通过总结，我们可以发现自己学习和工作生活中的盲点和不足，从而寻找改进的方向。如何写一篇较为完美的总结是一个需要我们思考和探索的问题。阅读以下范文，可以帮助大家更好地掌握总结写作的技巧和注意事项。
季度工作总结例文篇一
今年以来，全区宣传思想文化工作在区委的正确领导和市委宣传部的有力指导下，紧扣学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神主线，着力抓好意识形态、理论武装和舆论引导工作，不断巩固提升全国文明城市和国家公共文化服务体系示范区创建水平，为聚力“十区”建设、推动转型发展、决胜全面建成小康社会提供坚强思想保证和强大精神力量。
一、20_年上半年工作完成情况。
(一)意识形态工作持续加强。
(二)理论武装工作扎实推进。以强化党委(党组)理论中心组学习为龙头，以加强政治理论学习为重点，以构建区、镇、村(社区)三级宣讲网络为抓手，扎实推动习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神落地生根。今年以来，组织开展区委理论学习中心组学习6场(次)，收看“富民兴陇”系列讲座5期，举办全区党的十九大精神知识竞赛预赛和决赛200多场(次)，从全区范围内遴选74人组建“百姓宣讲团”，开展宣讲100多场(次)。组织征订了《习近平谈治国理政第二卷》《新时代面对面》等学习辅导用书，组织收看了《难忘的岁月》《无手老师》等教育影片，组织开展了以学习宣传党的十九大精神为主题的文艺演出、书法绘画、剪纸摄影等活动20余场(次)，有力有效的推动了党的理论创新成果和中央最新精神深入人心。
(三)宣传报道工作创新发展。持续深化习近平新时代中国特色社会主义思想宣传教育，组织开展了“在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代新作为新篇章”“三年决战奔小康”等主题宣传，策划开展了文化旅游发展、重大项目建设、精准扶贫脱贫、乡村振兴战略、全面从严治党等方面的系列宣传，累计在市级以上主要媒体发表新闻稿件240多篇。充分利用“金川宣传”微信公众平台，及时规范转载中央和省市主流媒体社论文章、解读报道100多条，发布信息300多条，录播《纵横金川》栏目24期，广泛宣传了全区上下学习贯彻党的十九大精神、全面落实习近平总书记“八个着力”重要指示的新思路、新进展和新成效，为聚力“十区”建设，推动转型发展、决胜全面小康社会营造了积极向上的舆论氛围。
(四)舆情管控能力不断提高。
(五)精神文明建设水平全面提升。年初，召开文明委全体(扩大)会议，对精神文明建设、常态化推进全国文明城市以及“美丽乡村·文明家园”乡风文明行动进行安排部署，对文明单位授牌表彰。大力推进社会主义核心价值观主题宣传教育十大创建行动和“十个我”主题实践活动、“一月一主题”主题宣传活动，集中打造了金水里社区、宝星里社区“道德银行”、龙集里社区“时间银行”、东湾村、新粮地村等一批内容丰富、特色鲜明的精神文明建设示范点。春节期间，对20__年度评选出的94户“文明家庭”“十文明户标兵”“农村致富带头人”等进行集中送牌表彰，让评选的过程成为教育群众的“课堂”，评选的结果成为教育群众的“教材”。
(六)文化事业产业快速发展。认真落实中央和省、市、区委关于全面深化改革的一系列决策部署，扎实推进文化体制改革。精心培育“薰衣草集体婚礼”“活力金川·百姓文化大文舞台”和“紫金花城·多彩金川文化旅游系列活动”等特色文化品牌，今年以来，组织开展社火秧歌展演、庆元宵灯谜竞猜、千人广场舞展演、书画剪纸作品展和青少年读书征文等形式多样、内容丰富的群众文化活动20多场次，举办“活力金川·百姓化大文舞台”10场次，放映公益电影100多场次，以生动活泼、积极向上的文化活动丰富群众生活，用先进文化引领群众思想。
二、下一步工作打算。
下一步，区委宣传部将按照中央和省、市、区委安排部署，建强主力军、打好主动战、筑牢主阵地、唱响主旋律，为聚力“十区”建设、推动转型发展、决胜全面建成小康社会提供有力的思想引领、舆论推动、精神激励和文化支撑。
(一)加强党的领导，着力推动责任落实。
(二)强化理论武装，着力凝聚思想共识。把深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为重中之重，把学习贯彻习近平总书记视察甘肃时的重要讲话特别是“八个着力”重要指示精神作为重要内容，加强党委(党组)理论学习中心组理论学习，组织和带动广大党员干部群众兴起理论学习的热潮。充分发挥“百姓宣讲团”优势，用百姓语言、用接地气的话语讲理论，不断提升理论武装实效。主动适应“微时代”的传播规律，加强网络宣传阵地建设，不断扩大理论宣传的覆盖面和影响力。
(三)加强舆论引导，着力汇聚发展合力。按照中央的统一部署和省、市、区委的具体要求，持续深化习近平新时代中国特色社会主义思想宣传，组织好“新时代新作为新篇章”“庆祝改革开放40周年”“三年决战奔小康”等主题宣传，突出做好经济社会改革发展宣传，深入宣传全区在全面深化改革、保障改善民生、创新社会治理等方面的政策措施和进展成效，把正面宣传为主贯穿到新闻宣传、社会宣传、网络宣传等各个方面，让主旋律和正能量主导宣传阵地。
(四)深化文明创建，着力提升文化软实力。大力实施“美丽乡村·乡风文明”行动，在8月底前完成4个示范村的创建任务，年内在全区27个行政村全面推开。认真实施精神扶贫行动，全面推进“崇德之区”建设，巩固拓展文明城市创建成果，积极推进社会主义核心价值观主题宣传教育十大创建行动，深化群众性精神文明创建活动，推动精神文明建设向更高标准、更高层次、更深内涵迈进。继续打造好特色文化品牌，高质量承办好第四届薰衣草之约集体婚礼，继续办实办好“紫金花城·多彩金川”系列文化旅游活动，用优秀的文艺作品，丰富的文化活动，凝聚人心，鼓舞士气。
季度工作总结例文篇二
（一）入户走访宣传。1.向群众宣传中高风险区和入境人员来环返环人员疫情防控措施，主动报备，并接受健康检查服务等。2.宣传不同年龄段疫苗接种时间安排，疫苗接种相关知识、接种禁忌症等。
（二）在村（居）委公告栏张贴疫苗接种知识、接种禁忌症、健康管理服务宣传海报等。
（三）在入村口、人员流动大的场所悬挂疫苗接种悬挂横幅。
（四）各村（社区）、镇政府led屏幕滚动播放疫情防控标语。
（五）镇政府宣传车到各村（屯）来回播放疫苗接种通告。
（六）通过aaa群、公众号转发宣传权威部门发布的疫情防控要求和知识。转发自治县疫苗接种点疫苗接种时间安排等。
季度工作总结例文篇三
今年以来，面对大庆之年的政治要求、服务基层的更高标准、稳定发展的紧迫形势、xx任务的现实压力，xx地区各级党委坚持在深化理论武装中紧跟看齐、在聚焦社会经济发展中彰显作用、在服务群众解难中解压释能，各项工作取得了新成效、发挥了新效能。感到有六个突出特点：
一是扎根xx、心向xx的信念更加坚定。xx地区一行感到，习近平新时代中国特色社会主义思想已直达基层、深入群众。各级中心组学习、随到随学、向习近平总书记报告、主题教育等铸魂工作在边陲小镇深走实落，“xxx”、xx成立xx周年庆祝系列活动等在基层乡镇常态实施，“习近平总书记学习园地”“新时代新风貌风采展厅”“xx文化长廊”等社会主义文化在乡镇随处可见，引领xx地区干部群众听党的话、听习近平总书记的话，特别是xx地区脱贫的群众谈到党和国家的变化，自身生活的巨大变化都十分动容、满眼泪花，让我们真切感受到共产党人为中国人民谋幸福的崇高境界和无上荣光。
二是投身社会经济发展的热情持续高涨。蹲点调研中，各级党委抓经济发展和民生建设有力、领导干部带头谋事创业、基层干部群众积极跟进拥护，让我们调研工作组很受触动。习近平总书记关于高质量发展的指示要求贯通日常抓建和工作全程，xx考核成绩均在良好以上，党政机关干部白天下基层、晚上忙业务，大家一边工作、一边生活成为常态，奉献基层、建设基层的炽热情怀溢于言表。大家对“xxx的理论”高度认同，感到今年xx地区经济社会发展，xxx集训等活动，对解决“xx”问题、提升xx能力、掀起xx工作热潮作用明显，特别是在处置“xx”事件事故中指挥有力、抢占主动、社会舆论反映积极，受到省委、市委肯定，充实展现了大家的全身心投入的效果。
三是思想_、从严治党的成效日益显现。调研感到，各级深入学习贯彻中共中央、省市委党建会精神，聚焦解决“四个不纯”“七个弱化”问题，xx个乡镇查找并解决组织功能弱化、纪律规矩意识淡化等xx类xx个具体问题，对xx个新组_委（支部）重点帮建，组织xx余名基层干部参加培训，书记讲党课、常委下基层、党员交党费等已形成自觉，基层党组织的领导力、组织力、执行力不断增强。xx月份“不忘初心，牢记使命”主题教育展开以来，各级狠抓规定动作落实，特别是集中xx天时间学原文、读原著、悟原理成效明显。一些同志讲，“十几年都没有这样静下心来读书了”“习近平总书记的书真是越读越有味道、越学越有方向”。
四是建设基层、干事创业的激情正在增强。座谈普遍反映，各级组织部门深入一线调研考察干部、优先选用“xx类好干部”、重点保留基层一线干部等措施，逐步盘活了队伍、激发了动力，基层干部不想干、不愿干的倾向有所改观。座谈中一些干部讲，自己提升了事先都不知道，现在只要脚踏实地好好干，不用费心劳神“搭天线”。从今年干部调整情况看，xx地区公示前后，干部群众反映都很良好，没有告状反映问题的。同时，各级普遍走开了机关基层、山上山下等不同乡镇交流任职的路子，干部晋升的空间更大了、路子更宽了，改革期间造成的“肠梗阻”问题得到一定缓解，一些单位还出现“岗位等人”现象。
五是倾注基层、服务一线的力度越来越大。这次蹲点调研一行，我们听到最多的是大家对党中央、习近平总书记和各级关怀厚爱发自内心的感恩，对基层减负年的务实举措打call点赞。走进乡镇村庄，新科技、新材料建造的生活设施一应俱全，群众看病、吃水、用电、通信、吃菜等民生需求均可保障，基层干部最反感的层层开会陪会、频频迎检迎考、周末临时突击等问题明显好转，大家最关心的成长成才、福利待遇、涉法维权等现实困难都能及时解决，特别是xx乡镇群众可以享受xx待遇、家电下乡、政务服务到一线，送政策到基层等实事好事，都做到了群众心坎上，幸福感、获得感、归属感洋溢在脸上。
六是厉行法治、正风肃纪的压力层层传导。调研感到，xx县乡注重汲取连续xx年发生问题的教训，用自己的问题教育干部、警示基层，无论在机关、还是基层，对xx党委班子书记副书记索贿受贿、xx县交通局局长xxx贪污受贿等问题，大家都感到很愚蠢、很痛心。普遍反映，现在谁也不会拿自己的政治生命开玩笑了，干部调职、选配谁也不敢坏规矩了，“三公”经费、各项补助谁也不敢乱伸手了，“八项规定”把大家的嘴管住了、身体管好了，基层“微腐败”正在有效清理，从上至下都有了明显的变化。我们真切感受到，从严从紧的信号、严抓严管的压力，正持续向基层一线传导、向每名干部覆盖。
季度工作总结例文篇四
2016年是“十三五”规划开局之年。乡党委政府将在县委、县政府的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，按照“做强产业，做美环境，做实旅游，做优服务”的工作思路，认真践行“三严三实”，狠抓落实，力争各项工作出众、出色、出彩。
一、做强产业。
1.做大做强茶产业。依托雅雨露茶业有限公司，建设好茶叶基地，创立茶叶品牌。坚决禁用高度高残农药，实现无公害茶叶；引导好茶农做好茶叶低改品改，完成低改品改3000亩；充分发挥茶叶专合组织作用，推进茶叶交易市场一体化经营，进一步规范茶叶加工，提高茶叶附加值，增加茶农收入。
2.改造完善前锋村、金花村高标准基本农田项目9754.38亩，进一步改善群众生产条件，提高农业生产效率。
3.深化农村改革，实现土地流转2000亩，推广规模经营，放活土地经营权，新培育农场主3家，提高土地利用率。
4.完成林地品改800亩，发展山地鸡养殖大户10户，长毛兔养殖大户10户，特种水产养殖120亩。特色产业扩面提质，增强发展动力。
二、做美环境。
5.建设美丽。完善和平新村建设，进一步繁荣场镇；争取项目资金建设邹岗、前锋幸福美丽新村。
6.加大绿化投入。力争路段7.8公里全线绿化美化，北环线全面绿化，鼓励全民参与绿化，建设宜居宜业宜游的新。
7.全面秸秆禁烧，城乡环境综合治理常态化，场镇持续保持秩序良好，清洁卫生。
8.进一步完善基础设施建设，提升群众幸福指数。
三、做实旅游。
9.盘活场镇资源，打造“第一会客厅”。利用现有广场、游泳池、景观塘等资源，适时开展篮球赛、广场舞比赛、游泳比赛、钓鱼比赛等活动，为场镇注入更多活力。
10.抢抓县“东北片区”开发契机，着力推进前锋村全国有机茶第一村项目建设。建设有机茶观光园区2000亩，逐步建成“七区一中心”，扩大前锋村茶家乐建设规模，大力发展民宿经济，为乡村游奠定坚实基础，开启旅游新篇章。
11.广泛宣传，加大招商引资力度。引进有实力业主，建设西庙“五彩田园”，开发旅游新亮点。
四、做优服务。
12.着力解决民生问题。对西庙村、邹岗村、场镇现有老化电路进行改造；对汉王水库饮用水区域实施污染治理；完成全乡自来水入户安装工程；争取铺设天然气管网，全面提升农村生活品质。
13.强力推进扶贫攻坚，脱贫111户、326人，实现全乡摘帽脱贫。
14.全面依法治乡。坚持依法行政，启动“七五”普法，提高全乡法治水平。
15.严守安全稳定底线。坚持依法依规维护群众合法诉求，严格落实领导包案接访制度；筑牢安全生产底线，严格落实安全工作党政同责、一岗双责、失职追责，扎实开展安全隐患排查整治，实现全乡安全稳定。
16.加快政府职能转变，提高行政效能。加强政府服务工作，简化办事程序，提高服务水平，集中精力抓发展。
17.持续改进工作作风，强化思想政治建设，始终把纪律挺在前面，严格执行八项规定，勤政廉政，厉行节约，严禁铺张浪费。做到清正廉洁，营造良好的政治生态。
季度工作总结例文篇五
着力“高起点、高标准”规划、“高规格、高效率”推进平安文化建设，下面是众鑫文档网小编给大家带来的最新乡镇平安文化建设情况总结报告，希望大家喜欢。
今年以来，我镇全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记重要讲话精神，按照市委、市政府的工作部署，以实现社会和谐善治为目标，以社会治理社会化为抓手，深入开展平安文化建设，着力营造守法诚信、理性平和、宽容友善、积极向上的平安文化氛围。现将工作总结如下：
一、基本情况。
我镇始终坚持以人民为中心的理念，以深入营造全社会平安文化氛围为着力点，不断提升平安文化建设水平。
一是坚持党政主导，高位协同推进。着力“高起点、高标准”规划、“高规格、高效率”推进平安文化建设，把平安文化建设纳入党委政府重要议事日程，纳入年度目标绩效管理，纳入重点民心工程，压实各成员单位职责，逐步推进各项工作。
二是坚持统筹兼顾，抓好工作结合。将平安文化建设与乡村振兴、“不忘初心，牢记使命”主题教育实践活动等重点工作相结合，积极构建“党委领导、部门负责、社会协同、群众参与、法治保障”的社会治理新格局，印发《xx镇关于推进平安文化建设的指导意见》，出台《xx镇2019年平安文化建设工作计划》等文件，确定了平安文化建设“五个一”工程和11项宣传任务，统筹推动各项工作有序开展。
三是坚持拓展宣传，抓好文化提升。以xx公园、xx步行街为辐射点，用活“五有”文化设施，注入平安、文明、安全等要素，精心打造“10分钟平安文化圈”，突出宣传“人人友善、人人平安”平安理念，让广大群众感受城市景观建设变化的同时，也能感受到平安文化建设氛围。搭建xx基地，以及xx平台，在传承传统文化基础上发展平安文化，促进传统文化与平安文化共融，在保持xx的基础上，运用现代器乐创新，谱写平安文化歌曲，适时组织开展演出活动，让听众享受听觉盛宴，推动文化传承创新，激发广大群众的认同。今年以来，共派发平安一封信13.5万份，报道平安建设新闻171条，播放公益广告1100多条，举办平安建设宣传活动55场，派发平安宣传资料8000多份、环保袋14000多个，推送平安文化宣传信息2677条。
二、特色亮点。
我镇以充分满足百姓日益增强的平安需要为落脚点，整合资源力量，努力打造共建共治共享社会治理新格局。
一是突出服务为先，大力推进全民创安。在xx、xx、xx等学校组织家长成立一支600多名家长的志愿者队伍，统一佩戴红袖章，分时段分任务开展交通疏导、护送学生穿过马路和拉起横幅标语提醒司机慢行等工作，保障学生放学安全;发动退休老干部、老党员、老教师、老战士、老模范这些“五老”人员组成一支109人的“五老志愿者”队伍，在小巷、小区楼栋等地方开展巡逻，协助维护社会治安秩序，进一步提升群众安全感;发挥社工专业优势，配合相关部门进村入户、进企业、进学校开展心理健康宣传教育、平安文化宣传，向群众传播防范安全知识，不断提高群众安全意识。
二是突出美德优先，大力推进文化活动。注重挖掘文化潜力，把宣扬传统美德与平安文化建设相融合，不断推动平安文化壮大发展。通过举办“尊老敬老”“志愿同行”“xx志愿服务”等活动，大力弘扬敬老爱幼、助人为乐的传统美德，推动传统美德与现代文明相融合，逐步形成具有xx特色的平安文化，使传统文化的深厚底蕴逐步融入到各行业、各领域，延伸到广大人民群众当中。
三是突出创新在先，大力推进矩阵宣传。主动适应“互联网+微传播”时代潮流，结合工作实际，建立“平安xx、扫黑除恶测评”微信群，将拥有微信公众号、微信群的行政部门、企业工会和基层党组织等宣传工作人员拉入进来，依托各类微信公众号、微信群转发《致广大市民一封信》等平安文化宣传信息，实现定向推送、集群发声的效果。另外，与邮政部门合作，以微信朋友圈定位广告宣传的新方式，大力推送平安文化知识，引导广大群众关注、了解平安文化建设，切实提升宣传覆盖率。
三、存在问题。
一是工作任务多，推进力度有限。镇街政法办既要承担推进平安文化建设的统筹工作，又要负责反邪教、扫黑除恶、人民防线、维护稳定、法学会等工作任务，工作人手不足，加上工作人员业务水平有限，相关职能部门主动配合积极性不高，导致宣传效果不够理想、宣传覆盖不够全面。
二是宣传方式多样，针对宣传不足。我镇按照有关要求，采取多种形式开展宣传，但未针对宣传效果进行认真分析，对于是否满足了群众需求、解决了实际问题停留在表面，缺少更深层次的研究，没有形成有效的反馈机制，没有很好地建立起互动平台。
三是宣传方式有待改进。随着教育水平不断提高，群众对于各种宣传都有自己的判断，对于各种引导式、灌输式的宣传，已经有一定的审美疲劳，各种宣传方式铺天盖地反而会引起群众反感，宣传方式有待进一步改进。
四、意见和建议。
一是建议市多组织镇街政法办工作人员进行培训，进一步增强工作能力，提升业务水平。市有关部门加强对镇街相关部门督导，明确各个领域平安文化宣传重点，细化工作方案，推动各项宣传工作向纵深发展，着力营造浓厚氛围。
二是建议组织各镇街各类参观交流活动，学习先进经验和特色做法，解决宣传针对性不足、宣传效果不佳等问题，更好地贴近群众开展宣传，不定期制定统一的宣传样式给镇街参考学习，不断增强宣传效果。
三是建议建立宣传资源库，将一些优秀的宣传海报、单张、视频等资源进行共享，特别是加入平安文化元素的各种影视文化作品，改变以往口号式、直灌式的宣传，以潜移默化的宣传方式吸引群众关注、喜爱，既减少群众抵触情绪，又易于广泛进行宣传。
季度工作总结例文篇六
（一）深入贯彻落实中央、省委群团工作部署。学习贯彻习近平总书记系列重要讲话和中央、省委党的群团工作会议精神，把思想和行动统一到中央党的群团工作会议上的讲话、中央《意见》和省委《实施意见》精神上来，始终保持和增强政治性、先进性、群众性，坚定不移地走中国特色社会主义群团发展道路，按照《xx省计划生育协会关于贯彻落实〈中共xx省委关于加强和改进党的群团工作的实施意见〉的实施方案》，牢固树立以广大育龄群众和计划生育家庭为本的理念，建立健全联系广大育龄群众和计划生育家庭的长效机制和工作制度。
（二）在扶贫开发和扶弱济困中积极发挥作用。按照中央和我省关于打赢脱贫攻坚战的部署，各级计生协充分发挥群团组织的优势，主动融入脱贫攻坚工作大局，切实做好“挂包帮”“转走访”工作。针对全省574万贫困人口中的计划生育贫困家庭情况，通过基线调查、入户访问、了解诉求等方式，切实在扶贫对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因村派人精准、脱贫成效精准上想办法、出实招、见真效。要结合计生协系统组织实施的生育关怀、幸福工程救助贫困母亲、计划生育“三结合”帮扶、生殖健康“三送六进”、计划生育家庭系列保险等项目，多渠道筹集各类资金，加大帮扶救助力度，帮助计划生育贫困家庭解决日常生活中最关心、最直接、最现实的利益问题和最困难、最操心、最忧虑的实际问题，竭尽所能帮助计划生育贫困家庭发展生产，提高家庭发展能力和生活质量水平。
（三）锲而不舍地推进计生协组织建设和阵地建设。认真贯彻落实中央、省委群团工作部署要求，按照《国家卫生计生委关于在机构改革中加强计划生育协会工作的通知》（国卫指导发〔20xx〕38号）、xx省人口与计划生育工作领导小组《关于在机构改革中进一步加强计划生育协会工作的指导意见》（云人口组20xx号）要求，抓住新一轮机构改革机遇，配齐配强各级领导班子，要选用热爱计划生育和协会工作、年富力强的干部担任计生协的专职负责人。着力推进州市、县级计生协组织的“参公”、“入序”和“三定”工作。要协调解决相当一部分乡级计生协无专人管事等较突出的问题。各级计生协要积极争取党委政府重视和相关部门支持，在政策制定、工作部署、财政预算、阵地建设等方面加大投入力度，统筹建设完善计生协“会员之家”、人口文化大院、青春健康俱乐部、青春健康教育基地等活动阵地建设，确保基层计生协有活动场所、有人员、有经费。要积极鼓励支持社会资本进入卫生计生公益性活动阵地建设，努力实现资源效益化。
（四）加强计生协宣传倡导工作。深入开展群众性宣传教育活动，以多种形式广泛宣传新的生育政策、优生优育、生殖健康等知识，倡导健康生活方式。结合“5.29”会员集中活动日，继续开展别具特色、群众喜闻乐见的宣传服务活动。继续抓好新闻宣传工作，进一步加强与国家和省有关新闻媒体的联系，积极调动各方资源，共同做好计生协会新闻宣传工作。按照“五个进一步”的要求，继续开展“党政领导谈协会”活动。重视发挥新闻媒体的宣传阵地作用，进一步办好省计生协会网站（州市频道）和《协会信息》，使其更好地服务基层、服务大局。年内召开全省计划生育协会宣传工作会议。
（五）全面推进计划生育基层群众自治工作。按照中国计生协部署要求，在巩固和省级计划生育基层群众自治示范村（居）基础上，积极推进省级计划生育基层群众自治示范县（市）创建活动，充分发挥示范点的辐射带动作用。结合新的生育政策，充实完善计划生育群众自治的相关内容，及时修订章程，推动计划生育基层群众自治与诚信计生、阳光计生的深度融合。按照基层计划生育群众自治“六好”和“会员之家”建设“五有”标准，加强基层计生协会制度、阵地、能力建设。加强流动人口计划生育协会建设，在新经济组织、新社会组织和流动人口集聚地普遍建立计划生育协会，流动人口计生协工作覆盖面20xx年末达到85%以上。
（六）着力打造生育关怀服务品牌项目。加大救助帮扶计划生育困难家庭、计划生育特殊家庭、流动人口、独生子女、留守老人、妇女儿童、基层计划生育工作者等弱势群体，有针对性地开展推进创建幸福家庭、救助贫困母亲、关怀女孩健康成长、青少年性与生殖健康教育、生殖健康“三送六进”服务、流动人口计划生育服务管理、预防艾滋病、群众自治、幸福工程等项目工作，扩大项目受益人群，不断提升计生协服务群众的能力，不断扩大计生协的社会影响力和凝聚力。积极争取成立xx省生育关怀人口福利基金会，广泛动员社会力量，不断拓展生育关怀行动服务领域和覆盖面。结合“推进健康中国建设”要求，坚持发展的理念，继续拓展计生协在妇幼保健、生殖健康（包括青少年生殖健康教育）、托幼等领域工作。
（七）抓好计生家庭意外伤害保险工作。从关注民生的高度充分认识做好计生保险工作的重要意义，加强双方机构的协调配合，建立长效的合作、通报、协作机制。要以现身说法、个案宣传、绿色通道赔付活动等形式广泛宣传，坚持群众自愿参保，积极争取政府的支持，切实抓好计划生育家庭意外伤害保险工作，提高计划生育家庭抵御风险的能力。开发计生协工作和保险工作“互联网+”工作模式，创新工作机制。
（八）加强对外交流与合作。加强与工会、共青团、妇联等群团组织互相间的联系、沟通和配合，不断延伸服务领域。组织实施好中国/联合国人口基金、中国计生协/联合国教科文组织等国际合作项目。加强国内国外交流学习，学习先进理念和经验，推动各项工作创新发展。
（九）筹办好xx省计生协第五次会员代表大会。xx省计生协将召开“五代会”，通过换届促进计生协领导班子、理事会年轻化、知识化、专业化。通过改革创新，把计生协建设成为勇于开拓创新、富有朝气活力、具有社会影响力和公信力的群团组织。并紧紧围绕中央“四个全面”的战略部署和习近平总书记对xx省“三个定位”的重要指示，紧扣xx与全国同步全面建成小康社会的奋斗目标，研究部署今后五年全省计生协工作目标任务。
（十）加强计生协机关自身建设和协会队伍能力建设。加强党风廉政建设和反腐败工作，认真学习和落实《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，落实党风廉政建设主体责任和“一岗双责”责任制；按照“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育要求，切实加强计生协领导班子和干部队伍建设。加强县以上计生协机关建设，规范运行机制，健全各项制度，防止机关化、行政化、贵族化、娱乐化倾向出现，努力建设学习型、服务型、创新型、文明型、法治型的群团组织。完善各级计生协事务公开制度，主动接受群众和社会监督。强基提质，提高计生协机关办文、办会、办事的质量和效率。年内举办省级宣传员队伍业务培训和项目师资培训，提高计生协干部队伍整体素质。
季度工作总结例文篇七
公司第一季度总体来讲，因是机器比较陈旧所以出现问题频率较高，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面相对去年更换率有所增加。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。对公司所有电脑进行统计，设置系统台账。
由于机器较多，操作人员电脑知识匮乏日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，办公软件的使用等。
目前网络计算机病毒较多，病毒来源大部分是外来人员u盘等移动设备。病毒防范方面一定要加强防范意识，严禁打开不正常的网页，严格使用u盘等移动储存设备。
现阶段六九所有人员都已录入门禁系统。定期对门禁系统进行数据备份，对临时出入的施工人员权限进行及时更新，做到人走权限停。设有台账，做到发卡、刷卡、分配权限有表可查。不足及差距。
一是学习热情不持久。二是工作中还存在着急躁心理，在待人接物方面不够冷静；三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识，近期不仅要继续虚心学习部门配需及发布的专业知识，还要积极自学一些先进的技术知识，拓宽自己的知识面。现在公司正在进入十二五，我们只有把根基打牢、夯实基础，才能在未来的职业道路上走的更远。
季度工作总结例文篇八
3、20余名新员工的引进。
4、人事、经济两起纠纷的有效处理。
根据20xx年公司总体工作计划，结合本部门工作实际，现就一季度人事行政部工作总结如下：20xx年一季度，人事行政部在总经理领导下，着重配合各业务相关部门，严格落实公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管；人事管理方面结合公司岗位实际，落实人才需求；后勤保障上，及时跟进需求，尽职尽责；会务保障上，落实公司要求，立足现有条件，力求执行到位。
回顾20xx开年在总经理强有力的领导下，各部门大力配合下，人事行政部完成自身任务同时得到了完善成长，队伍壮大的同时，接受了更大的挑战。为使20xx全年各项工作得到长足的进步，在继续发扬成绩同时克服存在的不足，现将20xx年一季度工作总结如下：
1、人事管理求完善。
20xx年公司蓬勃发展的一年，公司规模的不断扩大，个区域的有效建设，对于人员的需求更加紧迫，对此人事行政部紧跟公司步伐，完善人员招聘、培训、审核等人事相关工作的规范化与制度。一季度公司引进新人24人次，有效保障了开年业务旺季的人员供给。
在总经理指导下，对于员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律要求补齐全，所有新进员工一律凭两证入职（体检合格证、前任工作离职证明）大大规避了用人风险，和员工身体健康保障。
一季度以来，通过各项任务完成，逐步提高了人事行政部在人事工作的工作标准，并结合总部各项规定制度，从人员入职开始，完善公司人事工作中不足，提升人事行政依法按章处理人事及其相关工作能力。
2、日常管理要制度、行政保障要质量。
配合各区域筹建，做好室外广告的制作与审核。人事行政部针对各区域门头的特点，在核算好制作费用同时，严格按公司要求制作了广告门头，并升级了热线服务电话4006340066，增大了企业宣传力度。
及时准确配合公司各部门作好办公用品的采购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下，人事行政部针对日常用品库存及配发、使用，基本做到审批到位、货比三家、采购及时。在办公、住宿设施管理保障上力求能自己动手的不请外人、能少出费用的不加大开支。例如：电话线路移机、水电管线更换都由员工自己动手，就日常费用开支来说，虽说是节约了佰捌块钱，但是体现了日常费用开支紧缩，在行政部门得到了落实。
3、会务保障争完美。
公司开年两次客户大会的顺利召开，人事行政部响应公司号召，保质、保量圆满完成公司交代的各项任务，配合销售、服务部门将顾问会、客户联谊会成功举办。
现代融资领导，山东重工高层领导的两次视察工作，人事行政部从后期保障方面，做到了尽善尽美，礼仪接待、会议ppt制作方面都为接待工作提供了有力支持。
人事行政部，即是综合管理部门，也是综合保障部门，其管理是否到位直接关系公司的运营，其保障是否得力直接关系人员凝聚力与向心力。在工作中，虽然人事行政工作千头万绪，大事能提到桌面没几件，把领导安排各项事务执行到位、确是人事行政部的做事标准。回顾一季度工作，虽说做到了尽心尽力，但在部门的工作中还存在以下不足：
1、规章制度的执行上施之太软有待加强。
规章制度是一个公司自己“法律”，人事行政部是公司里的“执法”部，对于部门自身人员要求上，应以表率作用走在公司其他部门员工的前列。
2、办公资产、物品的管理上有待规范。
在公司资产管理上，虽然公司资产一看一目了然，但作为公司人事行政部门，应对资产登记造册，按资产使用状态建立固定资产名录，并对其构置时间、使用年限、责任人等仔细标注，为公司资产核算、办公采购、设备维修更换等提出决策依据。在此方面，人事行政部只有简单清点，没有仔细盘、造册。
3、各项日常数据统计有待加强。
作为人事行政部，其在日常相关统计上缺少参考依据。如部门车辆行驶登记等。
4、员工日常培训上存在欠缺。
培训是员工最好的福利，也是公司留住人才的有效途径，只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。人事行政部正是通过培训使公司全员从认识纪律到遵守纪律、维护纪律；从熟悉业务到，熟练业务到，精通业务。目前人事行政部在员工培训上，缺少组织力度，有待于加强。
5、管理上存在只说不管、只讲不罚。
人事行政部门就是规章制度维护与执行部门，对于宿舍出现脏、乱、差现象，想起说一说、讲一讲，不痛不痒。过后什么现象还是什么样还。对于日常办公秩序维护上只讲不开罚单，如公司院内禁止停放私人车辆等。使一些规章形同虚设。
针对一季度部门工作中存在不足，以公司的管理部门、执行部门、保障部门的综合身份，从本部门内部抓起，将指示精神落实到位，将总经理安排的任务保质保量完成。现就下季度工作计划汇报如下：
1、根据公司业务需求建立一支勇于开创市场、以优质售后为服务目标的瑞之岛团队20xx年人事行政部在总经理领导下，继续配合好各部门，密切协作，根据各部门人员的需求，制定招聘计划和招聘目标，加强公司人员配备与业务队伍建设。
一是根据各部门需求，对于人员编配上不足加大招聘力度。根据公司招聘管理规定，结合公司实际，从人才能力上为招聘需编配人员重点，以学历为其辅助参考，力求重人能力同时综合考评招聘人员，为公司市场开拓提供人才上保障。
二是加强应聘人员入职前考查，为公司录用人才提供信息分析上的依据。
三是加强培训期、试用期人员考核，为公司确定人员是否适应其求职岗位提供客观分析数据材料。
2、完善规章制度，以科学管理、务实的作风，提供人事行政部门管理能力与管理水平。顺应公司的发展，根据公司的要求，依据《员工手册》，结合公司管理实际，将现有公司管理制度，在执行的可操作性上、出现问题目标针对性上进一步完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。
在日常工作中，及时与上级领导、公司其他业务部门密切沟通、联系，适时在上级部门指导下、在公司总经理带领下，各部门的协助下，使公司在管理上得到进一步加强。
主要工作有以下几项：
一是对公司员工管理制度、办公室管理制度进行修订；
二是在五一过后，对业务部门员工组织有效的员工培训，提高业务水平；
三是严格按公司规定的人事招聘相关制度，做好招聘、入职、培训、考核及沟通工作，并把人事各项工作登记备案，做到有查必有据。
二是结合会务保障一些好的做法，在总结会务保障的同时，做好会务保障工作，并将每次会务资料进行归档存档。如：会务流程、政策、签到表、物品清单、会场布置图片、外联公司资料、费用支出等。为日后备查、调阅提供档案材料。
“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要人事行政工作从细处着手，使日常人事行政工作在计划中与各部门多沟通、多请示汇报，把握日常工作中的重点，在公司领导下解决日常工作中难点，加强人员责任心，为公司年度计划的落实、年度任务的完成做好人事行政日常工作保障。
季度工作总结例文篇九
我局查验组分别对全局各科、室、所、执法分局、后勤中心，共十六个部门的贯标工作进行了检查，现将查验的有关情况通报如下：
（一）检查和评价本局质量管理体系是否符合策划的要求，是否符合gb/t90012000《质量管理体系要求》的标准和适用的法律、法规要求，验证体系运行的符合性和有效性。
（二）检查质量方针和质量目标的分解落实和实施情况，质量目标是否在各部门有效运行并得到具体实施。
（三）通过审核验证已制定的体系文件的可操作性，为其完善和更新收集信息。
（四）查验相关工作的完成情况。
（五）查验范围是全局各科、室、执法分局、后勤中心及基层工商所。
查验组长由何英同志担任，查验组的成员包括：.....。
查验组于10月16-20日，对全局十六个部门进行了查验。查验组为保证查验任务的顺利实施，首先对《成都市**工商行政管理局20xx年第二季度质量目标查验计划》（成工商**发〔20xx〕50号）附表2、3中所列的查验内容，分工明确到了查验组的每一个人。再由查验人员分别按照分工进行了逐项认真查验，并对查验结果逐一登记。查验完毕后，及时对查验情况进行汇总分析和打分，最后将查验情况向被查验部门的负责人进行了通报。
（一）gb/t19001—20xx《质量管理体系要求》标准；
（二）本局发布的质量手册、程序文件、作业指导书及相关记录；
（三）适用的法律、法规和内部规章、制度；
（四）《年度业务口查验标准分值表》；
（五）《质量目标查验评价指标及评价办法》；
（六）其它相关工作要求。
通过查验，查验组认为大部分工商所对贯标工作的认识有所提高，通过认真学习、努力实践，保证了质量管理体系的顺利运行。但还存在一定的问题：一是贯标工作的实施还不平衡，全员参与的意识有待增强，贯彻不深入；二是各科室对各工商所贯标工作的指导工作还需要加强；三是有部分业务部门与各工商所之间的工作接口还未做到无缝衔接；四是建设iso9001：20xx质量管理体系还未与日常工作深度融合，存在贯标与工作“两张皮”现象。
各部门存在的共性问题具体表现在以下几个方面：
（一）质量管理体系方面
在质量记录方面，各部门基本上都按照各部门质量记录清单建立了各项质量记录，但有部分登记不规范、不齐全，不能满足质量管理体系文件要求。集中反映在《电话记录》上：需要由具体人员来完成的事项一方面是应登记而未登记，另一方面是未注明落实情况：分派由谁执行，处置结果是什么。
（二）产品实现方面
在行政许可方面：前置许可证与本局各级注册部门核发的`营业执照存在名称不符的情况，注册部门要加强与前置许可部门间的沟通。基层工商所的注册登记档案和巡查记录不规范，多次出现有空白栏和登记不详细的问题。
（三）测量、分析和改进方面
预防控制程序虽启动但效果不明显，大部分部门负责人缺少自我寻找问题、持续改进的意识。同时，内审员的职责未得到有效的充分履行。
对查验发现的个性问题，见附件《年第三季度工商所查验情况汇总表》、《第三季度科室查验情况汇总表》。
质量管理体系在查验范围内基本符合查验证据并得到有效地运行，服务基本满足顾客和法律法规的要求，并已初步建立了持续改进机制，质量管理体系整体上是有效的，并符合iso9001：20xx的标准要求，但还有待于进一步完善。
各部门应当对照查验情况汇总表，对发现的问题及时认真进行整改，填写《纠正、预防措施记录表》。要“举一反三”地实施系统性的及时整改，消除不合格项及不合格隐患。
本局局级领导和各部门。
季度工作总结例文篇十
在xx年第二季度的工作中，能够自觉服从公司和领导的安排，带着认真的态度努力做好并完成各项工作和任务，同时也认识到了自己工作中的缺陷和弊端，也在不断的改正和完善中，努力的做到更好。本季度的具体工作总结如下：
严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。现金收付的，对每个款项都开出收据，并将收回的现金及时存入银行。
每日做好日常的现金日记账，及银行对账业务。
严格按照审批制度，完成各款项支付及用章等相关事宜，并将批复的款项在资金允许的情况下，及时的支付给各项目及供货商。
完成了公司的账户的年检业务。
同时我也认识到自己在工作中有很多的问题以及不好的习惯：
办事效率较低，每天都在忙碌但是收到的成效很低。
习惯拖延。
自身的心理素质较差，自卑，不能正确的认识自己，遇事总以“不能不行”去定义。
能为公司的发展献计献策，从今天起我愿意接受领导及同事的监督与帮助，努力地做到更好。
非常感谢在我生病的这段时间里，领导及各位同事对我的关心帮助，谢谢大家。
季度工作总结例文篇十一
我于年9月透过省公务员考试，被录用为县政府办公室公务员，先后在县政府办公室信息督查科、农业科担任秘书工作，现任农业科科员。进入县政府办公室以来，在办公室领导和党支部的关心、帮忙下，在各科室同志们的密切配合下，以坚定的思想信念，务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活作风，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将第四季度来工作状况汇报。
一、自觉加强理论修养，不断提高政治思想素质。
作为一名机关干部，政治合格、素质过硬至关重要。为此，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。几年来，认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习了党和国家的各项方针政策。个性是去年以来，系统学习了十七届五中、六中全会精神和科学发展观等重要资料，解放思想，更新观念，促进政治上的坚定和成熟。同时，为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢，年我参加了入党积极分子培训班学习，以优异的成绩完成了各项学习任务，经过组织考察，目前被确定为预备党员。在此基础上，始终坚持理论联系实际，注重学以致用，努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，政策理论水平有了新的提高。用心投身实践锻炼，始终持续正确的政治立场，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。
二、刻苦学习专业知识，努力提高业务水平。
调各方面关系，较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新潜力明显增强。几年来，与办公室同志一道共同努力，透过创新工作方法，切实提高了办公室工作的效率和水平。
三、牢固树立宗旨观念，持续良好工作作风。
一是不断增强事业心和职责感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中，始终做到兢兢业业，任劳任怨，不分份内份外，不计个人得失。经常早来晚走，加班加点，遇到紧急任务，也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致，一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸，求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中，对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发，不折不扣地抓落实，尽心竭力地完成。在日常生活中，也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度，时刻持续高昂的斗志和良好的精神状态。
四、认真履行岗位职责，切实做好各项工作。
我深知，作为一名称职的公务员，关键是要能出色完成各项工作任务。因此，几年来，我时刻以此作为自己的工作目标，努力做到一心一意干工作，取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间，能紧紧围绕县政府工作重点，及时向省、市报送了全县重点工作进展状况和许多新思路新举措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊发，被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来，工作更加认真负责，无论是领导的活动安排，还是各类会议组织，我都能用心做好服务工作，较好地完成领导交办的任务，深得领导的肯定和同事们的好评。
五、严于律已，不断加强作风建设。
几年来，坚持严格要求自已，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，用心维护机关的良好形象。生活中，时刻牢记某某某某某某总书记提出的“两个务必”，树立无产阶级苦乐观和幸福观，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。
季度工作总结例文篇十二
深泽分公司一直以来，在市公司领导的有序带领下，以“争创世界一流通信企业”为目标，以“追求客户满意服务”为宗旨，奉承“沟通从心开始”的服务理念，认真落实省市公司提出的各项发展战略目标。深泽分公司员工共同努力，充分发扬艰苦奋斗的精神，积极努力完成市公司下发的各项指标；积极进一步做好省公司提出 “保持势头，加快转型，创新发展，好中求快” 的核心发展战略。
20xx年x月，第三个季度即将结束，深泽分公司截止到现在已拥二百四十八个营业点，其中包括一个主厅和一个形象厅，七个自办乡镇营业厅，八个合作营业厅，二十一个特许营业厅，十三个专营店，一百九十七个服务站。
（一）品牌发展方面
延续到现在，品牌已再次进行过升级与整改，市公司在第三季度加大了对品牌发展的力度，从动感地带音乐套餐和娱乐套餐的全新上线到现在的08音乐套餐和08网聊套餐推广，已成为一个标志性突破。在此基础上深泽分公司制定了各类营销方案，加大强有力的宣传力度，一季度随着春节过后的喜悦气氛，着手开展了一些购买手机号赠礼品，预存话费赠礼品的活动，大大提高了放号率，净增率；二季度正是换季季节，抓住市场动态，又开展了一些预存话费赠心机的活动，活动过程中，低端心机深受广大客户的青睐；三季度随着预存话费赠心机的活动延迟和神州行、动感地带两大品牌资费的调整，营销小组提前计划营销方案，准备营销工作，中旬时期开始深入到农村市场展开营销，最新推出的神州行轻松卡与九九卡业务得了农村客户的认可。
（二）新业务发展方面
依据省公司提出的工作思路，深泽分公司市场经营工作的重心之一为加强新业务营销，提高新业务收入占比，公司在上半年以来，除认真落实省公司新业务营销方案、积极参与省公司各项工作之外，还着重针对手机报、手机证券、手机电视、飞信、音乐语音搜索、无线音乐俱乐部等业务进行了专项营销推广。经过前三季度不间断的新业务营销，公司的新业务发展获得了较好成绩。
（三）欠费管理方面
20xx年开展以来分公司就把欠费问题作为了首要问题来抓，多次召集相关人员开会讨论欠费回收办法及方案，通过事前预防、事中控制、事后追缴的指导思想，采取奖罚分明的办法，督促分公司稽核班和各部门以及营业厅积极采取欠费回收措施，使欠费回收工作取得了明显成效。此外，渠道管理中心对所有移动营业点进行了考察和规定，在售卡时一定要保证客户资料齐全，还对在网的老客户进行了大幅度回访及资料填补，以此进一步有效控制欠费的增长。
（四）集团客户管理方面
深泽分公司在创建以来，至今已拥有一百多个集团的庞大网络系统，重点进行了mas和各种集团业务的推广,并对客户经理进行了多次集团业务培训。在第三季度初，大客户班经对市场详细分析，发现本县供电局、及各支分局还未有互联网接入；分公司多次与供电局有关领导接触并进行了业务宣传推广，直至最后已成功为供电局接入了互联网，使用铁通固定电话400部并租用我公司两条专线用于县局至留村支局的内部办公oa、视频会议等项目，实现了供电局无一人使用联通业务。此外，深泽分公司积极推广集团信息化产品，加大企信通、企业信息机等产品宣传，从而能使我公司信息化收入稳步提升。
（五）客户服务方面
一直以来，公司始终保持服务提升状态来经营，多次组织营业前台人员进行业务学习和服务培训，加强营业前台的服务质量，严格按照《营业厅服务考核办法》的要求，切实从服务环境、服务态度、服务形象、服务规范等方面严格按照规定执行。从小细节做起，突破客户期望值，寻求客户的“感动点”，深度得到了客户的赞扬和认可。近期，公司在第三方公司暗访检查结果通报的成绩为全区第三名。
员工的积极性：
深泽是一个有61人组成的分公司，其中有一半以上是前台营业人员，有些员工对工作不是很积极主动，在公司下发的各项任务当中有多次未按规定完成，对工作很随意，对任务很模糊,这说明员工的工作态度还需端正，工作职责还需明确，管理部门没有做好管理工作，还需对员工做好思想工作，使员工认清自己的职责，端正对工作存有侥幸心理。
服务无规范:
营业厅是连接中国移动和客户之间的桥梁，为客户提供面对面的服务场所，因此前台营业人员的言谈举止已不代表自己，而是代表着整个中国移动。在服务工作中，员工还是有带心情上台营业，态度有明显生硬，面部没有笑容，没有耐心，较忙时对客户很冷淡，其次，客服管理员检查力度不够，营业厅员工流动性大，员工忠诚度差，导致工作积极性和责任感严重欠缺。
欠费工作:
欠费问题现在已成为公司的首要问题，欠费管理人员在工作上缺少积极性，没有做好欠费回收的工作计划，使此项工作处于被动状态。
20xx年面临电信业重组的局面，移动通信市场将面临复杂的竞争环境，为确保深泽分公司在市场上能够居于领先地位，分公司在xx年最后一个季度里将以省市公司战略目标为指导，着力落实省市公司的会议精神，立足于市场。加强绩效考核力度，全面提升服务和管理能力，实现市场经营目标和各项任务指标的新突破。
加强欠费管理:
进一步加大欠费回收的监管力度，实施全员、全面、全过程的管理，动员分公司全体员工分组、分班、分部门进行欠费回收，不断完善用户欠费管理制度，做好用户欠费管理的基础工作。多渠道、多手段对欠费进行回收，同时加大欠费回收的奖励力度，提高欠费回收员工的积极性。此外，渠道管理中心要进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度，减少欠费的额度。
市场服务工作:
服务工作一直以来是中国移动通信企业形象性工作，在xx年最后一个季度里，要强力加大服务规范学习，提高员工的综合素质，为奥运年的服务工作划上一个圆满的句号。在最后一个季度开展工作的同时，要对前台员工进行三次服务规范培训，端正员工的服务态度，杜绝员工在工作岗位有恶劣心情。另外，还要加强员工对工作的积极性，认清自己工作职责，明确各项任务指标的重要性，以新的姿态，新的干劲，开拓进取，不断创新，为公司创造不可限量的业绩。
深泽分公司通过总结过去的工作经验，吸取经验教训，发扬优良的工作作风，按照省市公司的发展思路，结合本地的客观实际情况，在巩固现有的基础上，加大对渠道、市场、管理等方面的工作力度，保证各项工作的持续、稳定、快速发展，为移动通信再创新局面。
季度工作总结例文篇十三
回首这一年的工作，繁忙与感动同在，感谢公司全体员工对我的支持与帮助，感谢服务办的同事共同努力奋斗，才会有今天的成绩。现就今年工作情况总结如下：
1、提升服务品质。首先我认为公司的服务品质要上台阶单靠服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第一季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单，现场管理逐级负责、分级管理，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人，起到了以点带面的作用。
同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在今年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
总结今年的工作，虽然有了一定得成绩，也受到了领导的肯定，但是也存在一定得不足。人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业能力还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺。 在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离。针对存在的不足，我们将在以后的工作中努力完善，不断进步。争取将公司推向更高的位置。
季度工作总结例文篇十四
20xx年第一季度护理部对照计划完成了以下工作：
每日占床统计：
（一）拟定了20xx年护理工作计划、培训计划、质量控制管理方案等护理管理文件。
（二）每月定期召开了护士长会议。
（一）新进护理人员1人，离职1人，对刘婷婷、高成玲等3名助理护士进行了理论和操作考核，对投档护士进行了集中面试考核。
（二）1xx3月，完成了全院护士的院内业务培训，包括《过敏性休克的观察与护理》、《护理安全管理》、《临床输血管理》、《护士职业素养与沟通技巧》、《护理应急预案与流程》等培训，通过对护理人员的培训，使低年资护理掌握了应急处理及专科知识，在一定程度上提高了的护士快速成长。
（三）派护士长、护理骨干参加了院外培训2次，内容涉及《护理品质管理提升》、《医院感染控制与消毒技术规范化培训》。
（一）1—3月，按照我院护理质量管理方案，护理部对全院护理质量进行全面质控检查，各项护理质量检查情况如下：
1、病区综合质量管理平均96。75分。
2、基础护理合格率平均98。xx分。
3、特、一级护理平均98。xx分。
4、护理文书书写平均98。1分。
5、急救物品完好率99。4%。
每月对检查存在的问题进行了分析并制定了相应的整改措施，并且分管院长组织各病区护士长对季度护理质量进行了分析讨论。
（二）加强了护理安全管理，各病区对护理不良事件登记上报有明显的改善，本季度对全院护理不良事件进行了分析讨论并采取了合适的防范措施。
（三）坚持了护士长每周夜查房，对存在的问题及时反馈到了科室。
（一）由于存在一些客观的因素，儿科优质护理服务工作难有深入的进展。
（二）个别护理人员质量意识和风险意识淡薄，沟通服务方面需加强。
季度工作总结例文篇十五
一是建立健全了劳动关系信息员队伍，随时随地掌握职工的思想动态和劳动关系状况。全区共有157家基层工会配备了劳动关系信息员；二是密切与科工贸信、城建、劳动和社会保障局等部门的联系，注重源头参与，做到及时发现问题及时解决，确保把问题解决在萌芽状态。第四季参与处置劳资纠纷3件，涉及人数653人；三是建立完善了劳动者被欠薪应急救助机制，有效化解因欠薪引起的***事件，确保了劳动者的合法收入不受侵犯，有效维护了社会稳定。共受理欠薪案件1宗，垫付应急救助金450000元；四是设立、开通了“维权在线”、“服务热线”，积极回应职工有关投诉和咨询，指导基层工会参与劳资纠纷处理，引导职工依法理性维权。共接受来电咨询115人次，接待来访12人次，转办市总“网络舆情”、“工情在线”、“工人在线”来信来函3件；五是积极开展职工普法宣传教育活动。
广泛开展以“当好主力军、建功十二五”为主题的劳动竞赛和群众性技术创新活动，较好地发挥了经济发展“助推器”的作用。全区有103家企事业单位40000多人次参加了劳动技能竞赛和技术创新活动，实现技术创新成果37项，推广先进技术40多项，提出合理化建议2360多条，创经济效益近亿元。
深入开展“春送岗位”、“夏送清凉”、“秋送助学”、“冬送温暖”活动，全年共接到符合要求的职工救助申请55份，共发放帮扶救助金569000元。其中职工医疗救助16户343000元，农民工医疗救助6户118600元；职工子女助学3户17400元；职工临时生活困难救助申请21户63000元，农民工临时生活困难9户27000元。其中资金来源由三部分构成，中央财政资金300000元，地方财政资金200000元，其它资金69000元。
按照全总提出的“哪里有企业，哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的工作要求，加强资源整合，加大工作力度，不断创新工作方法，工会组建和农民工入会工作取得新突破，第四季新增工会5家，新增会员1212人，超额完成了市总下达的任务。
不断加强对工会宣传工作的领导，建立健全工作机制，丰富宣传载体，提高宣传报道的实效。第四季编发各类宣传信息稿件64件，其中被省市总工会网站采用的有18件，被南方工报、珠海特区报和珠海电台、电视台等采用的有5件，被区**网站采用的有42件。
紧紧围绕“二次创业”的目标，进一步建立健全了“机关工作人员挂钩联系制度”、“工会系统领导干部约谈制度”等各项制度，启动了全年工作绩效考核；通过“走出去请进来”加强了与兄弟单位的交流；通过“以球会友”、“千名干部下基层”和“工会主席联谊会”等形式密切了与基层工会的联系；通过“部门联动、上下联动”加快了非工企业工会组建的步伐，“大工会”格局初具规模。在群众路线教育活动中，还突出了“学习型、服务型、创新型”机关建设，全区各级工会干部的精神面貌焕然一新。
季度工作总结例文篇十六
一是区局和各校均成立了由“一把手”负总责的安全生产工作领导小组，全面负责安全生产工作。二是强化工作责任，进一步落实安全生产责任制。区局与各校校长签订了《港口区安全生产稳定责任状》，明确学校把安全生产工作纳入校长目标管理工作中，进一步落实安全生产责任制和责任追究制。
（二）加大安全生产执法行动工作力度
6月27日至28日，我局组织了食品卫生专项检查小组，共出动检查组2组次，8人次，对全区3所中学，10所小学，26所幼儿园可能存在的食品卫生安全隐患进行检查；9月20日，我局联合区卫生局等六部门对包括企沙中学食堂在内的安全生产情况开展执法行动。通过检查，对存在的问题提出整改意见，有效杜绝卫生事件的发生。
（三）加强安全生产治理行动工作
我局下发了《全区中小学校安全生产大检查方案》和《关于开展全区教育系统安全生产大检查的通知》，并附有《教育系统安全生产排查整改登记表》，要求各校根据通知精神，积极排查安全隐患，制定整改方案，落实整改责任，限期整改到位。截止到6月18日，排查出光坡中心校防雷设施不完备重大隐患1项，我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期准备工作，并与光坡镇政府及相关部门协商，为全面整改作好准备。排查出一般隐患50处，已整改49处，完成整改率98%。8月29至30日，我局组织专项检查组，派出4个工作组共8人，到全区各中小学校开展包括安全工作在内的开学工作专项检查，包括对光坡中学、企沙中学的锅炉的使用和管理情况进行检查。通过开展专项检查，从危险源头抓起，查出问题，对存在的问题提出整改意见并进行治理，有效预防事故的发生。针对我区教育系统存在火灾安全隐患和灭火器材严重不足的情况，5月24日，我局制定下发了《xx年港口区消防整治方案》和《关于做好xx年港口区教育系统火灾隐患排查整治工作的通知》，要求各校认真做好相关工作。6月17日至6月18日，我局共出动检查组4组次，8人次，对全区城区及三个乡镇（含村校）进行火灾隐患专项检查工作。经过仔细排查，共查出火灾隐患13处，已完成整改10处，完成整改率77%。同时，我局积极筹措资金，购置了185个灭火器配发到各校，有效地提高了各校的整体消防能力。在防控手足口病、“甲流”等流行性疾病方面，我局高度重视，严阵以待，分别下发了《xx年港口区教育系统手足口病防控通知》和《港口区中小学校人感染甲型h1n1流感疫情应急处理预案》。
（四）开展安全宣传教育行动，夯实工作基础
1、开展安全培训工作。8月25日，在全区中小学开学工作暨交通安全知识培训会议上，港口区交警大队就校车的使用和管理等交通安全知识进行全面培训，确保新学期开学工作平安、顺利地开展。
2、进行安全宣传教育工作。3月份，我局制定下发了《xx年港口区中小学“安全教育活动月”实施方案》，集中了一个月时间，采取多种方式，开展了丰富多彩的活动，我区35所中小学校，1所民办学校，28所幼儿园，共计学生13498人，教师1096人，都积极参与此次活动。5月12日，为纪念5·12四川汶川大地震一周年，我区各校开展了防地震、防楼道挤压的技能演练活动。6月6日“安全生产宣传日”，我局出版了以“安全生产”为主题的板报，并印制分发了500多份宣传材料，向广大市民介绍我区教育系统的安全工作情况。
虽然做了大量的工作，但我区教育系统的安全生产形势仍不容乐观，存在问题主要有：
1、安全生产经费不足，严重制约安全生产条件的改善和隐患整改，尤其是学校危房改造及防雷设备安装，严重威胁师生的生命安全。
2、幼儿园存在较大安全隐患，主要表现在，部分幼儿园办园条件不够规范，安全设施差，条件简陋，周边环境差。
3、学校周边环境的不安定因素和不良文化对学生的影响比较大。
4、学校周边的饮食摊点和食品店存在食品安全隐患。
（一）加强对师生的安全教育。
1、明确以课堂为安全教育的主阵地，注重教育的科学性、针对性、艺术性和实效性，实现安全宣传教育工作常态化。
2、全面加强沿边公路学校学生上下学期间的安全教育，时刻提醒学生注意过往车辆，不要在路上逗留或打闹。
3、学校定期召开安全工作会议，结合当前出现的安全问题展开商讨，研究解决对策。
（二）加强学校安全隐患的日常检查。
对校园环境进行经常性排查，查出隐患点，逐一登记造册并限期整改，做到早发现、早治理、早解决。
（三）加强学校周边环境的整治力度
1、经常性检查校门口小摊点食品状况，教育学生注意食品卫生，严禁食用“三无”食品。
2、加强与当地派出所的联系和合作，共同治理学校周边治安环境。
3、密切关注学生思想动态及行为，教育学生不要和社会闲散人员来往。
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