总结时可以借助笔记、思维导图、总结报告等多种形式,以提升总结效果和可视化展示。写总结时,可以结合具体的实例和案例,让总结更有说服力和可读性。接下来是一些总结的写作技巧和方法,希望能给大家一些启发。
快消品销售经理的年度工作总结篇一
一年以来,下半年的工作进入了倒计时,本月工作具体总结如下:
一、销售业绩回顾。
1.成绩:两台发电机组年销售12台,终端客户年销售10台,基本完成年销售任务。
2.市场开发:新开发终端客户8家,新开发发电机组型号2台,新增发电机组型号1台。
二、工作回顾。
1.销售工作的指导思想:展示公司品牌,树立公司信誉,打造市场。以优质的产品质量和全方位的售后服务博得市场。
2.销售目标:存在的不足是,对于产品本身知识了解不够深入,客户的网络拓宽不够,拜访客户的面也不广,致使公司的产品在一定程度上没有占据市场优势。
3.销售技能:销售技能上没有得到明显的提升,没有明显的个人销售案例。
4.团队协作:个人在销售工作中,与同事的协作协作不够主动,没有明显的团队合作意识。
5.个人销售能力:个人销售能力相对较弱,沟通不够主动,专业知识匮乏。
三、工作反思。
1.工作的积极性、主动性、以及自信心上,有待下一步的提升。
2.工作的主要内容是客户维护和销售,下一步的改进方向,是在熟练掌握产品知识的基础上,进行市场开发。
3.团队内部管理上,需要加强协作配合。
四、下一步工作目标。
1.认真贯彻公司的产品理念,把好质量关,打造公司品牌。
2.提升自己的专业知识,保证发电机组质量。
3.提升自己的销售技能,以及个人的沟通水平。
4.做好团队内部协作,加强团队协作能力。
5.提升自己的自信心、自信心、自信心,主要加油站。
快消品销售经理的年度工作总结篇二
我可以帮助你构建一个年度工作总结的示例。注意,以下内容是一种通用模板,需要根据您的具体情况进行修改。
尊敬的团队,
我很高兴有机会在这里与大家分享我过去一年的销售经历。
1.____年度目标____:
在过去的一年中,我致力于实现我们公司的销售目标,并取得了一定的成功。我们公司去年的销售额达到了[具体数字],这是我个人销售目标的两倍。
2.____市场活动和项目____:
我参与了多个市场活动和项目,包括[具体活动和项目],这些活动和项目都取得了良好的成果。通过这些活动,我扩大了我的人脉,提高了对市场的理解,并找到了新的销售机会。
3.____客户关系管理____:
我致力于维护并深化与现有客户的关系,并发展新的客户。我成功地建立了一个强大的客户网络,使客户满意度提高了20%。
4.____技能和培训____:
我参加了多次内部和外部的培训,以提高我的销售技巧和策略。这些培训包括[具体培训],它们都对我产生了积极的影响。
5.____团队贡献____:
作为销售经理,我致力于创建一个充满活力和热情的团队。我鼓励团队成员互相学习,分享经验,并一起解决问题。
6.____挑战和改进____:
我遇到了一些挑战,如市场竞争激烈,客户需求变化迅速等。我将通过持续学习,提高我的技能,以应对这些挑战。
总的来说,我非常高兴能成为这个团队的一员,并期待在未来的年份中继续为我们的公司贡献力量。
谢谢。
[您的名字]。
[您的职位]。
快消品销售经理的年度工作总结篇三
尊敬的领导和同事们:
在过去的一年中,我作为销售经理,一直致力于推动销售业绩的提升,为公司创造更大的价值。在此,我将简要介绍过去一年的工作成果、经验教训和展望计划。
1.销售业绩提升:在过去的一年中,我成功地带领团队实现了销售业绩的提升,同比增长了20%,达到了公司设定的目标。
2.新客户开发:通过积极的营销策略和我的团队的努力,我们成功地开发了20家新客户,为公司带来了新的业务增长点。
3.团队建设与管理:我积极推动团队建设,培训和激励员工,提高团队凝聚力和执行力。通过合理的团队配置和分工,我们的销售团队变得更加高效和专业。
4.客户关系维护:我与客户的沟通更加密切,定期跟进客户需求,提供优质的售后服务,维护了良好的客户关系。
二、经验教训。
1.在团队协作中,我认识到沟通的重要性,及时与团队成员分享业务动态和进展,以便更好地协作。
2.在客户维护中,我意识到需要更加关注客户的需求和反馈,以便及时调整销售策略,提高客户满意度。
3.在团队激励方面,我意识到物质激励和精神激励的结合,能够更好地激发员工的工作热情和创造力。
三、展望计划。
1.继续推动销售业绩的提升,争取实现更高的同比增长。
2.积极拓展新客户,为公司带来新的业务增长点。
3.加强团队建设,提高团队凝聚力和执行力。
4.优化客户关系维护,提供更加优质的售后服务。
总之,我将继续努力工作,为公司创造更大的价值。感谢领导和同事们的支持和帮助,谢谢!
快消品销售经理的年度工作总结篇四
尊敬的领导,同事们:
大家好!随着____年的结束,我作为销售经理,非常荣幸地向大家汇报本年度的工作总结。
首先,我要感谢公司领导和我的同事们。是你们的支持和帮助,让我在过去的一年中取得了些许成就。同时,也要感谢我们的团队,正是因为大家的共同努力,我们才能取得这样的业绩。
本年度,我们的销售额达到了____万元,同比增长了x%。同时,我们也成功地开发了新的客户群体,扩大了市场份额。在团队协作方面,我积极协调各部门,提高了团队士气,增强了凝聚力。
在经验教训部分,我深刻认识到,沟通的重要性。在过去的一年中,我与同事们的沟通虽然不少,但仍存在提升空间。我会更加注重沟通方式,努力让每个团队成员都能理解并支持我的决策。
在策略方法部分,我提出以下几点:首先,我们要继续深入挖掘新客户,扩大市场份额;其次,要优化销售策略,提高销售效率;最后,要加强团队协作,提高团队执行力。
在结果目标部分,我提出以下目标:销售额增长x%,新客户开发达到x%;团队协作能力提升x%,团队士气提高x%。
最后,我要再次感谢大家的支持和配合。让我们携手并进,共创更加辉煌的未来!
谢谢大家!
快消品销售经理的年度工作总结篇五
我很高兴有机会向您汇报我在过去一年里作为我们公司销售经理的工作进展和成果。
1.销售目标完成情况:
在过去的一年中,我成功地完成了我们设定的销售目标。我领导的团队成功地销售了公司预期的目标产品,实现了销售总额同比增长30%的目标。同时,我们也成功地处理了一些重大的销售项目,这些项目不仅增加了我们的销售额,也提高了我们的市场影响力。
2.销售策略和战术:
我坚持使用“客户为中心”的销售策略,通过深入了解客户需求,提供个性化的解决方案,以及持续优化销售流程,来提高我们的销售效率。我也积极推动团队成员进行定期的市场调研,以了解最新的市场动态和客户需求。
3.个人成长和团队发展:
通过参加各种内部和外部的培训,我个人的销售技能和领导力得到了显著的提升。同时,我也鼓励和推动团队成员进行自我提升,比如通过提供在线学习资源,定期的团队建设活动等。
4.面临的挑战和解决方案:
在过去的一年中,我们也面临了一些挑战,比如市场竞争加剧,客户需求的变化等。为了应对这些挑战,我们加强了对市场和客户需求的研究,优化了销售流程,同时也提升了我们的产品和服务质量。
总的来说,我非常满意我在过去一年的工作表现,我会继续努力,以实现我们更高的销售目标。同时,我也感谢领导的信任和支持,我会继续尽我最大的努力来为公司的发展做出贡献。
谢谢您的关注和支持。
敬上,
[您的名字]。
快消品销售经理的年度工作总结篇六
定位为“转变、开拓、突破”的20xx年,来不及细数和回味,便在曲折中落下了帷幕。
我的20xx是平凡的,历经几个岗位均无多大建树!
20xx又是不平凡的,它见证并记录了我从稚嫩走向成熟,由感性向理性过渡的一段心路历程。
年内三易工作岗位。岗位、角色和职责的不停转换,注定了年度工作总结将围绕所经历的三个岗位展开。
【品牌经理】
如果说08年任zxf品牌经理时空有其名而未行其实的话,那么09年1-4月在品牌经理岗位上可谓“货真价实”。其间主要做了以下几项工作:
一、参与ypj酱油/料酒系列产品外包装设计。
二、上yl、下wj、奔px、赴zy,甄选贴牌合作厂家。
三、与财务部同事一道,完成了贴牌产品相关财务指标的测算、分析。
四、协助完成了与三家贴牌工厂的谈判工作,并顺利与其中一家签订了贴牌生产合同。
五、协助品控中心完善贴牌生产的相关手续。
六、起草ypj公司整体营运方案。
七、在糖酒会前,促成贴牌厂完成了酱油、料酒的样品生产,使产品在糖酒会上如期与经销商见面。
八、在ypj内外环境突变时,及时对原营运方案进行了调整。
后因多种因素,贴牌计划搁浅,原定的销售目标也成了“镜中花”。没有业绩作支撑,上述各项工作和完成这些工作背后的付出都显得那么默默无闻。
贴牌计划搁浅后,我的工作重心又偏向于zxf酱油/醋的推广。在内忧(严重缺货)、外困(竞品挤压)的双重压力下,造香坊步履蹒姗。08年实际销售1350万元,而09年的实际销售只接近1000万元。
离开品牌经理岗位后,再回过头来审视zxf,我认为,zxf今天的结局不是偶然的。
首先,留着现成的经销商体系不用,另外发展经销商的渠道策略值得推敲。
公司推出zxf品牌的根本目的是什么?我认为是以塑造酱油及其他调味产品的品牌为主,以打击食醋类竞品为辅。作为品牌来打造而不是作为炮灰来玩玩,另建分销体系的思路从理论讲是无可厚非的。但是,没有考虑到产品的实际情况,zxf品质一般,包装一般,销售政策高不成低不就。在同类产品层出不穷的cy市场,入市的难度可想而知。那么,我们完全可以借助bnc在cy市场的影响力,精选一两支单品(800原汁和400袋装酱油),实施强制性的捆绑销售。如cy经销商每次进货时,按yxyj进货数量的一定比例强制配售一定数量的zxf酱油。可以大胆地想像,此政策坚持两三年便可在cy的大部分区域小有名气。品牌影响力和销量起来后,再根据实际情况进行渠道分割。这种手法在行业内很普遍,如jj的中高端新品上市时,区域经理在经销商每次进货时都会强制安排一定数量的新品。ht在推出食醋和金标酱油系列之初,也采用类似策略。
其次,产品开发和推广上的随意性也埋下了“祸根”。
产品外包装多次改版,让商家和消费者甚至公司内部人员都无所适从。上市之初将推广重心放在毫无优势可言“生抽/老抽”系列上,无疑于自杀。大量的退货便是证明。虽然退场的是生抽/老抽两支单品,砸得却是zxf的牌子。
第三,内部的重视度不够。在很多人心里,zxf是一支典型的“豆芽”产品,甚至是一种负担,支持和配合自然无从谈起。
最后,分分合合的组织,徘徊不前的思路也在一定程度上决定了它走不远。
时至今日,重提zxf多少有些马后炮甚至牢骚的味道。“前事不忘,后事之师”,zxf的起伏于公司,品牌经理的经历于我,都是一笔难得的财富!
快消品销售经理的年度工作总结篇七
一年紧张繁忙的背影早已渐行渐远,似乎连我们自己都无法一下子接受这个快得有点令人窒息的速度。现在,一切都已成了过眼云烟,放手去做好接下的工作,是对一年前的不负责,是对人生的一种放弃。
一、目标任务完成情况。
____年,我完成了公司下达的各项任务指标,具体数据如下:
1.销售额:____元。
2.利润:____元。
3.客户开发:__个。
____年的主要工作是围绕公司的发展战略,以营销、完善服务、提高产品周转率、降低成本、拓展市场和搞好人员培训等为主要任务,总结起来就是“一个中心、两个重点、三项基本点”。
1.以销售为中心。
在销售这个中心上我做了以下几点工作:
(1)转变观念,提高认识,服务周到,最大程度满足客户需求。
作为“最先一公里”的部门,我们的工作能做到到位,不仅仅需要我们的了解客户的最终需求,还需要我们了解客户的潜在需求,增加相关专业的业务知识,从全方位了解客户的真实要求,以“为顾客提供最优服务”为标准,在全方位满足顾客的需求的同时,在销售部门树立“顾客至上”的思想,想顾客之所想,急顾客之所急,一切服务以顾客为中心,实现服务零缺陷,全面提升服务质量。
(2)规范销售流程,制定并执行销售制度。
制定了一套完善的销售流程,使工作更加规范,但是“没有规矩不成方圆”,有规矩忘了规矩,执行力就出现了问题,其实销售的流程、制度,最主要的目的是执行。一些细节性的流程、制度所反应的问题,最容易被忽视,有句话说道“细节决定成败”,经过多年的经验我认为,最容易被执行的流程和制度不是最复杂的,而是最简单的、最贴近实际操作的,因此我要求我的销售团队将最简单的、最贴近实际操作的流程和制度牢记在心,融入于行。
(3)强化销售队伍,提高销售技能。
____年通过团队销售,执行了有计划、有目标的大客户销售策略,销售业绩有所提升,基本上没有零交流的单件,有部分单件在____元以上,但单件利润较低。
2.两个重点:客户管理和产品库存管理。
(1)客户管理。
a.重视老客户的维护,建立了老客户的信息档案,定期跟踪拜访,了解他们的需求,定期召开老客户恳谈会,如公司举办大型的婚礼、宴席,提前邀请老客户并告知,在他们参加婚礼、宴席之前做好准备工作,如杯子和餐巾纸的摆放、主次的安排,如果我们的客户和新人沾亲带故,提前送上一份礼物,如鲜花、酒水、香烟,或者根据情况送上一份祝福,通过这种形式加深了老客户对企业的忠诚度,提高了客户满意度。
b.重视新客户的拓展,接待好每一个新客户,每一个客户从第一次接触,到第一次来店,到最后成交,这是我们销售过程中的一个流程,我们重视每一个细节,让他们带着愉快的心情来,带着愉快的心情回去,全心全意做好其服务工作,让其真正的感受到“上帝”的感觉,到目前为止,没有客户投诉,已经真正的作到“顾客至上”。
(2)产品库存管理。
为了解决产品库存的积压,我们的销售部门经过了长时间的摸索,总结出了一套切实可行的库存管理办法,即“销售企业端五五库存管理办法”,在一定程度上减轻了库存压力,但是也有不尽人意的地方,主要表现在销售部门对于产品信息的反馈不准确,针对这一点,我认为应该加强销售人员的产品知识培训,让销售人员在销售的过程中了解产品的性能、规格,让销售团队在销售的过程中了解产品的性能、规格,熟悉产品在应用中的各种情况,了解售后服务在产品售出后应做的一些什么东西,让销售团队与生产部门、采购部门以及生产部门与采购部门能及时的沟通和协调,这样才能真正确保产品的库存不积压、不短缺。
3.三项基本点:制度建设、员工培训、合理使用。
(1)制度建设。
____年我们的销售团队根据销售的实际情况,制定了一套切实可行的制度,并经过了实施,在制度建设方面,销售部门主要做了以下工作:
a.销售流程和制度的优化,为了确保销售流程和制度的更合理、更完善,销售团队针对各项流程和制度进行了不停的完善和修改,力求做到每项工作有章可循、有据可依。
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快消品销售经理的年度工作总结篇八
尊敬的领导,同事们:
大家好!随着____年的结束,我作为销售经理,非常荣幸地向大家汇报本年度的工作总结。在此,我将从总体业绩、地区销售情况、竞争情况、团队建设等方面进行总结。
总体业绩。
本年度,我们的销售额达到了____万元,同比增长了x%。同时,我们的毛利率保持在x%左右,证明了我们的产品在市场中的竞争力。另外,我们的客户满意度也有了显著提升,这也为我们的未来销售打下了坚实的基础。
地区销售情况。
在本年度,我们的销售额在各个地区都得到了显著的提升。其中,增长最快的地区是____,销售额增长了x%。而传统的____地区销售额也有了x%的增长。
竞争情况。
在市场竞争方面,我们的销售额在行业中处于领先地位。尽管我们的销售额增长了x%,但我们的竞争对手的增长率更高。因此,我们需要保持持续的创新和改进,以保持我们的竞争优势。
团队建设。
在团队建设方面,我们引进了几位有经验的销售人员,他们的加入极大地提升了我们的销售能力。同时,我们也开展了多次销售技能培训,提高了团队的销售能力。
个人成长。
在本年度,我也得到了很大的成长。我通过参加多次销售技能培训,提高了自己的销售技能。同时,我也积极地向其他销售经理学习,以提高自己的销售能力。
最后,我要感谢领导和同事们的支持和帮助,在未来的工作中,我将继续努力,以提高我们的销售业绩。
谢谢大家!
此致
敬礼!
快消品销售经理的年度工作总结篇九
我很高兴有机会向您汇报我在过去一年的销售经理工作。
首先,我想强调的是我们团队在这一年中取得的成绩。我们的销售额在全年的工作中显著增长,达到了历史新高。此外,我们的客户满意度也有了显著的提升。我们成功地维护和巩固了与主要客户的合作关系,同时,我们也成功地吸引了新的客户。在市场方面,我们成功地应对了各种挑战,包括竞争对手的压力和市场的波动。
在经验教训方面,我认识到,尽管我们的销售额有所增长,但我们仍然需要更好地管理库存,以避免过多的库存积压。此外,我们也需要在客户维护和拓展方面继续提高,以保持我们的市场竞争力。
在未来的工作中,我计划加强我们的产品知识培训,以提高我们的销售团队的专业能力。同时,我也计划制定更精细的营销策略,以进一步扩大我们的市场份额。
总的来说,我非常珍视这个工作机会,并期待在未来的工作中继续贡献我的专业知识和经验。我对于我们团队未来的发展充满了信心和期待。
再次感谢您给我这个机会,让我能够分享我的工作体验和成果。
谢谢。
[您的名字]。
快消品销售经理的年度工作总结篇十
尊敬的领导和同事们:
在过去的一年中,我作为销售经理,非常感谢公司和同事们给予我的支持和帮助,使我能够圆满完成销售任务,为公司的发展做出一定的贡献。
一、工作业绩和收获。
在过去的一年中,我积极参与了公司的销售工作,通过不断努力,取得了一定的业绩和收获。具体来说,我完成了以下工作:
1.销售指标:我与团队一起,完成了公司下达的销售指标,包括销售额、销售量和客户拓展等方面,均取得了不错的成绩。
2.客户维护:我加强了对客户关系的管理和维护,定期与客户进行沟通和交流,及时了解客户的需求和反馈,有效维护了客户的利益和忠诚度。
3.团队建设:我注重团队建设,通过定期组织培训和交流,提高了团队成员的销售技能和服务意识,增强了团队的凝聚力和战斗力。
4.经验教训:在工作中,我不断总结经验教训,及时反馈问题和改进意见,不断优化和改进销售策略和方法,提高了销售效率和效果。
二、工作不足和问题。
在过去的一年中,我也发现了一些不足和问题,主要表现在以下几个方面:
1.沟通协调:在与其他部门的沟通和协调中,有时候会出现沟通不畅和协调不力的问题,影响了销售工作的顺利进行。
2.销售策略:在销售策略的制定和执行中,有时候会出现策略不够灵活和不够精准的问题,影响了销售效果和客户体验。
三、未来计划和展望。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的销售技能和服务意识,为公司的发展做出更大的贡献。具体来说,我将:
1.继续加强团队建设,提高团队成员的销售技能和服务意识,增强团队的凝聚力和战斗力。
2.继续优化销售策略和方法,提高销售效率和客户体验,不断满足客户的需求和反馈。
3.继续与其他部门进行沟通和协调,加强合作和协同,促进销售工作的顺利进行。
4.继续学习和探索新的销售方法和技巧,不断更新和提升自己的销售技能和知识储备。
总之,在过去的一年中,我取得了一定的业绩和收获,但也存在一些不足和问题。在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的销售技能和服务意识,为公司的发展做出更大的贡献。谢谢!
快消品销售经理的年度工作总结篇十一
自20xx年x月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到__集团这个集体已经5个多月了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了__项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结:
首先,作为一名xx年入职的的公司新人,而且对__的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对__项目非常陌生,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、集体以及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善。
其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年年末,我共销售出住宅x套,总销售x万元,占总销售套数的x%,并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在20xx年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。
新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮助下,我才能够很快的熟悉我们__的项目知识,和了解__房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神。面对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个集体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。
作为一名冲锋在销售第一线的销售人员,通过直接面对不同的客户群体,对我们__项目的一些理解与期望挑点小毛病。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘,使我们__成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,给我们二期增加了很多信心,二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰。
快消品销售经理的年度工作总结篇十二
负责区域的销售业绩回顾与分析:
1、整年度总现金回款110多万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
快消品销售经理的年度工作总结篇十三
20xx年x月以来,在x公司x支公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带着全体销售人员,仔细努力工作,主动效劳客户,完成了工作任务,取得良好的成果,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下:
我叫x,男,x年6月2日诞生,x年x月毕业于x专业,高校本科文化。20xx年6月参与工作,先后在x公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
自参与人保财险工作以来,我意识到保险业不断进展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必需仔细学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能顺应工作的需要。
为此,我主动参与上级组织的.相关业务培训,仔细学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场学问、保险产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务进展,为单位制造良好经济效益。
我如今主要负责x市开发区“x”等6家4s店的保险业务。我带着全体销售人员仔细工作,努力效劳好客户,促进保险业务进展,提高单位经济效益。
一是一直坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑效劳”,增加效劳意识,创新效劳方式,改进效劳作风,满意客户多元化需求,提高客户的满意度。
二是彻底更新观念,自觉标准行为,仔细落实支公司各项效劳措施,苦练根本功,加快业务办理的速度,防止失误,把握质量,维护好客户关系。
三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好效劳工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推动保险业务进展。
我不怕困难,辛勤工作,为支公司制造良好经营业绩,其中20x.06-20x.06为110万元,20x.06到20x.06为110万元,20x.07至今每个月完成业务收入x万元,以实际行动为支公司的进展作出了自己应有的努力和奉献。
在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成果,但不能以此为满意。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导力量和业务力量,创新工作方法与效劳形式,争取制造优良业绩,促进支公司健康持续进展。
快消品销售经理的年度工作总结篇十四
不知不觉中,2021已接近尾声,加入x房地产发展有限公司公司已一年时间,这短短的一年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。2021是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这一年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面。
学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面。
刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧。
在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败。
从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
五、展望未来。
2021这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短一年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2021年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据2021年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(五)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(六)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
(七)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!
快消品销售经理的年度工作总结篇十五
我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包含主机、天线、扬声器),由于在过去的几年中,此产品三包索赔金额比较大(xx年索赔金额为:53万),加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税,下同),经公司价格评审利润率为0,虽然如此,去年公司在十堰办事处的督促下,对hs-180v的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai),产品性能比原先有了比较大的改善,因此公司仍然。
决定。
继续供应,但不主动追求市场份额的扩大,原因如下:
b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势;。
-528v已开始逐步取代hs-180v,产品结构升级应在xx年完成,按照此进度逐步减少hs-180v的供应量,扩大新产品的供应量。
考虑到以上因素,在第一季度,十堰办事处基本上只是按照其确定的份额供应老产品hs-180v,努力配合好其生产计划。
快消品销售经理的年度工作总结篇十六
我很高兴有机会向您汇报我在过去一年的销售经理工作。
首先,我想对我在过去一年的工作表现表示深深的感谢。我有幸带领一个优秀的团队,通过我们共同的努力,我们成功地完成了多个销售项目,实现了公司的业务目标。
回顾过去的一年,我们在销售额、客户满意度和工作效率方面都取得了显著的成就。我们成功地扩大了客户群体,提升了销售额,同时我们的客户满意度也得到了显著提高。
在具体的工作执行方面,我通过定期的团队会议和培训,提升了团队的销售技能和专业知识。我们特别强调了客户关系管理,通过提升客户满意度和信任度,有效地提高了销售额。我也积极参与了公司的战略规划,为公司的未来发展做出了贡献。
然而,我也认识到在工作中存在一些不足。例如,我在时间管理方面可能需要进一步提升。为了解决这个问题,我计划通过制定更详细的日程计划,以及优化工作流程,来改善我的时间管理。
对于未来,我计划进一步提升团队的的销售能力和技巧,包括客户拓展、谈判和售后服务。我期待通过这些改进,进一步提升我们的销售额和客户满意度。
总的来说,我非常满意我在过去一年的工作表现,并对未来充满期待。我感谢您对我的支持,我将继续努力,为公司的成功做出贡献。
谢谢您的理解和支持。
敬上,
[您的名字]。
快消品销售经理的年度工作总结篇十七
质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
(一)房地产产权产籍管理进一步规范。截止==月==日,我局城镇房屋发证户,登记城镇住房万m=,完成年初计划的,与去年同比,增长了,实现微机缮证、微机绘图达到;办理房地产抵押登记宗,抵押额亿元,抵押面积万m=;整理产籍档案资料卷,为社会各界、内部业务科室提供查档服务余卷。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
快消品销售经理的年度工作总结篇十八
在不知不觉中,20xx年已经过去了,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中,收货颇多,感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结。
今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。
1、招聘面试方面。
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少麻烦。
2、团队培训工作。
没有计划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备。
对团队的打造目标不够明确比较笼统,培训的计划做的也比较笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的。
很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的。
当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的.进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的。
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因作为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。
7、团队之间的沟通。
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,因为各种原因落下了,在置业顾问提成方面因为没有事先沟通,向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况发展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。
1、案场谈客监督及把握方面。
当问题客户出现的时候,自己都想办法及时给予解决,在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导,同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握,从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评,并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
2、案场问题客户处理方面。
当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感。
我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
快消品销售经理的年度工作总结篇十九
尊敬的领导,同事们:
大家好!随着____年的结束,我作为销售经理,非常荣幸地向大家汇报本年度的工作总结。
首先,我要感谢公司为我提供了一个学习和成长的平台。在过去的一年里,我在团队的支持和帮助下,取得了一些成绩。
一、工作目标和背景。
在过去的一年中,我们的销售目标一直是以提高市场份额和扩大客户群为主。在竞争激烈的市场环境下,我们不断地提高产品质量和服务水平,同时也面临着巨大的压力和挑战。
二、销售策略和实施情况。
为了实现销售目标,我采取了以下策略:
1.精准的市场定位:通过对市场的研究和分析,确定了目标客户群体,并制定了针对性的营销策略。
2.多元化的销售渠道:通过线上和线下的渠道,包括社交媒体、电商平台和门店等,来拓宽销售渠道,提高市场占有率。
3.优质的售后服务:为了提高客户满意度和忠诚度,建立了完善的售后服务体系,包括在线客服、售后客服和维修服务等。
三、工作成果和亮点。
1.销售额的增长:通过有效的销售策略和实施,本年度的销售额比去年同期增长了20%,超额完成了年度目标。
2.新客户的开发:通过精准的市场定位和多元化的销售渠道,成功地开发了多个新客户,并赢得了他们的信任和认可。
3.客户满意度的提高:通过优质的售后服务,客户满意度得到了显著提高,客户回头率也相应地提高。
四、问题和不足。
1.市场竞争激烈:在激烈的市场竞争中,我们需要继续提高产品质量和服务水平,以保持竞争优势。
2.销售团队的培训:在销售团队的培训方面,还需要加强,提高他们的专业素质和销售技巧。
3.客户关系的维护:在维护客户关系方面,还需要进一步加强,提高客户满意度和忠诚度。
五、未来计划和展望。
1.加强市场调研和分析,密切关注市场动态,以便及时调整销售策略。
2.制定更加完善的培训计划,提高销售团队的专业素质和销售技巧。
3.建立更加完善的售后服务体系,提高客户满意度和忠诚度,增加客户回头率。
总之,本年度的工作取得了一定的成绩,也存在着一些问题和不足。在未来的工作中,我将继续努力,为公司的销售业绩贡献自己的力量。
再次感谢大家的支持和帮助!
谢谢!
快消品销售经理的年度工作总结篇二十
对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
快消品销售经理的年度工作总结篇二十一
在付出辛勤和洒满汗水的道路上,我们脚踏实地的送走了20xx,在充满希望和满怀激情的道路上,我们又信心百倍的迎来了20xx。
回顾过去的一年,是努力拼搏不断进取的一年,是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这一年里,我们审时度势,抢抓机遇,趁势而上。本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构,提升员工素质,提高服务质量,优化品牌形象,同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。他们在自己的岗位上兢兢业业,一丝不苟,为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际,我谨代表公司,向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!
20xx年,在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下,我们也在面对着多个困难:朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力,但我们每一位同仁,群策群力,特别是我们一线的员工们,正是他们的兢兢业业,无私无畏的付出,才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。
为更好地提高单店盈利能力,我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造,扩大了外租面积,其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时,还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目,与此同时,我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区,使学府店形成以超市为主,电器、餐饮、娱乐,互动为一体的商业模式,使学府店成为该地区新兴商圈的主体。
为了实现20xx年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的长远发展,今年在下半年公司设立了总部团购部,先后制定并完善了团购相关制度,为未来公司团购方面的发展奠定了基础,同时也为公司的整体发展创造动力;在对人才梯队建设项目的完善过程中,突出了人才梯队建设的现代化,使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出台了一系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时,也开始专注于商品结构的优化调整,重视并加强品类管理工作,以单店为试点,细作陈列标准,不断研究、不断复制;营运方面,我们加强日常督导机制,狠抓现场监督管理,从商品质量到环境卫生,从库存管理到服务机制,从制度的完善到执行力的优化,每一步都要求做到精细管理;同时,我们制定并完善了一系列考核机制,更包括我们在制定sop作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构,让我们在体系梳理过程中,使自身的管理能力得到更大的提升,实现了内部管理上的大发展,也为今后的跨越提供了强有力的内部支持。
在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时代,xx建立农业蔬果园基地,以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放心蔬果,以绿色为特色凸显于消费者的视线。20xx年7月我们在晋中市寿阳县建立山西xx超市有限公司寿阳农业蔬果园基地,两年多的时间,蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨,所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐,同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。
明年将是我们继续经受考验的一年,我们会秉承董事长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想,研究向管理要增长的策略,具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面,我们固守定位,坚持做实社区,同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整,使商品符合各区域的消费特点,从更大程度上满足顾客需求,此外,通过更有力的营销活动,主打亲情营销聚集人气,深入优化供应链管理,降低采购成本。通过各店个性化调整、改造,在确保在架商品动销率、有效益的情况下,强调一店一议、一店一样。节流方面,我们会重点考虑通过大力度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。
我们深知,人才是企业的第一资本,是发展的力量之源。“强化以德为先的用人标准,合理引进人才,注重员工的心态培养”是我们一直秉承的原则。明年,我们将在培训方面制定一整套完整的培训体系,加强企业内部训练,从入职上岗到转岗升职,每个阶段均设定针对性较强的`培训课程。员工培训机制的建成,要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。
“优化制度不如先优化我们的执行力”,只有关注执行力的企业才能从平凡走向成功,我们要在明年的不断学习过程中,细致研究,建立一种注重执行的企业文化,使战略、人员与运营的的每一个环节都能通过“执行”的精神来指导、落实。
即将走远的20xx年是成功的一年、奋斗的一年,也是收获和考验并存的一年。在这一年里,市场有压力、有阻碍,但我们通过全员的共同努力,依然取得了较好的成绩。“雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越”。在充满机遇与挑战的20xx年我们将面临更加繁重而艰巨的任务,我们一定要善于抓住机遇,一如既往的发扬敢于拼搏,锐劲进去的精神,为xx的腾飞做出不懈的努力,以高度的使命感和责任感开创xx发展的新局面!
快消品销售经理的年度工作总结篇二十二
尊敬的领导,同事们:
大家好!随着____年的结束,我作为销售经理,非常荣幸地向大家汇报本年度的工作总结。
首先,我要感谢公司领导和我的同事们。是你们的支持和帮助,让我在过去的一年里取得了不小的成绩。
一、工作业绩。
1.销售目标完成情况。
本年度,我们的销售目标是在全国范围内推广新产品,并实现销售业绩的稳步增长。经过全年的努力,我们成功地实现了x%的销售增长,总销售额比去年同期增长了x%。
2.新产品推广。
新产品推广是本年度我们的重点工作之一。通过市场调研和精心策划,我们成功地推出了多款新产品,并在全国范围内实现了销售。新产品销售额占总销售额的x%,这一部分的成功为公司的业绩增长做出了重要贡献。
3.销售渠道拓展。
本年度,我们通过多种方式拓展了销售渠道,包括线上销售、线下实体店销售等。同时,我们还积极与其他公司合作,进一步扩大了销售范围,增加了销售额。
二、市场竞争情况。
1.主要竞争对手分析。
在过去的一年中,我们的主要竞争对手是a公司和b公司。这两家公司在新产品推广和市场占有率方面与我们相当,但我们的优势在于产品的创新性和产品的个性化。
2.市场竞争策略。
为了在竞争中取得优势,我们采取了以下策略:
(1)加强产品研发,不断推出具有创新性和个性化的产品;
(2)优化销售渠道,拓展线上销售渠道,提高产品的市场占有率;
(3)加强市场推广,通过各种渠道宣传产品,提高品牌知名度。
三、团队建设与发展。
1.培训与发展。
本年度,我们加强对员工的培训,提高员工的业务水平。我们组织了多次内部培训和外部培训,使员工更好地了解市场变化和行业趋势。同时,我们还鼓励员工参加行业会议和研讨会,拓宽视野,提高专业素质。
2.团队建设。
我们注重团队建设,通过定期组织团队活动和团队建设活动,增强团队凝聚力和团队合作精神。我们鼓励员工之间互相学习、互相帮助,共同进步。
四、个人成长与感悟。
1.业务技能提升。
在工作中,我不断学习、不断总结,提高了自己的业务技能。我深入了解了市场,熟悉了公司产品的特点和优势,明确了客户的需求,制定了更为精细的营销策略。
2.感悟与反思。
我深深感受到,销售经理的工作需要不断调整和改进,以适应市场变化和客户需求的变化。同时,我也认识到,工作中需要保持耐心和毅力,不能因为困难而轻易放弃。
总之,本年度的工作是充满挑战和收获的一年。我深刻体会到了团队协作的重要性,也明白了团队建设和员工培训对于公司发展的重要性。在未来,我将继续努力,不断提高自己的工作水平,为公司的发展贡献更多的力量。
再次感谢大家的支持和帮助!
谢谢!
快消品销售经理的年度工作总结篇二十三
1)新产品方面:考虑到hs-528v主机在xx年x月才批量供货,在此也把它作为新产品,加上已经开始进行的d310项目(包含收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等),十堰办事处的新产品主要有3个,下面分别给予介绍:
-528v产品,由于徐州天宝的退出,目前我司此产品的份额为100%,但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品,并于去年供应了800台(直供路线),现在其正在紧密动作,准备再次进入配套体系,十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元,我司价格为239.32元,相对而言,其成本优势比较大,如果采购三科的降本压力持续增加,而我司的产品又不降价的话,其进入配套路线是迟早的事。
b.d310项目的hs-t1886收放机,由于第一轮试制下来,发现的问题比较多,十堰办事处也将此信息及时地反馈给公司,现在公司方面的答复是在x月20日之前将基本解决好这些问题。
2)新市场开拓方面:东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司,和东风商用车公司是相互独立的,其年产量大约为40000-50000,收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套,我个人比较看好这个市场,但是更加需要总部和领导的支持。
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