通过制定计划,我们可以更好地理清思路,明确目标,增强行动的自信心。不仅要制定计划,还要养成执行计划的习惯,保持持续的努力。通过合理的计划和有效的执行,我们可以实现我们的目标和梦想。
每日工作计划优选篇一
校本研修是实行新课程改革以及课堂教学改革以来一向所倡导的一个十分利于教师成长的方式,它的制定和实施理念更加贴合教师自身发展的需要,对教师提高教育教学本事起到了切实有效的作用。为了提高自己的教育教学工作本事和业务水平,更好地为教育教学工作服务,根据上级教育部门的有关要求和学校的工作实际,自身的发展要求,特制定此次校本研修个人计划。
经过校本研修,促进义务教育课程改革发展,积极推进素质教育,逐步实现自身教师的专业化,努力提高自身的教育教学水平。
1、以自主学习为主要方式,不断学习课程标准,提高个人专业素养。经过学习,提高自身的业务水平。
2、坚持以促进学生全面发展为原则,把新课改的精神落实在日常的教育教学工作中。建立扎实、有效的课堂教学模式,积极推进课堂教学改革。
3、着眼点放在理论与实践的结合上;切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上。积极开展新教材的`研究工作,充分发挥自己的作用,逐步提高自身的业务素质和教学研究水平。
1、认真研读教育教学专著,写好个人读后感。
2、学习与教育相关的法律法规,做到依法执教;学习《中小学教师职业道德规范》,加强自身的师德修养。
3、课前精心备课,认真上好课,课后及时进行小结、反思。
4、认真研究教材、研究学生、研究教材教法,认真写好教学设计。
5、认真开展听课、评课活动。
6、认真参加“教研组学习研讨”活动,将在培训学习中所得的,在具体的教学实践中尝试,使自己的教学水平逐步提高,寻找出一条适合本地,适合自己的发展之路。
7、经常反思自己的教学行为,不断地总结经验,找准不足之处,写好教学反思和案例,促进自己的不断提高。
8、学习新课程理念、新课标、及新的教育思想、教育方法和策略,课堂教学技巧等,努力提高自己的执教本事。
1、坚持政治业务学习不放松,勤学多记。
2、坚持备好课、上好课。
3、积极参与学校教育教学研究,努力做“学习型”教师。
4、积极参加网络教研,高标准严要求完善自己。
5、积极参加各级各类的培训学习活动,不断提升自己的教育教学本事。
6、在工作中对自己严格要求,决不松懈。
经过此次校本研修,对自己的专业水平有一个重新认识,我要不断学习,不断更新,丰富自己的文化底蕴,充盈自己的底气,增强自己的理论知识,提高教育教学本事,结合本校的教学实际,把个人的校本研修工作做好。
每日工作计划优选篇二
日常行政事务安排(参考)。
一、日常行政事务。
2、接待招募员工(9:00-9:30)。
3、新员工上岗培训学习资料发放、收回管理,和招聘广告的发放、登记扫描。
三、周记事务。
1、每周五下午3:30-4:30集中作品资料拷贝汇集总经理办。
2、出勤考核每月25号下午5:00-5:30打印出勤考核记录交至相关负责人。
四、月内事务。
1、节假日问候客户,编发短信问候。员工生日表贴在墙上,买生日蛋糕公司。
员工祝贺,每两个月组织一起文艺活动譬如:唱歌、爬山等2、月底电讯局交付公司电话费用并打印通话明细(28日)3、员工通讯录人手一份(上岗后准备)。
五、特定事务。
一、人事行政部日常检查表:
三、人事行政部定期处理工作表:
常规性工作。
一、日常接待。
1)接待来访者或咨询者。
2)电话接听,并登记来电与去电记录;3)面试人员。
4)接待频繁往来的相关人员:1)快递公司2)送水公司。
二、办公用品的管理。
1)文具以及清洁用品的购买2)领用(现由行政保管)。
三、接待工作。
1.接待前准备工作。
1)为开会人员添加茶水;
2)按照领导要求提供会议支持;3.会议后完善工作。
1)会议后清理工作,将剩余茶水及茶杯清理干净,保持会议室卫生清洁;
2)会议后器材的归库,将会议所用器材放回原处;
2)每天两次6s检查,(区域包括前台、通道;灯、空调;会议室;办公区;办公室;仓库;车间;休息区;工衣/工卡;洗手间)。
每日工作计划优选篇三
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能。
1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《^v^治安管理处罚法》、《^v^交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好。
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞。
1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。
4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记,并协调中控进行确认。
5、外来至大厦办公人员(如:办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引,加强公共区域的管理,维护大厦的日常秩序。
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全。
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。
4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失。
1、大厦内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
2、大厦内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入大厦的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。
1、从内部治理入手,提高保安综合素质。建立目标治理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
总之,我们要通过不断深化治理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度合起来,努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为酒店的发展做好保驾护航的工作.
一、进一步健全和完善安全防范体系。
1.组织落实。
自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
2.制度落实。
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。
3.宣传教育落实。
为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查,确保酒店安全。
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。
三、树服务品牌,抓学习、管理。
1.组织学习。
作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年11月9日那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。
为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的果。
2.人性化管理。
加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。
四、服务质量。
1.大门岗服务。
大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:
第一.经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。
第二.服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。
20__年的工作打算。
新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。全年工作的整体思路:
1、与各部门签订201x年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保保酒店安全万无一失。
2、完善各项规章制度,保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。
5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位,(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。
6、加强内部考核,采取末位淘汰制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
每日工作计划优选篇四
员工的状态直接影响工作效率和业绩产出。
帮助下属调整工作状态,通过有效的沟通,找到工作和个人意愿的交叉点,激发员工的自驱力。
细节决定成败,好的工作习惯是通往成功的桥梁。
培养员工今日事今日毕的工作习惯,养成按照重要、紧急程度优先级工作的习惯、养成沟通闭环的习惯,检查检查在检查的习惯等。
好的习惯可以让结果事半功倍。
感谢阅读。
每周日,我有一档【管理百年读书会】的栏目。主要是带着各位管理者去阅读全球的管理大师的著作。
每日工作计划优选篇五
打卡点名者,依公司制度迟到论处。
2、摄影助理应严格遵守并按主管、组长的指示行事,尊重比自己资深的员工,不得私自决定事物和顶撞上级主管。未经允许,严禁动相机等设备,如有违背者记过,重者呈报上级予以开除。
3、摄影助理未经允许,不得私自外出。外出为公司办事,应速去速回。如遇要事或身体不适应向主管请假,否则一律按旷工论,按公司请假制度执行。
4、摄影中每人须有其职位代理人,如遇休假和事假时须指定其代理人为其代理。爱护公物,如有破损按情况处理。
5、摄影助理每日拍照时,须事先将灯光背景准备齐全,并于新人化妆、造型完毕时,带至摄影棚请摄影师拍照。拍照期间严禁接听私人电话。
6、摄影助理于摄影期间须注意其本身的言行举止,应避免制造出引起新人不快或不满的情绪,影响摄影效果和进度。
7、摄影助理在公司应严格要求自身的.衣着和谈吐、保持整齐、清洁、简单的基本要求,注意本身之品德操守,洁身自爱。严禁乱扔垃圾乱吐痰。
8、摄影助理穿着公司规定之服装和黑皮鞋。
9、摄影助理于上班拍照期间,应遵守公司规定,并不得和上级发生争执争吵,违者按公司制度论。
10、摄影助理于公司任用期间内,如在外另谋它职者或做出有损公司形象和公司声誉的事项时,公司有权立即予以开除并视情节严重性保留法律追述权。
11、如有任何问题,请写报告并上交至组长,如组长解决不了,再呈报更上一级处理。
12、摄影助理于学习阶段未经允许,严禁对相机、灯光或一切摄影相关物品,私自挪用和拍摄,违者章程法论。
13、摄影助理应于上班后,应就摄影棚灯光、音响、空调等摄影棚物品,予以检查整理,并适时修理和维护。
14、摄影助理于用餐时间,应以拍照为重,如遇拍照应顺延用餐时间,而且用餐不得多于三人同时用餐。
15、本公司摄影部沿中国固有论理思想,全体人员应敬老尊贤,长幼有序,资深人员须以身作则,勿欺压资浅摄助,对资浅人员的越轨举动应予以适当的教导和规劝,资浅人员应听从资深人员的教导。
16、本规章制度为公司规章之辅助制度,如本规章与公司之规章制度相抵时,以公司的规章为准。
每日工作计划优选篇六
我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起,多沟通交流,不管在上班还是下班都要起到带头作用,学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。以下是为大家整理分享的餐厅领班每日工作总结,欢迎阅读参考。
尊敬的酒店领导,您好,我是大厅领班赵楠,转眼间入职百亨商务酒店工作已一天多了,七月份根据酒店领导的工作安排,任职大厅领班,主要负责餐厅大厅的日常工作和管理,辞旧迎新,回顾20xx天度工作情况作总结汇报,并就20xx天的工作展望作简要概述。
一、在服务方面:
大厅共计十五个台位,分为一、二、三、四区,平均每区的服务员盯四张台。共七名员工,每天安排上早餐一的名,值班的一名,机动帮忙的一名,其余的保持正常的人员配置。
1、礼节礼貌培训,要求员工见到客人要礼貌用语,有问好声,把礼节礼貌应用到工作之中,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期间发现仪容仪表问题立即指正,检查对客礼仪礼貌的运用,让员工养成一种良好的习惯。
3、严抓站姿站位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,机动人员随时支援较忙的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、在服务质量方面加大了管理力度,要求服务人员每餐勤更换骨碟,多添茶添水,本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况,增加巡台的次数,及时补台,遇到比较重要的客人,我也会协助服务员做好餐中的服务工作,交待好重要事项,及时的送果盘。
6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起,多沟通交流,不管在上班还是下班都要起到带头作用,学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚,并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工,给予精神和物质的表扬,让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间,我学会了很多东西,懂得了承担责任,独立思考问题,掌握了正确的处理客诉的方协,学会协调和安排员工的工作,在带领员工进步的同时,自身也得到了极大的锻炼。
二、在卫生方面:
1、在酒店的卫生大检查中,我们大厅出现了很多问题,我也深刻的认识到了管理上的漏洞,首先是我对员工的卫生要求不高,检查力度不够,其次是带头引导不够,我重新对以前的卫生标准进行了学习,制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生,各卫生区域责任人明确到位,对不合格的及时进行整改,保证酒店的复查合格,把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理,保持一个良好的卫生状况,给客人一个舒适的用餐环境。
2、节能减耗方面,我们一直强调低值易耗品的回收,并跟踪落实。客到开空调,客走第一时间关灯、关空调。
三、我工作中存在一些问题:
1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
3、各区域之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
4、班前例会互动环节不多,减少了生气和活力。
5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。
7、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,小事易造成大错,今后一定严加防范,以免出错。
四、20xx天的展望,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高客人的满意度。
3、加强教育培训,强化员工的素质。
4、提高服务效率,做好日常卫生。
5、将酒店发生的案例整理好,仔细总结分析,然后跟员工一起学习,分享服务经验,激发思想,减少客人投诉的几率。
6、听从主管、经理的工作安排,并认真做好各项工作,及时汇报。
7、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,发现不足之处及时弥补,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
转眼间入职公司工作已一天多了回顾这一天多工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过这一天的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将20xx天度工作情况作总结汇报,并就20xx天的工作打算作简要概述。
一、日常管理工作作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。这一天在餐厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力配合经理做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。
二、加强自身学习,提高业务水平要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己这一天来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即答“到”进行为客人服务。
5、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
6、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。为了的提升自助餐服务的质量,进一步规范自助餐服务的操作流程和服务标准。这时就需要班组人员作好接待高峰前的接待准备,增加菜夹,双向同时进行取菜,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
三、这一天工作得与失,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1.许多工作我是边干边摸索,现场管控业务知识也是不足,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2.有些工作还不够过细,如在餐前餐后的检查中,餐中的监督中,硬件设施的维护及卫生检查上,不是十分到位。
3.部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
经过所有同事的一起努力,较好的完成这一天的工作,总结起来也是颇有收获的:
1.能够协助领导做好餐厅的日常工作。
3.合理安排当班工作,全面协调、管理、检查。
4.配合领导做好各项接待、安排工作,工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题及时上报领导。
5.做好餐厅的安全、节能、卫生工作。
6.以身作责,监督、检查服务人员做好服务工作。
7.做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结爱友、相互帮助、共同进步。
每日工作计划优选篇七
根据我行xx一年来会计结算工作中的实际情况,我们在20xx年的工作主要从三个方面着手:抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水*与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20xx年的工作思路:
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民。
币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战:
1、继续执行柜员绩效考核机制,经过xx绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。xx们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
1、制定出培训计划,在xx们准备对我行股改上市后的会。
计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。
3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、
每日工作计划优选篇八
身为银行的渠道部工作人员,首先要服务好我们的银行重点客户,并且为他们业务办理提供便捷的渠道。在20xx年,我们行的领导对渠道部整体的工作做出了明确的安排,并且落实个人责任管理制度,确保每一个工作人员都尽心尽力的开发客户,维护公司的利益。身为渠道管理部的工作人员,我对20xx年的工作做出如下的规划。
在工作的时候,我们需要对客户进行文明的接待以及热情的讲解公司内部的产品以及理念。身为渠道部门的工作人员,我不仅需要以身作则维系好客户的关系,也需要开发出新的客户渠道。只有源源不断的引入新的血液,才能更好的维系渠道部门的整体运作,才能提高自己的工作效率。并且在工作中需要对待客户耐心准确的解答他们的疑问,并且提供优质的服务。
收集信息是我们重要的任务之一,只有不断地收集客户的资料才能更好地了解客户的需求。当我们了解用户的痛点以及他们所诉求的愿望,才能更好的找准定位拿下客户。尤其是当客户公司业务员之间出现矛盾的时候,我们要想尽办法调节关系,减少客户的投诉,避免直接争端。当客户被产品出现演绎以及投诉的时候,我们不应该回避一些原则上的问题,反而要不断的检讨自己提高自身的素养。
身为渠道的工作人员,我们不仅需要对整个业务流程熟悉,也要对渠道的各类信息做收集处理。当我们发现渠道的客户出现矛盾,以及他们在接触其他银行业务员的时候,我们要第一时间了解用户出现的问题,并提出妥善的管理办法,确保我们的精准客户不会流失。并且维护好客户的关系,增加自己的人脉,从而获得更多的投资。
每日工作计划优选篇九
第一,在店长的带领下,团结同事,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二,热忱服务,面带微笑。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装我将运用以下方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐,将给消费者带来想象。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
第四,养成发现问题,总结经验,不断自我批评和提高的习惯:养成发现问题,总结经验目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日,这样每天都有一个明确的目标,做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
每日工作计划优选篇十
及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过一天的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将一天来的工作情况。
总结。
如下:
,向同事学习,这样下来感觉自己一天来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上一天多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
一天来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一、我毕竟到嘉海工作才一天多,许多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二、有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
1.加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。
2.加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
3.积极认真配合主管,搞好楼层的日常管理工作。
4.针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平。
5.加强节能的检查,平时多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。
6.对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生。
在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
每日工作计划优选篇十一
每天必须做的十件事:
1.总结自己一天的任务完成情况。
2.考虑明天应该做的主要工作。
3.了解生产、销售情况或进行相应的指导。
4.考虑一个公司的不足之处,并想出准备改善的方法。
5.记住公司一名员工的名字和其特点。
6.每天必须看的报表(产品进销存、银行存款等)。
7.考虑自己一天工作失误的地方。
8.自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。
9.应该批复的文件。
10.看一张有用的报纸。
总经理必须做的事。
1.总结自己一天的任务完成情况。
2.考虑明天应该做的主要工作。
3.了解至少一个片区销售扩展情况或进行相应的指导。
4.考虑一个公司的不足之处,并想出准备改善的方法与步骤。
5.记住公司每一名员工的名字和其特点。
6.每天必须看的'报表(产品进行销存、银行存款等)。
7.考虑自己一天工作失误的地方。
8.自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。
9.应该批复的文件。
10.看一张有用的报纸。
总经理每周必须做的:
1、开一次中层干部例会。
2、与一个主要职能部门进行一次座谈。
3、与一个你认为现在或将来是公司业务。
4、骨干的人交流或沟通一次。
5、向你的老板汇报一次工作。
6、对各个片区的销售进展总结一次。
7、召开一次与质量有关的办公会议。
8、纠正公司内部一个细节上的不正确做法。
9、检查上周纠正措施的落实情况。
10、进行一次自我总结(非正式)。
11、熟悉生产的每一个环节。
12、整理自己的文件或书柜。
13、与一个非公司的朋友沟通。
14、了解相应的财务指标的变化。
15、与一个重要客户联络。
16、每周必须看的报表。
17、与一个经销商联系。
18、看一本杂志。
19、表扬一个你的骨干。
总经理每旬必须做的事:
1、请一个不同的员工吃饭或喝茶。
2、与财务部沟通一次。
3、对一个片区的销售进行重点帮助。
4、拜会一个经销商。
总经理每月必须做的事:
1、对各个片区的销售考核一次。
2、拜会一个重要客户。
3、自我考核一次。
4、月财务报表。
5、月生产情况。
6、月总体销售情况。
7、下月销售计划。
8、下月销售政策。
9、下月销售价格。
10、月质量改进情况。
11、读一本书。
12、了解职工的生活情况。
13、安排一次培训。
14、检查投诉处理情况。
15、根据成本核算,制定下个月计划。
16、考核经销商一次。
17、对你的主要竞争对手考核一次。
18、去一个在管理方面有特长,但与本公司19、没有关系的企业。
20、有针对性地就一个管理财务指标做深入21、分析并提出建设性意见。
22、与老板沟通一次。
总经理每季度必须要做的:
季度项目的考核。
组织一次体育比赛或活动。
人事考核。
应收账款的清理。
库存的盘点。
搜集全厂员工的建议。
对劳动效率进行一次考核或比赛表扬一批人员。
总经理每年必须做的:半年工作总结。
适当奖励一批人员。
总经理每年必须做的:对政策的有效性和执行情况考评一次。
年终总结。
兑现给经销商的承诺。
兑现给自己的承诺。
厂庆活动。
年度报表。
推出一种新产品。
召开一次职工大会。
回家一次。
每日工作计划优选篇十二
大家在工作的时候会出现很多有意思的现象,一部分人总是处在繁忙,然而几乎没有多少效率,他们做起事来没有头绪,总是拿起来就干不讲次序。反观另一些人总能在繁忙中抓到空闲,结果还并没有比别人落后,不可思议的是他们往往能够提前或者超额的把事情干完,这个区别就在于是否有清晰的规划。长期的工作是这样,一天的工作效果也会如是,想要使工作长期处在高效,就要每天都有明确的目标。在开始做事前就把每日工作计划给敲定好,再投入到工作就会条理分明,以下就是我的具体计划。
要是没有好的规划那么工作秩序就像一团麻线,纷乱错杂不知道从哪开始下手,盲目的就开始做,结果干到一半的时候准备工作没有做好。所以在管生产的时候先要把整个过程分清层次,先把准备事项给做周全,然后再逐段分割工作步骤,以达到高效稳定的推进。
当一天开始,先要到岗做一下指示,一个是要对基本的规范做一下重申,给所有人都提个醒,让员工在意识中回想一下自己的操作流程,使他们更好的进入工作状态。再就是对一些比较关键的操作常识做简要的培训,向大家说明应对和解决的思路以及有效的处置方式,减少工作中的`阻力因素。
其实如果所有事项都能按照常规进行,那么效率和进度都是能够估计出来的,可是不免其中存在一些个人和故障因素,若是具体的岗位人员出现懈怠,则会拖慢进度。所以要及时的跟进监督产量的完成情况,这个要每天分几个时段去了解,一旦发现效率严重低于预期,那么就要找出迟滞点,并锁定相应的责任人,敦促其改进。
每日工作计划优选篇十三
以xx精神为动力,以邓董理论和冯总重要思想为指针,全面贯彻公司的“务实”方针,以经销为龙头,以品质保证为基本依托,以开发商、设计院为突破口,以商业信誉为保障,进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天津建筑市场,推进我公司品牌的突破性进展,促进全市建筑质量的提高。
1、抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体提高。
2、老和潜在客户——经常联系,节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。
3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。
4、周、月总结——每周一小结,每月一大结。
1、坚定信念。
静下心,快速、融入、学习、进步。先做自己该做的,后做自己想做的。
2、加强学习,提高自身素养。
加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点,学习商业运作,认真贯彻公司“务实”的方针,熟悉本行业各公司,学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著,认真加强学习、 研究,及时掌握市场发展的动态和趋势,时刻站在学建筑领域的前沿阵地。
3、客户资源,全面跟踪和开发。
对于老客户,要保持关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。
4、商业运作
找对人,说对话,办对事。善于分析,放开手脚,敢于表态!
5、走精干、高效路线
做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者榜样的时候,我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。
每日工作计划优选篇十四
1、执行饭店执行总经理指令,向其负责并报告工作,全面负责饭店的计划和财务管理工作及计划财务部的日常管理工作,并实施会计基础工作的规范化和强化计划财务监管力度。
依据。
制定具体的实施办法,补充规定和财务核算流程。
4、参与公司年度综合计划的编制,组织和负责饭店经济计划和财务收支计划的编制,检查各项计划的执行情况,督促各部门贯彻实施计划以保证公司各项经济指标的全面完成。
提出建议,促进企业不断提高管理水平。
6、负责做好资金管理,正确合理调度资金,加速回笼应收账款,提高资金使用效率。
7、加强成本预算、费用控制和财产物资的管理,定期开展对在用固定资产、低值易耗品和在库物资的检查盘点,确保饭店财产物资的合理使用和安全管理。
8、负责审批公司的采购计划、费用开支等各项付款计划,对重大开支项目报执行总经理审批。
9、参与饭店信用政策和物价政策的制定。负责信用权限的审批,定期组织物价检查。
10、组织制订计划财务部各岗位的岗位责任制,负责考核、监控员工的工作质量,并负责组织员工指导和帮助各部门做好计划、预算、成本、资金、财产等财务管理工作。
11、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训工作,做好员工的任用、晋升、调动和奖励工作。
12、负责本部门员工的。
思想。
教育和业务提高,并深入开展“学先进,找差距”活动,定期组织召开本部门的政治和业务学习,抓好本部门的内部管理工作和文明建设。
每日工作计划优选篇十五
如下。
1、对二期业主入伙资料的。
整理。
及时收取相关入伙费用;
2、对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库;
3、对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行;
4、定期清理合同及协议,对未收取费用及时追缴;
5、坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款;
6、监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库;
7、协助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取;
8、加强学习专业知识,提高自身服务水平和素质,更好地服务业主;
9、协助其他部门做好各相关工作。
每日工作计划优选篇十六
如下:
和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量。
每日工作计划优选篇十七
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订八月任务:销售额10万元。
2、制定出周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
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