总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么，我们该怎么写总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
企业年终总结工作总结篇一
随着年底的临近，很多企业都已经陆续发布了自己的年终总结。这些总结里面，既有对过去一年工作的回顾，也有对未来发展的规划，更包括了企业文化、价值观和使命感的阐释。作为员工，观看企业的年终总结，不仅可以让我们更深入地了解企业，还可以从中体会到很多有关生活和工作的感悟。
第二段：了解企业文化
企业的文化是一个企业长期经营和发展所形成的价值观和行为准则。在企业的年终总结中，通常会涉及到这样一些关键词：使命感、责任感、务实创新、创新开拓、客户至上、精益求精等。通过观看企业年终总结，我们可以了解到这些关键词背后的实际操作和落地情况。同时，这些关键词也可以激励我们去更好地实现自己的价值观和行动准则。
第三段：理解企业发展规划
企业的年终总结还会提到未来的发展规划，通过这一部分内容，我们可以知道企业未来的发展方向和目标，以及企业历经过去一年的实践和经验教训等，同时，也能够为我们未来的发展指引提供一些思路和借鉴。
第四段：体会企业价值
观看企业年终总结还有助于我们深刻地认识阐释企业使命和价值观。企业不光是一个为了赚钱的主体，它更是一个有责任和担当的主体，为社会提供各种创新、高品质、高附加值的产品和服务。这些产品和服务对社会具有推动作用，同时也能带给人们更多的快乐和幸福。通过这个认知，使我们在未来的工作和生活中有更加深刻的理解和把握。
第五段：自我压力与进步
看企业年终总结，不仅可以对企业进行了解，也是对我们自己的一种自我检测和检查。我们可以借助这些企业经验和规划，审视自己的实践存在的问题，寻找进步的路径，并随时客观地评估自己的进展情况，切实地履行自己的义务和责任。
总之，观看企业的年终总结，既可以让我们了解企业的发展状况和文化内涵，同时也可以激励我们在未来的工作生活中有更清晰的发展方向和目标，为实现自己的事业和价值贡献自己的力量。
企业年终总结工作总结篇二
从进入公司至今，对公司、对本行业由认识、了解到熟悉，已经20个月了，回顾，是我来到公司的第一个转折点，很荣幸也很感激能够得到公司的肯定，任命我为信息主管。从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的贡献。
在办事处，我的工作主要分成五部分：对公司文案及数据等资料的提报；对经理安排的工作与沟通；与经销商的沟通；对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集(含对客户资料的整理)；对业务员工作的监督、沟通及问题的解决。
1、业务部：
办事处系属业务部，日常工作与业务的开展息息相关。作为信息员，将业务员展业的情况及时、如实地向公司汇报是我主要的职责之一，这些情况我都会在日、周工作报表上一一反应。
而对于业务人员的工作质量，则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户，以达到查漏补缺的监督效果，最终将以向经理反愧填写(线路检查表)(线路检查月度报告)(办事处及个人月度线路评估报告)等方式上报。
在平时查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中，为了使业务工作的效果不断地提高，我时刻关注着各区域客户的资料信息及销量，每日核查并提报(每日分销量)，定时更新(客户基本资料)(含(客户基本资料卡)、(区域全渠道客户资料汇总表)、(全渠道客户资料细分明细表))、填写(非签约二批进销存)并及时上报。
2、信息部：
信息部的工作大部分以报表来体现，对于此类的工作，需要更多的细心和耐心去进行。我是本着三大准则去进行的：
(1)及时性：按公司规定的时间内上报相应的报表。如：(进销存动态表)每周五17：30分前准时提交，(积分评估表)于积分活动后5天内提交等。
(2)完整性：认真完成报表中所需要填写的部分，更全面地反映办事处的工作情况，以求达到一次到位，少返工的效果。
(3)准确性：这是信息工作中最基础的要求。我们提报上去的每一个数字，都将影响到上层领导的每一项决定，因此，在提报之前，我必须确保需上报文件的真实、准确性。
3、推广部：
一个产品是否能够在市场上持续畅销，市场推广起了不可或缺的作用，所以，我们应该积极地配合公司推广工作。我每周向业务了解各大商场的库存，填写(bc场进销存动态表)并上报分公司。在“夏季促销”活动开展期间，我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。
协助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨区店收集销售情况、资料，并汇总提报公司。
4、财务部：
办事处工作中难免产生费用，如何让公司一目了然我们费用由来去向呢？这时我们必须主动积极地配合财务部的工作。日常主要是三部分的对接：
(1)配合完成经销商代垫费用对账：每次活动中向经销商借出的费用及公司对代垫费用的返还，都一一地详细记录，便于月底与经销商核对(经销商代垫费用对账单)上报公司。
(2)经销商的订货打款情况：以清晰地了解经销商销售任务量的完成进度。
(3)积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销：与财务部沟通，清晰了解各项费用的核销流程，尽快完成活动的尾声工作，减少费用的堆积以减少各方面的工作压力。
5、行政部：员工档案的管理
6、品牌组：竞品信息上报、品牌活动推广
7、稽查组：冲货查码的物流的沟通及假企业信息的上报
一个称职的信息员，应该是办事处负责人的得力助手。有足够的能力去分担负责人的工作，才能让负责人留有清晰的头脑去专注地解决办事处及市场上的问题。
因此，我会认真地对待经理交办的事情，协助经理整理日常上的工作：
1、收集并整理市场销量数据：
为了第一时间了解各区域的销售情况，更及时地对市场的动态作出判断及整理，我会在每一个销售周期后及时与经销商沟通，提取各区域的分销量，整理提报给经理。
2、汇总地区之间货流情况及冲货投诉：
对于知名产品，区域间冲货一直是难以解决的问题。为了减少冲货事件的发生，更好地管理区域销售情况，我们将每一次的冲货投诉、被投诉事件一一记录，清晰地了解货流的动态。我们除了让各个业务每人的展业手册里留有本区域的详细批号，同时也将本区批号发至常有货流交涉的办事处，以达到更快捷、更便利工作的效果。
每天保持与经销商沟通了解当天的分销情况，及时将公司的促销活动等通知知会经销商。同时了解其大致的进货打款意图，便于负责人及时协商沟通。
对于信息员，检查及监督业务员的工作请况是比较重要的工作之一。而对于业务员的工作状况，我是在平时的沟通及线路检查的过程中了解的。一般情况下，每个区域由一个业务负责，要将大片区做好，必须由各个区域的成绩拼凑，缺一不可。因此，在我们的销售团队中，不允许出现“鱼目混珠”的情况。
对每个业务员我们都有着统一的管理标准，不同的应对办法：
1、统一的管理标准：
(1)周一至周五上午8：30准时到达办事处，点到，提交日、周报，开晨会。每次迟到我们都会根据迟到的频率给予处罚。
(2)所提交的日、周报，我们都要求高标准高质量完成，进一步地提高工作质量，同时达到个人修养逐步优化。
(3)按公司要求去监督业务员线路的拜访：完整规范填写客服卡；做好生动化陈列展示；与客户保持良好的客情；到位执行陈列等活动费用的派发等。
2、不同的应对方法：
业务员入职时间有先后，为了使大家的工作尽可能向高标准看齐，我们还采取了分组互助的展业方式去进行。
下面我重点讲一下检查线路的过程中遇到的情况及解决办法：
(1)电话号码有误
这是电话检查中比较常出现的情况，由于客户资料不常更新或没有经过核实，上报的资料过期或错误。因此我们要求业务员在拜访客户的时候核对客户资料，以保证资料真实、完整。
(2)线路客户资料调整而未能及时更新
在覃经理的指点下，通过区域的熟悉，从起我查看线路情况都尽量是独立完成全线检查的。但在检查的过程中发现部分线路客户以作调整，而业务员却未上报的，对线路的检查造成阻碍，同时也对检查的结果造成影响。因此我们要求线路资料调整的，必须及时上报更新，若发现有更换线路资料而未能上报的我们都会进行处罚，处罚方式按5元/家计算。
(3)服务卡资料填写不完整
(4)日报填写时间与服务卡签到时间不相符
对于“日报填写时间与服务卡签到时间不相符”的情况，我们会对当区业务作出严重警告。
(5)活动陈列网点生动化建设不明显
对于附费用的活动陈列网点，我们希望其能够充分展示出我司产品，特别对旗舰店的期望值是比较高，要求尽量要挂上小吊旗、小挂架、围挡、63(82)排面、整排冰柜。因此我们要求业务员要充分利用费用陈列时期与客户建立良好的客户，希望配合维护各种生动化工具，如网点生动化离期望值相差较大的将作出批评。
1、自身素质的提升。
伴着每天忙碌地工作节拍，日历已经在不觉中翻了一年，回望转眼即逝的，至今的我，仍然被这个富有凝聚力极强的大家庭特有的“有能量，无限量”精神鼓舞、感染着。年轻人总是被赋予勇于挑战自我，释放能量冲劲的新兴一代，而我们公司也一直倡导的是激发年轻人的.能量与活力，正是这样的品牌精神激励着我去克服工作中存在的困难，努力去吸收新知识的注入，不停地完善自身的不足。在一年多时间的工作与锻炼中，使我看到了企业人是如何从压力中寻找动力，从务实的工作中寻找成功的轻快。
“激发潜能，超越极限”一直被企业人所倡导着，而作为企业家庭中一份子的我，不仅要始终贯穿着这一理念，而且要以实际行动去落实。意识决定差距，文化决定水准。在日后的工作中，需要多方面去加强市场营销专业知识，虚心向各新老同事学习，感谢公司为我们安排“网络商学院”这先进的学习系统，让我们以不停顿的步伐与时俱进，在阅读方方面面的知识中，开拓视野。认真总结每一天的工作得失之训，多方位、多角度地思考目前的市场现状。努力要求自己不断进取，加强自身素质的锻炼。
2、工作能力的提升。
(1)感谢领导的细心指导栽培，使我不仅在工作能力上或为人处事都有了飞跃的提升，同时感谢各同事对我工作中提出的意见和鼓励，这成为我在工作中不断积蓄的动力。
(2)excel表、word文档运用能力的提升。阅读相关制表技巧的书籍，并付诸于实际工作中，使得日常汇总工作效率得到明显的提升。
(3)沟通能力的提升。了解掌握沟通内容，理清数据之间的关系，与各办沟通核对资料及每次进销存提报的差异。
(4)系统运用能力的提升。能熟练的运用系统辅助日常数据的统计，使工作更快捷便利。
尽管每一项工作都比较繁琐，但是每一次都是对个人耐力和能力的挑战，也积极地激发了个人工作能力的提高，在本年度中期的考核当中升为信息主管职位，对于我个人的能力和劳动给予了相应的奖励，让我更加增强了对企业公司的向心力，从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的贡献。
3、工作仍需加强方面。
(1)工作繁多、琐碎时必须使有效地工作管理方式去统筹规划，并能合理地安排时间，分清事情的轻与重，在规定的时间内完成。
(2)对于数据之间的联系，需要再增强联想数与数的关系性、连贯性，全面地深入地去思考，看待问题。对于每一项工作，都需要系统地总结，这方面是我们办事处负责人的强项，希望多加学习。
(3)推广工作虽然并不由我负责，但作为办事处的信息主管，我希望能够做到面面俱到，使办事处的工作得以更为顺利地展开。
1、负责办事处与公司各部门的日常事务对接工作，向城市经理及时传递公司的各项政策和信息；按时、准确的向公司各部门上交公司需要的文件资料；负责办事处日常数据资料的输入、登记与核实，协助城市经理完成办事处日常各项文案工作；维系与分公司之间的良好互动，更清晰地了解公司的发展方向并带动办事处各人员齐步并进。
2、加强市场营销知识与管理技巧，使工作更顺利更全面。
3、加强对销售数据的管控与监督，及时向公司反馈市场最新动向。
5、规范业务员线路的管理制度及方法，带动团队凝聚力，增强团队归属感且自发完成自己本分工作。
6、在原有工作的基础上，进一步触及更多方面的工作，做到多元全面发展。
每一年都是令人感慨的一年，每一天都是使人振奋的一天，希望在年接下来的日子里，我们活得更加精彩！
企业年终总结工作总结篇三
今年初，我区遭遇五十年不遇的极端冰冻灾害，供水设施设备受损严重，三个电站无法正常运转，给我站工作带来重创。xx年1-6月份实现城镇供水（实际回收吨数）万吨,比去年同期减少%,实现总产值万元。其中水费收入万元，综合经营收入万元。同期比较减少%。新增用户60户。
一、二级电站分别遭受不同程度的灾害损失；这次冰灾给我站造成的经济损失超过180万元。灾情发生后，我站积极落实区委、政府关于“千名干部下基层救灾补损”活动，结合本站的工作实际，投入大量的人力、物力、财力进行救灾补损及灾后重建工作。工作到位、任务到岗、责任到人、更换修复冻裂水表xx余块、修复水管400多米、闸阀140多个，恢复较大供水管道设施40余处，力保全区及时恢复正常供水。三座电站已完成灾后重建工作，已发电上网10余万度。同时组织人员加班加点对华严湖水库、大禾田水库的引水渠道，泄洪设施进行维修更换、对被毁坏的设施进行抢修、确保水库安全度汛。全站干部职工坚守一线，放弃春节长假，一切以“以人为本，让客户满意，让政府放心”为目标，保供水，促和谐，在冰天雪地里用我们的青春热血和实际行动再次向用户证明，南岳供水人是一支能打硬仗的铁军。
召开民主生活会、优化组合动员大会，签订目标管理责任状
为打破单位员工的铁饭碗，实现能者上、庸者下、平者让，树立危机意识，强化竞争机制。我站积极摸索人事制度改革办法，在区委政府和主管局的直接领导下，历经30余天，顺利完成《xx年工作人员优化组合的规定和管理办法》及《目标管理责任状》方案的签订，取得了较好的效果。本次改革突现了三大亮点：
中层骨干述职评议，末两位诫免谈话（待遇减半）。
双向选择，工作人员优化组合，定期待岗2名。
对中层骨干加压，分配权、处罚权下放（工资总额三分之一由班组长分配）。通过周密部署，严肃纪律，如期完成了这次人事制度改革，使这次改革真正成为推动优质供水的强大动力，促进供水事业更好更快发展。
夯实基础，完善城区供水管网建设
配合南岳城市建设，1-6月份完成东环新城区衡鑫路dn300主管安装260米，东环路两边居民进户改造工程dn63管道300米；东环城区与老城区主供水管联通工程dn100管道80米；祝融南路财保公司供水管安装工程dn100管道180米；金升综合楼供水管道安装工程dn100管道120米。全力配合祝融北路、金沙路电力综合管线槽的建设，我站派人全线实行供水管24小时巡视值班并抢修。
按照指挥部的工作方案和工作安排，水厂筹建组积极开展筹备工作：
xx年年终总结
岁尾年末，回顾一年的工作，作为一名水电维修工，在公司领导对我工作和生活的关心、爱护下，使我对工作的工作态度、思想水平等都有了提高。
在这辞旧迎新的日子里，要向往明天，展望未来。过去的一年给我留下了美好的回忆。过去的一年，在工作中有得有失。现将这一年的个人工作总结向领导做一汇报。
1.贯彻执行公司管理工作的规章规定,提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查水电设施是否完好，发现问题立即协商处理确保电路、水路设施的完好，保障小区的水电畅通。
2.严以律己，宽以待人，遵守公司的各项规章制度。克服自己身体不好，原来专业不对口的困难，做到不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，勤俭节约任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，不闹无原则的纠纷，不计较分工，只要自己忙的过来，不论是233小区业主提出的要求和华天望族苑要帮忙，还是公司在融城苑打攻坚战，我都以满意的工作成绩来对待，以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和水电方面的有关政策、法规，掌握正确的施工方法，及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。
3.熟练掌握恒丰佳星园内及公共设施设备的供电线路走向，安装，设备的配置和性能及各项设备的使用情况。特别是对电梯这一特种设备的维护，施救等做到有章可寻，科学管理。
4.掌握供电设备的运作，维护，养护情况，恒丰小区的公共设施电表的正常运行情况。严格执行水电工安全操作规程，确保人身财产安全。
5．掌握消防管网的走向，安装和每处供水阀门的位置，控制区域，并做到经常巡查。
6．当重要的设施发生故障或影响小区正常运行时，迅速到达现场进行处理，并及时向维保公司或主管领导报告。
7．维修维护及时，发现问题及时解决，不拖拖拉拉，消除安全隐患，对领导提出的问题，及时处理，给予解决，做好每日巡查记录。
8．完成领导交办的.其他任务。
9．对不能修复的设施或设备不能擅自维修应及时汇报，请专业维修人员修理。
10．及时书面提出合理化建议。
本年度主要完成了如下工作:
1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务，能够做到事事认真负责。
2、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，爱护工具。
3、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。
4、注意安全按有关操作程序工作。
5、做到检查和维修，有了问题要及时排除和解决。
6、做好单位水电的抄表工作，对不按规定使用水电的行为及时给予提醒、纠正。
7、在日常工作中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。
8、完成领导安排的其他工作事宜。
回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的公司员工。
企业年终总结工作总结篇四
xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，睁脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理噬员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
企业年终总结工作总结篇五
20xx年，在省中心与市局党组的正确领导下，市福彩中心始终坚持“安全运行、健康发展”的指导方针，不断强化队伍管理，创新工作思路，以变应变，变中求进，针对彩票市场的激烈竞争，努力挖掘销售渠道，使福彩销量在连续高额增长基础上再上一个新台阶。上半年全市销售福利彩票2.31亿元，同比增长12.69%。市场份额全省领先。其中：电脑票销售1.41亿，中福在线票销售5991万元，其他票种3009万元。各管理站销售情况分别是：市直：销售4708万元，同比下滑-4.95%;：销售3203万元，增长10.60%;：销售1421万元，增长1.38%;：销售1990万元，增长12.53%;xx县：销售2785万元，增长18.33%。除市直管理站外，同比都有增长，特别是、xx县增幅超过10%以上。
上半年，市福彩中心全面贯彻落实省、市福彩工作会议精神，根据省中心与市局党组的工作要求，扎实开展各项工作。
以“公益福彩·优质服务”为主题，加强了中心福彩文化建设。通过做好中心党建工作，深化员工队伍作风建设。推进规范化管理，并开展形式多样的“创先争优，为民服务”活动、我的“福彩梦”演讲活动及道德讲堂演讲演示活动等。上半年市中心再次通过了市直文明单位与市直规范化党支部的顺利验收，进一步提升了福彩品牌影响力和市场竞争力，促进了福彩事业科学发展。
充分发挥福彩公益品牌优势，将营销与公益宣传有机结合，打造福彩品牌形象，扩大福彩影响力。一是通过举办福彩公益活动，展示福彩公益金在老百姓心中的形象。二是整理近些年福彩公益金资助资料，通过新闻媒体、销售站点及销售厅做图片展示宣传。
坚持把电脑票作为销售工作的重点，保持竞争优势。一是根据省中心站点规范化建设要求，结合我市实际借助新设点、转让点、迁移点及新上群英会的有利时机，抓住机遇借势发力全面推进全市规范化建设，因为措施得力自去年下半年至现在仅此一项就节省资金近百万元。二是积极争取“群英会”站点的增设，以“群英会”的增设、调整为突破口，继续发挥优胜劣汰竞争机制。三是抓培训，提升能力。从主任到站点销售员分批、分层次全面系统的进行市场营销、业务技能和岗位技能培训9场次，参训人员先后达1700余人次。
在做好电脑票销售的同时，进一步扩大即开票销售覆盖面。加大对中心站的监督管理培训力度，提升从业人员的营销能力。
继续加大中福在线大厅的考核管理力度，全面提高销售厅的.内部管理、服务水平及文化建设，实现中福在线安全、健康发展。
在做好正常销售的同时，进一步加强安全教育培训，防范资金和运行安全风险，预防和妥善处理各类突发事件，做到安全运行零事故。
有利于促进各项工作的检查监督制度，进一步推广和完善了两会、两检查两通报、两考核的办法，有力地促进各项工作的进展，进一步调动了员工的工作积极性。
加强廉政建设，严格财务操作流程，加强监督检查，提升保障能力，推动福彩事业的安全运营。
当前存在的问题及形势
虽然我市福彩销售量始终保持了健康快速的增长，但形势跟环境对工作也带来了一些新的问题和压力，这些问题不同程度地制约着福彩事业的发展。主要表现在几个方面：一是各区域彩票市场发展不平衡，同在相同的市场环境下，销售增幅差距较大。二是市场竞争的激烈和残酷性在不断加剧，体彩对福彩的渗透，因政策原因上半年全省体彩销量突飞猛进，发展更快，目前有几个市体彩已远远超过了福彩，其余市差距也在快速拉近，形势非常严峻。三是福彩现有的游戏已进入衰退期，现有游戏的改造及新游戏的增设阻力较大。四是由于销售额的快速增长，问题彩民也在频频出现。站点与彩民间的纠纷时有发生。
下一步工作的主要措施
一是继续强化福彩文化建设，结合“我的中国梦”“道德讲堂”开展及四个民政建设,把福彩文化更加融合进员工日常工作中，积极筹备开展“福彩进社区”等系列活动，大力宣传公益金资助项目和公益救助事项，提升福利彩票的社会公信力，持续推进福彩文化建设。
二是加大中心各项制度的监督考核力度，坚持并不断完善两会、两检查两通报、两考核的监督管理方法，保证各项工作目标的扎实进展。
三是注重分析本辖区销售情况，关注市场竞争细节，了解分析市场变化，以超前与科学的措施应对竞争。同时，按照全省福利彩票规范化建设的统一部署，确保按时完成任务。
四是在做好各票种稳步发展的基础上，重点做好“中福在线”、“群英会”的市场调研、跟踪，根据市场计划，重点推进。
五是严格执行上级各项财务管理制度，加强财务管理和监督力度，完善内控制度，确保各项经费正确合理使用，迎接下半年全省的审计大检查。进一步加强各票种的资金运行检查，做好安全防范工作，确保不出问题。
六是按照省中心要求，加快站点gps卫星定位系统及中心视频会议室建设工作。
企业年终总结工作总结篇六
首先在这里我非常感谢20xx年为xx辛勤付出的每一个员工，每一个日日夜夜，每一里路程，每一个家人，每一个用户，每一个客户；20xx对于我们，对于xx，对于行业都是很艰难很困难的时光，感谢大家和xx一起度过这一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感谢你们，谢谢！谢谢！
一年又过去了，翻过20xx年的一篇，有很多事情需要总结和思考的，同时也为新的一年做好什么样的打算和规划，我总结了六个字：思过、思变、出发。
我们的执行力提高了吗？我们的战斗力提高了吗？我们的精气神、正能量又提高了多少？社会和行业都在高速发展，我们前进和发展了多少？我们每个人又在工作中犯过多少错误？同志们，胜败乃兵家常事；我们不害怕失败，就害怕继续犯低级错误，就害怕不总结，不提高；我们也不怕你们离开xx，就害怕你们没有学到真本事、半途而废，没有把自己练成真正的优秀人才就放弃xx；我们应该思考过去，开创未来；我经常和大家一起谈梦想、理想、目标，人生最大的价值和意义，要么去实现自己的理想，要么就是走在梦想的路上！
互联网的发展，猝不及防；行业的变化，防不胜防；在现在这个快节奏的社会，落后不仅仅是挨打，跟不上就会被淘汰，不领先就没有发展；不变革，不创新就没有竞争力，就很容易崩溃；逆水行舟，不进则退；时代逼着我们向前快跑，所以思过以后就要思变，刻不容缓；总结过去，思考未来；认识自己很难，否定自己更痛苦，但是要发展，取得更大的成绩，就必须要面对自己面对未来，淘汰陈旧的思想和方法，吸收新的、先进的发展思想理念，学习和开创新的方法；甚至是推倒重来，磨刀不费砍柴功；把我们变成一个真正的强者，一个行业的领头羊，打造一个所向披靡的超级团队，我更加希望我们每一个人要从草根变成白领，从白领锤炼成金领和精领；新年新貌新xx，思过思变思未来！同志们，让暴风雨来的更猛烈一些吧，我坚信我们能够改变自己，改变未来，创造新的佳绩！唱出新的青春之歌！
同志们，既然我们都有梦想，我们已经设计好新的发展大计，我们就一起出发，风雨无阻，坚定、坚强、坚持我们的梦想；梦想是用来实现的，成绩是干出来的，用我们的行动完成我们的诺言，脚踏实地的敢干、肯干、能干、实干，xx的平台永远属于干事人的平台；；姐妹齐心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我们的热血，用我们的`精气神去开创新的篇章；有梦想就有未来，有行动就会更精彩！自强不息，全力以赴创奇迹！
企业年终总结工作总结篇七
紧急的20xx年过去了，从前的一年可以说是不屈庸的一年，作为车间的一名技能职员，我在车间率领和同道们的关怀和支持下，议定勤奋做事，为企业做出了应有的进贡。在从前的一年中，我在做事和生存中高准绳要求自己，做了许多做事，现将一年来的做事总结如下：
在xx年年度做事中，我紧跟时期的措施，增强表面知识方面的学习，议定阅读《xx》，做到熟练上有新进步、运用上有新成果，到达指导实践、促进做事、进步做事的目标。在做事中连续的学习新技能新工艺，连续的充裕自己，连续的进步自己的技能程度，来指导自己的做事。
4、每月将车间的生产境况实行一次总结，准时将总结上交到技能处；将车间的主材花费实行总结，准时上交谋划处。做好统计技能剖析做事，将车间生产中出现的反常境况，实行剖析采纳改正方法，写出改正方法汇报。
xx年按照企管处的安顿，要求各个车间完成作业指导书的换版做事，新的作业要求依照三合一体系的要求编写，我和其他技能员精确分工，使新的作业指导书蕴涵情况和职业强壮方面的内容，更实用于现实操纵。x月份将作业指导书准时发放到了职工手中，圆满完成了作业指导书的换版做事。
搞好职工培训做事是我们车间一项长抓不懈的做事，为此我们车间出众制定了培训制度，要求每个班组每月至少组织两次职工培训，开展样式多样的职工培训，看待新工转岗工要求有师带徒左券，由技能员判断及格后方可独立上岗。
在从前的一年中主动推进三个别系在本部分的有用运行，认真学习相干的治理和技能知识，增强《步骤文件》和《治理手册》的学习，增强瞄准绳的明白，依照《内部查核步骤》的要求，体例本部分的年度查核谋划，并依照谋划组织部分的内审做事。
回忆从前一年的做事，固然自己全力的勤奋做事，但做事成就与率领的'要求还相差很远，在新的一年自己将越发勤奋的做事，认真完成率领安顿的各项职责。
企业年终总结工作总结篇八
20xx年，我们经过历经危机带来的挑战，在很大程度上实现了企业发展目标，并逐步迈向了更高的'阶段。我们不仅在组织结构、人力资源、战略规划等方面引入新思维、新机制、新技术，更是在提高市场占有率的同时，注重对员工的培养，提高专业技能和职业素养，让更多的员工成长和发展，为企业未来的发展打下更坚实的基础。我们相信，只要我们秉持“人本、科技、创新”三大核心价值观，坚持合作双赢、追求卓越、趋同发展的企业。“任何事情皆有可能”--未来我们还有更大的发展空间。
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