报告通常包括引言、正文和结论三部分,每部分都需要清晰明了地阐述内容。在撰写报告之前,需要明确确定报告的目的、受众和重点。希望以下报告例子能够激发你撰写报告的灵感,让你写出更好的报告。
工商银行实习调研报告篇一
(一)市场供应。根据本次调查估测,截止xx年底,中国住宿业市场上共有现代意义上的经济型饭店连锁品牌50家,已开业饭店数超过600家,已开业房间总数达50,000间。
(二)总体特点。目前,中国经济型饭店市场上前十名品牌企业的成立时间都不长,平均年龄为四年,投资方有饭店行业背景的比例为50%左右,扩张模式主要以直营为主,直营店比例为70%,企业间尚未出现重大的品牌收购交易。
与发展相对稳定的中国高星级饭店市场相比,中国经济型饭店的市场供应,具有强烈的反差性。一是经济型饭店业态处于较为高速的成长期,二是本土品牌占据较大的市场份额,三是市场扩张方式以直接投资为主。
(三)平均增长率。xx年,市场供应前十名的经济型品牌平均增长速度为74%,基于各品牌企业在成立时间、扩张模式、市场战略、区域布局、资金供应等不尽相同的主导因素,上述前十强增长率差距较大,生动地反映了xx年度中国经济型品牌成长过程中的波动性。因此,74%的平均增长率也仅是一个平均值的概念。
(四)分布情况。xx年中国经济型饭店市场的饭店与客房区域分布,突出反映了中国经济型饭店典型的商务特征,经济和土地价格上涨最快的华东地区占领了我国经济型饭店的半壁江山,达60%以上。紧随其后的是华北区和华南区。其中,由于华北的经济型饭店平均体量小于华东区域,因此,华北区饭店比例为16%,而客房比例为12%。受土地和客源供需矛盾的影响,这种区域格局在短期内将进一步延续。
(一)体量。中国经济型饭店的平均体量达到了127间,尤其是莫泰168以平均244间的规模不断地挑战市场的极限与业界的惊讶。500多间房的莫泰168延安西路店,在xx年底以开业半年的时间就达到了100%的出租率的事实不仅体现创新的力量,也进一步证明了中国经济型饭店市场的潜在容量。
(二)来源与规模。根据调查数据,在现有各品牌企业直营店改造前的物业中,属于酒店改造的比例为51%,而新建物业为13%,说明了中国经济型饭店的良性发展,对改善原有饭店行业资产质量、盘活国有资产、提升社会资源使用效率所起的重要推动作用。
在现有经济型饭店的物业中,89%是通过租赁来取得经营权,既减少了资金成本,又缩短了建设周期,但同时,也可能失去通过持有物业而获得的物业升值的潜在赢利机会。
调查中发现,不同的品牌企业主流店态的主体规模、大堂、餐厅面积差距较大。当然,这种差距不排除由大部分物业为酒店改造而带来的先天性差异,但在客房这一核心产品上差距较小,有较强的趋同性。在众多参与调查的所有企业中,能提供正餐服务的单店比例仅为38%。
(三)服务项目。在调查中发现,公共休息区域、公共卫生间、停车场、中央消防系统、电梯、电视、电话、分体空调、室内卫生间、24小时热水已成为所有经济型饭店都配置的基本设施。在核心需求得到满足的前提下,商务服务和自助服务设施的提供比例较高。但在提供的具体设施设备性能和服务品质上,不同的品牌表现不尽相同。
(四)市场趋势。通过调查经营者对各项选址标准重要性的排列次序表明,目前主流经济型饭店品牌关注的重点是商务型经济型酒店,而对旅游型经济型饭店和社区型经济型饭店的关注度较低,同时,对日益高涨的物业租赁价格也给予了较高的关注。
在对经济型饭店核心竞争力要素的调查中,持续保持的产品与服务质量受到了各家企业最多的关注,反映了经济型饭店企业经营者的日益成熟,品牌间的竞争已从单纯的产品和技术层面,提升到了支持系统和管理体系的竞争层面上。
(五)人员状况。在调查的经济型饭店企业中,单店每间客房的人房比平均值均在0。5以下,其中,0。3~0。4的区间比例最大为54%。说明在劳动生产率的控制上,各品牌企业都给予了极大关注,并保持了一个适度的平衡。
由于前述在经济型饭店物业中50%以上为酒店改造,所以对36%的原酒店从业人员的来源也不难理解,同时,也进一步说明中国经济型饭店对饭店资源的整体整合能力。
从业人员中18%的农民工、10%的城市下岗再就业人员的来源,生动地说明了中国经济型饭店市场对弱势就业人群具有的较强吸纳能力。
工商银行实习调研报告篇二
前言:实习对于大学生来说是很重要的与社会接触的机会,它能让我们把平时学的理论知识运用到实践中,做到学以致用。还能增强我们的“团队合作”意识。另一方面,让我们切身感受社会竞争之激烈以激励我们认真学习。学校在学期末安排了我们实习,这是个难得的锻炼我们的机会,在此期间,虽然时间不长但我们也学到了不少有用的知识也得到了一些经验。这些宝贵的经验能帮我们将来更好的融入到社会。
一、实习目的。
通过实习了解电脑的相关知识及营销情况,在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。首先来认识一下营销调研实习吧,营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈,低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要,营销调研通过运用科学方法,收集、整理、分析有关市场营销的信息,成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排,在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值,灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧,能够独立设计、组织常规性的市场调研项目,有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题,同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力,为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。
二、实习内容。
这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们由老师分配结组,需要先找到调查对象,针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷,然后再对目标市场进行问卷调查,最后对收集到的资料进行分析及总结报告。
1.确立调研主题。
在实习阶段我主要负责前期的调研准备,利用设计的问卷进行调查,收集相关信息。我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。调查题目:对连云港市新浦区电脑市场调研,主要是针对大学生使用电脑的调查。调查动机:调查有关计算机行业的各种信息看看大学生在计算机行业是否有发展机会,并为大学生提供有关在高新科技产业领域内投资的具体方向和进入策略调查要点:笔记本价格的持续下降将不断激发个人用户的购买欲,尤其是即将毕业的大学生群体。学生购买电脑的品牌主要有1、acer2、八亿时空3、长城4、戴尔5、方正6、方佳7、海尔8、海信9、惠普10、金翔云11、蓝星12、浪潮13、联想lenovo14、联想thinkcentre15、明基16、苹果17、七喜18、清华同方19、清华紫光20、tcl21、神舟22、新蓝等,要求售后服务要好,服务态度好。他们主要是通过朋友介绍、广告等方式来购买电脑。他们所满意的价格主要集中在5000元左右,讲求经济实惠。学生购买电脑的目的除了学习外,大部分是用来玩游戏或看电影什么的。对电查的资料进行整理分析写成报告。
一个系统性较强的市场营销整体策划应包括如下基本内容:
(1)市场营销调研策划。
(2)市场分析。
(3)市场营销、战略策划。
(4)产品导向的市场营销战术性策划。
(5)顾客导向的市场营销战术性策划。
(6)竞争导向的市场营销战术性策划。
一般来说,整体策划对企业自有资源评估主要从以下方面展开:
(1)企业的人力资源分析。
(2)企业的财力资源分析。
(3)企业的物资资源分析。
(4)企业的技术资源分析。
策划书大体内容如下:。
一,营销环境分析。
二,消费者分析。
三,产品分析。
四,企业和竞争对手的竞争状况分析。
五,企业与竞争对手的广告分析。
3.进行文案调研。
首先我们要做的是进行文案调研,就是有目的、有计划地组织和开展有关研究课题资料数据的收集活动,通过各种途径收集二手资料和数据,了解所要研究的课题,并形成个人文案报告。对于我们来说资料的主演来源就是网络,迅速准确的从网络上找到自己所需的有用资料也应该是我们要熟练掌握的技能。在进行完文案调研之后我对整个调研主题有了更深刻的了解。
(1)观察法:
观察法是通过实地观察,搜集一手资料。我们来到长春各大超市进行观察,记录那里的客流量,自有品牌商品种类,消费者购买自有品牌商品的情况,跟踪顾客记录其消费过程等。这些事情说起来不困难,但是要落实到实践上,真的是有些麻烦。一方面要分心记录数据,另一方面又要注意不能引起超市有关人员的注意,在跟踪顾客是更是很容易就会跟踪丢了。在这段时间里我们一次又一次的进出超市,装作若无其事似的进行数据的收集。最后我们还需要经这些数据整理出来形成观察报告,并进行相关的简单分析。
(2)询问法:
询问法是结合问卷设计的一般技巧,进行相关主题的问卷设计,要求设计出结构合理,紧扣主题的问卷。进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计,再到各大超市进行实地的问卷调查,在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。在老师的帮助下我们完成了问卷的设计并进行了是调查,在进行最后的修改过后将问卷打印好并分到每个组员手中。在接下来的两天内我们分别去了重庆路的沃尔玛购物广场、家乐福超市,恒客隆超市、欧亚地下超市进行问卷调查。做问卷其间我们遭遇了很多的拒绝和冷漠,但同样有很多的好心人帮助我们填答问卷,这两天虽然很累,也有很多的委屈,但当我们拿到填好的问卷时我们都很高兴。
5.每日写调研日记,对资料进行整理。
每天我们都要对收集到的数据进行整理,并要写调研日记记录每一天的都要过程,以便在撰写报告是可以有资料作为参照。
最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告,调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏,专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写,将三周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。
三、实习体会和经验的总结:
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:ifyoucandreamit,youcanmakeit!实习已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!
工商银行实习调研报告篇三
光阴如梭,四年的大学生活即将结束,对于即将走出校门,来到社会的大学生,相较于四年的理论学习,毕业实习不仅是大学期间最后一门实践课程,更是我们认识社会,步入社会的第一次尝试。在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验自己大学四年来所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。
实习,顾名思义,在实践中学习,在经过一段时间的学习之后,我们学到了,了解到了自己的所学需要或应当如何应用在实践中,知识源于实践,归于实践,所以要付诸实践来检验所学,现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来,实习的这段时间可以说是我大学期间最辛苦也最充实的一段时间,辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质,同时实习也给了我一定的工作经验,为了将来谋求更好的发展打下了基础,在20xx年年初的时候,我参加了次招聘会,我发现了一些共性的地方,大部分的招工企业和单位,都优先录取有过工作经验的求职者,这给我以很深的印象。
20xx年2月份,我来到大连永顺交通设施工程有限公司项目部,开始了我作为经理助理和文案的实习生活:
大连永顺交通设施工程有限公司是专门从事道路交通安全产品、防护类产品、警示电子产品、大型微波离子灯具及太阳能交通电子产品的研发,生产的专业型企业,公司经过长期发展积累和创新,逐步形成了独具特色的产品体系和营销体系。
公司下设了大连地区,营口,本溪,沈大、京沈高速等市场营销中心,致力于高速公路、城市道路交通安全和停车场交通安全产品的生产、销售和售后服务,提供最专业的交通安全解决方案。
公司秉承“诚信、务实、精品”的发展理念,不断创新,共同发展,实现共赢。
我的工作是公司的项目部经理助理,辅助负责大连旅顺地区交通工程的陈总开展工作,同时兼做经理的司机,在此之前,在岗前培训的过程中,坐过一段时间的文案工作。几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到、掌握、接触了不少实用的工作技能。将学校所学知识与相关工作有机融合在一起。所以总的来说,这几个月不仅是收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练,转眼间,我们的实习生活就要结束了,在写调研报告时,回头看看这些日子的工作日志,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
(一)工作能力。
实习期间,我认真做好自己的本职工作,能够虚心求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。期间,能够主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了经理助理这项工作,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,无论是我的上级领导,还是施工工人都对我好评如潮,我觉得很开心,对于即将毕业还未完全踏出学校大门的我来说,第一次参加社会实践,做成这样,实属不易。这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀。因为我是渤海大学培养出来的学生,虽然学校学的是公共事业管理专业,与街道社区对口,不过,通过在校期间利用业余时间自学的一点计算机、会计、管理学方面的知识,也能很快适应并胜任单位所交给的相关工作,在这一点要感谢院校给我们提供的图书馆,正是有了这个知识的海洋作为平台,我们每位大学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,为今后的工作打下了一定的基础。实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也能帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
进入实习岗位,实习单位考虑到我是实习生的因素,没有任何实习经验,无法达到经理助理所具备的素质,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我进行培训,并且让我同时先兼任公司最简单的文案工作,通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能,在工作中,我能严格要求自己,遵守实习单位的规章制度,按时上下班,认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学,提高个人的工作技能,努力加强实践知识,力求在实习单位作出自己更大的贡献,作为实习生的我虚心好学的工作态度,自奋自律的工作原则均受到了实习单位各领导,同事的良好评价。
(三)实习内容。
此次实习的内容主要是辅助旅顺项目部经理对大连旅顺交通设施工程进行管理,对工程招标、向相关部门汇报预算、设计工程图纸、统筹协调施工团队并且与当地的相关政府部门,交警大队沟通协调,并学习公司的企业文化、团队协作精神、与人沟通的技巧、对领导的一举一动要察言观色以及不同场合不同礼仪等各方面的知识。
接下来的第二阶段我被安排到项目部担任经理助理一职,为旅顺项目部的经理提供辅助工作。该公司的主要产品:yd-led半导体发光管系列交通信号灯、yd-1型交通信号机、yd-20xx型信号灯专用倒计时器、yd-100a型环岛动态标志显示器、微波离子新光源照明系统等。虽然我学的专业没有涉及到具体的工程工作,但是前段时间的文员工作让我对交通工程有了最起码的概念。对于,我这个毫无实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说辅助经理完成工程项目确实很难。所以刚开始的几天我真的无从下手,只能作为司机,帮忙开开车,不过,功夫不负有心人,通过我的努力,和一个多月的学习观察下,我从刚开始的单单负责开车,到后来可以代替经理与相关的交警技术部门,高速技术部门去沟通与协调。这不得不说对我来说,是质的改变!
“皇天不负有心人”通过努力,旅顺项目部总算在相关部门的时间要求下,完成了工程进度。我的自信心有了很大的提高,很开心。
首先,实习期间锻炼了我的驾驶技术,作为交通口的公司员工,熟练驾驶机动车是最基本的一项能力。我的驾照早在07年高考结束就拿到手了,可是由于学业的关系,一直没有实践过。可是,在20xx年2月进入公司后,开始驾驶机动车,到实习结束,对于空有驾驶执照的我来说,在驾驶技术发面有了突飞猛进的进步。这是我进入公司前所始料不及的。不仅驾驶技术有了进步,而且对许多市县的国道,高速,市区路况,由于经常去,已经了如指掌。对于我来说,这是我这段实习阶段的收获之一。
再次,从学校走上社会刚开始很不习惯朝九晚五的工作时间,我总是提醒自己应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己,不然,想念以后干什么都会干不好,工作也不很难,很容易进入角色,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事,由于经验少,我现在这方面还有欠缺。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如不学,对以后择业会有很大的帮助。
针对项目部经理助理这个职位,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古人有云:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出原因,采取有效的补救措施。树立辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识道正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡、情绪乐观、发愤图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑心态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而更自信的面向未来。
工商银行实习调研报告篇四
20xx年x月x日我被分到安阳市高庄四中进行为期一个多月的教育实习。我在学校的主要任务是带领学生做物理,化学实验,因为在四月中旬他们九年级要进行中考实验加试。在这期间我积极地努力地工作,虚心向有经验的老师请教,时刻铭记大学老师的教诲,遵守学校规章制度,热情积极地工作,在实习期间学到了不少的知识,加深了我对教师这个职业的理解。在此,我介绍一下自己的调查的结果,谈谈对高庄四中传统教学与多媒体教学的优势互补问题,其中有些问题可能是前人已经叙述的或者是老师们常谈论到的,但我想这对于我们实习生来说,是一次真正意义上的体验和感受,而不仅仅是以前从理论上的认识。希望我的认识能对自己以后的工作有些效果。
首先,从教师的角度来谈一下数学教的情况。我所在的学校是一所村镇初中,学校规模较小,全校共3个年级,一个年级有3个班,每个班的人数在30到40人左右。由于经济的影响,对教育的投资有限,学校的经济状况较差,设备落后,教室没有电脑、幻灯机等的现代教育设备,仅有一个多媒体教室,需提前通知才能使用。近几年,该校学生的成绩较差,基础薄弱,班里学生水平参差,两极分化严重。我调查发现,现在的物理,化学课堂教学,大多数老师所使用的教学方法是传统教学方式,较为符合教学的实际情况。很多老师在备课时,设计了很多的问题,以便上课时提问学生,达到和学生交流的目的,体现学生在学习中的主动性。调查中有的物理,化学老师对我说现在的学生比较懒,对学习不是很重视,练习很少,对知识的掌握程度较差。因而,你让他们回家预习课文的时候,大多数学生基本上是不看。因此上课要多提问题,让他们学会自主学习,探索。高庄四中的实验室是学校正在建设的新教学楼,因为还没有完工所以可以当实验室用。到实验课的时候,老师在上面讲实验的操作步骤,下面的同学由于对实验器材比较感兴趣,有一部分同学不集中精力挺老师讲,在下面玩实验仪器,只有部分大概是学习好的同学在认真听课。老师讲完后就会让同学们开始自己做实验,我们就在同学做实验,我们就在同学们做实验的时候解决同学不会的实验步骤。在调查中我还发现有经验的老师进行教学时,课堂气氛相对和谐。老师说本校的学生的记律较差,自觉性不足,如果气氛过于活跃,课堂就会乱哄哄,难以克制。而且学生的自主学习能力差,合作能力欠缺,实际效果为达到但花去了大量的时间,从而影响教学进度。
其次,从学生的角度来谈一下物理,化学的情况。在调查中,部分学生对我公开表示他们对物理,化学学习不感兴趣,不想学。他们认为物理,化学比较不好理解,有的很抽象,在生活中的实际用处貌似较少。许多学生不明白学习物理,化学的用处,我就会对他们说,高中物理,化学是理科的,如果你不想学的话,在高中分科的时候可以选择文科,但是理科高考后可供选择的大学比较多。所以好多同学在高中的时候都会选择理科,如果你确实不想学理科你就选择文科。
学生对于传统教学觉得过于枯燥,不能激起学习的积极性和兴趣,但老师讲解的非常详细;但对于多媒体教学的教学手法一开始还是比较喜欢的,很感兴趣,可是等时间一长也就无所谓了。有的学生告诉我,上课老师用多媒体教学时间把握的不是很好,有时太快,记笔记记不下来,有时太慢,学生听起来又感觉到无聊。甚至有的学生说,老师的方法太旧,因此影响了学习物理,化学的积极性。
调查中,学生希望老师能关注他们。无论是成绩好的学生还是后进的学生,对这一问题的看法是一致的。调查中有一个学生问我如何看待老师只关注成绩好的学生,还问我今后要是当老师的话会不会也这样。我回答他们说:老师关注成绩好的学生是因为他们能听老师的话,而一般情况下后进生的自觉性差,经常不听话,自然惹得老师不开心。老师也是人,存在一定的偏差是正常的。但我在具体的实践当中发觉,只要能多关注后进生,他们会很感动、进步很大。看来老师要用一种平等的心态去对待学生,多鼓励后进生这一点对于老师和学生的沟通很重要,好的沟通有利于老师更好地教学,也有利于学生更加爱学习你所教的那门课。
有的学生说学习物理,化学时有的老师不能补充很多的课外知识,只是讲课本上有的内容,其实这些他们都能看得懂,若老师总是这样的话,他们就会认为这样的老师不怎么样,水平低,进而也就不再理会老师的讲解,这样久而久之,学生的成绩就会有所下降了。他们希望老师在课堂上能讲些和生活中用到的物理,化学知识的东西,多补充一些课外的知识,这样慢慢的同学们就会感觉学习物理,化学在实际生活中用处挺大的,久而久之就慢慢会喜欢上学习物理,化学了。
大部分学生喜欢那种上课幽默的,不爱批评学生的,能够和学生很好相处的老师,他们都希望老师能够多关注自己,即使是成绩差的学生也这样,这种愿望甚至比其他学生更加强烈。他们希望老师多了解他们的真实的想法,宽恕他们的叛逆心理,同他们做好朋友,而不是老师用一种居高临下的气势去对待他们。而且,有的学生还喜欢关注老师,对老师的衣着,对老师日常工作中所发生的一些事情都感兴趣。看来我们做老师的要好好和学生进行及时的沟通,以了解学生的真实想法,以便自己在教学中更好地开展工作。
该校放学时间为五点,由于较早,学生在这段时间无所事事。虽然学生都表示考试的压力大,有很多题目不会,但就不大会抓紧时间学习。平时课间课后厚很少去问同学问老师,这也是他们成绩差的一大原因。通过以上的调查,我认为在今后教学中,老师应该注意以下几个问题:
一、培养学生学习的兴趣,只有学生对他所学的科目提高兴趣了他们才有可能很快地提高成绩。老师可以多组织一些活动课,让学生积极地参与进来,叫学生在自己的参与中意识到学物理,化学的重要性。上课时老师可以多举一些生动、形象的例子,让学生有个直观的感受,而不仅仅是理论上的枯燥理解。对课文的解析要深入浅出,例子最好能贴近生活,最好是当下发生的,人们关注的事情,这样能更好地让学生展开讨论,进而使学生兴趣更进一步。
二、正确对待现代多媒体技术。多媒体应用到现在的教学中去确实的教育史上的一大进步,它的直观性、生动性、丰富性对教学有着巨大的促进作用,但我认为在应用现代多媒体技术的同时要把握一个度,过度地使用多媒体可能回引起学生的反感,这一点从上面的调查不难发现。对一些枯燥的课文,我建议最好能用多媒体教学,在课件中多制作一些图画、flash,这样会让学生一下子对图片产生兴趣,从而带着好奇心去学习课文,枯燥的文本就会容易让学生接受。而对于一些故事性比较强的课文而言,最好是教师在课堂上讲,多与学生互动,多让学生参与进来,这样就能很好地调动学生的学习兴趣,有利于老师和学生的交流。同时希望教育部门能更多关注这些乡镇学校的学校建设!。
三、对待学生要一视同仁,赏识每一位学生。无论学生的成绩好与差,老师都要充分尊重学生的人格,这也是一个合格教师的基本要求。现在我们讲尊重,不仅仅只是要求学生尊重老师,而且还要求老师尊重学生,作为一个老师要知道,你只有尊重学生,学生才能更好地尊重你。另外,对于成绩差的学生也要积极地鼓励在参与中同学生交流,了解学生的真实想法,对学生的组织成果给予肯定,这样能和学生更好地融合。多主动同学生谈心,做学生的好朋友,消除老师和学生之间的鸿沟,促进教育、教学更好地展开。
总之,以上就是我在这次实习期间调查的有关情况。其中有些看法也许不尽正确,但毕竟这是我通过实际调查得到的结果,我会从中吸取一些优秀老师的做法,结合自己实际的水平应用到今后的教学中去。我想只要我能够以积极的心态坚持下去,多了解当下的教学情况,解放思想、实事求是、与时俱进,我在不久的将他去学习,这样的学生只要一有进步,就应该及时表扬,表扬是促使差生进步的一种好的方法。在平时的教学中尽量少批评学生,以鼓励为主,即使是批评学生时,也要注意方法,语言最好不要尖锐刻薄,不要伤害学生的自尊心。有批评错的地方也应该向学生道歉,这一点恐怕老师们很难做到,其实学生的宽容之心并不比老师差,真心地向学生承认错误的老师可能会更加受学生尊重的,我在实和调查的过程中就有这样的感受。
最后对在本次调查中给予支持的老师们、学生们表示感谢!
工商银行实习调研报告篇五
2月20日,我面试告成,在报社练习。
练习期间,我练习的方向是动静采编,以动静采访为主,紧张参加各级内参的写作。
因为是练习记者,我的工作要比正式记者的工作时候更加烦琐,可是练习期间整体感触很恬逸,成天都在有空调的办公室里工作,其实不累,但也偶有例外要出去跑跑。
我在报社的时政专题部,任务紧张是环绕局势动静展开,而我触及的面几乎都是外界所说的负面动静。刚入手下手其实不是太明白动静正面和负面到底辨别是甚么?为甚么要这么辨别?怎样样使负面动静产生的背面社会感化降到最低?经过议定当真地向其他有经验的同事进修,并从中观摩其工作进程,我更明白了记者要做的工作:筹谋动静选题,跟编纂部人员交换定见,编前会评论辩论决议选题方向,采访写作,听取部分编委会点窜定见,编纂排版。
参加写作内参的工作,每天都是料理材料,接听投诉德律风,核实动静精确性,提交编委会审经过议定议要不要做,怎样样做。在练习进程中,部分主任教授和同事对我的工作救助很大,教会了我很多东西,不可是在采编这份工作上,在为人办事方面和接人带物方面也有很大救助。在练习,在潜移默化中,我学会了计调的一些根本礼仪和工作事变,特别是酒桌上的一些礼仪,也对动静交易有了进一步认识。
最终,记者不但要具有平常功课的采访伎俩,还要长于进修,及时把握连续变化的社会新动态,以进步着业程度,以求更快,更准,如要把握流派网站的紧张动静,从中寻找线索等。
报社的总编室里有一句话我记忆很深:做媒体中的媒体,动静中的动静。我觉得这句话非常有道理。作为中国记者协会的构造报,它存在的意义不但仅是做动静,更多的要有鞭策,效用,要勇于做媒体的前锋。最终,动静稿件必须有质量的包管。这可以分为四个方面:第一,必须符合动静的内涵,即新近产生或将要产生的故意义的事变。对一件事变最终要思虑它是不是是动静,是一条怎样样的动静。第二,必须从全局动身采写动静。即这条动静写出来会有甚么样的感化,此中感化包括自动的和负面的,记者的效用是指导舆论导向,要想方法把动静的负面效应降到最低。第三,要存眷民生,切近糊口生涯,替老百姓说话办事。在我看来,这是老百姓必要的动静,也是媒体存在最紧张的效用和必要性。同时,也是记者的职业操行地点。第四,务必要有新的冲破,发觉别的媒体不曾发觉的并且与老百姓切身相干的动静。如今的动静不管从题材上还是内容上都有了很大的拓展,好像再有立异冲破很难,本来不然。很多好的线索好的动静都潜藏在百姓们关心反应的小事中。很多记者都曾切身经历过这类事变,大略听到老百姓抱怨、反应过这个题目,可是都异国引发他们的存眷。动静报却抓住了这个变乱,把它写成了高雅的动静。这篇稿件看似凡是,内容写法上也很平常,可是反应的事变倒是其他媒体忽略的,第一次有人把它的黑幕写出来,给老百姓开了一张明白的“清单”,在内容长进行了冲破立异,是很可贵的。
此次报社练习,对我来讲收获颇丰,让我对报社的详细营运与操纵,办理等方面有了进一步明白,报社所必要的人才不但要有必定的专业知识和表面知识,还必要明白如何为人办事与接人带物,以及对大众的耐烦以及对动静的责任心,更紧张的脱手操纵的本领。在实践的进程中,我才真正发觉本身学识的浮浅,经验的贫乏,也让我发觉册本上的知识与实际题目的差距,让我对记者这一行业有了更深的领会。总之,此次练习对我来讲还是学会了很多在黉舍里学不到的东西,感谢《报》给了我此次机遇。
工商银行实习调研报告篇六
幼儿园是一个能让孩子感受到家庭的温馨和舒适,并能培养其良好的生活习惯和良好性格的养成,使其德智体美劳全面发展,身心健康成长的地方。这次的任务就是设计一个小型的幼儿园,希望通过这次对幼儿园的资料收集和实地调研能够为后面的设计打下良好的基础,为儿童创建一个温馨、和谐、美好的环境。
对幼儿园这样的托幼建筑设计有一个大概的了解,学习怎样将幼儿的心理学融入到建筑设计中,并对其设计中的细节进行分析,将其融入到自己的设计中。
我们先上网查阅有关南昌市东湖幼儿园的资料,最后根据学校周边幼儿园的大致分布,展开了实地调查,走访了南昌东湖幼儿园,广电幼儿园,双语幼儿园。根据在以上幼儿园的调研结果,写成此调研报告。以下主要以东湖幼儿园进行详细报告。
南昌市东湖幼儿园是江西省首批省级示范幼儿园,隶属于南昌市东湖区教育体育局。园占地面积近20xx平米,建筑面积近3000平米,户外场地面积近20xx平米。现有13个教学班。
该幼儿园为儿童创设了科学,优美的教育环境。以寄宿制为主,实行托,幼一体化的新星幼儿园该幼儿园的建筑特色展示了孩子们的童趣生活,让孩子们在一种充满的氛围里成长。幼儿园内设有活动室、衣帽间、卧室、音体活动室、食堂、教职工办公室等。
该幼儿园外观设计亮丽,主要以炫丽的亮色来吸引儿童的眼球。
进入园就能看到宽阔的室外活动场地,摆设了多样的儿童娱乐设施,以供满足孩子们的玩乐需求。
进入建筑物里面即可先看到早教中心,以便最快速度了解每个孩子的状况。建筑物里面的色调主要是以暖色系为主。让人产生一种想要放松身心的宁静舒适的感觉。采用这种色调大概是想让活动力旺盛的孩子们进入教室以后静下来认真听老师听讲的原因。
再进如里面就可看到孩子与孩子之间或与老师、家长可聊天的空间。我觉得这种空间对于现今的幼儿园极其重要。现在的孩子性格太过强烈,不易听家长或老师的话。而入设有这种空间可及时把孩子拉过来好好教导。且此空间的墙壁色调与摆设色调都采用了孩子们喜欢的亮色,墙壁上也贴有可爱的图案。不再让孩子们觉得听教是一个讨厌与厌恶的事情,而是可以如此简单与愉快的过程。
一般活动室的形式与要求如下介绍。
活动室的平面形式应满足幼儿教学、游戏、活动等多种使用功能的要求。活动室平面形式应活泼、多样,富有韵律感,以适应幼儿生理、心理的需求。活动室形状常用的有矩形、方形、六边形、八边形、扇形和局部曲折形等。采用矩形时,长宽之比不宜大于2。
活动室应有良好的朝向和日照条件:冬至日满窗日照不少于3h,夏季应尽量减少日光直射,否则应有遮阳设施。天然采光可以用侧窗和天窗(图9.5),光线应均匀柔和,要避免眩光和直射光,窗地面积比不小于1/5。单侧采光的活动室,其进深不宜超过6.0m。室内要组织好自然通风,使夏季有穿堂风,冬季无寒风侵袭。活动室自然通风示意见图9.6。
活动室的设计必须遵守防火规范的有关规定:房间最远一点到门的直线距离应小于14m。门最好有两个,门宽大于1.2m。如只有一个门时,宽度应大于1.4m,最好外开。在有蚊蝇的地方,门窗应装纱。室内装修、家具等设计应符合幼儿使用的特点,富有童趣,保证安全并易于做清洁。室内宜采用暖色、弹性地面。墙面应采用光滑易清洁的材料,墙下部最好做1.0~1.2m高木墙裙或油漆墙裙,所有棱角处都应做成圆角。不应设弹簧门和门槛。在距地0.6~1.2m高度内,门不要装易碎玻璃,并在距地0.7m处装拉手。外窗窗台距地面高度不宜大于0.6m。楼层无室外阳台时,外窗在距地1.3m高度范围内要加护栏。
楼梯除设有成人扶手外,并应在靠墙一侧设幼儿扶手,其高度不应大于0.6m,楼梯栏杆垂直杆件净距不应大于0.11m,当楼梯井净宽大于0.2m时,必须采取安全措施。楼梯踏步高不大于0.15m,宽不小于0.26m。严寒及寒冷地区室外疏散梯应有防滑措施。
2.2.3托幼园所的室外游戏场地应满足下列要求:
(1)必须设置各班专用的室外游戏场地,每班游戏场地的面积不应小于60m2;
(2)应有全园共用的游戏场地。
3.1.4严禁将幼儿生活用房设在地下室或半地下室。
3.1.7托幼园所生活用房的日照标准为冬至日底层满窗日照不少于3h。
3.1.8托幼园所的活动室侧窗采光时,其采光标准按窗地比计,不应小于1/5。
3.2.1幼儿园活动室和寝室的最小使用面积,按每班计为50m2。
3.2.4幼儿卫生间盥洗池高度为0.50~0.55m,宽度为0.40~0.45m,水龙头间距为0.35~0.40m,厕位的平面尺寸为0.8m×0.7m。每班卫生间最少卫生设备数量为:大便器4,小便器4,盥洗龙头6,淋浴位2,污水池1。
3.3.2托幼合建时,托儿生活部分应单独分区,并设单独出入口。
3.6.5楼梯除设有成人扶手外,并应在靠墙一侧设幼儿扶手,其高度不应大于0.6m,楼梯栏杆垂直杆件净距不应大于0.11m,当楼梯井净宽大于0.2m时,必须采取安全措施。楼梯踏步高不大于0.15m,宽不小于0.26m。严寒及寒冷地区室外疏散梯应有防滑措施。
3.6.6活动室、寝室、音体室应设双扇平开门,宽度不小于1.2m。疏散通道中不应使用转门、弹簧门。
3.7.1幼儿经常使用的通道及卫生间地面均应为防滑地面。
3.7.2幼儿经常出入的门在距地0.6~1.2m高度内不应装易碎玻璃,不应设门槛和弹簧门。
3.7.3活动室外窗距地面13m内不应设平开窗。
3.7.4阳台、屋顶平台的护栏净高不应小于1.2m,内侧不应设支撑,垂直杆件净距不大于0.11m。
3.7.5幼儿经常接触的1.3m以下的室外墙面不应粗糙。所有墙角、窗台口竖边等棱角处必须做成小圆角。
工商银行实习调研报告篇七
在一个霓虹灯闪烁的城市,在一个个橱窗灯闪耀下的橱窗中可能陈列的.是一个安静的模特,可能是一排排玲琅满目的商品,每一个橱窗的设计和商品的陈列可能是整齐干净或者是独具特色,我想它们都是店主们的匠心独运。
市场经济在迅速的发展,人们的需求也趋向多元化,美丽的橱窗设计不仅粉饰了我们的城市也成为商铺商场用来吸引更多顾客的一种竞争手段。橱窗是一种广告宣传,橱窗广告的主要表现方式是在商超临街门面上设置玻璃橱窗在巧妙的艺术构思的基础上精心布置商品,以达到富有装饰性和整体美感的审美效果,借以宣传商品,促进销售,这一组富有情趣的商品群,让消费者产生一种购买冲动。橱窗广告的主要特征是真实性。它以商品本身为主体,最直观地展示商品,传达给消费者的是真实可靠的商品形象。而商品陈列是则从商品的色彩、风格出发,运用色彩搭配技术,结合商品的款式风格特点,运用自己的眼光,利用独到的装饰技巧将商品以吸引人的方式陈列展示出来,达到吸引顾客,销售商品的目的。虽然橱窗设计和商品陈列的都是营销的一种手段,但在本次实习中,我们从调研的商场和商铺也得到了很多的理性的思考和感性的认识。
(地点:家乐福超市)。
我们的生活离不开衣食住行,我们能够最直接接触到最简单明了的商品陈列就是超市,像是家乐福这样的大型超市具有我们生活所需要的所有商品,他们将同一种类的商品进行分类,有生活用品类,生活文化类,休闲食品区,蔬菜水果类,超市每天都会有各种各样的商品促销以满足人们的需要,当然价格竞争是主要因素,每日的特价蔬菜瓜果都会引来退休大妈的排队抢购,其实,超市的商品陈列是最简单的按商品的种类进行整齐干净的排列,同时不断的补充货源以显示本超市商品的种类的齐全,一方面顾客能感觉到在这里能找到自己称心如意的商品,另一方面丰富的商品种类齐全也会让顾客有购物欲望,同时也能让顾客用最短的时间找到自己需要的商品。而且超市大幅的特价价格牌也能将最直接的信息告知顾客,对顾客产生一种无形的引导。
其实超市起源于美国,supermarket,它所折射的文化理念就是利用薄利多销为顾客提供方便便捷的购物。超市的确为我们带来很多的便利,许多中年人都非常信赖超市他们愿意在超市选购自己需要的商品,如果超市想要拥有更多的顾客应该保证商品的质量,给顾客一个更加安全放心的购物环境。(可以延伸)。
(地点:太百商场)。
我想没有一个女性会不爱大商场的美丽橱窗的衣服,女性对于橱窗里衣服的热爱就像电影中一样,女孩站在心仪的橱窗前望着自己钟情的衣服,露出迷恋的眼神。而商场和店面就是利用人们对橱窗里模特的穿着或者是所陈列的商品所带来的视觉冲击来进行橱窗广告,对自己的店面进行宣传。我想没有人能抵抗住美丽的吸引。橱窗大多运用用一个橱窗进行单独陈列,突出表现,较全面地推荐重点商品,重点渲染,主题必须明确突出,一目了然,才能达到众星捧月,在换季前或重大节日前,根据顾客在下一季节或节日的消费需要和消费习惯,选择适合下一季节或节日使用的商品,在橱窗中以新颖的方式展示出来。
橱窗展示是一种艺术,它所追求的是一种形式美法则,是点、线、面、体等图形的综合运用,它展示的就是一种魅力。在太百商场中,每一个店面中都独具特色,不论是色彩的搭配还是室内风格的装修都体现出自己的风格,而商品的陈列不论是色彩的组合还是组合分类都让人感到赏心悦目。而它的顾客大多数是女性偏多一些,所以说他们更注重美感,他们的理念就是利用和谐美丽的搭配来吸引顾客。符合顾客的需求,也符合以人为本的原则。
我认为美丽的橱窗展示和色彩斑斓的商品陈列固然美好,但是缺乏自己的特色和理念,每一个品牌或者店铺都应该有自己最引人注目,却与他人不一样的地方。商场里的东西纵然很繁华也有很多相似之处。我想橱窗设计应该拥有更多不一样的展示,可以是理念,是不同季节的心情,或者是一个美丽的憧憬。
(地点:二道桥)。
我想每个城市都会拥有一个能够体现自己地域特色的地方,我很庆幸我在这里美丽的大巴扎,这里是新疆民族风情最为浓厚,这里的橱窗设计简单却拥有最直接的表达,他们会把自己认为好的商品直接放在橱窗里,因为具有民族风情的商品就足够吸引我们了,而商品展示则是玲琅满目,那些闪亮的金饰,亮眼的装饰品,色彩鲜艳的地毯和披肩,还有毛茸茸的帽子排列整齐,英吉沙小刀上精致的雕刻,仿佛使我们置身与另外一个世界一般,这里的一切都让人应接不暇。他们运用色彩的冲击感带给人的第一感觉去进行营销,同时这里的商品融入了民族特色,让顾客无论是否需要都会很想把他带回去作为纪念品,同时这里也拥有自己的品牌如:奥斯曼,新疆八大怪,艾斯玛西域文化丝巾等,运用民族文化和特色建立的品牌更值得顾客的信赖。
我想这里的商品所传递的就是一种民族文化,同时这也是这里最好的宣传,营销理念在这里特色浓郁的地方在这里都会显的暗淡无光,在大巴扎,我想风情就是这里最好的营销!
(地点:七坊街)。
一进入七坊街映入眼帘的就是墙上和楼房墙壁上的各种壁画,仿佛六七十年代人们在墙上画的大字报一样,似乎都体现着这里工作者独特的情怀,在七坊街的a区,有一些工作室,其中有一个王革老师艺术剪纸工作室,王老师利用手中的剪刀将红纸活灵活现,令人叹为观止,进入店内看见栩栩如生的剪纸,这不仅仅是一个商品更是艺术品,层次叠加的商品陈列,让人不禁有种购买欲望,同时王老师的现场表演也是一种营销策略,不仅宣传了剪纸文化,也增加了工作室内的销量。还一个姜小葱手工工作室,店里所有的东西都是店主手工制成,同时你也可以在店主的指导下自己动手制作,颇有特色,店里所有的手工制品都分类放在小橱窗里,我想没有人会不爱精致的物品。这里还有很多类似的工作室,而商品都会放在小橱窗中,因为小而精致要么就是别具风格,在灯光的配合下,显的格外吸引人。
工商银行实习调研报告篇八
关于建材,对于这个大家并不是很陌生。中国自古以来都有着历史悠久的建筑,富含文化,有些建筑的思想让然传达至今。随着科技以及社会的进步,建材越来越受到各界商业人士的注意。一方面是随着物质文明的进步,人们对自己的住宿条件要求越开越严格和提高,另一方面是响应国家号召,全面建设小康农村,将农村建设成小区形式,方便大家生活。为此便要进行大规模的进行建房,在此情况下,建材便受到了广泛的关注,越来越多的人想要在这个市场下通过建材获得收益。为了响应国家号召以及地方的改革,阜阳市在一早便进行着手准备建立小康农村,尽管当地经济以及条件不是特别优越,但是大部分人还是积极进行响应。为此,阜阳建材的销售便在这么一个大的前提下慢慢的发展起来,越来越多无论是大型企业还是个人私办的销售集团,如雨后春笋般出现。玉林建材销售部便是在5年前在这个大市场下建立起来。虽然企业不大,但是从日常销量上上可以大致反映出阜阳地区的销售状况。
前言:随着暑假的到来,大家也为到来的暑假实习忙碌着,想要找到适合自己并且可以锻炼自己的实习工作。为了贯彻暑假实习信念和学校的号召,在暑假即将来临之际,自己便和室友思虑寻找适合的实习单位。最终我选择了一份建材销售员的工作。一方面建材销售市场很大,建材销售企业也很普遍。另一方面,建材销售这份工作看似简单其实对自己要求很高,不仅要对自己所销售的建材质量以及规格熟记与心,而且还要掌握与顾客交流的语言技巧。不仅如此,对于一个地区多家的建材销售,要时刻把握住建材价格波动,并且抓住顾客当时的购买心理。
主体:初来乍到,自己独身一人来到销售部顿显窘迫,紧张地有点说不出话来,含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报,然后就是沉默不语,不知道该说些什么,做些什么。第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。在这里不比在学校,更不如在家里这么一个大环境的庇护下。销售部的销量一方面靠的是影响力和建材的质量。而大部分还是决定在销售员手里。如果销售做的不好,很有可能对公司造成不必要的经济损失。所以自己必须要拿出十二分的经历去好好对待自己找的这份工作。虽然时间不长,但是期间的态度和处理事物积极是对自己暑假实习锻炼的负责。
玉林建材销售部位于阜阳阜临路北侧12号,往日来往车辆繁多,每天都有着不少的人前来销售部进行建材质量以及种类的咨询。并且随着这几年的农村开发和规划,在附近开发区有着对建材很大的需求两边,虽然竞争力不小,但是仍然有着不晓得市场。再加上销售部地理位置优越,来往车辆也起到了一个很好地宣传,为此,公司的信誉还是不错的。然而这只是一方面,要想对建材的销售营造一个良好的条件,必须要对开发区附近进行建筑材料的调研。调查哪种建材需求量大,哪些规格的建筑材料较受大家欢迎,很容易被大家接受,哪种建筑材料受市场影响波动价格比较大。这就要做一个很大的准备。
下面是对开发区建材市场以及影响因素的调研:
在调查中,对于建材的要求是比较高的,一方面是开发区首次迎来上级的关注,在建筑材料上要求和把关比较严格,另一方面,在建筑上开发商注重对于本地区的市场前景,想要在建房质量上赢得消费者的青睐,所以拒绝使用一些在规格上有差别的建材。在选择家具建材时,有46%的顾客洗好选择品牌的家具建材,在他们的印象中,只有品牌大,对建材的质量,售后服务就会有很大的保障。不会再为今后出现的种种售后服务而担心。有23%的消费者则是比较在意家具建材的外观。对于对于品牌和售后服务则关注比较少。对于建筑工地的建材,例如钢筋,开发商则基本上选择马钢,一方面是马钢在建材行业是有良好的声誉,另一方面在价格和质量考虑上,马钢的性质比是比较高的。在室内的建材上,72%的消费者在对室内建材要不是必须对身体无害,符合健康环保的标志。另一方面则是对室内风格要求很是严谨。装修的实际效果必须要与设计风格完全一致。无论是颜色还是建材的规格,必须达到当初设计的严谨,不可略显失调。对于建材销售的宣传广告上,82%对于建材的认识是广告的宣传语太过于华丽,与实际的有着或大或小的差别,大部分人对经营多年的老牌企业具有良好的信誉感,比较相信和乐于去购买老牌企业的产品。在开发去宣传,由于条件的限制,消费者无法很轻松的能够从网络上的到一些实用的信息,所以各个企业几乎是靠传单和活动进行主题宣传,让消费者得到建材的信息以及变动。另外在宣传上,每个一定的时间企业会选择做一些的大型活动进行宣传,引起广大消费者注意和支持。
另外对于建材质量以及销售建材的企业,人们的到的信息一般是从大型活动才得以知晓,但是也有一部分是通过他人的介绍去知晓销售部的点点。这一点就充分的体现了一个企业的社会信誉在商业中所起到的巨大的作用。
在实习中发现的问题:
1:在建材销售的活动中,对于建材的宣传过于细致,甚至是价格,规格也多多少少隐藏在其中,这样的做法虽然很好的想消费者展现了商品的规格以及详细的资料,但是更能够引起顾客货比三家的心理,有部分消费着便在知道信息后想要再去其他销售部进行对比,得出更确切的消息,然而这样正给其他的建材企业拉走客户的机会,其他企业可以通过你介绍的商品信息进行加工,让消费者产生一种在这个企业买的建材和家具材料要不如广告所说,与宣传内容不符。这会给一些进行不正当企业进行不公平竞争的机会。
2:对于品牌。建材销售部对于品牌的塑造不是特别的上心,对于一些建材的采购考虑到价格和成本,甚至销售部人员也认价格越贵越会得到消费者的青睐,没有进行广大调查,什么品牌的建材是开发商所经常使用的,对于经常使用的品牌,顾客会觉得安心,不会出现伪劣产品。然而,只顾追求价格的昂贵和质量的好坏往往不会被一些顾客所了解,以至于一些价格不菲切质量不错的建材不被顾客所喜欢。对于新的品牌和新的产地,顾客会觉得不放心。而且对于一些新出的品牌并没有一些相信官方介绍,一旦建房、装修出现新的问题,顾客会把所有的问题指向新建材的质量上,因此会给销售部带来一些不必要的麻烦。尽管最后问题会得到很好的解决,但是依然会给销售部带来不必要的信誉影响。
3:对与建材的销售价格太过于严格,没有弹性。其实在建材上的价格是可以根据顾客的反映情况以及购买心理进行适当的调整。及时在价格上降了些许,但是总体来说还是盈利颇厚,正所谓薄利多销。但是我所在的建材销售部为了树立建材质量和规格信誉,一律采用规定价格进行出售没有弹性。导致一些顾客货逼三家,到别处购买价格较为低点的建材,及时那些所谓的底价并没有节省多少钱,但仍然缺失了一些客户源。建材销售不必商业其他行业,对于价格适当调整是不会影响建材在顾客心理的品质问题。
在这次暑假实习中,自己的到的不仅仅是物质上的那么简单,更多的是让自己更加了解这个社会。没有了学校和家庭的庇护,在外面全部的事情都要自己去处理,去解决。不可以再根据自己的脾气去做事,即使别人有意的嘲笑和为难,也是不能够与顾客争执。还要,在这次实习中让我看清的是以后工作要足够理性,不可以校园内所谓的道义去解决事情。如果一味地坚持这些就如同这样一句话,太年轻,太傻。一味地坚持这写会让自己以后的道路更难行走。
工商银行实习调研报告篇九
这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,酷暑高温,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了内蒙古煤田地质勘探有限责任公司,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多星期里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
选择了会计专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在公司里并没想象中如此容易。平时在学校,数字错了改一改就可以交上去了,但在公司里,数字绝对不可以出错,因为质量是企业的第一生命,质量不行,企业的生产就会跟不上,而效率也会随之降低,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个方程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在公司里出错是要负上责任的,这关乎公司的利益损失。
2年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多。
工商银行实习调研报告篇十
我的实习单位是奉贤中专,在这里我学到了很多,也得到了很多老师的帮助,与学生们也很好得相处了两个月,这是我人生中的一段美好时光,也是我在人生历程中踩下的一个坚实的脚步。
上海市奉贤中等专业学校,是xx年国家教育部命名的国家级重点中专,也是上海市十所现代化标志性示范学校之一。
奉贤中等专业学校地处上海西南发展重心的综合工业开发区。学校具有齐全、先进的管理、教学、生活和文体设施,占地220亩,建筑面积54837m2。综合教学楼结构新颖,功能齐全。有各类专业实验室36个。拥有面积达1644m2的图书馆及电子阅览室,藏书5万多册。学校建有校园局域网,师生可上因特网浏览。有四幢公寓式学生宿舍楼,每两间卧室配有卫生间、学习室,每位学生有专用的书桌、书架。学校还有先进的体育场馆,包括1个1842m2的室内体育馆、6个排球场、6个篮球场、400米长标准塑胶跑道、标准足球场,运动场地总占地面积达16000m2。
现任校长顾建明,党支部书记茅中南。学校有一支思想作风好、技术业务精、勤业爱岗的师资队伍,教职工174人,其中专任教师105人,学历达标98.1%。学校开设数控机床、计算机应用、商务英语、网络技术、餐旅等11个专业以及“3+3”、综合高中等班级,其中机电技术应用是市教委重点建设专业。学校现有在校学生2071人。
学校教育教学成绩显著。近年来,学校输送了300多名优秀学生进入同济大学、交通大学、华东理工大学等著名学府深造(录取率达80%以上),大批合格毕业生得到社会用人单位的高度评价,为上海及地区社会经济发展作出了积极的贡献。
我在实习期间主要做的事是听课以为上课,不同的老师有不同的教学方法,听了不同老师的课,会有不同的收获。但他们上课有一个共同点就是都让学生参与进了课堂,很好的体现了“以学生为中心、以活动为中心、以经验为中心”的教学思想。学生能很好的发挥自己的主观能动性,发挥他们的想象力,更好的理解课堂上的所讲的知识,学生也对不懂的地方主动向老师提出,其他同学也纷纷参与进来,活跃了课堂气氛。
12月正好赶上学校的教学节活动,我主动参与了教学节的相关活动,也积极参与了组内高老师开的对外公开课的准备到正式上课的全过程,也从高老师那学到了很多知识,以及她的做事方法。
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工商银行实习调研报告篇十一
(一)全市小企业概况。我市现有小企业xx户,行大集团客户上下游公司,积极探索供应链融资,开展了多层次的银政合作、银企合作、银保合作,为推动xx银行小企业业务的批量营销奠定了坚实的'基础。如xx民营图书联合会中已有7户图书出版民营企业与xx银行合作,基本把xx地区有价值的图书出版企业收括囊中。
xx银行还把针对大客户的营销模式用于小企业上,主动“走出去”,组织了多场银企对接会,为企业提供全方位的信息、产品咨询;同时,组织营销团队拜访重点目标客户,了解客户需求,制定一对一营销方案。
此外,xx银行还在本行门户网、江苏小企业融资服务平台等多个网站开设小企业融资在线申请,承诺只要企业花费两分钟时间填写在线申请表,该行工作人员会在两日内与企业主动联系。
(五)考核激励。
总行小企业金融部对分行考核以下指标:小企业贷款增量、小企业户数、贷款收益率、贷款质量。而且,为了鼓励分行发展小企业业务,在ftp定价时,对小企业指标予以倾斜,如500万以下贷款定价要高于一般贷款,3000万以上的贷款则存贷相抵,分行无利可图。清晰的考核导向,大大激发了分行对小企业的展业积极性,目前除新开分行较多1000万以上贷款,其他老分行和xx地区支行均以500万以下业务为主。
目前xx银行的信贷业务系统中涉及企业信审评级的有小企业评分系统、小企业评核系统、科技型企业评级系统、非小企业评级系统。
鉴于小企业贷款笔数多、金额小,xx银行从20xx年开始就与ifc、xx工业大学计算机所合作,开发了小企业业务评分系统(适用于500万以下授信)和评核系统(适用于500-1000万授信),在国内率先将微小企业贷款由人工评审转化为电脑自动评核,一方面减少业务评审中主观因素的影响,另一方面极大提高了业务效率在贷款技术及流程方面。
工商银行实习调研报告篇十二
4月20日上午,我们怀着激动而又喜悦的心情来到xx市xx区xx小学,开始为期一周的见习活动。看到一个个可爱的小朋友,很开心,同时也感受到一份责任。
今天我们还是学生,明天我们也许就将走上教师的岗位,我们将肩负着培育祖国新一代的光荣任务,给我感触最深的是这一周的见习,让我既感受到了那份荣耀与喜悦,也感受到了做好一名教师的劳苦与艰辛。
老师曾经教过我们说:三尺讲台是神圣的。每个孩子都是坠入人间的天使,而老师就是为他们编制翅膀送他们飞上天空的人。所以,要成为成就别人梦想的人,我们应该付出更多的努力,丰富自己的内涵,开拓自己的视野。为自己成功迈向教师这个行业而铺石垫路。
我认为教育见习不只是传统意义上的一个教学环节,更是师范生整个在校期间都要不间断地进行的最为完善的教学过程,通过见习、实习培养各项实践能力,提高专业素质,已达到夯实专业基础、提高实践能力之功效。
在这次见习中,我们主要是听优秀教师讲课,感受教师的教育实践能力。在这次见习中,我是这样听课的:
(二)听课后要思考和整理。在教师的讲课后,自己要思考一下,在分析总结他人课时要注意比较,研究,取长补短。每个教师在长期的教学活动中都可能形成自己独特的教学风格,不同的教师会有不同的教法。我们就要善于进行比较,研究、准确地评价各种教学方法的长处和短处,吸收他人有益经验,提高自己。
我的专业是美术教育,在见习过程中,我听了很多科目的课。如:语文`数学`英语`美术等。不同的教师,有着不同的教育方法,不同阶段的学生,采用不同的教育方式。对低年级的学生,要用生动的语言和形象的表达方式,进行多样化互动,学生非常感兴趣,注意力容易集中。对高年级的学生,提供多些课外知识,引导感悟能力。鼓励是一门很重要的艺术。
工商银行实习调研报告篇十三
这已经是我迈入广东教育学院后的第三年了,三这个数字,既代表了我已经在这个学校学习已经有三年了,又代表我快要离开这个学校了,也代表着,我们实习的时间到了。很多学校都很积极的鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面是为了让学生把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面是为了让学生积累工作经验对日后的就业大有裨益。我们学校也不例外,特别是作为教育类的院校,我们的实习,在刚开学的9月份就热热闹闹的行动起来了。现将这次实习社会调研报告的具体情况作如下介绍:
实习学校及对象:佛山市顺德区龙潭小学,一、二年级的学生;
实习内容:帮助班主任的日常工作及完成平常的教学任务。
实习对象分析过程:
在实习刚开始的第一个星期里,我并未贸然进行实质性的教学活动。因为古人有云:“知己知彼,百战不殆。”故我首先向各个班级的班主任和英语老师做了一个比较详细的了解,目的是了解他们的品德(包括平时的纪律,上课的情况等)和他们的学习情况(包括他们对新知识的吸收能力,记忆力的强弱等)。因为我一共要教4个班,所以花了好几天的时间去“认识”各个班的“习性”。现在,我对各班认识的基本情况报告如下:1)一年2班整体的学生的接受能力都很强,基本是一教就会的那种,但问题是比较容易忘记;2)一年1班的学生有很大一部份的学生不愿意开口说和读,虽然接受能力也不错;3)二年1班的学生是一帮老师最头疼的学生,不但上课喜欢捣乱而且不认真听。但无可否认的是他们都很聪明;4)二年2班的学生是全校公认的乖生班,接受能力强不用说,还很会配合老师。
实习过程:(以一年1班的一节公开课作为代表)。
我利用了在教学法的课上学的技巧,开了一个头,warmingup就是一个rhyme,内容就是:,walk,,jump,,swim,,roll,roll.一边跟韵律读,一边做动作。(效果也不错,因为老师们都给了我肯定的态度~)接着就用直接法,拿着颜色卡,问学生们是什么颜色,再教他们这个颜色的英文应该怎样读。再叫他们跟读几遍。这样以后,就再做单词的巩固,把单词写在黑板上,让学生看着黑板,跟着我一起读单词~~目的是为了让他们更加熟悉他们所学的颜色的读法。
工商银行实习调研报告篇十四
武汉光谷世界城。
通过对各种类型的专卖店的空间设计进行零距离的观摩与接触,并对具体的案例进行分析,增加关于商业空间设计的知识,进一步了解并认识在商业空间设计中应该注意的问题,为今后的室内设计打下良好的基础。
(一)调研对象:
考察商场各专卖店(服装店、鞋店、包店、珠宝店、快餐店等)的空间设计。
(二)概括:
通过调研考察,我们发现商场店内空间设计都各具特色,风格迥异。随着生活质量的不断提高,人们对赖以生存的环境开始重新考虑,并由此提出了更高层次的要求。特别是生活水平和文化素质的提高,原先简单的室内设计已经不能满足人们的需求了,现在设计师们要做的不仅是从色彩,材料,总体预算上为人们考虑,而且更要在室内空间使用上下功夫,只有这样才能作出更符合人们要求的设计。
(三)调查情况分析:
1、卖场设计的构成要素:
卖场空间设计主要包括店铺的外部设计和内部设计两部分。店铺的外部设计主要表达要素包括建筑式样、入口设计、橱窗设计和招牌设计等。专卖店的招牌应避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白,故弄玄虚只会招致顾客的反感。橱窗是专卖店的眼睛,店面这张脸是否迷人,这只眼睛具有举足轻重的作用,橱窗是一种艺术的表现,是吸引顾客的重要手段。内部装修设计要素主要包括色彩、灯光、音乐、背景装饰等。
2、专卖店的空间设计要考虑的要素:
专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。专卖店是品牌时代其重要的代言之一,专卖店设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售。一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外,还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息,能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。专卖店往往具有较明显的特色,其设计也与销售的商品有很大关系,并体现出较强文化内涵。
3、服装品牌店面的风格:
在进行服装专卖店设计时,根据服装品牌风格、色彩等特征的不同,对卖场环境做出相应的设计,在整体协调的前提下,形成丰富的变化效果。不同款式、不同品牌的服饰有不同的装饰风格,设计时要赋予时装店自己的个性,在顾客心目中突出形象。在装修时要根据不同的服饰种类来选择地板装饰材料和颜色及地板图形设计。比如女装卖场要有女人味,卖场的线条要流畅、纤细,带有柔和气息;而男装则以深沉、粗矿的线条为主,突出阳刚之气;童装店可以采用不规则图案,可在地板上铺设一些卡通图案,显得天真与活泼。
4、卖场出入口的设置:
在卖场设计中第一关便是出入口的设计,招牌漂亮只能吸引顾客的目光,而入口开阔才能吸引顾客进店。入口选择的好坏是决定商店客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素,既要便于顾客出入,又要便于商店管理。
5、店面的布置:
店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地,使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉,激发他们不断来消费的愿望。一般来说,专卖店的格局只能延续3个月时间,每月变化已成为专卖店经营者的促销手段之一。
6、店内的色彩效果:
店面装饰的色彩处理,对完美店面的.造形效果起着重要作用。店面装潢应充分运用色彩的对比与和谐,以达到加强造型的艺术特点,丰富造型的效果,创造较理想的视觉魅力。商品的色彩和质感:古玩、家电的色彩灰暗,塑料制品和玩具的色彩鲜艳,这就要求店面室内装修设计的色调起到陪衬作用,尽量突出商品的色彩。此外,商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如,玻璃器皿的陈列,就必须突出其晶莹剔透的特色,以吸引顾客。
7、店内的灯光效果:
室内灯光设计应严格采用5∶3∶1三种光源的黄金定律。这套“5∶3∶1灯的黄金。
定律”,所谓“5”是指光亮度最强的集中性光线,如投射灯;“3”是指给人柔和感觉的辅助式光源;“1”则是提供整个房间最基本照明的光源。集中式光源:集中式光源的灯光为直射灯,以集中直射的光线照射在某一限定区域内,让您能更清楚不同的光源打在物品上会出现不同的效果,应根据需要选择适当的灯具,以配合店内的整体设计。
8、地面的设计:
地面设计与灯光照明色调要统一,避免灯光照射地面材料上的反光对商品色彩的干扰。有些服饰专卖店通过灯光的多功能光色,使顾客对店内装饰和服饰产生神秘感。
9、店内的陈列:
一个专卖店的空间设计不需要很多的附加装饰物,其本身的商品就是一种很好的装饰,将商品进行不同的陈列摆放,陈列架和悬挂的衣服互有衬托,对其稍加设计便可营造出理想的效果。
10、装饰材料的选用:
适用于店面装饰的材料种类繁多,店面装潢应正确地运用材料的质感、纹理和自然色彩。店面装潢同时,店面装饰基本上同于建筑外墙及屋面装饰,应考虑其材质坚固耐用,能够抵御风雨侵袭并有一定的抗曝晒、店面装潢抗冰冻及抗腐蚀能力。
11、舒适的购物环境:
当一个逛了一整天街的消费者,进入一个专卖店时,这时她(他)最需要的就是一张沙发或者一把椅子,能够供她(他)休息。因此,店内的休息设施是不能忽视的,如果将它们按照一定的形式进行组合,也会营造出很有价值的营业空间,既达到了供消费者休息的功用,又取得了一定的设计美感。
观摩了这么多不同种类的专卖店,每走进一个专卖店给我的感觉都不同,不同品牌有着自己的设计风格。随着多元性的时代,风格、个性等特别显得突出,有研究的必要。风格和个性看来比较抽象,但仔细想来也并非不可捉摸,例如室内色彩,有的喜欢强烈的色块,有的喜欢淡雅的。又例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的表现;有的则喜欢更多的细部装饰。像李宁、特步、安踏等专卖店,当第一脚踏进去时,就会有强烈的感觉——运动的感觉,虽然它没有做过多的装饰,也没有多余的装饰物,仅仅靠它的商品简简单单的陈列就营造出一种运动的感觉,再加上灯光的效果,将这种氛围渲染的更加强烈。
工商银行实习调研报告篇十五
今年暑假,我将会参加到社会调研实习中来。我学的专业是市场营销专业,所以将来走到社会上时,更多的是要参加公司的销售工作。所以我现在做好市场调研实习,就是为自己将来毕业之后打算。实习中我可以找到更多的我的不足之处,我也相信只要自己能够拥有非常好的工作能力,我就会在公司中生存的更好!
海参因其营养价值极高而被人们列为“海产八珍”之首,更有“海中人参”之美誉,而大连地区盛产的海刺参,更属参中极品。海参不仅营养价值极高,其经济价值更是让其他的海产品望尘莫及。因此,从20世纪90年代开始,国内逐渐兴起了海参养殖的热潮。到xx年,海参进入品牌化时代,海参市场变得炙手可热。一时间,各大品牌纷纷开拓外埠市场,国内海参市场出现群雄逐鹿的激烈场面。如何在如此激烈的竞争中站稳脚跟并打响自己的品牌,成为各大品牌都不得不思考的问题。20xx年x月xx日到xx日,本人以深入访谈的形式走访了大连17家大商场共计60多家海参店,对x%食品公司的终端市场进行了为期五天的深入调研。除x%食品公司外,本人还走访了獐子岛、上品堂、海晏堂、钓鱼岛、北海明珠、大福海、三山岛、财神岛、天伦、鑫海情深、扬帆、非得海参,益宝、环岛等大连知名品牌和中小品牌,对大连海参市场尤其是x%食品终端市场有了一个相对深入的了解。本报告将从公司文化、客户价值、产品、员工以及竞争对手五个方面对晓芹食品公司终端市场做出描述并给出swot分析和评价,并对公司的未来发展给出个人的意见和建议。最后,将结合公司文化和自身特点谈谈本次实习的意义和感悟。
首先,产品质量过关。
x%海参不仅肉厚,外观美,大小匀称,而且摆放整齐。走了17家店,除了个别店疏于整理,产品摆放不够整齐之外其余均给人一种赏心悦目的感觉,而这一点,却是其他很多品牌都做不到的。再好的海参如果大小不一,摆放横七竖八,会给人一种杂乱无章的感觉,自然不能引起顾客购买的欲望。另外,$$胶囊是唯一加入冰岛海参的,既降低了成本,又提高了其营养价值。
其次,产品的包装过关。
我仔细观察了一下,即食海参和即食鲍鱼只有x%一家用的是两层的包装袋。这一点,连公认的大品牌獐子岛和棒棰岛都没没有做到。
再次,产品的服务过关。
x%半干海参由于性价比较高,普通市民都比较认可。加上各大商场都在做活动,不仅打折而且返现金送胶囊,因此特别畅销。但有两点不便:一是半干海参要去沙嘴,二是有的顾客买回去不会自己发制。而买即食的海参虽然没有沙嘴、开袋即食、方便,但是价格较贵。为了解决顾客这一烦恼,x%员工免费为顾客去海参的沙嘴,免费代发甚至代邮服务受到了广大消费者的一致好评,真正做到了“把方便留给顾客”。在沃尔玛体育场店,一个从28岁开始吃海参的老太太笑眯眯地对我说,你看这俩闺女都替我剪了半天的沙嘴了,这么好的员工,你们领导应该奖励奖励啊。金杯银杯,不如老百姓的口碑。x%的服务,不是自己吹出来的。
最后,可供品尝。
我走遍了大连17家大商场一共60多家海参店。只有x%和海晏堂提供可供顾客品尝的即食海参和鲍鱼。而海晏堂还是我主动问有没有可以品尝的海参,店员才拿给我一小块鲍鱼。而每家x%都可以品尝到即食的海参和鲍鱼。我觉得这一点特别好,顾客只有亲自品尝了才知道究竟好不好吃。
企业文化是一个公司的灵魂,是一个公司扬帆远航的指南针。一个没有自己企业文化的公司不过是一具没有灵魂的躯壳,必然难以立足。通过第一天的学习,我了解到晓芹公司企业文化的核心,那就是两个理念一个概念。
两个理念:
(1)经营理念:人品永远是产品的灵魂。
(2)服务理念:把麻烦留给自己,把方便留给顾客。
一个概念:
专家概念:把一件事情重复地做好并做到极致你就是专家。
在此后的分析中,公司企业文化的这两个理念和一个概念会贯穿始终,所以,这里暂不详述。
在这次调研中,我一直思考究竟什么是cai经理所说的“独特的客户价值观”,换句话说,客户的需求究竟是什么。我想,如果企业能抓住这一点并知道怎样满足客户的这种需求,就是找到了自己的核心竞争力。说到底,要想抓住客户,最重要的是培养“客户忠诚度(customerloyalty)”.
那么,究竟怎样才能培养“客户忠诚度”呢?通过与员工和顾客的交流,我了解到以下信息:顾客在选择购买海参时无非会考虑两个方面:产品的质量和服务的质量。
(1)产品的质量:同样的价格比质量。
首先,各个品牌除了獐zidao价格较高外其他品牌几乎没有什么差异。其次,海参的消费者一般都是经济实力相当不错的人群,在购买海参的时候更加注重其质量。另外,顾客购买海参时都有一种“名牌心理咨询”,正如一个顾客所言,买海参还是要买大品牌。因为大品牌的海参质量有保证,而小品牌的海参由于没有自己的海域和专门的生产加工基地,参源来历不明,很难被顾客接受。所以每到一家商场都会看到有的海参品牌柜台前客流如云,而有的却生意惨淡。这一点,在家乐福西安路店体现的得尤为明显。在我调研的短短二十分钟内至少有四个顾客购买了x%家的半干海参,而旁边的北海明珠和大福海却无人问津。不仅如此,当我说要购买一些海参送给导师的时候,北海明珠那家的店员竟然强烈地推荐我买x%家的海参,还悄悄告诉我大福海的海参都不够称,经常有顾客投诉,而x%家的东西实惠,包装也好看,顾客都爱买。连竞争对手都如此认可x%家的海参,我想,这应该是产品质量做到极致的表现吧。
(2)服务的质量:同样的质量比服务。
像北海明珠、大福海、财神岛之类,和x%家海参的质量自是不可同日而语。但獐子岛,棒棰岛家海参的质量相当不错,和x%家几乎不相上下。从产品包装,店面装修方面,甚至要超过x%。这时候,产品竞争就要从服务下手了。比如在麦凯乐西安路店,上品堂家的海参从产品到包装到店面到店员都很精致,但店员的服务就不行了。首先,不够热情;其次,不够主动;再次,有唬人的成分,让人有种不信任的感觉。而相比之下,晓芹家的店员热情,细心,主动的服务,赢得了两个长达六年的忠实顾客。
这次调研实习对我来说,非常的重要,我相信在今后的工作中,我还是可以做的更好的,不过现实中存在着很多的不足之处,需要我更好的解决,我相信我可以做的更好的。从一开始到现在,我对自己所学专业十分的满意,不过我的能力不是很强,我会在今后的工作中持续不断的努力的,我相信我能够做的更好!
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