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渠道销售心得总结个人感想篇一
渠道销售是企业行之有效的销售方式，渠道销售工作的。
心得体会。
是怎么样的呢？以下本站小编为你带来渠道销售工作心得个人总结，希望对你有所帮助!
转眼间，这一学期的学习课程即将步入尾声。作为一门选修课程，营销学不仅让我学到了专业知识，更多的是一种如何为人处事，与人交流沟通的道理。营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的拓展。在这之前，我从没想过一个简简单单的营销过程会有如此多的“潜规则”。毫无疑问的，这一门课程着实让我受益良多。在这里，我想从以下几个方面谈谈学完营销学的心得体会。
首先，从整个市场经济的发展的全局来看，服务营销学的发展已成为一种必然趋势。
随着服务业的发展和产品营销中服务活动所占比重的提升，将服务营销从市场独立出来加以研究已成为必要。再加上中国服务市场的开放与发展必然形成与国际市场相互渗透、互相交织的趋势。可见，服务在社会经济活动中的重要性是与日俱增的，社会经济越发达，服务的地位越突出。服务既是企业间竞争的焦点，也为企业的发展提供机遇，不论是服务业还是以产品营销为主体的企业，服务将成为企业价值和利益的核心。
中国市场恰有其发展的必要性以及紧迫性。这点我们可以从以下三个方面看出来：中国服务业等待加快发展且有广阔的发展空间;中国劳力的富余急切需要开辟更多的就业渠道;传统文件等待进行改革，新型服务业则需要新的理论武装，发展服务营销学是新旧服务行业发展的共同需要。同时，中国推广服务营销学的条件也已经成熟。条件方面同样也有三个：
服务业自身成长、发展以及提高竞争力的需要，是服务业产生了理论渴求感，广大服务业的迫切期待为服务营销学的广泛传播提供了博大的空间。
在国际发展的大环境下，服务也已经成为了企业的生命线。
比尔盖茨对微软公司未来的展望是：微软公司未来获得的利润中有80%来自产品销售后的各种升级、换代、维修、咨询等服务。而只有20%的利润来自于产品销售本身。可见提升服务品质，已经不仅是提升企业竞争力的重要手段，而且已经成为了决定现代企业成败的关键因素。
务无国界，服务营销走向全球化。在日趋激烈的市场竞争环境下，竞争的焦点愈来愈定位在怎样争取顾客的支持与合作。因此“顾客至上，服务第一”的原则成了当代企业的营销核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位机组人员，十五位服务人员为一位固执的不肯换乘机的大竹秀子提供周到服务，这就是为“顾客至上，服务第一”做了经典注释，从而在世界各国来去匆匆的顾客心中换取了一个用金钱也难以买到的良好的企业形象。服务是一种生产力，能给企业带来经济利益。因此，做好服务，就是照顾好企业的利益。
服务的初衷不是推销商品，而是解决顾客的实际问题。产品和服务的满足就是物质上的满足、拥有，感情满足则是精神的满意。服务营销理念的最高层次是超值服务理念，它是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位服务。比如小鸭集团努力使“超值服务”成为员工的一种价值观，进而成为一种文化，并成为集团经营的指导思想，成为全体员工的行为准则。小鸭集团人员上门安装、上门保养、上门维修时严格遵守“七个一”规范，即“穿一套标准工作服;进门是前说一句‘对不起……给您添麻烦了’带一双自备鞋套;带一块垫布和抹布;不喝用户一口水，不吸用户一支烟;请用户填一张‘服务监督卡’。”小鸭集团的做好充分的体现了超值服务理念。因为100%的满足需求，只是70分的营销;100%的让顾客感动，才是100分的营销。“得民心者得天下”，赢得顾客就能拥有顾客。
因此，人是服务营销学围绕的核心。
海尔的总裁张瑞敏曾说，一个世界级的品牌，体现的并不是外在变现出来的产品做得怎么样，质量怎么样，本质是用户的认同。毫无疑问的，在服务上，最能体现着一点。企业的竞争策略主要有两种，要么是价格优势竞争，要么是差异化竞争，服务就是一项非常有效的差异化策略。许多企业管理者经常存在一些认识误区：认为提供服务要花费时间、金钱，得不偿失，只有停止服务，才有更多精力去发现和争取新顾客。
事实并非如此。在生活质量和消费水平日益提高的今天，消费者往往欣赏高质量的服务，并愿意一次又一次地回头光顾你的生意，且乐意并主动向别人介绍。营销界有这么一句话“顾客满意他只会告诉8个人，若顾客不满意他会告诉22个人!”所以说世界上好的生意都来自于好的口碑和回头客是极有道理的。口碑有三大好处：不花钱、传播速度快、信用度高。无形中，企业就通过其收到了便宜而有效的广告效果，从而提高了在客户中的信任度、增加了业务的信誉，同时还获得了更多的客源。
而世界上最成功的公司，都是那些提供最优质服务的公司，比如，戴尔。
计算机除了其独特的直线订购、按需配置模式外，服务方面的优势尤为明显;麦当劳是全球最大最著名的快餐服务集团，它高水准的品质、服务、清洁和物有所值在全球家喻户晓;ibm公司的信条是：尊重客户，以人为本，无论何时何地都要为客户提供最优质的服务;乔·吉拉德的神奇理念：服务、服务、再服务......
在市场竞争越来越激烈的现代，在产品质量趋于一致的同时，企业应更重视服务的质量，同时，要注重创新，只有不断地创新，不断地改进，企业才能增强竞争力，才能立于不败之地。
最后，我想说，我很庆幸能选修这门课程。每上一堂课，我都会经历一次心灵的震撼。它让我切实感受到了服务营销发展的必然性、重要性以及在服务营销迅猛发展的大环境下，企业与服务营销人员应如何作为才是正确之道。同时也让我明白了作为一名市场营销人员该有的责任与义务。而这对于一个企业、一个服务营销人员来说，也同样有着极其重要的意义。希望我这篇文章也能给大家一些启发。
在萍乡市行领导的关心及阳行长督促努力下，20xx年5月份萍乡华美立家总投资25亿项目最终选择了在我行注册验资，现已由验资户转成基本户。一年多持续不断的跟踪努力，可能是感动，但更多的是一份用心赢得了客户的肯定，让我们收获了这片小绿洲。
在这一年半的营销过程中，我收获很多，个人能力也得到了提升，以下是我根据自身体验总结的几个营销方面心得。
首先、作为一名营销人员，要善于把握信息，要有灵敏的嗅觉。最初接触这项目是20xx年的快到初春季节，天寒地冻，树上的小绿芽还没冒出。但像往常一样，阳行长拿上他的公文包“走，去单位走走”，作为一名营销人员，只有与客户进行经常性的沟通交流，了解客户的动向，才能捕捉到商机，不假思索的换上衣服立马跟上。走了几个单位以后，习惯性的去招商单位转转，因为经常去，所以跟领导还有经常来的客户也比较熟悉了，那天去正好撞见几位比较面生，却西装革履，外地口音的商业人士。在第一时间我们递上了名片，通过领导的介绍认识，了解了他们来意及初步了解了这项目，也与客户留下了联系方式。在第一次见面中就通过面谈中了解了客户的基本信息，为以后的工作开展打好了基础。
其次，运筹帷幄，才能百战百胜。在得知这项目以后，回去以后马上在网上搜索了解了该公司，华美立家投资控股有限公司是由华耐家具集团、唯美集团和乐华集团三大行业领军企业共同投资成立，是一家资历雄厚，专业人才齐聚的高效企业，通过打听了解，该企业将成为全市最大的家具建材类商品的一站式购物中心，带动相关企业的发展，预计是一个效益良好的项目。同时，还了解到，有几家国有大银行也正在通过其他渠道了解该项目。所以要先抢占商机就得高效率。阳行长立马向分行张行长易行长报告了该项目，并告知了该项目的前景。分支联动，及时约见客户详谈，进一步加深了客户与我行的关系。
做好客户营销与客户维护工作，勤谈，勤跑，了解客户需求，这是重点。俗话说：要想飞的更高，更要付出更大的努力，要有坚定的意志，更长久的恒心。在长达这一年的时间里，经常与客户保持着信息、电话联系。有机会与项目总经理一起吃顿饭，加深联系，通过聊天打听等方式时刻关注客户的进展动态，知晓客户的所思所欲。华美立家是一家大型商业公司，所以公司财务由集团总公司控制。银行主要是跟财务打交道，所以在长达一年的时间里，制定金融方案，通过项目总经理张总的引荐下，认识了总公司财务总监，在财务总监来萍乡考察时，易行长第一时间接待了他，并详细耐心地为客户讲解与我行合作的优势，讨论了与我行的合作方案。在其它地区也主要是与建行合作，所以对建行还是有种亲切感。
最后，讲诚信，守承诺。人无信不立，商无信不通，国无信不稳。早在两千多年前，就有一位睿智的老人—孔子，用毕生的精力着书立说，阐述诚信是人生立身之本，是国家立业之本，是人类发展之本。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚相待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一片真心。在客户多次来咨询开户的事情时，我们的同事耐心为他们讲解，陈禅为他们“出谋划策”。赖玲玲为他们高效地办理好，而我也来来回回跑分行多次，以达到更默契，高效率的办事能力，给客户留下了美好的印象。
一年多来，在行长领导的带领下，我们行的业绩也一直领先。“一旦认定的事情，就要努力去做，用心去做。”这是我们阳行长经常教导我们的话。就像诗画中的冬梅清雅高洁，不落俗套。可在美的背后，没有对世事艰辛的体验，岂能有高人一等的人生境界。在今后的工作中，只有更加努力，不断超越，才能在这激烈的竞争中立于不败之地。只有做好每一个细节，才能赢得客户的忠诚。我相信在我们行领导的带领下，我们会越飞越高。
20xx年1月以来，xx支行牢牢抓住岁末年初旺季营销的有利时机，全员营销、公私联动，主动出击，个人、公司方面等产品营销方面均取得了较好的成绩，旺季营销初战告捷，为全年工作开了一个好头。近三个月的旺季营销使我受益匪浅，现将自己的心得体会总结如下。
首先要提升自己的综合服务能力，学会因升级和优化而形成的新的系统功能和产品特点，使自己及时熟练掌握银行产品知识，提升自己的服务质量和专业形象，避免由于自己的不专业而误导了客户，让更多的客户加强对我们的信任和工作人员专业的认同，从而吸引更多的客户来建行购买产品。
其次，要加强团队协作，增强团队精神。面对旺季营销时间紧、任务重的巨大压力，往往要求将任务分解到每个员工身上，也就是我们常说的“人人肩上有任务”。任务分解到个人后，就造成了强化“员工个人单干”、弱化“网点团队协作”的问题。正因如此，缺乏团队协作精神，产品营销业绩的提升也往往难以令人满意。正如一句。
名言。
所说：若不团结，任何力量都是弱小的。
最后，要加强风险防范。对于我们来说，业务发展和风险防控应当是并重的。但为了完成旺季营销繁重的产品营销任务，过分强调“业绩论英雄”，就会使员工放松了对风险的防控，从而对当前和今后的安全运营工作带来隐患。
旺季营销是战火最激烈的时刻，任何一点成绩都是来之不易的，我们只有努力提升服务质量，构建稳健、专业、高效、富有凝聚力的团队，才能更好地满足客户差异化的需求，有效提升客户价值创造力，打好旺季营销攻坚战。
在药的领域做业务，基本上是个光杆司令，平时，不大出门跑，但是却会选择在下大雨的时候拜访客户，这让别人感觉我很敬业，其实，天知道，我多么地懒惰，只不过相信，适时的出击远比频繁的拜访来得有用且有效得多，做业务的朋友不妨试试我这个小技巧。但是，不是说只要下雨天出去跑就一切ok了，在有新产品的前期，也很忙，要做市调，然后才能做，铺货速度要快，要和那些还没有出现竞争对手的药店搞好关系，和店长熟悉，今年我有个产品是中档产品，给予药店的利润不错，所以这个层面不会被别人切入，本来想再进入低端领域，但是由于没有资金了，终端无法很全面的布点，这会让其他产品找到空白点，不过，现实存在的问题，没有办法解决，只能算了。
拿来的产品没有厂家进行广告投放，所以，必须在竞争中拥有独特的位置，才能生存下去，为此，我考虑到给药店的一块利润相对高些，虽然对于我自己，赚得就比较小了，不过，在我，最重要的是市场接受，那么以后跑量就好了。
做渠道，和药店培养良好的人际关系是相当重要的，人毕竟是感情动物，大多数的时候是跟着感觉走的，如果，经理觉得你人不错，产品又可以有不错的利润，做人又比较“拎得清”的话，会在很多小细节上帮你，譬如说专做你的产品，极力向顾客推荐呀，这些，对于我这种刚开始自己做的人来说，非常重要，因为可以让你生存。
做生意，涉及利益问题，有时会有些小小的不快,处理不好,往往会关系弄僵,因小失大,处理的好,却使客户关系更加密切。
就拿这次我冬季销售的产品来说吧，现在是春季，产品无法销售了，所以，我开始回收，有家店回收产品的时候，居然拿到空壳子，很明显，这是店里的问题，我就说：“我拿来的时候，都有产品的呀，怎么这个会没有呢?”说这个话，为了明白的告诉对方，我给你时是全满的，肯定是你店里的问题，但是，语气方面要注意不要让别人有难堪的感觉，经理自然心中清楚，只是，你嚷在前面，他就没有了借口来说你送货时的差错了，然后，真正结帐的时候，我又说：“算了吧，这个就算在我这里吧，xx经理，今年你这里我没有赚到钱，夏天的货，你一定要帮我做量哦!”算，是为了表现我的态度，不和你们斤斤计较，但是，以后，经理自然心中有数，有时，吃点小亏不要紧，我的供货商对我说要让店里承担，我笑笑，做生意，既然要长久，何必闹得太顶真，关键是细水长流。
产品，不都是好销的，所以，要知道什么产品会销售得好，什么产品销售得不会好，初做的朋友，在自己的经济实力不是很强的情况下，不要贸然杀入广告战得硝烟四起的领域，要在竞争不是很激烈的地方入手，使用差异化竞争策略，这样才能稳妥些。
自己做，对于产品的选择很重要，这里，就需要培养自己对于市场的敏锐度，那么，市场嗅觉力怎么培养出来的呢?我个人认为，首先要在做业务初期勤跑，很多优秀的业务员都有过这种初级阶段，用我们的话来说是扫街，在陌生拜访中锻炼自己的勇气，承受挫折的能力，以及面对变化的随机反应，有了这些训练后，慢慢得会磨出市场敏感度的。当然，前提是你要不断思考，不断地去想，把学到的各种技能整合起来，看看能否通，因为始终认为，世上很多东西都是相通的，不是音乐就是音乐，绘画就是绘画，对于乐调的敏感度可以让你在学绘画时观察力变得更加敏锐。
还有一点，也很重要，就是要与营业员，店主勤沟通，这样便能知道最近什么好卖，什么不好卖，然后要分析为什么那些产品好卖，是广告的因素，还是其他的方法，有时，营业员本身并不能说出个所以然来，因此，要不断提问，提问也要注意技巧，要显得漫不经心得把问题说出，因为太急迫给人的感觉不是很好，别人要提防的，要闲闲得提出，或者有时可以和她们谈些别的再转到这问题上，这样别人感觉就不是在探取资料了。
回家后，要把收集到的信息在头脑里好好思考，过滤一下，看看自己能否接触到相类似的产品，从给药店的利润，给营业员的扣点，产品的包装，厂家的实力等等方面综合考虑，然后确定做与不做，商人趋利是天性，没有盈利空间不要涉入。
渠道销售心得总结个人感想篇二
20__年即将已经过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
渠道销售心得总结个人感想篇三
在药的领域做业务，基本上是个光杆司令，平时，不大出门跑，但是却会选择在下大雨的时候拜访客户，这让别人感觉我很敬业，其实，天知道，我多么地懒惰，只不过相信，适时的出击远比频繁的拜访来得有用且有效得多，做业务的朋友不妨试试我这个小技巧。但是，不是说只要下雨天出去跑就一切ok了，在有新产品的前期，也很忙，要做市调，然后才能做，铺货速度要快，要和那些还没有出现竞争对手的药店搞好关系，和店长熟悉，今年我有个产品是中档产品，给予药店的利润不错，所以这个层面不会被别人切入，本来想再进入低端领域，但是由于没有资金了，终端无法很全面的布点，这会让其他产品找到空白点，不过，现实存在的问题，没有办法解决，只能算了。
拿来的产品没有厂家进行广告投放，所以，必须在竞争中拥有独特的位置，才能生存下去，为此，我考虑到给药店的一块利润相对高些，虽然对于我自己，赚得就比较小了，不过，在我，最重要的是市场接受，那么以后跑量就好了。
做渠道，和药店培养良好的人际关系是相当重要的，人毕竟是感情动物，大多数的时候是跟着感觉走的，如果，经理觉得你人不错，产品又可以有不错的利润，做人又比较“拎得清”的话，会在很多小细节上帮你，譬如说专做你的产品，极力向顾客推荐呀，这些，对于我这种刚开始自己做的人来说，非常重要，因为可以让你生存。
做生意，涉及利益问题，有时会有些小小的不快,处理不好,往往会关系弄僵,因小失大,处理的好,却使客户关系更加密切。
就拿这次我冬季销售的产品来说吧，现在是春季，产品无法销售了，所以，我开始回收，有家店回收产品的时候，居然拿到空壳子，很明显，这是店里的问题，我就说：“我拿来的时候，都有产品的呀，怎么这个会没有呢?”说这个话，为了明白的告诉对方，我给你时是全满的，肯定是你店里的问题，但是，语气方面要注意不要让别人有难堪的感觉，经理自然心中清楚，只是，你嚷在前面，他就没有了借口来说你送货时的差错了，然后，真正结帐的时候，我又说：“算了吧，这个就算在我这里吧，经理，今年你这里我没有赚到钱，夏天的货，你一定要帮我做量哦!”算，是为了表现我的态度，不和你们斤斤计较，但是，以后，经理自然心中有数，有时，吃点小亏不要紧，我的供货商对我说要让店里承担，我笑笑，做生意，既然要长久，何必闹得太顶真，关键是细水长流。
产品，不都是好销的，所以，要知道什么产品会销售得好，什么产品销售得不会好，初做的朋友，在自己的经济实力不是很强的情况下，不要贸然杀入广告战得硝烟四起的领域，要在竞争不是很激烈的地方入手，使用差异化竞争策略，这样才能稳妥些。
自己做，对于产品的选择很重要，这里，就需要培养自己对于市场的敏锐度，那么，市场嗅觉力怎么培养出来的呢?我个人认为，首先要在做业务初期勤跑，很多优秀的业务员都有过这种初级阶段，用我们的话来说是扫街，在陌生拜访中锻炼自己的勇气，承受挫折的能力，以及面对变化的随机反应，有了这些训练后，慢慢得会磨出市场敏感度的。当然，前提是你要不断思考，不断地去想，把学到的各种技能整合起来，看看能否通，因为始终认为，世上很多东西都是相通的，不是音乐就是音乐，绘画就是绘画，对于乐调的敏感度可以让你在学绘画时观察力变得更加敏锐。
还有一点，也很重要，就是要与营业员，店主勤沟通，这样便能知道最近什么好卖，什么不好卖，然后要分析为什么那些产品好卖，是广告的因素，还是其他的方法，有时，营业员本身并不能说出个所以然来，因此，要不断提问，提问也要注意技巧，要显得漫不经心得把问题说出，因为太急迫给人的感觉不是很好，别人要提防的，要闲闲得提出，或者有时可以和她们谈些别的再转到这问题上，这样别人感觉就不是在探取资料了。
回家后，要把收集到的信息在头脑里好好思考，过滤一下，看看自己能否接触到相类似的产品，从给药店的利润，给营业员的扣点，产品的包装，厂家的实力等等方面综合考虑，然后确定做与不做，商人趋利是天性，没有盈利空间不要涉入。
渠道销售心得总结个人感想篇四
在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。
说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意。
做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们。
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。
如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!
不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。
我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。
当个人目标在组织里暂时无法实现，但又不能左右环境时，他们会及时调整短期目标，将个人目标与单位发展的目标有机结合，工作效果和状态都会获得提升。
四、观察力：
环节观察：销售的过程中，其实有很多“点”把主题思想连接起来，而这个点就是环节。找准关键点，才能重拳出击。
结构观察：这里所说的结构主要是指人群架构，即客户类型。
流程观察：做衣要量身，运用什么样的流程，要依据店内客户类型。问题的关键是要随时检测流程的实施的合理性。
五、分析力：
自我评估：过高评价自己能力会使自己丧失风险评估能力;过低评价自己能力，无法体会自信产生的能量。
客户掌控：客户的决定很大程度上取决于他的性格特点，所以分析客户的精准度取决于和客户日常的互动。
实施进程：时局会千变万化，但很多是趋于表面现象，莫因假象而自乱方寸。
六、执行力：
三流企业，一流的执行，会把企业快速推动到一流企业。
执行的标准就是在最短的时间内达到标准。
七、学习力：
二十一世纪的文盲不是没知识的人，而是不会学习的人。
学习乘以改变就等于成功。
学习才是最有价值的投资。
一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通，也会与客户签订无数的保单，并会继续开发新客户。如此不停的循环服务，成为了营销员生活的常态，但怎样才能使展业工作更轻松，有所创新和突破，这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起，特别是从对保单的整理和总结做起，从中发现和挖掘展业中的既得秘诀。
首先，对不同性格的客户进行整理分类，并建立标签制度。
通过对客户进行分类，将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求，并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程，就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。
其次，设置适用的展业语。
营销员在与客户的接触和交流过程中，根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户，应当说什么样的话，才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上，仅凭营销员的临场发挥是远远不够的，更需要营销员结合环境，合理运用营销语，进行提前的设计，采取标签制度。
第三，建立客户服务标签制度，是提高客户忠诚度的重要法宝。
怎样才能让自身的服务达到客户的满意，还需要对客户服务进行分解和细化，并充分地考虑到不同客户的服务需求，在客户中树立良好的威信和形象。
最后，建立标签制度还要落实标签的执行情况。
营销员通过建立客户管理和服务的标签制度，将有助于对众多客户的细化管理，更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验，也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。作为营销员来讲，仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的，更多的应当做到坚决执行，才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。
今天已经是7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到现在已经将近一个月的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，通过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个改变吧!再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近5000的业绩!我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进;其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有形成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率!以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，这里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”!
通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者!就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户，面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到现在，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了!
再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的!
不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩,定的目标虽然不高，但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进!把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进!一定要比这个月更加优秀!
伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来,努力前行吧!因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!相信自己是最棒的就足以了!
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话，个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话，可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!
一零年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。
一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：
1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。
第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。
第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!
渠道销售心得总结个人感想篇五
在萍乡市行领导的关心及阳行长督促努力下，20__年5月份萍乡华美立家总投资25亿项目最终选择了在我行注册验资，现已由验资户转成基本户。一年多持续不断的跟踪努力，可能是感动，但更多的是一份用心赢得了客户的肯定，让我们收获了这片小绿洲。
在这一年半的营销过程中，我收获很多，个人能力也得到了提升，以下是我根据自身体验总结的几个营销方面心得。
首先、作为一名营销人员，要善于把握信息，要有灵敏的嗅觉。最初接触这项目是20__年的快到初春季节，天寒地冻，树上的小绿芽还没冒出。但像往常一样，阳行长拿上他的公文包“走，去单位走走”，作为一名营销人员，只有与客户进行经常性的沟通交流，了解客户的动向，才能捕捉到商机，不假思索的换上衣服立马跟上。走了几个单位以后，习惯性的去招商单位转转，因为经常去，所以跟领导还有经常来的客户也比较熟悉了，那天去正好撞见几位比较面生，却西装革履，外地口音的商业人士。在第一时间我们递上了名片，通过领导的介绍认识，了解了他们来意及初步了解了这项目，也与客户留下了联系方式。在第一次见面中就通过面谈中了解了客户的基本信息，为以后的工作开展打好了基础。
其次，运筹帷幄，才能百战百胜。在得知这项目以后，回去以后马上在网上搜索了解了该公司，华美立家投资控股有限公司是由华耐家具集团、唯美集团和乐华集团三大行业领军企业共同投资成立，是一家资历雄厚，专业人才齐聚的高效企业，通过打听了解，该企业将成为全市最大的家具建材类商品的一站式购物中心，带动相关企业的发展，预计是一个效益良好的项目。同时，还了解到，有几家国有大银行也正在通过其他渠道了解该项目。所以要先抢占商机就得高效率。阳行长立马向分行张行长易行长报告了该项目，并告知了该项目的前景。分支联动，及时约见客户详谈，进一步加深了客户与我行的关系。
做好客户营销与客户维护工作，勤谈，勤跑，了解客户需求，这是重点。俗话说：要想飞的更高，更要付出更大的努力，要有坚定的意志，更长久的恒心。在长达这一年的时间里，经常与客户保持着信息、电话联系。有机会与项目总经理一起吃顿饭，加深联系，通过聊天打听等方式时刻关注客户的进展动态，知晓客户的所思所欲。华美立家是一家大型商业公司，所以公司财务由集团总公司控制。银行主要是跟财务打交道，所以在长达一年的时间里，制定金融方案，通过项目总经理张总的引荐下，认识了总公司财务总监，在财务总监来萍乡考察时，易行长第一时间接待了他，并详细耐心地为客户讲解与我行合作的优势，讨论了与我行的合作方案。在其它地区也主要是与建行合作，所以对建行还是有种亲切感。
最后，讲诚信，守承诺。人无信不立，商无信不通，国无信不稳。早在两千多年前，就有一位睿智的老人—孔子，用毕生的精力着书立说，阐述诚信是人生立身之本，是国家立业之本，是人类发展之本。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚相待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一片真心。在客户多次来咨询开户的事情时，我们的同事耐心为他们讲解，陈禅为他们“出谋划策”。赖玲玲为他们高效地办理好，而我也来来回回跑分行多次，以达到更默契，高效率的办事能力，给客户留下了美好的印象。
一年多来，在行长领导的带领下，我们行的业绩也一直领先。“一旦认定的事情，就要努力去做，用心去做。”这是我们阳行长经常教导我们的话。就像诗画中的冬梅清雅高洁，不落俗套。可在美的背后，没有对世事艰辛的体验，岂能有高人一等的人生境界。在今后的工作中，只有更加努力，不断超越，才能在这激烈的竞争中立于不败之地。只有做好每一个细节，才能赢得客户的忠诚。我相信在我们行领导的带领下，我们会越飞越高。
渠道销售心得总结个人感想篇六
每次公司促销员开会时，经常听到同事的抱怨，说某某品牌价格比我们低，配置比我们高，没法跟人家抢。在抱怨时，他们似乎忘了任何一个品牌，任何一款产品都有优点与不足，作为销售员就是要相信自己的产品，放大自己产品的优点，淡化不足。体现出联想产品的价值所在，正是促销员存在的意义所在。过去的中，彪悍的小y取得了彪悍的销量，比小y便宜的机型多如牛毛，却没见超过小y的神话般的出货量。小y的成功正说明了，只要体现的价值所在，物有所值，物超所值。几百元的价格差不是问题。
2.爱联想，相信联想，销售是信心的传达。
像爱热恋中的女友一样的去爱联想。客户会感受到你这份对联想的热爱，这分信心，这种信心与热爱也反过来感染着客户。我的手机也是买的联想，每次我用联想手机联系政策货源时，在一边的客户都会欣慰的说“你手机用的都是联想”。我深情的`热爱着联想这个品牌，我的朋友，亲戚，邻居，同学在买电脑时都会找我咨询。我全部向他们推荐联想，喜欢玩游戏的叫他买k系列，性能强，又稳定;小白领叫她卖c3,时尚简洁;有小孩上学，让他们卖家悦，学习娱乐两不误;电脑肓更要买联想，售后好啊!我太太他们公司的同事清一色的联想帮，完全可以开一个联想展会，从旭日，天逸，g430,y430.g450,y450都有。一位在同卖场从事华硕笔记本销售的促销员，在我的耳濡目染之下，也选择了联想的g450。
3.赞美客户。
u350上市时，大家都有任务。压力也很大!那段时间，脑袋里装的全是u350的话述与卖点。一天傍晚，一位大叔来到u350展架前，我运用fab法则，一样样作详细讲解。大叔也颇为心动，但还是觉定再考虑。我很失落的看着他黯然离去的背影。一个小时后，这位大叔带着一位眼镜兄弟来了，凭直觉，这位眼镜兄一定是这大叔请来的军师。在印象中军师最难缠，你说某某好，他偏偏说某某不好，以便于他在他朋友面前显得专业。我硬着头皮上，这位眼镜兄马上挑毛病。挑完毛病后，眼镜兄问我，这主板上用的电容是什么电容!老天啊，这问题也太冷僻了!只得装傻了，我用求知若渴外加真诚的笑容说“老兄，您太专业了，对电子产品太有研究了，这问题太深奥了，看来我得请教我们联想的专业工程师才能回答您，看您是这方面的专家，要不您给我讲讲这面的知识，让我也学习下”这位眼镜兄可能是做电子产品，马上开讲电容知识。我时不时的恭维他两句，这位眼镜兄很满意我的配合，心情也很舒畅。连价都没还，就让那大叔买单!更搞的是边上一对准备买神舟小本的客户，在这位眼镜兄的影响下，也多掏出神舟2倍的价格的钱买了u350!赞美客户就是帮助自己!
俗话说，杀猪杀屁股，各有各的杀法，一家之言，仅作抛砖引玉!
渠道销售心得总结个人感想篇七
20_年已过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作.作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款，截止到12月底我个人业务回款率相当还是比较乐观，回款率达到80%以上。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;这点我们业务部部门做的相对欠缺，合同管理不够完善，公司重要资料随处乱放，东西经常丢三落四，这方面我们有待改进。
3、负责严格执行产品的出库手续.
在当时没有直接和房改办直接签合同,跟单位上相对保障性更大一些,开发商更多的是考虑省钱.
5、严格遵守公司各项规章制度.
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。
7、完成领导交办的其它工作,今年公司主要交给我这边负责的项目基本上来说还是完成的比较完美,井大的事现在和贝谷合作也比较清晰,贝谷垫支我们出3个点的管理费,只是每次要开增税比较麻烦罗某这边,再次也非常感谢各位同事对我公司的配合及支持,上半年薄改项目5月份动工,8月份前收回三个县,9月结完最后一批款完成的相对还是比较乐观,薄改应该感谢某,老李对工作的支持,连续出差20多天,市国土项目,目前是货全部送到使用单位,目前正在调试,厂家工程师也基本上都做了前期工作,可能后期根据客户的需求另外需要再做调整,这个月底前期工作基本可以完成.目前正在进行的12年薄改合同已签好,明年年初开始动工,之前已经有这方面的经验,这次应该可以做的更顺利一些.
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善,虽然工作中还是有很多不足,13年基本工作还是圆满完成.
三、取长补短,多接受一些的产品,积极面对客户的投诉。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。,我们it行业更是,很多时候我们还没有了解到新产品却已经在市场上有销售了,所以我需要多去接触各行各业的人员,从他们身上吸取不同的精华来填补自已的不足.同时产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、_年工作计划。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)配合邹某建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中积极配合邹军建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到5人以上。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
渠道销售心得总结个人感想篇八
20__年9月，我们__级会计专业组织了综合专业模拟实习，资料都是书本上印刷好了的。我们也真正接触到了一些银行帐单、汇票、发票等原始凭证。如今，为期两个月的会计实习已接近尾声，但它是对我们专业知识一种有力的检验，让大家都受益匪浅。
还没进行实习时，我总以为只要学好了理论知识，掌握了规律，会计其实也是个轻松的工作。可是，在学习和实践的过程中，我才发现会计原来是一门操作性和理论性结合很强的学科。不仅要以书本知识做铺垫，还要学会灵活运用。老师为了方便我们学习，把我们分成五个组，每组十个人，我们平时就围在一起互相学习，希望做好每一步。我担任我们组的销售会计，负责处理我们公司的所有销售业务。
作为销售会计，第一步是开设明细账。根据发的会计模拟资料及企业会计制度要求，我们需仔细阅读，判断本资料中经济业务涉及的账户，开设销售明细账。销售会计应登记包括主营业务收入、主营业务成本、其他业务收入、其他业务成本、营业外收入、营业外支出、销售费用、营业税金及附加等明细账。
其次，原始凭证的获得在销售会计处理业务中起很重要的地位。在销售业务中，原始凭证一般由如下途径获得：购买方开出的支票，本公司销售员所开增值税专用发票，本公司出纳所开进账单以及一些托收信汇凭证等。
第三步是根据原始凭证来填制记账凭证。这里主要是运用会计循环的基石会计分录。在这个过程中，要注意把每一张原始凭证所体现的数据明确而有效的表示出来，并把原始凭证附在记账凭证后面。每一笔业务在登完记账凭证后都要经过经理审核，然后才能交给出纳和往来登帐入册，并且出纳在登帐后应在记账凭证上签名。在实习过程中，不懂就要请教老师，在实习中，我也学会了好多课堂上没有的知识。
第四步，登明细账。根据记账凭证的数据，逐笔登记主营业务收入、主营业务成本、其他业务收入、其他业务成本、营业外收入、营业外支出、销售费用、营业税金及附加等明细账。
第五步是编科目汇总表。在这之前要先根据记账凭证开出每个发生科目的“t字”账，计算出每个科目的最终余额，根据“t字”账填制科目汇总表。“t字”账开好后，要检验借贷是否相等。若相等，则说明中间没有出现误差。若不相等，则可能是计算错误或是漏记了某个数据。应仔细核对清楚直到借贷相等。其中要特别注意，总帐是根据科目汇总表填写的，因此，科目汇总表要保证其正确性，所以我们要先做好作好科目汇总表工作底稿。
第六步，科目汇总表做好之后，编写利润表。根据总成本会计和往来提供的各费用以及坏账的数据。在这个过程中要注意在得出利润总额之后不能马上算得所得税，而要将数据报于总成本会计，等其计算出实际所得税额。
第七步，所有的账都记好了，接下来就是结帐了，每一账页要结一次，材料中规定每月都要结一次。在结帐前我们要检查我们的记账凭证是否全部正确，发现错误应及时更正。出错并不是随便用笔涂了，挖补或用修改液、透明胶就行。写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。我们对自己做错的地方，一般可以采取以下方法：划线更正法、红字冲消法补充登记法。
到这，销售会计任务的整个流程就算基本完成了。这次实习是我们会计系的专业老师指导我们。她们也让我懂得了要做一个合格的会计应具备的各种能力。我也找出了自己应该努力和奋斗的目标，同时也找出了自己的种种不足。对于我个人而言，我觉得自己还不够细心、不够熟练、而且还有点心浮气躁、耐心、毅力都不够。这些不足，我以后应该更努力的去弥补。只有做好了这些，我才能更好的走向工作岗位，步入社会，施展才华。
渠道销售心得总结个人感想篇九
__年我们充分发挥团队力量，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，具体总结如下：
一、提高员工整体业务水平：
2、客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。
3、市场知识方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况，进行市场分析。
4、拓展知识方面：进一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。
5、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、及时更新设备及其产品种类。
随着广告的深入宣传，关注人群的多样性发展，必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队;定期引进新型畅销设备。
三、完善售后服务。
随着业务量的加大，为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉，所以售后服务一定要完善。
1、仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致。
2、配置专门的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片，避免出现问题客户只找话务员的现象。
四、了解并掌握员工的心态与动向。
团队的业绩并不是一个人的功劳，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月，所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮助，出现问题及时调整，避免造成人员无谓的流失。
五、应提高对市场的前瞻及把控性。
任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。
__是蓬勃发展的一年，公司的发展也靠大家的集思广益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到点点的帮助，明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力，为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾!
渠道销售心得总结个人感想篇十
秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！
我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：
（一）2007年渠道工作内容回顾及概述。
2007年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点：
1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给*公司做培训共计14次。
3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5.财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。为主的系列新品发布站活动。
（二）一年来自身工作的评定。
在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：
1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
2.观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》**厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除之外（因我们维修方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。
（三）经验和体会。
通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细。
比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）。
2、嘴勤。
俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤。
作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！
4、皮要厚。
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜。
没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠。
在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。
渠道销售心得总结个人感想篇十一
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
渠道销售心得总结个人感想篇十二
20xx年终工作总结不知不觉中，我已加入___经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为__员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。___个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。
作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到更好“的一个目标，认真积极的完成了以下本职工作：
1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。
2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。
3、负责公司内部文件的传达、执行。
4、负责与__厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。
5、在销售淡季配合销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。
1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到。
2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断的给自己充电，积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆_台，并于20__年__月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作，我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历，我也深刻认识到：
作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。
总结一年来的工作，尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致许多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。
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