通过总结，我们能够更好地发现自身的优势与不足，为自己的发展提供思路和借鉴。总结应该力求简洁明了，言之有物，让读者能够一目了然地了解总结的核心内容。总结是对所做工作的总结与回顾，以便更好地认识和改进自己。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
详细的学期工作总结篇一
一直以来，食堂工作本着食品卫生质量的好坏，直接关系到每一个人的生命安全和健康，努力提高机关就餐人员身体素质为基本观点。遵照县卫生监督所对食堂卫生工作的要求，认真贯彻食品卫生法，进一步规范食品卫生管理工作，保障就餐人员食品卫生安全。今年1－6月份共接待就餐人员近七万人次，具体做了以下几个方面的工作：
一、树立全心全意为机关服务的思想，提高员工爱岗敬业，踏实工作的自觉性。我们始终把为机关干部职工服务贯穿于食堂工作的各个环节；教育员工牢固树立服务意识，进一步强化服务观念，使员工的服务意识得到进一步提高。为了使机关干部职工健康膳食，厨师之间相互交流，相互学习，取长补短；让厨师、面店师到外面餐饮单位品尝不同口味菜肴的早点。通过学习，使食堂大多数员工形成了一种奋发向上的工作热情、工作责任心、工作态度得到了改进，形成了良好的工作氛围。
时食堂处理不了的，也都及时报告分管领导。因此，食堂工作无一例安全隐患发生，就餐秩序稳定。
三、不断提高伙食质量，让领导和用餐人员放心。为确保就餐人员吃的放心、开心、舒心，我们用心制订每日食谱，根据食堂这几年的实践经验和平时用餐人员的喜好，对菜谱不断改进，从而对三餐营养进行搭配，从食品的味道、颜色上下功夫，保证每顿四荤、四个半荤、四素、一汤的搭配。在早餐中尽量增添花样，让用餐人员有选择的余地。特别是领导餐厅除了大厅供应所有的品种之外，我们还另外增加小炒和一些精制早点。得到了领导的好评。
总之，食堂在保障为机关后勤服务取得了一些成绩，但也存在一些需要改进的地方。我们要进一步从用餐人员的需求出发，不断改进就餐食谱，搞好营养搭配，推出新菜。同时，还要改进工作方法，关心员工，做到使就餐人员高兴而来，满意而去。
机关食堂。
二〇xx年六月二十五日。
详细的学期工作总结篇二
一、严格过程管理，打造勤谨的工作精神。
为了提高教育教学质量，我们高度重视过程管理，努力形成勤谨工作的精神。组织教师认真学习学校的教学常规管理制度，使教师们对每项的要求都做到心知肚明，在教学工作中自觉的遵照执行，充分利用监控的功能作用，加强教学常规的过程管理，并把每次的监控结果及时发布，做到公开、公平、公正，教师们可以随时知道全校教师的各项工作情况，学校定期对检测结果进行分析，对好的表扬，对存在的不足点明，引起教师们重视一学期下来，教师们的工作积极性提高了，工作态度严谨了，教学秩序井然有序。在教学管理工作上狠抓教学六认真，按照要求正常进行教学六认真检查，做到每个月检查两次，覆盖所有学科、教学六认真的方方面面，特别重视备、上、改等环节的督查。检查备课笔记，注重检查与指导相结合，及时和有关同志交换意见，提出改进建议。
二、建立学习型组织。
面作了以下工作：一是制定业务。学校分别在每月、每双周集中业务培训或者教学研究活动，要求教师个人在每周时间阅读一篇教育教学理论文章，每两个月撰写一篇教学案例，在教师集中学习时间交流，每学期写一篇高质量的专题总结或教学小论文。二是创设业务学习研究条件。动员教师订阅业务报刊，使我们拥有的学习资料;在学校网站的二小中发表文章，发表见解，提供的校内交流、研究机会;走出校门去学习，在网上和专家研讨，让我们不断吸取最新、更广泛的营养;三是开展读书笔记和教育随笔展评活动，促进教师们读书的热情。
三、正确导向，保证教学质量。
中心校的教学工作计划为我们的教学指明了方向，学期初就对教学计划进行了深入的学习和研讨，从研讨中教师们明确了教学中该抓什么，该怎么抓，明确的教学的内容和方向。
由于我校各项管理措施和评价措施比较完善，教师们工作严谨，单元测试工作做得精细扎实，教师们精诚合作，在中心校的抽测中，大部分班级取得了较满意的成绩。
四、倡导自主自由的教研之风，努力使之为教学服务，为教师服务。
在新课程理念实实在在地走入了操作层面的同时，在工作中我发现了一个问题，我校的教师骨干不少，整体水平不低，但是在交流研讨时不喜欢发言，讨论是个很好的取长补短的过程，怎么办?在思考中我感觉到一是我们教师的理论水平不到位，二是教师们没有交流的习惯，三是学生们需要展示的舞台，教师们更需要展示的舞台。基于这样的思考，在平时的监控过程中发现好的做法，及时表扬的推广。
学校为教师们创设活动的时间和空间，教研活动锻炼了一批老师，课堂教学中，他们大胆尝试，有思想，有观点，更为可贵的是他们对待教研襟怀坦荡的态度，对别人存在的问题毫无保留地真诚地指出，对别人提出的不同意见和建议也非常乐意接受。在这样一个良好的氛围中，老师们解决问题的能力提高了实效性也渐渐提高。本学期，在上级组织的各项论文赛中，我校教师积极参加，踊跃投稿，有几十名教师的论文在省、市、县获奖。我校的王淑芳在省教海探航论文比赛中获一等奖，刘栋老师连续在省、市级教育刊物上发表论文2篇。五、加强班主任工作，学校教学管理更上新台阶。本学期，我校在班主任[培训和管理方面加大力度，重视对班级的管理与建设，形成上下一条心，纵横一条线的管理模式。使得老师不再觉得当班主任没意思，使得学生在学校如同在家的感觉。班级管理水平的提高大大增强了学生的上进心，促进了班主任、任课教师的工作积极性，强化了学校的凝聚力，教育教学水平自然水涨船高。在本学期举办的全县班主任工作现场会上，我们的表现让参观的专家、领导和教师赞不绝口。
回顾我们一学期来走过的历程，当我们为自己所取得的些许成绩而感到欣慰的时候，我们也清醒地认识到，我们的工作还有太多的不足之处，要想有一个实质的突破，必须并且首先依托教育科研。虽然过去我们也曾经申言抓好教研工作，也曾经身体力行组织和参与了一些教育教学研究活动，但是，距规范的科研相差还很远。在今后的工作中，我们只能是沉下去，再沉下去，老老实实学习，认认真真思考，勤勤谨谨探索。
详细的学期工作总结篇三
(1)认真学习了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，以及《班级公约》，对学生进行了纪律教育和集体荣誉感的教育。
(2)对学生进行了环保教育，提高了学生的环保意识。
(3)经过师生们一学期的共同努力，使本班形成了良好的班风、学风，创造了一个舒适的学习环境和学习氛围。
(4)配合学校的工作计划，开展了一系列有益身心发展的活动，使学生的身心得到全面发展。
(5)通过对学生进行防火、防电、校园安全等知识教育，增强学生的安全防范意识，本学期我班事故率为零。
(6)继续关注每一位孩子的身心健康，做好家校沟通，使本班38个学生不流失一个。
2、存在问题：
(1)个别学生团结协作意识淡薄。(2)个别学生劳动观念较淡薄，劳动时不积极。
(3)部分学生学习目的不够明确，学习积极性低。
3、改进措施。
(1)在集体活动中，培养学生团结协作精神。
(2)培养、提高学生的劳动观念，发展学生的劳动能力。
(3)加强思想教育，明确学习目的，培养正确的学习观。
二、教学方面。
(1)加强了上课技能，提高了教学质量。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。
(2)这学期的教学听课活动，让我们数学教师能够有了更多的学习与交流机会，拓宽了上课思路。
(3)认真备课。不但备学生，而且备教材备教法，每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。认真批改作业、布置作业，做到精读精练力求每一次练习都收到最大的效果。作业批改及时、认真，分析学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透彻的讲评，并针对有关情况及时改变教学方法，写出教学反思。
(4)做好了课后辅导工作，使班级里的学困生都有了不同程度的提高。二、
不足之处。
(1)一部分学生对学习的目的不够明确，学习态度不够端正。上课听讲不认真，家庭作业经常完不成。
(2)有些家长对孩子的学习不够重视，主要表现在:学生家庭的不配合，造成了学习差。
(3)还有一部分是，反映问题慢，基础太差，学习成绩差。
(4)由于课时少，学生练习的不够精、不够深，学生的自学意识薄弱，个别学生上课小动作较多。
三、改进措施。
(1)结合教材的内容，老师要精心备课，面向全体学生教学，抓牢基础知识，搞好思想教育工作。精心上好没一节课，虚心向老教师学习，不断提高自身的业务水平。注重学生各种能力的培养和知识应用的灵活性。特别注重学习习惯的培养，以激发学生学习的兴趣，提高他们的学习成绩，自己还要不断学习，不断提高自身的业务素质。
(2)及时辅导落后生，抓住他们的闪光点，鼓励其进步。注重学生各种能力和习惯的培养。
(3)充分利用直观、电化教学,把难点分到各个层次中去，调动学生学习的积极性。对学生进行强化训练，争取教出更好的成绩。
(4)充分利用数学教材，挖掘教材的趣味性，以数学知识本身的魅力去吸引学生、感染学生。
(5)数学课的开展应面向全体的情况下，实施因材施教。充分调动学生的学习的积极性和主动性。总之，20__收获了很多但都已属于昨天，展望20__年我将继续努力工作，取长补短，争取把各项工作做得更好，让爱的蓝天更蓝。
详细的学期工作总结篇四
年终是一年的结尾，同时也是一年来工作者对于成果与不足的总结。对于办公室文员而言，是否遵守岗位职责做事，如何整理自己的成果，理顺自己的思路，来年更好的工作呢?以下是一名办公室文员年终工作总结资料，仅供参考。
(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的`学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
详细的学期工作总结篇五
本学期，我担任八年级3、4班的语文教学工作，在工作中从各方面严格要求自己，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地进行。现在我对本学期的教育教学工作做如下总结。
一、坚持认真备课。
在上课前，我做到了认真备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，在培养兴趣的基础上训练学生认读单词的能力，要求学生会读，会写，在保持兴趣的基础上学习新知识，加大听写单词的力度、设计课的类型、拟定采用的教学方法、认真写好教案。对每一课都做到"有备而来"，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课做出总结，写好教学反思，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。
二、增强上课技能，提高教学质量。
我在上课时，力求做到精讲多练，课后，我精心设计练习，对所学知识点进行巩固练习。使讲解清晰，准确，条理，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生有更多动口动手动脑的机会。
三、抓住学生心理，营造良好的教与学环境。
九年级学生压力大，学生的“厌学”情绪比以往任何时候都强。不管优生和学困生，他们的学习都是被动型的。而学生是学习的主体，主体能动性没有调动起来，我们教师的工作怎样努力也没用，这就迫使我们去研究学生的心理，找出适合学生心理特征的教法。
我把学生分为三个层次，并确定我们工作的重点和工作措施：优生———拓展;中等生———狠抓;学困生———辅导。优生有较好的思维习惯，上课前我们先把问题布置给他们，让他们自已先研究，提高他们自己解决问题的能力，上课时则采用讨论式教学方式，让他们舒展自己的见解，然后老师加以归纳总结，并进行深化、类比和提高，从高、严、难三个方面要求他们;中等生是一个大的群体，在普通班是学习的主流，上课时我们以他们为主，力求在课堂上消化所有的知识点，作业和练习题也以基础题为主，强化训练，普遍提高。对于差生，我们本着提高一个算一个的心理，用爱心从思想上感化他们，用耐心从学习上帮助他们，在课堂上编出让这部分学生能够完成的.题目，力求使他们每节课有事可做，每节课有收获，调动他们学习积极性。
四、做到了认真批改作业。
在布置作业时，我做到了有针对性，有层次性，对不同层次的学生布置不同的作业。对学生的作业批改及时、认真，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
当然，本学期，在教学中，我也有一些不足，但我会努力克服，取长补短，争取最大限度地提高我的自身水平和能力。在今后的教学中，我会更加努力，争取更上一层楼。
详细的学期工作总结篇六
七年级是小学初中的衔接阶段。学生精力旺盛，对任何事物充满好奇。由于初中数学与小学数学的在结构，题型，解题思路上的区别，应着重培养学生的逻辑思维能力，语言表达能力，符号语言能力，空间想象能力，所以在教学中更加关注学生分析理解题目的方法和技巧，以素质教育为本，以人为本，已发展他们的能力素质为己任。为今后更好高效的工作，现将本学期教学工作作以下总结：
适应新时期教学工作的要求，从各方面严格要求自己，认真钻研新课标理念，改进教法，认真对待工作中的每一个环节，积极处理好教学中出现的问题，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。
思想政治方面。本学期拥护国家的教育方针、政策，始终拥护国家目前进行的新课程改革，始终坚持教育的全面性和终身性发展。热爱教育事业，热爱自己所教育的每一个学生。严格遵守学校的各项规章制度，不迟到早退，积极参加各项活动及学习，团结同志，积极协调工作中的各个方面。
我在教学中的主要环节是以下几方面：
一、做好课前准备工作。
除认真钻研教材，研究教材的重点、难点、关键，吃透教材外，还深入了解学生，根据不同类型的学生拟定了课堂上的辅导、教学方案，使课堂教学中的辅导有针对性，避免盲目性，提高了实效。
二、充分利用多媒体教学。
增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，准确化，条理化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主观能动作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师尽量讲得少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次学生的学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。
三、研究有关政策，实施周周清。
研究命题特点，题型结构，考试方向等，将这些思路有机渗透在平时的练习中。一学期过去了，家长不仅感觉到了我们是在真心实意抓质量，学生也积累了一些技巧，提高了他们的解题能力。
四、认真批改作业,布置作业做到精读精练。
有针对性，有层次性。在设置作业中，仔细阅读教材，搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的'作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出及时反馈，针对作业中的问题确定个别辅导的学生，并对他们进行及时的辅导.
五、做好课后辅导工作，注意分层教学。
在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高待转化生的成绩。
六、善用错题集，重视培养学生反思性学习能力。
作为教师，教学中要重视反思，目的是改进教学，真正实施有效教学。学生同样也要学会反思，从反思中体会知识的形成过程，明确自已知识的缺漏，知道哪里掌握的还不扎实，在分析理解题目过程中犯了哪些错误等等。本学期我让每个学生准备了一个错题集，将每次考试的错题工工整整抄上，标明错误的原因，再用正确的方法二次订正，老师对错题集定时批阅。在每次复习前，复习自已的错题集，是每一个学生必须养成的习惯。现在，部分学生由错题中学会了分析解题的方法技巧，还会根据这些错题举一反三的自我进行变式训练，大大提高了学生的解题能力，更培养了他们认真审题、自我反思的好习惯。
七、积极参与教研活动，在交流中获得提高。
积极参与每周一的数学教研活动，认真听课评课，在评课中，老师的观点得到了碰撞，教学的方法得到了交流，从中我也在不断提高。在日常教学中，我和主动和同学科组老师共同探讨教学工作，在交流中畅所欲言，在解决问题的同时，自已也在不断的收获。
经过一个学期的努力，多数同学在各方面成绩都有所提高，在本学期期中考试中取得了较好的成绩。存在的不足是，学生的知识结构还不是很完整，学习习惯还没有完全养成。还需老师付出大量心血和努力。
详细的学期工作总结篇七
本学期我们根据园务计划再结合本班的实际情况，特制定了班务计划，根据计划展开了一系列的教育活动。一学期以来，班级孩子在老师和保育员的悉心教养下，良好的情感、态度正逐渐养成，能力、知识与技能也得到了进一步的发展。现将本学期的各项教育、教学工作加以总结，以便今后扬长避短，有利于班级工作的顺利开展。
一、本学期教学目标和教学内容。
(一)健康领域。
1、学习控制、调整自己的情绪。
2、独立进餐、穿脱衣裤、鞋，学习整理被子、管理好自己的物品。
3、知道必要的卫生知识、认识身体的主要器官及基本功能，学习对自己的身体进行适当的保护。爱吃各种食物，养成主动喝水的习惯，注意生活环境卫生。
4、了解必要的安全常识，对陌生人和危险事物有警觉。
5、积极参加体育活动，提高身体承受气温的适应力，动作自然、协调。
(二)语言领域。
1、学习注意倾听，理解日常用语。
2、能主动、有礼貌的与别人交谈。
3、学习普通话大胆、清楚地说出自己说的事情。
4、对多种文字作品有兴趣，喜欢阅读图书，能有顺序的讲述作品的内容并尝试仿编。
二、认真做好卫生保健工作做到保教不分家。
在上半年正是“手足口”病流行最厉害的时候，许多家长感到了恐慌，甚至有的家长在犹豫是否要继续送孩子上幼儿园。手足口病是一种传染病，只要做好卫生和预防工作加强自身的锻炼，其实它并不可怕。所以本学期，我们把保健工作放在首位。在做好班级卫生清洁工作、消毒工作的同时，通过开展一系列幼儿卫生保健教育活动，使家长和幼儿释放紧张、恐慌的心情，懂得预防手足口的方法、措施。增强了家长和幼儿卫生保健常识，提高了大家加强自身锻炼的意识。使幼儿的体质得到了增强。
1、每天做到早上一来开窗通风，保持室内空气流通阳光充足。
2、每天对幼儿进行晨检，做到一看二摸三查四问，每周五玩具、毛巾、杯子进行消毒暴晒。
3、被褥能够按时清洗、暴晒，使幼儿在舒适的被褥上午睡。
4、本学期我们还对幼儿进行了提高自我服务、自我保护的意识及能力的培养，并督促及指导幼儿正确洗手、午睡时穿脱衣裤、进餐及用餐后正确使用毛巾擦嘴巴。
三、安全工作。
1、积极配合幼儿园的安全教育活动的宣传，始终把安全放在首位。保护好每一个孩子的安全做到安全无事故发生。
2、每天老师来园后马上检查一下教室内有无危险隐患。
3、做好晨间复检工作，检查有无带硬的、尖的等危险物品。查看幼儿身体是否正常。
4、要求幼儿在洗手、小便时排队有序，不乱跑当心滑倒。
5、要求幼儿在教室内不追跑和横冲直撞，教育幼儿不要大声喊叫。
6、进餐时要求幼儿安静用餐，不边讲话边吃饭，以免事物吞进喉咙里。
7、教幼儿一些必要的消防知识，如起火时怎样逃生火警电话是“119”等。
8、教育幼儿不玩火、玩电玩鞭炮等危险事物，电器用品例电视机、录音机一旦人离开，电源要切断并放在安全的地方。
9、教育幼儿双休日等假期也要注意安全。提醒家长对幼儿进行自我保护教育。
四、家长工作。
1、召开家长会向家长汇报幼儿园教育教学工作等方面的情况。
2、创建家园联系栏结合幼儿身心特点，从多角度向家长宣传科学的育儿知识，同时向家长介绍每周具体的教育目标，指出请家长配合教育的内容，并请家长协调准备与教学活动有关的资料和活动。
3、个别谈话。利用家长接送幼儿的时间及时交流一些问题看法，特别是对有进步的孩子要当天及时给予交流表扬。
五、存在的问题及努力的方向。
1、个别幼儿挑食，有的不爱吃肉有的不吃蔬菜，一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。
2、在学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中;有的幼儿乐意发言但不爱动脑筋，依样画葫芦;还有的幼儿上课爱插嘴回答问题声音不够响亮等。
3、不少幼儿绘画的能力比较差，并且想象力没有，喜欢照老师或同伴的去画，下学期要加强幼儿想象绘画能力的培养。
下学期，我们要在家长、幼儿园的共同配合下带孩子多出去看看，多了解新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识，有了前行的目标，再加上大家的努力相信我们这些爱孩子的老师会让他们更加茁壮、更加健康地成长，明天的我们会创造出更灿烂的阳光。
详细的学期工作总结篇八
以下是超详细婚礼主持词的正文：
婚礼序曲。
(在典礼正式开始前5分钟，新人和主宾都基本到齐以后，可以进行此项活动，是大礼前的序曲，也是喜庆的一个组成部分，在工作人员放飞蝴蝶前20秒钟，主持人做激情朗诵。)。
主持词：各位朋友，各位嘉宾，今天，在一对新人喜结连理的喜庆时刻，彩球飞舞，鲜花满地，美丽的蝴蝶也像一群自由的天使，满面春风，潇洒飘逸，给这热闹的婚礼带来祥和、欢乐、吉庆和喜气。
蝶恋花，花护蝶，鲜花蝴蝶紧相依，蝴蝶生来恋鲜花，花蝶共舞展新姿。
(放飞蝴蝶)。
这五彩缤纷的鲜花，为婀娜多姿的蝴蝶增光添彩;。
这翩翩飞舞的蝴蝶，为遍地开放的鲜花注入生机。
祝愿各位嘉宾，共度欢乐时光，多沾一点喜气;。
祝愿一对新人，生活绚烂多彩，婚姻美满如意。
(放飞蝴蝶时，可考虑播放《两只蝴蝶》，主持人同期朗诵下面歌词片断)。
……。
亲爱的你跟我飞,爱的春天不会有天黑。
我和你缠缠绵绵翩翩飞,追逐你一生。
爱你无情悔,不辜负我的柔情你的美。
……。
新人入场(主持人先宣布婚礼开始，而后请新人入场。)。
主持词：万里晴空艳阳照，亲朋好友情绪高;精神饱满面带笑，参加婚礼乐陶陶。门庭若市，喜字高悬，鲜花怒放，鼓乐喧天!
今天是公元__年_月_日，我们非常高兴地迎来了___先生和___小姐结婚庆典的大喜日子。
现在是北京时间__点__分，下面我郑重宣布：新郎___先生、新娘___小姐新婚大典现在开始!
春光明媚百花开，蜜蜂恋花把蜜采，心心相印手挽手，傧相陪伴入场来。
看!天地生辉，山河添彩。一对新人，相亲相爱。手捧鲜花，娇滴滴，羞答答，姗姗向我们走来。让我们用热烈的`喜掌，欢迎他们的到来。
(奏乐——)。
看!新郎英俊潇洒，新娘美貌如花，天赐良缘，情满天涯。
祝您四面八方交好运,东西南北都发财,想什么有什么,要来什么,过马路捡钱包,中大奖,心想事成美梦成真。
今天参加婚礼的，有各级领导、有挚友同窗、有友爱的亲朋、也有邻里老乡。在此，我代表双方家长，向各界朋友的大驾光临，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
介绍新人。
(主持人针对新郎、新娘各自特点做恰到好处的点评介绍，下面文字只是提供参考。)。
主持词：请新娘向前一步。看新娘婀娜多姿、美丽大方，沉鱼落雁之美、闭月羞花之貌，西施黛玉无法能比，胜过七仙女，赛过美貂蝉。
请新郎向前一步。
看新郎，英俊高雅，倜傥潇洒，浓眉大眼，蓬松乌发，一米八十大个儿，赛过埃菲尔铁塔，聪明过人，心胸豁达，一表人才，英俊潇洒。
详细的学期工作总结篇九
10月份生产形势有所好转，采购的工作量有所增加，加上采购部人员的调整，以及电镀厂家的'紧张，按单采购，对于有些材料的及时度上有些影响。10月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来。对于生产上的采购材料，除了客观原因（如资金延迟，采购任务下得急，供应商来不及交货等）之外，基本都能即使到位。
（1）采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。
（2）与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。
（3）在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。
（1）材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。
（2）在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪。
（1）对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
（2）库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。
（3）对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算。
随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的，为公司节省采购成本。相信采购部工作将会有更大的突破和改善！
详细的学期工作总结篇十
转眼4月份就过去了，那么4月份我们都做了些什么工作呢？下面我来总结一下：
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
20xx年4月份学习方面和综合素质的提升：
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
20xx年4月份存在的不足：
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
20xx年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
5月工作计划。
为了加强财务工作进度，以便在特定的时间内完成月财务工作，特制定本计划。
一、月初安排（每月1日—10日）。
1、根据上月已录入微机中的记账凭证，首先编制出各工程项目报表，分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表，最后编制公司报表，最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表（包括上报给各项目负责人的项目报表）妥善保管。
2、进行上月工资核算。
3、进行各银行对账工作。
4、与代理记账人员进行沟通，如何向税务局报税。
5、与管辖区税务所进行联系和沟通。
6、进行上月工资核算。进行各银行对账工作。与代理记账人员进行沟通，如何向税务局报税。与管辖区税务所进行联系和沟通。对部分报销人员票据的审核。
二、月中安排（每月11—20日）。
1、每月11—12日督促各项目财务务必在15日前进行原始票据的整理，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。
2、原始凭证输入微机后，将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。
3、上月工资的发放。
三、月末安排（每月20—30日）。
1、每月25—26日督促各项目财务务必28日前进行原始票据的整理，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。
2、进行本月工资的计提。
3、进行本月固定资产折旧的计提。
4、期末成本收入的结转。
5、凭证的整理、装订与归档。
6、配合相关部门做好工作。
详细的学期工作总结篇十一
一、标题要对。
标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。
大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+内容+总结，如：《关于金宇公司20__年度营销工作的总结》，比较全面了。
标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。
二、引言要精。
引言应短而精，官话、套话要少。
部门总结引言：如：李总。
现将营销部20__年总结报上，请批示。
大公司业务总结引言：如：公司领导。
20__年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。
三、总结要全。
总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。
特点是本年度、的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。
特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。
四、不足要准。
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。
不足一般不超过3点。
五、改进要实。
针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)。
总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火。
文笔是管理的基本功，作为版主在这里抛砖引玉，希望大家在“最爱话题”栏目里，相互学习，取长补短，共同进步!
详细的学期工作总结篇十二
民族：壮族政治面目：共青团员。
学历(学位)：本科专业：临床医学。
联系电话：0756—7624225手机：13318950270。
联系地址：遵义医学院珠海校区04级9班邮编：519041。
emailaddress：@个人主页：
工作经历。
我在高中时是社团干部，负责管理社团内的事务。曾多次带领团员们参加各种交流活动，还带领团员们去到民间进行采访，从中受益非浅。
另：只要给我一个机会，我将还您以夺目的光彩！
本人性格：开朗、谦虚、自律、非常自信，宽容，有责任感。
附：感谢各部门举办的这次职业规划大赛，它将给我一个展示自我的大好机会，这对我的将来有很大的帮助，也为我提供了一次锻炼的机会。更重要的是，从这次比赛中我学到了很多在书本上找不到的知识。在主办方提供的三场讲座和一次培训中我受益很大，主办方为我们提供了超值的帮助，所以我要再次感谢他们。
目录。
目录…….……………………………………………………………………………..第3页。
我的职业生涯规划从一本杂志开始…………………………………………..第3页。
给自己充电………………………………………………..………………………..第5页。
志愿心潮………………………………………………………………………….....第6页。
学医五年——我一定要优秀…………………………………….………….…..第8页。
体育锻炼——一个不可忽视的问题……………………………….……..第10页。
图书馆——知识的源泉………………………………………………..………..第11页。
而立之前我一定要积累足够创业资本………………………………………..第13页。
既然做了就要做出名堂………………………………………………..第15页。
当一个医生当然不能只是技术好就以……………………………...第16页。
我的从商计划………………………………………………………..…..第18页。
处理好双重职业的矛盾…………………………………………………第21页。
人到中年…………………………………………………………………第22页。
再敬业也要顾家…………………………………………………………第24页。
我的职业生涯规划从一本杂志开始。
小的时候我根本没有想到自己会上大学,只是知道在学校里取得了好的成绩后家里人高兴,自己也会很高兴,因为每当我取得了好的成绩我都会得到父亲的奖励。
直到上了初中中,我还是班里的佼佼者.家里的亲戚朋友都说我是一个好孩子，是一块读书的材料.我自己也没有辜负他们,不仅每年都能领取学校的一等奖学金,在中考的时候我还以我所在县第六名的成绩考上了区级的重点高中。
当我知道我的成绩以后,我很高兴，但更多的'时候，我被一种莫名的心情所困扰------我的成才方向是上高中然后上大学。在回家的路上（我的思绪无比的活跃）-----我思考着我的将来，我的事业.在城市里一个中转的车站,我想用阅读平静一下我激动的心情,于是买来了一本杂志开始阅读.没想到事情总是出乎人的意料,本想让心情平静,但是适得其反。在我阅读的杂志里面讲述了一个真实的故事：一个刚刚大学毕业的女学生,应聘到香港一家有名气的大公司没有几年就被破格升到了销售主管.
看了这篇文章我被故事中主人公的成功经历深深地打动了,我不是因为她的才华出众才而羡慕,也不是因为她那坎坷的成功之路,而是这位大学毕业生的身上拥有许多可以取得成功的优秀品质.有些事情总是让我激动不已-----除了我不具有从事商业的专业知识外，我觉得她身上的许多优秀品质我都拥有。当然，具有专业水平的商业知识很重要，但知识是可以积累的，是可以通过自己努力学习得到的。此外主人公最重要的品质就是能吃苦耐劳，并认真作好调查记录，从中积累从商经验。我是一个穷苦家庭出生的孩子，家里人千辛万苦把我送来读书，我即使再苦再难也会勇往直前。
过后几天时间里我被这个意外看到的文章深深触动了，我想nba赛场是一个制造明星的大工场，同样的商场更是一个能生产出明星的大工场。渐渐的我被这样的想法感染，商业明星的幼芽开始在我的心灵生根，发芽，成长。
详细的学期工作总结篇十三
夏世系。
1、禹――2、启――3、太康――4、仲康――5、相――6、少康――7、杼――8、槐（芬）――9、芒（荒）――10、泄（世）――11、不降――12、扃（局、禺）――13、廑――14、孔甲――15、皋（吴、皋苟）――16、发（发惠）――17、桀(履癸)。
商世系。
1、天乙（汤、武汤、唐、大乙）――2、外丙――3、仲壬――4、太甲（祖甲、太宗）――5、沃丁――6、太庚――7、小甲――8、雍己――9、太戊――10、仲丁――11、外壬――12、河单甲――13、祖乙――14、祖辛――15、沃甲――16、祖丁――17、南庚――18、阳甲――19、盘庚――20、小辛――21、小乙――22、武丁――23、祖庚――24、祖甲――25、廪辛――26、康丁――27、武乙――28、太丁(文丁)――29、帝乙――30、帝辛（纣、受）。
西周世系。
1、武王（姬姓、名发）――2、成王（诵）――3、康王（钊）――4、昭王（瑕）――5、穆王（满）――6、共王――7、懿王――8、孝王――9、夷王――10、厉王（胡）――[共和](庚申前841年)――11、宣王(甲戌前827年)――12、幽王（庚申前781年）。
[周人原为古老部落，耕牧于渭水流域。始祖弃，被尊为农神，号称后稷。周人几经迁徙，至古公耽父，迁居于周原（今陕蚊椽山县），始以周为国名，臣属于商。古公耽父之子季历为商王太丁所杀；季历子姬昌继立，是为文王。文王统一渭水流域，迁都于丰邑（今陕西沣水西岸），其子姬发率诸侯东征，阵于牧野，歼灭殷商，建立周朝，定都于镐（今陕西西安市西南沣水东岸）。传至幽王，为犬戎所灭。自武王至幽王，凡十一代，十二王。西周之积年，存四说：1、自灭殷至国亡公元前257年，2、公元前400余年，3、386年，4、352年。其间，懿王死后，其叔辟方自立，是为孝王。孝王死后，诸侯复立懿王太子燮为王，是为夷王。厉王暴虐，国人流王于淄，由周、召二公执政，号曰“共和行政”。中国历史自共和元年（前841年）始有确切纪年。前此之历史年代，皆为后人所推算。
东周世系。
1、平王（辛未前770年）――2、桓王（壬戌前7）――3、庄王（乙酉前6）――4、黧王（庚子前681年）――5、惠王（乙巳前676年）――6、襄王（庚午前651年）――7、顷王（癸卯前6）――8、匡王（己酉前6）――9、定王（乙卯前606年）――10、简王（丙子前585年）――11、灵王（庚寅前571年）――12、景王（丁巳前544年）――13、悼王（辛巳前5）――14、敬王（壬午前519年）――15、元王（丙寅前475年）――16、贞定王（癸酉前468年）――17、哀王（庚子前441年）――18、思王（庚子前441年）――19、考王（辛丑前440年）――20、威烈王（丙辰前425年）――21、安王（庚辰前4）――22、烈王（丙午前375年）――23、显王（癸丑前368年）――24、慎靓王（辛丑前320年）――25、赧王（丁未前3）。
公元前771年，犬戎杀幽王，灭西周。翌年（即前770年），幽王太子宣臼由镐京迁都于洛邑（今河南洛阳），史称东迁后之周王朝为东周。周赧王59年（前256年），东周为秦所灭，共传二十五王，历时五百一十五年。
东周自公元前770年（周平王元年）至公元前476年（周敬王四十四年）之段历史时期，史称之为“春秋时期”，自公元前475年（周元王元年）至公元前2（秦王政二十六年）秦始皇统一全国，则被称为“战国时期”
春秋世袭。
战国世系。
秦世系。
1、秦仲――2、庄公――3、襄公――4、文公――5、宁公――6、出公――7、武公――8、德公――9、宣公――10、成公――11、穆公――12、康公――13、共公――14、桓公――15、景公――16、哀公――17、惠公――18、悼公（《史记.十二诸侯年表》）――19、厉公――20、躁公――21、怀公――22、灵公――23、简公――24、惠公――25、出子――26、献公――27、孝公――28、惠文王――29、武王――30、昭王（乙卯前306年）――31、孝文王（辛亥前250年）――32、庄襄王（壬子前249）――33、秦始皇（乙卯前246年）――二世皇帝（壬辰前2）。
秦朝纪年表。
西汉。
新
东汉。
三国魏。
三国蜀。
三国吴。
西晋。
东晋。
汉（前赵）世系。
成汉世系。
十六国。
南朝宋世系。
北朝北齐世系。
北朝北周世系。
隋朝年号表。
唐代年号表。
后唐。
后周。
南唐。
楚
南汉。
前蜀。
后蜀。
北汉。
辽年号表。
金年号表。
41。
清朝年号表。
42。
详细的学期工作总结篇十四
一、通假字(解释加点字)。
1、今老矣，无能为也已(已，通“矣”，语气词，”了”)。
2、共其乏困(共，通“供”)。
3、秦伯说(说，通“悦”
4、燕王诚振怖大王之威(“振”通“震”)。
5、今日往而不反者(“反”通“返”，返回)。
6、失其所与，不知(知，通“智”)。
7、秦王还柱而走(“还”通“环”，绕)。
8、、要项伯(“要”通“邀”，邀请)。
9、令将军与臣有?(“?”通“隙”，隔阂、嫌怨)。
10、不敢倍德(“倍”通“背”，背叛的`意思)。
11、卒起不意，尽失其度(“卒”通“猝”，突然)。
12、不可不蚤来(“蚤”通“早”)。
13、距关，毋内诸侯(“距”通“拒”，把守的意思，“内”通“纳”，接纳)。
二、古今异义(解释加点字)。
1、行李之往来((古义：出行的人)。
2、若舍郑以为东道主(古义：东方道路上的主人)。
3、微夫人之力不及此(古义：那人)。
4、樊将军仰天太息流涕(古义：)眼泪)。
5、持千金之资币物(古义：礼品)。
6、樊将军以穷困来归丹(古义：走投无路)。
7、樊於期偏袒扼腕而进(古义：袒露一只臂膀)。
8、诸郎中执兵(古义：宫廷的侍卫)。
9、乃引其匕首提秦王(古义：投击)。
10、断其左股(古义：大腿)。
11、沛公居山东时(古义：崤山以东)。
12、约为婚姻(古义：结为儿女亲家)。
13、备他盗之出入与非常也(古义：意外的变故)。
14、将军战河北(古义：黄河以南，黄河以北)。
如何学好高中语文新知识预习。
在上课前需要把新知识进行预习，整体内容过滤一遍，画出重点、难点、疑点，等课上讲解时可以跟着老师的步伐进行提问和内容梳理。
随堂笔记。
记笔记的好处有很多，比如老师在讲课时不会顾忌到每位学生，有时内容不能及时掌握，但很快就会翻到下一内容讲解，所以没有掌握的知识需要记录下来，课下的时候在仔细学习或找老师进行讲解。
记笔记还有一种好处就是方便于复习以及内容回顾，在考试之前为整体复习思路提供很大的作用。所以建议大家要认真的进行重要知识点记录，才能轻松的对考试进行备考。
多做练习题。
在课余时间多做练习题，反复对常出现题型进行解析，找规律、找技巧、总结经验以及掌握解题思路，在考试中遇到相似题型就会解答的得心应手。
学习习惯。
不管学习哪个学科养成良好的学习习惯是至关重要的，为自己制定一个学习计划，跟着计划合理安排时间进行知识点复习并且记录下每天学习的进度，坚持下来会发现自己收获很大。
高中语文提高成绩的方法。
1准备一个小本子随时放在身上，碰到一些好的句子或者不认识的词语随即记下来，词语要记得注音和解释啊，在自己有空或没事的时候可以多翻阅翻阅。考试的时候自然会派上用场。
2如果你的字写得不够漂亮，你就得多练练字，答题和写作文做到字迹工整。老师一看到这样的考卷非常心悦，这样就给自己多拉分了。没事的时候，闲得无聊的时候，不妨练练字喔。
3每隔一段时间分析一篇满分作文，最好是一周的时间间隔。你要试着分析满分作文之所以会得满分的地方，找到自己的不足之处。并试着写一篇作文，一开始字数可能少，没关系，贵在坚持，写完之后可以请教请教老师。
4买高考真题来做，做完之后试着分析自己的答案与参考答案的差距，高考真题是最有权威的，研究透了比做10套模拟试卷好多了，这也许有些枯燥，但是为了高考，一定要坚持下来。
5阅读文言文的时候要做到换位思考，毕竟古代人生活环境与现代人大有不同，试着用古人的思想理解古人的文章，想象他们生活的时代背景，不要一不知道意思就蒙了下来。
6诗词和阅读题，那都是有答题模式的，要多看参考答案的答题，自己试着把答题模式背下来，积累模型。还有就是有关的知识点一定要背下来，不然你就不知道该用什么语言来答题。
详细的学期工作总结篇十五
我不知道这算不算一份个人简历，我做过3年多的客服工作，有很好的客服经验和客服意识，对客服这个岗位，也有一定的认识。
想找个在关内或者在龙华这边的正规的，能签劳动合同的公司工作。如果您的公司正在招客服方面的人员，您不妨考虑一下，请仔细看一下全文。。。下面写的，是我从毕业工作以来到现在的工作经历和一些感悟。
我不想说那些什么寻求自己发展空间的空话，我的目的：
1、找一份喜欢的、自己能做好的工作当事业来做。
2、公司给我提供工作，我给公司创造效益。
3、有工资拿，不至于让自己断了粮。
本人男，今年24岁，从中专考上陕西一所民办高校，学习的是市场营销专业。毕业，毕业之前，，就在学校所在地找到一份工作。第一份工作，担任的第一个职位，就是客户服务，所属行业是灯具装潢销售。刚进公司的时候，不知道客服到底是要做什么，也不知道怎么去做这份工作。那时候工作的起步真是步履艰难。所幸，客服部的老同事们都是很好的人，我有什么不懂，他们都会从头一步一步教我。公司也经常给我们培训，慢慢的，工作开始越来越上手，和客户的沟通也越来越熟练了。当时的主要工作，就是为客户提供售前咨询报价、售后跟踪服务，并接听客户来电投诉。
也就是在这个时候，我慢慢的了解到了客服工作的本质，那就是为客户解决问题，让客户满意。并在解决问题的同时，了解公司的产品、服务存在什么缺陷，并督促改正。让客户越来越信任公司和公司的产品，用自己的诚心把客户变为公司的忠诚客户，为公司赢得该客户的二次消费甚至多次消费。这也成为我从那时到现在一直遵循的客服工作原则——为公司赢得客户，为客户解决问题。有了原则，工作越做越顺手。
这种稳定的客服工作一直做到203月。我们原客服部经理辞职去上海，空出了一个管理岗位，公司决定内部招聘。也许是我工作一直很勤奋，也许是是我们后勤部领导抬爱，将我和另一位同事一起推荐给人事部经理。经过自荐、与人事经理面谈，我终于迎来我人生中第一个管理职位：客服经理（实际就是一个基层管理人员）。
初登管理岗位，压力接踵而至。既要做好本职工作，和公司其他部门进行工作上的配合，又要到处搜集整理培训资料给以前的老前辈们培训，，还要构建客服部的工作流程和投诉流程。还要担心老同事们会不会因为我一个进公司不到一年的小辈走上管理岗位而不服管理、不配合工作。后来的几个月里，我发现我的担心完全是多余的。老同事一直都很配合我的工作，在他们工作除了问题找他们谈话时也不会跟我倚老卖老，当然，我也是一直以学生的心态跟他们去谈。走到现在，回头想想，真的很感激以前公司的同事，没有他们的宽容，我不可能学到什么东西。陕西人都是好人。在他们的支持下，我的工作一直做的很好，从我当上客服经理一直到我辞职离开，整个客服部的员工只被投诉过一次，且事后查明属于恶意投诉。
7月。在我表哥的劝说下我辞职离开公司来到深圳寻求更好的发展。找了一段时间的工作在9月份进入深圳一家知名运输企业从头开始做了一名客服代表。又开始做我喜欢做的客服工作。一进公司就接受了两次专业的`客服培训让我对客服这个工作把握的更加准确也学习了很多的技巧。
那时的工作，就是为客户叫出租车，客户打电话上来，由我们为客户找附近的出租车。每天的工作中，与客户沟通，与出租车司机沟通，与打电话来投诉的客户沟通。每天巨大的接电话量，慢慢的把性格的棱角磨平，慢慢的磨出一种心态：能为客户解决他们的问题，这就是胜利。就是在这时，我发现自己可以很快的学习工作中的东西，即使是以前没有接触过的行业，也能在很短时间内运用自如。
详细的学期工作总结篇十六
我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
技能方面。
我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
日常工作生活。
我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
服务方面。
银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的`抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
服务工作。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”
一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
详细的学期工作总结篇十七
超详细个人简历(含职业生涯规划)(1)。
个人简历。
本人概况。
姓名：许元龙性别：男。
民族：壮族政治面目：共青团员。
学历(学位)：本科专业：临床医学。
联系电话：0756―7624225手机：13318950270。
联系地址：遵义医学院珠海校区04级9班邮编：519041。
emailaddress：@个人主页：
工作经历。
我在高中时是社团干部，负责管理社团内的事务。曾多次带领团员们参加各种交流活动，还带领团员们去到民间进行采访，从中受益非浅。
另：只要给我一个机会，我将还您以夺目的光彩！
本人性格：开朗、谦虚、自律、非常自信，宽容，有责任感。
附：感谢各部门举办的这次职业规划大赛，它将给我一个展示自我的大好机会，这对我的将来有很大的帮助，也为我提供了一次锻炼的机会。更重要的是，从这次比赛中我学到了很多在书本上找不到的知识。在主办方提供的三场讲座和一次培训中我受益很大，主办方为我们提供了超值的帮助，所以我要再次感谢他们。
目录。
目录…….……………………………………………………………………………..第3页。
我的职业生涯规划从一本杂志开始…………………………………………..第3页。
给自己充电………………………………………………..………………………..第5页。
志愿心潮………………………………………………………………………….....第6页。
学医五年――我一定要优秀…………………………………….………….…..第8页。
体育锻炼――一个不可忽视的问题……………………………….……..第10页。
图书馆――知识的源泉………………………………………………..………..第11页。
而立之前我一定要积累足够创业资本………………………………………..第13页。
既然做了就要做出名堂………………………………………………..第15页。
当一个医生当然不能只是技术好就以……………………………...第16页。
我的从商计划………………………………………………………..…..第18页。
处理好双重职业的矛盾…………………………………………………第21页。
人到中年…………………………………………………………………第22页。
再敬业也要顾家…………………………………………………………第24页。
我的职业生涯规划从一本杂志开始。
小的时候我根本没有想到自己会上大学,只是知道在学校里取得了好的成绩后家里人高兴,自己也会很高兴,因为每当我取得了好的成绩我都会得到父亲的奖励。
直到上了初中中,我还是班里的'佼佼者.家里的亲戚朋友都说我是一个好孩子，是一块读书的材料.我自己也没有辜负他们,不仅每年都能领取学校的一等奖学金,在中考的时候我还以我所在县第六名的成绩考上了区级的重点高中。
当我知道我的成绩以后,我很高兴，但更多的时候，我被一种莫名的心情所困扰------我的成才方向是上高中然后上大学。在回家的路上（我的思绪无比的活跃）-----我思考着我的将来，我的事业.在城市里一个中转的车站,我想用阅读平静一下我激动的心情,于是买来了一本杂志开始阅读.没想到事情总是出乎人的意料,本想让心情平静,但是适得其反。在我阅读的杂志里面讲述了一个真实的故事：一个刚刚大学毕业的女学生,应聘到香港一家有名气的大公司没有几年就被破格升到了销售主管.
看了这篇文章我被故事中主人公的成功经历深深地打动了,我不是因为她的才华出众才而羡慕,也不是因为她那坎坷的成功之路,而是这位大学毕业生的身上拥有许多可以取得成功的优秀品质.有些事情总是让我激动不已-----除了我不具有从事商业的专业知识外，我觉得她身上的许多优秀品质我都拥有。当然，具有专业水平的商业知识很重要，但知识是可以积累的，是可以通过自己努力学习得到的。此外主人公最重要的品质就是能吃苦耐劳，并认真作好调查记录，从中积累从商经验。我是一个穷苦家庭出生的孩子，家里人千辛万苦把我送来读书，我即使再苦再难也会勇往直前。
过后几天时间里我被这个意外看到的文章深深触动了，我想nba赛场是一个制造明星的大工场，同样的商场更是一个能生产出明星的大工场。渐渐的我被这样的想法感染，商业明星的幼芽开始在我的心灵生根，发芽，成长。
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