总结可以提高我们的学习效率和工作效率。在总结中，我们应该尽量避免主观评价，而要运用客观的事实和分析。以下是小编为大家收集的总结范文，供大家参考和借鉴。
质量培训总结及心得篇一
3月19日~22日，本人去上海参加了由中国质量检验协会举办的质量检验专业人员岗位培训班。本次学习班授课老师是皖中石化安庆分公司品质管理部张世友高级工程师。他结合切身30多年石化企业质量管理工作和作为iso质量体系外审专家的工作经验，对来自全国各地机械、电气、纺织、石化、生物制药、航天等行业的近百位学员做了精彩讲授。讲授的主要内容有质量检验的基本概念及依据、质量检验文件及控制、质量检验方式、方法和实施、质量检验结果的分析与报告、理化检验与计量管理、检验误差和数据处理（结合最新标准和方法）、统计技术及应用、抽样检验标准、检验方法及应用等。
本次学习班时间虽短，但内容丰富，我从中受益匪浅，对质量检验工作有了新的认识，对我今后的工作具有方向性指导。下面我汇报一下三天来的学习收获。
一、质量文化是企业发展的动力
市场的规律是优胜略汰，一个企业生存和发展的关键就是构建全员质量意识和综合素质为核心的质量文化。世界上优秀的企业无一不是以优秀的质量文化取胜。
我们技术质量部在公司建设期应当根据中海油企业文化特点探索和建设好我们海油碧路自己的质量文化，提高团队群体素质和开创奉献精神，顺利迎接年底试投产，生产出具有市场竞争力和应变力的产品。
二、企业要现代化，须与时俱进推行国际标准
全球经济一体化的大背景下，企业要立足在国内外的竞争中占有优势，要提高产品质量和服务质量，必须推行国际标准，例如以iso9000族建立质量管理体系。技术质量部所有成员应了解和掌握标准中质量管理体系（总体系）与质量检验（子体系）的主要内容以及它们之间的关系，深入掌握与检验工作的有关条款，以便在年底公司投产后实施检验过程中对供应商的检验、过程检验、最终产品检验进行有效控制，并提供“质量要求得到满足的信任”的检验数据和检验报告。
三、检验的科技含量不断提高，须大力推行适用的统计技术
检验仪器发展得越来越复杂、精确，检测人员可以及时、相对轻松、可靠地得到检测数据。但是要想得到可靠的检验数据，指导生产、服务贸易，做好检验工作，必须采用适宜的统计技术。例如采用统计抽样检验，它是利用数理统计理论设计的抽样方案，只有实施这样的方案抽检才有实际意义。20xx年，我国已经新颁发了22个统计抽样检验国家标准，与国际标准同步。但是，我国目前还有一部分企业采用不合理的抽样方法：
例如：采用百分比抽样方案，它不是统计抽样方案，无接受质量限aql。最大的缺点是：对批质量水平相同的产品，批量小的通过率高，批量大的通过率低；形式上采用抽样方案，但实际上无接受质量限aql，偏离了统计抽样的基本原理，比如汽车行业还沿用，明显存在问题，还有些企业只使用正常抽检方案，不使用加严方案，没有构成抽样计划，等等。
本次对gb/t2828.1-20xx标准（最新版本）的系统学习使我认识了制定合适的抽样方案的重要性，也了解了工厂在采用本标准应用过程中的注意事项，比如退批产品处理的原则等。这些知识将对现阶段技术质量部制定操作规程和中控方案有指导作用，我们将在吸收同行业操作方法的优点上根据gb/t2828.1-20xx标准要求再改进，制定科学的，对营运有保障性的操作方法。
四、了解并尽可能掌握与质量检验密切相关的技术知识
无论是iso9000族标准，还是优秀的六西格玛管理，质量管理体系都要求：市场调研、产品开发设计、工艺编制、采购、生产制造、质量检验、贮运、交付服务等全过程应该进行监控。因此，我们的质量管理更高层次的管理其实就是过程能力管理，对过程能力、统计过程控制等各个过程的质量水平需要进行评估和控制。检验人员要了解和掌握的就是与质量检验有密切相关的统计技术知识和产品工艺技术知识。检验人员学习之后，能更加确切地了解其质量水平。我想这应该是我们技术研发人员应该要做到的，也应该是必须要做好的，最终目的是使我们的工艺不但能生产出合格的产品，而且要工艺越来约优化，沿着趋于理想状态生产，挖掘无限生产能力，增大效益。
在此，我感谢各级领导给我这次外出学习的机会。时间短暂，内容多，我不能就此放弃，我今后还要继续认真学习教材，研究教材，并与部门同事分享，实施到具体工作中去。我将从以下重点方向去努力：
1. 学习iso9000质量管理体系，为公司通过iso9000质量体系认证出力；
2. 研究并设计数理统计技术在适合我司样品抽检中应用；
3. 做好质量统计，研究工艺技术，并利用数理统计技术改进工艺技术。
质量培训总结及心得篇二
车工是一项技术要求非常高的工种，要求车工具备良好的技术和精湛的操作能力。为了提高车工的质量水平，我参加了一场车工质量培训。通过这次培训，我深刻认识到了车工工作的重要性，并从中获得了一些宝贵的经验和心得。以下是我对这次培训的总结体会。
首先，我意识到了车工质量的重要性。在培训中，我们学习了有关车工操作和质量控制的基础知识。培训者向我们详细介绍了车工操作中可能出现的问题以及如何解决这些问题。通过这次培训，我了解到，只有掌握了正确的操作方法，并严格按照规范进行操作，才能保证产品的质量。一个稍微疏忽，就可能导致整个产品的质量下降，甚至影响到用户的使用体验。因此，我认识到车工质量对于企业的重要性，同时也增强了我在操作时的责任感。
其次，我学会了如何处理不同的车工问题。培训中，我们进行了一些实际操作，学习了如何判断工件的质量问题，并进行修复。我发现，处理车工问题有时候需要一些创造性的思维和解决方案。因为每个工件的形状、质量问题都可能不同，所以我们不能套用一成不变的解决方法。在培训中，我们学习了一些案例和技巧，如何快速准确地判断问题，并采取相应的措施进行修复。通过这些实际操作，我对车工的问题处理能力有了更深的理解和掌握。
再次，培训中提高了我的自我管理能力。车工是一项高风险的工作，很容易发生意外事故。为了保证操作安全，我们在培训中学习了安全操作规范，并进行了反复强调。我深刻认识到，作为一名车工，必须时刻保持高度的警惕性，严格遵守操作规范，做到安全第一。在培训中，我也学会了如何对自己进行管理，如何正确安排工作时间，如何合理分配工作量，以提高工作效率。
最后，这次培训还增强了我的团队合作意识。虽然车工是一项单人操作工作，但在实际工作中，往往需要与其他岗位的人员进行配合，才能完成一个个工件的加工任务。在培训中，我们进行了一些团队协作的练习，通过与他人的合作来完成一些任务。通过这些练习，我体会到了团队合作的重要性，同时也锻炼了自己的沟通和协作能力。我相信，通过团队合作，我们能够更好地完成工作任务，提高工作效率。
总之，这次车工质量培训给我留下了深刻的印象。通过学习和实践，我认识到了车工质量的重要性，学会了处理不同的车工问题，提高了自我管理能力，同时也加强了团队合作意识。相信这些经验和能力的提升，将对我的工作产生积极的影响，并让我成为一名更出色的车工。
质量培训总结及心得篇三
通过一周的管理体系培训，受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种企业，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
我认识到：iso9000族标准是世界工业发达国家先进企业质量管理经验的科学总结。当今市场竞争日趋激烈，科技的迅猛发展，生活水平的不断提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必须关注质量管理和质量控制，作为企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。带领全体人员参入iso9001质量管理体系的建立和实施。并通过pdca的管理模式持续改进，才能不断提升企业的综合管理水平，才能创造出一流的的产品，提升企业价值。
经过此次学习本人改变了以往对内审员的偏见，以为审核员就是到其他部门挑刺、找毛病的。其实内部审核的目的 是对iso9001质量管理体系的适宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题与下步需要改进的地方。内部审核是按照准则收集审核证据形成审核发现，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。作为每个内审员更需做好的是体系的建设者。如果每个内审员都能把本部门的质量管理体系自我完善，做好相关部门的沟通，那整个企业的质量管理体系才能得到更有效的健全和发展。
作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断学习，做一个 “学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，在工作中充分发挥个人才智，为企业和社会创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值！
质量培训总结及心得篇四
近年来，随着质量管理理念的不断提升，越来越多的企业开始重视质量培训。作为一个质量管理人员，我有幸参加了一次非常有意义的质量培训。通过这次培训，我深切地体会到了质量培训的重要性，并积累了一些宝贵的经验和体会。以下是我对质量培训的心得体会总结。
首先，质量培训要注重针对性。质量培训的目的是提升企业整体质量水平，而企业的质量问题往往是多种多样的。因此，在进行质量培训时，我们不能采取一刀切的方法，而应根据企业的实际情况进行有针对性的培训。只有将培训内容与企业的现实质量问题相结合，才能更好地解决实际问题，达到培训的目的。在我参加的培训中，教授者对我们的企业进行了充分的调研，根据我们的实际情况进行了有针对性的课程设置，使我们更加深入地了解了质量管理的核心要素和方法。
其次，质量培训要注重互动性。质量管理是一个系统工程，要培养员工主动思考和创新的能力。在传统的培训模式中，往往是由培训师向学员传授知识，而学员被动地接受。而在现代的质量培训中，培训师应该与学员进行互动，通过问题解决、案例分析等方式激发学员的思考和创新能力。在我参加的培训中，培训师采用了小组讨论、情景模拟等形式，使我们不仅能够理论学习，还能够在实践中提升自己的能力，学员之间的交流和合作也增强了培训的效果。
再次，质量培训要注重实用性。质量管理是一个实践性很强的学科，培训内容必须具备可操作性。培训师要结合自身的经验，将理论知识与实际操作相结合，让学员能够在培训结束后直接运用到工作中。在我参加的培训中，培训师通过案例分析和实际操作，让我们能够真实地感受到质量管理的重要性和操作技巧。培训结束后，我们还进行了跟踪指导，确保我们能够真正地将所学知识应用到实际工作中。
最后，质量培训要注重持续性。质量管理是一个长期的过程，培训只是一个起点。企业要不断地提升和完善自身的质量管理水平，就必须进行持续的培训。培训师要跟进培训效果，通过不断调整和改进培训内容和方式，使培训能够不断适应企业的需求和变化。对于学员来说，培训结束后应继续学习和提升。在我参加的培训中，培训师提供了后续学习材料和交流平台，使我们能够继续深入学习和交流，从而不断提高自己的质量管理水平。
通过这次质量培训，我深刻地认识到质量培训的重要性。质量管理是企业的生命线，通过培训，能够提升员工的质量意识和能力，促进企业的健康发展。而高质量的培训要注重针对性、互动性、实用性和持续性。只有在这些方面做好，才能取得良好的培训效果。我将继续努力学习和提升，为企业的质量管理贡献自己的力量。
质量培训总结及心得篇五
质量培训是企业提升产品质量和员工综合素质的重要途径之一。通过参加质量培训，不仅能够提高自身的专业技能和知识水平，还能够增强员工的质量意识和团队合作能力。经过一段时间的质量培训学习和实践，我深深地感受到了质量培训给我带来的变化和收获。在接下来的文章中，我将就个人的心得体会和总结进行阐述。
第二段：专业知识的提升。
质量培训使我了解到产品质量控制的重要性以及相关的法律法规和标准要求。在培训课程中，我学习了质量管理体系的建立和运作、质量测量和测试、产品缺陷分析和改进等方面的知识。这些专业知识的学习使我在工作中更加有底气，不仅能够深入了解产品质量的各个环节，还能够应对突发事件和解决质量问题。
第三段：质量意识的提高。
通过质量培训，我逐渐形成了一种注重质量的工作态度和习惯。在培训中，我了解到每位员工在自己的岗位上都对产品质量负有责任，只有不断追求卓越的质量，才能满足客户的需求和企业的发展要求。通过学习和实践，我学会了分析和解决质量问题的方法和技巧，培养了自我检查和自我纠错的能力。这些质量意识的提高使我能够积极主动地发现和改进潜在的质量问题，为企业的发展做出更大的贡献。
第四段：团队合作能力的增强。
质量培训中的合作学习和团队项目让我深刻地体会到了团队合作的重要性。在团队项目中，我们所学到的知识和技能得以应用和实践，通过协作与合作，我们解决了一个个挑战和问题。在这个过程中，我学到了与他人合作的方式和技巧，如有效的沟通、互相尊重和理解，共同制定目标、任务分工和监督反馈等。团队合作能力的增强不仅使我更好地适应了企业的工作环境，也提高了我与同事的工作效率和协作能力。
第五段：终身学习的信念与实践。
质量培训使我深深地认识到学习是一个终身的过程，只有不断学习和不断进步，才能够适应企业发展的需求和市场的变化。在培训中，我不仅学到了专业知识和技能，还学到了学习的方法和策略。通过培训，我形成了积极主动的学习态度和学习习惯，明白了学习是一个不断积累和提高的过程。我将一直保持对学习的热情，通过自主学习和参加培训进一步提高自己的专业水平和素质能力。
第六段：结语。
通过质量培训的学习和实践，我收获了专业知识的提升、质量意识的增强、团队合作能力的增强以及终身学习的信念与实践。这些收获使我更好地适应了企业的需求和要求，也为我个人的发展奠定了坚实的基础。我将继续努力学习和提高自己，不断追求卓越的质量，为企业的发展做出更大的贡献。
质量培训总结及心得篇六
近期，我参加了一次关于车工质量培训的学习，通过参与课堂讲解和实践操作，我对车工质量有了更深刻的认识。在这次培训过程中，我不仅学到了技术技能，还明确了车工质量的重要性以及实现高质量产品的关键要素。以下是我对这次培训的心得体会和总结。
首先，我学会了如何进行合理的工艺规划。在培训中，老师强调了工艺规划对于提高车工质量的重要性。合理的工艺规划能够确保生产过程中的每一步都合乎标准，避免出现错误和缺陷。我学到了如何根据零部件的要求选择最佳的工艺路线，并确定适当的切削速度、进给速度和切削量。通过合理的工艺规划，可以降低零部件的工艺难度，提高加工效率，从而提高产品的质量稳定性和一致性。
其次，我了解到了精确测量的重要性。在车工质量培训中，我学到了如何正确使用测量工具，如千分尺、游标卡尺和显微镜，以及如何进行精确测量。我深刻认识到精确测量在车工加工中的重要性。只有通过精确测量，才能确保零部件的尺寸和形状符合设计要求，从而保证产品的质量稳定性。我还学到了如何正确选择合适的测量工具和测量方法，根据不同零部件的要求来进行精确测量。这次培训让我明白了测量对于车工质量的决定性作用，增强了我对精度的追求。
此外，我还加深了对设备的了解和运用。在培训中，我了解到了各种车床设备的特点和功能。我学到了如何正确运用车床的各项操作，如切削力、切削速度和加工深度的控制等。这次培训使我对车床的使用技巧和注意事项有了更深入的了解。我认识到只有熟练掌握设备的操作和使用，才能更好地提高车工质量。因此，我在培训中投入了大量时间和精力，努力掌握各项操作技巧。通过反复的实践操作，我逐渐提高了自己的操作能力，提高了加工的准确性和稳定性。
最后，我得出了一个重要的结论：车工质量的关键在于员工的态度和责任心。在整个培训过程中，我一直强调这个观点，并得到了老师的认可。无论是合理的工艺规划、精确的测量还是熟练的设备操作，都需要员工具备高度的责任感和敬业态度。每个环节都需要认真对待，细心操作，并对自己的工作结果负责。只有充满责任心的员工才能提供高质量的产品，为企业赢得市场竞争力。我通过这次培训，提高了自己的责任心和工作态度，明确了质量对于车工加工的重要性。
总而言之，通过参加这次车工质量培训，我不仅学会了技术技能，还深刻认识到了车工质量的重要性。我明白了合理的工艺规划、精确的测量、熟练的设备操作以及高度的责任心是实现高质量产品的关键要素。我将运用所学知识和技能，不断提高自己的车工质量，为企业的发展做出更大的贡献。
质量培训总结及心得篇七
食品安全一直是人们关注的焦点。随着社会经济的不断发展和科技的进步，人们的生活水平不断提高，对食品质量的要求也越来越高。为了提高人们的食品安全意识和专业技能，各地政府和相关机构定期开展食品质量培训，促进食品行业的稳定健康发展。最近我参加了一次食品质量培训，深受启发和感悟，现将心得体会总结如下。
第二段：培训内容。
此次食品质量培训主要包括三个方面：食品安全法律法规的解读，食品安全检测技术的实践和应急处理预案的制定。在食品安全法律法规的解读环节，我们了解到了目前我国关于食品安全的相关法律法规，如《食品安全法》、《食品药品监管法》、《食品添加剂使用管理条例》等，深入了解其相关规定和执行过程，为我们提供了法律支持，保障了人们的饮食需求。在食品安全检测技术的实践环节，我们学习了食品质量检测的基本原理和方法，学会了常用的食品检测技术，提高了食品检测技能。在应急处理预案的制定环节，我们了解到各种食品安全事故的应急处理措施，为我们应对突发食品安全事件提供了有效的指导。
第三段：收获与启示。
通过此次培训，我深刻认识到了食品安全对人们生活的重要性，也深刻认识到了自己的责任和使命。从中我获得了很多启示，如了解食品法律法规对保障食品安全具有重要性；掌握严格的食品质量检测标准和技术能够保证食品质量和人民身体健康；制订应急处理预案对安全管理具有很大的意义等等。因此在实际工作中，我们应该不断学习、提高，增强食品安全意识，不断加强自我学习和实践探索，注重团队合作，共同推进食品行业的健康发展。
第四段：感悟与思考。
在参加食品质量培训的过程中，我对自己的工作职责和工作内容有了更深刻的认识和了解，也加深了我的责任感和使命感。为了更好地履行我的职责和责任，我需要对自己的工作进行评估、总结，深刻思考如何更好地推进食品安全工作，提高服务质量和效率。
第五段：结语。
总之，参加食品质量培训是一次非常有意义的经历。通过培训，我不仅学到了很多新知识、新技能，还为我今后的工作提供了宝贵的指导和帮助。我相信，在不断学习、不断实践的过程中，我们一定能够更好地为保障人们的食品安全作出自己的贡献。
质量培训总结及心得篇八
质量是企业运行的重要保证，所以要做好质量的管理，给员工做好培训，提高员工生产产品保证质量的意识。下面是本站小编收集的质量管理培训心得，希望对大家有帮助。
通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色，如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合pdt成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成，应该给机会再提高;如果是流程问题，则改进流程;如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。
通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色，如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合pdt成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成，应该给机会再提高;如果是流程问题，则改进流程;如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。
通过参加企业上组织的以网络形式的培训学习，对全面质量管理有了更高层次的了解和认识，对将来自身的发展和对自己的工作都有很大的意义。当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，作为企业的一名员工必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏。
20xx年4月，工信部就发布了《关于加强工业产品质量工作的指导意见》，党和政府关于质量工作为我们进一步做好质量管理工作指明了方向。通过今天对全面质量管理的学习和沟通，认为全面质量管理的实施将对企业今后的发展和进步都将有新的推动作用。我们应该要围绕“质量强国、质量兴企”的发展目标，把加强制度建设和队伍建设作为学习贯彻科学发展观的着力点和落脚点，有针对性的解决质量管理工作中存在的问题和不足。为此我们要努力做好以下工作：
一、加强学习教育，提高思想认识。通过组织学习、讨论和交流，按照科学发展观的要求，寻找薄弱环节，查找存在的问题，分析形成的原因，研究改进措施，完善制度管理。
二、坚持以人为本，加强岗位培训。科学发展观的核心是以人文本，要把依靠人作为发展的根本前提，把提高人作为发展的根本途径，把尊重人作为发展的根本准则，把为了人作为发展的根本目的，正确认识“靠谁发展”、“为谁发展”、和“怎样发展”等基本问题，正确处理“企业靠职工发展，职工靠企业生存”的辩证关系，通过加强岗位培训，不断提高职工的业务素质和技能水平，紧紧依靠上级的正确领导，干部职工的共同努力，谋求企业的持续发展、协调发展和全面发展。
三、重视顾客满意，改进服务流程。服务质量也是产品质量的重要组成部分，以顾客为关注焦点是质量管理体系的重要原则，结合目前实际，我们应积极改进服务流程，组织专人定期进行顾客走访和顾客满意程度调查，认真听取顾客的意见和要求，对产品进行数据定量分析，不断提到服务质量和产品质量，不断增强顾客满意。
四、健全组织机构，完善奖惩制度。进行全面质量管理必须做到“三全”，即内容与方法的全面性、全过程控制、全员性。要健全组织机构，实行全员参与，对全过程进行质量控制与管理;要以人为本，完善奖惩制度，充分调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性;要改进管理方式，强化数据收集和分析，运用统计技术，分析不合格的分布规律和形成原因，有针对性的制定纠正、预防措施，不断改进质量管理的时效性。
五、建立质量体系，提高管理水平。建立质量体系是全面质量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了“空中楼阁”。要尽快组织实施质量管理体系认证，明确方针目标，规范工作流程，通过建立和实施质量管理体系，持续改进质量管理工作，不断提高企业质量管理水平。
质量是一个企业的生命。企业质量管理的好坏影响一个企业的生命力，也决定着这个企业在今后是否能够做强、做大，这就需要我们如何更好的实施和运用全面质量管理。
质量培训总结及心得篇九
食品是我们生活中必不可少的一部分，而食品质量的安全与健康直接关系到人们的身体健康。在这样一个食品监管加强的环境下，我们需要更加重视食品质量培训的重要性。在这篇文章中，我将分享我参加食品质量培训的心得体会，以及我的总结。
第二段：培训内容。
我参加的食品质量培训主要包括食品分析方法、食品安全标准、食品合格证办理、食品添加剂使用等方面的内容。其中，最让我印象深刻的是各类食品分析的方法和工具，从阳性对照的制备到检测样品的样品前处理，从对比试验到快速检测技术，每一个步骤都需要非常谨慎和精准。此外，食品安全标准是食品质量监管中最重要的标准之一，了解这些标准不仅有助于我们更好地保障自己的健康，同时也能够为我们的食品工作提供一定的帮助。
第三段：对培训的感受。
在这次培训中，我发现很多我之前不知道的食品质量知识，所以我非常感谢这次培训的机会。这次培训不仅使我了解了食品质量的各种知识和技能，还帮助我更好地了解了企业和机构对食品质量的应对措施。
此外，我对培训中许多实际操作非常感兴趣。在这次培训中，我们学习了许多基本的实验技巧，包括样品前处理、检测方法、数据分析等方面的实际操作。通过这些实验，我可以更好地理解所学知识，更好地掌握相关技能和方法。
第四段：培训收获。
经过这次食品质量培训，我认为我收获了很多。我学会了更加严格的工作流程和标准，也学会了如何更好地利用食品检测工具和方法来保障食品质量。此外，这次培训还让我意识到了食品安全意识的重要性，让我充分认识到了自己在食品安全方面的责任和使命。
在这次培训中，我得到了许多朋友的支持和帮助。我理解了我与他们互相帮助的价值，也学会了如何在工作中更好地团结合作和协作。
第五段：结论。
总之，这次食品质量培训是一次非常有益的经历。我的学习和实践经历不仅让我更好地了解和掌握了食品质量检测的方法和技能，还让我更加深入地了解了食品安全方面的问题和挑战。我相信，在今后的工作中，我会更加注重食品质量的重要性，为保障食品质量而努力奋斗。
质量培训总结及心得篇十
车间质量培训是企业提高生产质量的重要环节，通过培训，员工可以提升自身素质和技能，从而更好地参与到生产过程中。在参加车间质量培训的过程中，我深刻体会到了培训的重要性，同时也积累了一些宝贵的心得体会。
第二段：培训内容及感悟。
在车间质量培训中，我们学习了质量管理的基本理念、工作流程和方法技巧。其中，质量管理的基本理念给我印象最深刻。质量管理不仅仅是质检人员的责任，而是每个员工的责任。每个员工都应该明白自己的工作对产品质量的影响，提高自身的责任心和专业水平，做到精益求精。通过这次培训，我深入了解到了质量管理的重要性，也激发了我对工作的热情和积极性。
第三段：培训反思及改进。
尽管这次培训给我带来了很多收获，但是也存在一些不足之处。首先，培训的时间相对较短，无法详细深入地学习每个主题。其次，培训内容相对较为理论化，缺乏实际操作的机会。最后，培训材料的质量有待提高，有些内容陈旧过时，无法满足我们现实工作的需要。针对这些问题，我认为可以在未来的培训中增加时间，增加实际操作的环节，并更新培训材料，使之更贴近实际工作。
第四段：培训成效及应用。
通过这次培训，我对质量管理的理念和方法有了更深入的了解，也学到了一些实用的技巧。在实际工作中，我将运用这些知识和技能，提高我的工作效率和质量。首先，我将更加注重细节，做到精益求精，确保产品质量。其次，我会主动与其他部门进行沟通和协作，形成良好的合作氛围。最后，我会不断学习和提升自己的专业知识，不断提高自己的能力，为企业的发展贡献力量。
通过这次车间质量培训，我深刻体会到了质量管理的重要性，也学到了一些宝贵的知识和技能。同时，我也意识到培训的不足之处，希望能在未来的培训中进行改进。在今后的工作中，我将不断运用所学知识，提高工作效率和质量，为企业的发展做出更大的贡献。我相信，只要每个员工都能够注重质量管理，积极参与到精细化的生产过程中，企业的质量水平必将得到更大的提升。
通过上述五段式的文章，我们可以清晰地展示出车间质量培训的重要性和培训所带来的心得体会。从培训内容及感悟、培训反思及改进、培训成效及应用，最后给出一个总结，构建了一篇连贯的文章，使读者可以清晰理解车间质量培训所获取到的经验和启示。
质量培训总结及心得篇十一
以科学发展观和安全管理为指导，以本质安全型企业为基础。坚持“管理”、“装备”、“培训”并重的原则是煤矿企业安全生产，安全发展，必须遵循的方针政策。
煤矿作为高危行业之一，安全生产始终是生产领域中的头等大事。为了实现安全生产和稳定的持续发展，搞好煤矿员工安全基础知培训教育，是摆在面前的.一项长期而艰巨的任务。下面就培训中心九月质量月工作总结及十月份工作计划如下：
一、完善了培训中心内部运行管理制度;。
四、组织生产系统新增人员和实习生进行了四次有关入井安全知识的培训。
十月份工作计划：
一、组织并安排所有报大专人员参加全国统一考试;。
二、联系招办办理所有参考人员的准考证领取和发放工作;。
三、继续组织生产系统安全管理人员和实习生进行安全知识培训;。
四、积极完成分管领导安排和发放的工作任务。
质量培训总结及心得篇十二
20xx年x月x日，由本人带领宋德肖、吴冬梅、黄小燕、容丽、黄慧贤、陈静等一行7人到达南宁。24日早上8：30分在广西轻工产品检测站报到后，开始了为期5天的检验员资格证培训学习。具体学习时间、内容等总结如下：
对所培训的内容认真听课并主动向老师请教，课后大家相互进行学习交流和总结。特别是在各种质量指标的检测方法操作演示课上，每个人都对自己平时检验操作的不全面、不规范有了进一步的认知和改进。在此，我们对今后的检验工作提一些建议和意见：
1、按国家标准，白度改为亮度。
2、胶版印刷纸、纸杯原纸的抗张强度用抗张指数这个指标表示，而不是裂断长。只有单面书写纸1997年版沿用至今是引用了裂断长。
3、对裂断长这个指标的计算方法作一点更正。
4、对一些原始记录的要求：原始数据不能修改，计算结果可以修约。比如，我们检测平滑度时，平滑度仪显示的是一位小数，我们原来就只取整数，计算结果时再保留一位小数。正确的做法是，平滑度仪显示一位小数，我们就取一位小数，计算结果时在修约到整数。
5、对仪器读数的`规范：比如挺度仪的刻度分值是1。
cn。
读数不允许出现小数像40.6那样的数值如果指针正好在两个刻度值之间就取最接近的那个刻度的值。
6、胶版印刷纸的横向伸缩率，试样的泡水时间按标准是2个小时。我们现在是15分钟。
7、食品包装用纸生产许可审查时，产品出厂检验必检项目：耐破度、撕裂度、荧光性物质。建议购买一台撕裂度仪。（在培训现场使用的电脑测控撕裂度仪型号是dcp-sly1000，四川长江造纸仪器有限责任公司）。
8、荧光性物质的检测结果的判定作以下更正：
a、未检出。
b、小于5cm2（星点状，星点的面积不累计，按面积为准）。
c、大于5cm2。
d、大于100cm2。
以上a、b项都符合标准要求，判定为合格；c、d项都不符合标准要求，判定为不合格。
9、卫生纸柔软度测定方向的更正：现在检测方向跟正确的方向相反了；另外检测湿强这个指标时，因为湿强剂效果要在10天达到值，所以按老师说的，建议烘试样的温度在80度比较合适。现在我们烘的温度是105度左右，温度太高，纸会发脆、老化。
10、咨询了有关纸杯原纸客户提出纸碗渗油的检测方法。
将95±5度的油加入试样内，油加至离试样口平面约6mm处，然后放在一块干玻璃板或平板上，30分钟后，观察玻璃（平）板上是否有渗出的油印。同规格测试5个样，其中若有一个试样出现渗漏现象，判该项为不合格。
老师也指出纸碗渗油与原纸关系不大，主要是淋膜，膜的克重对纸碗渗油影响较大。
质量培训总结及心得篇十三
xx年即将过去，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，得到大家不少的帮助，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中的感受便是要做一名合格的质检员不难，但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为：一名好的质检员不仅要为人谦和正直，对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我，作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。
作为一名质检员，我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标，明确产品质量责任。
在工作中，我认真投入，并在空余时间学习其它产品，多看产品图纸，能对产品图纸的理解，构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验，仔细记录。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
“人非圣贤，孰能无过”我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外，火车跑的快还靠车头带，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的.不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够，尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时，随着公司业务的增多，新产品的开发，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高各种工作技能，工作效率。做好本职工作，做出应有的贡献。
质量培训总结及心得篇十四
6月27日-28日，我有幸参加了由仁尚教育组织的《全面质量管理》培训课程，陈老师深入浅出、理论联系实际的授课方法，让我受益匪浅，学到了很多质量管理方面的知识。同时，对全面质量管理有了进一步的了解。
通过本次培训，让我更加坚定的意识到产品质量的重要性。质量是企业的生命力，质量控制和质量提升是企业的原动力，没有质量就没有生存的机会。去年下半年以来，中国实体经济形势越来越严峻，集团公司轮胎销售遇到了前所未有的困难，各分支机构开工率普遍不足。在这种非常困难的形势下，必须通过提升产品质量，提高产品的综合竞争力，才能赢得市场，才能在市场保持一定的占有率。从我们公司来讲，炼胶是整个轮胎制造工序中最最重要的一个工序，如何炼好胶、如何把好第一道关，是我们所有炼胶人的首要任务。我们所有炼胶人，必须提高质量意识，加强现场管理，给轮胎工序提供合格的混炼胶，为提高轮胎质量提供强有力的保障。
全面质量管理，顾名思义，就是全方位、全过程、全员参与的一个质量管理方法。全面质量管理是以组织质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。这就要求我们所有管理人员，要从人、机、料、法、环全方位去发现问题、分析问题、解决问题。同时，要带动所有员工参与到质量管理中来，不断提高员工的质量意识，这样我们的产品质量才有希望。
通过本次培训，虽然学到了很多质量管理知识，但关键是把理论知识有效的运用到实践工作中去。通过实际工作，找出存在的不足和差距，循序渐进、不断改进。只有这样，我们的工作才会有成效，也相信公司的质量管理会有大的提升。
质量培训总结及心得篇十五
一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过qc小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc小组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。
三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力。
高低，高度发扬民主，各抒己见，通过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思广益；而不是靠行政命令，小组成员就不会有“被迫”的感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造良好的团队关系，整合企业全体员工的价值取向，提升团队的整体凝聚力和作战能力。
四、改善和加强管理工作，提高管理水平。
qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用qc小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成qc小组骨干，通过qc小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。
五、提高客户满意度。
题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。对传统qc七大手法的浅表认识：
5、检查表（checklist，又叫检查清单）根据它的用途来看有两个作用，一类检查表用于设备的（清）点检（查），通常称为点检表，如设备的点检表、老师上课的点名表等等，另一类用于记录数据，方便后续的统计分析用，这时类似于记录清单。
下面着重对qc七大工具中的关键内容谈谈自己的个人理解，有不对之处请务必指出。一、控制图（controlchart）。
控制图基于统计学上的三个分布，即正态分布、二项分布和泊松分布。正态分布对应于连续变化的计“量”型数据，二项分布和泊松分布对应于计“件”型数据和记“点”型数据（后二者统称为计“数”型数据）。
1、为什么要这么定义呢？可以这样理解：
2、基于上述原因，计量型数据一般用均值/极差控制图（或它的变种，如均值/标准差、中位数/极差、单值/移动极差图）；计件值数据一般用不合格品数/不合格品率控制图，计点型数据用缺陷数/单位缺陷数控制图。
质量培训总结及心得篇十六
通过一周的管理体系培训，受益匪浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距；参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。
内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的'执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：
a。制度贯彻不够，*蛇尾。
b。管理制度不严谨。
c。制度本身不合理，缺少针对性和可行性。
d。制度在执行过程中，流程不合理。
e。工作过程中缺少良好的指导方法。
f。工作中缺少科学的监督体制。
6月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：
一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。
二、计划、实施、检查、持续改进，简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品（服务），也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品（服务）的合格。只有严格执行了标准流程，产品（服务）就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。
四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。
五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进。最后，质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动，还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破。
质量培训总结及心得篇十七
上午，在公司会议室举行了质量知识培训会。各单位负责人及质量管理员参加了培训。本次培训是为了跟进公司当前的发展形势，提高产品的整体质量，增强品牌市场的竞争力。培训内容包括产品目录、产品标准、产品包装标识、产品打码标识等。最后，总经理在会上提出了几点要求：
一是要提高员工的质量意识；
二是要以员工质量素质、责任机制、培训机制作为质量管理的`环境支撑；
三是质量管理要制度化、标准化；
四是要结合实际建立具有自身特色的质量管理体系；五是要严格过程控制，强化工序质量；
六是要建立质量考核机制；
七是要加强质量体系系统性、规范性的管理；
八是要强化调查分析，建立质量信息平台。公司从今年起将持续开展员工的质量知识培训工作，以适应新的形势、新的任务。
通过此次培训，使员工对公司的质量要求有了更深入的了解，明确了今后质量工作的重点和方向，有效的增强了员工的质量工作责任感，为进一步提升公司质量管控水平，稳定产品质量，提升市场占有率提供了坚实可靠的保障。
质量培训总结及心得篇十八
不知不觉在佳惠学习了二十来天，接受公司安排的军训以及员工理论知识培训。让我感受到了公司的专业，也标志着企业的形象和未来的希望，经过商学院老师的培训，对课长管理的学习，也有了一定的了解、接触，掌握了盘点、商品分类、陈列、服务礼仪、收货验货、仓库管理、五星仓库检查标准等，之后我会一如既往地，严以律己，做好自己的`本职工作。通过学习，把理论与实践相结合，同时拓展自己的业务能力，把业绩提上去，在以后工作当中不断学习，不断提升自己的能力，理清工作思路，工作方法，华盛家园店在大家的努力下争取做标杆门店。
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