每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
企业案例分析有哪些篇一
第一段:引言(概述企业文化的重要性和案例分析的目的)
企业文化是企业的灵魂,是组织成员共同的信仰、价值观和行为准则的集合体。它对于企业的发展和员工的积极性起着重要的影响。针对企业文化的案例分析,可以帮助我们更好地了解和掌握企业文化的形成和发展过程。通过对某些企业文化案例的分析,可以从中获取经验和教训,为我们今后的工作提供参考和借鉴。
第二段:案例一的分析和心得体会
以某知名跨国公司为例,该公司以创新、进取和开放的企业文化为基础,不断推动自身的发展。在分析该公司的案例过程中,我们发现企业文化的形成与领导者的思想和行为密切相关。这个公司的创始人一直秉持着鼓励和支持员工持续学习和创新的理念,通过引领和激励员工,推动企业文化的形成。这给我们提供了一个重要的启示:领导者的思想和行为对企业文化的塑造起着至关重要的作用。只有当领导者本身具备积极向上的价值观和行为准则,才能带领员工一起推动企业文化的发展。
第三段:案例二的分析和心得体会
以某国内知名保险公司为例,该公司一直倡导着以客户至上和共享共赢的企业文化。通过案例分析,我们发现企业文化的传承和发展需要具备良好的内外沟通机制。该公司通过定期组织内部培训和外部交流,不仅提高了员工的业务能力和服务意识,也加强了内外部部门之间的协作和合作。这告诉我们,企业文化的传承和发展要跳出组织内部的狭隘视角,积极与外界进行交流和合作。只有通过与客户、供应商和其他利益相关方的有效沟通和互动,企业文化才能与时俱进、不断发展。
第四段:案例三的分析和心得体会
以某创新企业为例,该企业一直以鼓励员工创新和自主创业为企业文化的核心要素。通过案例分析,我们发现企业文化的建立和发展需要注重激励和奖励机制的设计。该企业通过设立创新奖励制度,将员工的创新成果与经济利益进行直接挂钩,激发了员工的创新热情和积极性。这给我们带来一个重要的启示:企业文化的建立不仅仅是制度和政策的制定,更需要从经济、社会等方面提供全方位的激励和支持。
第五段:结论(总结案例分析的重要性和企业文化的作用)
企业文化是企业的核心竞争力之一,只有通过深入的案例分析,才能更好地了解和掌握企业文化的形成和发展的规律。通过对企业文化案例的分析,我们可以得出一些重要的结论和启示:首先,领导者的思想和行为是企业文化形成的核心驱动力;其次,良好的内外沟通机制有助于企业文化的传承和发展;最后,激励和奖励机制的设计对于企业文化的建立至关重要。只有不断深化企业文化的研究和实践,才能推动企业文化的发展和创新,为企业的可持续发展提供有力支持。
企业案例分析有哪些篇二
中国现代商业史上永远的痛——索尼与联想的人性观察
当我们站在历史的角度远观遐视,却发现人们所推崇的联想,从根本上偏离了商业性价比的轨道;人们所推崇的风流人物柳传志,远不是一个富有远见和胸怀宽广的商业领袖。没有“中国芯”的联想公司注定是一种短暂的历史现象。
——题记
美国的微软、英特尔、戴尔等一系列高科技公司,缔造了美国今天经济体系的繁荣,同样我们当今公司的商业模式,将决定中国的未来。对中国人未来前途的关心,让我不能不关心时下作为中国高科技公司旗帜的联想公司和商业领袖的代表柳传志。拨开迷雾,令我惊讶地发现,原来联想的商业模式就是“一次作秀的大会”、“一次投机”,而远不是一次向着性价比的进军。从人性的角度,对比联想与索尼,让我有了更多的发现。
联想vs索尼:一样的创业元老
深秋初冬的联想热流
1984年深秋,已经能够感受到初冬的寒冷。中科院计算所高级工程师王树和、柳传志、张祖祥等11人创办计算机公司刚刚一个月,对公司何去何从,一筹莫展。一天夜深人静,王树和与柳传志,在连通两家的路上,送来送去,两人绞尽脑汁,苦思出路。哲人说,“散步得来的思想是自己的。”几个小时的往来反复,两个人终于想出一线生机:“开发销售倪光南的联想式汉卡!”
次日清晨,王、柳兴冲冲找到张祖祥。张也说想出了一个办法。柳传志说:“大家都别说,咱们模仿三国孔明、周瑜、鲁肃在手掌心对‘火’字的办法,各自写一张纸条。”三张纸条同时打开,分别写的都是“倪光南”!“倪光南”!“倪光南”!
倪光南是救星。倪光南当时已经是国内第一流的计算机专家,在中科院和电子界声誉甚隆,多少中国和国外名牌的公司高薪相聘,均被谢绝,他肯来这刚刚起步的小公司吗?三人怀着忐忑的心情拜访倪光南的‘南阳卧龙岗草庐’,恳请倪出山。倪光南一介书生,他正有意在中国的公司开发联想汉卡系列,以实现自己怀壁报国之志。第一次见面他们情投意合。柳传志还不放心。于是,又协同张祖祥去倪光南位于和平里的家里做倪夫人的工作,又一次倾吐了如何重视倪光南之情,又一次表达了对倪光南这个人才的渴望。倪光南太太开始还不是太同意,后来,勉强答应了。
倪光南是个不关心焦点之外问题的技术迷,没有估价自己握有的核心技术的价值,更没有在股份分配上的具体要求。除了提出“不做官、不接待记者、不赴宴会”的条件外,一口允诺出任公司总工程师。
倪光南的加盟,无疑给初创的计算机公司带来了热流。此后的3年内,以倪光南为主连续研制出8种型号的‘联想汉卡’,更新了3个版本,形成了一套功能齐全的“联想式汉字系统”。联想公司因联想汉卡而得名。组装机接联想汉卡系统,由此在国内渐成气候。
日本战后废墟上的家国梦想
历史上的伟大商业领袖被赋予了敏锐的洞察力,他们能够捕捉到普通人无法觉察的事物,年轻的井深大就有这种天分。1946年1月,他的目光穿过噩梦般的废墟,把自己的梦想记录在一个长达10页被称为“创业计划书”的文件上。计划书讲,“组建公司的目的是创造理想的工作场所,自由、充满活力与快乐,在这里,富于献身精神工程师们将能使自己的技能技巧得到最大限度的实现。”这句话,已成为索尼文化的精髓。在当时日本从未有过的惨淡的形势下,井深的理想主义是不同寻常的。
盛田昭夫受到了感召。两个人经过3个月的默契,决定成为合伙者。1946年5月7日,井深的公司正式成立了,起初的19万日元(合6万美元)出自盛田的父亲久作工门。后来公司数度财政困难,久作工门数度解囊,每次都获得股票,盛田家族曾一度拥有17%的索尼股份。井深强烈的不安分的想象力与盛田实际的洞察力从此有机地结合在一起,废墟上的梦想有了雏形。
井深有着成人少有的天真与纯粹。他极为专一,不会妥协,拒绝接受焦点以外的任何东西。在技术上固执己见,性情古怪,在公司经营管理上井深则依赖盛田。就是后来干不动技术了,他能去专心写诸如《幼儿园太晚》等畅销书,也不干涉盛田的经营。在公司的重大问题上,井深坚定地站在盛田一边。而盛田则更多地以井深为支柱和精神上的依归。盛田有任何想法,都与井深交流。在井深那里获得验证,是他面对外部世界的力量来源。
这是何等的智慧!井伸因为完全交托于盛田,而获得了专注于技术焦点的时空;盛田则因为以井深为精神上的依归,而获得全力开拓外部疆野的力量源泉。
索尼vs联想:创业元老不一样的境遇
索尼的冲突少不了,但他们之间有着更深刻的东西当然,性格迥异的两个人,不可能在什么事情上都保持一致。井深与盛田关系的不和谐第一次也是最后一次公开暴露出来,是在“单枪三束彩色显像管”的研制过程中。索尼的彩色显像管是它最有价值的资产之一。然而,单枪三束彩管的诞生在索尼却有着痛苦的经历。从1961年就开始,在长达7年多的研究开发中,索尼承受了巨大的亏损。
盛田非常迫切要减少亏损。盛田领导的财务人员深入到技术队伍中,四处寻找不经济和荒.唐。而井深却不关心焦点以外的问题,坚持技术研究的需要而丝毫不让步。井深与盛田之间的紧张状态显而易见的扩散着。如果充耳不闻巨额亏损的人哪怕是自己的父亲或兄弟,盛田都会毫不犹豫地叫停。而面对井深大,一种莫明的信托和尊重左右了盛田,他不得不动用广泛的社会关系筹措到索尼第一笔开发贷款200万美元。
井深知道盛田肩膀上的份量,对技术上每一个小的进展都拉盛田一起来分享。为了早日进入市场,井深大对他的技术队伍采取了专横却很有效的手段:提前在记者会上公布,显象管将于1968年10月1日投放市场。对怀疑犹豫者,果断剔除突击队。当首批显象管从装配线上下来时,井深对研究组深深地鞠了一躬。暮年的井深大回忆,他在索尼最值得骄傲的事情,就是单枪三束彩色显像管的诞生。井深不只是对自己团队的创造物而骄傲,同样也为在危机中他与盛田紧张中的信赖而陶醉。
1992年井深大与盛田先后中风,两个人不能有太多的交流,但依然用简单的话语和手势,相互鼓励。当晚年盛田定居在夏威夷时,井深大就在电话上喊:“盛田!盛田!坚持住!”盛田夫人每次回日本第一个落脚点不是自己的家,而是井深大的身旁。12月,井深大去世,终年89岁。中风的盛田悲痛无以言表,喘着气“啊”了一声,眼泪边夺眶而出。他低着头,喘息着,缀泣着。盛田夫人代表盛田在追悼会上宣读了对井深的悼词:“井深君,请接受我对你衷心的谢意,感谢你给了我如此愉快的一生!我从心底里感激你!”
联想裂变:机会主义取得了完胜
索尼的技术迷确立了索尼公司之魂,因而功德圆满标柄青史。中国的技术迷却争取不到关注焦点问题的空间,被迫在非技术问题上奋起较量,让人感受到了现代的唐吉珂德战风车的滑稽和悲哀。
平素待人特别谦虚谨慎,年轻人和他说事,他都会站起来和人家讲。直到今天倪光南仍保持着这种谦谦君子作风。这个一心只关注技术焦点问题的科学家,把注意力放在了技术立本上,而危机正向他迫来。
起初,倪光南有理由感受到创造的自由,新生的联想公司创立了“技工贸”的公司战略,把根基放在了技术上。可是到了1990年代初,柳传志慢慢根据中国国情,理出了“贸工技”的思路,觉得中国的研究赔钱赚吆喝多,得实利少。倪光南对技术太痴迷,立项太多,联想能力跟不上,技术无法马上变成钱。
此时,联想汉卡退出市场,联想的利润来源主要依靠代理销售和生产制造,倪光南感到技术不被重视,开始与柳传志发生争执。1994年他郑重提出做asics专用芯片,由他出面组织一个研究设计中心,包括上海复旦大学、长江计算机厂和上海冶金所。花10万美元的年薪,聘请留美博士到中国来研究自己的芯片。倪院士的洞察力超越了柳传志太多,因而也就不可能付诸实施。当时董事会的其他人不同意做,所以最后还是被否决了。过了不久,倪光南又提出一个程控交换机项目,这是可以一举改变中国固定电话和移动电话标准的巨大工程,但是柳传志认为以联想的力量根本没有做这个项目的环境和能力。
倪光南从来没有染指觊觎联想的权力之柄的欲望,他也无心去当联想的老总。当失去了关注技术焦点问题的空间后,他开始在公司经营管理上看出了问题,于是向柳传志发难,向他绝对服从的组织申诉,开始了唐吉珂德战风车的滑稽剧。最后的结果是被免去董事、总工职务。当重新回目这段历史,我没有被柳传志在抹掉倪光南大会上的痛哭失声之悲情表演而打动,却为孤立无援的倪光南院士的平静而动容。他在被解聘的第二天在接受采访时,只是向媒体推出了自己的一篇论文断言“中国的软件业将落后十年”。其后,院士又放下架子,不争一己得失,给董事会写了一封不要解聘他的工作成果的恳求信:
联想董事会:
我接到了您们的解聘通知,请给我申诉的机会并请不要“解聘”我的工作成果。
我在担任公司总工的十年半里共做了两件大事:一、继承在中科院计算所的十年技术积累,主持开发了联想式汉卡(联想汉字系统),于1988年获得国家科技进步一等奖,它创造的经济效益和社会效益促使公司在1989年底(即成立五年后),从计算所公司改名为联想集团;二、运用在中科院计算所研制8位微机的经验,主持开发了联想系列微机,公司从1989年起在国际市场上推出微机主板和扩展卡,1990年起在国内推出联想系列微机,在1992和1993年分别推出中国第一台486和586,于1992年获得国家科技进步一等奖。1995年6月我被解聘后,在同志们的努力下联想微机发展到了更高的阶段。我在任职期间也组织同志们开发出了几十项拳头产品和国家级新产品。希望我的这些工作成果,不要受到牵连。
倪光南
倪光南被清理出门户,柳传志获得了独立的空间。在的一次会上,柳传志第一次明确把提倡了十年的“技工贸”战略改了一个顺序,变成了“贸工技”。他说,这是他在与倪光南的矛盾发生后痛定思痛的产物。“经过这么多年的摸爬滚打,我逐渐明白一个道理,自强发展不是有骨气就能够做到的。日本计算机行业80年代犯过一个错误,它以为自己强大到足以跟美国抗衡了,不管国际标准自己单独来,结果无法兼容,损失巨大,最后还得回来重新走。我们比较一下美国的硅谷或者台湾的新竹,许许多多的公司,一项技术出来,都有别的公司能够接走继续做,深度开发,我们搞技术,后边的事情谁管?所以我们后发展的国家,要利用手中的市场优势,你想卖产品吗?我帮你卖;我这里劳动力成本低,可以加工;然后我再学技术,从实用技术到自主开发,这样就过来了,我们的技术也是最符合市场的了,不会无的放矢。”按着柳传志的逻辑,微软没有必要在巨大的ibm面前发愤图强,戴尔更没有必要再巨人林立的美国开拓疆野,google的年轻才俊没有必要破土而出了!韩国的三星更没有可能跑到美国本土上去创立品牌!
1995年,解除倪光南总工和董事职务时,没涉及倪光南在联想的股份问题。随着倪光南院士担心国有资产流失,一种责任感驱使他接连向上级主管部门反映他感觉到的重要问题。因为他没有向媒体透露一点点内容,所以外界一直就不知内情。逆光南的责任感给他自己惹上了祸。其间有话放出来:“如果倪光南停止上告,可以考虑给他股份。”倪光南岂是为五斗米折腰的人?他更珍惜向组织反映情况的权利。终于,联想董事会两次讨论了倪光南的股份问题,并在,正式做出决定,不分给倪光南股份。1992年、1993年联想内部划分股份时,倪光南所占的股份和柳传志一样多。
这就是联想的现实。权威人物掌控一切,董事会的决定可以无视既成的法律事实。那是一个混沌的时期。从今天的角度来观察,当初联想公司最有价值的资产当属倪光南的“联想式汉卡”,倪光南当仁不让可以成为联想最大的个人股东。这是当初没有明确的一个既成事实。一个人、一个公司或一个国家,要开拓未来但不能不尊重历史。承认倪光南的股份,是一个表明联想尊重自主知识产权的历史性机会,是一个联想可以向着性价比进军的最好表白。
一个独擎自主知识产权大旗的工程院院士,在联想遭到了彻底的失败。媒体在某些动力的驱使下更向着强使者一边倒。一家很有影响的杂志,可以登载2.5万字的一边倒文章,刻画柳传志“心中永远的痛”:“失去倪光南的联想,就在大家眼前;失去柳传志的联想,无从想象。历史不可能回到1995年再按照倪光南的意愿重新走过,而柳传志今天的联想似乎比1995年能够想象的还要辉煌。正是在这个意义上,联想的员工坚决站在柳传志这一边,其实,他们是站在联想的利益一边,站在自己的利益一边。太需要富足的中国人今天终于明白了社会财富至上、企业利益至上、集体利益至上的道理,这是一个进步。无论如何,企业向前发展是众望所归。
“中国太缺乏好的企业,联想是中国难得的优秀企业;中国太缺乏好的企业家,柳传志是中国难得的优秀企业家。正是在这个意义上,国家会站在柳传志一边,国家一定会站在现实地为国家创造财富的企业和企业家一边”(刘韧:《柳传志心中永远的痛》载《中国企业家》第二期)。
这家杂志社的总编一激动,竟然直接批评起全社会来:
“中国改革开放,千锤百炼中凝结而成的像联想这样的企业奇葩在全国是屈指可数的。谁都知道联想对于国家、对于社会,更不用说对于联想的股民和联想人自己的价值。同样的,谁都知道柳传志对于联想的价值。既然都知道,那么,在柳传志为了联想不受伤害而忍辱负重、委曲求全的时候,大家在干什么?社会在干什么?柳传志心疼并不真正属于他的联想,谁在心疼柳传志?”(载《中国企业家》20第二期)。
而中国联想的柳传志与倪光南,却一个升天一个下地狱,高科技旗帜的公司却沦落为组装拼接代理营销。柳倪之间冲突所影响的,远远不是两个当事人本身。当机会主义取得了完胜,联想也就彻底跟自主知识产权的高科技之路分道扬镳了。过程中显露出来的人性不由得人不回味。
经典曲目动人心弦而又光照入微,贝多芬的《英雄》可以永远觅到知音,商业史上经典的结盟可以在每个时代读出新意。精深大与盛田昭夫,51年的时间,相认、相交、甘苦与共,相互欣赏、相互激励、相互肯定、相互保护,共同打造出20世纪最伟大的公司。他们的关系构成世界商业史上的奇观,像一束强烈的阳光,直接使一些阴暗的东西暴露无遗。
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企业案例分析有哪些篇三
随着企业竞争的加剧,越来越多的企业开始注重通过案例分析来提高自身的竞争力。本文以个人在参与企业案例分析过程中的心得体会为基础,对企业案例分析进行探讨。
段落二:企业案例分析的意义
企业案例分析能够帮助企业进行自身的诊断,为企业发展提供指导和参考;同时,还能够帮助企业了解行业中其他企业的优劣势和行业现状,为企业制定发展战略提供参考。企业案例分析还能够帮助企业发现问题和潜在风险,预测市场走向和趋势,规避风险,提高自身的竞争力。
段落三:企业案例分析的方法和步骤
企业案例分析的方法和步骤包括收集数据、分析数据、制定计划、实施计划和监控计划。在实施过程中,要注意数据的准确性和真实性,要选择能够代表性很强的案例进行分析,并且要在整个过程中保持客观和中立的态度。
段落四:企业案例实践的一些体会
在实践企业案例分析的过程中,我感到最重要的是保持开放的心态和积极的行动。了解了关于所分析企业的历史、市场、竞争、战略、管理和技术等方面的基本情况之后,要对企业进行综合分析,分析企业的利弊得失,以及行业的竞争力。同时,也需要根据分析结果制定相应的计划,并且要在实施过程中保持监控和调整,确保计划可以顺利实施并且达到预期效果。
段落五:总结
企业案例分析是企业发展过程中一个很重要的环节,在实践过程中要保持开放的心态、积极的行动和严谨的工作态度。分析完成之后,还需要按照计划进行实施,并且不断进行监控和调整,确保达到预期的目标。企业案例分析可以帮助企业提高自身的竞争力,发现问题和风险,规避风险,提高自身在市场上的地位。因此,企业在发展过程中要不断探讨和实践企业案例分析的方法和步骤。
企业案例分析有哪些篇四
请阅读下面的一段对话:
美国老板:完成这份报告要花费多少时间?
希腊员工:我不知道完成这份报告需要多少时间。
美国老板:你是最有资格提出时间期限的人。
希腊员工:十天吧。
美国老板:你同意在15天内完成这份报告吗?
希腊员工:没有做声。(认为是命令)
15天过后,
美国老板:你的报告呢?
希腊员工:明天完成。(实际上需要30天才能完成。)
美国老板:你可是同意今天完成报告的。
第二天,希腊员工递交了辞职书。
(1)在人与人的沟通过程中,有一定的特殊性,即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同,在沟通过程中,对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。
(2)在案例的对话中,美国老板问希腊人完成报告的时间,实际上是在征求希腊员工的意见(这是与美国管理的传统习惯有关),而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间,只是想让美国老板下命令(希腊员工习惯于命令式的管理)。15天过后,美国老板要报告(要信守承诺),而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了(并且认为延迟些时间没有问题)。希腊员工认为美国老板找麻烦,因此不得已而辞职。
(3)因此,要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响,从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的'移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。
案例分析题5
某民营企业的老板通过学习有关激励理论,受到很大启发,并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任,并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违,员工的积极性非但没有提高,反而对老板的做法强烈不满,认为他是在利用诡计来剥削员工。
请根据所学习的有关激励等理论,分析该老板做法失败的原因并提出建议。
(1)从马斯洛的需要层次理论我们知道,人类需要是分层的,分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需满足以后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。
(2)案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要,如生理和安全需要,而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药,才导致该民营企业老板激励做法的失败。
(3)要使得激励有效,应当了解员工的真正需要,并加以满足。在实施过程中,应当坚持物质利益原则,随机制宜,创造激励条件,把物质利益和精神鼓励相结合。
企业案例分析有哪些篇五
电子商务出现后,人们更关心商务模式,对电子商务模式的研究有很多理论模型,但获得业内一致认同的分类方法是把企业与消费者作为划分标准,分别划分出企业对企业(b2b),企业对消费者(b2c)和消费者对消费者的电子商务模式。下面是b2c商务模式关于当当网成功案例分析。
当当网由李国庆和俞渝创立,李国庆先生目前任当当网ceo,俞渝女士目前任当当网董事长。二人是夫妻,联手创业,早已在业内传为佳话。
李国庆毕业于北大,两次创业,均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了,很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融mba毕业的,在华尔街做融资,有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整10年,投资者非常信任她,又有共同语言。
,李国庆和俞渝邂逅,然后在纽约结婚,当当的故事也就开了头。两人从谈恋爱开始,就经常一起思考,一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么,有着多年图书出版运营经验的李国庆说肯定是出版社和读者的直接联系。于是他们一起去找风险投资商,说服了idg、lchg(卢森堡剑桥集团,该集团公司拥有欧洲最大的出版集团)共同投资,目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验,结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术,用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业,及“网上书店”的门户建设,成为中国最大的图书资讯集成商和供应商。
当当网[1]是国内领先的b2c网上商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国idg集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。11月,当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3c数码等几十个大类,在库图书超过90万种,百货超过105万种。当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。,当当网的活跃用户数达到1570万,订单数达到5420万。当当网于美国时间12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市,是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的b2c网上商城。当当取得成功的原因有以下几点因素:
一、信息技术的飞速发展给中国带来了电子商务的春天。互联网的普及,网上购物给用户提供方便的途径,只要简单的网络操作,足不出户,即可以送货上门,并且有完善的售后服务,在向当当这样的地方购买商品,都能实现送货上门,货到付款,使网上垢污的安全性得到了保障,这些都是顾客热中于网上购物和网络销售快速增长的原因。
二、当当网采用网上销售出版物,他已经不是传统出版物的补充,而是出版行业的重要的发展方向。
三、一个商店非常关键的能力是商品的结构,有多少种可以买的东西,有多少种可以卖的东西,这些东西是否价廉物美,当当是卖音像、图书、碟,讲究的是品种,当当卖的信息产品,当当要做的是给顾客更多的选择!比如说:一本菜谱书,你是给读者5个选择还是给读者50个选择,还是500个选择,含金量是不一样的。
四、低价战略是网上销售的第一驱动力,而当当网的低价格来源于当当网和出版社之间的良好的战略合作。当当网具有非常强大便利的搜索工具,可以针对特定的书籍进行全文检索,并且可以提供相关的客户的资料,这样就给顾客选择图书带来巨大的便利。1、网上购物可以实现重点产品的重点陈列,给单位的销售起到了很大的推动作用。2、当当网巨大的人流量给,在网上展示、推广产品起到很大的宣传作用。3、低价在很大的程度上取决于网络的成本的优势。
五、智能比价系统:当当网的智能比价系统,通过互联网适时查询所有网上销售图书音像商品的信息。一旦发现有其他的网站的是商品比当当网价格还低,当当网将自动调低当当网同类商品的价格,保持与对手至少10%的价格优势。
六、好的信誉,优质的售后服务。
七、传统模式下的网上促销:在基于传统模式的前提下,推出一系列的活动:比如说全场主打活动、当当店庆新品秀、当当店庆特价大卖场商品1元起、天降奇缘,酷评大奖赢手机。
八、网上运作模式:借鉴亚马逊运作模式,但不是实行完全的拿来主义。亚马逊最主要的优势是庞大且可供使用者搜寻的书目资料库,美国有完善的书记批发商授权系统,但是中国没有类似的全国书目库。因此,俞渝和李国庆花了两年多的时间自行建立书目库。
九、当当还有一个成功经验就是对业务细节的控制。虽然当当诞生在资本疯狂的年代,大多数网站ceo们散尽千金,睥睨传统。然而当当成立之初,就严格内省,学习传统。有关钱财方面,进行了严格的预算控制。当当的老总因此也被国家新闻出版署图书发行司司长王俊国等赞为实力派ceo。
十一、当当网在线支付平台上,开通了paypal实时倒款业务。此业务为国内购物网站第一家!此举也让当当网在海外业务拓展及购物国际化的方向中,又大大领先了一步。paypal在线支付及实时倒款功能,是当当网专门为非大陆地区用户提供的安全、方便、快捷的信用卡支付手段。包括港、澳、台、北美、欧洲及其他海外地区,用户只要用任何“万事达卡”和“visa卡”,均可通过paypal与当当网帐户进行实时对接,可以做到“即刻付款即刻到帐”。极大的方便了海外用户的购物乐趣,突破了目前国际信用卡国内支付的技术瓶颈!paypal与当当网的技术对接是绝对安全,绝对值得信赖的。
十二、成功的领导者:俞渝和李国庆这对夫妻搭档共同缔造了中国互联网的春天,创造了他们自己的孩子-——当当网.俞渝的治理名言:“像总裁一样思考,像秘书一样工作。”站位高,有全局观,同时关心细节的实施。“青春是一本护照,年轻人要敢闯敢做,只要输得起,就去试试。’’良好的信誉和资本的驾驭能力。
通过对以上当当网的成功案例,我觉得大型购物网站一定要拥有以下几点:要拥有良好的用户体验;产品展示要有营销的效果;支付要方便快捷;送货要快。
此外,还网站产品规模、产品质量、优惠力度、宣传推广策略、网站内部管理等等,也是影响b2c网站运营成功的非常重要的因素。盈利模式是影响网上零售商店经营效益的核心因素,网店基本条件与社会环境是其经营的客观基础,管理策略与经营细节则是网店经营的主观条件,这五大要素协同作用,共同促成网上零售商店经营成功;其中盈利模式、基本条件、管理策略是现阶段网上零售经营的关键成功因素。
在未来,当当网要在电子商务网站发展下去,必须要用其本身优势,品牌、价格和物流的结合,在原来具有优势的网上书店和网上百货的业务下进一步发展b2c与现今行业巨头竞争,只有这样才能在激烈的电子商务网站的竞争中获得成功。
企业案例分析有哪些篇六
可口可乐公司年销售总额为90亿美元,。利润为30%。其中22.5亿美元均为品牌为企业带来的收益。由此可见品牌做为象征产品质量、企业形象、消费者特殊的产品体验的无形资产,能给企业创造巨大出人意料的价值。适者生存,在当今风起云涌、变幻莫测的商业战场,企业必须以品牌为利器才能在战场上立于不败之地。而要打造企业品牌就必须有先进的企业文化,因为品牌的精神力量是文化,企业文化是企业精神、经营理念、价值观念、行为、文化理念规范、群体风格的外化体现,是以企业精神、经营理念为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象。企业文化可以分为三个层次,即表层文化、浅层文化和深层文化。纵观当今日化品行业,宝洁用海飞丝、飘柔、博朗等等无法替代的品牌时时刻刻影响着我们的生活,美化着我们的生活。是什么让宝洁在2010年度的净销售额能够以4%的增长率增至789亿美元,在亚洲和中欧、东欧、中东、非洲都出现了高个位数的增长?是它无比深厚无比强大的企业文化。我们将从表层、浅层、深层三个层次的企业文化剖析宝洁如成为适者使其300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区的。
表层文化是一种以物质形态呈现的表层企业文化,又称视觉文化或标识文化,它将企业所创造的文化品位通过企业的物质设施和产品商标、包装等表现出来,以其直观形象被更多人感知。
在广州宝洁的7层办公楼中,每层楼都根据功能的不同被装饰成不同的主题颜色。从功能上分,27~29层属于各业务组织办公区域,30层属于综合楼层,前台和接待来宾主要在这一层,31~33是各部门的办公区域。由此27~28层以橙色为主,包括墙壁、办公桌、休息间的沙发都是橙色的;29~30层以蓝色为主,这是宝洁品牌的主色调;31~32以绿色为主;33层也以蓝色为主,那是公司管理层所在的楼层。这种以职能为准设定办工环境的颜色的公司着实很少耳闻,而橙、蓝、绿三种颜色也确实能给人一种精神焕发的感觉,当员工置身其中顿感神清气爽之时,宝洁的独特的视觉文化展露无遗。
商标设计将具体的事物、事件、场景和抽象的精神、理念、方向通过特殊的图形固定下来,使人们在看到商标的同时自然地产生联想,从而对企业产生认同。但是作为一个国外品牌,宝洁如果单纯采用直译法、意译法把它的它的英文商标翻译成中文的,这样也许会符合中国的文化要求,但会忽视中国消费者对产品名称从表便就能刺激人购买欲望的诉求。不同语言的不同特点及民族文化差异的存在使商标的翻译必须成为一个再创造的过程。宝洁在进入中国市场之时确实让上商标翻译变成了一门艺术。
此便采取了读起来朗朗上口且易让产生美好联想的双音节词“潘婷”。
商标是一笔无形资产,商标代表着商标所有人生产或经营的质量信誉和企业形象。当宝洁商标不仅代表上乘品质还能引发无限美好联想时,它的独特文化内涵会让自己成为真正的适者。
宝洁认为,“可持续性发展”代表的是一个承诺。这个承诺的内容是,宝洁在不会对产品和服务的性能和价值上有所折衷,同时又能够最大化地满足消费者需求的前提下,秉承“亲近生活,美化生活,为现在和未来的世世代代”的宗旨,通过产品包装的革新和兼具环保性及安全性产品成分的使用,公司运营的优化以及社会慈善公益项目的关注等三个主要方面,引领全球迈进“永恒之约”全新纪元。
为此,首先宝洁的做法是“减少包装材料”: olay多效修护霜——全新的产品包装与旧包装相比,减少了超过25%的材料; gillette锋速3动力和锋隐——新式的塑料部分和纸板包装减少用料达25%;某洗涤剂——宝洁将在北美价值40亿美元的全部液体洗涤剂组合,换成双强度洗涤剂包,是常规尺寸的一半大小。 其次,通过“利用可再生材料”,宝洁迈出开发可持续塑胶材料的第一步。从2011年起,宝洁在潘婷pro-v、covergirl、max factor开展为期两年的试点推行,采用来自巴西的甘蔗作物将作为传统塑料的替代品。这同时也是宝洁部门在全球范围内,首次把这种可再生材料应用到系列品牌的产品包装中。 然后,通过“回收产品包装”,宝洁引领绿色环保生活向前迈进。潘婷pro-v、伊卡璐草本精华——这两个品牌的包装在一般城市的回收站中都可以回收再利用,因为它们都是制作玻璃和厚纸板的材料。
用可持续发展的理念打造属于宝洁自己的独特包装,适应“低碳经济”的发展要求,相信宝洁定会越走越远。
宝洁的品牌如此之多,宝洁是如何管理和保证每一个品牌在市场上的竞争力的呢?——品牌经理制。1931年,当时担任佳美香皂经理的麦肯洛提出了以“品牌管理”为主题的报告,并获得了高层经理的认同。品牌经理制度逐渐在宝洁内部运作体系中推广开来,至今,己成为宝洁经营的最大特色。
的这样几个特点:其一,打通产品的产供销链条,打破各职能门间的隔阂。通常来说,规模较大的公司职能部门众多,市场部门、研发部门、生产部门与行销部门之间,容易各自为政,从部门本位主义立场出发,各个部门不会主动考虑与其它部门配合,从而增加了公司内部的协调成本和摩擦。最后的结果很可以是,某一品牌的产品出现问题或者延迟上市,大家互相推诿。品牌经理的出现,成为破除部门隔阂的有效的解决之道。品牌经理,就像是该品牌的保姆或者保镖,他要“护送”该品牌的产品,从产品设计、生产到市场推广和销售的全过程,当该产品的某一环节上迟滞,最着急的肯定是品牌经理。品牌经理的出现,有利于公 司整合和发挥各职能部门的力量,从而形成合力,占领市场。其二,真正关心消费者需求,保持产品不断创新。传统企业的习惯做法是,制造产品,然后研究如何将产品卖出去,只是单向地由产到销;在品牌经理制下,品牌经理会极大地关注消费者的各种差异性需求信息,并及时搜集整理,反馈给研发和生产部门,这种营销行为是双向的,顾客的意见会改变产品的型态,而新的产品又会满足顾客的需求。其三,注重品牌的恒久价值。衡量一位品牌经理的业绩,除了看他当前的销售额等财务数字外,还有很重要的一项指标就是,他是否保持或者增加了该品牌的无形价值。这种评价保证了品牌经理不会仅仅满足于短期利益,而是着眼于品牌的恒久价值,从而为公司赢得真正的市场占有。其四,以目标管理丰富顾客价值。品牌经理要对产品的销售额及利润负责,因此,他对名个环节的成本会非常重视,一旦发现有成本上升的情况,就立即作出反应。有效的成本控制和不断改进的服务,可以提高产品的市场竞争力,丰富与提升产品的价值,最终使公司和消费者达到“双赢”。
首先是差异化经营。宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌有自己的发展空间,市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合,有些人认为洗涤和漂洗能力最重要,有些人认为使织物柔软最重要,还有人希望洗涤和漂洗能力最重要,有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个市场细分,设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场,满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好,提高其忠诚度。
其次是多品牌策略。宝洁目前拥有300多个品牌,并且在全球超过160个国家里进行销售。例如在,在洗发水领域,宝洁旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、伊卡璐、沙宣等数个知名品牌,每一个品牌都凭着其独有的营销诉求和产品定位而独领风骚,更令人不可思议的是,每一个品牌的成功都是在同一个领域。为什么会这样呢?一般的营销理论都认为,单一品牌的延伸策略能使企业减少营销成本,能够使品牌价值“溢出”,使之覆盖于更多的产品种类。但宝洁的经历却证明,单一品牌的延伸理论并不适用于所有的领域。比如,海飞丝是洗发水品牌,其市场定位是去屑不伤发,如果将这一品牌延伸至牙膏产品,必将会有新的营销诉求,反而会使消费都对这一品牌的认知产生混乱。多品牌策略也并非普遍适用。这必须结合产业的实际情况和市场的具体格局。
自己的产品,同时对市场覆盖进行规划,一定程度上解决了市场覆盖问 题。1995 年以后宝洁开始推行严格的数字 化管理,为分销商转型做准备。1999年7月, 宝洁推出了“宝洁分销商2005 计划”,指明 了分销商的发展定位和发展方向,详细介 绍了宝洁公司帮助分销商向新的生意定位 和发展方向过度的措施。
宝洁非常重视每位员工的职业发展,并为此建立了一整套工作绩效评估、目标设定及审核、职业生涯规划的体系。宝洁希望能够最大程度地发挥每个人的潜力,通过培训体系和教练辅导等方式为员工提供有力的支持,帮助他们达到自己的事业目标。宝洁公司的培训体系在业内很有名气。在美国总部,宝洁建立了培训学院。在中国,也有专门的培训学院。公司通过为每一个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划,使他们的潜力得到最大限度的发挥。在宝洁,最核心的培训不是课堂上的培训,而大多数是明确指定的直接经理对下属一对一的培养与帮助。宝洁认为,职业只是员工个人发展中一个比较核心的部分,不是全部,辅导员工的个人发展是最重要的。辅导要实现的,也不仅仅只是员工与上司之间的协助或者师徒关系,“宝洁的价值观要求充分尊重每一位员工,既可以与上司分享自己的成果,也可以无所顾忌地向上司倾诉自己的困惑。”宝洁中国公司hr经理 ciy zhou说。宝洁很少采用试用期的方法,认为与员工的雇用合同就像一纸婚书,相互之间应该尽快进入角色,进行身份的认同。因此,除了一对一的辅导谈话外,宝洁还推行“早期责任”制度,即从加入公司的第一天起,就让新人开始承担起真正的责任,迅速进入状态。宝洁坚信,早期责任会让新人获得宝贵的实践经验,更快地成长。福利为了吸引和留住最优秀的人才,宝洁提供的福利薪酬待遇,在同行业中属于佼佼者。宝洁不断地调节薪酬系统,公司每年都做工资市场调查,以确保宝洁的工资和福利是具有绝对竞争力的,令表现优秀的员工得到相应的回报。宝洁除了为员工购买各种品类齐全的保险外,更在中国推出“宝洁奖励股”及其他项目,以创造一种鼓励承担风险、提倡主人翁精神、激发创造性思维的宝洁新文化氛围。
深层文化集中反映在公司的宗旨、使命、价值观和原则上。一个组织如果没有深层文化的积淀,那么它就像一个没有精神的人一样不可能有辉煌的未来。
宝洁奉行消费者至上原则。
宝洁照顾消费者十分殷勤,任何人都不会因此感到惊讶,因为大部分企业都强调消费者满意度的重要性。但是,宝洁的不同之处就在于:它不仅仅是原则而已,它更是驱使宝洁深入了解消费者及进行其他企业行为的基本动力;它不只是方法论,而且是一种行事态度。宝洁公司前ceo约翰·白波先生对消费者至上这个问题发表了自己的看法,他说:“宝洁公司所有产品都要经历两个关键考验:一是消费者在店中购物之日,二是当消费者在家中实际使用之时。为经受住这两个考验,宝洁怎能不千方百计加强与消费者之间的联系?”
个糟糕的主意,而且根本就是欺骗!何况消费者又不是傻瓜,他知道该用多少牙膏。当然这个提议很快就被管理层给否决了。
同时宝洁决定让顾客决定价值。价格并非决定价值的唯一要素,消费者对价值的敏感度,已由市场上无数成功的例子及少数失败的例子得到验证。有这样一个价值方程式:价值=所认知的效益/价格。价格经常主宰着上述的价值方程式,如果价格高于消费者所接受的价值时,消费者会拒绝购买。宝洁曾在首次推出抛弃式纸尿裤时,学到了宝贵的经验。价值方程式对帮宝适抛弃式纸尿裤的成功有着关键性的影响。宝洁推出品质相对更佳的帮宝适,并采取了较高的订价策略:一片10美分。从价值方程式来看,帮宝适所提供的效益是超过其价格差异的。帮宝适在伊利诺州进行市场测试,起初设定销售目标为2.5%的总换尿裤量。然而,市场反应冷淡,只达成0.8%的更换量。产品价值虽受肯定,但过高的价格却使消费者望而却步。
宝洁必须进一步降低成本,而唯一的方法是提供销售目标,因此,生产效率渴望提高,广告量必须适应规模经济,进一步提高以供应商的合作及谈判空间。高销售量将导致架上商品周转率提高,也促使超市向宝洁进货。在那个时候,抛弃式纸尿裤只在药房销售, 由于毛利率高,因此, 要放并不在乎商品周转率。然而超市的毛利较低,因此需要较高的商品周转率。又经过3次的市场测试,宝洁终于和消费者达成协议:如果每片的价格定位6美分,主妇们会经常使用帮宝适。最后一次市场测试,产片使用率已超过原先设定的12倍之多,宝洁的市场占有率超过三分之一。
宝洁承诺为现在和未来的世世代代提供优质超值的品牌产品和服务,美化世界各地消费者的生活。为此,他不仅让自己的产品越来越出众,而且用自己的责任感和慈爱之心去帮助需要帮助的人们,去改善他们的生活。在5·12地震后的第五天,佳洁士、欧乐-b就为灾区送去10万支漱口水,真真切切关注着灾区人的健康。
“亲近生活,美化生活”是宝洁的使命。为完成使命,宝洁不仅提供优质的服务,更履行构建和谐社会的责任。宝洁大中华区公益项目关注重点是青少年的基础教育,宝洁希望小学项目是宝洁大中华区公益的旗舰项目。宝洁公司和中国青少年发展基金会从1996年开始合作至今,13年来,风雨同舟,互勉向前,共同为农村贫困地区基础教育事业添砖加瓦。
我们的各个业务组织、部门、品类和区域之间相互信任,紧密合作。 我们对采用他人的建议及方法取得的成绩感到自豪。我们与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方,包括客户、供应商、学校和政府,建立真诚友好的关系。
宝洁公司始终把人看作是公司最大的财富,在日益激烈的商业全球化、信息化和高速化的竞争时代,宝洁人的品质,构成了宝洁的文化和竞争优势,推动着宝洁不断实现新的突破和创新。如宝洁公司中国区总裁潘纳友在招聘致词中说:“我们需要的人才,无论是男性或女性,都必须是聪明而又乐于奉献的,自信而又积极主动,勤奋而又愿意不断接受挑战的人。”
宝洁把公司对人才素质的要求归结为八个方面:领导能力、诚实正直、能力发展、承担风险、积极创新、解决问题、团结合作、专业技能。重视培养和发展人才,并把它视为未来事业成功的关键,宝洁的目标是尽快实现员工的本地化。并且在日益全球化的今天,我们不希望我们以狭窄、守旧、充满民族色彩的眼光去看待、苛求包括宝洁在内的任何一家跨国企业,但我们希望看到的是,在中国这样一个法制、市场规则不断健全的社会中,宝洁们都能够认真对待自己的企业与产品,在企业运营之中体现出高度的社会责任感,既为发展谋求利润的同时,也为所在的社会、国家、人民造就福祉。
宝洁公司的企业使命的施行使得宝洁公司的在人们心中树立起良好的企业公民形象。
企业案例分析有哪些篇七
无论是在新兴经济体的中国还是在具有悠久商业历史的西方国家,家族企业对经济发展贡献巨大且是有效而成功的企业模式之一。以下是本站小编为大家整理的关于家族企业成功案例分析,欢迎阅读!
案例点评:保时捷的成功是因为他们及时看到了家族企业内部存在的问题,从而确定将所有权与管理权分离,使公司重新焕发活力,很显然,这是第二代传承顶层设计做得好。由此可见,让家族企业打破“富不过三代”的魔咒是有可能的,保时捷就给出了很好的答案。
据统计,在很多国家,家族企业几乎占据了所有企业的半壁江山,且主要以中小企业为主。美国专家统计,西方家族企业第一代能传到第二代的只有30%,到第三代12%,能到第四代的只剩3%。那么,保时捷就属于能成功传承的3%的家族企业。
世界上第一部以保时捷命名的汽车诞生于1900年,是以汽车设计者费迪南德•保时捷的名字命名的,他是保时捷汽车公司的创立者,是一位天才的机械师。费迪南德曾担任戴姆勒公司的技术总监,后又跳槽到梅赛德斯奔驰公司。1931年,在斯图加特,费迪南德召集了一批设计界的一流人才,成立了保时捷设计与研究公司。
第二次世界大战末期,为了逃避盟军空袭,费迪南德把自己的保时捷公司迁往奥地利。同时,费迪南德的儿子费利和女儿路易斯•皮耶希也加入到公司的经营中。当时女儿路易斯已经嫁给皮耶希,因此保时捷和皮耶希家族从此紧密联系在一起,这对保时捷公司后来的发展产生了巨大影响。二战结束后,费利将保时捷总部迁回德国斯图加特,因此保时捷公司也就拆分成了两个:一个在奥地利,是贸易公司,由路易斯掌管;另一个就是汽车公司,在德国,由费利掌管。
1951年,当76岁的费迪南德•保时捷博士逝世时,他的儿子费利•保时捷全面接过了保时捷公司的经营权,秉承父亲的设计天赋,将公司经营得有声有色,并主张将赛车的成功经验应用于普通车。1972 年,保时捷成功转型为股份公司。同时,费迪南德的女儿路易斯在奥地利也兢兢业业地打理着保时捷公司的销售和贸易,并经销大众汽车,最终将公司发展为奥地利最大的私人贸易公司。
但当保时捷传承到第三代时,由于费迪南德的孙子巴茨•保时捷、彼得•保时捷和外孙费迪南德•皮耶希等人争夺公司权力的纷争使家族内部陷入不可调解的矛盾,管理困境最终导致家族人员全部退出公司的经营和管理,只拥有董事的权利,保留对公司高层管理人员的决定权。而来自家族外的职业经理人——彼得•舒茨和伟德莱茵•伟尔德金等让保时捷这个家族企业重新焕发了活力。
进入中国市场20年后,全球连锁快餐业霸主麦当劳终于摆出了发力快跑的冲刺姿势。
2010年5月,麦当劳中国官方网站上出现了一个特许加盟频道,专门介绍其加盟业务。此举被媒体解读为“重启加盟,在华加快开放步伐”。
事实上,麦当劳正是以特许加盟起家的。如果不是55年前雷·克洛克突发的“遍地都是麦当劳”的奇想,今天的麦当劳可能只是美国加州某个小镇上的一家普通快餐店。
克洛克独特的加盟哲学让麦当劳成为了全球连锁快餐业的佼佼者。在目前其全球的3.2万家餐厅中,有3/4是特许经营的模式。
奇怪的是,这种成就了麦当劳的特许模式此前在中国市场一直被谨慎使用。1990年刚进入中国时,麦当劳甚至全部选择直营模式,理由是“(中国市场)不成熟,不规范,尽量不搞特许经营”。
直到2003年,麦当劳终于在中国启动了特许经营,但“600万元加盟费、10年麦当劳工作经验”等苛刻条件,让它的加盟资质显得有些高不可攀。7年过去了,麦当劳在中国的1100家餐厅中,仅有6家为特许经营店。相比之下,此次麦当劳开出的“200万元加盟费”等加盟条件,门槛大幅降低。
虽然在中国的门店数量一直落后于老对手肯德基,但麦当劳在全球餐饮业和连锁业拥有着至高无上的地位。在2009年的《财富》500强中,麦当劳排名第388位。
等待30年的一夜成功
有人说克洛克发现了麦当劳,是一夜成功,克洛克如此回应:“我确实是一夜之间成功的,但30年是多么漫长的一夜啊。”
严格说起来,麦当劳餐厅的创始人并不是拥有“麦当劳之父”称誉的雷·克洛克,而是麦克·麦当劳和迪克·麦当劳兄弟俩。
1928年,高中刚毕业的迪克来到加州投奔他的哥哥麦克。兄弟俩从卖热狗开始,逐渐拥有了一家卖薯条、汉堡等快餐的速食店。当时,随着美国露天电影院的兴起和汽车的普及,快餐店在美国非常流行。
那时候,26岁的克洛克还在推销纸杯,并在晚上兼职去电台弹钢琴,一天工作十几个小时,才能维持一家人的生活。
1954年,克洛克52岁了,但他还仍然只是一个推销员。当时,他推销的是一种多功能奶昔搅拌器。这种机器,他已经推销了17年。
不过,克洛克并没有在这份旷日持久的工作中变得麻木,他始终保持着旺盛的好奇心。他相信美国杰出的演讲家丹尼斯·威特利说过的一句话:只要你还嫩绿,就会继续成长;一旦你成熟了,就开始腐烂。
一次偶然的机会,克洛克发现业务报表上出现了一个异常的数字,有一家叫做麦当劳的餐厅一口气订购了8台奶昔搅拌器。克洛克觉得这有点让人难以置信:难道这家餐厅的生意好到需要8台搅拌器同时制作几十杯奶昔吗?而且,这家餐厅并非位于繁华闹市,而是地处一个偏僻的小镇。
克洛克决定去看看这家餐厅。这正是麦当劳兄弟俩经营的快餐店。在那里,克洛克看到了井然有序的顾客队伍、简单高效的操作、整洁的环境,这一切让他着迷。
在15秒内端出顾客所点的食物,这是克洛克从未见过的。为了保证做到这一点,麦当劳餐厅只出售几种最受欢迎的食物:汉堡、奶昔和咖啡,每种食物只有一到两个品种,价格都很便宜,且不用付小费。
克洛克很快做出决定:一定要参与到这项生意中来,并且把它做大,在全国各地推广麦当劳餐厅。
有人说克洛克发现了麦当劳,是一夜成功,克洛克如此回应:“我确实是一夜之间成功的,但30年是多么漫长的一夜啊。”
说服麦当劳兄弟的过程并不顺利。那时候,麦当劳餐厅一年可以赚10万美元,兄弟俩对自己的生活已经非常满足,根本不想接受克洛克“遍地都是麦当劳”的疯狂建议、让自己变得更累。
克洛克充分发挥了推销员的精神,最终说服麦当劳兄弟答应让他来销售麦当劳连锁店的加盟权利。1955年3月,克洛克创办了麦当劳体系公司。
人生最大一笔赌注
在人生的最后30年,克洛克打造了一个庞大的麦当劳连锁帝国,而他是名副其实的国王。
在克洛克开始推广麦当劳之初,大多数品牌连锁店的创始人赚钱都很轻松,而加盟者则要承担很多风险和成本。与此不同,克洛克的连锁经营哲学是:“连锁公司应该首先帮助加盟者成功赚钱,然后才能保证整个连锁体系的成功。”
克洛克是一个非常坦诚的人,他甚至会告诉朋友自己一个月赚多少钱,要付多少房租、还欠债多少……在美国这个注重个人隐私的社会,他的坦诚有时候甚至会让人尴尬,但这的确帮助他赢得了信任。
麦当劳体系公司成立初期,得到了不少加盟商的帮助,有的加盟店主抵押房子以便支付权利金,有的供应商放宽赊贷限度,有的人放弃传统形式的职业,跟随他工作。大多数人的理由是:信任克洛克。
然而,最初几年,麦当劳体系公司的运作并不太顺利。由于当初克洛克与麦当劳兄弟签订的合同条件相当苛刻,连锁店经营利润中的很大部分必须交给麦当劳兄弟“落袋为安”,公司发展的资金不够充裕。
为了解决资金周转问题,克洛克成立了一家房地产公司,专门负责寻找适合的开店地点,以长期合约向地主租赁土地及房屋,再把店面转租给连锁店东,从中赚取差额——可能连克洛克自己也没想到,当年的权宜之计后来居然成了麦当劳的重要资金来源之一。据业内人士估计,如今麦当劳的收入中有约六成来自房地产方面的收入。
资金周转问题得到了缓解。但更让克洛克恼火的是,麦当劳兄弟居然偷偷地出售加盟权给克洛克的竞争对手。
终于,克洛克在1961年押上了人生最大的一笔赌注:贷款270万美元,买断麦当劳商标和已有的7家连锁店。“那对我几乎是生死之战,”克洛克后来回忆说,“如果我在麦当劳失败,便会走投无路了。”
其实当时已经59岁的克洛克完全可以安然享受退休生活,但麦当劳是他的理想,他相信这才是世界上最能让他发挥能量的地方。
克洛克赌赢了。没有了麦当劳兄弟的麦当劳公司,业绩扶摇直上。到1965年,美国有了700多家麦当劳连锁餐厅、麦当劳股票正式上市。在克洛克去世一年后(1985年),麦当劳成为世界上最大的食品公司,全球连锁店数目接近1万家,麦当劳股票被纽约证券交易所纳入了道琼斯工业指数。据估计,目前麦当劳的商标价值已高达253亿美元。
在人生的最后30年,克洛克打造了一个庞大的麦当劳连锁帝国,而他是名副其实的国王。
2010年3月底,麦当劳中国汉堡大学在上海成立,计划在未来5年内投资2.5亿元。人才培养是连锁行业快速扩张的关键所在。或许,汉堡大学将成为麦当劳在中国跑道上迈出的第二条腿。
企业案例分析有哪些篇八
企业文化是一个企业的灵魂,是推动企业发展的不歇动力,其核心是企业的精神和价值观,企业文化是现代企业在经营发展中形成,能推动企业发展意识、行为规范及相适应的管理思想和管理模式。用企业文化规范自己的行为,是企业发展壮大的必由之中路。
李先生进入的第一个企业是私营企业,由于企业文化的欠缺导致上下级关系不明确,同事之间缺少彼此尊重,工作没有动力,企业文化是企业发展的主要推动力,企业文化是企业员工在工作和日常生活中的活动准则,一个没有企业文化的企业最终的结果注定是失败。
李先生进入的第二个企业是海归企业,由于企业文化的欠缺导致整个企业像一盘散沙一样,一个成功的企业它一定有着非常优秀的企业文化,相反一个没有企业文化的企业,那是一个注定失败的企业,企业文化对一个企业的发展起着至关重要的作用。
李先生进入的第三个企业是一家外企,在这里每一个员工都有自己的英文名字,有助于上下级关系的融洽,在这里无论是工作还是日常生活中无时不体现出浓厚的企业文化,处处都体现出管理的合理化和人性合,企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张,企业文化是企业员工共同的价值观和行为规范,让每一位员工都明白怎么对企业有利。
企业文化理论的产生,最早可追溯到本世纪60年代,进入80年代后,企业界骤然勃发出对企业文化研究和实践的兴趣。首先兴起于美国,尔后传至日本,继之向包括中国在内的各国传播。
现代企业文化所具有的共同特征是时代性、服务性、凝聚性、激励性、约束性,企业文化作为一种新的管理理论,是一个融合经济和文化意义的新概念。尽管国际国内对此有多种解释,但其基本含义是确定的,即指一个企业在自己的历史发展中,在长期的生产、建设、经营、管理实践中逐步形成的、占主导地位的、并为全体员工认同和恪守的价值观念和行为准则。
成某种企业文化特定的优点和缺憾,同时也因企业存在于各种因素构成的社会环境中和企业自身构成的因素不同,每个企业都有自己独到的个性和自身特点,反映出本企业独特和精神风貌。
企业文化之于企业,就像梦想之于人类,没有梦想人类不会前进,没有企业文化,企业无法飞腾,企业文化是企业能够更好生存下去的理由,是企业的灵魂,只有不断的提升企业文化,才能使企业长盛不衰,企业文化的提升主要表现在以下几个方面:
综上所述,我们可以看出企业文化的重要性,企业文化是企业的灵魂,是企业活动中的一个统帅,是企业行动的指南。在企业经营活动中,它具有一种无法替代的核心作用,良好的企业文化势头是企业好的发展势头的表现,良好的企业文化可以加强成员的责任感,协调性和企业整体思想的统一,良好的企业文化在企业中所起到的作用就是稳定企业发展,保证企业正常运转,把握企业文化方向和动态就是为企业发展服务,发展企业文化,让企业文化和企业建设同步进行,为企业的长久发展和健康发展保证方向。
企业案例分析有哪些篇九
大型集团型企业的知识管理实施的负责人是一个刚刚硕士毕业的小伙子。老板要做知识管理实施,发现新毕业的这位同学的硕士论文是关于知识管理的,就让该同学负责知识管理实施。
由于刚刚毕业没有工作经验,对公司本身和业务都不熟悉,小伙子要去做知识管理的调研时,根本无法设计问卷,当要去相关部门征询需求的时候,相关部门的人根本不支持。后来老板催得急,他没有办法只能建议老板先买一个软件。但由于不了解需求,老板根本不知道应该选择什么样的知识管理软件系统,所以他就建议先选择一个便宜点的,这样出了问题也少承担点责任。
企业案例分析有哪些篇十
某物资企业主要负责为某铸造厂采购生铁并负责运输。策划的筹划方案:将为铸造厂的生铁采购改为代购生铁。由物资公司每月为铸造厂负责联系4000吨的生铁采购业务,向其收取每吨10元的中介手续费用,并将生铁从钢铁厂提出运送到铸造厂,每吨收取运费40元。通过该方案节省了因近亿元销售额产生的税收及附加,对于手续费和运输费只缴纳营业税而不是增值税。
年末,国税稽查分局在对该物资企业的年度纳税情况进行检查时发现,该公司当年生铁销售额较上年同期显著减少;而“其他业务收入”比上年大幅增加,且每月有固定的4万元手续费收入和16万元运输收入。经询问记账人员,并到银行查询该公司资金往来,证实该企业经常收到铸造厂的结算汇款,也有汇给生铁供应商某钢厂的货款,但未观察到两者间存在直接的对应关系。因此,检查人员认为该企业代购生铁业务不成立,属涉嫌偷税,要求该物资企业补交了近千万元的增值税。
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