计划可以帮助我们避免做无用功,让我们的努力更有方向性和针对性。计划的制定过程中,要考虑到因素的变化和不确定性,留有灵活性和调整空间。以下是小编为大家整理的一些关于计划制定和管理的范文,供大家参考。
的班主任工作计划集锦篇一
以新课程理念为指导,在全面实施新课程的过程中,深入研究课堂教学,加大教研、教科研的力度,着力于教师业务水平的提高;抓好教研组建设,致力于骨干教师和青年教师的培养,努力提高教师的整体素质,提高教学质量;抓好创新与质量的关系,努力寻找平衡点,在全面实施新课程的同时,加强教学质量的检查、分析和管理力度。
本校教导处的工作思路:坚持一个中心,抓住两个重点,做好三篇文章。
1、坚持一个中心
提高教学质量为中心。只有教学质量提高了,得到社会的公认,学校才会有生命力。
2、抓住两个重点
一抓教学常规管理。只有规范才能科学,只有科学才能有效,只有有效才有质量。所以,努力在规范科学的管理上下工夫。
二抓师资队伍建设。教师的进步才能换来学生更大的进步,一支优秀的教师队伍就意味着一所优秀的学校。所以,我们要抓好教师的培训,我们要抓骨干与青年教师的培养。
3、做好三篇文章
一做教学常规管理文章。规范备课、上课、作业批改、辅导、考查等教学行为。要求每个教师规范上课,严格控制学生的作业量,认真耐心辅导学困生,把常规的教学工作真正落到实处,功夫用在平时。
二做学科竞赛的组织文章。以竞赛促成绩,以竞赛促发展。开展形式多样的竞赛,在竞赛中发现问题,在竞赛中提升能力。
三做青年骨干教师的培养文章。青年教师是教师队伍的新鲜血液,他们的成长,直接关系到学校的健康发展。所以,对青年教师,给任务、定目标,提高其理论、业务水平,帮助他们过好“四关”(课程标准关,教材关,备课关,课堂教学关),打造一批青年骨干教师。
(一)加强教科研工作,提高教学质量。
1、严把教学关,向教学常规要质量
(1)常规听课
课后要加强教学指导,指出不足,提出改正意见,总结优秀教师的经验并加以推广,帮助年青教师提高上课技巧与课堂效率,同组老师要认真进行听课与评课等工作。
(2)检查作业
为了解作业布置情况及书面完成情况,有序抽查各教学班的学生作业。做到有记录,有反馈,以督促学生认真完成各科作业。任课教师要重视培养学生良好的作业习惯,做到批改及时、认真、正确,反馈纠错及时显效。提倡面批,提倡分层练习,提倡布置多种形式的作业。采用自评、组内互评等多种形式。
(3)随堂质量检测分析
每结束一个知识点的学习,进行随堂质量检测。形式可以是口头练习,也可以使书面检测。教导处要组织好各 任课老师、班主任等从各个层面和角度进行分析、研究,找出教育中的优势和不足之处。在这基础上教导处要综合分析,及时反馈,以提高教学质量。
(4)收集业务资料
每课要有详实的教案,教案要求有教学设想和教学反思。要求教师将平日的教案和课件上传到学校的电子文档中,教师互相观摩,达到资源共享。
2、严把研训关,向教学改革要质量
学校青年教师居多急需提升业务素养,我们根据本校教学实际,进行教师培训工作,以此来达到教学改革的目的。本学期以教学技能闯关为主线,开展一系列培训学习闯关活动,即课程标准关、教材关、备课关、上课关。以个体自学与集中学习培训相结合,在教师研究、探索的基础上,引导教师在学习中反思,在反思中学习。开展课堂教学展示,教学论文、课件制作等评比,提高教师队伍的整体素质。
3、严把竞赛关,向兴趣辅导要质量
各兴趣小组每周有固定的训练时间,保证训练的质量,参加各级比赛要求出成绩。
(二)加强电教工作,为全面提高教育教学质量保驾护航。
1、加强因暑期加固教学楼而重新安装校园广播、校园监控、学校局域网等设备的建设、使用、管理工作。因加固教学楼,原先的所有设备都拆卸了,我们将抓紧有关线路的整修和建设,并且努力使之尽快完好投入使用。
2、 加强教师现代教育技术培训工作,提高教师应用水平与能力。利用网络平台进行教育教学工作,能在日常工作中充分利用现代教育技术提高自己的工作效率与工作质量。
3、 积极开展现代教育技术课题研究,提升现代教育技术科研理论。加强全体教师的教科研意识,同时不断提高教师的科研素质,运用先进的科研思想指导教师做好信息技术与本学科的有机整合工作。
4、加强学校资源库的建设工作。搞好每学期电子教案与案例的收集、自制课件的评比工作,做好现代远程教育资源的接收与整理工作,不断积累校本资源,做好学校视频、课件资源库的开发、应用、管理。使我校的信息化校园建设更具特色。
(三)做好减负工作和弱势群体帮扶工作,为学生健康成长提供良好的氛围。
严格执行课程计划和课程标准,不随意增减课程和课时;严格控制学生作业总量;严格控制学生在校时间和活动总量;严格规范教学用书和教辅用书的征订和使用工作。做好弱势群体帮扶工作,以“四个同心圆工程”帮助弱势学生健康成长。 “经济圆”着力解决弱势学生的物质保障问题;“心理圆”谋求从根本上帮助弱势学生克服自卑心理,树立自强不息的精神;“学习圆”是对弱势学生的学习提供指导;“生活圆”则是对弱势学生生活的全程关爱。
(四)做好学籍管理工作
1、加强学习,提高认识。抓好学籍管理工作,依法治校、依法治教,保证学校协调、稳定、均衡发展。
2、严格按照规定,做好转出、转入、休学、复学等有关登记工作。
3、做好本学区适龄儿童入学的登记等有关工作。
4、做好流动人口子女入学的登记等有关工作。
5、做好学籍档案管理,使其达到规范化、科学化、信息化。
的班主任工作计划集锦篇二
在不知不觉中,新的一年,新的学期到来了,看着二(1)班的孩子在一个寒假“窜高”的小身板,心里好是一阵窃喜。过去的一年孩子成长的不仅仅是身高,还有他们的学习,他们的心智、看着这一棵棵拥有顽强生命力的小树苗,我又怎能没有培育他们长成苍天大树的信心和决心呢?在新的学期以新的姿态迎接我们这群可爱的孩子,我时刻准备着!新学期在班主任工作方面我打算这样做:
一、开学之初的准备。
1、开学前两天电话或短信询问孩子寒假的活动及表现,告知报名时间。
2、打扫、布置教室,以崭新的面貌迎接学生的到来。
3、做好报名工作,并及时回收寒假作业及《素质报告册》,阅读家长意见,并针对班级及学生情况作出相应的改进措施。
4、开学之初和学生“约法三章”。
二、班级学生状况分析。
我们班共有33人,其中男生有18人,女生15人。大多数孩子来自于学校周边的小商贩家庭,家长们忙于工作,疏于对孩子的家庭教育,学生在个性和学习习惯方面都存在很大差异,其中2个学生来自单亲家庭,还有1个学生父母双方教育理念存在分歧,对孩子的教育无法达成共识,孩子常常不知道该听谁的,所以教育问题也颇多。
经过一年半的学习,本班学生大多都能遵守校纪班规,言行得体,但个别同学自我意识过于突出,纪律较差,但也可以通过集体来转化。
学习方面,本班学生热爱学习,有较好的学习习惯,大部分学生能做到上课认真听讲、积极回答问题,作业按时按质的完成。但是个别同学上课纪律不好,作业拖拉、马虎,学习积极性不高。
总的来说,本班学生活泼、开朗,热爱学习。男生活泼、好动,个别孩子带有较强的攻击性;女生活泼,表现欲较强,管理能力较男生强。
三、工作目标。
1、继续抓好二年级的常规养成教育,培养良好的学习和生活习惯。
2、做好班级卫生工作,学生日常行为工作,教育学生养成良好的卫生习惯,争当文明卫生班。
3、做好每日安全教育工作,培养学生自我保护意识和能力。
4、多与学生交流、谈心,帮助学生拥有一个健康、快乐的心理。
四、具体措施:
1、学习方面。
(1)建立小组pk机制,对每个小组的学习、纪律、卫生进行评比,鼓励学生团结合作,培养集体荣誉感。
(2)班干部轮换、竞争上岗。小组长带领组员能在一周的小组评比中获胜者可以连任直到被其他组长超越,这是为了培养孩子的管理能力及竞争意识。
2、文明行为方面。
(1)学生在校、宿舍、课堂上、课间、两操、放学及路队等方面表现好,均可不同等级的为自己所在的小组加分或将得贴贴,并有组长记录。
(2)每周坚持在班会和晨会上奖励上周在文明行为方面表现好的学生,并提醒学生坚持做好轻声文化。
3、卫生方面。
经过一年半的训练,大多数学生都能够很好的完成卫生工作,但是做的不够认真,玩性大。为此我采取小组竞争:
(1)对卫生小组长进行培训,知道他们如何分工,每项工作具体到个人。
(2)当周的值周班长负责检查教室内外的卫生,如有不合格的地方,直接找到该去卫生负责人。
4、心理健康教育。
(1)平时多注意观察学生的情绪和学习状态,积极与孩子进行心理疏导和沟通,正确的予以教育。
(2)对于心理存在问题的学生,要多与这些孩子或家长沟通以采取有针对性的教育。
5、安全教育。
(1)经常教育学生要轻声慢步,不可以在走廊追逐打闹。上下楼梯要靠右行,在教室里不能你追我赶。
(2)上体育课要注意个人安全,不能做危险的动作或事情。
(3)在宿舍要遵守纪律,按时作息,不喧闹。
6、家访工作。
由于班级人数不太多,本学期我打算对全班同学进行一次家访,利用双休日或下班的时间进行。家访中向家长反馈学生在校的表现,及时表扬做得好的孩子,对于还做的不是很好的孩子,指出不足并提出意见和改善的方法。
最后,希望在新的一学期,孩子们都能得到最悉心的教育,家长们也能积极配合孩子的教育,让这一棵棵充满活力的“小树”得到最好的滋润!
的班主任工作计划集锦篇三
一是继续开展法制宣传教育活动。扎实推进“六五”普法规划的全面落实,做好普法依法治理工作,完善各类材料。继续开展法制宣传教育活动,发挥乡、村委(社区)法制教育基地、法制宣传阵地的作用,充分利用广播、板报、宣传横幅、资料等载体开展法制宣传教育。
二是继续开展矛盾纠纷排查调处工作,加强人民调解工作。坚持每月开展一次常规的矛盾纠纷排查工作,加强民间纠纷和“三大纠纷”调处工作力度,同时完善司法所和人民调解案卷归档工作,规范司法文书格式;对我乡各类矛盾纠纷进行排查、登记,并根据轻重缓急、重点难点进调处,确保社会稳定。
三是计划在六月份组织基层人民调解员、普法联络员进行一次培训,邀请县局领导或乡党委、政府主要领导做培训指导,综合提高各工作人员的业务知识和法律水平。
四是继续加强刑释帮教,做好回归人员帮教安置工作。继续坚持工商、税务、民政等部门相协调,调动社会各方面力量共同参与释解人员的安置工作。
五是认真开展社区矫正工作,加强对社区矫正对象的教育矫正、监督管理和帮困扶助,加强对社区矫正对象的思想教育、法制教育、社会教育和心理矫正工作。根据社区矫正对象的不同犯罪类型和风险等级,探索分类矫正方法,依法严格执行社区矫正对象报到、会客、请销假、迁居、政治权利行使等管控措施,避免发生脱管、漏管,防止重新违法犯罪。
六是发挥法律援助维权功能。深入开展法律援助工作,加强法律援助工作的制度化、规范化建设,整合资源,加大办理法律援助案件的力度,加强法律援助队伍建设,努力提高法律援助服务质量和人员素质,积极开展法律援助的宣传工作,强化法律援助外部联动机制作用,进一步扩大社会影响力。
的班主任工作计划集锦篇四
本学期我继续担任中职09计算机1班班主任,该班共有学生32人,女生21人,男生11,汉族30人,回族2人走读生22人,住宿生10人。班里大部分同学观念强,学习认真,有上进心,有活力,但有个别学生松懈,学习、纪律较差,缺乏自我管理意识,自律性较淡保为了让学生形成良好的班风、学风、养成好的学习、纪律、卫生习惯饿好的行为习惯,学会自我管理,自我约束,学会做人、做事、学会团结合作,力争更好地发展自己,计划做以下工作:
一.完善思想行为规范,严格量化考核,努力促使学生形成规范意识,达到自我管理。
二.抓学习、纪律、卫生。定期检查各科作业,并利用周记、摘抄了解学生思想动态,努力促进学生树立积极进取,敢于拼搏的良好学风。
三.结合学生特长,分配相关工作,努力促进学生个性发展。
四.在教学工作中渗透德育教育,努力塑造学生美好的心灵(真、善、美)。每周一篇经典美文的欣赏,感知美,向往美。
五.结合社会用人现状,引导学生责任心,诚实,吃苦勤奋,协作。守纪、创新(以故事启发引导须生)面向未来的五种人:受过专业训练的人、善于整合的人、有创造性的人、尊重别人的人、有道德心的人。
的班主任工作计划集锦篇五
1、在学习中更新教育教学理念,自觉阅读教育教学书籍,广泛进行碎片阅读,不断提高教师专业素养。
2、与名家、名师对话,做学习型教师。珍视外出培训、考察、参观、听课等学习机会,并能将自己的学习体悟转化为教学行为。
3、加强校本培训及校本教研。开展校际联动,交流教学思想。尝试利用微课、慕课开展问题研究,打造研究型团队。
4、持之以恒地开展教师梯队建设,真正实现名师上名课,骨干教师上优质课,新教师上达标课。
5、以“辽宁省刘静语文名师工作室”为契机,带动“语你同行”“数海探航”“漫步英文”名师工作室向更深层次发展。
6、继续实行电子备课+批书的备课方式。重视年组集体备课,侧重教案个性修改和批书。
7、全面掌握各种课型的教学方法,不仅擅长上高效新授课,更要上好数学综合活动课、作文指导课及作文讲评课。
8、科学使用现代信息技术激活课堂教学,改变课堂教学面貌,让自主学习、小组合作成为课堂教学主旋律。
9、想方设法为学生观察、发现、表达创设机会,培养学生学会倾听、学会交流、学会合作、学会创新。
10、引导学生大量阅读,让读书成为习惯。开展校园读书节系列活动,打造书香校园。
11、抓好语言文字工作,传承中华民族传统文化。重视汉字书写指导,养成书写习惯。重视古诗词诵读,养成积累习惯。
12、严格按标准控制学生作业量,尝试布置体验式、实践性作业,切实减轻学生的课业负担。
13、特别关注学困生的成长。不但关注学困生的学习,更要关注学困生的情感需求,帮助学困生建立学习自信。
14、合理开发和利用劳技室、科学实验室等专有教室,培养学生实践操作能力。全面开放图书室,为师生借阅及阅览提供方便。
15、开展丰富多彩的教学活动,为师生成长搭建平台。做到:活动设计面向全体,注重实效。活动形式别具一格,注重创新。
3、抓住苗头,就是班主任要善于捕捉学生思想、学习、生活等方面不良苗头,把其消灭在萌芽状态,防微杜渐。学生都是带着"成龙"的良好愿望踏进学校的。随着时间推移,少数学生受到社会上不良风气影响,放松了警惕性、自觉性和自控力,出现了一些不良行为,作为班主任不能掉以轻心,应善捕捉苗头,掌握学生在不同环境、条件下特有心态、根据学生性格特点,因材施教。在教育过程中,要从"爱"字出发,坚持疏导教育,循循善诱,以理人方法,为学生分析不良行为的危害及可能造成后果,使其醒悟,惟细致入微的思想政治工作把不良苗头消灭在萌芽状态,防微杜渐。
4、榜样力量:就是促进"龙头"起模范带头作用。火车跑得快,全靠车头带,"龙头"不是摆出一副空架子,而是需要具有先锋作用,应时时为表率,处处是先锋。作为班主任,如何促好带头呢?我认为应做好下面几项工作:一是逐步放"权"锻炼干部,树立班干在学生中的威信,如让班长负责班级工作并及时汇报班工作,让生活委员负责班会费管理、宿舍卫生、纪律管理等;二是加强对班干部言行监督,违纪班干部要严加处理,做到班规面前人人平等;三是加强班干部理论学习和工作方法训练,提高其领导水平;四是定期对干部进行述职评议,表彰优秀班干部,对不称职者要及时调换,注入新鲜血液,保持"龙头"队伍的先进者。
三、班主任要做好后进生转化工作,必须坚持疏导、鼓励、情感交融与严肃纪律相统一原则,认真做好下面几项工作:一是争取家长配合,发挥家庭教育作用,形成合力,同步进行。具体可采取家访,召开家庭座谈会等形式;二是对学习差生采取"分层次""开小灶"教育法,耐心施教,解决其"吃不到"或"吃不了"现象;三是致力于建设学风、班风优良的班集体,充分发挥先进群体对后进生的感染作用;四是以表扬为主,要发现后进生的闪光点,给他们"用武之地",激励其转化;五是"导之以行,持之以恒",耐心细致做好反复教育转化工作。
班主任工作是一项艰巨、复杂、细致的工作,犹如一张网,抓住四个环节这个纲,就能纲举目张。相信在学生即将升到初中后,会有自己的想法,会在以往学习的基础上更进一步,而不是像以往一样的学习。当然班主任就是知道教师,我一定会更好的帮助他们,我一定会将我所有的能力和精力用在他们身上,让他们从小就能够及时的跟上来,在长大后成为社会主义的栋梁之才!
的班主任工作计划集锦篇六
踏上工作岗位并接任了二年三班的班主任工作,面临着学生向老师角色的转变,面对新的同事,新的学生,新的环境,我深感压力和责任之大。为了建立良好的班风,把学生培养成为全面发展的人特制定此计划来更好的完成班主任工作。
一、指导思想。
德高为范。教师为人有其“育人”的特殊功效,古人云“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”教师要有这样做人的威望,人格的力量,令学生所敬佩。教师又要以自身的思想境界、精神状态和行为表现,积极的影响和教育学生,使他们健康地成长,在学生面前树起一座做人的丰碑。
二、班级概况。
本班学生由于年龄还小,思维能力和行为能力尚未完全成熟。在学习方面,不能做到自觉、自学,对学习的重要性缺乏认识,从而整个班级的学习成绩及学习氛围不够理想。个别成绩好的学生能主动求学好上进,可以成为全班的学习榜样。在其他方面基本上能做到遵守校纪校规,热爱劳动等。
三、主要目标。
1、织建立班集体,让学生有基本的集体荣誉感。
这一阶段的主要标志是每个成员都能以班集体的奋斗目标为导向,向着自我实现的目标奋斗。引导学生正确地认识和处理个人与集体的关系,坚持集体利益高于个人利益的道德标准,自觉地为集体建设贡献自己的力量;要培养学生的自我组织、管理能力,用集体的纪律去约束自己,积极参加集体活动,与集体中的每一位成员平等交往、友好合作,在建设集体的过程中,不断完善自身,形成良好的个性品质。
2、培养学生养成良好的学习习惯和学习态度。
这学期要通过各种方式,端正学生的学习动机和态度,指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。利用水果栏,心情树等内容抓好学习方法和学习习惯。关键要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证指导本班学生的课外阅读,组织学生多讲故事,多听故事,培养他们良好的文化底蕴。经常与各门学科的任课教师进行沟通,了解学情,做好协调工作。力争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进。成绩、表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促,使他们不断取得进步。积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育。
四、具体工作措施。
1、文明行为教育:
行动口号“新学期,新挑战,三好我行动(即:好品德,好习惯,好孩子)”。
措施:
(1)充分发挥学生的主体精神,结合学校实际,通过优化组建小队,讨论等多种活动形式,设立新一轮校级好习惯章。
(2)切实抓好行为规范教育,有内容、有计划、有效果安排晨间早读,语文、成语积累、英、数交替进行,根据班级的特点,落实每周一次晨会,午会的行为规范训练,使行为规范经常化。
(3)认真抓好二分钟预备铃,班干部轮流值日。
(4)以学生发展为本,挖掘学生自我管理,自我教育意识,以班级日常行为规范为抓手,找出“上课”“课间”、“保洁”、“作业”等不足之处,进行自我、小队考核,争创“文明班”。
2、礼貌教育。
a、见师长热情问好,上下楼梯学会礼让。
b、学习待人接物的基本礼仪。
c、利用语文课学的“道歉”、“解释”、“答谢”等基本离异运用在生活中。
d、在家尊敬长辈,不发脾气,校内家里一个样。
3、少先队工作。
少先队工作围绕行为规范教育和行动口号,有效开展“新学期,新挑战,三好我行动”系列活动使学生真正成为各项教育活动的主人。
4、家长联谊会。
1)继续探索学习型家庭的研究,定期开好家长联谊会,进行家庭教育的经验交流和辅导,努力使其成为教育教学的.有益补充和好助手。
2)利用家长力量和社会力量,拓展教育阵地。
3)引导家长多关心子女的学习和心理健康,及时反馈学生学习习惯,以求双向了解。
4)充分发挥“家长联谊会”的作用,让他们为学校工作献计献策,形成合力促进内化。
5、体育卫生工作。
1)注意做好防近工作,认真做好眼保健操,使本学期近视新发病率控制在零,并通过家校联系取得家长配合,使每位近视学生制定落实防近措施。
2)认真参加早锻炼,提高班级的体育达标优秀率。
的班主任工作计划集锦篇七
为了使名师工作室工作能顺利推进、发展,“引领、合作、分享、进取、共赢”是本工作室的工作理念,结合我市中职计算机学科教学现状,特制定本工作室的年度工作计划如下。
(一)总体目标
努力将本工作室打造成新密市特色品牌工作室,使其成为新密市计算机教学与研究的重要基地。经过两年的拼搏,使本室成员实现师德修养出样板,课堂教学出精品,课题研究出成果,管理岗位出经验。发挥他们在本学科中的示范、辐射和带头作用。
(二)具体目标
1、打造一个具有较强的研究和合作能力、在市内有一定知名度的名师团队,形成一个引领计算机学科整体发展的研究中心。
2、构建一个集教学、科研为一体的培训体系,形成一个规范、系统的培训中心,促进计算机教师的专业化发展。
3、建立一个集专家、教师、课件、课例、论文等成果为一体的课程资源库,形成一个功能齐全、良性循环的资源网络。
4、以课题研究为载体,培养工作室成员独立开展教学研究,工作室成员结合各自实际、立足课堂教学参与,形成各自研究成果,为课题结题提供过程性资料,有教研活动记载与反思,并享受课题成果。有教研活动记载与反思。
5、工作室每个成员积极承担教育教学任务。每位成员上校级公开课每月2节以上,认真参加评课议课活动,两年内要上一次市级示范课或公开课。
6、成果展示:每个成员都应有教育教学手记,教育教学案例,论文。每年内至少要获得一次市级以上的教育、教学、科研成果奖励。
(一)名师工作室工作任务
名师工作室在主持人的领导下,带领工作室成员完成以下工作任务:
1、建立制度和档案。
(1)制定名师工作室总体发展规划、年度工作计划。
(2)主持人及相关人员工作职责、年度计划、届终总结。
(3)集工作室发展和个人成长各种过程性资料,建立日常管理档案。
2、营造学习氛围。
(1)工作室有相应数量的学科前沿书籍。
(2)每人阅读2教育教学专著,并有1.2万字以上的读书笔记或反思体会。
(3)定期在工作室网络平台发表工作动态、取得的成果,交流心得体会,以同伴互助的方式实现成员的共同成长。
3、完成培养任务。
(1)主持人与学员签订培养责任书,并能经常进行沟通交流,做到有主题、有时间、有记录。
(2)力求在一个工作周期内使工作室成员及帮带对象梯级攀升。
(3)使他们能够独立上有价值的教学示范课,能够独立参与校本课程开发。
(4)工作室每位成员与帮带老师,相互听评课,有听评课记录、研讨记录。
4、承担教师继续教育相关任务。承担全市教师继续教育相关工作,承担校本培训课程的开发、授课与指导等相关工作任务。
5、开展教育教学研究。
(1)确定2个教育教学科研课题。
(2)任期内至少完成一项郑州市级以上科研课题,并形成较高质量的研究报告、科研论文或学术著作。
(3)有教研活动记载与反思,有成员自我发展记录。
(4)积极探索各具特色的名师工作室运行模式和中青年骨干教师培养模式,形成多种形式的有形成果。
6、发挥示范引领作用。
(1)每学期定期组织工作室成员两次到定点学校开展听评课、教(科)研和交流活动。
(2)每学期至少围绕一个教育话题或问题,结合工作实际,完成一次主题发言或专题报告。
(3)工作室在新密教育信息网开设博客或论坛,每月发表日志,网页栏目清晰,内容丰富,且有一定的访问量。
(二)名师工作室相关人员工作职责
1、主持人职责:制定规划、年度计划和制度;为每位成员的发展进行个性化定位;按照工作历,定时安排研讨、下校或报告活动;负责成员的工作考核和经费的安排使用;自觉履行工作室成员职责,发挥表率作用。
2、助理职责:当好参谋,为主持人提供合理化建议;配合主持人抓落实,并做好有价值材料的整理工作;监督工作室经费支出的合理性。
3、导师职责:定期对工作室主持人及成员的工作进行评估和现场指导,经常和主持人进行网络交流,帮助工作室的每位成员解决学术困惑。
4、研修人员职责:在主持人的领导下,结合学科特点,认真落实好名师工作室主持人和导师布置的各项任务。
1、根据上级精神,制定出详细的学年(学期)计划,定期举行工作室成员例会,检查落实工作进度和要求,做好年度的工作总结并推广研究成果。
2、发挥工作室示范引领作用,与青年教师结对帮扶,使他们教育教学水平快速提高。
3、开展教育、教学研究。为全校乃至全市教师提供高质量的观摩课、研究课,组织教学策略研讨,提高教师的教学水平。
4、带领工作室成员系统学习教育教学理论与课程改革理论,要求做好读书笔记并定期在工作室网络平台发表读后感言,交流心得体会,以同伴互助的方式实现成员的共同成长。
5、定期组织开展灵活有效的.研讨活动,开展学术研究要求成员积极参加工作室确定的科研课题,并定期跟踪课题实施进度,检查阶段性成果,汇编成员的课题研究成果。
6、不定期选派成绩突出的成员外出学习、观摩,吸取先进经验。
7、建立规范的工作室成员个人成长档案,全面记录学习和培养过程。严格执行定期考核评估制度,使工作室成员相互督促,共同提高。
1、请教育心理学专家为成员进行心理辅导,摒弃常年累积下来的负面心理,以健康、向上、轻松的状态投入教学,获得较强的职业幸福感。
2、采取集中学习和分散自学相结合的形式,为成员提供最新教育书籍,提高理论水平,从知识的源泉中获得力量。
3、组织师生交流会,增大学生的参与度,深化师生的感情,为教学幸福指数的提高打下基础。
4、树立良好的教风,进行职业道德规范的学习,提高师德素养,加上较高的文化知识水平、教育理论、技能等素质,使我区化学教师形成良好的教风。
6、完善工作室的博客,上传日志,实现优质教学资源共享。为适应新课程改革需要,开设通知公告、教育科研、教学随笔、课件荟萃、论文精选、试题精选、活动剪影等专栏,以便教师们能随时进行互动、交流。
1.期初召开工作室会议,工作室学期工作计划制订。
2.完善工作室档案,工作室成员个人年度计划。
3.每月第一周周三上午9:00召开工作室会议,总结上月工作,安排本月工作。
4.根据工作需要,不定期召开工作室会议。
5.研读教育教学专著,撰写读书笔记。(每学期)
6.完善工作室博客,定期上传日志。(每月)
7.组织工作室成员校级公开课听评。(每月)
8.工作室成员及帮带对象研讨课的听评(每周)。
9.工作室主持人及工作室成员送课活动。(每学期)
10.组织教育教学工作研讨活动(每学期)。
11.针对申报课题开展教科研活动。
12.针对课题研究活动进行总结提升,撰写教育教学论文、成果。
13工作室成员撰写教育教学案例、教育叙事、教育随笔、教学反思。
14.马花琴老师进企业实践交流汇报。
15.配合教师进修学校做市级以上教师培训讲座。
16.工作室发展和个人成长各种过程性材料整理,进行日常档案管理。
17.听教育专家专题报告讲座。
18.组织参观其它名师工作室,学习先进经验。
19.工作室学期工作交流、总结。
的班主任工作计划集锦篇八
时间一晃而过,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编帮大家整理的员工新年工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
20xx年,本人能够克服新工作带来的不适,圆满的完成了本职工作。这使我很高兴,因为我开始走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。
为了在新的一年更好的完成各项工作,特拟此个人工作计划。
一、遵守公司管理制度。
在外面驻点维护,远离公司总部,我认为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职责,这样才能确保维护工作的安全性、时效性。
二、业务技能学习。
要改变学习态度,从以前的遇到问题才学习如何解决问题,提高到即使器件工作良好,没有故障,也要做到对它的了解和熟知,这样才能在日后的工作中行动自如。
三、处理好人际关系。
由于维护工作的特殊性,在掌握良好的业务技能的同时还要同当地的交警路政,以及业主做好人际关系。好的人际关系将给我们带来好的工作氛围,有利于维护任务的顺利完成。
以上,是我对xx年的工作计划,希望领导、多多给予支持与帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,树立公司在客户心目中光辉形象。
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
下半年的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展的工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第1季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达*万元以上(每件*万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第2季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费(每月不低于*万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第3季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达*万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第4季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
转眼间,20xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况。
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)。
销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,oem增长较快,但企业自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况。
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对企业抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与企业“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因企业内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到企业的照顾与优惠。
三、销售中的问题。
熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在企业各个部门,企业应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且企业领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到企业的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响企业的根本,但不加以重视,最终可能给企业的未来发展带来重大的损失。
四、关于企业管理的想法及其建议。
我们##企业经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉企业比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来企业应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,企业利益必然受损。过程决定结果,细节决定成败。企业的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说企业年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较企业内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果企业认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给企业带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是企业管理结构和用人问题。由于企业自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着企业未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为企业也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
工作中要时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表的都是过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
一、三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就要加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月都要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
二、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
20xx年已经过去了,我们为它写下了完美的句号,为了迎来20xx年的工作,做为一个新人我为自己特制定了新年的工作计划。
一:要熟悉公司的业务、学会某某的技术;。
六:对待工作要脚踏实地、持之以恒,个人的·一切想法与做法要从公司的利益出发;。
七:希望自己可以快速成长起来,能够适应工作的各种需要。
以上就是我在新的一年的工作计划,我想做为新人在工作中难免会有各种各样的困难,但是不管遇到什么挫折我都会保持一颗积极向上的工作态度,在能力范围以外的我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
【篇一】。
20xx年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将个人20xx年工作计划如下:
一、具体工作目标。
1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。
二、主要工作举措。
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务,4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务承诺,减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。
三、增强团队意识,建立良好工作氛围。
与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。
四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策。
公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率,树立良好企业形象。
为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。
2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务,与客户始终保持经常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
在20xx年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚定信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。
【篇二】。
(一)加强理论学习,提高个人的理论素养。
不断充实自己的知识面,取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。
加强业务学习,把加强学习同提高工作能力结合起来,把积极进取和求真务实结合起来,把工作热情和工作态度结合起来,运用到实践当中去,扎扎实实地做好本职工作,不断提高自身的工作效益。
(三)树立自身形象,增强自信心,提高协调能力,用最简洁、有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。
(四)维护好网点关系,保持良好沟通。
维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友,这个网点才有可能销售我们的产品。
(五)有效激励网点主任和柜员,及时掌握网点的更多信息,提高网点的出单率。
(六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见,建立起丰富的信息网络,来时时的为自己进行充电,努力使自己变得更好。
(七)认真地完成接下来的工作任务,工作指标。
以上几个方面就是我的工作计划,或者可以说是我对接下来的工作的打算吧,为了不让它们成为纸上谈兵,我将时时刻刻牢记着自己的保证,让它们成为我的工作准则,我工作的动力。
只要我对自己说,我决不放弃,我就有成功的信念,只要我对自己说,我始终有梦想,我就有成功的远景。只要我对自己说,我决不放弃,我要行动,行动;再行动,成功就在我的身边。
【篇三】。
新的一年,我们将按照保监局下发的“十二五”规划的各项发展要求,合自身实际,围绕分公司总经理室的具体要求,坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路,在转变思维上做文章,在科学发展上使狠劲,在人才建设上动脑筋,努力完成分公司下达的指标,确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。
(一)不断转变思维观念,增强发展信心。
强化危机意识,增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境,公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战,我们将在支公司广泛开展危机教育,进一步健全支公司内部绩效考试制度,真正把业绩与生存相挂勾,从而限度的调动工作的内在动力。强化创新意识,培树真抓实干的工作作风。在新的一年中,我们将合xx公司的实际情况,针对车险规模大,效益基础差的问题,采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益,保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识,全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争,在新的一年里,我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中,细化服务流程,明确服务内容,规范服务质量,通过我们的服务来获得客户的认同,获得品牌的效应,获得市场的机会。
(二)不断优化经营构,实现科学发展。
继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈,在新的一年里,我们将根据对车险业务的统计数据,进一步执行分公司核保的管理规定,保优限劣,达到提高车均保费、减少赔付率,力争车险业务成为有效益的龙头险种。
一是要巩固老客户,做好车险的续保工作,充分发挥“全城通赔”的服务优势,力争将续保率维持在50%以上,其中长期客户续保率维持在90%以上;车队业务及团车业务维持在80%以上;4s店的续保业务维持在30%左右。
二是要继续以营运车辆为主,使其成为车险发展的主渠道。
三是要积极开拓新的车险渠道,我们计划20xx年将拓展2-3个车险渠道。
重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈,xx公司的华东电网及中电投业务,由于英大公司成立后份额的增加,使我支公司的业务受到了影响,保费规模明显减少。20x年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外,还要积极开拓新的非车险增长点,这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展“信用险+车险”的联动业务,积极争取信用险的保费规模,力争在非车险业务续保的基础上,使非车险保费规模上个新的台阶,确保保费规模比20xx年上涨50%以上。
大力深化人身险业务。从20xx年的经营情况来分析,我们的人身险业务还没有快速发展,但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备,力争在20xx年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色,做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展,争取有稳定的保费。
(三)不断强化队伍建设,夯实发展根基。
努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场,掌握宏观和微观的政策,对公司经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度,班子成员既做决策者,也做实践者,同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理,提高各种资源的利用率,在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的`能力。根据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神,强化二个意识,提升三个能力”的要求,我们将把管理人员能力素质的提高做为新工作的重中之重,坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养,利用对承包的形式提高管理者的实践能力,发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线,达到一级带着一级干,一级干给一级看的效果,从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓,为公司持续健康发展提供强大动力。
今年,我们将继续保持队伍的持续稳定,并把新鲜血液的引进作为一种常态态的工作来抓。目前我们正在跟1-2位优质展业人员进行洽谈沟通,一旦条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力度,除了参加分公司组织的各项培训,我们还将根据分公司各业务部门的要求,有针对性的进行业务培训,主要是政策宣导,展业技巧等方面,不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力,使全体员工把公司的发展要求和自身的利益合在一起。
(四)不断规范法规意识,加大风险防范。
用文件防范风险。继续贯彻落实70号文件精神。70号文件是公司健康发展的指导性文件,我们要继续深入学习,认真贯彻落实,坚持把合规贯穿于经营管理的全过程,做到主动合规,自觉合规,始终紧绷“合规经营”这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控制承保风险的机制,在展业过程中要尊重保险规律,严格按照总分公司的承保规定和要求,对保险项目认真审核,保优限劣,回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作,数据真实性也经得起考验,但我们不能有所松怠,要继续保持下去。
一、工作目标。
工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标:
1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念,增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提升员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划,提升员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,从而为公司整体绩效的实现和提升搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次,抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。
二、工作策略。
在公司“有势者强,有德者昌”的文化氛围下,提出“为有势者搭建舞台,为有德者创造未来”的思想,为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提升员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提升,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
三、项目计划。
(一)、基层管理人员(主管)。
提升基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1、建立“周会”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提升对各环节的控制力、执行力。
(二)、专业技术人员。
专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提升该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。
1、深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提升内部管理水平,提升其专业素养。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
(三)年纪较青的人员(20—40岁)。
这是公司涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提升两个方面。
1、创建学习班,组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训,以提升这类人员的从业能力。
2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位,多渠道培养各类高素质的专业人才。
4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力,增强业务能力,实现人岗匹配。
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础,增强新人团队意识、沟通的机会,严格管理,为提升部门综合素质打下基础。
四、本月具体工作内容。
1、完善岗位职责,细化到每一个个人,重点关注职业道德和专业技能两个方面。
2、完善各项财务制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立依据。
3、完善各个岗位绩效考评制度,满足公司整体管理规划的要求。
以前只是在书本、报纸和新闻等报道中听说过村镇银行,只知道它是政府大力发展农村金融的产物,并不清楚它与其他的银行有什么区别,也不知道它在这个金融机构处处可见的世界之中有什么竞争优势……可以说自己不知道的太多太多了。
但后来作为村镇银行的一名未来员工,我了解到:村镇银行是为当地农户或企业提供服务的银行机构,区别于银行的分支机构,村镇银行属一级法人机构。
对于作为村镇银行的一名员工,我对未来的工作计划和认识从两大层面来讲:
(一)整体大局上。
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针,才能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展相契合。因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。
其次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解,因为各个部门之间的工作是相互联系的,是一个整体。每个人的工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时,出了要清楚自己的工作性质以外,也要了解一下会计工作,这样才能明白操作流程为什么要这样走,有助于提高业务技能,同时迅速接受自己不熟悉的业务,也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有,当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候,就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果,增加了有效沟通的机率。
再者,要不断加强理论政治学习,充实自己的头脑,使思想更进一步的成熟进步,这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石,思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化,而且受外在因素影响的,它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动,你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度,同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。
(二)个人具体工作上。
一、要全面熟悉各项业务,了解各种业务的工作的具体流程,并且清楚自己的工作性质,清楚自己的工作职责,对自己有一个准确的定位,找到自己所处的位置。在工作的过程中,不断提高自己的业务技能,提高自己的效率,争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平时休息中,也要不断的提高自己的基础技能素质,例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等,让自己拥有过硬的基本功。
二、要设定目标,对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力,有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉,提高操作速度,同时不断加强业务学习;今年报名参加会计从业资格考试,明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上,不断学习会计、金融等知识,考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等,追求学识和职业上的进步,更上一层楼!
尊敬的领导:
新年新气象,新的一年对自己来说是新希望的开始,工作上有新的奋斗目标和新的挑战。思先于行,万事开头难但我已做好了充足的计划准备,为自己新的一年工作开个好头,引导自己在新年工作中收获成长,为公司创造更大的价值。
1、一专多能,提高自身综合素质。
总监要加强学习,不断完善自己,使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目,必须以人为本,把人搞活,知人善任。具体是,思想上要有正确的价值观与人生观,要有现代化的管理思想,要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础,要有比较全面的工程知识,有丰富的工程实践经验,要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力,要会经营、懂经营。在处理原则问题上首先想到公司利益,在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师,只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后,总监的利益才能得到保障。
总监要有良好的职业道德。正如许多同行所说,总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。对照这个标准,要完全都做到确实很难,但作为总监应该朝着这个目标去努力,要不断地学习和摸索,在实践中锻炼提高。总监只有搞好了自己的学习,全面提高了自己的综合素质后才能当好总监、做好总监工作。
2、明确工作定位与处事原则。
总监要给自己准确定位,做好协调工作:严格地说,总监是受业主委托,代表监理单位,在业主授权范围内,根据与业主签订的监理委托合同,依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同,对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面,代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系,与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体,在工作上是互相促进,在管理上是互相制约,监理是其中的中介主体。因此,总监在协调矛盾时,必须自始至终遵守法、诚信、公正、科学的原则,树立换位思想,既要监,也要帮。对业主,要将业主摆到主导作用的位置,从工程建设的角度站在业主的立场,多为业主考虑,起到顾问的作用。对设计单位,要充分尊重设计、现场设计代表的意见,当好优化设计的帮手。对工程施工单位,既要严格要求,又要积极维护其合法利益,还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。
总之,总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作,协调管理施工单位要宽严结合,刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软,都不能管好现场。做事一定不可偏激,要明白充分取得业主的信任,是管好现场的关键。协调管理业主、设计单位、总包单位和分包单位一定要根据国家的法律法规并结合现场的实际情况,采取实事求是、因地制宜的工作方法进行监理。切不可生搬硬套、极端教条,要树立服务意识,监帮结合才是我们正确的工作思路。总之,合格的总监能够“以人为本、实事求是、因地制宜”,只有这样才能出色的完成监理任务。
3、做好监理内部管理工作。
总监要当好对内负责人,安排工作任务一定要制度化。尽量减少临时性的任务,健全监理工程师的岗位责任制,做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职,加强监理班子团结协作、步调一致、相互配合、互相支持的氛围。对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人,总监要根据所监工程的具体特点,合理设置机构,配备监理人员,健全监理制度,规范监理工作程序,明确岗位职责。作为技术负责人,总监从一开始就要参与监理大纲的编制,监理合同签订后,应主持编制监理规划,指导各专业制定监理实施细则或监理工作计划。工程建设过程中,根据制定的监理工作计划、实施细则和各项规章制度,组织开展监理工作,最后尚应做好监理总结。需要指出的是,总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力,做到责权利分配合理、科学、符合有关规定。
4、加强重点工作控制能力。
付方面的权力,选好、抓好质量控制点,严格旁站制度和验收制度,抓好事先、事中、事后三环节控制,扎实地做好防微杜渐工作,坚决制止或反对“献礼工程”、“三边工程”等违反客观规律的工程在自己监理的工程中出现。建立工期协调制度,从组织技术、合同管理、经济以及信息反馈等方面及时采取措施,通过动态控制,以、月保季以季保年,从而保证整个工期。
5、做好信息化管理工作。
抓好监理信息工作,建设监理信息是总监实施控制的基础,也是总监监理决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交通,如标准规范更新、设计变更、工程信息往来等,总监要从信息收集、整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强督促检查。计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程项目中。所以总监要在重视信息管理及应用。
做总监工作,是一项系统工程,哪个环节处理得不好都不行。监理工作除要求专业上的技能之外,做好监理工作更重要和不可或缺的是身上所担负的责任。
明确法律责任。必须维护国家的利益,保证工程上使用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品;施工完了的每一道工序都达到规范标准和设计要求,特别是要符合强制性条文的规定;竣工的工程必须确保安全可靠、满足功能。这一责任是总监三重责任的底线,也是后面两重责任的基础,每一个总监必须牢牢守住这条第线。如果一个总监守不住这条底线,那么就会出现“豆腐渣”的工程。作为一名总监,一旦发现这种有损国家和人民利益的情况时,必须毫不犹豫地挺身而出,坚决果断的予以制止。
的班主任工作计划集锦篇九
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,让我们一起来学习写计划吧。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编收集整理的员工工作计划7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
手术室是医院对病人实施手术治疗、检查、诊断,并承担抢救工作的重要场所,起洁净,无菌及环境安静要求严格,洁净手术室是由净化空调系统保证手术室的洁净度,但前提必须是洁净的,保洁员是手术室工作人员一个重要的组成部分,承担着手术室的卫生清洁工作,她们的工作质量直接影响手术室的工作质量,更重要的是保洁员对手术室医院感染的预防和控制产生直接的影响,重视对保洁人员的管理将对控制医院感染工作发挥积极作用。
一、岗前培训:
由手术室专业人员负责进行培训,重点学习科室有关制度及相关职责,掌握和了解手卫生知识、消毒隔离、防护用具的使用。培训时间根据接受能力,采用通通俗易懂的语言,有浅入深,循序渐进,新入科的保洁员有护士长面试,了解身体和家庭情况,介绍手术室环境,保洁工作制度的要求,双方满意后,试用一周,结合工作实际实地观摩及保洁卫生操作培训。
二、卫生清洁培训:
保洁员的工作以清洁为主,讲解清洁的重要性和必要性,以及抹布、拖把的浸泡、消毒方法。每日晨湿拭擦拭手术间的无影灯、手术床、器械台、吊塔上的各种仪器及壁柜表面等,每周对手术间的四壁及室内各种物品表面用清洁剂进行擦拭,凡进入洁净区的物品、仪器设备在进入前均应拆除外包装,擦拭干净后进入,接送病人的交换车每日清洁,整理术后医用垃圾,应与医疗废物管理人员进行交接签字,在规定的区域内清洗抹布、拖把。
三、医院感染控制培训:
首先,强化保洁员洗手意识,正确指导洗手方法,切断交叉感染传播途径。其次,做好个人防护,预防职业暴露的培训,接触病人的血液、体液、分泌物和排泄物是要戴手套,发生职业暴露后及时报告并做好应急处理。第三,培训对医疗废弃物的处理,医用垃圾和生活垃圾分别放置指定的地方做好登记交接。第四,对洁净手术部消毒隔离制度的培训。
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了2xxx年工作计划,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年2xxx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的十一中秋双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的'做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2xxx年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2xxx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新新的任务,能迎接2xxx年新的挑战。
2xxx年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在2xxx年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在2xxx年一定走的更远。
通过对现阶段完成工作的分析让我有些感慨不已,对我来说工作中的努力自然是令人感到无比充实的,我也能够时刻谨记领导的教诲并在工作中严格遵守公司规定,有着作为企业员工的觉悟自然能够通过努力履行好职责,但我也明白自己在工作中还有做得不到位的地方,因此我得努力将其改善并制定好相应的工作计划才行。
继续认真遵守公司规定并做好工作中的每个细节,想要履行好自己的职责自然要确保工作中不会出现任何差错,关于这点在以往的工作中还是做得比较好的,但我也明白即便是些许的懈怠都有可能导致自己出现业绩下滑的状况,所以我得时刻谨记做好工作的重要性并不断鞭策自己,要通过公司制度的落实来保持对工作的热忱,这样的话我也能够及时认清自身的不足并努力将其改善,另外在完成工作以后也要做好相应的检查以免出现错误,与其在工作中好高骛远还不如思考如何做好本职工作并确保不出现错误,对我来说能够在工作中兢兢业业且没有出现任何差错也是能力的体现。
需要对自身的工作提出更高要求并努力将其完成,工作中安于现状则很难获得能力的提升,因此我得重视自身工作的完成并争取做得更好,想要实现这点则需要提升认真负责的态度并将其运用到工作中去,无论是工作中的细节还是领导的指示都应该认真思考,毕竟工作能力得到提升也能够让自己创造更多的效益,而且公司的发展与自身的利益也息息相关自然能够明白做好工作的重要性,所以我会在原有任务的基础上提出更高的要求并用以鞭策自己。
应该加强和同事之间的交流从而及时发现自身存在的不足,对我来说没能做好与同事之间的沟通是十分失败的,毕竟对于职场发展而言人脉的积累也是十分重要的,而且我得明白强化相互间的交流也能够提升对自身职责的理解,所以我得做好这方面的工作并从不同角度分析自身存在的不足,而且通过相互间的借鉴也能够让我在职场道路上走得更远,面对工作中的不足应该承认自己以往在这方面是做得不够好的,因此得要牢记教训并在往后的工作中意识到加强交流的重要性。
我在制定这份计划以后会严格将其实施下去,也希望能够在后续的职场道路上找准前进的方向,不要因为以往在工作中的得失而迷失方向,我也会牢记领导的教诲并在工作中严格要求自己,希望能够严谨地做好自身的工作从而实现自身的价值。
一、严格管理、高效沟通,愉快工作。
充分发挥员工的积极性与主动性,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术交流与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与员工之间的沟通,积极推行公司的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼,和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本,势在必行。
基于目前我们公司的能耗情况,节能潜力较大,工程部将集中精力进行设备的节能改造,20xx年,公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类管理,避免重复购买,在公司各店设备故障高峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格控制维修成本。
三、主动维修、高质高效、满意服务,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。
提高维修、运行人员的服务水平,为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修,检修质量。
(1)积极围绕着安全,防火,防盗。开展工作。
(2)树立服务意识,加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。
(3)加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(4)开展常规检查,把安全防火工作落在实处。
(5)要加强与员工的思想交流,掌握员工的心态和稳定性。
(6)改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作。
(7)合理调控设备的经济运行,严格控制跑冒滴漏的现象。
(8)加强材料,设备及配件的市场价格管理,详细各个配件,材料的价格,以便很好的控制成本。
(9)严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委,控制费用。
(10)修旧利废、深挖员工自身的潜力。
(11)加强人员服务意识的培训,工作技能的培训争取人员一专多能,改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
(12)坚决落实公司关于能源管理的规定,加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比,并通报至各使用部门,以便使用部门的成本控制。
(13)搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。
以上是行政部工作总结与新年工作计划,在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。
将军牛排餐饮管理有限公司行政部。
20xx年12月30日。
时光飞逝,转眼间20xx年的脚步就要离我们远去,我们也即将迎来崭新的20xx年。回顾一年的工作,有成功也有失败,有幸福也有忧伤。今年公司全体员工在王副总的带领下,为突破年销售额一亿大关而努力,在我们全体同事们的共同努力下,取得了非常不错的成绩。
20xx年即将过去了,自从我进入采购部已近两年了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。由于今年家中变故,自己很长一段时间都在请假,自己的工作贻误了很多,很多工作也没有做到位,给公司领导和部门工作添了很多麻烦,为此我深表歉意。在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,今年各方面均取得一定的进步,在即将过去的这一年工作中,我认识到自己对采购物料的工序和价格组成部分,及工作方法等方面都还存在一定不足。为了让自己成为一个更称职的采购员,在新一年工作中,除做好本职工作之外,我还要从以下几个方面来提高自己:
在日常工作中,我将做到以下几点:
在提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下几点:
1.积极参加公司和领导安排的各类培训,提高自身及相关的工作技能;
2.向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质;
3.通过个人的自主学习来提升知识层次。
一个人的能力是有限的,但发展机会是无限的。“业精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的个人能力,提高自己的业务水平,就会被淘汰。当然需要提升自己,首先要一个良好的平台,感谢公司跟聚成培训公司合作,这就是我以及大家最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
首先,认真负责地完成xx小组里自身的分担的每一份工作。与xx小组的成员齐心协力,从客户的需求出发,在电话,在邮件,或拜访中,了解客户的需求,从而带给满足客户需求的产品和服务。与小组成员一齐,集思广益,一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题,实现更顺畅更愉快的长期合作。
第二,在阿里巴巴平台拥有自身的业务账号。作为xx小组的一员,在确保完成小组业务的同时,能够发展自身的个人业务。在实习期,我也曾尝试透过谷歌搜索引擎和其它国家b2b平台上寻找买家,发过无数封开发信,但回复者甚少。相信,透过公司付费的阿里巴巴平台,若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训,我会学习的更快、更专业。
第三,全面的了解公司和产品,培养自身的业务潜力。透过了解公司和产品,进而了解目标市场和竞争对手,做到能够专业的回答客户提出的问题,用自身的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。
第四,至少拥有一个自身的业务,培养自身的业务技巧。没有实战的话,只能是纸上谈兵。透过一个自身独立操守的业务,就能将理论与实践相结合,培养自身的业务技巧,熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束,一边学习一边实践。然后,透过一次一次地总结经验教训,使自身的业务潜力逐渐趋于成熟。
第五,提高自身的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自身的职业要有热情,有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。
第六,业余时光多加练习英语口语,接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵,立志实现向e哥那样任何对话,随听随翻。
第七,重新学习日语,掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划,从词汇和句型开始,重新学习、重新掌握,让日语成为自身名副其实的第二外语,以备不时之需。
不知不觉,进入公司已经十多天了,在工作期间同事互帮互助,让我在工作上快速上手。我知道我还有很多的不足,在这未来三个月以及以后工作的过程中我还有很多的东西需要去提升,去学习,我将努力工作,积极学习提高自己的开发水平,更好的为咱们公司服务,也是为我自己服务。
在工作期间也总结了一些收获:刚开始一份新的的工作,就有新的挑战,新的历练,在工作上也让我了解到了咱们(微创宝)pos机和android设备上上面的开发进度。我会利用现在现在的时间整理思路,等到了开发ios的时候,可以加快***的开发进度。收获到了领导以及同事的关系与帮助,让我很好的融入到了(微创宝)咱们的这个团队中来,融入到咱们公司这个大家庭中来。俗话说的好:“失败乃成功之母”,咱们现在这个项目***。虽然在推出“微创宝”之后的一段时间后,出现了问题,但是现在我的目标就是发现手机客户端和***机上的bug,以及解决bug,随然不懂***的代码,但是会在空余的时间,去学习并且尝试改好这方面的bug。
我期望我的薪资在未来三个月中,可以达到***,在未来的几年之内成为项目主管,整理文档,帮助更多的同事处理问题。
工作前期:配合好廖总的开发并及时处理开发时出现的bug问题,熟悉(微创宝)的开发流程,同事配合且处理好好同事之间的事情。
工作中期:申请苹果开发者账号(企业级)并且开发出苹果手机客户端努力早日让苹果客户端上线可以应用,达到***机和***设备同步开发。工作后期:完善苹果客户端,并且继续完成没有开发完成的工作。利用空余的时间帮助我们这个团队做利索能级的事情。
报告人:技术部某某某。
日期:年月日
的班主任工作计划集锦篇十
为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定班主任计划。
一、指导思想。
以学校总体工作计划为指导,以深入开展素质教育和创新教育为目标,围绕学校主题教育活动,提高学生的思想素质和科学文化素质、以爱国主义教育为主线,以学生的行为习惯的养成为主要内容,注意培养和提高学生的基本道德。规范班级日常管理工作,开展丰富而有意义的少先队活动,努力探索班级工作的新特色。
二、本班学生现状分析。
我共有学生28人,其中男生12人,女生16人,男女人数基本均衡。学生来自周边各个村寨,在个性、学习习惯等方面都存在很大的差异,其中班干部5人,特殊家庭学生4人。
具体情况分析如下:
品德方面,本班学生热爱学校、班集体,团结上进、思想端正、遵守纪律、尊敬师长、热爱劳动。能按照《小学生守则》来规范自己的言行。但由于种种的原因,部分学生身上仍存在着以自我为中心,纪律观念淡薄等现象,可以通过集体教育来转化。
学习方面,本班学生热爱学习,有良好的学习习惯。上课大部分专心听讲,发言积极,作业美观大方。个别学生学习习惯不好,上课不能集中注意力听讲,需要进行个别辅导和特别的关注。家长大多是农民。家长能支持老师的工作,但不重视家庭教育,能希望与教师积极配合,共同教育好孩子。
班级特点,本班学生爱学习、守纪律。男生活泼、好动,爱表现;女生文静、可爱,不爱张扬。总的来说,班级特点比较稳,但稳中有活。
三、班级工作重点及目标。
班级教育工作重点:
加强行为规范的养成教育,培养学生良好的行为习惯,继续进行热爱班级的教育、团结同学的教育,搞好心理健康教育。
具体工作:
1、继续抓好二年级学生的常规养成教育,培养良好行为。
2、搞好班级卫生工作管理、学生的日常行为培养,争创卫生文明示范班。
3、搞好每位学生的自我保护教育,增强安全意识,形成一定的能力。
4、搞好每位学生的心理健康教育,使其身心都能得到健康地发展。
5、使学生爱科学、学科学,主动探索新知。
本班学生奋斗目标。
1、形成健康向上的良好班风,增强集体凝聚力。
2、争当学校的“优秀班集体”。
3、发展个性特长,促进身心健康。
具体工作:
(1)鼓励支持学生积极参加学校、班级的各项活动,力争优异成绩,锻炼能力,培养其集体荣誉感。
(2)注意育人环境的美化,充分发挥其育人功能。建立各种生动活泼的评比栏。
(3)开展丰富多采的主题班队会,在集体活动中增强班级的凝聚力,形成良好的班风。
四、常规管理措施。
1、学习方面,为使学生在学习上形成你追我赶的良好风气,制定以下措施:
(1)建立健全评比制度,班里建立全方位量化评比栏,学生在某一方面表现好就可以随时加分,学生每得到20分,就可以换一月亮。表明学生在各方面都有显著的提高。对每个小组的学习、纪律、卫生情况进行评比,鼓励学生团结合作,培养集体荣誉感。
(2)建立本班的“学习小组”,前后位四个同学为一组,选出小组的组长。“学习小组”中的四位同学要互相帮助,团结协作,共同努力,才能取得好成绩,这一方法培养了同学们的团结协作精神,也是转化后进生的一条有效途径。四人小组的组长不是终身制,而是竞争上岗,谁的奖章多谁就担任,如果下一次评比你超过了组长,那就可以取而代之,这也培养了学生的竞争意识。
2、文明行为方面,为进一步规范学生的行为,让学生的日常行为也参与评比,具体做法如下:
(1)学生在到校、课堂上、课间、两操、放学等方面表现好的发奖卡,不好的适当减奖卡,由每组的组长记录。
(2)定期对学生进行道德行为的教育。
(3)利用“优秀小组”的评比,要求小组中的每一位组员都要规范自己的行为,齐心合力才能成为“优秀小组”。
3、卫生方面,通过四年的锻炼,学生能够打扫卫生,但不够认真仔细,为此我将采取以下措施:
(1)进一步对卫生小组长进行培训,指导他们如何分工,责任到人,增强小组意识,起到模范带头作用。
(2)卫生委员和每天的环境小卫士分工明确,把教室内外检查整理干净,警告卫生习惯不良的同学,做好记录。有大问题及时向老师汇报。
(3)每天由卫生委员检查个人卫生。
(4)综合各方面表现,结合卫生委员的记录,每周评选一次“卫生标兵”。
五、德育工作措施。
在德育方面的工作,要处处与学校教育保持一致,搞好班级的育人环境,培养班干部同学的责任心,号召他们积极帮助后进的同学。班主任本着“抓两头,带中间”的原则,不忽视中间学生,让他们同样受到老师的关心,有积极上进的动力,从而也成为优秀的学生。班主任要“学高为师,身正是范”,时刻做学生的表率,身教重于言教。
六、学生心理健康教育。
1、班主任要积极学习心理健康方面的知识,以便做好学生的心理健康教育,正确地给予教育。
2、对少数有心理问题的学生,要多与这些孩子交流或与家长取得联系,实施有计划的教育。
3、上好心理辅导课,培养学生健康的心理品质。
随着社会的进步,学生的心理健康教育问题越来越受到人们的普遍关注。有的孩子因为家庭、社会的原因会出现各种心理问题。作为班主任,对学生加强心理健康教育就显得尤为重要。
七、学生安全教育。
1、经常教育学生要轻声慢步,不可以在走廊里追逐打闹。告诉学生上下楼梯的正确位置,不要拥挤。
2、每天早晨8:00准时进教室,带领孩子早读。下午2:00准时进教室,处理班级事务,注意学生安全。
3、课间要到教室里,等放学后再离开。
八、家访、来访工作的开展。
由于二年级班级人数不多,本学期我打算对全班学生进行家访,利用双休日的上午或下班以后的时间进行。家访中,向家长汇报学生的在校表现,表扬孩子的优点,委婉地说出孩子存在的不足,并给予合理的建议。对于家长的来访,我会热情地接待。
总之在新的学期里能和学校、家长更好的配合,为了孩子的美好明天共同努力!
的班主任工作计划集锦篇十一
1、完善保障性住房退出机制。严格按照《**市低收入家庭住房保障实施细则》、《**市公共租赁住房管理实施细则》,依托市住房保障应用集成平台完善我区住房保障信息系统,实现住房保障对象动态管理和保障资格审核标准化、规范化。按照廉租房管理相关规定,及时清退不符合廉租房条件的保障对象。
2、探索我区物业分类管理模式。 我区物业管理有特殊性,需针对不同档次小区的特点探索不同的物业管理模式。对于一些老旧小区政府有关部门及产权单位在加强资金合理投入的同时,要做好老旧小区提升的后续管理,积极探索规范的等级物业管理以外的新形式。如充分延伸社区和房产公司的作用或发动群众建立自我管理的自治组织,力求用比较低的成本解决物业管理的基本需要问题。对于新建商品房小区,则加强引导和约束,引入市场化、专业化的管理模式。
3、积极规范房屋租赁市场。引导居民通过换购,租赁等方式,合理改善居住条件,优化住房资源配置,多渠道增加中低价位、中小套型住房供应。加强房地产中介服务行业管理,完善房地产市场中介服务体系。
4、做好房屋安全鉴定工作。把房屋安全鉴定工作推向市场,走市场化的道路,建立奖励机制,多劳多得,充分调动广大职工的积极性和创造性。在繁荣市场、优质服务、创新工作、提高效益上下功夫,做大、做强房产交易市场。
5、全面提升房产管修水平。加强直管房屋安全管理,做到“无倒房、无伤人、无毁物”事故发生。配合行政执法部门,依法查处违章拆改、擅自增加荷载和改变房屋用途的违规行为。维护产权人和房屋使用人的合法权益,保障住用人的生命财产安全。加强房屋修缮管理,继续实行工程招投标和质量管理责任制度,提高维修质量和资金使用效益。
6、推进节能环保型供热体系。“集中供热”是一项重大的民生工程,要确保11月1日,全区热源开栓率达到100%。高质量完成内网、外网和锅炉维修的“三修”计划;深入供热现场督查服务质量,严格按照操作规程抓安全运行,查供热参数,为居民服好务,保证供热工作顺利进行,有效解决供热企业遇到的突发性疑难问题,确保居民温暖过冬。切实承担起规范供热市场秩序的社会管理职责,维护供热、用热双方的合法权益,制定应对各种突发事件的应急预案,确保供热质量。
1、保障性住房指标
严格执行国家、省、市住房保障性政策,认真贯彻落实相关文件要求,及时准确掌握具体知识要点,继续我区离休老干部住房分配货币化补贴审核及发放工作。确保百分之百的完成20xx年保障性住房绩效考核指标任务数。
2、落实非物业扫保监督工作。
为进一步提高我区非物业小区环境卫生整体水平,继续根据《**区非物业小区环境卫生作业管理考核办法》对我区各功能区的非物业扫保工作进行监督考核,考核内容包括人员配置、保洁作业管理、垃圾收集管理、工作记录等。
3、指导社区成立业主委员会,落实后续管理。
指导成立业主委员会,落实老旧小区物业管理主体,建立长效管理机制,重点解决服务缺失问题,落实维修责任,解决老旧小区维修难问题。
4、协调社会相关资源,做好危险房屋解危工作。
(1)单位自管房屋由产权单位房产处出具加固、支顶及躲险意见。
(2)对危险房出租房屋联系功能区和执法局做好腾空工作。
(3)对无能力的私有房产做好躲险安置。
5、积极推进书香人家解遗项目。督促开发商尽快将项目的土地出让金、配套费、行政罚款等资金上缴政府。
的班主任工作计划集锦篇十二
以张校长提出的“细、实、创、严”为工作方针,从学校工作计划和学生思想实际出发,抓好班级管理工作。以提高学生道德素质,文化素质和身心素质为目的,以学校开展的各项活动为契机,以树立良好班风和学风,增强班级凝聚力为主要任务,努力完成学校交给自己的工作任务,使全班学生在德、智、体、美、劳等各方面都得到发展。
二、班级基本情况。
本学期全班共有学生56人,其中男生45人,女生11人,通过高二上学期的学习,学生在纪律、卫生、学习成绩上都有不少的进步,班级凝聚力增强。不过也有部分学生相对比较缺上进心,自制能力差,上课时爱随便说话或者做小动作。仍存在班级尖子生数量不多,后进生学习动力不足的两极分化问题。
三、目标任务。
1、培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。
2、巩固良好班风,完善班级管理制度,增强学生的集体荣誉感,凝聚挖掘班级各方力量,提高班级整体水平。
3、加强学风建设,培养学习兴趣,明确学习重要性,注重学法指导,提高学习效率,力争期末统考各科成绩再上一个新台阶。
4、与学生融洽相处,建立的新型师生关系。
四、工作措施。
1、进一步抓好学生德育的常规管理和制度建设,抓好班干部队伍建设,完善班级考核制度,发挥班委在德育工作中的自我管理和自我教育的积极作用,努力实现班级管理常规化、养成教育经常化、行为习惯规范化和组织活动实效化。
2、抓好学习、文明礼貌、环保意识、卫生、生活等行为习惯地养成教育,重视学生心理健康教育。一是要教育学生尊敬老师,团结同学,见到老师主动问好,指导学生人人制定出适合自己的奋斗目标,独立完成老师布置的学习任务;同学之间有矛盾要正确处理,对开口说脏话、动手打同学、特别是有计划、有准备的打同学或请他人威胁甚至打架的学生,要当日上报,严肃处理,增强处理的教育性。二是要教育学生牢固树立环保意识,不随地乱扔果皮、纸屑、塑料袋、不在墙壁、走廊乱涂乱画,不浪费水电。三是要教育学生在校期间注意仪容仪表,不染发,男生不留长发,女生不佩戴首饰,不吸烟,不喝酒,不进营业性歌舞厅、游戏厅和网吧。对以上问题要反复抓,抓反复,抓出成效。对有不良行为的学生要加大教育力度,对有不良行为的学生,经多次教育不改的学生,该处分的要坚决处分,对严重违纪的学生,要及时通知学生家长或监护人和年级组长,当日内上报教导处,及时处理,提高教育的实效性。
3、从交通、学习、校园等方面抓好安全教育工作,做到加强安全管理,消除安全隐患,预防事故发生,创建平安、文明、卫生、和谐班级。教育学生自觉遵守交通规则,注意义务劳动等安全。学生有病、有事必须按规定履行请假手续,无故不到校者要在当日放学前与其家长或监护人取得联系,并根据其情节做出严肃处理。
4、做好班级常规考核和学生德育考核工作,加强诚实守信教育。对学生的德育表现进行考核,做好对学生迟到、旷课、早退、教室卫生、自习纪律、学生仪表、住宿生住宿情况、环境卫生等进行全面考核。对德育量化不合格的学生,与家长提前取得联系,共同制定教育方案。
5、加强班级学习、德育、文化、卫生、活动管理。紧紧围绕德育工作重点,和各课任教师帮助、指导学生制定学习计划,确定班级德育目标,美化、亮化、净化教室环境,在教室悬挂具有激励学生学习品质的标语,积极开展读好书、看名著、学生作业评比活动。
6、利用节日活动加强学生思想道德教育。根据政教处统筹安排,利用“学雷锋活动”、“五一”“五四”、校园文化艺术节等重大活动,对学生进行树立社会主义荣辱观教育、尊师教育、集体主义教育、爱国主义教育,并在学生中开展“在学校做个好学生,在家做个好孩子,在社会做个好公民”的教育活动。
7、开展好主题班会系列教育活动。坚持“思想教育依靠行为管理有力、工作出勤到位、班风班纪良好”的工作方针,切实改变德育工作形式单一、方法简单的问题,提前做好主题班会的精心策划,扩大班会参与面,营造教育,根据教导处安排开好主题班会,主题班会要有设计方案和实施记录。
8、强化从细节入手,从学生入学第一天抓起,从最后一名学生抓起,强化班级后进学生的转化工作。抓好两头学生,促进中间学生。
9、继续抓学生使用手机等电子产品的管理和教育工作,开学凡是带来的都要上交,加强管理初见成效。
为了使高二二班能成为更加优秀的班集体,全体同学都会按照自己制定的目标全力以赴,努力成为别人的榜样。
五、本学期工作具体安排。
1、开学第一周继续加强纪律教育。使每一名学生能够重新对照以前的做法检查自己,改正自己。
2、第一周根据期末考试成绩调整学生座位,使学习小组达到最优化组合,均衡力量,建立帮扶。
5、对“双差生”进行个别谈话。
6、纪律方面:发挥班团干部的功效,正面加强引导,继续推行班干部轮流值周制。开好每周日的班会和每周四的安全教育。禁止“旷课”,尽量减少“迟到”“早退”现象。
7、利用半学期形成良好的学习风气。科代表、及时与科主任教师取得联系,服务于学习。
的班主任工作计划集锦篇十三
为贯彻总公司领导的的中心思想:“为五星级酒店培养一批专业人才”。因此是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年,这也是我们工作的重中之重,在未来的一年里,我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标,共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
宾馆自11月3日被我公司成功接下以后,因受前任经营各方面不良因素的影响,工作开展不太顺畅,经营情况也不太乐观,为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定我酒店各部门的工作计划:
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了以下工作计划:
1、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家
借助驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件,开展一系列相关的促销活动,凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
工程部是酒店开源节流之关键部门,而且员工素质培养要求较高,因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门,既要培养每个员工的工作责任感,更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平,没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数,做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行,甚至造成大型动力设备安全事故。
进入新的一年里,工程部将坚持每周二早晨的站班会,除工作安排好,抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识,通过学习,要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次,形成一种自觉学习业务知识的时尚风气,考核成绩记录在册,作为今后对员工进行考评的重要依据。
1、电力及动力设备的保养,本部门工作场所的环境卫生
坚持大型设备有专人负责管理,落实到个人,并形成制度。每周定期一次彻底清扫,洗抹设备的外表,使设备表层不积土,保持光亮,并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
2、坚持值班岗位责任制度,做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯,优质一个良好的卫生环境。
3、开源节流
根据季节和气候变化,适时调节和修正各种技术参数,在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上,调正好用水温度及水的流量,降低热耗,尽量节省电力和燃油,使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。
重视功率因素的补偿,大型电机设备投入使用后,及时观察cos中的变化,保持co中必须在0.9以上,从而达到节电的目的。
做好每天水、电、油、气的消耗记录,及时分析和总结消耗量的原因,找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除,每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。
每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录,及时上报财务部门,配合财务及时收回水、电费用,管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路,坚决拒绝窃水、窃电现象发生,防止水电流失。
管好用了维修材料,材料出库必须有维修使用部门的签字证明,做到物必有主,出入库平衡,手续齐全,防止维修材料流失和浪费。
4、人性化管理
关爱员工的生活,尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难,做到团结友爱,要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖,从而激发每个员的积极性、重要性,更有利今后工作的开展。
5、确保动力、电力设备的正常运行,配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的`问题,损坏率较高,且价格又非常贵,今后如再损坏,逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板,逐步修改现有的线路,做到经济实用。
做好夏季中央空调开放的准备工作,四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作,确保中央空调随时投入使用。
1、做好员工招聘及内部人员配置工作
行政办将根据部门缺编情况,继续开展招聘工作,并形成一个原则:“先内部调整,再外部招聘”,这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间,让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习,培养多方面人才。
2、加大员工培训工作
行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上,为了提高员工素质和能力,满足酒店及员工个人发展的需要,行政办将在明年制定了相关培训管理规定,并配合酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作,使培训课程成为员工的充电器,为酒店培养高素质的专业人才。
3、做好员工的后勤保障工作,搞好员工餐厅,让员工吃上可口的员工餐。并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆,树立新形象。
4、建立绩效考核制度
为提高员工工作积极性,开发员工的潜能,打破干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作,配合各部门对员工的技能技巧进行考核,建立新制度,采取优胜劣汰制度激励员工,以达成能者上、庸者下的目的。
5、搞好员工关系
深入基层员工,与员工多沟通多交往,了解员工的思想动态,建立一种和谐平等的关系,创建一个可以让员工以酒店为家的归属感,提高酒店的凝聚力和向心力。
1、商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,房务部也将提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务
好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。
五心服务:
为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
2、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,南昌地区酒店竞争日趋强烈,在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务。
3、大力提倡节能降耗和认真执行节约奖制度
因客房部区域广、范围宽、设备多,需维护保养的项目内容多,为督促和加强节能降耗及维护保养,培养员工节约环保意识,严禁长明灯,长流水现象,我部将实行节约奖制度。
1、要从人员素质、思想品质、专业技术上入手,建立一支召之即来,来之能战的保安队伍。
2、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全工作,与各个部门做好消防知识培训,签订消防责任书,做到宾馆上下人人肩上有担子,个个心中装安全的安全风气。
3、完善和遵守各项规章制度,在岗位上统一着装,讲文明、讲礼貌、树形象,把新的面貌展示给客人。
4、作为酒店的安全卫士,要严格履行各项职责,认真执行“三防”措施,把责任落实到岗,落实到人,实行责任追究制,末位淘汰制的内部考核制度。
总之,在新的一年里,我酒店全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在总公司的正确领导下,我酒店各部门将紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
的班主任工作计划集锦篇十四
本班共有55名学生,其中有男生25人,女生30人。(今年转出2人,一个去了贵州老家,一个去了奉化求真学校。转进1人,来自四川。)。
二、工作目标。
1、以“新课程,新课堂”为大主题,积极推进课程改革的实施。
2、突出教育这个中心,提高教学质量。
3、做好辅优补差工作,面向全班同学,注重学生素质发展。
三、具体措施。
1、充分利用班队课向学生进行思想教育。
2、发挥干部的作用,师生共同管理班级。
一个良好的班集体,必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子,组成班集体的核心,有了这个核心,才能带动全班同学去努力实现集体目标。班干部作为班级核心力量,分别负责其它级别的各项工作,如“学习委员负责指导总结科代表的工作”“生活委员负责指导督促值日组长的工作”等。
3、充分利用课堂40分钟向学生进行教育。
4、抓住每一次考试,及时进行总结,指导,鼓励。
5、对学生做的任何作业都应该认真批改,订正后再次批改,做到所学知识及时消化。
6、抓好期末复习,迎接期末考试。
7、平时要注意与学生交流。
每个人都希望自己能被别人所关注,所了解,学生也是。因此,教师必须时常与他们交心(最好是单独谈)。这样做,可以让学生觉得自己是重要的,是受老师关注的,老师对他是有所希望的。这样也会让学生不自觉地产生学习的兴趣,学会自主的学习。
8、子生辅导差生,促进共同进步。
以前我也试过让尖子生和差生坐在一起,让他们辅导差生,但效果不大,尖子生没有把辅导好差生作为自己的责任。现在我还是让他们坐在一起,还跟他们明确任务:把你旁边的差生提高到某一程度,不然就是没有完成任务。这样尖子生之间不单单只在自己的成绩上形成了竞争,还在跟别的尖子生比自己辅导的差生和以前有什么不同。每当我表扬差生进步时,总是要说:“谁辅导的谁现在怎么怎么样了。”这样说,让尖子生也为自己能提高同学的成绩而感到光荣。
的班主任工作计划集锦篇十五
以党的十六大精神为指针,认真贯彻落实、第五次全国少代会精神,以“勤奋学习,快乐成长,全面发展”为主线,按照“全队抓基层,全队抓落实”的工作思想,通过少先队活动这一载体,开展丰富多彩的活动,提高少先队员综合素质,充分发挥少先队在未成年人思想道德建设中的重要作用,推动少先队事业的新发展。为建设和谐社会,培育中国特色社会主义事业合格建设者和接班人作出新的贡献。
充分发挥德育资源,加强队员的爱国主义、社会主义的思想教育。
加强精神文明建设,广泛开展爱国主义、集体主义、社会主义教育,提高队员的政治素质,坚持“五爱”教育,弘扬爱国主义主旋律,把思想教育、道德教育、革命传统教育具体化,引导广大少先队员树立建设有中国特色社会主义的理想和正确的世界观、人生观和价值观。本学期,坚持把德育放在首位,认真贯彻落实,继续把少年儿童思想道德教育与公民道德建设有机地衔接起来,以体验教育为载体,组织和引导少年儿童参加丰富多彩的道德实践活动,使少年儿童在亲身实践的体验中把做人做事的道理内化为健康的心理品格,转化为良好的行为习惯,开展“养成道德好习惯,争做合格小公民”主题活动,人人争做“五小合格小公民”。继续开展“告别陋习,走向文明”活动,在队员中倡导文明卫生习惯,向卫生陋习开战,推动小公民道德水平的提升。为“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范的养成奠定坚实的基础。
继续在中队中实行队员“自主管理”,把中队的日常管理工作交给队员自己负责,队员可根据自己的兴趣爱好组成自管小分队,分工协作,中队辅导员当总顾问,给予指点,进行定期反馈、总结,让每个队员都参与中队管理,在管理中学会“心理位置互换”。举行新一轮班级干部管理经验交流会。
以升旗仪式为出发点,爱国主义教育常抓常新。组织队员学习,规范升旗仪式,继续组建培训一支能力强合格的升旗队伍,继续抓好每周一的升旗仪式,坚持天天升挂国旗。开展“争当优秀升旗手”、“护旗手”等活动。广泛开展“星星火炬代代相传”主题教育活动,培养队员的爱国主义情感。结合建队节开展“星星火炬照征程,队旗伴着国旗飘”——建队57周年庆祝活动,抓好队室的建设,开展“用自己的行动续写队史”等活动。吸收一批新队员,壮大少先队队伍。
加强少先队组织教育,做好基础建设工作,促进少先队事业的长远发展。
加强少先队组织建设,健全少先队工作制度,完善少先队大、中队机构,培训一支素质高、能力强的少先队干部。让更多的少先队员在锻炼和实践中追求进步的积极性,逐步培养他们关心集体、服务他人、勤奋学习、热爱工作的良好品质。尝试开展五项评比制度,组建红领巾监督岗,并定时、定点开展活动,加强对少年儿童的日常行为规范的养成教育。继续加强队员日常行为规范的教育。抓好队干标志、用品的管理和使用。
本学期,将尝试开展五项常规评比“仪表、礼仪、卫生、两操、纪律”工作,做到期中初评、期末总评。加大推普力度,加强文明礼仪教育,推动少先队工作上新台阶。
继续组织队员开展丰富多彩、生动活泼的体育活动。根据少年儿童成长的心理、生理特点,结合他们的兴趣爱好,组织动员广大队员,加强体育锻炼,提高身体素质,培养竞争意识、合作精神和坚强毅力,促进他们的健康成长。
首先,本学期中的日常行为活动正常,比如:升旗仪式,红领巾广播台等活动正常开展。
九月:
关键句:一切从“新”开始
1.升好第一次国旗
2.新的大、中队委员,广播台主持人改选。
3.庆祝教师节,开展“老师,我悄悄对您说”为主题的中队会。
4.红领巾广播台正式开播。
5庆国庆演讲比赛
十月:
关键句:红旗飘在我心中
1.组织开展以“日常行为规范”为主题的中队会。
2.新队员学习队歌,学习队章等入先队前教育活动并且举办新队员入队仪式。
十一月:
关键句:奏响快乐的乐曲,放飞科技梦想
1.召开以“放飞我的梦想”为主题中队会。 共2页,当前第1页12
2.举行以科技之光为主题手抄报比赛。
十二月:
关键句:手拉手,同进步
1.迎接新年组织开展中队活动
2.结实新朋友,不忘老朋友
一月:
关键句:欢天喜地迎新年
1.评选优秀中队,表彰优秀队干部,队员。
2.指导队员过一个有意义的寒假。
xx年年8月25日
的班主任工作计划集锦篇十六
围绕实施“五大战役”推动旅游跨越发展的要求,按照“五个一批”的工作思路,旅游项目工作扎实推进,取得新实效。一是力促一批项目年内竣工。1-9月份,我市1000万元以上旅游项目竣工30个,总投资8.98亿元,当年完成投资5.12亿元。主要有:武夷山大红袍山庄、武夷山仙店游客服务中心、南平九峰山主大门改造建瓯福兴福五大酒店、邵武财富花园大酒店等项目。
二是督促了一批项目加快建设。,我市在建旅游项目177个,总投资209.7亿元。 1-9月累计完成投资40.83亿元,占年计划的73.7%。主要项目有:武夷山国际会展中心会议酒店和企业公馆区、武夷山旅游滨江大道景观工程和梅溪大桥、顺昌宝山大圣文化旅游区等。
三是推动了一批项目开工建设。今年以来,我市新开工旅游项目28个,总投资18.23亿元,其中投资额达1000万元以上的22个。主要有:武夷山赤石红色之旅景区、武夷山自驾车营地、武夷山极地海洋公园、武夷禅都、邵武晒口瀑布林温泉养生度假村、延平湖水上休闲夜游项目、政和佛子山游客服务中心等项目。
四是积极做好一批重大项目的跟踪落实。具体是:万达集团投资的国际养生度假区、航天科技集团投资的“太空城”文化主题公园、福建报业集团投资的动漫影视城、杭州宋城集团投资的世界文化遗址公园、四川金联实业拟投资的中华养生文化坛城等项目。
五是策划储备了一批重大项目。通过编制“xx”旅游(养生)产业规划,生成储备100个新项目、大项目,着力打造观光旅游、养生度假、会议会展、文化体验、乡村旅游和休闲旅游六大产品体系。目前,省局已将武夷新区旅游综合开发列入全省十大旅游项目。
为全力打造提升一批国家a级旅游景区,努力实现国家4a级景区零的突破。围绕省委、省政府确定的打好“城市建设战役”的总体要求,对旅游景区道路、旅游标识、停车场、候车侯船厅、客运码头、渡轮、游客服务中心、旅游厕所等公共服务设施进行全面检查和彻底整修更新,达到一流水平。把景区环境综合整治与a级旅游景区基础设施提升工程和灾后恢复重建结合起来,按照国家5a级旅游景区标准,重点对武夷山风景名胜区游客服务中心、停车场、客运码头进行了改建、扩建和修建,更新了多语种旅游标识牌,兴建了厕所;按照国家4a级旅游景区标准,重点推进了武夷山中华茶博园、大安源、武夷源,延平溪源峡谷,顺昌华阳山、邵武熙春园等旅游景区游客服务中心、生态停车场、旅游厕所、景区步游道以及多语种旅游标识牌更新和建设,力争年内新创1至2家国家4a级旅游景区,新建、改建、竣工一批景区游客服务中心、旅游厕所、生态停车场等重大基础设施。
一是由“铁三角”张艺谋、王潮歌、樊跃主创的山水实景作品《印象大红袍》于1月24日正式开场试演,该演出以武夷山茶文化和武夷岩茶(大红袍)制作技艺为主线,糅合武夷山传统历史文化,通过艺术形式展现武夷山文化与自然双遗产的丰富,实现了自然山水、历史文化、人文艺术的融合。截止10月18日,《印象大红袍》共演出243场,接待游客29.2万人次。其中,“十一”黄金周的1-3日,接待游客近1.5万人次。10月3日售票量超过5000张,创下《印象大红袍》单日售票纪录。据测算,“印象大红袍”每年将为武夷山市至少增加5%以上的旅游人次,实现销售收入近亿元。二是张纪中版“西游记”外景拍摄地成为旅游新靓点。今年3月16日,张纪中版《西游记》剧组在“高老庄”外景地拍摄了“智收猪八戒”、“猪八戒娶亲”、“猪八戒耕作”等剧情,因此正房、厢房、草房、后院、打斗台、莲廊、马厩等也成为景点。“五一”期间正式对外开放,接待游客近万人,比去年同期提高了一倍多。
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