总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
职场工作总结篇一
时间好快，刺眼间这一年的时间就已经流走，而我也在现在的岗位上工作了xx年。我特别的荣幸能够和单位一起成长，共同的经受这一年的风霜雪雨，更是见到漂亮的晴空万里。现一年的工作也是结束了，以下便是我对这一年工作的总结：
在对待自己的工作时我始终都是以最为仔细的状态在面对，对于公司对每一位员工的要求，我也是非常努力地在遵守，同时在自己的各方面行事上都根据单位的制度在进行。工作的这一年我没有违反过任何一条的（规章制度），每天都严格的管理好自己，并时刻对自己进行（反思），以让自己有更棒的成长。
这一年的工作中我也是在持续地吸取学问，更是努力的让自己在工作中以最好的状态在进行工作，同时在领导对我的不断关注、提拔下我都是得到了较大的成长，更是在工作上得到了较大的提升。现在的我更是能够以较高的效率将领导交代下来的任务都完成好，更是节约了不少的时间，将工作的整体效率都提升了起来。现在的我更是可以对于自己所在岗位工作的熟识度更是持续在提升，我信任在日后的不断努力下还能够更上一层楼。
工作进行的过程中，我已经是能够将自己的想法与每一位团队成员进行商讨，更是能够较简单的明白相互间的想法，同时我也是通过这样的方式慢慢的明白了团队整体性的重要性。在团队中我可以较好的做到贡献自己的策略，表达自己的看法，也是可以较好的接受他人的建议与看法，也正是这些方面更是让我在团队中发挥了自己的用处，更是找寻到自己的定位。
将要绽开的下一年工作，我也是会特别努力地让自己在工作中去提升，同时努力地让自己在工作中以最棒的状态去完成好自己的工作。在单位中，我们整个团队是一体，所以在考虑任何的事情时都以团队的角度去考虑，更是在团队中发挥出自己的用处，将自己所负责的部分工作全心全意地完成好。当然在平常也是需要多多去学习，不断地反思自己，找寻还需要进步的方面，多向有力量且优秀的同事与领导请教，相互借鉴，相互促进。接下来的一年也是需要付出自己最大的心血去绽开工作，争取能够通过自己努力的付出让单位有更棒的成长，同时也在其中成长为最棒的自己。我确信往后的时间是肯定是能有更棒的成长，并且能够让自己的工作都完成得相当的优秀。
职场工作总结篇二
20年上半年，公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将20年下半年工作计划作如下汇报：
经过上半年的努力，我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩，为下半年的工作开好了头，打好了基础，但下半年的市场竞争将更加的激烈，我们只有更加努力地工作，才能保证公司的持续发展，才能完成总公司交给的任务。
(一)提升干部员工的思想水平和综合素质
提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一，下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作，提高员工的思想水平，综合素质，使员工能认真贯彻公司的指导精神，心往一处想，劲往一处使，为建设和谐中联，促进公司持续发展而奋斗。
通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平，定期举行干部培训，提高干部的治理能力和思想熟悉，有条件的话，组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。
继续做好党建工作，上好党课，提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查，把优秀的员工吸纳到党内来，发挥党员作用，引导全体员工奋发向上。
(二)狠抓生产治理，确保安全质量
安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器，是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段，只有确保安全质量，才能有条件、有资本、有底气向船东营销，否则只会让客户反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生产治理，确保安全质量上下功夫，要加大现场的巡查力度，对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理，要加大考核力度，对安全质量事故，从重从严处罚。
(三)进一步细化治理、创新服务
下半年公司要进一步细化治理，对岗位职责和工作流程再进一步细化，做到权责分明、任何工作都要有人负责，有人监督，避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮，提高规章制度的可操作性和可执行度，果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。
在业务服务上采用创新服务，提高服务质量及客户满足度，根据客户的需求和特点，为客户量身打造服务计划书，及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力，让客户感受到没有我们的服务，他们的工作会不方便和不顺利，从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段，积极收集相关信息，和客户建立互信互利的关系，尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题，用诚意感动客户，用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系，加强和各单位的交往，积极参与各单位组织的活动，提高知名度及影响力。
回顾过去的半年，在这市场“相持”阶段，我们面对激烈的市场竞争，没有感到丝毫的畏惧和恐慌，厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜，发扬创业时的艰苦奋斗精神，一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来，众志成城、不畏艰苦，迎难而上，我们一定会取得最后的胜利。
职场工作总结篇三
今年以来，设备材料部社会治安综合治理工作，在公司党政的正确领导及主管部门的指导下，以维护社会和公司的稳定为根本，狠抓基础管理，强化防范措施，努力实现了全年既定的各项目标，确保了政治、治安和员工思想稳定。一年来，我们围绕预防为主、重在治本的综合治理方针，结合开展三创活动，从强化人防、物防、技防三方面入手，抓了以下几项工作：
我们首先从强化队伍的整体素质着手，一方面，不断加大对干部员工政治思想的教育力度，经常利用讲座、报告会等大小会议开展形势任务、理想信念、廉洁自律及职业道德教育，以身边的典型案例开展警示教育;另一方面，以四五普法为重点，有计划、有步骤地开展了安全知识及特种岗位操作规程等培训，使广大干部员工遵纪守法意识明显增强，提高了队伍的政治思想和业务素质。在今年的四五普法工作中获得好评。
在平时的工作中，我们坚持把社会治安综合治理摆在重要议事日程，并纳入年度计划，将综合治理与经营管理工作同部署，同检查、同考核20xx年个人述职报告工作报告。
三是加大了综合治理考核力度。在年初制订《社会治安综合治理工作要点》及考核细则的基础上，每月将综合治理落实情况与经济责任制挂钩，严格考核，奖惩兑现，有效地促进了综治工作的开展。
二是经常检查落实安全保卫工作。切实加强油库、化工库、装卸等重点要害部位的安全保卫工作，特别是春节、国庆期间的安全保卫工作，对查出的问题及时整改，1至9月份至今共整改了各类隐患_起，隐患整改率100%，从而确保了安全六个零目标的实现。
三是大力抓好上访、信访、调解工作
为积极稳妥地化解各种内部矛盾，我们坚持领导信访接待日制度，将信访、调解问题解决在本单位。部领导每月第一周的星期六上午9：00-11：30按时在指定的接待室接待来访20xx年个人述职报告工作报告。在平时的工作中，各级领导主动关心困难员工生活，耐心做好员工，特别是转岗员工的思想政治工作，切实将转岗等原因引发的上访、闹事等苗头消灭在萌芽状态，到目前为止，本部的信访接待日没有一起信访，杜绝了上访闹事事件的发生。
一年来，由于我们从思想上、组织上、工作上加强了对综合治理工作的领导，通过构建上下结合、打防控一体化的治安防范网络和采取行之有效的措施，加大综治防范和管理力度，本部的社会治安综合治理工作取得了一定成绩，但还存在一些问题，比如：还有个别员工违规违纪现象及盗窃事件发生，这些有待于我们在今后的工作中努力解决，促进综治工作再上新台阶。
职场工作总结篇四
连日来，这段关于“星期一忧郁症”的段子，在白领间甚是流行。“星期一忧郁症。症状如下：不想动，一动就觉得累，一累就想睡觉，一想睡觉就觉得自己不长进，一觉得自己不长进就悲伤??”有趣的是，不少网友调侃道：“将‘星期一’替换成‘星期二’‘星期三’??该状况一样适用。”
周一周二：“鸭梨”最大
“告诉大家一个惨无人道的消息，一个伤心欲绝的消息，一个肝肠寸断的消息，一个呼天抢地的消息，一个捶胸顿足的消息，一个泣不成声的消息，一个心如刀割的消息??今天星期一！！！”这是网友米米不果周一早上发布的当天第一条微博。“每到周一的早上，我就特别不想起床。一想到一上班马上就要面临堆积如山的工作，即使再明媚的早晨，也会变得灰暗起来??”从事文秘工作的薛丽，表示从休闲状态切换到工作状态，顿觉心情沉重，不情不愿拖拉之下，一不小心就迟到了。许多网友总结称，周一这天，上班族中迟到的最多，请假的最多，疲劳的也最多。
采访中，不少白领表示，度过了周一这个情绪调整期，周二成为一周中压力最大的时候。“所有的工作和计划，都要在此时着手，紧迫感随之而来”，市场部门策划人员林宇光说，在他印象中，周二总是一周中工作效率最高的时候，“脑袋会特别好使，我甚至经常忘记了要去吃午饭。”不过，很多职场人会选择在周二这天晚上，去犒劳自己看一场半价电影（周二是许多影院的半价日）。
周三周四：手忙脚乱
职场工作总结篇五
有人的地方就是江湖，而办公室的“江湖”其实就是一种政治。从分工合作、职位升迁，到利益分配，在人的“主观因素”作用下，人与人之间的各种关系就会变得错综复杂，谓之“办公室政治”。同事之间为了获得更好的生存机会或者为了得到更好的发展环境而展开的一种能力与智慧的交锋，这种交锋往往是没有硝烟的，需要各自拿捏分寸。
对于职场新人，如何看待“办公室政治”，如何从细节上避免犯“政治”错误，对于经营好自己的职场生存环境，顺利开展职场生涯，非常重要。
“办公室政治”是职场生涯常见的生存状态，考验的是职场人士的应变能力、协调能力等。初出茅庐的新人对“办公室政治”多排斥畏惧，不如放下所有的不屑和无奈勇敢面对。办公室政治也是人际关系处理的一个方面，不要把它放大，作为职场中人，处理人际关系的良好能力也是必不可少的素质之一。
有些人在部门、公司总也找不到自己的定位，该表现时，总变现得不是地方，极有可能是因为没把握好自己的定位。对于新员工来说，最关键的是做好本职工作，并表现出对工作和公司的热情。新员工要做的，更多的是积累自己的专业知识和技能，丰富自己的工作经验。办公室政治对于新员工来说，就是一种企业文化，所以尽快适应这种企业文化，能让自己快速度过试用期，并将精力投入到工作中，则是一种最好的方式。
在办公室政治中，有些职员可能会被牵扯进两个对立的权力人物中，如果对任何一方有所偏袒，要不就出人头地，要不就一败涂地。
古人提倡“中庸之道”，讲究“不偏不倚”，其实在职场中也有所裨益。专注于商业目标，决不偏袒任何一方，中立将有助于个人客观地解决冲突。
对新人来说，较明智的做法是，保持中立的态度，显示自己的亲和力。一旦你被动地卷入到争斗的旋涡中，又看不清力量强弱与原因时，最好是装聋作哑，有时不妨放缓你工作该做的事，以待事态明朗。
“学会说与做”是纵横职场最重要的一课。身在职场，熟练掌握办公室实用规则，相当于人在江湖，深谙四两拨千斤之道。
职场新人有时说话心直口快，甚至口无遮拦，在别的同事对领导七嘴八舌的时候，加入其中，大发议论，这样的话传到别人耳朵里，自然对自己非常不好。需要切记，八卦的目的只是为了更加适应办公室里纷繁复杂的关系和较量。如果从不参与八卦，那在办公室的人缘肯定不会好到哪里去，但是如果过了头，就会被当作“勾心斗角”的刻意所为，直到最后被推上主角的地位。
俗话说，害人之心不可有，防人之心不可无，在职场也是如此。做好自己的分内事，做任何事时要多长个心眼。职场新人要做大智若愚的人，即便观察到一些敏感的信息，也要表现得很淡然，对于除工作以外的八卦话题，少说或者不说。比如有同事请你评价某位同事，或者公司的"某项制度时，最好不要大发议论，不妨说“我平时没怎么注意到”等，让别人觉得你对此没有兴趣。
职场工作总结篇六
西方有句谚语：“对于盲目的船来说，所有的风向都是逆风。”道出了目标对于航程的重要性，试问：如果你自己都不知道自己要去哪里，又怎么知道该上哪一班车呢？在人生低潮的时候，很多人都会失去自信，寄希望于求神问卜，无论哪一个神庙前，总能看见不少年轻人在磕头许愿，听到他们喃喃祷告：菩萨保佑我有钱，有权、幸福我总是要想：多少钱才算有钱？什么样才算有权？什么状态才算幸福？你的目标不清晰，就算神仙恐怕也不知道该给你什么啊。没有人生目标的人，就仿佛随波逐流的扁舟，不成功是必然的，成功是偶然的，除非奇迹出现，否则无法顺利到达对岸。很多人说：“做好眼前工作，一步步来嘛。”态度是诚恳的，但如果你没有一个远期的目标为导向，注定会走更多的弯路，浪费更多的时间。“做正确的事，就会有正确的结果”这句话激励了无数人，但我要强调，先认清对你来说，什么是“正确的结果”，再根据结果去设计你的过程，在这个过程中坚持“做正确的事”，才有得到“正确的结果”。这绝非是“蛋生鸡还是鸡生蛋”式的无厘头讨论。因为，当你不知道什么才是“正确的结果”，你又如何能判断自己是否在做“正确的事”？目标既是我们成功的终点，也是我们成功的起点，还是衡量是否成功的尺度。
成功，在事业起步的时候仅仅是一种选择，你选择什么样的目标，就会有什么样的人生。没有明确目标的人，在职场之路上容易分散注意力、精力和时间，而一个具有明确目标的人，会对有助于实现目标的蛛丝马迹都特别敏感。成功不会光顾那些分散注意力、精力和时间的人。与其诸事平平，不如一事精通，这是一种规律。
初入职场的年轻人，都有尽情展现才能的冲动，也特别有学习的热情，因此往往什么事都愿意尝试，什么事都肯抢着做。我的第一份工作是在污水处理厂当清洁工，工作内容非常的庞杂，只要有领导出没的地方都要打扫干净。在这项工作中最让我难忘的就是污水处理厂每天飘来的阵阵臭味，不过从中熟悉了污水处理工艺流程，可谓获益颇深。
一个月后，我的工作开始变成了不断地粘贴与复制，渐渐厌烦了这个枯燥的、没有激情的工作，兼之收入太低，于是我毅然辞职。原以为凭能力和经验会很快找到满意的工作，却没想到接连碰壁。对大多数企业来说，他们不需要一个不专业的员工，而是需要一个专业而“多才多艺”的员工，我尴尬的发现：自己没有工作经验，去应聘工作岗位，都缺乏足够的竞争力，我的特点只适合去小公司，因为在小公司里人手少，需要一个人扮演多种角色，做多种事情。但这意味着付出和回报不成正比，又不是我想要的。然而现实是残酷的，不断碰壁之后，我失去了自信，最终没有找到合适自己的工作。
现在我沉痛地告诫同学们：初入职场的最大教训，就是一定要有一个清晰的职业定位。无论工作多忙多闲，一定要花时间和精力，好好考虑一下自己的职业定位，好好设计一下自己的职业发展规划。
在企业里，没有明确个人目标的人，注定是当别人进步的铺路石，别人向上爬的垫脚石。就算他靠着年资、业绩和勤奋慢慢升上去，也绝对比那些有明确目标，24小时睁大双眼抓机会的人慢得多。而且，一般来说，没有人生目标的人，都比较随着天性自然发挥，因而比较没有心机，往往会被别人利用。所以，下次，当你发现自己一天到晚兢兢业业做了那么多事情，被表扬的却是别人，或者，当你发现自己做了比别人多几倍的工作，被提升的却是别人时，你要停下来问问自己：我所做的一切，是为了我的目标，还是为了别人的目标？很多企业教育员工：要以企业目标为目标，以团队目标为目标，只要企业成功，个人也一定成功，只要团队成功，个人也一定成功。很多员工也就相信了这个说法，但我们还得明白事情的另一面，不管你的企业多么强调文化，强调奉献，强调团队，强调共同目标，企业跟你都不能划等号，团队跟你也不能划等号，你就是你，如果你没有实现自己的目标，一切都是空话。
站在普通员工这个角色位置上，相信企业的情感，相信企业的事业，这是对企业的忠诚，但你还要清楚，企业永远不可能是我们的家，企业能不能做大能不能做强那首先是高层管理者的事情，而我们第一要做的事情就是想明白自己到底想要什么？选择这个企业我能得到什么？从这个企业得到的东西对实现个人的人生战略目标有多大的意义？这种选择是不是最理智的？如果你对企业绝对忠诚，那你为自己设个目标，去做个高层管理者，岂不是会对企业贡献更大？当然，我并不是鼓励你成为一个自私自利，只盯着自己的目标而不顾及旁人或企业的需要的人，那样的人下场未必很妙。我鼓励的，是确立自己合理的目标，并把它与旁人的目标、企业的目标相挂钩，换句老话，这叫“双赢”。
以上是我在初试职场中的一些体验，想法有些片面、偏激，如有不妥，还望雅正。最后，祝即将毕业的学长学姐，职场顺利，前途无量！
职场工作总结篇七
尊敬的各位领导：
加入____这个大家庭快两年了，我的主要工作是负责网络维护和电脑维护管理，erp系统实施、跟踪等工作，在____工场长和____it部____部长的关心指导下，在____公司各位领导同事的支持帮助下，各项工作开展都很顺利且圆满的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务，过去的一年在____工作自身在各方面都有所提升。现将这20____年的工作情况等作如下汇报：
一、网络方面工作内容如下：
(1)此项工作主要包括计算机硬件的维护、采购申请、管理，并保证计算机及相关网络产品的正常工作，计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及资源共享设置等。
(2)计算系统及软件维护：日常维护的基本为40台左右。日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。安全方面：首先需要关注最新病毒的动态!公司没有硬件防火墙和软件防火墙，对安全方面的防护基本不存在。为此并制定了“计算机管理办法”来维持网络正常运作。
(3)邮件服务维护相关工作：
(一)邮件申请与注销，主要是关于新来职员邮件开通和离职人员邮箱的注销，邮件设置与邮件有时无法收取等一类问题的处理。
(二)防止病毒攻击邮箱等工作。
(4)2台传真机，1台复印机，5台打印机日常的维护工作(经常出现的问题：不能传真、复印和打印，经常出现卡纸，更换硒鼓和加粉等工作)
(5)因以前是动态ip地址，不方便管理(经常会发生ip冲突等问题)。后经领导同意全部更改为静态ip。且邦定，有效的防止arp病毒的攻击。提高了网络的安全度。
二、管理方面工作内容如下
(1)考勤机的维护：指纹考勤机数据的采集。更新数剧库和考勤软件的更新，线路的安装，及无法连接服务器等现象的处理。
(2)整理it相关文书及管理制度
(3)配合____中国it部各项工作
(4)服务器的的管理：对域服务器的相关更改及调整，使服务器达到最佳运行状态，公司所有用户(除特殊外)均加入域，大大提高了安全性。用友服务器的数剧库的备份，erp系统数剧的维护及相关问题的处理。
(5)权限的管理：按领导要求对计算机用户进行相应权限的更改，封锁了所有用户的administrator的密码(除特殊外)。
(6)杀毒软件的管理：时时监控客户端情况，每周升级两次，达到最新病毒库。
三、erp
系统工作如下
(1)公司开发的erp系统自20____年10份以来，经过一年多的调试，相关模块已完成，有望在20____年初全部应用。
(2)条形码系统于20____年10月28日正式开发，至今已完成相关系统管理要求。
(3)erp系统管理与维护，积及的配合系统开发公司的需求，使erp系统能完全的适用于公司管理。
四、自我工作总结如下
在过去的20____里虽然没有丰硕的成果。顺利的完成了领导安排的各项工作。有了各位的支持与帮助，相信20____将是一个很好的开始，让我们携手共进。为美好的明天打拼、努力工作。现将20____年的工作安排如下：望各位领导指点：
1、erp、条形码系统全面应用及相关性能调整;
2、局域网线路进行新规化;
3、网络安全的加强与培训;
4、降低it耗材费用;
职场工作总结篇八
时光飞驰而过，当你还在埋头努力的时候，20xx年已经静静的从年末走过了。在这一年里，我严格的遵守着公司的发展计划，紧跟着领导的脚步，圆满的完成了自己在一年来的工作计划和目标，甚至还有了不少额外的收获。
回顾上一年的基本情况，在公司的计划和安排中，我积极面对自身的工作职责，在任务中积极努力的完成了自身的任务。在xxx公司全体成员的努力下，20xx年的`收获还算良好，并且在个人的工作方面也取得了不少的收获。现对我在20xx年来个人工作情况做如下总结：
在一年来，我严格的遵循公司的计划和安排，认真处理自己的业务工作，在工作中认真严谨，对待工作仔细处理，绝不马虎大意。同时能在团队中积极联系，认真的向前辈和领导学习和的请教，大大提升了我在的工作方面的能力。
后来，通过在工作中经验的累积，我也进一步的分析得了自己，认识到了自身的不足和问题。并在后期的工作中积极改善，通过自主的学习和扩展，让自身的工作能更好的配合部门，配合公司，做出了相应的强化和改善。
在工作期间，我也一直在学习，企业的文化和领导的计划思想。在工作中让自己保持积极乐观，提高自己的工作热情。
通过在思想上的学习和调整，一年来在工作上，我较好的改进了自身在的工作上的自觉性、对工作的责任意识。这些尽管没有带来能力上的直接提升，但却让我在工作上能保持积极热情的态度，提高工作的效率和成绩。
如今，在这一年的工作中，我进一步学习到了团队协作与奉献精神，这是我对工作及部门团队的新感受。我会在接下来的工作中积极调整自己，让自己在思想上更加的完善。
面对下一年的工作计划，我认识到必须从今年的基础上去改进自身的不足。为此，我在此做如下计划：
1、自我改进：分析问题，针对今年在工作中的不足，积极的考虑并改进自己的问题。完善业务能力，提高工作的完成度。
一、积极提升：新一年的工作，公司也必然会更进一步，我要及时的考虑并分析公司的进一步计划，为自己的制定好新的提升方法。
二、树立目标：在提升的道路上，为自己定下一个目标是自我鞭策的好方法。在目标上，我会认真分析新一年来公司的情况，为自己制定一个准确且富有挑战性的高度！
新的一年也即将开始了，我会在工作上更加努力的完成任务，让自己更在20xx的新年里做的更加出色！
职场工作总结篇九
（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是20xx年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
（二）对本职工作的认识
1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等；
4、对职责的认识：明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。
（一）高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
（二）专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的'价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
（四）认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
（五）心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
（一）虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破；
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
一、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。
二、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。
三、虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。
（二）加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
（三）确立目标，不折扣行动；
（四）大胆思考，小心求证，力求做得更好；
在20xx年，我会努力改进，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正！
职场工作总结篇十
我是xx，一名普普通通的，没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。到天安一年来，我把全部精力投入到在洛阳公司行政部的本职工作之中，不断的知识，积累经验，自我充实，自我提高，投身我司“建设中国财产第一品牌”的事业是我不懈的追求。
自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。
我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了的肯定，也得到了同事们的认可。如果说献身保险事业之志，报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。
要当合格的x人不容易，要当一名合格的员工更难。公司开业结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。起初的时候，我缺乏经验，只能在吕经理的指导下做一些简单的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护、文秘、档案管理、资产管理、保卫和一部分信息工作以及总经理室安排的遂行任务。这些工作繁杂琐碎，由于经验不足，……，除了认真对待本职工作以外，我按照公司对员工“一专多能”的要求，积极学习机动车辆保险知识和核心业务系统操作，较熟练地掌握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。根据领导安排，节假日时我和业管的同志轮流值班，保证了公司业务节假日不间断。面对我司根据市场情况不断调整的业务政策，我也没有产生畏难情绪，而是向业务管理部的同志们看齐，积极主动的掌握相关知识，在x版新车险条款出台后的第三天，我跟随业管部领导到一家保险代理公司开展业务，应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费，做到了分毫不差，得到了对方的`肯定。在今后的工作中，我将继续向同事们学习掌握保险知识，随时准备接受公司的工作安排，迎接新的挑战。
在自己计算机和网络管理的专业方面，我注重不断更新知识结构，掌握行业动态，学习先进技术，为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备。目前我正在学习linux操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求，目前已经设计出实施方案。
这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一个x事业合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。
职场工作总结篇十一
个人月工作总结流程：
1、介绍本月自己所做的基本工作;
2、认真分析本月工作的不足及优势;
3、做好下个月工作的安排(分清主次工作);
4、小结一下;
个人月工作总结范文：
看着日历又掀过一页，感叹时间过的真快，7月份又在手指间不经意的溜走了，回顾7月份总结如下：
一、 班况分析：
二、 本月我班做了一下工作：
1、 组织幼儿拍球并带幼儿参加了拍球比赛，让幼儿感受到了竞赛的乐趣。
2、 参与了妈咪沙龙活动。
3、 班里两位老师参加了幼儿园组织的首席教师评选活动，并从中得到了提高和锻炼。
4、 扎扎实实做好教育教学，尤其是阅读识字和英语，为教学成果展做好准备。
5、 针对幼儿年龄段生理特征，上下楼梯困难，我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学，日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我保护意识。
6、 在家园共建方面，我们通过家访、妈咪沙龙、幼儿观察评价表附以电话沟通、便条、短信息等方式与家长保持联系。
8月份我班将从以下开展工作：
1、 做好卫生消毒工作，保证每位幼儿的安全。
2、 继续做好家园共育工作，通过教学成果展、哈佛摇篮艺术节活动让家长感受宝宝的风采。
3、 做好冬季流行感冒的预防工作。
4、 认真备好每节课，努力提高自己的教学水平。
重点工作：
1、积极筹备、并组织幼儿参加“幼儿园嘉年华”。
2、继续扎实的做好教育教学，并积极筹备幼儿教学成果展。
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