客房部月份总结报告(热门16篇)

格式:DOC 上传日期:2023-12-11 17:07:07
客房部月份总结报告(热门16篇)
时间:2023-12-11 17:07:07     小编:紫衣梦

报告的写作过程需要收集、整理、分析和归纳大量的信息资料。结合实际案例、数据和图表等可视化工具,增强报告的可读性和说服力。这些报告范文涵盖了不同主题和领域,对于提高我们的写作水平和表达能力有很大帮助。

客房部月份总结报告篇一

范文一:

x月份在全体班主任老师的共同努力下,总体情况是平稳的,现将九月份德育工作总结如下,敬请大家提出宝贵意见。

一、重品德教育。

德育工作是教学工作的前提,本月紧紧围绕加强学生日常行为规范的主题,教师已做好德育工作计划,抓学生的养成教育,加强对学生良好行为习惯的培养和训练,提高学生的文明素质。引导学生讲究饮食卫生,通过老师们的教育和平时的督查,基本上杜绝了带一次性饭盒进校园的情况,但我们还要常抓不懈。

二、重活动教育。

以活动、节日为契机,让学生在活动中受到启迪,受到教育。

1.x月17号全区中小学校园集体舞的比赛,我校派出160名七年级的优秀学生参加。师生怀揣着一股为校争光的热情,牺牲平时的休息时间,加强训练,终于在最后的比赛中赛出了我校的风貌,获得一等奖的好成绩。

2.在上月启动的三独比赛,本月经过激烈的角逐,终于落下帷幕,同时也涌现出多名才艺精湛的校园歌手、校园舞蹈家及校园贝多芬,为一年一度的艺术节输送了不少人才。

3.为进一步丰富我校校园文化生活,努力营造积极向上、健康文明的校园文化氛围,展现我校学生的青春风采和精神风貌,推进素质教育的实施,第十九届沙石校园文化艺术节的筹备工作在本月也有序的展开,特别是对校园音乐会的节目验收,我们力求做到为全校师生展现一台高品位的晚会。

我们实中的所有德育工作者相信,只要我们努力,做好个人工作计划,生活会像这春光一样明媚。

范文二:

本学期担任高三xx班班主任。针对美术班的实际情况,在本班中上生少、后进生多;学习主动钻研的少,被动接受的多;全面发展的少,偏科的多。面对这种现实,为了迎接省联考和高考,使尖子生更上一层楼,中下生有新的突破,使他们在高考中考名牌,上档次,我做了很多努力。特总结如下:

以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导,狠抓学生的养成教育、细节教育、法制教育、心理健康教育,培养学生正确的理想信念和良好的行为习惯,逐步创立起适合我校校情的行之有效的教育模式,不断提高学生的道德水平和规范意识。

工作目标:

从大处着眼,小处着手,狠抓常规细节的教育与管理,通过各种形式的教育与引导,规范学生的言行,努力实现管理的精致化。

(一)加强班级管理,培养良好的班风学风通过班会课、活动课对学生重点加强思想政治教育和法制意识教育,教会学生学会做人,先成人,后成材,要有明辨是非的能力和自我约束的能力,本学期的主题班会有崇尚节约,正确使用压岁钱、学雷锋,树新风、爱国、守法、知礼、诚信、惜时、进取迎会考、爱学习、崇尚科学、理想、责任、能力、形象、今年看师兄师姐,明年看我们自己等。加强班风管理,通过一些具体活动来增强学生的集体荣誉感,制订可行的班级管理细则,从学习到纪律卫生,从考勤到午操,奖罚分明,以一股正确的舆论导向来引导学生,在班上形成一股树正气、树典型的良好班风,在学生心目中形成班级为人人,人人为班级的良好局面。加强学风建设,培养学生正确的学习方法和自学能力,加强学法交流,增强竞争意识和忧患意识,运用鼓励和期待,督促学生人人思进,个个向上,你追我赶、惜时如金的学习局面。同时还须加强语文、数学、英语三方面的学习,尤其是英语的学习。本学期改选班团干部成员,让有能力的同学能走上管理班子的基础上,继续实行班长轮值制度,加强学生的自我管理能力,培养学生的的各种素质和能力,改变以往有人没事做,有事没人做的局面使班团干起到很好的督促和带头作用。

(二)加强尖子生的培养,促进中下生的转化尖子生的培养,增强他们的忧患意识,激发他们的学习热情,强化他们的钻研精神,督促他们在优势科目上锦上添花,更上一层楼,在短科上能查漏补缺,迎头赶上,力争平衡发展,争取高考靠名牌、上重点。对于中下等生,加强与他们的联系,多找这部分学生谈心,了解情况,使他们树立信心,对学习产生兴趣,养成爱学习、肯钻研的学习习惯。让他们多参与一些具体活动,增强他们的成就感。同时加强对他们的知识和学法辅导,首先应从基础知识抓起,加强他们对基础知识的理解和运用能力;同时对他们予以心理辅导,使他们明白优秀的学业成绩是建立在勤学多问的基础上的。通过他们的努力,中等生再上一个层次,差生确保本学期会考全部通过,学习成绩能有所突破。

本学期组织班干部做日常值日人员,协助老师做日常管理工作,明确管理要求,进一步增强责任心和服务意识,确保无论在空间上,还是在时间上,无管理漏洞,真正实现时时有人管,事事有人管,处处有人管。让每一位学生干部明确自己的工作职责,学习工作的艺术与方法,在工作中锻炼自己,真正成为老师的得力助手。

客房部月份总结报告篇二

387775元,完成目标任务的66%。

二、工作完成情况。

1、每天除了做好客房部的日常工作,合理安排员工的调休及换班、排班等工作外,开好班前会,强调前一天工作中存在的问题和当天工作的安排,利用早班会认真学习酒店企业文化。

2、配合马总做好客房部员工工资的考核工作。

3、按时完成客房部各类物品(易耗品、商品、布草洗涤数量)的统计盘点工作,并报酒店财务室。

4、每天检查监督员工的仪容仪表、礼貌礼仪,抽查员工的文明用语和服务意识,并进行纠偏。

5、配合马总做好了客房部的各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时上报,及时处理。

6、接待好了黄金周、中秋节期间的接待工作及工作进行了安排,及时和美团网联系调整房态。

7、培训了楼层、前台新员工的规章制度、工作流程。

8、做好了前台顶班、楼层查房、服务、卫生、布草的管理基本工作。配合工程部给b栋房间内的灯光进行了调换。每周对客房部的卫生进行一次细节的检查,对查出所存在的问题进行整改。在月末的对各项对各类易耗品进行盘点。

三、卫生情况。

1、对员工通道扶手,电梯进行了二次不锈钢亮光剂的保养工作。

2、房间内床下、沙发下、沙发垫底下进行了两次清理。清洗了卫生间的墙面、地面、马桶底座两次。对房间内的拖鞋进行了两次的浸泡及消毒。给房间内的电话、电器面板、遥控器进行了一次消毒。

3、每周一次对公共区域窗户玻璃、纱窗清洗,a栋电梯口墙壁进行了一次大的清理。本月对房间内的窗户玻璃进行了一次清理。每周一次对过道内的地毯进行吸尘。清理了所有房间的空调回风口。

四、培训工作。

1、培训仓圣国际酒店大型节假日工作安排方案。

2、培训前台的规章制度。培训前台注意事项。培训前台卫生区域的划分及卫生标准。

3、培训客房部楼层早班、夜班岗位职责。培训客房部楼层注意事项。培训客房部楼层规章制度。培训楼层节能降耗的规定。

五、工作中存在的问题、

1、工作效率需要提高。

2、所培训的内容员工在工作中没有得到充分的运用。

一、工作安排。

2、做好客房部员工的休假、换班安排。

4、做好客房部易耗品的管控工作,节能降耗。

5、安排好每日的工作情况,根据每日的工作量安排适当的计划卫生。

6、加大力度检查前台员工的文明用语、服务流程在工作中的运用。

7、征询客人意见及建议。听取客人合理的建议进行整改。

8、做好酒店临时下达的各项工作。

9、做好月末的各项盘点工作,各项报表。

二、培训工作。

楼层。

2、楼层钥匙的重要性及处理程序。

3、客人遗留物品的处理程序。

前台:

1、、前台售房技巧。

2、接听电话技巧。

3、前台常见案例培训。

客房部月份总结报告篇三

送给暗恋的情人。

如果你不能确定对方对你的感情,只是为了向她(他)抒发一下自己的爱,而并不追求结果,那么一束不署名的鲜花就可以传达你的情意。如果你是想向对方暗示邀约,那么一张精美别致的情人卡,就可以巧妙地试探到对方的态度,而且无伤大雅。

送给热恋中的情人。

热恋中的情人最看中爱情的表示,虽然他们也会被一时的热情蒙蔽,对情人送的所有礼物都欣然接受。能够进一步增进两人感情的礼物是最合适的,时尚款式的情侣对表、两人玩的原创玩具。如果你想暗示对方可以考虑婚嫁了,那么一枚象征性戒指也是情人节最好的礼物。

送给以前的情人。

时光流逝,情随事迁,可也许你还念念不忘曾经的爱恋。不管怎样,趁着这样的日子,送出你的心意总不是罪过。一本以前两人最爱看的书或一部电影的vcd,都可以勾起对往日情感的怀念。

送给不能公开的情人。

因为某一些原因,你们的爱情关系不能让更多的人来分享,你们是否都会觉得有一点遗憾呢?要让爱神不知鬼不觉地时常萦绕在身边,你可以送他(她)一瓶情侣香水。别人看似普通的香水,到处都可以买到,你却可以暗中感觉属于你们两人的气息,即使他不在身旁,他的`味道仍然让你难以抗拒。

送给吵架中的情人。

情人节前夕,你们还在争执,真是大煞风景。不过也幸好在这样的日子,可以让你们体面地和好。除了他(她)的最爱,憨态可掬的情侣公仔熊一定可以让他(她)开怀一笑。同甘共苦时,表示甜蜜的心形巧克力、糖果、包括玫瑰花,这些常规的情人节礼品,都不能疏漏。

送妻子或丈夫:天下有情人终成眷属。

其实一年里有13个情人节。

4月14日blackday黑色情人节。

这个黑色可不是“黑色星期五”的黑色哦,而是杂酱面是黑色的。他吃了你送的巧克力,你尝了他送的糖,那么一起去吃杂酱面吧!在传统好味道里,两个人的心也可以连在一起。

1.

1月14日diaryday日记情人节。

新的一年的开始,对自己喜欢的人要有表白和计划,写在自己的日记本里,在心中撒下爱的种子。

2.

2月14日valentine’sday传统情人节。

3.

3月14日whiteday白色情人节。

送于等到这一天了!他也喜欢你吗?还是他知识喜欢吃巧克力?今天就会知道了!在送出巧克力的一个月后,女生就能收到同样喜欢自己的男生送的白色糖果。吃颗糖,感觉真甜蜜!

4.

4月14日blackday黑色情人节。

这个黑色可不是“黑色星期五”的黑色哦,而是杂酱面是黑色的。他吃了你送的巧克力,你尝了他送的糖,那么一起去吃杂酱面吧!在传统好味道里,两个人的心也可以连在一起。

5.

5月14日yellow&roseday玫瑰情人节。

在一起也有一段时间了,他是真的喜欢你吗?他真的是你要找寻的那一半吗?应该表白一下啦!不好意思?没关系,你只要在今天买玫瑰给对方就ok啦!白色——一般朋友,黄色——知己,红色——爱人。你一定会送红色的。

6.

6月14日kissday亲亲情人节。

你也手到他的红玫瑰了?我闪人。因为你们马上要kiss了!今天看见别人在kiss,不用回避,因为今天是kissday。

7.

7月14日silverday银色情人节。

传统习俗是用银戒订婚,所以今天你们也去买一对,戴在手上,作为甜蜜心情的见证。

8.

8月14日greenday绿色情人节。

相爱的人们成双成对地去郊游,爬山游水感受自然,就像他们要携手走过爱情一样。

9.

9月14日music&photoday相片情人节。

练了好久的情歌今天终于登场了,虽然五音不全,但是用去听就有会新的笑容!拿出相机,拍下这灿烂、充满甜蜜的笑容。

10.

10月14日wineday葡萄酒情人节。

烛光下晃动着深红的葡萄酒,爱情一样要用心慢慢的品味。

11.

11月14日orange&movieday电影情人节。

今晚有空吗?一起去看电影吧!手牵手一起去电影院,记得买橙汁~。

12.

12月14日hugday拥抱情人节。

一年了,你们仍然相爱,你看天空飘着雪花,而你们相拥在一起,永远也不知道寒冷……。

13.

每年农历的七月初七是中国的情人节:。

客房部月份总结报告篇四

今天走势比较彷徨,股指午后一度跳水。不过,在抄底大叔大妈的汹涌买入之下,股指最终还是收了红盘。晚间,证监会发布了四月份发行新股的消息。对于这个消息,我们是当做利空,还是利好?绝大多数人肯定是当做利空对待,再加上明天是周五面临3天假期,会有融资融券的资金选择卖出逃避3天假期的利息。然而,主力经常会反其道而行之,我们不可不防。如果明天早盘低开较多,那么全天走势可能并不会那么难看。反之,如果早盘几乎没有低开甚至高开,那明天将会有些凶险。其实,今天下午我们已经看到不坚定分子出局的痕迹(午后跳水),这些人选择卖出就是为了逃避周末的发行新股消息。仍然留在场内的投资者,相对坚定一些,所以明天的抛压也许不像绝大多数人预料的那么重,走出低开高走的走势也并非没有可能。欲知更多讯息,请关注公众号指上复利。

客房部月份总结报告篇五

新的一年开始了,回顾2020年的工作,在宾馆领导的正确指导和帮助下,有大家的团结合作和自身的不断努力,能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作,一些服务细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善,继续发扬团队精神,争取在2021年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下:

一、执行岗位职责情况。

人员上的管理:宾馆是以服务为核心的行业,员工的素质高低,直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎,每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力,这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外,每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正,往好的方面引导,以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会,总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬,存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么,怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。

在客房卫生服务方面:客房部卫生质量20__年保持比较稳定,卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨,客房有一段时间在缺员的状况下,我们及时进行了相应的调整,机动灵活的安排了班次情况,这种情况下,使客房卫生仍能保质保量,也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上,督导员工遵守店纪店规,严格按照服务规范、标准和程序进行服务。

控制损耗增收节支方面的管理:本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。2020年小物品平均节省率_%。(小物品平均每月费用_元。)软片从_月_日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址,又重新考察几家,从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家,每个房间软片洗涤费比原来节省_元。为节省电量,客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度,空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭,从而也提高了员工的节能意识。

会议接待及_厅使用上的管理:今年会议年终时比较多,我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大,由于宾馆的会议室只有四个,每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样,营销单子下达以后,我都仔细分析,从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子,有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止,中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台,由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。_厅使用时间上比较灵活,经常是没提前预定突然使用,在这种情况下,我们能随叫随到,我本人也是多次听到使用_厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过_厅的`使用。

对长包房迎送往来上的管理:长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求,提供个性化服务。定期征询客户意见,为他们定时做卫生,邮件收发,休闲娱乐、衣物洗涤等。

定期检查、维修、保养设施设备,安全方面的管理:客房部占宾馆经营区域的面积很大,投资也占宾馆整体投资的较大比重,客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响宾馆效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定,例如:客房饮水机三个月消毒清洗一次,空调网子三个月刷洗一次,浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次,床垫一季度翻一次,严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,我们非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生等…并做好记录,避免疏忽漏洞,以便从细微处更好的服务于顾客,使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒,防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.

二、工作中存在的问题。

1、服务质量有待向高级别学习,人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化,需要进一步培训。

2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强,将事故防患于未然。

3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。

三、下一步工作目标。

1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训,提高服务质量,使服务质量趋于规范化。20__年_月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训,从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。

2、继续加强客房卫生管理,做到“员工自查、班长检查、经理抽查”,丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养,每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查,并有检查记录,经理每天至少抽查_间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取20__年在卫生方面不出现客人投诉的现象。(配合硬件设施检查第三条一块说明)。

3、制定硬件(水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度,避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查,每月的第一周查北楼的_区的二楼、三楼和中楼的一楼,第二周查北楼的_区的四楼、五楼和中楼的二楼,第三周查中楼的三楼和会议室,第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生,每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会,公布结果,对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。

4、做到会议室_厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。

5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理,严格控制报废标准,节约开支。

6、注重本部门工作作风,加强人性化管理,团结一致,形成良好的工作氛围。

以上是我对2020年工作的汇报和2021年工作的设想,最后在这里感谢宾馆领导对客房工作的支持,感谢各部门给予客房工作良好的配合,感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解,也真诚希望今后大家继续团结协作,为宾馆明天更加美好贡献力量。

在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的。

客房部月份总结报告篇六

12月份企管方面的工作主要是顺应市场的需求以及公司的要求,从销售岗位的体制变革、部门月度工作情况、业务知识培训三个方面进行开展,取得一定成效。现将12月份工作总结如下:

一、销售岗位体制变革。

1:为适应高尔夫市场变化,公司从2012年开始采取全新的销售代表体制,办公室根据体制改革的需求,出台系列文件并制定销售代表体制的规章管理制度。

2:房产营销中心在编制上划归黄山地华,与黄山地华衔接调拨工作。

二、月度工作情况。

本月的工作主要从以下几个方面进行开展的:

一、绩效考核。

按照集团要求完成2011年终考评及明星员工评选工作。

二、档案的整理。

根据档案管理制度,对2011年部门的各文件、档案和资料,进行分类整理,并按规定进行归档,做到有理和有序。

三、业务知识的培训。

本月开始进入冬季全员培训。培训课件由各部门经理拟定、提交;办公室组织审核,试听;确定的培训课程由课件拟稿者负责授课、培训,第一期培训结束员工普遍反应良好。

——theend——。

客房部月份总结报告篇七

xx酒店客房部上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时也存在着一些不足:

亮点之处。

一培训方面。

1.每月完成两个sop流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。

2.集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。

3.每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。

4.针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

5.房务和总机人员的交叉培训,从四月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二管理方面。

1.上半年以来住客率高,特别是在三、四月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,从四月份开始,将7-9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

2.上半年总体服务质量较稳定,1-5月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是在今年,网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,特别是8#楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号,是对我们服务质量的肯定。

3.专项计划卫生的开展,对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况,岗位制定了专项计划卫生计划,要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划,虽然一开始遇到了一定的阻力,但是通过不断的宣导,最终还是得到了各位员工的理解。

5.常态化个性案例的梳理、创新和执行,对个性化服务不断的创新和跟进,获得了宾客的一致好评,对长住客和vip客人配用专用的洗发沐浴,增加专门的鼠标垫,为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务,节假日为客人提供特殊的小礼物(旺仔小馒头)等,通过我们的不断努力,使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。

三接待服务方面。

3.政府管家服务的有效跟进,上半年以来岗位派出了多批次的管家对vip客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接待工作。

4.岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果;。

5.对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。

四团队和人员方面。

5.人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,上半年已培养了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。

不足。

7.个别员工团队意识不强,影响了岗位工作的开展,对其他员工也造成了恶劣的影响。

在下半年,我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作,针对上半年存在的问题进行以下思路的调整:

3.继续做好专项计划卫生的跟进检查,提高专项计划卫生的质量;。

4.做好人员的补充和培训,后备人才的提拔和培养,化解人员压力;。

5.开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能。

客房部月份总结报告篇八

本部门在本学期继续坚持认真踏实的工作,进一步深入学习党是十七大精神,十七届三中、四中全会精神,并将其融入到日常的工作中。坚持“以人为本”的科学发展观,全面协调,统筹兼顾,树立为广大同学服务的意识,切实把同学的利益放在首位。

在工作中运用科学方法不断创新,把创新深入到工作的没一个细节,让我们的工作能科学利用资源,节约时间,提高工作效率,学习好的工作方法,不断积累工作经验,在工作中不断登上新的台阶。现对本学期工作作如下的总结:

一.部门建设。

1.工作机制体制的完善。

在本学期对部门工作进行了分组,任命两个小组长,实行部长统筹管理,小组长各自管理的模式。两个小组分工明确,条理清晰,这样有利于部门工作的良好运行,充分利用工作资源,提高工作完成的效率,也能责任到人,让部门干事得到更好的锻炼。

在本学期我部门的每一项重要工作都是先计划再实行,这样能让我们有目的,有方向的高效率工作,同时也能尽可能的减少出现错误!每次活动后都会总结,发现我们工作的不足,针对不足加以改善。这样便于我们积累经验,得到锻炼。把今后的工作做的更好!

二.部门主要活动。

1、感动我们。

本次活动主要负责中药系2011感动我们事迹的征收和筛选工作。

2、业余党校。

本学期的业余党校进行的比较顺利,在接到系党总支的通知后,我部门认真落实了相关安排工作。从各班中选取较优秀的团员学生,组织进行第16期业余党校的培训在我部的认真部署和努力工作下,本次业余党校顺利开展并结业。

3、青年马克思培训工程。

为了更加深入的了解马克思主义的思想。我部门认真落实了相关工作,使参加培训工程的同学深刻的明白马克思主义。本次青年马克思培训工程顺利开展并取得圆满结束。

4、百团创优及“五个一”之一次全系团干工作论坛。

4程和基层团支部“百团创优”工程。部门及时向下属团支部布置安排工作。

5、推优。

三、工作中的不足。

本学期我部门的工作整体上是在不断的进步,但还是有一些不足,在某些方面还存在问题。但是我们不怕面对缺点,只有立足从问题出发,深入了解问题的本质,提出解决问题的方法,我们才能在下学期的工作中进一步完善,让我们组织部越来越完善。

新的学期又开始了,我们部门又开始投入正常的工作了。三月,是我们这些大一成员正式加入组织部工作的第二个学期。虽然是第二个学期,但我们的工作还有需要改进的地方,本月工作总结具体如下:

一、档案管理的工作:

我部门干事组织我系各班团支书收缴大一,大二团员的团员费,并交团员证进行注册。

二、感动我们的活动:

寻找出那些一直默默付出的同学,他们的无私付出使我们看到了他们不一样的一方面,在阳光的背后,那些挥汗的场面我们将一一呈现在同学们面前,相信我们的付出不会是徒劳的,号召同学们积极发扬传统美德,做好人好事。

三、团日活动。

三月份,应学校的号召,我系各团支部开展以庆祝建党90周年为主题的团日活动。

通过这为期一个月的团日活动,各团支部的全体成员的收获和感触都很多。活动期间各团支部认真把本次活动包括两次团日活动、两次主题实践活动、两次党史集体理论学习完成的比较完美。

在这期间,组织部成员各自分工,作为联系中药系各团支部的团支书联络员。在此期间给团支书提供解疑和建议,从而更好的帮助他们把本次活动办得好总结得更好。当然,各团支部都很有创新精神,通过不同方式去迎接党的生日。比如以红歌比赛、党史竞赛、拉横幅宣传、观看记录片等等。

他们通过开展“庆祝建党90周年”主题团日活动,从而深入推进“创先争优·青春行”主题教育实践活动,努力把团的基层组织建设成为政治坚定、组织巩固、具有活力的坚强集体。在四月中旬,当我们看到各团支书把一本本活动册子时。轻轻翻开,仿佛看到他们的活动正在眼前浮现,也达到了一定的实效。

时光飞逝,眨眼间一个月又过去了,回顾我们组织部这一个月所做的工作,感觉收获很大。几乎每一件事都在我们组织部全体成员的努力下顺利完成。现对我们4月份的工作总结如下:

一、党校培训。

为了加强党建工作、扩大党员队伍,帮助优秀学生学习党的基础理论和。

基本知识,以提高学生政治素养,学校于本月份进行了党校培训。这次培训响应了党的号召,它让学员更多地了解中国共产党的产生和发展,明确了党的性质、指导思想、奋斗目标和现阶段的总任务。通过这次学习,也增强了同学们入党的决心,愿为共产主义事业奋斗终身。之后他们又参加了考试,其中一部分通过了考试和拿到了结业证书。整个党校培训在我们组织部的认真操办下圆满结束。

二、青年马克思培训。

一眨眼,已经到了5月份,我们的工作也在有条不紊的进行着,在这即将进入尾声的月份中我们还是不能够放松自己,认真对待每一件事情,现对我们5月份的工作总结如下:

一、百团创优活动成果。

为进一步推进我校共青团工作,加强我校基层团组织的建设,提升基层团支部的影响力、战斗力和生命力,提高基层团建整体水平和工作能力,以“创先争优*青春行”为主线,打造基层团学工作合力和品牌,校团委决定开展团总支基层团支部“百团创优”工程。

二、资料整理:

组织部是一个与每个同学都息息相关的部门,每个人都有资料在部门的档案库。因此每一届的资料都需要我们整理归档,毕业学生的档案需要及时送到相关单位,新来同学的档案需要及时归类,还有一些紧急资料等都需要整理好。这次的整理将一些平时突发的文件及资料都重新统计好,以便在今后的日子里更有效的提取资料。

客房部月份总结报告篇九

1、常规工作顺利进行,查房、服务、卫生、布草的管理基本正常。

2、强抓卫生质量,与员工培训。

3、在行政办的协助下完成了总经理欢迎信与客房商品价格表的制作。

4、房间设施设备损耗检查正在进行当中。

5、坚持每日布草送洗的计算,每月底以表格形式上报财务部。

6、利用晨会与员工通报客房部经营情况,一起关心中心的发展,让员工明白收入提高、成本降低的厉害关系。鼓励大家坚持不懈的努力工作,克服各种困难不退缩,团结好其它部门,勇于施展自己的才能,要能发现能挖掘。

7、针对节能减耗,采取有关措施:楼层地暖以按要求关闭,楼道内灯光做出整改,做房间卫生时,将卫生间及房间的灯关掉,一次性物品能回收的再利用。

1、楼层布草存放不合理,使用起来不方便,延误工作效率。现已整改,定期抽查。

2、工车停放与使用不规范,现已做规定,时时进行抽查。

3、工作能动性不高,按部就班没自己的工作思路。

4、员工工作缺细心度,很容易产生纰漏,因小失大影响大局。

1、本月例会之后开全体员工会议,传达领导的工作指示和要求,总结上月工作取得的成绩和存在的不足。

2、加大客房清洁卫生标准的培训与检查、督导力度,做好其它区域的计划卫生工作并记录在案,提高客房卫生质量,从细节上提升酒店品牌效应。

3、开展客房专业知识及岗位基础知识的再培训。提高员工人性化细化服务的能力,创造孟氏芳邻酒店自己的文化底蕴。

4、结合实际情况,进一步规范客房布草及易耗品管理,最大限度降低客房经营成本。对一些添置物品进行严格审核,避免成本大额的增加。

5、积极鼓励员工根据实际情况对营销、成本、管理提出合理化建议,一旦采取有一定成效将上报奖励。

6、服务中心增加香烟类,满足宾客需要,增加营收。

7、认真做好每日及月底的各项报表。

以上是我的汇报内容,不足之处请杨总指示,希望能继续得到其它部门的支持与帮助,我们客房部也将一如既往的配合好工作,为孟氏芳邻酒店的发展做出应有贡献。

客房部月份总结报告篇十

1月份即是2015年年末也是2015年年初,在这个特殊的月份里,主要是做好两方面的工作,一是对2015年工作进行年终总结;二是做好2015年度工作计划 。现将本人1月份所做工作汇报如下:

一、主要工作情况

1、协助村干部兑付22万伏高压线下树木赔偿事宜;

2、负责2015年度全村租金、歇耕费用的统计;

3、负责全村困难户群众春节慰问资金的发放;

4、开展第三次全国经济普查并完成全村个体户核查录入工作。

二、工作中出现的问题

虽然负责的几项工作最终很好的完成,但是还有很多的工作细节没有处理好。一是在统计2015年度全村农户租金及歇耕费用的时候,把其中三个组的农户歇耕费由半年算成全年;二是在负责发放困难户春节救助金的时候,把其中一户的救助金发重复了。这些问题的出现都是因为自己在工作过程中对细节处理的能力不够,缺乏变通能力。更好的说明了个人工作经验的不足以及工作中缺乏和同事及时沟通的意识。

三、今后努力的方向

1、加强学习。在工作过程中虚心向领导、同事学习,一是学习他们对于实际问题的处理能力,二是在自己的工作中出现一些自己不曾了解的事情要虚心向他们学习请教。

2、积极参与。在村干部到现场处理矛盾的时候,自己要积极主动要求参与其中,和他们一起下去,在旁边观察学习他们怎么样处理矛盾。面对什么样的群众是怎么采取不同的方法来解决矛盾。

3、学会思考。学到他们处理矛盾的方法,同时要主要思考,学会思考在实际环境中他们是怎么想到采取有针对性的方法来解决矛盾,取得圆满的结局。

光阴似箭,转眼间入职已满一个月。这一个月期间,我学到了很多以前没有接触过的东西,经过努力,使自己有了一定的提高。对我来说,试用期不仅仅是工作,也是对自己的一个考验、一个学习和锻炼的机会。从这段时间来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢集团和药厂领导对我的关照。

一个月以来,我切身体会到福乐药业是一个风清气正的工厂,是一个学习型的组织。在这个集体中,有一种浓郁的文化气息感染着我,使我感觉到这是一个人人追求进取而脱离低级趣味的氛围。我期盼抓住每一次集团或福乐培训的机会,丰富头脑,开阔视野,以便更加有序的开展工作。在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。通过学习,填补了此前自身的不足和空白,通过学习,摒弃了积累多年的拖沓懒散的坏习惯。

1/2页

鑫大家庭的一员,是感到荣幸并充满希望的。我希望这个集团越做越好,越做越强,让包括我在内的每一名员工都能过得体面,有尊严,有自己更加广阔的发展平台,我更希望自己能成为这个企业集团的资本,而不是不良资产。为此,我将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中,这是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德,我认为,公司要发展,,彼此的合作协调是很重要的,没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损,这样对公司和个人都无益处。

一个月以来,我感觉自己每天都很忙,但我没有瞎忙,我认为忙得有价值,因为忙,才有紧迫感,尽快熟悉环境,梳理出工作思路。我更体会到,工作时用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。综合办公室的工作,做好了不容易,但稍一出错,显而易见,所以,在工作当中,我真心希望能得到领导、同仁和我的下属职员对我提出批评和建议,这样更能促使我改善工作方法,对我自身和整个集体都有百益而无一害。

《一月份工作总结报告》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。

客房部月份总结报告篇十一

20__。

年7月份已经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的总结:

我店7月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名。门头、电话安装都已到位,工作顺利展开。7月份的销售业绩:实收佣金__。

x元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在x月中旬将陆续过户,合计订金额是____。

元佣金。其中一套买卖房屋是同__。

合作,订金交付到__。

x处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源22个,经纪人手中较准客户8位。

从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功。可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力创造价值,激情成就未来,我相信通过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就一定会有收获。

8月工作计划。

1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。

2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。

3、8月我们的目标是最基本做到____。

x元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在____。

元上。

客房部月份总结报告篇十二

通过参加党组织生活,使我对党的知识有了更深刻的了解,增强了党性知识,也更加明确了作为一名入党积极分子,不仅要解决组织上入党的问题,更要解决的是思想上入党,行动上入党的问题。以下是我这段时间,关于思想,学习,工作,生活方面的汇报。在精神上,人必须要有信仰,没有坚定信仰的人,他的大脑是死的;没有坚定的信仰,人就没有属于自己的人生价值观。

人只有拥有正确坚定的信仰,才拥有强大的精神力量,才能决策果断而气势博大,直觉明锐而可靠,意志坚定而顽强!一个人要活在世上,要实现自己的价值,也不能没有追求。一个人只有建立了自己人生道路上正确理想航灯,才不全于使自己人生轨迹偏航,才不全于造成遗憾终生的错误。而作为积极份子的我,就把中国共产党作为自己的信仰,把最终实现共产主义作为自己的追求。因为中国共产党是中国各族人民的忠实代表,党的根本宗旨就是全心全意为人民服务,这是党全部工作的出发点和归宿。加入共产党是为了实现共产主义伟大理想,为了更好的服务广大人民群众,是在党的基本路线,方针和政策的指导下,把共产主义远大理想和精神统一起来,解放思想,实事求是。在工作,学习和生活中表现出良好的素质和道德修养。

在组织的关怀和培养下,我会更加认真的学习,刻苦钻研,努力学习,努力工作,政治觉悟有了一定的提高。在今后的学习工作中,我将在已有的成绩上,更加深入,扎实的进行政治理论学习,在政治上更加成熟,学习中更加努力,工作中更加积极热情。我有坚定的理想和信心,只要通过这的不懈努力,严格要求自己,在党支部关怀和培养下,我相信自己一定能成为一名真正的,光荣的中国共产党员!

此致

敬礼!

汇报人:xxx。

20xx年7月31日。

客房部月份总结报告篇十三

一个月来,本人热爱本职工作,贯彻“以学生为主体,以教师为指导”的教学原则,积极参加教育教学改革实践,不断更新教育教学观念,认真备课、上课、听课、及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。

一、思想政治方面。

在一个月中,我在思想上严于律已,热爱党的事来,在今年上半年我递交了入党申请书。所以,一个月来我都是以党员的标准要求自己,一个月来我积极在学习《党章》和“两个条例”等党规党法,努力提高自己的政治水平。服从学校和安排,积极配合领导和同事们做好各项工作。

二、教育教学方面。

1、在知识学习上。虽然一个月中教学时间紧、任务重,但我为了把自己的教学水平提高。一是向书本学习。我经常阅读《小学教育》、《优秀教案选》等各类书籍,并且报考了本科自学考试,以便于在学历上在知识上进一步提高自己,为自己的大脑充电。二是向同志学习。无论是学校集体组织的听课活动,还是自己创造的学习听课机会,我都认真把握,从中汲取同事们的在教学上的优秀方式方法,从听课中领悟教学艺术。

2、在教学工作上。我认真抓好教学中的各个环节,提高教学质量。主要从课前、课中和课后三个方面抓起:一是抓课前准备。在课前认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都搞清楚,了解教材结构特点、重点、难点,掌握知识逻辑,能运用自如,知道要补充哪些资料,怎样才能教好。二是抓课堂教学。我首先组织好课堂教学,关注全体学生,做好信息反馈,调动学生的注意力,使课堂上保持相对的稳定。同时,激发学生的情感,使他们产生快乐的心情,创造良好的课堂气氛。并且我注意了课堂语言的简洁,课堂提问面向全体学生,引发学生们的学习兴趣,课堂上讲练结合,布置家庭作业少而精,减轻学生负担。三是抓课后辅导。要提高教学质量,要注重课后的辅导工作。小学生好动、爱玩,缺乏自制力,在学习上表现为不能按时完成作业,有的学生还抄袭作业。针对这种行为,我把抓好学生的思想教育作为工作的一项原则,并把这项原则贯彻到教学中。在辅导后进生上,根据后进生的各自情况,给学生们制定学生计划和目标。使其都有自己的“私人教师”。

3、在班主任工作上。作为一名班主任,我的班务工作主旨是:让每一位学生都快乐的地度过在学校的每一天,既教书又育人!一是用心关怀。

关爱每一个孩子,使他们因为有我这样的班主任,每天能快乐充实;同时他们在获取书本知识的同时还学会了做人。这是我做教师一天就是一天的重点,也是我做班主任一生的重点。我常教育孩子们回家要为父母做力所能及的家务活。注意规范学生的行为,不断地掀起学习的热潮,完美自我形象;学习中互相帮助,做好一帮一活动。对于后进生,我采取多鼓励少批评的方法,以宽容的心态去对待他们的每一次过失;用期待的心态去等待他们的每一点进步;用欣赏的目光去关注他们的每一个闪光点;用喜悦的心情去赞许他们的每一份成功。二是注重表率。我时刻注重言传身教,为人师表。平时,凡是要求学生做到的,我首先做到。三是全面培养。我注重学生社会实践能力的培养,积通过开展一系列的班队活动,涌现了一批思维活跃,责任感强,有独立见解和组织才能的优秀班干部,创建了一个文明守纪、团结互助,勤学上进,凝聚力较强的班集体。

未来对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

客房部月份总结报告篇十四

汇报人:

通过永和六店,八店,青州高速加油站三个项目的亲身接触,感觉自己能力上确实有太多的不足之处,现场管控不到位,沟通欠缺给老板和客户带来很多不必要的麻烦,总结一句话自己欠缺的还太多太多。成长和收获是:感觉自己的饭量明显增加了,付出的体力劳动是光荣的,多做,多付出,不丢人。接下来在以后的工作当中要严格要求自己。多用心去学习。为家人,为朋友,为公司集体,努力,加油! 以下是该月每日工作的简单总结:

1日-10日,去机场公安局项目现场,网上学习搜寻信息,询价格,分析学习做标书,同黄总去南部山区,银座健身修监控等。 11日-13日前期准备,青州加油站,产品工具采购。

14日,同黄总出差,青州当地市场采购物品。

15日-18日上午,青州项目施工现场施工。

19日,公司工作,学习作图设计,网络信息查询,看标书。 20日,休息

21日,去榜棚街永和六店项目现场对接,去八一店确定监控点位,音响等。

22日,在公司工作,学习。

23日,去公司快餐店安装监控,取中标通知书。

26日,带工具网线,电源线打车去永和八一店布线。

27日,乘k52公交车去永和八店布线,下午完工带回。 28日,在公司工作,学习。

29日,与同事吴去章丘维修监控。

30日,同黄总去榜棚街韩餐店现场看监控。

31日,去永和六店安装监控摄像机,同安师傅。

2017年4月6日

个人对公司提出的几点小建议:

4,集体学习,共同探索新方向。创新

年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

客房部月份总结报告篇十五

转眼20__。

年7月份就过去了,那么7月份我们都做了些什么工作呢?下面我来总结一下:

2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。

20__。

年7月份学习方面和综合素质的提升:

1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

20__。

年7月份存在的不足:

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:

1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

20__。

年严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作:

1、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。

2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。

8月工作计划。

为了加强财务工作进度,以便在特定的时间内完成月财务工作,特制定本计划。

一、月初安排(1日-10日)。

1.根据上月已录入__。

中的记账凭证,首先编制出各工程项目报表,分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表,最后编制公司报表,最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。

2.进行上月工资核算。

3.进行各银行对账工作。

4.与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。

5.与管辖区税务所进行联系和沟通。

6.进行上月工资核算。进行各银行对账工作。与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。与管辖区税务所进行联系和沟通。对部分报销人员票据的审核。

1.每月11-12日督促各项目财务务必在15日前进行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。

2、原始凭证输入微机后,将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。

3、上月工资的发放。

1、每月25-26日督促各项目财务务必28日前进行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。

2、进行本月工资的计提。

3、进行本月固定资产折旧的计提。

4、期末成本收入的结转。

5、凭证的整理、装订与归档。

6、配合相关部门做好工作。

客房部月份总结报告篇十六

沐浴春风的八月就像是下半年开始的起跑线,跑出去的第一步是否成功?方向是否正确?想到这些,就有必然要回顾这起跑月的成绩、所积累的经验以及不足之处,以扬长避短、更创佳绩。

一、齐心协力创业绩。

(1)经营创收。

通过调整、拓展销售渠道,推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情,直接为酒店增加了营业收入。

截止今日本月共计售房2679间,出租率达到63.20%,所收取房费____。

元,平均房价____。

元,产生的收入约占一至三月的34%,是指标完成比较理想的一个月。

(2)管理创利。

通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》,对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查,逐步完善前台的窗口形象,不断提高员工的服务水准,为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。

二、方式与体会。

(1)方式。

前台的工作相对其他岗位是较繁琐的,看似简单,要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开,每个人虽有不同的方式,但大同小异。例如:1、在顾客进店时起身站立;2、在距离4~5米处问好;3、询问客人需求;4、为客人办理业务,并告知相关注意事项;5、为客人指引方向,祝其入住愉快。.

工作主线简洁明了,为让顾客满意,却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称,尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑,让他(她)们体会到服务来自真诚,满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务,比如:为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问,同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。快速办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住,做到完美接待。

(2)体会。

【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/18784586.html】

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档