在忙碌的工作与生活中,写心得体会能够帮助我们抽丝剥茧,梳理思路。要写一篇较为完美的心得体会,需要先对所总结的经验进行充分的回顾和思考。小编为大家整理了一些关于心得体会的优秀文章,希望能给大家带来一些帮助和启示。
学生实习心得体会篇一
今天是我实习的最后一天,回首过去一个月里在单位的点滴,依然激动不已,因为在那里我经历了许多第一次,第一次和领导近距离接触,第一次帮上司整理资料,第一次出街做志愿者。正是这些大胆有益的尝试逐步使我意识到积极主动地参与社会生活锻炼的重要性。
在那里,我始终记住我此行的目的:我是来做事的。因而始终保持着积极肯干的心态,由此也赢得了上司的认可和高度评价。没错,无论在任何时间,任何地点,积极负责任地去做事是成就个人良好印象的重要因素,也最终会得到大家的喜爱。
一旦在工作上遇到这种问题只会造成更大的尴尬,这是我今后必须努力解决的问题。
在个人专业知识不足的情况下,个人的素养就显得尤为重要了,保持谦虚、积极肯干的心态可以最大限度的减轻个人缺点造成的影响,无论是对领导,还是对同事,谦虚有礼都是为人的根本,这一点我深有体会,出去工作不同于学校生活,工作讲究的是效率,是办事的效果,追求的是踏实,准确。因而对个人的纪律要求也必须严格,比如说上班要准时,工作期间要务实,用“少说话,多做事”这个词来形容最准确不过,试想,一个在上班期间只会夸夸其谈的人,谁会喜欢?只有那些认真,踏实的帮领导办实事的人才会得到肯定。
如果说在学习工作上要保持“低调”,那么在与人交往当中就要“张扬”,就是要大胆地、主动地去认识别人,寒暄也好,客套也罢,给人一个友好,大方的印象,对自己是一种大胆的锻炼,对别人也是一种尊重,这就是人际交往的一部分。
得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到会计部,主任并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些会计实际知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,在这次的工作中,我真正学到了会计教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做会计这一块,激情与耐心必不可少,在整理帐簿这方面,这一行业就像做新闻工作,需要你有耐心去实事求是,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。后来我又进行了会计帐簿的规范案例,一遍又一遍的研究,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。
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学生实习心得体会篇二
我在某地进行了为期了两个星期的实习,收获与付出是成正比的,在那里实习很简便愉快,没有那么多的纷纷扰扰,没有那些办公室政治,每一天都过的很充实,没有白费这些在社会上的体验。
实习的时间不长,可是结交了很多比较有经验的老前辈,比如我们的村主任他以前是从商的,见过许多大场面,认识的人也比较多,每一天下班吃完饭后在他家跟他喝茶聊天学到了许多从课本上学不到的东西那就是人生道理,在熟悉完整个村委的工作流程后我们便慢慢的投入了工作中来,首先我们只是整理文件啊,看看资料什么的,慢慢的干部们就带领我们走访到村民家里,看看他们有什么需要,还有我与我的同学一齐策划了一个投篮活动虽然没有震撼可是也到达了必须的效果,在这些日子里我偶尔也会迟到,打瞌睡经过领导的提醒后我及时的把错误改正过来,还把办公室失修已久的电脑搞好了,心里很踏实。
社工虽说还没有普及到农村,可是我作为一个准社工已经体验了一番,心中很是有一些感受,开展社会工作不单单要政府的支持还需要老百姓的认可,此刻我能为他们做的可能只是一些皮毛,我相信再经过两年的学习,到那时候我再去回到农村开展我的社会工作,空话我也不说了,踏踏实实学习到了毕业的时候,带着我的学识去回到我的家乡尽自我的一份力。
学生实习心得体会篇三
本文人于20xx年6月23日到20xx年8月11日在江苏省常州深圳汇海科技有限公司常州分公司做商务代表,经过短短一个多月的实习,无论是在个人素质,还是业务技能上,本人都得到了很大的提高,现将这一个多月的实习情况总结如下:
1、自身能力:通过这次实习后,发现自己所存在的很多不足之处,而这些不足之处是你没去实习就无法发现的,自身的整体能力不足,比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不一定了,你必须懂得一些相处的技巧。
2、专业技术:在学校里学校的专业知识都比较基础,要使这些知识用于公司还远远不够,不能满足公司的要求,所以还得自己去提升,继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际情况,要根据自已公司的要求来提高自己。
3、心理上的调整:现在的学生不再是以前的天之娇子了,不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把,不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子,其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人,所以快要毕业的同学们要调整心态,不要高不成低不就的。
经过这短短一个多月的实习,我觉得自己成长了很多,也深刻地感到理论与实践的差距,这次实习也为自己以后的正确学习理论知识,打下了良好的基矗!
学生实习心得体会篇四
心得体会是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字。我今日为大家细心打算了高校生实习心得体会,希望对大家有所帮助!
如今,企业在聘请时普遍须要肯定的工作阅历。对于应届毕业生,他们也重视学生是否参与过专业实习和社会实践。因此,高校生越来越重视实习。很多学生刚进入高校就起先找寻实习机会。就业前,高校生应当制定职业规划。
虽然更清晰地相识到实习的重要性,但由于缺乏职业规划设计,高校生简单忽视自己的专业学问、爱好和实力,缺乏实习本身的技术内容,盲目参加多次实习,只是积累实习次数,忽视实习本身的个人实力熬炼和培训。有些高校生为了简历更丰满,或者为了覆盖实习章,不管个人爱好、实习岗位、专业,只要有机会恒久不会放手,使很多实习阅历成为一个领域。很多人甚至参加了低技术内容和重复劳动的实习,如促销和传单。这样的实习,效果是可以想象的。
作为很多高校生从学校到社会的第一步,实习是他们职业生涯的一个重要起点。高校生真正须要的实习阅历是一个更有利于他们职业发展的实习,可以为将来的职业发展奠定基础,保持职业生涯的连续性和可持续性。在实习过程中,高校生可能知道他们须要什么,以及公司的实际运作。由于职业生涯还没有正式起先,一些调整可以毫无成本地起先。在实习中,必需获得的收获是了解行业,相识自己,找到人员匹配点,制定合理的目标,并在实习过程中有效调整职业规划。
业、所在的企业进行充分了解,同时也可以相识自己的爱好爱好和优势,做到知己知彼,看看自己和公司的匹配度,再选择自己所喜爱和擅长的职业。同时,不同年级的学生,实习侧重点也不一样。大一、大二应以接触社会、素养储备为主,依据自己所缺乏的实力可以适当支配实习。大三应找寻适合自己的方向,以技能储备特殊是与自己长期目标相匹配的技能储备为主,如在公司实习则应有意识地了解公司面试流程和技巧,向同事学习职场生存技能。大四的实习是要找好目标,争取能够在实习中胜任主要工作,最大程度地表现自己,把实习变成工作。
时间过得真快,在这段时间里,我学到了许多在学校了学不到的东西,也相识到了自己许多的不足感觉收益非浅。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发觉自己真实的潜力和爱好,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。
在工作中,你不只为公司创建了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作阅历的新人,更须要通过多做事情来积累阅历。特殊是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,所以平常就更须要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的实力要求有这样的观点:要有与别人沟通、沟通的实力以及与人合作的实力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,协作默契,共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩,必需牢记一个规则:我们恒久不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的帮助下同时也从中受益的状况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己胜利的最重要的因素之一。
步入社会就须要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应当合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就须要平常多学习,比如留意其他人的做法或向专家请教。
因为自己缺乏阅历,许多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会渐渐积累阅历的。
以上是我的实习工作的总结,总结是为了找寻差距、修订目标,是为了今后更好的提高。通过不断的总结,不断的提高,我有信念在将来的工作中更好的完成任务。
回想起大三刚刚去实习时,还是由老师亲自组织班干部接我们帮我们买票,联系公司派专车接送。就像对待小学生一般,对我们关爱有加。不仅学校老师关切,连公司领导也时时常的问我们在这里习惯吗?饮食如何(因为我们是北方人,去南方实习在饮食上有相当大的差距),并在过年期间给我们发放年货,祝愿我们新年欢乐,让我们倍感暖和。
其实我们明白假如不是学校在爱护我们,假如我们不是实习生,场内和公司的领导也不会如此关切我们,犹记得实习期,我的一位同学在值夜班时曾不当心吸入甲醛气体(夜班办公室隔壁在进行甲醛消毒),蹲在地上起不来并且始终大口吸气,连路都无法走动,干脆被领导送往医院进行治疗,这事不仅惊动了组长连厂长也连夜赶过来了,万幸经过医生治疗,我的这位同学才最终转危为安。并且因为这次事务的发生,场内领导连夜组织开会,协商让我们这些实习生以后晚上不再进行值班。
人人都说步入实习期就相当于接触到了社会的一角,这句话一点都不错。实习中我和一位同学曾因工作压力过大接连两三个月夜间值班(这是在我同学发生事务之前,厂长默许下)差点出现精神幻觉,多出现想要提前离开公司念头。最终还是在同学的劝慰劝导下才咬牙坚持住,可以说论忍耐力我和我的那位同学算得上数一数二的。不过并不是厂里全部的人都这样不近人情的,有位大哥我对他印象极深,因为他和他的妻子曾经在场内帮助过我许多次。大哥曾对我说做这样一句话,让我印象特别深刻,他说:咱们都是外出给别人打工的,所以在外面能多帮别人点就帮别人点,因为只有我帮了你,你才会帮助我,我们之间没有必要相互难为,谁都有困难的时候。很感谢那位大哥和他的妻子,曾在我最无助的时候帮助了我。他们亲善可亲的模样仍时常出现在我的脑海中。
谁都有犯错的时候,我也在工作中出现过很大的纰漏,最严峻的一次被组长训斥了半个小时,因为疫苗注射错误(我实习期担当的职务是兽医,负责为养殖场内的小猪注射狂犬疫苗),导致紧三十头小猪相继发生狂犬病症状,假如不刚好遏制病情,可能整个场内的小猪都会被感染,所以我们马上进行补救小猪扑灭疫情源,连午饭都未曾吃一口,也因这件事让我明白了什么是担当,什么是职责。
印象最深的便是,组长曾对我说过的一句话:我不管你以前在哪工作(实习期换过组长),你们以前的组长如何对你们,在我这里只看结果,假如出了错误,那你们自己补救,我是不会帮助你们的,没有人有义务帮助你们补救错误。组长和我说这句话时,我的确又做错了一件事情,线内数据统计错误,导致养殖场内小猪喂食饲料安排不均,这次没有谁能帮到我,只我自己来弥补过错,一下午的时间都在东跑西跑,借同学线上的多余的饲料自己找车过来搬运,也因这件事让我懂得了,做错了事情就得勇于担当,没有人会为你所犯下的错误担当责任,自己的事情自己做没有人会在你须要帮助的时候刚好的出现,唯一能靠得住的只有自己。大三为期半年的实习结束后,当我再次回到学校中时,我的室友以及同学们见到我后,都说我成长了不少,变得有担当起来了。虽然我曾在实习期埋怨过激愤过,但不行否认的是半年的实习生活我的确真真正正的成长了不少。
特别感谢大三的实习期,它让我更早的接触到社会,也让我成长许多。虽然大三实习早已结束,我已经步入社会,但实习期发生的点点滴滴我都将恒久牢记在心,猛然回想起来。发觉无论是我所感谢的人还是我所厌恶的人,我都应当对他们说声感谢,多谢他们曾经出现在我的生命中,让我学会了感恩,学会了担当,没有他们的出现,我也不会进步飞速。
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学生实习心得体会篇五
在这一个多月的时间里,下到生产车间后,先了解整个xxx生产的流程,从采购入库,到领料生产,到最后的成品入罐,对整个车间的生产活动有了基本认识,这对我们熟悉企业,进行实务操作打下良好基础。
其中,先前我们对xxx的生产几乎一无所知,但下到车间之后,我们不仅了解了生产流程,还进一步了解了xxx的生产工艺流程和用途,由于脂肪酸生产完后是直接用于公司后面的扬子石化生产,所以每个月的生产有一定的额度.而且由于季节和温度等条件的限制,机器开工的时间长度及强度也有相关的规定,另外,对一些流水线的参观,也激发了我对如何通过新流水线的建设,对降低生产成本的思考,于是,感受颇深的一点,要做一名合格的会计人员,对基本、基础的作业环节是要了解的,否则,很容易让理论脱离实践。
由于化工生产是不间断的,所以车间生产必须时刻有人,车间的工作人员采取四班两倒(一天白班12小时一天晚班休两天)和常白班制度.我们车间有四个人(主任,工艺员,等)上长白班,其他人分成甲乙丙丁四个班四班两倒。
虽然我们没有正式分配,但我们都严格遵守车间的生产纪律,遇到不懂不明的地方都积极发问,以免造成安全事故.在车间里必须首先了解生产工艺流程,我们先查看了每个仪器和设备,并了解他们的名称和用途,遇到不懂的地方工艺员就跟我们耐心讲解.为了更好的工作,我们把工艺流程图画下来以便更好的熟悉工作环境.当然在化工生产中最重要的.是安全.因此我们刚进车间时主任就给我们上了一堂安全教育课。
总之,这次实习是有收获的,自己也有许多心得体会。首先,感受颇深的一点是,理论学习是业务实战的基础,但实际工作与理论的阐述又是多么的不同,在工作的闲暇之间,在同一些工作多年的会计人员的交谈中,深知,在工作岗位上,有着良好的业务能力是基础能力,但怎样处理好与同事的关系,为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围,又是那么的重要,于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。
其次,作为企业的一员,无论是其他工作人员,还是会计人员,在进行自身相对循环重复的工作中,不仅应保持工作的质量及效率,还应具备创新精神。西大农药厂,即将面临“改制”的调整,这就意味着该企业将面临由“校办”企业向“社会”企业的角色转换,先前所享有的一些优惠政策,将随着改制的完成而倾刻丧夫,这样,农药厂将更直接的面临市场激烈竞争,接受残酷的规则约束,为了企业的生存、发展,就得创新,以变求生存,用新促发展,西大农药厂在面临新一轮发展的时期,应鼓励员工大胆创新,为企业的发展积极献计献策。
随着会计制度的日趋完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,作为一名在校的会计专业学生,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该注重培养自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。实训内容的衔接可以有助于促进我们对会计知识形成整体的感性认识,有助于我们认识所学的本会计课程在整个会计专业课程体系中的地位、作用,增强学习的积极性。通过系统的模拟操作,深刻理解掌握会计核算基本知识,增强动手操作能力,为今后的学习工作打下基础。于是学校给我们创造一次实训的机会,以检验自己的会计知识掌握程度和锻炼自己的操作能力,接触社会,接触现实会计职业,为踏入社会工作岗位做好准备。而作为学习了差不多一年会计的我们,只可以说对会计有关的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。
倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。所以,我们一定要在这次实习中,努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作,得到学习领导及全体工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。
在这次实习中,我深刻体会到。实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。如果用班级作为会计财务室,那我们每个人就相当于一个财务科,包括有制单,出纳,记帐,成本核算,综合和主管等六个岗位,使我们实习时有一个模拟的操作环境。在取得实效的同时,我也在实习过程中发现了自身的一些不足。总结了以下几点:专业方面,首先,作为一个会计人员应该具备扎实的专业知识和良好的专业思维能力,具备诚实守信等端正的职业操守和敬业态度,这是会计工作岗位对会计人员最基本的要求。其次,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。再次,要有吃苦耐劳的精神和平和的心态。这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,从知识上讲,会计工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自己,掌握最新的会计准则,税法细则,法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容,对企业的发展方向作出正确的判断,给企业的生产与流通制定出良好的财务计划,为企业和社会创造更多的财富。
从道德素质讲,会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产,所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次对于他人的威胁,诱惑,和指使要做到坚决不从。朱镕基同志曾经讲过“不做伪账”。这四个字代表了他对整个会计界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失,将个人素质提高到一个新的层面上来,是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道德素质提高,才能够走好职业生涯的每一步,只有会计人员全体道德素质提高,会计行业才能够得到更深的发展,市场经济的优势才能够发挥得更好。
学生实习心得体会篇六
实习的时间过得也真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,实习让我感觉受益匪浅。
首先对于实习的认识。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自己,认清自己的方向,实习就是非常有必要的一段过程。
对于我们学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,获取在社会上生存的'能力。换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
从小学到大学,每个不同的阶段,我们所扮演的角色就会不一样,虽然我们一直都在不断的成长。工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。只有有了方向,我们人生的那搜船才能顺利的到达成功的彼岸。
工作并不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
这次的实习,让我体会到了其极重要的团队精神,和一颗好学的心,还有自己的人生方向。
学生实习心得体会篇七
实习心得:本人从开始工作到现在已有一年半的时间,在这期间,我学到了许多,也悟到了许多。主要有以下几点:
3。不但有良好的工作态度,而且要有很好的表现力。中国有句俗语:"踏踏实实做人,老老实实做事。"在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己。让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你!
质量课检验合格后才能量产;生管发行新产品看板时又要委托我们先做初品等等。和任何一个部门沟通不好都会遇到不必要的麻烦。所以,团结、沟通是非常必要的!总之,用知识武装起自己来,学会做人,学会做事。
学生实习心得体会篇八
实习是大学生的一种重要学习方式,通过实践与实际工作环境接触,学生能够更好地理解所学知识的实际应用,并从中获取实践经历以及职业素养的培养。而实习心得体会作为实习经历的总结与反思,对学生的个人发展与职业规划起着重要的指导和促进作用。在实习过程中,学生应及时总结实习心得体会,以便更好地发现自身存在的问题,并为将来的职业生涯做好准备。
通过实习心得体会,学生可以更加清晰地认识自己的兴趣、优势和潜力,了解自己适合从事哪个行业和岗位。在实习期间,可以透过工作与同事交往中,发现自己的职业爱好和长处,设定具体的职业目标,制定实现这些目标的学习和发展计划。而实习心得体会也能帮助学生认清自身的不足之处,提醒自己需要改进和学习的方面。只有通过深入的实践和总结,学生才能更加明确未来职业的方向和发展目标。
实习心得体会能帮助学生认识和规划自己的职业生涯,并在实践中提升自身的能力。通过实习心得体会,学生能够及时发现自身的不足和问题,为自己的发展制定有效的改进计划。同时,实习心得体会也让学生更加深入地了解自己所学专业的实际情况,有助于调整学习方向和深化专业知识的学习。在实习心得体会中,学生还可以总结和分享在实习中获得的成功经验和困难经历,与他人交流并学习他人的经验。通过实习心得体会的不断总结与反思,学生将在实践中不断提升自己的能力,获得更多的发展机会。
在实习心得体会中,学生可以发现并学习职业素养的重要性,并逐渐培养自己的职业道德和职业规范意识。实习期间,学生会接触到各类职业人士,了解到不同岗位和行业对职业素养的要求。通过对实习经历的总结与反思,学生会更加明确自己需要提升和完善的职业素养,比如沟通能力、团队合作能力、责任心和自我管理能力等。实习心得体会还能帮助学生意识到职业道德的重要性,明白自己在职场中需要遵守的规则和道德准则,以及如何正确处理职业与个人之间的关系。
第五段:总结实习心得体会的重要性及对职业生涯的启示(200字)。
总之,实习心得体会对学生的个人发展、职业规划、能力提升和职业素养的培养具有重要意义。通过实习心得体会,学生能够更好地认识自己,明确职业目标并规划个人发展路径。在实践中通过反思和总结,学生将不断提高自身的能力,并逐渐融入职场。实习心得体会也可以帮助学生认清职业面临的挑战和困难,并提出解决问题的方法和策略。因此,每位学生都应及时总结实习心得体会,并将其作为个人发展的重要参考和加速器,为未来的职业生涯奠定坚实的基础。
学生实习心得体会篇九
实习期间,我利用此次难得的'机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导和同事们求教,掌握了一些基本的专业技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下础。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成各领导交办的工作,得到实习单位领导及同事们的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。通过本次实习,我们学到了很多课本上学不到的东西,并对煤矿井下生产有了更深的认识。
所谓读万卷书,行万里路。没有经过实践的理论永远都是纸上谈兵。实践,自古以来就被认为是成长的必修之路。在生产实践的过程中我的的确确走进了社会这个大课堂,体验着与以往完全不同的世界,增长了见识,开阔了视野,为今后一步步走进社会打下了基础!
学生实习心得体会篇十
实习的时间过得也真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,实习让我感觉受益匪浅。
首先对于实习的认识。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自己,认清自己的方向,实习就是非常有必要的一段过程。
对于我们学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,获取在社会上生存的能力。换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更。
从小学到大学,每个不同的阶段,我们所扮演的角色就会不一样,虽然我们一直都在不断的成长。工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。只有有了方向,我们人生的那搜船才能顺利的到达成功的彼岸。
工作并不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
这次的实习,让我体会到了其极重要的团队精神,和一颗学的心,还有自己的人生方向。
学生实习心得体会篇十一
20__年9月4日开始为期整整一学期的实习时间,却让我觉得如此短暂,意犹未尽。从一个懵懵懂懂、谨慎执行着指导老师给出了任务的师范生到一个可以独当一面、主动给予建议的实习教师,这半年对我来说是一种化茧成蝶般的蜕变。我的实习内容包括两大部分:课堂教学和班主任工作。在原任任课指导老师和班主任老师的悉心指导和帮助下,我很好的完成了教育实习的任务。
在教学工作方面,我积极听课,吸取各种不同风格的教学方式与教学经验,认真备课,用心修改教案,与指导老师贾老师仔细核对教案,保证教案、教学课件规范、内容准确、课堂可以顺利进行。在进行了课堂教学后,虚心听取指导老师对我的课堂教学的建议,并配合给予改正,争取在下堂课中进行改善。在课后能够主动积极的帮助原任课老师批改作业,并且高质量、高效率完成。主动了解学生的学习情况,针对不同的学生的特点对其进行不同程度的把关测试,帮助他们及时消化所学的知识,高效率完成学习任务。
在班主任工作方面,与学生形成良好的师生关系。热心真诚、平等的对待每一位学生。在班级管理方面,我积极主动投身到班级各个方面中,小到自习课的监督,以及各种活动的组织。对每项工作,事无巨细,都能认真负责、踏实肯干,保证班级能够稳步前进。
在实习过程中,由于两位指导老师的悉心教导,学校老师们的热情帮助和学生们的热切配合,我非常圆满的结束了这两个月的实习工作。但是,同时我也发现了自身存在的不足,比如上课时的小紧张,课堂上对一些小细节的疏忽,语音语调不够生动、有些平淡,板书书写过慢等问题,都是我在今后需要加紧解决的问题。
实习对于每位走向教育事业的人来说都是至关重要的。通过本次实习,我不但收获了许多宝贵的教学经验,也学习到很多为人师长所需要明白的道理以及许许多多与学生相处、与老师们相处应该有的态度和行为。感谢这两个月里所有老师与学生对我的无限包容和帮助,我想今后我会更加努力,力求做一个受人爱戴的好老师。
学生实习心得体会篇十二
实习是大学生们提升自身能力和获取实践经验的重要机会,对于学生来说,通过实习能够更好地了解自己、发展自己,也能够在实践中提升专业技能和解决实际问题的能力。在我的大学生活中,我也曾经历过一次难忘的实习经历。在这次实习中,我深刻体会到了实习对于学生的重要性,同时也认识到了一些实习中应注意的方面。
第一段:实习中的收获和体验。
实习是一个机会,让我从书本上走入了真实的工作环境。在实习的过程中,我有幸加入了一个大型互联网公司,并参与了一个重要的项目。通过参与实际项目,我深刻体会到了专业知识在实践中的应用,了解到了公司的运作方式和团队合作的重要性。同时,我也通过实习结识了许多优秀的同事,获得了他们宝贵的经验和指导,这对我个人和专业发展都是一次难得的机遇。
第二段:实习中的困难和挑战。
实习虽然有收获,但也不可避免地会遇到各种困难和挑战。在实习中,我发现自己面临着许多与专业知识相关的问题,无论是在技术方面还是在实际应用中遇到的问题,都让我感到困惑和无从下手。此外,实习的时间压力也是一大挑战,为了完成项目的任务,我常常加班加点,甚至有时候会牺牲掉个人的休息时间。这些困难和挑战让我更加明白实习的意义,也更加珍惜自己的机会。
第三段:实习中的自我反思和改进。
在实习的过程中,我反思了自己的不足之处,并努力寻找改进的方法。首先,我发现自己在专业知识方面还有欠缺,为了更好地适应项目的要求,我主动加强学习,与同事交流经验,不断提升自己的能力。其次,我认识到了自己的沟通和合作能力还需要进一步提高,因此,我积极主动地与团队成员进行合作,提高了沟通的效率和质量。通过这次实习的自我反思和改进,我提高了自己的专业素质,也锻炼了自己的人际交往能力。
实习让我更好地认识到了专业知识与实践的结合的重要性。传统的学习方式注重理论知识的传递,而实习则将这些理论知识与实际操作相结合,真实地呈现给我。通过实习,我不仅更好地理解了专业知识的应用,也认识到了解决实际问题的重要性。同时,实习还让我感受到工作的紧张和忙碌,更好地为以后步入社会做好心理准备。实习不仅强化了我的专业技能,也培养了我面对挑战和压力的能力。
第五段:实习对个人发展的影响和展望。
这次实习不仅让我学到了许多专业技能,而且对我的个人成长和发展也起到了积极的影响。通过实习,我更加明确了自己的职业方向和目标,并且对未来的发展也有了更清晰的规划。同时,实习收获的宝贵经验也为我以后的求职和创业提供了有力的支撑和保证。因此,我将继续在学习中不断努力,不断提升自己的能力和专业素养,为未来的发展打下坚实的基础。
总结:
通过这次实习,我深刻认识到实习对于大学生来说是一次宝贵的机会,有机会参与实际项目,获得实践经验,锻炼专业技能和解决实际问题的能力。在实习中,我也遇到了困难和挑战,但通过自我反思和改进,我不断提高自己的能力,并获得了宝贵的学习心得和体会。今后,我将继续努力学习,不断提升自己,为未来的发展做好充分的准备。
学生实习心得体会篇十三
时光匆匆,两个月的实习是我迈向社会的第一步,这些日子的收获大大丰富我的人生阅历,我很感谢伴我一路走来的老师、孩子们,在这里我要向他们说声谢谢。同时也要对自己说句感谢,感谢自己很认真的走完了这段日子,感谢自己严格要求自己,很努力地成长。以后的路还很长,还会有更多的实践时机,我会努力的夯实自己的专业知识,完善自己的人格修养,不断进取,勇往直前,创造一个美好未来!
实习期间,我在幼儿园单位领导和老师的指导下,不仅掌握了幼儿园保教工作的根本内容和特点,进一步对保教工作的重要性有了新的认识,而且,比拟成功的将自己所学理论知识和技能运用到了实践中,顺利的完成了教育实习任务。下面,就此期间自己在见习和教学实习等方面的工作做一个简单的自我鉴定:
目的是熟悉实习园所、班级的根本情况,接受指导老师的点拔,在做好保育员工作的同时,了解班级根本情况,跟幼儿接触、沟通,建立良好关系的同时,对各个幼儿特点有了初步了解。另外,在指导教师的帮助下,熟悉班级授课方式、教学方案后,写出自己详细而完整的教案,跟指导老师沟通并确认后,正式授课。在此期间,我不仅了解并做好保育员的工作,还自己独立完成了对班级环境的创设,并得到了老师和领导的一致好评。
我实习的园所属于农村,她们的教学观念跟城市不太一样,她们更重视的是对幼儿知识的培养,一般的艺术类课几乎都不接触,导致幼儿学习无积极性,经常不愿来园。考虑到这点,我在和指导老师的协商后,用自己的一套方式对他们进行授课,或舞蹈,或音乐,或利用电脑,或讲故事,或游戏等多种方式进行,在让他们学到知识的同时,吸引了他们的注意力,同时也提高了幼儿的出勤率。当然,我的'每次授课前后都会跟指导老师详谈,找出优势和缺乏,以便下次做的更好。
这段期间的实习让我学到了许多知识和技能,有时机将理论与实践有机结合,受益匪浅。今后定必认真总结,及时反思,多向别人学习,使自己不断进步,日渐完善,同时紧记“不管遇到什么困难,不要对自己失去信心”这个道理,逐渐走向成熟。
以前我比拟注重于对有关幼儿身心开展特点及国内外幼儿教育研究的理论学习,常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这一次在幼儿园实习,第一次完整的观察了幼儿园一日的生活,发现其实训练幼儿的生活常规培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的学问。黄老师很会利用时机对幼儿进行随机教育,把有方案的教育和随机教育相结合。如,我们班有两位小朋友浪费洗手液,黄老师就会跟小朋友说明我们幼儿园的洗手液是怎么来的,不能浪费,我们要争当勤俭节约的好孩子。这些日常突发事件都成为教师培养幼儿行为习惯的时机。
还有就是在组织幼儿活动时我看到了自己的缺乏,如对于幼儿的意外答案和突发行为和语言,不能迅速地灵活地应答和处理。说出了自己的缺乏,我也向老师请教过,得出结论是大局部都是因为我是新手老师造成的,慢慢的磨练会让我这些缺乏得到改良。通过这次的实习,我掌握了一些与幼儿相处的方法,这是一笔难得的财富。实习让我的思想逐渐成熟,也使我懂得了:“学高为师,行正为范”的道理。在今后的日子里,我将会继续努力,不断完善自己的缺乏,提高技能水平。这四个月不仅是我人生中一段珍贵的回忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做得更好。
学生实习心得体会篇十四
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经xxx个月了。在这一月里,我收获颇丰,不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,另外,带我的xxx老师还带着我跑了银行,教我支票的填写规范,现金日记账,银行日记账的登记方式,填错后如何更正等等。虽然这些大学里的老师都有教过我们,但经过xxx老师边讲解边操作给我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
这一月开始,我慢慢开始接触了一些真正意义上的会计知识,并将其转化到实践中去。我接触了现金日记账,银行日积账以及红字更正法的实际操作,但都是xxx老师在做,我在旁边慢慢地学。
这月我还帮公司收发了很多快递,由于我及时地联系快递,正确地填写单子,为公司提高了办事效率,也受到了公司同事的赞许。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
早上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,帮老师的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让老师工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。
中午的时候,我会帮同事一起订饭,按他们各自的口味叫了不同的饭菜,同事也对我订的饭菜挺满意。下午,公司有快递发的时候,我会负责联系快递,并填写快递单后及时发件,受到了领导的好评。
这一月基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里一直和书打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
学生实习心得体会篇十五
这次物流实习对于我以后学习、找工作真是受益匪浅,在短短的时间内让我初步从理性回到感性的重新认识,也让我初步的认识这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石。
首先是仓库资料设置、出入库类型、货品资料设置、往来单位设置、员工设置、货品库存初始化录入和结算方式和费用项目的录入核对。然后设置好车间资料和产品结构图,根据销售订单进行合理生产、采购管理,生产控制以及财务记账等物流业务操作。
平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识,然而今天在经济全球化的形势下,要求我们不仅要学会课本上的理论知识,更多的是要把理论与实践相结合。我们在实习中接触了__,它把我们日常学习的与专业有关的知府紧密的接合了起来,这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。我们了解到物流信息工作挺复杂的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心、细心。实习中,针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,可以说在是受益匪浅。
在实际的操作过程中,我发现原来复杂的知识理论在实践中却得到了简单化,那些书本中的长篇大论在实习室经过老师的指导剖析全部呈现在眼前,不再需要我们在脑海里费劲想象具体的实物空间,只要我们亲身到实习室很快我们就会学会我们所学的知识。
现代化的物流信息实习室为我们提供了一个学习与交流的平台,在操作过程中我们既收获了知识,而且做到了将理论与实践相结合起来,真正理解了我们所学知识的必要性与重要性,真正体现了实习室的价值所在,我感到了一种满足感,觉得自己能够从中获取真正有价值的知识与技能。
与此同时,我真心的感谢学校能给我们提供这么好的实习机会来弥补自己不足的专业知识,积蓄自己的专业储备,同时利用一切可能利用的机会参观实践,因为在实践中你会发现很多东西看起来都是我们在课堂上讲过的,但到实际运用中让我们感到束手无策了,只有我们认真学习自己的专业知识,积极的参与实践,才会促进我们原有专业水平的提高,而且让我们感到我们在不断进步,在不断的走向成功。
学生实习心得体会篇十六
第一段:引入实习的背景和目的(150字)。
实习是大学生在校期间的一项重要活动,旨在帮助学生理论与实践相结合,为他们在将来工作中积累经验和提高能力。在实习过程中,学生常常会有各种各样的体会和感悟,这些心得不仅能够帮助他们更好地适应职场,也能够对其他学生起到一定的指导作用。以下将分享一些我在实习中的心得体会。
第二段:实习之初的困惑与挑战(250字)。
初次接触实习时,我感到非常困惑和无所适从。实习岗位要求的工作内容远远超出了我在校内所学到的知识范围,我不知道从何入手。在这种情况下,我意识到需要通过主动学习和实践提升自己的能力。我积极请教导师和同学,阅读相关文献,参加培训班,不断补充和磨练自己的知识和技能。在实际的工作中,我也遇到了各种各样的挑战,比如时间紧迫、任务繁重、团队协作等。通过与团队成员相互合作和沟通,我逐渐学会了如何应对这些挑战,并且在挑战中不断成长。
第三段:实习中的成长与收获(250字)。
在实习的过程中,我逐渐掌握了一些实用的技能,在工作中变得越来越熟练。同时,我也注重了自身的职业素养和工作态度的培养。在团队中我能积极主动地发现和解决问题,诚实守信地完成任务,积极与他人合作,不断提升自己的专业能力。这些实践经验使我更加深刻地认识到实习对于大学生的重要性,它不仅能够让我们接触到真实的职场环境,提高我们的工作能力,还能够帮助我们了解自己的优势和劣势,为我们未来的就业方向做出更准确的判断。
第四段:实习中的启示和反思(250字)。
通过实习,我认识到自身的不足之处,比如专业知识掌握不够深入、工作效率有待提高等。同时也仔细思考了一些重要的问题,比如职业规划、未来发展方向等。实习期间,我逐渐意识到自己在某些方面的优势和兴趣,并且开始有了一些初步的职业规划。我认识到要想在未来的工作中取得好的成绩,还需要持续地学习和进步,不断提高自己的综合素质和专业能力。
第五段:总结实习经验,并对其他学生提出建议(300字)。
通过这次实习,我从中学到的知识和经验是非常宝贵的。首先,我意识到实习是大学生成长的重要机会,希望其他学生能够充分利用这个机会,并且在实习过程中要主动学习、积极进取。其次,实习期间要善于沟通和合作,与团队成员互相帮助和支持,共同达到工作目标。最后,对于未来的就业方向,要提前进行规划和思考,根据自身的优势和兴趣选择适合自己的职业道路。
总之,实习是大学生不可或缺的一部分,它能够帮助我们更好地了解职场,提高我们的工作能力,为我们未来的就业方向做出更准确的判断。通过实习,我收获了知识和经验,也获得了对自己职业发展的一些启示。希望其他学生也能从实习中受益,不断成长和进步。
学生实习心得体会篇十七
在去x之前,虽然听到师兄师姐说植物学实习会很好玩,但是我一想到又热又多蚊子而且还要一天认一百多种植物,简直想死的心都有了,觉得在x实习并不是在学习而是在受苦,虽然有些难过,但我还是跟着大队去了。
在x的五天学习里,我却有点喜欢这样的活动,也在享受着欢乐中学习,为了记住某一种植物而念科名种名十几遍,为了确定自己所说是对的问了好几个人,为了最后一天的考试而每晚不管多晚也认植物认几遍,每天接近一百种,认着认着,便会忘记了当初认植物是为了应付最后那天的考试,更多的是内心渴望认识多一种植物、了解多一种植物,增长自己的见识,充实自己的知识。或许很多时候,对于学习,一开始都会有些惰性,但是强迫自己静下心去认真学、努力学,渐渐地就会喜欢上,甚至很享受学习的过程。
现在,在校园里走着走着,总是会不由自主地说:“嘿,这是x科的xx。”回想起,在x的五天,让我更加喜欢大自然。
当然,在x的学习中,不得不说的就是周云龙老师。他总是很细致地给我们介绍植物,也很关心我们是否累了,一路上跟我开玩笑拍照唱歌,各种各样的欢笑,给炎热的夏天降温。
我觉得x实习真得很有意义,希望以后每一届的师弟师妹都能有机会去好好享受这一段经历。
学生实习心得体会篇十八
xx月x日,对于我来说是一个特别而紧张激动的日子,因为这是我第一次到中国移动沟通营业厅上班。当我踏进沟通营业厅的大门时,我感受到了自己的责任,即使我仅仅是个实习生,我轻轻告诫自己“一定要勤奋用心做事!”
自我上班的前几天,店面经理分配给我的工作很简单,就是坐在办公室里激活sim卡。本以为这是一件最简单轻松的工作,然而却那么的考验了我。做了一小时后,我开始觉得累了,枯燥了……重复几百遍同样的动作,我开始厌倦了。然而,眼看着快要下班了我的工作还没有完成,着急的心情使我越做越乱。这时,经理走来对我说:“做不完不要紧,按要求有质量完成就可以了。”顿然我感觉自己确实渺小,很小的事情都完成不了。同时我也很感谢经理对我的照顾和宽容。
时间流逝地很快,我开始被安排到营业区工作了,换句话说就是要开始接待客户了。培训了两天,要记住的东西太多,也很复杂。心底里,我开始想念在办公室里的轻松美好时光。可是,经理的安排自然要服从,我的实习生活即将迎来新的挑战。原以为在中国移动做事很轻松,可以坐在办公室里凉空调。然而事与愿违,每天面对着不同的客户,回答不同的问题。有时候面对客户的提问,我根本回答不出,自信心就会被打击。这时,我想起了同事对我说过的一句话——你不是专业人员,你不必强逼自己什么都懂,不懂的就问人。其实,从这次实习中我最大的收获是即使我犯错了,也不会太指责自己,我也学会了对自己宽容并且善待自己。
中国移动沟通营业厅是一个为广大群众服务的机构。其中“用心营业”就是宗旨之一,微笑迎送是要求。无论是在什么时候,对待什么客户,无论客户是贵宾还是仅是进来咨询问题的,都要热情迎接,都要用微笑接待,都要用心解决他们的问题,即使是指引客户充值都要耐心地指导并且按公司的要求去做好。微笑可以说是服务的熏香剂,她能够使等待已久的客人感受沟通营业厅的真诚;用心是服务的窗口,她可以让客人感受到沟通营业厅诚挚的为民服务宗旨。有这种体会是在接待客户中得出的。还记得有一次,一位男客户需要补卡,但是他提供的凭证不足,于是他就不断地指责中国移动公司,言语实在难以入耳。然而,我们的店面助理依然静静地、谦虚地听着这位客户的抱怨。等店面助理向客户交待完后,立即汇报经理并且请示上级,在花了比较长的时间后终于请求客人留下电话承诺尽量帮他解决问题,客人才满意离开。原本觉得店面助理被他骂得很冤枉,可是再深一层地思考一下,其实客户也是紧张他的事情而已。这并不是被骂这只是客户发泄的一种方式而已,我们可以静心倾听,应该克制自己的情绪,这样就能够做到用心服务了。
经过这两个月的实习,我学会忍耐,学会用心营业,学会宽待自己。其实,真的很感谢中国移动公司给我这么一个珍贵的机会,让我得到了锻炼,丰富了我的社会经验。同时,很感激营业厅里的每一位员工,使他们帮助我成长的。我希望以后还能有机会在中国移动公司沟通为大众营业。
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