个人工作年度计划参考文章(优质16篇)

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个人工作年度计划参考文章(优质16篇)
时间:2023-12-11 06:03:17     小编:HT书生

计划是人们为了实现某个目标而制定的具体安排和安排。那么,如何制定一个较为完美的计划呢?首先,我们需要明确自己的目标,确定想要达到的成果。然后,分析目标所需的步骤和资源,确保计划的可行性和可操作性。接下来,合理安排时间,将任务分解成小的阶段性目标,为每个阶段设定具体的时间节点。此外,考虑到可能的风险和变动因素,可以预留一些弹性时间和备选方案。最后,制定一个评估和调整计划的机制,根据实际情况及时做出调整,确保计划的灵活性和可持续性。这里分享了一些计划的案例分析和实践经验,希望能给您带来启示。

个人工作年度计划参考文章篇一

为了更加扎实、有效地参与“创先争优”活动,本人作如下承诺:

一、认真学习党的有关理论知识不断提高政治素养。坚定不移执行党的各项路线、方针、政策。

二、爱岗敬业。自觉学习业务知识,不断提高为广大教职工服务的本领。热爱本职工作,工作积极主动,不怕吃苦,勇挑重担,始终保持较强的事业心和责任感。

三、强化宗旨意识。树立正确人生观、世界观和价值观。

四、不断转变作风。密切联系教职工,团结同志,注重深入调查研究,自觉接受教职工的监督。

五、廉洁奉公。自觉做到严于律已,清正廉洁。

承诺人:x。

20x年7月17日。

个人承诺书格式集锦【2】。

积极响应市级机关工委转发的市审计局机关党委等三部门向市级机关党员干部发出的倡议书,并作出如下承诺:

一、发挥党员模范带头作用。坚决拥护党的领导,执行党的各项方针政策,提高政治鉴别力,增强政治敏锐性,在政治上与党中央始终保持高度一致。

三、带头深入基层。利用节日期间开展亲情联动直接接触群众的有利时机,深入群众,深入基层,走访挂钩企业、社区、村组和帮扶对象,真心诚意地征求和听取群众对工作中的意见,积极主动地为群众提供服务,帮助他们解决工作与生活中的实际困难,增进党员与人民群众的浓厚感情,巩固和深化保持共产党员先进性教育工作成果。

签名:

日期:年月日

个人承诺书格式集锦【3】。

为满足河南晋煤天庆煤化工有限责任公司安全管理要求,本人作出如下承诺:

一、本人已接受过安全教育培训,能够认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,遵守各项安全管理制度和规定,能做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害,保护他人不被伤害。

二、不违章指挥,不违章作业,不违反劳动纪律,抵制违章管理,杜绝“三违”行为。

三、主动接受各种安全教育培训和考核,做到持证上岗。四、严格执行安全操作规程和施工作业安全管理规定。五、穿戴好劳动保护用品,着标准装上岗。

六、不带火种进入生产区,不在非吸烟区吸烟,严格遵守防火防爆、禁烟禁火、交通安全等制度。

七、不乱排废水、废气、废渣,不乱扔生活垃圾。

八、会报警、会自救、会互救、会使用灭火器等消防、气防设施。

我已经接受了入厂安全培训,完全理解了公司的基本安全规定,并承诺严格遵守,如果违反规定自愿接受处罚。

单位(部门)名称:承诺人(签名):

个人承诺书格式集锦【4】。

本人自愿参加济南大学学生暑期社会实践活动团队(活动个人立项),并保证本人身体和心理状况适合参加本次社会实践活动,对本次社会实践活动的目的、性质、实践地的情况以及可能的风险有清楚的了解,详细阅读并全部理解教育部令第12号《学生伤害事故处理办法》(209月1日生效)。在社会实践期间,本人保证将自觉遵守国家法律法规和学校纪律,严格执行学校关于暑期社会实践的各项规定。如出现下列情况,依据本责任书和有关规定处理:

1、本人财物的遗失、被盗、毁坏等经济损失由本人承担;。

4、由于本人的过错造成的第三方的人身伤害或经济损失由本人承担。本人已经详细阅读并认可本承诺书,对整体内容和各项规定均无异议。

学院:

年级:级(本科、硕研)。

团队名称:

本人签字:

个人承诺书格式集锦【5】。

按照作风建设年活动的要求,本人结合学习、围绕宣传工作,对照先进查找自身存在的问题,深入查找了在理论学习、全局观念、思想作风及工作作风等方面存在的问题,并分析存在问题的原因,并提出整改措施,具体汇报如下:

一、存在的问题和不足。

1、理论水平欠缺,学习不够深入;。

作为机关工作人员,更需要有扎实的理论基础。我本身理论基础不够深厚,主要表现在:一是对政治学习只满足于看报纸、听新闻,不能深入钻研政治理论,对党的政策、方针掌握不够全面。二是文字水平需要继续提高,对业务学习只满足于自己份内的工作,对应知应会的相关知识学的不深,掌握不全面。三是学习时间抓的不紧,不能充分利用空闲时间学习。常用老眼光、老办法、老经验去对待和处理新问题,头疼医头,脚疼医脚,对于一些具有前瞻性、指导性的理论学习不够,理解不深。

2、工作标准不高,作风不够扎实:

对待工作有时只满足于认真完成领导交给的任务,常常只是根据布置的工作,说一步走一步,开拓意识还不够。缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神。一是全局观念有待加强,有“守摊子”的思想,对职责范围外的工作掌握不够全面。二是工作缺乏创新意识,只满足于过得去,不求过的硬。三是工作自觉性不高,认真扎实程度不够,考虑问题不全面。

二、今后整改措施。

1、加强政治理论学习,不断提高自身的政治思想素质。进一步增强纪律观念、纪律意识,增强创新意识、克服“思想僵化,不思进取”的思想;以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不饶、知难而进的勇气完成单位的各项任务。

2、加强工作的责任心,不断提高工作质量。要针对工作的性质、要求不断加强学习,努力提高办事效率;工作中多动脑筋,讲究方法,注重实际效果;不断加强对自己工作能力、修养方面的培养;克服已前工作中的毛病把工作质量提高到一个新的水平。

3、加强自我思想改造,努力提高综合素质。首先是热爱本职工作,保持良好的工作状态,积极进取,充分发挥主观能动性,做好每一项工作。其次要灵活运用合理的方法,不断提高工作效率。

三、个人作风建设的承诺:

1、注重党性修养,坚定理想信念,在思想上、行动上与组织保持高度一致。

2、开拓进取,乐于奉献,踏实做事,恪守党员标准。

3、加强自身素质修养,转变工作作风,树立勤恳、务实、高效形象。

4、增强创新意识、创新精神和创新能力。通过创新工作思路和工作措施,提高工作质量和效率。

个人工作年度计划参考文章篇二

1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区,我作为两个小区的社区理财经理,我会不断挖掘获取新客户,通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式,增加与客户交流的机会,增进彼此的了解,让客户认可并购买我行的产品,以带来存款的增加。

2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大,根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理,我会尽力引导客户认识到风险的重要性,把非担险理财逐渐向担险理财转移。

3、存量客户提升。建立存量客户档案,了解客户,进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式,推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动,抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例,梳理之前的老客户和新客户,开始全方位营销。

4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动,拓宽代发工资业务渠道,批量获取收单市场客户……主要是抓住高净值客户,做好客户的经营维护工作。

对于作为村镇银行的一名员工,我对九月的工作计划和认识从两大层面来讲:

(一)整体大局上。

首先,要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针,才能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展相契合。

因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。

其次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解,因为各个部门之间的工作是相互联系的,是一个整体。你的工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时,出了要清楚自己的工作性质以外,也要了解一下会计工作,这样才能明白操作流程为什么要这样走,有助于提高业务技能,同时迅速接受自己不熟悉的业务,也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有,当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候,就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果,增加了有效沟通的机率。

再者,要不断加强理论政治学习,充实自己的头脑,使思想更进一步的成熟进步,这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石,思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化,而且受外在因素影响的,它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动,你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度,同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。

(二)个人具体工作上。

一、要全面熟悉各项业务,了解各种业务的工作流程,并且清楚自己的工作性质,清楚自己的工作职责,对自己有一个准确的定位,找到自己所处的位置。在工作的过程中,不断提高自己的业务技能,提高自己的效率,争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平时休息中,也要不断的提高自己的基础技能素质,例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等,让自己拥有过硬的基本功。

二、要设定目标,对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力,有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉,提高操作速度,同时不断加强业务学习;报名参加会计从业资格考试,明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上,不断学习会计、金融等知识,考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等,追求学识和职业上的进步,更上一层楼!

认真总结八月份工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势,抓住发展机遇,推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本,也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好,作为网点的强势指标,明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈,稳扎稳打,促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季,各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利,是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

首先,所谓“进得来”,便是要大力发掘存款资源,挖转他行存款和市面流通资金存入我行,使网点处存款快速增长。

第一,发动全所员工,积极提供存款营销线索,只要发现有价值的营销线索,客户经理和相关营销人员马上行动,采取多种方式联系客户,争取挖转资金。

其次,利用春节资金大量回笼的时机,及时发现和追踪客户的资金流向,将短期游资变成长期存款。

再次,充分利用我分理处现有的宣传方式,例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息,吸引客户主动上门。

二、结合网点特点,大力拓展商友卡,增加发卡量。以点带面,以卡引存,带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段,交通便利商户林立,每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介,可以吸引商户货款增加网点存款,带动中小商户转账pos新增工作,同时还可向商户推销信用卡,一举多得。目前我网点主要跟进的项目是的商友卡商户拓展工作,具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传,九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群,在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进,改变以往业务拓展单一、被动的局面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时,网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时,加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。

四、提升服务水平,规范服务,争创一流的服务网点。

首先、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善vip资料库,整合产品,推行“*式”的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境。

个人工作年度计划参考文章篇三

20xx年已经悄然远去,20xx年缓缓到来。在过去的一年,时而奋进向上,偶尔陷入迷茫,有时自信满满,有时却身陷怀疑,很想淡然应对,更多的时候是束手无策,梳理凌乱的思绪与情感,准备什么时候再度奋发或者什么时候继续沉沦,不明白自我将来是什么样貌,目前能做的就是整装待发迎接新的一年。

为了不断地提高自我,作为单位出纳兼统计,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,适应当前工作的需要,用心更新自我的知识层次,特制订计划如下:

一、工作上。

1、严格执行现金、银行管理和结算制度,定期核对现金、银行帐,做到账账相符。

2、根据考勤及时编制工资表,与银行相关部门联系,每个月井然有序地完成了职工工资发放工作。

3、坚持财务手续,严格审核(凭证上务必有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

4、完成20xx年度职工公积金申报及缴纳工作。

5、根据办公室带给依据,及时缴纳20xx年度养老、失业保险等费用。

6、以各项目部报表为依据,按照要求及时报送省、市、区三级统计报表。

7、根据经营科带给保证金缴纳申请书,协助办理保证金的收、付、退工作。

8、完成领导零时交办的各项工作。

二、学习上。

1、认真学习业务知识,不断更新知识结构,坚持干与学相结合,以贴合当前岗位要求为基本目标,到达业务潜力全面提升。

2、结合工作实际,用心为晋升高级职称做准备。

三、生活上。

1、加强身体锻炼,因为有一个健康的身体才能更好地工作。

2、尊师守纪、严格把控时间观念,做到上班不迟到、下班不早退。

3、团结互助,相互协作。

4、持续良好的心态、懂得知足者常乐。

5、善于观察生活中的细节问题,不断的进行总结从而充实自我。

四、学习要求。

1、端正思想,提高认识。加强业务学习是提高自身综合素质的迫切需要,务必时刻提醒自我,把业务学习视为义不容辞的职责。

2、合理安排好学习与工作的关系,做到学习与工作有机统一,结合工作实际,灵活的分配学习时间,保证各项学习任务得到落实。

3、透过不断学习业务知识来提高自身的业务水平,丰富自我工作经验,把知识和经验的积累结合,进而转化为工作创新的源泉和动力。透过学习,有效解决在工作中存在的问题,真正使思想有明显提高,作风有明显转变,工作有明显推进。

在新的一年里,我还需要在工作上更加用心主动,态度上更加认真负责,尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自我应有的作用。

个人工作年度计划参考文章篇四

业余爱好:文学类书籍,喜欢看电影、听音乐,打羽毛球、长跑;喜欢的文学作品:《红楼梦》、《战争与和平》;喜欢的歌曲:《爱拼才会赢》、《义勇军进行曲》;心中的偶像:比尔盖茨、刘谦。

二、个人优缺点。

1、本人做事情很有恒心,凡事都要做到;在心中早就有了理想,有了理想必定有了追求的方向;对事业热情很高,责任心强,做事很有原则,处事沉稳,考虑问题全面周到;面对问题养成了独立思考的良好习惯;对朋友忠实厚道,能跟人相处得很好;不足的就是有点内向,交际能力不强,不善于表达,这也是致命的一点。

2、解决自我盘点中的缺点:

所谓江山易改,本性难移。内向并非全是缺点,它使我少一分张扬,多一点内敛,但相应加强与他人的交流沟通,积极参加各种场合各项有益的活动,使自己多一分自信、激扬,少一分沉默、怯场。

三、个人对所学专业的看法。

职业环境分析。

根据我自己所选择的专业来能确定好自己今后所要走的路,什么时候开展规划计划书、怎样发展自己的规划书,评估环境因素的评估也是必不可少的,毕竟不能脱离环境因素的影响,下面就来分析下我周围的环境因素。

一、家庭环境。

二、学校环境。

本人上的学校费用不多,生活学习的环境还算好,学习的氛围还算行,教学的设备还是比较齐全的,对于学习英语课来说,上的是书本上的知识,偶尔看看英文版的电影,教学师资力量还算强。

三、社会环境。

现代社会,对于大学来讲已经是普及全国了,并且也将近饱和状态了,因此企业对于大学生的要求也大大提高了,对大学生的各方面的素质要求也提高了,因此想要在这种复杂的社会环境中生存下去,就必须要学更多的知识。

四、职业环境。

对于我们英语专业的人来讲,形式虽然还是可观的,但是挑战不断,首先,随着人们生活水平的大大提高,对于物质的需求已经满足了,因此对子女的要求也有所提高,所以我们这个行业的前景的十分可观了;其次,英语教育在农村的发展空间也是巨大的,它不仅仅适合小学儿童,同样也适合青少年、中年、老年等等,因此发展空间巨大;再次,商业界的各行业也要依赖于英语知识,这样一来英语专业的就面向了多元化、多途径的发展方向。

结论:

估摸自己的实力,量力而为地选择自己比较感兴趣和个人强项来做,努力成为一位教育领域的优秀人才。

个人工作年度计划参考文章篇五

从小就听大人们如此教育自己:半桶水跳得高。。。

一个人学问越高,能力越强,反而越虚心和沉稳,对别人的错误越包容。唯有什么都懂一半,浅尝则如何使长途旅行轻松愉快止的人,了解了一点东西,就以为自己了不起,贬低批评别人。对东西一知半解就以为自己有多伟大。

曾国藩有说过:多看别人的优点,少抱怨。对别人宽厚,对自己严格。君子之道也!

技术的进步,同时要留意个人修养的培养,修养不退伍军人个人简历部队好,说明人品有题目。

易冲动,易急躁的人,正体现了自身水平不够,自身不够自信,所以才喜欢拿些鸡毛蒜皮的小把戏来卖弄,以自欺欺人。

良好品行之人,应该是对自己严格,对别人包容。而品行恶劣之人却是不断贬低和批评别人,以借此来进步自己的地位,欺骗自己,欺骗别人。

所以,在批评别人之前,先想想自己是怎么做的,想想自己水平如何。

对别人批判,对自己包容,就是放纵自己,是对自己道德的欺侮。是没有修养的行为,这种人,自己应该鄙视自己。

技术财会老师个人工作总结会计高,修养好之人,往往越受别人喜欢,越受到尊重,修养不好之人,只会越来越孤立自己。

批判地看世界,更应该的是批判的看待自己。这样才能进步修养,才能成为有个有道德的人。

对别人说三说四,正体现了自己道德低下,小车驾驶员创先争优个人计划思想龌龊。

在技术的路上,我应该努力进取,认真审阅自身的缺陷,认真吸取自身和别人的经验教训,不断进步自己,不买弄,不急躁。进步自身修养,包容和理解的心态看待一切,尽自己最大的努力,解决碰到的困难。

在评论前,学会先客观和认真的审阅自己。

谨记能力是个人技能的表现,修养是个人自身修为的内在。只有二者同时进步,方能称才。

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个人工作年度计划参考文章篇六

为落实好全年。

的安排,服务全局,在做好相关基础工作同时,将着重做好工作!加强学习,不断提高自身综合整体素质,增强工作责任心和事业心,加强业务知识学习!下面本站的小编整合了几篇关于个人工作年度计划的范文!

回首去年,我对这一年的工作进行如下总结:年度工作完成情况如下:

一、部门奖罚:年元月,根据超市各项。

规章制度。

再结合本部门的实际情况特制定员工考核细则并利用早会的形式组织员工学习该细则主要以现金的方式实施奖罚提倡多奖多罚并建立详细的奖罚台帐力求奖罚平衡到目前为止奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误严惩不怠而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主处罚为辅在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。

二、轮岗:由于本年度人员离职率居高不下,且部分员工走上管理阶层,岗位调整幅度较大,服务台,收银台,现金办等各岗位均有不同程度的调动,本着培养全方位人才的想法,实行轮岗制,将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼,将服务台优秀员工调往现金办,截止目前为止,各岗位员工均适应新岗位,且信心十足的在本岗位上继续工作下去。

三、保洁工作:在年上半年,超市还未成立保洁组,故保洁工作暂时由前台部代理,由于保洁人员普遍年龄偏大,造成人员难以管控,且劳动松散,劳动力低下,鉴于此种情况,特根据其每日实际工作情况和人员数量,制定岗位操作要点,将超市保洁范围划分为三大块,且每一块都有专人负责,杜绝由于各种原因造成的人员脱岗,串岗行为,保洁工作的细化,在一定程度上改善了超市的卫生状况。

四、现金办工作:鉴于现金办工作的特殊性和需要性,在便于管理的基础上,将现金办的工作整理出一份详细的操作流程,并组织现金办人员学习,由组长每日跟进员工工作完成情况,闲时整帐,忙时上机,不仅提高的了现金办的工作效率,也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时,在不影响日常工作的情况下,结合现金办人员的要求,减掉了一些不必要的帐目,并将5天一整帐更改为10天一整理,避免浪费时间及精力。

五、手机钱包业务:年超市新增加了手机钱包业务,由于手机pos机不与收银pos机相关联,且前期手机消费方式的多样化,及手机pos机易损坏,信号不好,移动公司后台维护错误等情况,在一定程度上影响了收银员的收银速度,同时,由于对手机支付各项功能不熟悉,造成卡纸,不打印小票,或交易重复等,对此,我部门特利用空闲时间对pos机进行专项研究,并多次请教移动公司相关人士,目前,通过各项测试及平时积攒的经验,对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。

六、离职率:前台部是一个特殊的工作岗位,人员均属80后成员,其中不乏90后,人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些,年轻易冲动,心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作,对此,我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员,有效的降低了部门离职率。

七、短款:短款一直是本部门员工头痛的问题,而大金额短款更是让新员工防不胜防,且在短款之后找不到原因,更加影响了员工工作的积极性,因此,我们特地将每一次短款的情况记录下来,并组织员工分析可能出现短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出来,公示上墙,以备员工学习。

八、赠品盘存:由于服务台赠品较多,活动内容不同,造成赠品积压,且随着超市开业年限的加长,帐目不清的情况比比皆是,对此,6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存,把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部,服务台只放置常用赠品,滕出的存包柜用于日常寄存包服务,这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况,同时减轻了服务台人员工作压力。

九、服务台责任分工:为使工作责任明确化,今年10月份,对服务台的工作进行合理化分,明确到人,服务台的每一项工作都由专人负责,并定期对其工作完成情况进行抽查,不合格者纳入考核。

十、人员帮带:人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题,而人才不能及时发现,不仅影响了日常工作,同时也不利于公司的长远发展。因此,及时发现人才,培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度,我部门一共上报后备人员6人,后期因个人或其它原因,最终确定服务台两名员工为后备帮带对象,并指定帮带师傅,定期组织培训,以三个月为限,使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。

十一、储值卡办理管控:今年9月初,现金办增加一项办卡业务,为防止办卡过程中出现的一系列问题,本部门特别加强了对储值卡办理的管控,不时进行抽查,对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。

年度工作中出现的问题:

一、银联系统:由于本部门所使用的收银pos机还是超市开业时所配置的,距今已有多年,系统早已老化,因此在收银过程中经常出现电脑死机,线路接触不良等情况,再次由于平时仪器保管不善,操作不当,银联刷卡器损坏,系统坏死,造成未刷卡显示交易成功,或刷卡后无银联显示等,而且在收银溢缺报告中看不到此单交易,一旦出现问题无从查起,一定程度上对顾客购物造成不便,影响了超市在顾客心中的形象,也增加了后台对帐的压力,因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。

消费方式之一的储值卡消费可以在pos机中查到余额,而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额,且在不知道余额多少的情况下无法消费,造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。

三、人员传帮带:超市发展一直走年轻化道路,无论从人员招聘还是管理经验来说,都倾向于年轻有发展潜力的,前台部一向以年轻化为主,但由于名额限制等原因,只有少数的人可以有机会向前发展,而对于一些刚进入公司不久(这一部分员工文化程度普遍较高),希望在此长期发展下去的员工,或者是已进入公司很长时间(经验充足),但一直都未得到提升的员工来说是远远不够的,希望公司能够打破常规,在人员帮带这方面不仅局限于部分员工,而是着眼于全局,充份利用员工的精力和经历,为公司的发展储备更多的人才。

四、培训:培训已成为日常工作必不可少的一门课程,通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状况,提升了员工的职业素养,但对于不断发展的企业来说是远远不够的,希望在以后的培训中,不仅有理论知识培训,更多的加入实操演练,以理论和实际相结合的方式全面提高员工及管理人员的水平。

五、顾客投诉:今年是公司的“两个质量”提升年,不仅是商品质量,服务质量也成为重中之重,但由于缺乏相关知识及经验,员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题,主要表现为1、员工不懂法,不能依据法律法规处理问题,遇事不敢说话。2、团队意识不强,遇到客诉不能团结协作,共同解决问题。

3、不能举一反三地看待问题。4、依赖心理,办事拖拉,从而使事件复杂化。这一度成为前台部一大难点,为合理有效的解决这一问题,希望超市加强法律法规及商品知识,语言技巧等方面的学习,并定期组织考试,演讲,辩论,现场测试等,以文字和实际相结合,全面提高这一方面的技能。

我在商场保安队长的工作岗位上奋斗三年,这份工作是非常紧迫的,且责任重大。作为保安队长平时要处理许多琐碎的事物,尤其是节假日,也要上夜间,单位领导出行之际,更是要倍加注意。

遇到突发紧急情况,要第一时间赶往现场,这就需要一种强烈的责任感,才能做好这份工作。

下一步,我的工作主要从以下几个方面展开。

第一,要加大检查和巡逻执勤,加强对关键岗位、敏感部位的督察,安排专人值班的人员,实现24小时不间断地值班巡查。发现问题,及时处理问题。

第二,层层安排,层层落实。在工作安排上,需要将每个工作部署落实到实处,加强保安人员的思想培训,以提高安全团队的整体素质,对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数,对每名保安队员提出严格要求。

第三,严格按照规章制度,做好本职工作,管理团队的工作。

第四,做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声,了解他们的所思所想,力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。

第五,不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开展培训学习。

第六,执行公司的规章制度,做好本职工作,工作的管理团队,选拔优秀队员作为保安后备干部。

第七,定期对商场消防安全工作进行检查。

第八,逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。

首先我十分高兴能够在大家的支持下当选领班,只有更努力的工作来回报大家对我的信任支持与鼓励!

这是我对未来工作的计划:

1、完善各项规章制度,保微软大厦平安。保证大厦的消防安全运转,确保大厦消防安全,做到万无一失,工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,定期对大厦及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。

3同时更好的与中控室配合,把工作用心迅速的完成好。

4、加强队员对各个岗位(前台、地下停车指挥、巡逻保安)的熟悉和胜任,做到每位队员一专多能,全面发展。

5、加强队员在着装、礼貌用语、礼仪等方面的考核,以新的用心的面貌展示给客户。

6、平时多注意队员的想法,经常进行交流,关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心,帮忙,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明带动整个宿舍的管理,让大家更好的享受生活!

8、开展学习读书活动。队员下班后不太注重学习,要制定详细的。

学习计划。

改变这种不学习的习惯多发一些资料或者写学习心得的形式督促和鼓励队员的学习个性是保安服务业务知识的学习全面提高队员的素质。

同时我个人也要不断提高认识,创新思路主动的有创造性的去开展工作,合理分工充分到达人尽其责、物尽其用。对工作要进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。用心搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之构成一种好的传统。

回顾了走过的20xx,展望充满期望的20xx,我们信息满怀,全体队员都卯足了劲准备在新的一年了做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在公司各级领导的指导下,紧紧围绕微软全年的安全中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为公司的发展和稳定做出新的贡献!

一、消防安全。

4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。

二、治安管理。

3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。

三、队伍建设及培训。

3、树立保安部员工的整体形象,特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净整洁、言语文明,维护企业形象,但对违法犯罪分子绝不手软!

四、日常工作。

3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。

五、内务卫生。

1、个人卫生必须保持干净整洁,有良好的个人形象。

2、杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)。

3、衣物必须勤洗勤换,员工必须勤洗澡,身上不能带异味。

4、上岗前不吃带异味的东西。

一、业务学习。

二、促进自身的转变。

1.在课堂教学改革中严格要求自己,努力使自己的课堂做到“放”“活”“趣”“新”“实”。为了提高课堂教学效率,我打算从培养学生良好的学习习惯和学习兴趣入手,让学生们乐学、勤学、会学。我要养成每天记。

日记。

的习惯,注意总结经验,在课堂常规训练上有自己的特色。

2.

教案。

的编写是作为教师必做的一项工作。但如何使教案的编写更具科学性、实用性,我将尝试着冲破传统备课的清规戒律,编写实用、新颖、具有个性化特点的教案。

三、加强备课。

在备好课,上好课的同时还不要忘记对希望生的辅导工作,要晓之以理,动之以情,用爱心去帮助每一个希望生,最重要的是有成效,让每个希望生都能在学期末的时候有所提高。在作业布置上要多动脑筋,多留一些孩子们喜欢的,有创新能力培养的作业,让每个学生不再为作业而苦恼。

四、积极参加教研。

教学工作是科任教师的主要工作,此工作需要一定的技术水平,因此有必要作好教研、教改和教学工作。本期主要做好平时积极参加教研活动,在集体备课和教研活动中同其他老师共同探讨,由此提高自己的专业水平。积极参与听课、评课,虚心向其他教师学习,努力提高教学水。

谦虚谨慎、尊重同志,相互学习、相互帮助,维护其他教师在学生中的威信,关心集体,维护学校荣誉,共创文明校风。对于素质教育的理论,进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生,采取各种措施使他们得到进步。

五、守纪与工作。

在工作中我一定要做到不迟到、不早退,听从领导分配,不挑肥拣瘦讲价钱,平时团结同志,尊老爱幼,做到互相关心,互相爱护。作为一名教师,我一定自觉遵守学校的各项规章制度,以教师八条师德标准严格要求自己,工作严肃认真,一丝不苟,决不应付了事,得过且过,以工作事业为重,把个人私心杂念置之度外,按时完成领导交给的各项任务。

六、教学措施。

1、在教学中体现“以学生为本”

在课堂教学中要有意识地教给学生“怎样发现问题”、“怎样提出问题”、“怎样研究问题”、“怎样分析问题”、“怎样反思”“怎样交流”等等。使学生成为学习的主人,而教师则变成学习的组织者和引导者。

2、课堂教学中注意“三基”的训练。

由于初三的内容相对初二来说较难,因此,在教学中就更要突出“三基”的训练,要狠抓基础知识、基本技能、基本方法。要在基础知识的训练基础上,进行基本技能的训练,进行基本方法的渗透。

对基本技能的训练要贯穿于整个物理教学的全过程,要针对不同的学生进行不同的训练,同时要帮助学生总结物理学的基本研究方法,如:“控制变量法”、“等效法”、“类比”、“模型”等。

3、加强演示和学生实验。

4、重视物理概念和规律的教学。

物理概念和规律是物理知识的核心内容。要培养学生关注物理现象,引导其从现象的观察、分析、实验中形成物理概念,学习物理规律,继而对规律的发现过程产生兴趣。初中物理中的概念和规律,多数是从物理事实的分析中直接概括出来的,因此在教学中要注意培养学生的分析概括能力。加强对学生的思想品德教育,德育教育于课堂教学中。在物理教学过程中有很多德育教育素材,因此在教学中应注意这些素材的使用,切实加强对学生进行爱国主义教育、集体主义教育等。

个人工作年度计划参考文章篇七

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司xx年总的销售情况:

……。

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在。

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

个人工作年度计划参考文章篇八

“礼仪之邦”亟待我们每一个成员的拯救!

在北京一所著名高校校园的警示牌上,赫然贴着一张面对全校学生的“文明公约”,其条文是“不随地吐痰”“不说脏话”“不在公共场所大声喧哗”等。这些条文的正确性无可置疑,遗憾的是它要求的对象不是七八岁的小学生,却是二十岁左右的高等学府中的莘莘学子,这未免令人感到尴尬与悲哀,因为不久,他们就要踏入社会。

文明礼仪的形成,与从小的家庭教育是分不开的。中国学生的父辈母辈,不少人都有过一段蹉跎岁月,经历了从精神到物质的种种磨难与困顿。中国式父母有着不约而同的中国式教育,望子成龙的他们,无论自身现状如何不同,在其心中却有一个共同的想法——自己可以再受千般苦,就是不能苦了孩子。爱子之心,本无可指责,但是,当这种爱心一旦泛滥成为“溺爱”

的时候,事物就走向了反面。玉不琢,不成器。将孩子视为掌上明珠而对孩子百般呵护,却忽略了对璞玉的雕琢,使孩子逐渐养成“以自我为中心”的意识,在思想品格上过早地出现某种缺陷,形成一种对礼仪的抵制。“惟我独尊”的思想,同礼仪的核心思想——尊重、关爱他人、严于律己是格格不入的!。其实许多家长已经意识到这种状况,但是他们却抱着“孩子还小,长大就会好”的得过且过思想,放松了对孩子文明礼仪的教育这重要一课。

如果有一天,文明礼仪不是被泯灭而是成为风尚,那么就表明我们这个社会真正的文明与进步了,这需要我们每一个人共同的努力!

个人工作年度计划参考文章篇九

企业公司的发展前景可观,必会需要一份合理详细的工作计划作为发展的要求。缜密的工作计划将会带动公司成员更上一个台阶,使他们今后工作更有条理地进行。按照工作计划的相关要求,企业公司会有更好地发展空间。下面是小编给大家分享的个人工作计划书,仅供参考。欢迎关注本站更多相关信息。

新的学年即将开始,纪检部将在老师的指导和学生干部的组织、领导下,开始新的工作。作为学生会的九大部门之一,纪检部将承前启后致力于加强纪律、学风和日常管理工作。因此,我部特拟以下工作计划:

一。干事的培养。

1、改善例会气氛,整顿内部秩序。

在以前例会制度的基础上,让干事自我介绍,表达出自己的优势和劣势,以及自己擅长、喜欢做的某项兴趣、爱好。用自己的兴趣、爱好说明自己适合哪类办活动中需要做的任务,并加以合理、分配;而劣势则妥善处理好。例会期间,制定纪律制度。干事的出勤、早退将给予一定的奖惩性。

个人工作年度计划参考文章篇十

面对_这新的一年,在自己的心中早已制定了全年的工作和生活计划。虽然工作不是生活的全部,但也占据了大部分时间。为将我的销售工作有一个良好的开端,拟定出三方面的_年销售人员个人工作计划:

1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司_年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面。

1、准备到铁通公司市北分局开通免费电话,年前已经交过订金300元(商客部___代收)。

2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助___经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。

6、与王经理分工协作,打招商电话。

三、实际招商开发操作方面。

1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。

3、继续回访____酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:_____县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

4、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

个人工作年度计划参考文章篇十一

今年我任教六年级四个班。我校六年级学生性格比较好动,个性外向。从学习情况来看,学生的英语基础知识一般,学习习惯差:没有养成认真仔细的学习习惯,甚至有个别学生作业不能自觉、认真、按时完成;课外知识不够丰富,知识面不广,没有良好的自觉阅读的习惯;表达能力差,不善于表达自己的思想;特别是学生的独立阅读能力差,两级分化较严重。本学期将继续以培养学生阅读能力、学习习惯,缩小两极分化为重点,扎实提高学生的综合语言运用能力。

二、教材分析。

六年级下册是小学阶段的最后一册课本。小学在升入初中前的最后一个学期内要对整个小学阶段所学的主要词汇和语音进行比较全面和系统的复习。为了更加符合这一学期的教学实际,为小学进入初中阶段的英语学习打下更为扎实的基础,本册六个单元新语言的学习凝缩成为四个单元;并把学期中的recycle1和学期末的recycle2合并、扩展成为两个综合复习单元。

三、教学目标。

1、能听、说、读、写61个短语和单词以及7组句子和4个单句(包括长度、重量、高度、看病、情感、周末和假期活动、旅行、晚会等几个话题)。要求能在真实语境中正确运用并能读懂简短语篇。

2、能完成1个手工制作。

3、能听懂、会吟唱6首歌谣。

4、能听懂、会唱6首歌曲。

5、能完成4个自我评价活动。

6、能理解6个幽默小故事。

7、能了解6项简单的中西方文化知识。

四、教材重难点。

重点:1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语,活用四会句型,进行简单的交流,做到大胆开口,发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下,听懂清晰的话语和录音。

难点:1.一般过去时、一般将来时等几个小学阶段所学句型中对人称、动词的变化、行为动词的运用。

2.对四会要求掌握所学句型的灵活运用:对话、写作、阅读。

3.教学内容与学生的生活经验知识层次的有机结合。

个人工作年度计划参考文章篇十二

一、工作目标:

本学期抓好学生日常行为规范养成教育,使学生日常行为规范有进一步好转,抓好法制教育、安全教育、青春期和心理健康教育,坚持抓好班级常规、突出德育工作重点、攻克德育工作难点,结合班级文化建设形成良好的校风、班风,促进学校德育工作水平的进一步提高。进一步构建学校、家庭、社会紧密配合的德育网络,使德育工作由学校向家庭辐射,向社会延伸。认真讨论、组织好主题班会,做好教师节、国庆节、重阳节等重大节日的庆祝活动。

二、主要工作及措施:

1.建好“三支队伍”

一是建好学校德育工作管理队伍,完善学校德育管理网络。德育处全体人员做到分工明确,工作到人,责任到点,认真履行工作职责,尽心尽职做好每一项工作;加强团结协作,倡导奉献精神;讲究工作方法,注重工作实效;加强理论学习,维护学生权益;确立服务意识,创造性地开展各项工作。

二是加强班主任队伍建设,加强班主任的政治理论学习和业务理论学习,强化班主任的岗位职责,要求班主任养成严、细、实的工作作风,及时完成学校下达的各项任务。科学评价和量化班主任工作,充分调动班主任工作的积极性、主动性和创造性。

三是加强学生干部队伍建设,加大对学生会、团支委干部的培养力度,发挥学生组织在学校、班级管理中的作用,使其成为学校管理队伍中的一支重要力量。

2.强化年级组管理功能。

各年级围绕学校中心工作,由年级级长组织各年级组老师实施各种教育活动,督促并落实班主任管理工作,做到年级组工作的自主性、创造性、相对独立性的开展各种教育管理工作,召开班主任工作周例会、传达学校工作要求,解决年级组存在的共性问题,加强各年级组教师凝聚力,发扬团队精神,提高整体管理水平,同时根据本年级学生的年龄、心理特点,有针对性地组织有关活动,促进学生身心全面健康发展。

3.发挥整体育人作用。

配合学校整体工作,充分发挥三个育人队伍的功能,即由德育处、年级主任和班主任组成的管理育人队伍,由教务处、教科室和任科教师组成教书育人队伍,由总务处和行政后勤人员组成的服务育人队伍。

4.加强班级文化建设。

从学校、班级的实际出发,紧紧围绕学生管理,积极展示班级风采、反映班级变化、学生思想动态。利用好班团课,加强主题班会的改进和开展。各班每月召开一次主题班会,班主任和学生共同探讨,精心安排,有计划地开展活动,德育处将安排专人检查,防止流于形式,真正彰显班会的德育功能。

5.认真做好后进生的转化工作。

对问题突出的学生要建立师生帮扶对子、进行专题教育、不断激励,家校紧密结合等方法,班主任、任科老师要重视并在实践中探索行之有效的教育方法,帮助学生找回自尊、自信,学会自律,发奋图强。

6.积极开展主题教育。

结合重大节日、纪念日,积极开展形式多样的德育主题教育。通过升旗仪式、黑板报、主题班会、兴趣小组等德育教育形式着重抓好爱国主义和传统美德、文明守纪意识教育。

个人工作年度计划参考文章篇十三

___(姓名),___年生,___人,_年_月加入中国共产党。

自入党之日起,我就把党的宗旨“全心全意为人民服务”作为自己的根本宗旨和行为准则。共产党员要有一种坚忍不拔、奋发有为的精神状态,有一种高昂饱满的革命热情,在市场经济条件下自觉理解各种锻炼。要发扬党的理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评三大优良传统,牢记两个“务必”,做艰苦奋斗、勤俭节约的模范。这样,才能始终站在时代前列,持续共产党人思想上、政治上、组织上、作风上的纯洁性,在各项工作中发挥先锋模范作用,无愧于共产党员的光荣称号。所以,我时刻从自身做起,从实际做起:。

一、抓紧学习党的先进理论知识,有理论武装自己;牢记党的宗旨和使命,时刻向党中央看齐,求真务实学才干。

党员要在各项工作充分发挥先锋模范作用,怎样发挥联系到我们的工作实际,我认为关键是要全力做好“七种人”,即明白人、勤奋人、创新人、当家人、开明人、贴心人、带头人。

一是顾大局,守纪律,讲奉献,做政治上的明白人。要与党中央持续一致,认真贯彻党的路线方针政策,落实科学发展观,干好事业。我们要守纪律、讲奉献、讲吃苦,不要比待遇、比享受、比安逸。每个同志都要消除私心杂念,提高政治觉悟,纯洁思想,做一个政治上的明白人。

二是理论联系实际,做学习上的勤奋人。党员干部要带头学政治、学业务、学科技知识,在学习中成长,增长才干。我们不刻苦学习,政治敏感性、是非辨别潜力就不强;不学习业务、科技知识,业务水平就不高,遇事就会显得本领恐慌。千万不要说你的知识已经足够了,凭经验办事就能够了,人活到老要学到老,这天、明天要干的事情,从这天开始就要好好地学,老老实实地学。

三是求真务实,勇于探索,做工作上的创新人。要进一步解放思想,更新发展理念,不断吸收好的经验,探索新思路、新办法,创新机关事务管理工作。我们每个党员干部都要深刻理解改革创新的必要性,用心参与改革创新,在工作实践中勇于探索,做工作上的创新人。

四是发扬艰苦奋斗精神,做创业上的当家人。要时刻牢记“两个务必”,带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。在发展问题上该用的钱要大胆用,不该用的钱一分钱也不要浪费。家是创出来的,不是守出来的,要发扬不惧艰难、奋力拼搏、甘于奉献的精神,勇挑重担,艰苦创业,做一个合格的带领群众创业的当家人。

五是充分发扬民主,做团结上的开明人。要严格执行党章和党内政治生活准则的各项规章制度,坚持民主集中制原则,充分发扬民主,加强领导班子内部监督。党员干部要善于团结同志,不但要团结与自己意见一致的人,而且要团结和自己意见不同的人一齐工作,做一名团结共事的开明人。

六是密切联系群众,做群众的贴心人。要知民情,要深入基层,听取群众意见和呼声,摸准、摸透基本状况。要把群众满意不满意,作为检验工作好坏的标准。第三,要得民心。党员干部要准确地掌握民情民意,做一些顺民心、得民意的好事、实事。这样,党员干部和群众的心就会贴的更近,感情更深,联系更紧。当然,也不是要当老好人,一味讨好,要坚持原则,处事处人公平、公正、公开,搞五湖四海,不能搞亲疏,只有这样群众才信服。每一个党员干部要牢固树立群众观念,做一个群众的贴心人。

七是谨守为政之德,做廉洁上的带头人。廉洁方能聚人,身正方能带人,律己方能服人,无私方能感人。党员干部要在转变作风方面作出表率,务必率先垂范,做廉洁上的带头人。要树立正确的世界观、人生观、价值观,始终持续高尚的道德情操,真正养成共产党人的高风亮节,树立一身正气,做廉洁上的带头人。

二、在实践中提高自身各方面的修养,时时讲奉献,刻刻发挥先锋模范作用,在自己的生活圈内影响一部分人,争上游、求进步,艰苦朴素,做好榜样作用。

internet、电子商务有必须了解。我还利用课余时间学习了心理学、文学、销售管理等方面知识。多次在“__”报、__师范学院__网站、__学院网站上发表文学品和新闻报道。

从班上体育委员到班长;从院“__”通讯社采编社记者到院网站新闻、“__”报的修改;从院分团委思政部干事到部长;我多次组织开展了各种各类的活动,取得了丰硕的成绩。多年的学生干部工作,铸就了我勤奋诚实,坚忍不拔,用心热情的性格,培养了我拼搏向上的精神,提高了自我决定、策划、协调等多方面潜力,为自己注入了全新的营养。

我还充分利用课余和假期时间,走进社会,参加社会实践活动。从事过网吧网络管理、电子产品销售、餐饮销售和管理等岗位,在实践中培养了动手潜力和组织潜力,丰富了社会阅历,为今后开展各项工作打下坚实的基础。在__同创博远科技有限公司进行两个月的专业实习期间,更是出色的完成任务,赢得了客户、公司领导和学校老师的高度肯定。

个人工作年度计划参考文章篇十四

为了能够尽快赢得客户的认可,迅速占领平顶山市场,全面落实客户服务先行方针,提升公司客户服务形象,客服部特制定__年工作计划如下:

(一)创建“文明科室”。

严格执行公司各项劳动纪律,实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定,做公司形象的代表,使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。

(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。

认真学习公司各项规章制度和业务开展工作,本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度,深入到承保、理算、查勘等各个岗位,扩大专业知识面,为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质,转变以往的思想观念,把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”,从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题,提高整体服务水平。

(三)增强责任感、增强服务意识、团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上,设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,即能调动查勘人员迅速出现场,在之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来的利益。时刻坚持着不懂就问,不明白就多学的态度。跟同事多合作,与领导多汇报工作情况,来完成好本部门的本质工作。同时也增强了团队合作能力,更好的服务于客户。

(四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。

按省公司规定结合我司具体情况,以电话回访为主,短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访,回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%,结案回访率应不低于50%。记录回访信息,在回访过程中,对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈,提出服务改进意见。

(五)每月对回访情况进行统计分析,做回访分析报告及月度简报。

在每月初第5个工作日内,将上月回访分析报告及月度简报报上级领导,并送有关部门。

个人工作年度计划参考文章篇十五

1、加强学习,提高素质。加强图书馆工作人员的政治学习和业务学习,进一步提高工作人员的政治思想素质和业务素质。要认真学习《中小学图书馆(室)规程》和各类业务书籍,确保图书馆工作人员业务素质的不断提高。

2、加快建设,提高标准。进一步推进学校图书馆现代化的进程,进一步加快图书馆现代化设施的完善。提高管理效率和使用效率;图书管理系统要更新完善设施,保证使用中万无一失;阅览室要丰富内容,经常开放,为师生服务。

二、规范借阅,认真服务。

采取多种形式对教师和学生开展外借、阅览、宣传推荐工作。要迅速做好新生、新教师的登记发证工作,以便让师生能及时借阅;同时本学期调整学生借还书的周期,增加借阅量,保证让学生能看上书,看好书。师生阅览室的开放确保定时准时。

三、积极教育,加强指导。

要建立固定的宣传阵地,组织形式多样的读书活动,对学生进行文献知识和图书馆知识的教育;对学生进行课外阅读的指导,包括阅读内容、读书方法、读书卫生知识等方面的指导。要经常宣传好书、新书,向学生推荐有益于他们身心健康的书刊。充分发挥图书馆的教育指导功能,加强教育指导。

明确职责,做好考评。根据学校对图书馆工作人员的考核精神,要进一步明确工作职责,提高全体人员的工作责任性和工作质量。完成学校要求的每位每年至少写出一篇总结文章的要求。

四、提升图书馆各项业务工作管理。

1、满足师生需求,热情为师生服务。

2、完善排架,更新导引标识。

3、在图书馆硬环境建设取得极大改观基础上加强软环境建设。

4、充分借助计算机技术和图书馆管理软件,提升图书馆各项业务工作管理。

图书馆利用完备的现代化设施和信息技术手段,为师生提供课题研究资料检索。在校网站上创设图书馆网页并及时更新,建立信息服务台发布信息。

学校图书馆是利用书刊资料传播科学文化知识,培养有创新精神和独立见解人才的知识宝库。本学期开始,图书馆的管理者将以良好的心态,积极的工作态度,主动服务的精神做好图书馆工作。

个人工作年度计划参考文章篇十六

加强对妇女工作的理论研究。围绕新形势下制约妇女儿童发展新情况、新问题和妇联组织自身建设中存在的突出问题开展研究,加强对妇联工作新观点、新思路、新举措的研究和探讨,探索和把握妇女工作的前瞻性和科学性,创新工作方法,增强工作指导性、针对性和实效性,充分调动和发挥广大妇女群众能动性,扎实推进妇联组织在新农村建设中的独特优势,在服务大局、服务妇女儿童事业中建功立业。

二、以创先争优活动为结合点,促进妇女就业、参与村活动。

20__年,我村妇联将要进一步提高统筹协调能力,围绕解决广大妇女的各类实际问题,紧紧抓住维护妇女职工合法权益、帮助待业、失业妇女就业、促进村下岗失业妇女创业与再就业等重点工作,积极扩大服务领域,创新工作机制,切实为广大妇女群众办实事、办好事。

(1)积极帮助失业及待岗妇女,提供各方面就业信息的同时帮助她们提高自身素质、为其成长发展创造条件。引导她们在自谋职业、灵活就业和自主创业领域中开辟更加广阔的发展空间。创建“巾帼文明岗”,鼓励更多的妇女就业、创业,参与到社会建设之中。

(2)加强和落实村各阶层的妇联组织建设,扩大组织覆盖,深入到企业和流动人口当中,加企业职工妇女和流动妇女群众与村妇联的联系,定期召开妇女代表会议,把握不同妇女群体最迫切的发展愿望,把妇女的呼声和建议“送上去”。

三、以创建平安和谐家庭为主导,大力推进和谐文化建设。

家庭是妇联的传统工作领域,在构建社会主义社会的新时期,家庭作为社会的细胞,肩负着不可替代的作用。20__年,我村妇联组织要紧紧围绕构建和谐社会这一主线,不断拓展思路,创新方式,使“家庭文化建设”活动常办常新。积极培育家庭文明建设精品。要以“平安和谐家庭”为主题,进一步丰富和拓展五好文明家庭、学习型家庭、绿色家庭、诚信家庭等各类特色家庭创建,不断提升家庭文明建设水平,促进家庭与社会的平安和谐。

四、加强宣传教育活动,促进和谐村建设。

(1)20__年,我们将继续认真搞好“三八”节庆祝活动,突出我村妇女工作的发展进程和在经济建设、政治建设、文化建设和生态文明建设中涌现出来先进人物和集体。大力表彰一批先进个人、先进集体和文明家庭,弘扬正气树新风,努力营造学先进、比先进、赶超先进的良好氛围。

(2)深入开展“孝敬长辈、创建和谐家庭”系列活动。以感恩母爱、孝敬长辈为基点,弘扬中华民族的传统美德,以孝心促大爱,激发人们爱人、爱家、爱岗、到爱村、爱党、爱国的大爱情怀,为“超越自我,建设新圣烈”宏伟目标的实现,营造和谐社会氛围。

五、开展妇联维权活动,增强妇女的法制观念和法制意识。

(1)开展庆“三八”妇女维权周活动,以开展法律宣传、法律服务、法律援助等形式,切实维护妇女的合法权益。加强妇女维权服务,建立村服务站,大力宣传《婚姻法》、《妇女权益保障法》等有关妇女的法律法规,要以村文化活动和宣传栏为依托大力宣传法律知识,让村妇女知法懂法,积极维护自己的合法权益,举办妇女卫生健康知识讲座,开展妇女常见疾病义诊、咨询和普查等工作,鼓励妇女积极参与、增加健康保障。形成人人知法、懂法、守法的良好社会氛围,逐步形成法律知识进家门,法律求助在村的互助机制。

(2)进一步建立健全妇女儿童权益保障机制。要积极参与党政府主导的维护群众权益制建设,密切与公检法司等部门的联系,整合社会资源,使社会化维权机制发挥整体效应。要把“平安和谐家庭”与创建“无家庭暴力村”、“不让进我家”、“拒绝黄赌毒、远离艾滋病”等主题特色活动融为一体,有效保障妇女儿童的平安和谐。

20__年,我村妇联在镇妇联的领导下,将继续深入贯彻落实科学发展观和创先争优活动,围绕中心、服务大局,面向基层、服务妇女,办好实事、力求实效,团结带领村内广大妇女为实现社会和谐目标而努力奋斗,共同推进妇女事业的发展。

一、进一步提升服务水平。加强妇儿工委办自身建设。利用妇儿工委覆盖多部门的工作平台,积极履行办公室服务职能,以服务凝聚力量,以服务协调资源,以服务促进共享共建,推动政府、有关部门共同为妇女儿童发展尽职尽责。

二、进一步完善工作机制。调整充实工作队伍,努力提升工作责任感和业务能力,落实各项工作制度。

三、进一步加大宣传力度。利用节假日协调成员单位开展各类宣传、服务活动。

四、进一步推动规划落实。

1、充分挖掘数据库功能,发挥数据库作用,补充完善相关资料,确保数据资料规范、科学、准确。

2、抓好年度监测评估工作,根据监测数据,及时做好预警,确保规划目标任务落实。

3、抓好省级示范项目、视觉健康关爱服务进社区项目等的落实,切实取得实效。

4、抓好妇女儿童之家项目,联合民政、妇联召开“19区妇女儿童之家”项目推进现场会,加快“妇女儿童之家”与社区服务中心同步推进的进度。

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