方案的设计应该遵循科学、合理、可行、有效的原则,以确保顺利实施。我们可以借鉴和学习他人的经验和成功案例来制定更好的方案。以下是小编为大家收集的一些方案范例,供大家参考和借鉴。
物业月活动方案篇一
三八”国际劳动妇女节即将到来,为让广大女员工度过一个充实愉快、富有意义的节日,经公司研究,决定开展以“争奉献、建功业、求进步、谋发展”为主题的纪念“三八”系列活动。方案如下:
1、加强员工之间沟通,增强团队意识;
2、加强团队合作,激发员工积极性;
3、丰富员工文化生活,展现员工风采。
围绕“争奉献、建功业、求进步、谋发展”主题,大力宣传物业公司各岗位涌现出的优秀女工,积极开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的纪念活动,激励女工立足岗位建功立业,为推进企业持续健康发展和社会的和谐稳定做出新贡献。
1、开展“给母亲的一封信”活动。
现代社会,金钱名利时时冲击着人们的心灵,有的人错把自私、冷漠当作酷、个性,不及时矫正,无疑会严重影响员工的心灵、人格的发展,也是未来社会和谐发展的重大隐患。因此,倡议公司员工在三八妇女节来临之际给自己的母亲认真写一封信,既让母亲在节日里收获惊喜,又沟通心灵,让员工在写作中感受亲情、陶冶情操,培育员工爱母情怀。好的文稿,公司将刊发于《xxxx》刊物和公司网站上。
2、召开公司女员工视频座谈会。
3月8日上午,公司将组织女工召开视频座谈会,届时还邀请公司领导参加并讲话,一方面使女工感受公司的关怀,另一方面有利于公司领导倾听女工心声,同时使公司女工委员会真正起到桥梁和纽带的作用。
3、开展“巾帼能手奖”评选活动。
选树典型,表彰先进。此次“巾帼能手奖”评选活动,要把在各条战线上取得优异成绩的女工评选出来。评选出来的先进要有群众基础、有实绩,能在公司两个文明建设中起着标杆和模范作用。评选名额分配:集团总部(含xxxx项目)、xxxx项目、xxxx项目各xx人,共计xx人。表彰奖金由公司工会支出,每人奖励xxxx元。
4、开展户外踏青活动。
3月8日下午,集团总部(含xxxx项目)、xxxx项目、xxxx项目分别组织女工开展户外踏青活动,陶冶她们的情操,放飞她们的心情,加深彼此间的了解、沟通,增强她们的凝聚力、战斗力,使她们更加爱岗敬业,展现风采,以饱满的热情和愉悦的心情投入到工作中。活动经费由公司工会支出,每人在xx元以内。
1、先进表彰。
奖金:xx元/人×3人=xx元。
奖状:xx元/本×3本=xx元。
2、横幅、会标xx元/米×10米=xx元。
3、户外踏青活动费(包含:餐费、节日礼品费(人均xx元)、游乐活动费等):计xx元。
物业月活动方案篇二
欢度中秋佳节,为了给小区营造浓郁的也日分为,我们决定举办一次活动,方案如下:
1、为了迎接20xx年中秋节的到来,丰富小区业主的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,享受节日的快乐。
2、坚定不移地加强精神文明建设,形成健康和谐的社区风尚。
3、寓教于示地建立现代化新型的人际关系,培养住户的自律,发挥群体效能,共同创造亲切和睦的空间。
4、循序渐进地开展社区文化活动,充分发挥社区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。有利地促进物业公司较好的管理与服务,塑造小区品牌形象,加深物业公司与业主之间的交流和沟通。
(一)、扔飞镖
1、在1分钟的时间内,站在3米线外用飞镖向镖靶准心投郑,环数越高越好;
2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的,此次成绩无效;
3、分值:在规定距离、时间内得到35环以上者获胜,得礼品一份。
(二)猜灯谜
1、将猜中的灯谜撕下,根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案,答案正确后领取相应的礼品。
(三)飞镖射气球:
1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。
2、男子组选手距离泡沫板3米,女子组选手距离泡沫板2.5米,少儿组选手距离泡沫板2米。
3、每人可以掷飞镖5次,飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题,答对者获礼品一份(礼品待定)。
(四)套圈:
1、物品摆放在圈定地面上。
2、距离最近物品2米远(小孩1米远)抛圈。每人限抛3次。
(五)捏泥人:
1、在10分钟以内能捏出最好看的泥人,得礼品一份。
以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定,否则无效,每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动,并凭管理处统一发放的"中秋成绩卡"参加,根据成绩至物业客服台前领取奖品。
1、由物业公司提供(免费)场地,合作单位需提供帐篷、活动节目、赠送的小礼品。
2、现在开始寻找有意合作者即赞助商(如本小区的商户是否愿意合作)建议安排专人跟进。
3、寻找选择合作单位时需要注意对方合作的意图及合作项目和其它小节(建议做出文字性的沟通文书说明合作方式和要求)。
4、合作商所提供的活动节目必须经物业公司批准同意,以人身安全为前提的情况下开展。
物业月活动方案篇三
5月31日―6月2日(周六至周一),6月3日(周二)上课。
1.画一幅画或制作一份手抄报。同学们在家长的指导下通过阅读资料,上网查询等方法,收集有关端午节的由来以及全国各地的习俗,初步了解端午节的文化内涵。(1、2年级以端午为主题用a4纸画一幅画,3-6年级以“走近端午”为主题制用a4纸制作一份手抄报。)
2.背一首诗。搜集1-2首与端午节相关的古诗词,并从中选择一首自己喜欢的背下来,回校后班级同学互相交流。
3.读一个故事。至少阅读一个有关端午节的民间故事或传说(1--2年级同学听爸爸妈妈讲故事,3--6年将阅读的故事回校后与班级同学交流。)
说明:倡导家长与学生共同参与“中华情・端午颂”三个一活动,给学生营造充满亲情的温馨的学习、生活氛围;假期结束后,学校将组织进行“三个一活动”展评。
1、引导孩子通过上网或调查访问等方式了解端午节的由来及民间习俗;让孩子收集有关端午节的图片、诗歌等资料;拍摄一些家庭节日的风俗图片等,丰富节日文化。
3、办一份端午节手抄报,返校后以班级为单位收齐并进行展评。
物业月活动方案篇四
治安管理较松散,生人随俚就能进出小区,保安员服务素质较低:
车辆乱停乱放时有出现:
针对以上不足之处,提出整改措施如下:
2.对个别年龄偏大的逐步进行调整,新进保安限至40岁以下;。
5.门岗对外来人员的电动车一律禁止进入小区,同时对外来人员、材料、工具及车辆严格询问登记,做到凭证出入。
1、于8月20日前落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的办法及服务收费标准,于8月中旬实施车辆的有效管理。
2、开设电动车充电和停车收费车库,设施己经到位,与此同时开设临时非机动车车库,方便临时停车和临时充电。
3、做好停车管理的告示宣传,於8月20日起,对各楼道公共出入囗的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境整洁有序。
1、加强对保洁人员的业务培训,严格环境卫生日检工作,及时发现死角和清理死角,对不负责任的保洁员及时进行辞退。
2、装修垃圾做到及时清理,管理员提高对装修现场的巡查力度,对垃圾乱堆乱放的`行为及时进行教育与整改。
3、对地下车库进行全面清扫,12月份正式聘用车库保洁员,实施车辆和保洁的规范管理。
4、小区楼道墙面太脏问题,将组织一次全面检查,对污迹严重的状况及时进行整改,由于目前处在装修高峰期,大面积墙面整改需要暂缓,等到装修完工80%之后,会对楼梯墙面进行一次统一整改。
1、门禁刷卡系统已经进行整改,对小区整个安防系统,管理处于8月份进行一次全面检查,对于业主报出的增加监控布点问题,将会同开发单位和施工单位,对小区监控布点进行合理化探讨,在不侵犯业主隐私的情况下,可合理增加监控。
2、手机信号覆盖,已和移动公司进行沟通,具体细节在进度中。目前信号覆盖已经完工。
3、小区晚间照明问题,已经延长晚间照明的时间,景观灯实行部分增开,确保一定光亮。随着住户的增多,管理处会不断进行晚间照明的调节,由于公共照明能耗不例入目前的物业收费内,本着为业主的利益考虑,管理处在交房入住时没有预收能耗费,准备试运作半年至一年再根据能耗消费的情况考虑,其目的也是尽量为业主节省开支。
物业月活动方案篇五
与业主交朋友,加强与业主间的沟通与联系,增进与业主间的感情。
3、主持人:(待定)。
4、参加人员:物业公司经理、副经理、客服部经理。
小区业主:每区2-3人左右。
(尽量选择有影响、有地位、素质较高的`业主)。
1、由各区区长推荐参加业主人员名单,并附业主基本资料;(12月12日)。
2、将推荐的业主名单筛选后,报至物业经理审核批准;(12月13日)。
3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中;(12月14日、15日、16日)。
4、会场布置;(12月17日)。
5、迎接来宾,并引导至会场;(安排2名客服人员全程接待)(12月18日)。
6、茶话会开始:
(1)由主持人宣布茶话会开始,并介绍茶话会与会人员;
(2)物业公司领导致辞;
(3)业主代表致辞;
(5)物业领导总结,做结束语;
(6)发放赠品。
(7)茶话会结束;
7、由客服人员收拾会场。
1、数码相机(提前将电池充满);
2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份;
3、食品准备:
(1)茶壶一个,纸杯一袋,杯托20个,茶水五壶,茶叶1盒;
(2)瓜子、花生各5斤,小桔子、苹果、香蕉各10斤,糖2斤;
(3)会场布置:拉花、气球、红纸(茶话会三个大字);
4、赠品准备:25个保温杯,并印公司名称和标志。
共计约需800元左右。
物业月活动方案篇六
因四月份后勤管理人员新进员工较多,为让新员工融入团队,提升团队协作力和凝聚力,组织实施20xx年度四月份团队活动两次。
20xx4月中旬。
地点:三期大草坪。
后勤管理人员。
(1)2点——5点30分,2点统一在楼下集合,统一带至销售部,全体人员跑步到大草坪(备注:安排好值班人员,参加人员着运动服装,运动鞋)。
(2)2点10分——2点20分:主持人介绍本次活动目的,欢迎领导讲话(10分钟)(安排热场游戏一个,由领导讲游戏规则,反口令)。
(4)3点——4点30分:团队游戏(90分钟)(包括颁奖以及领导的致结束语)。
(5)5点30分:休息,自由交流。活动结束后,统一带回。(15分钟)。
带到草坪坐下,大家依次坐下,推选一名新员工代表来主持,由新员自己商量好节目表演形式。上个活动淘汰的老员工要参与进去,主要制造笑点,充分展示新员工个性特点。(比如说新员工唱歌,老员工就在后面伴舞,或一起表演节目,由新、老员工自己商定)。
分成四组,准备四根绳子,一个首先将绳子拴在自己的身上,同时,同伴将绳子努力用最短的时间将绳子拴在自己的的身上,看哪组最时最短获胜。
道具:绳子20米四根,
礼品:团队礼品。
(1)“反口令”。(10分钟)。
参加人数:全体人员。
1、按军训分为四列,每队选一名队长,从第一列到第四列,队长喊军训的口令,队列中人要作相反的动作,比如说喊“立正!”就作“稍息”,如果某人发生错误,就被淘汰,直到余1-2人,游戏结束。余下的获得奖励。
道具:无。
全体员工沿圈坐下,主持人接下来介绍第四个游戏,游戏的名称叫作;泡泡糖(20分钟),为了公平的'选择参与人员,在游戏开始之前,主持人随机的从一个员工那里,让员工开始说顺序号,(顺时针或逆时针),全部说完后,主持人会说现在请“单数”或双数的员工出来参与本轮游戏,视情况再随意说一个数字补充参与人数。没有选到的员工当裁判。(保证游戏的人员为奇数)视情况作二轮。
主持人介绍游戏规则,并作演示。
游戏规则:主持人喊“泡泡糖”大家要回应“粘什么”,主持人随机想到身体的某个部位,参与游戏的人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如,主持人说左脚心,那么就要两人一组把左脚心相接触。然后全部打乱顺序,而没有找到同伴的人被淘汰出局。直到余最后两个人为止。
道具:无,小礼品(由领导送出)。
主持人将四个队长请出来,平分为四个队(主要是男、女队员搭配),参与游戏竞争,获胜的一组将得到奖品,为了公平,准备抽签的物品,第五个游戏是夹气球跑(20-30分钟),待完成分组后,主持人介绍规则,并作演示。两人一组,一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑,终点还要放一个椅子,到了终点沿椅子一圈,再返回起点继续夹气球。如果在跑动时气球落地,两人要从起点重新出发。在跑动时,两人双臂最好能挽在一起,始终夹住气球),哪队最先完成,最时最短获胜。道具:气球、凳子2根、礼品(领导送出)。
附表。
序号运动项目责任人。
1号牌。
2音乐。
3音箱。
4水果/话筒架。
5礼品/绳子/游戏抽签。
6主持准备。
物业月活动方案篇七
20xx年溪湖社区新春联欢晚会时光荏苒,岁月如歌,美好的20xx渐行渐远,新年的钟声已然走进,时光的车轮有碾出了一道深深的印痕,伴随着冬日里的温暖阳光、由溪湖社区/艺兴舞加武主办的20xx年溪湖社区新春联欢晚会如约而至。这是一个尽情展示自我的舞台,这是一场溪湖社区人民的嘉年华。呈现额各个节目都是精心准备,努力练习的成果。以下是这次活动的方案:
“和谐溪湖,共同缔造”――20xx年北部溪湖社区新春联欢晚会
1、提升居民幸福感,共庆新春佳节
2、展现居民风采,弘扬传统文化
3、增强和谐社区,共驻共建理念
溪湖社区/艺兴舞加武;协办单位:保利物业
征集节目时间:
演出时间:
(辖区单位)
(一)歌曲类
1、能够反映祖国发展,弘扬主旋律的歌曲(民族,美声类)。
2、青春、阳光、健康、向上。
3、与春节晚会主题相关的原创歌曲或改编歌曲。
(二)舞蹈类
1、主动向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;
3、喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;
4、相关歌曲的伴舞。
(三)曲艺(语言)类
1、内容健康、主动正面的相声、小品、情景剧等。
2、经典的传统曲艺类节目。
3、其它类型的曲艺节目。
物业月活动方案篇八
青羊工业园位于成都市青羊区苏坡乡与文家乡范围内,占地约4000亩,是由青羊区政府与本土著名房地产开发企业dd成都置信集团联合打造的集工业、高尚住宅、教育、文化、商业、现代服务业为一体的现代化综合城区。该城区囊括机关办公楼、商业写字楼、学校校区、商业区、工业区、医院、高档住宅区等各种业态,是一个典型的园林式城市新区。
第二节 项目建设规划建议
根据该项目规划占地面积约2.6平方公里,覆盖机关、学校、医院、办公楼、商业区、工业区的实际情况,我们估计,在项目竣工交付使用后,常住人口至少达到5万人以上,日均人流量可能突破10万人次以上,在密集的人流中,存在无可估量的商机,也同时存在较多的治安和消防隐患因此,我们建议:
一.项目规划时应综合考虑以下基础配套,在保证物业功能齐备的前提下,确保物业增值:
a、园区的办公区、学校、商业区、工业区等人流相对密集的场所分区规划相对集中的
食堂和卫生间,为园区单位、访客和业主提供方便;
e、在园区的相关部位规划停车场,保证园区车辆停放。
二.物业管理功能用房配备建议:
c、在物业的相关位置预留物业管理功能用房,包括工具间、操作间、值班室、库房等,具体部位和大小在工程前期介入图纸会审期间确定。
三、据园区物业业态的不同,我们对园区的安防及消防设施设备配置建议:
b、商业区、工业区、办公区等根据业主需求进行半封闭式管理或开放式管理,主要依靠人员值岗和巡逻行人和访客进行管理,在主入口等重要场所安装监控设备,对进出人员适时录像。消防设备及器材根据消防部门要求进行配置,以确保后期物业管理公司对消防事故的处理能力。
第三节 与园区管委会的协调配合与沟通
有效的协调和沟通是管理工作得以顺利实施的重要保障,在公司的各项管理活动中,我们建立了完善的沟通机制,保证信息传递和反馈渠道畅通,真正做得令行禁止,步调一致。
在与青羊工业园管委会和公司总部的协调配合上,我们采用项目部现场办公,各专业负责人与管委会和公司总部对口协调工作,使园区管委会和公司总部的需求信息能在第一时间传递到执行部门,由执行部门及时通过服务。针对重大协调配合工作,由管委会直接传达到项目部,项目部经理请示公司领导后安排实施。
为了协调配合工作能深入开展,我们定期与管委会举行办公会,就一些重要工作的进展情况及时汇报,确保管委会随时掌控工作的进展情况。
第二章 物业管理前期介入方案
第一节 前期介入班长筹组方案:
计和施工给物业今后运行管理带来的影响,掌握工程第一手资料,为后期物业管理打下基础。因此,在项目规划设计期间,我们将组建前期介入工作小组,共同参与项目的规划设计和方案、图纸讨论和审定,小组骨干成员包括我公司各部门主管和小区主任等专业人才,并在此基础上,根据工程进度情况,逐步筹建物业前期介入项目部。
在物业前期介入过程中,我们首先组建一个过渡型管理团队,在前期介入小组中物色理想的该项目管理负责人员。因此,我们计划在开发单位进行前期开发期间,安排筹组前期介入项目部、工程小组、保安小组、保洁小组介入,人员进场时间由开发单位确定,我们认为最好在开发公司现场办公的同时进场最好,通过良好的物业管理为项目前期营造舒适安定的工作环境,并逐步形成青羊工业园物业管理项目部。
在物业前期介入的管理中,工程前期介入尤为重要,因此,我们计划在首期工程主体基本完工进行设备安装和内部装修期间安排工程前期介入(在工程前期介入班子未正式进场以前,主要由物业前期介入工作小组负责方案审定和参与图纸会审、设备选型等工作),工程前期介入以小组为单位存在,纳入前期介入项目部统一管理,二期工程及该项目的后续工程的前期介入工作由该项目部具体负责实施。
考虑到该项目市政配套系统设施设备复杂(相当于一个独立城镇)的实际情况,首期工程的工程前期介入小组必须具有过硬的技术实力,因此,我们计划工程前期介入人员应由以下以高级技术职称为中坚力量组成的技术团队,并逐以该骨干团队为基础并在此基础上逐步形成青羊工业园后期物业管理工程技术部,该团队骨干技术力量因包括:
机电小组:组长1人,机电工程师(安装工程师)职称,组员(技术人员)根据开发工作量确定,负责工程设备的前期介入工作,协助开发单位监理工程师参与现场巡视检查,参与项目设计及图纸会审。与设计单位、投资单位、开发单位、施工单位建立良好的工作关系,保证前期介入工作的正常开展。
土建小组:组长1人,土建工程师职称,组员根据开发工作量确定,负责市政建设、土建、装修的前期介入工作,协助开发单位土建监理工程师参与现场巡视检查和土建及市政工程施工管理,参与项目设计及图纸会审。
水电小组:组长1人,给排水工程师职称,组员根据开发工作量确定,负责水电安装的前期介入工作,协助开发单位监理水电工程师参与现场巡视检查,参与项目设计及图纸会审。园林小组:组长1人,园艺师职称,组员根据开发工作量确定,负责园区园林的前期介入工作,协助开发单位园林监理工程师参与现场巡视检查和园林施工管理,与项目设计及图纸会审。
第二节 工程前期介入工作职责
1、参与项目设计及图纸会审,形成会审纪要;
2、对项目的规划设计提出有利于物业管理顺利实施的建议,由建设单位及设计单位调整、改进,涉及以下方面内容:
2.1物业的设计使用功能(如停车场、银行、商店、公共卫生间、公共食堂等);
2.2后期经营管理中存在不足处的调整和改进方案;
3.1控制因设备选型及安装不当给物业以后运行管理带来隐患;
3.2设备型号、技术参数适合物业配套使用要求;
3.3安装方案应有利于设备正常运行和维护保养。
4、检验使用的各种材料、备件是否符合质量要求;
9、跟进总平施工,绘制图纸以做好地下管线的实际布置记录;
10、参与竣工验收和接管验收;严格按照接管验收标准进行接管验收;
11、尽可能全面地收集物业的各种资料,熟悉各个部分,为日后管理作充分的准备;
第三节 工程验收接管交付
在首期工程竣工交付使用前,项目部组织综合管理部、工程部、保安部、环卫部、园艺部等相关部门,立即组织接管交付工作。主要工作任务包括:
1、由综合管理部牵头,准备交付资料,主要包括:
a.《物业管理手册》
b.《入住指南》
c.《业主资料》
d.《装饰装修管理制度》
e.《装修申报相关表格》
2、由工程部牵头准备项目资料接管,主要包括:
a.项目批准文件;
b.用地批准文件;
c.拆迁资料;
d.房屋分产权清册。
3、由工程部牵头,综合管理部配合,准备质保、技术资料接管,包括:
a.竣工图(包括总平面.建筑.结构.设备.附属工程有隐蔽管线的全套图纸);
b.地质勘察报告;
c.工程合同及开、竣工报告。
物业月活动方案篇九
为了鼓励 业主积极缴纳物业费,提高项目物业费收缴率,保证公司的主营收入,特决定开展“预交物业费赠送物业费活动”。
别墅及商铺所有预交物业服务费且无任何欠费的业主。
(一)礼品及礼品赠送标准
礼品包括:1个月物业费、3个月物业费、6个月物业费、12个月物业费
礼品分为四个等级:一等礼品为预交时限为三年;二等礼品为预交时限二年;三等礼品为预交时限为一年;四等礼品为预交时限为半年。
1、一等礼品
1)别墅业主—预交四年物业费赠送12个月物业费;
2)商铺——预交四年物业费赠送8个月物业费。
2、二等礼品
1)别墅——预交三年物业费赠送6个月物业费;
2)商铺——预交三年物业费赠送5个月物业费。
3、三等礼品
1)别墅——预交二年物业费赠送3个月物业费;
2)商铺——预交二年物业费赠送2个月物业费。
4、三等礼品
1)别墅——预交一年物业费赠送1个月物业费;
2)商铺——预交一年物业费赠送1个月物业费。
1、本次预交物业费送礼品活动针对金科·廊桥水乡别墅及商铺业主。
2、参加本次预交物业费送物业费的业主必须无任何欠费,有欠费的业主须缴清欠费后,方可享受预交物业费送物业费活动。
(一)客服部制作领取预收物管费赠送物业费登记表,要求按表格内容仔细填写,妥善保管, 活动结束时,登记表存档,作为核算任务、兑现奖惩的依据。
(二)根据本次活动要求,所赠物业费明细如下:具体金额以实际发生为准。
(三)在预收过程中,客服部指定专人负责预收的统计、上报工作,每日在公司工作群中公示。
(四)以上礼品均为物业费,活动内容最终解释权归金科·廊桥水乡物业管理处所属。
物业月活动方案篇十
4、中午不含餐,可以自带小食品及食物,景区门口也有很多饭店,但是价格稍高,就餐人数也会较多。业主需谨慎选择。
5、小孩1.1米以下每人10元保险费,1.1米--1.4米每人50元(含车费及保险)如产生门票自理,1.4米以上按成人收费,如有特殊证件,优惠的差价现场退还给业主。
6、行程安排:
上午7:00小区大门集合(xxxxxxx)乘旅游大巴赴洛阳,9:30抵达洛阳牡丹园,洛阳素以牡丹闻名天下“洛阳地脉花最宜,牡丹尤为天下奇”,您会欣赏到花大色艳、端庄富丽、品种繁多、国色天香、颜色各异的牡丹;徜徉于牡丹花海之中,您会深深的被牡丹文化吸引;午餐自理,13:30左右参观有中国佛教“祖庭”和“释源”之称的----白马寺,15:30左右乘车返郑,17:30左右抵达郑州,送回指定地点,结束愉快行程!
7、物业公司随队人员:
8、合作旅行社:河南省中国旅行社。
联系方式xxxxx。
一、准备物品:
晕车药、防中暑药、创口贴、手提袋、新出版的杂志、条幅(啟福业主2012年洛阳春游)、相机(编辑部借)。
二、带队人员需做工作:
1、上午7:00前将本小区旅游业主组织到大门口集合,等待旅游公司车辆到达,到达后组织业主有序上车就座。
2、提醒晕车的业主提前半小时服下晕车药。
3、车辆到达xxxx时各项目带队人员组织业主照旅游集体照。
4、车辆启动后配合导游仔细给业主讲解行程安排及注意事项,特别要强调团队秩序及安全。
5、登记上车业主姓名及联系方式、有无带小孩及小孩的年龄、性别,公布各项目带队人员姓名及联系方式。
6、车辆到达目的地时配合导游组织业主有序下车及入园、就餐、入寺、出寺。
7、返程时清点业主人数,送回各小区。
三、各项目陪同带队人员必须掌握的旅游服务技巧:
1.带领小朋友旅游,该怎么办?
小朋友的最大特点是好奇、多动、不注意安全,不像成年人旅游团那样乐意听导游员的讲解。因此,带领小朋友旅游团进行参观游览应根据小朋友的特点,有针对性和选择性地介绍讲解。
一是讲解景点要突出爱国主义教育,二是要特别关注小朋友们的安全问题。导游员在宣传讲解中,语言要生动形象,富有激情而又准确,语速要亲切、缓慢。在安全问题方面,我们要主动配合学校老师做好安全防范工作,不准他们乱跑瞎闯,确实做到有组织、有纪律、听指挥,同时也要告诫他们不要随意买小摊上的食品,不喝生水,注意个人卫生,保证小朋友旅游团能顺利健康地开展。
2.带领老年人旅游,该怎么办?
老年人的特点是好思古怀旧,希望得到尊重。在旅游活动过程中,他们希望导游员与他们多沟通、多交流,最怕的是寂寞。为此,导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时,其首要任务是安全问题。导游和我们的工作都要突出一个“稳”字,服务态度要亲切、热情和周到,确实做到走路不观景,观景不走路。碰到上山下坡、路滑不平时,更要提醒他们注意安全。整个旅程安排要宽松,劳逸适度,参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间(包括上洗手间)。在服务的讲解技巧上要多运用含蓄幽默的方法(还有借用故事法以及虚实结合法等)使老年人“游中有示,乐中有游”。同时,讲解要生动,要有感情,使他们产生“一次旅游,终生难忘”的美好印象。
3.带领妇女旅游,该怎么办?
妇女旅游团的最大特点是兴奋、热闹。在旅游途中她们喜欢谈论家庭琐事、购物以及化妆等,同时也喜欢自由活动式或三五成群聊天拍照,思想上容易开小差,人也经常走散、走失。妇女们求全心理高,团队内时常会有一些小矛盾产生。因此,带领好妇女旅游首先要做好三项工作:一是讲解景点要清楚、要耐心,带团速度不宜过快,照顾面要周全,时常要多讲些有趣和传统的故事,让她们在轻轻松松的氛围中旅游。二是交代事情、提醒注意事项要清楚明确,说话不绕圈子。三是要经常关心她们的身体状况,带团时要多几次清点人数,防止有人走失。另外,在旅程安排上要松紧适宜,多给她们一些交流感情的时间。在景点购物时要做好参谋工作,较为详细地介绍商品的特色,尤其是土特产品。同时也应注意,女性游客在个别或三五成群地谈论聊天时,游客没邀请我们参加,导游员最好不要参与进去。因为她们之间有许多“小秘密”。
在旅途中,我们还要防止她们懒散和求全心理的出现,游程结束时要特别关照她们注意带好自己随手携带的东西,以免造成经济上的损失和精神上的不悦。
4.带领年轻人旅游,该怎么办?
年轻人旅游团最大的特点是喜欢多动多看,他们对旅游有一种特殊的偏爱,在旅途中也时常表现出激动、好奇和热闹。因此,带领年轻人旅游团进行参观游览时,应根据年轻人的特点,在不违反旅游接待计划的基础上,尽量满足他们"合理而又可能的要求",使旅游活动顺利健康地开展下去。带领年轻人旅游团的关键是在于导游员本身要充满朝气活力,其次,要善于组织和了解他们的心理活动特点。一般来说,他们到达旅游景区后,往往又表现出与众不同的渴望和向往心理,追求那些闻所未闻的引人入胜的景色,驱使自己尽情的观赏和游览。为此,想多一点自由活动的时间,想多拍一些照片留念,已经成为年轻人旅游团最大的需求。在这种情况下,先睹为快,先玩为快,然后再慢慢听导游员讲解已形成规律。所以,对于那些不分青红皂白,没有重点特点、没完没了讲解的陪同员,他们是不欢迎的。
其次,随着旅游活动的进一步开展,游客之间得到了进一步的交流和了解,此时,他们会变得熟悉和亲热起来,旅游团队中懒散和求全心理也会出现,平时活泼的人会变得更加活跃,平时散漫的人更容易迟到,许多人还会丢三落四。他们还特别喜欢开玩笑,提出各种各样、名目繁多的奇异问题。这时候是导我们最难带团的阶段。因此,我们基本做法是:尊重(业主)游客、热情服务、讲有特点、做有规矩、履行合同、等距交往、有紧有松、跟导游结合。并包括做好思想工作和组织工作,防止因满足不了个别人的需求而影响其他游客的情绪,造成对整个旅游接待计划不利的事情发生。
5.旅游景点游人如织、人山人海,该怎么办?
在旅游旺季,景点游人如织、人山人海的盛况屡见不鲜,这也说明该景点的魅力所在。导游员在这种特殊的环境中要带好旅游团确实不容易。为了确保旅游团"走得进,拉得出,导游员要采取超常规做法才能完成带团任务。一般来说,陪同及导游员最好设法避开景点人流高峰时间。若实在无法避开,在旅游景点游人如织、人山人海的情况下,我们要把讲解好景点和防止游客走散作为工作的重点。在抵达旅游景点的途中,一定要让导游员首先要把景点介绍、应该注意的问题、必要的措施等向(业主)游客交代清楚,特别是紧急应变的方法更是要强调遵守,确实做到“人人清楚,个个明白”。在旅游车上介绍景点时,最好采用详细述说法,此举目的是为了弥补在景点讲解时的不足。其次,旅游车到达景点后,导游员要再次向游客交代清楚停车地点、车牌号、车型、集合时间以及下一个游览景点的名称,同时也要和游客对好钟表时间。若游客有统一的胸卡或旅游帽等,导游员要提醒他们佩戴好,并告诉他们保管自己随身携带的钱包物品。下车后,我们要让导游员要高举社旗,行走速度要快慢得当,每隔一段时间就要清点人数。
在景点中要尽量避免走入十分拥挤的通道,一有机会就要向游客介绍景点内容,此时最好不要让游客自由活动,要求我们及导游员不但要眼观六路耳听八方,而且随时要注意游客周围的动向,发现问题及时处理,确实保护好游客的生命和财产安全。
6.进入寺院发现大雄宝殿内的香客特别多,该怎么办?
逢年过节或是每月的初一、十五以及佛、菩萨的佛教节日,寺院里总是人山人海、人流如潮。带领旅游团进入寺院后,发现大雄宝殿内的游客特别多,为了保证导游服务质量以及旅游接待计划不受影响,此刻,导游员可采取灵活多变的接待方法。首先我们及导游员在带团出游前要认真阅读旅游接待计划,尽量避开寺院人流量高峰时间。一般地说,寺院内有佛事活动,人流量高峰在早晨,下午到傍晚前要相对好些。若是导游员事先不清楚把旅游团带去“凑热闹”,那也没关系,因为寺院内的香客和游人似涌向岸边的浪潮,一浪高过一浪,导游员可以等大雄宝殿内的香客和游人退出以后安排游客进去参观游览。另外,导游员不妨可在大雄宝殿门前想游客介绍讲解,也可先参观游览其他殿堂,最后再带领游客进大雄宝殿。
总之,导游员要灵活多变,但要掌握一个原则,既浏览程序可变动,景点讲解不要缺少。
备注:此次活动以导游为主,物业公司人员做好配合工作。
物业月活动方案篇十一
根据公司及项目部关爱员工管理办法,提升员工对企业的认同感和归属感,使广大员工真正融入集体大家庭,以企业为家,项目部策划为员工举办集体庆祝生日活动,具体内容如下:
一、活动时间2018年1月19日二、活动地点。
户外ktv(滩羊情怀)三、参加人员。
项目部本季度生日员工四、活动内容。
1、标准:1700元,大写:壹仟柒佰元。
银川建发物业服务有限责任公司。
2018年1月18日。
物业月活动方案篇十二
为进一步规范和完善公司薪酬体系,有效激励员工,调动工作积极性留住人才,我公司结合行业水平、法律法规、物价水平等条件,对现行的员工工资进行了研究修订,修订的原则是考核的绩效来调整工资标准,级别有变动时,岗位工资随之变动,即做到能上能下。具体方案如下:
一、维修工工资。
基本工资:1800元/月。
具体操作方法为:以该员工综合表现结果、工作能力、工作绩效、技术等级作为发放工资的主要依据。为保证工资的激励功能,促进员工努力工作,项目以月为周期组织考评,确定维修人员的工资标准。
二、客服中心工资。
基本工资:1800元/月。
为保证发放工资的激励功能,体现员工的工作绩效,项目以月为周期组织考评,确定客服人员的工资标准。
三、绿化工工资。
基本工资:1500元/月。
为保证发放工资的激励功能,体现员工的工作绩效,项目以月为周期组织考评,具体确定绿化人员的工资标准。
四、保洁工资。
基本工资:1500元/月(一个月两天假)。
为保证发放工资的激励功能,体现员工的工作绩效,项目以月为周期组织考评,确定保洁人员的工资标准。
五、保安工资基本工资:1800元/月为保证发放工资的激励功能,体现员工的工作绩效,项目以月为周期组织考评,以工作能力具体确定保安人员的工资标准。
六、岗位津贴标准。
七、其它奖励标准。
为加强服务质量,提升员工作积极性,应严格执行公司奖惩制度,给予当月有特殊贡献或工作表现突出员工给予适当奖励。
八、工龄工资每年增加30元,最高10年。
九、开始执行日期为2016年10月1日。
物业管理有限公司。
2016年9月7日。
物业月活动方案篇十三
时间:
地点:香水湾会所。
参与人员:香水湾的全体业主。
项目:1.休闲类:麻将2.比赛类:象棋、3.小游戏:猜谜。
组织部门:御嶺湾物业客服部。
纸牌五子棋、
一、宗旨和目的。
活动宗旨:加强业主与物业的友谊、共建和谐园区、激扬园区文化;
香水湾会所一楼大厅。
四、活动负责人及参与者。
活动负责人:中粮御岭湾物业客服部。
参与者:香水湾的全部业主。
五、主办部门。
中粮御岭湾物业公司。
六、分工与责任。
八、会场布置。
后门。
正门。
(一)活动安排:本次活动主要是针对香水湾的业主;
1.休闲类:休闲类娱乐活动随意性较强,业主可自行组队或几位业主组队开始娱乐。麻将:麻将是休闲项目,业主可随意参与也可和好朋友一起,只要每桌四人就可以开始娱乐。
纸牌:纸牌是休闲项目,业主可以斗地主、打升级、十三张等任何方式开始娱乐。
2.比赛类:
比赛类娱乐活动的选手必须遵守比赛规则:
1.比赛选手不许有任何暗示和交流,观众也不得在比赛中有任何提示和评论,
不准悔棋;
2.如果无意违规,则重新开局,该局比赛作废。如果选手恶意违规,可直接。
开除比赛,违规判断由裁判做出;
3.象棋组设立一名裁判,五子棋组设立两名裁判,裁判严格履行职责监督比赛,
维持现场秩序,对现场进行公证的裁决,并记录比赛结果;
4.比赛选手到服务台报名参加比赛类娱乐活动,象棋和五子棋达到两人就可。
以陆续开始比赛;
象棋:
1.比赛实行淘汰制度,胜者选手进入下一轮比赛;
3.在遇到选手为单数的时候,设立一个幸运签,抽到幸运签者直接进入下一轮的争夺;
五子棋:
1.比赛第一局为淘汰赛,胜利的选手进入下一轮的比赛;
3.最后以积分的高低评判出第一名、第二名、第三名;
3.小游戏:小游戏为互动式娱乐活动主要调动业主参与活动的积极性,搞好气氛;
猜谜:
设立各式各样的谜语,如果你觉得你能行,就把谜语取下来,到兑奖区给出谜底;
2.在兑奖区如果猜对了谜底,兑奖人员给予发放奖品;
3.没有猜中谜底,则把谜语放回原来的位置,把机会留给下一位业主;
十、奖项设置。
1.象棋:第一名(洗脚盆及奖状)、第二名(厨房礼盒及奖状)、第三名(凉被及奖状)。
2.五子棋:第一名(洗脚盆及奖状)、第二名(厨房礼盒及奖状)、第三名(凉被及奖状)。
3.猜谜:小公仔纪念奖(60个)。
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