心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
信贷工作心得体会篇一
信贷是一项非常重要的金融服务。作为一名信贷个人，我们既要负责为客户提供贷款、信用卡等信贷产品，又要保证公司风险控制，维护公司形象等。在我的工作生涯中，我积累了很多经验，这些经验不仅帮助我提升了我的工作效率，同时也提高了我的客户满意度。在这篇文章中，我将要分享我在信贷人员工作中总结的心得和体会。
第二段：重视客户需求
信贷员的工作重点是向客户提供贷款，因此，在工作中我们必须非常关注客户的需求并尽可能的满足他们的需求。第一步是要听客户的需求，掌握客户的财务状况，确定客户的还款能力。在解决问题时，我始终保持耐心，细心，同时保持积极的态度，与客户建立良好的关系，并寻找最适合客户的方案。在金融风险大环境下，我们应该以客户为中心，切勿忽视贷款的回收控制，以此确保公司的风险控制。
第三段：国情意识与合规风险控制
在信贷工作中，我们更需要具有国情意识和合规风险控制意识。不同国家、不同地区和不同环境下，贷款规则和法律是不同的，对于不同国家的贷款需求，我们必须要有严谨的法律知识，并且要具备很强的合规风险控制意识。我们需要在合法、合规和安全的前提下为客户服务，不违背法律规定，不操纵欺骗和虚假统计，从而为客户提供合规的贷款服务。同时，我们还需要具备很强的风险控制能力，制定合适的风险控制方案，对风险情况进行分析和预测，提高公司的风险控制水平。
第四段：团队合作
信贷是一项团队工作，作为一名信贷个人，我们必须要与其他团队成员紧密合作。在工作中，我更加注重团队效率，与其他团队成员保持良好的沟通，并始终以团队的利益为优先考虑因素，通过讨论和分享，共同完成项目的规划和实施。同时，我们还要不断地接受他人的意见和建议，不断地改进自己的工作方法，提高团队的工作效率和质量。
第五段：总结
作为一名信贷员，掌握金融知识，注重客户服务，具有合规风险控制意识，崇尚团队协作，这些都是我们必须具备的素质。在信贷的工作中，我们要不断总结经验，提高工作效率和质量，提高客户满意度，确保公司的风险控制。
信贷工作心得体会篇二
20xx年x月x日在联社开展的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动动员上讲话中，揭示了市农村信用社广大干部职工普遍存在的问题及问题的背后对信用社未来造成的不良影响，使我深刻认识到“阳光信贷”的教育活动给我带来的教育性、警示性和重要性。也认识到现在的自己工作中的不足及思想上的落后。
就“阳光信贷”教育活动中认识的.问题，归纳为以下几点，在以后工作生活中加强业务学习、改正态度，并积极做好日常总结。
充分认识“阳光信贷”教育活动的紧迫性，充分认清“阳光信贷”教育活动的重要性，充分认清“阳光信贷”教育活动的必要性。入社以来，在思想上有时产生自满情绪，安于现状，失去了锐意进取，开拓创新的动力。在服务客户时服务质量不高、方法简单等问题，因此，要借这次教育活动的契机，认真听取客户对我工作的意见和建议，本着闻过则喜、闻过则改的宗旨，认真查找工作中存在的问题和不足，改进工作，切实将工作的压力转化为前进的动力。
为维护农村信用社为民服务的良好声誉和社会形象，促进全市农村信用社稳健发展，更好地为乌苏市社会经济跨越式发展提供金融服务。虚心听取意见，接受监督，认真遵守各项规章制度和文明服务。
一、要端正整改态度。按照“问题不解决不放过、群众不满意不通过，的要求，本着“有则改之、无则加勉，举一反三、改进工作”的态度，对反映出来的问题逐条整改。
二、讲究和创新整改的方法。要明确整改的事项、方式、标准、时限和整改责任。三要注重长效机制建设。要问题的整改与制度结合起来，逐步提升自身素质。
“阳光信贷”的责任重大、意义深远。我们的工作做得到底如何？离党和政府、人民群众的要求和愿望还有多大差距？以前工作中的问题再次遇到该怎么解决？以后的新问题又该怎么解决？这次的学习给了我新的定位及新的目标，为未来的工作指明了方向，也时刻都在提醒自己，督促自己能在以后的工作中保持清醒的头脑和优质的态度。应时常学习每次作出总结，归纳心得体会。
信贷工作心得体会篇三
信贷审批工作是金融行业中至关重要的一环，它涉及到金融机构对客户的风险评估和信贷原则的执行。在过去的几年里，我一直从事着信贷审批工作，并且积累了一些宝贵的经验和体会。本文将结合这些经验和体会，总结出一些关键要点，以便与同行们分享和探讨。
第二段：风险评估的重要性
在信贷审批工作中，风险评估是不可或缺的一步。我发现，在进行风险评估时，首先要详细了解客户的信用历史和财务状况。通过分析客户的债务收入比、经营状况以及还款能力等指标，我们能够从风险控制的角度来评估客户的信用状况。此外，对于特定行业的客户，我们还应考虑行业发展趋势、市场竞争以及政府政策等因素，以更好地评估客户的风险。只有充分了解客户的风险情况，我们才能做出合理的审批决策。
第三段：信贷原则的执行
作为信贷审批工作的一部分，执行信贷原则是非常重要的。在我的经验中，我发现信贷原则的执行需要平衡多个因素。首先，我们要确保审批决策符合公司的信贷政策和法规要求。其次，在审批过程中，我们应保持客观和公正的态度，不受个人感情和利益的影响。最后，我们需要权衡客户的需求和公司的风险，以制定合适的信贷条件。通过合理执行信贷原则，我们能够确保审批工作的公平和准确性。
第四段：加强沟通和协作
在信贷审批工作中，与销售和风险管理团队的紧密沟通和协作是非常重要的。我发现，通过与销售团队的沟通，我们能够更好地了解客户的真实情况和需求，并为他们提供更准确的信贷建议。同时，与风险管理团队的协作也能够帮助我们共同评估和解决潜在风险。通过加强沟通和协作，我们能够提高审批工作的效率和准确性。
第五段：持续学习和改进
信贷审批工作是一个不断学习和改进的过程。在我过去的经验中，我发现持续学习是提高审批能力的关键。我们应不断学习新的信贷政策和法规要求，了解行业和市场的最新动态，并积极参与相关培训和研讨会。同时，根据审批过程中遇到的问题和挑战，我们还应总结经验教训，并及时进行改进。只有持续学习和改进，我们才能不断提高信贷审批工作的质量和效率。
总结：
通过以上的总结，我深刻认识到风险评估的重要性、信贷原则的执行、加强沟通和协作以及持续学习和改进等方面对于信贷审批工作的重要性。我相信，只有在不断地实践和追求提高的过程中，我们才能为客户提供更好的信贷服务，同时保证公司的风险可控和利益最大化。希望我的经验和体会能对同行们有所帮助，并为信贷审批工作的持续发展做出贡献。
信贷工作心得体会篇四
以前总觉得催收就是直接打电话让客户还钱，开口就是何时还钱，为啥答应又没还，不是找本人就是找家人或联系人，时间一长客户一多更是没有了方向，越发的觉得催收起来很吃力。然而这次催收课程，虽然只有半天时间，但却受益匪浅，让我有了新的领悟，以下是我个人觉得值得学习和借鉴的地方：
一、在心态方面，对于逾期客户，总觉得他们很可恶，既然贷款了就该按时还款，但是听了王丹老师说的，要相信我们的客户都是想要还款的，也都是有能力还款的，只有自己坚信我们的客户都是好客户，要多去了解客户逾期的真正原因，毕竟一个客户伴随我们最少都是一年，如果只是一味的争吵或辱骂，即使这次还了下次还是会发生，长久下去客户数量增多催收起来就力不从心了。
二、催收过程中采取的策略，王丹老师有句话说我记忆犹新，她告诉我们每次的催收都是次谈判的，对于不同的客户那需要的方式方法也不一样，这边我将逾期客户分为三部分：前期（1—5天）、中期（6—18天）、后期（19—28）。
1、对于前期逾期的客户，催收的重点是态度上要以礼相待，虽然逾期了，但是我们并不是责怪你，只是提醒并知会你一声，让客户有愧疚感。
2、对于中后期的客户，首先我们需要了解的是客户正真逾期的原因，可以通过客户背景和催收记录，其次就是在催收的态度。以下是催收过程中常出现的几种逾期状况如何处理：
（1）承诺还款但是屡次爽约的，这种在前期也会有的偶尔出现，中后期那是更是常见的事。此时我们就需要先去了解客户爽约的原因，而我们的态度是需要聆听客户的解释，不能妄下结论客户在狡辩推脱，过激的对待客户，毕竟这类客户还是有还款诚意的。对于这类客户我们应该告知每次爽约会形成一次负面信用记录，产生一次扣款失败费，耐心聆听，有技巧的沟通，让客户自行说出爽约的正真原因，还款时间和金额。
（2）不愿意还款的，对于这种客户我们首先需要了解客户的心理，是什么原因引起的，是对前期销售，客户，审批金额或者公司的其他不满投诉，还是对催收过程的态度不满投诉，我们需要对症下药，先平复客户情绪，帮助他区分投诉和还款是两个概念，对于恶意不还款客户可以向客户说明拒绝还款行为产的法律影响。
（3）死亡的客户，这类客户我们首先要了解真实性，可通过旁敲侧击，向联系人、工作单位、亲友、住址电话侧面有技巧的.探明情况是否属实；索要死亡的相关资料；向相关机构资料核实，对于这样的客户我们可以诱导，试探关系人是否能够代位清偿贷款。
（4）对于无能力还款的，我们先了解客户是客户无能力还款的原因，来判定客户是长期的还是短期内的无还款能力。对于这样的客户我们也是需要从多方面了解客户的真实性，对于长期的是否可以联系家人看看是否有意愿，对于短期的除家人外，更对的是关注该客户自身是否又具备还款能力。
（5）暂时无应答的，这个是我们最头疼也是最常见的。首先我们要认清客户是目前不方面还是不能接听，这时我们可以在不同时间段拨打，或已短信方式联系;对于不愿意接听我们催收电话的我们可以以通过联系人核实客户的目前状况，要求代为联系。催收中遇到的不仅仅是以上这几种状况，催收不单单是催收还钱那么简单的事，催收是门问，是需要技巧和策略，这样才能事半功倍。
信贷工作心得体会篇五
作为信贷工作的新手，刚入行时总有一种被“重重包裹”的感觉。对于信贷流程、风险控制、客户沟通等方面缺乏经验的我，开始时感觉自己的工作步履蹒跚。但是在实际操作中，我越发地认识到信贷脱不开一句话：“实践出真知”。通过对客户实际情况进行充分调查，并且熟练掌握信贷流程和各类指标的考虑，不仅可以有效减少不良资产的风险，而且也能在客户中建立起口碑和良好形象，为公司树立更加稳健可靠的品牌形象。
第二段：数据管理的重要性
在进行信贷业务审批的过程中，数据管理显得尤为重要。只有掌握好各项数据的情况，才能更准确地评估客户的情况，从而更好地把握风险。因为数据对于信贷业务来说极其重要，我们需要用心进行数据管理。这包括通过各种手段充分收集客户数据并及时更新，准确而清晰地记录客户信息，以及在操作中充分利用所掌握的数据帮助客户制定更为合理和可靠的还款计划。
第三段：风险控制的多样化
降低风险是信贷工作中一项必须流程，如何有效控制风险也是我们工作中的一个重要任务。在实践中，我们要学习多种风险控制方式，以备不时之需。例如，在审批过程中对客户的财务状况和欠款历史进行仔细诊断，定期进行抽查和审核。考虑到大量的风险，我们还要建立应急预案，以应对不同的风险情况。更为重要的是，要始终保持警惕心态，接收和借鉴各方面的信息和资讯，以不断完善自我。
第四段：客户沟通与服务
信贷工作还需要广泛开展客户沟通和服务工作。我们需要建立并维护与客户之间的良好沟通渠道和互信关系，了解客户的实际需求状况，及时向客户解释各项政策、流程等事宜，积极提供客户服务等。在重视客户的同时，我们也应该注意与各主管部门、机构建立良好的协调关系，保持信息的沟通和交流，做到无论有任何情况都能及时处理客户请求。
第五段：工作总结与成长
信贷工作是一项长期性、动态性极强的工作。从刚开始的畏手畏脚，到现在的逐渐成熟，个中变化和心路历程也早已成为了我工作中最宝贵的财富。在未来的工作中，我将不断总结和积累自己的实践经验，进一步提高工作水平，提高客户满意度，努力将这项工作做得更好。每一次工作中不得已出现的波折和挑战，我都会将其视为一次更好地成长和提高的机会，从而让自己每天变得更加强大。
信贷工作心得体会篇六
近日，我作为一名银行员工，参与了信贷工作的走访活动，在与客户面对面交流的过程中，我有了一些深刻的体会。在此，我想分享一下这次走访的心得，以便更好地服务客户。
一、认真倾听客户需求
在与客户交流的过程中，我发现很多客户都有自己的诉求和需求。因此，我们在工作中要认真倾听客户的话语，了解他们的具体需求，并针对性地提供帮助和建议。而不是单纯的把自己的想法强加给客户，这样会产生误解和矛盾。只有在认真倾听客户需求的基础上，才能更好地为客户提供贴心的服务。
二、加强信贷服务的沟通能力
在工作中，我们需要与客户进行频繁地交流，因此我们必须加强沟通能力，以便更好地向客户传达信息。我们应该用平易近人的话语与客户交流，并且要选择恰当的时机和方式，例如，我们可以通过视频、电话、邮件等多种方式与客户沟通。同时，我们也需要了解客户的需求，让客户更容易地理解我们的工作，并且建立良好的互动关系以便更好地服务。
三、人性化的信贷服务
在信贷工作走访中，我发现许多客户在向我们咨询时，提出了些许个性化的需求，并希望我们能够为他们提供更多针对性的解决方案。因此，在信贷服务过程中，我们需要注重个性化服务，细致入微的服务可以更好地满足客户的需求，而只有在具备更细更新的服务能力时，才能为客户提供贴心的服务。
四、主动解决客户疑问
在与客户交流的过程中，有时会出现客户对信贷方面的知识理解有误或产生不安全感的情况。这时，我们应该主动解决客户的疑问，让客户了解信贷服务的安全性和透明度。如此一来，不仅使客户在信贷服务过程中感受到更多的安心和信任，也在对未来客户的维护上发挥着重要的作用。
五、在信贷服务工作中，要严格遵守规定
在信贷服务中，我们需要严格遵守相关规定和法律法规，避免在工作中出现不当行为和不良影响。特别是在与客户交流时，我们需要重视一些规定和条款的鸿沟，及时提醒客户遵守相关法律法规。并且我们要以客户的利益为考虑重点，积极与客户沟通，以更加细致的服务，满足客户的需求。
总之，信贷服务工作走访是一次重要的交流和学习的机会，我们通过这次走访和交流，感受到了一些思想和方法上的不足，也在与客户交流中有了更深一步的反思。信贷服务作为银行服务重要的一项工作，我们要更加注重细节，独挡不住群策群力，为客户提供更多、更好、更放心的服务支持。
信贷工作心得体会篇七
当前，我社区联社正面临组建农村商业银行的艰巨任务，提高信贷质量是当前和今后一个时期的重要工作，如果我们每名基层信贷员在收贷收息时，能够开动脑筋，多运用一些技巧和智慧，多讲究一些信用和服务，将对我们的收息收贷质量起到积极的促进作用。作为信用社的一名信贷员，平常面对着各行各业的贷户，所管理贷款情况也很复杂，在清收到（逾）期贷款过程中，所采用的方式合适与否，不仅体现着信贷人员的素质，而且直接反映着农村信用社的整体形象和信贷管理水平。
信贷工作心得体会篇八
面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。
邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。
信贷工作心得体会篇九
信贷工作是一个非常重要的职业，它涉及到银行、金融机构、企业和个人之间的财务关系，尤其是在当前经济形势下，信贷工作更显得重要。最近，我有幸参加了一个信贷工作走访，对于这个职业有了更深的理解和认识。在这篇文章中，我想分享我的心得和体会。
第二部分：走访过程
这次信贷工作走访是我们学校的一个实践课程，我们去了一些银行和金融机构进行实地调研。我们首先去了一家大型商业银行，了解了他们的信贷业务流程和信贷评估标准。我们还参观了该行的信贷部门，学习了银行信贷业务的基本流程和注意事项。随后，我们去了一些信用担保公司和民间借贷机构，了解了他们的运作模式和风险管理措施。
第三部分：感受与体会
通过这次实地走访，我深刻地体会到了信贷工作的重要性和复杂性。信贷工作不仅需要深厚的金融和经济学知识，还需要敏锐的分析能力和高超的风险控制能力。尤其是在当前经济下行的情况下，信贷工作的难度和风险更加明显。同时，我也认识到了如何更好地规避风险和确保信贷业务的稳健和可持续发展。
第四部分：启示与推进
通过这次走访，我对信贷工作有了更深的了解和认识，也明确了自己在未来的职业生涯中要如何发展。我发现，要成为一个合格的信贷经理或者风险控制专家，需要不断地学习和提高自己的能力。此外，在实践中积累经验和知识，将对未来的职业发展具有至关重要的意义。
第五部分：总结
信贷工作走访是一次非常有意义的实践活动，它帮助了我们更好地认识和了解了信贷工作的本质和核心。通过参加这次活动，我相信我能更好地发展自己的职业生涯，成为一个具有高水平的信贷工作专家。希望我所分享的经验和体会对于你们有所启示。
信贷工作心得体会篇十
第一段：引言（100字）
信贷跟班工作是一种独特的实践机会，通过参与实际信贷业务，我从中获得了丰富的经验和宝贵的心得体会。在整个工作阶段，我意识到信贷工作的重要性，并且对信贷过程中的各个环节有了更深刻的理解。在这篇文章中，我将分享我在信贷跟班工作中所得到的体会和心得。
第二段：信贷审核与风险管理（250字）
作为信贷跟班，第一步便是进行信贷审核。这个环节对于保证放贷安全和避免坏账起着关键作用。在工作中，我学到了如何从不同角度综合评估客户的信用风险，了解其还款能力和还款意愿。同时，我还了解到了如何获取和验证客户的个人和财务信息，以便更好地评估其信用状况。
另外，风险管理也是一个不可忽视的方面。在信贷跟班工作中，我深入了解了各种风险管理工具和方法，并学会了如何根据不同的风险因素来进行风险分类和风险定价。这些经验让我明白了风险管理在信贷业务中的重要性，只有通过科学合理的风险管理，才能确保银行的贷款业务能够获得最大程度的保障。
第三段：与客户的沟通与协商（250字）
信贷跟班工作还包括与客户进行沟通与协商。在工作中，我发现与客户进行良好的沟通对于成功办理业务至关重要。首先，我学到了如何倾听客户的需求和诉求，并针对客户特点提供个性化的解决方案。其次，我也学会了在沟通中保持积极的沟通态度，用客观理性的思维帮助客户找到最适合自己的信贷产品。
与客户的协商也是信贷工作中的重要环节。通过与客户的协商，了解客户的需求和意见，并在客户需求与银行风险容忍度之间寻求平衡。这不仅需要与客户建立良好的关系，还需要灵活沟通和妥善处理各种问题和矛盾。
第四段：信贷工作的责任与规范（300字）
信贷工作的责任意识和遵守规范也是我在信贷跟班工作中的重要收获。在实践中，我明白了作为信贷从业人员，应当始终坚持诚实、公正、公平和尽职尽责的原则。无论是在审核客户信用、制定贷款计划，还是在处理不同困难和风险时，我们都必须严格遵守银行的各项规定与标准。
责任意识也是信贷工作中的关键。作为信贷跟班，每一个决策、每一个工作都关系到银行和客户的切身利益。因此，在工作中我们必须时刻保持高度的责任心，确保每一项决策和操作都能够最大化地服务于银行和客户。
第五段：个人成长与展望（300字）
通过信贷跟班工作，我不仅学到了丰富的信贷知识和技能，也提高了自己的综合素质和能力。在工作中，我学会了如何分析和解决问题，培养了良好的沟通能力和团队合作精神。我相信这些在信贷跟班工作中的收获将对我今后的发展产生积极的影响。
展望未来，我希望能进一步深入研究信贷领域，提高自己的专业能力，并且通过实践和学习，不断探索和应用新的信贷模型和理论。我相信，在未来的日子里，我将能够在信贷行业取得更大的成就，并为银行和客户带来更多的价值。
总结（50字）
通过信贷跟班工作，我积累了丰富的信贷经验和技能，对信贷审核、风险管理、与客户协商以及责任与规范等方面有了更深入的理解。这次实践不仅帮助我个人成长，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
信贷工作心得体会篇十一
从参加信贷培训到某月份正式进入信贷部实习，在这期间以来，在部门领导及同事的引领下，加速融入新团队，着力熟悉和掌握咨询受理调查判断、资料整理、系统录入、合同签署、授信审批和风险管控等业务技能与经验。具体总结如下：
从柜员步入信贷无疑是一个大的跨度，必然需要转变思维，勇于面对新的岗位挑战，这也就需要自己勤于学习，充实信贷业务知识，熟练掌握系统运用与问题处理，勤于向经验丰富的老信贷员汲取经验和方法。所谓知易行难，在学的同时还需要更加注重做，技能的掌握可谓是熟能生巧，往往都是在千百次的重复与锤炼中，在饱尝失败与坎坷之后而获得的。无论是资料的整理分类、扫描上传还是问题回复与沟通等都需要自己身体力行反复揣摩与总结，才能不断提升自己的综合素质，进而推进工作的效率与质量。
功夫不负有心人，要成为一名优秀的信贷员，无疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的坚持，这是一个最基础也是最关键的素质。通过观察了解，优秀的诞生往往都是信贷员们的辛勤汗水和废寝忘食浇铸而成。在参与调查过程中，从咨询受理到放款再到贷后检查管理，信贷业务时间特点与客户经营变化的不确定性，需要信贷员倾注更多的时间与精力来确保做好业务维护好客户的同时管控好风险；而正是这种耐心、细心、沉稳且不畏困难的精神才使得调查、沟通、核实和管理落到实处，实现工作瓶颈一个个新的突破。
无规矩不成方圆，制度是一个企业能够健康、持续发展的保障。紧守制度正是对于每一个合格信贷员的要求。只有守得住制度底线，做到廉洁自律，才能光明正大的拓展业务。
信贷工作心得体会篇十二
我是支行的信贷员，调查贷款客户达位，成功放款笔，发放贷款达万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会：
面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：
开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的银行信贷员。
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