通过总结,我们可以更好地认识自己,发现自己的优势和不足。总结应该具备简明扼要、重点突出的特点,避免冗长和啰嗦。大家可以参考以下总结范文,从中找到适合自己的写作方式和思路。
在职员工总结汇报篇一
新员工培训安排分别从公司概况、人力资源管理、生产技术质量管理、网络信息化、档情管理、设计技术、财务管理等多方面对新员工进行培训,我有幸能加入cec公司,通过这次新员工岗前培训,接受多方面的知识和辅导,受益匪浅。
心得一:树立高度责任心与事业心
做公司新的一员,要在工作中积极主动,要有认真负责的工作态度,仔细严谨、一丝不苟的工作作风。“今天工作不努力,明天努力找工作”,要树立高度的责任心与事业心,“年青犯错误,上帝都会原谅”,在工作中出现错误是难免的,但是不能为错误找借口,知错就改,不能逃避责任,不要为失败找理由,要为成功找方法。每一位员工都必须对顾客负责,对公司负责,对社会负责,与cec共同成长,共同进步。
心得二:注重质量与效率
cec公司的企业作风是严谨、求实、高效、协作。所以在追求效率的同时,也要实事求是,特别是作为设计人员,要严格执行各类标准规范,注重工程产品质量,质量是一个企业的生命线,公司有严格的质量管理体系,我们不仅要严格遵循,而且还要培养良好的工作习惯,追求工作品质,注重工作的条理性与逻辑性。“工作赶前不赶后”,良好的工作习惯是工作质量与效率的保证。
心得三:决策能力与协作精神同样重要
韶山之行是新员工培训的最后一项,我最难忘和最有感触的是最后一项是在烈士林园中的爬山比赛。分组进行,团体比赛,在烈日之下,全体组员都顺利达到终点,这是一项决策能力、协作精神、耐力和毅力的考验,通过这次活动,让我深刻体会到作为一个团队,决策能力与协作精神的重要性,决策性的失误,不管你的团队个人能力再强,整体实力再强,也会落后,因为努力的方向是错误的。作为一个团队,协作精神是非常重要的,我们强调的是一个团队的胜利,而不是一个人的胜利。特别是作为设计人员,一个工程项目囊括了工艺、电气、暖通、给排水、土建、环境等各个专业,环环相扣,互相影响,所以必须讲求各个专业的协作与配合,你某个专业做的再好也不能体现出整个工程的优秀,譬如说你结构做的再漂亮,如果不满足工艺要求,电气无法安装管线或者通风不良等,这个设计工程就是失败的。所以在一个项目的运作当中,项师的决策正确是前提与基础,而整个团队的协作是成功的关键。两者都同样重要。
通过学习,对广东电信和我院有了初步了解,也懂得了如何做一名合格的电信员工,明确了自己今后工作的重点。首先必须具备坚定的信仰和正确的政治方向,热爱祖国,热爱人民,拥护中国共-产-党的领导。树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持用科学的眼光看待世界,自觉抵制各种歪风邪气,和各种伪科学作斗争,抵制李-洪-志之流扰乱社会治安,蛊惑民众,公然与政府对抗等违法乱纪行为。作为大学生,我们应该懂得当前安定团结的政治局面、人心稳定的社会局面对于我们的国家、我们的民族是如何来之不易的。无论有多少想法,多少需要解决的问题,我们当前的任务是把经济发展上去。在发展经济和社会体制改革的过程中,许多问题会迎刃而解。“发展才是硬道理”。只有通过不断的发展壮大,人民富裕了,国家强盛了,才不会再有“南斯拉夫大使馆被炸”,不会有台湾要独立、想加入tmd导弹防御系统,也不会有钓-鱼-岛被日本人强占的事情发生。
其次,作为一名电信员工,必须具有良好的道德品质。同时,我们是社会的.一员,必须具有良好的社会公德。自觉遵纪守法,不作违法乱纪的事情。不断提高个人素质,形成良好的职业道德。树立良好的社会形象,急客户之所急,想客户之所想。在我成为一名电信员工之前,对中国电信,我听得最多得是中国电信资费很高,并且服务质量差。我想,这无疑与某些员工自身素质和职业道德比较低有关。
为了形成良好的道德品质,我们必须热爱电信事业,爱岗敬业。具有坚定的职业信念,追求职业理想;立足本职,作好工作;热爱自己所在企业,维护本企业的利益和信誉;具有全局观念,服从调度指挥;具有团队精神;坚持实事求是,对工作一丝不苟。
此外,作为电信人,必须具有良好的技术水平和岗位能力。首先能够胜任本岗位工作,具有完成本职工作任务的水平和能力。为了适应日趋激烈的竞争,保证企业在竞争中始终处于不败之地。我们应当保证我们始终是高素质的员工,具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。
在合格的电信员工的基础上,我们要进一步作一名优秀的电信员工。前面是我们这些新员工应该具有的思想准备。在工作中不断充实自己,完善自己。
在职员工总结汇报篇二
__年转瞬就要过去了,在领导的关怀下,在同志们的支持和帮助下,我坚持不断的学习理论知识,总结工作经验。加强自身思想修养,努力提高自己的综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的工作情况简要的总结如下:
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。
我在航建八公司三部工作已经有一年多的时间了,应该算是“老同志”了。回想这一年多的工作历程,是至今我人生中重要的一段时期,在工作业务方面积累了丰富的工作经验,总结为8个字“收获颇多、受益匪浅”。
我在材料岗位上工作,我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作。材料的工作比较繁,特别是收料,看是简单,要对材料的运输、质量、方数情况了解与掌握。跟司机打交道要有较强的应变能力。一年下来的工作实践,我十分注意对工作情况的积累与总结。现在我对材料岗位的现状整体情况已经比较熟悉。我想自己的工作经验一方面是自己的工作积累,更重要的是自己有这样的工作岗位、有这样的工作机会,是领导和同志的信任和支持的结果!正因为如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情和努力争取更大的进步。
二、工作中,严以律己,宽以待人。
一年来,我在平时工作中,时刻严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,力求时刻严格要求自己,不等不靠、有条不紊地安排好各项工作,身体力行,努力起到的表率作用,协助领导开展各项工作。
今年以来,在日常工作过程中,我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神,一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署,并克服困难加班加点,与同志通力协作,保证工作顺利完成。
三、缺点与不足。
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我的总结和领导同志们的批评和指导,对我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结可有以下几点:
1、作为一名材料员,在协助管理工作过程中,缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平,工作中不断总结经验。
2、与同志交流少,关心同志不够。
具体表现:
(1)和同志们的联系不够,缺乏交流。
(2)工作中对同事们的关心不够。
(3)我在工作上不够积极,该学的东西没学到,该掌握的没去掌握,应该要不断进取,向熟悉的工作业务水平的同志学习,今后我一定努力学习。
回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。
在职员工总结汇报篇三
在_月的试用期中,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月的一点工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
因为手头上有点客户资料,刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话,因为在电话里客户不会和你说得很详细,但随之我却发现这样做达不到想要的效果,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,主动上门,这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃“门钉”之后,总结出了进各个客户门的方法,不要怕路远,不要怕门不好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以要经常和客户照个面让他记做你。因为客户每天会见到很多的销售人员,所以一定要让客户记得住你。对此我感到非常高兴,因为我一去客户就知道我是谁。
首先要了解工作流程,对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。
其次,就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。
经过这几个月的锻炼,我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。
要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识,充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。
过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识,对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为一名合格的销售人员。
转眼间已至12月,进入公司至今,已有两个月的时间,回首这两个月的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就这几个月的工作情况,做简要总结:
1.工作收获:
(1)工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;。
(2)工作适应力逐步增强。
(3)踏实的工作态度:我坚持工作踏实,任劳任怨,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
2.工作中存在的不足:
工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
3.需要努力的方向及感想:
希望在以后的工作中,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢领导的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
同时也希望公司能建立起更完善的各项制度,让公司和员工共同成长进步!
在职员工总结汇报篇四
我今年到项目部工作,我在项目上的岗位是材料员,隶属于物资部,过去的一年里主要是在学习和处理物资部门的相关工作,物资部是项目的第二战线,做好部门工作对一线生产和项目的顺利进行有着不可或缺的推进作用,加上材料在建筑工程成本中占有重大的比例,材料管理工作显得尤为重要。
刚进入项目,公司给我们每一位新同事指派了师傅,跟着师傅学习,熟悉部门工作,熟悉项目各部门间的相互配合,先让我们对整个项目的运行有所了解,跟着我们就学习各自部门的日常工作。作为一名材料员,基本的岗位职责有以下几点:
1、负责各种物资的采购、搬运、储存、验收、供应等各项工作,收集材质证明书并及时提供给相关人员。采购必须有详细的市场调查作为指导,针对当地市场,在师傅的指导下,我针对零星材料市场做了一定的了解,相同产品的价格波动,同系列产品的性能特点,产品价格的时效性等等;跟着师傅还有项目其他领导一起,我们对当地的a、b类物资如水泥、河沙、碎石、钢材等主要材料的市场价格、质量、供方实力资质等做了一定的了解,价格的高低不仅仅决定于商品本身,战略市场对其也有重要的影响,对材料的预亏风险等经济知识有了一定的认识;熟悉了日常材料的验收、储存,项目以及分包单位的材料供应、交接。
2、熟悉各种材料的规格和验收标准,严格按验收工艺对入场原材料、外购件等进行验收。物资验收也是一门大学问,产品的质量、数量控制需要细心、耐心的态度,对缺斤少两、滥竽充数等现象必须严格把关,跟着现场收料的老师傅学习到了很多的经验。
3、负责建立物资进出审核制度、回收制度和保护制度,控制好采购物资的质量和成本。现场材料的进出、验收、使用、交接、调拨等材料变动情况做好台账,配合现场工长方便施工,配合材料内业监理健全的材料台账,及时给部门领导和项目领导汇报材料情况。
4、负责采取措施防止物资在使用或交付前的损坏余变质。禁止大材小用、长材短用等浪费现象,现场钢材模板的使用,水泥等易损坏材料的堆码都要严格把关。
5、按时保质保量的完成领导交办的其他事务。这一点尤为重要,岗位职责只能带领我们完成基本的工作任务,而要把事情做好就需要大家的密切配合,用心去完成每一件事,事无大小,做好就是成功,年青就是力量,人家都说建筑行业辛苦,但进入项目以来我感到更多的是家的温暖和同事们的关怀,大家一起努力,一起吃苦,一起成长,苦中都是甜,大家就是一家人。跟着师傅和项目领导参加商务谈判,从旁学习谈判方法、技巧,做好洽谈记录,熟悉了材料招投标流程。材料部门的工作丰富,处处都值得好好学习。
部门之间的沟通对于项目的顺利运行是尤为重要的,各部门工作环环相扣紧密相连,相互沟通对于尽彼此的工作及其重要,整个项目就像一个机器,做好自己的本质工作并且相互配合机器才能顺利运行,好好学习,用心工作,你——就是焦点!
过去的一年有成功的地方,也有有待进一步学习的地方,在新的一年里,扬长补短就是__年的关键词,希望自己更加给力!
在职员工总结汇报篇五
我现在重整车间实习。去年暑假我们就通过一级培训,了解了公司的企业文化和各项规章制度,体会到__集团是一个管理上严格,技术上不断创新的年青企业,通过半个月的军训,锻炼了我坚强的品质,改掉了从前做事懒散拖拉的坏习惯。由于我学的专业是应用化工技术专业,很荣幸被分到重整车间学习工作。
现将我这两个多月试用期的学习和工作情况汇报一下。
一、掌握的知识和技能。
(一)初级学习阶段。
3.学会稳汽和循环氢的标准取样操作。
(二)中级学习阶段。
1.绘制本岗位的详细流程图;。
3.了解重整岗上的工艺指标和控制的产品质量标准;。
4.掌握压缩机巡检内容、日常维护和事故处理预案。
(三)定岗冲刺阶段。
1.学会粗汽油馏程、干点、凝点、闪点的控制方法,能够替主操盯盘;。
2.了解重整岗的开停工方案包括蒸汽扫线原则、引油流程;。
3.冬季投用伴热流程;。
4.掌握重整岗上部分事故处理方法;。
5.作为重整副操能够独立完成巡检内容,并能查找本岗位的安全隐患。
二、学习任务完成情况。
1.顺利通过压缩机和重整岗位的考试;。
3.配合同事完成车间的日常工作。
三、工作中的不足与改进。
1.对产品质量控样掌握不好,今后多向主操请教;。
3.遇到紧急情况易慌张,不会处理,今后多学习事故处理预案。
四、工作体会。
第一天站在装置下看着十几米高的操作平台和塔,心里有些害怕,心想这踩上去就颤颤悠悠的铁楼梯安全吗,刚爬到四层腿就有点发抖,在同事的指导下我慢慢地爬了一层又一层,当我缓慢地爬到反应塔顶十三层时,心里是无比的激动,我终于战胜了自己。我俯视着全厂,从今天开始我就要以全新的姿态投入到我的工作中了。
五、职业生涯规划。
宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来,年轻的我将秉承企业的文化理念:每天超越自我,时刻追求卓越,以严格的标准要求自己,努力让自己尽快成为以一名合格的员工。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在职员工总结汇报篇六
时间一晃眼就过去了,我在_公司的试用期也是宣告结束,结果如我所料顺利的通过了,这并不是我的第一份工作,这段试用期却给了我很多关于人事工作上的启示,更让我对这份工作有了更深层次的理解,并且也是凭借着自己的能力,在这段时间做出了一些比较鲜明的贡献。我非常的荣幸我能来到_公司任职,下面就是我这段时间的工作总结:
一、人力资源的安排。
一个公司是否强大,跟公司的人力资源是否合理配置十分的重要,虽然说目前我所任职的这个公司还没有上市,但是有效合理的配置人力资源是非常有助于提高公司的工作效率的,我在进入公司的第一步就是先调查了一番公司的所有任职员工,然后进行定岗定编工作,完善人事部的所有规定,主要还是看是否有不合理的规定。
二、员工的薪资问题。
一个员工每个月该发多少这都是需要考量的,这需要通过跟其他公司同岗位的员工工资进行比对,然后自己提出意见,再通过领导最终定下来,月薪定下来之后,我才能去编制员工每年的薪资调整方案,再决定年低的奖金,薪资是很严肃的一个问题,一定要做到合理。
三、人员招聘。
社会上人才是很多的,才是对我们公司有用,适合我们公司的人才却是很少的,我要做的就是广泛发布招聘信息,多种渠道吸引众多应聘者前来,然后进行严格的筛选,给公司储备招聘合适的人才,有时候一个人的工作效益可能比俩个人都高,这就要看一个人的工作能力了,而我就是要有这种火眼金睛。
四、公平公正,不偏袒任何人。
首先既然是公司的人事专员,那么我就得做好一切准备,公司的劳动纠纷虽然不常见,但是也还是有发生的案例,我既然决定在这个公司长久的做下去,那么我就要做好这个准备,试用期间,我也是研究了很多劳动纠纷的案例,希望从中能吸取经验,这样才能让自己在面临这种情况的时候,能从容不迫的解决。
其次就是我得负责协调员工们之间的关系,在工作时,要员工之前不合作,不协调,会十分的影响工作效率,并且还会导致矛盾的激发,现在我来到公司三个月,公司每个岗位上的人,我都认识清楚了,并且都知道他们什么性格了,毕竟沟通能力是做人事专员的基本条件。
五、严格遵循公司的发展方向。
虽然我是公司的人事专员,很多地方我都可以自己做决定,但是我这三个月的工作一直都是跟着公司的发展方向走的,比如说招聘工作,以及岗位的编制工作等等,都是建立在让公司有更好的发展空间以及更快的工作效率,我坚信我一定能在转正之后,让公司人力资源方面的工作,完成的更好!
我从入职至今已快三个月了,这几个月里在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解很多。后来又经由培训,又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。
1.以情服务、专心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情耐心地匡助,他们对他们提出的题目自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答。工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违规违纪的事情,都是做到礼先到不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾影响公司形象。
2.遵守轨制、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间我按轨制,按程序对工人进行治理天天对进出的职员,货物进行严格的检查以免可疑职员进入,公司财物被盗对于那些安全措施不到位的,好比进入施工区域没戴安全帽高空功课没系安全带,动火时没有灭火举措措施等之类的现象,我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位以确保施工期间零事故。
3.任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的铺排是完全的听从,并不折不扣的执行,以坚持到最后一分钟的心态去工作。一如既往地做好天天的职责,糊口中我也经常关心同事,常常于他们谈心、交流他们。不开心时我就会去开导他们给他们讲笑话逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有良多不足处,但我时刻以合格__人的尺度来要求自己以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的__人。能在__这个大舞台上展示自己能为__的灿烂奉献自己的一份气力。
在职员工总结汇报篇七
现有投诉流程:前台投诉电话投诉所属楼层主管直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重,导致管理上的混乱,一方面客服主管无事可做,另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说,这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源,而且也可以提高投诉处理时间,但是,随着商场销售业绩的提高,客流量增加,势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业,类似上述情况很有可能因此而产生。
2、工作记录缺失。
前台没有工作记录,前台员工所作工作无据可查,整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本,没有客户投诉记录单,电话接待记录,失物、寻人等其他工作记录单,播音室只有日常播音记录一份,每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低,对于应做工作往往消极怠工能推就推,如果造成工作失误无据可查,员工间会互相推脱,无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责,难以提高管理工作的质量,这也是造成我商场客服部主管流失严重,无法长期开展工作的一个原因。
3、客服部员工考勤纪律差。
客服部员工考勤差,两天两人三次擅自脱岗超过半个小时,均以身体不适为借口,但都没有请病假,如不被主管查岗则不会如实上报,整个部门无排班表,员工间随意倒班不报主管批准,相互包庇。
4、办公成本过高,办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸,前台胶带消耗量大。
5、客服部相关职能转移。
客服部的客户投诉处理权限,商品退换,发票开据,团购等职能被其他部门分散管理,造成客服部员工工作闲散,无所事事,思想懒散。
6、无后期客户忠诚度培养。
客服部对于vip会员的后续服务根本没有,前台服务人员对会员权利不清楚,单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务,客户维护、回访等工作。
在职员工总结汇报篇八
当新年的脚步悄然而至,我们__年的工作也宣告落幕了。为在__年能更好的前进,我们有必要进行总结,汲取经验教训,以便扬长避短,力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展!
一、年度工作业绩回顾。
__年,材料部认真贯彻公司优化产业结构,抢占资源的战略意图,各项工作取得了不错的成绩。回顾__年我们主要有以下几点体会:
1、做好材料部工作,必须加强学习、提高素质。针对公司制定并落实到部门的目标,材料部每季度制订了工作计划,将执行责任到人,并明确切实可行的实施措施;每个星期至少召开一次部门工作会议,每天上班汇报前一天工作业绩并安排当天的工作任务,检查工作计划的完成情况,查找存在问题,对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划,加紧实施。一年来部门工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真,较好地保证了年度工作目标的完成。
2、做好材料部工作,必须组织缜密,执行细心。材料部工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响工程大局。因此,我们要求了每一位部门职员牢固树立部门工作无小事的意识,一要细心、细致,二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处,都要认真、细致,谨言慎行,做到不让领导布置的工作任务延误,不让需要办理的事项积压,不让需要材料部配合工作的事宜不能紧密的配合处理,不让公司形象因材料部工作而受损。__年我们还将把培养"工作细致严谨,服务细心周到"的作风作为材料部的重点工作来抓,从内部服务到外部服务,从外部服务到综合服务,都要求认真、细致、严谨、热情。
3、材料供应商管理规范有序。我部门对各种材料供应商的管理坚持“制度管理”的原则。要求各材料供应商严格遵照我公司《材料供应商__》之办法执行,严防越权越制和其他现象的发生。实行供应商严格审核与考核制度,依次建立了制度管理体系,做到了材料使用正确、节俭,材料供应规范完整。
4、完善了erp的使用管理。__年公司开始了erp管理系统。__年公司家装事业部在以刘总的带领下全公司进行了对erp使用的彻底学习,对我部门的erp使用工作完成情况进行全面检查。通过对使用的检查,我部门在erp的使用上,基本达到了公司的基本要求,大方向使用无误。
5、材料产值业绩。__年公司全年家装业绩总产值约1600余万元,家装工程共计168套。__年度材料部材料总产值17466592.12元,其中__家装材料产值5192248.21元,__公装材料产值1200余万元,_材料产值274343.91元,利润率__%。
二、__年度材料部工作计划。
1、《材料供应商__》的执行。在__年度中我们建立了一套完整的材料管理制度,包括材料的目标管理制度、材料的供应和使用制度及奖罚制度。以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应,并进行有效的控制、监督和考核。在即将到来的__年度中,我们将严格执行所制定的各项管理规章制度,以保证实现工程任务的顺利进行和材料使用过程的效益。
2、严格把好材料质量关、控制好材料采购关。建立以领导分工负责,严格审查材料采购过程,对采购物资实行“三对比”的'办法,即比材料质量、比运距,坚持“质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运”的原则,增加材料管理的严肃性和透明度。采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市场行情,掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单,并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查,将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查,对各种材质证明要有登记和签收手续。
3、加强周转材料管理,提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下,减少占用,加速周转,延长寿命,防止损坏。周转材料应由队长或项目部统一管理,及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养,包干到人,堆放整齐,对于手持小型周转材料列户到人,以损换新。对丢失或保护不善给予照价赔偿。
虽然在__年度的工作中我们取得一些成绩,但随着市场复杂程度越来越大,在今后的工作中,我们部门一定要更加努力学习,增强自己的管理水平、专业知识和业务素质,为公司__年度的发展和提高企业的经济效益,做出应有的贡献。
在职员工总结汇报篇九
现在将我材料部门__年的工作总结汇报如下:
一、回顾基本概况。
转眼间__年己经过去,在过去的一年里,我在部门负责人的的正确指引下“以维护公司利益”为中心,认真学习实践公司材料管理的相关规定以及部门各项规章制度。并将学习到的内容彻底用于日常工作中,认真落实工地材料管理的各项规定,踏踏实实做好本职工作。对分部各岗位、卡口进出的材料认真核查,详细登记,做到了对进出材料的及时跟进,和防控工作,及施工现场日常材料使用情况的监控。杜绝了公司材料的流失浪费。保障了公司财产的安全。
二、目前工作现状。
内部管理:本年度按计划地加强人员作风纪律,军事队列和实操培训。提高人员岗位技能和作风素养。分阶段的对部门队员进行部门规章制度的学习和组织思想教育,保障了部门的稳定性。
三、自身工作的不足。
1、学习不够,与现代企业的管理要求有差距。
作为企业的基层管理人员需要有较高的理论水平和较强的业务技能知识。我在学习方面主要存在以下不足,对学习的必要性认识不足,认为身处基层,只要把公司安排的各项工作做好,把任务指标完成,确保不出安全问题就够了,学不学一样能搞好工作。
2、抓队伍建设管理力度不够。
个人工作是一步一个脚印走过来的,上级领导给予了一定的评价,但自担任分部队长以来,管理分部各项事务,带领分部全体员工搞好本职工作,为了搞好各项工作,让上级领导放心、满意、认可,理应抓好员工队伍建设,加强管理力度和执行力度,树立本部门的新形象。对一些消极员工,没能及时有效地采取措施,虽然没有形成大的气候,但也不同程度影响了其他同志的工作积极性,我只是采取“教育从严,处罚从轻”,没有严格执行规章制度,考虑着只要不犯大的原则错误也就算了,但却没有从长远的角度认识到如果不从小事抓起,不从小的问题纠正就有可能出现大的问题,会逐渐削弱队伍的战斗力。
四、明年工作计划。
1、加强管理施工现场材料使用情况,监督控制施工材料的浪费现象。
2、积极增进与各相关部门的沟通和协调,促进部门工作的顺利开展。
3、在总仓和木场增加岗位和安装监控设备。确保公司材料的安全。
3、加强内部管理有计划的组织各类培训,保障部门和团队的稳定性。
在职员工总结汇报篇十
今年的工作即将告一段落,现将一年以来的工作情况作以下总结:
一、今年采购部,在本部门人员配合与在公司领导下开展工作,主要完成以下工作:
1、较好完成采购部日常管理和采购计划。
2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。
3、经常在网上了解相关原材料的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商,与去年同期相比玻璃价格下降8%,每月为公司节约6万多元。
4、及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。
5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。
6、做好购货合同的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。
二、工作不足方面:
1、对于零星采购的时效性没有把握好,时而出现一些特殊物料无法按时采购回来,需要加大供应市场的了解。
2、与各部们的沟通不够顺畅,需要加强。
3、对与供应商的追款事情有时没处理好,让供应商闹到总经理办公室去,以后这方面一定要处理好。
在职员工总结汇报篇十一
同学怀着欣喜的心情来到并进行为期_月的实习生活,这次实习让我们感受到了集团的企业文化.工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我们受益匪浅.古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”.这是一次理论与实践相结合的实习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识.在公司领导和指导老师的帮助下我们圆满的结束了实习.就3个月的实习我总结了如下几点采购实习心得:
1、心态转变.
学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就可以,而在工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利.
2、计划做事.
有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然.在采购部实习的三个多月中,我每天都写工作日志,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度.
3、处处留心皆学问.
这句话是我刚到采购部报到时经理对我讲的第一句话,对这句话经理并没有给我们多说什么,但在工作当中我深有体会,初到采购部我把以往的采购合同重新进行整理并做了电子版的档案管理登记,这样节省了查找档案的时间.在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容,这为我以后的修改合同起到了很大的帮助,我可以直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心.在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做.留心别人怎么做.
4、不以事小而不为.
做大事小事有不同的阶段,要想做大事,小事情必须做好.我们正是实习的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要.工作中我们每个人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了办公室的环境.这些小事情值得我去做.事情虽小,可过程至关重要.
以上是我在实习中的采购实习心得,同时在实习的过程中我也发现自己还存在一些缺点,如:性子急、愿意推托等毛病,正确的对待自己的缺点和错误,才会使自己的能力提升的更快.
在职员工总结汇报篇十二
xx工会紧紧围绕幼儿园的中心工作和任务,坚持以人为本,务实创新的工作理念。组织全园教职工团结进取、奋力开拓,全面开展各项工作,并取得了一定的成绩。现小结如下:
一、工会――教师素质提高的催化剂。
学校的首要工作是教育教学,培养跨世纪教师队伍建设是主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好,业务素质强的教师队伍。今年,我们工会小组开展了一系列的活动,切实提高了教师的思想素质和业务素质。
1.不断加强理论学习,提高教师师德水平。
深入开展读书活动。我们工会大力倡导广大教职员工树立终身学习的意识,保持开放的心态,把幼儿园视为自己学习的场所,在学习中工作,在工作中学习。在镇教委办的支持下,每学期我们给每位老师赠书,要求每位教职工必须精读一本书,做好读书摘记,开展读书交流活动,使学习成为教职工的一种生活习惯。
2.坚持关心青年教师,促进青年教师迅速成长。
幼儿园工会不仅加强了教师师德师表教育,提高了教师的职业道德素质,同时更注重培养教师的教育教学能力。工会小组创造一切条件,通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。始终把培养青年教师成长作为幼儿园重点基础工程来抓,为了让她们快速成长,我们建立园内的带教制度。让经验丰富的老教师与羽翼未丰的新教师结成对子,签订师徒合同,规定一年为一周期,每年确定一个目标,要求师徒共同进步。
我们还采用走出去的方法,让教师们学习、提高、发展,选派教师外出参观学习听讲座,及时把握幼教动态。从而建立一支符合幼教发展的师资队伍,真正显现工会在幼儿园教育教学与改革发展中的重要作用。
今年,我园的年轻教师陈玲玲参加晋江市乡镇幼儿园教师教学比武,荣获三等奖。12月份安海镇近三年公办幼儿园新教师汇报课评比活动在本园举行.本园教师苏丹妮荣获第一名;陈玲玲荣获二等奖;尤清双、曾婉玲、施丹蓉、颜丽辉、蔡婷婷均获三等奖。
二、工会――校务公开的督促力量。
1.全力推进园务公开,真正做到“以公开促公正,以公正树形象”。通过教代会、公告栏、因特网、家长会等形式,将幼儿园收费、财务收支、招生、幼儿园发展决策、教职工奖惩考核与职称评定等事项,向教职工、家长和社会公开、公示,接受大家的监督,提高办园的透明度。
2.坚持教职工代表大会制度,保障教职工对幼儿园决策的民主参与、民主管理、民主监督的权利。引导教职工主动关心幼儿园的发展,正确处理幼儿园发展与个人发展的关系,树立主人翁意识,使教职工感受到幼儿园的发展是个人发展的前提和基础,幼儿园的发展是个人权益的最好维护。
开学初,我园召开教职工代表大会。会前教师产生代表、代表收集提案、提案列出后招开教师代表大会,集体讨论,并将讨论结果及时向全体教职工宣布。这样的教代会受到老师们的好评。全面调动了广大教职员工的积极性,增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。
三、工会――温暖的教职工之家。
要发挥教师的主观能动性,不仅要在工作上压担子,更要在生活上关心教师,切实帮助教师解决实际困难。
1.做教职工生活的“第一知情人”、“第一报告人”、“第一帮助人”,为教职工排忧解难。8月份组织在编教职工体检工作,保障教职工的身体健康,并做好合同教师保险续保工作。我们坚持探望慰问制度,对生病住院、生孩子的教职工进行上门慰问,今年我园的创办人之一黄碧芳老师住院做手术,我们及时组织人员前去探望、慰问。
2.以教职工喜闻乐见的形式,开展教职工的政治思想教育活动。通过教师座谈会、谈心活动等形式,准确把握教职工的思想动态,及时了解和分析教职工的思想与情绪状况,并做好疏导工作。
3.9月份开展了以师徒结对为主题的“庆祝教师节”活动,让教师们度过了一个快乐而又有意义的教师节。九九重阳节举行“苗苗中心幼儿园庆祝重阳节茶话会”,向为苗苗幼儿园的发展付出了辛勤汗水的老前辈送上节日的祝福。
工会是党领导下的群众组织,只有充分依靠党和群众才能把工作搞好。在新的一年里,我们将努力进取,突出重点,体现特色,服务全局,以新的思路、新的举措及与时俱进的精神状态继续做好工会工作。
在职员工总结汇报篇十三
时间一晃而过,转眼间见习期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了____人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为____的一份子而惊喜万分。回顾这一年来的工作历程,工作总结主要有以下几点:
一、思想上与集体保持高度一致。
在工作、学习过程中,我深切体会到,苯酚车间是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我用理论知识武装自己的头脑,指导实践,思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
二、抓住车间倒班学习。
俗话说“一分耕耘、一分收获”。进厂期间,在厂领导的带领下,我深入苯酚车间进行观察和了解。我们一边观察一边听领导对各条工艺流程的介绍,并认真地作了记录。后来深入车间倒班,我亲眼目睹了操作人员的辛勤与令人叹服的操作技术。倒班,是我一段丰满的记忆,在岁月中酝酿,在回忆中沉醉。倒班期间我能虚心向师傅请教,努力学习工艺技术,同时学习他们吃苦耐劳的精神和克服种种困难的方法。车间实施“名师带徒”计划,师徒的传帮带,始终把自己培养成“一岗精、两岗通、多岗能”的目标作为自己的奋斗方向。
三、抓住车间培训工作的学习。
实施“车间级”培训,车间建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”的同时,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,进一步保证装置的安全运行,这也使自己在这项工作中也受益匪浅。
加强岗位操作人员的基本技能训练。以提高管理人员管理工作能力和水平,大力开展仿真培训;开拓他们的视野,建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的管理理念。使培训工作与选拔拔尖人才相结合,与提高岗位操作能力相结合,与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平,形成“以点带线,以线带面”的培训格局。就是在这种培训工作中,自己真正懂得了企业如果要生存、要发展,员工的培训是缺一不可的。
我深切体会到具有良好的业务能力是基础。在工作岗位上,有着良好的业务能力是一种重要的基础能力,而理论学习是业务实践的基础,因此,对于刚迈入社会的大学生,掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。还有一点就是在进行循环重复的工作中,不仅应保持工作的质量及效率,还应具备创新精神。
四、要扬长避短,不断完善自己。
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种工艺和管理知识,并用于指导实践。不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
在这一年的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
在职员工总结汇报篇十四
__年全厂上下鼓足干劲,从高层领导到生产车间层层领导狠抓实干,加强管理努力实行双增双节,全体采购人员认真贯彻董事长的讲话。有条不紊地办好采购合同和物资调运工作。全体采购人员在_经理带领下,顶着多方压力,加班加点恪尽职守完成各项工作指标,确保各个车间正常运转。现将年度采购后勤工作总结如下:
一、配合工作。
采购调度也是采购后勤,在人员少的情况下,积极配合质检部、物管部、环保部、安全部、生产部对来往车辆进行安全宣传和检查,发现问题及时解决,加大对原料质量的检测和管理。(如对商标和检测报告的及时跟踪和入库处理)。尤其是配合安全部做好各自货源厂家的“安全技术说明书”的收集工作。积极配合物管部清理废旧桶的回收和变卖处理工作。
二、自我工作评价。
__年全年工作中,本人自始至终坚持以厂为家,服从领导安排的工作任务,没有多请一天假,不迟到、不早退。节假日坚持上班安排到货。每周采购计划详实细致,做到勤查库存、勤跑车间、多方沟通供应商和生产车间之间的输纽。本人不仅业务熟悉、协调工作能力强,很少给领导带来麻烦,加班加点任劳任怨、不计个人得失。在全厂所有大小原料进货电话中最忙,有时候一晚接驾驶员问路电话3-5起。在同各部门协调工作中,调度有方协同到位,身入现场主动提出解决可行办法,多次节省资源做出应有的奉献。
三、内部协调管理。
遇到物流公司车辆或急待下货的驾驶员,我能方便就给予协调尽快跟下货班商量即时下货,必须要等质检报告的货物我会耐心做好说服工作,尤其是过磅缺少吨位的驾驶员,更要细致耐心说明情况,帮他们寻找原因,让人信服防止争吵过激言论和行为。中午下班前没有下完货的驾驶员安排就餐,提供可行性的方便。质检部在我们调度制单后方抽样化验,在停电或电脑出故障时,我们需要主动请质检部不按电脑操作程序工作,即时提供化验开据产品合格单。
针对相关原药我们需要物管部保管员配合,先下货后抽样化验,由我们采购部调度签字(认证货物数量、注明化验未果)。在同一原料多个车间使用中,及时通知车间监磅员到磅房,跟车间协商好分灌下货,防止后续原料一时跟上,确保各车间生产的需要。在每周清查库存中,经常要催促车间打领料单,协同保管员核对好数据,灌区要抄写记录(换算准确)。有时要协助保管员夜晚加班、过磅、安全下货工作。
四、新年工作计划。
加强思想学习、用科学发展观指导工作。积极配合合肥采购员工作,认真做好每周计划申报,做到每周二查验库存、核对使用结果,保持和车间沟通、密切跟踪产品质量,确保生产正常运转。周三按规程上报采购计划。并即时跟踪计划到货情况。尤其是灌区随着车间使用量的变化(包括临时停电停机)而需要即时调整。针对工作中出现问题要及时和相关部门协调解决的更好,不能解决的要电话汇报或书面文字汇报。努力把后勤保障工作做好!为华星再创辉煌作出的努力!
在职员工总结汇报篇十五
一、仔细履行职责,为谋求企业进展努力做出贡献。
我在运输公司主要分管计算机管理、iso9000与宣扬工作。
在计算机管理方面,由于自己曾经在多个管理岗位上工作过,所以,对运输公司各项管理流程都比较熟识,这一优势使我在分管计算机管理后,能够很快的就把运输公司实际工作应用到计算机上来,我先是在6月份,设计出《运输公司车辆统计查询系统》,这个软件系统的应用,只需要通过一次简洁的数据录入,就可以在计算机上自动形成各单车的各项统计数据,既能便利快捷查询单人、单车的工作状况,也能快速把握运输公司全部工程的运输完成状况。其次,在年底,在经理的授权和大力支持下,在运输公司建立了局域网,使运输公司从生产到修理,以及数据统计、成本核算,都可以通过局域网络来进行信息传递,提升了自动化办公程度,真正的实现了无纸化办公,提高了办公效率。
平常计算机出现问题,我总是想尽方法,通过各种渠道予以处理,20__年肆虐于网络的“熊猫烧香”“灰鸽子”“威金”等网络病毒,在我的预防和准时处理下都做到了圆满解决,可以说只要不是硬件损坏,就从来没有让运输公司计算机由于软件上有问题,而让企业花过一分钱。
为了提高运输公司管理人员素养,x年我还多次组织管理人员进行计算机和iso9000学问培训,由于有些同志年纪偏大,对计算机应用学问理解较慢,对此,我总是不厌其烦耐烦指导;针对iso9000管理要求,我对每个管理人员进行逐条讲解,并结合规定要求,对各个环节进行检查、完善。培训后,还在经理的主持下进行了计算机技能考试,毫无保留的用自己的学问来努力提高管理人员业务水平。
在宣扬方面,我能够准时的把运输公司所发生的重要事情,通过集团公司办公网络进行发布,通过文字,把运输公司的风采传递给外界。20__年我写有宣扬稿件23篇,并被集团公司评为“最佳宣扬报道员”,成为呈现运输公司精神面貌的窗口之一。
二、摆正位置,充分发挥参谋助手作用。
作为经理助理,我时刻提示自己要摆正位置,找准角色,主动当好经理的参谋助手,不越位、不缺位、不错位,主动为班子献言献策;同时,留意与其他班子成员搞好协调工作。一年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理,要做好工作就首先要清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟悉所处的位置和所要谋的政。从领导决策过程看,我处在“帮助者”地位,从执行角度看,在“执行者”地位;对处理一些详细事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生失职或者越位,因此在实际工作中我严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守,勤于职守的助理。
在工作中尽职尽责,把“位置”认准,把“政”字搞清,准时的把自己想法与领导进行沟通,虽然自己主要分管计算机工作,但是,我还主动参加其他管理与协调工作,无论是在生产经营方案的制定,年终审计,还是在各种文件的起草,各项活动的组织,我都主动帮助经理做好落实,尽管在实际的工作中难度不小,但领导和同志们都赐予了我很大的支持,我也力争作到对主动催办和协调,做好承上启下,沟通左右,协调各方的作用,因此一年来的工作相对比较顺当。
三、加强自身学习,提高服务企业力量。
__年4月感恩于领导对我的关怀,把我放到了经理助理这个位置上加以熬炼,我深刻的熟悉到,新的岗位已经对自己提出了新的要求,而自己的学识、力量和阅历与这个职务要求,还是具有肯定的距离,所以不敢掉以轻心,因此,我时刻.学习,虚心的向四周的领导学习,向同事们学习,先后两次自费学习计算机网络管理与网页制作。
通过学习、不断积累工作阅历。通过近一年来的努力,感觉自己还是有了肯定的成进步步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面,经过一年的熬炼也都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。并针对自己车辆专业学问比较薄弱环节,重点进行了加强学习,努力提高自身各项业务素养,使自己以更高的标准对待各项工作任务,提高了工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向。
一年来,本人虽然能够爱岗敬业、制造性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一、需要进一步提高工作效率;其次,缺乏管理阅历,协调工作还不是非常到位;第三、职能作用有待于进一步提高。
新的一年里已经来临,自己有决心,也有信念,从提高业务、工作水平入手,提高管理水平,大胆创新,锐意改革,立足本岗,充分发挥“参谋、协调、服务”三大职能作用,争取为集团公司跨越式进展,贡献自己应当贡献的力气。
在职员工总结汇报篇十六
20__年的3月份,经过自我的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去__月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间,公司教会了我很多东西,在同事的相处中也学会了不一样的做事的方式。经过这段时间的工作实践,现将3月份个人工作总结报告如下:
3月信息情景如下:
1.贴子:41个,电话:25个,潜在客户:25个,网络代理:7个,
2.销量个人零售:10个。
这个月的业绩算平稳,开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品,主要的原因有于库存机子断货,推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群,偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料,本人采取是记录在笔记本上以及工作聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多,日子长了,自然记性也不大好,很容易搞乱,聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便,本人每一天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作,也方便在家加班的时候能够及时跟进。另外,在系统上,提前操作客户基本资料填进系统,注册会员等。做好这几步,把客户建立档案并统一齐来管理,省时且方便。及时跟踪是每一天很重要的一步,不管是如何销售,及时跟踪,并把客人的基本情景了解清楚,这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。
这于客户,本人是十分重视。包括他们对我个人的评价,购买后的机子的使用情景。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题),本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来,经常不能独立工作,麻烦很多的同事。分析一下我销售的情景,就客户源来讲,占90%是个人零售的,是本人平时上班,晚上加班的努力的成果。但我并不满足,我明白会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜,不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会,就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始,我是采取朋友之心,以取他们的信任。我给他们承诺的,我都不会忘记,服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。
跟进客人是业务员十分重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘新的客户。要人是采取发贴子、电话跟踪、老客户发展下线、网络代理等。我最常用是发贴子,从入职以来,我一向不停地发贴子,我统计一下,从贴子上来的客户概有五个。有电话打理的、也有qq咨询的,也有邮件回复的。但一向没有成交,这个月有一个邮件的回复,需要定购sdv568。由于自我跟踪较慢,被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的,一是我发的贴子最终起到了作用。二是因同事接了这个定单而心境不好,因为想到自我也有一分的努力在里面的。之后经过调节,自我也明白了,在每一项工作当中,都是紧密联系的,我相信只要你努力了,不在乎一次短暂的成功,你付出了的,不管在那一个角落,也会有客人找到你的。我对自我的思想观念又进一步升华了,格局需要宽大,把自我的所学到的运用到日常生活,工作当中,并利用这些知识创造你的目标,你所想要的利益。这是关键。
小结:
3月的任务量为10个正产品,基本达标,可是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制,有针对性的销售。提高自我的本事与不间断地学习知识。今后需把工作做到位,做好个人工作计划,把握好时间,掌握好每一个潜在的客人,并不断地发展下线代理等。争取在下一个月到达15个目标量。
在职员工总结汇报篇十七
行施工现场《安全管理标准化》规范要求,排除隐患,加大整改力度,确保检查达标。
6.严格要求施工现场及生活区的用电管理,认真执行施工用电管理规。
范要求,配备现场专职临电人员(持证上岗)加大现场临时用电设施线路检查维修力度。杜绝用电事故,确保了施工用电安全。
7.负责和监督各施工项目大型机械设备的备案登记,使用手续,并要。
求现场各大、中、小机械定期不定期的设备检查,严格操作规范,确保机械设备正常安全运转。
8.建立施工现场完善的消防管理体系,编制消防应急预案,并定期组。
在职员工总结汇报篇十八
初出茅庐的我怀着满腔热情踏入社会,来到了__x酒店参加工作。在__x酒店工作的三个多月时间里,接触了各色各样的人,从普通的基层员工到管理层团队,不仅让我体会当基层的滋味,更重要的是让我对管理有一定的了解。同时工作期间经历了人生的几个转变,有些转变在别人看来可能微不足道,可在我看来却是一笔珍贵的财产,将对我以后的人生产生不同程度的影响。在此,本人诚挚地对我曾经工作过的部门领导和同事及现在工作部门的领导和同事道声谢谢,感谢各位领导对我的关心和栽培,感谢各位同事对我支持和照顾。具体的工作心得总结如下:
1.从学校到社会从学生到员工,环境的变化及身份角色的转变使我积累了一定的工作经验,提高了工作能力,为以后的工作奠定良好的基础。
在我看来,学校与企业都是为人提供学习,展现自我的一个平台,在平台上究竟能学到多少知识,能锻炼到哪个程度,关键在于个体学习主动性强弱的差异。学校里老师管着,只要不出重大的差错一般都能顺利毕业,而在企业里面,在市场经济的竞争的原则作用下,人们面临着强大的工作压力,短期内不能胜任本职工作只能落得被炒鱿鱼的下场。所以,在高速发展的经济社会局面及追求高额利润的驱使下,企业往往要求劳动者有较强的适应能力和学习能力。
临毕业前__x酒店给了我一个工作的机会,虽然只是一个行政文员的岗位,但正是这个岗位,在我的经验白纸上画上重重的一笔,有力而又清晰,无论这张白纸最终会演变成怎样的一幅画,这一笔都承载着重大的意义。行政文员的主要工作内容是负责编写日常工作会议记录及起草工作总结、协助上级做好饭堂及宿舍的管理工作、完成上级下达的临时任务、整理部门档案等等,工作较为繁琐,却锻炼了我的耐性、与人沟通交流的能力等等。文员的工作本来就较为被动,临时性的任务较多,有时候当我正在干活的时候,同时又接到两三个任务,刚开始有点手忙脚乱,应付不来。后来我渐渐地意识到,当遇到类似的情况时,首先应该用笔把每件要做的事情记录下来,因为“好记性不如烂笔头”,毕竟自己的记忆力也不怎样,然后细心思量每件事情的重要程度,分轻重分主次地完成每一个任务。公文写作不是我擅长的,但却是我的工作岗位必备的条件之一,这意味着我必须得学习才能胜任这份工作。
通过上网查阅资料学习以及在李总的教导下,我开始掌握了公文写作的一些要领,经过多次的训练,总算学会了基本的公司公文写作。从未接触过接待工作的我,总觉得不太习惯,不懂讲究倒水服务细节,但我清楚地知道这是接待客人最基本的礼貌,日常生活中也是必然会经历的,就倒水这么简单的工作,虽然无技术含量可言,但它给我的启示却是无价的。
2.从我做起,集思广益,不断健全酒店的各项规章制度,完善酒店的管理,共同创造凯迪威酒店辉煌的未来。
酒店现处于筹建的最后阶段,待酒店投入运作之日将是对筹备工作进行检收之时,为了顺利保证酒店的顺开业,我认为每个__x酒店的员工都应该义不容辞地做好自己的本分,掌握本岗位的专业知识和专业技能,提高个人的综合素质和能力。就拿我自己来说,在工作上仍然存在不足之处,工作的积极性有待加强,有关房务部的专业知识和技能了解不多,做事的方法过于单一,灵活性欠缺。在日后的工作中我会注意改正不足,善于总结教训,不断提升自身的能力和素质,争取成为一个优秀的__x酒店员工。
不知不觉,进入____酒店快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作情况作简要总结:
1.负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
2.文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
3.员工档案资料建立。
1)、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。
2)、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。
3)、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
5.接待服务工作。
6.外来电话的接听。
7.公司内部其它事务性工作。
8.领导交办的其它工作。
在职员工总结汇报篇十九
在日常工作过程中,我始终把安全工作放在第一位,行动上严格按照相关安全生产条例及规范执行,履行一名安全员的职责和义务,按时参加项目部监理等召开的安全会议。另外通过学习有关的安全生产资料,努力提高自己的水平。
在项目经理及公司领导对安全生产和文明施工工作的重视与支持,且有了明显的改善。回顾一年来的工作,我们严格按照安全文明施工专项方案实施,在现场分别把加工场地、绿色通道、消防水管、防坠棚一一设置完毕并取得良好效果。
由于工人宿舍管理难度大、安全隐患大,我们项目部在宿舍管理方面狠下功夫,工人宿舍普遍存在宿舍卫生环境差,电线乱接乱拉及私自使用电饭煲、电磁炉等违规做饭现象。为了克服以上问题,项目部组织进行了多次检查,同时加大工人宿舍卫生管理力度,项目部专排两人每天对生活区及公共区域进行打扫。经过我们多次检查和整治,宿舍情况有了一定的改善,我们将继续加大工人宿舍的管理力度,把工人宿舍管理好,尽可能给工人创造一个良好的生活环境。
在平时工作中,对专业知识学习的积极性不够;工作细心度和责任心不够,时常在一些工作上出现错误。
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