想要重整旗鼓,那就先来一份总结吧!怎样鉴赏一幅艺术作品,感受到其中蕴含的情感?在这里,我们为大家精选了一些总结范文,希望能够对大家的写作有所启发。
医学生实习收获心得篇一
医学专业是一门实践性很强的学科,仅仅依靠课堂上的理论知识是远远不够的。因此,医学生实习成为了培养医学生实践能力的关键环节。在实习的过程中,医学生能够接触实际患者,学习真实的医疗操作和临床技能。通过实习,医学生能够更好地理解医学理论知识,并逐渐积累丰富的实践经验。下面将分析医学生实习的收获和心得体会。
首先,医学生实习能够帮助学生提升专业知识水平。课堂上学到的理论知识只是表面,而真正的实践中才能理解其深层次的含义。通过实习,医学生能够进一步巩固和应用所学专业知识,深入了解疾病的发生机制和治疗方法。在实习中,医学生能够跟随医生进行病例分析和诊疗计划的制定,从而提高临床思维和问题解决能力。
其次,医学生实习也能够帮助学生提高人际交往能力。医学生实习的过程中,需要与患者进行沟通,了解他们的病情和需求。这要求医学生具备良好的沟通和倾听能力,以便准确理解患者的需求并给予适当的建议和指导。此外,医学生还需要与其他医务人员合作,形成良好的团队合作精神。通过与他人的合作与交流,医学生能够学习到多种合作和沟通方式,并培养出较强的团队协作精神。
第四段:医学生实习的自我成长和职业规划。
再次,医学生实习也能够帮助学生进行自我成长和职业规划。实习过程中,医学生会面临各种挑战和压力,这需要他们保持积极心态和良好的应对能力。通过实习,医学生能够学会对抗压力,培养出坚持和毅力。此外,实习还能够让医学生更好地认识自己,了解自己的优势和劣势,并基于此进行职业规划和发展。
第五段:医学生实习的人生意义和影响。
最后,医学生实习对于医学生的人生意义和影响也是不可忽视的。实习是医学生走向医学实践的桥梁,通过实习,医学生能够充分感受到自己对患者健康的责任和使命感。在实习过程中,医学生能够亲身体验到医学行业的荣辱,学会如何对待生死与疾病。这将对其未来的医学道路起到重要的指导作用,让他们更加坚定自己的信念和志愿。
总结:医学生实习不仅能够提升医学生的专业知识水平,还能够提高其人际交往能力,促进其自我成长和职业规划。同时,医学生实习还影响着他们的人生和价值观。因此,医学院校应该加强对医学生实习环节的重视,并为其提供良好的实习平台和指导。同时,医学生自身也应该积极参与实习,从中汲取宝贵的经验和教训,为将来的医学实践做好充分准备。
医学生实习收获心得篇二
1.神经内科是我实习的第一个科室,刚进入病房总有一种茫然的感觉,对于临床的工作还处于一种比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境能够做的事还没有一种成型的概念。但在带教王小亮老师的指导下,我较快的适应了本科的环境,为以后科室的实习。
打下了良好的基础,这应该算得上实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。在此期间,我逐渐学会了申请单和处方的书写及电脑的输入,测量血糖,血压等。此科常见的一些疾病有脑中风,缺血性脑梗死,脑栓塞,脑出血,癫痫,各种原因起的失眠,头痛等。每天早上我都会跟着老师查房,充分认识到了临床工作的千头万绪,老师也让我做些最基本的工作。查房是可以学到很多东西的,通过查房可以及时把握患者病情变化,了解病情趋向,对治疗效果的判定及调整治疗方案是十分重要的,是病程记录的真实来源。住院的病人半数以上都是六七十岁的老人,90%的患者都是因为中风住院的,40多岁患脑出血,脑梗塞的并不少见,可见随着人们生活水平的提高,这种老年病趋于年轻化。颅脑ct和mri是本科最常用的辅助检查,也是诊断脑出血,脑梗塞无创伤性的一项标准。脑血管dsa对脑血管疾病的诊断,治疗及预后十分重要。门诊上,我的基本工作是为病人测量血压,有时也做些神经系统的各项查体,一天忙忙碌碌,感觉自己运用知识的能力明显提高,同时也认识到坐门诊是让自己的知识活起来的有效方法。
2.如果说在脑内科的实习是整个实习阶段的序曲和前奏的话,那么在心内科的实习则正式融入了临床,实习的思路和方法也打开了局面。在张林主任的带领下,我对本科的一些常见疾病如冠心病,高血压病,先天性心脏病,慢性心衰,风心病等都有了深刻了解,每种疾病的病因,临床表现,病理机制和诊疗标准都有一个大致清晰的轮廓。而且我在此科期间学会了做心电图检查,这是医学生的一项基本技能,并且对一些常见疾病的心电图有了基本把握,例如房颤和早搏。在心内科应留意病人体位,心电图、心肌酶学检查,因为患者多会因肺部感染而引起胸闷气促。心内科的病人多以胸痛,心慌,胸闷,心悸,呼吸困难而住院,如怀疑是心梗的病人应急查血生化,心肌酶,心梗三合一,床边心电图等,治疗应绝对卧床休息,吸氧,扩管,营养心肌,降压利尿,镇静等;对于窦性心动过缓引起心慌的病人可植入起搏器,风湿性心脏病瓣膜损伤严重的应考虑换瓣。在心内科的一个月里我把握了高血压的用药原则,对心绞痛、心肌梗塞的诊断、鉴别诊断、治疗有了深刻的了解。当然也学会了冠心病和心肌梗塞的用药,以及心肌梗塞的溶栓和溶栓成功的指征。对心脏起搏器的安装、支架置入术也有了一定的熟悉。
总之,感谢__医院对我的悉心培养和指导,感谢各位老师的栽培和教诲,我将以更积极主动的态度,认真用好剩下的实习时间,听从学校和医院的指导,不断提高临床工作能力,做一名优秀的实习生和毕业生!
医学生实习收获心得篇三
医学生实习是大学医学专业教学的一项重要环节,为学生送上了珍贵的实践机会。在实习的日子里,学生能够亲身体验医护工作的实际情况,了解医学知识的应用和实际操作,同时也获得了许多宝贵的经验和启示。本文将围绕这一主题,分享我在医学生实习中所获得的经验和感悟。
第二段:真实接触病患,改变观念。
在医院里实习,第一印象就是繁忙和紧张。但是,从第一天开始接触病患开始,我发现自己的心态发生了改变。以前,我只是从书本中学习疾病的名称和治疗方法,但直接与患者接触能让我更深刻地理解疾病对患者的影响,以及治疗过程中的困难和挑战。在沟通交流中,我学会了更加耐心和关心的态度,让病患感受到我的关爱和关注,这样不仅能让患者更有安全感,也能够更快地恢复健康。
第三段:培养团队意识,增强协作能力。
在医学生实习中,学生和医生、护士、检验师等专业人员一起共事,需要紧密协作完成各项工作。每个人负责的工作不同,但是形成一个有机的工作系统,必须协同配合以提高医疗工作质量和效率。在实践中,我学到了很多关于工作方式和流程的知识,更加懂得团队合作的重要性。此外,适应快节奏的工作和与不同职业背景的专业人士合作,也让我更加自信和独立。
第四段:反思角色与职业。
在实习过程中,我们不仅需要学习和掌握医学知识和技能,同时也需要理解医生作为职业的特质和职业道德。在医学领域,患者和家属对医护人员的信任和依赖是至关重要的。通过实践中的互动和反思,我开始逐渐认识到医生应该拥有责任和尊重的精神,真正关注病人的健康和福利。只有这样的医生才能赢得社会和患者的认可。
第五段:总结。
在医学生实习的过程中,我扩大了自己的视野和见识,在专业知识和实践掌握上也得到了很大的提高。与此同时,实习还让我更加深刻地理解了人们的痛苦和奋斗,认识到医生职业的神圣和重要性。医学生实习的经历将成为我职业发展的基础,在以后的生涯中,我也会一直保持虚心学习和不断提高的态度,为人类的健康事业尽我所能的贡献力量。
医学生实习收获心得篇四
医学生实习是一项重要的教育环节,是将理论知识转化为实践经验的机会。对于医学生来说,实习是他们未来成为医生的重要一步,能够帮助他们掌握基本的临床技能和专业知识,同时也能够提高他们的个人素质。在此,我们将探讨医学生实习的收获和心得体会。
第一段:实习提高了个人专业技能。
实习旨在将理论知识转化为实践技能,让学生获得实际的工作经验。在医学生实习的过程中,他们可以接触到各种病症、治疗方案和医疗设备,练习临床常规操作和诊断技能。这些实践经验是无法在课堂上获得的,能够使学生更好地掌握和应用所学知识。
第二段:实习提高了个人沟通技巧。
医生与患者之间的沟通十分重要。通过实习,学生可以与患者及其家属交流,了解他们的需求和担忧。此外,与医生和其他医护人员交流也可以帮助学生了解如何与患者和同事有效沟通,并协作解决问题。
第三段:实习增强了个人责任心。
在实习期间,学生不仅需要对自己的工作负责,还需要对患者的生命和健康负责。因此,实习期间学生的责任感得到了增强。通过实践操作,学生可能会遇到各种工作中的困难和挑战,但他们必须承担起责任,并及时向上级反馈并处理问题。
第四段:实习提高了个人的适应能力。
医疗工作具有复杂性、紧迫性和不确定性。在实习期间遇到的各种突发状况可以帮助学生锻炼应变能力和适应能力。当面对不同的病人问题时,能够快速作出决策并采取有效措施,具备处理复杂问题的能力。
第五段:结尾。
总之,医学生实习是一个学生掌握实践技能、增强个人素质以及为未来成为一名优秀医生奠定基础的过程。此外,实习也为未来的专业方向提供了参考和引导。通过实践,我们能够更加深入地了解医学专业,并为未来的工作生涯打下坚实的基础。
医学生实习收获心得篇五
第一段:引言(100字)。
医学生实习是他们专业学习的重要一环,也是将理论知识运用于实践的关键时期。在这段宝贵的实习经历中,医学生们不仅学习到了专业知识,提升了技术能力,还收获了许多宝贵的体会和心得。本文将结合个人实习经历,总结医学生实习带来的收获和体会。
第二段:专业知识的深化(300字)。
通过实习,我发现课堂上学到的专业知识只是冰山一角,实践中才能真正理解医学的广度和深度。在实习的过程中,我接触到了大量的病例,并亲自参与了诊断和治疗过程。这不仅加深了对某些疾病的理解,还激发了我对医学科研的兴趣。在和医生们的交流中,我了解到了许多最新的治疗方法和疾病预防的研究成果,这让我对医学事业充满了希望和激情。
第三段:医学技术的提升(300字)。
在实习中,医学生们有机会亲自动手进行各种医学操作,如常规检查、注射、手术等。通过实践中的不断锻炼,我的医学技术得到了提高。熟练的操作技巧不仅在治疗中发挥了重要作用,还让我更加自信和从容。在实习中,我还学到了很多团队合作和沟通技巧,因为医学往往是一个集体努力的事业,需要医生、护士和病人之间的密切合作。通过与他们的合作,我学会了如何处理与患者和医护人员的关系,如何更好地照顾病人的生活和心理需求。
第四段:职业素养的培养(300字)。
实习的过程中,我还深刻体会到了作为一名医学生应具备的职业素养。从与患者的沟通开始,我学会了如何倾听和关心他们的痛苦和需求。在医疗过程中,我懂得了对病人提供尊重和体贴的态度,并积极帮助他们解决问题和减轻痛苦。在案例分析和讨论中,我学会了如何运用医学知识和技能,解析病情和制定治疗方案。这些素养的培养让我意识到,医学不仅是一门科学,更是一种艺术,需要医生用心和爱心来维护病人的健康和幸福。
第五段:展望与总结(200字)。
通过医学生实习,我收获了丰富的专业知识和实践经验,提升了医技能力,培养了职业素养。这个过程不仅让我对医学事业充满了热爱和激情,也让我更加明确了自己未来的职业方向。我将保持对医学科研的热忱,不断学习更新的医学知识和技术,为患者的健康贡献自己的力量。同时,我也会努力培养自己的职业素养,做一个有责任心、爱心和同理心的医生。
医学生实习收获心得篇六
医学生实习是医学教育中至关重要的一环,实习过程中,学生不仅能够将理论知识应用于实际,还能接触到真实的医疗环境,与患者接触,从而培养出扎实的医学技能和人文关怀。在我完成一年的医学生实习之后,我深刻体会到了实习的重要性,并从中汲取了许多宝贵的经验和知识。
首先,通过实习,我学会了如何与患者沟通。在实习过程中,我所接触的患者来自各个年龄段、各个社会阶层,他们有着不同的需求和情绪。因此,作为医学生,我们需要学会尊重和理解患者,以及如何与他们进行有效的沟通。有时候,一句温暖的问候,一种耐心的倾听,就能让患者感到安慰和信任,这对他们的康复和治疗进程起到了重要的促进作用。
其次,实习让我亲身感受到了医学的无穷魅力。在实习的过程中,我有幸见证了许多医疗奇迹的发生,也亲眼目睹了病人在我们的共同努力下重获新生的场景。在医学实习中,我们能够亲眼看到自己所学知识的应用,并在实践中不断改进和提升自己的技能。这种身临其境的参与感让我对医学的热爱不断加深,激励着我努力学习,不断进步。
另外,实习也让我明白了医院管理的重要性。在实习的过程中,我们不仅仅是承担医疗任务,还需要了解医院各个科室的运行方式和管理机制。医院的良好管理,不仅能够提高医疗质量,还能够提高患者的满意度。在实习过程中,我学会了如何与不同科室的医护人员协作,如何有效地管理工作时间,如何正确处理医疗纠纷等。这一系列的实践让我逐渐明白,医学实习不仅仅是为了积累丰富的医学经验,更是为了培养我们成为全面发展的医学人才。
最后,实习也让我从另一个角度理解了医学伦理。在实习中,我们常常面临着各种各样的道德困境,如何在尊重患者意愿的前提下做出正确的决策成为我们所面临的一项重大挑战。在实习过程中,我学会了如何从医学伦理的角度思考问题、权衡利弊,以及如何在现实与道德之间寻求平衡。这些经验让我更加明确了作为医生,在接受教育的同时,要始终坚持医学伦理,为患者付出最大的努力。
综上所述,医学生实习是医学教育中至关重要的一环,通过实习,我们学会了与患者沟通、领悟了医学的魅力、了解了医院管理的重要性,更加明确了医学伦理的重要性。这些经历使我深受启发,也为我未来从事医学工作打下了坚实的基础。我相信,在接下来的学习中,我会更加努力,为实现自己的医学梦想而不断前行。
医学生实习收获心得篇七
回顾这两个月的教学工作,在取得了许多成绩的同时,也存在着很多的不足之处。为了搞好今后的工作,现将一学期的语文教学工作简单分析如下。
一、成功之处。
首先,在教学中,充分发挥了师生双方在教学中的主动性和创造性性,使语文教学在师生平等对话的过程中进行。激发了学生的学习兴趣,培养了学生自主学习的意识和习惯,为学生创造了良好的自主学习情境。
其次,在教学中努力体现语文的实践性和综合性,努力改善课堂教学,整体思考知识与潜力、情感与态度、过程与方法的综合,进行了启发式、讨论式教学。重视了情感、态度、价值观的正确导向,把培养学生高尚的道德情操和健康的审美情趣,构成正确的价值观和用心的人生态度,当作语文教学的重要资料,并把这些资料贯穿于日常的教学工作中去。
再次,较好的处理了基本素养与创新潜力的关系。在教学中,注重了语言的积累、感悟和运用,注重了基本技能的训练,给学生打下了扎实的语文基础。
最后,在教学中,遵循了学生的身心发展规律和语文学习规律,适当选取教学策略,促进了学生语文素养的整体提高。
二、存在的问题。
在学习语文的过程中,还需在发展学生的语言潜力、思维潜力、想象潜力和创造潜力上下功夫,使学生尽早掌握科学的思想方法。
例如,进一步引导学生主动进行探究性学习,在实践中学语文;使学生的学习方法得到进一步改善;需要进一步扩展学生的阅读面,借以陶冶情操、发展个性、丰富学生的精神世界;学生的综合性学习潜力还需进一步提高,能使学生就感兴趣的问题,展开讨论,发表自己的意见;加强写作训练,提高作文水平。
医学生实习收获心得篇八
作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。两个月的实习让我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习,现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。
我始终相信是这次的实习给了我很多感悟,虽然繁忙,但收获颇丰,甚至认为对自己以后的道路都有很深远的影响,因为我在实习时学会了细心和坚持。在两个月的实习期间,虽然相对于其他一起实习的同学来时很忙很辛苦,但是,在这繁忙的工作中,我也受到了很大的启发:
1、打好基础非常重要,因为基础知识是工作的前提。
了解企业的整体运作机制,以及自己所负责的工作的运作流程能对自己处理问题带来很大便利。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。
即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。
3、学到了友善和沟通。
在工作当中只要友善待人并且与同事多交流沟通,一定能让人有好印象,做起事情来自然事半功倍。
4、学到了拼搏、
人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。在21世纪的今天,人们的工作和生活水平都在提高,不会拼搏的人自然会被社会淘汰。
5、学会了忍耐。
我认为“忍耐”是学生步入社会的基本功。刚出来做事,谁都要受气,要是不忍耐,就非常容易与人发生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就会形成紧张的人际关系,这样一来,就会给自己的工作造成被动、压力,严重的还会使自己根本无法开展工作。
看着那些同事忙忙碌碌地来来去去,坚定的态度是那么一点一滴铸就起来的,一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人,一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言,这些都是可以积累的,可以日久能熟的,但是否能有正确的态度却是因人而异的。我从来没有把现在的工作当作实习,我就是认定我是在工作,而不是来学习东西的。我是为工作而学习,学习是为了把工作做得更好!
医学生实习收获心得篇九
关于今年寒假的社会实习活动,我们去了xx第九人民医院检验科。想着终于有机会进检验科,能够从中了解本人所学的专业,心中便充满了期待。由于初次接触检验科的工作,心中既兴奋又紧张。教师讲解的每一个操作要点、注意事项,我们都会牢记在心。
带着一份希冀和一份茫然步入了医院检验科进行了三个小时的学习。尽管我们仅在这里度过了短短的三个小时的时间,但也正是这短短的三个小时使我对自己所学的专业有了更加全面的了解,对以后进一步的专业知识的学习奠定了更坚实的基础,同时也为今后的就业做了良好的.铺垫。见习,是一种磨练,是对自己感受医院环境,了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实习活动,更是对自己医生梦想的前期准备。
短短三个小时亲身体验了三个科室——生化,免疫,临检的繁忙,发现了原来工作和学习是大相径庭的。
首先是生化,这里的操作工作基本都是流水线,在这里,不只要对专业学问充分控制,还要对检验仪用具有一定的知晓,由于不知道什么时候仪器就会出毛病,这个时候还需求懂得如何处理机器问题。提到检验的结果问题,就不得不说储存血液标本了。这是为了便当病人或者医生对报告有所疑问时,来重新检验时用的。不只是为了对病人负责,也是医护人员的一个义务。
第二个科室就是免疫,与生化不同的是,免疫需求的是大量的手工操作。由于很多是微量实验,就会差之毫厘,失之千里。教师也不敢随便让我们来操作。很多时候就是做一些简单的操作,在教师的旁边听一些实验的解说。有了这种直观的学习办法,使我们在课堂上的单纯的图文变得详细、形象起来。
第三个科室便是临检了,其实也是分为血液和体液的。在血液临检,看着自动做剖析的流式细胞仪,再回想教师课堂上所解说的内容,又有了更深的了解。而在体液临检,教师经常会让我们来看看样本。而这些来自不同人的、或阳性或阴性的样本才是我们今后所要面对的。
对于如何采集标本,采集标本的注意事项,如何收集标本,如何分离,如何进行检测都有了大体的了解。之后我们学习了如何进行静脉采血。在静脉采血中的一却注意事项,如何做到快速准确的取血。
都说如今的医患关系慌张,在这里见习时,也有幸听老师回答过病人的问题。与患者打交道的是需求耐烦,多说一个您好,或许就会拉近医生与患者的间隔,少了一份猜疑,多了一份信任。建立和谐的医患关系,首先要做到将心比心。用一颗博爱之心,一种换位思考的思维去想象病人的疼与痛,矛盾与徘徊,将病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去体会病人的茫然与不知所措,只要你及时伸出一双温暖的手,病人就能感受来自你手心的力量,也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心,疾病不攻自破,。尽管我们很少直接接触患者,但是,作为医生,难免与病人接触,若我们能够给患者及其家属一抹微笑,那如同在寒冷的冬天给他们一缕阳光,那温暖不言而喻。这样我们才能真正做到:再次走进病房,少了一份陌生,多了一份亲切;少了一份负担,多了一份安慰;少了一份担心,多了一份真诚。
医学生实习收获心得篇十
医学实习是医学生在校期间必须完成的一项任务,它是医学生走向成为专业医生的必经之路。在实习的过程中,医学生可以接触到临床实践,掌握临床解剖和医疗技术,提高医学知识和技能。实习是医学生充实自己,打好专业基础的关键任务。
第二段:实习中的收获。
在我进行医学实习期间,我收获了很多,这些对我的职业未来都将有着重要的意义。首先,通过实习,我学会了如何与病人进行有效的交流。其次,在亲身参与治疗过程中,我体验到了医生的责任和担当,感受到了医生对病人的细心关爱,这些经历将在我未来的医疗工作中起到重要的作用。最重要的是,实习中我掌握了一定的医学知识和技能,例如:人体解剖和化验技能等。
第三段:实习中的遭遇困难。
在实习的过程中,我也遭遇到了许多困难。例如,与病人沟通时出现语言障碍,治疗方法的选择也往往比较棘手;还有疲惫和缺乏耐心等心理疲劳问题。但是,在实习中,我逐渐克服了这些困难,并逐渐地变得更加自信和熟练。
第四段:实习中未来的展望。
通过实习,我已经为未来的医学工作打下了坚实的基础。我希望能够借助实习中学到的专业知识和技术,成为一名有责任感的医生,为病患尽力而为,尽职尽责。同时,我也会在工作中不断学习和提高自己,以适应社会和人民的需要,成长为一名优秀的医生。
第五段:实习的启示与总结。
医学实习是一种重要的实践经验,它通过让医学生直接参与医疗工作,提高了医学生对社会的责任感和社会实践能力,有助于培养专业医生在工作中合理应用自己所具备的知识和技能,同时可以增强对正常和病态人体的认识和理解。实际上,医学实习是医学生成长过程中非常重要的一部分。通过实习的历程可以让我们更加深入地了解自己所要从事的专业,全面丰富地掌握从理论到实践的知识,同时也培养了我们的综合素质,为以后的职业发展打下了坚实的基础。
医学生实习收获心得篇十一
在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入。统计。制表。复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估。审核。录入。复核。存档。编制。打印等一系列完整严密的手续才能完成的当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员。大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。第三方存管是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律。法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。
在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍。答疑。填表。复印。装订。跑上跑下这些看似简单的'活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的亲民实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多。成长很多。收获很多。
医学生实习收获心得篇十二
“金工实习”是一门实践性的技术基础课,是高等院校工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术,完成工程基本训练的重要必修课。它不仅仅能够让我们获得了机械制造的基础知识,了解了机械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和动手潜力,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了工程实践潜力,培养了工程素质。
由于元旦放假,所以我们只进行了为期x天的金工实习。期间,我接触了数铣、plc、数车、焊接、铸造、快速成型、模具、线切割、电火花、冲压、钳工等15个工种。每一天,大家都要学习一项新的技能。在实习时间里,完成从对各项工种的一无所知到作出一件成品的过程。在老师们耐心细致地讲授和在我们的用心的配合下,我们没有发生一例伤害事故,基本到达了预期的实习要求,圆满地完成了x天的金工实习。
在钳工实习中,我们明白了钳工的主要资料为刮研、钻孔、攻套丝、锯割、锉削、装配、划线;了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。钳工的实习说实话是很枯燥的,可能干一个上午却都是在反反复复着一个动作,还要有力气,还要做到位,那就是手握锉刀在工件上来来回回的锉,中午休息的时候,整个人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了。下午最后把作品弄出来,虽然不是很标准,但却是我汗水的结晶,是我一天下来奋斗的结果。接下来的工种是铸造,能够说完全是对小时侯玩泥沙的回味。但是这次除了那份冲动的心外,更需要的要算是细心加耐心了。之后又学习了数控电火花加工,也是需要编程的。但是那是电脑自动编程的,只要你输入需要加工的零件图形,选取入刀途径,放好原料即可。然后,我们在老师的指导下学习电弧焊,经过了半天的电弧焊练习,我们对电弧焊虽然没完全掌握,但也了解并学会了很多关于电弧焊的基本操作,我们主要掌握的是摩擦引弧。之后还学习了许多搞笑的工种,例如快速成型、线切割和数车,在这三个工种中,我都能够完成自己的作品。看着自己亲手设计并完成的作品,心里感到十分欣慰。
本次实习感想:
时光如流水,两周时间转眼即逝,为期两周的金工实习给我体会颇多,我主要从以下几点展开。
1、透过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程,熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
2、在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。
3、在了解、熟悉和掌握必须的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践潜力、创新意识和创新潜力。
4、实习过程中制订的学生实习守则,加强清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对学生的综合工程素质培养也起到了较好的促进作用。
5、培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。
身为大学生的我们经历了十几年的理论学习,不止一次的被告知理论知识与实践是有差距的,但我们一向没有把这句话当真,也没有机会来验证这句话的实际差距到底有多少。金工实习给了我们一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们感受到了车间中的气氛。同学们眼中好学的目光,与指导教师认真、耐心的操作,构成了车间中常见的风景。
在课堂中的我们感受到了动手潜力重要性,只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的,只有在拥有科学知识体系的同时,熟练掌握实际潜力,包括机械的操作和经验的不断积累,才能把知识灵活、有效的运用到实际工作中。我国现行的教育体制,使得透过高考而进入大学的大学生的动手实践潜力比较薄弱。因此,处于学校和社会过渡阶段的大学就承担了培养学生实践潜力的任务。金工实习就是培养学生实践潜力的有效途径。基于此,同学们务必给予这门课以足够的重视,充分的利用这一个月的时间,好好的提高一下自己的动手潜力。那里是另外一种学习课堂。透过我们动手,对掌握的理论知识进行补充与质疑。这与传统的课堂教育正好相反。这两种学习方法相辅相成,互相补充,能填补其中的空白,弥补其中一种的一些盲点。透过金工实习,整体感觉实际生产方式还是相对落后,书本中介绍的先进设备我们还是无法实际操作,实习中的设备往往以劳动强度大为主要特征,科技含量较低,但还是有一些基本知识能够在实践中得到了应用。
医学生实习收获心得篇十三
时间似水,一去不复返;在一天又一天的实习工作中不经意已经靠近尾声,也马上跟它说再见。每一份的汗水就会有一份收获,“不劳则不获”!
转瞬间实习就完毕了,每一份实习工作,对于一个大学生而言,都是既辛苦又难忘的珍贵财宝。回忆起刚刚收到通知得到了一个实习的时机时内心的喜悦和感动,抓住一个来之不易的时机。
“没有实习,就没有发言权”,这句话说的没有错,由于只有亲身经受过才会产生超乎寻常的感觉,才会有对社会生活的另一种熟悉见解。其实跟许多人一样,初入大学一年,与外面的真正接触并不多。其实很感谢学校赐予我们参与实习的时机,也是想让我们可以提前接触社会生活,了解当代社会的进展,这样才不会在你真正走上社会的时候找不到前进的方向,于是我才打算这个假期要真正的去接触社实践是检验真理的惟一标准。
在学校,我们学习了许多理论学问,但是假如我们在实际生活中并不能敏捷运用,那就没有任何的意义。实习要擅长把我们所学的学问运用到社会实践中。我们要怎样才能把理论学问运用到生活、工作中,成为对社会有用的人?怎样才能确定自己的人生目标,实现自己的人生价值呢?带着众多的疑问,我踏入了我的工作地方。在那里,第一次拥有了自己的办公桌,第一次当领导的小助手,其实内心是惶恐的。但是在这里我学到了许多超越理论的现实学问。同样在工作中也碰上了自己不懂不会的东西,经过领导的细细指导,我学会了为人,如何做好事情,清晰了解了自身的缺乏才能明确自己以后要怎样努力去转变。
其实这次实习的主要目的还是熬炼自身的社会活动力量和人际交往力量,必需仔细了解社会现实,感受理论与现实的不同,看清一些社会现象,在社会中,经风雨、见世面,检验学问,培育力量,磨练意志,使自身得到启迪,增加社会责任感。在实践中熟悉社会、增长才能、提高自身素养、为日后真正走进社会铺下基石。
在我看来,大学生除了学习书本学问,真的特别需要参与社会实践。其实大家都明白一个道理“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人早已不是现代社会需要的综合性人才。大学生必需培育出独立思索、独立工作和独立解决问题的`力量。通过参与实践活动稳固所学的理论,增长另外的学问、技能。学问要转化成真正的潜力要依靠实践的阅历和熬炼,这是每个人的人生道路上的一个坡。应当对现实的严峻生活更加重视,一步一步的开发初自己的无限潜能。
医学生实习收获心得篇十四
奇瑞品牌的建立经历了三次大的危机,也是这三次危机成就了奇瑞的今天。1997年3月,奇瑞公司刚刚建立时,国际汽车业巨头相继在中国市场布局,这是奇瑞的第一次危机;20xx年中国汽车市场告别“井喷”式增长,出现深度调整,奇瑞遇到了意想不到的困难;20xx年,金融危机下的汽车市场风云突变,再次让奇瑞遇到了艰难。但20xx年一季度的统计显示,奇瑞汽车销售超过十万辆,创造了公司历史上的最好业绩,同时还创造了建厂20xx年累计销售150万辆的奇迹,这在世界汽车发展史上都是少见的。深究其原因,就是奇瑞公司为适应市场变化而调整的新思路:以新技术改善品质,以产品支撑品牌。
强烈的创新意识,是我们在奇瑞公司里每时每刻都能感觉到的。这里,仅以奇瑞生产新能源汽车开发为例来说明奇瑞的自我创新意识。为了适应近年消费者对新能源汽车的需求,奇瑞推出了4款新能源车型,在技术上实现了国际领先,而且产业化很成功,功能满足实用需求,价格满足消费能力,对全球范围内新能源汽车替代传统汽车的潮流将产生拉动作用。
在奇瑞,我们见识了所谓正向研究的概念,即创新从头开始,而不走先仿制、再制造的逆向研究的老路。据奇瑞的技术人员介绍,奇瑞的自主创新也是从逆向研发开始的。但在取得最初的成功之后,奇瑞勇敢地否定自己,大力推进正向研发。正向研发是一个老老实实地学习过程,从最基本的电脑制图到设计流程的建立,奇瑞虚心拜师,一点一滴地累积经验;在和世界一流的技术公司合作中,奇瑞偷师学艺,从跟着做,联合做最后到自己做,一步一步地增强着自身的研发能力。
第二、强烈的品牌意识。
今年以来奇瑞一直在全面推进全球化布局的“大奇瑞”工程,也就是将奇瑞、瑞麒、威麟、开瑞四大系列汽车品牌打造成中国汽车业的自主国际品牌。学习考察期间,我们在与奇瑞公司的技术人员交流当中,他们不断强调奇瑞汽车高度重视品牌的市场价值,目前在奇瑞汽车内部有专门的品牌团队,他们会同国外的咨询机构开展奇瑞品牌的构建研究,由他们提出的品牌建议,会很快应用到销售当中,一个典型的例子是今年为应对销售低迷,奇瑞迅速将同类车型进行子品牌归拢,这个迅速的动作让奇瑞避免了海外市场上品牌模糊的危险。
奇瑞公司的品牌意识还表现在对奇瑞品牌文化的输出方面。因为外销的增加,奇瑞必须改变以往出口产品仅是输出商品的做法,而主动将自己的品牌文化加进产品当中,这一点是大多数跨国车企的必经之路。从这个细节可以明确看出奇瑞对国际市场的雄心,也看出奇瑞未来发展的大方向。
在奇瑞,每个员工在受训时,都会被告知奇瑞要创立的不仅仅是“自主品牌”,更是“自主国际名牌”。这个提法显现了奇瑞对自己的要求,而这被很多行业内人士看作是一次“脱胎换骨的新飞跃”。奇瑞公司的领导给我们举了一个简单的例子,他说,以前奇瑞汽车被定位在低端,这种定位对发展不利,因为遇到困境,高端产品可以下行,对低端形成挤压,而低端已没有退路,所以必须“向上走”,追求品质、品位。这时不同品牌的距离感与差异性,就将改变这种尴尬境地。十多年的历练,奇瑞实现了通过自主创新打造自主品牌的第一阶段目标,现在正趁着行业整合的机遇,加快战略调整,通过开放创新打造自主国际名牌,实现第二次飞跃。
第三、全球高度的人才战略。
多年来,奇瑞汽车公司一直很重视广聚海外人才,这些人才的汇聚,提升了奇瑞公司的竞争力,也为奇瑞提供了创新的人才保障。奇瑞把引进高层次海外人才称作“一把手”工程,公司负责人多次到北美、欧洲、日本及韩国等汽车业发达地区,开展引进人才工作。同时公司广泛搜集汽车行业的国际智力资源信息,建立国际人才库,常年在册人员达200多名。据介绍,奇瑞引进人才主要采取“公司直接聘用”、“产业链”、“产权”和“委托”等四种模式。其中,“产权”模式是公司独特创举,是让海外人才参与或负责由奇瑞控股的公司,并通过资金和技术纽带允许个人参股,汇聚一批海外人才。近年来,先后有140多名来自海外的高层次汽车专业人才加盟奇瑞,其中有许多是来自通用、大众、丰田等世界知名汽车企业。20xx年11月,奇瑞获批为“国家引进国外智力示范单位”。
目前,在奇瑞技术研发部门、高层领导和核心管理团队中,有近一半为来自海外的高层次人才。如今,奇瑞设有国家认定企业技术中心、博士后科研工作站、国家节能环保汽车工程技术研究中心、汽车节能环保国家工程实验室等国家级研发机构,为海外高层次人才回国创业搭建了广阔平台。海外人才在奇瑞的各项工作中做出了突出的贡献,特别是在带动自主研发的技术方面。在公司所获得的20xx多项专利中,“海归”专家负责或参与的达到40%以上。由海外高层次人才组成或参与的技术团队,现已成为公司在整车、发动机、变速箱等方面开发研制的主力军。
在奇瑞,我们听过这样的说法,叫做:“用艰巨的工作锻炼人,用有效的学习培养人。”奇瑞积极鼓励海外人才“传帮带”,加强人才梯队和研发团队建设,组织海外人才参与校企联合工作,公司已同国内近100所高校、省内外近200家中等职业学校保持常年合作。近3年来,先后有30多人次获得华人专业人士“杰出创业奖”、“中国汽车工业杰出人物”等荣誉奖项。
三、奇瑞实习之后的再认识。
1、汽车产业在推动辽宁沿海经济带建设的意义。
这次真正走进奇瑞公司才让我们体会到汽车产业在推动地区经济的重大意义,这种意义涵盖了产业横向拓展、纵向提升,以及产业集聚等多方面的内容。落到大连保税区,目前急需培育和形成区域经济新的增长点,那么汽车产业无疑是最好的选择。
在国家大的经济战略体系里,保税区的建设必然成为辽宁沿海经济带的一个重要环节,而在如此大的背景下,引入国内知名汽车厂家,必然带来区域经济的发展,同时,利用成功引进的机遇,建立一个适合汽车产业建立、发展的良好环境与体系,必然会带动更多汽车企业的陆续进入,以形成集团式开发的新局面。这一点对于提升大连保税区产业布局有重大影响。
2、汽车产业是大连汽车城的基础。
不久前,我们保税区明确提出,在推进产业结构调整时,加快构建以出口为主导的大连汽车城建设的方案。在这个方案之下,引进一个优质的汽车企业势在必行。如前所提到,目前奇瑞汽车在国内车企中曾经创造了连续8年内销第一和连续6年外销第一的业绩,这样的公司对经济的带动作用非常明显。从这个角度上看,奇瑞整车项目在保税区签约落地,对建设以出口为主导、以新能源为方向的大连汽车城,丰富大连国际航运中心核心功能区内涵,发挥保税港区在辽宁沿海经济带开发开放中的作用,具有重要意义。奇瑞轿车落户大连,将从根本上改变大连没有汽车整车生产的历史,填补了大连市汽车整车制造产业的空白,圆了大连人几十年来汽车整车制造的梦想。
3、汽车产业对连带产业发展的重要意义。
汽车产业的影响巨大,这是我们在学习考察中亲身感受到的。一方面是汽车零配件的多元产业化,一方面是汽车销售以及服务的最优化,这些都会在汽车行业的带动下,成为新的经济增长点。此外汽车产业对就业的影响不能低估,现在奇瑞总部工人已达两万多人,而相关产业人员将近十万。此外为了配合销售等环节而出现的物流仓储、4s汽车店,都将极大放大汽车产业带来的经济效益。
医学生实习收获心得篇十五
本人于20__年7月10日来到__科技有限公司开始了为期20天的暑期认识实习。最后由于该企业设备的维修以及车间的装修,本次实习被提前至7月29日结束返校。虽然只有短短的20天时间,但是在这段时间里,在企业导师、员工师傅的耐心指导和自己的虚心学习下,对于一些平常的理论知识终于有了一定的感性认识,这对我们以后的学习和工作有很大的帮助。
1上学与上班的区别。
上学的时候,自由支配的时间很充裕,可以适时偷懒、放松、外出等。上班的时候,每天都有要完成的任务,同时有一种责任抗在肩上,即使没任务也要到点才能下班。上学的时候可以很有个性,但上班就必须要融入企业、融入社会的文化氛围中,否则很快就会被淘汰。上学的时候很自信,觉得自己将来能干一番事业。上班了,才觉得自己需要学习的东西太多了。在学校,直来直往,犯点错误只会受点教训。出来社会,犯错会比错误本身要承受更大的责任,所以必须少说话,多办事。上了班才知道什么叫做现实,上了班才知道什么叫做生活的艰辛。所以总结下来,个人觉得能作为一名大学生是幸福的,我们需要好好地珍惜大学生活,让大学生涯充实无憾。
2适应。
从学校走到社会,环境、人群、责任都一下子发生了变化。对于大学生来说确实要做到尽快转换角色,去适应急速的工作时间和节奏,不然很有可能会影响你在工作上的状态。
3坚持大三暑期实习。
我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般是先让我们看或是做杂活,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很有可能会产生厌倦或乏味无聊的感觉,便产生离开的想法,在这个时候一定要坚持,轻易放弃只会一直恶性循环,更不用提什么晋升了。
医学生实习收获心得篇十六
本人于2月18日起,在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的,在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程,及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作,为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于2006年,为个体私营企业,到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设,网站推广,并实行网络对外贸易—其主要为:鞋服出口。业务涉与国家有美国,加拿大,英格兰,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念,与“以质树威,誉满全球”的宗旨,与国内、外客户诚挚地合作,并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系,以富有竞争力的价格,做好国际贸易。
(二)实习岗位的简介。
我们公司外贸部的共有6位同事,具体职责如下:
1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品,必须拍照存入电脑档案。
2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时,应拿到excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、做到“分析—反馈—沟通”,“建议”和“守诺”的沟通心态及目标:将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单,也要让客户在下次有类似的产品询价时,第一时间想到你或你的公司。分析—反馈—沟通在收到客户信函和询价时,第一件事就是认真阅读,然后进行分析;主要分析客户的意向是什么,客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。
5、始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
二、实习内容及过程。
带着从学校学的那一点外贸知识,我的实习工作就开始了,至今已有2个多月,心得体会如下:
外贸业务员应具备的基本能力第一步:作为业务人员的心理素质——记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是需要一个过程的,不能因为暂时的瓶颈而望而却步。也就是说需要一段时间,外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住,任何事都没有对与错,它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做,尽管大胆地去做吧!
第二步:做到正规,注重细节为什么要正规和注重细节?对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。如何正规和注重细节?从业务人员来说,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到:
1.对客户的回复使用正规商务信函格式。
2.在每一封信函中正确使用签名格式。
3.努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。
4.使用常用的字体及字号。公司如有规定,使用公司规定的字体,字号及颜色。5.不使用非正规缩写。如:asap.6.规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读7.尊重客户,使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。
第三步:熟悉产品一个连产品都不熟悉的业务人员,能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗?从以下方面来熟悉产品:
1.多到生产车间和样品制作部去,或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺,另一方面可以全面了解产品相关知识。
2.如果你是接手以前业务人员手上的工作,整理以前与客户沟通过的信函,会让你了解许多有关产品方面的知识。
3.不懂一定要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有一定了解的,甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。
4.如果还有其他业务人员,创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你,你可以省很多时间和精力。
5.做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。
第四步:对手头的信函进行统计及汇总,并将其几类:
1.建立业务关系函件这样的信函主要内容是介绍公司的情况,表达建立业务关系的意向及客户经营范围。回复方式:感谢客户对公司的关注,简单介绍公司的服务,体现公司实力,引导客户尝试公司提供的服务。
1)产品图片规格(单个产品):大小(以最长的一边算)不要超过24cm,分辨率72-100dpi为合适。这时图片大小在200k以内为好。这样产品图片即清晰,体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。如果多个产品在一个图片上,大小以不超过24cm为好,分辨率为100dpi为合适。图片大小在400k左右。这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在photoshop的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。
2)单个邮件大小不要超过800k。在600k以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800k,则可以分多封信函进行发送。
3)产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件,单独附图片。
4)业务人员使用的产品图片必须清楚,能真实反映产品颜色,结构,配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵,正片分两种:#120和#135.一般以120为主,个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120:50元/张,#135:30元/张。大约值,具体请与拍摄公司确认。
3.单个或几个产品款式的询价。这样的产品询价针对性比较强,客户已经将目标锁定到了具体的产品上。这时,第一步是满足客户的第一需求—得到报价;然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上所有的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多,以实际服务质量及产品质量来说话。这里还提及一点:做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种,也属于vis中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用excel文档,也可以将其做成pdf文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称,型号,数量,报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。可将询价产品细分为两种:
1).odm:即公司自行开发的产品如果产品款式不多,可以在报价的时候附产品图片,这样方面客户通过信函直接进行比较、审核。报价需要详细,包括:价格,产品说明/描述,包装资料,样品时间,样品费用,大货。如有商标,也需要注明相关细节。如果款式太多,可以不提供产品图片。而只提供报价。报价以表格的形式,即只提供价格而没有详细细节。待客户选择具体的款式后,再提供详细的报价。
2).oem:即客户来款式报价。这些款式可能是客户直接开发的,也可能是竞争对手开发的。它代表了客户需求的一种意向。对于此类询价,除作详细的报价单外,还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门,作为公司开发产品的借鉴。分析:客户是否有价值。公司投入广告就象撒网一样,拉上岸的除了鱼还有树枝,垃圾等。所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。公司需要对这些资源进行过滤后,为真正的客户提供服务。一个公司拥有有限的资源,它只能服务一些客户并令他们满意,不可能服务所有客户并令他们满意。如何来辨别客户的价值呢?可以从以下方面进行判断:
a.客户国别是否在贵公司主打市场范围内?
b.客户联系方式是否符合正规公司条件:公司名称,地址,电话,传真,电子信箱,网站这些资料是否完整。电话和传真是同一个号码或者电子信箱是免费邮箱(,hotmail,等)的客户,一般是很小的公司。对于这些客户不要放过多的精力和时间去进行跟进。根据以往的经验,所有免费的邮箱会在使用1年以后失效。
4.通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。2004年以前,几乎有一半的贸易公司都不接受样品费用。到2005年,接受样品费用的公司也越来越多。而且一般来说低价值的产品的样品费用都会在生产大货时退还。一般情况下收取样品费用,是对于新客户来说。而样品费用这个过滤网,也会为企业在开发大客户时成为障碍。因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。这就看企业在开发客户时的取向了。这只是一个过滤网,可以对感觉比较有价值的客户采用灵活的调整。如公司订单比较缺乏时,可以通过免费样品争取到一些客户,这也是企业竞争的一个方面。制度与灵活的拿捏平衡也是很关键的。经过多次与客户的沟通及长时间的统计,但我想念肯定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来。这些技巧就要大家来补充了。反馈与沟通在订单跟进过程中,业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能得到你的反馈,这样可以让客户放心。如果能让客户也养成这样的习惯,那也会减轻业务人员的工作量。沟通,不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。这里要说的沟通是确认订单前所有的细节。细节要分成两个部分。一、业务人员方面的:即业务人员可以根据产品方面及跟单方面的知识来确认的细节。二、客户方面的:即需要客户确认的细节。这两方面的把握也是体现业务人员跟单能力的重要因素。建议:站在客户的角度,给出你的建议。销售最理想的高度是:顾问式的销售。站在客户的角度来考虑问题,提出你自己的建议来帮助客户。同时也帮助了你自己。从产品来说,你要比客户更了解产品,所以您的建议会比客户的想法更适合于项目中的产品。你的合理建议让客户感觉到你的专业,也感觉到你的尽职。这样还让客户给你多一份信任。这种信任关系在业务开展中是非常重要的。它会让你的客户忠诚度提高一个层次。但合理的建议是建立在对产品的充分了解和丰富的跟单经验上的。这两个因素都是在业务开展过程中慢慢积累起来的。它也是一把双刃剑,用得好事半功倍,用不好会显得更不专业。守诺,它是业务开展的基础,也是为人处事之道。除了业务人员必须守诺,还要让公司领导人守诺。而为了遵守承诺,的办法就是少做承诺,在给客户承诺之前,先去确认一个满足承诺的条件是否可行。而一旦做了承诺,就一定要做到。如果做不到,就要诚心地向客户道歉,不要去辩解或推卸责任。只需向客户说:这是我的错。然后想办法来弥补。
五:一定的单证操作能力。有这么个说法,要做好业务必先做好单证。对于单证的熟悉有助与你更好的衔接各个环节。
经过在外贸部一段时间的实习,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。值得庆幸的是在两个多月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,也初步熟悉了进出口业务的实际操作。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然刚刚实习了两个多月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力,年少的我们,还应该更加努力。这六十多十天的时间,给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。
四、致谢。
值此实习报告完成之际,首先要感谢我的导师_x老师,感谢她对我的指导与建议;感谢万通网络公司为我提供的实习机会;还有同事们对我的帮助。
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