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季度工作工作总结篇一
同志们：
今天的会议，主要是总结第三季度的工作，布置第四季度工作。下面，我先对第三季度的工作作一个简要的总结分析。
今年第三季度的工作，总的来讲，成绩是令人鼓舞的，但也存在不足。总结分析第三季度的工作，主要有以下几个特点。
我们围绕产业结构调整和产业升级，围绕“优二扩三”攻坚克难，取得了明显成效。
(一)主要经济指标稳中有升。今年第三季度，全镇规模以上工业总产值54.44亿元，1-9月份累计154.04亿元，同比增长4.26%。外贸出口总额11.1亿美元，1-9月份累计21.8亿美元,同比增长24.3%。实际利用外资总额2435万美元，下降7.6%,1-9月份累计1.05亿美元,同比增长3.3%。社会消费品零售总额19.4亿元，增长19%,1-9月份累计58亿元,同比增长35.3%。各项税收总额3.23亿元，同比去年同季增长12.5%，1-9月份累计9.23亿元,同比增长20.8%。镇本级可支配财政收入1.06亿元，同比增长18%，1-9月份累计4.59亿元,同比增长35%。金融机构各项人民币存款余额80.4亿元，比上年末增长13.1%，各项贷款余额39亿元，比上年末增长16.4%。城乡居民储蓄存款52.8亿元，比上年末增长8.4%。
（二）外资企业增资活跃。6-8月份，我镇外资企业增资498万美元，同比增长80％；6-9月份利用外资协议签约宗数为14宗，其中新签项目8宗，增资项目6宗，新签项目中投资超500万美元的有2宗。但引进项目势头有所下降，实际利用外资比上年同期下降7.6%。另外，镜威家具和衡隆电业已开始建设厂房。
（三）民营经济保持较快增长。本季度新增民营企业265家，目前全镇共有民营企业2488家。本季度规模以上民营经济总产值达5.56亿元，占全镇工业总产值的10.2%。在培育名牌企业和名牌产品方面，目前，金业电子申报的国家驰名商标的有关资料已送交国家工商总局待审批，达成机械、顺达鞋厂正在申报省著名商标，百味佳正在申报省名牌产品。光电数码专业镇的申报材料已通过市科技局审批，现待省科技厅审批。与华中科技大学合作成立了科技服务公司。tr轴承厂用地问题已上送相关资料，待市国土局集中审批。
（四）商贸业发展势头较好。引进了五金机电市场、酒店用品市场、汽车品牌店等商业项目。以五星级标准兴建的悦莱酒店正式开业。亚太地区规模最大的美孚中心—东孚大厦已建成使用。房地产继续保持良好态势，已开盘的楼盘销售状况良好，今年以来，全镇竣工的房地产面积为64.07万平方米（其中竣工未办预售证的有14.63万平方米），销售面积39.27万平方米，销售金额20.95亿元。惠明盛香缤地产、海悦花园四期正在紧张施工。汽车销售1-8月份总额为39亿元。国庆期间与市旅游局联合举办了“20xx缤纷寮步香市行”活动，包括美食、车展、房展、购物、香市一日游、图片展、摄影比赛等一系列活动，活动圆满成功，达到预期效果，推介了寮步，为我镇商贸业发展营造了浓厚的商业氛围。
（五）加大了追收欠款力度。镇村兑数有所进展，本季度共兑数1828万元，今年以来共兑数3452万元，占总兑数的`20%。共追收镇级应收款近400万元（尚有应收款1836万元未收）。财审工作作用明显，到9月20止，共完成审核工程63项,在已完成审核的预结算工程中，送审的工程款为10988.01万元,审核后的工程款为9113.55万元，核减了1874.46万元，核减率为17.06%。
（六）积极应对政策调整。7月23日，商务部与海关总署联合发布20xx年第44号公告，公布新一批加工贸易限制类目录。经济部门特别是外经办积极研究，采取了一系列措施应对此次调整对我镇企业可能带来的影响：一是成立了加工贸易企业转型升级服务小组，开展专门服务。二是重点走访企业，掌握企业动态，宣传新政策，想方设法帮助企业，稳住企业。已先后召开多个政策宣讲会，完成了走访企业的调研报告。三是帮助受影响的企业延长或新签了生产合同。四是协助企业尽快办理增资手续和新企业的海关备案手续。现华坚、衡隆、镜威、应华等未投产的大企业，均已办完海关备案手续。五是对影响大的“来料加工”企业，引导其转“三资”企业，增加国内采购。
（七）园区建设和管理得到加强。制定了园区管理制度，划定园区区域，在招商、规划、治安、卫生等方面由园区管理中心统一管理。爱铭厂旁路灯工程已到收尾阶段，百业大道电子眼工程已启动。
(一)推进了重点工程项目建设。1、教育路、大博街改造升级工程如期完成。改造升级内容包括市政道路、照明及园林景观工程改造，总投资约2800万元。工程自6月1日开始动工，经过三个月的紧张施工，如期完工并于9月1日晚举行了启用亮灯仪式。2、香市路、蟠龙路的改造升级已完成预算评审等前期工作，即将投标进入施工阶段。3、香市现代农业产业园（即水景公园）已完成了道路路基施工，雨、污水管道敷设以及箱涵的施工，完成工程量占总工程量的50%左右。4、佛岭二期工程的施工图及预算均已完成。5、香市路东段（石大路至龙泉路段）中央路沿石以及香市路荔苑路口完善工程，已完成花岗岩路沿石的安装，荔苑路口石粉稳定层铺设已经完成，整体工程预计在10月中旬完工。
（二）已着手城市建设总规和土规修编工作。总规和土规修编已收集了相关资料，并已委托规划设计院开展工作。雕塑广场周边路网正在重新规划。
（三）推进了污水处理厂建设及治污工作。污水处理厂土建主体工程已全面开工，截污管网工程正制订招标文件，10月初上网公告。开展了打击企业环境违法行为，推进重点污染企业整治。今年以来，共开展4次专项行动，包括打击企业违法排污行为及保障群众身体健康行动，开展了环保安全月活动和环保信访月活动，开展了打击黑烟囱行动。
（四）拆迁征地工作有新进展。目前，兆峰厂搬迁完毕，东富布厂已基本完成搬迁，10月份可完成拆迁。松柏路最后一期已拆迁完毕。香市路石龙坑段开始套价补偿。选址寮步的市第六高级中学及市理工学校已制定补偿标准并开展征地。石龙坑安置区施工图设计已审查，并组织人员现场测量。另外，上底福田村民小组农民公寓筹建工作有新进展，福田各户已完成报名，现交规划部门规划，争取年内动工。
（五）水利建设扫尾工作基本完成。06年启动的第二批共21项水利防灾减灾工程中有19宗已全部完成，剩余2宗已完成90％以上。第三批水利工程的部分工程已开始施工。
（六）公交建设全面铺开。公汽上落站点已出图纸；教育路8个风雨亭已建好，蟠龙路和香市路的44个风雨亭正准备进行施工；首末站场和枢纽站的建设用地基本确定并出具红线图。新公汽枢纽站选址在汽车城内，首末站初步规划在凫溪、渡头、上底、凫山、牛杨、泉塘大蚬地、石龙坑。增加了运力投放，成立了寮步镇“公的”有限公司，已于9月1日投放了15辆“黄的”和5辆“蓝的”。新投放了10辆公共汽车，新增了2条公交线路，目前全镇共投放了60辆公交车，开通了10条公交线路。开展了一次镇村干部职工乘坐公交活动，通过干部“坐公汽，提建议”，共收到意见、建议120条，对有建设性的意见正在抓紧落实。
（七）继续强化了城市管理。一是市政管理已将部分项目推向市场化运作，包括主干道路的“牛皮癣”治理，主干道路的路灯养护，莞樟路路灯广告位管理，中心区果皮箱设置，中心区停车管理。二是闲置地和烂尾楼消化有所进展。水叮噹地块、玫瑰园地块已办理了批次报批手续，相关拍卖的资料已送市土地交易中心，待发布公告后拍卖。已收取物资公司地块的土地闲置费，并要求限期开发。蟠龙花园后面烂尾楼、红荔路与石大路交界处烂尾楼的施工图设计已接近完成，国庆后开始动工装修。照华酒店已基本落实买家，收购事宜正在洽谈。三是生态保护绿线工作得到落实。闲置地复绿和道路绿化升级已全面完成，8月份完成了验收工作。本季度完成道路绿化整治项目15项，公园绿化整治3项，累计增加绿化面积10.14万平方米。
(一)狠抓社会治安。本季度加大了社会治安的整治和打击力度。加强科技强警和基础设施建设，首期计划安装的1200套视频监控系统上报市出租办，待上级安排后正式实施。社区警务室建设已完成20个。大力打击各种刑事犯罪，通过采取强化串案侦查、落实破案责任制、便衣伏击、挂牌督办、精确追逃、完善快速处警机制等有力措施，严厉打击命案和高发的路面“两抢”和入屋盗窃等犯罪。第三季度，共破刑事案件80宗，抓获各类犯罪嫌疑人355人，其中涉刑事案件的犯罪嫌疑人141人，打掉各类团伙19个78人。破获“5.26”团伙抢劫案、“7.1”团伙抢劫案，协破“7.13”莞深高速抢劫262万元现金案等一批大案要案。大力开展“治窝”专项行动，通过落实出租人、承租人自管自控措施，推进治安视频进出租屋工作，探索物业代租统管模式，严查违法违规行为，落实专人专职管控等方式，大力开展“治窝”专项行动。目前，大部分村委会已落实好“治窝”视频监控选点（仍有缪边、浮竹山、药勒、横坑和井巷未确定选点），三星小区作为物业代租统管模式的示范点已探索出一些经验，准备进行推广。严厉打击电力基础设施盗窃犯罪，公安分局联合综治办、经贸办、资产办等职能部门制定了打击盗窃破坏电力基础设施专项斗争工作方案，从6月份开始，通过采取动员发动、破案攻坚、严打销赃、严密防控、宣传造势等多种措施，全面开展“三电”专项斗争。行动以来，共破获盗窃电力基础设施案件5宗，抓获犯罪嫌疑人9人，打掉团伙1个4人，缴获被盗电线437米，被盗电缆10捆。
（二）全面“治摩”“治吧”。一是采取有效措施成功化解了摩的司机集结。二是联合执法，加大查处力度。本季度（截止9月24日）共查处违法摩托车849辆，查处摩托车非法营运89辆，提前报废摩托车1605辆，迁出4辆，回收强制报废摩托车17辆，销毁非法摩托车812辆，查扣超标电动自行车251辆。三是创新帮扶“摩的”司机转型就业。召开了摩的司机专场招聘会。搜集了提供1200多个就业岗位。出台了八项帮扶摩的司机转型就业优惠措施。启动了镇村干部职工“一帮一”结对帮扶制度。发放了各项补偿金1200多万元。截止目前，已帮扶406名摩的司机成功转型就业。四是我镇已顺利通过市创无“黑网吧”达标镇、无“黑网吧”达标村的验收考核。
（三）全面完成“三小”场所及出租屋消防隐患整治。截止9月21日，“三小”场所及出租屋消防隐患已完成100％，整治“三小”场所及出租屋共19424间，其中小商铺7517间，小作坊2649间，小娱乐场所154间，出租屋9104间。开展了安全生产季度大检查和节前大检查，共检查企业1338家，发现安全隐患1500处，发出限期整改指令书183份。
（四）综合整治食品安全。一是加强了源头检测和流通环节的监管。二是加快了放心菜示范基地建设。对蔬菜基地和农药店进行了一次全面检查，未查出使用或出售国家禁用农药的情况；学校集体食堂监管覆盖率已达到100%；已有7家企业购买农残速测仪。三是开展了重大食品安全事故应急演练、食品安全信息平台建设、食品安全综合评价等工作方面。制定了《寮步镇重大食品安全事故应急方案》。举行了寮步镇食品安全宣传周活动暨东莞市食品安全宣传周启动仪式。
（五）重拳打击非法行医。通过加强领导、加强合作、加强宣传，采取强硬措施，共检查医疗机构547间次，取缔非法行医窝点50间次，自行关停141间次，没收非法行医药械108多万元，对出租屋（铺）业主罚款10.3万元，移交公安机关立案侦查4宗。目前我镇非法医疗窝点已被基本清除，取得了阶段性成果，人民群众基本满意，也受到市领导及打非办的充分肯定。医疗网点也得到了合理规划，现已有40间社区卫生站及9间工厂企业医务室通过市卫生局的审批。另外，“三大体系”用楼——寮步医院防保股大楼于8月16日正式启用。
（六）全面整治建筑安全。通过摸底排查，全镇上世纪八十年代工业、公用和商用建筑共99宗。目前，正稳步推进各项整治工作。召集了3家桥梁检测中心，分别对18座桥梁编制了检测方案。对隐患较大的桥梁签订了检测鉴定标书。近期将对隐患较大的桥梁进行维修。
（七）加大了信访调处力度。出台了寮步镇企业工资发放情况监控制度,加强对企业的劳动监察，全面清查欠薪企业。按照《关于推行领导干部包案处理涉及民生信访突出问题的工作方案》，严格执行领导包案责任制，同时积极超前做好矛盾排查，主动配合有关部门进行深入排查和调处工作。本季度共排查矛盾纠纷18宗，已办结17宗，办结率94.49%;接待各类信访25宗,已办结24宗,办结率96％。
（八）开展了督查工作。自今年7月成立督查室以来，对镇党政联席会议决定的事项进行每月督查，并对八项整治工作、农村“见缝造景”亮点工程等开展了专项督查，提高了部门办事效率。另外，开通了“镇长热线”，并向社会公开，接受群众监督，落实好政务公开。开通至今共收到28宗，其中反映属实25宗，已督促有关部门办结17宗，在办8宗。
（一）文化工作成效明显。市民广场获东莞市“十佳广场”第一名。“寮步香市”被评为广东省非物质文化遗产。“牵手文化”继续深化，坚持每天晚上举办广场舞培训，举办了“七一”文艺晚会、绚丽大舞台曲艺晚会、中秋灯谜会、国庆文艺晚会。“青年论坛”走进校园，举办了我镇中学生校际辩论赛。香市博物馆和芽香街建设已着手前期工作。
（二）教育工作扎实推进。新城小学的桩基工程9月底竣工，10月底主体工程招投标。“三级办学”向“二级办学”转变工作已顺利实施，免费义务教育已严格按收费政策执行。规范了民办学校办学行为。市第六高级中学和市理工学校已选址。
（三）促进就业工作扎实有效。通过就业服务平台为本地群众共推荐就业172人，其中已成功实现就业116人；开展了电脑操作员、中式烹调师和初级会计员等培训班，参训人数共200多人；８月中旬，邀请了业达机动车中介公司和松山湖岭南园林绿化公司两家企业，与40多名摩的司机进行交流、面试；召开了摩的司机专场招聘会，提供岗位1200多个；各村公益性岗位已安置摩的司机60多名。创新就业方面，凫山采取分散式家庭就业形式，联系厂家接单回家加工，缪边联系厂家建立了一间专供本地人就业的车间，这种分散式家庭就业和本地人车间是一种新的就业模式，值得推广。同时，推进了新莞人培训工程，以凫山、陈家埔为试点，举办了三期服装缝纫工培训班，参加人数260人。
（四）社会保障、计划生育等工作继续加强。困难群众的救助工作不断巩固落实，生活、医疗、读书难等问题逐步得到缓解。到9月份止，全镇低保对象有373户1095人，发放低保救助金达142万元，其中生活救助金59万，基本医疗救助金41万元，助学金42万元。同时购买b档农医保和解决低保边缘家庭镇内高中生“读书难”问题，保障率达100%。困难残疾人专项补助总金额共计166.92万元，保障率达100%。困难残疾家庭子女“读书难”调查摸底工作已完成，上报人数达53人。第一批敬老乘车ic卡的申领及发放工作已完成，符合申领条件的老年人数有3146人。慈善超市开业以来，经营管理有序，社会效应良好，共筹集善款148.3万元，捐物折价9.6万元，发放救助物品折价4.7万元，低保对象满意程度很高。计划生育方面，第三季度通过计生服务所共查环查孕5562人，占育龄妇女的98.5%，全镇计划生育率达到94.3%以上。
（一）重视对班子建设的量化考核。出台了村级年度量化考核方案。拟定了村民小组干部管理规定的初步方案。规范了村级班子的选拔任用制度。
（二）加强了财务管理。一是全力追收应收未收款。7月份印发了寮府[20xx]22号文《关于加大追收厂租等欠款力度的若干规定》，截止8月底，共收回应收款共25483万元，其中承包款10663万元，土地转让欠款14820万元。二是开展了第三届农村干部任期经济责任审计。从8月20日起，5个审计小组对全镇农村开展为期2个月的现场审计。目前，现场审计已完成68%。三是完成了上半年农村财务工作检查。从检查结果看，我镇农村基本能够执行农村集体资产各项制度，财务管理基础工作有所改正，会计人员、出纳人员业务素质有所提高，监督作用日益明显。
（三）推进了农村环境“五整治”。整治生态环境方面，共计完成道路绿化整治项目15项，公园绿化整治3项，累计增加绿化面积10.14万平方米，完成河道清淤工程量5000立方米。到目前为止，村属整治项目已完成80%，镇属工程也进展顺利，预计到年底可完成20xx年的整治任务，并达到市“三个60”的整治工作目标。整治环境卫生方面，7月份已通过市检查组考核，9月底通过了市政府复查。第二批旧村整治工作稳步推进。霞边、药勒、缪边三个村共完成10项旧村整治。我镇现经营农贸产品的市场已通过市整治办的验收。
“见缝造景”工程进入攻坚阶段。年初启动的各村（社区）亮点工程建设正在推进，至9月底为止，全镇52项中已完工26项，8项接近完成，13项预计年底完成，5项明年完成。
（四）规划工作迈出了可喜步伐。牛杨主动与东莞市城建规划设计院合作，制定控制性详细规划，以接受松山湖产业园的辐射，并与松山湖产业园就基础设施衔接问题进行了协调。镇中心区周边的几个村也加强了规划意识，围绕镇中心区因地制宜谋发展。
（五）出台了民生工作规划。镇委镇政府制定和出台了民生工作三年规划。通过对民生工作的现状分析，对老百姓的衣食住行、生老病死、读书、就业、安全、保障等多个方面提出了工作目标、工作任务和具体措施，形成与经济发展相适应、城乡一体化水平较高的民生建设工程。
（一）继续抓好“两新”组织党建工作。“两新”组织的“一证一卡一系统一中心（站）”管理服务体系已经成立，并正常运作。
（二）加强了对廉政建设和作风建设的检查监督。深化了招投标工作的有关管理规定，形成管理招投标的规范制度。建设工程招投标方面由纪检办与招投标办进一步深化和细化有关规定，形成《寮步镇建设工程招标投标程序暂行规定（草案）》。工程招投标和政府采购的监督机制初步形成，纪检、人大等多个部门参与过程，防止黑箱操作。同时，公安、交警部门完成了轮岗、竞争上岗工作。
（三）深入开展了“纪律教育学习月”活动。召开了动员大会，制定了实施意见和任务分解表，切实抓好重点、热点、难点问题。
（四）举办了第三期干部培训班，共有340人参加了培训，取得了预期效果。
（五）做好应届大学毕业生的就业安排。全镇260多名应届毕业生已有190多人就业，余下已进行就业指导，并向有关部门推荐就业。
（一）部分重点工作落实不理想。镇村兑数工作虽已有新进展，但工作进展不快。主要原因是道路分摊款和工程款计算缓慢，部分村委会领导不够重视，对已明确负担款未确认。镇属闲置地和低效益资产的处置消化进展不理想。市篮球中心的征地开展了大半年，至今仍未完成。招商引资数量不理想，在全市排中下水平。公共消火栓布点及改造规划已完成招投标，但还没有开展实际工作。“见缝造景”工程建设不平衡，且存在层次低、投入不够、重视程度不够等问题。公汽枢纽站、首末站、候车亭、上落站牌建设缓慢。
（二）治安根本好转任务艰巨。通过大力整治，全镇社会治安有所好转，群众安全感有所增强，但离根本性好转的目标还有较大差距。违法犯罪活动仍然猖獗，对社会治安构成威胁。
（三）一些单位包括农村下属单位（包括治安队、水厂、环卫组、农贸市场等）财务管理不够规范，出现了漏洞。个别镇属单位仍设帐外帐，严重违反财经纪律，必须严肃追究责任。
（四）对土地监管不力。仍有个别村组未经镇委镇政府同意私自卖地，造成了不良后果，必须严查，追究相关领导责任。
（五）加工贸易面临挑战。实行保证金“实转”，对劳动密集型的塑料、服装、五金、毛织、家具等小企业影响较大，增加企业成本；部分涉及企业可能外迁；企业的增资意向减弱，招商难度加大。
同志们，第三季度的工作经过各单位、部门的共同努力，成绩是主要的，但存在的问题不容忽视，须引起我们的高度重视，切实采取有效措施，花大力气加以落实和解决。对第三季度的工作我就简单地总结分析到这里，第四季度的工作由殷书记布置。
季度工作工作总结篇二
经过了xxx酒店领导的指导方向以及xxx全体部门和员工们的共同努力，xxx酒店20xx年第xx季度的工作展开的非常顺利!这个第xx季度，我们大大的投入了自己的热情和努力，让酒店的服务更加的到位，也更加的赢得了顾客的青睐。第三季度酒店的总体营收xxx万元，比起去年的同期收入高出了xxx万元!这是xxx全体员工共同努力所造就的成果!以下，便是我对20xx年酒店第三季度工作的总结：
酒店的提升是有原因的，而我们的原因就是领导们的领导，以及全体同事们的努力!首先，在这第三季度里，我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房，经过整改，我们对客房中许多老旧设施进行了更新，对有问题的地方进行了整改，尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
然后，根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后，我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时，我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉，虽然现在还没有面面俱全，但是顾客的要求就是我们改变的目标!
其次，就是在员工方面的提升了，员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中，我们共组织过培训xx场，各部门的员工都积极的参加进了培训当中，让我们xxx酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段!
在第三季度的员工评价中，由于我们给顾客留下了好印象，所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中，尤其是xx部门的xxx等人，因为出色的服务表现，被酒店评为“xxx优秀员工”!大家要多向xxx等人学习，将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底!
在第三季度中，我们共举办了x场酒店活动，其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动，我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动，并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩!中秋活动中，我们共卖出中秋礼盒xxx份，总收入xxx万元!
顾客的不满就是酒店的不足，虽然我们永远都难以做到完美，但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进!相信在我们这么多xxx优秀员工的努力下，酒店会有更加美好的未来!
季度工作工作总结篇三
20xx年，泉兴集团（托管）金庄生建煤矿十分重视职工安全培训工作，以集团培训文件为总抓手，立足培训工作实际，整章建制重培训，扎实推进安全培训工作开展，切实提升正能量。工作中认真贯彻落实国家安全培训工作的有关文件指示精神，坚持“三并重”原则，把职工培训工作当作安全生产基本措施来抓。加大培训资金投入和管理力度，不断完善培训制度，优化培训管理，注重培训效果，培训管理水平也随之提高，圆满地完成了第一季度各项培训任务。
一季度，严格按照上级培训有关规定，我矿重新组建安全技术培训中心领导机构，加强对我矿安全技术培训中心的领导，明确职责；制定了20xx年安全教育培训管理制度及教育培训工作的实施意见，健全各项培训制度。参照上级培训计划，结合实际情况编制年度培训计划，及时安排各类人员参加初、复训。一季度各类培训共15期92人参加培训，其中副总工及以上管理干部安全资格培训3期3人、贯彻国办发99号文专题培训3期3人；中层管理干部安全资格培训3期10人；特殊工种培训6期76人。经严格培训与考核，培训合格率达到100%，持证上岗率达到100%，促进矿井安全生产。
二、培训工作建设。
见》等各项培训制度，对各类证件进行了分类信息统计，并建立电子培训档案。在培训工作中虚心向兄弟矿井学习安全培训经验，严格做到以严治学、教考分离，通过培训提升学员的自治能力、执行能力、服从能力、操作能力，增强全体从业人员的安全意识和操作技能。
2、充实力量、创新。
教学。
是搞好职工教育培训的组织保证。在选聘安全培训教师上，选聘那些有丰富的实践经验和理论水平的工程技术人员担任。严格执行教师备课备案制度，按标准编制教案，严格课时要求，认真组织结业考试，所有专兼职教师授课均形成ppt课件，确保教学效果。专、兼职教师在培训工作中不断创新教学方法，坚持以“实用实效”为导向，采取师生互动、教学相长、职工表达、教师讲评等“自助式”教学方法，激励学员动眼、动脑、动口、动手的积极性，使之寓教于乐，深入浅出，通俗易懂。
3、强化培训、严格管理是增强职工安全意识与技能的有力保障。在组织从业人员培训培训时，我们始终坚持安全培训内容上掌握高标准，严格按照统一的培训大纲，积极采用新版培训教材，增设新版《煤矿安全规程》、各专业质量标准化标准等内容。严格按照计划落实培训，从根本上杜绝替学现象，认真执行培训学员日常考核制度，实行签到点名、班中查岗、课堂抽检制度，对无故旷课者视为培训无效。严把考试关，严格实施“教考分离”，考试单人单桌，并做好学员培训档案管理。通过培训，职工的安全生产意识和技术水平得到进一步提高。
方法，重点做好“每日一题”、“每周一课”、“每月一考”、“岗位练兵”和以师带徒等形式的培训；所有培训都遵守“生产需要什么样的人员，我们就进行什么样的培训”和“井下干什么、我们教什么、考什么”的培训思路，确保职工学练结合，学以致用。
三、
培训工作中存在的不足。
在总结成绩及经验的同时，与上级要求及与先进单位相比，我矿在安全培训方面还存在许多不足，培训场所、设施正在逐步健全。职工文化素质参差不齐，提高教学质量的难度大。面对不足，我们今后将继续努力，克服困难，健全各项培训制度，严格落实各项培训责任，规范教学管理。抓好安全教育培训的硬件建设，加大对职工培训的投入，提高培训质量，搞好安全服务。
第二季度将按照培训计划严格落实，及时组织各类培训，对上季度安全教育培训存在的问题进行整改，并完善培训档案管理。将以岗位练兵为总抓手，促进人才培养。通过开展各专业岗位练兵活动，增强技术技能人才专业知识，全面提高干部职工的综合素质。拟定5月份组织一期特殊工种培训班，提高特种作业人员安全意识和操作技能，促进我矿安全生产。
在培训中，我们要针对职工的特点，不断改进教学模式和教学手段，完善教学设施，紧密围绕生产实际进行教学，激发职工的学习热情，从而提高学习效率，切实提高安全培训质量，推动安全培训工作健康发展，不断提升从业人员安全素质，持续强化安全培训在预防生产事故中的重要作用，为安全生产做出贡献。
季度工作工作总结篇四
我院的防疫工作在在院领导的正确领导下，全面落实我市防疫工作会议精神，扎实开展各项综合防病措施，突出做好afp、麻疹等重点传染病的监测防治工作，努力增强预防接种工作能力从而提高我镇预防接种率，提高健康知识的知晓率和健康行为的形成率，促进工作全面发展。现将防疫一季度工作开展情况总结介绍如下：
一、突发公共卫生事件的应急处置工作。
本季度我镇无突发公共卫生事件发生。
二、传染病预防控制工作。
1、规范传染病疫情报告，加强重点传染病的预防控制和监测工作：我院一季度报告传染病7例，其中流行性腮腺炎2例，未痰检肺结核3例（已排除），细菌性痢疾2例，没有出现迟报、漏报、瞒报现象。
2、免疫规划工作：
（1）截止3月底上半年我镇出生41人，实际建卡41人，建卡率100%，乙肝及时接种率100%。
（2）单苗接种率98%以上，强化免疫率100%。
（3）除了认真完成“计划免疫疫苗”接种率外，还积极开展有价苗的推广接种工作，我院开展接种的有价疫苗有狂犬疫苗、乙肝疫苗、水痘疫苗，有效预防传染病的发生及流行。
（4）按时报告接种数据报表制定疫苗需求计划，并及时登记疫苗出入库登记，并及时记录疫苗运输记录表和冰箱温度记录表。
（5）我院及时高效的完成了20xx年新疆脊髓灰质炎应急强化免疫第四轮强化工作，第四轮接种2161人，接种率达到100%。
（6）积极完善儿童预防接种信息系统建设，截止本季度我院共录入1179名儿童，完成对我镇儿童接种信息的录入工作。
（7）三月初我院防保科对我镇学校幼儿园接种证就行了查验，共有学生幼托儿童415人，对未完成规定剂次儿童我院在四月底之前全部进行了补种。
4、规范填写及时上报死亡报告卡，报告死亡17人，并做好报告卡接收与上报登记。
5、加强结核病防治工作，提高肺结核病的发现率，上半年我院报告未痰检肺结核3例，及时转诊并排除肺结核。
我院加大健康教育力度，切实提高群众的防病意识和能力，提高我区健康知识的知晓率和行为形成率：
开展知识讲座4次，更换宣传栏9次，制作宣传版面5个，宣传咨询活动4次。利用法定宣传日12.1艾滋病等宣传活动日上街开展义诊宣传咨询活动，共发放各类宣传资料总计20xx余份。
季度工作工作总结篇五
我自20某某年x月到电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮忙下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将第四季度以来工作、学习、思想状况分析总结报告如下：
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养。
第四季度以来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。透过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。透过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和用心性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识。
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作潜力。
在第四季度，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
(一)营销监控中心建设。
营销监控中心是透过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，透过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的资料》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作。
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅。
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户能够24小时透过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统。
参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际状况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范。
参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作。
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成状况透过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;透过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了必须的了解;透过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;透过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了必须的提高;透过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作潜力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)应对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务潜力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调潜力还有差距，还需要进一步提高。
五、今后的工作打算。
在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮忙下，经过自己不断努力，取得了必须的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，应对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务潜力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!
季度工作工作总结篇六
经过了xx酒店领导的指导方向以及xx全体部门和员工们的共同努力，现将xx酒店第三季度工作总结如下：
酒店的提升是有原因的，而我们的原因就是领导们的领导，以及全体同事们的努力。
首先，在这第三季度里，我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房，经过整改，我们对客房中许多老旧设施进行了更新，对有问题的地方进行了整改，尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
其次，根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后，我们酒店的环境在顾客中大受好评！得到了顾客们的认可。但是同时，我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉，虽然现在还没有面面俱全，但是顾客的要求就是我们改变的目标。
最后，就是在员工方面的提升了，员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中，我们共组织过培训x场，各部门的员工都积极的参加进了培训当中，让我们xx酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段。
在第三季度的员工评价中，由于我们给顾客留下了好印象，所以顾客也给我们留下了很多的好评！其中，尤其是x部门的xx等人，因为出色的服务表现，被酒店评为“xx优秀员工”！大家要多向xx等人学习，将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底。
在第三季度中，我们共举办了x场酒店活动，其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动，我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动，并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩。中秋活动中，我们共卖出中秋礼盒xx份，总收入xx万元。
顾客的不满就是酒店的不足，虽然我们永远都难以做到完美，但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进！相信在我们这么多xx优秀员工的努力下，酒店会有更加美好的未来！
季度工作工作总结篇七
1）、完成aqc高温取风口热风阀更换。
2）、完成年初电站全面检修工作。
3）、完成电站员工安全知识及岗位技术培训工作等。
1）、aqc蒸发器管束磨损严重随时都有管束破裂的隐患及蒸。
发器部分管壁积灰结块。
2）、电站锅炉未进行年检。
3）、现场部分压力变送器远传数据不准。
4）、sp灰斗下灰有潮湿痕迹，经分析sp锅炉内部可能有漏点。
1）、aqc蒸发器管束磨损详细情况及解决方案报告已提交。
2）、电站锅炉年检已在办理中。
3）、现场远传数据不准确的变送器，经检查处理后仍存在数据。
不准确问题，建议返厂进行维修。
4）、现在、sp锅炉上水量及蒸发量与以往相比我明显变化，
日常运行需巡检多注意sp灰斗下灰情况，目前不影响正常生产，待停机检修时，检查漏点，进行处理。
1）、电站员工的安全知识培训。
2）、参加水泥厂“五一”举办的全厂知识竞赛。
3）、治理排查隐患，预防事故发生。
4）、认真履行安全生产职责，做好基础工作。
季度工作工作总结篇八
经过上一个季度的工作，对贫困户的基本情况，致贫原因已经有一个比较清醒的认识，第二季度是农村的农忙时节，从4月份挖莲藕种白莲，2月份收烟叶，3月清烟叶。老百姓一直都在田间地头忙碌着，帮扶工作队结合实际，转变帮扶方法和时间，把帮扶地点从家里延伸到田间地头，帮扶时间从工作时间扩展到吃午饭午休的时间。挖莲藕的时节就帮忙联系车辆;收烟叶的时节就会同村干部到处查看机耕道的通达情况;清烟叶的时节就到户帮忙整理烟叶，联系烟草站工作人员帮忙指导。种种举措，赢得了老百姓的好评。
二、倾听群众呼声，想群众所想。
为进一步拉近和帮扶对象的距离，为群众解决实际困难，帮扶工作队和局机关所有帮扶干部自发自筹送温暖。在2月22日起，连续三天，县工信局干部职工分批前往蜀口村，上门上户为贫困户送上自掏腰包购买的生活食用油，累计发放49桶，价值约3185元。抗洪救灾伸援手，3月18日蜀口突遭水灾，县工信局第一时间赶到现场，会同镇村干部转移群众财产和安置受灾群众，做好损失记录上报相关部门，同时紧急下拨一万元救灾资金到村委会，用于基础设施维修。鼓励村民要积极生产自救，恢复生活信心。
三、存在问题和下一季度打算。
虽然在第二季度取得了一些成绩，但在工作中还是看到了一些存在的问题，主要表现在：一是贫困面广，贫困户多，其中大部分是因病，因残致贫;二是个别退出扶贫户人员态度消极，存在“等、靠、要”思想。
下个季度帮扶工作队准备通过以下方法促进工作。一是找准切入点，向村民宣传增收节支保生活的生活生产作风，消除农村“懒散慢”耕作方式。二是细化过程管理，帮扶工作队进一步与村民交心，交朋友，重过程，让村民真切感受帮扶工作队的真情意、真心意。
季度工作工作总结篇九
在xx年第二季度的工作中，能够自觉服从公司和领导的安排，带着认真的态度努力做好并完成各项工作和任务，同时也认识到了自己工作中的缺陷和弊端，也在不断的改正和完善中，努力的做到更好。本季度的具体工作总结如下：
严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。现金收付的，对每个款项都开出收据，并将收回的现金及时存入银行。
每日做好日常的现金日记账，及银行对账业务。
严格按照审批制度，完成各款项支付及用章等相关事宜，并将批复的款项在资金允许的情况下，及时的支付给各项目及供货商。
完成了公司的账户的年检业务。
同时我也认识到自己在工作中有很多的问题以及不好的习惯：
办事效率较低，每天都在忙碌但是收到的成效很低。
习惯拖延。
自身的心理素质较差，自卑，不能正确的认识自己，遇事总以“不能不行”去定义。
能为公司的发展献计献策，从今天起我愿意接受领导及同事的监督与帮助，努力地做到更好。
非常感谢在我生病的这段时间里，领导及各位同事对我的关心帮助，谢谢大家。
季度工作工作总结篇十
不经意间，中央学校第二季度的教学支持已经过去。回顾我在这个季度的工作和表现，我能够赢得同学们的喜爱，得到同事们的高度赞扬，得到接受学校的肯定。这对我来说真是一个很大的安慰。在支持教育的同时，我也得到了升华。我也可以说，我在思想和商业上受益匪浅！在学校领导的大力支持和同事们的无私关怀下，我成功地完成了本季度的教育支持工作，总结如下：
我现在能做的就是尽我所能用热情和爱心满足学生和我自己，给学生带来一点阳光和快乐。面对他们，我所要做的就是用绝对的信心、100%的热情和爱滋润他们。当我看到孩子们能流利地回答问题时，我感到非常宽慰。对于我的学生和我自己，我意识到了作为一名教师的骄傲和责任！
季度工作工作总结篇十一
3、20余名新员工的引进。
4、人事、经济两起纠纷的有效处理。
根据20xx年公司总体工作计划，结合本部门工作实际，现就一季度人事行政部工作总结如下：20xx年一季度，人事行政部在总经理领导下，着重配合各业务相关部门，严格落实公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管；人事管理方面结合公司岗位实际，落实人才需求；后勤保障上，及时跟进需求，尽职尽责；会务保障上，落实公司要求，立足现有条件，力求执行到位。
回顾20xx开年在总经理强有力的领导下，各部门大力配合下，人事行政部完成自身任务同时得到了完善成长，队伍壮大的同时，接受了更大的挑战。为使20xx全年各项工作得到长足的进步，在继续发扬成绩同时克服存在的不足，现将20xx年一季度工作总结如下：
1、人事管理求完善。
20xx年公司蓬勃发展的一年，公司规模的不断扩大，个区域的有效建设，对于人员的需求更加紧迫，对此人事行政部紧跟公司步伐，完善人员招聘、培训、审核等人事相关工作的规范化与制度。一季度公司引进新人24人次，有效保障了开年业务旺季的人员供给。
在总经理指导下，对于员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律要求补齐全，所有新进员工一律凭两证入职（体检合格证、前任工作离职证明）大大规避了用人风险，和员工身体健康保障。
一季度以来，通过各项任务完成，逐步提高了人事行政部在人事工作的工作标准，并结合总部各项规定制度，从人员入职开始，完善公司人事工作中不足，提升人事行政依法按章处理人事及其相关工作能力。
2、日常管理要制度、行政保障要质量。
配合各区域筹建，做好室外广告的制作与审核。人事行政部针对各区域门头的特点，在核算好制作费用同时，严格按公司要求制作了广告门头，并升级了热线服务电话4006340066，增大了企业宣传力度。
及时准确配合公司各部门作好办公用品的采购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下，人事行政部针对日常用品库存及配发、使用，基本做到审批到位、货比三家、采购及时。在办公、住宿设施管理保障上力求能自己动手的不请外人、能少出费用的不加大开支。例如：电话线路移机、水电管线更换都由员工自己动手，就日常费用开支来说，虽说是节约了佰捌块钱，但是体现了日常费用开支紧缩，在行政部门得到了落实。
3、会务保障争完美。
公司开年两次客户大会的顺利召开，人事行政部响应公司号召，保质、保量圆满完成公司交代的各项任务，配合销售、服务部门将顾问会、客户联谊会成功举办。
现代融资领导，山东重工高层领导的两次视察工作，人事行政部从后期保障方面，做到了尽善尽美，礼仪接待、会议ppt制作方面都为接待工作提供了有力支持。
人事行政部，即是综合管理部门，也是综合保障部门，其管理是否到位直接关系公司的运营，其保障是否得力直接关系人员凝聚力与向心力。在工作中，虽然人事行政工作千头万绪，大事能提到桌面没几件，把领导安排各项事务执行到位、确是人事行政部的做事标准。回顾一季度工作，虽说做到了尽心尽力，但在部门的工作中还存在以下不足：
1、规章制度的执行上施之太软有待加强。
规章制度是一个公司自己“法律”，人事行政部是公司里的“执法”部，对于部门自身人员要求上，应以表率作用走在公司其他部门员工的前列。
2、办公资产、物品的管理上有待规范。
在公司资产管理上，虽然公司资产一看一目了然，但作为公司人事行政部门，应对资产登记造册，按资产使用状态建立固定资产名录，并对其构置时间、使用年限、责任人等仔细标注，为公司资产核算、办公采购、设备维修更换等提出决策依据。在此方面，人事行政部只有简单清点，没有仔细盘、造册。
3、各项日常数据统计有待加强。
作为人事行政部，其在日常相关统计上缺少参考依据。如部门车辆行驶登记等。
4、员工日常培训上存在欠缺。
培训是员工最好的福利，也是公司留住人才的有效途径，只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。人事行政部正是通过培训使公司全员从认识纪律到遵守纪律、维护纪律；从熟悉业务到，熟练业务到，精通业务。目前人事行政部在员工培训上，缺少组织力度，有待于加强。
5、管理上存在只说不管、只讲不罚。
人事行政部门就是规章制度维护与执行部门，对于宿舍出现脏、乱、差现象，想起说一说、讲一讲，不痛不痒。过后什么现象还是什么样还。对于日常办公秩序维护上只讲不开罚单，如公司院内禁止停放私人车辆等。使一些规章形同虚设。
针对一季度部门工作中存在不足，以公司的管理部门、执行部门、保障部门的综合身份，从本部门内部抓起，将指示精神落实到位，将总经理安排的任务保质保量完成。现就下季度工作计划汇报如下：
1、根据公司业务需求建立一支勇于开创市场、以优质售后为服务目标的瑞之岛团队20xx年人事行政部在总经理领导下，继续配合好各部门，密切协作，根据各部门人员的需求，制定招聘计划和招聘目标，加强公司人员配备与业务队伍建设。
一是根据各部门需求，对于人员编配上不足加大招聘力度。根据公司招聘管理规定，结合公司实际，从人才能力上为招聘需编配人员重点，以学历为其辅助参考，力求重人能力同时综合考评招聘人员，为公司市场开拓提供人才上保障。
二是加强应聘人员入职前考查，为公司录用人才提供信息分析上的依据。
三是加强培训期、试用期人员考核，为公司确定人员是否适应其求职岗位提供客观分析数据材料。
2、完善规章制度，以科学管理、务实的作风，提供人事行政部门管理能力与管理水平。顺应公司的发展，根据公司的要求，依据《员工手册》，结合公司管理实际，将现有公司管理制度，在执行的可操作性上、出现问题目标针对性上进一步完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。
在日常工作中，及时与上级领导、公司其他业务部门密切沟通、联系，适时在上级部门指导下、在公司总经理带领下，各部门的协助下，使公司在管理上得到进一步加强。
主要工作有以下几项：
一是对公司员工管理制度、办公室管理制度进行修订；
二是在五一过后，对业务部门员工组织有效的员工培训，提高业务水平；
三是严格按公司规定的人事招聘相关制度，做好招聘、入职、培训、考核及沟通工作，并把人事各项工作登记备案，做到有查必有据。
二是结合会务保障一些好的做法，在总结会务保障的同时，做好会务保障工作，并将每次会务资料进行归档存档。如：会务流程、政策、签到表、物品清单、会场布置图片、外联公司资料、费用支出等。为日后备查、调阅提供档案材料。
“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要人事行政工作从细处着手，使日常人事行政工作在计划中与各部门多沟通、多请示汇报，把握日常工作中的重点，在公司领导下解决日常工作中难点，加强人员责任心，为公司年度计划的落实、年度任务的完成做好人事行政日常工作保障。
季度工作工作总结篇十二
出错误的根源，从根源处纠正，绝不在同一个失误处连犯两次。时光飞逝，又至年底，将这一年的主要工作做一整理回顾，既是对自己在工作上的肯定，同时，也用以发现并纠正错误，鞭策并完善自我，为明年的工作做好规划。现将我一年来主要工作总结如下：
一、思想政治、纪律学习方面的主要工作。
司对外的良好形象。
二、业务方面的工作。
在各部门领导和全体同事的帮助和支持下，我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为原则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：
1.行政日常工作。公司今年共开展办公例行30余次，根据会议精神，编写会议纪要共34份；根据集团公司的要求，协助部门领导撰写公司月度和季度工作小结10余篇；拟写公司红头文件3份；根据公司和集团举办的各项活动及县镇各级职能部门领导前来视察工作的情况，编写并上报集团公司简讯10篇，并拟写了公司大事记。认真做好文件收发、公文处理工作，公司目前收取正式文件、函件24份（其中集团来文17份，电缆股份公司来文4份，县镇职能部门来文2份，外单位来文1份）；共下发文件38份（其中会议纪要34份，公司红头文件3份，《薪酬补充规定》1份），收取传真40余份。做好公司报刊杂志的收发工作，自5月份，共收取并发送各部门电线电缆类期刊20期，集团中超通讯3期。每一次文件资料都及时发送，并认真登记，做好相关的台账。
对于不合格、不合法或有损公司利益的文件，坚决不用印，并督促借章外出者及时将印章归还。对于办公设备如公司空调电脑、传真机、复印机、打印机等的管理工作，由需求部门递交《物资采购申请单》，报上级领导同意后，做出汇总，交由专人购买，并负责建立《办公设备管理台账》，登记设备的购买日期，使用部门，使用人，购买金额等事项，保管设备附件资料，并负责联系办公设备的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部门房门备用钥匙的保管，影音设备的保管等。
3.仓库管理工作。严格按照公司的规章制度进行办公用品、烟、酒、茶叶、礼品等低值易耗品的采购、入库、领取等工作。每月根据仓库库存量及各部门递交的《物资申请单》，统一汇总并制定采购计划，交部门领导审批后，下达采购通知，由专人负责购买。入库时，认真检查物品质量，清点数量，同时按要求进行入库登记，填写《公司物资、产成品入库单》，并做好入库明细账目的登记，目前公司一年共采购办公用品20余次，总计14655.12元，进行烟、酒的采购10余次。关于办公用品、烟、酒等的领取，须坚持是从外开展业务工作及自身工作开展的需要出发，在不妨碍工作开展的同时，严格控制领取数量，根据各部门的《材料领用单》将物品分发给需要部门，再根据《材料领用单》，按部门及领用人进行“办公物品领用明细账登记”，并每月按部门统计耗用办公物品费用，于月底将统计表送财务部审核。
4.其他工作。如办公室员工的考勤，办公室的日常清洁，员工。
用餐的登记及餐费的收取等工作。
三、在工作中的不足之处。
在工作中，从书本上学到的知识要真正运用到工作中，真正得到实践，还是有一定的难度。比如说文书的写作，在学校学到的只是文书的.大致分类、文书写作时的格式以及平常的一些简单的练习，但是如何提高写作的技能，如何在斟词酌句、组词断句中使整片文章看起来符合不同文种的要求，这不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通过不断的琢磨，最终形成一定的写作模式。又比如对各种文件资料的收集、整理与归档工作，虽然已经有《企业文件材料归档范围与保管期限参照表》可以对照与参考，但是这给出的范围非常宽，又非常详细，不能全部照搬，这需要根据公司日后具体的经营与管理再做修改，以符合公司的实际要求。又比如印章的管理，应根据公司的《印章管理制度》，坚持原则，不徇私情，用印前一定要看看是否经总经理签字或电话批准，否则一律不得用印。
虽然在工作中也犯了几次错误，但是我觉得有错是好事，起码知道怎样做是错的，改进以后不会再在一件事情上犯第二次错，有批评才能改进，才能知道以后应该如何做。
能力，不断在工作中学习、进取，以完善自己。同时在与公司每一位人员的相处中，我深深体会到：我们公司是一个积极、和谐、健康的公司，而公司里的每一个人，上至经理，下至员工，都勤奋努力，对于各项工作都精益求精。在这样的氛围中，只有在思想上与公司保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必须更加努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到工作中，要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。
季度工作工作总结篇十三
为深入贯彻《食品安全法》及其实施条例，落实定西市食品药品监督管理局、住房和城乡建设局联合下发的《关于进一步加强建筑工地食堂食品安全监管工作的通知》（定食药监2011139号）精神，我局精心组织、周密部署、突出重点、强化落实，于20xx年7月至8月联合县住房和城乡建设局开展了为期一月的建筑工地食堂食品安全专项检查工作，取得了明显成效，现将此次建筑工地食堂食品安全专项整治工作总结如下：
一、整治措施及成效。
（一）高度重视，专题安排部署。我局高度重视本次建筑工地食堂食品安全专项整治工作，将其纳入重要议事日程，召开专题工作会议安排部署工作。成立了由局主要领导任组长，分管领导任副组长的专项整治工作领导小组，要求专项整治工作组执法人员要有大局意识、责任意识、安全意识，要进一步明确监管职责，认真落实地方政府负总责，监管部门各负其责、企业是第一责任人的责任体系。坚持日常监管与集中整治相结合、食堂自律与强化监管相结合的监管方式，进一步加大建筑工地食堂食品安全监管力度，提高建筑施工单位负责人和食堂从业人员的食品安全意识。
训情况，对未办理许可证经营或未进行健康检查的从业人员，依法进行了处理。二是重点检查食用油、肉及肉制品、食品添加剂等食品原（辅）料采购索证索票及台账建立情况，要求其不得采购和使用《食品安全法》禁止生产经营的食品。三是要求各食堂食品加工制作必须要按操作规范进行，严格食品留样制度，以及时了解食品安全状况，严防食品交叉污染。四是对厨房设施、消毒设备、食品加工场所环境卫生状况进行了检查，对存在的环境卫生差、台账建立不全等问题，执法人员当场下达了《监督整改意见书》，责令其限期整改。
截止目前，共出动执法人员54人次，执法车辆18台次，检查建筑工地食堂18家，签订《食堂食品安全管理责任告知书》18份，下达整改意见通知书份，查处违法违规案件起，处罚款元，没收问题食品及食品原辅料瓶（盒）。
（三）健全制度，畅通投诉渠道。保证建筑工人身体健康和饮食安全，建立健全建筑工地食堂食品安全投诉举报网络，畅通投诉举报渠道是必举之措。为此，我局对辖区内各建筑工地食堂实行网络化监管和分片包干制度相结合的监管方式，向各建筑工地公开了分片管理人员和单位投诉举报电话（0932—6622111），设立了箱，并指定专人负责，要求对投诉举报工作要做到“日清、日结”（即：一天一办理、一天一小结）。
品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规，发放《食品安全宣传教育读本》36本，法律法规宣传资料36份，张贴投诉举报电话和电子箱宣传单36张，向省、市局编写报送专项整治信息1篇。极大的营造了建筑工地食品安全整治氛围，进一步增强了建筑工地食堂经营者的法律意识和广大建筑工人的食品安全意识。
通过此次专项整治，辖区内各建筑工地食堂食品安全状况明显好转，建筑工人食品安全意识显著增强，建筑工地食堂食品安全责任进一步夯实，建筑工地食品安全信息投诉举报制度全面落实；建筑施工单位是建筑工地食堂食品安全责任主体，建筑工地项目负责人是建筑工地食堂食品安全第一责任人，建筑工地食堂管理人员的食品安全直接负责人的食品安全责任体系进一步健全，各项监管措施落实到位，成效显著。但同时，我们也清醒的看到我辖区内建筑工地食堂食品安全监管工作面临的挑战。
二、面临的挑战。
一是个别建筑施工单位负责人和食堂从业人员存在法律意识淡薄、食品安全意识不强。
二是建筑工地食堂食品安全长效机制还不健全。
三是建筑工地食堂管理水平有待进一步提高，管理制度还需进一步健全。
四是建筑工人食品安全维权意识有待进一步提高。
三、下阶段工作措施。
（一）强化宣传培训，营造饮食安全环境。一是充分利用中午、晚上等建筑工人集中就餐时段开展法制宣传活动，提高建筑工人的饮食安全意识。二是要求各施工在建筑工地内通过设立大型食品安全宣传版面、张贴标语、悬挂横幅等形式，提高建筑工人的自我保护意识和维权意识。三是通过适时召开建筑工地食堂负责人专题培训工作会，传达有关文件精神，对食堂食品安全工作安排部署，增强建筑工地食堂食品安全责任主体的守法意识和诚信意识，提高监管效率。
（二）强化服务许可，严把餐饮服务准入关。一是规范餐饮许可程序，严格执行许可标准，做到了建筑工地食堂许可程序合法，许可规范。二是落实食堂从业人员健康检查、培训、登记备案制度，规范食堂从业人员行为。
（三）强化日常监管，保障建筑工人饮食安全。坚持集中整治和日常监管相结合的原则，针对建筑工地食堂食品安全中存在的问题，制定切实可行的整治方案，对辖区内食堂食品安全状况进行专项整治，建立健全建筑工地食堂食品安全监管长效机制，切实保障建筑工人身体健康和饮食安全。
季度工作工作总结篇十四
元月份，xx联社就了"全县农村信用社xx年季度工作会"，会议了存款实力、存款市场竞争力的营销理念，"以市场为导向、以客户为中心，以效益为"，本地，上下联动，动员，提升社会形象，将资金组织工作当作全年的首要任务来抓。会议之后，辖内各社紧紧抓住春节农民工返乡和农副产品销售旺季等存款黄金机遇，及早动手，抢占先机，走访揽储，吸聚社会闲散资金。
为激发员工性和主观能动性，xx联社在xx年伊始就制定了薪酬与绩效挂钩考核的存款考核机制，在全县信用社主任会上分解一季度存款指标和下发考核奖惩办法。存款小指标竞赛活动，强化考核措施，加大奖惩，激发了全辖干部员工的吸储性。面对春节期间现金回笼的黄金季节，xx联社动员全员力量，上门走访客户，出击营销，对财政、社保、建设资金等机构客户的高层营销。联社班子身体力行，率先垂范，营销对公存款。自元月份，全县提前一季度任务或超额一季度任务的社就有10多家信用社。在全员挖存的战役中，干部站在最前头，鼓舞了士气，了全员营销热情，了存款稳步增长。
春节前后，xx联社节日黄金周合家团圆的时机，打造"平面有字、电视有影、广播有声"立体化、多层次的宣传格局，媒体播报、悬挂横幅、设立金融知识橱窗、开辟板报和在集贸市场、沿街商铺散发宣传资料、张贴宣传海报，设立咨询台的，电子银行、信通卡、农信银等知识的普及面，让储户感到信用社结算渠道的便利，享受现代一流的金融服务，打造农信社品牌效应；为农信社优质服务，竞争实力。xx联社优化网点硬软件环境，柜面服务，服务质量。春节期间，全县员工早开门、晚开门，做实"服务增值、服务创效"的服务理念，面对商户、农户对零钞、新钞需求量大的，各网点调剂，予以兑换，赢得了客户的满意，受到了客户的好评。银行春节放假期间全天候营业的情况，xx联社人性化、亲情化的服务既了，又了自身效益和社会效益"双丰收"。诚信服务赢得大批客户，综合营销更为揽储竞赛增添几分精彩。以信通卡、atm机、pos机等产品为载体，强化存款营销，地网络客户，为客户带来了便利，也将客户资金引进了信用社。
季度工作工作总结篇十五
深泽分公司一直以来，在市公司领导的有序带领下，以“争创世界一流通信企业”为目标，以“追求客户满意服务”为宗旨，奉承“沟通从心开始”的服务理念，认真落实省市公司提出的各项发展战略目标。深泽分公司员工共同努力，充分发扬艰苦奋斗的精神，积极努力完成市公司下发的各项指标；积极进一步做好省公司提出 “保持势头，加快转型，创新发展，好中求快” 的核心发展战略。
20xx年x月，第三个季度即将结束，深泽分公司截止到现在已拥二百四十八个营业点，其中包括一个主厅和一个形象厅，七个自办乡镇营业厅，八个合作营业厅，二十一个特许营业厅，十三个专营店，一百九十七个服务站。
（一）品牌发展方面
延续到现在，品牌已再次进行过升级与整改，市公司在第三季度加大了对品牌发展的力度，从动感地带音乐套餐和娱乐套餐的全新上线到现在的08音乐套餐和08网聊套餐推广，已成为一个标志性突破。在此基础上深泽分公司制定了各类营销方案，加大强有力的宣传力度，一季度随着春节过后的喜悦气氛，着手开展了一些购买手机号赠礼品，预存话费赠礼品的活动，大大提高了放号率，净增率；二季度正是换季季节，抓住市场动态，又开展了一些预存话费赠心机的活动，活动过程中，低端心机深受广大客户的青睐；三季度随着预存话费赠心机的活动延迟和神州行、动感地带两大品牌资费的调整，营销小组提前计划营销方案，准备营销工作，中旬时期开始深入到农村市场展开营销，最新推出的神州行轻松卡与九九卡业务得了农村客户的认可。
（二）新业务发展方面
依据省公司提出的工作思路，深泽分公司市场经营工作的重心之一为加强新业务营销，提高新业务收入占比，公司在上半年以来，除认真落实省公司新业务营销方案、积极参与省公司各项工作之外，还着重针对手机报、手机证券、手机电视、飞信、音乐语音搜索、无线音乐俱乐部等业务进行了专项营销推广。经过前三季度不间断的新业务营销，公司的新业务发展获得了较好成绩。
（三）欠费管理方面
20xx年开展以来分公司就把欠费问题作为了首要问题来抓，多次召集相关人员开会讨论欠费回收办法及方案，通过事前预防、事中控制、事后追缴的指导思想，采取奖罚分明的办法，督促分公司稽核班和各部门以及营业厅积极采取欠费回收措施，使欠费回收工作取得了明显成效。此外，渠道管理中心对所有移动营业点进行了考察和规定，在售卡时一定要保证客户资料齐全，还对在网的老客户进行了大幅度回访及资料填补，以此进一步有效控制欠费的增长。
（四）集团客户管理方面
深泽分公司在创建以来，至今已拥有一百多个集团的庞大网络系统，重点进行了mas和各种集团业务的推广,并对客户经理进行了多次集团业务培训。在第三季度初，大客户班经对市场详细分析，发现本县供电局、及各支分局还未有互联网接入；分公司多次与供电局有关领导接触并进行了业务宣传推广，直至最后已成功为供电局接入了互联网，使用铁通固定电话400部并租用我公司两条专线用于县局至留村支局的内部办公oa、视频会议等项目，实现了供电局无一人使用联通业务。此外，深泽分公司积极推广集团信息化产品，加大企信通、企业信息机等产品宣传，从而能使我公司信息化收入稳步提升。
（五）客户服务方面
一直以来，公司始终保持服务提升状态来经营，多次组织营业前台人员进行业务学习和服务培训，加强营业前台的服务质量，严格按照《营业厅服务考核办法》的要求，切实从服务环境、服务态度、服务形象、服务规范等方面严格按照规定执行。从小细节做起，突破客户期望值，寻求客户的“感动点”，深度得到了客户的赞扬和认可。近期，公司在第三方公司暗访检查结果通报的成绩为全区第三名。
员工的积极性：
深泽是一个有61人组成的分公司，其中有一半以上是前台营业人员，有些员工对工作不是很积极主动，在公司下发的各项任务当中有多次未按规定完成，对工作很随意，对任务很模糊,这说明员工的工作态度还需端正，工作职责还需明确，管理部门没有做好管理工作，还需对员工做好思想工作，使员工认清自己的职责，端正对工作存有侥幸心理。
服务无规范:
营业厅是连接中国移动和客户之间的桥梁，为客户提供面对面的服务场所，因此前台营业人员的言谈举止已不代表自己，而是代表着整个中国移动。在服务工作中，员工还是有带心情上台营业，态度有明显生硬，面部没有笑容，没有耐心，较忙时对客户很冷淡，其次，客服管理员检查力度不够，营业厅员工流动性大，员工忠诚度差，导致工作积极性和责任感严重欠缺。
欠费工作:
欠费问题现在已成为公司的首要问题，欠费管理人员在工作上缺少积极性，没有做好欠费回收的工作计划，使此项工作处于被动状态。
20xx年面临电信业重组的局面，移动通信市场将面临复杂的竞争环境，为确保深泽分公司在市场上能够居于领先地位，分公司在xx年最后一个季度里将以省市公司战略目标为指导，着力落实省市公司的会议精神，立足于市场。加强绩效考核力度，全面提升服务和管理能力，实现市场经营目标和各项任务指标的新突破。
加强欠费管理:
进一步加大欠费回收的监管力度，实施全员、全面、全过程的管理，动员分公司全体员工分组、分班、分部门进行欠费回收，不断完善用户欠费管理制度，做好用户欠费管理的基础工作。多渠道、多手段对欠费进行回收，同时加大欠费回收的奖励力度，提高欠费回收员工的积极性。此外，渠道管理中心要进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度，减少欠费的额度。
市场服务工作:
服务工作一直以来是中国移动通信企业形象性工作，在xx年最后一个季度里，要强力加大服务规范学习，提高员工的综合素质，为奥运年的服务工作划上一个圆满的句号。在最后一个季度开展工作的同时，要对前台员工进行三次服务规范培训，端正员工的服务态度，杜绝员工在工作岗位有恶劣心情。另外，还要加强员工对工作的积极性，认清自己工作职责，明确各项任务指标的重要性，以新的姿态，新的干劲，开拓进取，不断创新，为公司创造不可限量的业绩。
深泽分公司通过总结过去的工作经验，吸取经验教训，发扬优良的工作作风，按照省市公司的发展思路，结合本地的客观实际情况，在巩固现有的基础上，加大对渠道、市场、管理等方面的工作力度，保证各项工作的持续、稳定、快速发展，为移动通信再创新局面。
季度工作工作总结篇十六
一是区局和各校均成立了由“一把手”负总责的安全生产工作领导小组，全面负责安全生产工作。二是强化工作责任，进一步落实安全生产责任制。区局与各校校长签订了《港口区安全生产稳定责任状》，明确学校把安全生产工作纳入校长目标管理工作中，进一步落实安全生产责任制和责任追究制。
（二）加大安全生产执法行动工作力度
6月27日至28日，我局组织了食品卫生专项检查小组，共出动检查组2组次，8人次，对全区3所中学，10所小学，26所幼儿园可能存在的食品卫生安全隐患进行检查；9月20日，我局联合区卫生局等六部门对包括企沙中学食堂在内的安全生产情况开展执法行动。通过检查，对存在的问题提出整改意见，有效杜绝卫生事件的发生。
（三）加强安全生产治理行动工作
我局下发了《全区中小学校安全生产大检查方案》和《关于开展全区教育系统安全生产大检查的通知》，并附有《教育系统安全生产排查整改登记表》，要求各校根据通知精神，积极排查安全隐患，制定整改方案，落实整改责任，限期整改到位。截止到6月18日，排查出光坡中心校防雷设施不完备重大隐患1项，我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期准备工作，并与光坡镇政府及相关部门协商，为全面整改作好准备。排查出一般隐患50处，已整改49处，完成整改率98%。8月29至30日，我局组织专项检查组，派出4个工作组共8人，到全区各中小学校开展包括安全工作在内的开学工作专项检查，包括对光坡中学、企沙中学的锅炉的使用和管理情况进行检查。通过开展专项检查，从危险源头抓起，查出问题，对存在的问题提出整改意见并进行治理，有效预防事故的发生。针对我区教育系统存在火灾安全隐患和灭火器材严重不足的情况，5月24日，我局制定下发了《xx年港口区消防整治方案》和《关于做好xx年港口区教育系统火灾隐患排查整治工作的通知》，要求各校认真做好相关工作。6月17日至6月18日，我局共出动检查组4组次，8人次，对全区城区及三个乡镇（含村校）进行火灾隐患专项检查工作。经过仔细排查，共查出火灾隐患13处，已完成整改10处，完成整改率77%。同时，我局积极筹措资金，购置了185个灭火器配发到各校，有效地提高了各校的整体消防能力。在防控手足口病、“甲流”等流行性疾病方面，我局高度重视，严阵以待，分别下发了《xx年港口区教育系统手足口病防控通知》和《港口区中小学校人感染甲型h1n1流感疫情应急处理预案》。
（四）开展安全宣传教育行动，夯实工作基础
1、开展安全培训工作。8月25日，在全区中小学开学工作暨交通安全知识培训会议上，港口区交警大队就校车的使用和管理等交通安全知识进行全面培训，确保新学期开学工作平安、顺利地开展。
2、进行安全宣传教育工作。3月份，我局制定下发了《xx年港口区中小学“安全教育活动月”实施方案》，集中了一个月时间，采取多种方式，开展了丰富多彩的活动，我区35所中小学校，1所民办学校，28所幼儿园，共计学生13498人，教师1096人，都积极参与此次活动。5月12日，为纪念5·12四川汶川大地震一周年，我区各校开展了防地震、防楼道挤压的技能演练活动。6月6日“安全生产宣传日”，我局出版了以“安全生产”为主题的板报，并印制分发了500多份宣传材料，向广大市民介绍我区教育系统的安全工作情况。
虽然做了大量的工作，但我区教育系统的安全生产形势仍不容乐观，存在问题主要有：
1、安全生产经费不足，严重制约安全生产条件的改善和隐患整改，尤其是学校危房改造及防雷设备安装，严重威胁师生的生命安全。
2、幼儿园存在较大安全隐患，主要表现在，部分幼儿园办园条件不够规范，安全设施差，条件简陋，周边环境差。
3、学校周边环境的不安定因素和不良文化对学生的影响比较大。
4、学校周边的饮食摊点和食品店存在食品安全隐患。
（一）加强对师生的安全教育。
1、明确以课堂为安全教育的主阵地，注重教育的科学性、针对性、艺术性和实效性，实现安全宣传教育工作常态化。
2、全面加强沿边公路学校学生上下学期间的安全教育，时刻提醒学生注意过往车辆，不要在路上逗留或打闹。
3、学校定期召开安全工作会议，结合当前出现的安全问题展开商讨，研究解决对策。
（二）加强学校安全隐患的日常检查。
对校园环境进行经常性排查，查出隐患点，逐一登记造册并限期整改，做到早发现、早治理、早解决。
（三）加强学校周边环境的整治力度
1、经常性检查校门口小摊点食品状况，教育学生注意食品卫生，严禁食用“三无”食品。
2、加强与当地派出所的联系和合作，共同治理学校周边治安环境。
3、密切关注学生思想动态及行为，教育学生不要和社会闲散人员来往。
季度工作工作总结篇十七
在上半年度的工作中，本人就负责的收发文与内勤工作，继续转变思想观念，强化服务意识，努力提高自身素质和工作质量，在各位领导的带领和同事的支持下较好地完成了各项工作任务。现将工作情况作如下总结：
作为科室负责收发文与内勤的人员，自己清醒地认识到内勤位轻责重，既要完成文书处理、填写报表和发放文件等日常程序化的工作，又要完成上级领导临时交办的其他工作任务。上半年度共收文约130份（其中办件约100件，含急件2份、新区领导批示件5份：已办结3份，正在办理2份；阅件约30件）,发文6份（其中代拟稿2份）。
自己工作经验不够丰富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，通过在工作内外学习公文写作方法，多听多看全方位了解新区经济产业概况等信息，虚心接受他人的意见和建议，取长补短，在进一步提高自身能力与工作积极性的基础上提升工作效率和工作质量。收发文和内勤工作其实就是为科室各位同事服务，为更好地树立服务意识、端正工作态度以做好本职工作，我对自己提出以下要求：
勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误才能逐渐提高自己的工作水平，确保工作高质高效。
季度工作工作总结篇十八
1、适时组织了节前40天原油上产活动。针对节前新井工作量大、新井同台井组较多实际，通过强化运行衔接，优化动力运行，加快作业进度，抢上完成了一批新井及重点措施工作量。
2、结合冬季生产特点，强化生产运行。针对雨、雪、雾、冰等恶劣天气，要求各矿做到及时倒空拉油，保证拉油时率。同时，协调车辆单位安全出车，千方百计，克服困难，强化领导带班和现场安全监护，保证上机投产、拉油及各类施工。
3、强化生产突击和重点工作落实。针对春节长假，新井工作量充足，组织好正作业新井完井的上机、电、流程工作，确保节前完成投产。对完钻新井做到心中有数，投产方案、作业动力、管杆泵、机电流程等配套工程早落实、早准备，确保钻井搬迁后及时上作业。
针对s548块、l86块6口新井及临33、临25块3口老井需压裂情况，生产办会同工艺所、作业科等单位，早动手、早准备，及时与压裂大队联系，及时协调压裂车组，顺利组织完成了9口新老井压裂施工任务，确保早压裂、早投产，为生产争取了主动。
护等车辆进出畅通；作业运行上节日期间要留足动力保障新井、高产井的抢上抢扶工作，节后及时开足动力确保全厂作业恢复正常运行；相关单位要进一步加强冰、雪、雾等特殊天气下的生产应急防范，在抢险人员、物资、车辆保障上，要有充足准备，考虑周全，确保节日期间全厂生产安全、平稳运行。
5、深入开展“注采管理上水平”、作业“提质提速提效”活动，确保夺油上产成效。一季度，组织采油矿大力开展“注采管理上水平”活动，厂领导及机关科室下基层，采用领导包矿、科室包队，就加强油水井管理，加药热洗、提高油井时率及群众性井筒挖潜活动，加强生产督导。组织作业系统开展“提速提质提效”活动，严格落实干部跟班，抓关键工序和完井工序，保证施工安全和质量监控。通过组织作业运行会，加强采油矿、工艺、地质的工序衔接，抓好特车、监测、油管转送等单位协调配合，最大程度地提高作业时效。
1、通过上产突击活动，力争产量上水平。二季度，正是抓上产的黄金季节，各单位要抓住气温回升、天气晴好有利时机，强化生产运行管理，加快工作节奏，提升运行质量，加大工作量投入。要结合采油厂上产动员会部署，充分认清当前严峻形势，切实按照动员会部署要求，增强紧迫感、使命感，统一思想，振奋精神，凝心聚力，真抓实干，全力打好春季上产攻坚仗。要抓住上产有利时机，通过强化衔接，加强保障，加快运行速度和运行质量，尽快拿下新井及措施工作量；通过摸实情、拿对策，切实提升管理水平，夯实稳产基础，确保产量上台阶，全力推动采油厂原油产量上水平，为上半年及全年生产经营目标的实现奠定坚实基础。
2、加大生产运行力度。一是要注重生产运行质量和效率。注重强化工作量组织，发挥晨会、生产视频会、作业运行会作用，加大重点工作运行力度，要求采油矿、作业大队、生产辅助单位和机关职能科室，每天主要或生产领导按时参加生产会，利用面对面形式，剖析问题，解决难题，做到当天工作当天完成，克服推诿扯皮，加大对生产过程中问题的曝光力度，实现生产运行的畅通和快捷。二是突出重点，加大重点井、高产井的运行力度。全面掌握生产动态，搞好部门协调配合，加快生产节奏，做到各项工作有计划、有预测、有布置、有检查、有落实、有总结，促进生产运行整体质量提高。三是加大新井和措施上产力度。适时把握钻井动态，从井位准备，钻机安排，钻井运行、完钻搬迁，跟踪到位，摸准情况，对待投新井，从作业搬迁、方案落实、动力搬上以及机、电、流程等进行系统配套优化。要按照先易后难原则，安排上产措施工作量，为产能补充创造条件。
3、要进一步提升基础管理水平。以进一步完善“一井一策”为基础，准确掌握单井压力、温度、液量等生产参数，对特殊井、重点井等，原则，制定具体措施。加药、热洗、升温、降压具体措施要抓落实，建立、完善躺井预警、防范及对策性措施机制。
土路长井场低洼易积水井的道路整修工作，确保雨季井场道路畅通不积水，车辆施工不误车。从物资准备、井场道路维修、抽油机基础加固、低压电路隐患检查整改、线路树障清理、防内涝、雨季应急预案等方面早布置、抓落实。组织开展井场、道路整修工作，为雨季生产奠定良好基础。
5、加快地面工程运行衔接。生产办将加强与工程科结合，定期组织地面工程运行协调会，及时掌握地面工程运行动态，加强职能科室和生产单位、施工单位间的协作协调，及时协调处理各类问题和矛盾，全过程、全方位、全天候抓组织、抓运行，加快投转注井和大型工程施工速度。
季度工作工作总结篇十九
回首这一年的工作，繁忙与感动同在，感谢公司全体员工对我的支持与帮助，感谢服务办的同事共同努力奋斗，才会有今天的成绩。现就今年工作情况总结如下：
1、提升服务品质。首先我认为公司的服务品质要上台阶单靠服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第一季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单，现场管理逐级负责、分级管理，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人，起到了以点带面的作用。
同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在今年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
总结今年的工作，虽然有了一定得成绩，也受到了领导的肯定，但是也存在一定得不足。人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业能力还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺。 在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离。针对存在的不足，我们将在以后的工作中努力完善，不断进步。争取将公司推向更高的位置。
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