总结不仅能帮助我们发现问题和改进，还可以提高我们的观察能力和分析能力。通过总结，我们可以更好地总结出问题的根源并加以改进。总结的范文可以给我们提供启示和思考，但我们要抓住其中的核心要点，根据自己的实际情况进行总结和概括。
服务人员检讨书篇一
尊敬的领导：
您好，我知道自己这次错了，对于服务人员来说，最重要的就是服务，我却......真是很抱歉，损害了公司的利益和美誉，我现在真诚的向您道歉：“对不起。”我知道自己犯了一个严重的错误，我已经感到很后悔了，我知道道歉并不能改变什么，但是我真的很自责，现在，我向您递交检讨书。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。坚决不让这种事情在发生，我一定会加油，让您看到我的努力。
检讨人：
服务人员检讨书篇二
回顾这一节课，体会有以下几点：
(一)让语文课语文味儿十足。
总以为只有古典诗歌教学过程中意境的渲染能够让语文课语文味十足，其实不然，语文应是听说读写的结合，要让一堂课更具有语文气息，不仅要让学生感受到语文的美，还应该进行扎扎实实的训练，以提高学生的语文能力和语文素养。
(二)让语文课“实用”起来。
语文课教学，不仅要教会学生知识，更重要的要培养学生的语文应用能力，鉴赏的能力、表达的能力、交流的能力……面临现代社会中交际越来越重要的现实，让语文“实用”起来。
(三)让学生思维动起来。
有时候，一些课堂热热闹闹，师生和谐愉快，可是教学效果并不好，究其原因，学生并没有认真深入的思考，因此语文能力提高比较缓慢;我们应该选择恰当的教学切入点，让学生的思维真正的动起来。
(四)让课堂环节灵活、高效。
我们学习、领悟课改的新理念，我们更关注这些新理念的落实，关注新课改的实践，然而在教学实践中也遭遇了一些困惑与尴尬。忽视语文教学特点而过分追求新形式，会让我们的课堂走入误区。如何让课堂环节灵活、高效，带给学生健康的、有活力的语文课堂，是值得我们深思的一个问题。
语文课，我们究竟应该带给学生什么?应该是知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观的综合!
服务人员检讨书篇三
范文一：
在近几天工作中，业务单总是出问题，深刻反思自己是因为一点事情扰乱了工作思绪没有认真投入工作当中，致使出现许多不应该出现的错误，我为自己的行为感到了深深地愧疚，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
这样的事情我已经发生了好多次了，都是也是长期以来对自己的放松造成的，经过几天的反思，我对自己工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作;从而放松了对自己的要求，认为自己已经做得很好了，便犯了许多不应该出现的错误。
在这件事中，认识到自己在工作责任心上仍有欠缺。众所周知，服务行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却不认真下单，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，从而不能将自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在，我深深感到，(检讨书)这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种无组织无纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是极其严重，影响极为恶劣。
我知道无论怎样都不足以弥补自己这次犯下的过错，但能够做到亡羊补牢，知错就改就是一个好员工，虚心接受领导的教导与批评，让自己在今后工作当中能够认识自己工作的重要性，同时，我希望领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我!
也希望大家不要犯我同样的错误，让大家共同创造xxx(公司)的美好明天，认真工作，共同进步!
态度决定行为，
行为培养性格，
性格决定命运!
检讨人：xxx。
范文二：
尊敬的领导：首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的'，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。
服务人员检讨书篇四
按照杨段长对《安全大检查包保情况简报》(第31期)批示，我认真地学习了简报内容，看到通辽电务段新立屯车间安全专职贾奎安和通化工务段泉阳安全员李贵林发生的现象，我很痛心。一名企业员工或领导，应该与企业同呼吸、共命运。铁路的兴衰应系于一心。他们没有珍惜自己的岗位，发挥岗位作业。当前，由于“7.23”事故给铁路带来了许多影响。国务院和铁道部非常重视，开展了安全大检查活动。我们应该按照7月24日盛光祖在电话会议上指示：目前，摆在全路党政工团各级组织和广大干部职工面前的首要任务，就是认真开展安全大检查活动，全面排查和消除安全隐患，坚决防止发生新的严重事故，迅速稳定运输安全局面结合自身实际，深刻反思我们自身存在的问题。
规章制度，坚决克服好人主义和形式主义。对自己要求严格、标准高，有时缺乏监督意识，放任了自己应尽的责任。不能求真务实地工作，放任自流、考核、监督作用发挥不好。今后一定加强政治理论学习，业务学习、端正态度、转变观念时刻把安全放在各项工作的首位。
今后，我要提高安全管理能力，发挥自己安全监督作用;不断总结经验和管理手段，提高自己就解决问题的能力。经常用杨段长的批示问自己：一是要反思我们的责任心何在?二是要反思我们的使命感何在?责任心要用忠诚去体现，使命感要靠行动力来落实，在本岗位上踏踏实实的工作，不虚度光阴，不辱岗位使命。
服务人员检讨书篇五
求职意向。
求职意向：推销/营销/促销员客户人员/售后服务人员。
求职地点：广州。
求职时间：2009-4-25。
可到职时间：随时。
工作经验：三年以上。
工资要求：面议。
工作性质：全职。
基本资料。
性别：女。
出生日期：1985年12月5日
身高：165cm。
婚姻状况：未婚。
身份证号码：44082319851205****。
个人特长：销售。
语言能力。
普通话：良好。
掌握方言：能力：
英语：等级：
其它语言：能力：等级：
教育或培训经历。
毕业院校：湛江市大成中学。
所学专业：
时间地方学校/机构专业学历证书编号.9--.7湛江市大成中学..高中..
工作经历。
6--200712广州市艾丝劳服装有限公司(民营企业)工作职位：助店离职原因：个人原因工作描述：帮助店长分担店里的日常工作20081--20092广州莎莲奴专卖(其它)工作职位：店员离职原因：个人原因工作描述：销售8--20054广州十二月坊化妆品有限公司(合资企业)工作职位：美导离职原因：个人原因工作描述：解决客户的问提,到店里指导工作。
自我评价。
无论对事还是对同事都是很热诚!~希望有机会系贵公司一起发展,创造明天@!
服务人员检讨书篇六
敬爱的酒店领导：
在此，本人对于在工作期间与客人发生口角争执的错误行为向您表示深深的歉意，同时递交此份的书面检讨，进而深刻的反省本人和客人发生口角争执的错误言行。
回顾本人所犯的错误，××××年××月××号下午由于客人客人反映所端上来的一盘爆炒鹅肝的味道太辣向我反映情况。那时我不知道该如何的来处理这样的一件事情，所以我就考虑向主管反映情况，然而一时之间没有办法联系到经理。期间客人有些许的恼火，说了出一些极为难听的言语，那个时候我由于处在刚分手的状态，心情也十分糟糕。看到客人这般的无理，我就极为的气愤，就和客人发生了口角上争执。
本来爆炒鸭杂此盘菜就是味道相对比较重的，客人应该并不是苏州本地人压根就不懂得细细的品尝。当然我也深刻的意识到作为一名服务行业的从业人员，应该清楚无论是在任何情况都不能够与客人发生正面冲突的。这样次我与客人争吵就表现出了本人的工作态度恶劣的问题，需要本人认真的自物品反省。
总而言之，我如今已经深刻的意识到错误了。我不应该脾气这般的火爆，不应该与客人之间出现口角争执。希望领导能够原谅我这次的错误，我愿承担56号桌客人酒水相关的退单费用。
此致!
检讨人：×××。
××××年××月××日。
服务人员检讨书篇七
1)对每个患者多点细心多点耐心再多点责任心。
2)微笑暖人心真情待客户。
3)服务从微笑开始。
4)微笑在脸服务在心。
5)微笑挂在脸上服务记在心里。
6)用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
7)一个真诚的微笑会让人郁闷全消心情变好。
8)腿要勤腰要弯嘴要甜微笑要时时挂在脸上!
9)我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
10)微笑是最具振撼力的语言是人与人沟通的桥梁是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
11)微笑是最美丽的化妆。
12)微笑是沟通心灵的金桥。
13)微笑永远是顾客的阳光。
16)服务就是我为人人人人为我。——孙中山。
17)亲切的微笑是最好的推销。
18)微笑能感染每一个人让我们的工作更加愉快。
服务人员检讨书篇八
我公司在安全管理方面认真贯彻国家有关施工安全的法律、法规，贯彻"安全第一，预防为主"的方针牢固树立"安全责任重于泰山"的思想。使安全生产迈向新步伐。实现"五无"(即无死亡、无重伤、无倒塌、无中毒、无火灾)。
二、安全生产管理体系。
1.纵向管理体系：公司主管生产经理和安全监督部作为公司一级的安全生产管理领导机构，负责制定管理制度和检查监督等工作。施工现场成立项目部经理为主的安全生产领导小组。项目部经理为该工程项目安全生产第一责任人，项目部设立施工安全组，配备专职安全员一人，统一抓各项安全生产管理措施的落实工作。
2.横向管理体系：公司的各职能部门和参加施工的分公司都要参与安全生产管理工作，牢固树立"安全第一、预防为主"的思想，认真履行安全生产责任制，保证项目的施工安全。
三、安全生产保证措施。
1.建立健全安全管理机构，配备安全管理人员;。
2.建立以安全生产责任制为核心的各项安全管理体制;。
3.强化安全检查，消除事故隐患;。
4.严格监督检查，消除事故隐患;。
6.施工用电应符合《施工现场临时用电安全技术规范》及其他用电规范的要求;。
7.设立必要的安全标志和安全防护。
四、安全生产保证措施具体要求。
严格执行《职业健康安全管理体系》(gb/t28001-20xx)及iso18000环保体系标准，在施工中贯彻"安全至上、预防为主"的方针，职工进场前由项目经理和安全员主持召开大会，进行安全生产、安全用电、安全防火和机械操作等安全教育，提高施工人员安全防范意识，增强施工人员安全责任感。严格执行安全措施，保障生命安全，实现安全生产目标：无重大伤亡事故。
1施工人员进场要求。
施工人员进入现场带安全帽、穿工作服、严禁吸烟，特殊作业人员穿戴安全劳保用品，持证上岗。其他工种人员严格按照本工种操作规程进行作业。
严格执行班前会制度。班前讲话必须讲安全，做到"无违规、无隐患、无事故"的文明工程。施工员及时下达每项工序的施工安全交底单，并向每个施工人员将安全施工交底内容交付清楚。
2临时用电系统要求。
临时供电线路严格三相五线制，电闸箱符合安全规范，且设置漏电保护装置。临时用电设施安装、维修、拆除由专业电工完成。
3施工机械设备使用要求。
机械设备定期保养，班前班后要检查设备，填写运转记录。机电设备维修时要停机、断电，电闸箱断电后要上锁、挂牌或专人看护。机电设备运转有安全防护装置，机电设备做好保护接零。严禁设备带病运转，操作各种施工机械人员持证上岗。
4现场消防安全。
施工现场配备充足的消防器材。现场使用电气焊和明火时设专人看护，完工后认真清理，方可离开现场。施工现场和宿舍内不准放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必须存放时，设置独立库房存放，由专人保管，并配备必须的消防器材。施工过程中不压埋、圈占、挪用消防器材。
5现场环境安全及预防突发安全事件措施。
施工现场明显设置紧急疏散通道及消防通道，以备突发性安全事件的发生。成立现场安全保卫组织，制定实行保卫、巡逻、门卫制度。施工用地围挡设明显的安全标志，夜间要设置安全标志灯，对围档外过往行人、车辆要有专人负责疏导交通。本工程施工现场加强值班守卫，护场人员佩带值勤标志。加强巡逻，确保国家财不受损失。
6外部人员未经现场工地领导允许，不得进入施工现场参观或滞留。
安全员24小时巡视现场及职工休息场所，检查、监督人的不安全行为、物的不安全状态、作业环境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，发现隐患立即整改，整改验收合格后方可继续施工。施工现场大规格乔木种植完成后，搭设足够强度的支撑，以防植物倾斜。
7雨季施工安全措施。
雨季施工时，设专人对施工现场全天候进行防洪、防雷击、防坍塌等现场检查，发现隐患时立即停工，并及时汇报主管领导，主管领导落实整改方案，实施检查。
五、售后服务承诺。
1.自工程交付使用之日起计算，保修范围为我方全部施工内容。在保修期内，如出现质量问题，我方负责无偿修复。
2.属于保修范围内容的项目，我方在接到保修通知之日起2日内派人保修;发生紧急抢修事故的，我方会在2小时内到达事故现场。
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服务人员检讨书篇九
敬爱的酒店领导：
本来爆炒鸭杂此盘菜就是味道相对比较重的，客人应该并不是苏州本地人压根就不懂得细细的品尝。当然我也深刻的意识到作为一名服务行业的从业人员，应该清楚无论是在任何情况都不能够与客人发生正面冲突的`。这样次我与客人争吵就表现出了本人的工作态度恶劣的问题，需要本人认真的自物品反省。
总而言之，我如今已经深刻的意识到错误了。我不应该脾气这般的火爆，不应该与客人之间出现口角争执。希望领导能够原谅我这次的错误，我愿承担56号桌客人酒水相关的退单费用。
此致!
检讨人：×××。
××××年××月××日。
服务人员检讨书篇十
尊敬的领导：
您好！
由于我在工作期间服务态度不好的缘故从而引起了客户对酒店的反感，因为自身的错误行径连累酒店的形象受损则是有些得不偿失的，而且无论是酒店领导还是部门同事都会对我这种服务态度不好的问题感到失望，而我在感到自责的同时也要深刻检讨自己服务态度不好的问题才行。
作为酒店员工应当明白保持良好的服务态度既是对客户的尊重也是对酒店的负责，在酒店的经营过程中员工服务态度的好坏也会影响到客户的评价，所以即便是为了营造良好的口碑也做好自身的服务工作才行，然而也许是自己近期没能调整好心态的缘故以至于影响到工作的服务水平，若是我能够理智地看待问题也许便不会出现态度不好的问题了，毕竟无论是怎样的情绪都不能够因此影响到自身的服务工作，连这点自制力都没有的话又怎能通过自身的努力做好酒店的服务工作？至少面对问题的时候应当冷静分析并考虑到服务态度不好可能导致的'后果才行。
对待问题不考虑后果以至于引起客户反感无疑是愚蠢的做法，可惜的是我直到被领导批评以后才明白自己在酒店服务工作中的做法是极其错误的，即便是客户的要求有些过分也应该先请示领导或者询问同事才行，这种自作主张以至于服务态度不好的问题很容易影响到酒店的经营效益，无论是以往的培训还是酒店的会议都强调过这类问题自然要将其谨记在心，至少不能因为个人做法导致酒店整体利益受损才行，即便是明白这类道理也要将其运用到工作中去才能避免这类问题的出现。
其实我在酒店工作中应该多借鉴同事的具体做法才能避免错误的产生，至少在问题产生的同时应该思考自己的做法将会给酒店造成怎样的做法，须知作为酒店员工的我在工作中的做法并不仅仅代表自己从而需要更加谨慎些才行，为了挽回损失应该向客户进行道歉并希望对方能够原谅自己服务态度不好的问题，而且我也要向领导检讨自身的过失并承诺以后将会好好对待服务工作，若是能够早些意识到这类问题的危害性也就不会导致酒店的形象遭受损失了。
在做好酒店工作的同时也要通过自身的努力为客户提供良好的服务，毕竟对于酒店的长期发展来说客户的评价往往都是十分重要的，所以我得重视客户的评价并通过自身的服务工作帮助到对方才行，而且已经得到教训的我会更加认真地对待酒店的服务工作从而提升自身的综合素质。
此致
敬礼！
服务人员检讨书篇十一
尊敬的***：
您好！
通过这次季度的绩效考核，我深感愧疚。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
通过这件事，我感到这虽然是一件寻常的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
至都无法想象会发生怎样的工作欠缺。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的不良影响，可能我有些自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
服务人员检讨书篇十二
尊敬的领导：
x月x日，在工作中，我不仅没有认真投入工作，还在下面偷偷吃瓜子，并被领导发现。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求—————树新风，讲文明，背道而行。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，服务行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却吃起瓜子，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好。做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
签名：xx
时间：20xx年x月x日
服务人员检讨书篇十三
尊敬的领导：
在近几天工作中，业务单总是出问题，深刻反思自己是因为一点事情扰乱了工作思绪没有认真投入工作当中，致使出现许多不应该出现的错误，我为自己的行为感到了深深地愧疚，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
这样的事情我已经发生了好多次了，都是也是长期以来对自己的放松造成的，经过几天的反思，我对自己工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作;从而放松了对自己的要求，认为自己已经做得很好了，便犯了许多不应该出现的错误。
在这件事中，认识到自己在工作责任心上仍有欠缺。众所周知，服务行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却不认真下单，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，从而不能将自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在，我深深感到，(检讨书)这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种无组织无纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是极其严重，影响极为恶劣。
我知道无论怎样都不足以弥补自己这次犯下的过错，但能够做到亡羊补牢，知错就改就是一个好员工，虚心接受领导的教导与批评，让自己在今后工作当中能够认识自己工作的重要性，同时，我希望领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我!
也希望大家不要犯我同样的错误，让大家共同创造xxxx(公司)的美好明天，认真工作，共同进步!
检讨人：
20xx年x月x日。
服务人员检讨书篇十四
尊敬的领导：
您好！
这次我犯下了这样的错误实在是对不起！说实在，对于会出现这样的事情，我自己也是感觉是意料之外，但这也许这就是我的错误所在吧。毕竟作为一名服务者，没能让顾客满意而归就是我的错误，是我的失误。相同了这点后，我也开始冷静下来看待这个问题。
我想到了我这次的行为，虽然基本到位，但是显然没有将工作的目的达到。现在不仅让顾客投诉自己，连带公司也被留下了不好的印象，实在是损失严重！回顾我做的.服务，虽然当时的自己认为并没有什么问题，也都是按照过去的标准的服务。但是，当时的我却没发现，我在工作上有许多不对的地方。
首先，是在心态上，虽然当时我的心情却是不是特别好，一些生活中的琐事让我没能以一个好心情来面对工作，但是我还是强压下来让自己能以平常的状态工作，但是面对顾客的多次询问，我到底还是没能完全忍住，导致自己的情绪可能在当时稍微显露了出来，虽然不是针对顾客，但显然顾客也感觉到了不好的体验。
将自己在生活中的不满情绪带到工作中显然是不对的，但是这件事事发突然，造成这样的结果，我也感到非常的抱歉。但是，我在今后一定会在心态的锻炼上有所进步，我会好好的将顾客就是上帝的思想放在首位，在工作中好好的收敛自己心中的情绪，将最好的一面带给顾客。
其次，作为一名服务者，我并没有将工作做好。尽管顾客要求的是我不太熟悉的业务，但是我也不该消极的回应，我应该更积极的去寻找解决的办法，让顾客留下了坏印象，实在是抱歉。
总结了这次的错误，我认识到自己在工作上有许多的不足，这些不足都可能会是我今后工作的威胁，我深深的感到危机。但是我不会逃避，做错了事情就要改正，我会好好的学习，锻炼自己，让自己能够成为一名合格的xxx公司员工，让自己成为一名合格的服务者！
也许这次的事情被我搞砸了，但是请领导再给我一次机会，我会证明我自己，我也能做到成为一名优秀的服务者，这次的意外，我一定会让它成为我心中的戒律，让自己永远在工作中保持警戒，做好每一步！
此致
敬礼！
反思人：xx。
20xx年xx月xx日。
服务人员检讨书篇十五
尊敬的领导：
您好！
在此，我就在xx销售期间与客户发生发生争执而向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的原谅，并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。
回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人原因心情比较烦躁，遇到这个客户又多番咨询问题，没有一个清晰的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争执。
通过这次错误经历，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必须深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的'态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点，认真弥补不足，争取达到一个良好的工作素质状况。
本人自身成长较慢，没有好好与客户沟通理念，也比较的情绪化，冲动。没有把握好与客户交流沟通的方式。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
此致
敬礼
20xx年xx月xx日。
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