总结是对自己学习和工作的一种检验,它不仅可以加深对所学知识的理解,还可以发现问题并解决它们。总结时要注重语言的简洁明了,避免使用过于复杂的词汇和长句子。以下是一些经典的总结范文,希望对大家的总结写作能够起到积极的借鉴作用。
上半年保洁工作总结篇一
过去的2019年上半年是充实忙碌而又快乐的半年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多x个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。
从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面x个月来的工作做一个总结。
我在中兴业担任保洁员,从上岗的第一天开始,我就以严肃认真的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,但当你真正接触到这项工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,都不能马虎,墙角、拐角,犄角旮旯,都是工作的重点。
在和xx小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作——楼道清扫,同时也积极的参与小区内道路与广场的扫雪除冰工作,由于工作努力,成绩有目共睹,得到领导和小区业主的肯定和认可。
到和xx工作期间,我从摸索到熟悉,从不自信到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。这期间的工作相对来说还是比较有成绩的,除了个人努力外,还应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的物业工作人员。
作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉,而是希望借此回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保自己所负责的几栋楼房的日常保洁工作的正常进行。
部分楼栋由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,基本上没有出现错误,但也明白自身存在的一些小问题,如对公司制度理解还不够,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中得到改进。
同时,希望能有机会到其它成熟的小区去参观学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
上半年保洁工作总结篇二
2003年对“投资广场人”来说是非常值得留恋的一年。在这一年里,公司从开始的管理混乱造成的经营举步艰难,到后来新领导班子上任后,全公司领导、职工紧紧团结在一起,以众志成诚、自加压力、克难奋进、吃苦耐劳、勇往向前、敢于胜利,奋勇争先和积极进取精神,面对激烈的市场竞争的严峻挑战。
确立了“以营销为中心,以成本为重点,以改革为动力,以服务质量为保证,抓组织、严管理”的工作思路,大胆的引进新的经营方法,不断创新,严抓管理,强化内部素质,树立品牌形象,终于在大家的艰苦努力中,摘掉了负债经营的帽子,步入了一个健康、稳定的发展轨道。
回眸2016年,“投资广场人”面对诸多困难以高昂的斗志,不屈不挠的精神完成的各项任务,在公司发展史上写就了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同时,也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距,就以我们保洁为例,在这一年里,我们主要做了以下几个方面的工作:
一、认真抓好保洁。
队的整体素质建设,加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想——“想客人之所想,忧客人之所忧”,在客人开口前让客人满意,让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。
三、推出“个性化服务”方案。
从实行“个性化服务”以来,保洁队通过自己的不断努力,截止12月5日前共进行了37次不同性质的个性化服务,收取服务费7320元,其中不包括1f农行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f长江公司每月固定收取的650元。因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离,在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬。
四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作。
在这一年中,保洁队先后参与了5月30日举办的“投资兴业,卧龙相约”鸡尾酒会,6月4日举办的“欲借荆州唱大戏,投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会,6月14日举办的“亲爱的,谢谢您——家属答谢酒会”8月31日~9月1日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和9月11、12日举办的移动公司“月圆今宵,移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作,确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。
五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。
为响应公司的节能降耗号召,保洁队根据自身的实际情况采取了,在每天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为公司节约开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训。
在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。
七、各工程装修卫生的规范管理。
为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境,保洁队对各装修队的工地卫生进行了督促监管。确保空层在装修的同时,不污染其他楼层,工业垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。
八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审工作。
为了更好的迎接省物管科的检查,保洁与美丽清洗公司一起对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,盆景叶面无灰尘死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。
九、回顾一年的工作实践,我们在各方面比前一年都有所改进,然而面对社会对我们专业化技能要求的不断提高,加快企业的发展和壮大已显得尤为重要,我们仍存在大量的不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。在这次的省物管科的检查中,显露了我们各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。针对以上的不足之处,保洁队将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上,让我们“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应社会各界的不同需求,以一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
保洁主管:齐晓芳。
2016年12月5日。
上半年保洁工作总结篇三
我是一名家政保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首,这半年来,在业主的指导帮助下,以达到以业主满意为目标,为业主提供优质服务为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了__的各项保洁工作任务。特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,单位从其他岗位调来人员,确保了每场来__的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将半年来的工作汇报如下:
一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾半年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处在新的半年里,一定要注意改进。
展望新的半年,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障。
上半年保洁工作总结篇四
上半年来,在局领导的大力支持下,我站全体干部职工坚强团结,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,开拓创新。全站干部职工严格执行国家的法律、法规和政策,有良好的职业道德和精神风貌。经过全站干部职工的共同努力,我县的绿化建设和管护都取得了一定的成绩。现将绿化站20xx年上半年工作开展情况总结如下:
1、面积:双水城区绿化总面积为97779,城区绿化覆盖率3.26%。
2、管护工人:我站现有十名聘用工人对绿化进行管护,其中包括一名驾驶兼管护人员。
1、加强绿化养护,适时进行补种植,认真做好病虫害防治。我站绿化养护的工作范围包括钟山路、行政区、水黄路、商贸区及凉都大道。对城区绿化面积管护到位,修剪草坪及绿篱4次;施肥两次,投入化肥2吨;清除三叶草两次,投入资金9600元购买除草剂120瓶;除虫3次,投入资金1.5万元。种植草坪6000平方米,投入资金1万余元。年初对百花苑的补种工程进行了验收,编写了验收报告,验收结果。人行道铲草一次,保证花坛、树坛及人行道无杂草、落叶;绿篱不缺塘、缺段,线条流畅、造型优美、富有人文景观;行道树树形美观、分枝点合适,主、侧枝分布均匀,数量适宜、内膛不空又通风透气;草坪修剪平整一致,整体效果良好。并对所有花草树木适时浇水,保证不出现缺水现象,对病虫害防治以预防为主,综合防治、仔细观察、适时用药、勤防勤治、抓住时机、重点防治、将病虫害控制在最低限度。
2、加强绿化队伍管理。为适应城市绿化建设和管理需要,不断提高绿化养护和管理水平,我们加强业务培训工作,采取理论学习与实际操作相结合,不断提高管理技能。同时组织绿化管理人员到城市园林绿化搞得好的地区参观学习和培训,从而增长见识,拓宽工作思路、进一步提高业务素质和管理水平。
1、目前我站有临时工10人,绿化面积约10万m2,春夏季节,由于工作量增加,无法对绿篱和草坪等进行及时修剪维护。
2、绿化作业车辆破旧,经常修理,导致工作滞后无法正常开展。
上半年保洁工作总结篇五
在这里我代表_____酒店管理处做20__年工作总结的报告。首先我代表_____酒店管理处全体员工向,公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢,尤其是酒店公司总经理毛顺同志,其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。
我_____管理处全体员工将上下一心,团结互助,克服各种困难,较好的完善酒店服务工作和管理等方面的各项工作及任务,以下是关于20__年度的工作总结情况:
完善的酒店服务项目及工作完成情况_____酒店交钥匙将近一年半,酒店管理日趋步入正规管理阶段,各项酒店服务项目及酒店建设都在一步步的不断完善中,各部门工作人员在工作中相互配合,不断完善和完成酒店服务的各项工作。
主要有以下几方面:
一、酒店安全防范工作。
保安酒店安全保卫工作在酒店各项管理中处于重要的地位,为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们首先主抓酒店治安管理工作,对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,做好其本职工作。
我酒店保安人员配备共有16人,包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人,每班保证5人在岗轮流值岗,每周对保安人员进行有关酒店管理方面的专业知识及相关岗位的培训,在提高他们全体素质的同时,树立良好的公司形象。
二、卫生管理工作--保洁。
为了完善酒店保洁工作,制定了严格的保洁程序,每天对各楼层进行打扫,对装修垃圾采取袋装化定点堆放,集中清运管理,保证了酒店的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人,保洁班长1人,内保4人,外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训,掌握工作技巧,节省时间,提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查,发现不符合日常卫生标准的,及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检,发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理,以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
二、公共设施、设备的管理工作--日常维修。
工程维修是酒店管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活,我管理处加强对工程维修部门的管理,要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时,第一时间赶赴现场,妥善解决相关问题,并把维修结果反馈给前台。
20__年3月份期间,由于地下水泵出现故障,导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大,高区水压小,不能正常用水,直接影响业主正常生活。前台接到报修后,发派遣单给工程维修师傅,在最短的时间内查出故障点,并联系总包即东方建安公司配合,经多次维修解决此事,赢得了业主的一致好评。
20__年4月份,天气渐热,使用空调的用户不断增加,用电容量也相应的增大,导致业主家里电闸总掉,业主提出尽快解决一下,避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路,发现是因为酒店地下室总电闸负荷容量不够,导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量,所以还在解决中。
20__年11月份,天气骤冷、市热力公司紧急升温,因我酒店在今年新加装的热力计量表施工质量较差,出现多处跑水,业主家被淹,工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间,尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。
三、绿化管理。
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改。
我酒店绿化面积相对比较有限,种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制,3月份时,公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题,如:喷泉水池壁有些缝没磨好,树木成活率低,酒店内种植的剑麻不合理,路面没磨好,仿木地面做得不合格等等,这对这些施工中存在的问题,我管理处及时给绿化公司发出整改通知,建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止,这些问题基本上已经解决,达到住宅酒店绿化的要求,为业主创造了良好的生活环境。
上半年保洁工作总结篇六
在保洁工作中,以健康为中心,全面卫生和文明整洁的理念已经深入人心,社区卫生保洁的成效进一步提高,完成了上半年的各项工作任务。
上半年,为了宣传健康意识和全面卫生的理念,我们开展了一系列的健康教育宣传工作,把宣传工作与取消毛清洁、美化环境紧密结合起来,通过知识宣传、讲座、宣传板报、互动问答等多种形式,将健康和环卫知识深入到社区居民心中,起到了很好的效果。
在保洁工作中,街面扫洒是必不可少的工作任务,进一步改善城市环境的整洁度,减少环境污染,我们保洁队积极响应社会责任,承担了街面扫洒工作。我们将此项工作付诸实践,通过环卫设施、医院、大型商场、公共场所、公共厕所、公交车站等地方进行的扫除、清洗等工作,发挥了我们的环保作用。
在城市环保工作中,有1500多个公共垃圾箱用于社区居民丢弃干垃圾、顶棚、树枝等的垃圾,我们统一管理并适时清洗维护。同时,建立了全天候的紧急维修服务队伍,及时维护和修理环卫设施中的问题和隐患,保证了环卫设施的常态使用。
为了进一步提升社区卫生的水平和居民的素质,我们开展了大规模卫生公约宣传工作。这项工作引导社区居民建立健康习惯,从保持卫生、节约资源,到文明生活等方面,充分调动居民的积极性,促进了社区和谐、文明的氛围。
总之,在保洁部上半年的`工作中,我们注重宣传教育,加强管理,提高服务,通过细化管理、提高专业技能,营造了良好的工作氛围,上半年取得了感人的成绩。同时,也意识到前路任重道远,一方面要做好本职工作,另一方面要加强管理和服务能力的提高,充分利用新的方法和工具来提高工作效率和卫生水平。希望下半年能够再接再励,继续创造新利显赫的成果。
上半年保洁工作总结篇七
我是一名家政保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首14年,这半年来,在业主的指导帮助下,以达到以业主满意为目标,为业主提供优质服务为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了xx的各项保洁工作任务。特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,单位从其他岗位调来人员,确保了每场来xx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将半年来的工作汇报如下:
一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾半年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处在新的半年里,一定要注意改进。
展望新的半年,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障。
上半年保洁工作总结篇八
自年初工作开始,保洁部便一如既往的承担着各单位的保洁任务。经过半年的辛勤工作,保洁部在各项工作中坚持以人为本、服务为先的原则,顺应市场变化和客户需求,完成了各项保洁任务,为客户提供了高品质的服务。
保洁部锐意进取,坚持以顾客为中心,全力满足客户的需求,正确认识到,服务品质是企业赢得市场和顾客的基础。为此,我们在保证保洁质量的前提下,充分关注客户的意见和需求,不断完善和提高服务质量,为客户提供更好的保洁服务。
保洁部在管理方面,全面加强了对保洁工作的管理和监督,确保工作的高效率和顺利进行。我们实行了严格的考勤制度,并对保洁工人进行了培训和提高,提高了保洁工人的技能水平和服务态度。我们定期检查保洁设备的使用情况,保证保洁设备的正常运转。我们认真对待每一个保洁工作的细节,细心创新,逐步提升保洁工作的水平。
我们深知绿色环保是企业的社会责任,因此我们积极开展绿色保洁活动,使用环保清洁剂,节水节能,保护环境,关照自然。我们按照城市垃圾分类标准进行收集、省时、节省人力成本。我们不断加强对保洁工人的环保意识和技能培训,加大环保设备的更新换代力度,进一步深化绿色保洁的实践,保障生态环境的可持续发展。
保洁部在上半年的工作环节中,积极结合实际,创新开发了多项服务,如办公室用品管理、家政服务、水电维修等,不断扩展服务领域、提升服务质量、满足社会各类需求。
保洁部认为,员工是企业最宝贵的资源,因此我们不断加强员工的培训和综合能力的提升,建立起人才战略、人才引进、人才发展、人才选拔、人才激励和人才流动的`管理机制,让员工感受到企业对他们的重视和关注,鼓励员工刻苦学习、努力工作、持续创新。
以上是我们保洁部上半年的工作总结,我们全体成员在未来的工作中将以更饱满的热情和更先进的技术水平,继续为顾客提供高品质的保洁服务,努力实现保洁业的可持续发展。
上半年保洁工作总结篇九
20即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:
一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本,节能降耗。
贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升。
员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习,以适应公司的发展需要;新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。
上半年保洁工作总结篇十
20xx年上半年,“芬芳之区”各成员单位严格按照“十区一推进”目标,紧紧围绕年度任务,加强组织领导,强化工作措施,细化工作责任,全力推进,现将重点工作进展情况总结如下:
(一)加强生态文明建设,精心打造“紫金花城”都市形象品牌。
1、大力实施绿化彩化工程。一是按照“一街一景、一路一貌”的道路绿化要求,高质量、高标准完成西坡二期保障性住房东侧小区路(泰安路至南昌路)的绿化种植工作,共种植国槐184株。对长春路(新华路至泰安路)种植月季4个品种5、1万株。同时集中力量补植完善市区各主次街道、居民楼前楼后及其它各类绿地,共补植乔木0、38万株、花灌木xx8、5万株。二是继续以“紫色”和“金色”为主色调,全方位增加花城的花种花量和花色花香,先后对新华路、建设路、公园路、延安路、天津路等19条总长60、5公里,总面积3、7万平方米的裸露树池、树穴种植各色各类花卉21个品种。同时在重点区域、路段摆放花箱、花柱、花钵等景观,进一步扮靓了城市街景,营造了良好的人居环境。
2、大力实施林业生态工程。完成1000亩灌木林种植,1500亩三北五期封山育林任务、1800亩人工辅助育林任务、4000亩新一轮退耕还林建设任务、3000亩森林抚育任务和xx区腾格里沙漠西部边缘封禁保护二期工程固沙压沙种植任务,同时,完成了《20xx年度草原植被恢复项目》建设现场勘测调查、规划设计及实施方案的编报批复、项目招标方案核准以及公开招标工作。
(二)培育壮大香草花卉产业基础,强化产业支撑。
1、积极开展花卉新品种培育和引进。大力开展花卉引种、育种工作,引进种植成本较低、品质优良、花色较好,又适合金昌本地区土壤气候的花卉品种,不断丰富花卉种类,温室育苗工作进展顺利,目前,xx公园智能温棚和长泰园温棚播种的花卉已陆续上盆65万盆,出圃大花耧斗菜、水鸢尾、马莲、补血草等xx0个品种30多万盆,部分花卉的分株上盆工作正在有序推进。
现代化大型日光温室建设办理完成项目可研批复、立项批复、规划选址意见书等前期手续,完成施工图设计招投标,施工图设计、建筑部分施工监理招投标、施工现场“三通一平”及现场临时设施搭设等前期工作。
2、注重推动花文化建设。深入挖掘花文化内涵,充分发挥花文化博览馆花卉展示作用。已成功举办“玫瑰之约·春之恋曲”大型玫瑰展、“你若盛开·蝴蝶自来”蝶恋花大型蝴蝶花卉展、康乃馨展和首届鲜花艺术节;并在展会期间开展各类演出,包括公安分局3、8表彰会、妇联表彰会等7场。自20xx年1月6日开馆运营以来,花文化博览馆累计接待游客xx万人次以上,单日游客最高记录为7500人次,实现旅游收入近100万元。同时,在北部绿色生态景观带开展郁金香种植展览活动和举办《沙枣花开香满城诗歌朗诵会》、打造了城市花文化名片,增强了花城的影响力和吸引力。
(三)打造特色农业景观,推动乡村旅游发展。
1、着力推进双湾香草特色小镇建设。已完成了香草特色小镇建设实施方案和建设概念性规划的编制,正在编制建设性详细规划。双湾镇污水处理厂及污水管网建设项目已全面实施,主体工程已全面完工,目前厂区已完成国槐、塔松等苗木种植,主管网已开工建设;污水管网建设项目已完成新粮地、陈家沟村污水管网建设项目招投标。陈家沟村、新粮地村污水管网项目完成前期实地勘察和定桩放线工作,陈家沟污水管网现已全面开工建设。古城村污水处理站和管网建设项目已完成施工图设计、规划许可、土地预审办理等项目前期手续。小城镇集中供热能力提升项目现已全面完工并投入运营并通过区级验收。城乡供水同网、同源改造工程已完成项目可行性研究报告、初步设计、立项及施工图设计,正在进行环境影响评价。目前接入城市供水管网的请示已经区政府转报市建设局,待市建设局批复下达后开展项目规划等前期手续办理。关帝庙民俗文化体验区项目已完成可研评审,目前已进入初步设计阶段。完成陈家沟(陈金路两侧)500亩万寿菊种植工作,同时在陈金路沿线种植马鞭草5万株,红豆草2万平方米。“十里花海”水景区厕所及停车场正在进行前期设计规划工作。
2、充分发挥园区示范引领作用。启动实施郁金香园建设项目,铺装园路xx平方米,安装木栅栏500米,悬挂警示牌8个,安装6平方米移动木屋一间,种植郁金香26万株。打造高标准节水农业观光园建设项目。现已建成储水量达8、5万方蓄水池一座,并计划于今年再修建储水量8万方的蓄水池一座,项目已于3月22日在金昌市公共资源交易中心完成招标工作,计划xx月底完成蓄水池及地下管网工程,20xx年4月竣工投入使用。配套滴灌设施5000亩,其中:苜蓿3000亩,食葵1000亩,沙枣树500亩,梨树300亩,西梅200亩。现已完成配套2500亩,其余部分计划于今年实施完成。三是建设特色水果主题公园,现已种植8个品种的葡萄327亩,黑枸杞200亩,正在修建4万方蓄水池一座。
(四)坚持供给侧结构性改革,深化产业融合发展。
1、促进旅游产业全域联动。
一是以活力xx·百姓文化大舞台、紫金家园广场舞展演活动为核心的“四个xx”(唱响xx、书香xx、翰墨xx、古韵xx)群众文化活动正在按进度顺利进行:活力xx·百姓文化大舞台已举办8场,紫金家园广场舞展演已举办3场,公益电影进花城已放映20场。
三星级酒店1家:悦廷花园酒店,尚有部分酒店已开始筹备明年的星级酒店评定工作。四是强化现有公厕管理力度,20xx年我区计划新建旅游厕所5座,分别为双湾镇2座、宁远堡镇2座、金水湖景区1座,目前已基本确定项目选址。
2、做精旅游商品。已将区城投公司负责的所有旅游相关产品全部移交给甘肃紫金草现代农业发展有限公司,将积极支持域内甘肃紫金草现代农业发展有限公司、紫金印象旅游文化产品开发有限公司等企业创新开发旅游产品;位于市区紫金苑景区南侧木制小屋特色美食街已完成招商,截止目前共引进三家旅游商品商户使用,立体式宣传xx旅游。
(五)做强重点景区,提升竞争优势。
开展紫金苑4a级旅游景区达标提升工作,景区的养护服务工作已完成公开采购,甘肃英丰麒建设有限公司中标,日常养护正有序开展,景区围栏工程已完成总工程量的80%。甘肃xx金水湖国家湿地公园湿地保护与恢复项目,现已完成3000平方米的生物围栏客换土、土方沉降及树木种植,陆域植被恢复(荒漠生境修复)场地平整及管道敷设,沙生植物种植,生物通道制作,界碑设置工作。金水湖景区游客服务中心扩改建项目,已委托金昌市规划建筑设计院完成了设计方案,目前正在积极向市区政府和财政部门争取项目建设资金,同时完成金水湖景区指示牌、导览图、警示牌等基础设施的喷漆工作。
(一)资金拨付不到位。由于“芬芳之区”建设涉及项目多,工作量大、面广,截至目前,资金拨付不够及时到位,对后续工作的正常开展造成了一定影响。特别是区建设局承担的大型日光温室项目投资数额较大,20xx年xx月,市级财政下拨日光温室专项资金200万元,已全部用于基础设施配套费、设计费、招标交易费、招标代理费、造价咨询费、现场临水临电架设等前期费用支出,剩余2944、33万元专项资金至今未下达,区级财政无专项资金支持,导致下一步项目建设进度推动较困难。
(二)旅游专业人才稀缺。随着“紫金家园·西部花城;中国镍都·活力xx”品牌的打响,xx旅游呈井喷式发展。而旅游相关实用人才和专业人才相对较少,专业导游技能及讲解技能培训不足,旅游接待能力有待进一步提高。
(三)绿化用水和居民生活用水矛盾日益突出。由于市区大部分绿地为自来水浇灌。近年来,随着绿地面积的不断增长,绿化用水量大幅增加,并且供水部门为了保证居民正常生活用水,要求我局分片分时段浇水,绿地浇水遇到很大困难,尤其到夏季用水高峰期已无法保证植物的正常生长。
(四)市民爱绿护绿意识薄弱。今年共丢失国槐、碧桃等新植苗木30多株,加之部分市民自身素质影响,随意践踏绿地和攀折花卉现象时有发生,同时,一些随意损坏公共服务设施行为屡禁不止。
(一)加大项目建设力度。严把项目安全质量关口。项目实施后,安排专业技术过硬的管理人员严格按相关规定和规范要求对项目安全质量进行管控,做到事前、事中、事后全过程监督,确保在项目实施过程中安全事故零发生,工程质量达到合格标准,并按计划工期高标准完成项目所有施工内容。
(二)加快供给侧结构性改革。以香草花卉文化旅游为突破口,打造研究、推广、传播、加工“四大平台”,丰富拓展美丽、芳香、甜蜜、色彩“四大产业链”。加大旅游商品研发力度,针对香草花卉、有色金属、地方土特产等研发系列旅游商品,逐步实现产业化运行。继续高质量、市场化筹办第三届薰衣草之约·集体婚礼,开发婚纱摄影旅游、旅游地婚礼庆典、新婚蜜月旅行、结婚纪念旅行等婚庆旅游产品,努力将我区打造成为西北婚庆主题特色旅游基地和全国婚纱摄影基地,催生并推动全区婚庆经济发展。围绕美丽乡村建设,加快乡村旅游发展,以打造双湾镇香草小镇为核心,实施香草花卉产业园、特色民俗文化体验村、观光农业示范园、香草养生花苑等建设项目,将香草小镇打造成为我区旅游业发展的新亮点和新平台。
(三)加强城区绿化美化。一是继续做好道路彩化改造和所辖区域的花卉栽植工作;二是对所属绿地卫生进行集中整治,绿地内卫生实行清晨普扫,白天保洁,垃圾日产日清,无积存现象,绿化植物长势良好,树形美观,绿篱整齐。绿化设施运行正常,无跑冒滴漏现象发生,警示牌、游园桌椅、健身器材等设施完好且运行正常,为市民和外来游客营造一个清新、舒适、干净的市容环境。
(四)不断完善区域旅游接待能力。定期面向景区(点)、星级宾馆、农家乐、旅行社等旅游从业人员开展文化旅游实用人才培训活动,不断提高旅游从业人员服务技能。统筹规划建设自驾游营地、房车基地,为来金自驾游旅客提供停车、食宿、娱乐、购物、补给等服务。持续推进“床位工程”,加大对社会资本的鼓励引进力度,建成一批高质量的社会宾馆。实施智xx工程,实现域内景区、星级饭店、旅游交通企业和其他游客活动场所数字网络全覆盖。
上半年保洁工作总结篇十一
我是一名家政保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首14年,xx上半年,在业主的指导帮助下,以达到以业主满意为目标,为业主提供优质服务为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了xx的各项保洁工作任务。特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来xx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将半年来的工作汇报如下:
一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾半年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处,在下半年里,一定要注意改进。
展望下半年,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障。
上半年保洁工作总结篇十二
过去的2022年上半年是充实忙碌而又快乐的半年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多x个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。
从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面x个月来的工作做一个总结。
我在中兴业担任保洁员,从上岗的第一天开始,我就以严肃认真的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,但当你真正接触到这项工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,都不能马虎,墙角、拐角,犄角旮旯,都是工作的重点。
在和xx小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作——楼道清扫,同时也积极的参与小区内道路与广场的扫雪除冰工作,由于工作努力,成绩有目共睹,得到领导和小区业主的肯定和认可。
到和xx工作期间,我从摸索到熟悉,从不自信到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。这期间的工作相对来说还是比较有成绩的,除了个人努力外,还应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的物业工作人员。
作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉,而是希望借此回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保自己所负责的几栋楼房的日常保洁工作的正常进行。
部分楼栋由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,基本上没有出现错误,但也明白自身存在的一些小问题,如对公司制度理解还不够,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中得到改进。
同时,希望能有机会到其它成熟的小区去参观学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
上半年保洁工作总结篇十三
我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对半年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20x年的工作打好基础。
1.人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区,8人离职。
2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)。
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5.绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20x年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种,20x年4月份应全面从新设计绿化。
在20x年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20x有更好的表现。
上半年保洁工作总结篇十四
20xx年上半年,认真贯彻落实科学发展观,切实加强群众健康教育,认真执行xxx制度,提高了全体居民的礼貌、卫生意识,营造了一个整洁、优美、礼貌的生活和工作环境,较好地完成了各项工作,现将上半年的工作状况总结如下:
将xx卫生工作纳入重要议事日程。落实人员和经费,确保整治卫生工作深入扎实,取得实效。上半年,为进一步加强xx卫生工作力度,xx投入约xx万资金,新购垃圾筒xxx只,做到每户都有xx个垃圾筒,增设路灯xx套,消除夜间无照明路段。为xx名清洁工购买保险,对钱家花园门楼进行整修,消除安全隐患,对xxx附近店面广告牌进行翻新等等,将xx卫生安全工作推到了一个新的高度。
xx在xx共建单位的大力支持和配合下,狠抓了xx环境卫生的管理,严格对xx卫生死角进行清理,做到能及时清除xx和楼道的张贴物及广告、对树木悬挂物及时清理,对袋装垃圾房的垃圾做到日产日清。为提高全体居民及外来人员的城镇卫生管理意识,在主要路口,xx内设置多个健康教育专栏、并及时更新专栏资料。
在不同时期有针对性利用宣传台帐、横幅大力宣传卫生要求及健康知识,定期召开环卫工人职工大会,将上级对我xx评比环境卫生的各项指标的打分通报给全体职工,便于在今后工作中加以改善,以提高全民卫生意识为目标。
为保证xx在环境卫生清洁的长期性和有效性,xx由居委会副主任专抓环境卫生工作。对xx各个xx卫生工作人员负责人进行监督管理,组织个xxx定期对各xx内乱涂乱贴、乱堆乱放进行彻底清理,个性是对外来租住屋的卫生监督管理,转变外来人员的卫生意识观念,改善全xx的整体环境卫生状况。
半年来,我们持续了以往工作作风和先进经验,更加用心投入到xx工作中。为xx的社会稳定、功能完善、民族团结、邻里和睦、环境优美的礼貌xx,做了超多的工作。
上半年保洁工作总结篇十五
2022年是我们后勤服务集团新的领导班子成立的第一年,在新的领导班子新思路、新创意、新的管理模式下,我们绿化物业面对新的压力,面对新的契机,进一步完善物业、绿化管理制度,提高管理和服务水平,以深化后勤改革、减人增效为动力,在新的领导班子正确领导下,兄弟部门支持帮助下,逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。本中心以“抓好绿化管理、物业管理,确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标,全体物业、绿化的员工团结一致,为后勤服务建设发展努力工作,现总结如下:
一、绿化养护管理工作。
我们绿化部门承担着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作,绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平基础薄弱,过去养人的机制养护,绿化养护当成包袱背着,所以养护工作一直处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深入,绿化为了改变养护落后的被动状况,在集团领导的正确领导下,在绿化养护方面制定了新的管理办法,出台了绿化养护分块承包责任制,同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责,落实了绿化养护的专项经费,按养护面积和等级分配的方式,通过实践,绿化养护不再是包袱和负担。效果非常明显,新的养护管理办法使专业人员观点发生巨大转变,激励基层工作人员的积极性的发挥,真正做到了既有一支稳定的养护班组,又有一支分担承包的队伍,还有一支灵活的用人队伍,层层落实责任制,做到任务到地,责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩,激发了职工搞好绿地养护的工作,也提高了生产效率,促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录,使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道,带动着养护水平的全面提高,得到了全院上下员工的好评。
二、绿化工程建设工作。
1.先后给学院补种植树木64棵,竹子xx塘,银杏40余株。xx生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊基础各一座。
2.为学院移栽苗木600多棵,香樟榉树平房后的马褂木400多棵。
3.为学院污水管网移树上千棵。
4.为后勤集团苗圃平整土地20余亩,插苗数万株,用去人工488工日。
5.本中心完成草花种植40000余盆(现摆放在西大门、图书馆前)。
6.新增绿化面积34721㎡,新增加除草人员12名。
三、搞好日常物业服务,保持校园洁净。
1.管理人员不断提高服务水平,增强服务的主动性,建立了一套完整的制度,报修即时,急事急办,事事存档。
2.物业楼宇的管理员做到领导上班前,教师上课前,办公室保洁好,领导能喝上热开水,为教学创造良好的环境,使教师全身心投入到教学中去。
上半年保洁工作总结篇十六
1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。组长手把手教,发挥组长的业务技能,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培训者的技能,又拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2、按标准去做。责任到人,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。屈组长就是突出的一位,玻璃洁净透明,茶几、沙发一尘不染。屈组长发扬着精益求精的工作作风。
3、按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意语气轻重,尽量不伤和气。目的只有一个,标准不放弃。持之一恒的周检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,我们的卫生保准才能赢得业主和使用人的满意。
二、长效管理,坚持不懈。
1、上级要求的时间,严格执行;遇到特殊会议;按着标准去做;上级要求长效管理,我们至始至终。从工作职责来说,我们必义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好保洁工作。用屈组长的话来说:“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点。
2、为迎接局机关重大会议,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈,区内一直保持着良好状态。全体保洁员自觉加班加点,无论是上班时间还是休息日,只要接到通知都能克服困难,及时赶到工作现场,不怕苦、不怕累、不怕脏、不留死角,努力配合外墙清洗工程把大楼打扫的明亮整洁,尤其是为迎接8月份社会管理创新现场会议,物业办全体员工放弃休息,加班加点配合布置会议室,为领导视察提供了舒适、干净的环境。
3、我们的会议管理员韩桂香以自己良好的形象和端正的服务态度,在接待会议期间经常不能按时下班,不能按时吃饭,她从无怨言,也从没提过要求,默默无闻的奉献着。
三、注重团队精神。
团结讲正气在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的.嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不耍小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿。
四、降低成本、节约利用。
1、保洁用品严格控制,定期定量发放保洁用品,开展修旧利废活动,领取新的物品时,尽量废旧回收、以旧还新,废旧拖把两、三个拆开合成一个接着用。
2、保洁区域必须做到人走灯熄、水停,避免长流水、长明灯现象。
3、提倡的废品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能克服困难回到工作岗位,乐意干活,没有怨言。
保洁员是很普通的工作岗位,谁都能做,其实,能做,不一定会做。按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,只要用心、认真的揣摸,一定会做好的。如果说20xx的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我们个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
上半年保洁工作总结篇十七
我自20x年8月份进入x物业公司,到现在已有半年的时间,主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作,像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践,沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的半年做以简要心得总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
一、因地制宜,分清工作重点:根据保洁辖区人员集中,各种配套设施齐全的特点,要求保洁员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;玻璃必须清洁到位,做到窗明几净;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
二、严格遵守公司的各项规章制度:要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到有法可依,违法必究。严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评,对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面,根据甲方和公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,随时发现问题随时解决。
三、公司是一个整体,要全力配合公司其他部门工作:要积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候,都积极配合,服从管理。
四、能用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,要使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作。
五、注重搞好与甲方的关系:搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。
六、抓好节能降耗工;在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
七、正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境。
半年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
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