在解决问题时，要积极思考和倾听他人的建议，才能找到最佳解决方案。在写总结的时候，首先要明确总结的目的和对象，确定总结的范围和内容。接下来，让我们一起来看看这些精彩的总结范文，相信对大家的写作能够有所启发和帮助。
商场值班管理制度篇一
1、员工必须严格遵守防火安全制度,参加消防活动。
2、熟悉自己岗位的工作环境,操作的设备及物品情况,知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置,懂得消防设备的使用方法,必须知道消防器材的保养措施。
3、消防中心电话号码“119”,救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。
4、严禁员工将货物堆放在消火忏山、灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放货物,确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。
5、如发现异色、异声、异味,须及时报告上级有关领导,并采取相应措施进行处理。
6、当发生火灾火警时,首先保持镇静,不可惊慌失措,迅速查明情况向消防中心报告。报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号,并积极采取措施,利用附近的火火器,进行初期火灾扑救,关闭电源,积极疏散商场内的顾客,有人受伤,先救人,后救火。
第二:消防日常管理。
1、无论本单位、外单位及施工单位(如展区装修),如果要动火都必须到告知安全部消防控制中心,严格遵守消防动火规定,并配备相应数量的灭火器材。
2、重点部位动火须由经理签字。动火时,安全人员必须在场监护。
3、严禁在防火通道堆放货物,疏散标志和出口指示标志应完好,应急照明设施必须保证正常。
4、严禁施工单位(如展区装修)将易燃、易爆物品带进商场范围内,如施工单位确需使用,应报安全部消防监控中心及工程部,征得有关人员同意后方可使用。
5、仓库内禁止烟火,不准乱拉临时电线,不准使用加热设备。仓库照明灯限制60w以下白炽防爆灯、防爆日光灯,严禁使用碘钨灯。物品入库时,防止夹带火种,入库后卖场组长经理要经常巡视检查。
6、商场,库房等地,不准存放易燃易爆和化学物品,严禁吸烟。
7、在打扫,清理卫生时,不得将水喷淋到电源插座和开关上,防止电源短路引发火灾。
第三:消防设备的'使用与维护。
1、严格维护消防设备,各组经理要定期派人进行清理,测验,发现问题及时解决,以保证设备的完好状态。
2、灭火装置每月检查一次。
3、配备的轻便手提式abc干粉灭火器及灭火推车,摆放位置须明显易取,任何部门及个人,不得随意挪动。
第四:三级防火制度。
1、一级检查由各部门主管实施。
a、员工必须每日自检本岗位的消防安全情况,排除隐患,不能解决的隐患要及时上报,若发现问题又不及时解决,由此而发生火灾事故,由各组长经理及员工本人负责。
b、各组长经理要将每日自检的结果做好记录。
c、负责维护,保养各组内灭火器材及其他消防设施,不得有损坏,放空的现象发生。
2、二级检查由各部门经理实施。
a、店长每周应组织对本责任区域内的设备、物品,特别是易燃易爆物品进行严格检查,发现问题妥善处理。
b、检查商场一级消防安全工作的落实情况。
c、组织处理商场的火灾隐患,做到及时整改,定期给商场员工进行消防安全教育。
3、三级检查由总经理领导组织实施。
a、每月由总经理或委托人事部主管对各商场进行重点检查或抽查,检查前不予以通知。
b、检查的主要内容应是各商场贯彻、落实消防安全工作的执行情况,重点部门的防火管理制度的执行情况。
第五:防火安全检查制度。
1、实行三级防火检查制度,班组结合交接班每日进行检查。各组每周进行检查一次。人事部会同各商场主管一月检查一次。商场每季度和重大节日要组织有关部门进行检查。
2、除定期检查之外,要着重加强夜间巡逻检查,夜间各当值主管人员要重点检查电源、火源,并注意其它异常情况及时堵塞漏洞,消除隐患。
3、每次检查中查出的火险隐患要详细登记,逐条研究,限期整改,对一时难以整改的问题,要及时上报,同时采取防范措施。
第六:火险隐患整改制度。
1、杜绝“老检查、老不改”的老大难问题,应清醒认识到迟改不如早改,使火险隐患整改工作落到实处。
2、对一时解决不了的火险隐患,应逐件登记由人事部制定整改计划,并采取临时措施,定专人负责,确保安全,限期整改,并要建立立案、销案制度,改一件,销一件。
3、对消防监督机关下达的火险隐患整改通知书,要及时的研究落实,按时复函,回告。各部门对安全部的火险隐患通知单,也要研究落实,如本部门解决不了,要上报商场领导,商场领导同消防安全小组成员共同研究处理。
1、员工必须严格商场安全的规定,并结合商场防火要求,进行各种安装维修工作,不得违反操作规程。
2、安装和维修电器设备,必须由专门电工按规定进行施工。
3、电器设备和线路不准超负荷使用。接头要牢固,绝缘要良好。禁止使用不合格的保险装置。
4、所有电器设备和线路要定期检修,以各组长负责制度,发现可能引起火花、短路、发热及电线绝缘损坏等情况必须立即上报维修部修理。
商场值班管理制度篇二
1、值班人员应每天19:50按时到岗，次日凌晨8:00离岗，不得迟到早退。
2、值班人员要服从值班领导安排，坚守岗位，不得擅离职守，按规定在警戒地点执勤（财务室、值班室），配合带班领导做好夜间巡视检查工作。
3、值班领导对警卫每夜进行4次夜间巡查。巡查范围：院内、商场门前、营业厅、后库房、重点部位等，发现可疑情况应及时处理，并报告单位领导，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。
4、值班人员要认真做好交接班记录，填写值班日志，在本值班日处理不完的，要在值班记录上说明并做好交接工作。
5、值班人员要熟悉了解单位带班领导姓名和联系电话。
6、值班人员要按时开启单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位主管领导。红外线报警系统开启时间：每天晚20:15次日早晨6:30。
7、值班人员如遇急事不能到岗，必须向值班领导请假，并找王经理替班。值班人员在值班期间不得饮酒，并保持手机24小时开机。
8、值班人员违反夜间值班管理制度，将依据有关规定进行处罚。
此规定自2012年12月2日起执行。
商场值班管理制度篇三
(1)门前地面干净整洁,无杂物、污物、积水。
(2)内外部车辆码放排列整齐,秩序井然。
(3)垃圾桶每天定时擦拭,保持清洁。
(4)门窗、墙面整洁,无灰尘、污迹及张贴广告。
二、院落卫生。
(1)严禁外人进入,确保商品安全,门前院落保持整洁。
(2)院落商品码放整齐,不乱堆乱放,不留死角。
(3)废弃物及垃圾品赃物随时整理清运。
(4)院落内的废旧包装物,及时拆装码放,定期清理做好防火措施。
三、厕所卫生。
(1)厕所门窗、玻璃、地面、墙壁每日清扫,保持干净整洁。
(2)厕所内垃圾及时清理,污水不外溢。
(3)每天用药物冲洗便池,不少于3次,保持厕所无异味。
四、通道卫生。
(1)通道内门窗、玻璃、地面、墙壁干净整洁,无尘土塔灰、无杂物、污物。
(2)通道内无异味,垃圾及时清运。
(3)通道内商品应码放整齐、隔墙离地。
(4)通道内的'消防器材应妥善保存,定位管理,定时清扫。
商场值班管理制度篇四
第六条凡当月有一次罚款者不参予评选当月优秀员工。
水电工工作检查标准。
内容标准备注。
仪容仪表。
1按规定着装、佩戴齐全。
2精神饱满、姿态良好、举止文明。
3不袖手或将手放入衣袋、不勾肩搭背。
工作态度。
1使用规范、文明、礼貌用语。
2工作态度端正、有良好职业道德。
3办事认真、有较强奉献精神。
4主动、热情、耐心、周到地为顾客服务。
工作纪律。
1服从领导、听从指挥。
2按时交接班、不迟到早退、不脱岗旷工。
3不在岗位上闲谈、吃东西、嘻笑打闹。
4不私下收受商家各种好处。
5不无故在商家摊位前逗留。
6保质保量完成工作任务,不消极怠工。
7不在公共场所发生争吵、打斗事件。
2能分析处理各种事故隐患和突发事件。
4定期或不定期检测配电、水泵房。
5开展商场巡场工作并按规定填写'巡场记录'。
6保证商场灯箱广告照明正常。
7保证商扬内所有电动设备:如电梯、广播设备运行正常。
8及时更换商场内已坏照明灯,保证公共通道、过道照明正常。
9保证商场内所有电线穿越pvc管。
10保证商场内无私接电源、无使用1000w以上电器。
11对新入场商家装修用电进行监督、检查。
12保证商场所辖区内不漏水、漏电,不出现停水、停电现象。
13不用对讲机闲谈并保证对讲机及时充电。
14按规定时间和程序清场。
15不在宿舍内留宿外来人员。
16能完成临时交办的其它工作。
保洁工工作检查标准。
内容标准备注。
仪容仪表。
1穿规定工作服、戴规范工作牌上岗。
2精神饱满、仪表整洁、不蓬头垢面。
3上班时间禁止闲谈、吃东西、打毛线。
工作态度。
1使用规范、文明、礼貌用语。
2工作态度端正、具备良好职业道德。
3办事认真负责,有一定奉献精神。
工作纪律。
1服从领导、听从指挥。
2下班不迟到、早退,不旷工、脱岗。
3不私下收受商家各种好处。
4不无故在商家摊位前逗留。
5不私自承接商家装修垃圾的.清运。
6不用公司垃圾袋为商家装运垃圾。
7同事之间不在公众场所发生争吵。
8各楼层分工清楚,认真记录并向物业主管上报。
9认真交接班、保证不脱班。
工作要求。
1每天巡场不少于12次。
2保证商场停车场、自行车车棚内无杂物、纸屑、油污及积水。
3保证停车场通道、人行道内无杂物堆放、无明显泥沙、污垢。
4保证排水沟无明显污垢、泥沙,排水畅通无污水。
5及时清运垃圾箱,保证无隔夜垃圾,垃圾筒周围无污垢、积水,离垃圾箱2米内无异味。
6保证商场内地面无垃圾、油污,通道、过道、楼梯、空场地无明显纸屑、口痰、烟头。
8保证消防栓、灭火器、报警按钮、疏散标志、应急照明处无蜘蛛网、明显痰迹。
9若发现有商家乱扔杂物、纸屑、烟头,应及时劝阻并立即清扫。
10保证每日午后1:30前商场通道、过道内无饭盒堆放。
11保证对商场内外广告、指示牌及灯箱、宣传栏每周清扫不少于1次。
12保证各楼层公共门窗、墙面无蜘蛛网、积尘及不规范张贴画报。
保安工作检查标准。
内容标准备注。
仪容仪表。
1按规定着装、佩戴齐全。
2精神饱满、姿态良好、举止文明。
3不袖手或将手放入衣袋、不勾肩搭背。
工作态度。
1使用规范、文明、礼貌用语。
2工作态度端正、有良好职业道德。
3办事认真、有较强奉献精神。
4主动、热情、耐心、周到地为顾客服务。
工作纪律。
1服从领导、听从指挥。
2按时交接班、不迟到早退、不脱岗旷工。
3不在岗位上闲谈、吃东西、嘻笑打闹。
4不私下收受商家各种好处。
5不无故在商家摊位前逗留。
6保守内部机密。
7不在公共场所发生争吵、打斗事件。
工作要求。
2能分析处理各种事故隐患和突发事件,具备一定分析、处理问题能力。
3保证正常交接班、停车场保安须按规定填写'工作日志'。
4每日须进行商场巡场,同时保安须按规定填写'巡场记录'。
5不用对讲机闲谈并保证对讲机及时充电。
6每日清场后保证无无关人员滞留,同时公共门窗、卷帘门必须关好。
7商场清场后半小时内必须进行复查,若商家加班应有保安在场。
8不在宿舍内留宿外来人员。
9能完成临时交办的其它工作。
商场广播员工作检查标准。
内容标准备注。
仪容仪表。
1穿规定工作服、戴规范工作牌上岗。
2精神饱满、仪表整洁、不蓬头垢面。
3上班时间禁止闲谈、吃东西、打毛线。
工作态度。
1使用规范、文明、礼貌用语。
2工作态度端正、具备良好职业道德。
3办事认真负责,有一定奉献精神。
工作纪律。
1服从领导、听从指挥。
2下班不迟到、早退,不旷工、脱岗。
3不私下收受商家各种好处。
工作要求。
1播音前须先预习,熟悉广播稿后方可播音并保证广播流畅。
2不擅自广播、传达错误信息,不播放不文明、不健康的内容。
3播放音乐应以能听清为宜,不应影响商家正常经营营业。
4应配合公司促销重点,收集商家有关促销活动的广播稿上报后予以播放。
5不无故停止广播,遇重要事宜须重复播放相关内容。
6保证严格遵守商场固定播音时间。
7保证不带无关人员进入播音室。
8不无故请人代播,遇特殊情况须请示上级批准。
商场值班管理制度篇五
1、运营部总值班人员由运营体系主管级以上人员参加，节假日总值班由运营部高管参加，每天一人，轮流负责夜间营业时间及节假日值班的职责，值班表由运营部制定，每月底下发次月总值班表。
2、运营部总值班人员的值班时间为中午12：002：30分，晚上18：3020：30。
值班人员交接班时必须签注交接班双方的姓名、时间以及上一班次未尽事宜需要下一班次继续完成的工作内容。
１、总值班接班后既担负起商厦总指挥的责任，负责协调、处理各项事物，遇有突发事件，按下列原则进行果断处置：
损失的事故必须立即报告公司领导。
———其他：其他未尽事项，总值班自行处理后，不影响正常经营和未造成不良后果的，必须在总值日志上记录，无须上报公司领导；自行处理不了的事件或虽经处理仍给公司带来不良后果的，必须立即上报公司领导。
２、总值班人员负责配合物业部安保人员当日营业打烊后的清场工作。
3、值班期间不得外出会客、饮酒；因工作需要外出会客、就餐必须就近，并置手机和对讲机开启状态及非屏蔽环境，同时必须向主管领导请假并知会商场部当班督导。
4、详细准确填写总值班日志，特殊事件必须有文字说明。
5、非生病及工作需要临时安排外出的，一律不得换班，个人有事不能按原来顺序值班的，必须提前三日向运营经部理申请，同意后到行政部办理请假手续。
6、总值班人员在值班期间为公司避免了重大损失或为公司赢得荣誉的，按公司有关制度给予奖励；因玩忽职守或处置不当给公司造成声誉或财产损失的，按公司有关制度予以处罚。
１、巡视楼层，检查各楼层运营管理工作情况，并在总值班日志中签名；
２、负责对值班期间楼层违纪违规情问况的处理，并在总值班日志中签字；
３、查看卖场有无异常，通过巡视督促楼层营业人员保洁人员的日常工作规范；
４、负责值期间的投诉接待、退换货的协调处理工作；
５、进行场外巡视，查看商厦外体照明情况；
６、对4f、3f、2f的办公区进行检查，查看办公区是否整洁规范并作相应的记录；
７、2０：30（2１：00）开始清场工作；（按公司清场管理制度执行）。
商场值班管理制度篇六
确保空调机组技术性能处于良好状态,及操作的正确性和安全性,保证商场正常供冷、供热。
2适用范围。
商场各类空调设备的运行管理。
3职责。
3.1空调工负责空调设备的操作、监控记录、异常情况报告、维修保养及设备房的清洁工作。
3.2设备主管负责空调设备的综合管理及对上述工作的检查督导。
3.3物业部门负责向有关商户通知空调停机情况。
4空调设备(设施)运行规程。
4.1空调机房管理工作。
--非工作人员进入机房需经管理处维修班批准后,由空调维修工陪同,方可进入,如有进入必须在〖设备房出入登记表〗进行登记。
--空调机房内设备由空调维修工负责操作,其它人不得擅自操作。
--运行中若出现停电等异常情况,应立即停机。恢复供电半小时后方可开机。
--保持机房干净整洁无积灰,不得堆放杂物。消防设备完好,严禁吸烟。
--保持良好室内照明及通风,门窗开启灵活无破损。
--空调维修工负责空调设备的操作、监控记录,应在空调设备启动时观察电流、温度、压力大小,倾听有无异声,并填写〖空调机组运行记录〗。
4.2管理人员工作程序。
4.2.1工程设备领班。
--应根据气温变化,及时调节空调负荷,以保证满足使用要求同时达到节能目的。
--负责设备的技术资料和档案的'收集、保管,负责零星设备的配件和材料的采购计划,外协维修的联系工作。
--负责编制空调设备(设施)台账、设备卡,每年按运行状况制订中、大修计划。
--对空调设备(设施)维修保养提供工作指导及检查监督。
商场值班管理制度篇七
规范物业部所有钥匙(办公柜、屉钥匙除外)的管理,保卫商场安全,预防罪案发生。
2适用范围。
适用于本辖区物业。
3主要职责。
3.1客服部负责备用钥匙的管理。
3.2工程部负责工程钥匙的管理及工程钥匙箱的管理。
3.3保安部负责保安钥匙的管理及保安钥匙箱的管理。
4程序要点。
4.1物业部所有钥匙除管理部门留存一套供日常使用外,多余全部交客服部存留备用,备用钥匙的借用须由借用部门主管级及以上人员同意,并在《钥匙领用登记表》的`钥匙借用登记栏'办理借用登记手续,。
4.2所有钥匙不得外借,确因工作需要外借的,须经物业经理同意并由客服统一办理。
4.3消防控制中心及配电房均设钥匙箱一个,作为保安工程钥匙存放处。
4.4所有钥匙要分类、分楼层编号、标识。
4.5物业部所有钥匙不得私自配制或带离商场。
4.6钥匙若发现遗失,钥匙保管人须及时向部门主管汇报,在客服部《钥匙领用登记表》上的钥匙遗失和配制栏'中做好报失确认登记,由部门主管签字确认,客服部安排换锁,其所需费用由遗失人承担,并给予当事人纪律处分。
4.7所有钥匙用后须及时归还并做好归还签收工作,不得隔日或隔班(特殊情况下须使用部门主管人员说明原因并在《钥匙领用登记表》进行登记)。
4.8钥匙领用人在离职时,须将领用的钥匙如数交还,由其上一级管理者负责收回客服部,并在《钥匙领用登记表》上办理注销手续,部门经理/主管核实后在离职移交手续上签字确认。
4.9若钥匙箱钥匙遗失,并有急事需钥匙的,可打破钥匙箱挂锁,事后应写书面报告说明上报客服部。
4.10工程部所有设备机房钥匙均各留一把,列出钥匙清单放在配电房钥匙箱内,备用钥匙箱的钥匙,由工程部变配电当值人员负责保管和交接。
4.11保安部所有门、通道门、安全门的钥匙均应放入监控中心钥匙箱内,个人手里不允许留存钥匙,开店、闭店钥匙的使用由当值保安部主管指定专人领取或由内保当值领班领取,其它时段需主管级人员同意并签字确认。
4.12打开钥匙箱,使用钥匙时配电房/控制中心当值人员应在《钥匙使用登记表》上登记办理使用手续,配电房/控制中心当值人员交接班应做好移交清点签收。
5相关文件。
6工作记录。
6.1《钥匙领用登记表》。
6.2《钥匙使用登记表》。
商场值班管理制度篇八
为适应公司整体经营发展的需要，完善品牌制约机制，特对品牌清退工作作如下规定：
1、厂商申请退场品牌。
（1）厂商因品牌销售业绩不佳或品牌结构调整以及其它不能避免的特殊原因而申请撤场，必须由厂商提前两个月写出退场书面申请，加盖公章或由本人签字认可，由楼层负责填写《楼层意见表》（调整或清退），写明退场原因，经楼层经理签字，报业务评审小组。
（2）业务评审小组根据相关依据进行评审打分。
（3）楼层业务人员填写《品牌退场审批表》报财务部、综合业务部、工程部保安部审核，由相关部门负责人审核签字。
（4）总经理签批意见。
（5）柜组或厂商据审核通过的《品牌退场审批表》填写红《非自营商品进店登记表》办理该品牌的全部商品退场。
（6）由楼层经理、综合业务部部长对红《非自营进店登记表》认真审核并签字认可。
（7）厂商持签字后的《非自营进店登记表》与退场商品到商检口岸办理退场手续。
2、公司决定清退的品牌。
（1）、楼层根据和厂商的双向合作条件，品牌在合同期限内总体销售排名，或品牌在同类区域、同类商品销售排名情况，提出品牌清退方案，写出书面分析报至综合业务部，综合业务部组织召开业务评审小组会议，集体决定清退品牌。
（2）、楼层根据业务评审小组决定，通知厂商限期退场。
（3）、厂商和楼层业务人员根据公司要求办理退场的`相关手续，程序同上。
1、厂商如连续两个月不能达到和公司约定的销售目标或连续两个月在同类区域、同类商品销售中排名靠后，公司有权及时终止合同履行并通知厂商撤场。
2、厂商未经公司批准，中途擅自撤货退场，公司有权自撤货之日起至合同期满之日止，依以前单日最高营业额为准至合同终止期计算公司应得销售分成。
3、财务部负责审核厂商和公司双方往来款项，凡双方约定费用尚未清偿的，应清偿后再结算，不足清偿的公司有权留置厂商商品并变卖追索。
4、退货运费由厂商承担，属厂商提供的柜台、模特、道具等器具需退场时经楼层经理签字认可方可带出。
5、对于厂商退场后发生的商品售后问题，公司将依据合同留置售后服务保证金，该保证金由财务部负责人在《品牌退场审批表》中注明，并在货款结算时扣留。（售后保证金在退场后半年退还；合同变更过的品牌，售后保证金则在退场后十个月退还。）。
6、《品牌退场审批表》批准后，厂商应及时完成全部商品、区域内所有厂方道具退场，特殊情况需经总经理批准。
商场值班管理制度篇九
1、在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作。
2、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资历，市场经营部负现定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质量、经营品种和销售状况举行考核，对物价、计量、商标、陈设卫生举行检查。
3、劳动人事部负责对来场信息员举行面试、审查体检表和岗前培训。经考试合格，方可发上岗合格证。负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等举行检查考核。
4、平安守卫负责对商场信息员验证工作，并将审核状况记下入册，与被招商企业签订平安责任书，负责定期或不定期会同有关部室，以被招商企业举行平安检查，特殊是防火、防盗、防汛检查。
5、行政部负责来商场信息员的工服发给，收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。
6、各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常管理工作。并负责向市场经营部提供被招商企业执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格名目及来场信息员的各种证件。
1、被招商企业选派的信息员，必需是道德品质好，责任心强，热烈大方，会讲一般话。男身高、女身高、裸视都符合招商要求的本厂正式职工。信息员受双重企业管理，享受其所在企业待遇。
2、商场招商工作采取动态管理。被招商企业要仔细遵守商场各项管理制度，乐观协作商场开展各种促销活动，努力完成销售方案。对3个月完不成销售方案，又无时节影响或违背商场管理制度的，企业市场经营部有权提出终止协议。
3、被招商企业必需是具有法人资历，并已在当地工商行政管理部门注册记下的国营、集体、三资和私营企业或有外贸进出口权的代理商。
4、被招商企业所经营的商品必需是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界驰名商品；国内商品必需是符合各级计量、质检、卫生标准，采取三包的本厂产品，坚定杜绝经营其他厂家的产品及滞销、假冒、伪劣商品。
5、招商联营期限，普通为3个月至半年，有进展前途的可订1—2年，到期后按照销售方案完成状况和市场供求状况打算是否续签合同。
1、招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向，中档为基础，突有名牌、优质新潮系列和进口三资企业产品”的经营方针，择优招商。
2、各商店要根据不重复招商和申报在先的原则举行严格筛选。
3、凡符合招商标准的企业，须向商场商店提出书面申请，与商场商店签订协议书，由商场商店将被招商企业的'营业执照副本、审批表、样品、价格名目、质量认证书、税务记下证、生产许可证、卫生许可证以及商店商场审批看法，一并报市场经营部由商场进货管理委员会审批后，再到商场劳动人事部a输其他手续。
4、劳动人事部按照经营部的审批表及信息员的彩色照片、体检表举行面试。并负责组织学习商场规则制度、服务规范，举行岗前培训，经考试合格上岗，未经培训考核不得上岗。被招商企业不得擅自更换信息员。
5、平安守卫部按照市场经营部的审批表来审查商场信息员的身份证、工作证、健康证，并记下入册与其签订平安责任书，举行平安教导并负责发放信息员胸卡。
6、行政部按照市场经营部审批表。负责办理来场信息员的工服发放、就餐、借用财产等手续。
7、各商场商店在市场经营部、劳动人事部、平安守卫部备案后，方可办理进店经营事宜。
8、对符合招商标准的私营企业，各商店要经双人实地考察，特殊是食品加工企业，要考察其是否符合国家颁布的卫生标准，是否有生产许可证、卫生许可证，服装加工业要了解其生产规模，并向市场经营部出具实地照片。
9、对不根据招商审批程序办理，擅自进店销售的企业，要追究商场商店主管经理的责任，并赋予一定的经济处罚，责令其厂家立刻撤出。
1、被招商企业的商品销售价格，必需经商店商场专职物价员看样定价，并上报市场经营部审批，招商企业要向物价员提供成本单、价格名目，遇特别状况经主管经理批准，可用供货合同单，暂定暂时价格，正式发票一到，马上走正常手续。
2、被招商企业进销均纳入商场商店进销账目。商场统一建立《招商企业销售月报表》，内容包括：单位名称、品种、销售额等，由各商场商店统计员填写，每月向市场经营部报送。
3、各商场商店要建立被招商企业进、销、存记下，单独设账，做到账面清晰、干净，每月5日前将其经营状况上报市场经营部。
4、被招商企业如需使用计量器具的，须事先向市场经营部审报，经技术检定，履行记下备案手续后，方可使用。
5、被招商企业进场前应到当地保险公司办理人身财产保险，未办理保险的，在商场发生人身伤亡、商品及财产损失的，由招商企业自行负担。
6、被招商企业的销货款必需由商场商店统一收款，按时上交银行，货款结算一律利用银行，结算前要与记账员核对，销多少结多少，不能多结，同时要按《招商细则》规定扣除所聘售货员费用和营业税款后再做结算。
7、被招商企业在商场商店周转仓库储存商品的，必需按财务部门制定的有关费用标准缴纳仓储保管费用。
1、商场各职能部室要根据本制度要求对被招商企业举行监督管理，凡无营业执照或不按规定的经营范围、经营方式经营，浮现扰乱商场正常秩序等状况的坚定予以取缔，并追究有关商场商店责任，没收厂方非法所得，对厂家处以50000元以下的罚款，对个人处以500元以下的罚款。
2、必需以物美价廉为宗旨，经商场物价审批定价，明码标价，才可出售被招商厂家商品。要坚持文明经商，如有违背供给政策，伤害消费者利益的，视情节轻重分离赋予批判、罚款、终止协议的处罚。
3、厂家对借用商场的财产要注重爱惜，妥当保管，如有伤害照价赔偿。
4、厂方信息员如违背商场有关规定，分离由各职能部室向厂家提出批判、罚款，责令当事人下岗培训，或调换人员，厂家必需按各职能部室要求逐项落实，否决接受批判和罚款的赋予终止协议处理。
5、商场各职能部室要按照各自分工，仔细检查、严格管理。如因管理不善或放弃对厂家监督管理，浮现问题后不仔细解决，造成一定影响的要追究有关部门、商店商场领导责任。
6、市场经营部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质量、销售情况、服务规范、物价计量举行检查中，对销售不佳，以次充好、坑骗顾客、伤害消费者权益的，有权作出撤换或终止协议的打算。
7、劳动人事部定期对信息员举行岗位考核，对不符合规范，不执行规则制度的赋予经济处罚，并追究所在商场商店主管经理的责任。
8、上岗信息员要统一着装，佩载胸卡，严禁佩戴实习生或其他胸卡，一经查出要追究其所在商店商场经理的责任，并赋予罚款处理，信息员立刻下岗。
9、一经查出被招商企业使用未经检验计量器具的，立刻将器具没收，造成重大影响的清除出场。
商场值班管理制度篇十
2、值班人员开机前应严格按操作规程进行检查，确认机组、水泵、阀门等正常，方可按正常程序开机。
3、空调主机运行如有异常情况应采取应急措施及时处理，同时向部门经理汇报，并在交接班记录或工作日志上做好详细记录。
4、值班长必须组织好空调工按照巡回检查制度，对空调系统设施设备进行巡查，并定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监测，根据气象条件及用户情况将空调工况调至要求范围。
5、定期清洗系统的过滤网和过滤器，保证送风管道和水管道的畅通。
6、值班人员负责机房及机组的清洁卫生工作，保持机房内良好的'通风和照明。
7、每半年对空调主、副机进行一次全面检查保养，确保机组的良好运行。
商场值班管理制度篇十一
管理目标：
为了加强公司内部管理，使之走向规范化，促使各销售专柜业绩逐步提升，特制订如下管理制度。
一、上岗制度：
1、导购员必须遵守所在商场的规章制度，如有违反，商场处理由导购员自负。
2、导购员上岗必须持有健康证。新聘导购员试用期为6个月，试用期满合格者转为正式员工，公司为其办理统筹。
3、辞职必须提前一个月提出书面申请，除特殊不可抗力因素造成的，经公司总经理批准可提前离职外，其他作擅自离职处理。导购员离职前须做好交接等办理相关手续。
4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。请假、换班两天以上必须书面申请，经部门经理同意后方可执行。
5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。培训费、服装费由公司承担，该员工工作满12个月后予以报销。导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的，培训费直接在工资中扣除。
6、各导购员叫货时必须按照规范操作。
7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。
一、工作时间：
不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象：
上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律：
1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作（如每月导购员理会或促销）。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
四、销售：
1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜（道具、货品、柜台、灯箱、pop等）的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。
7、每日下班后向公司业务主管以短信方式汇报销售额。
五、货品管理：
1、借调货：不允许柜台之间互相借调货品，取得到业务主管批准，方可执行借调货，并进行详细记录。
2、包装材料：专柜导购员必须保持柜台内有充足包装材料，如套件袋、礼品盒等。包装材料同样是公司财产，导购员必须按销售货品正确使用，不得浪费和损坏。如有上述情况发生专柜人员须做出相应的赔偿。
3、每次有货品到柜时先清点货品数量、型号、价格和进货单是否相符，登记库存帐簿及签收进货单，并第一时间将新到货品上柜，确保每一件商品都有标签及价格牌，本着谁收货谁上账、谁上柜的原则进行操作。
4、公司所有促销活动的礼品由市场部人员统一填写礼品登记单，发放到专柜并请导购员签收，活动结束后统一清点确认，按销售数进行礼品收回礼品，如有差的异，按礼品原价进行赔偿（谁遗失谁赔偿）。
5、各商场导购员每次补货必须使用标准货品代码。
6、导购员遗失或损坏产品，按公司制度规定进行赔偿。
六、报表管理：
每月/日必须按照公司要求填写各种报表。每月需盘货一次，并把盘点记录表交给业务主管进行确认，便于公司财务部进行核对。
具体报表内容如下：
1、日销售小票、日销售报表、月盘存报表、竟品调查表、月销售分析表、加班登记表。（于当月截止日7天之内寄到公司）
2、货品账册（放于专柜，以便于公司核查）
3、调拨单（放于专柜，便于公司核查）
4、交接留言本（放于专柜，以便于公司检查）
5、礼品登记本（放于专柜，以便公司核查）
七、其它事项：
1、为了本公司人事档案精确完整，请你在下述情况发生更改时，立即通知人事部进行备案登记，内容包括：住址、联系电话、其它有效联系人姓名、联系人电话、婚姻状况等。
2、公司店铺对个人财产不负责任，在上班时间我们建议不要携带贵重物品以及大量现金。
3、向业务主管及时反映客户对公司的销售产品的意见和建议。
4、收集其他品牌的销售情况，推广形式、最新产品等。
5、不可向其他同类产品销售人员透露我司情况或专柜销售资料等。
管理目标：公司对于导购员做日报表和月盘存表有一定的规范要求，需要严格执行。并且建立好收、付、存帐，随时核对帐实相符情况。
一、日报表要求：
1、日报表做到准确、规范与书写清楚，不允许涂改。并且在两日之内上交公司，以便及时核查登记。
2、日报表的构成要素：货号、单位、数量、单价、金额、折扣额、每天累计销售及累计折扣，商场活动及赠送情况都要齐全。
3、日报表上的单价要与发货单的单价一致，并且有折扣的商品在备注栏上注明折扣金额。
4、有串号情况的，金额相同可在日报表上一正一负（一红一蓝）调整，金额不相同的，不允许调整，要找出原因，汇报销售主管，差额部分按照公司规定赔偿。
5、公司有赠送活动的，要写明因销售何产品赠送某产品的明细，并把赠送产品的金额计入当天的折扣。并且在销售小票上注明赠送情况，做到小票与日报表安全一致。
6、如果日报表发现有错需要改正时，重写一张有效的日报表，换回作废的报表。
7、日报表上必须有做帐人员的签字，如有让利金额不在公司的允许范围内的，需要得到公司的同意，并且需要经手业务员在日报表上签字方为有效。
8、如有商场办公室销售的，不计入专柜的营业额，销售金额必须在日报表上单独登记，提成另外按规定计算。
二、月盘存表要求：
1、月盘存表于当月截止日7天之内交于公司，超出7日的只发基本工资，奖金暂缓发放。
2、月盘存表要做到准确无误，本月存必须与实物相符，如有出入，奖金暂缓发放（仅指报表数据，如实物缺少，按规定赔偿）。
3、月盘存表上进货栏反映进货和退货，销售栏只反映销售和顾客退回的'数据。如盘存表错误较多，则退回重做，奖金暂缓发放。
4、月盘存表上销售金额按实际销售额登记，差价栏中注明折扣。上月存、进货、销售、本月存、折扣五栏全部需要有金额合计。月盘存表上的销售总金额必须和商场的拉单额一致。
5、当月中有调价产品的，分别在报表上反映。
6、月盘存表上一定要有做帐人员在制表人栏中签字，专柜导购员全部在盘存人栏中签字确认，否则月盘存表视作无效。
7、商场办公室的团购在盘存表上单独反映。而专柜上的团购如商场收款的与零售相同，如公司收款的需要在月盘存表上单独反映。
8、月盘存表上交时，连同当月的全部销售小票一起上交，以便财务核查。
为了各位同事在公司有所收益而少受损失及规范公司制度、提高公司企业文化，现特别制度此制度，以便于同事掌握公司有关的规定。
一、惩罚制度：
1、上班迟到早退（以商场上下班时间为标准）或违反商场制度，接到商场有关人员投诉，除商场处罚外，公司在扣发2天工资。
2、专柜遗失货品，遗失率超过0.1%，无论何种原因，导购员必须进行赔偿，赔偿金额为产品零售价的7折。
3、专柜内的礼品、礼品盒、货品袋、道具、玩具等皆为公司财产，导购员不能遗失及挪为私有，如有恶意损坏、遗失，必须按照公司成本价进行赔偿，并处于扣发一天工资的惩罚，市场部发放的礼品登记单必须严格填写，导购员在交接班时必须交接清楚。
4、所有报表必须按时制作并上交公司，内容必须真实、准确。如按时未交者，少一份报表或报表发生一个错误的则罚10元，在当月工资中扣除此罚款。
5、各专柜产品脏污率为当月销售额的0.1%，超出额定率，导购员将进行赔偿，赔偿金为零售价的7折，每月脏污率不作累计，当月处理结算。
6、对于弄虚作假、虚报销售、盗窃公司财物、向外界透露公司事宜的导购员，一经公司发现立即予以除名处理，并保留追究相关法律责任的权利。
7、按照公司规章制度，每天没有报销售给相关业务主管的营业员，每次将扣10元进行处罚，超过3次者，公司将作辞退处理。此罚款在当月工资中扣除。
8、没有执行公司下达的促销方案及产品调价要球，出现的差额，导购员将按原额补足差额，发生2次者，公司将再进行扣发3天工资的处罚。发生3次者，除赔偿外，公司将辞退该导购员。此罚款在当月工作中扣除。
二、奖励制度：
工资的组成
基本工资+月加班费+福利统筹
商场值班管理制度篇十二
1.目的.
通过对安全门、安全通道进行规定,确保商场的安全性。
2.适用范围。
适用于商场各类安全门、安全通道的管理。
3.主要职责。
严格按规定执行,确保商场的安全性。
4.内容。
4.1商场内所有安全门、安全通道、消防通道是专用于救火灾和任何人平时不得随意使用。
4.2任何时候都必须保证安全门处于完好状态,禁止任何妨碍安全正常使用的行为发生。特殊情况下需用安全门或紧急出口搬运品的,必须事先征得安保部领班同意,并及时做好书面记录。
4.3安全通道严禁堆放任何物品,禁止任何部门分隔或堵塞安全通道。
4.4消防通道上禁止堆放物品,非消防车辆不准停在消防通道上。
4.5安全门指示标志、指示灯要完好无损,如发现损坏及时通知工程部进行维修。
4.6安全员每天巡视检查以上各通道,为现违反上述规定的,立即报内保领班,并做好详细书面记录,调查核实后为整改通知,责令违规单位整改。
5.记录。
5.1友情提示。
5.2进出人员登记表。
商场值班管理制度篇十三
1、未经批准,不准在露天广场、广场入口、场内任何位置(除商铺以内,派发任何宣传品,赠品)。
2、严禁在商铺门口或广场的任何位置呐喊拉客。
3、未经批准,不得把自制广告牌或其他形式之广告物品放置在任何公共位置,包括店铺门口(以门槛直线为界)。
4、未经同意,商铺不得擅自举办任何形式的对外活动,包括邀请名人莅临等。
1、商铺任何宣传不能有误导消费者、抵毁其他同类商铺的内容,不允许任何恶性竞争之针对性的宣传。
2、对于商铺内任何图案文字,管理公司保留否决权,如确实设计制作低劣有碍观瞻,商场商管部有权更改或折除。
3、不准在商铺面对公众的玻璃部分任何位置张贴、悬挂任何物件(严禁使用双面胶、玻璃胶)。
“出血狂减”、“倾销”、“清仓”、“转手贱买”等文字。
5、在商铺内自行播放音乐等声响以不影响邻舍及公共环境为原则。商场内不能使用音响方式进行广告宣传,特殊情况须报管理公司审批。
1、商户可自行使用各自门中灯箱,不得随意改装破坏。
商场值班管理制度篇十四
为规范商户及从业人员的销售行为，强化xx商场的现场管理,营造良好的经营氛围，保护消费者的合法权益，特制定xx百货商场经营管理规定(以下简称规定)。本规定所指的物业管理公司为：xx物业管理有限公司（以下简称物管公司），本规定所指的商管公司为：xx商务管理有限公司（以下简称商管公司）。
为确保整体经营形象，各商铺应按统一营业时间要求进行开、闭店，经营方不得以任何借口违反开闭店时间或自行中止经营。如需进货，经营方需指定他人看管并确保商铺处于经营状态。因节假日等原因需要调整、减少或延长营业时间的，经营方须按商管公司广播通知或现场管理人员通知为准。
1、确保铺位门前通道顺畅及顾客安全，不得占道经营。
2、未经许可经营方不得挪用或改动购物广场内的设备、设施、用品及基础装修等。
3、经营方有责任维护店铺内安设的消防设施。
4、经营方有责任维护店铺内治安、消防工作，并积极配合物管公司做好全面的防盗防火工作。经营方遇到盗抢、失火等灾害时，应及时、冷静地控制局面，采取有效措施将损失降至最低，同时应迅速向管理部门或公安机关报告，寻求协助。
5、经营方不得在商铺范围外堆放物品或陈列商品。如有违反，在商管公司管理人员发出通知（含口头通知）30分钟后，经营方仍未进行撤除的，商管公司有权强行进行撤除并不对任何损失承担责任。
6、经营方不得在店铺内自行增加用电设备，乱拉乱接新的电源及插座或将原有电源、插座作任何改动，遮挡或悬挂物品，不得在店铺内使用电饭煲、电炉、电热水器及生火煮食。
7、店铺用电只能使用购物广场提供的指定电源，确需增加用电时必须向物管公司提出书面申请，并待书面同意后才可施工、使用。严禁超负荷用电或盗用购物广场及其他店铺的用电。
8、各店铺严禁燃点香烛或燃烧其他物品，以确保购物广场的防火安全。
9、严禁在商品城内进行赌博等违法犯罪活动，一经发现将移送公安机关处理。
10、各店铺严禁使用高音喇叭或排放噪音、异味，发出敲击震荡或其他形式干扰其他店铺的正常经营。
11、经营方不得在店铺内供人居住或饲养宠物。
12、经营方应按商管公司规定的进、出货时间，使用规定的通道进出货。
13、各店铺间应公平竞争，不得有恶意中伤对方，破坏对方经营的行为。
14、经营方应诚信经营，不得强买强卖、不得出售假冒伪劣商品、不得误导或欺骗消费者。在发生销售纠纷时，应积极配合商管公司的协调工作。
1、各店铺应以良好的卫生水准保持店铺内卫生整洁，确保橱窗、门面明亮清洁。
2、店铺的垃圾、废水应自行清理、袋装、并放置于物管公司指定的位置或盛器中，不得堆、倒于通道、其他店铺或非指定位置内。经营方拆装商品，装修所产生的包装物、废料等，应依物管公司的指定路线自行清扫运走，不得弃置不管，营业人员不得随地吐痰、乱扔烟头纸屑。
3、经营方因装修所产的垃圾、杂物，由经营方自行清理至物管公司指定位置并承担相应费用，施工期间经营方应做好围离等安全措施及清洁工作。
1、为保持整个购物广场形象、格调的统一，经营方所有店面招牌的设计、大小尺寸、放置位置、内容均应经商管公司书面同意。
2、未经商管公司许可严禁在店铺外（含玻璃间隔外部）悬挂、张贴、摆放任何指示牌，广告灯箱、海报、标贴、模型等，否则商管公司有权随时撤除并向经营方收取撤除费用。
3、经营方确需在店铺范围外摆设指示牌、广告灯箱、模型及张贴海报等，须向商管公司书面提出申请，经商管公司书面同意并承担相应费用后，按商管公司确定的方案执行。
4、对商管公司为促销所举办的各项企划活动经营方应积极配合，并分担相关经费。如涉及费用分担，商管公司应事先通知经营方并与经营方协商确定。
5、不得在铺位内或公共区域张贴转让、转租信息，如需经营变更，需在商管公司登记报备，商管公司将在指定位置，以统一方式进行公告。
1、经营方需文明经营，诚信经营，杜绝假冒伪劣商品的销售。
2、经营方应按租约约定及购物广场规定的业态、业种进行经营，不得擅自变更经营内容，经营方如需增加或变更经营内容，需经商管公司书面确认。
3、商管公司为进行经营分析，需每日统计经营方的营业情况，经营方应积极并真实的报告相关数据。
在经营过程中若发生顾客投诉，经营方需积极配合商管公司的协调及处理。七、违反以下规定，经营方应承担相应的违约责任：
商场值班管理制度篇十五
1、jh购物广场供应商和员工必须维护商场的信誉，严格遵守商场的.规章制度，不得诋毁或恶意攻击公司（包括商场的名誉、摊组、品牌、价格等），不得破坏团结、制造矛盾。各供应商和员工一律禁止相互询问或告知对方采购和销售情况，做到绝对保密，违者罚款300元。
2、jh购物广场的服装供应商同时又在ff购物租摊的摊主，严禁在jh购物服装卖场盯摊售货，送货时间每次限定20分钟，限时离店，并不得随意串摊，进行商品及价格调查，违者每次罚款500元。
3、各供应商进货要严格索证制度，严禁售卖三无或伪劣产品，并明码标价，不得议价。经常做好市场调查，严格加价率，保证同款、同品牌商品售价不得高于其他商场，违者重罚。
z区jh购物广场。
20xx年xx月xx日。
商场值班管理制度篇十六
为了保障商品质量，维护企业形象，本着为厂家着想，为顾客负责的原则，特此规范货品检查程序：
一、所有进场货品必须先经过商检口岸接受货品检查，方可上货，在无商检书面备案的情况下，严禁货品上柜后再补检。
二、新进场品牌初次上货；货品数量大（整箱、不易打开包装、开包后难以搬运）；或厂家委托外地货运公司送货（厂家不在场）不便开包情况下，可由厂家委托人、楼层业务人员或现场管理人员到商检口岸书面备案，经商检许可后先上柜，在两小时内按抽检要求提取相应数量货品到商检口岸补检。未经商检口岸或未经商检口岸备案上货的'，每次罚款50元。
三、商检检验方式为抽检，抽样比例为：
a）30件或低于30件的货品实行全检，
b）超过30件低于100件的货品，按货品数量的50%且不少于30件实行抽检；
c）100件或100件以上的货品，按货品数量的30%且不少于50件实行抽检；
四、商检时，供货商必须主动打开包装箱，主动出示货品接受检查。严禁供货商在无楼层业务人员、现场管理人员或商检部门批准的情况下，私自将货品经其它通道任意调换。
五、《非自营商品进店登记表》由供货商上货前填写，需将货品的品牌、货号、数量、单价、产地等填写清楚，并在主管一栏中签字，在商检时随货出示。
六、商检员在验证货品价物相符、数量相符、标识相符，货品质量合格的情况下在审核一栏签字生效。柜组人员验收货品无误后，在收货人一栏中签字生效。补货、退货均要求交录入两联《非自营进店登记表》，分别由录入留存一联，转会计部一联；新品初次上货要求交录入三联，其中一联在记录新品编码后返还柜组。
七、货品退货必须货随单走。先由楼层经理在红退《非自营进店登记表》'主管'一栏中签字，再经商检员核实数量、编码后，方可退货。退货数量大于80件者，楼层业务经理、综合业务部部长签字，方可办理。严禁先退货后补单，发现一次罚款100元。除品牌撤场外，严禁供货商将已商检退货的商品滞留在柜组内。
商场值班管理制度篇十七
第1条按规定审批商品进退场手续。
第2条导购员积极掌握商品知识。
第3条杜绝场外交易现象、体外循环现象，严禁私压顾客货款、货品，严禁代客交款。
第4条检查商品缺码断号，及时上报补充货源。
第5条检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标、厂名厂址等是否齐全。
第6条商品陈列整齐、破损的商品及时进行修补，无法修补的商品报到组长，组长登记并提醒退换或调整。
第7条商品需要调换顾客必须携带当日销售小票，调换日期7天，退货日期3天。（在不影响第二次销售，商品完整、商标、吊牌齐全）退货由组长签字确认，款台保留退货红票。
第8条部门对过季商品要及时督促撤换。
第9条随时对本商场商品价签进行检查，对填写不规范、摆放不到位的情况立即整改。
第10条认真检查商品编码，制止未编码商品的.销售。
第11条商品一货一码，不能混用商品编码，严禁新商品使用旧码和旧商品补货重新申报新码，不准出现重码。
第12条商品在销售中严禁串码销售，不允许空退蓝进。
第13条商场所经营商品不准带出场外，对于私自带出商品将处于本商品售价2倍罚款。情节严重者开除，本部组长负责连带责任。
第14条单件，单色，单码的商品不允许借他人穿着。如出现类似情况影响正常经营销售，借出商品方以全额付款。
第15条商品交接到其他部门：
1、财务出具需要交接的商品明细。
2、三方核实与库存相符并签字，明细财务留存一份各组留存一份。
3、有差异立即查找出原因。
第16条随时检查库房商品及杂物的摆放，发现问题及时整改。
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