报告的撰写过程需要考虑时间安排和逐步完善,以确保高质量的成果。要写一篇较为完美的报告,我们需要事先进行充分的调研和准备工作。这些报告范文展示了如何合理组织信息、确保逻辑性和有效地传达想法和观点。
自查自纠个人工作报告篇一
出差人:__x。
出差主要内容及地点:
本次为期12天的出差最主要的任务就是细化东海和赣榆市场,目前东海和赣榆的总签约客户为12家有6家集中在东海的北部,且店面分布比较集中,赣榆的4家也在一条线上面,整体看来连云港11家店的“质量”比较好,对于下半年的跑量还是比较有信心的。
这次出差的意外收获应该是:灌云和灌南的7家客户基本上已经确定下来,东海那里也传来“喜讯”,所以,今年下半年连云港市场不出意外的话会突破20家,前景应该是“一片光明”。
其次,在这次出差的时候墩尚的客户反应:顾客来买了一条单品床单又退了回来原因:大面积的跳纱,对于产品质检这一块,建议生产部这块还需加强一些,毕竟现在我们在苏北这里才刚刚起步,正在打品牌的时候,质量这块一定得把握好,一定得在下半年把绣阳的品牌打出去。
下月5号东海有两家客户搞促销活动,关于宣传的事宜在电视台打广告的事情由于费用太高暂搁一边,我已经和客户解释过原因,他们也表示理解。
等九月份促销活动开始的时候,一些意向客户就会陆陆续续联系到老客户店里参观,到9月底之前要把能拿下的意向客户基本拿下,重点放在东海和赣榆具体的实施在9月5号开始,在这之前我已经着手联系这些意向客户了。
总之,希望我们在外面开发市场,家里的货品尤其是质量这一块一定得把关好,我们很有信心把苏北市场做大做强,希望公司能做我们的坚强后盾!
自查自纠个人工作报告篇二
加强干部队伍作风建设,营造求真务实、干事创业的良好工作氛围,根据区委、区政府相关文件精神,结合区治庸办掀起“责任风暴”实施“治庸计划”区卫生局号文件精神实施方案的要求,我院积极开展自查自纠活动。通过开展一系列宣传教育活动,使我深刻认识“治庸问责”是转变工作作风、端正工作态度、提升自身形象标尺。结合自身实际,将自查自纠结果汇报如下:
自查自纠个人工作报告篇三
我是__,现年__岁,自从年护士节来到镇卫生院报到,从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一——中心卫生院,作为一名临床护士,其间经历了整整8年,而我,也从当初的护士成为年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长,其中,有自己的努力与成绩,同样也认识到自己诸多的不足:如管理水平欠缺,目标不明确,缺乏主人翁精神,未起到很好的带头作用等等,导致科内护士普遍工作懒散,态度不严谨,积极性不高,服务态度没有改善,护理质量未提升,患者满意度较一般如周院长所言,一个科室就好比一个家庭,科主任就是这个家庭中的当家人,那护士长就是家里的管家,而作为一个科室的护士长,我知道自己没有尽到一个管家的职责,所以,从今天开始,从现在开始,我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己,带领全科护理人员不断进步!
我的具体目标和主要的措施及方法是:
一、以病人为中心,提高病人满意度。
某某年全国护理工作会议月日—日在召开,这是建国以来第三次召开的全国性护理会议,卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。
某某年全国护理工作的总体要求是:服务改革大局,务实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度。
由此可见,改善护理服务是护理工作的重中之重,而让病人满意是医院工作的核心,病人满意度提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院拥有忠实顾客越多,并通过他们的口碑传播,可以提升医院形象,扩大医院的知名度,影响其他病人,随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高,医院的市场份额才能稳定,怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先,要给病人人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念。
其次,以热情,亲切,温暖的话语,理解同情病人的痛苦,是病人感到亲切自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境,各项规章制度及病人应有的权利和义务,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生发展,详细介绍各种检查的目的,医嘱用药的注意事项,及时评估护理效果,让病人参与到治疗护理中来,消除紧张焦虑情绪,产生一种安全感,满意感。
再次,从病人的一日清单入手,将收费项目和标准作详细的说明,使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
二、加强护理管理,提高护理质量。
提高护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。
(1)落实各项规章制度,明确各班职责,善于用制度和标准管人,做到常督促,勤落实。这里强调一点:虽然监管是必要的,但主要还是要靠大家自觉自律,培养良好的慎独能力与职业修养。
(2)建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准,用数据说话,通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员状况,有的。放矢的进行相关知识和技能培训,做到“人尽其才,才尽其用”,最大限度的发挥护理人员的作用,全面提升护理人员的整体素质。
任何一位护理人员,要想在工作中立足并不断提高,就必须做到:重专业,轻基础;重护理,轻治疗。这12个字很容易误导,作为一名护理人员,怎么权衡其中的“轻,重”?要用20个字来理解:把基础做实,把专业做精;把治疗做好,把护理做牢。
(3)“以人为本”,关心,爱护,尊重,理解护士,以诚相待,激发护士的工作热情,让护士身心愉快的投入工作,只有这样,我们才能给病人以灿烂的笑容。
自查自纠个人工作报告篇四
通过这一阶段的教育整顿学习,我深刻认识到自己工作还存在诸如业务能力不够熟练、对待当事人态度有时生硬、整理卷宗不够细心、工作作风不够扎实等问题,我决心以这次队伍教育整顿为契机,积极学习整改。
虽然我只是一名普通的书记员,尚未加入中国共产党,但通过学习著作、学_,我认识到新时代的年轻人,必须具有崇高的、坚定的政治信仰,不断增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,才能保证自己在工作中始终充满活力和动力。同时,我要正视自身存在的不足,努力提升自己的业务水平,接待当事人更加耐心,处理事务时更加细心。在思想和心态上,我也会更加的严格的要求自己,让本次教育学习整顿的成果融入到今后的日常工作中,时刻把“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”牢记在心,以高度的责任心和使命感干好本职工作,协助法官处理好每一个案件。
做为一名执行员,我担负并维护着实现当事人合法权益的一道防线。这就要求我们要按照法定的程序和具体的执行措施,细致的工作限度地保护并实现双方当事人的合法权益和诉求。在具体工作中要本着对双方当事人认真负责的态度,认真接待并答复好每一位当事人,从每一句温暖的问候话语、倒一杯热水、认真倾听当事人的倾诉、认真细致给当事人解释法律的规定和条文做起。使他们能切身感受到我们是在通过认真细致的工作来保护他们的合法权益。认真梳理并改正自己在工作中存在的缺点和不足,用更加饱满的热情和积极的工作态度完成自己的本职工作。
自查自纠个人工作报告篇五
为了进一步加强教育教学常规管理,全面推进素质教育,切实提高课堂教学质量,办人民满意的学校。根据东方市教育局关于对《北片区小学教学常规管理进行检查评估》的通知精神,为迎接市教育局的教学常规检查,我校在校长的领导下,将成立检查组,于6月6日至10日,对我校各小学教学常规管理工作进行了认真的自查,现将自查情况汇报如下:
一、基本情况。
我校现有专任教师80人,在校学生760人,设有中心小学1所,村级小学7所,教学班共42个。
二、检查内容。
计划、教案、授课、作业(含作文)、考试、听课、辅导、教研、总结、网络教研。
三、教学常规管理取得的成绩。
1、计划。
计划是指导教学工作的依据,是全面完成教学任务,提高教学质量的重要保证。送检的各类计划共有384份,其中教师教学常规实施细则共8份,20____年学校教研工作计划8份,20____年学校教研工作计划8份,本学年上学期科组教研工作计划16分,科任教学工作计划84份,本学期科组教研工作计划16份,科任教学工作计划84分,辅导计划(20____年、20____年)共160份。
经检查,各学校对计划工作十分重视,都能根据本校的实际制定出科学合理、周密有序、操作性强的各类计划。各校教师的学科教学计划都能按“教材总体分析,教学目标要求,学生情况简析方法与措施,教学进度安排”的要求认真撰写。如:杨奉环老师制定的班主任工作计划和科任工作计划,内容科学、切合实际、操作性强。计划制定得较好的学校有:报坡小学、中心校、玉章小学。较好的老师有:杨奉环、王龙慧、文江云、符祥京。
2、教案。
教案是教师上课的依据,是教师提高知识水平和教学能力,总结教学经验的过程。编写一个好的教案是上好课的前提。
送检的教案本共有72本。经检查,大部分教师的教案撰写与进度相符,没有发现添漏课时,书写也工整。每课时都能按教案本上的栏目规范填写,教学过程栏填写也详细、具体,有老师、学生的活动,体现出师生互动,生生互动的新课程教学理念,也体现了学生自主、合作、探究的学习方式;板书设计具有高度的归纳和概括性,学生易于理解和掌握本课内容知识;课时教学评价,单元教学反思也实在,有得有失,还有努力方向。如:陈琼英老师撰写的教案,准确把握三维目标和重、难点。撰写教案优秀的老师语文科有:杨奉环、符光华、任嘉丽、黄海平、陈琼英、文俊飞。数学科有:符明富、王龙慧、文江云、符祥京、陈宗武、吴大光。
3、授课。
课堂教学是提高教育教学质量的重要途径,是教学常规的重中之重。本次检查听了十位老师的课,共10节,总体评价是好的`。授课老师能按进度上课,教学过程符合课堂教学常规,目标明确,重点突出,难点突破,教法灵活多样,学法指导得当,互动也好,体现了课改理念,实现了“自主、合作、探究”的学习方式的转变,教学效果显著,学生的素质得到了提高。如陈琼英上的一年级语文《乌鸦喝水》、符明富上的六年级数学《圆柱》。课堂气氛活跃,师生、生生互动热烈。他们的课能给听课老师耳目一新的感觉。授课较好的老师有:符明富、陈琼英、杨奉环、黄丽萍、吴大光等。
4、作业。
作业是教学信息反馈的一种重要手段。因此,教师能认真地做好作业布置与批改工作,就能掌握学生平时学习情况,及时调整自己的教育教学工作。送检的作业本共1515本,作文本共415本。经检查,绝大部分老师能按学校规定的作业、作文次数布置与批改作业。作业份量适当,内容涉及面广,题型多样,既有基础题,又有发展题和提高题,难易适中。教师的评价也较中肯,评语富有激励性,并标明批改日期。批改有眉批、总批,对错别字,病句都能一一改正。多数学生能够认真做作业,书写工整、美规。作业布置与批改优秀的老师有:王龙慧、符明富、陈丽娣、赵志花、陈琼英、杨奉环、吉训智、文江云、吴大光、赵文、任嘉丽、符红桔、黄丽萍、陈列英、王秋进、陈宗武、符光华、文忠、文永山。批改优秀的老师有:洪春桂、陈春云、杨奉环、黄丽萍、符光华、文俊飞、曾义清、赵兴祥、曾永智、黄海平。
5、考试。
考试是检查课堂教学是否有效的重要手段。送检的学生成绩登记及“三率一分”统计表共82份,期中考试试卷书面分析共82份,上学期期末试卷书面分析80份。经检查,各学校学生成绩登记表归档保存得很好,本学期各校的单元测试都登记了3次,期中考试1次,期中考试都统计三率一分。如:黄丽萍老师撰写的期中(期末)考试试卷书面分析较全面,有成绩,有不足,也有改进的方法和措施。试卷书面分析撰写得较好的老师有:符祥京、符明富、黄丽萍、陈国安、文江云。
6、听课。
听课是促进教师业务能力提高的重要手段。教师之间相互听课,能取长补短,相互促进,达到教学相长,不断提高的目的。送检的听课本共有71本。经检查,各学校的教师基本上能按学校的教研计划进行听课。能认真地做好听课笔记,并能按听课记录本上的。栏目认真填写。各老师都能完成学校规定的听课任务(15节以上),听课记录都具体、详细,并有领导签名。听课记录较好的老师有:陈国安、陈丽娣、文江云、黄丽萍、吉训智、符祥京。
7、辅导。
辅导是老师培优补差的重要措施。送检的辅导记录本共有128本。其中20____年有63本;20____年有65本。经检查,各学校都非常重视辅导工作。老师们的辅导都有辅导计划,具体记录辅导的时间、内容、效果。辅导过程都非常认真、详细。对差生辅导都很到位,效果也较好。这反映出教师们都想方设法提高学生的整体水平。表现突出的老师有:杨奉环、任嘉丽、陈琼英、陈国安、符光华、文忠、吉德尧、赵文。
8、教研。
教研工作是促进教师专业化成长的重要途径,能让教师不断创造课堂有效教学。学校积极开展教研活动,教学质量就会不断提高。送检的教研工作记录共有16份,教学论文、案例、教学反思,课堂教学评比获奖证书共有8张。经检查,各学校都有开展教研活动的情况记录。每次教研活动都有活动的科目、时间、主持人、参加人员、活动过程简录,活动后的收获及感受。教研活动记录材料做得较好的学校有:报坡小学、中心校、玉章小学。
9、总结。
总结是学校、教师对一学期来的管理中的主要做法、经验、存在问题进行的回顾和反思。送检的总结有115篇。经检查,各学校的各类总结都能围绕“工作目标完成了哪些,工作的具体做法,取得的成绩和经验,工作过程存在的突出问题,今后如何整改”进行认真的梳理和分析。各老师写的总结都能用事例和数字来阐述成绩和问题,数字都在20____以上。撰写总结较好的学校有:报坡小学、中心校。撰写总结较好的老师有:陈国安、文江云、符祥京、符光华、黄丽萍。
10、网络教研。
网络教研是新的教研形式,它通过网络手段充分发挥博客助研、助教、助学、助管的功能,让每个教师在教研网络的学习和研讨中,不断提高业务水平和教学能力。经检查,我中心校博客文章有17篇,评论有100条,访问次数有514次。
四、存在的问题。
1、有些老师的教学工作计划与教学工作总结过于简单,偏离本班教学实际,空话、套话较多,有从网上下载的现象。
2、有些老师的教案撰写也过于简单。如;单元教学反思只三言两语,没有真正反思出课堂教学的得与失。
3、有些老师批改作业不够认真,有时对学生做错的题只打错而不改。
4、各小学对网络教研还不够重视。
五、今后努力的方向。
1、加强教师的业务理论学习,不断提高教师的文化水平,增强教师的事业心、责任感和紧迫感。
2、严格教学常规,重视管理创新。
(1)完善教学管理制度。
(2)狠抓教学过程管理,每个学期检查两次教学常规,评比一次,量化评分,记入教师业务档案,作为教师职称评聘、评先、评优、绩效工资发放的依据。
(3)重视网络教研。各学校要成立网络领导机构,制定网络教研的工作计划、制度等,并按计划进行网络教研,不断提高教师的业务水平。
自查自纠个人工作报告篇六
按照xx区纪工委、区纪委《关于印发株洲xx区株洲市天元区“纠‘四风’、治陋习”专项整治工作方案的通知》(株高天纪发〔xx〕3号)的文件精神,我单位结合实际,认真开展了专项整治,现将自查自纠情况报告如下:
一是加强组织领导。为确保专项整治工作有组织、有领导、有保障,我单位成立了深入开展“四风”突出问题专项整治工作领导小组,党组书记、主任袁建强任组长,党组成员、副主任易虎明、谭曦任副组长,其余工作人员为成员。领导小组下设办公室,负责具体事务。
二是加大宣传力度。我单位坚持面向居民,发动社区居民积极参与,主动接受居民监督,并通过设立便民信箱、公示举报电话等途径,坚持把群众是否满意、是否赞成、是否高兴作为衡量整治工作成效的重要标准,充分发挥居民及社会舆论的监督作用。单位党组更是把加强作风建设作为工作中的重中之重,逢会必讲作风建设,在机关形成了转作风的氛围。
三是加强监督整改。坚持把监督检查和边整边改贯穿整个整治工作的全过程。坚持边查边改,强化整改措施和整改效果。一是开展专项整治。着重抓了“违规公款吃喝”,“违规发放津补贴或奖金福利”,“违规操办婚丧喜庆”等方面的整治。二是规范公务接待标准,杜绝违规职务消费。进一步完善了公务接待制度,规定了接待统一标准。
一是违规公款吃喝方面。目前未发现在我单位存在相关问题。
二是违规发放津补贴或奖金福利方面。目前未发现在我单位存在相关问题。
三是违规操办婚丧喜庆事宜方面。目前未发现在我单位存在相关问题。
四是违规收送礼品礼金方面。目前未发现在我单位存在相关问题。
五是参赌涉毒、吸毒涉毒方面。目前未发现在我单位存在相关问题。
一是进一步加强人员管理。出台相关人员管理制度,经常性开展作风纪律教育,明确相关纪律要求,在单位树立起风清气正的良好风气。
二是进一步规范接待行为。严禁用公款大吃大喝或安排与公务无关的宴请,凡违反规定的发票一律不得报销;严格公务接待标准,规范接待程序,杜绝超标准接待现象和不按要求接待现象的存在。
三是进一步重视经费开支。严格执行省市区有关文件精神,杜绝机关工作人员违反规定进行不必要的公务活动,进一步明确经费开支权限,报批、审签程序。
四进一步加强督查落实。在单位专项整治工作领导小组的统一指挥下,将任务分解,明确工作重点,促使整治工作常态化、长期性。
自查自纠个人工作报告篇七
收到【】的通知本药店更加重视,根据国家食品药品管理法和gsp管理规定,认真进行自查自纠汇报如下:
1、我店于×年×月成立,为×药业有限公司连锁店,其性质为药品零售企业,在×年×月通过了gsp认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。
3、在经营方式范围方面,没有超越范围经营,本店所有药。
品都在合理规定范围内,没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从正规医药供货商(例如:销售有限责任公司等)进货,不从非法渠道购进药品,确保药品质量,不经营假、劣药品。
4、职员与培训,特定店员培训计划,对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务知识】等有关法律法规和规章制度培训,建立员工教育档案。
6、药品的养护,进货验收和养护,根据验收和养护的专业培训。对药品的规格,剂型,生产厂家,批准文号,注册商标,有效期数量进行检查,标签说明说及相关文件检查,并做好记录,药品的分类摆放,如发现处方药与非处方药不标准,及时改正,药品养护和检查并做好记录。
7、药品销售与服务,药店以质量服务第一,销售人员健康检查合格持证上岗,营业时对客户热情,佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者,对消费者说明药品禁忌,注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时,必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。
特此报告。
药店x年xx月xx日。
自查自纠个人工作报告篇八
自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。不同项目的自查报告所涉及的内容不同下面是爱汇网小编为大家整理的自查自纠工作报告范文,供大家阅读!
自查自纠工作基本完成,取得了实效。现将本阶段工作总结汇报如下:
一、具体工作:
为了统一思想,提高认识,增强自查自纠的主动性、自觉性,形成“上下联动,全员参与”的工作格局,我们重点做好了以下几项工作。
——加强组织领导,建立工作机制。我校建立了刘校长亲自抓,分管校长具体负责,部门负责人组织落实的领导机制和工作责任制,细化工作方案,周密部署工作,严格落实责任,对工作不认真敷衍了事的人,坚决追究其责任,形成一级抓一级,层层抓落实的有效工作机制,使自查自纠工作产生了良好的全面效应,确保了各项工作落到实处。
——召开四级会议,全面宣传发动。我校及时召开校行评领导小组会议、校长办公会、行评办公室工作会、教师大会,分四个层次展开动员,做到人人皆知、全员参与。刘校长强调抓实抓好自查自纠阶段工作,是民主评议政风行风取得成效的关键;通过自查自纠,我们可以总结经验、发扬优点、查找不足、改进工作,全校上下要积极响应、主动参与,以认真负责的态度、求真务实的作风、高度严格的要求,切实查找问题和不足,找出阻碍教育发展,损害群众利益的不正之风,找出违背教育规律,有损师表形象的师德问题,针对问题不足切实整改,促进和谐校园建设,办好人民满意的教育。
——强化宣传措施,营造良好氛围。为营造内外联动、全员参与的积极氛围,学校开辟了宣传橱窗、行评简报、网站专栏、热线电话、行评信箱五个宣传阵地,采取问卷调查,悬挂宣传标语,编印专题学习资料,借助教育电视台、教育信息网站等媒体宣传等多种形式,广泛宣传,扩大影响,征求社会各方面意见建议,深入了解学校现状和问题,为有的放矢地开展整改工作打下良好基础。共举办行评简报2期、宣传橱窗1期,编印专题学习资料1期,收回辖区相关单位和学生、家长问卷调查370余份,无热线电话、群众来信。
二、工作成效:
在这次民主评议政风行风自查中,我校坚持把落脚点放在接受社会和家长评议上,认真查找在行风建设方面存在的问题。一是要求学校领导班子、全体教职工自查、互查;二是学校在学生中调查,从教师是否体罚,语言是否文明,是否乱收费等多个方面了解学生对教师的看法;三是向社会和家长调查,从学校教育教学管理改革情况,依法办学及收费情况,领导班子工作作风,师德师风情况多个方面征求社会各方的意见,切实找准学校行风建设中的存在的问题。
各方面自查自评情况汇总如下:
(一)值得肯定和发扬的方面
1、学校管理有成效,班子工作有建树
近年,在上级主管部门的大力支持下,学校开源节流,紧缩开支,积极筹措经费改善办学条件,校园面貌大为改观,校园环境干净整洁,在现有基础上达到了绿化、美化、净化、优化。在内部管理上,学校积极探索科学民主的管理模式,实施了一系列卓有成效的改革措施:改革人事制度,实行了全员聘用制;改革分配制度,实行绩效工资制;改革内部管理机制,实行年级组负责制;加强制度建设,促进了学校规范化管理;加强课堂教学改革,加大“整体建构自主高效有效课堂”教学模式的推进;完善教师评价激励机制,教育教学成果丰硕。加强班子作风建设,提高管理水平。学校先后荣获“全国启发式教学先进单位”、“市文明单位”、“市教育教学管理示范学校”、“市九五教育科研二十强学校”、“十堰市厂务公开民主管理工作先进单位”“市直教育系统综治工作先进单位”“市教育教师管理先进管理单位”“市人口和计划生育工作先进单位”“十堰市卫生单位”“市直机关先进基层党组织”“市工会工作先进单位”“市五四红旗团委”“市妇女工作先进单位”等几十项国家、省、市级荣誉,校领导班子连年获得“优秀”表彰。学校教学质量稳步提升,中考年年创优。
2、师德建设效果显著,教师素质明显提高。我校努力探索师德师风建设长效机制,开展争先创优活动,坚持公开评教活动,通过学生公开评、家长委员会座谈会公开议、校长信箱及时举报监督,有力促进了教师自觉修德,自觉接受学生、家长、社会监督。活动考核结果在学校评优、晋级、年度考核中发挥着重要作用,成为学校依法管理、教师依法执教、提高教师职业道德水准的重要手段。家长、学生普遍认为我校教师爱岗敬业、廉洁从教、为人师表、尊重家长、热爱学生,善于做耐心细致的思想工作。
3、校务公开深入推进,民主管理水平提高。学校认真落实党中央关于实行民主管理和民主监督的要求,在坚持民主集中制的基础上,结合本校情况,建立并完善了以教职工代表大会为基本载体的校务公开、民主参与、民主管理、民主监督制度,学校改革措施的出台,人事、分配、管理、奖惩制度的制定等各项重大问题一律提交教代会讨论通过,形成决议后,方能执行。校务公开和民主管理工作的深入推进,提高了学校工作的透明度,确保了校长正确行使职权,加强了党风廉政建设,密切了党群、干群关系,促进了我校的建设与发展。校务公开工作不断受到市教育工会表彰,评价较高。
4、办学行为不断规范,扶贫、信访工作落实。招生、分班、收费是家长关注的焦点,涉及广大学生和家长的切身利益。在这一点上,我校严格按照国家政策执行,坚持公开公正原则,按划片招生分班,按照上级规定的标准收取费用,坚决实行“一费制”,学校不私自开设收费项目。另外学校规定,各年级、班级、任课老师不得私自为学生购买有关的学习参考资料,不得私自向学生收取任何费用,如有违规现象,在年度工作考核、评先、职称及晋升等方面实行一票否决制。在严格执行收费规定的同时,学校还减免了多名家庭经济困难、遭遇不幸学生的学杂费。对家长反映突出的问题,高度重视,及时整改落实。
(二)我校自查的主要问题
1、师德师风方面
近年,我校教师师德素质明显提高,赢得了家长和学生的广泛认可,但仍然存在一些不良现象和问题:个别教师教学方式方法欠妥当,教学效果不理想,部分班级、个别学科学生负担较重;个别教师敬业精神不足,责任感差,歧视差生,变相体罚学生,不尊重学生和家长,甚至参与家长宴请;个别班主任经验不足,与家长沟通太少。这些都严重损害了我校教师的师德整体形象。
2、规范办学行为方面
(1)多年来,我校在加强素质教育,提高教学质量方面进行了诸多有效的探索,不断摸索轻负高效的教学方法,逐步减轻学生的学业负担,大力推进“整体建构自主高校有效课堂”教学模式,组建学校田径队、篮球队,促进了教育教学质量的提高和学生健全人格的形成。但迫于客观存在的升学率、教师教学水平参差不齐以及家长心愿、社会评价等压力,仍然存在部分班级、部分学科学生负担较重,初三学生上早晚自习、星期六补课现象;另外,由于近年片内学生人数剧增,学校生源负担过重,目前在校学生总数达2769人,目前平均班额达60.2人,严重超过国家规定的班容量标准;加之校园面积较小,校园、教室过于拥挤,学生活动空间太小,学校正常的体育活动得不到有效开展,学生文体活动无法正常开展,安全隐患也较重。
(2)在招生方面,我校一贯坚决执行政策规定,确保片内学生入学。但随着近年我校教学质量的提高,办学条件的改善,学校的社会声誉较高,要求择校的学生越来越多。面对家长和学生的强烈要求,以及复杂的社会关系压力,我校不得不违规招收了少量片外生、条子生。
(3)在收费方面,我校严格按照国家统一收费标准和收费管理规定执行,但为缓解学校财政困难及社会择校给学校带来的压力,对择校生收取了一定的费用,其他无任何不合理收费。
(三)学生及家长反映的热点问题
1、教学方面
(1)注重新老教师的搭配,各班教师配备尽量做到均衡。
(2)教师在教学中注重培养学生的分析、应变能力和良好的学习方法及学习兴趣;各课作业量应统筹安排,切实减轻学生负担。
2、学校管理
(1)本着因材施教的原则,坚持分层教学,控制班容量。
(2)希望学校开办食堂,尽快解决学生的早餐及晚自习前的用餐问题。
(3)七年级更换课桌椅。
(4)设立开放的学生图书室。
(5)校服质量问题(夏季白色校服薄、透)。
3、德育工作
(1)重视加强对学生社会公德意识的培养,加强学生的文明礼貌、着装等行为规范教育。多开展丰富多彩的文体活动,加强学生非智力因素的培养。
(2)关注学生青春期健康、心理健康教育。
三、具体整改措施
针对学校自查及家长座谈会上反映的主要问题,学校领导班子召开专门会议,认真研究了具体的整改措施。
1、进一步规范办学行为,强化素质教育,全面提高学生素质。我校今后将进一步规范办学行为,严格按照国家政策规定招生,坚决不收片外生。在素质教育方面,我校将发扬优点,改变目前存在的不良现象,本着为了学生终身发展服务的办学理念,结合学校实际,开展丰富多彩的文体活动,为学生提供质优负轻的教育,全面提高学生素质。并与教育培训学校联系,开办部分学科培训,满足家长合理要求。
2、进一步加强师德师风建设长效机制的探索。一是进一步深化人事制度改革,强化师德情况在职称评聘、工资奖金分配、评优评先中的作用。二是加强师德师风制度建设,落实师德“一票否决”制和师德专项档案制,坚决落实《实验中学教师教学事故处理办法》和《实验中学教师忌语忌事100条》等各项师德规定。三是加强师德教育工作,坚持“周六学习日”,坚持教职工学习制度,创新师德教育形式,提高教育效果。对个别教师存在的个别现象进行找根源、挖思想,严厉纠正不正之风。情节严重的,进行严肃处理。
3、进一步完善德育工作。我校将进一步加大德育工作力度,狠抓德育常规,以日常行为习惯养成教育为支撑点,把培养学生良好的学习习惯、生活习惯、卫生习惯、行为习惯作为学校德育的主要内容。积极探索新型的德育工作模式,继续推进“健全人格教育”,在创新中拓展德育载体,在探究中提高德育水平。
4、全面提高教师业务素质。一方面,利用暑期继续加强教师教育和校本培训工作,加大教科研力度,进一步提高我校教师队伍素质,培养专家型、研究型、复合型教师;另一方面,积极致力于“整体建构自主高效有效课堂;教学模式课题推进,鼓励教师探索总结具有本学科特色的教学结构,提高教育教学水平。
5、进一步加强班子建设。加强党风廉政建设,转变班子成员观念,转变工作作风,强化服务意识,把学校领导班子建设成为一个廉洁、高效,具有开拓创新精神的坚强战斗堡垒,更好地服务于教师、服务于学生、服务于家长。
6、进一步加强与家长的沟通。全体教职员工必须树立全员育人、全程育人、全方位育人的思想,教师尤其是科任教师要加强与家长的沟通、联系,加强学生的德育教育,注重德育的实效性、针对性,探索德育教育的新途径,关注学生的心理健康问题。班主任、科任老师家访情况与津贴发放和期末实绩评定挂钩。同时充分利用网路平台,加强与家长的联系。
自查自纠工作开展以来,我校通过多方面调查摸底,深刻的自我反思,充分认识到学校办学及管理、教师师德师风等方面存在的主要问题,有利于进一步规范办学行为,推动廉洁从教、勤政为民,提高教育教学管理水平,促进我校各项事业的健康发展;同时增进了学校与家长的沟通,建立了信任感,充分发挥了家长在学校管理方面的民主监督作用,在学生教育方面的配合协调作用。
在下一阶段工作中,我校将继续以高度的责任感和紧迫感,在市行评办公室和教育局行评督导组领导的指导帮助下,努力工作,高标准完成评议考核、整改建制阶段任务,确保我校民主评议政风行风取得实效。
一、基本情况
我镇有14个行政村,139个自然村,总户数16598户,总人口70595人, 15—49岁育龄妇女19026人,占总人口的26.95%;,孕产妇1215人,产妇1083人,出生1083人,活产1083人。7岁以下儿童5492人(5岁以儿童4595人,3岁以儿童3465人),占总人口的7.78%;0—15岁儿童12468人。预防保健人员21人,其中镇级7人,村级14人,共设有13个村卫生室,村卫生室覆盖率为100%。
二、组织管理
年初,防保所全体成员召开了专题会议,制定了xx年度防保工作计划,并召开了xx年度村医工作安排会议。会上,镇领导做了重要讲话,对村医工作做了一些要求和强调,防保所将各村的任务、指标下达到各村卫生室,连同百分计考评标准与村医签订工作目标责任合同书,并订有奖惩标准。半年对各村进行检查督导,并召开专题会议,解决工作中存在的难点重点问题。年底严格按照签订的目标责任合同书的考评标准对所辖卫生室进行考评,并兑现奖惩。从行政上、业务上加强了村医的管理,提高了村医工作责任心和工作积极性,保证了工作的顺利完成。
三、工作开展及完成情况
(一)培训、督导
一年来,围绕乡村一体化和新型农村合作医疗管理及预防、保健工作对乡村医生进行培训,自办培训班6期,共培训358人次,召开村医例会12期,参会人员共254人次。
(二)健康教育
围绕卫生、预防、保健、康复等,采取多渠道方式开展健康教育宣传工作,设立宣教室和防病宣传咨询点,粘贴宣传画、标语,每月定期出版黑板报,各种卫生节日在街道人口集中地方设点咨询点,制作展版,印发宣传材料,口头宣传及设有咨询电话。另外,辖区所有中小学校均开展健康教育课,村医上门宣传。一年来,共设点宣传10次,粘贴标语600条,粘贴宣传画50张,制作展版10块,发放宣传材料20多种、50000份,医务人员宣传9928人次,接受咨询4372人次;会议培训4期,共培训120人次。通过宣传教育,提高了群众的预防、保健、康复等卫生知识的知晓率,行为形成率有所提高,保障了人民群众的身心健康。
(三)乡村一体化管理工作
根据县卫生局有关会议及文件精神我镇以顺利完成了对全镇所有村卫生室的合并工作,辖区内13个村卫生室全部严格按照乡村一体化管理的要求开展工作,严格村卫生室值班、考勤制度,制定健全了村卫生室工作制度;夯实村级卫生保健网,继续实行防保人员对各村卫生工作分片包干、责任到人的工作制度,进一步增强了防保人员和村医的工作主动性和责任心,有效提高了孕产妇住院分娩率,降低了孕产妇和5岁以下儿童死亡率,消除了新生儿破伤风。
(四)疾病预防控制工作
1、计划免疫:在计划免疫中,全镇以“计划免疫工作计划”为目标,完成各项指标率,提高afp病例监测报告,做好脊灰强化免疫工作及计划外疫苗的接种工作。重点加强边远地区及免疫空白地区儿童的免疫接种工作,做好“乙肝疫苗”的接种工作。xx年共出生儿童人1083人,0—7岁儿童5492人,建卡5492人,建卡率100%;乙肝疫苗接种1356人,接种率100%,及时接种1328人,及时接种率为97.91%。xx年afp 、麻疹病例、新生儿破伤风实行“旬报告”和“零报告”制度,共监测上报36期。xx年共运转疫苗12次,共接种一类疫苗xx0余针次,其基础免疫接种率为:卡介苗99.43%,麻疹疫苗100%,百白破99.81%,脊灰疫苗99.81%,乙肝疫苗100%。五苗全程接种率99.43%。为实现全国消灭麻疹承诺,于xx年10月10日至10月20日对8月龄至14岁适龄儿童进行了麻疹强化免疫接种,应种数10253人,实种数10217人,接种率为99.65%。 乙肝疫苗查漏补种应种1330人,实种1330人,接种率100%。xx年9月份顺利完成了对全镇新入学儿童的接种证查验工作,共查验儿童接种证1370人。
2、疫情监测
在疫情监测上,继续坚持“重点地区、重点预防,重点疾病、重点防治,重点人群、重点保护”的原则,严格监测“肠道传染病,虫媒传染病,不明原因肺炎病例,流感样病例、禽流感零报告及日报告”。主动搜索afp病例。手足口病监测:全年共发现手足口病人22例,全部按照上级文件精神进行处置。肠道传染病监测:按照上级文件精神xx年4月20日至5月30日和xx年8月10日至10月31日实行周报,xx年6月1日至8月9日实行日报。共发现肠道传染病104例其中其他感染性腹泻77例按时完成了上级交付的工作任务完成率110%。xx年,我镇共发乙类传染病246例,发病率348.41/十万,发病居首位的为肠道传染病,疫情报告率为100%,报告及时率为100%。
在疫情监测上,严格按照上级要求做到:有疫情报告各项制度,每季度有疫情分析,疫情自查总结,半年、年度疫情分析。积极做好各种突发公共卫生事件的报告工作。
3、疟疾防治
疟疾防治工作严格按照《全球基金疟疾项目》要求完成。xx年本地居民发热血检800人,血检完成率100%,疟疾现症病人治疗9人,治疗率100%,休止期根治46人,根治率100%,疟史访问70人,访问率100%, xx年,第五轮疟疾项目“氯伯喹”免费治疗间日疟共57人;浸泡蚊帐137笼。xx年疟疾防治做到年头有计划、年终有总结,过程有记录。且每月制定工作计划、总结;季度也制定工作计划、总结。数据资料做到一月一收一报,并按时上报县项目办各种报表及资料。严格“疟疾基金财务帐”管理,及时兑现疟疾项目款。
4、结核病防治
按照《结核病项目》要求,顺利完成了项目办公室下达的工作任务,完成率100%,认真做好结核病人的转诊工作。xx年共转诊病人36例,规范、足量、全程对结核病病人实施治疗,共治疗肺结核病人23例,加强督导管理,共督导结核病人23例,督导78次,做好健康教育工作,做好结核病病人的督导及归口管理工作。
(五)妇幼卫生工作
1、妇幼卫生保健工作继续深入学习和贯彻执行《母婴保健法》的法律、法规,使保健务取得的成果。
2、“降消项目”工作
我镇严格按照萧县“降消项目”实施方案要求,认真开展好“降消项目”工作,利用项目活动,加强了村医生的业务培训,巩固了三级防保网底建设,搞好怀孕妇女的摸底排查登记管理工作,健全和完善危急孕产妇和危急儿童的转诊、急救运行机制,提高了孕产妇住院分娩率,降低“两个”死亡率。
3、监测管理工作
全年共有孕产妇1215人,产妇1082人,活产1083人,建卡518人,产检518人,住院分娩1082人,新法接生1082人,产后访视518人,系统管理518人;高危孕产妇154人,管理154人,高危产妇154人,住院分娩154人, 7岁以下儿童5632人,保健管理4226人;3岁以下儿童3687人,保健管理2870人; 5岁以下儿童中重度营养不良患病人数16人。新生儿死亡6人,婴儿死亡17人,5岁以下儿童死亡17人,无新生儿破伤风病例。
4、妇幼卫生信息管理
严格按照上级要求,做好妇幼卫生的痕迹资料归类整理,建立健全了乡村两级信息资料档案,准确及时上报和反馈妇幼信息。确保县、乡、村三级数据上一致,为上级领导决策提供科学依据,达到保护妇女、儿童合法权益和健康发展的目的。
(六)艾滋病防治工作
按照县对乡镇签定的目标责任书要求,认真做好艾滋病防治工作。以“宣传教育”为主,标本兼治,并在全镇范围内深入开展艾滋病防治工作,并进行监测。xx年镇村两级共出艾滋病宣传栏期84期,发放防治艾滋病宣传资料3000多份,受益人口5000多人。
(七)其它工作
积极完成上级安排临时性工作任务及参加各种会议。
四、存在问题
1、健康教育范围不广,力度不够,群众文化素质偏低。
2、个别村医业务素质偏低,积极性不强,村卫生室发展不平衡。
3、村卫生室管理不完善,儿童预约通知单不能及时发放。
4、防保所内部管理不完善,有待加强。
xx年度通过全所人员的共同努力,我们顺利完成了上级各部门交付的各项工作任务,但还存在着一些问题和不足,我们将以这次自查和年终工作考评为契机,认真的查缺补差。为我镇xx年的卫生、预防、保健事业做出积极贡献。
一、 存在的问题
1、 对教育教学理论的理解不够透彻,没有上升到较高的层次。
2、 教学的方法不够高效,不能调动起所有学生的`积极性。
3、 有时对某些问题的分析和反思不到位。
二、 存在问题的原因
1、 理论学习不够深入,认识不到位,思想上不够重视。
2、 理论不能联系实际,没有理论指导的实践不可能取得好效果,反之亦然。
3、 主动意识不够,对问题不能精益求精,得过且过。
改进的措施
1、 加强学习,提高素质,牢固树立终身学习的观念,不断提高自身的综合素质,提高理论水平和业务能力。
2、 提高学习的层次,把学习的 重点放在学思想,学内涵学方法上,充分结合美术教学的实际,力戒模仿,积极探索适合本校实际的美术教学新路子。
3、 提高思想境界,积极进取,进一步加强自身形象的建设,努力提高自己的业务素质,并切记:“身正为范,学高为师”的千古良训。
个人行风评议自查自纠材料
从行风评议工作一开始,自己就把做好行风评议工作作为落实“xxxx”重要思想,坚持立党为公、执法为民,进一步转变行业作风的重要举措紧紧抓在手上,从提高强化学习入手,提高对此项工作的认识。坚持把学习活动贯穿于行风评议工作的始终,制定了详细的学习计划,采取了“一加强,四结合”的做法,一是加强理论知识的学习。坚持把行风评议规定的学习内容作为必学课目,工作中挤时间学,主动学,对照检查学。二是集体学习与个人自学相结合。充分利用单位安排的周四下午的集体学习时间,写学习笔记和心得体会。三是行风评议学习与自己工作实践结合起来。把学习与实践融合在一起,通过加强学习促进了工作,又在实践中不断的强化学习,形成了一个良性互动的局面。
行风建设是社会主义精神文明建设的重要内容,是党风、政风建设的具体表现,加强自身行风建设是保证各项事业持续、健康、协调发展,推动全面建设和谐社会的的重要保证。通过对行风建设有关文件精神和“xxxx”重要思想学习,结合刚结束的党的先进性教育,使自己看到了存在的缺点及产生的原因。
问题总结
1.一是系统地学习政治理论方面比较欠缺,特别是结合本单位、本行业实际开展理论学习不够。
2.在转变职能,服务发展上,思想观念缺乏超前意识和前瞻性,工作方式方法按步就班缺乏创新,协调解决六乱工作的水平需进一步加强。
3、在履行职责,依法行政和完成目标任务上,还需要进一步提高依法行政、文明执法的水平,严格按工作程序和工作制度,自觉接受社会各界监督,在为政府分忧,为民办实事,认真履行社会服务承诺方面应做出更加突出的成绩。
根源分析
产生这些问题的原因:一是学习上不够深入和全面;二是思想观念上缺乏树立科学发展观; 三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。四是工作的方式方法上没有与时俱进。
整改措施、努力方向
通过对行风评议有关文件的学习理解,结合行风评议第一、二阶段工作的成果,自己提高了思想认识,明确了今后的努力方向。为总结经验,吸取教训,针对风评议中所反映的问题,今后要努力做好以下四个方面的工作,以确保按照实施方案,搞好下阶段的行风评议工作:
1深入学习有关理论,抓住机遇,实现工作的新突破
一是解决认识问题,树立紧迫感,增强自觉性。通过自查自纠,敲起警钟,明确学习的重要性和不学习的危害性。今后我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论作为必修课,做到真学、真懂、真信、真用。
二是要做出学习计划,不仅要学习好党的基本路线、方针、政策,还要学习好现代科技方面的知识,要学法律,懂管理,努力提高政治素质和业务素质,提高工作水平,改进工作方法。
三是理论联系实际,学以致用,在学习过程中自觉地将理论同自己的工作实际结合起来,不断提高运用理论解决问题的能力。
2、进一步解放思想,适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题,因此,在今后的工作中,将以学习为载体,注意思想的解放,观念的创新,不断创新工作思路和方式方法,以适应新时期校本工作的需要。
3、加强自身建设,严格要求,自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态,自重自省、自警自励,在工作中自觉地服从、服务于大局,自觉地把自己的工作同全局联系起来,坚持高标准、严要求,围绕这次行评,努力做好本职工作,圆满完成领导交给的任务。
4、廉洁奉公,从严律己,为我校行风评议工作作贡献。牢固树立为人民服务的人生观,淡薄名利,克己奉公。工作上高标准,严要求,自觉执行有关规定,树立依法行政、廉洁勤政的行业形象,为这次行风评议作出应有的贡献。
自查自纠个人工作报告篇九
省住建厅治理社会团体“小金库”领导小组办公室:
为贯彻中共黑龙江纪律检查委员会等五部门关于《黑龙江省社会团体“小金库“专项治理实施方案》(黑纪发【20xx】23号)的通知精神,落实省住建厅关于《省住房和城乡和建设厅社会团体“小金库“专项治理工作方案》,我单位主要领导十分重视,在参加厅主管处室组织的专门会议后,马上对该工作进行了部署,现将有关情况总结报告如下:
一、提高对“小金库”专项整治工作的认识。在8月18日下午,召集协会所有工作人员,传达了国家、省以及厅有关文件精神,进一步提高了大家,特别是主要负责人和财务人员对“小金库”专项整治工作的认识。
二、按方案要求认真填报。财务人员在仔细阅读填表说明后,按照《社会团体和公募基金会“小金库”自查自纠情况报告表》和《如实填写社会团体和公募基金会“小金库”自查自纠情况统计表》要求,首先逐一自查,并如实填报。
三、严肃做出承诺。为保证报告的真实性和全面性,严肃自查自纠工作,杜绝违规现象的发生,按照方案规定动作,赵荣国会长作为主要负责人本人签定了《“小金库”治理工作责任书》,财务负责人在相关报告表上签字确认。
四、存在的问题和整改情况。查出的问题是现金没有独立的存放地点。主要原因是协会成立时间较短,目前没承担任何政府实际职能,会员较少,平常财务收入和其它现金支出量不大。加之考虑到较大笔会费收取时间主要集中在每年开会员大会期间,随收入随存入银行的情况,出于节省支出的原因,对现金存放问题未加重视。目前经与会长请示,这一问题已得到解决。
其他方面未查出问题。
自查自纠个人工作报告篇十
20xx年xx月xx日,xx市社保局医疗保险检查组组织专家对我院xx的医疗保险工作进行了评估。评估中发现我院存在一些问题,如参保住院患者因病住院的科室住院名单中有“医保”标志。针对存在的问题,我院领导高度重视,立即召集医务处、护理部、医保办、审计部、财务部、信息部等部门召开专题会议,布置整改工作。通过整改,改善了医院医保工作,保障了患者权益。现将整改情况汇报如下:。
(1)参保住院患者因病住院所在科室的“住院清单”中“医疗保险”标志不全的;
(2)按摩、针灸、包扎等中医治疗项目。没有治疗地点和时间;
(3)普通门诊、住院和出院时的`过度医疗。
(4)小切口大换药费用。
(5)充电终端未将输入密码的键盘放在明显位置。
(一)关于“住院病人名单”中“医疗保险”标志不全的问题。
医院严格要求各临床科室对参保住院患者进行详细登记,并规定使用全院统一的登记符号。使用非指定符号者视为无效。
(二)关于中医治疗项目,如按摩、针灸、换药等,没有治疗地点和时间。
我院加强了各科病历书写和处方书写的规范要求,开展每月病历和处方检查,特别是中医科。严格要求推拿、针灸、换药等中医治疗项目应在病历中明确注明治疗部位和治疗时间。否则将视为不规范病历,上报全院并对相应个人进行处罚。
(3)关于普通门诊、住院和出院过度用药问题。
我院实施了“门诊处方药品专项检查”计划,针对科室制定门诊处方用药指标,定期检查门诊处方,由质控科、药剂科、医务科根据相关标准和规范共同评定处方药品合格率,每月公布药品超剂量和无适应症用药情况并进行处罚。
(4)关于小切口换药费用。
小伤口换药(收费标准为人民币)和大伤口换药(收费标准为人民币)。通过我院自查,主要原因是医生对伤口大小把握不当,将小伤口错当成大伤口,导致收费过高。今年1-8月累计接待人数超过,收费超过人民币。针对存在的问题,医院组织财务科、审计科、临床科护士长再次认真学习医疗服务收费标准,把握伤口大小尺度,严格按标准收费。同时对照收费标准自查,对发现的`问题立即纠正,确保不存在不合理收费、分解收费、自收自支项目收费等情况。
(5)充电终端没有将输入密码的小键盘放在明显位置的问题。
医院门诊收费处、出入院处收费窗口均已安装键盘,并放置在明显位置,方便患者输入医保卡密码。
通过这次整改工作,我院无论是政策管控还是医院管理都有了新的进步和提升。在今后的工作中,我们将进一步严格落实医保各项政策和要求,强化服务意识,提高服务水平,严把政策关,从细节上加强管理,处理好内部运行机制和外部窗口服务的关系,做好我院医保工作,为全市医保工作的顺利开展做出应有的贡献!
自查自纠个人工作报告篇十一
xx院范围内开展了整治“庸懒散贪”教育活动,在此次活动中,本人也积极按照院党委的要求,通过学习xx区党委书记xx、xx区主席xx在全区整治“庸懒散贪”教育大会上的讲话,结合自己的实际情况,对学习、工作、纪律等方面进行自我剖析,找出自身存在的问题,剖析思想根源,明确整改的目标和确定今后努力的方向,庸懒散贪自查自纠报告。
(1)学习上存在自满情绪浅尝辄止,不注重更新知识,遇到具体事情,往往是凭主观去分析情况、处理问题。
(2)日常工作中与时俱进,开拓创新的思想树立得不牢固。在具体的工作中思路不宽,对上级部门安排的工作任务满足于现状。
(4)学习时间、学习内容和学习效果没有落实到位,在学习中强调客观多、主观少。有时只注重实用主义“急用先学”不注重业务知识的全面性与系统性学习。
(5)工作作风不够扎实,有时存在急于求成的情绪。
以上问题的存在,虽然有一定的客观原因,但主要是主观原因造成的。问题出在表面上,根子生在思想上,从更深层次上分析起来,主要有以下几点:
(1)没有把政治理论学习放在重要位置,放松了理论学习和思想改造。在理论学习上不能掌握科学理论的精神实质和科学体系,并没有达到学习的应有目的,影响了理论学习水平的提高。
(2)自我要求有所放松,忽视了自我约束、自我监督、自我提高。在自身学习上就学习抓学习,而不去研究思考问题。没有明确加强理论的学习以指导实际的重要性。
(1)工作中要充满热情、乐于奉献。作为一名院中层干部,工作中难免要得罪人,要有一颗豁达之心,不与他人计较,工作之上。同时也要讲究工作的方式方法、讲究领导艺术。自己在行动上要首先入党,勇挑重担、乐于奉献。
(2)发挥党员的先锋模范作用。要时刻以一名党员的标准来要求自己,从而去影响他人,起到真正模范带头作用,同时,始终鞭策自己不断努力工作,朝着优秀党员的目标努力。
(3)加强理论学习。坚持经常性地学习政治理论,提升自己的政策理论水平,不断提升自己的理想信念与价值观,在思想上真正入党。
(4)业务上要挑战自我、敢于创新与时俱进。
自查自纠个人工作报告篇十二
根据县财政局,县监察局、县审计局、县人力资源和社会保障局关于转发《市深入开展严肃纪律和“小金库存”专项治理工作方案的通知》的通知精神,我局对照要求,认真地开展组织开展了“小金库”专项治理自查自纠工作,现将治理工作开展情况如下。
为做好我局“小金库”治理工作,我局专门成立了以局班子主要成员任正副组长,纪检、财务人员为成员的工作领导小组,为切实做好“小金库”治理工作提供了组织保障。
利用职工会,向职工传达治理工作的重要意义,提高职工对治理工作的认识,促进工作深入开展。
按照要求对列入治理范围的各项资金(含有价证券)及其形成的资产,重点是20xx年以来津贴补贴先进。
1.严格按照财务管理制度有关规定执行,从未设置帐外帐和“小金库”以及以个人名义私存公款等违反财经纪律的行为。从制度上保障财务管理的规范性、严谨性和有效性。
2.我单位财务管理均按照国家有关财经法规执行,收入、支出全部纳入本单位财务部门法定帐目统一核算,未侵占、截留、挪用国家和单位收入的情况发生,不存在单设帐户和任何形式的“小金库”现象。
3.单位监管使用的票据由财务室统一管理,各类票据均由财务室统一到财政部门购领和销毁,按照票据登记制度有关的规定设置票据登记薄;落实专职人员负责票据保管、领用和核销工作,并建立相应的备查薄。
4.按照财政集中支付要求,现金管理采取备用金制度,不存在设“小金库”的现象。财务报销严格按照财务制度执行,严格控制财政资金支出,不存在任何形式的私存私放现象。
通过自查、自纠,我单位严格执行财经纪律财务管理规范,不存在任何形式的“小金库”设立现象。
自查自纠个人工作报告篇十三
尊敬的公司领导、同事们:
我于20xx年4月进入公司工作,现担任公司出纳员。在短短的三个月的时间里,公司领导和同事们给了我极大的关心和帮助,使自己能尽快地融入到公司整体工作之中。近日,公司开展了岗位职责自查自纠活动,我对照本职工作,进行了认真学习和自我检查,发现自己在工作中还存在一些不足和问题,主要表现为:
一是对具体财务工作的学习系统性和深度还不够,学习态度不够端正,学习内容浅尝辄止,对自己要求的标准不够高,不愿主动去学去想,自我提高的意识和理念不够明确。
二是工作中不够积极主动,有时有急躁情绪,工作方式方法有时不太细,急功近利,想一下子就把工作干好,在一定程度上缺少耐心和长久的工作规划。
三是对公司全局和整体工作了解不够深入,只局限在本职工作不出问题、自己不出问题就行了,欠缺与时俱进、融入大局的意识。
存在以上问题的原因主要是:认为自己作为一名新员工进入公司工作,首先要做到小心谨慎、按部就班,确保本职工作不出问题,不能给公司造成任何损失,不能给公司领导和同事们添麻烦,因此在学习上、在工作中缺少积极求进、锐意进取的精神和信心,对自己的工作角色定位不十分准确。
在今后的工作中,我要努力做到以下几点:
一是加强业务学习,增强分析问题、解决问题的能力,多学、多看、多听、多沟通,进一步提高自身素质,积极适应公司整体工作的需求,发挥好本职工作在公司全局工作中的作用。
二是严格履行岗位职责,认真执行出纳制度,认真准确、及时、真实、完整的办理每一笔业务,确保公司货币资金安全完整。定期向大厅和会计核对收款明细,及时准确的做好资金收支日报表。
三是增强大局观念,转变工作作风,积极进入工作角色,以对本职工作高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,尽职尽责地完成好公司、公司领导交办的各项工作任务,积极配合同事们把工作做得更好,提高工作质量和效率,为公司发展壮大做出自己的努力。
以上是我的岗位职责自查自纠报告,不到之处,请公司领导和同事们批评指正。
xx公司xxx。
20xx年xx月xx日。
自查自纠个人工作报告篇十四
在第二阶段自查自纠活动中,我社区结合自身实际狠抓了对照检查、征求意见、解决问题等三个方面的工作,通过自查自纠,使党员干部的党性观念、群众观念、纪律意识、责任意识得到进一步增强,有力地推动了铁花社区当前各项工作的顺利开展。现将第二阶段工作报告如下:
我社区于7月11日召开了第二阶段自查自纠动员部署会议。会上,社区支部书记毛小英对自查自纠工作进行了认真的研究、分析和部署,并要求全体党员干部严格按照临邛镇作风教育实践活动的实施意见和要求稳步推进。会议要求认真检查自己在日常工作、生活中存在的问题和不足,为今后整改提高打好基础。会上还明确了自查自纠活动中的工作责任,为形成铁花社区一级抓一级、层层抓落实的工作局面提供了良好的组织保障,确保了活动的贯彻落实。
在自查自纠活动中,铁花社区从组织全体党员干部认真学习“七查七看”相关内容入手,帮助、引导党员干部掌握对照检查的内容、重点和要求,使大家在自查自纠中做到了检查有抓手、心中有准绳、行为有尺度,确保了活动开展不跑偏,围绕重点求实效。按照上级部门强调“重点写问题、深入找原因、关键查自身”的要求,每名党员干部对照“七查七看”结合实际,认真查找了自身在思想纯洁、自身修养、群众观念、精神状态、行政效能等方面的存在问题和不足,并对问题和不足进行了梳理、分析,撰写了自查自纠材料,建立了问题查找和整改台账。领导点评会上,大力发扬我党批评与自我批评的优良作风,毛书记不仅带头进行自查自纠,自觉接受群众监督,而且还实事求是地对每名同志进行了点评。在讨论中,大家踊跃发言,注重联系工作实际,围绕“用心想事,用心谋事,用心干事”深入开展了自我批评和对照检查,并主动将自己工作中存在的问题和不足讲出来,公示出来,让领导点评、让同志们帮助,形成了积极转变工作作风的良好氛围,确保了查找问题准确、全面、深入,有力地促进第二阶段工作的贯彻落实。
在第二阶段活动中,为更加全面深入地查找自身存在的问题和不足,征求其他单位和干部、群众意见建议,我社区积极搭建收集意见平台,采取设立意见箱、座谈听取党员干部意见建议、发放征求意见表等形式,广泛发动干部群众帮助查找问题和不足。活动中发出征求意见表,返回时对意见内容进行梳理汇总,有力地促进了活动的深入开展。
为了确保自查自纠活动取得实效,在第二阶段动员部署工作会上,毛书记就对活动的开展提出了具体要求,强调要全员参与、全时段参与,确保人人受教育、个个有提高。活动中,进行严格考勤制度,每次开会和学习前都要将有关内容和事项及时通知到每一个人,并做好人员召集和清点工作;每次开会、学习讨论结束后,都会对学习笔记进行抽查,平时对自学情况、对照检查情况进行检查,对查找出来的问题进行汇总,填写对照检查表并在公示栏上进行公示,广泛接受群众监督。
在第二阶段活动中,我社区十分注重将自查自纠与推进社区全面工作相结合,做到了统筹兼顾,合理安排,两不误、两促进,不仅圆满完成了第二阶段活动的各项工作,而且有力地推动了社区工作的顺利开展。
(一)提高了思想认识。
通过第二阶段自查自纠,大家普遍认为,这一阶段活动非常及时,非常必要。自查自纠是深入查找问题,全面整改提高的重要抓手;是不断改进作风,保证社区工作顺利完成的基本保障;是我党一贯的优良作风,必须坚持好、发扬好。
(二)查找了问题和不足。
通过对照检查、领导点评、同志互助,我社区党员干部认真查找了在思想纯洁、作风纯洁、自身修养、执行力、工作效能等方面存在的问题和不足,深刻剖析了思想根源,制定了整改措施,明确了努力的方向,为自我净化、自我完善、自我革新、自我提高打下了良好的基础。
(三)进一步转变了作风。
通过自查自纠,我社区党员干部在思想作风、工作作风、群众观念等方面得到进一步转变,更加坚定了理想信念,纯洁了思想道德,强化了勤政廉政意识,提高了自身修养,增强了执行力,强化了为人民服务的思想,全体党员干部精神更加振奋,工作劲头更足。在下一阶段工作中,我社区会继续发扬成绩,克服不足,以周密的部署、细致的安排、严格的落实,确保作风教育实践活动的圆满完成。
自查自纠个人工作报告篇十五
总行治理商业贿赂领导小组办公室:
根据我行治理商业贿赂《实施方案》和《关于转发银行业开展不正当交易行为自查自纠工作有关文件的通知》(渝银监办发[20xx]135号)精神,结合下半年案件防范重点工作的要求,我部进行了认真的自查、自纠和整改工作,现将有关情况报告如下。
总行印发了《关于转发银行业开展不正当交易行为自查自纠工作有关文件的通知》(渝银监办发[20xx]135号)后,于7月份又转发了中国银监会《关于进一步加强案件风险防范工作的通知》,又于8月30日召开了案件专项治理工作会,x行长在会上传达了银监会关于案件专项治理的视频会议精神。我部为了将此项工作落到实处,迅速传达了有关文件和会议精神,从维护我行形象和保障全行安全运营的角度,进一步提高了部门员工对案件防范和治理商业贿赂工作的重要性、紧迫性的认识。通过传达和学习,我部认为:加强案件防范、治理商业贿赂是党中央、国务院做出的重大决策和部署,是建立健全惩治和预防腐败体系的重要内容,也是当前我行深化改革、促进上市、确保发展的重要保障。只有把案件防范、治理商业贿赂同自己的本职工作紧密结合起来,提高合规意识,严格执行信贷管理的内控管理规定,才能有效遏制违法违规案件的发生,维护我行形象,全面提升我行内控和风险管理水平,促进我行引资上市和持续健康发展。
同时,为了明确治理商业贿赂工作的责任制,保障案件防范和治理商业贿赂工作的有序、有效,我部实行了“一把手”总负责制度,由总经理即信贷管理部的“一把手”全面负责,并落实了副总经理和总经理助理抓督促、自查和整改工作,把治理商业贿赂工作摆上了信贷管理部最重要的议事日程之一。
我部依据总行文件精神和部门工作实际,按照“严格政策、明确重点、标本兼治”的总体原则,对涉及授权、授信及内部控制的重点岗位进行了认真的自查自纠,为了避免走过场,我部还采取相互督促的方式进行了交叉检查,把治理商业贿赂工作寓于信贷管理的每一个环节之中。经过自查,我部在授权、授信管理方面能够严格执行有关规章制度,办理各项信贷业务符合制度规定,无利用职权进行吃、拿、卡、要等不正当交易行为发生。
为了遏制不正当交易行为,构建防止商业贿赂的长效机制,我部采取的措施主要是:
1、按照“横向平行制衡、纵向权限制约”的原则,建立了专业分工、集体决策的审贷制度。
2、完善了“审贷中心”、“贷后管理中心”及“综合业务部”各岗位的工作职责,建立科学化的信贷管理体系和岗位制衡的操作流程。
3、建立了a、b角制度,对部门内涉及授权、授信的各个岗位均实行了a、b角制度,既有利于提高工作效率,又有利于控制操作风险。
4、进一步清理和完善商业银行在授信调查、审查及审批各环节的操作规范和管理制度,规范授信业务贷前、贷中、贷后的操作和管理,切实防范授信工作中的操作风险。
5、签定了治理商业贿赂承诺书,利用组织和群众监督,共同抵制和纠正不正当交易行为,反对不正当竞争,共创公平透明的经营管理环境。
信贷管理部。
自查自纠个人工作报告篇十六
我院在上级领导的安排下,对安全生产隐患工作进行了自查自纠,对存在的问题进行了整改,在员工中进行了消防安全知识培训,现就安全生产隐患工作进行报告如下:
认真进行宣传教育为全面贯彻落实卫生系统安全生产的重要精神,确保安全生产各项工作任务落实,根据卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》和《医疗机构基础设施安全规范》的要求,我院成立了安全生产管理领导小组,医院全面质量管理领导小组和消防安全领导小组。认真组织学习,开展定期培训和业务教育,印发了消防宣传知识和安全生产知识,组织员工进行了多次试卷考试,提高员工的安全生产意识和消防安全防护技能。
我院积极落实医院三级消防制度,严格按要求认真排查,解决存在的问题,安全生产领导小组组织相关人员对医院重点安全要求范围进行了自查:
1、门诊、病房、库房等重点部位的消防设施完好情况:经检查基本完好。疏散通道畅通情况:无紧急疏散通道。
2、高压氧舱:无。锅炉:无。其他压力容器:有两个消毒压力锅。未经过年检。管道和配电室:正常。电梯:无。水电:正常。气:无。以岗位上上岗人员无上岗证。
3、毒麻剧药品管理:有专人管理、有管理制度、有专柜、开设有专门窗口。放射源:使用三类放射装置,有辐射安全许可证,证书编号:漯环辐证(00012)。有培训记录,漯卫培(20xx036)号,漯卫培(20xx037)号。有执业技师:张改花,放射医学技术,豫人社(20xx)510号09096407。消毒隔离环节有管理组织,有管理制度。易燃易爆物品的保管有专人负责,有管理制度。
4、无建筑工地。
5、病房电器用电防火、宿舍防火安全有管理组织,有管理制度。
医院制定了消防安全应急预案,医院全面质量管理方案,医院安全生产管理制度,消防安全应急预案,医疗事故处置应急预案,医疗废物事故应急预案等各项应急预案。同时组织了全院职工参加消防知识专题讲座,提高职工的消防意识,增强了火灾急救处理的能力,为杜绝消防安全隐患起到了积极的作用;向到我院就医的病人及陪护者发放控烟宣传材料,门诊、病房等病人聚集场所成立禁烟管理小组,科室主任、病房护士长负责组织本科室人员对在有氧气的病房和走廊进行检查,结合检查活动,积极开展全院医疗安全教育,提高医疗安全意识,并进行自查,组织召开全院各科室人员和各村卫生所负责人会议,对自查情况进行汇总,对存在的安全隐患进行整改,在八月十日至二十日间连续对全体员工进行了消防安全知识培训,在院内进行了由各科室主要人员参加的防火灭火消防实地演练。提高了本院员工的消防应急能力。完善了各项应急预案和管理制度,更新了宣传版面。力争为人民群众提供和谐、安全的就医环境。
通过自查,提高了安全生产的意识,明确责任,确保五到位(责任到位、措施到位、医疗救援到位、急救药品到位、应急物资到位),加强节假日、急诊、病房的值班力量,严格执行安全生产值班和领导干部带班制度。积极改善防火安全设施,加强管理,确保消防安全、医疗安全无事故发生。
自查自纠个人工作报告篇十七
秋冬季是火灾多发季节,由于气候干燥,天气转凉,用火用电情况大量增加,火灾危险性加大。
为了加强秋冬季防火用电安全,保障大厦业主人身和财产安全,xx商务大厦开展自查自纠专项整治工作,全面排查各类安全隐患,做到防范于未“燃”。
完善的消防系统对商务楼的安全至关重要,各类消防设备分布在楼层各个区域,功能也不相同。别看它们平时存在感不高,危急时刻却能筑起一道强大的安全屏障。
消防维保人员与大厦负责人、安全员对各楼层公共区域、地下室泵房及顶层设备间内消防设施进行测试,测试内容包括手动报警器、应急照明灯、安全出口指示灯、地下远程启泵及顶层高位水箱间等,发现异常问题及时做好记录并安排相关责任人跟进处理,全面加强消防安全管理,确保消防系统运行稳定,能在应急情况下正常发挥作用。
灭火器和消火栓是火灾现场的第一道防线,对于及时扑灭初起火灾具有不可替代的作用。负责人与安全员重点查看了大厦各楼层消防设施及器材是否完好、是否便于取用;消防管网水压是否合格;疏散通道、安全出口是否畅通。
负责人与电工对大厦各楼层强电间、弱电间线路及业主室内电表箱进行了全面细致的排查,重点查看电表连接线路是否完整准确、运行是否正常,发现问题及时整改完善,保证业主正常用电及公共区域应急照明和疏散指示灯的供电工作正常进行。
完善的消防档案是物业管理的.基础,负责人对大厦消防档案进行检查,查看了日常巡检、维保记录、设备检修、值班登记等消防资料的填写情况,保证消防档案管理工作的规范性、全面性,做到清楚明了、有据可循。
客服部对此次自检自查过程中发现的问题详细记录整理,并配合物业部落实整改。此次整改共更换公共区域“安全出口”指示灯6个、业主室内“安全出口”指示灯4个,应急照明灯1个,修复手动报警器2个,电工对9层南侧电表箱分表名称进行了更换。
客服部、物业部进行月度消防安全大检查,对各楼层公共区域、业主室内逐一走访,重点对楼内消防设施设备、疏散标识、是否存在存放易燃易爆物品、随意拉接电源线等情况进行排查,并提示楼内业主加强对机房的消防安全管理,确保办公区不出现消防安全隐患。
此次安全检查后对业主室内发现的问题要求整改并积极复查整改结果,杜绝各类事故的发生。
为进一步提高全体员工的消防安全意识,全面贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针,安全员对客服部和保洁部进行消防安全知识培训,对消防器材的使用、疏散逃生基本常识、火灾的应急处理办法和预防措施进行了讲解。
通过培训,使员工熟练掌握“四懂四会四能力”、“三提示”等基本消防常识与实操技能,为xx商务大厦创造了一个良好的消防安全环境。
自查自纠个人工作报告篇十八
根据《xx县关于开展xx年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于xx年度全行民主评议政风行风工作实施办法》,在纠风办的具体指导下,我行全面启动民主评议政风行风工作(以下简称行评工作),扎实有效推进全行政风行风的自查工作,并对自查中发现的问题及时进行整改,政风行风建设取得阶段性成效。现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下:
1、累计投放各类贷款29987。50万元,同比增加16270万元,各项贷款余额86679。65万元。
2、累计收回各类贷款58800。50元,其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元,准政策性贷款30880。50万元,产业化龙头企业贷款8800万元,县域城镇建设贷款1825万元,农业小企业贷款350万元,仓储设施贷款120万元。
3、日均存款15377万元,同比增加3027万元。
4、完成中间业务收入40。56万元,占全年计划76%。
5、贷款利息综合收回率94。5%。
6、实现账面赢利1258。25万元,占全年计划的70%。
7、清收不良贷款30万元。
8、上缴利税307万元。
我行现有员工19人,平均年龄41岁,党员12人,具有全日制大专以上学历9人,员工的.学历结构、年龄层次和综合素质不断优化并持续向好。管理层由3位高级管理人员组成,均具有xx年以上经济、金融和管理工作经历,经营管理经验丰富。
农发行坚决服从和服务于国家宏观调控,全面落实国家各项强农惠农政策,把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。目前,形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局,初步建立现代银行框架,经营业绩实现大发展,有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx县文件关于民主评议政风行风工作以来,刚开始,我们对此认识不足,重视不够,存在一些问题,后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下,我行对行风建设工作十分重视,精心安排,认真组织,扎实推进行评各阶段的工作。从加强银行从业人员行为准则教育、转变工作作风、提高服务质量入手,坚持面向社会、面向客户开门评议,坚持行风建设与社会评议相结合,内部管理与社会监督相结合,突出制度建设,注重整改成效,促进本行建设与社会需求和谐一致,力求形成常态化工作机制和良好的工作作风。
为深入贯彻落实上级关于20xx年度民主评议政风行风工作的意见和实施办法,支部高度重视。为保证组织领导,成立了以行长为组长政风行风评评工作领导小组,确保行评工作的有效推进。
党支部多次就行评工作进行讨论研究,为确保行评活动的贯彻落实,提出了具体要求:
三是强调要严格遵守纪律,对违反规定的,要依照有关规定给予责任人严肃处理,并追究责任。
一是组织召开动员大会。在全行干部职工参加动员大会上,行长对行评工作进行了动员和部署。
二是对内对外公开服务承诺。以实际行动开展行风建设、接受社会监督、推行优质服务。
三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、合规教育活动等,通过这些活动不断规范员工的职业操守,提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平,深入推进行风建设。
通过多种渠道,我行广泛征集广大客户的意见,实行开门评议。一是通过各种宣传渠道公示投诉电话,通过电话渠道征集意见。二是在营业网点设立意见箱、意见簿,开展“客户满意度调查”,现场征集意见。三是召开客户座谈会,通过面对面交流征求意见和建议。
一是强化服务理念,切实提高干部职工对行风建设的认识。倡导“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,并通过强化培训教育等方式,提高了广大干部员工对“服务是银行的生命”以及“服务立行”、“服务无小事”、“服务就是核心竞争力”等一系列优质服务理念的认识。
二是制定与实施规范的服务标准,全面提升全行的服务能力和水平。在加强行风建设工作中,我行组织制定了《员工行为规范》、《客户营销维护规范》、《营业窗口服务规范》等活动实施细则,并按照“规则统一、全员覆盖、注重实际操作、保持相对稳定”等四项原则,制发了xx县农发行从营业柜员、座班主任到全行客户经理、部室负责人等岗位服务标准,以及《文明规范服务标准》,并对上述工作制度汇编成册,发到全行干部员工,方便遵照执行。
三是强化服务培训,有效提高全员的服务技能和工作能力。
四是履行服务承诺,切实增强全行行风建设的社会责任感。为切实加强行风建设,我行对承诺事项分别采取试行和检查督促执行、定期通报等措施,确保公开服务承诺得到履行,增强了全行上下为客户、为社会企业提供优质服务的责任感。
五是建立督促检查机制,确保行评工作取得实效。我行建立了工作督查制度、情况讲评制度、阶段工作通报制度、活动开展奖惩制度等一系列工作制度,并重点推行“双评双挂钩”的工作督查。为确保行评检查工作客观公正,真实有效,成立了检查组对全行进行了多次全面及专项检查,并将检查结果与各部室综合目标考核、负责人和员工个人的绩效考核挂钩,使行评活动得到切实推进,促进了行评工作不断深入和取得实效。六是加强全行作风建设,强化执行力,提高工作效率。为贯彻“为一线服务、为基层服务、为客户服务”的经营理念,及时了解、督导和帮助员工解决实际问题。
通过自查自纠、广泛征集,我行共收集到社会各界的意见建议份,经对意见和建议进行梳理与归纳,我行在行风建设方面共存在7个方面的主要问题。
1、部分业务发展缓慢。我行信贷业务发展很快,但存款业务连年未完成任务,贷款占全县四分之一,存款只占百分之一。
2、营业厅服务设施和服务环境应进一步改善。我行与商业银行相比,我行网点服务设施不够先进,电子化应用程度也不够高。难以为来行办理业务的客户提供更多、更便捷的选择。窗口服务方面存在相对较多的问题。一是营业厅面积较小,二是窗口设置不科学,三是未实现功能分区。
3、窗口服务质量应进一步提高。少数员工仍然存在执行岗位职责不严谨、不到位的问题,窗口服务质量存在差异,整体服务质量需要进一步提高。还有小孩进入营业厅玩耍等问题。
4、结算服务功能应进一步完善。一方面,政策性银行的限制,我行目前结算、汇兑受一定条件限制。另一方面,目前我行科技还处于发展过程,诸如网上银行、手机银行等先进服务能力尚待建立。服务功能的相对不足,使我行在满足客户对银行的多种服务需求上形成了一定的障碍,这也是制约我行发展的一个关键因素。
5、全行服务品质应进一步提升。近年来我行狠抓服务质量的提升,取得了积极效果,但较之于先进同业、客户需求以及科学发展的要求,还存在一定的差距。对“客户服务”的内涵理解不深,手段不够新、措施不够多,效果还不明显。全行后台服务一线、管理服务营销、全行服务客户的理念和工作力度还需继续加强。
6、队伍建设尚未全面适应优质服务的需要。我行员工队伍整体素质有等提升,但与科学发展和行风建设的要求相比,干部职工队伍在思想、能力、素质、作风等方面还存在一定差距,优质服务的竞争意识和能力需要进一步提高。
存在以上问题的主要原因,一是思想认识上需要进一步解放思想、更新观念,提高理论联系实际和解决实际问题的能力。二是工作作风上需要进一步加强干部队伍建设,改进工作作风,提高工作效率。三是创新服务、管理机制上需要进一步开拓进取,完善机制,推动创新。
针对上述问题,我行召开党支部会议进行了研究,也召开专题会议进行了分析,并按照查纠并举、边整边改的要求,对存在的问题予以分类处理,认真进行整改。
1、采取有力措施,加快存款业务发展,全面完成年度任务目标。今年以来,全行上下开拓进取,努力拼搏,千方百计抓营销,克难攻坚求发展,信贷业务呈现快速发展的态势,经营利润同步提高,但存款始终上不去,不良清收进展不大,后面要加大存款营销和不良清收力度,力争全面完成目标任务。
2、加强营业厅服务设施建设和环境改造。积极争取上级行支持,改造我行服务窗口设施和环境,力求实现更人性化、个性化的服务环境,促进客户舒适度和满意度的提高。
3、加强优质服务意识的培养,促进窗口服务质量的根本改善。意识和理念的培养是一项长期而艰巨的任务。我行会坚持树立和推行“服务立行”的理念,持之以恒地加强干部职工的服务培训。坚持完善和深化服务双考核双挂钩的办法,坚持不懈地加强一线服务的基础管理。努力发挥提高员工素质和检查监督机制并重的双重功效,帮助每一个员工逐步养成优质服务的良好工作习惯。
4、加快推进业务功能完善。农发行总行已意识到这类问题,正在逐步加以解决结算功能问题。
5、大力开展“优质服务年”活动,提升服务品质。全行以“践行优质服务,铸造金字招牌”为主题,以“服务理念进一步增强、服务流程进一步优化,服务行为进一步规范,服务效率进一步提高,服务环境进一步完善,服务形象进一步提升,把xx县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行,争创市民满意银行”为目标,广泛开展“优质服务年”活动,使服务内涵不断延伸,服务意识不断增强,服务作风不断改进。
6、深化队伍建设,打造战斗力过硬的优良团队。一是加强干部职工队伍建设。建立健全干部职工考核评价体系,落实员工培养、晋升办法,确保干部“能上能下”、“能进能出”机制的有效运行。二是抓好干部员工培训。通过推行引进来、走出去、分层次、分专业等培训形式,完善推广网络培训方式,充分利用周六、周日时间开展培训,实施培训积分制和培训计划完成率考核等,加强干部员工的知识技能培训,不断增强干部员工队伍的优质服务能力。
一是全力组织存款业务。深入发掘合作伙伴的客户和业务资源,拓展新的对公客户群体;积极拓展优质大客户,以贷促存模式,增加存款业务增长能力。
二是积极拓展信贷业务。信贷要在新农村建设和农田水利建设方面有所突破,促进业务快速增长。
二是深入推进“优质服务年”活动。继续加大“优质服务年”的宣传推广力度,借助各类媒体广泛宣传,提升社会各界对我行的监督力度;推行客户经理优质服务承诺、服务质量反馈及建立客户经理优质服务档案等工作制度,努力使我行的服务水平上一个新台阶。
一是完善学习教育机制。以建设学习型银行为抓手,加大学习培训力度,加强政治与业务素质建设,着力培养一支素质高、能力强、作风好的干部队伍。
二是完善工作监督机制。践行公开服务承诺,对公开承诺落实情况加强检查督办。
三是完善双评双挂钩机制,严格执行责任考评和责任追究制度,持续推进优质服务。
一是干部职工的精神面貌有新变化,工作作风有新提高;
二是营业厅服务环境有新改观;
三是服务承诺得到履行,社会美誉度提高;四是服务质量有新改进,形象有新提升,在建设企业和群众满意银行的道路上迈出了扎实的步伐。今年7月,我行员工王少峰荣获“总行优秀共产党员称号”。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”下一步,我行将按照上级行和xx县的部署安排,现场集中测评大会的要求和行评代表的意见,以求真务实的作风,进一步抓好整改工作,构建长效机制,巩固行评成果,不断推进政风行风建设上水平、科学发展上台阶,为全县经济社会发展作出更大的贡献!
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