报告的撰写需要充分的准备和时间安排,以确保内容的全面和准确性。写报告前,我们需要明确研究的目的和范围,确定需要收集的信息和数据。在报告的撰写过程中,我们不仅可以了解到相关的知识和信息,还可以提高自己的思考和分析能力。
大学生实习报告调查报告篇一
高校不断扩军、毕业生数量逐年增加、就业压力大,整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状,就业形势十分严峻。应届大学生现在面临着进退两难的局面:是回到学校继续深造,还是在社会中继续寻求自己的一席之地呢?为了更进一步的了解大学生就业形势,也为了帮助我们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划,我们一行13人组建了温州大学“与我同行共访校友足迹”暑期社会实习考察队,走进温州乐清,以温州民营企业为立足点,调查了以温州大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况,从点—线—面角度寻求相关信息。
关键词:历届大学生就业状况温州大学温州乐清民营企业。
“阳光总在风雨后,请相信有彩虹……”
大家都知道现在的就业形势是十分严峻的,而应届大学生就业问题更是牵动着党和国家的心。“2023年,全国大学生的就业形势依然严峻!”在前不久举行的2023年全国普通高校毕业生就业工作会议上,国家劳动保障部副部长张小建在面对2023年的就业状况进行分析时给出了这样的判断:高校毕业生增量多、压力大,整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状。据相关官方数据显示2023年全国应届大学毕业生人数激增至413万,比去年增加75万人,增幅达22%,但已签约和已有意向但未签约的应届大学毕业生仅占总人数的49.81%。
为了更进一步的了解大学生就业形势,也为了帮助我们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划,我们实习队决定走进温州民营企业的发展源地——温州乐清,走进当地的大小民营企业,采访企业中的历届大学毕业生与企业老总,向他们收集更多更全面的手资料。
在15天的实习时间里我们走访了大量的企业,以温州民营企业为立足点,调查了以温州大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况;并且我们走访的企业基本包括了各个行业以及各种规模,共收回了大约3000份有效问卷。因此我们有理由相信这次得到的调查结果是具有相当的可信度的。
我们的问卷主要涉及了以下几个方面:
1.针对现在工作情况设问。
2.针对工作满意度的设问。
3.是针对自我效能感即工作胜任状况的设问。
4.针对自我期许和对企业的期许设问。
5.针对就业信息和就业途径设问。
6.大学期间的活动锻炼对就业的影响。
7.企业的用人标准和学校教育的优劣势。
8.在校的职业生涯规划对就业具有多少程度的影响。
经过我们的统计初步得到了以下结果:
工作情况。
目前大学生选择工作日渐趋于理性,能够从实际情况出发选择适合自己的工作,例如:对工作方向的选择、对工作岗位的选择等。现在已经逐渐渐形成了为自己选工作的良好态势,而不是以前的为专业选工作。至目前我们统计所得出的结果显示,约有34%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业没有什么联系,只有38%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业联系比较密切。而且从现在的社会发展观察,目前有相当一部分大学生在毕业后选择先找一份工作,找到自己立足社会的经济,再找最适合自己的工作。据我们从3000份调查统计得出:没换过工作的毕业生大约只占38%,而大约有42%的在职大学毕业生换过2份以上工作。
工作满意程度。
半数以上的毕业生表示对自己现在的工作满意,只有约5%表示对自己现在的工作不满意。
其中,在对现在工作最满意的方面选择中被调查者大都选择了与同事的和睦相处这一项,而对现在工作最不满意的方面中我们预先设计选项较高的薪水一项则出乎我们的意料。
从中我们不难发现现在对薪金的要求大学毕业生也趋于理智,能够对自己做出较为理智的判断,不是一味的偏低,也没有过度的追求高工资。在我们进行调查的过程中,有一位学姐曾经这样说:最开始的时候希望自己的月薪有1500就满足了,500寄家里,500自己用,500存起来。经过这几年在社会的摸索,对工资已经没有太大的要求,只要证明自己的价值就行了。
约97%的毕业生表示能够胜任现在的工作,但是实习能力差和缺乏一定的专业技能成为了毕业生工作压力大的主要原因,相应的超过半数的毕业生表示在企业中最希望能得到专业技能的提高,而希望得到晋升和出国深造总共只占了21%。由以上可以看出,被调查的毕业生在自己的职业生涯中更注重是自身素质于专业技能的提高,而不是简单的只是为了暂时的利益。
从中我们深深体会道作为大学生的我们必须重视实习能力的提高,多参加社会实习和做与自己专业相关的兼职工作,不能再只局限于书本和课堂,而是要做到专业知识与实习相结合,争取日后能早日适应社会。
但在重视实习能力培养的同时在大学里我们应该积极学好专业知识,掌握专业技能是为自己创造好的就业条件的重要条件。
就业信息和就业途径。
通过调查毕业生在毕业时最关心的信息分别是自己所学专业的就业形势以及用人单位的用人标准,分别达到了36%和20%,这说明大学毕业生希望与招聘单位能有一个沟通的机会。另外求职技巧也成为了一个关注的热点,这说明在学校里开设就业指导课和就业指导讲座的确是很有必要性。他们表示,通过专门的就业讲座、就业指导网站和校园招聘大会的形式能比较容易获得当时的就业信息。但他们同时表示校园招聘大会实际效用不大,渐渐兴起的网络求职和传统的人才招聘市场是毕业生的主要就业途径,而效仿国际的通过熟人介绍的方式就业亦占有一定的比重。
大学期间的活动锻炼对就业的影响。
从问卷结果显示,约67%的毕业生在大学期间曾担任学生干部,而表达能力,实习能力,交际能力的锻炼成为日后工作收益最多的部分。由此可见积极参加学校的各类活动,锻炼自己的能力有着非常重要的意义,通过担任学生干部则,可以让自己得到各方面的能力锻炼,累积到日后工作所需要的经验。
企业的用人标准和学校教育的优劣势。
大学生实习报告调查报告篇二
不同类型的调查报告,具体内容有所不同。但基本写法是相通的。
调查报告的写作方法,一是熟悉调查报告的结构特点;二要把握调查报告的写作程序。
1.
题目
应以简炼,概括,明确的语句反映所要调查的对象,领域,方向等问题.题目应能概括全篇,引人注目.
2.
前言(背景和目的)
主要包括研究背景和目的.
背景介绍应简明,扼要,切题,背景介绍一般包括一部分重要的文献小结.
调查目的:阐述调查的必要性和针对性,使读者了解概况,初步掌握报告主旨,引起关注.
3.
方法
详细描述研究中采用的方法,使读者能评价资料收集方法是否恰当.这部分一般包括以下几方面:。
地点。
时间。
调查对象。
调查对象的选择(抽样方法),样本量的估计。
调查方法:定性,定量。
质量控制。
4.
结果与讨论
结果与讨论可以放在一起写,也可以分开写.
结果和讨论分几节来完成.一般采用描述,分析,讨论来写.
描述:。
描述事情的发生发展过程,。
描述调查人群的人口社会学特征,。
描述调查事物的特征。
对比:。
历史对比。
他人研究对比。
本调查中不同特征人群对比。
大学生实习报告调查报告篇三
所谓社会调查,是指应用科学方法,对特定的社会现象进行实地考察,了解其发生的各种原因和相关联系,从而提出解决社会问题对策的活动。下面有酷猫写作小编整理的在校大学生社会实践调查报告范文,阅读!
社会实践是大学生提高自身素质的重要环节,也是学生们将所学知识和文化应用于社会重要的过程。它既是学生学习实践成果的全面总结,又是对学生各方面能力的一次全面检验。
我校大学生暑期的“三下乡”社会实践活动坚持以深入学习实践科学发展观为核心,通过服务地方经济社会发展以及服务青年学生成长成才为主线,引导学生能够坚持理论联系实际,在多次社会实践中得出正确的社会观察的结论,真正实现“受教育、长才干、做贡献”。较为广泛地开展理论及成就宣讲、教育帮扶、医疗服务、科技支农、文艺演出、法律援助、社会调查等活动。通过对此次活动内容的深入阅读和理解,我院组织同学们参加了深入大孙庄小学及其周边村庄的调查和实践工作。
本次暑期社会实践活动,目的在于加强我院学生的社会实践能力,丰富我院学生的暑期社会生活,增强我院学生的交际能力和与人沟通能力,使我院学生之间能够更好的相互了解、相互认识,增加友谊;同时,为我院学生与学院老师之间的相互沟通及了解提供广阔的舞台,增强了师生之间的友谊。与此同时,这次活动的目的也是为了丰富郊区小学生的暑期学习生活,增强小学生对学习的浓厚兴趣,尤其是对趣味化学实验的兴趣,让他们感受到学习的乐趣,同时通过各种趣味游戏,丰富和充实他们的课余时间,同时达到教育和引导的作用,让他们懂得学习的重要性,以及学习对于改变自己命运和祖国明天发展起的决定性作用。了解新中国65年的风雨历程,增强爱国主义情感,努力为祖国的建设贡献自己的力量,用自己的辉煌在共和国的历史上画上最浓重的一笔。
通过搜集资料、参观考察、社会调查等方式,从历史和现实、理论和实践、成就和经验相结合的角度,充分学习、了解、感受新中国65年的发展道路和巨大变化。通过图片展、专题讲座宣传板报等形式在大孙庄小学和农村人民群众中宣传建国65年的成就,大力唱响中国***好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律。
流程就行了细细的筹划。在前往目的地的途中,我们又把需要做的工作事宜进行了一次统筹。当大巴车在大孙庄小学的操场稳稳停靠的那一刻,我们参加暑期社会实践的同学也开始积极的展开了我们工作。我们首先与大孙庄小学的校长和大孙庄村的村委会进行了洽谈,商讨了今天实践活动的具体事宜,由于我和苏思源同学与大孙庄小学和大孙庄村委会的负责人提前进行了联系,并且对当地的实际情况进行了实地勘察,所以我们的这方面的工作在非常顺利的过程中结束了。
然后,我们在大孙庄村委会成员的带领下对当地村民进行了我们自己设计的调查问卷(见附录),虽然当地的水品村民的文化并不是很高,但是在我们同学的细心讲解下他们也非常乐意的配合我们的问卷调查;虽然我们对当地的方言还是有些不适应,但是在同学们的耐心倾听下和在村委会干部的热心帮助下我们也顺利的完成了我们的问卷调查;虽然当时的天气情况不是很理想,但是拥有吃苦耐劳精神的同学们没有一个抱怨,并且都很出色的完成了自己的工作。
在同学们的积极努力下,在村委会成员的热心帮助下,在当地村名的积极配合下,我们在规定的时间内按质按量的完成了我们调查问卷工作。
在实践结束之后,我们对调查问卷做了总结:xxxxx。
虽然当地的生活习俗是中年以上的公民大多在家务农,而年轻人则是到城里或者附近的工厂上班,但是我们此次实践活动的时间选在了周末,这也保证了参与调查问卷的72名公民的年龄分布比较广泛,这也使我们的调查问卷更加有说服性、全面性和权威性。通过我们的调查问卷总结结果我们发现,不管当地的公民从事什么类型的职业,不管当地公民处在什么样的年龄段,他们都还是有相当高的环保和节水意识。通过第一、第二题和第九、第十题我们可以很清楚的看出他们大部分都很明确环保工作和节水工作是属于我们全体公民的义务,也是我们全体公民的义不容辞的责任,当他们看见有破坏环境和浪费水资源的现象他们也会积极的去制止,这种环保和节水的责任感似乎已让每个人有了共识。通过第三、第四和第十一题我们可以得出这样的结论,当地的居民已经非常担心自己的居住环境,担心水资源短缺问题和后代子孙的生存问题,我想这些肯定会增强每位公民的环保和节水意识,增强危机感和责任感,这对于我们环保部门的环保和节水工作的顺利进行有着积极的意义。当然我们也不难发现,他们对于我国的环境污染形势和水资源短缺形势已经有了初步的了解,对于一些污染环境的已经落后的生活习俗他们也有了非常深刻的意识,并且正在逐步改正,慢慢的去寻找更加有效,更加有利于环保和节水的方法。
与此同时,我们意识到,虽然他们的文化水平不是很高,但是他们也有相当高的环保和节水意识,并愿意积极的投身于环保和节水工作当中;虽然他们只是在自己村庄周围活动,但是他们的环保和节水观念却不像我们想象的那么有局限性;虽然他们不懂可持续发展的真正含义,但是他们知道一些基本的类似可持续发展的环保和节水方式;虽然他们想让自己生活变得更加方便舒适,但是他们也不忘后代的发展;虽然他们希望自己的孩子学习好文化课,但是他们也热切的希望学校开展环保教育课。通过我们调查和接触到的种种现象表明,环保和节水意识已在每个公民心中扎下了根,已在每个公民心中烙下了印,环保和节水的普及工作已经在基层深入的展开,环保和节水的倡导已经深入人心。
完成了调查问卷工作的我们在上午九点回到了大孙庄小学进行我们的暑期安全教育和对小学生的爱国主义,爱校主义的教育。在大孙庄校长的提议下,在获得大孙庄全体老师的赞同下,我们参加暑期社会实践的同学通过分组,进入到每个教室,通过我们自己制作的视频和其他影视资料对各个年级的小学生进行暑假防水、防火、防骗等方面的安全教育和爱国主义教育、爱校主义教育,并督促他们要好好学习,为了自己的人生目标而努力奋斗。
通过对各个班级的安全教育和爱国主义教育,我们也对整个大孙庄小学有了一个比较全面的印象,这对于我们来到五年级一班和二班,进行我们的主体活动有了一个更加充分的认识和丈量尺度。这次活动共分两部分,一部分工作是由我和苏思源同学用我们自己配置的消毒液对学校和教室的各个死角进行消毒,为学校营造一个更加卫生和舒适的学习环境,并积极为预防h1n1甲型流感做宣传,使人们更加了解病毒的具体情况和传染方式并为积极做好预防工作。我们这些工作不仅体现了我们学院的特色,也使我们所学的知识与实际相结合,得到了大孙庄小学全校师生和学生家长的一致好评。
完成我们自己的消毒和宣传预防流感工作之后,我们来到教室与其他同学一起进行我们其他活动,这也是我们的第二部分的活动,通过爱国主义和爱校主义视频,让大孙庄小学的学生内心油然的升起了一股爱国和爱校情怀,这种情怀源于心却表于情,这种情怀源于瞬间却化为了永恒,这种情怀源于赤诚却让人感动,这种情怀源于过去却昭示着未来,这种情怀源于童真却维系一生,这种情怀源于年轻却会化为憧憬。
通过有趣的化学实验——晴雨花、指纹鉴定、可乐变雪碧、茶水变墨水—墨水回变茶水——激发了所有同学的兴趣和热情,充分调动了同学们的积极性,使同学们也积极主动地上台进行活动,并非常热切的想自己动手完成实验,而在我们同学们的积极帮助之下,他们实现了这个小小愿望,并且也学到了很多知识,对他的学习兴趣的激发有非常积极的影响。实验虽简单,却让他们看到了化学的魅力,知道了学习的乐趣,明确了自己的学习目标;实验虽有趣,却让他们在趣味当中看到了知识在远方向他们招手,看到了自己的大学梦,看到了自己为这个梦想奋斗的身影。虽然这些现在看来有些虚幻,或许是一种幻想,但是这至少让梦想在他们幼小的心灵中扎下了根,慢慢的这个梦想会发芽,开花,最终将结出累累硕果。这硕果献给他们奋斗过得青春,献给他们不悔的人生,更重要的时献给我们的祖国母亲,献给祖国的一份贺礼。
完成了我们与同学们之间的活动,我们和同学们心中都留有一份不舍,虽然不知道那份不舍是怎样的一种感觉,但是我们都知道,那份不舍却于内心的那份感动。在结束了我们的合影之后,我们带着那份源于耐心的不舍离开了我们的暑期实践基地——大孙庄小学,离开了与我们已有感情的小学生们,离开了让我们找回童年感觉的那片热土,离开了那些天真烂漫却又渴望求知的孩子。
虽然我们完成了09年的暑期社会实践活动,但是我们大学生实践之路仍然没有完成,我们大学生的实践之路仍然很漫长;虽然我们通过自己的努力,通过我们前期出色的准备工作非常完美的完成了此次暑期社会实践活动,但是以后的实践之路上还会有更多的艰难险阻,以后的实践之路还会更加坎坷崎岖。但是拥有年轻这笔财富的我们定会在此次社会实践的基础上,发扬大学生和年轻人的优良品格,再接再厉,积极创新,定能出色的完成我们的人生规划,享受俯瞰人生蓝图的愉悦;实现我们的人生目标,回首遥望崎岖人生路上的鲜花;登上人生的巅峰,品味一览众山小的快感。
或许在别人眼中,短短一天的社会实践活动并不能让我们收获很多,但是我收获了感动,感动于学院老师对我们工作的全力支持,感动于我们这个团体所有同学的辛勤付出,感动于大孙庄小学老师对我们工作的支持和帮助,感动于大孙庄村委会干部和大孙庄村民对我们调查问卷和宣传环保节水工作的大力支持,感动于我们此次暑期社会实践的那一点一滴的收获,感动于我们每个人能力的全面提高,感动此次活动中的每一个精彩瞬间,感动于每一个激动的时刻,感动于我们走过的实践之路让我们的人生不是空白。
在获得成功与感动的同时我们也意识到,我们此次暑期社会实践活动并没有将我们所有的能力和才华展现的淋漓尽致,我们不是有所保留,我们也不是不尽我们的全力去完成我们的工作,只是我们现在还没有将我们现有的知识和才华展现出来的能力,这也是我们参加实践活动的一个重要原因,这也是我们以后在工作中需要锻炼的地方,这也是我们大学生需要提高的能力,使我们以后学习和生活中需要提高的能力。或许这种能力的获得并不是那么的容易,我们也非常清楚这种能力和获得对于我们有非同寻常的意义,但是我们也必须明确这种能力需要一个循序渐进的过程,需要我们不断的锻炼,需要我们不断地付出与努力,需要我们为了这一个目标而不懈的奋斗。
短短一天的暑期实践工作结束了,但是它留给我们的实践之路还没有完成,我们需要做的还有很多,作为大学生,作为中国年轻的一代,我们需要挖掘自己的潜力,展现自己的能力,在人生的大舞台上展现自己最华美的舞姿,在人生的历史画卷上画上最浓重的一笔,在共和国的建设之路上铺下最坚实的地基,在共和国的前进道路上挑起共和国坚挺的脊梁!
大学生实习报告调查报告篇四
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。接下来是小编为大家搜集的关于大学生暑假社会实践调查报告总结,供大家参考,希望可以帮助到大家。
最近我走访了深圳市环卫处,调查了本市垃圾堆放、清运和处理的情况。这里我把调查的材料分两项说明。
从垃圾的危害来看处理垃圾的重要性。
垃圾在人们生活中是必然存在的。仅就生活垃圾来说,我市每人每天要生产一公斤多的生活垃圾,每人每年就有近四百公斤的生活垃圾要处理。从整个深圳市来看,每天将有八十万公斤垃圾急需处理。如果不能及时处理,大量垃圾随意堆放,长期囤积,就会占用土地,产生臭味,造成对大气、水域和土壤的严重污染,而且导致苍蝇、昆虫及鼠类的滋生,威胁居民的健康。因此垃圾是城市的一大负担。垃圾处理起来并不容易,可以归纳以下几点:第一,从垃圾的平均组成来看本市居民的生活燃料大多以煤为主,煤灰占垃圾总量的四分之三,市场及厨房有机废物约15%—20%,再就是街道庭院的落叶尘土等,总量是无机垃圾施肥,并且还混有一定数量的玻璃、塑料、坏金属等杂质,难于燃烧销毁。第二,用这种含有杂质的垃圾施肥,就会使土地碴化。据调查,施用这种肥料碴化的土地,已由原来的百分之十五点七,上升到百分之三十五点五,问题很严重。再说我市郊区在落实分田到户后,肥源立足自给,含杂质成分的垃圾,愈来愈不受。第三,过去处理垃圾都是埋在地下,现已发现垃圾埋在地下会破坏地下水,填埋后的场地也派不了大用场。何况在远郊和市区一切可供垃圾填埋的洼地大都用完,寻找垃圾出路,迫在眉睫。还有本市虽以做出保护环境卫生的一些规定,但由于不能严格执行,成效不大。随地乱抛垃圾的情况到处存在,垃圾量还在不断增加。如何处理好垃圾,确实是当务之急。
如何处理好垃圾。
城市建设需要综和处理,服务设施需要配套成龙,垃圾处理应当在综合处理之中。本市设有环卫处,市领导亲自过问,对垃圾处理,也在无害化治理、能源改造、资源利用等方面综合考虑。市里已建有五十吨无害化处理工厂,不久还将建立二百吨垃圾无害化处理工厂;还有本市研制的垃圾渗浸粪便的颗粒有机肥料,肥料好,成本低。本市已把垃圾资源化纳入城市经济的组成部分。
处理垃圾前景广阔,但目前还应采取一切有效措施,减少垃圾。例如蔬菜在农村就应该先进行加工,将不能用的菜杆、采根、黄叶等除掉,不要带进城市,蔬菜公司则应该做好蔬菜保管工作,避免蔬菜黄烂,减少垃圾量。收购旧货处要适当提高废纸、塑料片、玻璃等物品的收购价格,这样可以减少人们丢弃这些东西的数量。
垃圾处理工作是全民的工作,必须深入进行宣传,使人人重视。垃圾处理是环境卫生的重要环节,是精神文明建设的一个重要组成部分。环境卫生状况,可以反映一个社会的精神文明程度和人民的公共道德水平。我们应该彻底改变“少数人治脏,多数人制脏”的状况。治脏除了专业队伍以外,还可以适当组织业余、课余、公余的劳动服务队,工农商学兵,大家齐动手,人人关心城市卫生工作。特别对中学生更应该鼓励他们参加体力劳动,鼓励他们为净化、美化城市出谋献策,也可以把这作为培养又红又专的劳动后备军来抓,这样,收效是会大的。
………。
………。
随着科学技术的不断的发展,垃圾处理也必将日趋现代化,前景必将无限光明。
大学生实习报告调查报告篇五
很早就想实习了,可是一直没有机会和时间,假期的时候又有点懒,不想出来,而在校的时候又没时间,一直拖到现在,也没出去实习一下。
我是xxxx都市报体育部实习的,汶川大地震之后的一段时间里,体育新闻很少,甚至体育,娱乐版全部停刊,在那几天里,我一直埋怨自己选错了部门,要是在社会部那该多好,现在在肯定会很忙碌的,这时带我的刘老师就跟我说:其实每个部门都有自己的优势和劣势,虽然现在体育新闻不多,但你可以利用这段时间看一些体育方面的书,充实一下自己在这方面的知识。在过一段时间就是欧洲杯了,但你对欧洲杯却不了解,也刚好可以借此机会恶补一下,到时采写的时候就会得心应手些。
一个月的实习时间,让人感觉既漫长又短暂,而这次实习的经历也是既难忘又充实。回顾走过的点点滴滴,让我亲身体会到作为一个新闻工作者的艰辛,也让我对新闻工作者有了新的认识。实习不仅增长了我的社会阅历,拓宽了我的社会实践面,也提高我的新闻采编和采写能力。在此,我想谈谈我对此次实习的一些体会和自身的一些不足的地方。我的体会:
第一,做好采访计划和采访笔记。
访前准备和采访计划是一个采访进行前不能不重视的重要部分。无论是哪个记者老师,在出访前必定会通过各种手段了解采访对象,只有这样,我们和采访对象才会有更多的交流,也才有可能挖到独家和更深层次的报道。如果一点都不了解的话,在采访中就可能遇到想不到的一些困难。
第二,写作时要先思考再下笔。
刚开始的这个阶段,我觉得最重要的是学习采访技巧和老师们对新闻的理解和对体育赛事的见解,得向老师多提问题,也要多听听他们那些比赛的看法,看看他们是从哪个方面和角度报道的,在下笔之前,要想清楚自己这篇报道的主题是什么,只有确定了主题,理顺了思路,写稿子时自然会很快很流畅。
第三,勤劳勤学。
要到的最早走的最晚。赶在老师之前先去领当天的报纸,然后可以打扫一下办公室的卫生,之后再看看当天的报纸,看看和老师昨天一起采写,当天见报稿子,看看编辑做了哪些修改,对于不明白的地方可以在笔记本上作记录,然后请教老师为什么要从这个角度写,;并找出其它报社的同源新闻,仔细对比一下,看哪个写的比较好,到底是好在那里的。这样也可以了解自己在这方面有哪些不足之处。有对比才有发现。还有就是要主动与老师交流,不要觉得不好意思,对于不懂的问题和知识及时的问老师,或者查资料。这样才便于自己更快的进步。腿勤、嘴勤、耳朵长,是当记者的基本素质。因为我是实习生,我是来学习的。所以我就必须要勤快和勤学。
第四,要拥有丰富的知识和认真的态度。
书到用时方恨少这句话真的很对。就体育新闻而言,首先要懂得一定的专业术语,其次,对于各种的体育活动也得有所了解。
不足之处:
知识上的缺乏,尤其是体育赛事方面的知识。因为这次是在体育部,以前对体育赛事不是特别的关注,导致刚开始的时候真的是无从下手,后来一端时间,通过看比赛,翻阅书籍和老师的指导,才慢慢的了解和积累了一些知识。我觉得在以后应该对于各个方面都要关注,不能仅凭自己的喜好,知识是要在平时生活中慢慢积累的。
1,理论和实践出现脱节。感觉在课堂上学到的知识有时不能很好的运用到实际的采写中去。同时也能明显的感受到,学校里面学的新闻理论还是很有用处的`。
2,采访技巧和提问技巧的不成熟,在采访中,常会感觉自己的问题很直白,好象不会转弯一样,有时甚至感觉很生硬,所以,在提问的技巧上面,我觉得我还是应该多下功夫。
3,文章的深度不够,尤其是评论性的文章。
通过这次实习,使我对自己大学期间学习到的新闻理念和新闻业务有了更加深入更加全面的认识,在三秦都市报体育部短短一个月的实习,让我更清晰认识到记者的工作和媒体工作概况。从实习的开始到实习的深入,再到实习的结束,我也对自己有了进一步了解,有了自己的一个理想定位,一个回校后现实的计划和打算:
1、树立信心,抓住机会锻炼自己的胆量。平时感觉自己是一个能说会道的人,但在采访中,我感觉很多时候自己还是有点放不开,不敢大胆主动的提问,也不敢将自己不同的见解说出来。所以在以后的生活和学习中,我也要抓住机会,好好锻炼自己!
2、努力学好专业知识,为走上工作岗位打下坚实的理论基础。
3、课业外大量扩充知识面,提高自己作为一个准媒体人的素质和涵养。因为无论是采访,还是采访前和采访对象的寒暄,都需要一定的知识和对该行业知识的了解。虽然临时准备很重要,但是也绝对不能忽视平时准备这样一个漫长积累的过程。最好的解决办法就是平时多看些书,丰富一下自己的知识。学校的图书馆给我们提供了很好的知识资源,所以我们就应该充分利用起来,扩展一下自己的知识面。
实习对于我们这来说,是综合能力的一次全面考察,是一个将自己所学的专业理论知识与新闻实践联系结合起来的机会;是我们走进生活,接触社会,学会与人沟通交流的机会;是一次毕业之前最为重要的励炼。作为新闻专业的学生,我们都希望通过实习来提高自己的实地采访能力和写作的能力,积累工作经验和社会经验,为今后走向工作岗位奠定基础。
以后的我还要继续提高自己的文采,博学多才,要做一个博学多能的全才型记者,这才是我想要的,在写稿子的时候,做到下笔如有神,写起什么样类型的的文章都可以信手拈来,这是最好的记者。
大学生实习报告调查报告篇六
“社会实践(调查)报告”应该有以下几部分:
可以是公文式标题,即《关于……的实践报告》;也可以是观点式标题,例如《社会是大课堂,实践长真知识》。
写出社会实践的参加者、实践的主题、时间、地点。然后用“现将此次实践活动的有关情况报告于下”过渡到正文。
一般地说,正文包括两部分内容,一是学校要求报告的内容,二是实践者想要报告的内容,例如:活动内容、经验体会、理性思考、问题和建议等。应该特别着重写自己的认识,如:实践中自己的体会,实践后自己的理性思考,以及自己对这次社会实践活动的评价。
可以写出作者对此次活动的意见、批评或者建议。
署名和报告时间。写上参加实践者的`个人或群体(如班、组),报告完成的时间。
应该注意的是,写作时可以按以上几部分构思,但行文时不要写上“前言”、“正文”、“结语”、“落款”等字,而要写具体的标题性文字,如“基本情况”、“主要体会”、“几点思考”、“问题和建议”等。
专业:______。
年级______。
班级:_________。
姓名:_____。
学号:____。
xx年——月——日至xx年——月——日。
介绍实践的目的,意义,实践单位或部门的概况及发展情况,实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。
先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。
围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。
用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。
大学生实习报告调查报告篇七
古人云“礼者,天地之序也,乐者,天地之和也。”一说到音乐,人们自然会想到音乐是一种关于声响、情感的艺术。但人们却忽视了一个重要的事实,那就是音乐不仅是一种艺术表现形式,而且也是一种语言形式,是人类心灵情感的语言、是全人类通用的语言。音乐作为一门艺术在我们的情感世界里扮演着一个非常重要的角色。在大学的生活里,音乐在大学生的情绪、学习、课余生活有着很大的影响。
音乐作为一种特殊的声音对人体的情绪、思想和行为会产生极其深刻的影响,有的使人安谧,有的使人欢欣,同样有的使人悲伤。音乐是我们工作、学习、生活中不可缺少的组成部分。音乐可以表达我们的思想感情,鼓舞我们的战斗意志。优美、轻松、愉快的音乐以使我们心情舒畅、视野开阔,给人以美的享受;雄壮、激昂、奔放有力的音乐会使人意气奋发、热血沸腾,精神焕发;优美轻松的乐曲会使人情不自禁地翩翩起舞驱散内心的忧郁可。音乐可以使我们的情绪由愉快变为悲伤,也可以使我们由悲伤转为愉快;可以使精神紧张,也可以使精神放松;还可以促进血液循环,调节神经,解除痛苦,消除疲劳。当然,音乐也可以使情绪极度紧张,脾气变得极度暴躁甚至可以达到不能自控的境地,从而有可能产生一些意想不到的事情。所以说音乐在调动人的情绪,表达人的思想感情有着很大的影响。
在做《大学生音乐问卷调查》时,我们发现一个问题。在现在充满青春活力的大学校园,音乐已经成为当代大学生的生活中不可缺少的一部分。在调查的对象中,90%的同学认为音乐是内心情绪的调节剂,很多同学有过这样的经历。在伤心的时候,音乐可以抚慰心灵的创伤;心情烦躁时,音乐可以放松人的心情;同样在我们高兴的时候,音乐可以提高我们的兴奋度……调查发现,在大学生的生活中,80%同学都有听音乐的习惯,而且在这些同学中,普遍都认为在学习、生活中,音乐是他们很好的情绪调节剂。普遍认为,大学生活是充满活力的,音乐是维系他们情绪变化的链条。在生活中,大学生的心理逐渐走向成熟,在情感方面也会有着很多自己的看法和处理方式。在我们的大学生活中,有很多的情感问题会困扰着我们,可是在我们这个年龄,很大部分的同学都不喜欢跟人直接谈心,他们就会找另外的发泄途径。这个时候,情绪的调节是非常重要的。音乐,在这个群体就发挥着很重要的作用,在调查发现,他们在心情低落的时候都会找一些轻柔的音乐来平静情绪,调节烦躁的心情,他们普遍认为音乐是很好的发泄途径。在调查的对象中发现,大学生的生活是充满想象的,65%的同学认为在大学校园中音乐的美、音乐中的浪漫是他们大学生活的缩影,他们的浪漫或奋斗史就可以在音乐中找到,也可以从音乐中找到浪漫的仿照,用音乐的情节表达自己的感情。
音乐是我们情绪的调节剂,也是我们大学生活中表达情感的想象。在大学的生活中,我们难免会受到学习上的困扰和情感的困惑。在这种情况下,很多同学会用音乐的魅力来调节自己的情绪。在这大学情感非常丰富的时光,音乐可以很好地调节我们的情绪,让我们的生活得到很好的滋润和抚慰!
柏拉图说:“音乐教育除了非常注重道德和社会目的外,必须把美的东西作为自己的目的来探求,把人教育成美和善的。”音乐不仅对我们的心情有着显著的影响、陶冶我们的身心,而且对我们的学习生活也会产生一定的作用。资料显示,有大量的学生在做作业或看书时会选择听音乐,这样会使紧张的心情放松。由此可知,音乐对学生学习生活在某种程度上也是有帮助的。
大家应该知道,音乐是一种没有国界的人类通用的语言。不管你来自何方,也不管你使用何种语言,只要音乐在耳边响起,我们就能够从这旋律之间体会到作者倾尽其中的情感。
音乐对于陶冶情操、培养品质的作用是有目共睹的,同时适当的听些音乐对于我们的学习同样是有促进作用的。大家应该知道,音乐是古代学习的一种重要方式,也许我们在电影、电视中看到那些私塾老师和孩子摇头晃脑地吟唱文章、诗歌的时候会觉得可笑。但是不可否认的是,就是这种你觉得可笑的学习方式,培养出了多少文豪巨匠。由此可见,音乐与学习有的时候是互相促进的。
科学研究也证明,音乐可以调整我们的心态,可以帮助我们更快地记忆,可以让我们以一种更愉悦的心情进行学习。音乐可以营造最佳学习状态,提高学习效率依据在于。根据脑科学、教育心理学的研究,高效、最佳的学习状态是放松性警觉状态。
当用一种优美的旋律进行学习时,记忆力会大幅度上升,会让我们学习的状态进入一个良性的轨道。我们做每件事情都有一定的规律性,学习也是一样,就像音乐的旋律,如果我们的学习方法违背了规律,奏出的音乐将会杂乱无章,学习就会变得没有效率。所以音乐给学习的启示是:如果想要有效率的学习,那么在学习和生活中要有自己的节奏和旋律。
音乐在人一生的成长中也起着举足轻重的作用。因为,音乐是打开心灵之门的金钥匙。音乐是富裕开拓性、创新性的,音乐本身对人有着特别强烈的陶冶作用,它鼓舞人们去奋斗、去前进。
我们国家要培养的是德、智、体、美等全面发展的新型人才,现在已经不是死读书,读死书的年代了,学习应该是寓教于乐的。我们可以通过对音乐的学习和感悟,增强自己的记忆力,使自己反应更敏捷,想象力更丰富,判断力更迅速而准确,成为一个具有一定创造性思维能力的聪明人。同时,聆听这灵动的音乐,可以创建一个轻松愉快的学习环境和艺术氛围,使我们在精神上你能得到美的滋润,使我们的身心感到特别亲送愉快。美丽的音乐对我们内心的触动,旋律以及歌词对我们的感染,给予了我们一定的审美知识和审美观念,懂得什么事没,什么是丑,什么是高尚的,什么是一般的。这对于我们来说,不论是工作还是学习都是起到积极的作用。
根据我们的调查,有84%的同学都有学习某种乐器的意向,同时,90%的同学认为学习一些音乐方面的知识对自己的大学生活,对陶冶个人情操,培养品质有巨大作用。
它不仅可以丰富大学生的课余校园生活,同时也可以调节大学生们的情感,改善人际关系。
不管是喜欢乐器还是唱歌,还是单纯的喜欢听音乐,通过我们的观察,这些同学对待学习和生活的心理状态有着鲜明的特点和优势。
在学习方面,遇到挫折的时候,音乐爱好者显得比普通的同学要坚强和从容得多,他们要么找一帮音乐爱好者去k歌,去发泄郁闷的情绪;要么找来一两个乐器自弹自奏;要么就取一个mp3,带上耳塞,一个人静静地倾听。而不经不觉间,他们的情绪已重获平静,受挫的心也已复原。
在人际交往方面,他们显得比普通的同学更有修养,更温和,更具亲和力。据我们的观察,他们的人际关系普遍都处理得很好,用同学的评价就是:“他(她)很会做人!大家都很乐意和他(她)交往!”
在校园生活方面,他们更是比普通的同学积极向上,勇于进取。在学校各种各样的活动中,我们都可以看到他们熟悉的面孔和忙碌的身影。
在社团或或者班级事务方面,他们也是其中的积极参与者。而在社团社干或、班干、系干或者院干方面做得比较突出,受到老师的一致的好评的也多是这些人。这因为如此,他们给同学或者老师的印象总是多才多艺的。
在情感方面,这些同学在生活中表现出一个共同的特征——在感情方面的细腻和敏感。而这使得他们在处理男女朋友的情感问题方面更多地关注对方,并以一种主动地方式与朋友接近,容易博得对方的好感。他们普遍对自己在校园里面的情感生活感到满意。
1、情绪急躁时,可以多听一些节奏舒缓、能助人思考的音乐。比如一些古典交响乐中的慢板部分。
2、心情不好时,可以听一些优美的轻音乐或严肃的古典音乐。比如贝多芬的奏鸣曲、肖邦和施特劳斯的圆舞曲或者柴柯夫斯基的作品。
3、利用课余时间学习一些音乐知识,根据个人爱好学习一些乐器。
总之,音乐有着数不清、道不尽的神奇功效,它可以使一部电影变的惊心动魄,可以使一台戏剧变的回味无穷,而这只是它千万奇异功效的小小一隅。音乐不但能影响一个人的心情、学习和身体健康,我们要学会合理利用音乐的这些作用,让音乐为我们的生活增添姿彩。
大学生实习报告调查报告篇八
根据调查报告的要求,对我校学生调查报告格式做如下要求:
一、标题要求。
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。
学学科建设实践调查》等。
二、列出调查的主要内容,格式如下:
调查时间:
调查地点:
调查对象:
调查方法:
调查人:
调查分工:(以小组形式调查的要求,小组人数不得超过3人)。
三、报告正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
大学生实习报告调查报告篇九
调查时间:20xx年4月,调查地点:xx信息职业技术学院。参与者:xx信息职业技术学院全体学生。调查方法:问卷调查。问卷情况:本次抽查发放问卷80份,收回问卷80份,收回有效问卷80份。调查的目的是了解大学生的旅游状况及其对旅游的看法。
对xx信息职业技术学院全体学生进行了调查分析,结果总结如下:
(1)xx信息职业技术学院学生每年旅游适度,对旅游的态度比较合理。通过我们的问卷调查发现,我们学院有43.75%的学生一年旅游两次,只有7.5%的学生一年旅游4次以上。对于大学生来说,一年四次以上的旅行是过度的旅行,会耗费大量的时间和金钱。因此,我们应该控制和合理对待旅游业。
(二)xx信息职业技术学院学生差旅费合理。统计显示,我院22.5%的学生消费在300元以下,48.75%的大学生消费在300~500元之间,只有28.75%的学生消费在500元以上。对于大多数大学生来说,我们的生活费用极其有限。除了在学校的日常开销,我们没有太多的积蓄。所以每次出行费用不要太多,300-500之间比较合理。
(3)xx信息职业技术学院的学生更喜欢和熟人一起旅行。据调查统计,60%的学生是和朋友一起旅行,1.25%的学生是和同学一起旅行,都是和熟人一起旅行。大学生缺乏社会经验,一个人旅行不能给他们安全感,依赖感强的90后更喜欢和熟人一起旅行。所以,只有13.75%的人是独自出行,18.75%的人是跟团出行。
(4)xx信息职业技术学院学生更热衷于选择短期度假旅游。我们学院有一部分学生需要通过转书来提高学历,也有一部分学生毕业后要面临就业问题。他们需要旅行来缓解压力和放松。周末时间短,所以选择这个时间出行的人数少,只占总人数的11.25%。大部分人会在寒暑假选择兼职,所以旅游不是最好的时候,只有30%的学生会选择。像清明节这样的短假期很受大学生的青睐,50%的人选择在这个时候放松。
(五)费用问题已经成为我校学生出行的决定性因素,旅游安全没有得到重视。俗话说,一分钱一分货。如果你没有足够的旅行费用,旅行就变得极其困难。所以我院40%的人选择成本作为影响旅游的决定性因素。只有25%的受访者认为旅行期间的安全非常重要,这是关键因素。如今交通事故频发,旅游中受伤甚至死亡的游客层出不穷。作为大学生,我们应该更加重视安全,不应该忽视安全问题。
(一)xx信息职业学院学生旅游现象普遍,旅游在大学生心目中起着举足轻重的作用。不难看出,我们学院的学生每年至少有一次旅行经历。这对放松和缓解压力有很大的帮助。一年旅游两次是合理的,有的学生一年旅游四次以上。对于旅游业的蓬勃发展,我们也可以充分享受旅游业带来的乐趣和便利。因此,我们应该支持和倡导大学生旅游。
(二)xx信息职业技术学院学生旅游消费更合理。大学生每月生活费很有限。除了日常开支,每个月只剩下少量的钱,所以他们应该明智地花钱去旅行。48.75%的学生差旅费合理适度,值得推广。500元以上的学生要适当控制,避免额外开支,杜绝过度消费。作为大学生,应该以节约和适度消费为荣。
(3)xx信息职业技术学院的学生忽视了旅游过程中的安全问题。“旅游热”这个词大家都很熟悉。如今,旅游业的快速发展也带来了一些问题,这些问题往往被大家忽视。每次去短暂的假期和黄金周,我们都选择旅行来缓解工作或学习的压力。这就使得安全问题突出,经常能看到游客在旅游中受伤。安全永远是第一位的问题,我们学院的学生把旅游成本放在第一位,作为制约旅游的决定性因素。只有少数学生注意安全,所以我们应该通过这个问卷让大学生注意安全,维护自己的生命财产安全。只有这样,旅游才有意义和价值。
(4)xx信息职业技术学院学生选择和熟人一起旅行。对于热爱旅行的游客来说,当他们看到自己喜欢的风景时,更多的是分享。这时候就需要一个或多个朋友携手共进,可以互相照顾,分享快乐。这是一个非常好的选择。在此我想提出以下建议:
1.旅行社越来越多,服务质量参差不齐,我们应该维护自己的合法权益。一旦权益受到侵害,要学会拿法律武器保护自己,但不要走极端去做违法的事。
2.网络是一把双刃剑。随着它的快速发展,也带来了一些问题。大量虚假信息通过互联网传播,我们永远不要轻易相信这些信息。在选择旅游目的地信息时,一定要选择正规的网站,必要时可以亲自去旅行社了解相关信息。
3.现在导游经常强迫游客消费,我们应该学会抵制,必要时向有关部门报告,同时进行理性消费。
4.旅游是大学生的好选择。在选择旅游目的地时,一定要做好规划,最重要的是要注意旅行的安全。
学生调查报告二从表面上看,消费是一种个体行为,但从更深的意义上说,消费心理、消费意向、消费意识、消费爱好都是精神文化现象。从这个意义上说,不良消费对校园的负面影响不容忽视。不仅增加了家长的经济负担,也影响了家长和学生的感情。也在一定程度上扭曲了校园人际关系,影响了正常的教学秩序;对学生来说,这一时期形成的道德观念可能会影响他们的终身消费行为,与他们人生观、价值观和健全人格的形成和完善密切相关。因此,当代中国大学生的消费问题值得关注,刻不容缓!
大学生实习报告调查报告篇十
面对学业与就业的问题,大学生的心理压力也逐渐的增加。为了进一步了解大学生心理健康问题以及更早的对其进行心理健康辅导,我们对大学生心理健康问题作了调查与分析。此次活动以人文学院学生为样本,进行抽样调查,以问卷调查为形式,以青岛农业大学学生心理健康情况为调查目的,共发放问卷96份,回收90份,回收率为93.75%,其中有效问卷81份,有效率为90%.。报告从有效问卷采取抽样的方法,选取20份作为样本进行分析,现将结果公布如下:
在此次调查中,学习问题是同学最为关心、也是反应最为突出的问题。例如,问题中“考试前后您会有心情紧张吗?”,其中有44%的同学认为,考试所造成的心理压力最大。这说明刚刚进入大学生活,有近一半的同学对大学生活不适应,尤其对大学学习方式不适应,感到心理压力很大。从紧张的高考中走过,许多同学不能适应大学开放宽松的学习方式和生活方式,或过于精神紧张死扣书本,不能从高中应试教育中解脱出来,或感觉生活空虚,整日无所事事,荒废了学习,虚度了年华。
在所调查的学生中,有45%的同学感觉大学生活自由开放,同学也比较重视学习,学习自觉性较高,其中56%的同学在业余时间上自习或听课,与此相反,只有10%的同学网玩游戏或谈恋爱。但这也从侧面反应了同学心理上的学习压力依然很大。
如今大学生在经济生活方面基本没有太大困难,在第6题“你每个月的生活费用够用吗?”中,有67%的`同学基本够用,更有11%的同学有剩余,与此同时,在第12题中“你的生活费用最大支出在哪两个方面?”有60%的同学用在饮食和娱乐。以上都说明随着社会的发展进步,人们生活水平的不断提高,大学生生活水平也在提高,由于经济生活造成大学生心理压力的情况明显下降。
人际交往问题是在本次调查中反应较为突出的问题。对于“与一群朋友在一起,你常感到孤独或失落吗?”有79%的同学选择“是”或“有时是”,这反应了当代大学生与他人交往的能力欠缺。
大学生中,有相当一部分同学来自农村地区。在以前的日常生活中焦急范围较窄,与人交往的机会也较少,初到大学,面对如此开放自由的环境,面对如此多的同学。面对如此多的公共场合,一下子不知所措,乱了阵脚,于是羞于表达形成内向性格。而在城市中长大的同学,来自独生子女家庭,难以体会农村地区同学的情况。于是形成隔阂。与此同时,在第12题“你觉得大多数人都不可信任吗?”有78%的同学认为“是”或“偶尔是”。这更反映了大学生人际交往中出现了一些问题。
通过这次调查,不难发现当代大学生在心理健康方面还是有欠缺的。针对这一问题,我校与院也都设立了心理咨询办公室,希望能帮助有困难的同学早日心向阳光!调查数据也为学校心理健康教育提供了真是、丰富的资料和鲜活的事例,达到了此次活动的目的,活动较为成功。本次活动得到了各个方面的大力支持,特再次向参加此次调查的同学表示衷心感谢!
大学生实习报告调查报告篇十一
调查人 :xxx(财会金融学院 金融保险1107班)
调查时间 : 6月25日-7月15日
调查目的:为改善银行服务行业
调查背景 :中国入世后,金融市场开放以来,国内银行面临着激烈的竞争,虽然银行服务比以往有了很大的提高,但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾,服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业,提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素,而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量,成为我国商业银行面临的重大问题之一。
本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。
(一)、客户选择的银行
在本次民意调查中,客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行,所占比重分别为25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反馈回来的信息来看,有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理,也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行,也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑,还有2%的客户受其他因素影响来选择银行,这当中个人情感因素和习惯占了主导。
(二)、银行服务质量的`评价
据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务,三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时,大部分受访人员还是觉得很安全的,只有1%认为不安全。由此可见,银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。
绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高,但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位,客户群体较大,中间业务较多,市场竞争压力相对较小;同时银行一线工作人员相对少,年龄高龄化,综合素质参差不齐,导致服务满意度偏低;另一方面,在央行对存贷款利率管制的情况下,银行提高服务质量使顾客享受更好的服务,都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出,一些银行因种种原因在服务上投入较少,导致服务效率偏低,顾客满意度偏低。
(三)、银行服务质量尚需改进的方面
通过上述的分析,客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中,受访者大多数要求缩减业务办理手续过程,他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间,提高员工服务质量是 客户最集中的期望和反映,主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率,同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。
从服务的角度来看, 我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质
量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果, 银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看, 缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。
(一)区域分化进行
现在一般银行虽然进行了分区,有柜台区、等候区、自助服务区,但还是不能足够满足广大顾客的需求,还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台,做好顾客细分,实行差别化服务战略,通过对不同客户需求,进行分批分类服务,以减轻柜台负担,提高服务效率。另外,要大力发展atm机的数量和分散地点,不断完善atm机自助渠道功能,让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户,降低大众客户服务成本,达到顾客分流的目的,提高柜台服务效率。
(二)业务分离进行
根据客户的需求整合业务流程,规范柜员业务操作程序,应进一步整合业务处理中的同类内容和环节,最大限度地削减不必要的工作环节,避免重复劳动,提高处理速度 。分化业务流程,合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程,这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体,也可以只包含一个员工、一个环节;明确各个流程提供的产品或服务,同时也要确定测量范围。
(三).效率办事提高
等候时间过长,特别是在繁华的城市网点中,存取款速度较慢,影响存取款
的速度的原因之一就是人员素质问题,但是主管原因也不能忽略,系统在制定上实现事权分离的同时,一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。
大学生实习报告调查报告篇十二
20xx年9月,我县选聘了24名大学生到农村担任。近期,我们对24名大学生的工作、生活、学习现状和思想情况进行一次详尽的走访调研。任职一年来,发现了大学生在农村经济、文化、社会建设中发挥了一定作用,但也存在一些问题。
这一年来,大部分人已经顺利完成了角色转变,有声有色的开展起了事业。当然也有个别人还没有真正深入到农村工作中,守着工资在平平庸庸中度日子,不知道该该什么,或者怎么着手去开展农村工作。也有人对三年以后留任没有信心,甚至不抱希望,置村上大小事务于不顾,空捧“”头衔身兼他职。
现有大学生的知识结构、专业技能与农村最为迫切的经济发展并不吻合、匹配,不具有现实的可操作性的,不能真正把所学专业发挥到合适与恰当的地方。比如,我县许多农村经济依然落后,当前的主要工作还是发展经济,可是这批大学生绝大部分为经济、农林等专业之外的专业,缺乏专业知识。
现任大学生大部分不知道自己的工作重点,大小事务齐参与,而牵涉村子改革发展、引导村民致富、提高村民收入等重点工作却没有抓住抓好,整体上缺少根据自己所在村子需要和工作情况制定的发展规划。在工作过程中,部分人坐等群众,没有走出固定办公地点深入群众了解他们所需所急。
目前大学生反映最多的问题是与其他村干部的交流与沟通问题。大学生普遍觉得在其他村干部眼里仍把他们当客人,对他们提出的建议和意见不采纳考虑。
最先影响大学生沟通与交流问题的人员主要是村里原有的其他干部,村里一些最新情况不能及时传达给大学生。大学生如果不能顺利取得其他的支持,村民与大学生之间的交流往往也会受到影响。
我县作为实施大学生计划的示范点,虽然已经出台了《富平县到村任职高校毕业生管理暂行办法》,但配套政策还处于摸索阶段,许多细节性的东西还不明朗,部分政策规定由于缺少更为具体的标准,难以真正实施。需要进一步的补充或可能为适应以后的某种情况再次调整。
据调查,我县24名大学生的户口大部分落在县政府所在地,这与村干部由本村选举本村人的政策相背。这方面的相关规定与政策皆不明确和具体,还需进一步完善。
据调查,现任大学生最大的顾虑是期满后的出路问题。在回答“三年以后有何打算”问题时,58%的人选择考公务员,17%的人选择续签做,8%为缓解就业压力而当的人决定在任职期满后选择自主创业,还有8%的人表示对未来茫然,没有打算。无论是外界就业压力巨大使得大学生选择做,还是大学生成熟思考之后要为新农村建设做贡献,这一部分人愿意长久的留在农村的景象,但处于大学生长效机制的缺乏以及他们对未来不安定因素的考虑,又都不得不做好离开的打算。
由于当时选聘并没有专业限制,所以约有75%以上的大学生并非来自农林、经济、管理等专业。但随着农村的发展,大学生的知识越来越看重整体水平,农村需要的大学生也不仅仅局限于经济发展对口的专业,不同专业大学生的引进就是必要的。现在农村发展并不平衡,经济仍然是一些地区最主要考虑的因素,所以造成了大学生本身专业知识结构在某中程度上与农村的经济发展的不匹配。
造成此种情况的原因主要有两个方面:其一,大学生上任之后被委任为助理等职务,具体做哪些事情缺少规定和指示,村内大小事务都涉及,但又都没有重点。大学生一般缺少工作经验,选聘完之后,往往需要在职务上有一个明确的指引,才能完全的适应工作环境。其二,无论从年龄、知识结构、专业技能方面来讲,还是从新农村建设对社会发展提出的生产生活方式转变要求来讲,大学生都还处于不成熟阶段。
有事可做,做出成绩是使得大学生长久留守农村工作的最好方法。只要让大学生做出了骄人的成绩,激发了他们的创业热情,离开的可能性就很小了。在上任之初,先是给事情做,然后是放手让他们自己做事情。在任职期内,对于大学生的大胆创意和想法,要大力支持和鼓励。
25%大学生表示,自己有创业的想法,但因为村民害怕风险,而大学生本人在创业过程中又缺少资金和相关政策的支持,就不能真正的付诸行动了。
引导大学生深入基层,设计出适合本村发展的规划。定期组织大学生实践,撰写调查报告。在“规划”最终出炉后,借助村民大会的形式讨论审议,不断调整。经由村民大会审议通过的规划,由于争取到了村民的支持,所以实施起来就会相对顺利,同时也能赢得村民对大学生的认可。
大学生不把自己当“特殊群体”,作为村子的一份子和民村打成一片,深入群众,了解村情,及时掌握民村所需所想。讨论村务问题时,在村干部引导下,积极发表意见,在解决问题的过程中增加自身与其他的协调、配合力度。大学生包联或者负责人要发挥桥梁作用,定期或者不定期地对大学生召开座谈会,确保其真正发挥帮助大学生完成角色转变和加强与其他村干部交流、沟通的作用。
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