我们可以通过感悟来探索人生的真谛和意义。写感悟可以从生活的细节入手,通过感悟点滴,提炼出其中的哲理和智慧。请看以下的感悟心得,或许你也能从中得到一些启示。
银行实习感悟总结篇一
xx年7月--9月,我和另两名同事分配到**支行实习,银行信贷部实习心得。**支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有**卷烟厂、**公司等优质客户,更不可忽视的是**拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用***系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户**与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程,心得体会《银行信贷部实习心得》。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在**实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造最大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。**是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻**,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,*行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创*行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
银行实习感悟总结篇二
转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活,暑期农业银行实习总结报告。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,实习总结《暑期农业银行实习总结报告》。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要.
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于农业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
附:最烦琐的事——授权,每天至少说上几十遍。
最过瘾的事——盖章,“砰砰”的很有气势。
最好玩的事——校对印章,锻炼眼力。
最刺激的事——等运钞车, 荷枪实弹的护卫好威武。
最有意思的事——带客户验证保险箱的指纹。
银行实习感悟总结篇三
下午我顺利的找到李主任,确定了一个月的实习期,并且找了小瑞姐带我,好吧,早8店晚6六点的实习生活开始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操作 ,并且把一些简单的步骤记在心里,学习还是个比较漫长的过程,虽然他们告诉其实很简单,学习两周后我就可以进行有陪同的上机进行业务,很期待从窗户里面看外面的情景。
今天小瑞姐邦主任处理贷款文件,我帮她做定期存单。这些定期存单还是小额的联保贷款发放,我觉得这个定期存单和那种支票长的很像,不过他们确有着本质的区别。这个贷款的定期存单有三年的存期,而支票确可以随时支取。定期存单由银行发出,而支票却由个人开出。具体操作中,要先进行定期存款,然后在开出定期存单。
今天开始还是跟以前一样坐在小瑞姐或者杨恺哥的旁边看他们操作,然后比较空闲的时候上机实地操作。后来李主任出来说让我去跟小瑞姐办贷款业务,那才能学到更多的东西。虽然程序是死的,但是还是了解到了很多东西,还有一个很大的发现就是:果然没错,要是学的理论和实践不联系起来真的是一点用都没有而且学得东西没有亲身的实践过,用实践联系起来形成一个面很容易就会忘记,并没有任何用处。
其他的一起都很顺利,只是没想到实习的第一天,就在快下班的时候,就遇到了行长口中所谓“无理取闹”的客户!
我大多数时候就是指导一下客户填单吧,我会在旁边一直为客户提供解答直填写完全正确.这就是大堂经理之所以重要的其中一点吧,虽然保安也提供指导填单,但身为大堂经理的我们所提供的服务,应该是以客户的切身利益出发,并为客户提供优质贴心服务为宗旨的,代表着农行的形象,这可一定不能怠慢啊。
很多来办理业务的都是附近的居民,而这个片区为“农转非”和中低收入居多,不会用自助服务,不会填写基本的业务单,这无疑增加了柜台的工作量!我试图分流一些存取款客户去atm机办理,但他们要么就是说不会,要么就是担心安全问题不愿意去等等!所以直到现在我都怀着对柜台同事非常抱歉的心情,他们真的很辛苦!
银行实习感悟总结篇四
7月9日,那天早上下了点小雨,消散了几天的酷暑,温和的风徐徐吹来,仿佛是给我的洗礼。大学毕业后我在家修整了几天,不甘于小县城小企业工作的我,雄赳赳气昂昂,毅然前往我在校招应聘争取上的公司——中建五局去报道,我迈向了职场里的第一步。
报到地点是在长沙中南林业科技大学,来到长沙刚坐上了地铁,就听见有人向我打招呼,回头一看原来是大学同学,是的,我们都是前往五局报道的萌新,不仅我俩,地铁上许多看着帅气年轻的小伙和秀气漂亮的姑娘,一打听也是去中建五局报道的,我们交谈甚欢,一路上都是祥和欢快的气氛。我感受到五局宽广的胸怀,作为中建企业里基础设施建设的排头兵,五局每年向全国各大高校纳贤,来自五湖四海的青年才俊们有机会公平竞聘,让我们这些追梦人找到自己心怡的岗位。
在中南林业科技大学培训的那段时光,我不仅和许多之前认识的同学再一次相遇,还认识了许多新朋友。五局新员工似乎都身怀绝技,能歌善舞的,文采飞扬的,能言善辩的人才数不胜数,他们来自五湖四海,他们有海外回来的,有在项目里实习过一两年的,当然也有像我是来自一个普通的本科院校,初出茅庐对社会充满着好奇与期待。而他们来自国内985和211的数不胜数,我那时的心情五味杂陈,既对公司浓厚的人才氛围感到自豪,也为自己现在还不够优秀感到压力。但我不因为有压力而感到可怕,可怕的是自己没有努力进取的决心。刚离开象牙塔的我们,现在都是中建五局的新员工,在五局这个广阔的舞台里,有无数展现自己的机会在等着自己,世上无难事,只要肯攀登。
在长沙培训的时光艰苦却也很充实,公司安排的内容丰富而且很有意义。前面几天是军训,然后是五局的培训课程,再然后是分公司的培训课程,这其中我受到了各个领导和前辈们的谆谆教导,让我受益匪浅。我也见识了五局的信和文化,诚信为本,以和为贵,这是我们前进的动力。再到后来,培训的尾声里,在经过两轮的岗位志愿填报后,我被分到了南宁地铁五号线项目里,这是我想要去的地方,因为我家就在广西,我心中暗喜,能参与家乡的建设,是我的幸运。
“任何工作都是空虚的,除非他有了爱。”转眼在项目里过去了半个多月,刚开始我还很不适应,学校生活和工作生活简直天壤之别,而我在努力地用学校里学的知识用到工作里,好在公司为我们分配了三个导师,有问题有困难都可以向他们提问,总得来说生活还是往好的方向发展的,因为我感觉我在不断地进步。就这样渐渐的,我开始习惯了这里的生活,作为现场施工岗位里的一员,我开始了解到自己职位的重要性,然后把态度端正好,我每天都有新的见识和不断地进步,师傅和这里的人们都很热心,给予我许多的帮助。当看到盾构项目在顺利进行,项目里各个岗位的人们兢兢业业,撸起袖子加油干,我看到了生命该有的那份拼搏与活力。我想,工作就该是这样:能够创造一定的价值,为企业,也是为自己,而一直支撑我们前进的,是梦想,是那份对工作的热爱,是有人与你的一路相随,让你永不独行。
走进职场的第一步后,我不再是象牙塔里的学生,而是职场里的奋斗者,路还长,希望自己能一步一个脚印的努力,渐渐走向成熟,兢兢业业的,让每一个项目的完成都能顺利完成,使之成为生命里的骄傲,将自己打磨成为职场里的精英。
青春不问西东,拼搏自成芳华,步入五局,加入中建隧道,为我的生命抹上厚重的一笔,这是我走向人生舞台里的一大步。
【篇二】。
入职新九中路一月有余,身边朋友和长辈得知了我的工作是去建设基础设施,说的最多的就是“呦,那肯定很辛苦吧!”或者“修什么路啊,赶紧换一个吧!”说的多了让我一时有些迷茫,小事却让我坚定了自己的内心。
那天,结束了工作乘车回家。司机看到我穿的反光背心,问道“这工地是干什么的啊?”“是新九中路项目。”司机惊喜道,“好!”后来聊天才知道,司机就是附近人,原来的九中路每逢高峰期容易堵车,一公里的路程有时候甚至要半个小时才能走出去,出行很不便利,新路修好想必会极大的缓解压力吧。看着司机师傅那欣喜溢出眉梢的笑脸,我有些动容。
就业之初,我就想要去建设国家的基础设施,但难免有些一时冲动的热血“作祟”,在经历了一个多月的工地生活以及父母朋友的“劝诫”,初心便有些动摇,有时候就会问自己,即便你真的为中国的基础设施事业奋斗了,又有谁知道呢?江水滔滔流过,奔涌向前,我又能否找到自己是哪朵浪花;夜空星河灿烂,熠熠生辉,我又如何找到自己是哪颗星辰?但是通过这件小事,我知道祖国从来都不会忘记我们。中国之所以会被称为“基建狂魔”,靠的是不计其数的各种工程师们,牺牲了个人的小我,日夜奋斗在国家基础设施建设的第一线,还有一线广大农民工在工地不辞劳苦、长年累月的付出,才成就了中国基建的大我。
我愿把青春融进,融进祖国的山河,建设祖国,永远在路上!
【篇三】。
不知经过多少辗转才能旖旎在徐志摩先生笔下的落日,谈谈那河(来到青海那棱格勒河项目这段时间),在这夏与秋交接的时间点。
从岁月说起,在过去通往未来。在这里,初始的日子在冰与火交替淬炼的彩钢里茁壮,匍匐在心底的时间在飞扬跋扈的黄沙里陪着不知名的小花成长,还有在桌前虚脱的葡萄——带着守望依偎在基础河畔劳作的人民怀里。
念想遥远又近在咫尺的过去,那些仓促在书籍里奔波的生活擦着希望的边滑过,只留下残存在梦乡里的时光还时不时地倾注在晨光的色彩里。年轻时的梦想,仿佛彳亍在雨巷街角游荡的彩光,被冲刷洗涤再细细雕琢。
告别了学生时代的懵懂,就像漂泊在褶皱的水波面上的花瓣,望穿浮尘起落,乐此不疲的眼光在乌云玩乐过后沉淀在这片厚重的大地。想要埋葬的东西,貌似被打湿的书页沐浴了阳光,去把私藏在过去的翻不开的故事,悄然在雨后的微风里掀起页脚。恰似海面扑来的浪潮,在冲击的恐惧和未知的向往之间构建一片崭新的领域,遍布在刺激与迷茫的空间里穿透往日的笑谈,如此而已。
列夫托尔斯泰曾说:“人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。”兼程在风沙的泥泞中,回顾来时的路,长大的字眼里弥漫的是在广袤草原的开阔,是无垠沙漠的粗犷。感伤和成长向来两不相忘,在上天降大任于斯人也的当下,苦心志、劳筋骨、饿体肤,锤炼心智,不断学习深造,用玩乐过渡疲惫,以责任充实快乐。
缅怀过去,抬头望远。在夏雨落花的时候,多想念冬去春发芽的快感,直面属于自己领域里的生活吧!
【篇四】。
历时两周的公司总部培训已然结束,熟悉的伙伴也基本分配完毕,去到了新的工作地点。随着伙伴们的不断离去,内心难免多了几分离别的伤感,但同时,对即将去到的新的工作地点也多了几分期待。
7月23号,告别了四公司总部的各位前辈,带着他们对我们的嘱托和希望,我们动身前往新的工作地点—锡林浩特。这次的旅途,我们有幸乘坐飞机前往,穿梭于云层中,看风卷云舒,俯瞰大地,感陆地之广博,仰望天空,叹天空之高远,原本有些激动的内心也渐渐趋于平静,心中忽然有种豁然开朗的感觉,这一刻的静谧,只愿驻足,不愿离去。
可美好的时光总是短暂的,短短一个多小时的天空之旅悄然结束,我们终于到达了此行的目的地,锡林浩特。
内蒙古的天气并没有天津那么炎热,微风拂过,甚至还有那么一丝清凉,驱车前往项目部,望窗外风景,少了一些高楼大厦,多了一些自然风光,这让我对这次的新工作更加期待了。
初到项目,映入眼帘的并不是简易的板房,而是一座整洁的白色小楼,这让我多少有些惊喜,项目上接待我们的前辈热心的帮我们拿行李,安排宿舍,这让我的内心又感到了一些温暖。虽是这样,第一天刚到多少还是有些不适,这里的蚊虫较多,水质也不太好,洗漱有些不便,这让我多了一丝苦恼,不过事在人为,既然改变不了环境,那就改变自己。
正式工作的一天来了,负责带我们的是项目上的蒋主任。初见蒋主任,个子不是很高的他却很有精神,颇有点精悍的味道,不苟言笑的面庞上透露出一丝威严,这种情况下,我的内心不免紧张了起来。反观蒋主任,见到我们进来,倒是热情的招呼我们坐下,与我们攀谈起来,通过交谈,我发现蒋主任还是比较和善的,而最令我折服的是其过硬的业务能力,这也让我对未来的工作充满了信心。
下午,工程部的前辈受蒋主任嘱托,带我们熟悉施工现场。第一次来现场,对一切都充满了好奇,在一个基坑旁,正要靠近,想近距离观察下,一个老员工对我们大吼:“往后退”,不明原因的我们愣了一下,但还是往后退去,经过询问才知道是高压线漏电,不能靠近,这一刻我才深刻体会到施工安全的重要性。之后,我们又陆续去了其他一些施工现场,感叹之余,也深感工人师傅们的艰辛。
之后的几天,我的财务工作正式开始。首先是较为基础的整理凭证、贴凭证,虽然在学校也做过相关的功课,但毕竟是少数,开始的时候在繁杂的资料中也是有些手忙脚乱,但慢慢的就有了些头绪,速度也逐渐快了起来;其次就是蒋主任对我们业务的指导,像报销和验收需要哪些手续,作为财务人员应该如何审核,还有合同要注意的一些要素等都给我们重点强调过;最后,令我印象深刻的就是蒋主任对我们人际关系上的指点,初入社会的我们,业务上的能力固然重要,但更重要的还是如何去与人沟通和在面临突发事件的应急能力,这都是我所欠缺的,蒋主任的教导令我受益匪浅。
不忘**,努力学习,不辜负领导和前辈们对我们的期望。
【篇五】。
今年的七月对于初入社会的我们来说是不舍得的、是感恩的、是新奇的。我们与学生时代挥手告别;我们感恩陪伴我们成长的老师、朋友、同学;我们带着对世界的憧憬迈入期待已久的社会。
很幸运在建局60周年加入基础局大家庭,报到时是紧张的,培训时慢慢了解,开始工作时想要学习每个技能。从报到至今已经近一个月的时间,但现在想起来紧张似乎还在,报到前每天都在心里默默祈祷,希望报到时一切顺利,遇见的都是可爱人儿,也会想在公司遇见的第一个人是什么样的,他是穿着工装还是穿着平时的衣服,我和大家说的第一句话会是什么,报到入职后我是否可以胜任工作等等,来之前我想了好多好多,但来之后顾虑全部打消,这里的每个人都很好,很关心我们,我从刚开始时的小心翼翼,生怕自己会因为一件事做的不好,给大家带来麻烦,到后来和大家熟络,偶尔聊起我们各自学校的生活也会聊起我们心里向往的未来。虽和大家认识时间不长,但却觉得我们像是认识多年的好友,因为来到基础局我们又相聚在了一起,我们一起学习、我们一起排练节目,一起工作,虽然有时会出现意见分歧,但是我们会一起讨论出一个我们认为最完美的方案,这些点点滴滴的小事都在无形中拉近我们之间的距离,让我们可以更快地融入到集体,更快地适应从校园到工作生活的转变。
培训结束后,我们来到了项目上,开始在实践中学习,开始真真切切感受项目上的生活、工作。在项目培训的几天,上午会安排我们去工地了解施工现场和一些以前只听过没见过的施工产品,下午会在现场看到的基础上再为我们讲一些相应的理论知识,在理论与实践的结合下我们更快了解到项目上的工作,通过慢慢接触、了解、学习,对自己今后要从事的工作也有了进一步的了解。项目培训结束后,静下心细细回想,发现已经在悄无声息中学到了好多新知识、新技能,刚来时的紧张也被一次次学习收获慢慢替代。遇到不懂的问题,只要主动去问,虚心请教,每一位前辈都很乐意将他们的经验告诉我们。来公司前很少和不熟悉的人交流,总是害怕会给别人带来麻烦,来到这里后发现,这里的每个人都是朋友,每个人都是老师,他们陪伴着我们成长,同时教会我们如何更高效地完成工作。
有一天早上,一位哥哥告诉我:“工作时大胆一点,自信一些,没事的!”不经意的一句话似乎一下让我开了窍,每一次有工作我就会先自己尝试,遇到不懂的会再请教应该怎么做才会更好完成工作。只要我们多学多问多记,会发现好多以前看起来可能根本完不成的事情,都在慢慢被消化掉,最后都会变成我们的铠甲。
现在刚刚是人生下半场旅程的开始,在以后的生活、工作中希望自己一直有来时的好奇心;对待工作一直严谨、认真;对待生活始终保持着乐观积极向上的态度。当一座座高难度水电站建成时,当一个个超深防渗墙完成时,当一座座跨越江河桥梁建成时,我们可以骄傲地告诉父母和身边的朋友,这里有我们的青春,有我们的足迹,有我们的汗水。
青春是用来奋斗的,作为新时代的青年,我们更要面向实际、深入实践,脚踏实地,不断汲取经验,为公司的发展贡献自己的一份力量。
银行实习感悟总结篇五
我初次踏入****公司,就深深感受到公司有一种让人奋进,永不止步的精神。****正门美丽清洁的环境与“***”的***相得益彰,蔚蓝的天空、让人精神气爽的空气、波光粼粼的湖面、青葱而朝气的植被和严谨而不失格调的建筑,都象征着这是一个蓬勃发展的企业。
员工入职培训、安全培训和工作帮带都体现了***公司特有的严谨、认真、规范。*****的员工做事有效率,不管是办理入职手续还是安排员工住宿,都能做到面面俱到。作为一位新人,我体会到了公司同事尽职尽责的服务,让我感觉到一股暖流。在****,不会感到迷茫,也不会失去目标,因为这里一直都有前进的目标可以参照,有向上的精神支持。
当看到身边的同事积极向上时,我会迸发一种努力奋斗的动力;当看到各位同事都在兢兢业业时,我就会毫不犹豫的跟上,唯恐会落后一步;当看到他们每完成一个新项目所表现出来的成就感与喜悦感时,我也会由衷感到欢快,努力地让自己参与进去,从而使自己有一种团队的归属感。
在工作这一个月中,我深深地体会到了****工作制度的规范,每项工作都做到了有章可循,不管是小到工作服、安全帽的佩戴,还是大到一个新产品的开发,完美的体现了一个上市公司的成熟姿态。正是因为有了这些规矩,让新员工能更快的熟悉工作、更好的领会该怎么做,让自己以最快的速度进入工作状态。
我相信选择进入****,会是我人生做出的最正确的决定,在***工作可以很好的锻炼自己,让我们快速完成人生的第一次蜕变,变得越来越严谨认真,做一个负责任有担当的人。*****有着良好的企业文化氛围,拥有一支专业素质过硬的专家队伍,只要我们肯付出努力,与公司共进退,必定能学到真本领,在公司创出一片美好的天地。
银行实习感悟总结篇六
我在xx银行实习的岗位是xx,在这一个月的学习与工作中,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行xxx工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
中国农业银行是中国四大银行之一,最初成立于20xx年,是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京,位列世界五百强企业之一,“世界银行100强”排名第8位。20xx年,中国农业银行由国有独资商业银行整体改制为股份制商业银行,更名为“中国农业银行股份有限公司”,并在20xx年完成“a+h”两地上市,总市值排名位居全球上市银行第5名。
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下内容:
(4)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。
经过一个星期的学习和实习,我大体上把握了基本的业务流程。接下来便是学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。
(1)信用卡业务。
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
(2)信贷业务。
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失、传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。虽然比较麻烦,但是这些都是必不可少的步骤,一个环节出错也会导致弥天大祸。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
在农行的实习对我将来走向社会起到了一个桥梁的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习过程中每一次细微的进步都离不开领导和同事给我的帮助,在这里要感谢他们,感谢他们给我无微不至的关怀和帮助,感谢学校和农行给了我这次实习的机会让我锻炼自己,感谢父母一直以来对我默默的支持。在将来的学习和工作中,我一定会扎实的学习基本功,始终保持一颗积极的心态去看待问题,不辜负大家的教诲和期望。
银行实习感悟总结篇七
12月25日,我参加了市行组织的新入行员工业务培训。业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。培训虽然只有短短的两天,但是培训课程紧凑,内容丰富,收获颇多。
25日早上8点整,人力资源部孙老师组织了开班仪式,热情欢迎我们加入张家口建设银行大家庭,并对我们成为建行一员表示由衷的祝贺。之后我们开始了为期两天的建行相关业务知识的学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,准备好的开水和杯子,点点滴滴都体现着行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的“以人为本”。
在培训中,我们主要学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务。主要学习了建行金融产品、现金出纳业务、存款业务、建行内控制度与操作系统、员工行为规范、案件防范等理论。作为一名建行一线员工,我们每天都要以金钱和数字为工作对象,这就需要我们时时处处细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职,同时作为一名新行员,我们更要熟悉合规操作,加强风险防范。
参加这次培训的新员工,来自不同的支行,为了消除大家之间的生疏感,在学习之余,负责这次培训活动的孙老师还组织我们一起分组记忆组员的名字和工作支行的名称,通过比赛的形式让我们熟悉了彼此,加深了交流和沟通,也使我们的学习更加生动有趣。
银行是一个特殊的行业,为了防范风险,26日下午我们深入认真学习了建行员工行为手册、违规失职处理办法等文件,通过学习知道了作为一名建行员工,特别是前台员工,要谨记“四个不做”、“三个关口”、“三严格”,时刻严格要求自己,时刻铭记“我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我的微小疏忽,可能会给建行带来巨大损失。”
参加本次培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业老师给我们进行建行相关业务的教学和指导,短短的两天时间,将我们凝聚在一起,系统全面地学习了建行的基本业务情况。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一系列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,实现共同腾飞。
培训学习后,人力资源部许经理作了结业总结,在总结中,许经理对我们新员工提出要求,寄予希望。他希望我们以这次培训为契机,在今后的工作岗位中不断加强业务学习,积极进行业务实践,努力提高自身业务素质。
培训结束了,我们将回到各自的岗位开始工作,两天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。
短短的两天时间,我们学到的知识是有限的,在今后的工作中,要不断的将培训和学习相结合,通过知识的不断积累来提高业务水平。两天时间虽然短暂,每个人都收获颇多,相信我们每一个人会将这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。
银行实习感悟总结篇八
根据学校毕业实习要求,本人于xx年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮忙下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作潜力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体状况及体会作一系统的总结。
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样透过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一向鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户带给安全,快捷的全方位优质金融服务。
此次实习的目的在于透过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原先有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一向无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗之后慢慢才了解,原先银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。
经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是透过电脑出国留学验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票。金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核资料同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果是不留意弄错了钱款,而又无法追回的话,那也务必由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
银行实习感悟总结篇九
年月到月我在中国银行呼伦贝尔分行的为期周的实习。中国银行呼伦贝尔银行为中国银行系统中的地市级分行。目前中国银行呼伦贝尔分行经营的业务品种主要有:人民币、外币存款、贷款业务,人民币、外币结算业务、信用卡、银行卡业务,各种代收、代付、代理、代售业务以及其他金融业务。
中国银行呼伦贝尔为中国银行系统中的地市级分行贝尔分行开办的人民币储蓄业务种类有:活期储蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期储蓄,通知存款、定活两便储蓄、教育储蓄。
外币储蓄业务:可存入货币为美元、日元、英镑、港币、欧元。存款账户分为外汇账户和外币现钞账户。
消费贷款业务有:个人住房按揭贷款、商铺按揭贷款、家居装修贷款、汽车消费贷款、教育助学贷款、大额耐用消费品贷款、个人储蓄存单小额抵押贷款等。
中国银行呼伦贝尔分行还为您开办定期、活期一本通业务、银卷通业务。
银行按业务不同划分业务部、核算部、客户服务部、后勤部等。尽管时间有限,但我会努力掌握一个大体的银行运作框架和了解自己需要熟练的技能。
客户服务部:辛苦而有趣的工作。
客户服务部工作,包括发送回单、指导客户填各种单据、主动推销信用卡等金融产品。在我国现有商业银行大同小异的金融产品竞争中,银行制胜的关键在于服务质量。以大堂服务为出发点的一系列客户服务是银行能否把客户从品牌尝试者发展为品牌忠诚者,进而成为品牌推广者的焦点所在。以客户为中心,高质量的客户服务是商业银行营销工作的出发点。
核算部:为银行精打细算。
我在体会最深的一点就是银行为实现利润最大化,在控制风险和成本上做出的不懈努力。个人汽车消费按揭贷款和个人住房按揭贷款是近年来在我国银行业新兴的个人业务产品。虽然此类个人消费贷款在国外一直比较普遍,但由于有较大的风险和成本,国内银行很少涉足。然而面对不断开放的市场和不断扩大的需求,银行竞争的焦点必然就逐渐集中在个人业务这块大蛋糕上。
首先在风险控制方面,核算部严格按照人民银行对该类业务的规定办事,从审核贷款人的申请书到调查贷款的可行性、联系保险公司,再到一步步核实,最后报领导批准发放贷款,都有一套标准的程序。由于按揭贷款属于长期性贷款,银行对违约率的控制是极其严厉的。由于汽车相比楼宇属于动产,汽车消费贷款的风险相比住房贷款就更高一些。因此银行对汽车按揭贷款的控制就更为谨慎。在贷款发放后漫长的管理阶段,若借款者拖欠贷款达到期,银行方面就可以提出诉讼或是扣押车辆。
其次在成本控制方面对市场是抓大放小,也就是要尽量做批发性业务而不是零售性业务。尤其是在做住房贷款上,批发性的业务大大节约了人力财力,监控也较单个住房贷款容易。这一点我很有体会,在我实习的三天里,就有不少发展商来跟银行谈批发性业务。这种直接的沟通,仅就个别有问题的借款人提出建议,因此省去很多琐碎的环节尽管还是有许多琐碎的工作要做:。我从抄录客户资料、装订文件、送请行长审批等等这些琐碎做起,亲身感受到每一步琐碎的重要,真的是一步也不能少,一步也不能马虎。一个小小的失误可能带来的损失不仅仅是一个客户,而是一个潜在的客户群。
业务部:银行的利润源泉。
业务部是由原来的信贷部转变而来的,主要业务是为企业提供贷款,长期以来就是银行获取利润的关键。传统的信贷部主要为企业提供长期或短期贷款,从中收取贷款利息。贷款数额越大,获利越丰厚,相应风险越大。现代商业银行的信贷部开发出多种为企业服务的产品,像发展中心的业务部除传统的贷款业务、票据业务外,还有保证业务开立境内保函,保理业务有追索权的融资保理和代理业务代理中国进出口银行卖方信贷。
授信业务。
授信业务是中国银行的主体业务。建行二十年来,中国银行作为国家外汇资金及对外筹资的主渠道,始终以充足的外汇资金与人民币贷款支持着绍兴的经济建设,为国民经济和对外经贸的发展作出了突出的贡献。银行信贷是银行将自己筹集的资金暂时借给企事业单位使用,在约定时间内收回并收取一定利息的经济活动。
结算业务。
国际、国内结算业务是中国银行为广大客户提供的日常理财服务项目。长期以来,中国银行作为传统的外汇外贸专业银行,在国际结算业务中有着独特的优势:与全球多个国家和地区的多家外国银行建立了代理业务关系,国际结算网络完善;拥有一批高素质的专业人材,国际结算业务经验丰富,信誉卓著,能为客户提供优质的国际结算服务。在国内结算业务方面,中国银行拥有覆盖全国的电子联行系统和企业即时收付系统,能为客户提供快捷、准确的全方位国内结算服务。
银行实习感悟总结篇十
我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习.
前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心,期间进行了几次相关业务的培训.正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了浦发.通过学习浦发,使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处,了解了浦发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在.浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了的浦发,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习.
有了这些对浦发的了解,我们便可以代表浦发去做宣传工作.我们把浦发介绍给大家,使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务,同时也拓展客户群,为浦发创收.首次工作是去泉城广场参加银联组织的有关银行卡的宣传活动.我们跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡.我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传.活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组.我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的"战争".
期间有几件事情记得比较清楚:曾有一个女记者来咨询我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵向列写着各个银行的各个卡种,横向是银行卡各个业务的名称,中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准.女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料,我看到上面都有不同标准的收费项目,而当女记者问我的时候,她每念的一个项目,我的回答都是"不收费用",我看着她越发惊讶和欢喜的神情,自己也觉得开心——为自己已经可以清晰讲解给她东发卡的各种功能,更为我们东方卡的魅力.女记者临走的时候开心的说:"我和同事也办有这种卡,一直知道是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到居然有这么优惠的标准!东方卡的确是很好的卡!"
另一件是我跟一个外国人做讲解,我的口语不能很清晰的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去介绍的东方卡业务,因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡."老外"一边听着我有些古怪的表达,一边微笑.我知道我的表达比较生涩,但我同时也知道他一定也对我们的卡感兴趣.通过沟通之后,"老外"最终决定办理一张卡.老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很高兴,因为把卡"推向国际"了.
后面的工作活动也都跟这个相类似.虽然夏日的温度很高,但我们的热情同样很高.
在整个工作过程中,我作为一个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等.
学校放假以后,我变开始了第二个阶段的工作.便是跟班工作.我的工作地点是山大路支行.
本来我的主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实习同学都晚很多,所以没有赶上开始的网银安装学习以及权限的集体开通,于是我就无法进行相关的工作.于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮忙大家一些零散的工作.
宣传工作主要进行两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户办理业务,另一种户外路演宣传.在这个方面我有几点建议:
首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大.因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐.所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要.我在山大路支行的感觉是:倘若主动去问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值.
然后是户外路演.我们选择周末加班出去宣传,计划地点是炼油厂的三个位置,计划时间是8月13日和14日.然而最终只进行了13日一天的宣传活动,而发卡数也寥寥无几.我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况.13日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受.但是我们还是依照计划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂.但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报.为什么 我觉得至少有下面两点至关重要的原因:其一,温度太高,环境极其恶劣.即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣传.酷热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务.谁会没事出来外面 换角度说,那些少数出来 来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的——而这些人,哪个不期盼迅速办完自己要做的事情赶紧回家,哪个会在炽热的马路上流连我们?宣传 其二,我们只看到了炼油厂这个庞大的个人客户群,而没有站在具体客户群特点的角度进行考虑.炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有一定的间隔性.而炼油厂附近并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机因为没有.虽然我极力给大家讲解我们可以使用任何一台atm,但是存款等的不方便,还是无法另炼油厂居民接受我们的卡.他们说:"银行看一大堆了,都没用."的确,如果办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不愿意看到的.所以说,宣传地点应该选择营业网点便利可达的地方.
在山大路支行的工作中,作的多的还有后勤方面的相关工作.比如档案整理统计,企业负债等情况的统计,仓库整理等等,每天的午餐统计,财务协助管理等等;还有协助经理录入一些资料信息等等,虽然这些工作中我也有写感谢和建议,但这些都与个金工作没有太大关系,所以就不详细说明了.
以上是我5月28日至今在上海浦东发展银行的和个一点浅薄的工作建议.
希望可以继续和浦发续约工作.
银行实习感悟总结篇十一
10号早上开会,辅导员给了几个实习银行,我们国贸大班分到农行,但是可以先去光大和兴业面试,因为光大和兴业实习表现好毕业可以直接签。话说这和填高考志愿是一样一样的,反正有农行保底,我就打算去看看传说中的面试到底是什么样的。这是本姑娘第二次正面遭遇光大。话说上次,在简历筛选过了之后的笔试,中了光大的奸计,只看见笔试纸正面的明题,没看到纸背面的暗题。呜呼哀哉,这次姑娘我下定决心,光大你就是给本书,姐们也要把你翻烂。
同学们浩浩荡荡去了八十来个,面试单位有光大银行东湖支行和叉叉支行(钟家村那边)和光大证劵和叉叉风险担保公司(也忘了)。最后留下了参加光大银行的只有四十几个。面试官三位,一个像白雪公主的理财经理,一个笑眯眯的个贷经理,外加一个外表非常黯淡的,呃行长。仨都是女的。
面试开始分两路,一边是理财一边是个贷,然后分两路排队开始。白雪公主经理在听人说话的时候大眼睛依旧忽闪忽闪然后抿着嘴一副完全入迷的样子,我有错觉好像面试的同学在讲恐怖故事,她受惊吓了。个贷经理一直笑,所以这组的同学很放松,我选个贷这边面试,反正我也很放松,经理也很放松,我只要注意一下等下我别一激动叉话跑偏就行~嘿嘿嘿~然后疑似助理的行长看人多就坐到中间说,她那组也可以面试,不分部门的,说反正到部门经理面试过的还要过她这关,总之她这里会难一些。
哈哈哈,既然姐们是来打酱油的,就直接走个一次性过程。瞬间变了主意改到中间疑似助理这组面试。
行长的面试过程非常长,而且全过程以向下低头15°角向右偏30°角伴向上微翻白眼的姿势出现。看的出来她的问题咄咄逼人,下面的同学没有任何多想的机会。我暗想这次绝对是玩刺激的,不由得一阵亢奋。我注意到3号的面试时间大概持续了45分钟,中间3号讲到他在20xx年暑假与人结伴骑自行车去北京的时候,行长眼镜亮了一下,然后盘问了一些细节。我心想遇到此等强人我惨了,比体力没体力,比勇气没勇气。讲完北京之旅行长继续盘问许久,3号男越说越沉默,背越说越弯最后头都低了。4号相对比较短,没印象。然后姐们华丽丽的上场了。打了个简单的招呼之后行长直接快速念了一长串:姓名年龄身高籍贯政治面貌。还好我状态轻松,不然哪记得住,于是一一如实相告。之后问家里只有你一个吗,我说不是还有一妹。然后问为什么选择在武汉工作,我没说大家说烂的比如武汉九省通衢看好发展前景,我就说我在这读书环境很熟,然后不择手段的把我老妹也搬出来说她报了武汉的大学,咱爸妈也放心咱俩姊妹携手共建同发展,毕业工作在武汉。问题来了,你们俩都在武汉,你爸妈怎么办。太狠了!我说父母那边没有后顾之忧。然后刨根问题拦不住频道开播。
“爸妈的职业是什么”:“公务员和医生”。“爸爸什么单位”:“国土局”。“(装专业)应该叫国土资源局吧,什么部门,(又装专业)噢应该叫股”:“(偏偏本人卡壳了,都怪平时对老爹工作支持不足,呃了半天)他那个是土地储备中心”。“(再装)妈妈什么科”:“内科”。“你妹妹多大”:“1*(年龄不便公开),高三刚毕业”。“考的怎么样”(很漫不经心):“(一副要死不活的样子)600多分吧(听到此句行长o了一下)”。“(继续漫不经心)这算个什么水平啊”:“(淡淡的爱理不理)超重本线40分吧”。“(闷闷的不死心)文科还是理科”:“(心里笑翻了)理科呢”。我赢了~(此段感谢老妹的鼎力支持)之后问两姊妹谁读书厉害,我晕,老妹报的华科...我说是她,说父母对我们俩的成长培养方式不同(看看看看,多那啥,我至今佩服自己当时怎么想的出来),然后解释了方式和原因。
后来我怎么着怎么着就把要考公务员这事给说出来了,虽然本人极力解释公务员和银行的地位是平等的,但是这为行长的轰炸埋下了伏笔。来了啊,如果有个百分之百的公务员可以考上而且在父母身边另一个是银行压力很大,选哪个。我说银行(这银行面试能说公务员吗,傻子都选公务员,傻问题)。然后说给个留银行的原因,我就扯了,说银行学到的东西多啦公务员氛围不喜欢啦。然后又来了,百分之百的公务员可以留在父母身边...balabalabala....
最后问,我们的工作地点不定,有在汉口的有在汉阳的。我说意思是会不会觉得路程太远?行长说是的你愿不愿意跑。我说呃这可以理解。然后行长下巴一抬说不我不需要你这样回答我知道你父亲是公务员我知道你的说话方式受影响(去你丫的,切~),你只要说愿不愿意。我咬牙答曰:我愿意。
然后收场。据说我的面试时间还蛮长,呃我好像没觉得。
银行实习感悟总结篇十二
今天穿了件兰色短衬衣,除了鲜艳的“实习生“牌子外,我“完全“是银行员工。
今天银行里的“老师“给我上课了,虽然一知半解,不过还算认真记录了。
信用卡现金存款单:带卡不填单,填单不带卡;
快速汇款专用凭条(家人给你汇款就是这种):它属于(1)对本地是无折存款单,不用存折就可以(2)对于异地就是快速汇款(3)异地同行同系统,手续费0。5%,同城手续费免。注意:凭条是只有收款人进帐存单,但是汇款人拿取。(那些不信赖的账户可以抵赖)
个人转账/汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款,都属于普通汇款,也能够针对同/异行(系统)进行汇款转账:(1)同城同/异行,免/收一元钱手续费;(2)该凭条属于实时支付(半小时工作时间入账),并且即使到账,按汇款数目比例收付手续费。注意:该凭条一定为对公转账(凭条针对付款人,他不能因此而抵赖)
个人账户挂失/冻结申请书分为:(1)口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失(2)书面挂失包括丢失或损坏(此项必须回开户行执行),并在7天内解挂(3)密码挂失5万以下任意网点可挂失,5万以上只能到本行,4天解挂。注意:挂失解挂都要填申请书;除口头挂失外,其他可代办;解挂必须本人亲自去。
银行实习感悟总结篇十三
这个寒假,我在xx银行股份有限公司湘江支行实习了将近一个月,感觉自己很好的把过去所学的知识与实际操作结合起来,对银行业务有了更深的认识和理解,奠定了我的专业基础。
初到xx银行支行,带着兴奋却又少许恐惧的心情去面对新的环境,兴奋自己终于可以通过实习更好了解银行业务,打好自己的基础,恐惧是自己的专业知识不够扎实,害怕在实习过程中出现太多未知的困难与犯下不该犯的错误。理想与现实总是会有差距,一个月的实习,让我知道,一个实习生能够真正接触的业务并不多,因为毕竟还在学习的过程,所以我也只能初步去了解建设银行的所有业务,特别是一些比较基础的业务,对这些有一个更深的'轮廓。
因此,在xx银行实习的前一段时间,我主要是了解实习单位的基本情况和机构设置、人员配备等。虽然这些工作很琐碎,但我却很开心,因为这些工作让我很有满足感,也学到了很多,特别是刚开始看到银行的支票,汇款单等等单据时,我就会回想起上学期学过的《银行会计实训》,原来我们学习模拟的单据和现实的单据还是有挺大的出入,而且现实中填写的内容单据也比学习时较简单,也许是为了方便顾客,简化顾客的手续。
当然,在解答客户疑难的过程中,我自己也遇到很多问题,很多时候因为自己对业务了解的不够深入,面对顾客经常语塞,而且时常含糊回答顾客,经常要寻求经理的帮助。经过几天下来的强化了解,现在的我面对顾客的简单疑难,大部分都可以很轻松的去解决,也可以减轻经理的一些负担。
首先,学习奠基础。古人云:学无止境。如今已经是大四的我,很清楚自身的能力与社会要求的差距,虽然对自己的专业有一定的了解与认识,但还是远远不够的。所以通过上学期对专业课的学习,使我的专业知识得到加强的同时,参加这次xx银行的实习,更让我能够使理论与实习融会贯通,为以后出来工作奠定了基础。
其次,实习学经验。常言道:学以致用。而在这一个月的实习中,我收获了很多:
一是开阔了眼界,学会了用全方位的思维去了解社会、思考人生。在实习的这段时间里,让我对同一银行不同的工作岗位有了更加深刻的认识。在知识经济和网络经济蜂拥而至,全球经济一体化的新经济时代,科技、信息、诚信、团队合作精神显得尤为重要。小小的岗位,一个月的磨练,让我感受到了商业时代的发展和社会前进的步伐,感受了金融市场经济的繁荣。
二是体验了竞争,加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善。商业竞争无情,需要的是高效率,在信息获取、决策、执行任何一个环节反映迟缓,机遇稍纵即逝。而这些必须全面的知识和快捷的信息。短短一个月的实习,让我深刻体会到各银行间竞争的巨大压力,没有更好的服务与创新的产品,是很难在市场上长久立足的。而对于员工的竞争,可以感受到他们身上无形的压力,为了生活,为了家庭,要不断提升自己,提高自己的业绩。
三是锤炼了自我,提高了自身的生存本领和竞争能力。在激烈的市场竞争中,使我对市场的判断,对事情的决策斡旋能力有了很大的提高。从草率决定到严谨思维;从一件事情需层层请示到自己独立思考决策判断;从事事依赖别人到自己协调方方面面关系独立完成一个项目。经过各个阶段的学习锻炼,我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。
四是结交了一些朋友,拓展了人生发展空间。实习锻炼的过程中,使我拓宽了交际交往的渠道,积蓄了宝贵的人际关系资源。这些人际关系,有些是在工作中体现真情而结识的真诚朋友,有些是有丰富学识经验的长辈长兄,有的是业务往来中见诚信而结交的客户,这些人际关系资源必将拓展人生的发展空间,成为我人生历程中一笔不可多得的财富。
银行实习感悟总结篇十四
据学校专业实习要求,本人于2x年7月10日到8月17日在中国银行xx市支行进行了为期5周的实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介。
中国银行是五大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,中国银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
此次实习的目的在于通过在中国银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
二)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务,储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设;本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。
三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
四)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。
总的来说中国银行的规章制度还是比较全面的,它具体规定了职员的操作规范及行为守则。
其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财„„夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。下面谈谈我在中行的工作经历,开始几天主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作,大概看了3天,了解了银行柜面服务的全套流程,由于中行有规定:非工作人员不得操作,并且我非中行人员,是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。
然后,我开始学习储蓄业务。现在,中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过三天时间的学习后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对(我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步,还使用的是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡;并且这种卡不需要复杂的审核过程,只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
银行贷款业务。由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
三、小结。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行,始于足下”,这近一个多月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
当我实习结束的时候,再回首,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!
银行实习感悟总结篇十五
实习是一个过程,于我而言更是一种过程意味着收获,收获知识和经历意味着开始,开始新的生涯和征途!因此,有必要对其做一,温故知新,承前启后,为在建设三月有余之实习划上句号,也为新的起点夯实基础。
整个实习分为三个阶段:
首月,在市分行部综合科和结算科,从阅读会计制度汇编和报表着手,重点了解建设银行会计基本制度,会计核算相关流程和运行模式,以及对公支付结算的基本制度和相关流程;次月,在渝中支行部和个银部,从了解各种主要资产和负债业务的流程出发,重点领会建行各项内控制度在具体业务流程设计中的体现和运用,尤其关注信贷业务流程和各个环节风险的控制;最后月余,分别在观音岩分理处和渝中支行营业部,通过对记帐、复核、交换、信贷、银保、银证等柜台相关业务的,更为直接的到各种业务的流程尤其会计核算,以及建行基层分支机构日常运营,更在转型的观音岩分理处到了有效的制度带来的秩序与效率。
期间,还先后参加了局机关年中工作及金融机构公司治理、新会计准则、三大模块等方面的,开阔了视野,增长了见识,也对银行监管工作有了初步的轮廓。实习期间,次贷危机愈演愈烈,从“两房”托管到巨人雷曼轰然倒下,发端于华尔街的金融海啸正迅速席卷全球。虽然得益于银监会卓有成效的工作,尤其所倡导和指引的逆周期建设,使得我国银行金融体系总体上保持了稳定和对次贷危机的“免疫”。但覆巢之下岂有完卵,在全球一体化和金融无国界的国际下,我国银行业金融机构亦难完全独善其身:四大行投资次贷亏损,更值得担忧的是,金融业面临着迅速恶化的外部宏观经济和金融环境,运营环境骤然变差;当前,房地产业调整带来的信贷风险,实体经济下滑和宏观政策压缩利润空间都已经迫在眉睫,银行业经营风险不可小觑。
张瑞敏的成功秘籍是“向失败学习、向成功学习、向对手学习”,次贷危机给我们提供了一面检查和完善我国金融监管体系的镜子。因此,对于美国等发达国家银行监管如何失灵,以及如何提高我国银行监管有效性的思考就一直贯穿在实习过程中。虽然关于此次金融动荡的原因可谓众说纷纭,例如超前消费的长期积累、金融领域激励制度的扭曲、金融创新领域普遍存在的风险和欺诈、表外业务信息披露的不充分等等,但是各国监管当局没有阻止这些现象的产生和蔓延在我看来才是问题的根源所在。
一方面,金融创新是一把双刃剑,在带来效率的同时也带来巨大的风险。而监管体制没有跟上金融创新的步伐,在过度相信市场监管能力的思维下,没有处理好和效率的平衡。监管机构不但没有在信息披露等方面加强风险防范,使得金融衍生品不但游离于金融监管之外,而且也缺乏有效的市场监督;而且缺乏对创新产品的深入研究,尤其是对可能引起系统风险性的产品的重视不够,没有深入分析和评估这些金融衍生产品可能给监管体系带来的隐患。
另一方面,监管机构缺乏全面严格监管的激励,因为严格的风险程序会提高服从成本,从而降低本国金融业的竞争力,同时使得一些金融机构可能将部分业务向某些监管宽松的地区转移(本人研究的就是规制、管制或者监管竞争,只不过研究是环境保护领域)。
在我国,银行业的资产约占全部金融资产的九成以上,经济增长在很大程度上依赖于银行业金融体系的稳健运行。通过实习期间对国际上银行监管理论的新发展,次贷危机所暴露出来的国外银行监管的经验教训,以及我国银行监管历史现状的学习,结合对建行内控制度,尤其是相关高风险业务的工作流程以及主要风险环节措施的了解;我意识到,当前银行监管虽然取得了巨大成就,但是也存在多方面的缺陷和不足,有必要予以改进和完善。
首先,新的银行监管理念和技术的运用,虽然监管理念经历了从重市场准入管理到重持续性监管,重合规性监管到以风险监管为中心,重外部监管到强调银行内部控制,但是这些理念要在中得以有效运用尚需完善非现场监管技术、风险识别技术以及信用衍生品监管技术上。
其次,金融监管体系的完善,当前人行和银监在监管主体职责上存在不明确的地方。
而随着金融控股公司,银保、银证以及外资银行进入,混业经营已经出现并必将成为金融业发展趋势,传统金融子市场的界限已经淡化,跨市场金融产品日益普遍。因此,跨部门监管协调和监管日趋重要,不同监管部门之间更好和更紧密地监管协调和合作势在必行。
其三,提高信息供给质量。信息是决定监管有效性的关键,信息供给不足会产生监管的高成本和低效率,目前存在信息缺乏规范的信息披露制度和信息披露不统一(如会计制度的差异,是否上市),信息披露失真等现象。信息质量不高将直接影响直接监管,以及通过市场、中介组织和大众传媒等非正式渠道监管的有效性。
第四,矫枉不能过正,也不能因噎废食。当前在次贷危机的阴影下人们更关注的是金融安全,但不能因此弱化银行作为经营货币的特殊企业的盈利目的。在理论和实践上都必须效率与稳定并重,在二者的平衡中提高监管的有效性。次贷危机给我们提供了一个很好的强大自己和增强在国际金融领域话语权的机会。我们应该进一步深化金融企业改革,推动建立现代企业制度,健全内部治理结构,加强风险管理,提高风险管理能力,加强金融体系核心竞争力建设。其中最重要的是要形成稳定的长远发展战略,并在此基础上形成有在自身特色的企业愿景和企业文化,这是一家银行的成败和是否能够长生不衰的根本。对商业银行的监管要求监管人员不仅要熟悉被监管机构的内控机制、信息科技系统,还要具备良好的金融、会计、法律等知识,从而能对风险管理系统的合理性、可靠性、有效性及商业银行的风险程度进行检查和评判。
实习结束以后,一方面,要继续加强基础理论学习,首先是商业银行理论、金融创新理论以及银行监管理论等金融理论的学习,尽快弥补自身在某些专门领域理论知识方面的先天不足;其次是会计理论和会计业务,要在实习基础上进一步提升分析和评判财务报表并从中发现问题的能力;最后是法律方面的专业知识,要加强对我国银行监管法律和政策的学习和研究,提高政策理解和把握能力。
另外,金融市场的发展和技术的进步,带来了大量新知识、新的管理技术和新产品,监管人员只有通过不断地学习才能适应银行业的发展、实施有效监管,因此学习应当成为我以后日常工作的组成部分,要积极参加各种正式和非正式的培训。
另一方面,希望能在实践中得到,不断提升作为监管人员所必须具备的各种专业素质和能力,争取早日成为合格的银行监管人员。
总之,从最初的商业银行业务和银行监管的准门外汉,到如今对银行的产品结构、业务流程和内控制度全面了解,对银行监管必要性和有效性初步,可以说,三个月的实习达到了预期目标,并必将成为未来工作的坚实基础。
银行实习感悟总结篇十六
20xx年7月18日至8月18日,我在兴业银行武汉东湖支行度过了一个月的实习期,在这段日子里,我经历了很多,学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:
为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面:一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。
在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额20000以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市场。
有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来广埠屯电脑市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时,这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么,等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。
接下来的几个星期任务就更加重了,因为客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非武汉本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对武汉有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题,我先是跟那些对武汉商业圈很了解的同学沟通学习,同时还在网上翻找武汉黄页,在对武汉三镇有了全面的了解后,我和我的搭档才开始开发市场,开始推销的第二个阶段。
真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的`同时,也不能失掉自己的尊严。
其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。
在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。
在实习的日子里,我像一个真正的员工去对待工作,感觉自己已经不是一个学生了,每天早上7点起床,然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度,虚心向有经验的同时学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对兴业银行也有了更深的了解,通过了解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题:
(3)承诺不能兑现,在客户面前失去信任,比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡,却迟迟不能兑现,还有说好能在十月底开通转帐的功能,也还是一场空。
同时从这次实习中,我也认识到了自己存在的一些优点和不足:
优点是
(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人,能从一天的辛苦工作中找到乐趣。
不足之处有:
(1)与真正的社会大家庭接触较少,缺乏足够的社会实践经验;
(2)自信心不够充分,有时会产生打退堂鼓的念头。
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