总结是自我提高和进步的一个重要方式。最后，写总结要审时度势，结合实际情况，突出重点，以实现工作和学习目标为导向。总结范文是别人经过精心斟酌和修改的，具有一定的参考价值。
大学生消费者权益保护日活动总结篇一
国际消费者权益日宣传纪念活动在自治区各级党委、人大、政府、政协的关心支持下，在自治区工商局高度重视和正确指导下，全区各级工商行政管理机关和消费者协会本着新颖、深度、创新、节俭的原则开展了国际消费者权益日宣传纪念活动。活动丰富多彩、卓有成效，取得了圆满成功。
自治区工商局、自治区消费者协会；赤峰市工商局、赤峰市消费者协会；满洲里市工商局、满洲里市消费者协会联合当地电视台围绕新消法新权益新责任年主题制作了消费xx特别节目，以具体的案例及生动的画面揭露了消费领域中发生的消费侵权事件及各种消费违法行为，有力震慑了不法经营行为，凝聚了社会正能量，弘扬了社会正义，受到社会广泛好评。
全区各级消费者协会结合当地实际，紧紧围绕年主题，以不同形式开展了大型的宣传咨询服务活动。自治区工商局、自治区消费者协会、呼市工商局、呼市消费者协会在呼市万达广场举行了隆重的国际消费者权益日纪念活动暨新《消法》实施启动仪式。自治区政府副主席常军政；自治区消费者协会会长、自治区工商局局长陈洁；自治区工商局副巡视员李振华等领导出席了活动。现场参与活动的`消费者有4000多人，自治区消费者协会在活动现场接受咨询130余人，接待消费者投诉25件。当天，我区各盟市、旗县共设置了200多个分会场开展纪念活动。分会场均设置了xx绿色通道，联合质监、药监、农牧、卫生等部门现场受理消费者申诉、举报、咨询，同时成立了xx小分队，根据消费者的现场投诉，进行调解xx。全区参与现场活动的消费者近25万人，共发放宣传材料110多万册（份），现场咨询人数65000多人次，受理投诉960多件，有效地提高了消费者的自我保护意识和主动xx意识，震慑和教育了不法经营者，促进了和谐市场消费环境的建设。
据统计，315期间，全区发放宣传材料350万份，举办新《消法》知识培训75次，召开座谈会58次，举办新闻发布会11次，在电视台、广播电台开设专题节目380多期，在报刊开设专栏150多个，有效宣传了消费xx工作，营造了全社会共同重视、参与、支持消费xx工作的良好局面。
全区各级工商行政机关和消费者协会努力发挥消费教育在消费xx工作中的积极作用，组织开展消费教育进社区、进学校、进企业、进市场、进农牧区活动，将新《消法》知识及科学消费知识带入基层。向基层广大消费者普及科学消费、生态消费、安全消费等知识，引导消费者科学消费、理性消费、放心消费。
消费者的权益指的就是四项权利，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。
大学生消费者权益保护日活动总结篇二
随着经济的不断发展，社会的不断进步。许多权益问题开始从社会走入了大学校园，而且由于它与大学生的学习生活密切相关，权益问题也越来越突出。当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，作为大学生，如何维护自身合法权益就变得越来越重要。
通过开展活动，向全校师生宣传“关注生活，关注权益”的口号。希望在我们的努力下，同学们能在更好的'环境下生活学习，创建和谐校园！
活动时间：20xx年3月15日。
活动地点：xx学院西院。
活动当天，我们将会在女生院门口摆放一块展板，供同学们书写有关对食堂，开水房，澡堂的一些评价。我们还会做关于权益方面的问题，有奖竞答。对于参加活动的同学，我们将赠送感谢小卡片。最后会在横幅上签名。
1·提前三天申请好场地。
2·收集整理资料。
3·采购便利贴，笔等。
4·活动当天下午开始布置活动现场。
5·`活动结束，收拾整理活动场地。
6·当晚部门成员开会，对活动过程及结果做出评价。
活动现场气氛热烈活泼，吸引了众多学生参与，使同学们在活动中了解到了更多的消费知识、对自身消费权益的维护有了更多的体会，达到了活动举办的最大初衷。活动分工明细，执勤工作认真负责。现场秩序井然，有条理。
1.部分班级没有宣传到位。
2.活动内容不够创新。
3.有奖竞答奖品没有分配均匀。
4.关于一些消费知识普及力度不够大，
大学生消费者权益保护日活动总结篇三
××年，我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下，按照年初的安排部署，结合××年××月××日实施的《××××××》，尽力整顿规范生产流程和监管流程，竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作，切实努力地为消费者生产合格商品。
一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。
今年我公司按照公司生产和管理流程，制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管：如《关于××酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等，从源头上把握公司的质量监管，用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题，维护消费者的权益。
二、强化员工管理制度，明确奖惩。
制定公司相关管理制度，并对公司员工进行相关的培训，明确奖惩原则，并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门(生技部)、监管部门(质管部)更是加强了对员工的培训与管理，做到了“制度上墙，质量上心”。
同时我公司根据《中华人民共和国食品安全法》，定期组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训，对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。
三、与有关部门配合，加强对商品质量的监管。
为保证我公司经营产品的质量，根据国际质量体系及其他监管文件的要求，对企业品种进行严格的审核，建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理，及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作，保证了公司购进产品的合法性。
同时我公司配合上级部门的监督抽查工作，对公司产品进行自查自纠，使其符合管理要求。定期对半成品、成品进行抽检工作，坚决杜绝不合格品流出生产线。
大学生消费者权益保护日活动总结篇四
为增强学校内全体师生保护自身消费权益的意识，推动消费者权益保护工作深入开展，本协会于3月15日，在全校范围内组织开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动，内容丰富，趣味性强，取得了良好的效果。
本次活动的主题为“遏制手机吸费，打击无形诈骗”，其中具体分为两个流程：一，我们对参加的同学先做一个调查，问卷纸上列着一些手机诈骗的常见手段，让他们选择哪些是他们经历过的，然后，我们对其进行统计；二，参与者可以抽取一个有关消费者权益保护法的问题，答对就有精美小礼品相送。
整个活动氛围一直很好，同学们都很积极，首先，其中很大原因是我们做了比较充分的准备，而且大多协会成员都表现得很积极在活动前几天，我们就已经把海报，礼物，问答卷等一系列物品筹备好。值得一提的是，因为预想到当天肯定有很多部门会举办活动，为了占据有利地形，我们在吃早饭之前就将桌椅搬到活动地点，为顺利举办活动提供了良好条件。另外，我们在有奖竞猜环节花了很多心思，发挥了我们的想象力，这些小礼品虽然不值多少钱，但是都很受大家的欢迎，那么来参与的人自然就会很多。
在此次活动中，我们也遇到了一些困难。在活动中，因为参加的同学很多，都争着答题，抽奖，这是先前没预想到的，而我们没有将每个细节的工作分配给干事，以导致当时的状况比较混乱，不是很有秩序。还有一个问题，是参与的同学告诉我们的：“为什么没答对的人就连个鼓励奖都没有”，这会导致有些没答对的同学很失望，有可能减弱了我们的'宣传力度。这些都是我们的一些错误，在以后的活动中一定会吸取教训。
整个活动进行得比较顺利，基本达到了预期效果，此次活动对于广大师生来说是一次深刻的消费教育，也是对于自身素质的一次提升。此外，通过此次“3。15”宣传活动，使广大师生能够在游戏的同时，对手机诈骗有了更深刻的了解，提高自我保护能力和消费维权意识，继而让更多的人了解消费者权益保护的意义，更好地维护自己的合法权益。
xx科学学院青年志愿者协会。
大学生消费者权益保护日活动总结篇五
年初来，××县工商局按照国家工商总局的统一部署和省工商局安排，根据市工商局××年消费者权益保护工作实施意见,结合实际，制定××年消费者权益保护工作重点，全面加强流通领域商品质量监管，认真开展形式多样的3.15纪念活动，更加有为强化消费维权，切实维护社会和谐稳定，提升全社会保护消费者权益意识，推进消费者权益保护工作。
一、积极推进服务领域消费维权监管执法。
根据××市工商局《关于开展快递行业专项整治工作实施方案》要求，结合实际，制定开展快递行业专项整治工作实施方案,开展规范快递服务行为的专项执法检查。全面摸底，由监管人员深入辖区，对相关快递行业进行调查摸底，建立快递行业经济户口，全县共有申通、中通、圆通、韵达、邮政、天天快递行业。对从事投递、代理、代办、中转等快递业务的市场主体的清查，全面掌握相关快递行业使用正式快递合同，而是在快递单的下部分印有快递协议内是否存在不平等格式条款等情况。此次专项整治共出动执法人员32人，执法车辆8车次，检查经营场所6个，检查快递公司6户，发出责令整改通知书1份，办理快递行政指导案件5件。
二、积极推进流通领域商品质量监管。
(一)开展液化石油气掺混二甲醚行为专项整治行动。为确保辖区人民消费安全，按照国家质检总局、工商总局、省工商局和市局的相关工作要求，××县工商局采取三项措施对液化石油气掺混二甲醚进行全面彻底清查，杜绝液化石油气掺混二甲醚流入消费市场。经检查，我县范围内共有液化石油气充装单位1户和民用液化石油气经营门店11户,此次专项整治行动出动人员21人次,车辆7次，督促指导其建立索票索证、进销货台帐。
(二)开展对流通环节销售不合格钢化玻璃清查。根据市局转发省质监局××年1季度对全省63家建筑安全玻璃企业实施了监督抽查，通报了检测中不合格建筑安全玻璃企业及批次产品。我局对通报中所列检测不合格的商品迅速组织开展市场清查，依法查处流通环节销售不合格钢化玻璃的行为。此次清查，共出动执法人员26人次，车辆8台次，检查玻璃经营户47户，清查中未发现通报中所列检测不合格的商品销售。
(三)开展流通领域商品质量监测。按照市局安排，对人造板钢筋电线等质量专项监测。上半年，抽检电压锅1个，电饭锅1个，人造板2个,铝合金型材2个,钢筋1个,电线1个,民用液化石油气2个，共计10样。
(一)开展新《消法》学习。
为深入贯彻实施新《消法》知识，根据市局关于学习新《消法》及组织新《消法》统一考试的通知，我局认真开展在线网络培训、印制新《消法》资料每人一本学习、安装新《消法》宣传屏保等方式对新《消法》进行了学习，加强工商执法人员对新《消法》的学习，熟练掌握运用新《消法》。为检验新《消法》网络学习培训成果，根据×工商消(××)××号关于组织新《消法》统一考试的通知安排。此次参加考试的有县局消协、消保股、基层工商分局工作人员共21人。通过此次考试活动，旨在增强全县工商消协消保人员学习新《消法》的意识，提高依法行政能力和业务知识水平，达到了预期效果。
(二)认真开展形式多样的3.15纪念活动。
为隆重纪念××年“3.15”国际消费者权益日和新《消法》实施。3月15日，在第××个国际消费者权益保护日到来之际，由××县工商局，县消协牵头，在县质检、卫药监、烟草等职能部门的配合下，紧紧围绕“新消法、新权益、新责任”主题，举行3.15消费者权益保护宣传活动，各分局结合当地实际,利用赶集日在乡镇主要街道设立若干分会场开展宣传活动。一是3月3日起，××县工商局制定开展3.15消费者权益日宣传咨询服务系列活动方案,并制作新《消法》和××年投诉案例、警示提示音频资料，利用宣传车到各分局10个主要乡镇开展宣传活动。二是县委副县长××、县工商局局长××同志分别发表讲话。对××年消费维权先进个人进行了表彰，并对贫困留守儿童进行了爱心捐助。三是活动会场共设立宣传台12处，播放市局宣传视频及我局制作的××年消费维权十大案例和十大警示提示、发放宣传资料、解答消费者的相关咨询。宣传新修订的《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规知识;向消费者传授识假辨假知识。现场向消费者耐心讲解了30余种假冒伪劣商品的鉴别方法，提高了消费者鉴别真假商品的能力;现场接受咨询投诉。设立了投诉点，接受群众现场投诉咨询，为消费者答疑释惑。现场发放宣传生活常识及法律法规知识等资料3000余份,受理咨询达300余人次,制作展板4块现场展示:新《消费者权益保护法》知识宣传及我局××年消费维权工作。四是活动现场还举办了普法、维权灯谜竞猜比赛，吸引广大消费者驻足参与，促进了新《消法》的宣传广为人知。五是活动结束后，将查收的不合格化肥、食品、香烟、白酒、电线等假冒伪劣商品进行了焚毁，总价值15万元。六是对“3.15”晚会期间“12315”热线作了具体安排。3月14、15日值班人员,24小时值班;直接通过网络接收、处理、反馈“3.15”晚会现场申诉举报，做到转办快、处理快、反馈快。
(三)紧跟工作动态，提高信息时效。信息内容紧密结合12315工作，达到宣传目的。目前，发《消费维权信息》14期。
四、认真处理投诉，维护消费者利益。
××年，按照12315行政执法体系“四个平台”建设的总体要求，不断完善12315受理和处理工作程序，进一步畅通受理消费者诉求渠道，有力维护了广大消费者的合法权益。目前，12315共受理消费者投诉7件，处理7件，挽回经济损失10.23万元;12315信息平台转办4件,处理4件，把消费纠纷化解在萌芽状态，依法维权，构建和谐消费环境。
五、工作中存在的问题和下一步打算。
存在的问题：一是思想认识不到位，人员配备不强;二是分局12315投诉举管辖范围广，解决问题难度大、工作成本高;三是分局消保维权工作人员素质与能力有待提高;四是投诉商品检测鉴定难,检测鉴定成本高。
打算：一是完善12315消费维权服务站规范化建设;二是做好商品质量监管,督促经营者商品质量进销台账;认真开展商品质量抽样调查。三是加强消保和“两站”人员培训;四认真处理消费者投举报，并录入12315平台;五是按时上报有关材料和报表。
大学生消费者权益保护日活动总结篇六
3月15日，区局市局专卖工作要求，联合xx公安，工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传，直假烟鉴别服务，现场咨询，非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3.15”活动主题，收效明显。
从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以xx局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位，部门进行协调，安排出了详细的计划口程，并对系列活动的落实情况进行监督。
1、宣传活动。为提高消费者的'法律意识及自我维权意识，xx区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答，真假烟鉴别讲解，受理投诉，咨询服务，提高广大群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。
2、假烟销毂活动，区局与区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专产品在xx区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法人员。本次活动共提供现场咨询服务xx人次，分发《专卖举报宣传单》xx多份，公开销毁查获的非法生产卷烟xx个品种规格共计xx条，烟丝xx千克。
活动当地，由于我局准备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人昂提供直假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有十分重要的意义。
大学生消费者权益保护日活动总结篇七
不经意间，一个活动就结束了，我们既增长了见识，也锻炼自身，你会有什么样的总结呢？那如何写一篇漂亮的活动总结呢？以下是小编为大家收集的“315消费者权益保护日”宣传活动总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
如今，食品安全越来越影响人们的'生活，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变得越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了，所以经管系团委学生会举办了“3.15消费者维权”活动，意在培养同学们的维权意识。
在3月15日这一天经管系青年志愿者先来到了乐天玛特超市门口，等超市的工作人员把准备工作做好后，我们就帮助超市宣传，吸引顾客填写调查问卷，并在顾客填完以后赠送小礼品，经过一段时间的努力，我们完成了任务，活动结束后，集体拍照留念。
此次活动让当代大学生初步了解基本的消费维权知识,加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学的消费额维权意识，知法懂法，学会正确的维护自身的合法权益。
大学生消费者权益保护日活动总结篇八
消费者权益，是指消费者依法享有的权利及行使该权利、该权利受到保护时而给消费者带来的应有的利益。由于依法享有、依法保护带来的利益，所以权益必须是正当的合法的，也是必须要受到保护的。
市场经济反映了商品的自由交换，市场经济的秩序要靠法制来维持，完全放任和完全自由是不可能的，必须在一定的条件下开展竞争。在充分保护消费者权益的基础上，不会有正当的经济竞争和市场秩序。因此，很难想象在一个到处欺骗消费者，生产者不顾消费者而只求赢利的市场经济的环境中，其秩序能够正常。消费者权益得到切实有效的保护，市场经济秩序才能建立起来。
“以诚信为本”是消费者对经营者最基本的要求，随着现代商业竞争的日益激烈，大多数商品经营者都能够做到诚信经营，但是也有极个别的商家却以种种手段对消费者进行欺诈，如果消费者遭遇欺诈，那么应当怎样维权呢？“依法治国”是中华民族的战略方针政策，我们在日常的生活中自己的权益难免不会受到侵害，那么我们也就不得不用法律来维护我们受损的权益。
除了国家保护和经营者自律以外，消费者应是自己利益的最好维护者。同样，消费者对自身利益维护得如何，在很大程度上取决于其自我保护的意识。一些消费者在与经营者的交易过程中，深信经营者会为自己着想，为自己考虑一切，特别是在某些关系性交易中更是如此；而另一些消费者则由于缺乏自我保护意识，对于交易过程中应当谨慎的问题，疏忽大意，结果上当受骗，追悔莫及；有些消费者则在商品使用消费过程中，不按照规定的方法使用、消费商品，结果酿成大祸；有些消费者迫于经营者在消费时，蛮横挑剔，无理取闹，故意使事态扩大，造成重大损失，最终自食其果；等等，这一切都是由于缺乏自我保护意识所致。我们认为，作为消费者，在进行消费过中，应特别注意培养以下意识：
（一）自我防范意识。
为了保护消费者的利益，法律对消费者赋予了各种权利。这里所说的消费者权利，不仅包括《消费者保护法》规定的消费者法定的一般权利，而且，也包括消费者根据其他法律或与经营者签定的合同而享有的权利。一个对自己和社会负责的消费者，应当知道自己享有哪些权利，如果在自己的合法权益受到侵害时，依法维护自己的权利，与侵害消费者利益的行为进行斗争，不仅是他的权利，而且也是其对社会的责任。权利是受法律保护的利益，当法律对消费者的权利进行界定后，对这种受法律保护的利益的侵害，便是违法行为。如果消费者对于自己的权利漠不关心，听任经营者侵害而不进行维护，则消费者不仅是对自己的失职，而且，也是对社会的不负责任。德国伟大的法学家耶林曾经说过“这种维护是对受到攻击的具体的权利的保护，不但是权利人对自己的义务，而且，是对社会的义务。消费者对自己权利的放弃，便是对经营者违法行为的纵恿和奖励，此时，受到损害的不仅仅是消费者自身的利益，而且，包括社会的公共利益，法律秩序将会因消费者对权利的放弃而受到破坏，经营者会因消费者的软弱而变得更加肆无忌惮。因此，每一个消费者要尊重自己的权利，每一个消费者都有义务维护自己的权利。权利意识的提高依赖于法律意识的提高，要使每一个消费者具有高度的权利意识，必须使消费者知道在法律上他有哪些权利。在我国，强化消费者的权利意识还存在一个比较棘手的障碍，这就是传统农业经济条件下形成的”和为贵“的旧思想观念。诚然，消费者与经营者和平相处，礼貌相待，当然是消费者渴求的理想状态，但是，为了和平相处而放弃权利，对于社会和消费者本人来说，都是不可取的。消费者要改善自己的地位，必须为权利而斗争，当每一个消费者都能认真对待自己的权利，并且都能不畏不法经营者的势力而为维护自己的权利进行斗争时，当每一个社会成员都能理解并帮助消费者为争取和维护自己的权利而斗争的行为时，不法经营者便失去藏身之地，消费者与经营者之间才能在更平等的基础上实现更加永久的和平共处，才能在更高的、更符合人类一般理性的层次上达成更加稳定的理解、协调与合作。
（三）文明消费意识。
消费者在进行消费的过程中，也应当对自己的行为进行约束，注意培养文明消费的意识，杜绝愚昧消费的行为。我们说，消费者应当为自己的权利而斗争，并不意味着消费者可以无法无天、无理取闹。消费者应当以一个文明的现代消费者的标准要求自己。首先，文明消费最基本的要求是合法，决不能以消费为名，行偷盗、诈骗之实，在购买商品或接受服务时，应当尊重经营者的人格，爱护经营者的商品。其次，在消费时应当遵守经营者规定的各项合理的管理规章，接受消费场所工作人员的管理。再次，要注意礼貌，言辞举止适度，行为合法并符合礼仪规范。在与经营者发生纠纷时，应当尽量心平气和地在协商的基础上解决；在协商不成时，应通过合法的渠道（如向经营者设立的投诉机构或管理人员或消费者协会投诉，向经营者上级主管部门或国家有关管理部门申诉，申请仲裁或提起诉讼）谋求解决。不论采取哪一种方式解决争议，都应当注意保持文明消费者的形象。
消费者群体的普遍利益与单个消费者的具体利益是相互依赖、相辅相成的。现代消费者不仅应当关心自身的利益，而且，应当关心消费者的.共同利益和其他消费者的利益。现实生活中，持“事不关己，高高挂起”思想观念的消费者仍相当普遍。由于受传统观念的影响，一些消费者认为，些微的鸡毛小利，不必过于计较，对其他消费者主张权利不仅漠不关心，有时甚至冷嘲热讽。殊不知，每一个消费者在主张自己权利的同时，也为他人获得公平的交易环境作出了贡献。消费者的群体保护意识，不仅仅消费者组织及其工作人员应当具备，而且，每一个消费者都应当具备。
那么如何应对欺诈行为呢？首先，消费者可以以协商的方式，同商品经营者或者服务的提供者就其欺诈行为来协商，双方在互谅的基础上解决问题。其次，消费者还可以向当地的工商行政管理部门或者消费者协会进行投诉，让管理部门从中协调解决问题。如果消费者通过上述两种方法依然不能解决问题的话，那么消费者只能通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益了。
那么如何应对欺诈行为呢？首先，消费者可以以协商的方式，同商品经营者或者服务的提供者就其欺诈行为来协商，双方在互谅的基础上解决问题。其次，消费者还可以向当地的工商行政管理部门或者消费者协会进行投诉，让管理部门从中协调解决问题。如果消费者通过上述两种方法依然不能解决问题的话，那么消费者只能通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益了。
并且欺诈行为又如何处罚呢？消费者遭遇欺诈行为可以依照我国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿（即买一赔二）：
1销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
2采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；
3销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
5以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
6不以自己的真实名称和标记销售商品的；
7采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
8做虚假的现场演示和说明的；
9利用广播、电视、电影、()报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
10骗取消费者预付款的；
11利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
12以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
13以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
还有我国《消费者权益保护法》第四十九的规定，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍（即双倍返还）。如果造成消费者的人身伤害的，还应当支付医疗费、护理费、误工费等，如果造成残疾的，还要支付生活补助费、残疾赔偿金等。当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提出诉讼。
市场经济快速发展的同时，消费者权益的保护是不可忽视的，否则，市场经济的发展也会受阻。为了让自己的权益不受损，就毫不逊色的让法律保护我们，运用我们享有的权利（生存权、评价权、选择权、安全权、知情权、求偿权、获助权、受教育权、环保权等）。
大学生消费者权益保护日活动总结篇九
一般情况下，我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。
第一条。
为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
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大学生消费者权益保护日活动总结篇十
甲：我们迎着一片春意盎然，迎来了又一年的3.15。
乙：我们伴着消费与责任的主体迎来了08年的国际消费者权益日。
甲：各位领导，各位来宾。
乙：电视机前的消费者们。
合：大家好!
甲：这里是由巨鹿县工商局、巨鹿县消协、巨鹿电视台联合为您主办的20**年3.15国际消费者日文艺活动现场。
乙：今天来到现场的不光有咱们消费者代表、企业商家代表，咱们的县领导，今天也来到了我们的活动现场。
甲：他们分别是：
乙：对各位领导的光临再次表示忠心的感谢，接下来有请xx县长致词。(领导讲话)甲：感谢xx县长，你看今天到场的有这么多人，有领导，有商家，电视机前的人就更多了。可以说工、农、商、学兵都有，但他们也都有一个共同的称号——消费者。。
甲：这就是一专多能呀，今天咱们演出现场也来了一位一专多能的巨鹿工商式的人物，咱们一起看看。
器乐演奏。
乙：当然可以。
乙：(解释)。
甲：真是又学了一套，请大家在买酒的时候，一定要注意，接下来这个节目实际上与酒也有关。
快板。
《雾里看花》。
甲：工商系统的工作很多是吧，都有什么呢?还是你说吧。
乙：你像工商执照的登记、验审、商标的注册，还有打击假冒商品，特别是对坑农害农的不法商贩的打击。
甲：打击假的也是你们的职责?
乙：对呀，
甲：那么接下来这个节目就别打击了吧。
乙：什么节目?
甲：魔术大变活人。
魔术。
甲：刚才说到打击这个假的是你们的职责，还有什么职责呢?
乙：还有你像这个仿冒呀什么的也是。
甲：仿冒也要打击，你今天说什么也要手下留情，咱们接下来就是一个反串，是个男的偏要唱女的。
反串。
甲：刚才说了这么多，有假的，有仿的，不过咱们今天3.15晚会说什么也要弄点真的，请出实力派歌手郑银祥为我们带来的精彩演唱。
《溜溜的他》《愚公移山》。
甲：今天是咱们的国际消费者日，消费者权益日，那这消费者都有什么权利啊?
乙：公认的，消费者有四项基本权利，也就是有权获得安全保障，有权获得正确资料，有权自由决定选择，有权提出消费意见。
甲：那如果权益得不到维护呢?
乙：那就找消费者协会啊，那里专门为消费者维权。
甲：是吗?我说那天看到一个老头在街上说：我要找消协，我要找消协，我还以为消协是一种鞋呢。
乙：好，接下来请欣赏小品。
《礼轻情意重》。
甲：为消费者维权是咱们工商系统的责任，更是消费者协会的职责，那他们的维权工作是如何开展的呢?我们来共同看短片。
专题片。
甲：那去年在受理的案件中哪一类居多呢?我们又应该如何防范呢?
乙：……(消费提示)总结去年以来3.15接受的案件。
《月亮之上》《自由飞翔》。
甲：你看今天我们不光学到了许多有关工商的专业知识，辨别商品真伪的知识，还欣赏到了这么多精彩的节目，真是希望天天3.15啊。
乙：确实，在咱们巨鹿工商系统提出了这么一个口号：天天3.15，也就是要求大家每天都像过3.15一样，严格执法，维护群众利益。今天还要感谢各级领导对我们的支持，各界人士对我们的理解和信任。
独舞。
甲：近年来，各级党委政府出台了一系列的惠民政策，特别是对农村群众的优惠政策直接带动了农村群众的增收。
乙：确实，农民富了，他就要消费，但是有些不法商贩盯准了农村群众辨别真假知识少，维权意识小的弱点，一些假冒伪劣商品也就流入到农村市场。
大学生消费者权益保护日活动总结篇十一
11月，国务院办公厅下发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，强化对金融机构行为的规范与约束，这既是金融消费者合法权益保护的里程碑，也是银行与消费者实现共赢的发展“机遇”。
一、依法求偿权相关概述。
银行业消费者权益保护是指通过让银行采取有效措施，确保金融消费者和银行业务往来的过程中，能够获得公平、公正，获得诚信对待[1]。保障金融消费者依法求偿。金融机构通过在内部形成多层级的投诉处理机制，完善工作流程，搭建投诉办理查询系统等措施，自觉履行金融消费者投诉处理的主体责任，提高投诉处理质效，主动接受社会监督[2]。客户投诉是指客户感觉银行提供的总价值与付出各种成本后的期望值存在落差，认为不公平而产生内心不满，最终选择向他认为有权解决该问题的机构主张权利的行为[3]。
二、依法求偿权管理对银行的意义。
依法求偿权在银行的应用体现在消费者的投诉处理上。从现状看，客户依法求偿权工作普遍处于“合法合规”层面，是一种防范自身不受监管处罚、确保诉讼中免于败诉的防御性“保护”[4]，对依法求偿权管理的意义思考甚少，缺乏创新的管理理念及有效的制度。1.依法求偿权管理是形成客户忠诚的重要手段据调查，当出现1名客户投诉时，已伴随26名不满客户，但选择沉默。在这26名沉默的不满客户中，平均每人对10名熟人传播消极影响，而这10人中，有3-4人会传播负面信息，再次影响20人左右。最终每1名客户不满意，将会有353人受到影响。另一项调查显示，客户回头率主要受投诉解决的.及时性影响。根据美国一调查机构研究显示：客户在第一次投诉时就得到了快速解决，那么回头率高达95%；客户投诉多次才得到解决的，回头率是70%；而投诉未能被解决的，回头率为46%。但回头率最低的是那些并没有投诉的客户，只有37%[3]。所以，最易流失的并不是投诉过的客户，而是内心不满且不愿通过投诉解决的客户。因此，银行对投诉的处理时效将很大程度上决定客户的忠诚度。选择依法求偿的客户往往是相信银行的客户，他们希望通过自己的投诉，推动银行改进产品质量或服务水平。依法求偿求权的应用管理对银行减少客户流失，提高客户忠诚具有重要作用。2.依法求偿权管理是寻求创新发展的重要源泉选择依法求偿的客户通常更关注银行的各项细节——产品、服务、营业环境，以及如何对待特殊群体和特殊氛围下的客户。这些有效投诉可被视为资源，是客户体验最真实的一手资料。摩根大通将投诉管理作为银行文化的组成部分，认为“大多数投诉是因为客户和银行对产品或服务理解不一致造成的，每个客户投诉对银行意味着一个新的发展机会。”借助客户投诉，银行可以校验产品、服务、环境、体制甚至战略决策与市场的偏离度，挖掘“投诉资源”将是银行发展革新的有效途径。3.依法求偿权管理是利润持续增长的重要动力建立依法求偿权管理机制，形成“投诉收集——调查处理——分析反馈——矫正偏差”闭环，是提高客户满意度的重要手段。实践证明，客户满意与银行利润存在线性因果关系，客户忠诚与银行利润正向相关。10%的一般客户、30%的满意客户、60%的忠诚客户带来了银行90%以上的利润。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明，客户忠诚度每提高5%，企业利润就能增加25%[5]。客户满意的目的就是培养客户忠诚度，只有将“客户忠诚”作为银行经营的重要目标时，消费者权益保护才能得到保障，银行利润也将随之增加。
三、依法求偿权管理的改进措施。
目前，国内银行处理客户投诉大多止步于调查环节，而深度挖掘客户投诉，建立机制进行源头纠偏，最终实现获客，才是依法求偿管理的“金矿”所在。1.提高对依法求偿权的认知深度目前，我国银行对依法求偿权在价值创造中的重要性认识不足，缺乏系统管理。随着客户维权意识增强，客户求偿与舆情交织、升级，易使银行陷入被动。具体操作中，银行多采取“防、堵、推”方式，而没有从经营管理视角解决问题、挖掘价值，甚至出现不当处理，导致客户投诉引发声誉风险的事件。因此，加深对依法求偿权的认知，变被动为主动，把投诉处理升级为依法求偿权管理，将为银行经营发展奠定良好基础。2.加强对依法求偿权管理与开发客户求偿的整个过程蕴含着大量的信息资源，是推动银行服务提升、流程再造、创新发展的重要因素。银行应该加大客户求偿管理系统的开发和应用力度，重点延展探索投诉信息归类分析、投诉问题价值转化、投诉改进效果追踪三方面。特别是挖掘客户投诉背后的问题根源，通过服务和产品的改进与提升，缩小客户的心理预期差距，赢得忠实客户。3.扩大依法求偿权管理效应银行应以依法求偿权管理为模本，自我剖析，探究八项权利和消费者权益保护对经营发展的重要意义，消除“防御心态”。将消费者权益保护理念化作银行发展战略、内部文化、服务理念的“内生动力”。将消费者权益保护作为银行公信力建设的重要内容，从“小我责任”增强消费者对银行的信心，提升品牌、创造价值，实现可持续发展，维护金融稳定。
大学生消费者权益保护日活动总结篇十二
我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好2015年“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知》(郑质监发﹝2015﹞15号)，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下：
为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传，全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。
3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。
一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。
二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。
三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。
四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“青年路”社区、“东风路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。
此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。
我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。
“3.15”已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停歇，我们维护市场经济秩序的使命依然在肩。为此，我局将紧抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热情服务，切实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益，提高了广大消费者及广大企业的质量法律意识，也推动地方经济社会全面发展做出应有的贡献。
大学生消费者权益保护日活动总结篇十三
为了广泛宣传有关维权知识，增强师生维权意识，根据库尔勒市工商管理局《关于做好新修改〈消保法〉宣传活动的通知》(库消维发1号)文件精神，学校在3月15日开展了维权知识的宣传。
一、活动主题。
以“消费与安全”为主题，通过组织活动向师生宣传相关的消费知识和法律知识，希望能够扩充老师和同学们维权知识，方便老师和同学权益受损问题能够得以反映，并及时帮助老师和同学解决。
二、加强组织领导，增强活动实效性。
在接到上级文件后，学校非常重视，为确保活动扎实有效开展，成立我校“3.15”国际消费者权益日活动领导小组。亚森〃艾威力校长任组长，吾斯曼〃玉山任副组长，李静副校长、工会主席买买提江及各班主任为主要成员，分工明确，责任到人。
三、广泛宣传，加强教育。
1.积极部署，认真落实。为保证宣传效果，3月13日下午两节课后，学校召开中层会议，校长对在场人员进行了培训，并对此项工作作了部署，要求学校中层领导下午带领全组教师学习维权知识，3月15日要求各班主任以主题班会的形式对所有学生进行宣传。
2.广泛宣传，保证实效。3月15日，各班主任根据学生的年龄特点，针对本班学生的具体情况，进行了一次消费维权宣讲，以案说法，以实物讲解辨别伪劣商品的基本方法和常识，使学生初步学会用法律武器保障合法的消费权益。
大学生消费者权益保护日活动总结篇十四
为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护，宣传“消费与服务”年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费维权中的责任意识，，共创和谐社会，西安市工商雁塔分局开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，我西安邮电学院新老校区志愿者也义务帮助其做好宣传工作。
15日早上7：30，我新校区青年志愿者协会派出代表和老校区志愿者一起赶到工商雁塔分局，参与宣传部署。先是了解了相关内容，以便能更好的讲解，于后，在纬二街搭建场地，进行宣传活动。部门有关人员现场讲解一些关于“保护消费者权益”的知识，并当场展出一些假物品（酒、烟等等），进行防伪讲解，提醒广大市民谨防受骗。青年志愿者们带着志愿者帽，发着宣传单，面带微笑，给过往的行人简短的进行讲解。志愿者们都很认真的做好自己的工作，树立着良好的志愿者形象，尽心的做好公益事业。工商局人员和志愿者们相互配合，很好的完成了任务，活动到11点结束。事后，工商局致意诚挚的谢意，对我们给予很高的评价，希望下次还能跟我们合作。此次活动有着一定的影响力，让群众们对消费权益的保护重视起来，让其了解一些消费权益的常识，以至于人们在消费中能保护自己的权益。其次，对于志愿者们，他们树立起良好的形象，弘扬了志愿精神，为社会做出了自己的一份贡献。
本次宣传活动的目的是让人们更深刻地理解“消费与环境之一主题的含义：保护消费者的权利和利益；倡导健康，文明的消费方式，节约资源；促进市场秩序额规范促进人与自然的和谐相处，减少消费对环境的负面影响。我们志愿者为消费者讲解宣传资料，资料的内容都十分实际和有用，能让人们都了解到关于消费权益的知识，从而更好的'保护自己的权益。
在此次“3.15消费者权益保护日”系列宣传活动中，我们青年志愿者不仅参与了社会实践，促进了对理论知识的更深刻的理解，同时，激发了同学们服务社会、奉献社会的热情。当志愿者们没面带微笑的讲解时，跟映射了此次活动的深远的意。当然活动也有所不足，许多方面还欠考虑。但总的来说，这次活动还是比较成功的，我们志愿者会再接再厉，争取把工作越做越好。
大学生消费者权益保护日活动总结篇十五
此次以丰富同学们的维权意识为目的，代表法学院参加全校的3.15有奖趣味问答活动在15日举行并圆满结束。此次活动我们达成了预期的目的，通过一系列的问答，我们目睹了同学们的积极性，增强了同学们的维权意识。这一切的成果取得是法学院每个成员的努力准备和配合，大家在此次活动中付出了高度的热情，以积极的态度面对各项问题，做好各项工作，从而使得活动获得成功。但任何事物都不是完美无缺的，在活动进行过程中，也存在不少问题。这些是我们以后工作中要特别注意的。
这次有奖趣味问答活动是由就业创业部负责，全校同学参与的一次维权活动。在这次活动结束后，我们对自身的工作和活动状况存在着一些认识。首先，在这次活动中我们部署安排比较到位，每个成员分工合作，对可能出现的情况作了比较准确的估计，整个活动进行的比较有序，从而达到了预期的目标。其次，在有奖问答的活动过程中，同学们活动热情较高，积极参与有奖问答，使得整场活动生色不少。由于组织和参加者的共同努力，整场比赛秩序较好，没有出现不良事故，这是活动正常有序进行的关键。虽然在活动中出现舞弊的现象，但在负责人的监督下活动恢复了正常，使得整个活动圆满结束。虽然活动完满结束并取得预期的效果，但也存在不少的问题。首先组织宣传力度不够，表现在参与的同学较少。其次，参加的同学由于没能提前了解该活动，使得活动中出现个别同学常答错题的现象。由于我们的准备工作做的不充足，使得后到的同学没机会参加该活动，导致奖品出现剩余。由于在组织筹备中，忽视了部分细节，各部分的衔接存在细小疏漏，虽未影响整个活动，但使得活动感觉起来不流畅。我深知我们的经验欠缺，以致造成这些疏漏和失误，我们将会在这次及以后的活动中不断改进，吸取此次活动的有益经验，不断发挥。改正那些存在失误的环节，同时汲取失误的教训，在以后的活动中不断进行改正，以期待在以后的活动中取得优异的成绩和丰硕的成果。虽然活动已经结束，但是给我们的影响和启示时刻在激励着我们前进。我们活动的过程也是我们不断成长成熟的过程，我们现在的失误是为了以后少出现过错。我坚信在我们的活动中，我们会不断成长，不断增强组织和其他方面的能力。从而成长为一名优秀的组织者。
大学生消费者权益保护日活动总结篇十六
(男)：尊敬的各位来宾，各位朋友，您现在来到的是健康维权、**公司，315特别专场的活动现场!今天是一个特别重要的日子，就让我们一起隆重的来祝贺!祝贺**公司**产品荣获中国消费者协会315标志产品荣誉称号!激情的旋律已经唱响，让我们的心情都一起澎湃吧。不管您是**公司的老朋友，还是**公司的新朋友，请和我们一起为荣誉欢呼庆祝!请大家拿起身边快乐健康的气球，123，抛起来!一起声势浩大的揭开20053。15主题的序幕!
(男)再借一借所有朋友们充满最大情绪的掌声，欢迎健康主播李兵、杨海霞为您揭开荣誉的篇章!
(女)明媚的春天。
(男)权威的盛会。
(女)健康的起航。
(男)欢乐的海洋。
(女)尊敬的各位来宾，各位朋友。
(男)各位为健康和权益而来的**公司的新老朋友们：
(合)大家上午好!
(女)春暖花开，万物开怀，在这里，我们代表所有的**公司的健康使者们欢迎您的到来!
(男)高朋满座，笑语欢歌，衷心感谢所有嘉宾朋友热情的光临和支持!
(女)说到20**，我们就不得不谈到一些无辜受害者悲痛的事情，不得不谈到一些令人极度愤怒和讨回公道的事情!
(男)20**年，从屡尽不止的假酒中毒事件，到大头娃娃们的撕心裂肺的哭喊;从垃圾油，垃圾肉;到毒大米毒面粉毒点心等等，越来越多的假冒伪劣产品对我们的生命产生了严重的危害和威胁!我们多么希望天天都是315，天天都生活在放心和安心的环境中。
(女)为了关注消费安全，保护生命健康，倡导健康消费，长沙公司特别组织了今天315的专场活动。通过今天的活动，我们要让大家全方面认识到如何保护自己的权益，如何选择让自己放心的健康产品。
(男)现在就让我们一起走进今天的活动内容，
走上舞台!
(男)有请**公司集团湖南省公司总经理-**先生走上舞台!
(女)这金光闪闪的八个字，侵透了**公司人对消费者负责的汗水和泪水，更收获着**公司的顾客们赠予**公司的最至高无上的荣誉!
(男)一份耕耘一份收获，一份信任，一路高歌。今天的荣誉将激励着三湘的孩子们更加勇往直前、鞠躬尽瘁!此时此刻，我们非常想听听秘书长，赠与我们这项荣誉的心里话。掌声欢迎!。。。
(女)谢谢秘书长的信任和支持!您的话语会激励着湖南**公司人更有爱心和责任心去得更大的荣誉!再一次感谢!
(女)如果您觉得是来自于服务，请举举手。
(男)如果您觉得是来自于产品的质量，请您拍拍手。看的出来，产品的质量是我们共同的认可!那**公司的那些质量让**公司夺的如此多的荣誉呢?接下来，我们进入第三版块质量篇。来充分了解**公司**产品的一流品质!请先走进**公司315宣传片。
(女)立足生命科学造福人类健康。
大学生消费者权益保护日活动总结篇十七
“3.15”国际消费者权益日是国家一年一度的法制宣传日，随着高等教育的改革和发展，大学生的权益意识正在逐步增强。但就目前我校的情况而言，大学生的维权意识依然薄弱，许多学生甚至对此相当陌生。此次活动对于加强学校的权益建设，推动“和谐校园”建设具有重要意义。
一、活动形式和内容。
手抄报。以班级为一组，每班制作3-5份手抄报，以拿起法律武器、树立权益意识为主题制作此次手抄报，3月14日交至300办公室由权益部成员统一评比。
二、活动成绩。
通过各班权益委员的宣传，此次活动进行的比较顺利。各班上交作品较多、质量较好。感谢各班的积极配合让这次活动完满结束。
三、活动目的。
让学生初步了解基本的消费维权知识。通过此次活动，向学生宣传消费维权知识，增强大家对消费者权益的意识，树立法律在人们心中的威信。同时运用娱乐的形式让同学们在玩的时候学到有关消费者权益知识。
能在消费权益受到侵害时，对学生处理相关事情起到积极的作用。学生不会面对不公的消费待遇而觉得束手无策了。可以维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。
四、活动结果。
经过一番挑选最终选出6份作品，并给与奖励3月18日将优胜作品展出e2b大厅。
一等财管5.6班李xx，
二等旅本班1.2班李xx。
三等物流3.4班杨x。
财管5.6庞xx、
在这次“3.15”消费者权益保护日活动中同学们不仅在轻松的活动环境下初步了解了基本的消费维权知识，而且增加了同学的团结和友谊。最主要的是这次活动不但增强了同学们的维权意识，而且树立了法律在人们心中的威信。相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。
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大学生消费者权益保护日活动总结篇十八
二.活动地点。
福州市五一广场。
三.主办单位。
福建省消费者协会。
四.协办单位。
西工大福州服装学院团委。
五.活动小结。
为积极响应国家提倡和谐型社会的号召，经学院领导和老师批准我院团委文体部组织优秀青年志愿者成功举办“倡导和谐消费创建成心校园”的主题活动。整个活动过程进行的'十分顺利，基本达到了活动的目的，成功的对广大青年志愿者进行了一次深刻的消费教育。对广大青年志愿者树立正确的消费观念是十分有帮助的。受到外界、学校全体老师和同学们的高度赞扬和肯定。在活动中团委工作人员默契的配合。在活动中青年志愿者积极响应学院的号召，体现出了当代大学生的良好素质。
3月15号7点40分，参观人员全部准时在学校食堂门口集合。由于是第一次尝试独立组织活动，在这个工作中我犯下了迟到的错误，没有合理安排好时间，让二十余位青年志愿者在食堂门口等了近10分钟，在对他们道歉之后，8点钟在校旗的指引下大家排着整齐的队伍从学校出发。我们分两路公交车前往五一广场。在行进过程中，同学们基本能够使队伍保持整齐，这样既能保障同学们的人身安全也能体现出我院学生的良好素质，所有人都知道我们是扛着校旗出来的，我们代表着学校的形象。到达之后,我们组织青年志愿者排好队伍，安排一个团委的负责人后,我去找之前已经联系好的大型活动的负责人。为学院的参与报名,然后带领队伍来到广场中心参与活动。青年志愿者们都很认真的积极配合着活动，在活动中，同学们时刻都表现出当代大学生的精神风貌，为活动取得圆满成功做了很好的铺垫。
还有就是团委的工作人员默契的配合，在队伍需要他们的时候,他们遇到问题都能够迎难而上，没有人退缩。这种团队精神在今后的工作中应该继续发扬下去。活动的成功完成是和他们的努力是分不开的。
在活动的过程中也出现了一些问题。上面我已经做了检讨，事后也作了深刻的反思，相信这样的现象以后不会再发生。在以后做活动方面会尽量想的周全一些。
这次活动，老大交给我们大一的干事负责，是对我们的锻炼也是给我们一次成长的机会。虽然也出现了一些问题，但是经过努力很快就解决了。也许这就是成长的历练，谢谢部门对我的信任，我有理由相信我会做的更好！把团委不怕艰苦，认真负责的精神发扬下去！
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