s工作管理工作计划(通用19篇)

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s工作管理工作计划(通用19篇)
时间:2023-12-08 04:51:10     小编:雨中梧

计划能够让我们在繁忙的生活中更好地安排时间,提高生活质量。在制定计划时,要考虑到资源的可得性和可行性,避免过于理想化。通过阅读范文,我们可以学习到如何制定可行性高的计划。

s工作管理工作计划篇一

1.完成辖区常住居民健康档案的建立和电脑信息录入。以妇女、儿童、60岁以上老年人、慢性病人、残疾人、精神病人为重点人群,逐步扩展到一般人群。建立统一、科学和规范的健康档案,并录入电脑实行微机化管理。

2.使健康档案及电子健康档案建档率达到70%以上,健康档案合格率达到100%以上。健康档案使用率达到60%以上。

1.组织领导:成立健康档案工作领导小组,全面负责居民健康档案建立工作的组织、实施、协调工作。领导小组定期检查如有不能达到规定的数量将列入年底绩效考核中。

2.培训宣传:居民健康档案工作领导小组定期组织各站相关人员进行培训,培训内容包括居民健康档案的科学建立、有效使用和规范管理,同时,采用多种方式在各社区范围内进行相关宣传,取得广大群众的支持配合。

3.建档方式:

(1)门诊接诊:采用患者前来就诊,填写健康档案,健康档案的首页、第1页、第2页、第3页中的查体(妇科除外)接诊人员必须填写,带有*号的是选填的(如辅助检查,如果患者有化验结果就必须填写)。

(2)在各村委会领导下,与各村委会配合,到辖区采集居民个人基本信息等,取得健康档案建立的第一手材料。其中包括居民个人基本信息。

(3)入户调查:采用下乡到村民家中采集方法。在入户采集的时候,为了得到辖区居民的配合,应加多宣传,加深辖区居民之间的沟通了解。同时,可以在村委会的配合下,与村干部、村医一起到家中采集信息。

4.建档要求:

(2)坚持循序渐进,从重点人群起步,逐步扩展到一般人群;

(3)健康档案记录内容应齐全完整、客观真实准确、书写规范、字迹工整、基础内容无缺失。

龙华镇卫生院。

20xx年12月15日。

s工作管理工作计划篇二

20xx年在院领导的支持下,通过不断的努力,完成了上级部门下达的各项任务,但仍有许多不足之处,20xx年我们将更加努力,争取在各方面比去年更上一个台阶,现从本街道办事处实际出发特制定20xx年儿童保健工作计划。

一,整体目标:

1、争取在20xx年时,实现每个儿童都享有卫生保健,提高7岁以下儿童保健覆盖率和3岁以下儿童系统管理率,力争新生儿访视率95%,降低婴儿死亡率为奋斗目标。

2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治,提高矫治率,降低体弱儿率,体弱儿做到管理率100%。

3、对信息统计的各种报表,均做到及时、准确、无误,并做到有痕迹管理。

二,具体措施:

1、进一步加强市妇幼卫生年暨“三网”监测工作,提高信息上报的及时性和准确性。

2、认真落实市妇幼保健所工作考核目标,加强质量控制,对新生儿进行系统管理.积极开展新生儿访视工作,宣传母乳喂养及指导新生儿护理,做到三早,早发现、早管理、早干预。

3、坚持“4.2.1”体检,开展对集体儿童进行大面积体检工作,并且根据实际情况酌情增加体检项目。

4、在领导协调及带领下,开展3-6岁托幼园所儿童体检。

5、与儿童家长及时沟通,将0-3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣传,加深儿童家长对儿童体检的认识。

6,加强与市妇幼保健院联系,及时掌握新生儿出生情况,提高新生儿访视率。

7、认真做好体弱儿筛查工作,加强对体弱儿的管理,专案专卡系统管理。

8、利用多种形式进行大众科普知识传播。

s工作管理工作计划篇三

新的一年、新的气象,想要在新的一年里干好工作,首先要有新的工作计划和目标。有了新的`计划,就有了信心和努力的方向。

首先具备良好的业务素质是做好本质工作的前提和必要条件,始终把学习放在主要位置,提高自身的综合素质。

牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观,对领导开会讲话认真聆听,贯穿到自己的工作中去,努力丰富自己的技能,提高自己。要积极参加单位组织的各项活动,通过实践提高自己的思想素质。

1、我要严格要求自己,做好水厂每一项消毒工作,做到一泡二洗三清,把好水质关,正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失,明确个人利益和集体利益的关系。

2、认真检查保养设备,按时清洗更换滤芯,做到对设备材料及时清洗、对地面认真进行消毒,保证制水间一尘不染,坚持做到不利于水厂形象的事情不做,积极维护水厂的利益,把开支费用减少到最低,积极配合单位做好质量节能降耗的工作。坚持爱岗敬业,舍得付出,踏实肯干,努力把各项工作做到做好。

在工作中严格要求自己,增强服务意识,做到坚定、谦虚谨慎、把握原则,做到不谋私利、不损公肥私,不违法犯纪,坚持遵守单位制定的各项制度,在新的一年里更上一个台阶。

xx年下半年,在各干部、学长的带领下,秘书处各成员齐心协力,团结奋进,在大家的共同努力下,各项工作有条不紊地开展。

在新的学年里,为了更好的完成秘书处的工作,提高工作效率,我对自己在xx春季学期的工作作出如下计划:

二、在紧张的学习之余,不忘社团工作,全面规划好学习与工作的时间;

三、积极参加社团组织的活动,并积极地出谋献策;

四、在工作过程中,耐心、细心,保持乐观态度;

五、提高自身的责任心,认真完成每次任务,尽可能避免不必要问题的出现;

六、加强集体主义精神,团结友善,与社团其他成员和睦相处,共同进步;

七、加强社交能力和语言表达能力;

八、加强与各协会的联系,积极配合协会的各项工作;

九、在工作的过程中,不断找出自己的不足,谦虚接受指正,并学习他们的长处。

s工作管理工作计划篇四

20x*年,××市机动车排气污染管理中心将继续以开展在用机动车排放定期检验为基础,以推行环保定期检验合格标志为手段,以强化路检执法和停放检测为保证,以加强在用机动车污染排放维修和报废为辅助,以发展可持续交通为根本,全面推进在用机动车污染防治工作。

健全在用机动车定期检验、标志发放、网络传输、执法抽测、维修治理和淘汰报废的监督管理体系。

全面推行在用机动车环保检验合格标志制度。全面推进机动车环保定期检测委托工作,审核批准在用机动车排放检测单位。对于不同种类或用途的在用机动车实施不同的环保定期检验周期。

按照总局制定的在用机动车环保定期检验合格标志管理制度,对检验合格的在用机动车加贴机动车环保定期检验合格标志;对无标志的车辆可以采取限行、加大抽检力度等限制性措施。

在用机动车的定期检测应按标准和规范的要求,根据车型和地域选用相应的检测方法;开展车载诊断(obd)排放法和目测法检测。

逐步建立在用机动车环保维修制度。积极开展环保检验维修设备和配件的管理工作;维修单位和车主应按照维修规范对机动车进行维修和保养;机动车生产企业应积极开展对维修单位人员进行培训。积极开展在用机动车的达标抽查工作。以环保标志为手段积极开展路检工作,促进在用车达标排放;加大对无机动车环保定期检验合格标志的机动车的抽查力度;按照《大气污染防治法》的规定,积极开展停放地机动车的排放抽检工作。

建立在用车过户环保检验制度。在用机动车过户前必须进行排放检验,过户时应出示排放检验合格证明,不合格的机动车不得予以过户。加强公共机动车、出租车、运输等营运车队的排放检验,根据我市机动车污染状况,按国家有关规定开展营运在用车的改造和治理。

开展在用机动车环保信息系统工程的建设,建立市级信息系统建设工程。加强机动车保有量、机动车类型、定期检测线、检测频率、达标率、标志发放数量、燃料消耗量、空气达标开数等环保信息的管理,定期发布机动车污染防治信息。设立道路两侧空气质量监测点,科学合理布点,为逐步改善我市空气质量、开展机动车污染防治提供科学依据。

严格执行国家机动车环保报废管理规定,对超过报废期的机动车进行排放检验,合格的方可延期报废。提高机动车的回收率,促进机动车回收部件的再利用。强化机动车废轮胎、废电池、废电子器件、废机油、润滑油和空调制冷剂处置的监督管理,研究并实施机动车报废的环保规定。

积极开展对加油站建设的规划和监管;在加油站实施环保许可证制度,强化加油站的环境监督管理;开展对车用油品的监督检测。

推动车用燃料添加剂登记制度建设,积极实施添加剂环保登记,强化对添加剂销售、使用的监督管理。

积极参与乙醇汽油等替代燃料的环境影响研究和监测,开展对燃气机动车的监督管理,科学指导燃气机动车等替代燃料机动车的发展。

积极推动加油站油气回收的示范和管理,开展对加油站油气挥发的监督管理。

组织新在用车排放标准的实施。积极开展机动车污染防治的立法工作,制定机动车污染防治法规,促进依法行政。积极开展机动车排放污染源解析和分担率的科研工作;研究机动车排放污染对居民健康的影响。制定可持续交通发展计划和清洁机动车使用规划。

编制机动车污染宣传资料,开展控制机动车污染的宣传教育,提高公众控制机动车污染的意识。建立举报制度,设立并公布举报热线,促进公众参与机动车环保的监督。为提高公众和社会各界的环保意识,条件成熟时将拟设立“无车日和自行车日”,并设立机动车环保奖,表彰在机动车污染防治方面做出突出贡献的集体和个人。

s工作管理工作计划篇五

随着绩效考核工作的进一步深入,对重性精神疾病规范管理工作提出了更高更新的要求,重性精神疾病管理工作将在原有的基础上,以绩效考核为中心,根据国家基本公共卫生服务规范的要求展开,加强重性精神疾病管理治疗工作,落实基本公共卫生服务项目重性精神疾病患者管理任务,积极开展好辖区精神卫生工作,使社区重性精神疾病患者获得规范管理治疗,实现基本公共卫生服务均等化,本年度工作计划如下:

1、根据《国家基本公共卫生服务规范》中《重性精神疾病患者管理服务规范》的文件要求,结合本辖区重性精神疾病状况,制定干预计划和管理措施,并定期对干预措施实施效果进行评价分析。

2、根据重性精神病患者服务规范及上级业务部门要求,对基层卫生人员加强培训,提高重性精神疾病管理能力和业务素质,规范重性精神疾病建档、随访和信息报告工作,以保持资料的连续性,配合精神疾病专科医院逐步提高重性精神疾病患者规范管理及治疗率,降低危险行为的发生率。

3、根据上级主管部门要求,疾控中心乡镇每年开展至少4次随访检查,发现问题及时整改。

4、认真做好精神疾病患者的个人信息资料的收集整理、填写、录入和随访管理工作,提高精神疾病病人管理质量。

5、继续开展新增筛选、复核和登记重性精神疾病患者,完成下达年度指标任务,并对其进行危险性评估,建立健康档案、录入国家管理网,认真填写个人信息。

6、根据国家基本公共卫生服务规范要求,将对精神疾病患者免费健康体检,总结以往工作经验,加强各部门协作,精心组织,力争免费健康体检率达到100%。

7、进一步加大健康教育工作力度,充分利用广播、电视、报刊、大型活动等开展精神疾病科普宣传,发放健康教育宣传资料。

8、建立健全考评机制,制定重性精神疾病考核标准,指标量化。

9、团结协作,积极配合各专业工作,共同完成各项工作任务。

s工作管理工作计划篇六

1、全面落实区目标责任书的经济目标任务。预计全年完成固投10亿元,财政收入1亿元,实际引进内资10亿元,外资200万美元,融资3亿元,开工建设项目6个,基础设施投资4亿元。

2、加快段综合治理规划审批工作。以该规划为突破口,抓紧区域规划编制,全力做好综合治理的河道清障整理、堤顶道路建设、200米景观林带的开发建设工作,为加快北部区域发展建设提供有力支撑。

3、加快枫林西湖·香堤(枫林·九溪)和西港碧水湾(西航二期)等两个房地产项目建设,xx年计划开工建设16。5万平方米的商品住宅楼及部分配套设施建设。

4、做好新筑物流配套产业园(东区)交易配送中心西北金属物流、西安现代机电、安邦第三方物流等三个项目的建设。xx年西北金属物流园土地挂牌出让550亩,批回500亩,主要进行交易大厦、露天货场、室内库房深加工厂房及配套设施建设,西安现代机电主要进行1、4、5号仓库的建设,安邦第三方物流项目完成项目的签约、备案、开始土地报批工作。

5、加快新筑大型集装箱物流基地项目建设。xx年计划开工建设仓储、办公用房,购买集装箱及行吊的安装,年底完成行吊安装及部分仓储、办公用房的建设。

6、充分发挥协调服务职能,做好与港务区的对接共建。不断完善基础设施,健全服务功能,切实提升园区承载力。积极配合华南城、综合保税区、铁职院新校区、港务西路、新筑新城、公路码头等项目建设,全力做好征地拆迁和环境保障工作,实现与港务区项目建设的同步发展,达到共建双赢。

7、加强基层党组织建设。着力构建抓党建打基础、落实科学发展观的长效机制,积极推进北部办各项党建工作,进一步提升基层党建水平,为北部区域经济建设、协调配合港务区建设方面提供坚强组织保证,全面完成xx年各项目标任务。

8、深入推进党风廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制,以北部办预防职务犯罪工作站为平台,扎实落实好优化发展软环境、源头防腐、廉政文化建设等方面的工作任务,不断提高反腐倡廉建设水平。

9、不断优化投资环境,增强服务意识,推动园区经济发展,积极策划包装优势项目,招大商、招实商,同时进一步拓宽融资渠道,实现招商引资工作新突破,不断提高区域的产业竞争力,促进区域经济快速发展。

10、全面做好对外宣传工作,充分利用主流媒体、信息及各种方式加大宣传力度,全力营造浓厚的舆论氛围,进一步扩大对外影响力。

xx年,北部办各项工作任务取得了一些成绩,各项经济目标任务均超额完成,重点项目建设也达到了预期的目标,各项工作有序推进,但也存在着一些问题。在xx年的工作中,我们将继续加大项目建设和工作协调力度,积极行动,主动作为,确保园区项目建设和经济目标任务再创佳绩,共同促进辖区经济社会实现又好又快地发展。

s工作管理工作计划篇七

1、糖尿病病人管理:管理率达到年内辖区糖尿病患者人数的20%。如:规范管理率=年内已管理的糖尿病人数/年内糖尿病患者总人数×100%。

2、要建立规范糖尿病病人管理卡:管理卡(首页)包括基本情况,基本情况、并发症情况、行为生活习惯、体格检查、实验室检查、药物及非药物治疗情况等,并录入电脑。

3、要按照分级管理定期随访工作:随访包括询问病情,监测血压及其他物理检查,实验室检查,签到合并症及指导用药和饮食。进行一对一健康指导等干预措施。

4、检查分级管理情况:检查是否参加分级管理和管理内容:询问病情,监测血压及其他物理检查,实验室检查,签到合并症,观察指导用药和饮食,进行一对一健康指导等工作。

5、要做好辖区糖尿病高危人群进行糖尿病筛查工作。

6、定期总结:

1)、每季度要进行工作小结;

2)、半年和全年进行汇总统计,分析和评价高血压管理和控制情况。

7、内年至少一次对糖尿病患者进行一次定期体检。

s工作管理工作计划篇八

为进一步做好税收风险管理工作,根据自治区地税局税收风险管理工作的要求,落实20xx年伊犁州地税局党组确定的各项税收工作任务,结合上年度工作实际,制定20xx年税收风险管理计划。

一是风险管理工作的深度和广度不断提升,将风险管理工作拓展到征管工作的各关键环节,引导税收管理员以风险管理思维开展各项工作,使风险管理成为征管质效的坚强保障。二是团队协作不断加强,在已顺畅运转的纵向闭环流程基础上,理顺横向协作流程,为全面推进风险管理工作提供有力保障,提高风险管理工作质效。三是风险团队力量不断增强,通过实务操作和强化培训,塑造一支有丰富应对经验的风险管理团队,并以此带动基层局其他税源管理人员提升应对能力,为促进风险管理工作奠定良好基础。四是应对质量稳步提升,以绩效考核为抓手,大力强化应对环节监督,狠抓风险应对质量和税款入库。五是风险管理成果持续转化,引导基层局不断加强风险应对结果的分析运用,以问题为导向开展行业税源管理,使税源风险持续降低,纳税人税法遵从度稳步提升。

(一)进一步理顺税收风险管理工作流程,建立健全风险管理横向协作机制。

根据《自治区地税系统税收风险管理办法(暂行)》、《全疆地税系统税收风险管理横向协作办法(暂行)》及自治区地方税务局风险管理工作要求,与稽查局、各业务处共同研究制定《伊犁州地方税务局税收风险管理横向协作实施办法》,重点解决目前高风险推送、中低风险转高风险及伊犁州地税局风险管理团队协作中存在的突出问题,严格绩效问责,形成长效横向协作机制,为全面推进风险管理工作夯实基础。

(二)加强风险模型建设和应用工作,提高风险模型指向的准确率。

一是以自治区地方税务局风险特征指引库为主,以本地征管提炼风险指标为辅,大力加强风险模型建设和应用工作。继续采取以行业综合风险模型建设为主、特定事项风险模型建设为辅的思路,争取实现风险模型覆盖地税全税种、风险事项覆盖征管工作各关键环节的“两覆盖”目标,努力提高风险模型指向准确率,为提高风险应对质量打好基础。

二是加大国家税务总局重点税收风险事项落实力度。以户籍风险、发票风险、股权转让风险、非学历教育培训风险、金融企业中间业务风险、零申报风险、国地税关联税种风险、建筑工程项目风险、欠税风险、退税风险为重点,按风险事项大类不断研究、总结、细化风险指标,切实落实好国家税务总局重点税收风险事项应对工作。

(三)强化风险应对环节监督,加大风险应对复查机制落实力度,提高风险应对质量。

依托风险管理平台,采取实地抽查、电话回访和问卷调查等方式,实现风险应对各环节跟踪监督。确保风险应对工作落到实处、不走过场,各基层局在风险应对过程中执行税收政策准确统一不出现偏差,风险应对工作廉洁高效。按季开展风险应对复查工作,检验各基层局工作质量,提高各基层局风险应对能力,进一步规范应对程序,提升应对质量。

(四)强化风险应对结果应用,以分析成果促进征管质量的提升和风险模型的改进。

伊犁州地税局按季召开风险管理工作专题分析会,在向风险管理领导小组汇报工作进展的同时,总结风险管理工作中存在的问题,提炼风险应对成果,解决风险模型中存在的问题。将分析成果及时向各业务处反馈,并下发各基层局,指导风险应对工作,形成风险应对与成果运用的良性循环。指导基层局利用风险分析结果加强税源监控和纳税辅导,通过税源风险防范使风险管理成果有效转化为征管质量的提升,充分发挥风险管理补缺功能,进而提高风险管理的促收成效。

(五)加强数据采集与利用,拓宽数据来源。

将“大数据”理念引入日常征管。一是落实“互联网+风险管理”,借助互联网拓宽风险管理信息来源渠道,通过外部信息交换平台和风险管理平台,将采集的互联网信息充分运用于风险推送和应对工作中,提高风险管理介入的及时性和风险应对的准确性。二是充分利用相关部门提供的第三方信息,防范纳税人自行申报数据不准不实及征纳双方信息不对称造成的税源管理风险。

(六)加强州级重点税源企业风险防控。

根据《新疆地税系统税源分级分类监控管理办法》(新地税发〔20xx〕201号)要求,与稽查局、各业务处联合建立州级重点税源库,制定采集信息标准,定期采集相关信息,充分利用“金税三期”软件、税收管理平台和风险管理平台,做好重点税源日常监控的同时有计划地进行风险推送,确保重点税源企业管理到位。

(七)加强国地税风险管理合作。

一是共同做好伊犁州直财税信息平台建设业务需求上报工作;二是建立健全信息共享机制,实现第三方数据共有,风险推送户互报,风险应对结果共享;三是有针对性的选择国税部门与地税部门的重点税源交叉管户,尝试开展联合风险推送与应对,在提高风险应对全面性的同时减轻纳税人负担。

(八)税源风险管理与税务机关内部风险防范有效结合。

在国家税务总局征管规范、自治区地方税务局征管规程及“金税三期”软件平台的研究上下功夫,找准征管工作关键环节及重点事项中可能存在的税务机关内部管理方面的风险,与税源风险管控有机结合,在堵塞征管漏洞的同时查找征管程序中存在的问题进而防范执法风险。

(九)适时试点县(市)局风险管理全流程运转。

为充分发挥各县(市)局风险管理工作的积极性和主动性,今年将结合各局税源规模、人员状况及风险管理工作推进现状等因素,经自治区地税局批准后,选择部分县(市)局,在伊犁州地税局的指导和监督下开展风险管理全流程运转工作,为下一步工作积累经验。

(十)加强欠税管理。

20xx年,受经济下行因素特别是房地产行业不景气因素影响,风险应对税款入库率偏低。今年将在总结上年度工作经验的基础上,继续加强欠税管理,定期通报税款入库情况,由各业务处室分税种督办。

(十一)强化风险管理培训,提高风险应对人员整体素质,加快风险管理人才培养。

以风险管理平台使用、风险特征指引应用、税收政策及财会知识为培训重点,采取案例分析、模拟演练等培训方式,提高风险应对人员整体素质,促进风险应对质量提升。通过“青蓝工程”强化干部业务知识“传帮带”,加快风险管理人才后续培养,尽快打造出能打硬仗、敢打硬仗的风险管理团队,为推进征管改革添力。

s工作管理工作计划篇九

以科学发展观为统领,全面贯彻落实市委九届七次全会和区委九届八次全会精神。紧紧抓住*新区开发开放的战略机遇,进一步转变发展思路、促进服务业战略转型,调整优化服务业产业结构,加快发展高端服务业;坚持规模扩大和质量提高并举,加快转变对外贸易增长方式,打好外贸发展攻坚战。努力实现我区商务工作的新跨越。

实现服务业增加值*亿元,同比增长*%;固定资产投资达到*亿元,同比增长*%;实际利用外资*亿美元,同比增长*%;外贸出口*亿美元,同比增长*%。

1.推动大型市场建设,实现商贸集聚发展。建设*钢铁交易中心二期项目,进一步提升钢铁市场交易规模;积极推动雨润项目开工建设,加快水产品冷藏物流加工基地二期建设步伐,培育全市最大规模农副产品交易疏散中心;落实再生资源综合分拣加工中心项目,促进循环经济发展。

2.提升商业配套设施,完善便民服务体系。实施“三绿工程”,抓好绿色农产品连锁店、放心超市、生鲜超市经营试点工作,推进金钟河蔬菜贸易中心、兴耀粮油批发市场农超对接与专营店建设工程;完善中心城区便民体系,打造利津路便民早点特色商业街;加快社区再生资源回收网点建设,促进循环消费,建设85个社区再生资源回收站点;依托城市三进工程,落实百名家政服务员上岗培训计划;完成无瑕街标准化菜市场建设,达到国家级菜市场标准;提升主食配送中心水平,引导万利盛主食配送中心等企业的规范发展。

3.全面落实惠民政策,加大拉动内需力度。继续推进家电下乡和以旧换新政策,贯彻建材下乡政策;以我市十大展会为平台,组织企业参加*第十七届投资贸易洽谈会,为参展企业做好布展、协调、服务、洽谈工作;参加第三届中国国际纸包装工业瓦楞彩盒展览会,为华明集团等企业提供参与国内外竞争的平台;组织金属加工、机床模具、自动化、仪器仪表、锻造锻压等企业参加中国国际装备制造业博览会,提高企业市场占有力和知名度。

4.加大行业管理力度,全面推进依法行政。贯彻药品流通行业管理职能,理顺工作机制,加强基础建设,制定并组织实施加强药品流通行业管理工作方案;落实食品安全监管计划,提高定点屠宰肉品质量;依法对生猪屠宰、成品油、煤炭、典当、拍卖、酒类流通、再生资源回收、直销进行监督管理;牵头组织成员单位做好17个领域的市场经济整顿与规范工作。

5.提高对外贸出口工作的认识,促进外贸出口增长。按照我区主导行业的发展方向,整合现有资源,鼓励企业主动调整出口产品结构,提高产品技术含量,探索研究*区引进规模出口企业贸易公司的扶持奖励办法。

6.健全协调机制,充分利用好出口扶持政策。为外贸企业提供政策咨询,加大对外贸易扶持力度和政策宣传力度,协助企业争取各类优惠政策、扶持资金;充分发挥中央、市、区资金政策对外贸企业开拓国际市场引导作用,进一步完善外贸促进机制,继续做好“中小企业国际市场开拓资金”、“中央投资地方切块资金”等扶持资金的申报工作。

7.大力发展电子商务和网上贸易,实现贸易方式多元化。组织企业参加*市商务信息平台知识讲座,推广数据宝和阿里巴巴等电子商务平台,使企业能及时了解跟踪同类产品的海外市场需求及客户情况,争取更多企业用较少的成本获得定单,帮助企业利用平台优势更好地向国际市场展示、推广产品、扩大出口。

s工作管理工作计划篇十

20xx年,全区物业管理以“创城和环境综合整治”为主线,以提高行业管理水平和解决物业小区热点难点问题为落脚点,全面提升行业管理水平及物业服务水平,工作计划如下:

一是建立健全“区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司”物业管理网络,各街道要成立物业管理牵头部门,组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作,指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作,组织开展1-2次业委会专题培训交流活动,依法选聘物业企业,确保物业管理网络不缺位;二是按照“条块结合、重心下移、属地管理”的原则,逐步推行物业管理定期联席会议制度,切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用,研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题,形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制;三是健全“纵横交织”的物业监管网络,按照属地化管理原则,将物业管理纳入对街道考核,建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络,指导业委会依法领导监督物业管理工作,建立横向监管网络。

一是积极开展“达标创优”活动。对全区住宅小区实施分类管理,将住宅小区划分为“示范类、达标类、整改类”三类服务层次,并对各类小区采取挂牌公示,在物业服务大厅设置“笑脸、哭脸”公示牌,对“示范类”和“达标类”小区要加强督促指导,确保此类小区的服务标准不降低,保持较高的业主满意度,对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改,限定期限提高档次等级;二是以“示范项目”为平台,抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会,年内要在区内树立4个示范点,组织全区物业项目经理及从业人员开展岗位轮训活动,带动和提高从业人员专业技能和职业素养,提升行业整体服务水平;三是规范物业服务项目招投标程序,推行物业项目公开招投标制度,促使物业企业以优取胜,培养区内品牌企业,年内力争使两家企业提升资质等级,树立品牌优势;四是加强对物业公司资质动态监管,严格市场准入与退出机制,对服务水平低、以及服务不到位投诉多,不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的处罚措施;五是结合“达标创优”活动建立物业企业考核制度,开展物业企业质量满意度调查活动,每半年向小区业主开展一次问卷调查,对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成绩,抓好对物业企业的督促整改,提高群众满意度,降低物业投诉率。

一是继续对旧小区实施综合改造。会同城阳街道办事处对华城路旧小区及部分零星楼座制定合理的改造整治方案,完善配套旧小区设施,协调供电部门实施用电“一户一表”改造,做到改造一个、完善一个,为居民创造良好的生活环境;二是对已完成改造任务的海棠苑小区、华城路二小区、三小区安泰居北区等四个旧小区研究制定合理的整合方案,采取划片管理,实现一个区域成立一个业主委员会,选聘一家物业企业实施统一、规范管理;三是积极会同街道办事处组织指导旧小区物业管理工作,针对旧小区收费标准低的现实状况,研究出台相应政策,制定合理的管理方案,解决阻碍我区物业行业发展的瓶颈问题,切实提升小区综合环境及管理水平,为创建全国文明城市做好保障。

一是做好规划建设的提前介入,及时了解新建项目规划设计的各项配套细节,对项目的规划建设标准、公共设施配套、产权归属、验收移交等各类问题做到全程跟踪,及时发现问题,及时提出改进建议;二是建立在项目规划、施工、移交过程中与规划、开发、房产、建管、城管执法等部门的联动机制,定期召开联系会议研究解决设计不合理、施工中扰民、配套不落实等实际问题;三是严把物业审批及承接验收关,按标准预留物业管理用房,严格执行房屋预售前物业审批流程,建设项目竣工验收合格后监督建设单位按照国家有关规定和物业买卖合同的约定,移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业;四是严把新建项目物业公司入驻关,抓好物业公司入驻前的人员设置、培训管理、服务形象、物品计划及办公场所准备等各环节,做到高起点管理,高水平服务,为后期实施物业管理打下坚实基础。

整改;四是结合行业培训,就常见投诉问题做好政策依据梳理、规范回访要求、避免矛盾扩大;五是建立投诉回访跟踪机制,保证投诉问题处置及时、回访到位,适时跟踪督办回访,避免造成重复投诉,降低物业投诉率。

s工作管理工作计划篇十一

认真贯彻落实党的十八大精神,求真务实,以县电教中心要求为准则,充分利用好现有的信息化基础设施及教学资源,并尽最大能力改善设施,整合、开发校本资源。继续鼓励信息技术教育方面的骨干,带动全校教师热衷于教育现代化,提升全体教师的现代化素养,使学校的现代教育技术有更新的突破与发展。

结合我校实际情况,制定如下工作计划:

积极培训全体教师,学会下载、整合、使用远教资源,尽快掌握现代化教学设施的正确操作及安全注意事项。配备专业人员负责管理远教设备,并按要求填写、整理有关的归档资料。

加强信息技术教育管理。认真执行有关电教设备使用及管理的规章制度,对设备进行定期的检测维护,并做好维修记录。既要提高设备使用率,充分发挥其作用,又要保证设备的完好,做好机房的卫生、安全工作。积极订购电教材,对现有的教学软件资源,目录发放到年级组,督促教师借阅,指导教师正确使用。

促进信息技术与学科整合。

首先信息技术专业人员,要努力学习信息技术与学科课程整合的理论,发挥创造力,大胆实践,在组织好课堂教学的基础上,进行网络环境下学科课程教学的研究,积极主动开展信息技术与学科整合的实践,多走访其它学科的教师,在微机课上能用其它学科知识作为教学内容的就尽量采纳。

同时,及时向教师推荐校内现有的资料情况、使用的方法,动员指导年龄大一点的教师整合课件。以实现真正意义上的信息技术与学科整合。

积极参与上级部门组织的师生信息技术活动。对爱好信息技术的学生每周至少开展一次信息技术兴趣活动。以提高大多数学生的信息技术素养。

做好教师的培训工作,可以是集体培训,也可以化整为零,只要教师有学习的积极性了,就信息技术而言,用到什么学什么,这样有目的的去学,带着问题去学,效果往往要比集中学习好一些。学习的人也有兴趣,也容易记住。

电教教师首先要树立电教服务于教学的思想,除了原计划的工作,随时可能有突发的工作需要去完成,去克服。所以从自身来讲,要找出不足,及时学习补充,努力提高自己的现代化教育技术理论和实践能力,打造一支具有坚强的团队精神,热衷于教育事业,能讲奉献的服务型电教队伍,创建红旗中学电教工作新局面。

s工作管理工作计划篇十二

为推动“三项整治”工作的顺利实施,做好公司环境管理工作,牢固树立“以人为本”的思想,始终坚持“依法管理、强化预防、保护环境、文明施工”环境管理方针,努力实现公司环境管理目标,特制定公司环境管理检查工作计划。

1、依法进行环境管理,认真落实环境管理责任,按照一体化管理体系运行要求进行管控。

(1)加强环境管理工作的领导和组织实施,建立健全环境管理岗位责任制,各层面要有分管环境工作的负责人,各项目部要明确环境管理工作具体负责人,做到环境管理责任明确,认真履行岗位职责。

(2)对环境管理指标做到层层分解,严格控制,做到环境管理依法进行。

2、进一步加强环境管理全员宣传教育和培训,增强环保意识和对环境管理工作重要性的认识,各级领导和管理层面人员首先要高度重视环境管理工作的重要性和必要性,要加强环境管理知识的学习和培训,深刻理解和落实环境管理体系运行要求,努力提高环境管理水平,严格措施落实,强化过程控制。

4、环境管理工作做到认真策划和组织实施。新进场的工程项目要进行环境控制总体策划,在建工程项目要结合生产实际编制年度环境控制计划,并通过有效文件下达组织实施。

5、积极开展环境管理辩识、影响程度评价和环境控制管理工作。加强对生产(工作)、生活部位和生产(工作)活动过程存在的环境管理全面客观的辩识,认真开展对环境影响因素影响程度的评价,认真制定重要环境管理控制方案。做到控制方案与生产项目的实施同时进行,严格控制方案的执行管理,做到控制项目专人负责,专人管理。

6、进一步加强对生产生活废水排放、大气污染排放、固体废弃物排放、噪音排放的控制,做到规划、实施、控制同步进行,严格执行相关环境控制标准,做到100%受控管理。

7、加强项目部环境检测检查工作加强环境检测手段和环境控制措施的落实。

(1)做好环境工作的日常检查工作。各项目部要围绕生产经营实际,结合本单位和项目部的环境管理具体情况,做到环境管理工作日常检查有计划、有措施,认真落实。

(2)做好环境工作的循环检查工作。公司要对各部门、各项目点进行环境管理循环检查,要进一步加大对重要环境影响因素控制情况的监测力度,加强对生产、办公、生活场界的空气、噪音环境影响程度环境监测的覆盖。

(3)做好环境工作的专项检查工作。公司要围绕各部门的工作环节,进行部门专项检查,确保公司各部门、项目实施的各个环节的环境符合体系要求。

(4)做好环境工作的集中检查工作。公司要联合县环境管理部门及相关施工单位定期或不定期的对公司各部门、各项目部进行环境集中检查,确保良好的生产、生活环境,形成系统化、规范化、制度化的检查制度。

8、进一步建立健全环境管理规章制度,进一步充实环境控制管理作业指导书,积极推动环境标准化管理工作。各个层面应进一步加强所执行的环境管理法律法规条款的辩识和信息动态管理,做到定期发布,及时调整,确保法律法规的有效使用。

山西磐龙建筑工程有限公司。

s工作管理工作计划篇十三

20xx年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:

本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。

员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的`经营、购物环境打下一个坚实的基础。

其一,商场日常保洁工作

1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。

4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;

其二、年度保洁工作

2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。

其三、计划外的保洁工作

1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;

2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;

4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;

其四、班长及员工的培训工作

其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,

思想容易产生波动。个别员工工作纪律稍差,在客流量少时有扎堆聊天现象;还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪;针对这些问题,在加强对员工进行思想教育的同时,关心员工的生活,多和员工沟通,使员工的思想意识水平提高,工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导,把绩效考核条例和人性化管理相结合,减少员工的违纪现象;对员工进行日常行为规范和考核细则的学习,让员工清楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比(工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工作纪律)。只有通过评比才知道自身还有哪些不足,还要哪些方面需要改进;要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正。检查工作中不走过场,对于表现好的要鼓励,不合标准、违反工作纪律的要进行处罚,使员工能够从心里认可考核制度,从而能够有效地落实。

其二,按照部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的

其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入

其四,员工培训工作:

保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改进工作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点:

新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。

s工作管理工作计划篇十四

1、建立慢病基础信息系统,利用现有网络对糖尿病的新发的首诊病例进行登记建档工作,制定慢病管理工作制度,由领导分管此项工作,责任落实到人。

2、利用居民健康档案和组织居民进行健康体检等多种方式,早期发现糖尿病患者,糖尿病的早诊率和早治率。

3、加强基层糖尿病患者的随访管理,提高糖尿病的规范管理率和控制率,糖尿病患者的自我管理和知识和技能,减少或延缓糖尿病并发症的发生。

4、以我院为核心,村卫生室为基础,从群体防治着眼,个体防治入手,探索建立县疾控中心管理、评价我院协助诊断、个体化治疗、提供技术支持,各村卫生室随访管理糖尿病管理模式和机制。

5、加强健康教育和健康促进,定期开展糖尿病专题知识讲座及大众宣传,普及基层居民糖尿病的防治知识,控制各种危险因素,提高人群的健康意识。

6、建立规范化的糖尿病档案管理系统。

1、建立基层居民健康档案,基层服务人口基线调查率达到90%以上;

2、建立糖尿病患者的健康档案,应有随访记录、治疗记录及健康教育记录。

建立慢病工作制度;对基层一般人群糖尿病患者开展预防控制工作,在基层建立糖尿病综合防治机制。

1、糖尿病的检出。

利用建立基层居民健康档案、健康体检、基层卫生院的诊疗、基层免费测血压、血糖、主动检测、首次测血压等方式发现糖尿病患者。

2、糖尿病患者的.登记。

将检出的高血压、糖尿病患者进行登记建档并规范化管理。

3、糖尿病患者的随访管理和转诊。

对检出的糖尿病患者,根据患者的临床情况和综合治疗方案,判断患者需要的管理类别进行随访和管理,并填写《基层糖尿病患者管理卡》。对糖尿病患者实行药物和非药物治疗。当患者出现符合转诊情况的病情时,及时转诊到上级综合医院,待病情稳定后再转回村卫生室(站)继续治疗和随访。帮助糖尿病患者制定自我管理计划,对糖尿病患者进行自我管理支持。

糖尿病高危人群的健康指导和干预。

1糖尿病高危人群的界定和检出。

按照糖尿病高危人群的界定标准,通过日常诊疗、健康体检、建立健康档案、主动筛查等方式发现糖尿病高危人群。

2、糖尿病高危人群健康指导和干预。

对高危人群采取群体和个体健康指导相结合的方法,开展健康教育以改变不良的生活方式,通过健康教育提高高危人群对糖尿病相关知识及危险因素的了解,给与健康方式的指导,定期测量血压,血糖。

基层一般人群的健康促进。

根据基层人群的健康需求,在基层广泛开展糖尿病防治知识宣传,提倡健康的生活方式,鼓励基层人群改变不良的生活方式,减少危险因素,预防和减少糖尿病的发生。

1、在我院及村卫生室建立糖尿病防治知识宣传橱窗,每年至少出4次相关内容,制作糖尿病防治知识宣传单,通过村委会、医疗站点等发放给基层人群。

2、做好慢病宣传日:以慢病相关宣传为主线,通过"世界高血压日"(5月17日)、"世界无烟日"(5月31日)、"全国高血压日"(10月8日)和"联合国糖尿病日"(11月14日)等宣传日,利用健康教育宣传栏、开展健康咨询、制作发放多种宣传资料等形式,开展了健康教育和知识传播。

3、在辖区各村开展免费测血糖活动。

按照《中国糖尿病防治指南》对村卫生室的乡村医生进行培训,必要时酌情增加培训次数,以提高对糖尿病的管理质量。

1、过程评估。

糖尿病建档动态管理情况,糖尿病随访管理开展情况,双向转诊执行情况,就诊者的满意度等。

2、效果评估。

糖尿病防治知识知晓率,糖尿病相关危险行为的改变率,糖尿病的血压、血糖控制情况和药物规范治疗情况。

1、我院负责对辖区内的村卫生室督导和考核,考核意见及时反馈到被检单位,以便及时改进工作。

2、各村卫生室要制定内部的工作制度,工作流程和质量控制等规章制度,加强自我检查。

s工作管理工作计划篇十五

“没有考核,就等于没有管理!”贯彻公司战略发展意图,20____年作为公司的“绩效考核年”,绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。

1.辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准(元旦至春节期间)。

2.使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分。

正式绩效面谈为一季度,绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。

人力资源部倡导20____年作为公司的“绩效考核年”,绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培训,按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处,人力资源部介入绩效管理的不同阶段,与各部门主管探讨操作中的实际问题,有针对性地开展交流和培训。

由人力资源部牵头,公司管理人员参与。每双周一次,结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。

按照“岗位+技能+绩效”的薪资结构完善现有薪资体系,20____年底对现有体系做必要调整。

1.半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。

2.辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。

____年内人力资源部与公司每一位同事至少沟通一次。所有沟通均形成书面记录,记录中问题附人力资源部建议提交各级相关主管。让沟通形成机制,将新同事入职、转正及离职作为关键沟通点,生日、合同续签作为辅助沟通点。

1.欢迎新同事加盟;。

2.心灵启示;。

3.轻松一刻,周末愉快;。

4.生日祝福;。

5.中高层管理交流会。

通过培训交流及日常综合管理活动的参与,用半年时间使招聘及员工关系专员可独立进行新同事入职培训及招聘面试等工作内容。

平均每周提交工作分析一份,确定综合管理部对各部门服务和对高层领导辅助的角色。

形成公司文化手册。

s工作管理工作计划篇十六

酒店在xx年“品质管理年”的基础上,为全面提升酒店的整体水平,酒店将“品质管理提升年”作为酒店08年的服务质量主题活动。同时通过网站、报刊、宣传栏等多种宣传方式阐释品质管理思想,此外,酒店的培训、考察也将围绕“品质管理提升年”进行。

酒店将通过“品质管理提升年”主题活动的开展,进一步提升酒店的“服务意识、质量意识、品牌意识”,以品质提升管理、以品质促进效益。具体计划如下:

1、提高酒店对管理与服务品质重要性和紧迫性的认识,进一步提升酒店的管理水平,

促进酒店建立完善有效的内部质量保证体系,提高综合竞争能力。

2、全面提升酒店服务品质,使顾客满意率达到85%以上(考核方式:由酒店值班经。

理、大堂副理、质检经理对在店消费客人展开意见调查。)。

“以品质提升管理、以品质促进效益”

“满意的服务,来源于优秀的品质”

部门服务质量督导小组成员由部门管理人员或基层员工兼任,每天对部门进行例检并做好相关记录。部门在每周五下午将本周部门质检内容汇总到人力资源部,人力资源部参考部门的自查报告及质检小组的质检报告制定周检、月检工作重点。

饭店服务品质的提升和保证一直受到员工流动大、人员变化快的影响,有技能、有。

专业的员工一直短缺。为此,在“品质管理提升年”活动中将有针对性的培训活动,重点是专业岗位的技能培训,例如,总台接待员、出纳人员技能培训等,以利于酒店服务品质的提升。

开展如高星级饭店如何保证服务品质;如何解决饭店人员短缺的矛盾,保证应有的。

服务品质等问题的讨论活动,重点围绕在提升品质、提升服务及留住优秀员工等三个主题,开展品质研讨,在这三个层面上促使品质提升。

根据酒店品质管理提升的需求,需要有效的宣传手段及方式来提升管理品质。人力。

资源部将与营销部联合,建立有星级饭店日常管理以及星级饭店品质评价等内容的“旅游品质宣传橱窗”,反映酒店各部品质管理的状态。

由酒店制订发布“品质管理提升年”优秀部门评选标准及依据,设立“最佳品质管。

理部门”以及“最佳品质服务部门”等奖项,以鼓励部门提升管理与服务品质。

请各部结合“品质管理提升年”的要求,将部门的实际做出具体的实施方案于1月上旬报人力资源部。

pdca即plan(计划)、do(实施)、check(检查)、action(处理)的英文简称。pdca管理循环是指按计划、实施、检查、处理这四个阶段进行管理工作,并不断循环进行下去的一种科学管理方法。pdca循环转动的过程,就是质量管理活动开展和提高的过程。

3、各部门根据计划执行情况和出现问题的整改结果制定相应的质检措施,实行pdca循环原则,直至将存在的问题解决为止。

1、强化日常检查,质检经理每日对酒店全面服务质量进行检查,对跟踪的问题进行及时反馈。

2、每月/季度调查顾客满意率,并核算出本月/季度顾客满意率,同月度/季度质检报告一起报质量管理委员会主任。

3、利用员工宣传橱窗将每季度的服务质量主题、顾客满意率、优秀员工等向全店员工宣传,让员工参与到酒店服务质量工作中来,共同完善服务产品及提高服务质量。

4、年底邀请业内专业人士对酒店进行暗访一次。

严格执行《员工手册》、《服务质量评审细则》,加大奖惩力度。

s工作管理工作计划篇十七

这个培训计划是开放性的,房地产公司的每一个成员都有必要接受一定程度的物业管理培训。该讲提出了一套简明的培训系统,有助于我们建立基于全局策略物业管理动作机制。

第1操作环节:制定一个实战型的培训计划。

物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行,通常是分三步到位,即高级管理员、高级技术员、技术骨干和普通员工。

高级管理员包括正副总经理、行政秘书(或经理助理)、工程部经理、电脑工程师、机电工程师、财务主管。这批人通常应于交付使用前六个月到位。他们的前期工作是负责组建管理公司,参与设备安装及试运行,制定管理计划和对下属员工进行招聘和培训。

技术骨干包括部门经理、水电技术员、电脑操作员、业务员和出纳,应该于交付使用前两个月到位,他们的前期任务是熟悉公司运作程序和部门分工,熟悉设备操作。

普通员工包括保安员、清洁工、园丁,应该于交付使用前三周到位,他们的前期任务是熟悉物业情况,熟悉本职工作和实战演习。

要点a:高级管理员培训内容看范文版权所有。

物业管理理念。

管理公司组织架构和运作程序。

物业及设备情况。

住户情况介绍。

物业移交程序。

物业管理政策法规及相关法律常识。

公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释。

应变组织、指挥能力。

消防、急救常识及器具使用。

要点b:技术骨干培训内容。

责任感,荣誉感培养。

管理公司组织架构和运作程序。

物业及设备情况看范文版权所有。

住户情况介绍。

物业移交程序。

物业管理政策法规及相关法律常识。

公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释。

应变组织、指挥能力。

公关知识及技巧。

消防、急救常识及器具使用。

设备操作及维护知识。

维修具使用及保养。

住户投诉处理能力。

要点c:普通员工培训内容。

责任感荣誉感培养。

管理公司组织架构和运作程序。

物业及设备情况。

住户情况介绍。

物业移交程序。

物业管理政策法规及相关法律常识。

消防急救常识及器具使用。

设备操作及维护知识。

为使物业管理工作能够一开始就正常运作并且尽旱趋于成熟在对员工进行了全面的专业培训后,还应该在专家的指导下进行多次实战演习,以便及时纠正错误。

第2操作环节:物业管理培训的筹备工作。

要点a:培训目的。

迅速认识物业管理建立起正确的管理意服务意识直接运用所学开展实际工作。

要点b:培训对象。

物业管理公司主管以上人员及直接与顾客按触的一线管理服务人员。

要点c:培训方式。

集中授课、角色扮演实际操作交流研讨跟班实习收看幻灯录像及现场参观等方式。

第3操作环节:培训的具体内容。

具体内容a:入伙前相关课程、

第1课:物业管理概述。

物业管理除了管理物业外还能做什么?物业管理的最高境界是什么?创新、进取,总是和别人不一样,又总是走在别人前面。

第2课:房屋建筑及管理基础常识。

您会辩论建筑物中的承重与非承重部分吗?您会计算房屋面积吗?您会看建筑图纸吗?您了解多少房地产各级市场基本常识?您知道房屋主权70年到期后归谁所有吗?如果住户向您问起这些问题,回答不出来可就失职了。

第3课:不同类型物业的不同管理手法。

住宅管理要寓管理于服务之中;工业厂房管理要把安全放在首位;写楼管理要抓住它的生命线即机电设备管理;商场管理范围最大,专业程度最高。但是,掌握了管理的基本功,什么样的物业管理都难不倒您。

第4课:物业管理法规。

有人说,中国的物业管理大难搞,因为法规不健全,果真如此吗?如果5年以后才健全怎么办?工作不做了吗?不然,怎样熟知现有洁规并利用有关法规,物业管理人义不容辞。香港采取的是有紧有松的“大笼子”策略,让我们剖析一下。

第5课:物业管理机构的设置。

一个总经理,一、二个副总经理,这样设置合适吗?

一个人必须同时干三件事,否则不称职!怎么于?

第6课:房屋的接管验收及其注意事项。

认真仔细验收,是为了方便今后的维护工作,验收不认真,麻烦事在后面等着您。

怎样把好验收关?验收查出不合格怎么交涉以保护物业公司利益?机电设备安装调试要全程跟踪、记录、建立机器档案,如同医生治人建病历一样。调试中曾出现过的问题,可令您在接管后的维护工作胸有成竹,“药”到“病”除。

具体内容b:入伙初期相关课程。

第1课:入伙程序及相关事务。

办理入伙手续,是接触住户的第一课,上好这一课,可以为今后的双方关系打下良好基础,该说什么话,该做哪些事,想得越全面越周到,今后工作越顺利。

第2课:顾客投诉心态分析及处理技巧。

求发泄、求尊重、求补偿,是顾客投诉的三种心态,听其言、观其色,针对不同的心态灵活处理,这里面有策略。

一个不在意,电视报纸曝你光,联名上诉让你慌。那么如何处理投诉呢?这里面有技巧。

第3课:装修管理。

装修管理不善,可引来住户投诉,造成危险隐患,发生治安案件等。管理手法不当,双方矛盾形成,还可能影响到住户的关系。矛盾激化,你在明处,他在暗处,令你十分被动,怎么办?建立装修巡查制度,让我们用案例告诉你有效的管理手段。

第4课:房屋机电设备管理技巧。

制度化,是机电设备管理的有效方法,周一做什么,周二做什么,定好制度,照办就行了,管理人员怎么流动,制度始终不变。

有人说:机器不过是一堆通上电就会动作的钢铁。我们说:机器也是有感知的,你好好照顾它,它就为你认真工作,你不善对它,那它就会对你不客气!

第5课:绿化养护与管理。

招个绿化工程师就可以保证树常青、草常绿吗?不一定,绿化管理并不那么简单,但也不很复杂,这里面有档次、有文化。

第6课:紧急突发及特殊事件的处理和防范。

火警、匪警等,大家都知道怎么处理。电梯困人、老人犯病、煤气泄漏、住户钥匙忘在屋内进不去、夫妻吵架、丈夫外遇、拾获财物、恐吓电话、派出所检查、孩子深夜未归、接待参观检查、天气突变气候恶劣、停电停水、停煤气、家用电器突然故障、碰伤摔坏、街道办居委会上门公于,政府职能上级主管单位拉赞助乱摊派,特殊车辆及人员不服从管理等等,什么事都可能面对,别怕,我们让你在听故事中学习处理技巧。

具体内容c:进入正常阶段的日常管理相关课程。

第1课:有效培训与考核。

考核很难,因为考核标准不易制定,制定出一个好的标准,考核的工作就完成了一半。另一个原因是因为人情观念作怪。

我们追求的考核,是完全客观化的,一个固定标准套在谁身上,就可以考核谁,任何一位考官拿到这个标准都可以实施考核,同时无法掺人个人主观影响。这个标准,就像当年苏联“老大哥”逼我们还债一样苛刻,我们抵债的革果,他们用一个圈来套,大了不行,小了不要!

第2课:物业管理中的财务管理。

讲理论,老师累,学主烦。给你一张资产负债表,从头到尾就讲这张表,原来看懂它挺容易,从此,你再不用怕面对阿拉伯数了!

第3课:业委会的作用及其组建。

业委会向往户倡议重新选择物业管理公司说明了什么问题?不容置疑,说明了管理公司失误。怎样让业委会为我所用?怎样处理和摆准双方关系和位置?我们的经验一定对你有用。

第4课:海外物业管理简介。

海外物业管理公司做什么?我们在做什么?帮你比较一下,分析各自特点取长补短。

不用亲身出去,看看照片,若有心,你自己也能得到启发。

听听教员在香港三年物业管理工作的经历,现身说法最生动。

第5课:1s09002导入。

第6课:初级电脑。

中层以上干部必须掌握简单英语、掌握汽车驾驶,掌握电脑运用,这是现代人基本的工作和谋生本领。

电子邮件、网上会议、信息共享,教你网上滞洒走一回,你一定会“爱”上它。

s工作管理工作计划篇十八

一、指导思想:

是xx公司经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕公司的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的.服务,为公司的经营发展提供可行的后勤保障。

二、后勤工作计划工作目标:

1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象。

2、以职工公寓管理为重点,完成新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。配合公司搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。

3、以员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较20xx年有一定的提高。同时,为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。

4、以深化后勤改革为动力,确保公司按现代企业模式运作,规范并开拓公司后勤经营服务市场。

三、后勤工作计划主要工作:

(一)以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高公司后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。

1、认真组织后勤全体员工学习潘总20xx年年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解公司的“五个一工程”,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。

2、按照公司的工作计划,抓好后勤人员服务公司员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气。今年五四青年节,公司将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材,以保障此项工作的顺利开展。

4、做好公司开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。

5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。

(二)以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例员工食物中毒现象。

2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度,确保饭食的质量和数量,发现问题及时处理。

3、定期召开饮食工作会议,强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识,做到面菜质量达标,做作过程规范,质量价格相符。

4、加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平。

5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫,做到让绝大多数员工满意。

(三)以员工公寓和食堂为重点,以车间维修区为龙头,以办公楼和厂区院内外为主线,每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。

1、购置必要的清扫工具,以保证清扫工作的顺利进行。

2、成立由行政总监为组长,行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组,每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评,并将考评结果予以公示。

3、制定相应的考评标准:

a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。

b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。

c、厕所必须经常保持清洁干净。

d、室内做到窗明几净,楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。

e、随时清理烟灰筒。

f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品,墙上墙顶无灰尘。

(四)以员工满意为目标,加强与各部门的联系,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,提高服务质量,树立后勤服务新形象。

1、牢固树立始于员工需求,终于员工满意的公司服务理念,不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度,打造后勤服务的新形象。

2、定期召开员工座谈会,设立员工公寓、饮食服务等意见箱,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,并及时处理,加以改进。

3、加强和学公司相关部门的联系,制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案,并组织演练。

总之,我们要扎扎实实的做好各项工作,给公司的快速发展提供有力的后勤保障。

s工作管理工作计划篇十九

1、医院成立医疗废物管理组织,履行职责确保对医疗废物的安全管理。

2、建立培训制度,对全院医务人员以及从事医疗废物分类收集、运送、处置等工作人员和管理人员,进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识的培训教育。

3、医疗科室须做到定位收集、存放使用后的医疗废物。禁止在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物。

4、医疗废物实施分类管理。全院统一规定医疗废物使用黄色有标识塑料袋盛装、生活垃圾使用黑色塑料袋盛装,禁止将医疗废物混入其它废物和生活垃圾中。

5、加强医疗废物的院内交接管理。各医疗科室的`医疗废物袋必须使用有医疗废物标识的黄色垃圾袋,指派专人每日与垃圾运送人员进行交接,并做好记录。登记资料至少保存3年。

6、垃圾运送人中每天从医疗废物产生地点,将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线送至内部指定的暂时贮存地点。

7、医院设有醒目标志区分的生活垃圾区、医疗废物贮存区,并在医疗废物贮存区进出口加锁由专人管理,严禁拾捡垃圾,医疗废物储存区定时清洗、定期消毒、保持清洁。

8、每日收集的医疗废物由卫生局指定的忻州市医疗废物处置中心专车运转,集中处理,并做好交接登记。

9、发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故时,工作人员应遵照“应急预案”采取相应紧急处理措施,并按规定的时限上报主管部门。

10、严禁任何个人或单位私自转卖医疗废物。如有发生或有人举报,一经查实将予严厉的处罚。

20xx年1月20日。

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