管理工作心得感悟范文(16篇)

格式:DOC 上传日期:2023-12-08 04:28:09
管理工作心得感悟范文(16篇)
时间:2023-12-08 04:28:09     小编:QJ墨客

感悟是对现实的思考和反思,它能够激发我们的创造力和想象力。如何培养感悟能力?要培养好奇心、思维的灵活性和对生活的热爱。在生活的道路上,感悟是我们成长和进步的教材,以下是一些优秀的感悟范文,值得一读。

管理工作心得感悟篇一

为充分发挥办公室后勤人员的职能作用,全力推动我各项工作的高效有序运转,结合自已工作实际情况,以求真务实工作态度,认真履行办公室的职责并创造性的开展工作。特制定20__年办公室工作计划如下:

一、目标措施。

1、强化管理,提高服务质量。

做好办公室工作计划,加强业务学习,提高自身服务意识与服务水平,进一步增强思想业务素质和整体合力。

2、加强正规化建设,推进规范管理。

建立健全各项规章制度,用心推进办公室管理的科学化与规范化,提高办公室工作效率。

3、认真学习,提高文字性工作潜力。

办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作,用心完成工作计划和总结的撰写工作。

4、协调关系,做好上情下达,下情上达工作。

充分发挥好办公室的枢纽作用,用心协调配合各科室认真完成各种临时性工作。用心反映同事的要求,当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作,认真处理、服务好我部领导交办的其他事务工作。

二、搞好配合及协调工作。

协助领导督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好各部门之间的沟通协调工作,避免出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作,确保信息畅通。及时传达贯彻领导决策,加强督办检查,促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度,做各部门之间沟通的桥梁,顾大局、识大体,维护好我部的团结,提高工作效率。

20__年需紧紧围绕工作的总体要求,以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标,抓调研,抓协调,抓督查,抓学习与作风建设。在经理的带领下,认真完成工作任务,脚踏实地,勤奋工作,为公司发展作出应有的贡献!

管理工作心得感悟篇二

学历:中专/技校。

工作年限:5-8年。

工作地点:广州-不限。

求职意向:餐饮店长/经理。

工作经验(工作了4年5个月,做了1份工作)。

广州市麦点九毛九餐饮连锁有限公司。

工作时间:5月至10月[4年5个月]。

职位名称:经理。

工作内容:楼面管理和运营工作,。

自我描述。

我叫xxx,出生于90年,来自四川资阳安岳,6月毕业于“四川电力职业技术学院”.205月进入“九毛九餐饮连锁管理有限公司”,从服务员到经理已有5年时间,自我评价:优点执行力强、善于与人沟通、聆听、平时喜欢看书.缺点性子比较急躁.秉承着在餐饮行业体现出自我价值观,让自己走得更远.

管理工作心得感悟篇三

第一段:引言(200字)。

教育管理工作是一项富有挑战性和责任感的工作,作为一名教育管理者,我深刻体会到了这一点。在多年的从教和管理工作中,我积累了一些心得体会和感悟。在这篇文章中,我将分享一些关于教育管理工作的心得和体会,希望能够对广大教育管理者有所帮助。

第二段:明确目标和职责(200字)。

作为教育管理者,首先要明确自己的目标和职责。教育的目标是培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人。而教育管理者的职责则是以学校的发展为出发点,不仅要保证学生的学习成绩,还要注重培养学生的综合素质和创新精神。我深刻认识到,作为一名教育管理者,要时刻以学生的全面发展为目标,努力为学生提供良好的学习成长环境。

第三段:加强团队建设(200字)。

要想做好教育管理工作,团队建设是至关重要的。我深刻认识到,只有有一个团结、和谐、高效的团队,才能更好地为学生服务。在我的实践中,我注重与教师的交流和沟通,建立良好的师生关系。我鼓励教师们开展教学研讨活动,互相学习借鉴,共同进步。我还重视培养团队精神,鼓励教师们共同参与学校的决策和管理。通过团队建设,我们的学校的整体水平不断提高,学生的综合素质也得到了提升。

第四段:注重教师发展(200字)。

教育管理工作要想取得良好的效果,离不开教师的支持和合作。因此,我非常重视教师的发展和培养。我积极组织教师参加培训班、学习研讨会以及国内外交流活动,提高他们的专业水平和教育教学能力。我也鼓励教师们参与科研项目,推动教育教学的创新。此外,我还注重与教师的个别交流,了解他们的需求和困难,提供帮助和支持。通过关注教师的发展,我们的教育管理工作才能取得持续的进步。

第五段:总结和展望(200字)。

教育管理工作是一项永无止境的工作,要想取得好的效果,需要不断学习和改进。在这些年的教育管理实践中,我深刻认识到教育管理工作的重要性和责任感,明确了自己的目标和职责。通过加强团队建设和注重教师发展,我们的教育管理工作取得了一定的成绩。然而,教育管理工作仍然存在许多挑战和困难,我们需要不断提高自己的能力,积极应对各种问题和挑战。我相信,在广大教育管理者的共同努力下,我们的教育事业一定会迈上新台阶。

管理工作心得感悟篇四

网格化管理,从本质上讲,是行政管理和社会管理机制的创新,其核心是以网格化管理为载体,以差异化职责为保障,以信息化平台为手段,促进条块融合、联动负责,形成村(社区)管理、服务与群众自治有效衔接、互为支撑的治理结构,实现政府职责特别是市场监管、社会管理和公共服务职责在基层的有效落实。

推行网格化管理,重心在基层,根基是群众,目的是民生。要创新工作理念和方式方法,明确目标任务,把工作着力点放在为群众排忧解难上、凝聚民心民力上,真正使群众的困难在第一时间得到解决、群众的事情在第一时间落到实处。

社区既是城市的基础单位,也是网格化管理的重要基石。要坚持在社区建设中强化网格化管理,在网格化管理中加强社区建设,按照“党建带动、完善自治,政府主导、社会参与,民生优先、服务群众,管理协同、互助共享,因地制宜、分类推进”的原则,突出重点,抓住关键,努力把社区建设成管理有序、服务完善、居民满意、文明祥和的社会生活共同体。在日常工作中要做好以下几点:

一、明确责任。

一是强化责任意识,做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。二是善于发现问题,善于处置问题,及时报告问题;主动与社区居民交流沟通、增进感情,及时了解掌握社情民意。三是提倡“错时工作制”,坚持到网格巡查、踏看。四是认真填写网格责任人工作日志,做到工作日清周结、动态信息及时录入。需要向其他条线交接的事项,及时填写“工作单”,办好交接手续。五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居民组长、楼道长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员,协助做好网格内的管理工作。

二、加强宣传。

一是多渠道、多形式加强宣传,营造浓厚的舆论氛围,提高居民群众对网格化管理工作的知晓率、支持度、参与率。二是在社区醒目位置设置网格化图谱,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息,向每家住户发放网格责任人“服务联系卡”。

三、完善功能。

一是信息联通功能。建立每日信息通报例会制度,做到准确、快速、完整的交流和反馈信息。二是快速处置功能,遇到问题及时处置。三是资源配置功能,合理利用党建资源、行政资源、社会资源和市场资源,善于整合、利用。四是便民服务功能,为社区居民提供就近、及时、便捷的多样化、高质量的服务。五是社会保障功能,为社区居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

在做好我市病媒生物防制工作方面,社区建设要结合城市环境提升、功能完善,坚持预防为主的原则,把市容市貌和薄弱环节整治作为重点。把精品街、背街小巷、集贸市场、城中村以及无主管居民区的整治,道路、街头绿地、游园广场、公厕建设等与社区建设结合起来,突出抓好环境卫生治理、广告匾牌整治、占道经营、居民区管理等城市建设管理方面的工作,确保城市形象和群众生活环境明显改善。同时加大病媒生物防制工作宣传和监督力度,不断提高全市人民除害防病意识,促进各项病媒生物预防和控制工作的落实,争取爱国卫生人人参与,健康生活人人享有。通过网格化管理进一步提高我市爱国卫生管理水平。

管理工作心得感悟篇五

教育管理工作是一项至关重要的工作,它承担着培养下一代的责任和使命。在这个过程中,我积累了一些心得体会和感悟。本文将围绕着教育管理工作的重要性、挑战和收获,展开论述。

教育管理工作的重要性无法言喻。首先,它直接关系到学校的组织和运行。作为管理者,我们需要做好各项工作,包括制定学校发展战略、管理日常事务、配备教职员工、安排学生课程等。只有做好这些,才能够为教育提供良好的环境和条件。其次,教育管理工作对学生的发展至关重要。我们需要确保学生得到高质量的教育资源、良好的学习氛围和个性化的教育服务。这些都将直接影响到学生的学习成绩和人格发展。因此,教育管理工作不容忽视。

教育管理工作并非一帆风顺,它也面临着许多挑战。首先,随着社会发展的进步,教育管理工作者需要不断更新的知识和技能,以适应新的教育理念和实践。同时,教育管理工作还需要处理各种复杂的人际关系,并且对应急处理能力和解决问题的能力提出了更高的要求。此外,管理者还需要合理分配资源,平衡各方利益,做出公正的决策。这些都是教育管理工作者不可回避的挑战。

尽管教育管理工作面临着各种挑战,但它也带来了许多收获。首先,通过教育管理工作,我们能够了解到教育的深度和广度。我们接触到了各个层面的教育事务,并且与各方合作,共同推动教育发展。其次,教育管理工作也能够锻炼我们的领导才能和组织能力。我们需要合理安排人力资源,协调各项工作,解决各种问题。这些经验对我们的个人发展将产生积极影响。最后,教育管理工作还能够带来成就感。看到学校的发展和学生的进步,作为管理者,我们感到无比骄傲和满足。这样的成就感将激励我们继续为教育事业不断努力。

第五段:结尾。

教育管理工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过这项工作,我们能够为教育事业做出贡献,影响下一代的命运。尽管教育管理工作的挑战不可小觑,但其中的收获也是巨大的。通过教育管理工作,我们能够不断成长和发展,同时也能见证学生的成长和进步。因此,我们应该珍惜教育管理工作,并不断提高自己的水平和能力,为教育事业做出更大的贡献。

管理工作心得感悟篇六

随着经济的发展和社会的进步,车间管理工作在现代企业中变得越来越重要。作为一个车间管理者,我在长期的工作实践中积累了一些心得体会和感悟。在这篇文章中,我将分享一些关于车间管理工作的经验和教训,希望能对其他管理者有所帮助。

在车间管理工作中,沟通是非常重要的。作为管理者,我们需要与员工保持密切的沟通,了解他们的需求和困难。通过与员工保持良好的沟通,我们可以及时发现和解决问题,提高工作效率。同时,有效的沟通也可以提高员工的积极性和工作满意度,促进团队的协作和发展。

另外,团队建设也是车间管理工作中不可或缺的一环。一个团结、和谐的团队可以更好地应对各种挑战。作为管理者,我们应该注重培养团队精神,在工作中给予员工合理的激励和奖励。同时,我们也需要做好团队的人员安排和岗位分配,合理发挥每个人的优势,最大程度地实现团队的配合和协作。

此外,我还深刻认识到,在车间管理工作中,细节决定成败。有时候,一个小小的细节疏忽,就可能导致工作出现问题。因此,我们必须注重细节,对工作进行认真细致的把控。比如,对于生产线上的设备维护和保养,我们要确保每项工作的完成情况,避免因为疏忽而导致设备的损坏和停工。只有在每个环节都注重细节,才能保证工作的顺利进行。

此外,我还体会到有效的时间管理对于车间管理工作的重要性。在车间管理工作中,我们经常面临着多任务和紧迫的工作要求。因此,学会合理安排时间,高效利用时间是必不可少的。在处理多个任务时,我们可以利用工作计划表和优先级表,帮助我们理清工作的优先顺序,提高工作效率。

最后,作为一个车间管理者,我深感学习的重要性。随着科技的不断进步和行业的快速发展,我们必须不断学习新知识、新技术,保持自己的竞争力。通过参加培训班、学习经验交流和阅读相关书籍等方式,我们可以不断提升自己的专业素养和管理能力。只有不断学习,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之,车间管理工作是一项综合性的工作,需要我们在实践中不断总结经验、吸取教训。通过有效的沟通、良好的团队建设、注重细节、合理的时间管理和持续学习等手段,我们可以提高车间管理工作的效率和质量,为企业的发展做出贡献。希望能与其他管理者共同分享和探讨车间管理工作的经验和感悟,共同进步。

管理工作心得感悟篇七

金秋是收获的时节。当我拿到区委陈平书记撰著的《网格化城市管理新模式》一书时,心里有一种说不出来的兴奋和喜悦,真想把这个消息及时告诉我的朋友、家人和全体监督员们,真想能马上阅读完这本书,真想很快悟透这本书中的创新理念、工作方法和精神实质。

所幸,我参加了区委党校32期中青班的学习。更幸运的是,参加这次的培训学习,党校把《网格化城市管理新模式》一书作为了教材,并要求整个培训过程要以学习网格化城市管理新模式为主线,以研究改变政府职能和理念创新为导向。

453页厚厚的、沉甸甸的书,内容丰富,图文并茂,理论深奥,叙述翔实,理念新颖,观念独到,真正体现了精细化、网格化、信息化、人性化的城市管理理念,感受颇深。学习中,市委党校吴刚教授结合世界城市的管理方法和北京城市的实际状况,深入浅出地剖析了城市管理新模式的内涵和精神实质,阐明了城市管理的重要意义,信息办倪东主任和区委研究室姚维主任给我们讲述了新模式的基本构成、理念的形成和创新的价值。

通过授课和自己学习,我的体会有三点。一是城市管理在未来的城市环境建设中更加重要。综观世界各国的城市管理历史和发展过程,城市管理关系到一座城市的生存和发展,关系到人们的工作和生活,关系到经济社会的持续发展,尤其是北京城市的现代化程度越来越高,城市管理就尤显重要。二是创新是发展的源泉和动力。没有创新就没有发展,没有创新就没有活力,没有创新就没有人类的进步,网格化城市管理方式的创新,翻开了城市管理创新的新纪元,是一场城市管理理念的真正革命。三是人性化是新模式的最终目的和落脚点。新模式体现了以人为本的管理理念,是政府管理理念的重大改变,正如陈述彭院士在《序一》中说的“它让市民能够享受充分的知情和监督权力,象水晶一样透明,透析内幕,折射光辉!”,真正实现了政府职能的转变,真正做到了以人为本的理念创新。

看完《网格化城市管理新模式》一书,合卷思索,给予我深深心灵震撼的不是那些的系统论、信息论、控制论、协同论、善治等深奥理论知识,而是被陈平书记那种勤于思索、敢于实践、不断学习、大胆创新的精神品质感染着。作为日理万机的区委书记,能静下心、扑下身探索城市管理的一个方面的问题是多么的令人敬佩,他那种以人为本的工作方法、锐意进取的精神面貌和为人民服务的强烈责任感,正是时代呼唤和人民群众渴望的,更会有一种动力在影响着我们大家都会不断学习、实践、创新。

这是一种原始的、不竭的动力。因而,我从中也深深知道:为人民服务真是一份沉甸甸的责任啊!

管理工作心得感悟篇八

一年来,我在上级的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的“十六”、“十七”大精神,全面贯彻党的教育方针,执行《郁南县中小学教学常规(试行)》和《郁南县中小学教学目标管理评价办法(试行)》,全镇小学教育教学工作顺利开展,取得了良好的成绩。

一、主要成绩。

1、抓管理,向管理要要质量。我镇获__年年学校管理工作“壹百分”考核一等奖。

1、实施《课程标准》,抓新课标的研究,不断提高教学质量。在春季的六年级文化检测我镇有62人考上实验中学;在秋季县文化素质调研抽测中我镇的综合平均分、合格率、优秀率、下层生控制率均居全县第四名;部分学科竞赛共有68人获奖。

2、积极开展教学研究活动,不断提高课堂效率。在县的课堂教学竞赛中我镇的林妙红老师获得三等奖。

3、落实《郁南县中小学教学常规(试行)》,抓好教学常规管理,在县的检查评分中,东坝中心小学获得94.1分的好成绩,其他学校也获得优良成绩。

4、抓好校本教研和教师业务素质的提高,陈银英老师参加县中小学班主任专业能力大赛获优秀奖;还有五位老师的论文获县级奖励。

5、全面推进素质教育,学生的素质不断提高,一年来,学生参加各类比赛获得好成绩。在“两品”教育征文比赛中,黄枚坤、何晓戈同学分别获县的三等奖和优秀奖;在县中小学生书画竞赛中黄小葵同学获小学组二等奖,林小梅、温宝怡、郑家欣同学获小学级三等奖;在“亲爱的老师,我想对您说”的书信比赛中,谢佩珍、欧淑霞同学分别获得市的二等奖和优秀奖,黄锦丽、黄欢同学获得县的优秀奖;在禁毒征文比赛中,林小梅、温小飞同学获得市的三等奖;在“学会感恩,共享和谐”校讯通征文比赛中,谢金霞同学获得县三等奖;在郁南县中小学学生田径运动会(小学甲组)上夺得三项第一,一项第二,两项第三,团体第五名;县小学生文艺汇演获得“三等奖”。

二、主要的工作措施和做法。

1、抓好《郁南县中小学教学常规》(以下简称《常规》)的贯彻落实,增强教职工的“三个意识”。

(1)首先在全镇小学教师中深入开展对《常规》的学习和宣传,认识《常规》的作用。

(2)在日常教学中,加强事务管理、教学基本环节的管理和教研工作管理,各校通过月检的形式,具体落实《常规》。

(3)通过制订《郁南县中小学教学常规评分表》、《问卷调查表》等,组织全镇完小校长对中心小学进行评分,然后由中心校领导与各校校长分组到各完小评分。考核评比的结果,中心小学起了龙头的作用,其他大部分的学校也不甘心落后,紧随其后,掀起了学习落实《常规》的热潮,获得县教育局有关领导的高度评价。

2、抓好《郁南县中小学教学质量目标管理评价办法》的落实,进一步修改和完善校长、教师两个“壹佰分”考核办法,落实奖励方案,调动师生的教与学的积极性。

(1)组织全镇小学师生学习和领会《评价办法》的精神实质。

(2)制订质量指标,分解到学校到班级中。

(3)所有学校都把质量指标落实到责任人,充分调动师生的积极性。教师从备课、讲课开始,精心设计每一堂课,包括堂上应该练什么,课后怎样练都作规划,并且分层布置作业,使上层生吃得饱,中层生吃得好,下层生也有提高。许多老师不但关心优秀学生,而且偏爱差生,许多班科在检测中一分三率都能达标。

4、开展校本培训,提高教师的教学业务水平。

(1)各校抓好每周的业务学习,每次教研活动,定地点、定内容。

(2)中心小学每学期开展一次对全镇的公开日教学活动,组织教师观摩。

(3)让都城到我镇支教的老师上公开课,把都城的经验带到全镇各校。

(4)组织转岗的英语老师进行岗前培训和听科班出身老师的课,让他们尽快进入角色。

(5)每学期把期末检测一分三率成绩最优秀的老师组织起来,让他们上示范课,让对口的老师去听课,使各听课老师都有不同程度的收获。

(6)每个老师每学年均上自选课和非自选课各一节,通过科组、学校老师的评估,扬其长短,促其提高。

(7)组织部分教师到实验小学、都城中心小学、宋桂中心小学等先进的学校听课学习,回来后上汇报课,让先进经验在全镇开花结果。

5、抓好科研促教,提高教学质量。

(1)抓好教研组的建设,继县的教研组长培训班后,我们马上召集了全镇各校的教研组长进行培训,增强了教研组长的责任心,提高了教研组长的能力,使各校的教研工作更有成效地开展。

(2)认真制订学校的教研计划,开学初,我们根据上级的要求和新形势发展需要,结合学校实际,制订符合本镇实际的教研计划,以便更好地指导全镇的教研工作。

(3)抓好毕业班的各项工作。六年级是县终结性评价的得分大户,毕业班的教学质量如何,很大程度反映了全镇教学质量的面貌。我们要求毕业班的老师和学生全力以赴,采取一系列的措施,做好毕业班的工作,力争取得好的成绩。

(4)确立抓六年,六年抓的理念,要求各校合理安排各级的任课教师,做到级级有骨干教师把关,夯实各级的基础。

(5)中心小学的语文、数学、英语准备分别进行县级课题的立项研究,抓紧了立项的申报,研究过程的资料收集。与此同时,一些小的专题研究在各校普遍开展。

(6)把质量指标下达,对质量的跟踪、监测和总结,也是取得成功的一大因素。中心校领导和各校校长做到对各校教师、教学质量状况了如指掌,能不断针对实际提出切实可行的措施提高教学质量。

6、严抓考纪考风。每次检测都要求从老师到学生都要遵守《监考守则》和《考试须知》,尽量避免违规违纪的现象出现,使师生养成一种严谨治学的良好风气。

7、认真贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》,进一步推进学校普及普通话和规范用字,着力提高师生语言文字规范意识和普通话水平。中心小学使用普通话走在全镇前列。

三、主要存在问题。

一年来,我们虽然取得了一定的成绩,但与先进镇比仍有差距。在镇内,各校发展还不够平衡,先进与落后之间的差距仍较大;个别学校、个别老师对常规管理的49条的理解和执行还要进一步加强;部分老师的素质有待提高;科研立项、课题研究比较薄弱;“小五科”的重视和课改力度仍然不足。成绩只能代表过去,今后还要继续抓好教师的培训工作,努力提高教师的整体素质;继续加强教育科研,提高课堂教学效率;继续加大管理力度,向管理要质量。让我们再接再厉,争创好成绩,更上一层楼。

管理工作心得感悟篇九

下午好!我叫李文玉,是韩庄社区5号网格员。

我有幸作为一名中共党员代表在此发言,面对“优秀共产党员”的殊荣,我除了激动之外还有些不安,激动的是组织和领导对我的信任和肯定;不安的是,感觉我做的还不够,尽管以前在城管工作岗位上取得了一些成绩。但由于近期的换岗,新的工作岗位还将有很多新的挑战和考验,我今后还要多向各位领导和同事们学习,才能适应新工作的需要。今天我发言的题目是:爱岗敬业做一名合格的网格员,不当之处请领导和同志们指正。

一、专心学习精通业务做一名胜任本职的网格员学习是对每一名普通党员最基本的要求,通过学习可以解决思想上想干好工作和能力上能胜任工作的问题。

首先是要坚持学习理论,以理论为指导坚定为党努力工作的坚强政治信念。

我有个习惯就是经常关注电视、网络和报刊上的新闻内容,来了解国家和各级地方政府的方针政策及社会经济发展的新形势,从而解决“为谁工作,为什么工作”这些人生大课题问题与“四个襄阳”建设,“两个中心”建设的发展目标相结合,就可以增强自己主人翁意识和干好本职工作为我市未来发展尽心尽力的工作激情。

其次是要坚持业务学习,为尽快熟练掌握网格员工作职责而打下坚实基础。韩庄是一个典型的城中村,面积大,人口多。我分管辖区5网格有破产企业2家、居民楼11栋385户1155人、小区一个、住宅2栋124户372人。按照社区管理目标要求,网格员工作职责将涉及到社会管理和服务的很多层面,包括:采集信息、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理等方面的工作。因此,作为一名网格员,必须认真阅读学习各种业务专业书籍,领会上级下发的各种文件精神掌握政策规定提高政策水平,从而指导我们的工作。还要学习借鉴他人先进的工作经验和方法为已所用,同时,在工作中还要善于总结从而提高三种工作能力,依法行政能力、即沟通协调能力、化解矛盾能力、这样才能胜任本职工作,才能把本职工作做的更好。

二、务实作风用心工作做一名称职的网格员务实作风用心工作:就是要以诚实的心态对待事业、以主人翁的心态对待岗位,以务实的心态对待工作。在日常工作中,我将耐心地去对待每件小事、每个细节并带着创造之心、创新之情去完成工作。

对工作讲究方法,求真务实,用心去落实工作的各项制度。用心地把每一个环节落到实处,不放过细枝末节,本着一颗责任心、全身心投入,脚踏实地地做好每件事,把问题一个个解决好,不厌其烦地把平凡的事情重复做好。

作为一名普通的新网格员在采集居民综合信息摸底时,当因种种原因遇到有不愿意配合不提供信息时,就应该有耐心并受得了委曲,付得出辛苦,采取灵活多样的工作方法与之沟通,并不厌其烦地反复核对,直至采集到完整准确的信息。

三、团结协作成绩一流做一名值得信赖的网格员我们知道,个人的能力和智慧是渺小和有限的,和谐团结的集体能帮助个人的成长,能给予个人无穷的智慧和力量。我来到韩庄社区有一段时间由于腰扭伤,在家里休息,社区姜书记经常嘘寒问暖,并让其他同事把我分管的网格初始信息帮忙整理;当我回到岗位时社区同事又帮忙我及时进入角色,让我感受到有一种温暖。因此,在平时的工作中,我要处理好与领导之间、与同事之间及与服务对象之间的关系,做到以诚待人。遇到问题要换位思考,为人处事兼顾各方面的利益,不能只考虑自身利益、自身难处。以包容的心态,对待批评和不同的意见,诚心实意地协调沟通、交换意见,全心全意地配合工作,保持良好的工作状态,创建轻松的工作环境。只有相互理解,相互信任,才能相互支持,相互帮助,相互助进,才能把工作做得更好。

总之,在工作中,我将处处以党员的标准严格要求自己,做自己该做的事情,尽自己该尽的义务,努力把自己本职工作做好,做一名合格的网格员,为社区的各项工作发展做出应有的贡献。请领导们放心。借此机会,我谨向在工作生活中关心、支持、帮助、爱护我的领导和同事们表示我衷心的感谢!发言完毕!谢谢大家!

管理工作心得感悟篇十

如果时光可以倒流,我绝对不会再竞选大学里的学生干部之类,绝对不会在郑大体院做学生干部,因为太累了,累的让人窒息,让人喘不过气来。

大一的时候,我们意气风发来到郑大体院,每一个同学都是那么的有激情,有报复,有梦想,学哥学姐告诉我们要在学校好好表现,进学生会,很锻炼自己,所以我们对学生干部很向往,也很仰慕,当然更渴望成为其中的一员,所以每一位同学都努力的表现,每次活动都积极参加,可到了大三我才知道,太累了,太累太累了,的确,这三年来我学到了很多东西,特别是语言沟通能力和组织管理能力,当然更多的还是累,真的太累了,我们郑大体院的老师喜欢搞活动,搞文艺,搞讲座,两天一个小活动,三天一个大活动,都快把人烦死了,系里要出人,还要强制同学们去,其实谁想去呀,我也不想去,但是没办法,别的系都去了,咱要不去系里会很没有面子的,所以我们都是被-逼去的,所以我有时看到他们的电话都懒得接,一个字烦,老师们怎么说呢,没有几个会去跟你指导,怎么做,都是自己摸索着往前走,真的很难。

自从做了学生干部,多少个星期天我都是在学校度过的,忙着排节目,组织活动,牺牲了自己的空闲时间,如果时光可以倒流,真想做个普普通通的学生,做我想做的,玩我想玩的,我们班四十五个人,手机发飞信一次只能群发30人,所以每次必须发两遍,有时短信发的长了,都手疼,还有经常在班里通知一些事情,其实阅文专栏都有的,我再给他们说一遍,哪怕一点没有说到,有些同学就会埋怨的说我都没有说清之类的话,我听到之后说实话都懒得搭理他们,我也很忙,你们不会自己好好看阅文专栏呀,屁样个小事都来埋怨我,烦的很,什么熊人。

出去组织旅游,一让自己掏钱,好多人都不去,一说交的少,所有人都想去,这是个什么情况,大家的心里都很明白,我很想让大家一块出去好好玩玩,毕竟快毕业了,以后聚的机会很少,咱们都应该珍惜同学之间的感情,但是大家玩开心了,而我和班里的另一位同学呢,向朋友借了五千块钱,怎么办,什么时候还,这都是问题,真的很愁人。

说了这么多,其实只想对同学们说,做学生干部难,做郑大体院的学生更难,因为同学们在高中的时候都是班里的活跃份子,学生干部,个性也很强,所以这么多个性强的人聚集到一块很难管理,但是我希望同学们都能压压自己的个性,多体谅同学,与同学和睦相处,不要只局限在一个宿舍,真的好想同学们每天都过的充实,每天都过的开心。

下面就我在班级管理工作中的实践,谈谈对学生管理的心得体会。

重视班级常规管理工作

班级卫生

班级的卫生直接体现出一个班级的班风班貌,反映出班主任及班委的管理能力。所以,搞好班级卫生是一项必须常抓不懈的常规工作。

对于班级卫生工作,我有以下几点心得:

一是班主任要以身作则。言教不如身教。自己爱护环境,不乱扔杂物;课间、晚自习走进教室,看见地上有纸屑,弯下腰主动捡起来,在学生的注视下把纸屑扔到纸篓中。也许开始学生对此无动于衷,但渐渐地就会有反应。身教的力量巨大,班主任一进教室先关注班级卫生,久而久之,全班就养成讲卫生、不乱扔的好习惯。

二是任用称职的劳动委员。任用细心又负责的学生当劳动委员,这样的学生把班级卫生工作当成自己的事情做,一旦发现值日生有疏漏的地方,他(她)会亲自动手。反之,如果劳动委员不负责,班级卫生工作效率会大打折扣,班主任也会疲于应付。

三是责任到人,奖勤罚懒。比如每个学生负责自己的座位,实行位前三包(包打扫、包清理、包整洁)。老师既省力,学生又得到了锻炼。还有,搞劳动负责制,责任到劳动组长,劳动组长责任到每个人,在班上进行奖惩,要根据事先制订的规定给予处罚。

四是实行5s管理制度(内容:清洁、清扫、整理、整顿、素养)。对教室内各角落,各细节进行规范性要求,做到条理性、整洁性、习惯性。

营造良好的宿舍文化氛围,提供良好的生活环境,是班主任工作的重要一环。要注重培养学生的自理能力。

对于宿舍管理工作,我有以下几点心得:

一是加强宿舍常规管理,关心学生生活。常规管理是学校统一的严格要求,比如按时熄灯、按时起床、按时进出宿舍、按要求做好内务整理、不吸烟、不酗酒等。要经常深入宿舍,了解学生的情况,帮助学生排忧解难,甚至缺乏生活常识,班主任要嘘寒问暖,无微不至,他们才会有一种归宿感,把宿舍当成自己的家。

二是加强教育,维护公共道德。经常深入宿舍与学生接触,循循善诱,内务整理要规范,贵重物品要随身携带,脏东西不乱放,同室之间互相关心,不随便乱翻别人东西,不随便留人入住,不随便外出等等,经常地给予警钟长鸣。

三是创设良好的宿舍环境,陶冶学生的情操。爱美之心人皆有之,宿舍环境的美化很重要,可以在宿舍里张贴名人名画,名言警句,在宿舍里可以摆些窗花、盆景、小工艺品等,班主任要会引导,把宿舍变成美化心灵的育人场所。

常规管理要常说不忘,常抓不懈,持之以恒,不能紧一阵松一阵。对管理问题要有敏感性,要善于发现问题。

要根据心理发展特性进行分层教育。

的偶发性的违纪行为。从小事一点一滴抓起,努力发现他们身上的闪光点,多激励,少冷漠。且能时刻晓之以理,动之以情,促使他们向积极方向上转变,且能够持之以恒。

了解了学生的心理发展特征,并按照心理发展特征区分层次,具体情况具体分析,这样学生管理工作就能达到事半功倍的效果。

善于发现学生身上的亮点,多给学生一些鼓励。

由于成长的环境不一样,学生们的性格与做人做事的态度都是千差万别的。班主任工作最大的难度,就是面对千差万别的学生,给他们不同的关注与帮助。以一种发展的眼光去看待学生,这样才会给班级管理工作带来积极的促进作用。其中我感觉最深的是对优秀的或是一般的,更甚至是有困难的学生,鼓励都是一种神奇的催化剂。只是在鼓励之前要更用心去观察、把握学生的各方面特点,要善于利用每一个触动学生们心灵的机会,这样才能保证鼓励这一催化剂的神奇功效。

无论是怎样的学生,都会有这样或那样的优点和不足。我细心地留意他的优点是什么,不足是什么,要通过什么渠道给他帮助。我觉得给学生帮助,应注意方法和方式。而不是不断地否定他,打击他。我以发展的眼光去看待学生,给他发展所需要的肯定和鼓励。我想将心比心,每一个人的心灵都是需要他人的理解和温暖的,打压的结果必定是逆反。学生在心灵深处喜欢受到老师表扬和鼓励,所以我就利用每一个能触动学生心灵的机会来鼓励他们。 对于后进学生的管理,我归纳了以下几点:

一、多疏导,少堵漏。

二、多指导,少压制。

三、多激励,少泄气。

四、多表扬,少批评。

很多违反纪律的学生,每次谈话,见到我,知道逃不掉,垂头丧气站着。这时候我总是心平气和,先请他们坐下,以平等的身份与之交谈。要知道,你此时狠狠的压制他,责备他,他最会索性破罐子破摔。你静下心来,对他所做的事情进行分析,指导,告诉他学校的规章制度,以及为什么制定这样的制度。你的指导可能是春风化雨,润物无声,也可能一次这样,下一次还这样。但是,你的努力,总有一天会在他的身上得到回报,压制的结果恰恰相反。然后我不让他们写检讨和保证,只是让他们写想法,对自己行为有何想法;对老师的处理方式有何想法;包括对学校和班委的建议&&对待犯错误的学生,伸出热情之手,露出亲切的微笑,吐出知心的话语。帮助他们树立信心,发现他们的进步,多给赏识,多给鼓励。使其逐步养成热爱学习、热爱生活、遵规守纪的好品行。

在班级管理工作中善于运用故事教育、感恩教育。

由于家庭教育存在不少不当之处,再加上社会不良风气的影响,学生知恩、感恩、报恩的意识日趋退化,甚至完全丧失。很多学生不仅对师爱、父爱和母爱表现出冷漠与麻木,同样对来自社会其他方面的关爱之情流露出冷漠。很多学生普遍缺乏感恩意识,他们认为所得到的一切都是理所当然,对自己对别人缺乏最基本的责任感。由此也引发了一系列的问题:自私、自利、厌学、冷漠霸道、沉迷网络、盲目攀比、对抗老师等等。常言道:榜样的力量是无穷的,事实也确实证明了这一点。

完时,教室里已是一片哭泣声。看到当时的场景,我也无比感动。然后对他们说:看来我们都是有感情的人,大家能不能就这个问题谈谈自己的感受呢?话声刚落,好多学生举起手,他们的话语中都对自己过去那种自私、冷漠和霸道的行为感到愧疚和自责。接下来我收到了很多学生对自己行为进行反思的文章,这次班会课的确触动了他们的内心世界。我认为,作为班主任,只要平时多观察、多留心、多收集,肯定会找到无数打动人心的事例。只要有目的、有计划、有步骤、找准时机对学生进行故事教育,在长期的潜移默化中肯定会起到积极的作用。

以上几点,只是我在学生管理工作中的小部分心得体会。由于工作时间不长,学生管理工作也是在不断摸索和创新的过程中进行,还有很多不足之处,有待完善。

搞好

-----学习实践科学发展观

常保健

学生管理工作作为实现学校根本任务的重要组成部分,在学校整体工作中显得尤为重要。做好学校学生管理工作,促使学生早日成才,既是党和国家交给学校的艰苦任务,也是学校学生管理工作的出发点和落脚点。结合自己的工作实际,就如何以科学发展观为指导,进一步做好学生管理工作,谈以下几点心得体会:

一、科学发展观是学生管理工作的基本指导思想

学校学生管理工作的根本目标是培育合格人才。具体讲,学生管理工作的目的就是关心学生的政治进步,使他们具有坚定的政治方向,具有全心全意为人民服务的思想和高尚的道德情操,培养他们具有远大的共产主义理想、能够用马克思主义的世界观、方法-论去分析、研究、面对和解决现实中的实际问题。

通过开展深入学习实践科学发展观活动,我深深地认识到只有通过不断的学习提高,把理论与实践相结合,把科学发展观落实到学生管理工作的每一个环节,才能正确地把握学生管理工作内在的规律与根本要求,按规律办事,逐步建立引导型、服务型、动态的学生管理体系。以共同的目标团结人,师生心往一处想,营造出一个相互理解、相互信任、良好沟通的师生关系。

二、以科学发展观为指导,探索行之有效的管理办法

思想决定行动。无论是院系管理、班主任管理还是学生自己管理,首先要从做好人的思想工作入手。也就是做人的思想引导、转化、教育工作,其出发点和落脚点是“人”,其工作的主体和客体也是“人”。显然,它必须遵循人本理念。尊重人、关心人、爱护人,充分信任人,最大限度地发挥和调动人的主观能动性,并化消极因素为积极因素。

管理是一门科学,管理必须规范可行。人管人累死人,人管人气死人,只有用制度管人,才是最科学的。所以要努力建立刚性的管理制度,实行人性化的管理,刚柔相济。在院系管理中,主管学生工作的领导和班主任必须清正廉洁,客观公正,勇于承担责任,敢于承担责任。以德立身,既要干事,又要干净;既要认真做事,又要大度做人。

总之,坚持用科学发展观指导学生管理工作,就是要在日常工作中始终坚持以学生为本的思想,坚持一切为了学生,为了学生的一切,切实转变工作观念和作风,牢固树立服务意识,不断加强自身学习,提高管理人员队伍整体素质,提升管理和服务水平,创新性地开展工作。(作者系商丘科技职业学院机电工程系辅导员常保健)

管理工作心得感悟篇十一

从培养“小帮手”做起;五从班主任自身做起。

从思想教育做起。

有一句话说的好“思想决定行动”,有什么样的思想就有什么样的行动和做法。为了减少孩子们在实际生活中出现的失误,做为班主任,我必须抓好思想教育这块阵地,树立正确的行为准则。思想教育的内容从学生的身边说起,比如从爱家爱父母爱亲人谈起,进而涉及到爱校爱国爱人民,范围由小到大,这样易于被学生们理解和接受。其次是利用《小学生守则》和《小学生日常行为规范》对学生进行思想教育,针对实际生活中出现的点点滴滴,引导学生学习探讨,通过交流发言,谈感受体会,使学生逐步形成正确的良好的心理素质。这也算对学生打了一针镇定剂,增强了他们抵制不良言行的免疫力。

从“小事”做起。

当前的教育一直在大力提倡“素质”教育,对素质一词,很多人都能用自己的理解表述出来,但是又有多少人在日常生活中注意到了自身的素质?究其原因,就是因为素质的体现是以“小”见大的。所以我们一定要注重发生在学生身上的小事,从小事做起。

从小事做起是一种良好的习惯,它督促孩子不浪费一点一滴的时间,懂得一寸光阴一寸金;让他们学会不浪费粮食,懂得粒粒皆辛苦。

从小事做起是一种正确的心态,它要求孩子不好高骛远,懂得千里之行,始于足下;让他们明白成功得来不易,需要长时间的坚持不懈;让他们遇到挫折不气馁,因为只要每天进步一点点,就一定能获得成功。

从小事做起是一种优秀的品格,它鼓励孩子细致入微地关心别人;激励他们讲求诚信,做到一言九鼎、一诺千金。

从习惯做起。

从习惯做起,就是以教学生做人为出发点,从学生的日常行为习惯养成教育入手,从孩子们的生活习惯,包括吃饭穿衣几点睡觉都要一一明确到;从学习习惯到学习品质,包括遇到困难该怎么解决都要指明可以选择的方式和方法;从同学们之间的交往言行举止到礼仪习惯,包括如何面对突发事情的反映都要抓落实,还有劳动习惯自觉自律习惯等等,力争把良好的习惯转化为优良的品德,让孩子们受用终身。

从培养“小帮手”做起。

班主任工作向来以繁琐著称,尤其在小学更是如此,所以很多老师都是千方百计的躲避,能不当就不当,实在不行就硬着头皮上任。这都是因为他们没有注重对“小帮手”的培养,也有的是因为感觉培养小帮手太花费时间,还不如自己亲自做的好。要知道一个班级的小帮手培养好了,他们会起到让你意想不到的作用。我以为小帮手的培养应该从小组长开始,从明确各自的分工到职责,从理论指导到放手实践再到总结经验,班主任都要做到全程的引导和监督,保证小帮手的工作有章可寻,有路可走。简单一点就是教会学生从“小官”做起。从日常收发作业开始,教会他们做好自己的本职工作,定时收发作业,定时监督其他孩子的学习完成情况,并及时的做好登记。由学习的监督延伸到班级生活的方方面面,这和现在盛行的“同伴”教育有着异曲同工的作用。

根据这些年,我担任班主任的经验,我总结出了一条浅显的真理,那就是要想建设好一个班级,当一个出色的班主任,首先得先从自己做起。因为班主任的良好形象在很大程度上无形的引导着学生的做人学习等等。俗话说:火车跑的快,全靠车头带。一个班级的进步与班主任的带头是密切相关的。那么班主任该怎么从自身做起呢?我以为应从三个方面努力。

一、仪表形象。

仪表是人的心灵的外在表现,是人情感的外露。因此,做为班主任,天天和学生见面,必须衣着得体,举止大方,神情端庄,态度和善而不失风度。

二、语言形象。

语言是人与人之间交流的必要手段。班主任和学生的交流也是如此。因而,班主任面对学生的讲话,必须要做到通俗易懂,言简意明。你得保证你每一次讲话包括提出的要求都得符合学生的认知水平,要尽最大努力让你的语言生活化,趣味化,适合孩子们的胃口。

三、行为形象。

从古到今,我们一直提倡教师要教书育人,提倡言传身教。我们强调家庭教育中父母的重要性,但是做为学生的第二个生活的主阵地,我们的班主任也应该时时注重自身的行为表现,且不要光数落孩子,而忘记了自己的表率作用。学生在学校里除了完成学习任务以外,还有很多很多的事需要他们来完成,比如做值日,要想让学生自觉主动的完成这项繁琐的任务,那就需要班主任必须亲临现场,以自己的实际行动来感染孩子们,让他们体验到劳动的快乐。

管理工作心得感悟篇十二

一个专业的安全管理人员,当然不可能一遇到问题就去找老板,站在老板后面,用老板的去展开工作。因为这样既无法真正提高公司的安全水平,也对我们的职业发展没有帮助,坦诚地讲,领导用人,是找对他有用的人,帮他解决各种问题的。如果安全管理人员一遇到困难就寻求上层支持,久而久之,在领导心中的重要性就降低了,自然不会有多少影响力,工作开展就更难了。

那么如何摆脱这样的窘境呢,笔者本着个人的经历,简单谈谈一些心得体会,希望能起到一点抛砖引玉的作用。

明析责任,顺势而为。

很多时候,包括一些部门领导在内的员工有一种错误的认识:以为公司设置了安全管理部门,安全管理的工作就由安全人员来做,其他部门的人就可以专心从事本部门的工作了,平常只需要适当地配合下安全管理人员就可以了。一些经验不太丰富的安全管理人员开展工作也总是低调地采用求人办事的方法,貌似'态度很好',但总是'人好被人欺',人家不买账,事情办不好。另一方面,一些老资格的安全员则总是以到现场搞检查,抓违规为能事,对违反规定的员工大声斥责,用安全规定来压着各部门做事,却总是在背后被人说成'狐假虎威',得到的也只是阳奉阴违的敷衍。其实这两种做法都是属于安全管理人员没有定好位,顺好势。安全责任不清,老话讲:名不正,则言不顺,言不顺,则事不成。

无论从法律层面还是从有效开展安全工作角度,管生产必须管安全,企业负责人对整个企业的安全负责,各个部门负责人对本部门的安全负责,员工本人对自己的安全负责。这是安全管理的基本原则,安全管理人员必须要很清晰地让各层级的人员了解,如果不了解,要组织培训,要让企业负责人宣示承诺,要学习相关法律法规。安全管理人员是支持各部门搞好安全工作的,不是监督或求人办事的,我们提供专业的支持,来帮助各部门不断改善安全状况,从而促进整个企业安全水平的提高。

总而言之,我们是支持和帮助各部门做好安全的,人人都欢迎来自别人的帮助。只有明确了责任,顺势而为,才能让安全管理人员和各部门员工关系更加和谐,不卑不亢,自然从容。

识别需求,树立专业。

明确了安全管理的责任后,安全管理人员就要专心从事安全支持工作,那么,如何对各部门进行有效的支持呢,这里笔者要提倡一种服务心态:即把各部门当做自己的客户,我们提供的服务必须是客户需要的。比方说客户目前只需要一辆自行车代步和健身,你却说奔驰宝马更好,更快,这明显就没有认真做好客户需求分析。安全管理也是同样的道理,比方生产部门目前存在员工不会正确佩戴劳保用品,你没有组织劳保用品使用方面的培训,反而采取现场检查并把没戴好的员工都做了违规处理。这样的做法明显就是偏离了客户的需求,客户的需求得不到满足,结果当然是彼此间都会有想法了。

现场部门需要安全培训,我们就组织针对性的安全培训。现场部门需要对生产设施做些改造,不明了安全法规有什么要求,我们就提供这方面的信息帮助避免违规。现场部门需要知道部门内有多少危害,发生事故的风险程度有多高,那安全管理人员就通过专业的分析工具帮助一起完成风险分析,并提供专业的改善建议。如果现场部门需要通过检查来发现隐患,我们就帮助一起完善检查表,和他们一起进行检查,并对发现的问题进行就事论事的讨论,而不是指责谁没有做好。

从现场部门的角度去理解他们的安全需求并采取相应的行动,会有效地帮助到他们,同时也能够真正树立安全管理人员的专业,日积月累,就会在法律法规,事故分析,风险分析,施工安全,劳保选用,行为安全等等方面成为公司内的行家,是大家在遇到相关问题的时候第一个想到的人。

立足本职,放眼全局。

因为安全管理人员要跟所有部门打交道,所以有时候会很自然地分不清安全管理的界限,哪些是我们该管的,哪些又是我们多管的呢,笔者个人的看法是,多实证,少臆断。假设现场发现一个机械设备的安全防护脱落了,那么我们可以就这件事与设备维护部门讨论修好这个设备之后,再对其他类似设备也做个机械防护检查。但是我们要避免凭主观推断,认为现场某个部门甚至某个人机械防护管理没做好。安全管理人员尤其忌讳指责一个部门甚至某个人什么地方没做好。一个有分寸的人才会赢得他人的信任和尊重,我们不能为了追求自身的表现或'功绩',仅仅靠现场走几圈,就得出一些结论,进而拿到会议上指责他人的过失,那样太不慎重了,也不是科学理性做事的方法。

如果安全管理人员只从自身角度看问题,结果就会发现安全规章制定的越来越多,自己也疲于检查。如果换个角度,从整个公司的全局来做安全管理,那么有多少规章可以通过工艺改进,工程改造,设备更新,安全标识来取代呢?举例来讲,对于转动机械轴,规定转动时不能进行清洁工作,但常有报道有人用抹布擦转轴时手被卷入受伤甚至切断。犯错误可以说是人的生理本能,通过规章制度很难从根本上杜绝隐患,反而会引起员工对繁多的制度的反感和疲劳。其实只需和技术及维修部门沟通在转轴外加个防护罩就解决了。

商业伙伴,创造价值。

有了清晰的责任定位,专业的安全技能,恪守本职的职业操守和立足全局的工作思路,这些都是做好安全管理工作的必要条件,我们仍然需要具备一些技能之外的素养,比如沟通能力等。

世界上大部分冲突和分歧都是沟通不善造成的,真正的无法调和的矛盾实际上是很少很少的,所以在和他人沟通时,要秉持解决问题而不是要争个长短的心态,毕竟解决问题是对双方都有帮助的,沟通成功的几率也会很大。而如果是去争辩到底谁对谁错,谁应该听谁的,那么无论谁占上风,从公司整体的角度,都无助于公司安全文化的提高,争吵一次,裂痕大一次。一些公司负责人本着安全第一的角度,会出面力挺安全管理人员,但这对企业和谐发展也存在一些负面效果。

笔者较为推崇把安全管理人员与其他员工的关系定位为商业伙伴的关系,企业的基本功能是赚取利润,在企业里大家都围绕这个基本的功能而工作,安全管理人员也不能置身其外。我们不能唱高调地说自己是为了社会责任而存在的,那样显得自己太矫情,拔高自己从来都不是平等沟通的正确做法。

商业伙伴的本质是在双方平等的前提下,各自发挥自己的优势,解决共同面对的问题,实现共同的利益。在企业里工作,利润是共同的利益,安全无事故也是共同的利益。同时伙伴之间更多的不是指责谁对谁错,而是互相帮助,共同进步。

既然是商业伙伴关系,那么比方生产部门挣钱,安全管理部门就是和生产部门一起在协作创造价值,生产部门创造可以看得见的财富,安全管理部门则帮助控制安全风险,从而减少因为安全事故使得设备损坏,人员伤害,生产停顿而损失的财富。既然我们和其他部门的利益是一致的,大家面对共同的安全问题,那么沟通起来自然顺畅得多,就算一些具体的问题解决上看法不同,但都会在就事论事的沟通下协商解决,其他部门也会更理解安全管理的意义,更有意愿主动地做好安全工作。

以上就是笔者个人对安全管理工作的一点心得,写出来和大家交流,诚恳欢迎同行的批评指正,帮助我把这份工作做好,我想能够减少更多的伤害和事故,是每个安全管理人员心底最美好的愿望。

一、班组是最基层的生产组织,是实现安全生产的基础,因为班组是一个企业的细胞,是生产经营的最小单位,是生产经营任务的直接完成者,因此能否将安全管理的有效性深入到班组的安全建设,是大幅度降低伤亡事故,实现安全生产的关键。班组安全工作的好坏,直接影响着企业的安全生产和经济效益,而班组安全建设的成效大小,取决于班组长对安全生产的认识程度及所具备的安全技术知识水平和实际的组织协调能力。为此必须重视和加强对班组长的安全教育工作。班组长在抓班组安全工作中除切实加强班组建设,提高班员安全素质外,还要有三种意识。

(一)要有超前意识。所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识,就抓不住安全工作的要害。班组长一要吃透上头,弄清上级对安全工作的要求,把握安全工作方向;二要吃透下头,要掌握班组的安全状况,分析班组成员的思想动态,注意情绪变化,对容易发生事故的岗位、工种心中有数。

(二)要有监督意识。一要加强对周围环境和设备状况的监督,一旦发现隐患要及时处理,把事故消灭在萌芽状态。二要加强对本班人员上岗前安全防护准备工作的监督,发现忽视安全的现象及时制止。三要加强班组成员在生产过程中执行安全规章制度的监督,看每个职工是否按安全规程操作。四要加强对重点人员、重点岗位的监督。

(三)要有事后总结意识。班组长抓好安全工作,一要总结成功的经验,找出成功的秘诀;二要总结失败的教训,找准失败的原因,使二者上升为理论,以指导今后的安全工作。

二、要以岗位安全操作为重点抓安全教育。这是因为岗位安全操作规程十分具体,明确地规定了职工的安全作业规范,每一个职工不但要牢记,更应将其融入工作、指导工作。班组长要以此为目的持之以恒抓好安全教育,尤其对职工返岗与换岗的安全教育更应重视。

三、要在班前做好确认。班组长一定要想全局,作好包括上岗人员的体力、精神状态、作业环境及事故隐患整改情况的确认,这是保证安全生产的前提条件。

四、要对危险因素的预知预防。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见。如进入作业环境复杂现场等情况,要对职工做出明确的提醒并布置防范措施。要利用安全活动时间及工前较短时间进行的群众性的危险预测预防活动。此类活动是控制人为失误,提高职工安全意识和技术素质,落实安全操作规程和岗位责任制,进行岗位安全教育,真正实现三不伤害的重要手段。

班组长只要抓好以上各项工作的落实,班组安全管理工作就能更上一层楼,就会有效控制种类事故的发生。

管理工作心得感悟篇十三

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

随着经济体制改革的深入,各级人事部门、人事干部的工作内容在不断调整,不断变化,传统的人事管理工作逐渐被现代人力资源管理取代。下面小编给大家带来人事管理工作心得体会感悟,希望能帮助到大家!

时光飞逝,转眼间在公司工作已一年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,我边学习边工作,有进步也有不足。为使20_年有更好的借鉴和指导,现将我这一年的工作总结如下。

一、招聘工作。

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。透过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。

二、建立、健全、规范人事档案管理。

1、对现有人员进行建档工作:身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息,现员工档案齐全。

2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。

3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。

4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

三、员工培训工作。

1、完成新入职人员的培训工作:员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。

2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。

3、协助采购部完成员工物料培训工作。

4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。

四、员工关系。

1、找各部门员工聊天,了解各部门员工的思想动态。

2、对离职人员回访,了解离职员工离职的真实原因及思想动态。

3、配合各部门工作,协助处理各种突发事件。

从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,我从以下几部分来对我的工作进行总结汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行。

在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。

二、管理思维。

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训。

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作。

行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。

五、奖惩有法。

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20_年的进步奖、贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。

20__年是一个创新的一年,人力资源管理工作在管理创新上实行竞争上岗,强化优胜劣汰,促进人力资源的优化配置,顺利完成了机构改革方案的确定与实施。建立起“能者上,庸者下,平者让”的竞争机制,创造了一个良好的用人环境,真正做到人尽其才,发挥员工的聪明才智及潜能,实现人力资源配置。

20__年度人事管理工作在部室经理和同事们的支持及帮助下,尽职尽责圆满完成年度工作计划,现将工作情况总结汇报如下:

一、本年度工作回顾。

根据集团公司的规划,在年初对__项目的人力资源方面的工作作出规划。

1、积极开拓新的招聘渠道,先后与甘工院、兰航职校、甘工大、天水职校、兰州环资学院等十几所院校建立了良好的合作的关系;并与其中的5所院校签订了长期人员合作方案,为公司以后发展所需要的人力资源方面打下了坚实的基础。

2、因20__年的用人需求比较大,自今年一月份就开始着手投入工作。截止9月底,共招聘各类专业人员600余人。其中建材部上岗__0人左右,机械部吉木萨尔到岗培训人员200多人;其余人员由于公司策略调整,暂时没有到岗报道,已和学院老师沟通,推迟上岗时间。

3、培训方面:根据公司员工的实际情况和公司的发展战略,建材部针对新员工组织了制度化管理、商务礼仪、从普通到优秀发展、消防安全知识,服务礼仪等培训,同时协助建材部办公室做了人力资源相关制度、表格方面的优化,也为以后的工作打下坚实的基础。机械部每周抽出一天,组织全体后勤人员进行相关学习,人人都有参与的机会,既锻炼了个人,又增强了全体后勤管理人员的综合素质。

二、存在的不足。

经过一年的努力,我部门在公司领导的关怀下取得了很大的进步,同时也存在着一些不足之处。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、制度化建设方面:人力资源部作为公司人力资本战略实施的第一部门,我部门在制度化建设方面显得很不完善,表现为各项制度不完善,尤其表现在一些制度过于空泛,实际操作效果不理想。对于各子公司的管理规范不够健全。

2、人员招聘方面:已经初步建立起来的招聘渠道主要包括社会招聘会、校园招聘会、网络招聘等。这些常规的招聘途径能够实现公司基本的用人需求。但对于一些突发性的人员缺失和一些专业性强、综合素质要求高的岗位,常规的招聘渠道往往无济于事,这一方面还需要进一步改善。

3、绩效考核方面:我们的绩效考评体系还尚未完善,考评工作还不是很深入,下一步的计划将是建立一个由高、中、基领导考聘于员工综合考评相结合的考核评价体系。这一体系的逐步建立将会是考评工作得到彻底的转变。

4、培训管理方面:培训工作由于刚刚起步,还没有形成一定的制度,处于探索阶段。机械部的培训工作已经进行了一段时间,员工表现相对积极。只是没有培训的相应规章制度,《孙子兵法》有云“令之以文,齐之以武”。有关培训工作我们现在只做到到了“令之以文”而没有做到“齐之以武”。今后所要做的就是在培训制度方面的建设,努力做到培训与绩效考核挂钩,促使全体员工养成勤学上进的良好习惯。

5、人力资源部人员建设方面:人力资源部在公司的组织架构中是一个单独的部门,但在实际工作中,却没有形成体系,有工作的时候只能临时在各部门抽调人员,素质和专业相对比较欠缺,没有专业的部门人员。人力资源部的工作也仅仅做的是招聘和简单的培训,对于绩效考核、薪酬福利等人资方面的工作根本没有涉及。

总结:目前我们部门在人事制度、人员招聘、考核、培训等一些工作刚刚起步,同时如“绩效考核、员工培训、招聘渠道的完善”等是一个系统化的工程,需要逐步去改进、完善,不能一蹴而就。但我们相信在公司领导的大力支持下,我们部门会凝聚全部力量,逐步完善以上工作,建立现代企业人力资源管理体系。为公司的发展招聘、培养、储备优秀的人才!

从进公司到现在,我在公司整整工作了一年,这是我毕业后的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事的工作岗位。一年以来,在公司领导的正确领导与支持下,在各位同志的密切配合下,我爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下。

一、行政部工作。

建立公司网站与公司企业邮箱。在公司领导的要求下,搜集网站公司情况,进行价格比对,经领导批准后,制作公司网站与公司企业邮箱。负责通知公司全体人员参加每周行政例会,并做好会议记录。负责行政部的采购工作,采购公司所需要的办公用品与公司接待所需物品。负责办公楼电话、网络畅通,负责通讯设备的申请、安装、维护和维修,统计登记通讯设备,向财务部清交维修费。负责公司大楼的安全检查及卫生督查。

编排了大楼值班安排表,及时通知员工值班,加强对值班人员的监管,确保前台接待有序开展。多次参与公司的接待工作。整理公司对外通讯录,制作公司对外联系册。制作行政部月度工作计划和工作分配表。其他如协助领导做好公司接待工作,打印、复印、翻译及扫描相关文件,订餐、报销相关票据、制作公司名片、排版及装订相关可行性报告、与公司领导出差、协助总经理处理一些事物等等。

根据公司实际需要,统计各部门的人员需求情况,有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。在招聘过程中,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

对新员工进行了入职培训,使新员工了解公司的基本制度、公司文化等,让新员工能够在最短的时间内融入集体,了解公司的发展蓝图,增强员工的工作积极性。认真做好考勤、考评工作,严格考勤管理,完善考评制度,完成了月度、年度考勤、考评统计。严格做好员工入职、转正、离职手续,规范入职、转正、离职程序。和转正员工签订了劳动合同,为公司转正员工缴纳了社保。多方面收集员工思想,稳定了员工队伍,降低了员工流失率。

思想方面,我严格遵守公司的各项规章制度,端正个人思想作风,真诚友善的对待同事,与同事搞好关系,以积极的心态去完成工作。生活上面,我严格坚持勤俭节约的原则,端正个人生活作风,在生活上为新员工提供尽可能多的帮助。

三、存在的不足。

工作的主动性、创造性不够。一年来,在工作中,很多情况下,还是依靠领导给自己布置工作,而不是自己积极的去发现工作。自己的培训经验不足,培训能力欠缺,没有形成一套完整的培训体系。专业知识欠缺。以前没有学习过系统的人事方面的知识,因此,在工作中,虽然掌握了考评、考勤、社保、招聘、培训及劳动关系等基本的人事工作,但对人事六大模块的掌握还急需加强。工作的心细度不够。

辞旧岁,迎新春,过去的20__年是忙碌而又充实的一年,也是加入公司从陌生到熟悉的一年,一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习着、成长着。现对20__年的工作做如下总结:

一、制度建设方面。

1)年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

2)在公司总经理的领导下,与总裁办配合,对公司各项管理制度进行了梳理。

3)规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。

4)在公司总经理的领导下,按公司的实际情况,对公司的定员、定编进行了核定。

5)根据公司架构的改变,修改各部门管理架构图。

二、招聘、培训方面。

因部门内部分工,年初的招聘、培训工作是由盛燕负责,后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除,接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题,如私自营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理,对入职培训内容进行了整理,并组织了4月的一次招聘活动。

__年4月刘榛加入公司,将招聘、培训工作转出,并与之进行积极配合,使工作顺利交接。10月底刘榛辞职,再次接手招聘工作,整理了刘榛交接的营业员资料,与各招聘公司、猎头公司进行联系,梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。

11月接手招聘工作后,共办理入职3____,离职1____(均包括商户营业员),共有1____商户要求代聘营业员,其中已落实的有____,其余为商户要求太高,不到合适的人,或商户给出的待遇低无人愿意去。

三、考核方面。

1)公司,设计了360°考评表,涉及的.部门有:财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用,不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

2)根据公司4月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包括:副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。

3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再一次的汇总。

4)总的来说,__年的考核工作完成的不是那么理想,实事求是的说,公司的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与公司大环境有关,但我的工作做的不够也是原因之一,__年将作出改进。

四、薪酬方面。

1)在公司总经理的带领下,修改、完善了公司薪酬结构表。

2)4月对公司的整体薪酬做出调整,对公司员工的底薪等进行调整,全公司工资部分全年为万元,奖金根据公司销售状况按比例核算。

3)对各部门的奖金方案进行了调整,并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改,举例:售后部方案从4月到12月共修改了____。且每次修改都有大量的测算工作。

4)每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部门薪酬比例进行分析。

5)__年在薪酬管理方面,只是做了简单的核算及分析工作,没有做到过程控制,没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用,在__年将做出改进。

管理工作心得感悟篇十四

如何牢固确立“安全责任重于泰山”的思想,我认为,必须上下同心,讲究科学,与时俱进,以人为本,切实贯彻落实《安全生产法》,真正做到把搞好企业的安全生产变为全体员工的自觉行为和自我责任。下面结合安全生产管理的实践,谈一些个人的肤浅体会。

一、抓安全生产的指导思想必须从严。

安全生产严是爱,松是害,这个道理似乎人人都明白,但要真正做到,又似乎说起来容易做起来难。近几年来,发生在我们身边的事故及其血的教训告诉我们一个道理,就是安全生产管理必须从严。曾不止一次地听到有违章肇事职工对所受处罚不满,也不止一次听到安管干部抱怨对有些违章现象难以按章处罚。这就带来一个问题,操作规程每一条、每一款都是血的教训换来的,规章制度是大家举手通过后定下来的,为什么到执行时会出现埋怨情绪,为什么在生产现场“三违”现象还是经常发生。一个很重要的原因,就是我们对安全生产重视程度和认识程度远远不够,我们强调的是抓安全生产的指导思想必须从严,而不单单是出了事故处罚从严。

建筑施工企业员工从事的大都是苦、脏、累工作,在施工一线,完成施工任务目前主要依靠劳务工来完成,而劳务工由于他们接受安全生产教育的机会较少,许多人安全生产意识比较淡薄,作业过程中“三违”现象经常出现,管严了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睁一眼、闭一眼那是对员工、对企业、对社会不负责任,也许今天不出事,很有可能在明天、后天就要出事。“一滴水掉在油瓶里”这样的教训实在是太多,我们不能非得从自己身上得到教训不可,这样的代价太大。因此,抓安全生产的指导思想必须从严,必须包括教育从严、管理从严、检查从严、整改隐患从严、最后才是处罚从严。一个企业,如果对待安全生产能够从法律的高度来要求自己、约束自己,在必要的物质基础上满足对安全生产的技术保障,加上平时能够一以贯之地保持严格的管理和严肃认真的态度,这样坚持数年,在全体员工中真正树立起“安全第一”的思想,那么,对违章行为处罚时的“不满”情绪自然就没有市场,安管员在严格执法时阻力也必然大大减小。因此只有在指导思想上从严,才会有组织结构上的严密、规章制度上的严格、工作作风上的严谨,而这一切也是我们安全生产的基本保证。

二、抓安全管理的方法不能简单化。

企业的规章制度一般都经过几上几下的讨论,广泛征求各方面的意见,有些重要规章还需经过职工代表大会通过,应该说这些规章制度有其实施的群众基础,但在实际生活中为什么还有这么多违章现象发生呢?反思的结论是我们的教育、宣传和管理不到位。其中一个很重要的原因就是我们有些同志把管理上严格与工作方法的简单化等同起来了。在这种简单化的观念支配下,以为搞管理订一个制度就行,有问题开个会发个通知便完事,出了事情搞个处理决定,扣点奖金处罚一下就了结。把规章制度当作一柄尚方宝剑,遇到违章或者肇事的,管理者只要把剑毫不留情地砍下去就算是严格、认真了。而事实上,制度只能是一种约束,员工和管理者都受到它的约束,但作为管理者应该明白自己的职责不仅是“管”,还必须“理”。“理”就是以规章制度为依据,把企业内部上下、左右、纵横等各方面协调起来,理顺关系,使企业这个机器围绕一个目标运转。说“管”是行政手段,那“理”就是做人的工作,做人的思想工作,这比简单地给一个处分,给一定经济处罚要复杂得多,这就需要我们注入极大的耐心,花费更多的功夫,应该说这也是我们管理者应该投入主要精力的所在。在安全生产这个问题上,“严管”并不是我们的目的,而是要把与此相关的一切工作纳入规范和制度的轨道,从而达到事先预防和控制的目的。要做到这一点,仅有行政手段是不够的,这不仅是作为安全管理对象的人的思想情感纷繁多样,还因为安全管理的内容本身也复杂多变,这一点在我们港口物流企业尤为明显,所以我们在强调安全管理从严的时候,决不能因此而导致工作方法的简单化。

三、要以科学的发展观统领安全工作。

随着企业改革转制和市场经济的深化发展,公司的管理机制、用工渠道、分配办法及其与社会的交往方式随时随地都在发生变化。体制变了,内外环境变了,经营方式变了,而传统的管理模式却改变不大。在安全生产管理上不能与时俱进,安全管理观念、方式和手段明显滞后。在实践中,我们的体会是,管生产必须管安全毫无疑义,但管安全必须了解生产、了解现场环境变化。如在生产进度中,哪些环节是安全生产的危险源,哪些环节是安全生产的重点预控目标,以及作业现场的环境变化对作业人员、机械设备会产生怎样的影响,应该有怎样的防范措施、保障制度等等,管理者必须要了解清楚,明确职责。

为了使我们在安全生产管理上所作的努力取得最佳效果,达到有效地防患于未然,最终实现安全生产管理的既定目标,还有一个重要方面,就是要发动群众,群策群防,全员参与。有必要对《安全生产法》进行再学习、再宣传、再教育,采取切实有效的办法和措施,帮助和引导大家形成共识,实现思想上再统一、认识上再提高、防控责任上再明确。安全管理是一项长期的、复杂的系统工程,需要不断探索、巩固和创新,努力走出一条适应本单位安全管理、操作性强的管理路子,时刻保持良好的、稳定的安全生产局面,做到筑牢防线、长抓不懈、警钟长鸣,为建设和谐企业、和谐社会做出新的贡献。

管理工作心得感悟篇十五

作为小浪底引黄工程建设管理局质量与安全管理科的一员,深知自己的责任重大,质量与安全,是整个工程建设好坏的生命线,只有通过严格的管理,才能使工程建设平稳的发展。

“质量至上、安全第一”,质量与安全在工程建设中相辅又相成,没有安全就无法保障生产,就更谈不上质量,质量服从于安全;质量同时又是安全的前提,没有合格的施工质量,安全就难以得到保障。中央政治局、中央纪委书记王岐山曾在质量工作座谈会上指出“质量是基础,安全是底线,抓好质量工作是永恒的主题”表明国家对质量与安全工作的肯定和重视。

我们作为质量与安全管理的一线人员,更应该把握重心,通过检查监理、施工单位的质量安全体系建立情况及施工过程控制情况,在检查中认真积极的发现问题,采取现场通知、督促整改、复查核实的手段,消除各种质量安全隐患。

严腾飞 2015年2月25日

安全管理感想

无论从法律层面还是从有效开展安全工作角度,管生产必须管安全,企业负责人对整个企业的安全负责, 各个部门负责人对本部门的安全负责,员工本人对自己的安全负责。 这是安全管理的基本原则,安全管理人员必须要很清晰地让各层级的人员了解,如果不了解,要组织培训,要让企业负责人宣示承诺,要学习相关法律法规。 安全管理人员是支持各部门搞好安全工作的,不是监督或求人办事的,我们提供专业的支持,来帮助各部门不断改善安全状况,从而促进整个企业安全水平的提高。

总而言之,个人是支持和帮助各部门做好安全的,人人都欢迎来自别人的帮助。只有明确了责任,顺势而为,才能让安全管理人员和各部门员工关系更加和谐,不卑不亢,自然从容。

明确了安全管理的责任后,安全管理人员就要专心从事安全支持工作, 那么,如何对各部门进行有效的支持呢,这里要提倡一种服务心态:即把各部门当做自己的客户,我们提供的服务必须是客户需要的。现场部门需要安全培训,我们就组织针对性的安全培训。现场部门需要对生产设施做些改造,不明了安全法规有什么要求,我们就提供这方面的信息帮助避免违规。现场部门需要知道部门内有多少危害,发生事故的风险程度有多高, 那安全管理人员就通过专业的分析工具帮助一起完成风险分析,并提供专业的改善建议。如果现场部门需要通过检查来发现隐患,我们就帮助一起完善检查表,和他们一起进行检查,并对发现的问题进行就事论事的讨论,而不是指责谁没有做好。

从现场部门的角度去理解他们的安全需求并采取相应的行动,会有效地帮助到他们,同时也能够真正树立安全管理人员的专业权威,日积月累,就会在法律法规,事故分析,风险分析,施工安全,劳保选用,行为安全等等方面成为公司内的行家,是大家在遇到相关问题的时候第一个想到的人。

抹布擦转轴时手被卷入受伤甚至切断。 犯错误可以说是人的生理本能, 通过规章制度很难从根本上杜绝隐患,反而会引起员工对繁多的制度的反感和疲劳。其实只需和技术及维修部门沟通在转轴外加个防护罩就解决了。

有了清晰的责任定位,专业的安全技能,恪守本职的职业操守和立足全局的工作思路,这些都是做好安全管理工作的必要条件, 我们仍然需要具备一些技能之外的素养,比如沟通能力等,才能更好的在安全工作中发挥更大的作用。

“安全”对于每个人来说都不会陌生,它时时刻刻、事事处处遍布于我们生产、生活的每个角落,在我们的生活中,无处不在、无时不有。“安全生产,以人为本”作为一种理念,大家都能够认识和理解,但在实际工作中如何确保安全却是相当复杂、十分困难的事情。但在很多时候,总因为忙碌繁杂的日常生活和琐碎的家务事中,从未认真仔细思考过安全对于我们每个人,对于企业,对于国家的重要性,和它包含的深刻意义。我们天天都在生产一线,时时处处谈到的都是安全,它带给了我们发展的美好前景,同时又凝聚了太多人的牵挂和责任,每一个企业的建设者都能感受到这份责任的重大。我们时刻都要重视安全,因为一放松警惕,危险就会乘虚而入,剥夺我们的财产,甚至我们的生命。笔者结合多年来的安全工作实践,谈谈在安全工作中的几点感悟。

一、安全无小事

记得去年三月,德州翔宇维修养护公司安全第一负责人,率领安委会相关人员及房屋维修人员,到所属基层豆腐窝养护队,对新盖宿舍房的线路进行整改。

事情还要追溯到去年十二月份,该公司在组织常规安全大检查时发现,豆腐窝养护队宿舍房屋后墙有明显的裂缝,房顶也有多处漏雨现象。经测验,属危房。公司领导与上级部门协商后,将养护队员搬至豆腐窝闸管所居住。并对二排十二间宿舍房进行了拆除重建。

如今,崭新的瓦房耸立在养护队员的小院里。公司把一切日常用品给职工配齐正准备居住时发现,排烟管道伸出的部分与照明线路相交错。养护队长及时给公司办公室作了汇报,办公室接到通知后立即向公司领导请示,公司领导知道这一情况后马上召集了电工人员、专职安全员及维修人员火速赶往现场。在了解了具体情况后,公司领导做了重要指示:“在天黑之前必须整改完毕,不能耽误员工住宿,更不能让意外事故发生”。

问题就这样在公司领导的关注下顺利地解决了,排烟管道加长了一米,电线拉开了三十公分。职工安心地住进了新房,领导放心地冒黑返回了家。在回去的路上,领导对大家说了这么一句话:“职工的小事就是公司的大事,职工才是企业的主力军;安全更无小事,安全工作是各项工作的重中之重,安全工作落实不好,一切都归零”。

也许有人会说:“事情不大,何必劳师动众。”也许有人还会说:“这简直就是小题大做嘛!”你们说对了,我们公司领导就是这样抓安全的,我们公司的领导就是这样把职工时刻放在心坎上。”

二、安全不能满足于99%

一次在安全工作检查中,我公司领导询问基层的一位兼职安全员:“你对自己负责的养护队全年的安全工作有多大的信心?”这位兼职安全员回答:“99%”。这位领导又问:“如果问题出现在你不掌握的1%中,那么事故是不是就会有100%的可能?”这位兼职安全员无言以对。

这个问题应该引起每一个职工,特别是从事安全管理人员的深思。

在平日的实际工作中,有些职工满足于99%而忽略了1%,认为这种情况极为少见,很

难遇到。他们很少把1%的因素与事故联系起来,总觉得没那么巧恰恰就让自己碰上。

能不能碰到自己头上,并不是自己说了算。

在我们德州养护公司对安全生产工作特别重视,要求各级领导从实践“三个代表”重要思想的高度,以对党对人民生命财产高度负责的态度,按照“管生产必须管安全”、“谁主管,谁负责”的原则抓好安全生产工作。各单位落实安全生产责任制,逐级签订安全生产目标责任书,切实做到思想、管理、责任、制度措施四到位。逢会必讲安全生产工作,逢下基层必查安全,但是依然事故苗头不断。由于维修养护工作量大面广,人员分散,堤线长,工作环境内车辆复杂,造成安全管理难度较大。例如:车辆的问题、短期用工岗前培训的问题、用煤、电取暖的问题等。在公司安全检查中发现职工为了图省时省力,就是不按照公司的规章制度办事。

08年底公司为基层养护队职工购买了取暖煤,并安排了养护队长落实好防煤气中毒工作。结果第二天就有养护队上报有名职工轻微中毒,原因是排烟系统住进鸟巢。总结原因就是防范工作做得不到位,安全管理不细致。站在事故的角度来审视,我们就会发现,在安全工作管理中满足于99%,其实就是允许1%的隐患存在,这是要不得的。

满足于99%而忽略1%,事实上是潜意识里的经验主义在作怪。凭经验、凭感觉办事往往是“三违”现象滋生的土壤。经验和教训告诉我们,只要存在1%的隐患,事故就有可能发生。

三、安全“做细”莫“做戏”

“做细”与“做戏”虽一字之差,结果却大相径庭。以安全工作为例,“做细”者眼睛盯的是安全工作的“死角”,脑子想的是防范措施的“盲区”,重视的是彻底消除安全隐患,因而敢于直面不足,勇于揭疤亮丑;而“做戏”者眼中盯着的是上级领导的评价,想的是自己的工作是否能得到领导的赏识,工作中夸夸其谈、避实就虚,放大成绩、忽视问题,从而在工作中埋下了更多的隐患。

曾经在半年安全生产工作联合大检查中发现过这样的问题,有一个单位消防器材中的灭火器压力表朝向里面,我感觉这样摆放和其他单位不统一,就将灭火器转过来朝向外面,结果我发现这桶灭火器的压力在红线区,当时我就看到这个单位负责安全的同志低下了头。这种情况就是 “做戏”,自欺欺人的做法。我们现在打个比喻,万一这里发生火灾事故,如果抢救不及时,这里可能化为灰烬,如果用灭火器抢救及时,或许会将事故消灭在萌芽之中。将安全工作“做戏”,后果不堪设想。

笔者认为,做好安全生产工作就像唱好一曲科学、安全、和谐发展的“大戏”,需要的不是“做戏”者,而是真正敢抓、敢管、会抓、善管的“做细”者。

拉、得过且过的不良作风,为实现安全生产长治久安打牢坚实的基础。

四、隐患止于认真

有人会觉得这些事情是偶然,但事实上往往是这种偶然的失误,构成了事故的根源。唯其小,不易发生,人们才常常容易放松警惕,让隐患有了发展的机会。

如今,安全工作早已是工作中的重中之重,安全制度愈来愈严密,但是,仍不免有百密一疏的时候。

再举上述《安全不能满足于99%》中的例子:公司领导为了让职工过个温暖的冬天,给宿舍安装了取暖炉,为了防止煤气中毒又安排基层负责人安装了排烟系统,结果还是发生了中毒事故。究其原因,就是防患工作做得不够细致,没有进行彻底地检查。公司领导对安全生产工作特别重视,同时也要求各级领导从实践“三个代表”重要思想的高度,以对党对人民生命财产高度负责的态度,按照“管生产必须管安全”、“谁主管,谁负责”的原则抓好安全生产工作。但是,没有切实做到思想、管理、责任、措施四到位。要是领导再回访一下、要是基层负责人再落实一下、要是负责安装的`人再认真一下,事故或许就不会发生。

每个人都仅仅松了一点点,就酿成了职工中毒事故。

事实证明,事故的发生,总是由一点一滴的不安全因素积累而成的。我们不能因其琐碎、微小而掉以轻心,反之唯有以严谨认真的态度,防患于未然,才能最大限度的消灭事故隐患,构筑牢固的安全屏障。

五、安全来自于细节

在现实生活中,如果你肯留意,就会发现安全来自于细节。

有时,一些大事故的发生,就是人们忽视了身边的一些小事物而造成。丢下一个烟头,而引起了火灾;松动了一颗螺丝,而造成了一场车祸;没系好安全帽带,从高空坠落而丧生。这些小细节连在一起,就演出一场场不该发生的悲剧。

虽安全事故有大有小,但任何时候都不能忽视细节。

其实在事业上,没有人会要求你为他做惊天动地的大事,只希望你踏踏实实地认真做好你应该做好的事情;没有人会要求你登天揽月摘星来证明你的能力,只盼望你每天尽职尽责地干好工作后平安的与亲人团聚。由此看来,安全是与生俱来的,是与生命同等重要。

因安全,孕育在生活的每一个细节之中,而每一个细节又饱含着责任;又因责任组成了每个人的人生美景,才使幸福生活有了色彩,让生命有了分量。

如果失去细节,也就失去责任,失去责任心,也就必然带来安全事故的发生。细节是安全的基础,没有细节就会给平安的生活带来危机,失去细节,将会失去一切。

在创建平安和谐的幸福生活中,细节是一首哲理的诗,是一支快乐的歌,是一条幸福的路,是一部和谐的交响乐,让我们共同珍惜生活中的每一个细节吧,从共建共享的平安大道上,奔向更加美好的前程。

六、安全工作重在落实

2015年,全国发生的多起安全事故让人触目惊心,教训极为深刻。我们在惊叹事故发生的过程中,为什么不反思一下:凡是违背科学的发展观,不按规律办事,就必然要付出鲜血和生命的代价。深究每起事故发生的原因,大多是安全措施落实不到位造成的。

“落实、落实、再落实“,已成为当前抓安全工作的重中之重。之所以一再强调落实问题,其根本原因就在于各项安全规定、措施、制度一旦真正到位,就会避免事故,保证安全。每次事故都为我们敲响了警钟,不妨扪心自问,各项法律法规、安全规程和措施是否真正落实到了人头和岗位?安全教育是否真正管事管用、入脑入心?安全教育和管理上的漏洞就是最大的安全隐患。要最大限度地减少和杜绝安全隐患,就要求我们必须狠抓落实,特别是在抓落实的问题上要有一种不落实不罢休的“泥腿子”精神。

安全工作是一项实实在在的工作,来不得半点虚假和马虎,安全工作涉及到时时处处、事事人人。哪一个环节疏忽了,都会导致事故的发生。必须彻底摒弃那种“讲起来重要,干起来次要,忙起来不要”的思想。尤其像我们黄河系统这样的单位,企业又多,生产又具有连续性,必须时时处处事事将安全措施落实到位,取得实效,才能有效防范事故,确保企业安全、职工平安,为促进治黄事业的发展和维护稳定大局提供强有力的安全保障。

位上。在安全管理上建立一整套刚性约束机制,使员工自我意识到安全生产的重要性和必要性。四是抓好落实一定要抓安全技术培训工作的落实。事故的发生往往是不遵守安全操作规程、违章作业造成的,这就要求员工要无条件按规程进行操作,才能保证自身与他人的安全,特别是各级安全员要俯下身子做一些具体、扎实、有效的工作,通过细致的工作,督促广大员工将安全生产规程措施落实到现场和岗位上。

安全工作重在落实,贵在坚持。安全教育和管理是一项长期、艰巨的系统工程,只有起点没有终点。只有将安全工作细致入微、坚持不懈地抓下去、落实下去,才能创造一个安全和和谐的生产环境,才能保证员工的切身利益。

七、安全管理贵在严细

安全第一,安全为天,安全是至高无上的生命工程。但是,如何才能抓好企业安全工作,如何才能夯实企业的安全基础?笔者认为,安全工作无小事,要抓好安全管理,贵在严细。

严字当头、一抓到底,是抓好安全工作的关键之一。领导干部对安全工作必须严一点、狠一点,敢当“黑脸包公”,否则就是对事业的不负责任、对他人的不负责任。在安全问题上,大事要抓,小事也要抓;事故要抓,隐患也要抓。应该宁听骂声、不听哭声,出现了问题就应该按制度处理。在抓事故、隐患的同时,要及时做好教育工作,做到举一反三,切实提高职工的安全意识。

安全工作重在预防,其中制度预防、措施预防固然重要,但首先是思想预防,思想不防,防不胜防。凡事要多想一想,把各种可能发生的情况都估计到,把各种工作预案都准备好,安全工作就能赢得主动。特别是对一些关键的环节和部位,只想到预防是不够的,还要多想解决问题的办法。

安全管理是一项长期的、艰巨的工作,所涉及的都是一些具体的、琐碎的事情,平时多一次检查,多一句要求,就会大大减少事故发生的机率。首先,管理者应多到基层、多去一线,对要害部位做到心中有数,对现场情况了如指掌,这样才能有针对性地采取预防措施,及时发现和消除事故隐患。其次,要多讲危害、多敲警钟,发现不良习惯就说,看到不安全现象就讲,遇到违章行为就管,始终把安全挂在嘴上,落实到行动上。

另外,要多检查、多指导,抓苗头、抓问题,抓安全知识的普及,抓安全意识的强化,抓安全技能的培训,抓安全习惯的养成,抓安全隐患的整改,从一点一滴做起,才能真正把安全工作抓好抓实。

来自: 安全管理网(http://) 详细出处:http://

新版

浅谈如何做好安全工作

安全生产是一种责任,不仅是对自己负责、对家人负责,更是对员工负责、对企业负责、对社会负责。每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次惨痛的事故,都给亲人心头留下永久的痛,安全生产牵动人心。安全生产,不仅仅关系你自己,更多的是关系到你我他。 安全生产是社会发展永恒的主题,是一切工作的真谛。安全是企业发展的前提和根本,与企业的生存发展息息相关,企业要想寻求更大发展,获得更广阔的市场,就必须切实抓好安全生产工作,全面落实安全生产责任制,遏制生产安全事故的发生,才能创造出更好的经济效益。

安全不运行”,确保生产安全。

从我个人立足基层施工多年的经验来看,抓好项目安全生产工作应重点做好以下几点:

安全意识,那就要我们的项目领导和安全管理者率先垂范,并从以下几个方面入手:

一是必须要真管。安全生产工作必须首先抓好“双基”工作,必须深入现场,深入一线调查研究,对管理对象、管理目标做到心中有数,关口前移,未雨绸缪,提前防范;不能以会议贯彻会议,以文件、讲话贯彻讲话,只要求,不检查;只安排,不总结;只应付,不真抓。要真正认识到,只有查实情、动实劲、讲实话、求实效,才能管的实、管得住、管的好。

二是必须要会管。深入探索研究安全生产工作的新规律、新特点,面对问题,要多“想”、善“研”、能“管”、会“理”,抓实质,抓关键,抓重点,把握基本点,突出新亮点,总结好的经验,推广新的思路,不断结合实际创新,抓住关键推进,保证工作管好管精、常抓常新,富有成效,决不能混日子。

三是必须要敢管。作为安全生产工作者,任务艰巨,责任重大,面对困难和难题,要“敢”字当头,敢于承担责任,敢于动真碰硬,那种老好人、和事佬的做法坚决不能用在安全生产工作之中,必须用不解决问题不松手、不消除隐患不罢休的态度和作风去严格管理。

四是必须要愿管。安全管理工作必须“以人为本”,“以人为本”就是人的生命至上,生命是宝贵的,对每个人来讲都只有一次,一旦错了就不能重来,要真正认识到安全生产人命关天,事关人民群众生命财产安全,事关公司发展大局,做好安全工作是应尽的职责,必须切实负起责任,乐于工作奉献。

五是必须要勤管。安全生产工作的难控性,隐患产生和消除的可变性,决定了安全生产工作不是一劳永逸的工作,安全生产必须天天讲、月月讲、年年讲,安全生产必须从零做起,应该做到常检查、细观察,及时发现问题,及时解决问题。

六是必须要齐管。安全生产工作是一个系统工程,点多、面广、范围大,仅靠我们几个领导或者安质部一个部室、仅靠几个安全管-理-员是很难管理到位,我们今年既然全员签订了安全包保责任状,践行一岗双责,就要进一步增强做好安全生产工作的个人责任感、使命感和紧迫感,在履行好本岗位职责的同时,争取各部室的理解与支持,按照“一岗双责”的要求,落实各部室安全生产责任,动员全员力量,引导全员参入,做到安全生产人人有责;只有凝聚全项目人之心、聚全项目人之力,才能打造项目安全生产的良好态势。

其实安全生产怎么讲都不过分,安全责任重于泰山。安全生产工作有着基础性、难控性、突发性和灾难性等特点,是一项有着巨大职务风险的工作,稍有不慎、稍有疏忽,就有可能扒了豁子、捅了娄子、挪了位子、丢了帽子,我个人的感受是安全生产工作真是如坐针毡,如履薄冰,战战兢兢。面对复杂难干、充满风险的工作,每一名从事项目施工安全生产工作者都必须在“管”字上下功夫。

举例说明安全作业的一般内容:

1、标准依据,必须以国家、行业、企业所颁布的操作标准为依据。

2、作业前准备,必须召开班前安全工作会议,上岗前必须对从事的生产任务进行了解,严格检查作业使用工具、设备、环境,做好检查记录,穿戴好劳动防护用品,各岗位执行对口-交接,交接的内容和责任分属等必须明确。

3、作业程序,即:先做什么、后做什么的作业步骤。特殊岗位的作业,必须达到强行确认,确保作业行为准确、操作无误。

4、动作标准,操作者在作业过程中的行为动作与安全生产息息相关,因此要求操作者严格执行岗位操作规程,姿势、肢体动作、视线角度均要规范。

5、安全提示,在进行作业前的班前安全工作会议上,现场管理者和班组长必须进行有关作业的安全注意事项提示,作业中进行安全检查时,管理者告诫每名操作人员注意事项以及正确的安全行为,对危险因素的提示、警告,收工后要进行必要的工作总结。 总之,我们的安全生产工作只有起点,没有终点。因此,安全生产工作必须要全员参与,做到“人人、事事、时时、处处”抓安全生产工作,努力增强全员的安全、环保意识,提高全员的安全环保素质,实现“要我安全”到“我要安全,我会安全”的思想转变,从而有力促进项目安全、环保形势持续稳定健康发展。让我们从自己做起,从小事做起,从现在做起,当您严格按操作规程执行的时候,也同时肩负起了一份重如泰山的责任——为了你自己,为了你的家,也为了我们的企业。请远离“三违”,因为安全就是效益,安全就是生命,安全就是幸福。

企业的生产效益才会更上一层楼,企业的发展才能更加辉煌腾达。为了我们这一共同的愿望——共建一个安全、祥和、幸福的铁建大家园,我们要重视安全,强调安全,宣导安全从我做起,从现在做起。让安全的警钟时常激荡在我们的耳畔,让安全牢记在我们每个人的心中。

谢谢

管理工作心得感悟篇十六

(2015级旅管2班 1006020223)

海底捞的成功哲学似乎是一夜之间被传遍整个中国的,在海底捞进驻的城市,每每提及这个名字,人们总是不自觉的流露出一种由衷的赞赏和向往,甚至连国外的知名世界顶级高校都开始邀请海底捞的创始人张勇去做演讲,做经营企业的课程教学。对于最初的一家火锅店来讲,张勇无疑是获得的出乎意料的成功。可是,经过一番细致深入的研究发现,在海底捞荣耀的光环背后,“中国式人情管理”的海底捞模式,诸多隐病开始渐渐显现出来。而最近海底捞在官方微博上透露,其在美国第一家分店的商铺合同已经于4月18日签订,地址位于洛杉矶亚卡地亚市westfield购物中心。早在去年年底就有消息透露,计划在美国、新加坡各开两家门店,而现在美国首家门店的商铺已经确定,同时也标志着海底捞迈出了布局国际市场重要的第一步。不过,以服务而著称的中式火锅连锁店,能否克服文化、消费市场、管理模式等各方面的国别差异,将其成功复制到海外市场成为人们最为关注的话题之一。

下面就针对海底捞在中国经营15年取得现有成功的原因即优势进行细致的剖析,并针对每项优势进行拓展分析其在更大范围的市场以致国际市场上能否继续保持,还是会优势变劣势以及一些个人见解。

到了怎样的服务,享受了怎样的待遇。餐前、餐中、餐后服务周到细致,想顾客想不到,做顾客不敢做,创造出了“变-态式服务”,“肉麻式服务”的同行业顶级服务标准。

餐饮业本身就属于服务性行业,致力于做最好的服务的理念本身无可厚非,而且就海底捞目前取得的成功而言,这种理念是有其可取之处的。在现代人情淡薄、利益主导的社会,人们为了工作牺牲掉很多原始的人情的幸福感,甚至在自己的亲人那里都往往不再能得到无微不至的关爱。人们外出就餐,得到了方便,节省了时间,牺牲的却是在家中与父母、子女围着锅台、灶台转的感情交流时光。此时,如果能得到陌生人亲人般的照顾跟关怀,人们心中对亲情的失落便会得到些许的补偿。中国社会是一个讲究人情化的社会,在人情大面积缺失的今天,这些来自陌生人的微不足道的点点关怀就被大众、媒体当做典型大肆进行宣传,企业自然坐收渔翁之利。另外,人们消费的心理总是在计较着付出与得到的比例关系去评判一个消费值或者不值。海底捞的市场定位是中端市场,提供的服务却又是大多数高端餐厅都无法媲美的顶级服务,因此在消费者心中就产生了这样一种认知:在海底捞消费是物超所值的,是“占便宜”的。有了这种认知,人们自然追捧它,忠诚于它。

量纷纷聚集到城市打工,留下一大票老人孩子孤苦伶仃在家中。这些老人、小孩是社会的一个“问题”,更是一个家庭的大问题,是这些外出打工者不敢轻易触碰的“软肋”。没有人愿意倾听他们的痛苦,更甚至没有人曾经关心过他们的痛苦,同类人各人有各人的“软肋”,不同类的人他们很少接触,更不可能会关心他们的问题。张勇却抓住了他们的“软肋”,给员工的孩子建学校,给他们的留守老人发福利,孩子老人的问题解决了,这些员工获得了某种程度上的安全感,没有了后顾之忧,当然会死心塌地任劳任怨的为海底捞卖命。无商不奸,张勇的“奸”是利用人的心理弱点,但是却“奸”到了人们心里,让人们宁愿被他利用,这才是他的高明之处。

三:海底捞创业15年,真正被传为神话才是近几年的事情,功不可没的当然是大众媒体所引发的口碑效应。现在的媒体、大众喜欢树立典型,在餐饮业一片混沌的年代,海底捞独特的管理和服务便成了大家喜闻乐见的典型被广泛的树立起来。“人类已经无法阻止海底捞了”是网友对海底捞口碑营销的戏称。

市场的'竞争力,我却并不是那么乐观。

首先,餐饮品牌要尊重国际差异、文化差异。中国人喜欢吃火锅是有其深刻的历史和文化渊源的,中国人的国人性格决定了火锅这种一群人热热闹闹的围坐在一个热气腾腾的锅周围享受美食与感情分享的饮食形式是受欢迎的。大中小型各种风格的火锅店在中国的街头巷尾随处可见,而且只要管理得当,一般生意都挺兴隆。然而在西方,文化历史都有着强烈反差的国家,这种形式究竟能不能受到认可和喜爱是一个未知数,只有经过大量全面的市场调研和分析才能够决策。麦当劳当年进军中国市场,经历的是一代人的努力调研和产品创新,而海底捞的市场准备显然不够。

其次,海底捞的服务是“变-态式”、“肉麻式”的,想要做到贴心的服务第一个步骤是先去“贴”顾客的心,然后才能提供个性化的服务。然而,对私人空间定义的文化差异决定了中国人吃这一套而外国人很有可能不吃这一套,甚至会引起反感。支撑海底捞的“服务”如果失去了其功效,海底捞便同其他街头巷尾的火锅店没有什么本质的区别,其垄断性的优势便失去了,那么它的存在便仅仅是一家火锅店而已。

第三,张勇曾经对于“海底捞为什么没有像其他企业一样乘胜追击加速扩张版图”的问题如此回答过:海底捞想要扩张,什么都可以复制,只有海底捞的人不能复制。海底捞的精髓是服务,服务的主体是一个个身经百炼的员工。在中国市场,关于海底捞员工的问题已经困难重重:

1, 不断有同行业竞争对手来挖海底捞的员工,开出更丰厚的

条件,甚至海底捞的一线服务员都成了抢手货。海底捞的凝聚力再大,终究也奈何不了很多个企业共同的破坏,更何况海底捞的员工本身就是出身农村受教育水平有限趁年轻有力气进城打工几年挣些钱回家的,利益诱惑永远是最大的。

2, 随着社会经济形势的发展,低端劳动力市场普遍供不应求,

人们的薪资水平不断上调,海底捞曾经吸引人们的“超过预期”的福利及待遇也渐渐失去其最初的吸引力。

3, 海底捞的超标准服务的背后意味着服务员超标准的付出,

另外,在国外市场中,平均劳动力比中国要贵十倍不止,这就意味着海底捞海外市场在人力方面的成本投入要大幅度增加,并且这种高额度的薪酬水平并不能取得相应的服务水平。

【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/18011763.html】

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档