通过写心得体会,可以让我们更好地反思自己的行为和态度,提高自己的个人修养和社会责任感。写心得体会时,要注重细节表达,充分展示对所学知识和经验的理解和应用。阅读这些心得体会范文可以让我们更好地了解自己,发现自己的潜力与不足。
酒店餐厅实习心得体会篇一
酒店餐厅是服务业的重要部门,是旅游行业中非常重要的组成部分。作为酒店服务业的基础,它涵盖了酒店内客人的所有进餐需要,从简单的早餐到复杂的多道菜餐厅,都要满足客人的需求,并对客人的整个住店体验产生积极影响。在我的学习和工作生涯中,我曾有机会在几家酒店餐厅中工作和学习,这些经历让我深深体会到酒店餐厅这个行业的精髓和复杂性。
第二段:关于服务态度的感悟。
酒店餐厅在服务态度上有着非常严格的要求。礼貌、热情、主动,这是一个好的服务员必须具备的素质。在我的工作中,一遇到客人,我都会露出微笑,主动问好,有任何需求都会耐心听取客人的意愿,并及时提供有效、专业的建议。同时,我还会主动了解客人的偏好,以最大化地满足客人的需求。这种善意的关注和体贴会使客人记住这个服务员的名字,这种记忆可能会在客人再次来到酒店时直接影响他们的选择。
作为一个餐厅服务员,在保证食品卫生和质量的前提下,维护餐厅环境的清洁、整齐和卫生也是必备的能力之一。去除餐厅垃圾、避免食品污染、保持餐桌和家具的整洁,都需要我们心无旁骛地专注于工作,严格按照规程和要求完成任务。同时,还需要积极发现和解决环境问题,不断改进餐厅环境,为客人提供更好的用餐环境。
第四段:关于沟通协作的感悟。
酒店餐厅的工作需要涉及很多岗位和部门之间的交接和合作,因此沟通和协作的能力也非常重要。在我工作的餐厅中,服务员需要与厨房、收银台、饮品等岗位的人员进行充分的沟通协作,以确保所有工作流程的顺畅和错漏率的极低。同时,我们还需要对客人的需求和留言及时反馈给相关的部门或人员,及时解决问题,提高客人满意度。
第五段:总结。
酒店餐厅工作虽然比较挑战,但也让我感受到了在这个行业中能够带给客人快乐与满足的责任感和成就感。以上是我在酒店餐厅工作和学习中的心得体会,相信这些经验对于以后在酒店餐厅领域的工作会有很大的帮助。希望更多的人能够深入了解这个行业,为服务客人、提高行业水平和质量,做出应有的贡献。
酒店餐厅实习心得体会篇二
短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这期间的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张漫长的工作环境中不觉间已经走过了八个月的实习期。回首这将近一年的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
我在客房部实习,在此期间我学到了也懂得了很多。每个部门上岗之前,都要经过培训。当然,客房部也不例外。培训的主要内容就是怎样铺床。有我们主管培训我们铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求,床单要整齐的包进床垫上,套被子要把被子和被套的角相对应,用力甩几下即可;套枕套,要让枕头充满枕套。除了铺床之外,还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。每一次进入客人房间,都要先敲门,然后进行床上用品的整理;擦尘也是一项重要环节,每个角落都要擦到位,并且将物品放回原处;吸地就是吸房间地上的尘土、毛发,同样如此,每个角落都要吸到包括床底下。接下来就是卫生间的工作,要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面,最后补齐客用品。除了每天做房以外,我们还有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人离开饭店时检查一下房间物品有无缺失,同时看一下客人是否有遗留物品,以便客人及时取走,与此同时,若客人有酒水消费,我们要将酒水及时入账。差洗衣也是一项重要内容,每天早上10点开始查洗衣,其过程为客房服务员先问客人是否有洗衣,若有,请客人填好洗衣单,然后服务员签上自己的姓名和收洗衣的时间,将洗衣收出后由工服放人员将洗衣收走。这些工作基本上是客房服务员的主要工作,当然还有每天的计划卫生,也不可忽略。
作为为一名刚刚接触社会的实习生,我深知自己要学的东西还有很多,而对即将踏入的工作岗位又有太多的陌生和神秘。在这种矛盾心理的促使下,我怀着信心和期待去迎接它。来到酒店安排岗位,我才发现自己并没有太多的优势,因为从来未接触过酒店管理,一切都需要学习摸索,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。从踏入岗位的那天起,我就暗下决心自己一定要努力,不要让自己有遗憾。
在这八个月的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论是繁忙还是清闲,都要用积极的态度去完成我们的每一份工作。我们不要把事情想得太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天,因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味。“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”微笑的去对待每一位客人,我们所得到的不仅仅是微笑,更是客人对我们饭店的认可,对我们饭店发展的支持与赞赏。
为期八个月的短期实习,使我比较全面地直观地了解了企业的`生产经营过程,认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实矗同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。,对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。这次实习是锻炼到了,英语真的很重要,但是对于自己的英语还有待加强。
酒店餐厅实习心得体会篇三
近年来,随着旅游业的蓬勃发展,酒店餐厅作为旅游服务的重要组成部分,逐渐受到人们的关注。作为一个旅游爱好者,我有幸在不同地方的酒店餐厅中用餐,每一次的体验都给我留下了深刻的印象。下面,我将分享我对酒店餐厅的心得体会。
第一段:环境舒适,布置考究。
在我悠闲的旅游之旅中,酒店餐厅给我最直观的感受就是环境舒适,布置考究。无论是室内还是室外,酒店餐厅往往以高雅的风格和精致的摆设给人以愉悦的感觉。我曾在一家度假酒店的室外餐厅用餐,迎面而来的是视野开阔的大海,且整个餐厅以木质设计为主,使人在享受美食的同时也能感受到大自然的魅力。而在一些城市中心的高级酒店里,餐厅的室内布置通常精致华丽,细致入微的装饰和合理的照明设计都能给人以舒适的用餐体验。
第二段:服务周到,态度亲切。
酒店餐厅的服务质量是衡量其优劣的重要指标之一。无论是专业的服务员还是友好的招待员,酒店餐厅员工总是以周到的服务态度迎接每一个顾客。我记得有一次在一家五星级酒店的餐厅里用餐,由于点的菜品较多,服务员主动提醒我们应适量点菜,以免浪费食物。在菜品上桌的过程中,服务员还能够准确地介绍每道菜的制作方法和食用顺序。在用餐的过程中,服务员们始终保持微笑和亲切的态度,不时询问客人的需要,并及时提供帮助,使整个用餐过程更加愉快和舒心。
第三段:菜品丰富,品质出众。
酒店餐厅的菜品种类多样,既有本地特色菜,也有国际化的菜系,满足了各种不同客人的需求。无论是精美的点心、新鲜的海鲜还是高品质的牛排,酒店餐厅的菜品总能让人回味无穷。与传统的餐馆相比,酒店餐厅在菜品的制作上更加考究,选用优质的食材,并采用独特的烹饪技巧,以保持菜品的新鲜和独特的口感。同时,酒店餐厅的菜品制作过程也更加注重卫生,给人以安心的用餐保障。
第四段:价位合理,性价比高。
对于许多人来说,用餐的费用是选择酒店餐厅的重要考虑因素之一。酒店餐厅虽然定位较高,但其实在价格上还是有一定的竞争力的。相比于高档餐厅,酒店餐厅在价格上更加合理,给人一种物超所值的感觉。此外,酒店餐厅还会定期推出一些优惠活动,例如团购、特价套餐等,这些优惠活动不仅给人们提供了更多的选择,也增加了酒店餐厅的竞争力。
第五段:改善意见,激发创新。
虽然酒店餐厅已经做得很好,但仍有些细节可以改进和创新。例如,一些酒店餐厅在菜单设计上缺乏创意,缺少与当地文化相契合的元素;还有一些酒店餐厅在员工培训方面需要加强,以提升全体员工的服务水平。同时,一些酒店餐厅可以考虑引入新的菜系,以吸引更广泛的顾客群体。通过不断改善和创新,酒店餐厅可以更好地满足客人的需求,提升整体竞争力。
总结起来,酒店餐厅的舒适环境、周到服务、丰富菜品和合理价位给人们用餐带来了愉悦的体验。与传统餐馆相比,酒店餐厅在各个方面都有其独特的优势,值得人们花费时间去品味和体验。同时,酒店餐厅也需要不断改进和创新,以提升各个方面的服务水平和顾客满意度。相信随着旅游业的进一步发展,酒店餐厅在未来将呈现出更多的精彩和惊喜。
酒店餐厅实习心得体会篇四
为期半个月的餐饮实习结束了,回想这次在浩海酒店餐饮部实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。
之前在美林谷培训了理论知识,及各部门的工作职责,对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生,虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系。
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。
从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验,一开始觉得自己做得很差劲,站也站不住,做事总有些毛手毛脚。慢慢地,工作就上手了,越做越顺了,但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情,不厌其烦的帮助我,并跟我讲工作的内容,注意事项,工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授,让我感觉到团队的温暖。之前所学的.理论知识在开始的时候很难应用到实际中,通过师傅们的指点,使理论与实际相结合,经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验,各位主管也都有问必答,倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的服务,知其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了,在这半个月的时间里,感觉自己完全成为了酒店的一分子,对酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在浩海酒店这个大家庭中,可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情,有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”,而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢浩海酒店给我这样的实习机会,让我在实习中增长了见识,体验了生活,我衷心希望浩海国际酒店能够越来越好,也祝愿xx的明天会更好。
酒店餐厅实习心得体会篇五
住宿酒店餐厅是旅行中不可或缺的部分,它们可以为旅客提供舒适的住宿和美食。作为一名喜欢旅行的人士,我穿越了世界各地的住宿酒店和餐厅,收获了许多宝贵的心得体会,今天我将分享给大家。
第二段:住宿体验。
住宿体验是旅行中非常重要的一部分,它可以影响整个旅程的质量。我认为,一个好的住宿要满足以下条件:首先是干净和整洁,其次是舒适和方便,最后是安全和安静。在我的旅行中,我发现大多数高端酒店都能够满足这些条件,因此我建议大家尽可能选择这些酒店。此外,我强烈建议在住宿酒店中尽可能地照顾好自己的健康,不要过度享受,保持健康的生活方式。
第三段:餐馆体验。
餐饮体验同样是旅行中非常重要的一部分,它可以让您充分品尝当地美食和文化之美。在我的旅行中,我发现餐厅的优秀在于以下几点:首先是品质和口味,其次是环境和氛围,最后是服务和体验。选择一家好的餐厅可以为您的旅行增添许多美好的回忆。此外,选择当地特色菜可以帮助您更好地了解当地文化和风俗习惯。
第四段:关于费用。
旅行需要一定的费用,因此在预订住宿和餐饮时需要考虑预算。我认为,旅行是一种体验,不应该只注重花费的多少,而应该尽可能地享受旅行的过程。因此,在预订住宿和餐饮时,可以适当地灵活些,旅行的美好不在于住宿和餐饮的奢华,而在于您所体验到的文化,心灵和精神的享受。
第五段:结论。
总之,旅游中的住宿和餐饮不仅仅是旅行经验的一部分,更是旅行质量的重要组成部分。在我的旅行中,我学到了很多关于住宿餐厅的心得体会。我希望,通过我的分享,各位旅游爱好者能够更好地享受旅行带来的快乐,让每一次旅行都变得更加充实和美好。
酒店餐厅实习心得体会篇六
住宿酒店餐厅在旅游中的重要性不可忽视。一个好的住宿环境可以让旅途变得更加完美,而餐厅作为旅游中必不可少的要素之一,其服务质量对于旅客来说,也是非常重要的考量因素。住宿酒店餐厅做得好,不仅可以提供旅客优质的饮食体验,还可以让旅客对这个地方的印象更加深刻,从而促进旅游业的发展。
住宿体验对餐厅的影响是不可避免的。当旅客在一个酒店住宿时,旅途中的压力会导致旅客有些许的疲惫。而当他们到达餐厅时,环境、菜品、服务质量都会对旅客的情绪和身心健康产生影响。当然,这种影响无论是正面的还是负面的,都会直接影响到旅客对于这个地方的整体评价。
第三段:餐厅的环境及布局的影响。
餐厅的环境和布局也会对旅客的体验产生极大的影响。环境设计的好坏直接关系到旅客在餐厅用餐时的心情。一个干净、整洁、舒适、宁静的环境会让旅客感到愉悦,从而使其食欲大增;而杂乱无章的布局和臭气熏天的环境则会让旅客产生厌倦,影响旅客的食欲等。
第四段:菜品的制作与服务质量的关系。
菜品的制作水平和服务质量也是餐厅成功与否的关键因素。可口、营养的菜品会让人食指大动,同时训练有素的服务员会给旅客留下不错的体验。当然如果餐厅的菜品味道糟糕或者服务态度不佳,会让其整体形象受损,从而有可能引发旅客的不满与抱怨,影响住宿酒店的声誉和来客度。
提高住宿酒店餐厅的质量,企业需要不断加强自身的管理和投资,逐步营造出良好的服务文化,并打造出优质的餐厅环境。同时注重员工的培训和素质的提升,保障服务质量;此外,还应当提升菜品制作的水平和品质。当旅客吃到菜品废印象深刻时,会自然而然的帮助餐厅宣传推广,使其逐渐建立好的口碑,从而提高住宿酒店的盈利。
总之,住宿酒店餐厅对于旅游业的贡献是不可忽视的。如何提升服务质量和菜品质量,从而促进旅客的满意度和旅游业的繁荣发展,也是每个酒店都需争取的目标。寄希望于酒店老板和电子运营商合作,共同完善住宿酒店餐厅的服务质量,让旅客在旅途中体验到贴心满意的服务,享受美食佳肴的同时也会对设施评价有着极好的评价,从而推动旅游业的不断发展与进步。
酒店餐厅实习心得体会篇七
作为一家重要的商务和旅游城市,酒店是一个不可或缺的存在。酒店不仅提供住宿服务,还通常设有餐厅,以满足客人的用餐需求。作为一个有着丰富餐饮文化的国度,酒店餐厅在中国具有重要地位。酒店餐厅通常采用高端餐饮理念,侧重于提供精致的美食和极致的服务。在过去的几年里,我有幸多次光顾各类酒店餐厅,这让我对其有了更深入的了解和一些体会。
第二段:精致的美食是酒店餐厅的标志。
酒店餐厅注重提供精致的美食,以此吸引更多的客人。无论是中餐还是西餐,酒店餐厅的菜品往往独具匠心,用心制作。无论是色、香、味还是形,都能让人流连忘返。我记得有一次在某高级酒店的西餐厅吃饭,菜品的用料和制作都非常考究,吃起来口感细腻,绝对是一种独特的享受。即使是简单的早餐,酒店餐厅也会把它做得与众不同,让客人感受到专属的服务和味觉的刺激。
第三段:专业的服务提升餐饮体验。
与酒店餐厅的美食同样重要的是专业的服务。在酒店餐厅用餐,服务人员一般会受过专业培训,能够提供高水平的服务。他们热情周到地迎接客人,根据客人的需求提供恰当的建议,并快速有效地解决客人的问题。我曾在某酒店餐厅用餐过程中需要调整菜品的口味,服务员提供了很好的解决方案,不仅及时送上新的菜品,还察觉到我的需求变化,主动提供调料。这种细致入微的服务让我感到极大的满足和感激,也让我愿意再次光顾这家餐厅。
第四段:餐厅的环境是用餐体验的重要一环。
除了美食和服务之外,餐厅的环境也对用餐体验有着重要影响。酒店餐厅通常注重内部装修,力求打造出一种舒适、高雅的用餐氛围。灯光、音乐以及桌椅摆设都会仔细设计,以营造出独特的就餐体验。我在某家城市中心的五星级酒店用餐时,餐厅的装修非常考究,豪华却又不失温馨。舒适的座椅、雅致的陈设和独特的装饰使我仿佛置身于另一个世界,让用餐变得格外愉悦。
除了提供美食、专业服务和舒适环境,酒店餐厅还能给我们带来更多的体验。一些高端酒店餐厅会定期举办特殊的活动,如厨艺表演、烹饪课程等,让客人近距离接触到餐厅背后的精彩细节。还有一些酒店餐厅会推出特色菜单,结合各类季节、传统节日或者地方特色,让客人感受到不同的风味和文化。这些多元化的体验,使用餐不再仅仅是进食,更多地成为一种享受和文化的交融。
总结:通过多次光顾酒店餐厅,我深刻地体会到,酒店餐厅注重提供精致的美食和专业的服务,同时也非常注重用餐环境的营造。酒店餐厅不仅是为了满足客人的基本需求,更是为了给客人带来细致入微的用餐体验。酒店餐厅的发展需要定期的创新和更新,以满足不同客人的需求,同时也需要保持高品质的服务水准,让客人感到满意和愿意推荐。
酒店餐厅实习心得体会篇八
为期半个月的餐饮实习结束了,回想这次在浩海酒店餐饮部实习的点点滴滴,觉得从中获益非浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。
之前在美林谷培训了理论知识,及各部门的工作职责,对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生,虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系。
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。
从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验,一开始觉得自己做得很差劲,站也站不住,做事总有些毛手毛脚。慢慢地,工作就上手了,越做越顺了,但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情,不厌其烦的帮助我,并跟我讲工作的内容,注意事项,工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授,让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中,通过师傅们的指点,使理论与实际相结合,经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验,各位主管也都有问必答,倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的服务,知其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了,在这半个月的时间里,感觉自己完全成为了酒店的一分子,对酒店有了深厚的`感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在浩海酒店这个大家庭中,可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情,有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”,而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢浩海酒店给我这样的实习机会,让我在实习中增长了见识,体验了生活,我衷心希望浩海国际酒店能够越来越好,也祝愿__的明天会更好。
酒店餐厅实习心得体会篇九
我最近拜访了一家知名的酒店餐厅并度过了愉快的一晚。这家餐厅位于市中心,地理位置优越,是一家五星级的豪华酒店。我选择了这家餐厅,不仅因为其美丽的装饰和优雅的氛围,而且因为我听说他们拥有一支出色的厨师团队和令人难以忘怀的菜肴。
第二段:餐厅的美丽装饰和优雅氛围。
走进餐厅,我被它的美丽装饰和精致的陈设所吸引。整个空间散发着高雅而温馨的氛围,桌椅摆设得宜,每一个细节都展现出主人的用心。餐厅采用了柔和的灯光,让人感到舒适而放松。此外,桌上鲜花和精致的摆盘增添了一份浪漫和温馨的感觉。整体而言,这家餐厅的美丽装饰和优雅氛围提升了用餐的舒适度。
第三段:出色的厨师团队和令人难以忘怀的菜肴。
这家酒店餐厅的厨师团队无疑是顶级的。他们精通各种烹饪技巧,并且总能创造出令人惊叹的菜肴。我选择的是他们的特色套餐,包括多道菜肴。每一道菜都经过精心准备,并在味道和外观上都有独特之处。无论是鲜嫩多汁的牛排还是新鲜美味的海鲜,餐厅的厨师都能将食材发挥到极致。此外,他们还提供了一系列精心调制的饮品,从经典的葡萄酒到创新的鸡尾酒。这些令人难以忘怀的菜肴和饮品让我对这家餐厅的印象深刻。
第四段:周到细致的服务。
除了美味的食物和精致的装饰,这家餐厅还提供了周到细致的服务。服务员们非常友善和专业,他们热情地迎接每一位顾客,并且随时准备为他们提供帮助。他们的服务也非常细致,他们会及时更换餐具,为客人倒酒并解答他们的问题。在这家餐厅,顾客可以感受到真正的尊重和关怀,这让整个用餐体验更加愉快和难忘。
第五段:总结感受和建议。
总的来说,这家酒店餐厅给我留下了极好的印象。美丽的装饰、优雅的氛围、出色的菜肴和周到的服务,所有这些因素共同构成了一顿难忘的美味盛宴。餐厅在各个方面都表现出专业和高水平的标准,并且满足了顾客对豪华用餐体验的期待。如果要提供改进建议,我希望餐厅能够增加一些特色菜品,以提供更多选择给食客。此外,他们也可以考虑丰富餐前和餐后的娱乐活动,增加顾客的参与度。总之,我对这家酒店餐厅的体验非常满意,我会强烈推荐给其他人,并且期待再次光临。
酒店餐厅实习心得体会篇十
酒店餐厅挂职是培养酒店管理人才的重要方式之一。通过在餐厅实习,我深刻理解了酒店管理的各个环节和细节,领悟到了管理者的责任与需求。在这段时间里,我积累了很多宝贵的经验和感悟,让我对将来的酒店管理事业充满了激情和信心。
首先,在酒店餐厅挂职期间,我深刻体会到了团队合作的重要性。在餐厅内,每个岗位都有各自的职责和任务,但只有形成密切的团队合作,才能确保顺畅的运营和出色的服务。我参与了各个环节,从接待、点餐、服务,到酒水和食物的提供,每个岗位都是团队中的一环。大家相互协作,相互配合,才能快速高效地完成工作,给客人带来良好的用餐体验。这个经验让我明白了团队合作的力量,只有团结一致,共同努力,才能取得更好的成绩。
其次,在酒店餐厅挂职期间,我学会了灵活应对各种突发情况。餐厅是一个变化多端的工作环境,为了给客人提供最好的服务,我们必须随时做好应对各种突发情况的准备。无论是客人的特殊要求,还是突然出现的问题,我们都要能够冷静处理,迅速解决。在这个过程中,我学会了沉着冷静,不慌不乱,克服困难和压力,保持积极乐观的心态。这个经验让我明白,酒店管理者需要具备应变能力,能够在压力下保持良好的心态和出色的工作表现。
第三,酒店餐厅挂职期间,我对客户服务的重要性有了更深刻的理解。客人是酒店的生命线,只有给客人提供最好的服务,才能获得他们的满意和忠诚。在餐厅挂职期间,我不仅要学会与客人进行友好和谐的交流,还要细心倾听客人的需求和意见,及时处理客人的投诉和问题。只有真心对待客人,尽力满足他们的需求,才能赢得他们的好评和口碑。客户服务不仅仅是提供食物和饮品,更是为客人创造一个愉快和舒适的用餐环境,并给予他们良好的体验和记忆。
第四,酒店餐厅挂职期间,我体验到了工作的辛苦和繁琐。在餐厅内,每一顿饭都需要精心准备和烹饪,需要耐心和细致的操作。清洗餐具、收拾桌面、整理场地等工作都需要付出很多的努力和时间。只有将这些琐碎的工作做好,才能保证卫生和整洁的餐厅环境。这段经历让我明白了付出和辛苦的价值,也让我更加珍惜每一次用餐,懂得了背后餐厅员工的付出和努力。
最后,在酒店餐厅挂职期间,我深深感受到了酒店管理的责任和艰辛性。管理一家酒店不仅仅是为客人提供食宿,更是需要考虑到各种综合因素,维持酒店的正常运营,保证顾客满意度。管理者要关心员工的工作和生活,要平衡各方利益,还要做好危机应对和团队管理等方面的工作。这段经历让我明白,管理者需要具备全局观和协调能力,才能应对各种困难和压力。
总的来说,酒店餐厅挂职经历让我受益匪浅。我深刻理解了团队合作的重要性,学会了灵活应对各种情况,重视客户服务,体验了工作的辛苦和繁琐,明白了酒店管理的责任和艰辛性。这些宝贵经验将成为我日后从事酒店管理事业的宝贵财富,让我对未来充满信心和激情。
酒店餐厅实习心得体会篇十一
餐厅是向外展现酒店形象的重要组成部分,酒店需要在餐饮领域有一定的特色才能引起顾客的兴趣。经过一段时间的接触和体验,我从另外一个角度看待餐厅,提升了自己的消费习惯,同时对餐厅的管理给予一定的评价。
第一段:选择餐厅要看菜品和环境。
餐厅的菜品与环境是吸引顾客的两个重要因素,菜品外形、口感、味道以及价格等是顾客选择餐厅的重要考虑因素,好的餐厅会体现出一定的本土色彩,并且会注重服务质量。环境同样是非常重要的,充足的光线,宽敞的场地和良好的氛围都会让人放松心情,感受更好的用餐体验。
第二段:注意食品安全问题。
餐厅的卫生问题直接关系到顾客的餐食安全,尤其是现在的顾客对于食品安全越来越重视,因此,餐厅管理人员要时刻关注餐厅的卫生和食品安全问题。好的餐厅会在选材、储存和使用环节严格把关,采用科学的手段,保障食品的卫生安全。消费者也可以通过了解商家的证照、资质和卫生情况来保障自身的安全。
第三段:良心营销让人舒心。
在餐厅中,良心营销是一种值得推广的理念,它的目的是让顾客在享受服务和美食的同时,提高消费体验的舒适度。良心营销包括不限时就餐,不强迫顾客点服务费,不议价等,减轻了顾客负担,提升了顾客的满意度,整个用餐过程也变得更加顺畅和愉悦。
第四段:营销推广增加知名度。
营销推广是提高知名度和业绩的重要手段之一。餐厅可以通过线上或线下发布节假日优惠、尝鲜活动和促销活动等来引导消费者到店消费。同时餐厅也需要拓宽渠道,与社区合作、参加大型活动、推广自己的亮点等方式,让更多的人认识到餐厅的存在,并且吸引更多的目光。
第五段:关注服务和客户满意度。
好的餐厅不仅需要拥有美食和优质环境,也离不开良好的服务和客户满意度。用心服务可以更好地吸引顾客,而反之,服务不周受到差评会影响整个餐厅的形象。餐厅的员工要注重服务、响应客户需求,并且要及时进行回收反馈,不断进行改进。只有把客户的需求和满意度摆在首位,才能更好地提升餐厅品质的整体实力。
总之,经过这些体验,我发现作为一个消费者,我们在用餐时最重要的是选择一个好的餐厅。良好的食品安全、优质的环境、良心的服务和合理的营销方式都是影响我们选择餐厅的因素,同时也决定了我们享受用餐的品质。餐厅的质量和品牌影响因素非常多,需要不断地排除不良因素、提升服务质量以及改善消费体验,这是餐厅管理者需要多方面思考的问题。
酒店餐厅实习心得体会篇十二
我们xx级、烹饪与管理专业的五名学生有幸进入君悦大酒店,进行我们为期几个月的专业实习。我和同行四名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的.体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到西餐厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了顺华君悦大酒店,开始了我们的实习。实习的4个多月里,我感受颇多,受益匪浅。
俗话说;只学不实践,那么所学的就等于零。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
酒店餐厅实习心得体会篇十三
各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。酒店各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况家乡话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。在激烈的市场竞争中,竞争的着眼点由价格竞争转到质量竞争,现在提倡的是文化竞争,文化竞争能力是层次的质量竞争,是高品位有竞争,是适应市场需要的竞争.
饭店文化要突出个性,文化要示个性,个性带来形象,形象增强竞争力,饭店文化要有特色,注重细节,有特色.永远都不会忘记上午下午晚上例会结束时黄鹤楼全体员工呼喊的企业宗旨:亲情服务,互相关爱,脚踏实地,永远第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!
酒店餐厅实习心得体会篇十四
一段时间的实习生活又将谢下帷幕,回顾这段时间的实习,知识和能力都得到了很大提高,为此就要认真思考实习总结如何写了。为了让您不再为写实习总结头疼,下面是小编收集整理的酒店中餐厅实习总结范文,希望对大家有所帮助。
随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在重庆江北希尔顿逸林酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
沈阳xx国际酒店是由沈阳黎明航空发动机集团投资兴建,并委托香港xx国际酒店管理集团经营管理的一家涉外商务酒店,邻近沈阳故宫和中街商业中心,位置优越,交通便利。它设有经典的中式餐厅——四季厅、荟萃东西美食的太阳阁西餐厅和专营鲍鱼、鱼翅等名贵珍品的鱼翅捞饭餐厅、b座主营澳门豆捞的景泰厅,设在三楼的宴会厅可接待千人以上的大型活动,气派不同凡响。四楼的阳光康乐中心提供先进完善的健身、娱乐、休闲设施及五星级品质的服务。另外沈阳xx国际酒店还设有可接待千人以上的大型豪华宴会厅,另备有6间装饰典雅,功能齐备的多功能厅。
实习过程:我在酒店b座的景泰中餐厅工作。中餐厅是酒店餐饮部门中比较辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,感觉就像无头苍蝇,不能领会工作的流程和要领,只是听从领导和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的事老员工对我们很友好,不过这都得力于我们平常辛勤的工作。
我们的工作除了摆台、叠口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职清洁工,每天上下班第一件事就是擦尘,除此之外,我们还肩负搬运工,搬桌子椅子、上下转盘、拆卸桌子。我们实习生的上班时间是8小时工作制,每周休息两天,几乎每天都是两头班即上午三小时,下午五个小时,中午有午休时间,但往往下班的具体时间都不确定,经常根据实际情况加班加点,但加班都会有记录的,每月都有综合时间记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉得这种制度还是很灵活合理的。
熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括:
(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
(3)酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
(4)酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
(6)酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
(7)参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;沽清的品种。
中餐的服务程序:
1、从迎客——给客人拉椅让座——铺口布、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾,上水果,拿酱料,装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。虽然以上服务程序在课程中也学习过,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不尽相同的,要想给客人个性化的服务,就不是那么容易了。通过实习,我觉得只有在整体上掌握了基本服务程序的前提下才能给客人从细节上提供优质的服务。
2、酒水知识在酒店里,有很多的酒水,以前虽然在书本上学习了一些,但对他的了解并不是很深,自从来酒店以后,学习到了很多酒水方面的'知识,有红酒、烧酒、白酒等等,以及它们的斟发,如红酒斟三分之一,白酒八分满,白兰地斟一撇等,又如红酒里可以加柠檬、雪碧等,花雕酒可以加话梅,威士忌可以加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。
3、酱料的搭配在酒店里,很多菜肴都有相应的酱料,于是要对酱料有所熟悉,才能更好的服务于客人,如乳猪有乳猪酱和砂糖,白切兔有蒜茸酱,小笼包应跟陈醋、白灼虾要跟椒圈豉油和洗手盅等,这些都是我们在服务客人时应当知道的。
4、珍贵菜肴以前从来不了解那些燕窝、鱼翅、鲍鱼、海参、鱼肚等珍贵菜肴,也不懂得那些东西。只有来这里以后,由于经常可以看见可人食用这些名贵菜品,于是就需要了解这些菜品,如它们的来源,它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识,我就通过各种渠道去了解,如问领导,或去书店、网上查一些关于它们的知识。
5、服务细节如从客人右边斟酒;有酱料的,先上酱料,后上菜,酱料放其边;开酒需证得客人的同意;上菜时,先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置,然后报菜名;上鸡鱼等的时候,应遵循左头右尾的原则;上菜时需要先请示客人,上齐菜品后,要向客人说明;不能说客人要几碗饭,应该说给客人装几碗饭;茶壶的壶嘴不能对准客人;两个煲不能放一块;看菜单,备好相应的餐具;汽水不能说成是饮料。
6、布巾的盘点及清洗由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的台布、口布、毛巾等,这都需要专人负责盘点,之后送洗衣房,让其清洗,然后再回收点数,我也曾做过一段时间,在这里,我们和洗衣房有着直接的接触,每天就由我来盘点布草,送布巾,收布巾,在此过程中,我也学到了关于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相关知识。
在服务过程中,我们接触到形形色色的客人,在工作中,我们提高了英语口语水平,增长率见识,开阔了视野。
虽然自己实习的是最基层的工作,但自己学到了很多的东西,因为酒店是一个特殊的行业,想做管理人员,就必须有一定的工作经验,这都需要从基层做起,学习基层知识。我想,作为一个管理者,如果对基层不了解,他就不能做一个好的管理者。
1、对意志力的锻炼记得刚来酒店的时候,由于自己从来没有做过这个行业,对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍,使得自己的实习进展的不是很顺利,经常得到别人的嘲笑和讥讽,笑我说是:“你不是学酒店管理的吧,难怪连这个都不懂?”诸如此类的话语打击着我,但我从来没有退缩,虚心的向同事学习,虽然有时候得到的也是同事的不予理睬,但我也没有放弃,我去找其他方法解决。我坚信一点就是,正是因为我不懂,我才来这里学习的,我是来学经验,是来取经的。从这一次次的打击中,我觉得我学会了坚强。或许,我应该感谢他们,正是他们给了我成长的机会。我觉得,从这次的实习中,我觉得我的意志更加坚强了,我相信,我受挫的能力也将增强,这也将是我人生的财富。
2、服务技能增强在整个实习过程中,使得自己所学的专业知识得以实践化,从以前的理论上走入了实际操作中,书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务,技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人,而在这时候看到顾客手上拿着一包烟,我就把烟缸送上去,他会非常高兴,因为我已先声夺人。再如,当我看见顾客倒茶水时,茶壶已倾斜的很厉害的时候,我马上上前为其加水,这些都是实践锻炼出来的能。
3、对饭店管理流程有了比较清晰的认识在学校的时候,书本上的知识老是机械化的,而在自己的工作中,才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作,特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识,对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习,所以对餐饮部更是有比较深刻的认识,无论是餐饮产品的销售,还是菜单的设计,宴会的安排等,都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排,人员的分配都有了比较清晰的认识。
酒店餐厅实习心得体会篇十五
为了提高我们的操作技能、培养职业能力,按照,我们在大三第二学期进行顶岗实习。经过学校的安排,xx年12月20号我们搭乘了去天津,实习基地为天津大营鑫意酒店。古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了五个月的实习期,回首这将近半年的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
一、实习酒店简介。
1、实践地点的选取:
实践地点的选取,开始考虑到去一家民营企业做杂工,但是考虑到在民营企业中所接触的人很少不能够更好的提升自我能力所以我选择了到酒店去当酒店服务员。具体原因是:酒店酒店服务员能够接触到更多的人,在这些人中大多数的人都是在不断变化的,同时在这些人中大多数人都是经商的,还有一少部分是政治层面的和其他的。多和这些人进行交流沟通会锻炼到自己的口才,学会见人说话。见到形形色色的人并学习到不同行业的经验体会不同行业之间的辛苦。在逐渐之中提升自己,同时也为日后的面试不紧张做好铺垫。
2、实习职位介绍:
本人以担任传菜员及酒店酒店服务员为主,同时协助点菜,同其他酒店服务员送外卖,偶尔也到厨房打杂。以苦力活为主,尽管中途曾有几次有过想要放弃的念头,但最终还是坚持了下来。尽管工作很辛苦但是苦中有甜,因为毕竟这是我人生中第一次到酒店来做酒店服务员。
阶段一:
此期间的主要工作是熟悉各位员工尤其是大厨;跟随领班了解传菜技巧,熟悉工作流程,力求达到快而稳;工作的重点是学习餐具的摆放与餐厅的清洁工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行;学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列酒店酒店服务员的工作项目。
小结:
通过要想适应环境你就应该付出比别人更多的努力,认真的体会揣摩领班传授的技术要领,在上司传授工作技巧分配工作时一定不要自我表现,打断他的讲话这会是自讨没趣。
阶段二(实战练习):
继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了同事之间的陌生感,开始彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强,产生归属感酒店是我家;依据本人来自农村,干活不怕苦不怕累的个性,酷暑时期耐得住厨房内高温的烘烤。而且传菜速度比较快,逐渐受到老板的注意,受到表扬的机会增多。偶尔被派出采购商品。
小结:
度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来,尽量让工友和老板接受你的价值观,从而让对方更多的了解自己。但是不要过分的表现自己,以免引起不必要的误解。
酒店餐厅实习心得体会篇十六
酒店行业是一个充满多元文化的行业,作为酒店餐厅挂职生,我有幸能够亲身体验并参与其中。这次挂职经历不仅让我感受到了餐厅的繁忙和挑战,更让我学到了许多宝贵的经验和技能。
首先,我认识到在酒店餐厅工作需要非常严谨的态度。作为一个挂职生,我以最初级的职位开始,无论是清洁餐具还是服务顾客,我都要付出百倍的努力。每当客人点菜后,我要按照他们的要求准备食材,亲自下厨,保证每道菜的口感都能够达到最佳的程度。在繁忙的工作中,我学会了细心和耐心,这是餐厅工作所必需的品质。
其次,我发现在酒店餐厅挂职生活中团队合作是至关重要的。餐厅是一个大家庭,每个人的工作都环环相扣。在餐厅工作中,我们无法只顾自己的个人目标,而必须和同事们相互配合,形成默契。在忙碌的时刻,我们会互相帮助,分享工作,确保各项任务能够顺利完成。通过与团队的合作,我学到了如何与不同性格的人相处,学会了尊重和信任。这不仅对我个人成长有着积极的影响,还为我今后的职业生涯打下了坚实的基础。
第三,酒店餐厅挂职生活教会了我对待顾客的耐心和细致。餐厅的主要任务是为客人提供优质的服务和美味的餐点。但是,有时候客人可能会提出各种各样的要求和投诉。在这样的情况下,我学会了倾听和理解客人的需求,尽力满足他们的需求,并解决问题。这需要一定的沟通能力和耐心。我也明白了在餐厅工作中,顾客的满意度是最重要的,而这需要我们对每一个细节都充满关注和用心。
第四,我在酒店餐厅挂职中也学到了如何在高压工作环境中保持冷静。餐厅是一个高度快节奏的工作环境,客人需要的服务都要在短时间内得到满足。这给我们带来了较大的压力。但是,我学会了在紧张情况下保持冷静和从容。我会通过自我调节和精确的时间管理,来确保任务能按时完成。这个经验不仅对解决工作问题有帮助,同时对我的个人成长也起到了积极的作用。
最后,酒店餐厅挂职给了我宝贵的人际交往经验。在餐厅里,我接触到了各种不同背景的人,包括顾客和同事。我通过与他们的交流和合作,了解到了不同文化的差异和魅力。这让我变得更加开放、宽容和理解。实践中培养的人际交往技巧也确实对我今后的职业生涯有着积极的影响。
总之,酒店餐厅挂职生活是一段挑战与成长并存的旅程。通过这次经历,我不仅学到了关于餐饮服务的技能和知识,更明白了领导技巧、团队合作和沟通能力的重要性。这些宝贵的经验成为了我职业生涯的基石,使我更加自信和有能力迎接未来的挑战。
酒店餐厅实习心得体会篇十七
我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性,与家人商议决定外出到__酒店实习,学习东北菜加强理论知识与实践经验,我在后厨,是一个打荷的,大致是切小料、摆盘、雕刻、保证菜品的美观与卫生。
上班时积极工作,尽量让菜品美观,没有菜时到砧板练练刀工,上灶台练练翻勺,保持乐观向上的心态。我们下午两点时会下班休息三个小时,那时我会到书店,翻阅一下书籍,增长一下见闻。与同事相处关系还算融洽,(毕竟别人什么想法我也不知道,呵呵)结交了几个好兄弟,组建了一个和谐社团,不是暴力性质的哦,每月发完工资的某天会一起吃饭,增进一下感情,放松心情,这样也更有利于工作。我们厨师长对我要求也不是很严格,一些事情也是对我以一种朋友之间的口吻谈话,他是我在__酒店尊敬的人之一。单位的赵经理,对我也不错,整天笑呵呵的,不过他可能因为一些事请,认为我的脾气有一些暴躁,我自己也这么认为,我也尽量在改掉这个坏毛病。总的来说,我自己感觉我的表现应该是中等偏上吧!呵呵!
(1)经过在__酒店短短一年的实习,我认识到了自己烹饪技艺,性格,工作经验的等等不足之处,并且在工作中逐步改进,相当于对我进行了一次深加工,回锅重新翻炒了一遍,使我变得更加成熟。我也深刻的体会到了父母工作的艰辛,也更加思念和热爱我的家乡。我在广州也认识了各种工种的各种人,热心助人的,埋头苦干的,口硬心软的,尖酸刻薄的,爱吹牛的等等,我与他们发生过争执,也有令我真情流露的,现在回想起来,往事一幕幕好似过眼云烟,大部分只是人生的过客,只有一小部分会令我埋藏在内心深处,永不忘怀!
(2)因为__酒店经营的是东北菜,我本身也是东北人,这也就更加加深了我对东北菜的理解。东北菜是指在东北,包括黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古东部的烹饪菜系,东北菜的特点是价廉量大,用料广泛,火候足,滋味浓郁,以炖菜为主。我认为__酒店应该把主食再加上一些粗粮,由于加工简单,粗粮中保存了许多细粮中没有的营养。比如,含碳水化合物比细粮要低,含膳食纤维较多,并且富含b族维生素,吃粗粮也成为了现在人的一种时尚。热菜应该在加上几个更加有东北特色的菜,如狗肉火锅,杀猪菜,关东煮,烤玉米。因为狗肉冬吃驱寒,夏吃避暑,滋补强身,延年益寿。杀猪菜,关东煮等,也是很久远,经过历史与大众考验的经久不衰的东北菜。
我在对待学习和工作的问题上还是不够积极,不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些易燥,不能以平常心面对一些问题。我会继续在外闯荡,并且加深我各方面的素质。我的第一个五年计划是,做到某家三星级酒店的主灶,并且有二十万可流动资金,为我下一个五年计划做奠基。
最后感谢__市商业学校各位老师,就业办老师的帮助,感谢__酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿__酒店能够越办越好,学校越办越好。以上就是我此次一年社会实践的一些感受和想法,请领导审阅。
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