在一个固定的时间段内，总结可以帮助我们梳理和整理心中的思绪和感受。首先，我们需要明确总结的目的和对象，确定我们要总结的内容和范围。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
看管理书的心得篇一
管理书籍不仅是企业管理者们必备的工具，也是普通读者了解商业世界的窗口。在阅读管理书籍的过程中，无论是从人力资源管理，项目管理还是战略管理等方面，我都获得了很多有价值的知识和新的思维方式。在接下来的文章中，我将分享一些我在读管理书籍过程中的心得体会。
首先，管理书籍让我意识到了一个组织中人员的重要性。在《从优秀到卓越》这本书中，作者讲述了如何通过激发员工的潜力来提高组织的整体绩效。书中提到了员工的不同需求和动机，并强调了有效的沟通和合作对于组织成功的重要性。这使我深刻地认识到，组织的成功离不开每一个员工的努力和贡献。
其次，管理书籍还教会了我如何正确地制定和执行目标。在《执行的重要性》这本书中，作者强调了执行对于实现目标的关键性。他提到，即使制定了再好的战略和计划，如果没有有效的执行，就只是一纸空文。这本书让我认识到，光有计划是不够的，更重要的是要付诸行动并坚持下去。只有将目标明确，并采取具体的措施来实现它们，才能取得成功。
此外，管理书籍还教会了我如何做出明智的决策。在《思考，快与慢》这本书中，作者以认知心理学的角度讲述了人们常常在决策中陷入思维陷阱的现象。他提出了使用更加系统和理性的思考方式，如基于证据的决策和双轨思考，以避免常见的认知偏见。这本书帮助我认识到，决策不仅需要依靠直觉和经验，还需要依靠理性思考和科学分析。
此外，管理书籍还开拓了我的思维方式。在《创新者的窘境》这本书中，作者讲述了为什么许多领先的公司在面临技术变革时会失败的案例。他指出，创新是不可避免的，不论是对产品还是对市场的创新，都需要从传统思维方式中跳脱出来。这本书让我认识到，创新需要不断地求变和突破，需要打破旧有的框架和思维定势，才能在竞争激烈的商业世界中立于不败之地。
最后，管理书籍不仅帮助我提升了自己的管理能力，还增加了我的商业见识。通过阅读不同类型的管理书籍，我了解到了许多在实际业务中的案例和经验。这些案例和经验激发了我思考和探索商业世界的兴趣，并为我提供了更广阔的视野。通过理论与实践相结合，我学到了如何运用管理理论来解决实际问题，提高自己的领导能力和决策水平。
总结起来，阅读管理书籍让我获得了大量有价值的知识和新的思维方式。从了解人员重要性到制定执行目标，再到做出明智决策和开拓思维，这些都是读者从管理书籍中可以获得的收获。同时，通过阅读管理书籍，我不仅提升了自己的管理能力，也增加了我的商业见识。总体而言，管理书籍是一扇了解商业世界的窗口，读者通过阅读管理书籍可以获得宝贵的经验和启示，助力其在职场中取得更大的成功。
看管理书的心得篇二
管理心得体会是人们在管理工作和生活中积累的一种经验，能够帮助我们更好地应对各种挑战和问题。通过不断学习和总结，我逐渐领悟了一些管理心得，以下将从成长、沟通、领导力、决策和团队合作等五个方面展开分享。
首先，成长是管理心得的基础。作为一个管理者，我们首先要不断地成长和进步。这不仅包括专业知识的学习，还包括个人情绪和人格的培养。只有不断提升自己，才能更好地引领团队。我曾经面临过一个项目的失败，而通过反思，我意识到这是因为我在团队建设和管理方面存在一些不足。于是，我主动参加了相关培训课程，提升了团队管理能力，并且逐渐建立起了一个高效协作的团队。通过自己的成长，我深刻体会到只有不断成长，才能更好地面对困难和挑战。
其次，沟通是管理心得的重要组成部分。在管理工作中，沟通能力尤为重要。一个管理者需要与上级、同事和下属保持良好的沟通，了解彼此的需求和期望，以便更好地协作。我曾经在团队中碰到一个成员总是表达自己的意见，而不愿意听取他人的建议。这导致了团队内部的分歧和不和谐。后来，我主动与他进行了一次深入的沟通，从他的角度去理解他的想法，并给予适当的建议和支持。通过沟通，我意识到了团队成员之间的理解和尊重是执行计划的重要前提。
第三，领导力是管理心得的核心。领导力是管理者在团队中发挥作用、带领团队实现目标的能力。一个优秀的领导者应该懂得如何激励和鼓舞员工，让他们能够主动承担责任并积极工作。我曾经面临过一个项目进度严重滞后的情况，员工之间互相推诿，执行力低下。我采取了一些措施来解决这个问题，如设定明确的目标、提供奖励和鼓励等。通过这些措施，我成功地激发了团队成员的积极性，使项目最终按时完成。
第四，决策是管理心得的重要组成部分。作为一个管理者，我们经常需要做出各种各样的决策。一个好的决策能够为团队带来更多的效益，而一个糟糕的决策则可能导致一系列问题的出现。我在前一段时间面临一个重要的决策，需要决定是否将一个员工调任到一个新的岗位。我仔细分析了这位员工的能力和经验，并与他进行了一次深入的沟通。最终，我做出了一个决策，将他调任到了新的岗位，并经过一段时间的观察和评估，发现这个决策是正确的，员工在新的岗位上表现出色。
最后，团队合作是管理心得的重要内容。作为一个管理者，我们不仅要懂得如何管理好自己，还要善于协调和领导整个团队的工作。优秀的团队合作能够产生更大的效益，帮助团队更加高效地完成各项任务和目标。我在一个项目中，成功地组建了一个高效的跨部门团队，并通过定期的沟通和协作会议确保团队内成员的有效协同。这个团队在短时间内完成了一个重要项目，取得了优异的成绩。
总结而言，管理心得体会是管理者不断经验积累的结果。通过成长、沟通、领导力、决策和团队合作等方面的总结和经验分享，我们能够更好地应对各种挑战和问题，提高工作和生活的质量。在未来的工作中，我将继续不断学习和总结，不断提升自己的管理水平，为团队的发展做出更大的贡献。
看管理书的心得篇三
要学会做人。教会学生都要有爱心，爱祖国、爱社会、爱学校、爱父母、爱老师、爱同学。
二．班级民主管理。
民主管理，班主任要把握住度，要在不违背教学原则，不违反校规校纪意图下进行。凡是学校和班内进行的各项重大活动都要征集全体同学意见，少数服从多数。学生自愿做的要比班主任老师强行要求的做的顺畅，相当好。学生如何进行卫生扫除，如何处分违纪的学生，如何安排其他活动等等同学们比我更清楚。
三．关注后进生。
我这个班级的学生是班里大部分学生“活跃分子”老师管不住他们，缺点能说一大堆，行为更是散漫，但也并不是没优点。经过观察，我发现大部分学生最大的优点就是回答问题的积极性非常高，而且荣誉感很强，于是我就抓住机会，鼓励他们，给他们提出明确的目标。他们说：“老师，我们一定好好学习，争取更好的成绩。”接下来他们确实也很努力，和以前相比。尽管成绩不如意，但他们给自己一个明确的定位。
以上几点是我班级管理的一点拙见，只是乱涂鸦，望看得人见谅。
看管理书的心得篇四
管理作为一种重要的组织活动，贯穿于人类社会的各个领域。对于企业和组织来说，良好的管理是事业成功的关键所在。作为一名管理者，通过学习和实践，我深切体会到了管理的重要性和技巧。下面，我将从目标确定、协调团队、决策制定、沟通交流和自我反思几个方面，分享我的管理心得体会。
目标确定是管理的起点。无论是企业，还是组织，都需要有一个清晰的目标来指导各项工作的开展。在我担任项目经理的过程中，我深刻体会到了目标确定的重要性。只有明确了项目的目标，才能制定出合理的计划和措施，进而引导团队成员的工作。在目标确定的过程中，我学会了倾听团队成员的意见和建议，充分调动他们的积极性和创造力，使项目能够朝着预期的方向不断前进。
协调团队是管理的核心。要想实现目标，就需要运用好协调团队的技巧。在我的工作中，我发现一个团队中的人员结构和成员之间的关系非常重要。一个团队中应该有不同方面的人才，比如有执行力强的人、有创新能力的人，还有各种专业能力的人。我还学会了设立团队目标并明确分工，使每个人都能参与进来，发挥自己的专长，增加工作效率。此外，我还会通过定期团队会议和个别交流，加强团队成员之间的沟通和理解，提高协作效果。
决策制定是管理的关键。在管理的过程中，我深刻认识到决策对于组织和团队的发展至关重要。只有做出明智的决策，才能引导团队向前发展，解决问题，推动工作的顺利进行。作为管理者，我要善于收集信息，分析形势，找到问题的根源，并制定出科学合理的解决方案。此外，我还学会了充分听取团队成员的意见，形成多方参与，共同决策的局面，提高决策的准确性和可行性。
沟通交流是管理的桥梁。有效的沟通交流是管理者和团队成员之间建立起密切联系的桥梁。作为一名管理者，我发现沟通能力的重要性。只有进行良好的沟通交流，才能充分理解员工的需求和想法，激发他们的工作热情和积极性。我会定期与团队成员进行面对面的沟通，了解他们的工作情况和困难所在，并提供帮助和支持。此外，我还逐渐掌握了不同沟通方式和技巧，比如倾听、表达和反馈，使沟通更加顺畅和高效。
自我反思是管理的动力源泉。作为一名管理者，我时刻保持对自身的反思和学习。通过反思，我不断发现自己的不足，并积极进行改进和提高。我会每周安排一段时间进行个人总结，回顾自己的工作、成果和不足，反思与团队合作过程中的问题，并制定出改进方法和措施。通过自我反思，我逐渐意识到管理的技巧和方法是需要不断学习和实践的，只有不断反思和改进，才能不断提高自己的管理水平。
总之，管理是一门艺术，需要不断学习和实践。通过目标确定、协调团队、决策制定、沟通交流和自我反思等方面的努力和实践，我逐渐提高了自己的管理能力。相信在今后的工作中，我会继续努力，不断完善自己，实现更高层次的管理目标和挑战。
看管理书的心得篇五
第一段:引言（150字）。
财报是一家公司的重要信息来源，通过财报，投资者可以了解公司的财务状况、经营绩效以及未来发展趋势。然而，财报不仅仅是投资者的工具，它对于管理者来说同样重要。透过财报可以检视管理绩效，找出问题所在，并为未来制定正确的决策提供依据。本文将通过分析财报，总结出一些管理心得体会。
第二段:理解财务指标（250字）。
在分析财报之前，了解财务指标的含义和计算方法是很重要的。财务指标可以帮助管理者评估公司的财务状况。比如，负债比率可以告诉管理者公司的偿债能力如何，不同期间的盈利增长率可以反映公司的发展趋势。通过了解这些指标，管理者可以快速判断公司目前的状况，并决定是否需要进行调整。同时，还可以通过对比同行业的公司财务指标，找出自己的竞争优势和劣势，为公司未来的发展制定战略。
第三段:分析财报的关键指标（300字）。
在财报中，有一些关键指标对于管理者来说尤为重要。其中之一是营收增长率。一个持续增长的营收可以反映公司的市场竞争力和销售能力。另一个重要指标是毛利率。毛利率可以反映公司在销售产品或提供服务的过程中的成本控制能力。此外，盈利能力和现金流量也是必须关注的指标。盈利能力可以通过利润率和回报率来衡量，现金流量则体现了公司现金的流动情况。通过对这些关键指标的分析，管理者可以了解公司的经营状况，为未来的决策提供依据。
第四段:检视管理绩效（300字）。
财报不仅仅是了解公司状况的工具，也可以用来检视管理绩效。通过对比不同期间的财务指标，管理者可以看到管理决策的效果。比如，如果一个公司在第一年亏损，第二年盈利，管理者可以分析不同决策背后的原因，以及这些决策对公司盈利能力的影响。通过对比和分析，管理者可以找出公司运营的问题，并及时进行调整。
第五段:制定正确的决策（200字）。
透过财报看管理心得体会，最终目的是为了制定正确的决策。财报提供了公司过去的经营状况，同时也对未来的发展趋势给出了一些线索。管理者可以通过对财报的分析来预测市场趋势，制定相关的策略。同时，财报也提供了公司的竞争对手信息，管理者可以根据财报了解对手的强项和弱项，制定更有针对性的决策。通过透过财报的观察和分析，管理者可以制定正确的决策，并推动公司不断发展。
总结（100字）。
通过透过财报看管理心得体会，管理者可以了解公司的财务状况、经营绩效以及未来发展趋势。财报不仅是了解公司的工具，还可以用来检视管理绩效，找出问题所在，为未来的决策提供依据。通过对财报的分析，管理者可以制定正确的决策，并推动公司的持续发展。因此，管理者应该重视财报的分析和利用，将其作为管理的重要工具。
看管理书的心得篇六
作为一个管理岗位上的新人，我意识到，要想在竞争激烈的商业环境中取得成功，提高自己的管理能力是至关重要的。为了不断提升自己，我开始大量阅读管理书籍，并从中汲取智慧、经验和启示。在这篇文章中，我将分享我从管理书籍中获得的新想法和体会，以及如何将它们应用到我的日常工作中。
管理书籍被认为是提供商业洞察力和管理智慧的极好来源。在这些书籍中，作者通常分享自己的经验教训、成功案例以及管理的最佳实践。阅读管理书籍不仅可以帮助我们扩大视野，开拓思路，还可以让我们从他人的错误中吸取教训，避免犯同样的错误。此外，随着市场的不断变化和创新的速度，管理书籍也能够帮助我们保持与时俱进的管理理念和策略。
每当我阅读一本管理书籍时，我总是能找到一些新的洞察力，这些洞察力对我来说真是一种宝贵的财富。例如，在一本关于领导力的书中，我学到了领导者需要善于倾听和鼓励团队成员，而不仅仅是下达命令。这个观点打破了我之前对领导力的固有认知，激励着我成为一个更加开放和包容的领导者。在另一本书中，有关创新和变革的话题让我认识到，在不断变化的商业环境中，只有不断创新和变革才能保持竞争力。
第三段:将所学应用于实践。
阅读管理书籍不仅仅是为了获得知识和洞察力，更为了将所学应用在实际工作中。例如，我在一本关于项目管理的书中学到了计划、执行和监控的重要性。当我负责一个复杂的项目时，我将这些概念应用到了我的工作中。通过制定详细的计划、及时监控团队进展并调整策略，我成功地完成了项目，并得到了上司和团队成员的赞扬。这种将学到的管理理念转化为实践的行为，不仅强化了我的学习效果，还提高了我在工作中的表现。
幸运的是，有许多种类的管理书籍可以帮助我们在不同方面提高自己的管理技能。从领导力和沟通到时间管理和良好的人际关系，每本管理书籍都有不同的主题和角度。我追求多样化的阅读，因为每本书籍都能够给我带来不同的启示。多样化的管理书籍不仅使我能够在不同的管理领域发展自己的能力，而且拓宽了我的思考和思维方式。
第五段:持续学习和自我提升。
管理书籍的学习从未停止。作为一个管理者，我理解到学习是一个持续的过程，而管理书籍是无限的资源之一。每当我读完一本书籍时，我总会有一本新书等待去探索。通过持续学习和自我提升，我相信我的管理能力将得到持续发展和改善。
总结:。
管理书籍给予我的新思考管理的重要性，帮助我获取洞察力，并将所学应用于实践。多样化的管理书籍拓宽了我的思维方式。通过持续学习和自我提升，我相信自己的管理能力将取得持续的发展和改善。
看管理书的心得篇七
提到福利，我们首先想到了公务员和国企职工，因为他们的福利好啊，曾经有分房，安排子女入托，发放各种用品，高额的过节费，严格执行的各种假期，等等。虽然国企改制了，但是福利还是很不错的。当然，福利不只是国企或者党政机关的专利，有很多企业也有不错的福利。
中秋节将至，大家都免不了要晒晒中秋节的福利。
“我公司发了300元现金，还外加广州酒家双黄白莲月饼一盒。”
“我们只发了一盒月饼，没有现金。去年还有100元现金呢，今年不知道为啥就没有了！”
“你们算好的了！我们什么都没发，只有一份邮件，安慰大家的邮件……”
……。
中秋节是我国传统的节日，在我们心目中仅次于春节。这样的节日，每个员工心中都有期待，如果企业不有所表示，员工多少会有些失落。从不同的福利发放情况中我们可以看到不同的企业管理文化和企业的状况。
这样的企业多见于一些工厂或者手工作坊，老板也大多是暴发户，没有太多的管理方法和手段，只知道一味地压榨员工。
发一些，但是很少。有些企业呢，不发觉得过意不去，发多了又舍不得，因此就意思一下，发一盒月饼或者干脆100元现金算了。而且每年都不会增加。这种企业的管理者认为，福利不在多，有点就行。重在表示个心意。按照管理的理论，福利不是激励的因素，只能是保健因素。但是，福利太少，太吝啬，反而更加让员工伤心。给员工的感觉是企业太小气，业务好的时候也是这么多，业务不好的时候的时候也是这样多，更加给员工没有奔头的感觉。所以，建议这样的企业应该跟着企业业绩的发展而增长企业的福利。
发，但时多时少。这样的企业也不在少数，高兴的时候就多发点，300现金加2盒月饼；不高兴的时候就少发点，200现金加1盒月饼。没有一个规律，给员工的感觉就是领导喜欢发多少就多少！这种企业的管理随意性比较大，没有一个长期的福利管理规划，随管理者喜欢怎么操作就怎么操作。这也一定程度上暴露同样的问题：福利是企业多给员工的恩赐，企业爱给多少就给多少，一种高高在上的管理思维。这样员工会觉得自己在接受施舍一样，拿了东西心理面也不爽。所以，建议企业不要时多时少，要有一个稳步的增长，哪怕增幅很少，给员工的感觉也不一样。这样效果就大不一样。
对企业而言，福利是一种成本。对投资者而言，发放福利是一种投资。对员工而言，这不是一种法定的收益。但是，如果仅仅以一种投入产出来衡量，福利发放到底产生了多少利润呢？这个一时很难反映在财务报表上，但是肯定会对员工的劳动积极性和员工的凝聚力产生影响。这种影响是长远的，不是一时就能体现出来的。所以，要慎重对待福利。
看管理书的心得篇八
一个企业从某种意义上来说，就是一个社会。它包括无数相关的因素，而要搞清每个问题，就是管理者必须有持之以恒的学习精神。尤其在现代企业管理中这一点更为显得重要。这种学习还应该是多层面的，包括在书本中学，在工作中学，在市场中学，在竞争中学，只有树立终身学习的理念，管理者就会跟上社会发展的需要不被淘汰。
你不但要对自己分管的部门的业务要了如指掌，你还要对整个公司的业务做到心中有数，这样你的管理就会即符合公司整个的管理宏观要求，又切合分管部门的实际，你的管理就会切中时弊，管理的定位就会准确到位，不会出任何偏差，这就是管理学中所说的管理精细化问题。
企业管理有一成不变的地方，也有许多灵活化的规律，不可能是一个固定的一成不变的模式，这就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的综合素质。两者结合起来就是一个智能型的管理者。
市场竞争的无情和残酷，企业发展消亡的生死忧关，对每个管理者都提出了一个最严重的课题，要是学不会开拓市场，或者说没有开拓精神，这种管理者就会软弱无力，不仅不能保证经济效益这个企业追逐最大目标的实现，更谈不上管理者的管理生命。所以说，现代企业的管理者必须是一个开拓创新的先锋和尖兵。
任何一项管理都有管理要求，这种要求归结起来就是深、精、细、严、而要确保每个环节都能体现充分的效率性，就要求管理者必须具有强烈的责任感、使命感和危机感，以最大的努力去做好管理中的每一项工作，去协调好管理中的各项问题，去处理好管理中的任何关系。这一点就是管理者良好的忠于职守的敬业精神，也是一个管理者必须具备的优秀职业的操守。
以上谈了五个方面的问题，其中之间的关系应该是相互制约、互为因果、相互促进、缺一不可的有机统一整体。只有具备了这种良好的职业素质，才不失为一个合格管理者。
看管理书的心得篇九
基层管理者作为企业内部的一个重要组成部分,具有不同于高层管理者和基层员工的特殊性。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于基层管理者管理心得范文吧!
随着国内外市场需求状况的不断变化和全球经济一体化的形成，企业的管理正经历着新的变革，因此管理的艺术性也就显得格外重要。正如姜开文董事长所言：莱钢的发展是一体三翼。发展是主题，人员管理、设备管理和企业文化是三翼。笔者从事企业治安保卫管理工作十余年，经历过从粗放式管理到“严细实”管理的过程，积累了许多反思的经验，今就如何做好基层管理，特别是班组管理浅谈一下自己的认识与体会。
一、现代管理讲究科学，因此，做好基层管理一定要掌握好的方法。
企业管理是指实现计划、组织、指挥、协调和控制。是管理者为达到一定阶段的目标对管理的客体进行一系列有组织，有意识的实践活动。它涵盖了企业的全要素、全过程和全方位。基层管理作为企业管理的一部分，主要是指对他人工作的指挥与促进，并以实现组织目标为最终管理的活动。作为二级单位的车间、科室是具有组织性的基层管理代表，从事这项工作的人即为管理人员。
管理的分类较多，但主要是人员、技术、设备的管理。如果管理落后，即使有了先进的技术和设备，也难以发挥出应有的效能。因为光有好的技术而没有好的管理，好的技术就会毁在管理的荒漠中。管理的重要性已经被现代企业充分认识，现代企业管理的本质是以人为本，即通过有效的管理方法充分调动人的积极性和创造性。只要抓好了对人的管理，才能使企业长久的具有旺盛的活力，才能在不断的发展中研究新问题，解决新问题。企业的发展离不开管理。
近几年来，莱钢炼钢厂发生了翻天覆地的变化。特别是学习型组织理论的引入和企业文化的发展，使许多新理念、新观点被管理者和员工接受消化。因此，运用学习型组织理论来加强基层管理特别是班组管理就是一种科学的方法，在此，炼钢厂从抓创建“学习型工厂”入手，逐渐推进，开展了创建“学习型团队”、“学习型党支部”、“学习型班组”、“学习型家庭”、“学习型个人”等活动，使员工懂得了上班的真正内涵是学习、生产、工作、研究，工作的真正意义是实现自己的价值，实现自己的阶段性愿景，积小成大，由个人愿景的实现保车间(科室)团队愿景的实现，既而保企业大愿景的完成。学习型组织理论在炼钢厂的成功运用，形成了炼钢特色的管理模式，使炼钢厂的整体管理水平有了质的飞跃，在基层管理创新方面走在了莱钢前列，从而使企业核心竞争力不断提升，钢产量由20xx年的260万吨上升到20xx年的320万吨，20xx年又把目标定为420万吨，经济效益不断提升，企业业绩不断从优秀走向卓越，20xx年11月，炼钢厂向山东省选送的成果《创建学习型工厂，全面提供经济效益》获管理创新成果一等奖;20xx年6月，炼钢厂创建学习型组织的经验参加北京举行的第二届全国企业高层论坛。
二、做好基层管理工作，管理者须德才兼备，让员工认可，让领导信任。
首先，以群众的信赖程度衡量领导干部的德才条件，是我们党的宗旨所决定的。众所周知，中国共产党从成立的那一天开始，就与维护人民群众的切身利益息息相关。经过半个多世纪的实践，员工群众越来越体会到：只有国家繁荣富强，人民才能安居乐业;只有企业的兴旺发达，员工自身的利益才能得到改善和提高。而决定国家与企业兴衰的重要条件之一就是领导干部的德才水平。这种利益主体的关联构成了企业干群之间的利益共同体，从而驱动了员工群众对管理者选择的取向，所以员工群众的信赖程度越高，干部德才条件就越好，反之亦然。
其次，以员工群众的信赖程度衡量干部的德才条件，是我们党的群众路线所决定的。党的群众路线重要内涵就是相信群众、依靠群众、尊重群众的首创精神。员工群众通过实践，辩別是非和独立思考的能力逐渐提高，哪个干部值得信赖哪个干部不值得信赖，他们的心中都有一杆称，他们通过听其言、观其行，公平地衡量领导者的可信赖度，并按照这个“度”来决定自己的工作表现。认为管理者可信赖度高的，工作的积极性发挥就高;认为其不称职，工作起来也许会选择敷衍、应付，工作效率和工作质量就不能提高，管理的效能就不可能体现出来。
因此，基层管理人员要掌握“四个自身要诀”：一是管理者自身的思想素质要高。要做到依法办事、勤政廉洁、敬业爱岗、学习创新、作风正派、刚正不阿。要具备驾轻就熟业务技能和组织管理协调问题的能力。优良的品格是衡量一名基层管理人员思想素质高低的重要标志，是以信树威的根本所在。二是心胸宽大，集思广益。自觉听取并接纳员工提出的合理意见，虚心接受群众的监督和批评，不断改变自身的工作方式，开展主动地成果共享，促进共同进步。要与员工集思广益达成共识，达到正确决策、正确指挥，起到预防自己官僚主义所引起的工作偏差，调动员工积极性的目的。三是要注重亲和管理。做到以诚待人、以情感人、以理服人、一视同仁、表里如一、诚实守信经常与员工沟通，及时发现和梳理员工中的不良情绪消除矛盾，体贴帮助员工尊重关心员工，为员工成长搭建平台。按照德才兼备、学习创新、爱岗敬业、作风扎实、绩效优良的标准关心和培养员工的进步成长，是员工有进步动力。四是要时刻注意摆正自己的位置。把自己视为服务者与被服务者，对员工群众要像子女关心父母、兄长爱护弟妹一样，不仅要关心他们的眼前利益，更要关心他们的长远利益;不仅要关心他们经济上的实惠，更要关心他们政治上的成长。切莫在取得员工群众信赖后，就想把员工的眼睛蒙住，把员工嘴巴封上，见利忘义，为所欲为，否则，必将遭到员工的唾弃。
班组是企业最基层的组织，企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实，所谓各项工作“重心下移”，就是把班组作为工作的落脚点。比如，提高经济效益，是当前企业工作的中心，也是班组工作的中心。若每个班组都能做到以最小的消耗和劳动完成既定的工作量，就为企业取得良好的经济效益打下了基础;每个班组的管理达到了科学化、规范化，也就为整个企业管理上档次，垮台阶奠定了先决条件。因此，搞好班组管理，是企业管理的基础。
那么，怎样做好班组管理?笔者从实践中得出“四点”体会。
首先应把班组建设列入企业管理的重要议事日程。配备高素质的专、兼职班组建设干部，加强对班组建设工作的管理和指导，真正把班组工作作为企业管理不可分割的重要组成部分，加大班组管理的力度和深度，从根本上解决目前存在的一些问题和矛盾。20xx年6月自20xx年12月笔者在炉衬车间从事保卫干事期间，面对当时车间受周围村民的偷窃骚扰及民工、员工、打架斗殴、酗酒闹事和偷窃等违法乱纪现象的时有发生，于是向车间建议恢复了治保会组织，结合实际自己起草制定并经车间批准出台了《治安保卫管理制度》，构筑车间治安防范网络，成立义务消防队和建立防火预案，制定落实普法计划，签订《治安。
责任书。
》和个人写出治安。
保证书。
实行班组每周一次的治安例会制度形成了群防群治的工作局面减少了违法乱纪现象的发生。其次要加大对班组工作的投入党政工团齐抓共管形成合力不论是行政、党群、经营、后勤等方面的工作都要结合班组工作实际把工作的落脚点放在班组开展一些适宜班组现状的、改进和加强班组管理、提高班组长和班员素质的各类培训、教育活动;经常联系班组发现问题及时解决重视和关心班组一线员工的学习、工作帮助他们解决一些实际困难激发和调动一线员工的工作热情和生产积极性充分发挥班组一线员工在生产工作和企业管理中的重要作用。
(二)配备好高素质的班组长。
班组长是全班组的直接组织者、指挥者和管理者，班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。因此，笔者认为，—个合格的班组长要具备“三高”：首先，自身素质要高，其次应具有较高的技术水平;再则应具有较高的管理能力。班组长应当能实干又会管理，要有较强的管理意识，同时要有组织能力，鼓动能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，把班组建设成为一个团结友爱的“大家庭”。
(三)建立必要的内部管理约定。有人认为，有厂、车间的管理规定和要求就足以完善管理了，班组没有必要再建立一些新规定了。其实不然，作为班组或岗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性与特殊性相结合，才算管理上的完美。20xx年4月笔者被厂任命为护卫队队长，按照厂提出的对稽查队要实行军事化管理的要求先从建章立制，培养骨干，树立形象，严格管理抓起。为使全队树一流形象，创一流业绩，为该队起草编写了《门卫职责》、《学习训练制度》、《稽查队纪律》、《升降国旗管理规定》、《十佳文明窗口》细则及治安稽查队《工作管理制度》，并到岗位及训练场进行治安保卫工作业务培训和升降国旗动作示范指导，使每名队员掌握了门卫业务和升降国旗业务，升降国旗已成为莱钢企业文化建设中一道亮丽的风景线。
(四)开展各类创建先进活动，以活动为载体，落实各项工作措施，开展活动以激发班组活力，强化班组管理，夯实企业基础为主要目的的创建先进班组活动，有利于推进企业的各项工作。
1、搞好“评优树先”活动，通过“比、学、赶、帮、超”的竞赛机制，最大限度地调动每个劳动者的积极性和创造性;通过竞赛活动的形式，可以组织和鼓励员工学政治、学文化、学科学、学技术，从而全面提高员工队伍的素质，为最终达到班组管理的最高境界---自主管理打下坚实的基础。把工作目标与培养典型有机结合起来，用目标激励，典型引路使大家有方向、有目标，不断促进整体建设上水平。
2、培育“忠诚、明理、尽责、求是、创新、超越、形象、礼仪”的八大品格和团队精神。培育员工的理论水平和水建业务技能，是员工具备“四高一大”标准，最终达到自主管理、无为而治的境界。3、建立有效的激励机制。把工作任务目标分解落实，根据岗位环境，劳动强度，贡献大小以及各项任务的完成与待遇分配有机结合起来，严格制度考核，奖优罚劣，公正透明促使生产任务的完成。
4、建立竞争机制。消除员工浮躁骄傲、滥竽充数、不思上进的心理，让员工明白落后就要挨打，就会被形势所抛弃，以增强他们的危机感，责任意识和奋发向上的精神。
5、经常性开展各类有益向上的活动，起到陶冶员工情操活跃气氛，鼓舞士气催人奋进的作用，有效增强员工团队意识和荣誉感。
综上所述，基层管理是企业管理的重要组成部分，改进和加强班组管理是基层管理的重中之重，企业要在市场经济中取得良好经济效益，必须向基层管理要效益，向基层的科学管理要效益。“一把钥匙开一把锁”，“一条建议可救活一个厂”。善于把握时代发展的脉搏，抓住基层管理这个关键的工作环节，笔者认为，也是促进企业进步与发展的一条良策。
首先，感谢公司给我们提供了一次学习提高和沟通交流的机会，感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受。培训的目的是对于组长岗位的角色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。讲解了带团队所需要的核心技能。管理人员角色认知及职责，对这个岗位的角色认知。最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求!职场心态，马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。让沟通更有效，马老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。主持会议的技巧，这是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享，奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊。
口号。
开心上线。我们的未来不是梦原本以为一些简单的管理知识可以给我们的老师讲解得实在丰富在老师们绘声绘色的讲解中我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
管培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们三部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步!
非常有幸参加了公司20xx年度基层管理人员第一期基层管理通用能力培训班。做为公司的一名基层管理人员，首先衷心感谢公司为我们提供的这次培训学习机会。本次培训，我能严格按照培训班的要求，认真完成了整个网上自学与听课学习内容。在学习期间，本人能够自觉遵守培训学习纪律，做到学习目的明确，学习态度端正，学习认真努力。上课时注意力集中，认真听取老师所讲授的每一门课程，并认真做好相关学习记录。虽然，这次学习时间紧，内容多，但是培训中心安排合理、适当，我觉得基本达到了自己预期的目标。同时通过对培训内容的学习和思考，我有以下几点。
心得体会。
一、学习内容。
本次培训，我们认真学习了“生产主管职业化训练教程”、“阳光思维vs阳光文化”、“excel应用实务”、“基层管理者角色定位”、“有效沟通”、“岗位履责与团队协作”六门课程。
二、学习心得。
(一)进一步加强了对基层管理者的认知，开拓了思维视野，提升了管理理论知识水平。
通过对以上六门课程的学习，感触颇深，受益匪浅，让我进一步明确了做为一名基层管理人员所担负的岗位责职、任务、管理职能和应撑握的管理技巧与应具备的素质、技能。同时也让自己的思维、视野得到了较大的开拓，管理理论知识水平得到了提高。让我学到了很多新的管理知识、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些对管理模糊的认识和观念，熟悉了解了一些科学管理的新方法，科学管理的有效手段和工具在实际管理工作中的应用等，特别是在听了老师们抛砖引玉地对一些实际案例的分析讲解后，对我在今后的实际工作中不断提高管理水平与管理能力，不断提升岗位履责能力，具有积极的促进与指导作用。通过本次学习，也为我今后自学管理理论新知识、新方法、新工具及专业技能奠定了一定的基础。
(二)进一步领会到有效沟通在企业管理工作中的重要性。
管理沟通是为实现组织目标而进行的组织内部及外部的信息传递和交流。沟通在我们的企业管理工作中扮演着十分重要的角色。
管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，是我们企业各项工作顺利进行的前提，也是我们基层管理人员的主要任务之一。
在企业管理工作中，管理层与非管理层之间需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使企业内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动企业的发展。
沟通是企业的凝聚剂，它能使企业内部对信息的传递和理解更为迅速且一致;其次，沟通是企业管理者联系下属以实现管理基本职能的有效途径，这在一定程度上对企业的高低层管理之间在信息纵向传达的准确性上起到了保障作用。同时有效沟通还可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证企业目标的顺利实现，我们应该高度重视企业管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为企业决策者提供全面准确可靠的信息，达到企业内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。
(三)与时俱进，管理创新，促进企业实现健康持续发展。
管理创新是企业管理科学的精髓，是管理者用系统理论，用创新思维、创新技术、创新方法、创新组织等以创造出一种新的更有效的资源整合范式，以促进企业管理系统综合效率、效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，并具有持续动态创新机制和动态反馈机制的全过程管理。随着社会的发展，时代的进步，企业面临着更加激烈的市场竞争环境。企业要想在市场竞争中占有一席之地，实现健康持续发展，就必须与时俱进，不断创新。在当今企业外部环境激烈变动的形势下，创新是企业获得核心竞争优势的决定因素;创新是企业求得生存和发展的灵魂;创新是企业实现持续发展的重要源泉;创新是企业提高经济效益的根本途径。人类社会已进入新的世纪，新世纪的年代是多变的年代，变是唯一不变的真理。任何已有的和常规的管理模式都将最后被创新的管理模式所取代，管理创新是管理的主旋律。不论是民营企业、国营企业或是外资企业等等，都必须真正认清当前的形势，及时发掘企业自身的创新点，调整企业今后发展的策略和战略，提高企业在各个方面的制度、体制、用人机制等方面的制度规范。同时把创新渗透于整个企业管理过程中，让企业组织中的每个成员都成为创新者，企业要为员工创造一个适合于每个人都可以创新的环境和机制。适应市场经济的发展状况，打造企业的知名品牌，营造适应企业自身发展的企业文化，实现企业个性化，即具有独特的个性化的产品和个性化的经营管理方式。正确把握企业的核心力量，为企业今后进一步发展奠定一个良好的基础。
通过本次学习，使我对企业基层管理和企业发展有了新的认识，在今后的工作中我将再接再厉，加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中，并不断提高自己的管理水平和岗位履责能力，做到与时俱进，开拓创新，求真务实，为*公司健康持续发展贡献自己的力量。
看管理书的心得篇十
前厅部管理人员应当有能力应付各种情况，处理各种问题。他以前作为行李员、前台接待员、收银员、预订员等的经历为他提供了良好的培训基础，使其能够更好地理解员工、使用前厅设备、掌握客房情况、理解预算的制约、发现现场销售机会等。这些基本的经验，加上他在校期间学到的理论知识，为其管理技能奠定了坚实的基础。
一、学会“时间管理”
管理人员每天都有很多事情要做，而时间是有限的。很多管理人员总是感觉时间不够用，有干不完的工作，处理不完的事情，从早忙到晚，还是觉得有很多该做的事没做，工作缺乏效率。这是不会管理时间的表现，缺乏时间管理的意识和艺术。
前厅部事务繁杂，管理人员要对每天要做的事情按照重要性和紧急程度进行梳理和排序，并对有限的时间进行适当的分配，这样才能争取工作的主动性，提高工作效率。
第一优先：先处理紧急而且重要的事情。
第二优先：不急，但很重要的事情。
第三优先：紧急，但不重要的事情。
第四优先：不急，又不重要的事情。
附：
管理时间的诀窍
一天，讲师把一个空罐子放在桌上，接着他从桌子下面拿出一些鹅卵石，这些石头正好可以放到罐子里去。讲师把鹅卵石放到罐子之后，问道:"你们看，这罐子装满了吗?"
"是!"学生们一起回答。
"是吗?"讲师笑着说。他接着从桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒进罐子，摇了摇，又加进去一些，他问学生:"你们看，这罐子现在装满了吗?"
这一次学生回答得不敢太确定了:"可能没满。"
"很好!"讲师说完，又掏出一袋沙子。他倒进去后，又问学生:"现在你们说，这个罐子现在装满了吗?"
"没有。"这次学生们学乖了，他们很自信地回答。
"好极了!"讲师又拿出一大瓶水，他把水倒进罐子。
做完这些事，讲师严肃地问他的学生:"从刚才这些事情里，你们知道了什么重要道理?"
有个学生回答:"我们的工作无论多么紧张，日程排得多满，要是压缩一下，还能做更多的事。这件事是在阐述时间管理。"
讲师听了他的回答，点头微笑道:"答案是对的，但我要告诉你们的重要观念并不是这个。"讲师说着，稍微停顿了一下，他的目光扫视着全班同学。他说:"我想告诉你们的重要观念是，如果你刚开始不把鹅卵石放到罐子里，以后也许永远没有机会再把它放进去了。"
二、做好客情预测
三、管理技巧
对员工进行管理的艺术，不仅在于你掌握了多少管理学知识，还在于你有多少管理经验。管理专家们研究了人力资源管理的复杂性。管理学教科书会详细解释管理学的基本概念和原理。这里，我们介绍几个会帮助你形成自己独特的管理风格的概念。请注意，你决不是在模仿他人的管理风格！
形成自己的管理风格的第一步是看一看自己在酒店管理团队中的位置。作为前厅部经理，你被赋予一定的管理职责，同时，也被授予相应的管理权限。这些就是你参与管理、个人发展和在管理队伍中受到限制的领域。尽管这是对管理队伍一个简单化的总的看法，但它确实会帮助你理清思路。此时，你还需要反思一下你在该酒店中的职业发展目标。比如，向酒店总经理的目标迈进。你会明白酒店的哪些部门和岗位会给你表现才华、获取经验的机会。一旦你明确了你的“竞技场”和发展目标，你就可以决定如何带领部下努力工作，使酒店取得经营成功。
1. 技术启蒙
1977年的5月我进了宿迁无线电厂。今天已极少有人知道这家厂, 但当时这家厂还是有些名气的，因为当时设计新产品技术队伍中有在文-革中遭解散的南京无线电工业学校的校长，教导主任，系主任，各科教师。其中有中国的第一代电化学专家叶厚禺，第一代无人驾驶康拜因(拖拉机)的无线电控制设计者赵骥，第一代雷达设计师赵柏林，第一代无线电专家洪瑞楫，第一代飞机机械师龚维蒸，还有靠“自学成才”的60年代即是华电工程师的张世昌。这些人才，多是因政治运动，先被排挤到学校再被下放到宿迁。当时工厂设计的晶体管图示仪和集成电路测试仪以及微波测试仪器产品畅销全国。
张世昌老师家居图书馆，他太太是50年代的北大图书馆系毕业生。当时是县城图书馆馆员，星期天我去借书时，常看他一家都在图书馆院中读书，他看的杂志，书籍面非常广，比如象《化石》，《乐器制作》。我从小就养成了阅读的习惯，但限于文学类，进工厂后，因工作需要也常借技术书看。受他的影响，我开始读《地理知识》《航空知识》《科学画报》《化石》《考古》《摘译》等五花八门的杂志。
2.三年寒窗
大学的三个要素：名教授，图书馆，实验室。实际上电大仅具备了第一个。当时授课的大多是清华，北大老师。电大也成就一批名师，象教basic语言的谭浩强，教英文的郑培蒂被媒体评为全国最多学生的老师，他们走到哪里，都被优先照顾，因为到处都有他们的学生。电大是全国统一教材，统一上课，通过电视同步传到各地。由于还没有线电视，用无线接收。电视差转台常出故障，刮风下雨，天线摇摆，转播效果更差，屏幕上往往是雪花飘飘。一节课耽误了，就无法弥补，全靠自学。电大采取的是宽进严出，考试是全国统一试卷，考试地点是相对集中。我们是在地区市的淮阴。完全没有普通大学老师学生面对面的种种便利。
我的毕业设计是“rl－2微波漏能结构设计”那也是我们工厂实际研究设计的一个新产品。用来探测微波设备的微波泻漏能量。微波设备包括雷达，电视发射台等，超过30mw/cm3的微波对人体是有害的。在毕业设计答辩上，我从探测原理讲起，结合挂图介绍了主要器件传感器，又介绍了为将传感器上获得的讯号能在表头上显示出来，需放大电路和转换电路，这就是电路设计工程师的工作。另一方面，为了让电路板能放在合适的位置，也为了电路不受干扰，又为了传感器要有合适的形状便于手握，又因为是移动中使用的产品，特别要考虑防振设计，而这些就是电子产品的结构设计。我还重点介绍了产品中需要的一种材料：它即要能够被制成异型。又要能耐高温不变形，还要对微波无反射。为找到这种材料（氮化硼）所做的研究过程。我的报告受到了内行和外行的好评。
我之所以要比较详细的说这件事，是象这样真正的原创性的研究和设计是非常锻炼人的，也非常有挑战性，在我后来的20年研发工作这样的项目不多。事实上在很多it公司的研发部门也是如此，我见到的一家国内大公司的名校毕业生，津津有味的在做整机级测试，没人告诉他们，这不能算是研发。我的一个感觉是这些年来国内很多it大公司研发做的越来越浅，远不如80~90年代的企业。所以，整体上我们工业技术可能与发达国家比现在离得更远。当然有些公司除外象华为，中兴等。
3.十年磨一剑
龚维蒸老师看我想真学技术，就对我说，要想学透一行，要花十年工夫。先用3年时间，将这一行需要的基础理论知识掌握；再用3年时间将这一行的书，文章全部找来读，了解这门技术的来龙去脉和当前的发展状况；再用3年时间选择其中薄弱分支进行研究，这样你就可以有所成就。
塑料因为可以设计成复杂零件，这特别考验一个人的三维空间想象能力。业界一直有两类设计师，一类是先设计个大概轮廓，再做一个手板，根据手板，再完善细节设计。另一类是完全想好细节，并用图纸完整表达，再去做手板，这种做法，改动会很小。但非常考验设计者的功力。我是一直坚持后者的做法。同理，做一个整机结构设计，首先要划装配图，没有精细的装配图就匆匆划零件图也注定会反复甚至翻船。
4. 男怕入错行
92年有个同事要到深圳去闯天下，我们做的音响这一行，在深圳薪水高很多。因为他是做电路设计的，我是做结构的，所以希望我和他一起去，这样就可以搭档做产品。我对他说，你还没做好准备，技术上你还要积累，而且这个行业现在我也不看好。结果是他去了，我没去。一年后的年底，他神采飞扬的'回来，请大家吃饭。说他月薪6千块。而我们那时月薪才1千块，结果是有一批人跟出去做音响。而我是准备转行了，再过2年后我也到了深圳，只是做了it业。后来那些同事碰面，都说公司经营状况不好，薪水几年没加。而我的薪水确实是年年在加。
这一次的人生转折，是一次正确的选择。我的大部分同事还在国企里面耗着，有时看到他们面带菜色，就知道他们的处境。成功的转折来自于对社会，行业，自身的了解和极积的准备，来自于忧患意识，这样才能抓住时机。
5. 化蛹为蝶
我认为中国的it企业之所以没有成功的掌握深层次技术与其r&d的组成人员来源有关，他们差不多都是学计算机的新大学生。很多公司靠这批没有工厂制程的新人做板级研发时，遭遇了失败而在研发路上缩了回去。当时有大批的成熟电子工程师，他们没有及时的向计算机行业转移，是国家的损失也是他们个人的损失。因为实际上除了软件工程师，其它象硬件，测试，结构，品质工程师，他们都需要长期的经验积累。如果有一批人转了过来，再加上新大学生计算机知识的优势，至少中国的pc的板级研发有的跟台湾一拼。今天说这些，确实是过时，但在it目前又一轮的技术变革面前会有借鉴之处。
6. 激-情岁月
那时候it公司头上有许多光环，在it公司工作是时尚，先进，高薪，有前途的象征，公司又是军方和省市政府投资的公司，总裁又极富鼓动力。公司在高速扩充中，尤其是销售人员，很多毕业一年的大学生，就做了负责一个省的销售公司经理。大家都热血沸腾，希望能成就一番事业。别说我们，就是国家科技部朱丽兰到南京时，开始不愿意到公司来参观，在市领导的劝说下，才答应来10分钟，来了也不愿坐，想看一下新品陈列室就走，结果总裁才介绍了5分钟，就把她吸引得坐了下来，一直听了40多分钟。
研发中心相对独立实际上是一个有普遍意义的举措，因为不论是薪资待遇，工作模式，管理模式和研发人员特质都与公司其它部门人员不同，我看到有的公司在将窗户封闭的房子里做研发，大好新鲜空气被隔在窗外，进出要过安捡门。看到这些，更感到要好好交流各自经验和感受。
为了确保成功，也为了满足大家跃跃欲试的心情，我们成立3个主板设计组，设计同一块主板，我们根据能获得的技术支持资源，决定做via mvp4 chipset 支持100外频主板。同时，我们还安排了10/100mhz自适应lan card和56k modem card的设计以及10/100mhz自适应16port hub的设计，我们采用的主芯片都是芯片厂商刚刚推出的有市场竞争力的产品。
在研发中心副总的位上我自然比别人要多研究新产品的管理方法，而不是陷入技术细节之中。我制定了一系列的研发流程，包括一些子研发流程，例如，pcb layout流程，测试流程；也建立了非常open的技术研讨会制度；对每个产品都定了schedule，每周update一次，因为新手比较多，我特别注意了过程管理，在每一个研发阶段都会举行技术评审会。
7. 走入海尔
在一个社会大变革的时代，有时不是你不想稳定，是企业做着做着就不行了，你不得不做新的选择。1998年国家规定军队不准经商，在军队彻资，集团人事变更，经营管理等各方面的影响下，公司从全国性的大公司收缩成地方性的小公司，研发中心难以为续，宣布解散。我面临新的选择。这时国内有很多家电企业想进入it业。经过几年的it产品研发，我对it产品有了一定的技术和市场感觉。我给tcl李东生，海尔张瑞敏，康佳陈伟荣，新科秦志尚，创惟黄宏生分别写了mail 和fax。海尔回复最快，结果是在深圳成立了深圳海尔信息科技有限公司，我们重新招聘了员工，这实际上是一个design house 有25人。 海尔集团总裁杨绵绵兼总经理，我为常务副总经理，我在同创的同事杨宏春为副总经理。
这两个产品研发时有两种意见，一种意见是先做最简功能推上市，然后再进一步做成系列产品，即一次规划，分次实现；一种意见是，一次规划，一次到位，能够一鸣惊人。我的想法是前一种。杨宏春和集团的计算机公司技术主管的想法是后一种，鉴于计算机公司实际上是我们的客户，也考虑海尔付得起这个学费，我同意按他们的想法做。结果由于技术上要解决的问题太多，产品上市一再推迟。
海尔有个“8号会”，即每月的8号，集团的经理级以上的干部会，大家天南海北的集中到青岛，地点在总部的海尔大学的阶梯形教室，开会时用多个投影仪，每人坐位上有麦克风。一般会上有三个内容，第一部分是各生产公司，销售公司的营业额排名，有准备好的报表，时间10几分钟；第二部分是重点，是案例讨论，案例有专人准备。用录象，录音客观反映这一个月发生在某个生产，技术，销售环节的一件事。然后讨论这件事的全过程，哪个环节做的对，哪个环节做的不对，对在那里，错在那里，怎样改善，这个案例重点放在管理层面，避开技术细节，以让大家均可参与。讨论由张瑞敏自己主持，这个时候，特别能体现张瑞敏的视角独到之处，体现他的逻辑能力，洞察力和把坏事变为好事的能力。
8. 学历 能力 绩效
这里我抄一个小故事:
*********
学历代表过去，只有学习力才能代表将来
这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？想着, 想着, 博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大学毕业生能过的水面，我博士生不能过。只听到 “噗咚” 的一声，博士生栽到了水里面去啦。
*********
9. 人脉关系
工作中建立起来的人脉关系因该说是自然形成的，互相间觉得比较投缘，就多了一些来往，各自工作中碰到技术问题，也可以交流一下。因为工作了20年，走过几家公司，各种知识背景的人都认识一些。每一次的工作变更，我都会把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比较多的人脉关系，这给后来的工作带来很多方便。也有些人并没共过事，仅一面之交，但也为今后留下了某种机缘。
10. 台资企业
上个世纪末，大型台资it企业纷纷投资长三角地区，特别是在苏州地区。台湾主板厂abit公司也又一次布局大陆。他们找到了我，希望我去帮abit筹建和管理abit大陆研发中心，这缘于前几年在技术业务来往中建立的人脉关系和相互的了解。我想有几件事给他们留了印象：有一次是他们供给我公司的产品有品质问题，我一层层追踪得不到结果的时候，打了很多电话，得到了他们研发处长的家庭电话，打过去，终于联系上了，得到了明确的答案。那天是中秋节。我不是不知道公事一般不打家庭电话，但是做事突破常规，才能做成别人做不成的事。还有一次是一个项目的论证会，当报告者在报效益评估数据卡壳时，我报出一连串数据，帮助解了围。另外是他们看到我们的团队人员工作时的活力和我们的工程师与他们的工程师有冲突时我的客观处理态度。
大型台资it企业在台湾都是股市上市公司，他们一般都已经过了资本的原始积累阶段，经营上比较平稳，不是那么急功近利，特别是在遵守政府法规，对员工的薪资福利方面是“明码标价”很规范的，包括对新来的员工和流失的员工，做的够人性化。不象在大陆，即使有些名气的一些公司做的也很不规范。
11.建立规则
我们很难说有些行为准则一定是对的，事实上行为准则是根据公司的状况的一种选择和正确的运用。是公司利益和员工利益的一种平衡。我始终认为，没有最好的管理只有最合适的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因为背景条件不同。
比如采用“团队合作”或“个人英雄”的做法。面对一个技术难题，在基本上都是新手的team中，我们一定会多用“团队合作”，先大家讨论分析再debug的做法，依靠大家的智能来解决问题。而对一个成熟工程师，我们多会用“个人英雄”的做法，因为可能对他来说，你还没讨论完，他已经搞定了，在这一阶段靠的是个人的力量。而后续，我们还是“团队合作”的思路，会要求他写出debug的思路和方法，以做技术传承。有的工程师不愿意写出来，这就是我们的否决项。不愿意做技术传承的工程师，不能在这个中心工作，这就是我们的一个“天条”。
12.管理方法
管理有4个境界，最高境界是“无为而治”用现在的语言就是建立“学习型组织”，到达这个境界的团队已经高度成熟，会自我调节以适应外部的变化达成目标。 第2境界是用电子和网络的手段，制定一系列流程，规则，方法让员工在既定的轨道里运行，使得团队不会出大问题。第3境界是仅有粗糙的，不俱备可执行细节的规章制度，执行起来需要个人比较大的弹性发挥才能做事或经常需要请示上司才能做事。第4境界是仅有的一些规章制度也被束之高阁，老板发号施令，公司员工基本上看老板脸色行事。这种公司中阶层人员善于揣摩上司的心态，适时调整数据，弹性解释事实；基层员工大多心存“你说你的我做我的” 弹性作业。
管理靠流程，规则，方法这是管理的科学性一面，但管理还要面对人，而人的思想是千变万化的，要选择一种他能接受的方式去沟通，这就需要管理艺术。一个团队需要的这种管理艺术越少越好,如果每一个人都能直面事实，不要考虑“面子”，个人利益，为什么还要艺术呢？所以“直面事实”是我们的终极追求。
管理靠方法，才能少出错误，我们的软件工程师有时一天update几次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，错改到上上次的程序上，这是缺少版本号的管理。借助一些规范化的表格，比如设计文件list，debug分析纪录list，试生产check list，测试项目list，测试表格等也会保证所做工作不被遗漏。
13. 技术传承
当没有其它激励时，几乎任何一个人都是，当他总是在向别人分享他的知识，而得不到别人的知识反馈，慢慢地他会停止这个行为 。所以技术传承要做的好，就要保证技术双向传播，技术共享，各取所需，共同提高。
* 为什么要买这本书？
* 有几种方法可买到此书？（应该有10 种以上方法，你能想到几种呢？）
* 各种方法需要的时间为多少？
* 各种方法钱的花费为多少？
* 对各种方法，先用哪种，后用哪种？
* 哪种方法综合效果最好？
* 当买不到书时，有何变通方法？
这是一件工作中的小事，但良好的习惯靠平时养成。做任何事，当你能够理性地去进行分析，往往就成功了一半，相反，则埋下了失败的因子。有时，即使是成功了，也是一种运气而已。再举例。
14. 怎样留人
a) 生理需求包括食物温暖住所；
b) 安全需求稳定的环境工作人身安全；
c) 社会需求亲情友情爱情；
d) 尊重需求自我意识增强需要别人的尊重；
e) 自我需求要求自我实现有独立的精神和人格对事物有深刻的认识力。
自我需求就是一种最好的激励。怎样使得大家有工作激-情，我的体会是首先要从招聘开始。多年的经验表明。如果一个人做他喜欢做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的进步也会很快。我的副手李兴中就是，从中学开始就喜欢电子和计算机有很多知识和动手能力是在工作前就具备了。上班在做设计，下了班休息一下，大部分时间还是在研究计算机技术，工作的内容就是他的爱好。所以选择“做我所爱，爱我所做”的人是最合适的。可是，在目前的社会条件下，大多数人还是为了生存，或者说是为了生存的好一点，才来做it。象本人就是，完全就是为了家庭和孩子能够有一个良好的生活水准。虽然也很勤奋的工作，但我的感觉和李兴中是不一样的，我是靠对一种家庭和职业的责任在支撑。
15. 两岸的工程师
目前中国处于社会变革的时期，整个社会显得浮躁。大陆的青年工程师已极少有人愿意“十年磨一剑”。往往做了一年项目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦达不到个人目标就频繁跳槽，致使成不了真正的技术精深的专家。而台湾的青年工程师即便是一个普通的测试职位也往往愿意一做十年不改行，成为专家级的工程师。
16. 吃亏是福
看管理书的心得篇十一
这次经验分享是我加入贸易公司以来参加的第一次公司内部有关管理的交流活动。通过这次交流，不仅看到了洪浩经理在部门管理上的一些方法和理念，更重要的是创造了一次很好的契机来审视自己的部门管理，这里总结一下自己近期的一些思考。
1.管理首先要基于对部门的准确定位：我是谁?
最近读书看到一句话：进化论并不是最强的动物生存下来，也不是最聪明的动物生存下来，而是最善于适应变化的动物生存下来。先不去推断这句话是否100%正确，仅从长期发展来看，大到国家、企业，小到部门、团队，都必须要适应环境。适应环境就必须要先读懂环境，明确自身的定位，相应施以对应的方法，因为管理不可能一招包打天下。
根据这几年工作一点粗浅的心得体会，一家公司的部门总是可以分成两类：一类是业务部门，是给马加鞭的;一类是事务部门，是给马拉缰绳的。业务部门一方面需要开拓市场，扩大销售，提升利润，另一方面要加强服务，增强老用户的忠诚度，总而言之要给公司创造效益。这类部门的员工需要从内而外对业绩有着强烈的渴求，有一股劲头和狼性，自己主动找活干、找业绩，即使是在最少的内部支持下，同样想尽办法把事情做成。事务部门则一方面需要对公司的未来发展做分析和判断，另一方面保障公司的合规运营，内部各类事务有理有据。这类部门的员工需要有很强的条理性，习惯多线程工作，有很强的服务意识，并且善于时间管理和优先级划分。
2.管理是一种价值意识的传递：我如何体现价值?
作为业务部门，我认为管理最重要的是把一种价值意识深刻地植入到每一名员工的心里：船舶运输部的价值如何体现?这个问题又可以细化成一系列的小问题：船舶运输部的发展如何契合到公司的整体发展中?目前除了柯蒂斯超额气之外，是否还有其他潜在的fob资源来源需要关注?海南lng接收站保税罐手续完成后，如何开展再装载销售业务?如何通过换货和lng船舶运输优化资源组合，降低成本?如何加强对市场的理解，把握有利时机降低租船成本?如何在租船合同条款中获得对我方更有利、更灵活的商务条件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代费用?如果优化船舶运输过程中的操作参数(控制压力、温度，减少留底)，尽可能提高效益?如何在未来业务中妥善安排渡过运河的时间和费用?上述问题以及其他类似的问题需要在日常工作中不断地强化，甚至是洗脑，形成一种思维惯式，形成一种主动出击的精神。
3.管理要形成一种目标导向的学习：我缺什么?
经过一年多业务从无到有的过程，特别是体会到大家在过去一年中的进步，我深刻体会到所谓学习型团队的重要性。学习不是漫无目的的学习，而是首先要树立一个具体的目标，然后从小的进步逐步积累到大的提高，最终在做成事的同时完成对人的培养。在这个过程中，好的氛围尤其重要，定期的内部经验分享十分关键。去年我们部门搞了两次集中的对外商务交流培训，同时在每天的工作中时不时交流思考过程和工作方法，现在看这些东西都应该固化下来，特别是在狼性的针对性培养上，使大家常常反思，并对应寻找学习的途径。
上面的一些想法目前还比较零散，有的东西还没有体会到，有的东西体会到了还没有找到合适的方法去实施。感谢公司组织这次活动，相信每一个人都会有不同程度的思考和提高。
看管理书的心得篇十二
提到福利，我们首先想到了公务员和国企职工，因为他们的福利好啊，曾经有分房，安排子女入托，发放各种用品，高额的过节费，严格执行的各种假期，等等。虽然国企改制了，但是福利还是很不错的。当然，福利不只是国企或者党政机关的专利，有很多企业也有不错的福利。
中秋节将至，大家都免不了要晒晒中秋节的福利。
“我公司发了300元现金，还外加广州酒家双黄白莲月饼一盒。”
“我们只发了一盒月饼，没有现金。去年还有100元现金呢，今年不知道为啥就没有了！”
“你们算好的了！我们什么都没发，只有一份邮件，安慰大家的邮件……”
……。
中秋节是我国传统的节日，在我们心目中仅次于春节。这样的节日，每个员工心中都有期待，如果企业不有所表示，员工多少会有些失落。从不同的福利发放情况中我们可以看到不同的企业管理文化和企业的状况。
这样的企业多见于一些工厂或者手工作坊，老板也大多是暴发户，没有太多的管理方法和手段，只知道一味地压榨员工。
发一些，但是很少。有些企业呢，不发觉得过意不去，发多了又舍不得，因此就意思一下，发一盒月饼或者干脆100元现金算了。而且每年都不会增加。这种企业的管理者认为，福利不在多，有点就行。重在表示个心意。按照管理的理论，福利不是激励的因素，只能是保健因素。但是，福利太少，太吝啬，反而更加让员工伤心。给员工的感觉是企业太小气，业务好的时候也是这么多，业务不好的时候的时候也是这样多，更加给员工没有奔头的感觉。所以，建议这样的企业应该跟着企业业绩的发展而增长企业的福利。
发，但时多时少。这样的企业也不在少数，高兴的时候就多发点，300现金加2盒月饼；不高兴的时候就少发点，200现金加1盒月饼。没有一个规律，给员工的感觉就是领导喜欢发多少就多少！这种企业的管理随意性比较大，没有一个长期的福利管理规划，随管理者喜欢怎么操作就怎么操作。这也一定程度上暴露同样的问题：福利是企业多给员工的恩赐，企业爱给多少就给多少，一种高高在上的管理思维。这样员工会觉得自己在接受施舍一样，拿了东西心理面也不爽。所以，建议企业不要时多时少，要有一个稳步的增长，哪怕增幅很少，给员工的感觉也不一样。这样效果就大不一样。
对企业而言，福利是一种成本。对投资者而言，发放福利是一种投资。对员工而言，这不是一种法定的收益。但是，如果仅仅以一种投入产出来衡量，福利发放到底产生了多少利润呢？这个一时很难反映在财务报表上，但是肯定会对员工的劳动积极性和员工的凝聚力产生影响。这种影响是长远的，不是一时就能体现出来的。所以，要慎重对待福利。
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看管理书的心得篇十三
近年来，会计信息失真问题成为国内外会计理论界和实务界面临的严重问题，“银广厦”、“欧亚农业”、美国“安然”等一系列事件使投资大众开始质疑会计信息的真实性，甚至是会计行业的职业道德。造成会计信息失真的原因有两个，一个是会计造假，通过虚拟交易等方式达到报表盈利的目的，像欧亚农业、银广厦等都是会计造假，这是一种违法行为；另一个原因是公司管理层进行盈余管理，通过应计项目管理、巨额冲销、收入平滑等方法披露会计信息，达到管理层的.目标，这则是一种合法行为。
一、盈余管理的涵义。
关于盈余管理，会计学界一直存在这诸多不同的观点，美国会计学家william.k.scott认为“由于会计灵活性是权责发生制会计所固有的特性”，所以盈余管理是指“在gaap允许的范围内，通过对会计政策的选择使经营者自身利益或（和）企业市场价值达到最大化的行为。”另外，katherine.schipper认为“盈余管理实际上是企业管理人员通过有目的地控制对外财务报告过程，以获得某些私人利益的”披露管理。
国内许多学者也对盈余管理从不同角度进行了诠释。王展翔（）认为盈余管理就是企业管理当局在遵循gaap（或会计准则）的基础上，通过对企业对外报告的会计收益信息进行控制或调整以最大化主体自身利益的行为。魏明海（2000）认为从“信息观”理解盈余管理，它是企业管理当局为了误导其他会计信息使用者对企业经营业绩的理解，在编制财务报告和“构造”交易事件以改变财务报告作出判断和会计选择的过程。陈雪洁、邹小凡（）认为，盈余管理是指企业管理者为了公司价值的最大化，迫于相关利益集团对其达到盈利预期的压力，在公认会计原则的约束下选择最有利的会计政策，或控制应计项目，使报告盈余达到预期水平。
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