计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
家校联系工作计划表篇一
帮扶计划
根据全县“联村联户、为民富民”行动总体要求和团县委开展“联村联户、为民富民”行动实施方案,现就团县委联系村荔堡镇南关村帮扶工作制定如下计划:
一、南关村概况
南关村位于茘堡镇东南方,距荔堡街道2公里,属全镇贫困村之一,属大陆性半干旱气候,常年多风,光照较充足,年平均气温10℃。
二、发展目标
计划经过5至8年的努力,使南关村基本达到“经济社会发展,群众生活安康,环境整洁优美,思想道德良好,公共服务配套,人与自然和谐”的目标,缩小农民收入差距,建设和谐农村,实现生产条件有大改变,生活条件有大改善,社会事业有大发展,社会保障水平有大提高,生态环境有大改观。力争到2015年,农民人均纯收入突破5000元,2020年农民人均纯收入突破8000元,进入全面小康社会。
近期目标:到2013年底,力争实现三个一的目标,即:人均栽植1亩果园,户均养殖1座牛棚(猪舍),户均输出1个劳动力,农民人均纯收入力争达到4500元。村民养老、新农合实现全覆盖。
中期目标:通过三年时间,到2016年底,林果业、畜牧业发展较具规模,上层次,管理规范,初见效益,农民人均纯收入达到6000元,居住条件显著改善,无危旧房。有线电视入户率、自来水入户率、电话拥有率均达到100%。
远期目标:到2020年底,农村“水、电、路、气、房”等基础设施条件明显改善,助农增收的特色优势产业扩量提质增效,基层基础更加牢固,群众生活条件和生活质量显著提高,社会和谐稳定,实现农民人均纯收入8000元以上,达到全面建设小康社会目标。
三、工作重点
1.加大政策宣传,扩大活动影响。加大“双联”行动宣
传,扩大行动影响,争取农民群众的自觉配合。加大涉农政策宣传力度,邀请财政、社保、民政、涉农等部门业务骨干到联系村开展民生政策宣讲活动,使农业补贴、就业养老、社会福利、产业扶持等党的各项支农惠农政策真正为广大农村群众所知、所用,为群众谋利。
2.深入走访调研,了解村情民意。组织干部多次到荔堡镇南关村走访调研,到每一个村民小组、每一户贫困家庭走访,在了解全村整体情况的同时,重点掌握重病、残疾、孤寡和孤儿、单亲家庭情况,定期看望走访,送去党和政府以及团组织的关怀,排除矛盾纠纷,增进感情联系。对群众的意见和建议,建立工作台账和民情日记,积极协调解决。
3.征求民意民智,谋划发展思路。通过召开村级班子和村民代表会议等方式,充分征求村民意见,集中农民智慧,针对联系村产业发展实际,紧扣果品、畜牧、农产品加工等产业,为南关村群众提供知识、技术、信息等方面的服务,制定切实可行的发展思路和计划。
4.加大技能培训,培育产业典型。结合南关村实际,采取重点培养、观摩学习、集中培训等多种形式,加强农村实用技术培训力度,组织种植业、林果业、养殖业、劳务产业等方面的致富带头人和有潜力的农户进行培训和考察学习,培育发展的典型,发挥示范带动作用,带动全村产业发展。
制度、传授工作方法,切实发挥基层党组织服务群众、凝聚人心、协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用,增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
四、2012年工作计划
1.开展弱势青少年资助活动。在深入调查摸底的基础上,建立南关村因病、意外事故致贫家庭基本情况和孤儿、单亲家庭及留守青少年学生分布情况等信息资料,利用希望工程品牌影响和团的组织网络,积极动员青年企业家等社会各界爱心人士的大力支持,大力开展资助活动。
2.开展养殖果品等农业技术培训。邀请县畜牧、林果等部门技术人员,在南关村举办养殖、果品栽植等农业实用技术培训班各2期,培训农民400人(次)。
3.争取项目资金扶持产业发展。帮助积极争取县农牧、林果、畜牧、水务等部门项目资金,扶持村养殖、果品产业发展。力争年内建成集中养猪示范基地1处,养牛示范基地1处,苹果栽植示范基地1处。
4.实施道路等基础设施改善工程。通过南关村在外成功人士捐资和争取项目资金等多种渠道筹集资金,争取实施村级道路沙化、村文化活动场所建设等基础设施改善工程,为南关村给予实实在在的帮助。
五、帮扶责任
施帮扶计划;同时,积极争取项目,帮助村上实施产业发展、硬化道路、村部建设等工作,为开展帮扶行动提供必要便利。
2、南关村党支部:要积极主动地和团县委加强沟通,及时提供全村的产业发展、基础设施建设和村庄环境整治等情况,全力发动群众参与基础设施建设、产业开发和小康住宅建设,充分发挥好群众的主体作用,协助帮扶干部做好上门入户、宣传政策、结对帮扶等工作。
3、团县委:要严格按照县上要求和帮扶计划,精心实施,千方百计解决有关困难和问题,确保帮扶计划落到实处。全体干部要积极主动与帮扶户进行联系,及时准确的掌握帮扶户的产业发展情况,经常深入农户开展帮扶工作,从政策、信息、技术、关怀等方面开展全方位服务。
家校联系工作计划表篇二
根据党的_关于“拓宽党员服务群众渠道,构建党员联系服务群众工作体系”的新要求,为畅通民意表达渠道,建立完善党员联系和服务群众长效工作机制,结合我村实际,制定本计划。
一、指导思想
做好党员联系和服务群众工作,必须坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,实践全心全意为人民服务的根本宗旨,贯彻执行党的群众路线,密切党同人民群众的血肉联系,立党为公、执政为民,不断实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。
坚持实事求是,分类指导,以帮扶困难群众为重点,切实解决群众生产生活中的困难和问题。党员要立足本职工作,根据自身条件,量力而行,尽力而为,选择适当的方式,做好联系和服务群众工作。
二、基本要求
尊重和维护群众的合法权益。自觉维护和落实群众的切身利益,经常深入群众之中,了解群众情绪,倾听群众呼声,负责地向党组织反映群众的意愿和要求。为群众做好事、办实事、解难事。关心群众疾苦,围绕群众需求,帮助群众改善生产条件,提高生活水平,解决群众最迫切的实际困难和问题。做好群众思想政治工作。向群众宣传和解释党的路线方针政策和国家的法律法规,教育和引导群众正确认识和处理各种利益关系,理顺情绪,化解矛盾,团结和带领群众与党同心同德,共同前进。
三、主要方式和内容
1、固定联系对象。根据村党员数和村人口数,合理确定每名党员至少与5-10名群众建立起长期、固定的联系,与他们交朋友,了解群众生产生活情况,向群众宣传党的政策,收集群众意见和建议,并及时向党组织反映。
2、结对帮扶群众。有帮扶能力的党员,应主动与困难群众和示范户结成帮扶对子,帮助困难群众解决实际困难,树立信心,提高技能,自强自立;扶持示范户发展生产,引导他们带动群众共同致富。
3、推行党员服务承诺制。有条件的党员应围绕服务群众生产生活等方面的内容,向党组织和群众公开承诺,在一年内办一至二件切合实际、具体可行的好事实事,并自觉接受党组织和群众的监督,确员长保承诺兑现。
4、做好接待群众工作。村两委干部要根据各自岗位职责,定期接待群众,认真听取意见和建议。对群众反映的问题,包括信访中反映的问题,能够解决的要及时解决,受客观条件限制暂时不能解决的,要向群众做好解释工作,并协调有关部门创造条件逐步加以解决。村两委在联系和服务群众的过程中,常听取他们的意见和建议。
四、组织指导
1、加强党的群众观教育。对党员进行马克思主义群众观和党的群众路线教育,以服务群众为荣,以背离群众为耻,端正对群众的态度,增进与群众的感情,加强群众工作方法的培训,不断提高做好群众工作的本领和水平。
2、重视和发挥群众组织作用。重视发挥好各类群众组织在联系和服务群众中的桥梁、纽带作用,及时了解、掌握社情民意,广泛收集和反映群众意见,积极引导这些组织依法开展各种服务群众的有益活动。
3、畅通群众表达意愿渠道。通过公开设置意见箱、举报电话,等方式,方便群众反映情况,发表意见。凡涉及经济社会发展和群众切身利益的大事,都要在村务公开栏公布,通过召开座谈会、村民代表会等形式广泛征求群众意见,并及时反馈群众意见受理情况。
村党(总)支部
2012年2月
家校联系工作计划表篇三
家长工作是幼儿园工作的重要组成部分,做好家长工作是提高办园水平和促进幼儿健康、协调发展的重要保证。本学期我们将继续努力,进一步树立家庭是幼儿园重要的合作伙伴的.观念,遵循“尊重、平等、合作的原则”,争取家长对我们工作的理解、支持和主动参与。
一、注重早入园和离园两大环节
家长送孩子早入园时总是匆匆地离去,但有时也有家长逗留在幼儿园门口。这给了我们一个讯号:有事要交代老师。碰到类似情况时,我们会主动迎上前询问,让家长感到老师的一种主动负责和关怀,也会拉进我们之间的距离。孩子进教室以后,我们可以亲亲孩子的脸,主动地向他问早,那么孩子一天的心情会因为我们的一声问候而快乐一天。然后放一些优美的音乐,教师主动地招呼孩子做做值日生、参与自然角的管理、整理物品。在劳动的过程中,与幼儿交谈,启发孩子之间交往,使幼儿的精神始终处于愉快之中,体验与教师、同伴共同劳动的快乐。总之,教师的精神风貌、言谈举止影响着幼儿的情感和一天的精神,反射出教师对工作的态度和责任心和对孩子的爱。
如果说入园、晨间活动的是幼儿在园一天活动的良好开端,那么离园是幼儿在园内一天活动的延续,起着承上启下的作用。离园前,我们为幼儿整理好服饰;送孩子到指定的接送点,我们微笑着迎接每一位家长,主动、热情地和他们打招呼,向家长反馈孩子一天的学习、游戏情况,和家长探讨他们感兴趣的问题。并主动和家长孩子再见。另外组织好晚离园幼儿的活动,使幼儿在高高兴兴的度过一天,在离园的整个过程中,我们始终把安全放在首位,树立安全意识。
二、本学期家长工作安排
九月份:
1、新生及个别幼儿家访工作。
2、接待新生及家长来园,熟悉环境。
3、开展家庭教育情况调查、新生健康情况调查。
4、召开期初家长会,更换家教宣传橱窗。
5、填写《成长纪念册》
十月份:
1、召开家委会(每班选出1—2名家长为幼儿园家委会人员,它的职责就是参与讨论审定幼儿园的一些工作计划和一些大活动的方案制定,同时家委会还可监督幼儿园的卫生保健及伙食的开支)。
2、填写《成长纪念册》
十一月份:
1、组织秋游活动来扩大幼儿的眼界,丰富幼儿的知识,激发幼儿热爱大自然的感情。
2、家长咨询接待活动(家长可随时反映幼儿园教育教学工作的情况以及对带班老师工作的看法及一起探讨如何教育好孩子的方法等)。
3、填写《成长纪念册》
十二、一月份:
1、期末园务工作问卷调查和教师问卷调查。
2、填写《成长纪念册》
家校联系工作计划表篇四
简 报
(第三期)
清溪街道办事处帮扶联系领导小组办公室 2010年5月28日
相互结对情意浓 真心帮扶惠民深
清街办按照区委、政府联系帮扶工作的要求,创新机制,拓宽渠道,多措并举,在全办党员干部的共同努力下,帮扶联系工作成效明显,达到了预期效果。
一、结合实际,创新载体。为了使帮扶联系活动取得实实在在的效果,防止“空对空”、走过场现象的出现,针对党员干部长年蹲机关,思想脱离群众的薄弱环节,街道党工委认真开展调查研究,积极探索帮扶活动的新路子,组织全办党员干部深入高坪坝村,开展“心连心”党员结对帮扶活动,构建起了“党员受教育、群众得实惠”的长效机制。
1 联系送温暖活动,每位党工委班子成员联系1个社,带领一个组分别走家串户访贫问苦,共走访贫困党员和特困群众41户,向他们送去慰问金5758元。与此同时,每位党工委班子成员分别与10户困难群众建立长期帮扶关系,定期走访慰问。
三、结对帮扶,建卡连心。为了能够把帮扶活动引向深入,使高坪坝村困难群众彻底摆脱贫困,在总结领导干部结对帮扶经验的基础上,街道党工委经过认真调研和讨论,将帮扶活动的参与面扩大到全办党员干部。及时制定了详细的《帮扶困难群众调查表》,由主要领导带队,抽组专门人员9人,在高坪坝党支部、村委会的配合下,分三组利用三天时间对人全村58户困难群众进行了逐户走访,从基本情况、产业状况、收入情况、存在困难和帮扶项目、帮扶目标五个方面进行了深入细致的调查摸底。同时,印制了“心连心”党员结对帮扶联系卡,列表记载被帮扶对象简况、家庭生产生活状况调查、目前困难原因和帮扶人简况、帮扶项目计划、帮扶工作措施及考核情况等六项内容,帮扶双方各执一份,年终对帮扶完成情况进行严格考核,帮扶关系一定三年不变,建立起了长效帮扶机制,使帮扶活动不仅在点上有所发展,而且在面上有所突破,实现了两大转变,即由以前的单位帮扶转变为党员领导帮扶,由党员领导帮扶转变为全体党员帮扶,机制日趋合理。
2 划》,采取了“1带2帮3”的帮扶措施,即:一名党员领导干部带领两名党员干部帮扶三户困难群众,由领导带头、工作队员参与,经常定期不定期深入困难户家中了解困难,解决问题。不仅加强了帮扶活动的领导,而且使帮扶活动得到了进一步细化、量化,任务更加明确。在具体帮扶中,采取“一送二理三帮四扶”的方式,使帮扶活动取得了实实在在的效果。送:即送政策、送科技、送信息。帮扶党员通过宣传党在农村的各项方针政策,开展科技知识培训,提供市场信息和用工信息,扶贫先“扶智“,帮助群众转观念、换脑筋、增本领。理:即理思想、出点子、谋发展。在深入调查研究村情和民情的基础上,结合产业优势,帮助村上进一步理清发展思想,为困难群众出谋划策,找准发展路子。帮:即帮资金、办实事、解难题。办事处决定从机关经费中挤出一部分资金,为高坪坝村群众解决吃水难的问题;每名党员一年捐出200元,帮助所帮扶的贫困户解决生产生活中的实际困难。扶:即扶项目、搞输转、增收入。单位贴息贷款为5户贫困户扶持发展产业项目,党员扶持贫困户发展种养业,发挥行业优势和职能作用,积极为贫困户开辟劳务输转的新路子,拓宽增收渠道,使贫困户早日脱贫致富。
家校联系工作计划表篇五
以省优质幼儿园为标准;以幼儿园园务工作计划为依据,向家长全面宣传国家教育方针、政策、法规,传授科学的家教知识,帮助家长转变教育观念,改进教育方法,沟通与各类教育的联系,从而促进幼儿身心和谐发展,优化幼儿园、家庭、社会教育的整体效果。
二、工作目标和措施
1、发挥宣传功能,提高家长“共育”意识
家园共育意味着首先要家园统一教育思想,步调一致,沟通情感,我们要继续加强宣传力度,畅通家园信息交流渠道。
2、书刊宣传
要让家长从理论上较系统地了解孩子的身心发展特点、教育方法,更科学地教育孩子,我园继续为家长服务,征订《早期教育》、《家庭教育》、《东方娃娃》等书刊,开拓家长视野,增长知识,提高理论水平。
开展多种形式的家园互动活动,探索家园共育策略
家园只有协调一致,才能形成教育合力,取得更好的教育成效。因此,我们通过开展一系列丰富多彩的家园互动活动,来不断探索家园共育策略。
1、进一步发挥家长委员会的作用
按照《家长委员会工作条例》规定,家长委员会定期召开会议,商讨、策划幼儿园大事,尽可能发挥他的功能和力量,建起家庭与幼儿园之间的桥梁,吸收家长的合理化建议,集思广益,借助家长的智慧,努力实现办园的民主化、规范化管理。
2、开展多形式的家园互动活动
许多幼儿园工作和教育教学活动的开展仅靠幼儿园的力量是远远不够的,要积极争取家长和社区的大力配合,如环境布置的材料收集,教学活动操作材料的准备,自然角的创设,社区活动的开展,幼儿成长档案的建立等都离不开家长的大力支持。坚持做好家长的常规性工作,班主任要不断提高与各类家长的沟通技巧,班级家长工作要讲究方式方法,班主任要提高家长工作艺术,特别是对待个别特殊家长,更要想方设法做细工作,耐心解释,要顾全大局,为了维护幼儿园的正常工作秩序,如,作息时间,环境卫生等,我们将以《告家长书》的形式,将每一条规定都清楚地告之家长,让每个家庭的每个家长都了解,并能自觉执行,维护幼儿园正常秩序。本学期还将开展家长半日观摩活动、庆“六一”家园联欢活动、班级家长会等。让家长全方位地了解幼儿园的教育教学、了解孩子、参与活动、参与评价,从而提高家长的教育自觉性,成为幼儿园教育的好伙伴。
3、注重个别指导
在教育中老师和家长总会遇到各种各样的问题、疑惑,如特殊儿童的教育问题,我们采用个别交流、家访、电话联系、成长档案等方式将幼儿近期的情况及时进行双向反馈,分析幼儿特殊行为和情绪的成因,对症下药,作出针对性的解决。使家长学会用赏识教育的目光审视自己的孩子,给孩子理智的爱。
通过以上各种活动的开展,不仅要帮助家长及时了解孩子的发展情况,不断增强对教育的重视度,提高教育素质,更重要的是,在家园间的相互交流合作中,促进教师与家长建立起真诚的合作伙伴关系,使教育形成合力,促进幼儿的健康发展。
家园共育是大教育观的体现,是幼儿教育现代化的重要内涵,也是我国当今幼教改革与发展的趋势,加强家庭教育的研究,不断探索家园共育的新途径、新策略,是我园今后工作必须继续研究和探索的问题。我们将不断完善、不断创新,使工作更上一个台阶,从而促进幼儿、教师、家长的共同发展、共同提高。
三、具体月工作安排
二、三月份:
1、制订家长学校工作计划。
2、各班召开一次家长会,重点做好新生家长工作。
3、各班创设好《家园栏》。
4、召开一次家长委员会会议。
四月份:
家长学校讲座。
五月份:
1、召开一次家长委员会会议。
2、评选优秀家长
六、七月份:
1、出好一期家园报。
2、“六一”庆祝活动。
3、家长学校活动:家庭教育经验交流。
4、写好家长工作总结。
家校联系工作计划表篇六
曲靖市煤炭工业局关于认真落实市委、市政府2009年立项督查重要工作的实施意见
机关各科室:
按照2009年1月5日和2月17日市委书记赵立雄同志和市长岳跃生同志分别在市委三届七次全体会议、市第三届人民代表大会第二次会议上所作的工作报告和 2月26日至3月7日市委、市政府在各县(市)区召开的重点项目推进现场办公会议精神,进一步加快全市涉煤重大项目推进力度,确保2009年各项目标任务圆满完成,经局党委会研究决定,我局对市委、市政府2009年立项督查涉煤重要工作实行领导挂钩联系制度,并提出一下实施意见:
一、工作任务及挂钩联系领导
(一)关于我局为责任单位及责任人的4项工作任务
1.关于《重要工作任务分解立项督察表
(一)》中第26
工作任务:煤炭项目要推进92个新建、续建、改扩建
煤矿工作,确保完成投资30亿元。
挂钩联系领导:吕龙祥总工程师
(二)关于《重要工作任务分解立项督察表
(一)》中
第27工作
工作任务:按计划关闭生产力落后的小煤矿,加快白龙
山、雨旺等在建重点骨干矿井建设步伐。
挂钩联系领导:李全和党委委员、副局长
(三)关于《重点项目推进现场办公会工作任务分解立
项督察表》中“宣威现场办公会议决定事项”第5项的第3小
项工作
工作任务:云峰公司改扩建项目30万吨/年合成氨项目
用煤问题,立足在宣威市整合解决,也可由市煤炭局协调争
取指标,由业主在宣威市、富源县购矿解决。
挂钩联系领导:陈志党委委员、副局长
(四)关于《重点项目推进现场办公会工作任务分解立
项督察表》中“总体要求”第4项工作
工作任务:煤矿建设问题,要下决心整合资源,上大关
小,坚定不移的把优势资源整合给优势企业建骨干矿井。要
积极向省、国家反映,对没有核准的规模大、生产安全、技
术水平高的矿井给予尽快核准。
挂钩联系领导:李晓毅党委委员、副局长
(二)关于我局为责任单位及责任人成员之一的3项工
1.关于《重点项目推进现场办公会工作任务分解立项督
察表》中“麒麟现场办公会议决定事项”第6项的第2小项工
作
工作任务:越钢煤炭资源整合配套问题,由市煤炭局牵
头落实好矿井指标,煤炭资源由富源县整合提供。
挂钩联系领导:吕龙祥总工程师
2.关于《重点项目推进现场办公会工作任务分解立项督
察表》中“罗平现场办公会议决定事项”第1项的第2小项工
作任务落实情况
工作任务:对金广镍合金复合材料项目,增加一对新矿
井、新建一条100万吨焦化生产线和新建60万吨镍合金生
产线问题。
挂钩联系领导:吕龙祥总工程师
二、工作职责及相关要求
交办、大催办、大督办、大查办制度,严格责任追究,确保
各项工作落到实处”以及市委、市政府《关于加强和改进督
查工作的规定》要求,对重要工作任务要切实加强领导,召
集相关挂钩人员及时研究制定落实计划和实施方案,做到任
务定量、完成定时、责任定人,帮助业主解决实际问题,圆
满完成工作任务。
(二)挂钩联系领导每月要到业主单位了解项目进展情
况,帮助解决项目推进过程中存在的问题和困难,并及时向
主要领导汇报工作情况。
(二)项目所在地煤炭局积极、主动地配合业主及挂钩
联系领导做好项目的跟踪服务,项目实施情况监督检查。
(三)挂钩领导要督促项目业主按照要求及时将项目进
展情况、需要帮助解决的问题和协调解决的问题在4月15
日、7月15日、12月15日前报曲靖市煤炭工业局重要工作
任务领导小组办公室,以便及时掌握项目动态,及时做好相
关服务工作。(联系人:王吉正联系电话:8983690电
子邮箱:qjmtgh6304@)
二00九年四月十日
主题词:煤炭重大项目工作任务实施意见送:局领导、各科室。曲靖市煤炭工业局办公室2009年4月10日(共印30份)
打字:李真校对:王吉正
家校联系工作计划表篇七
为了进一步密切家校联系,增强教师与家长相互理解与信任、融合关系,共同创建家校和谐氛围,共同促进教育健康发展,特制定以下制度:
2、学校定期组织家长参加家长培训、家长会、家长开放日活动,做好家长学校工作,并按家长学校工作计划,认真组织开展班级家庭教育指导活动,不断改善与促进家庭教育质量提高。
3、积极主动取得与家长的联系,并利用正确渠道、采用正确的方式,实事求是向家长通报学生在校学习、生活、工作情况,做到公正、公*,不虚报、不隐瞒。
4、学校组织外出活动,停课、放假、收费及遇到其它重要情况,教师必须配合学校做好相应工作,以书面形式及时通知学生家长。
5、放学后或双休日需组织学生参加教育教学活动,应提早一天发出书面通知或电话通知,不得漏报或不报,如产生事故则由教师本人负责。
6、学生在校突然不适或发病,应当及时与家长取得联系,并由家长领回进行治疗。如在校发生意外伤害事故,在先与家长取得联系的同时,及时送往医院进行救治。教师在校发现学生有异常问题,及时进行纠正,把不安全因素消灭在萌芽状态,防患于未然。
家校联系工作计划表篇八
很多人都知道总结有利于提升自我,但到了总结的时候,往往又不得其法,特别是销售新人,那不妨就按照五个步骤来总结。今天本站小编给大家整理了
工作计划
和工作总结
的联系,谢谢大家对小编的支持。一、 前言:
我从入职到今天可以说就是5个月了,在这公司的5个月,看着公司的一天天变化,也看着自己的一天天的成长,生活是如此充满希望。每日永无止境的问题,不断的磨练着我们,也不断的坚强着我们,很快新的1年就要到了,新的挑战也会跟着而来,我希望我和我的团队明年会更加的强大,发挥着更多的作用。蛮想找个很安静的环境,喝个茶,听个歌,安安静静的数下自己今年的收获,然后再想想明年的事情!
二、 个人总结:
我是7月x日入职的,前期和很多新来的员工一样,刚来的那段日子,真的挺迷茫的,部门是刚成立的,没有专业的实施主管,没有人告诉我什么是商家编码,没有人给我介绍网店是什么样子的,我要如何开始学习这个系统。我刚后的第一个星期,我就跟着池龙发去了奥巴实施,那个时候,真觉得自己就是个二愣子,啥都不会!回来后的我,努力的整理着在奥巴那4天遇到的问题,靠着自己的感觉提出问题的不合理,同时也告诉公司,我需要有人给我们一些系统的培训!
很快,所有的努力终于有了回报,公司组织了培训,详细的从网店到系统的操作,让我明白系统为什么能对接上网店,怎么对接的!我之前提出的问题,原来是可以那样解决的。同时终于我们也有了真正归属的部门:客服中心。
在客服中心的时候,因为是刚来的员工,每天做的工作就是学着别人测试系统,虽说没有测试任务,但是每天都会要求自己去测试每一个功能,我知道,测试不只是测试,也是一种学习!在9月份之前,我都是没有客户实施的,这段时间除了测试系统,我自己也学着做各种各样的操作视频。没有人要求我这么做,但是我知道我要去做这些事情,同样的目的,我做出了的视频不一定能帮助别人,但一定可以帮助我!
在9月初的时候,我终于实施了1个客户,上海能赢。非常非常的感谢这个客户,多谢他的宽容以及指导,我艰难的实施完成了这个客户,也让我明白,实施真的不是一件很轻松的活!整个实施过程,我学到不只是软件的技能,也学到了软件系统的分析,功能文档的整理!
后续的实施慢慢的开始顺利,不过由于性格上的急躁,加上长期的异地实施,让我情绪没能稳定,在给2个客户实施的时候言语过于急躁,着急着回去,没有把客户的事情放在心上,导致实施质量很不好,虽然最后这2个客户还是使用系统了,但是由于我的工作态度,给客户造成了很不好的印象,这也是我后来一直警告自己的!
三、 我的收获:
2、 实施后过程中处理问题态度,影响着这个客户对你的看法,一定要积极主动的处理问题,也许客户的问题我们无法解决,但是我们可以参与进去帮他们去想别的办法,那么再刁难的客户也会感激你,这点我很感谢业务部的伍恒才,我非常很认同!
四、 部门总结
实施部8月份至今,现有人数4人,离职2人
客服部8月份至今,现有人数8人,离职2人
客服中心已接项目135个
1、 现有问题
a. 客服人员的专业技能还是比较欠缺,由于目前所接受的项目大部分是开源宝,加上实践的机会较少,客服人员对于系统的概念还是有些抽象,在处理问题的效率上还要继续提高!我的想法是加强客服人员的培训,多内部交流,加强部门内,以及部门之间的信息流通,多走出去实践!
b. 实施人员这块我感觉的就是信息的获取上,目前公司对于系统的研发进度以及规划并没有对实施部门真正的开放,而且公司对实施人员的培训很少,都是通过实施人员之间的交流来获取大部分的信息,导致系统的改动以及一些新功能,需要在实施过程中才能发现,另外公司培训这块我有和业务员交流过,公司对于系统的培训确实非常的少,这也是一些业务人员离职的原因。
2、 解决的方式
a. 和部门人员一起制作系统的实施手册,操作手册,定期整理常见客户问题,加强客服人员培训,增强部门内,部门外的信息交流,多带出去实践!
3、 明年的计划
c. 要求更好的服务态度,部门人员要定期的进行一次自我反省
d. 定位客服中心在公司整个团队中的位置:客户服务,信息的收集整理,各个部门的衔接,在提供强有力的后勤保障的同时,也提供更准确的市场信息,为公司在老客户身上挖掘更多价值提供更多的信息!
感恩
我记得公司的和我们说过,要学会感恩,我觉得是的,要学会!
感谢麦总,是他让我体会到一个公司老总的魅力,也很感谢董总这段时间的帮助,宽容体谅,还有指导,感谢池龙发的教导,感谢产品部的刘荣,小平,唐文彦这些被我烦了这么久的人,感谢客服中心的所有同事的帮忙,也很感谢恒才的诚恳教导!还有那些其他帮助过我,也批评过我,不服我的人,是你们让我努力!
想这一年里的工作,我不由得思绪万千、感慨不已。刚踏上工作岗位的我,开始我心中有些忐忑不安。在得到学校各位领导和许多老师对我的工作给予关心和帮助,而我也更加努力,这一年来我的各项工作都有条不紊的开展。在此同时我获取了很多宝贵的工作经验。
在这年里边工作边学习,我比较注重培养自己良好的师德,关心和爱护每一位学生,做他们学习和生活中的良师益友,时时处处为人师表;主动关心学校的点点滴滴、角角落落,尽心尽职地做好各项工作。作为二十一世纪的教师,我由此感受到自己肩上的担子之重。
作为一名新教师,踏上工作岗位后的个任务就是担任教学工作,这对我来说是一个不小的挑战。男生调皮的较多,所以在管理上比较困难.特别是因为我是一名新教师,初来乍到,总会有些同学表现出”不买账” 的态度。经过一个多月的磨合,通过不断的找同学谈心,主动去了解他们的情况,慢慢的我和学生之间开始互相了解了。
经过细心的观察和实践,我发现了这样一种教学方式,那就是作为一名新教师,对等学生不应总是摆出教师的架子,把自己摆在高高的位置上,这样很容易造成学生的不服,从而不愿听教师的课.而我们应该让学生感到学生和教师是平等的,除此之外,我们要多从学生的角度去考虑问题,设身处地的为学生着想,这样他们才能接受你,从而去听你的教育的指导。
我学习现代教育教学理论,学习新课程标准,根据学生的实际情况组织教学。尽量做到面向全体学生,因材施教,让每个学生真正成为学习的主人。课前做到认真备课,多方面去搜集相关资料。为提高每节课的教学质量,我们组每一个人除注重研究教材,把握好基础、重点难点外,还采用多媒体教学,如:投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习的兴趣,调动学生学习的积极性、主动性,提高课堂的教学质量,按时完成教学任务。
作为一名光荣的人民教师,在以后的教学工作中我要力争做到:
一. 热爱学生.给我们的学生多一些爱心,关心,责任心,宽容心,细心等,做到“唐僧”式心肠来培养教育我们的学生。师者,传道,授业,解惑,更重要的是给学生起到示范作用,潜移默化,让同学们在学习生活中,通过与老师的接触,用心体会,从中感悟。我们教授学生的同时,多与他们交流,发自内心的尊重他们,关爱他们,同学们也会尊重这样的老师,愿意上他的课。
二. 献身教育事业.教师被誉为“蜡烛”,点燃了自己,照亮了别人,这是教师献身精神的真实写照。我,一位平凡的教师,要为教育事业添砖加瓦。
三.不断提高自身素质,努力成为一位优秀教师,学生喜欢的教师,社会满意的教师。争取在最短的工作学习中,提高自己的业务能力,丰富自己的教学经验。
不知不觉中, 20xx 已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司已大半 年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。 20xx是房地 产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力, 更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份 人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间 里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立 完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、 学习方面;学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以 前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面 的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环 境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房 地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜 欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉 得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感 触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领 导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一 线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色 的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去 面对工作和生活。
三、 专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次 接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演 练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客 户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实 感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然 当时苦累, 我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息 息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习 一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都 要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的 形象, 都在于细节。 看似简单的工作, 其实更需要细心和耐心, 在整个工作当中, 不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当 中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措 手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的 努力与心酸。 有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其 实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收 敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问 题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对 他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问 引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还 可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
五、 展望未来: 20xx 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管 有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的 基础上更要加强自己的专业知识和专业技能, 此外还要广泛的了解整个房地产市 场的动态,走在市场的最前沿, 。俗话说“客户是上帝” ,接好来访和来电的客户 是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十 分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友 情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好 本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半 年工作时间里, 我虽然取得了一点成绩与进步, 但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx 年自己计划在去年工作得失的 基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一) 、依据 20xx 年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。 (二) 、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。 (三) 、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。 (四) 、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力 资源基础。 (六) 、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、 增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减 轻领导的压力。
(七) 制订
学习计划
。 做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面, 不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到 一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我 的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识 都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们 业务人员支持) 。 (八) 、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总, 力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合 格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做 出应有的贡献!! !家校联系工作计划表篇九
尊敬的各位领导,各位老师,各位家长朋友:大家上午好。我是-----家长,承蒙大家推荐,我作为家长代表在这里班门弄斧与大家共同探讨家校联系的有关事宜,深感惶恐,有不周和欠妥的地方,敬请批评指正。下面我从教育孩子中注意几个方面如----来汇报,目标高远全面发展教育孩子是一项复杂的系统工程,我们有责任对孩子人生做一个总体规划。站在历史的高度看当今转型时代,站在人生的高度看当下高中生活,浮躁的现实生活,快节奏的学习方式,心智还不够成熟的孩子们行走在点线之上,能否承受的住人生的洗礼,能否以一个健康者的素养走向未来,这是一个未知数。因此我们不但关注一时的成绩,更要关注孩子的整个生命历程,关注孩子一生的幸福,我们要有计划有意识的训练孩子们经得起利、衰、毁、誉、称、讥、苦、乐的八风考验。
身教言传引领未来家长是孩子第一任老师,家庭是孩子成长的第一所学校,家长的人格魅力,夫妻间的互敬互爱,敦伦尽分、长幼有序的家庭氛围,为孩子奠定了正确的家庭观、婚恋观,幸福观,人生观、世界观、认识论与方法论。
心灵阳光人格健全幸福在哪里?不同的人群给出不同的诠释。我们家校共教,无论孩子将来成就大小,处于何种环境,是做达官贵人还是布衣平民,只要孩子心存感恩就会幸福无比,我记得有这样的语句:感谢伤害你的人,因为他磨炼了你的心志!感谢绊倒你的人,因为他强化了你的双腿!感谢欺骗你的人,因为他增进了你的智慧!感谢藐视你的人,因为他觉醒了你的自尊----对于这些内容我们要从语言层面化为孩子的内在素养还需做很多工作。对优生适当减压,对后进生加强引导是我们的一项工作,教育学生认识到酸甜苦辣皆营养,喜怒哀乐人百尝,坦然淡定面对一切接受一切。我们要在孩子紧张的学习之余普洒甘露给心灵以滋养。
尊重规律全面教养由于当前高考唯分数论选拔的单调性,我们的孩子还不得不进行紧张而繁重的知识性学习,少年学子能否耐得住寂寞,吃得住辛苦,需要我们尊重规律全面教养,人生的四种教育不可缺失,家庭教育,学校教育,社会教育,传统教育。由于家庭教育的千差万别,学校教育的知识为重,社会教育的乱象纷呈,传统文化的百年断代,功利享乐的导向在孩子纯洁的心灵中潜滋暗长,面对纷繁变幻的世界,营养单一的温室花朵能否经风雨见彩虹?不经一番寒彻骨,焉得梅花扑鼻香。因此需要我们对孩子有意雕琢。德行扎根才能根深叶茂,在红尘滚滚物欲横流的现实世界,道德教育苍白无力。在座诸君都是饱学之士,见多识广,《了凡四训》、《生命的答案水知道》等书从传统与现代阐述了心与物的关系,如果让孩子们小时候就接触这些,就不会出现大学生跳楼的悲剧,小悦悦事件的冷漠。感谢育才中学以人为本、激扬生命,让不同层次的孩子各得其所,让孩子留下更多的心灵积淀。
科学导航健康成长人生几十年,宇宙弹指间,现代科学还在成长中,我们在指导孩子们健康成长时一定要群策群力,同舟共济,拥有千般智慧、万种方便、以人为本、科学导航。青春期的教育西方国家已经做了反面教材,古籍《黄帝内经》告诉我们精、气、神为人身三宝,男性的成长周期是个偶数8;女性的成长周期是奇数7。肾精化生脑髓,男子在32岁达到生命高峰,女子在28岁达到生命高峰。花季少年,豆蔻情萌,如果知道这些生命的规律,明白早恋一定会影响发育与智力,或许多几分理智导航,少几分酸涩回忆。当今现代与传统分歧,西风与东风抗衡,孰是孰非,不可尽言。让我们走实践第一的道路,在探索中前行。
同心同德护航花季我们家长慎重的选择了---学作为孩子成长的摇篮,经过观察发现我们的选择是完全正确的。感谢-----中学领导高瞻远瞩,感谢老师们爱岗敬业,感谢学校成立家长委员会。我们家校在育人为本,尊重规律,依靠科学上形成了共识。感谢学校让我们家长拥有了参与学校民主管理、步入到教育教学的日常化活动中的机会,感谢学校给我们提供提升自身教育素质的平台,我们作为家长代表一定全心全意做好相关服务保障工作。
陶行知先生说过“教育是心心相印的活动“。让我们同心同德,携手共进,同舟共济,护航花季。谢谢大家。
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