思考和总结，是对自己成长的一种责任和尊重。一个较为完美的总结应该突出重点，简明扼要地概括出过去一段时间的重要成就和经验。读一读这些范文，能够加深我们对总结写作的理解和认识。
培训领导发言稿篇一
大家好!
今天的会议是讲一下冬季安全生产问题，最近的安全生产形势，安全生产给我们的启迪很大，没有安全，人生就如同处在恐慌中，安全的重要性是天天讲天天提，为的就是希望大家能把安全用在实际工作上。今天再次把安全搬到桌面上来，讲安全。
一、我们为什么要抓冬季安全生产，冬季安全生产对我们有什么意义。
大家都知道，11月29日集团公司专门召开了冬季安全生产领导干部视频会议，我们在家的班子成员、各生产厂的党政一把手都参加了这次会议。会议内容，除了通报x石化10月28日事故外，蒋总做了重要讲话，其中，蒋总讲话的一个部分，就是强调“要突出抓好冬季的安全生产，坚决扭转被动局面”。在这部分讲话中，蒋总强调了几项重点工作，我在这里和大家重新温习一下。
一是要继续以反“三违”为重点，引导广大职工进一步树立“违章就是事故”的观念，深刻认识“三违”的严重危害，克服侥幸心理，自觉查找习惯性“三违”，狠抓各项制度和规程的落实，努力做到个人无违章，岗位无隐患。织梦好，好织梦。
二是对调研检查中发现的问题，要深入分析原因，及时制定整改方案，明确责任人，限期整改落实。
三是切实抓好重点环节和要害部位的安全管理，包括炼化检维修、装置开停工、以及动火、用电、高处和进入有限空间作业等。
四是全面加强冬季交通安全，重点加强对外雇车辆、非生产用车、以及运送危险化学品车辆的管理，杜绝重大交通事故。
冬季安全生产对我们大庆炼化公司意义尤为重大，因为我们是我们国家最北方的炼化企业，严寒对炼油化工企业的安全平稳生产威胁最大，这方面的案例和事故教训有很多。12月5日凌晨，我公司二套argg空冷器由于冻凝发生泄漏着了一把火，由于发现及时，补救措施得当，才没有造成较大影响和重大损失。现在气温已进入严冬，对我们平稳生产要带来多大的影响啊。所以冬季的安全生产，对我们炼化公司来讲，尤为重要。
培训领导发言稿篇二
国务院召开了全国职业培训工作电视电话会议，张德江副总理作了重要讲话，全市各级各有关部门要仔细实行。下面，我就实行会议精神，结合我市工作实际，再强调三点看法。
职业培训是提高劳动者技能水平和就业创业实力的主要途径。做好职业培训工作，对加快转变经济发展方式、深化推动城乡统筹发展、促进和稳定就业等都具有重要意义。近年来，我市以创建国家级创业型城市和充分就业城市为抓手，创新工作措施，加大财政投入，完善扶持政策，职业培训工作取得显著成果，xx年，全市共培训城乡劳动者19.7万人，其中17.5万人实现稳定就业，在全国首创向20万适龄劳动者发放就业培训券，技工院校毕业生就业率达95%，各项指标均达国家级创业型城市目标，在刚才国务院会议上，我市技师学院作了办学阅历的书面沟通。同时，我们也醒悟看到，我市职业培训工作仍旧存在一些薄弱环节，就业质量与就业数量未能实现同步增长，培训质量与就业层次未能实现同步提升，特殊是随着我市电子信息产业的迅猛发展，全市技能劳动者短缺问题凸显，结构性失业加剧，企业“招工难”和部分劳动者“就业难”问题相互交织。
各级各有关部门要从全局和战略高度，进一步增加做好职业培训工作的紧迫感和责任感，切实把职业培训工作摆在更加重要位置，以服务就业和经济发展为宗旨，坚持城乡统筹、就业导向、技能为本、终身培训的原则，加快建立覆盖对象广泛、培训形式多样、管理运作规范、保障措施健全的职业培训工作新机制，进一步适应扩大就业规模、提高就业质量和增加企业竞争力的须要，着力完善制度、创新机制、加大投入，大规模开展就业技能培训、岗位技能提升和创业培训，努力为全市经济社会又好又快发展供应强有力的技能人才支撑。
紧密结合我市产业发展和就业工作实际，实行更有针对性的措施，着力提升职业培训质量和水平，更好地满意全市经济社会发展对高素养劳动者和技能型人才的须要。
一要把握需求。围绕我市重点产业发展，着眼将来需求和发展方向，加强电子信息、机械制造、现代服务业等技能培训，主动开展城乡未接着升学的应届初中学毕业生等新成长劳动力的劳动预备制培训，更好地满意就业市场需求和产业发展须要。同时，围绕我市重大项目建设，激励和组织外出务工人员回乡就业，扎实开展区域劳务协作，主动帮助企业解决规模用工问题。
二要创新模式。大力推行与就业无缝对接的培训模式，主动开展校企合作，引导职业院校、企业和职业培训机构大力开展订单式培训、定向培训和定岗培训，努力实现校企互利双赢。同时，要加快完善政府购买培训成果机制，激励社会力气开展职业培训工作，提高民办职业培训机构办学质量，推动民办职业培训健康发展。
三要提高质量。进一步改革培训课程，强化职业技能实训基地建设，加快提上升级技能培训实力，努力创建更多更好的实训实习条件。同时，要加强重点人群实际操作技能培训，深化实施十大培训就业行动安排，主动组织城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者参与就业技能培训，强化职业院校学生职业技能和从业素养培育，加强企业富余人员岗位技能提升和转岗技能培训，主动开展退役士兵免费职业技能培训，使更多城乡劳动者驾驭一技之长。
四要加强对接。加强人力资源市场供求状况分析，深化了解企业特殊是重点企业用工需求，精确驾驭各类城乡劳动者就业和培训需求信息，定期向社会发布，引导劳动者依据市场需求，选择适合自身须要的职业培训。同时，要加快建立城镇登记失业率与社会调查失业率“双轨”分析报告制，增加企业用工和缺工状况预见性，提高就业服务水平和培训后就业率。
要加大工作力度，创新工作措施，增加工作合力，完善职业培训工作规划，健全各司其职、亲密协作、广泛参加的职业培训工作机制，加快形成职业培训的比较优势。
一要着力品牌打造。充分发挥职业院校在职业培训中的主渠道作用，加强公办职业院校等培训基地建设，主动适应市场，主动服务企业，加大专业调整和培训力度，强化职业技能鉴定质量管理，推动职业技能培训由数量规模型向质量效益型转变，加快打造职业培训的“品牌”，培育更多经济社会发展须要的'合格人才。
二要着力政策落实。仔细落实国家加强职业培训促进就业的职业培训补贴等扶持政策，用好就业专项资金，更大力度支持职业培训，完善培训补贴方法和资金管理机制，努力提高就业培训补贴资金运用效率。同时，深化推行就业培训券普惠制，将就业培训券发放范围扩大到有培训就业愿望的城乡劳动者，最终实现终身培训的目标。
三要着力环境提升。充分运用新闻媒体，广泛开展主题宣扬活动，加快技能成才和胜利创业典型事迹宣扬，帮助劳动者正确相识就业形势和提高技能素养的重要性，了解技师较高的社会地位和社会需求度，推动劳动者主动主动参与各级各类职业培训。同时，要加大工作表彰力度，共同营造推动职业培训工作的良好氛围。
做好职业培训是改善民生、加快发展方式转变的重要基础性工作。各级各有关部门要根据国家统一部署要求，认清爽形势，抓住新机遇，拓展新思路，知难而进，超常工作，加快培育大量经济社会发展急需的技能人才，为全市经济社会又好又快发展作出新的更大贡献。
培训领导发言稿篇三
尊敬的各位学生家长、老师，亲爱的同学们：
大家好!
今天__培训学校在这里举行隆重的表彰大会，感谢各位领导、家长，百忙之中抽出时间来参加。__培训中心以充分利用学生天赋，开发学生艺术才能，促进学生全面发展为办学理念，现有教职工__名，学员__名，已得到学生和家长以及社会的充分认可。__艺术培训中心的成长和发展，离不开孩子们的辛勤努力，离不开教师们的谆谆教导，更离不开家长们的热情支持，在这里我代表__艺术中心对各位家长、老师、学员给予最诚挚的感谢，谢谢你们!
今天，我想送给孩子们一首有名的唐诗：“十年磨一剑，霜刃未曾试;今日把示君，谁有不平事?”人生如剑，要好好打造这把剑，珍惜这把剑。所谓打造这把剑，就是要像贾岛说的费时、费力、费心去磨。“十年磨一剑”，“磨”的是钢铁般坚硬和锐利的品质，“十年”是指时间，十年的准备，十年的积累甚至更多年。艺术的学习和积累从来就不是一蹴而就的，不能一朝功成，是一个日积月累，循序渐进的过程。一天不学习就可能一天不适应，一天不进步。作为学生的我们，必须明白今天的学习是为一辈子做准备，是在打造人生的基石!珍惜这把剑，是要我们珍惜时间，因为时间是构成生命的材料。我们必须珍惜眼前，抓住当下，不做心不在焉的人。把每个当下做精彩了，整个人生就不会不精彩!
下面，我宣布，春蕾艺术培训中心表彰大会正式开始。
培训领导发言稿篇四
同志们：
上午好！
依据《xx》要求，在市委市政府、市安监局的正确领导下，经济开发区xx严格按照“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，并结合本区xx实际，特此组织专项安全生产培训班，以求进一步提高各企业安全生产意识，强化落实安全生产责任，务实开展各项安全自查和专项整治活动，从而扎实完善安全生产监督管理机制。作为经济开发区xx安全生产工作负责人，我深知工作艰巨，深感责任重大，安全生产工作更需要大家共同努力与配合，在这里，我代表经济开发区xx党委、政府，向今天到我区xx为培训班做辅导讲课的市局领导表示衷心的感谢！向奋战在生产一线、参加今天“安全管理知识培训”的私营、个体企业老板、安全管理人员表示亲切的问候！
“安全”是一个年年讲，月月讲，天天讲，常讲常新，永不过时的话题。“重视安全”是一种态度、是一种责任、更是一种境界。今年以来，全区xx安全生产工作在各方的配合与努力下，取得较好成果，到目前为止，未发生一起重大事故，为全区经济和社会各项事业的发展提供了可靠保证。但当前我们安全生产知识的宣传普及尚存在不少缺陷，安全管理体系还需进一步完善，企业安全生产管理水平仍待进一步提高，为此，扎实开展好安全生产管理培训工作，目的就是要防患于未然。下面，结合今年的培训工作，我着重讲三点意见：
一、充分认识安全生产培训根本目的，深刻领会安全生产培训重要意义。
随着生产经营领域的不断扩大和高新安全技术装备的大量使用，生产经营对从业人员的安全素质要求越来越高。从业人员的安全生产意识和安全技能的高低，直接关系到生产经营活动的安全可靠性。要适应生产经营活动对安全生产技术知识和能力的需要，必须对生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其他从业人员进行专门的安全生产教育和业务培训。
目前，多数国有和大型企业一般比较重视安全培训工作，从业人员得安全素质比较高。但是许多非国有和中小型企业不重视或者不搞安全培训，有的没有专门的安全生产培训，或者简单应付了事，其中部分从业人员不具备应有的安全素质，因此违章违规操作，酿成事故的比比皆是。所以，为了进一步提高从业人员的素质，增强安全生产意识，生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其他从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故处理预防和应急处理能力。这能够提高生产经营单位从业人员的安全意识、安全技能、预防、减少事故和人员伤亡，提高安全生产意识和自我保护能力，以减少“三违”现象的发生，实现从“要我安全”到“我要安全”、“我懂安全”、“我要安全”和“我能安全”的转变，实现中小企业真正意义上的安全生产。
二、全力完善安全生产管理机制，全面落实安全生产责任制。
今年以来，开发区安委会高度重视安全生产工作，一是调整了安全生产领导小组，进一步明确分工职责，实行安全生产“一岗双责制”及机关干部安全生产目标考核，并制定了具体的实施方案，推动安全生产年活动的深入开展。二是制定了企业安全生产工作机制，到目前为止，开发区安委会与园区各企业、各单位和部门签订20安全生产责任书210余份，在此基础上，督促园区企业将安全生产责任层层落实到车间、班组、每一位员工，做到层层抓监管，级级重落实。三是继续完善安全生产监督管理长效机制，半年来，我区安监人员共开展企业安全生产检查120多家次、发现隐患60多个，下发整改意见书100多份，督促企业整改隐患200多处，整改率98%以上。其中春节期间，开发区xx认真贯彻落实市委市政府安全生产文件精神，集中开展安全生产节前大排查大整治活动，采取“地毯式”检查方式，不留任何死角，由分管领导亲自带队，共出动检查人员6名，分3个检查组，对园区所有企业进行了全面排查，通过不断的检查，及时发现和消除了一批事故隐患，提升了开发区安全生产环境。
三、集中精力参加学习培训，确保培训工作取得实效。
本次培训共两期，前后4天，课程安排紧，学习内容多，希望同志们严格遵守培训班各项规章制度，认真学习，认真思考，充分利用这次机会，积极交流，相互学习，相互启发，相互借鉴，做到教学相长、学学相长，最后考出好成绩，顺利领到年安全管理管理员资格证书。
生命至高无上，安全责任为天。同志们，我们一定要牢记责任与使命，在座的各位都是企业掌舵人，是企业经营发展的核心动力，做好本企业安全生产工作，意义重大。认真参加安全生产培训以提升安全素质，增强安全意识，增长安全知识，更是做好安全生产工作的前提。希望各位认真把握这次机会，搞好这次学习培训，同时希望各位在培训后身体力行，一如既往的带领全体员工搞好安全生产工作，为全市安全生产形势稳定好转，为经济开发区建设安全生产示范园区做出贡献！
最后，预祝大家本次学习取得优异成绩！预祝培训班圆满成功！谢谢大家。
培训领导发言稿篇五
敬爱的老师、亲爱的同学们，大家好!光阴似箭，岁月如梭，转眼间，我们已经走过了初中三年的青春旅途。而这三年里，在这所陪伴我们成长的母校中，我们拥有太多太多美好的回忆，让人难以忘怀。。。。。。离别的时刻已悄然而至，再看一眼美丽的校园，敬爱的老师、亲爱的同学，心中有眷念、更有感恩。三年来，我们在美丽的校园里为理想与期待而拼搏。此时此刻，站在希望的门前回首张望，那一路的荆棘都变成了盛放的青春蔷薇。我们毕业了，但我们的欢笑留在这里，泪水留在这里;我们的勇气源自这里，憧憬源自这里。我们心中装满了对母校的不舍、对老师的感恩：
亲爱的班主任_老师，她整天劳碌，却不求回报;。
幽默可爱的_老师，最帅的表情、最酷的教学方式;。
敬业负责的_老师，教给我们思考别人的，反省自己的;。
_老师，自信而有实力，每一堂课都是那么的生动和充实;。
温柔善良的_老师，包容中有着坚毅;。
体贴热情的_老师，教我们学史明智;。
以身治学的_老师，温厚中诠释奋进!
我们毕业了，我们是被_中锻造而出的学子，在这里，我们曾刻苦学习，奋力打拼;在这里，我们曾挥洒青春，追求人生。三年的历练，雏鹰的翅膀已慢慢坚实，羽毛已慢慢丰满。真诚地感谢七中，感谢敬爱的老师们，不论我们将来身在何方，我们会永远怀着感恩的心，将_中——我的母校，铭记于心!在此，让我们怀着感恩的心，感谢我们的母校，感谢学校的各位领导，感谢我们敬爱的老师，感谢我们亲爱的同学，并向他们送上我们最真诚的祝福!现在，三年的旅途只剩下最后的一程，最关键也是最难走的一程。中考在即，英雄弯弓，箭在弦上。万事俱备，只欠东风。同学们!号角已吹响，收拾好行装，带上最锐利的头脑，怀着一颗最细致的心灵，握紧最有力的拳头，相信自己的实力，相信自己的付出，满怀自信地冲锋!做自己的主人，把握自己的命运。让六月似火的骄阳衬出我们苦尽甘来的笑靥!亲爱的母校，亲爱的老师，请拭目以待，“今天我们以_中为荣，明日_中定将以我们为荣!”
培训领导发言稿篇六
同志们：
20xx年普通高校招生全国统一考试将于明天、后天进行。首先，我代表县委、县政府对前来我县巡视指导工作的各位巡视员表示深深的敬意和衷心的感谢；对前来我县监考的xx市各位主考员表示欢迎和慰问！下面，我就借这次高考培训的机会讲几句话。首先，要认清新形势，切实增强责任意识。
今年，我县高校招生考试工作出现了一些新的变化和问题：一是考试工作的压力明显加大。参加普通高校考试和参与考试工作的人数大幅度增加，我县今年参考人数达3400人，在邢台市属考生人数最多的县；参与监考的人数达345人，属监考人数最多的一年，这无形中加大了考试管理工作难度；二是普通高校招生考试的内容、形式又有新的变化，考试种类、层次、环节等有所增加。三是随着现代化信息技术的广泛应用，防范打击考试舞弊行为的难度加大，考试安全管理面临新的挑战。所有这些，都给我们今年的高考工作提出新的更高的要求。面对新的情况，同志们一定要充分认识到今年高考工作的重要性和艰巨性，进一步增强做好考试工作的责任意识，把困难估计得重一些，把措施考虑得细一些，把工作做得充分一些，尽心尽力，尽职尽责，防止疏忽大意，确保万无一失。
其次，要强化考试管理，着力抓好主要环节工作。
一要切实抓好考试安全保密工作。试卷是高考工作的生命线，高考期间，从事试卷保密人员要严格执行保密制度，认真落实保密措施，切实遵守保密纪律，各司其职，严盯死守，确保高考试卷的运送和保管安全。二要切实维护好考试秩序，严肃考风考纪。要继续保持对违纪舞弊、失职渎职行为严厉惩处的高压态势。对违纪舞弊和失职渎职事件，一经查实，要严肃处理，对于扰乱考场内外秩序、辱骂、威胁、殴打、伤害监考人员的行为要坚决查处，决不姑息。三要强化考场管理。抓住关键时间（开考前半小时、考试终了时间）、关键考生（艺术、体育类考生）、关键部位（保密室、警戒线外、窗外、混合考场）、关键场次（外语）、关键环节（入场、核验、发卷、收卷、验卷），确保不出现任何问题。四要搞好饮食卫生管理。严把进货关、操作关和查验关，确保饭菜质量，确保考生和考试工作人员饮食卫生安全。
最后，要加强学习培训，熟练掌握各项操作规程和要领。
配备一支廉洁公正、敢于负责、思想过硬、业务精湛、纪律严明的涉考工作队伍，是搞好考试管理工作的关键。在座的同志们都是经过层层筛选后选拔出来中坚力量，经验丰富、业务熟练，政治素质、自律意识和责任心都非常强。相信同志们一定能够做好高考的每项工作，鉴于今年高考的一些内容、形式、程序上与往年有所不同，希望同志们认真学习《20xx年河北省普通高等学校招生统一考试实施细则》、《考场偶发事件处理办法》、《国家教育考试违规处理办法》等有关政策规定，熟悉掌握各环节的操作规程。千万不能因麻痹懈怠造成严重后果。
普通高校招生考试是国家选拔人才的一项重要工作，也是全社会普遍关注的一大热点，事关千家万户和每一位考生的切身利益，政策性强、敏感度高、涉及面广、社会影响很大。相信同志们在高考工作中做到团结协作、扎实工作、公正廉洁、认真负责，不辜负领导和社会之期望和重托，以优异的成绩和表现向全县人民交上一份满意的'答卷。
培训领导发言稿篇七
各位团干部，青年朋友们：
美好的时光总觉得短暂，我们的培训班即将落下帷幕。我很荣幸在这两天的时间里能够与我们广大青年朋友们一同探讨梁河电子商务发展大计，展望网络创业的美好前景。在此，我代表共青团梁河县委向一直以来重视和支持共青团、关心青年成长发展的梁河县各级党政领导和社会各界人士，致以崇高的敬意和衷心的感谢!向在座的电商精英并通过你们向广大梁河青年表示诚挚的问候!
随着经济的发展和社会的进步，以及互联网技术的成熟普及应用，电子商务得到了迅猛发展，网络购物已经变成了很多人的消费习惯，电子商务在活跃经济发展、优化产业结构、促进社会就业、方便群众生活中的作用显得越来越重要。电子商务的快速发展，也充分证明谁掌握了先进的信息网络技术，谁就掌握了先进的'生产力，谁就抢占了发展的制高点。近年来，县委领导高度重视电子商务的建设发展工作，把电子商务作为推动传统产业转型升级的加速器，和调整经济结构、发展区域经济的增长极，全方位、系统化地推进电子商务发展，努力打造电商集聚发展的新趋势。
网络影响青年，青年推动网络，互联网时代也是带来的机遇也是青年的机遇。当代梁河青年是最积极、最活跃、最富创造力的群体，是推动梁河经济社会发展的中流砥柱和宝贵的人才资源。借此机会，我真诚的向广大青年及电商朋友们提出三点希望：一要积极争做转型升级的生力军。围绕梁河的产业规划和政策导向，通过优化产业结构，实施品牌战略，建立现代企业制度，大力发展自身优势产业，把企业做大做强。要广泛开展制度创新、技术创新和管理创新，努力开发具有自主知识产权的技术和产品，不断提升企业核心竞争力，促进企业转型升级。二要积极争做促进和谐的引领者。要坚持诚实守信、合法经营、公平竞争，把遵循市场规则与弘扬社会主义道德结合起来，努力营造和谐的市场环境。创造物质财富是实现人生价值的一种形式，但回报社会却是实现人生价值的最高境界和追求。广大青年电商要关心、支持社会公益事业，努力推进和社会主义和谐社会建设。三要积极争做修身立业的排头兵。要注重自身素质的提高，牢固要树立终身学习的理念，多走出去开阔眼界，多钻进去研究业务，不断提高驾驭市场的能力和经营管理水平，努力把自己培养成为讲政治、懂政策、会经营、善管理的复合型人才，真正做到学以立德、学以增智、学以创业。要加强道德修养，传承和弘扬“厚德、务实、创新、奋进”的梁河精神，永葆艰苦奋斗的本色和敢闯敢拼的激情，以丰满的人格树立当代梁河青年的良好形象。
围绕中心，服务大局，是团的工作始终充满活力的源泉。当前，梁河正迎来全州产业加速转移和省委加快滇西产业链发展及加快德宏对外开放贸易发展的三重机遇，进入厚积薄发，加速崛起的快车道。全县各级团组织要紧紧围绕县委县政府的战略部署，尤其是发展电子商务的一系列指示精神，大力实施青年创业就业行动，围绕培育青年创业主体、孵化青年创业项目、扶持青年创业企业，丰富活动载体、拓展服务平台、做好帮扶工程，不断探索和完善青年创业服务体系。希望全县各级团组织要进一步拓宽工作思路，丰富服务载体，广泛联合和凝聚各领域、各行业的青年电商精英，为其搞好服务、当好后勤、做好保障，让广大青年电商在梁河这篇美丽热土上安心发展、潜心成长、舒心生活。青年朋友们，创业梦想，青春起航。我相信，在梁河县委县政府的领导下，在共青团组织的积极努力和社各界的大力支持下，梁河电子商务事业一定会结出累累硕果，广大青年电商一定会在建设活力梁河、美丽梁河、幸福梁河的生动实践中创造出无愧于时代的业绩!
培训领导发言稿篇八
铁路总公司开展“安全风险管理大家谈”活动，是坚持以“三点共识”和“三个重中之重”为统领，以落实安全风险管理特别是“三化”建设要求为主线，以全员参与、问题导向、上下互动、抓标治本为原则，实现广大干部职工安全风险管理的理念真正树牢，干部履职尽责、职工遵章守纪的自觉性有效途径。其目的就是要达到安全管理规范化、现场作业标准化、检查整治常态化的水平有效提升，影响运输安全的突出问题得到全面整治，铁路安全稳定的形势得到持续巩固。
作为一名铁路干部职工，就是要积极参与到“安全风险管理大家谈”活动中来，自觉地抓好安全管理规范化、现场作业标准化、检查整治常态化。通过此项活动的实施，才能维护铁路安全稳定的形势得到加强，才能固本强基、确保安全。
开展“安全风险管理大家谈”活动，首先要从思想上高度重视，安全风险都是经过每个人的思想意识在实际工作中所显现出来的。有的人虽然有安全风险意识，但是在安全管理规范化、现场作业标准化、检查整治常态化上抓问题导向不突出，出现环节问题；有的人安全风险意识薄弱，抓标治不了本，职责落实不够，深入反思、剖析安全风险管理不精细；还有的人，有安全风险意识，但是执行制度上不认真，风险卡控不严格，也导致隐患整治不到位问题。只有每名职工真正从思想上高度重视安全风险管理的重要性，才能抓好各类安全的管理工作，把“安全”二字筑牢思想中，安全管理才能做好。其次，要从行动上抓好落实。安全风险管理体现在每个层级的'管理。各级管理层要紧扣“管理问题是铁路安全最大的风险源”这一主题，重点围绕如何构建完善的安全管理规范化体系，如何构建实际实用的现场管理、现场作业标准流程体系，如何把安全管理规范化落实到生产过程，开展讨论，交流思想，深化认识。现场作业层要紧扣“不按标准作业就是本岗位的最大风险”这一主题，围绕如何“让标准成为习惯、使习惯符合标准”展开讨论，引导广大职工真正认识到标准化作业就是保安全、保“饭碗”。再次，要从组织抓好领导。要开展反思讨论，剖析症结。要突出“三化”建设要求，依据风险评估结果，以查问题、剖原因为主要形式展开讨论。领导干部要深入反思和剖析顶层设计不科学、职能界定不明晰、风险责任压不实等方面的突出问题；专业管理干部要深入反思和剖析规章制度不严密、检查指导不深入、隐患整治不到位等方面的突出问题；公司干部要深入反思和剖析生产管理不精细、执行制度不认真、风险卡控不严格等方面的突出问题。同时，要组织一线职工深入反思和剖析素质不达标、作业不落标等方面的突出问题。
总之，每名铁路职工都要充分认识到“安全风险管理大家谈”是维护铁路运输的基本保证。一定要把“大家谈”活动定位在提升安全风险意识、深化安全“三化”建设、推进安全风险管理上，准确把握活动的目标、任务，切实担负起各自责任，扎扎实实地把这项工作抓好。
培训领导发言稿篇九
各位老师：
大家好!
在蕴育希望的时节在怀揣梦想的九月我们相聚在凤凰小学。首先我代表学校对大家的到来表示热烈的祝贺对大家满怀热情与信心准备当凤凰小学的教师表示热烈的欢迎很高兴我们的教师队伍里又增加了一支新的生力军我们凤凰小学又注入了一股新鲜的血液。今天是你们人生的又一个转折点是你们职业生涯新的起点。
一、找准定位明确我是谁的问题。
二、深入思考明确我要干什么的问题。
三、制定策略明确我将怎么干的问题。
1笑着做老师。
2蹲着看学生。
3乐着做同事。
接下来我想结合凤凰小学教育教学实际就我们的教学工作作出如下说明。
1、上课本学年我们将着力推进教学案一体化的工作目的就是要把课堂还给学生真正做到以学定教、顺学而导教师精讲少讲学生多讲多练多实践改变过去传统老师唱主角的现状。具体做法各学科会有方案出台。目前我们要尝试尽可能多的把课堂时间还给学生。新老师可以多看看特级老师的教学视频学校有很多资源可供大家选择。
2、听课每个新老师一学期至少要讲一至两节公开课。学校行政校长、副校长、教学处会听推门课。福永街道教研中心每学期期初都会到校听新老师的课以便了解和指导。新老师要尽可能地听全本学科老师的公开课有必要的话还要跨学科听课可以汲取不同的营养。
3、备课刚毕业的老师要求手写三年以上的老师可以电子备课。但每个老师的书上都必须有详细的批注。如果教学案一体化方案出台后按方案实施。
4、作业要求及时、细致批改督促学生订正。具体要求各科组会组织集中学习。
5、单元测试同年级的单元测试尽可能在同一天教师及时改卷后要写好试卷分析送到挂点行政那儿签名。
教学质量是学校的生命线因此每学期的期中期末考试都是检验学生和老师的.时候所以老师们一定要重视。本学期街道有抽考就是二至五年级的语数英学科任意指定然后集中考试成绩直接发到校长手上。被抽考的年级成绩代表的就是整个学校的教学质量学校会根据成绩进行奖惩。下学期六年级的升学考试也是一样。
最后我想通过一个。
故事。
与大家共勉。
那个人特别没好气地告诉他你看不见啊我这不是服苦役——搬砖吗。
他去问第二个人你在干什么呢这个人的态度比第一个人要平和很多他先把手里的砖码齐看了看说我在砌堵墙啊。
后来他又去问第三个人。
这三个人做的事情是一模一样的但是他们给出来的解读却是三个层次。
第一种人的态度称之为悲观主义的态度。他可以把我们所做的每一件事情都看作是生活强加给的一份苦役他关注的是当下的辛苦当然这也是确实存在的。
第二种人的态度称之为职业主义的态度。他知道自己在砌一堵墙这堵墙是一个局部成品他知道要对得起今天的岗位要对得起他的一份薪水、一个职务所以他的态度是不低于职业化的底线。但是他没有更高的追求。
而第三种人的态度称之为理想主义的态度。也就是说他看到眼前的每一块砖每一滴汗他都知道这是在通往一座圣殿。他知道他的每一步路都是有价值的他的付出一定会得到最终的成全。因为有了这个教堂梦想的笼罩也成就了这样一个超出平凡的个体。
这个故事其实是告诉我们生命的取向不一样人生的价值就不一样。
所以我想对大家说一定要努力提升自己。要以教学质量和效益的提高为出发点和归宿点加强自我修炼使读书、研究、提高成为我们的习惯和追求。在这个学习型社会中终生学习必将贯穿人的一生。人只有学得精彩才能活的精彩只有学习成功事业才能成功先当学生后当先生这是我们教书育人的准则学而不厌诲人不倦这是我们教师的本色。我们要在学习中焕发出新的生机体现出教师的价值。
老师们我们的教师队伍因你们而壮大也将会因为你们的加入而增添新的活力我们的凤凰也会因为你们的加盟而升腾新的希望。
最后祝大家学习开心工作顺利。谢谢大家!
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培训领导发言稿篇十
这次在全系统开展的干部政治业务建设培训班，从__年2月23日开班至现在，共历时七天时间，全系统近2400余人次参加了培训。这次培训总的感到办的很成功，针对性很强，大家反响很好，取得了预期效果，概括起来主要有三个特点：
一是准备工作扎实。
这次培训时间紧、任务重，市局各负责部门坚持早入手、早准备，精心设置培训内容，认真研究服务保障措施，周密安排培训课程，并及时制定下发了培训实施方案。各授课人员按照分类培训的要求，针对岗位业务内容，按照“缺什么补什么”的原则，认真解决工作中遇到的实际问题，突出针对性、操作性和实用性，认真编写了培训教材。培训教材我们已经进行了印发，保证了系统工作人员人手一册。
二是组织领导严密。
各单位对培训工作都给予了高度重视，都能够科学统筹安排工作，妥善处理和解决工学矛盾，按要求组织人员按时参训。各县(市)局每天还安排了一名班子成员带队参加学习，保证了所属人员的参训率和课堂纪律。特别是经开分局，主要领导亲自组织，亲自协调解决培训中遇到的各类问题，为参训人员创造了安心学习的条件和环境。为切实提高培训质量，局党办坚持通过人员定位管理和全程跟踪录象方式，督促人员按时到课。并在每讲结束后组织进行统一考试，检验培训效果。对录象和考试成绩我们将适时下发各单位，作为年度目标责任制考试的重要内容。
三是培训针对性强。
这次培训与去年不同的是，我们采取了分类培训方式，根据分管业务设置培训课题，极大增强了培训针对性和有效性。各单位参加培训的同志也都非常珍惜这次培训机会，都把它作为提高自身素质、提高依法行政能力的难得机遇，自觉排除各种干扰，克服各种困难，聚精会神抓学习，学习氛围非常浓厚，保证了培训工作的全程、全员参与。特别是各单位参训的领导同志都能带头端正学风，虚心求教，全身心投入，切实起到了模范带头作用，是培训工作取得预期成效的关键。
这次培训，各城区和开发区分局基本做到了全员培训，但各县(市)局和双阳分局还有部分人员没有参加，各单位要在4月30日前按市局编写的培训教材，以电化教学的形式，按业务类别完成对所有未参加人员的培训。局党办要对这项工作落实情况进行督促检查。总结这次培训，我感到主要收获有三点：
一是通过学习，提高了干部队伍的政治素质。
这次培训我们专门请党校教授、市检察院弟处长就实践报告发展观、预防职务犯罪内容进行了专题辅导。通过辅导，增强了大家对对发展观的理解，特别是对运用土地这个“闸门”来卓有成效的参与宏观经济管理，有了更深层的认识和理解，有助于我们在当前国土资源管理越来越突出的地位和作用中，正确把握自己，依法履行职责。特别是在当前系统党风廉政建设面临严峻形势下，对于备受社会关注的国土资源事业而言，更需要坚持不懈地推进党风廉政建设和反腐倡廉建设，不断提升国土资源管理工作的权威性和公信力，这次培训是加强全系统党风廉政建设的重要政治保证。
二是通过学习，提高了干部队伍的业务素质。
这次培训，按照所涉及的国土资源管理业务范围内容，我们组织市局相关业务部门按照所涉及的业务范围，着重讲述了土地利用、土地规划、耕地保护、土地执法监察、矿产资源管理及地籍管理等内容，请市审计局、市财政局领导就财务资金管理进行了授课。通过培训，较好解答了目前各单位业务运转中遇到的各种难题，进一步优化了各岗位干部国土资源管理知识结构，对提高各级干部的能力素质，学会运用新方式、新手段、新措施处理和解决新形势下国土资源管理问题，不断提高依法行政、参与宏观调控的能力，起到了积极的推动作用。
三是通过学习，增强了干部队伍干事创业的紧迫感。
近年来随着经济社会的不断发展，资源需求量不断攀升，国家对国土资源管理的要求越来越严。土地和矿产作为稀缺资源，体现出的供需矛盾越来越突出，国土资源部门受各种思想侵蚀干扰的机率不断增加，保障发展与保护资源之间矛盾的相互交织使国土资源管理的任务越来越繁重，这也使我们国土资源部门越来越成为社会关注的焦点。这次培训，有助于增强我们各级工作的紧迫感、压力感，进一步凝聚系统干部的工作士气，增强工作劲头，强化抓好工作的责任意识，从而在全系统形成共同干好国土资源管理工作的整体合力，创造齐心协力干事创业的良好环境。
今年，我们的工作任务依然很重，要完成六项重点指标：一是计划供地4000公顷;二是新开发整理耕地3000公顷;三是耕地保有量134万公顷;四是收储土地400万平方米，拆迁棚户区建筑面积150万平方米;五是力争融资40亿元;六是确保完成城乡土地登记颁证20万册。详细情况还要在近期召开的国土资源工作会上进行部署，今天借这个机会强调四点要求：
第一，要竭尽全力保发展。
一是要切实保障我市发展用地。预审和征地要在早字上下功夫，列入国家扩大内需的项目和省、市、县(市)三级重点项目，要提早向省厅申请提前开工，保证项目建设工期。要继续坚持工业用地预公告制度。牧业小区生产用地要继续敞开供应，150个重大项目要继续实行科以上干部包保，各单位负责人要主动到项目现场进行服务，及时帮助解决项目建设中的用地问题。划拨供地的基础设施建设、棚户区改造和无籍房审批项目，要直接进入绿色通道办理。要科学把握经营性用地出让节奏，以保持市场稳定健康发展。二是要切实做好规划修编。要将扩大内需项目纳入新一轮土地利用总体规划统筹安排，切实发挥土地利用总体规划对新增中央投资计划项目的引导作用。各地要根据本地区发展实际，充分论证未来用地需求，在科学划定基本农田的基础上，进一步优化基础设施、开发区和工业集中区、公益项目等用地结构和布局，特别要预留牧业小区项目用地，力求实现最佳安排。三是要坚持节约土地，集约利用，积极保护有限的土地资源。要严格执行市政府提出的关于土地投资强度及建筑容积率的有关规定，从规划、标准、市场配置、评价考核等方面进一步完善节约集约管理制度，逐步建立对县(市)、区以下节约集约用地分级考核制度。要加大闲置土地清理力度，及时收回土地使用权、收缴土地闲置费。加强用地批前审查和批中、批后监管，确保土地供应形成有效供给。四是要进一步落实行政首长耕地保护责任制，进一步加大土地整理项目实施力度，重点是做好农安西部土地开发整理项目的包装和上报立项，圆满完成国土部开展的“市二道区英俊镇城镇建设用地增加与农村建设用地减少相挂钩试点”工作。要确保不突破15号令规定的违法占用耕地不得超过新增建设用地占用耕地总面积15%的红线。建立健全土地执法监管长效机制，坚持三全、三定、三包，同时，认真做好第九次卫片执法检查工作。要按时完成第二次土地调查各项工作任务。五是巩固整顿和规范矿产资源开发秩序成果，认真开展清理整顿盗采矿产资源专项行动。提高矿产资源开发利用规模化、集约化水平，深化矿业权招标拍卖挂牌出让制度，，健全矿山资源储量动态监管制度，准确掌握矿山企业的资源储量，为保护和合理开发利用矿产资源提供可靠依据。六是全面提升全市国土系统信息化水平。将现有的系统从单纯的办公自动化系统提升为办公自动化和辅助决策一体化的综合管理系统，按时完成全系统金土工程各项任务，力争在年内实现与各县(市)远程办公。
第二，要真心实意保民生。
一是要认真执行安置补偿标准，严格执行征地“两公告一登记”制度和听证制度，确保被征地农民利益不受损害。积极探索新形势下征地过程中被征地农民社会养老保险操作办法，把被征地农民社会养老保险工作落到实处。积极落实被征地农民社会保障资金，探索多元化补偿安置途径，从长远着手，解决被征地农民就业、住房和社会保障等问题。二是要按照市民生规划要求，继续加大土地收储力度。积极支持民生工程，优先保障廉租房、经济适用房用地。加强回迁房建设，坚持实行“先回迁，后拆迁”，确保工程质量和进度，完善配套设施，切实体现民生要求。加强地质灾害防治和矿山生态环境恢复治理，保护人民生命财产安全。
第三，要千方百计保稳定。
一是要坚持依法行政，从源头入手，避免社会矛盾的发生。进一步加强国土资源法制建设，严格执行土地、矿产资源各项法律法规，规范行政处罚行为，维护当事人合法权益，开展“三段式”执法试点，减少因行政执法引发的对立。认真做好国土资源行政复议和行政应诉工作。二是要全面贯彻中央、省、市关于做好信访工作的精神，落实市委、市政府将__年作为化解历史积案年的要求，切实从保稳定出发，着力在解决实际问题上下功夫。按照“属地管理、分级负责”的原则，进一步落实信访工作包保责任制，实行一案一包、一包到底、案结访息。全面建立一把手负总责、主管领导具体负责、其他领导对分管范围负责的信访责任体系。做到不回避问题、不推卸责任，及时有效地化解信访矛盾和纠纷。要抓好12345和12319答复办理，扎实、深入开展读报活动，迅速处理和解决人民群众提出的问题，维护社会稳定。
第四，要迎难而上保底线。
一是要加强思想建设。重点是党风廉政的思想建设，要建设一支思想作风过硬的干部队伍。同时，要抓好岗位练兵和业务培训，实施分类分层培训，继续提高全系统干部的业务素养。二是要加强组织建设。大胆使用想干事、不整事、不出事的干部。同时，要对机关和直属事业单位干部进行轮岗交流，城区分局部分中层干部进行跨区交流。重要岗位的干部在同一岗位连续满3年的，其他岗位的干部在同一岗位连续满5年的必须轮岗交流。干部交流要达到应交流数量的50%，这项规定不仅限于科级以上干部，一般工作人员也要轮岗。三是要实行党政领导党风廉政负责制，一岗多责，尤其是要负起党风廉政建设的责任。要拓宽监察举报的渠道，在市局网站上设立举报信箱，在局纪委设立举报电话，广泛接受群众监督。继续签订全员党风廉政建设责任状，把各项廉政规定和措施落到实处。加大查处违纪违法案件力度，积极预防和认真解决干部违反规定的突出问题。坚持开展执法监察和行政效能监察，逐步建立健全执法监察和效能监察制度，强化责任追究，确保廉政底线。四是要从人事制度层面研究加强党风廉政建设的措施，要调整机关处室和事业单位职能，建立健全制约机制，完善各个工作环节。建立个人重大事项报告制度，完善对干部的管理。要通过对用户进行访谈促进廉政建设。要研究建立防火墙制度，即管审批的不接触用户，接触用户的不管审批。五是要按照中央、省、市部署，认真开展以提高思想认识，解决突出问题，创新体制机制，促进科学发展为主题的学习实践发展观活动。要通过学习实践发展观活动，努力实现“在解放思想上有新飞跃，在解决突出问题上有新成效，在体制机制创新上有新突破，在促进科学发展上有新进展”的目标要求。要紧密联系实际，结合市政府查找改工作要求，坚持边学边改，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，以及党员干部党性、党风、党纪方面群众反映强烈的突出问题。
培训领导发言稿篇十一
各位领导，同志们：
大家好。
今天参加本次培训典礼的领导有：__。
让我们再一次以热烈的掌声欢迎各位领导的到来。本次培训班历时四天，在这四天内，我们知道了公司的现状与未来;学习了观念决定命运与挖掘金矿、赢在职场;聆听了让新员工更好工作;并通过讲座，树立一定的安全、质量意识，掌握了一定的安全、质量方面的技能;同时我们学习了公司员工手册。
本次培训班呈现出下面几个特点：
1、领导重视：集团公司王总不仅关注、关心本次培训班，在百忙中对本次培训班内容、培训方案提出要求，而且不顾旅途劳顿，专程从北京赶回参加本次培训，并为大家讲授第一课。集团公司分管培训与人事的李斐章副总经理与郭刚科副总经理更是关注每一个细节，多次与人力资源处、人力资源部和南风学院联系，确定参训人员、培训课程、培训方案，且亲自参加培训班开班与结业典礼。
2、准备充分：南风学院做为本次培训的主办单位，尽管接受任务的时间紧，但能够集中精力，多方联系、多次开会，广泛征求意见，不断调整课程设置与培训方案，以确保培训的正常进行。人力资源处、人力资源部一边紧张有序地接受报到与派遣，一边与南风学院联系确定培训的每一个环节，同时与各单位联系确保参训人员的数量并解决部分学员的生活难题。各个兼课教师也在工作之余收集案例、补充讲义、积极备课，认真讲课。
3、方式多样：本次培训各个培训师结合课程内容与自身特点，分别采取了讲授法、案例讨论法、互动答疑法、视频辅导法等丰富多样培训方式，极大地提高了学员的学习兴趣，提高了培训效果。
4、学习认真：本次培训参训学员不仅能够做到按时按点、遵守纪律，而且在培训过程中能够认真笔记、踊跃发言、积极参与活动，同时在参训过程中能够互相帮助、互相交流学习成果。
在各级领导的关怀下，通过各个培训师的努力与全体新员工的配合，我们圆满完成了新进大学生的入职培训，在此，我代表南风学院全体人员对大家表示衷心的感谢。下面开始结业典礼：
第一项：唱班歌。
第二项：请新员工代表马豫麒讲话。
第二项：请各位领导给大家颁发培训证书。
第三项：请公司李总讲话。
作为新入职的员工，希望使大家端正职业态度，提升职业素质，融入职业角色。并将个人职业生涯规划与企业发展紧密结合起来，合理地经营自我，在为企业创造价值的同时实现自身的成长。
我希望大家：
1、尽快适应企业：当你们踏入企业的门槛，就应该清醒的认识到自己已经是毕业生，已经是企业的员工，你们最基本的职责就是通过努力工作改造自己和身边的生活。当然改造的不仅是知识结构，还有素质、观念、道德等各方面的改造。你得提高自身的业务能力和水平，虚心向身边的同事请教，通过多看多想多问多做多练，千方百计的把自己不会的学会，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容;每个领导都希望新人迅速做出绩效来，你得正确处理好个人利益与集体利益的关系;每一位企业员工都存在领导与被领导的关系，你得服从，学会尊重，认真执行领导交办的各项工作任务;每一个部门都是你的家，你得学会相处，少说多做永远是被同事认可的法宝。
2、从细微工作入手，作为公司的新人，处事应该尽量低调一些，发扬一些实干精神;在做人上则应该主动一点，在荣誉面前退一步，在困难面前进一步。大家应该接受并保持这样一种心态：付出的再多也比他所能得到的少。你们应该习惯从琐碎的事情做起，大多数人喜欢从这些小事中品人，你们坚持扎扎实实的做这些小事，势必能很快融入新环境，当有了一个新任务或者新机会时，大家首先会想到的是与那些善于做小事的新同事合作，有了合作的机会，才有你们展示才华的平台。
3、从艰苦环境入手，不断体现个人价值。公司考察新人最看重的方面就是能否爱岗敬业，这也是你们踏入公司、适应公司的关键。岗位固然有好有坏，但势在人为，关键是看如何正确对待。越是艰苦的环境越能磨练一个人的意志，越能够体现一个人的价值。纵然对现在的工作不满意，也不能一心二用，立足本职，干好属于自己的工作才是最重要的。要学会主动调整自己，因为归根到底是我们去适应环境，而不是环境来适合我们，识时务者为俊杰。在这里我推荐“好钢用在刀刃上，关键时刻显身手”这句话，有时候遇到难度较大的任务，你们更要善于把握时机，要经得起考验，比平时干的更加出色，这样才能让人对你刮目相看，无形之中为体现个人价值拓展了空间。
4、要树立正确的人生观和价值观，保持一个良好的心态，把未来的工作作为一项事业来做。
5、要学会感恩。要多想想企业为我做了什么，我应给予企业什么回报。
6、要具有良好的职业道德规范，成为一个诚实守信的人;。
7、要恪守职业信条，自觉遵守公司各项规章制度。
8、是要爱岗敬业，积极建功立业，为公司再造、从优秀迈向卓越，贡献自己的智慧，证明自己的价值。
培训领导发言稿篇十二
各位领导、专家、同事：
大家早上好!
我很幸运能够代表我的城市参加第一期骨干教师培训班。我很高兴在这里发言。20xx年12月下旬的特殊日子，20—21，我市第四批骨干教师来到新区亲耳聆听，感受领导和专家的讲课，学习两校同仁的示范课，倍感荣幸和自豪。在这里，我谨代表24所学校的52名学生，向给予我们关心、支持和帮助的上海各级领导和专家，向为培训班辛勤工作的老师们，表示衷心的感谢。
这次培训是为了适应我市教育发展的需要。小康事业，人才为本;科学发展的关键在于人。人才已经成为加速一个国家和一个地方发展的关键因素。作为一名教师，我们有义务和责任浇灌和培育祖国未来的花朵。两地领导组织培训的目的是培养一支综合素质高、专业技能强的高素质教师队伍，努力提高我市教育改革和创新能力，缩小东西部教育发展差距，构建和谐社会。
举办这次培训为我们提供了一个相互了解、专心学习的机会。古人云：“独学无友，无知无觉”;“三人行必有我师”。一个人自学的时候，能学习、能互相学习、能很好沟通的人总是很少的，这也是这个训练的必要性。在当今社会，只有比别人学得更多、更快、更好，才能保持自己的发展优势。在知识快速更新的今天，如果我们不及时补充新知识，掌握新技能，拓展新视野，就会被社会淘汰。上海中国职业第二继续教育学院和我市主管局举办这样的培训班，希望能给我们一个在上海精读充电、交流、提高的机会，值得我们珍惜。
每一个参加培训的学生，肯定会从思想上重视，尊重老师，虚心求教;会严格遵守培训纪律，严格遵守时间安排。上课认真听讲，积极记笔记;我们应该认真听取组织者和老师的安排，完成十二天的学习任务。
本培训课程由继续教育学院从专家授课、学校参观学习、时间安排等方面精心准备，目的只有一个，就是努力提高培训质量，让大家都学到东西。培训时间虽然不长，但内容丰富，针对性强，实用性强。我们会按时参加培训，专心听讲，努力学习。我们应该向专家和老师学习，也应该互相学习，努力学得更多更好。在学习过程中，我们将学习与思考紧密结合，以科学的态度分析和解决问题，积极探索工作新思路，努力提高自己的综合素质和专业技能，不断提高自身素质和实际工作能力。
同事们，平台已经搭建好了。让我们以此为出发点，出发吧。我相信，我们深深的脚印会留在神圣的教育土地上。让我们以此为力量，用我们的力量起飞，让上海浦东新区的蓝天留下我们飞翔的痕迹。在争取教育的过程中定格我们生命中最美的风景!最后，建议大家给关心城市教育发展的领导、专家、老师最热烈的掌声!
大家上午好!经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：
其次主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的'客户时，更需要耐心细致;。
第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。
规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。
手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事;。
嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。
综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。
最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家!
培训领导发言稿篇十三
公司发展的这几年来，我们在人力资源开发管理工作上也经历了一个逐步发展与完善的过程。
(一)具体做法。
1、高层管理者。我们主要采取的形式为外部引进与内部培养两种;外部引进，以人力资源管理为例，我们通过专业猎头公司外聘苏宁电器企划部经理(王永)担任我公司企划专业队伍的负责人，同时在我们市场开拓及温泉项目开发过程中，又从海泉湾集团外聘两名高管(徐伟巍、吴昊)。内部培养方面则是在原有中层管理者中予以晋升。(山水园、竹海景区及旅行社负责人)。
2、中层管理者。这一层面主要通过竞聘竞岗的形式来进行选拔。公司每年6月份都组织开展一次见习管理者选拔，为更多综合技能突出、有管理能力的人才提供展示的平台，并以此来达到储备后备力量的目的。
3、基层管理者。主要以轮岗的形式，一方面，是让员工在其最适合的固定岗位展示自己的才能，另一方面，是安排员工进行轮岗，即更多地为进入企业的员工进行职业规划，让他们分别在分(子)公司的各个部门进行轮岗锻炼。
(二)主要措施。
1、合理有效的招聘途径。
公司在招聘途径上和其他旅游企业都有相通之外，不外乎通过人才市场、网络渠道等方式进行社会公开招聘或定向招聘等，在此重点把我们企业在招聘过程中的不同做法与各位同仁进行交流。突出的形式主要表现在与各大专院校的合作方面，目前我们企业的院校合作对象不仅仅是锁定在溧阳当地的一些专业旅游学校，同时还与常州轻工学院、无锡商学院等建立了长期合作关系，并成为常州旅游学校授牌实习基地。通过这种形式的合作，使得企业在用人及学校在输人方面达成了最佳的运转。大专院校的人才输入除了选择其中一部分较有潜质的予以正式录用外(比如财务条线，引进对口专业的本科毕业生)，我们还从中选取了一部分表现相对突出的作为企业的兼职培养对象，通过组织集中培训、安排岗点实习等形式加强业务指导，以适应旺季周末、黄金周的景区工作人员及旅行社导游配备需求。
2、注重并稳定员工队伍建设。
随着公司的逐步发展，在现有两大景区(山水园、南山竹海)及旅行社的规模基础上，期待中的南山竹海温泉度假村即将于20投运，企业规模的不断扩大，造成了人才的大量短缺，同时考虑到旅游行业普遍存在的人员流失的问题，员工队伍的稳定尤为突出。因此，公司于年底专门聘请咨询机构进行了行业外部与内部的薪酬调查，并分别对高、中、基层的各级薪酬体系进行了调整，以此来稳定企业的员工队伍建设。
二、培训工作开展情况。
目前，天目湖旅游有限公司是以集团化的运作模式在运营，总公司办公室主要负责企业中层以上管理者的培训，而各分(子)公司办公室则分别负责分(子)公司的内部培训。
2016年培训工作主要开展情况大体上分为两个方面：外部培训与内部培训。
(一)外部培训(主要分为四个层面)。
1、高层。主要形式以外送参加高级培训班的学习为主，如2016年董事长参加了清华大学总裁班的学习，财务条线参加的清华大学财务总裁班的学习，还有我们负责市场的副总经理参加了上海交通大学的市场营销班学习。
2、中层。公司与南京逸马、浙江孚嘉两家专业培训机构建立了长期合作关系，定期输送中层管理人员外出培训，主要参加一些公开课的培训(如2016年11月安排了旅行社及山水园的三名中层管理者参加了南京逸马的中层经理人管理技能培训)。
3、与南京金海田咨询机构合作，购买时代光华网上在线学习系统，安排各级管理人员开展在线学习培训。
4、积极参加了旅游局组织的各类条线培训(主要是年审、考察及安全培训等)。
(二)内部培训。
1、标准化创新模式培训。
围绕“和谐社会”的.大环境要求，公司董事长于2016年初就提出了公司“管理质量提升年”的总体目标，并于2016年底明确了企业20的管理新目标：“提倡现代儒商管理、建设企业文化脉络”。2016年作为公司收入递增、管理提升的重要一年，我们一项最突出的内部培训就是全面开展了标准化推行与建设工作。尽管这项工作和酒店行业相比，我们还略显滞后，便对于景区、旅行社来说，我们不为是一种创新与尝试。公司利用内部培训师资源，组织开展了专业礼仪培训、岗位技能培训、标准化操作流程等培训，并鼓励在工作中大胆创新，以礼仪培训为例，我们把员生活与工作中的实际场景拍摄成正面及反面两种题材，制作成ppt，以图文并茂的形式教导员工如何做、做到什么样的标准。
一年来，通过标准化的创新管理，企业员工在服务过程中重点保持了良好的仪容仪表、规范的行为举止、礼貌的服务语言及专业的岗位技能，使得公司的服务真正实现了“不求第一，但求唯一”的个性化目标。
2、旅行社专业系统培训。
旅行社系统培训也是公司的一道亮点，与组团社不同的是，目前天目湖旅行社主要从事的是地接业务，因此，我们的培训工作历来都遵循了严格、规范的原则。主要模式表现为新员工入职培训、在职导游技能培训及等级考核专业培训。
2)在职导游技能培训。通过外聘高级导游讲课、组织内部推销能手交流、开展导游词创作、技能比赛等形式巩固及提升岗位技能。
3)等级考核专业培训。主要分为半年度晋级考核及年度等级考核两个阶段，半年度组织的形式主要从激励角度出发，给予员工晋级的机会;年度考核的形式是取消原有等级，通过考核重新赋予等级称号，并享受不同等级出团补贴，以达到鼓励先进、鞭策后进的目的。
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