读后感是读完一本书或一篇文章后所产生的感受和思考,它可以让我们更深入地理解和探索所阅读内容。我想我需要写一篇读后感了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的读后感呢?首先,我们可以先简要描述作品的背景和内容,然后阐述自己的感受和观点,可以从情感、思想、人物形象、故事情节等方面展开,最后可以总结一下自己的收获和体会。下面是一些读者对不同类型书籍的读后感总结,或许能帮助你选取适合自己的阅读材料。
细化管理读后感篇一
关于精细化管理,在长期的社会发展中早已有所萌芽,主要是伴随着市场经济发展水平的不断提高而出现的,我国的许多高校在市场经济发展的体制下,正逐渐走向自主办学的发展轨道。在自主办学的过程中,高校为保证办学的质量和水平,必须要有强大的财政支持,如此就对高校的财务管理有了高标准要求,为了保证高校无论是在融资、各项建设支出等方面能有条不紊的进行,高校的财务管理必须要更为精细化。高校精细化财务管理作为高校精细化管理的一个重要方面,不仅对高校财务管理的稳妥发展有着主要的影响,对高校整体的发展更有着重要影响。
提起高校精细化财务管理,不得不首先提到精细化管理,精细化管理是一种以优化资源占有率、降低管理成本为主的管理方式,它更重要的是一种管理理念,要求在精准、细致化的管理下,使得资源利用最大化,尽可能不造成资源浪费,通过精确细致的合理分工,使得管理的效率得到最大的提升。高校精细化财务管理是高校在整体的学校财务管理中,采用精细化管理的指导思想,对高校财务管理中的各项业务流程加以规范,更好的促进财务管理的效率提升,实现高校内部财务管理向着更高水平发展。
高校精细化财务管理主要具备三个特征:专业化、系统化、数据信息化。专业化特征主要表现在财务管理的各方面都以专业标准衡量,财务管理相关的人才要求要具备专业化的知识和技能,财务管理的相关制度要求更加专业化;系统化特征主要是在精细化管理理念和方法的引导下,高校财务管理系统变得更加严谨,整体的业务活动都按照系统化标准进行,无论是财务内部控制、会计核算还是绩效考核都依照系统化标准进行,使得财务管理的各项任务都能责任到个人,任何一方出现问题都能够立即显现,并得到处理;数据信息化特征是依托互联网络技术,高校财务管理不再拘泥于传统办公形式,开始完全依托网络进行办公,无论是账款收支,还是报账、审核等等各项财务工作都直接在网上完成,更大程度保障财务管理效率提升的同时,也使得财务管理的科学度得到保障。
(一)岗责体系精细化。
按照财务精细化管理的要求,高校必须完善财务岗位的设置,制定完备的职位说明书、工作标准和岗位考核办法。高校财务部门应设置财务负责人岗、预算管理岗、基建管理岗、财务稽核岗、经费会计岗、经费出纳岗、收费管理岗等岗位。在人员配备上,可以一人多岗,也可以多人一岗,但不相容岗位必须分离,有效规避财务管理风险。另外,还应从机制上保证权责一致,促进责任落实,做到分工明确、各司其职、协调配合。
(二)规章制度精细化。
财务规章制度精细化要求必须要全面梳理当前学校财务管理的体系,对与财务管理相关的各类规章制度、规范细则等进行全面细分,明确哪一项财务活动需要遵守哪一个法规条例或规范,从而明确各财务工作人员的工作职责,为其制定相应的工作规范要求,使得各项财务活动在运作上都有规范可依。
(三)预算管理精细化。
财务预算编制是高校总体财务工作的重要组成部分,为更好的保障学校各个部门各项工作的顺利发展,进行科学的财务预算编制是极为必要的。预算编制以“零”为起点观察和分析所有经济业务活动,不考虑过去的支出水平,动员全员参与预算编制,细化预算科目,精化定额和费用开支标准。财务预算执行的精细化使得具体的预算执行程序更为严格,强化了执行的力度,保证了预算编制、执行的切实有效性。
对于高校来说,在高校发展建设中各个项目都必须要有项目经费,一般而言对项目经费如果缺乏管理,就容易造成项目经费超支或紧缺等问题。而对各项经费的`精细化管理,一定程度上就极大的避免了经费超支或紧缺问题的发生。通过精细化管理加强了对项目经费的合理控制,经费指标更为细致化,从而保证了实际经费运用的有效性。
(五)绩效考核精细化。
财务绩效考核精细化主要针对当前高校财务管理建立绩效考核体系,并将各项绩效考核指标进行细致划分,更大的保证绩效考核的全面有效,并且考核标准会依据当前高校总体发展情况进行严格的制定,务必确保各项考核指标科学合理,真正能够用于财务绩效考核。
高校实行精细化财务管理,首先必须要宣传和落实精细化财务管理理念,必须在高校内部由上到下改变传统的财务管理理念,要确定以精细化管理思想为指导的财务管理理念,真正树立精细化财务管理意识,制定相关的精细化财务管理的目标与工作方法,切实督促财务管理人员在日常工作中积极进行精细化管理的贯彻实施。为保障高校精细化财务管理的顺利实行,还必须要做好全面的基础保障工作,学校的财务管理部门必须要成立有关精细化财务管理的机构,为更好的督促精细化财务管理工作的进行做好保障;要在全校上下加强对精细化财务管理的宣传,通过集体的智慧力量确定好精细化财务管理的实行方式,调动起整体的有效力量保障精细化财务管理的顺利实行。
(二)培养和提高财务人员的工作素质。
培养和提高财务人员的工作素质,是高校精细化财务管理实行的必要途径之一。这主要是因为财务人员工作素质的高低直接影响精细化财务管理实行的质量。正如任何一项举措的实施都离不开优秀人力资源的支持,各大高校为保证精细化财务管理的顺利实行,也离不开专业高素质人才的支持。因此必须要对财务人员建立相关的考核机制,定期组织财务人员进行培训和考核,致力于对财务人员工作技能和工作信息化水平的培训,将整体的财务人员队伍始终保持在高、精、尖水准,确保财务管理相关人员工作素质的整体稳步提升。
为保证高校精细化财务管理的顺利实行,高校必须要积极强化对财务预算、财务核算的精细化管理。首先要摒弃传统的财务预算编制方法,要真正规范财务预算编制程序,做好财务预算重点考核,尽可能的保证预算质量,将预算下放到各个部门,规范预算的流程。联系高校整体的发展规划,通过对高校内部各项发展规划的详细分析与探讨,制定出合理的财务预算,保证预算体系具备高效细致化的特点;其次对于财务核算来说,作为高校精细化财务管理的一个重要方面,财务核算精细化必须要利用现代科技依托财务软件提高核算水平,对财务会计核算的各个流程进行全面优化,优化流程主要包括对高校财务所设置的账户、在填制高校会计凭证以及审核和传递信息、编制财务报表等方面的优化,并且要确保会计信息核算的正确性,保证核算信息能够及时提交。
(四)增设高校财务信息化管理综合平台。
增设高校财务信息化管理综合平台,一方面能够提高财务管理各项活动的工作效率,另一方面能够加速构建高校现代化的财务管理模式。高校财务信息化管理综合平台的设立,能够使高校财务管理的精细化水平变得更高,使得财务管理中的预算编制及执行、核算以及包括信息查询、统计等等在内的各项活动都能在极短的时间内完成,大大提高了财务系统运作效率;也能够保证财务管理的信息透明公开、实现资源共享。增设高校财务信息化管理综合平台,最为主要的是要实现数据信息的有效共享,能够促进各类财务信息数据的统计、汇总及分析的便捷性;实现年终财务决算效率的提高,减少工作人员不必要的工作时间浪费;更为全面的保障高校在各项资金管理中风险的降低。增设高校财务信息化管理综合平台,需要高校内部尽快制定出财务信息化管理综合平台的设立方案,并且要投入一定的资金和人才,保证综合平台设立方面的硬件设施和人力资源的尽快到位。
完善精细化财务管理绩效评估体系,目的是为高校精细化财务管理建立一个监督机制,也是为了能够调动起相关人员对精细化财务管理的积极性。通过确立和完善绩效评估体系,能够及时地对当前精细化财务管理实施的情况进行了解,并能通过及时查找到精细化财务管理实施过程中出现的问题,积极对问题进行改正来保证精细化财务管理实行的有效性。高校精细化财务管理绩效评估体系的完善,一方面必须要得到高校全体工作人员、尤其是财务管理人员的重视,更要得到高校上下的一贯支持,因为精细化财务管理绩效评估体系的建立需要高校全体上下各个部门的相互监督与配合。此外,完善精细化财务管理绩效评估体系,还需要借助互联网技术,巩固该体系建立的全面性与有效性。
总之,高校精细化财务管理的发展,无论是对推动高校财务改革,促进高校财务管理水平提高,还是对高校节约型和谐校园的建设发展等等都有着极大的重要意义。从财务规章制度、财务预算编制、执行以及经费管理、绩效考核等方面进行精细化管理,能够真正促使高校财务管理切实为高校整体发展做出贡献。此外,高校精细化财务管理的全面实行,还能够更大程度上保障高校整体精细化管理的发展,为我国高等学校教育水平、办学质量和办学规模的更好提升都有着重要意义。
细化管理读后感篇二
:众所周知,资金是一个企业赖以生存和发展的根本保证,也是保证企业能够在激烈的市场竞争中实现更快更好的发展的重要条件,而财务管理工作的落实和发展是确保企业有足够资金的前提和基础,因此,在当代激烈的市场竞争中如何做好企业的财务管理工作逐渐成为了企业财务人员十分关心和重视的课题。而精细化管理是新时代的新产物,对于企业财务管理绩效的提高有着十分重要的促进作用。基于此,笔者综合相关学者的研究成果,结合自身所掌握的专业知识和技能就如何将精细化管理落实到企业的财务管理中进行了比较详尽的分析和研究,主要包括企业财务管理工作的现状,企业财务管理中落实精细化管理理念的必要性,将精细化管理理念落实到企业财务管理中的建议三大部分。
就目前情况来看,虽然越来越多的企业逐渐意识到财务管理工作的重要意义,但是在实际落实过程中由于种种这客观因素依旧存在一些问题和不足,如企业内部没有形成良好的财务管理工作氛围,财务管理工作职能划分不严谨,财务管理工作自由性、随意性和模式化比较严重等,致使一些惬意在实际经营过程中容易出现坏账、呆账、错账,账外账得不到有有效的处理和控制,企业流动资金减少,资金浪费等一系列问题的存在不仅大大降低了企业财务管理工作的绩效,而且严重影响了企业的长远发展和经济效益的获得。
现阶段企业财务管理中问题的存在确实在很大程度上影响了企业财务管理工作的绩效,而且造成了企业不必要的资金浪费,对于企业的长远发展和经济效益的获得埋下了较大的安全隐患,所以为了有效的规避上述问题,将精细化管理理念落实到企业的财务管理工作中去就显得尤为重要了。另外,在企业财务管理中落实精细化管理理念对于企业的发展也有着十分重要的促进作用,主要表现为以下几点:一是“天下难事始于易,天下大事始于细”,所以精细化理念的落实有助于企业财务管理中问题和难题的解决,有助于企业的发展和进步。二是精细化理念的落实能够让企业的各个财务账目和业务工作更加规范、合理、科学,能够大大的提高企业财务管理工作的效率和效果。三是精细化管理理念的落实和应用有助于企业在整个企业内部形成精细化的工作氛围,有助于各个部门沟通和合作力度的加强,这样一来,不仅有利于企业财务管理工作的顺利开展,对于企业其他各项工作的落实和发展都有着一定的促进作用。
由上述分析可知,将精细化管理理念切实的落实到企业的财务管理工作中去是一项十分必要和重要的事,也是有效的缓解和规避现阶段企业财务管理中存在问题的重要举措,有利于企业的发展和经济效益的获得。基于此,笔者结合自身多年的财务会计工作经验和所掌握的理论知识就如何将精细化管理理念切实的应用到企业的财务管理中去提出了以下几点建议和意见:
1、建立正确的精细化管理目标正确的、合理的`、科学的精细化管理目标的建立是确保企业精细化管理工作得以落实和应用的前提和基础。因此,企业首先要树立“开源节流”的精细化财务管理目标;其次,要将精细化管理目标层层分解,落实到企业财务管理的各个环节中去,即一是要加强财务的管理职能,确保财务部门做到人人肩上有责任,确保其能够对企业经营中各项活动进行有效的跟踪和清晰的掌握;二是要不断的优化企业既有的财务管理流程,加大信息技术的投入力度,落实信息化财务管理平台,确保企业经营过程中的每个生产过程、每道生产程序、每项服务和业务都能够形成标准的财务管理体系;三是财务部门要及时的提供准确的财务信息,以财务报告的形式评价惬意的财务状况,并且将其作为企业经营业绩的重要凭证。
2、落实精细化的财务管理方法精细化财务管理方法的落实是确保企业精细化财务管理工作能够落到实处的关键。因此,一方面,企业的管理层要加强对精细化财务管理理念的重视程度,以身作则,加强对相关工作人员的培养力度,鼓励其树立终身学习的意识,确保其能够在实践中不断发现问题,总结经验,提出合理的精细化财务管理方案;另一方面,要加强财务信息的收集、整理和反馈的力度,形成信息数据库,确保信息使用者能够及时的获得有效的信息,并且能够为领导层决策工作的顺利开展和落实提供最有利的依据和证据。
3、做好成本控制工作为了防止企业为了落实精细化财务管理理念而过分的投入相关的资金致使企业出现不必要的资金损失,在实际落实过程中做好成本控制工作就显得尤为重要了。所以,企业的财务部门一方面要加强与其他各个部门沟通和合作的力度,确保最实用、最可行、最科学的精细化管理方案的落地,减少不必要的资金投入;另一方面,要将精细化财务管理工作与企业的战略目标和发展目标相统一,并确保其能够随着企业的发展和所处生命周期的变化不断的完善和优化,以避免企业经营过程中不必要的成本浪费,进而确保企业能够以最低的成本赢得最多的经济效益。
总之,精细化管理理念在企业财务管理中的应用和落实确实能够有效的提高企业财务管理工作的绩效,对于企业的长远发展和经济效益的获得都有着十分重要的促进作用。但是精细化管理理念不是一个简单的追求流程细节化和复杂化的过程,而是一个系统的,需要将其落实到每一个部门,每一个项目,每一个细节的管理,同样也只有这样,才能确保企业财务管理工作绩效得以稳步提高的基础上促进企业赢得更多的经济效益和社会效益,所以作为资深的财务会计工作者,一定要明确自身的责任和重任,在实际工作中能够善于发现问题、分析问题、解决问题,以确保自身价值得以充分实现的基础上促进企业实现更快更好的发展和进步。而由于本人能力有限,本文仅是笔者对精细化管理在企业财务管理应用中的探索性分析,笔者将在今后的学习和实践工作中做进一步的研究和努力。
[2]韩建伟.现代企业财务精细化管理的应用与实践.[j].《现代经济信息》.20xx(05).
细化管理读后感篇三
“阿波罗登月计划”成功后,总结出两条基本经验,一是不与同行一起吃饭,即学会在其他领域中寻求突破;二是凡事要做得细而又细,即细节是至关重要的。第一条经验表明创新在工作中的重要性,第二条经验则表明细节决定成败。按照分公司党委的安排,2004年4季度学习《细化管理》一书,感受如下:
细节是一种动力。
作为部门负责人以为自己是考虑大事情的,只要把决策确定了就行,细节是部下的事情,这种观点只对了一半,负责人做好决策是对的,也是根本性的,但没有细节就无法落实,特别是涉及多部门、多专业的决策,推行举步维艰,很多情况是:完成了决策,从流程分析到环节剖析;从工作目标到问题提出;从措施到制度,应有尽有,然后是发展定位和目标,分阶段主要指标,甚至包括组织再造、渠道创新、学习型团队等企业方案,这方面思路都非常重要而且准确,问题是缺乏操作方法,最后大都不了了之,束之高阁。当重大决策做出以后,必须将其落实在细节上,包括对重大决策的指标细分,即把细节分为操作与考评指标,使之与平时的每项操作挂钩,而尤其重要的是,新思路与旧思路在对接中牵涉许多协调问题,最后会导致对新思路新体系的信心不足。所以实施成功与否直接决定决策的成功与否,一些看似决策问题,实际上是由于实施不当所致。
部门负责人要抓大事,但抓大事并不意味着可以忽视细节,最好的部门负责人是明察秋毫就必须掌握细节,能在细节的较量中比他人更细致、周密,你能细而不一定事事都做得如此细,这就是一种威慑力,使得部下不敢马马虎虎,无法搪塞你,于是所有人都很精细,组织运行质量自然就高了。由此可见,细节并不是想做就能做得到,细节是一种动力,是聪慧、悟性和实战经验的高度结合,是需要加以修炼的。
细节是一种精神。
在智力和实践经验相近的情况下,细节就表现出专业精神来,故而说,细节是一种精神。细节更多的是靠敬业精神和专业态度,在许多情况下,敬业精神能补救许多能力的不足,正如李素丽讲的那样,用心做事才能把事情做好。随着技术共享和信息传播的加剧,企业与企业之间差异性越来越小。细节作为一种精神,对企业来说决定成败,对个人来说,同样决定成败。性格和习惯中的粗糙是人生的大忌,更是妨害成功的重要因素。所谓大智若愚是精细之极以后的宽容,即聪明以后的糊涂,是对细节的超越,而不是对细节的漠视。从精神层面来强调细节,就要求企业所有员工都要从大处着眼,小处着手,兢兢业业地做好、做细一切工作,使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足,一切合作与协调也都有缺点和空白,只有大家都关注细节,才能减少遗漏和空白,只有大家都关注细节,才能减少遗漏与失误,大而化之可能也会成功,但其失败的概率要高得多。可能你一而再,再而三地成功,但一次粗心和忽视可能会酿成一生遗憾而难以补救的失败。
细节是一种创造。
不要以为创造就得轰轰烈烈,惊天地泣鬼神。小改小革,细节高速同样是一种创造。一个善于细节管理的企业,企业里崇尚细节政策已深入人心,全体员工投入合理化建议运动,在几乎不提高成本的情况下,产品质量越来越高,劳动生产率越来越高,市场占有率也自然越来越高。逐步由外延扩大再生产向内涵扩大再生产过渡。企业只能向管理要效益,降低管理成本,减少管理浪费。精细化管理时代已经到来。注重细节,就要保持认真的态度,讲究科学的精神。认真的态度,就是把所有琐碎的事都考虑到、分析到;科学的精神,就是注重实际,用数据说话,根据数据和实践经验制定规则。“布置不等于完成”,很多差错的造成,是因为执行者不能准确理解管理者的意图。为此,管理者在布置任务和规定时,不应简单说一个要求了事,应该附上执行细则,包括执行标准、时限、监督机制等。一是承诺制,即在新规定出台、新任务下达时,从上到下各部门、各责任人应根据实际情况做出承诺,层层落实。二是表格化,将任务和规定的内容、落实情况、最后时限等等内容制成表格,一目了然,便于管理,也便于执行者掌握进度。三是口头复述制,即下属在接受上级布置的任务时,将上司的意思当场复述一遍,此举有利于检查,下属是否准确理解了上司的意思,以免因误会导致失误。方法看似简单,但实际操作中却非常有效,同样也是一种创造。
细化管理读后感篇四
(江苏扬中市教师进修学校黄晓梅)。
原方案设计比较新颖,能够根据小班幼儿的学习特点,以游戏的形式,结合音乐、图示等手段引导幼儿学习诗歌,但如果能突出重难点,细化过程,效果会更好。
一、突出重难点。
本次活动的重点应该是理解诗歌内容,体验诗歌意境。难点应该是对“热闹”与“安静”意境的理解。原方案的第一个环节从诗歌中情节变化最突出的地方入手,通过“找朋友”的形式帮助幼儿体验“热闹”与“安静”的不同意境。但我认为这一环节必须建立在幼儿对“白天”与“黑夜”特征的了解以及对“热闹”与“安静”意境的'理解上,因此,教师可以通过创设相关情境、音乐衬托、动作表现等方式,帮助幼儿建立有关白天与黑夜、热闹与安静的印象,并进而理解白天与热闹、黑夜与安静之间的相关性,从而真正把握诗歌的意境。
原方案的“目标2”为“学习有表情地朗诵诗歌”。我们知道朗诵必须建立在理解诗歌内容、体验诗歌意境的基础上。幼儿还在操作图示、熟悉诗歌内容时怎能有表情地朗诵?因此,建议教师将理解诗歌与朗诵诗歌分开组织,细化过程。在朗诵部分,教师可以先让幼儿反复倾听诗歌(可以事先录制好,也可以教师现场朗诵),充分感知作品的意境(前段活泼、欢快,后段恬静、柔美)。接着,教师及时引导幼儿体验角色的情感,如:白天太阳公公出来很热闹,我们应该用什么样的声音来念?脸上可以是什么表情?小兔醒来了,可以配上什么动作?然后请幼儿尝试朗诵,充分调动幼儿的积极性。
小班语言:《太阳和月亮》。
改进《太阳和月亮(小班)》的方案研析:
对小班语言课《太阳和月亮》的几点疑惑。
要求更合理过程更自主。
细化管理读后感篇五
首先,精细化财务管理有利于企业实现业财融合,提升竞争力。在企业不断发展的过程中,实施业财融合的发展模式主要就是为了提升发展质量,而精细化财务管理不仅能够提升企业对财务的管控效果,还能够使企业认识到自身在发展过程中存在的不足,促使其站在财务的角度上,对业务进行综合性的调整,从而提升发展质量及效率,增强核心竞争力。精细化管理模式可以对企业的财务情况进行精准的管控,保障企业财务管理有效性和真实性,为业财有效融合奠定良好基础。其次,当前各企业正处于升级转型的关键期,要想实现长效稳定发展,就要充分发挥业财融合的优势,推动财务管理模式不断创新发展,以此提升业务调整的科学性和客观性。企业在发展过程中,需要结合市场环境的变化情况,不断对业务进行调整,在业财融合背景下,其需要根据财务数据,制订出具有针对性的调整方案,而精细化财务管理能够为企业做决策,调整业务提供更加准确、客观的数据,企业以此为基础制订业务计划,能够有效防范财务风险,实现健康发展。最后,企业财务管理涉及内容十分广泛,其中涵盖了预算、审计及成本管理等,想要提升这些工作的质量,就要建立精细化的管理模式。在精细化财务管理机制下,财务人员可以进一步优化工作内容,不断提升财务管理质量。比如,在开展预算管理工作时,传统的预算管理模式,主要就是对各个部门的业务计划和财务状况进行简单的了解后,制订相应的预算管理计划,但受内外部等多种因素的影响,这种管理模式,不仅会影响财务数据的客观性和完整性,还会降低预算管理计划的有效性。但在业财融合下的精细化财务管理模式中,可以明确划分各个部门在财务预算中所需承担的责任和义务,这样业务人员在开展工作时,就会认识到财务数据的重要性,为避免财务数据出现缺失,给自身工作造成不良影响,业务人员会主动将完整有效的财务数据上交至财务部门。财务人员结合真实有效的财务数据,制订出可行性较强的预算计划,为各部门进一步开展工作提供可靠的支撑。财务数据的完整度直接关系到预算的精准性,因此,精细化的财务管理是提升财务预算精准性的关键,当预算的精准性得到有效提升后,财务管理工作的分析功能也会得到充分的发挥,企业可以结合财务预算的实际变化情况,制订出科学合理的发展计划。
(一)管理机制不完善。
在业财融合背景下,企业想要在财务工作中全面贯彻落实精细化管理理念,就要构建出完备的管理机制,但在构建精细化财务管理模式的过程中,企业还面临诸多挑战。部分财务管理人员受传统管理理念影响较深,未能正确认识精细化管理对财务工作创新发展的重要性,还在沿用传统的单一管理机制开展工作,这种落后的管理模式,不仅给业财的进一步融合造成了阻碍,还给企业的长效发展造成了不良影响。企业想要推进业财融合,就要建立精细化财务管理模式,部分企业在推动业财融合的过程中,未对现有财务管理模式进行转型升级,导致部分业务无法正常开展,因此,企业应深刻认识到精细化管理对业财融合的重要意义,不断更新管理理念,创新管理模式。
(二)管理意识薄弱。
部分企业对财务管理工作的认知不足,未能形成正确的财务管理意识,导致精细化财务管理模式无法有效贯彻到实际工作中,使财务管理工作失去了价值,未能给企业的发展起到良好的推动作用。
(三)人员能力不足。
信息技术的发展,给企业的业财融合提供了新的发展方向,这就要求财务人员要具备较强的综合能力,能够将信息化技术与财务工作进行有机结合。但当前企业中的大部分财务管理人员,都属于单一型管理人才,这给精细化财务管理的顺利开展,造成了严重的阻碍。从目前情况来看,财务管理人员能力不足是导致企业业财无法实现有效融合的关键原因。
(四)管理手段落后。
业财融合需要有先进的管理手段,对各部门的业务进行科学的分析和管控,及时发现业务计划中存在的不足,进行有针对性的风险防范。当前,部分企业未能结合自身实际发展情况,及时更新财务管理手段,导致财务管理缺乏实时性,无法将业务数据和财务信息进行精准同步,致使信息不及时,无法为企业做决策提供有力的数据支持,未能实现业财融合。
(五)缺乏绩效考核。
部分企业推进业财融合的过程中,应用了精细化的财务管理模式,取得了显著的成效,有效降低了财务风险的发生概率,但企业所设定的战略目标却未能实现,这主要是因为财务管理缺乏绩效考核,无法通过业绩指标来衡量管理人员对精细化管理的实际完成情况,使得精细化管理的推行效果不佳。
(一)健全管理机制。
企业应将业财融合的发展理念与财务管理模式进行有机结合,对财务管理机制进行全面的创新升级,促使财务管理工作更具专业性和科学性。首先,企业要对业务进行合理的划分,将可以进行业财融合的业务进行系统的规划,并依据业务性质将其进行总结和分类,然后再结合业务的具体类别,为其制定相应的管理机制。为提升业务计划与财务管理的适配度,在构建管理体系时,应时刻秉持“精细化”的原则,细化管理条例。精细化管理指的是在整体上实施统一的管理体制,然后对相关管理体系进行细节化的调整,确保其能够为财务工作的顺利开展提供保障。因此,企业在制定管理机制时,应结合精细化管理的内容及特征,合理构建管理体系。其次,明确划分岗位职责。现阶段,部分企业已经构建了相应的精细化管理模式,但由于管理人员认识不足,导致精细化管理流于表面,未能给业财融合带来实质性的作用。因此,企业应提升精细化管理机制在实际工作中的执行效力,确保其能够发挥出应有的价值。企业管理者应结合管理人员的现实情况,合理划分其岗位职责,管理人员明确其所承担的义务,应严格按照精细化管理机制开展工作,一旦发现有人员未能将精细化管理应用到实际工作中,应对其进行问责,并给予其一定的处罚,以此约束其工作行为,充分发挥精细化管理的价值,推动业财高效融合。最后,企业还应建立健全奖惩机制。财务管理人员参与工作的积极性直接关系到财务精细化管理开展的效果,因此,企业应通过科学有效的奖惩机制,提升员工积极性,促使其主动参与到财务管理工作中。针对部分工作积极性高,表现好,对业财融合有突出贡献的员工,应给予其精神层面的鼓励和物质层面的奖励,促使更多管理人员积极主动地开展精细化财务管理工作。对部分工作态度不端正,存在懒工、怠工情况的.人员,应进行思想教育,并采取一定的处罚措施,避免财务管理人员之间出现互相推诿、不作为的情况,以此为精细化财务管理模式的顺利实施创造良好条件。
(二)强化管理意识。
现代化的财务管理意识是企业实现业财融合的重要前提条件。企业管理者应率先转变管理意识,提升财务精细化管理的重视程度,发挥榜样引领作用,促使管理人员树立正确的管理观念,推进业财有效融合。企业管理者在制订发展计划和方案时,应将先进的管理理念与业务计划进行深度融合,将现代化管理模式应用到业务开展的实际过程中,为业财的进一步融合提供坚实的制度保障。财务管理人员要主动革新管理理念,打破传统的管理模式,不断学习新的管理知识,将精细化管理模式充分运用到工作过程中,为业务部门开展工作提供行之有效的方案,同时为企业领导做决策提供真实客观的数据。当前,精细化管理模式之所以在财务工作中未能得到有效运用的主要原因就在于管理人员对精细化管理观念认识不足,因此企业领导应开展与精细化管理有关的主题会议,会议的主要内容应紧紧围绕财务精细化管理模式的特点、内容、性质及意义展开,让全体员工都能够认识到精细化管理与业财融合之间的关系,从而提升强化业财融合效果。
(三)提升人员能力。
管理人员的综合能力直接关系到财务精细化管理模式的实施质量和效果,因此企业应加大对财务管理人员的培训力度,结合其实际情况,为其制订科学合理的培训方案,促使单一型财务管理人员向复合型人才转变。在培训财务管理人员的过程中,应重点培训其对专业知识和信息化技术的应用能力。许多企业为满足市场需求,创设了以信息化管理系统为主导的精细化财务管理模式,但由于部分管理人员对信息化技术的应用能力不足,导致信息化管理系统未能发挥出应有的价值,因此在培训员工时,应着重培训其对信息技术的掌握和应用,以满足企业对复合型管理人才的需求。与此同时,企业还应建立完备的考核机制。完成对财务管理人员的培训工作后,还需通过合理的考核机制,检验培训成果,对其综合能力进行系统的考核,针对部分考核不达标的员工应展开二次培训,培训成绩合格后才允许开展工作。为提升管理人员参与培训的主观能动性,企业可以将考核成绩与薪资待遇及评奖评先等进行挂钩,这意味着综合能力越强的人员薪资待遇就会越好,在这样的前提条件下,开展培训工作,能够大幅度提升培训质量和效率,促使财务管理人员的综合能力进一步增强。除此之外,企业还需结合现实情况,不断引进高端复合型管理人才加入到财务管理团队中,以此提升财务工作的整体管理水平。财务管理人员的综合素养对企业实现业财融合起决定性作用,因此企业在发展的过程中,应结合市场实际需求,对员工开展有针对性的培训,确保全体员工的专业能力,都能够满足市场多元化需求,以此为企业的转型升级注入动力。
(四)更新管理手段。
传统的财务管理模式是阻碍业财有效融合的重要原因,因此企业应对原有管理机制进行创新和改造,不断引进现代化的管理手段。在信息化时代,企业要顺应时展趋势,将信息化技术与精细化管理模式进行有机结合,为管理人员开展工作提供便利,推动企业走向现代化的发展道路。企业可借助信息化技术,将精细化业务管理模式深度渗透到各项业务的各个环节中。业务部门在开发客户和服务客户的过程中,需要企业投入大量的经费支撑其工作有序开展,部分业务人员在开展工作的过程中,未能合理支配和使用经费导致预算超支,严重阻碍了后续工作的顺利开展。因此,企业在实际运营过程中,应加大对财务管理的信息化建设,充分利用信息技术,不断更新管理手段。当前,许多企业都在实施财务共享的管理模式,这种管理模式是精细化管理不断发展的成果,其主要运行方式是将企业的全部数据都上传到共享平台上,供业务人员和财务管理人员统一参考和应用。业务部门可以将客户的信息及服务客户所需经费一同共享给财务人员,财务人员在接收到相关信息后,应展开严格的审核,确保其预算在合理范围内,若发现业务人员所需预算存在不合理情况,应及时进行沟通和协调,确保财务预算具有合理性。
(五)加强绩效考核。
企业要建立健全绩效考核机制,将绩效考核全面贯彻落实到业财工作各个环节中,促使业务部门和财务部门积极主动地开展精细化管理。经实践证明,将绩效考核与全面预算挂钩,能够有效提升精细化管理模式的实施质量。预算的完成情况直接关系到业务和财务部门有关领导晋升,因此只有将绩效考核与预算紧密结合到一起,才能够提升相关领导对精细化管理的重视,促使其在开展工作时,更加重视相关工作的细节,实现真正意义上的精细化管理。
(一)预算。
业财融合的经营模式有利于企业内部实现精细化的财务管理。全面预算是财务管理工作的重点内容之一,其对财务管理工作的整体开展效果起关键性作用,因此,在开展全面预算管理工作时也应注重精细化管理。全面预算主要包括预算计划的制订、实施及评估等几方面的内容。在管理全面预算的过程中,应组织企业内部的全体员工,都加入到预算的实施中,以此提升全面预算管理的有效性。一般情况下,财务部门的管理人员会组织和引领,其他业务部门的员工,共同开展全面预算的管理工作,在此过程中,财务人员应与管理人员构建科学的协同机制,进行沟通协作,搭建起交流的桥梁。总体而言,在制订预算计划时,需要财务人员与业务人员共同深入到预算计划的制定环节中,针对相应的业务情况,制订出合理的预算计划并确保其能够顺利实施到实际工作中。在实施预算计划时,业财人员应对其具体实施情况进行全方位的监督和管理,一旦发现预算计划存在不合理的地方,应立即进行沟通,并对其存在的问题进行改正。在评估预算管理工作时,应结合预算计划的最终实施效果,展开综合性的评价,确保评价结果具有参考价值。
(二)成本。
业财融合有助于企业开展精细化的成本管理,企业成本管理涵盖的内容十分广泛,其中包括采购、生产及售卖等环节。通常情况下,企业会把成本分析、核算及控制等一系列管理内容综合到一起,制订出有效的成本控制方案,并对成本管理的各个环节进行实时监管。因此,财务管理人员需要对业务人员开展工作的具体流程,进行全方位的监督和管理,以此提升成本管理的精细化程度。
(三)投资。
企业想要实现可持续健康发展,就要对相关项目进行合理的投资和运营,并且,其运营效果与企业战略性目标的实现有直接关系。在做投资决策前,企业有关人员应结合相关项目的实际情况,对其投资效益展开客观性的评估,在评估的过程中,财务人员应根据企业当前的财务情况,以及该项目在行业中的发展情况,进行综合性的评价,并形成相关评价报告,为企业管理者做决策提供可靠的数据支撑。
业财融合对企业的长期发展起着至关重要的作用。企业想要进一步推进业财融合,就要在财务工作中全面实施精细化的管理模式,将财务与业务进行有机融合,给业务部门开展工作提供依据,推动业财实现早日一体化。
细化管理读后感篇六
该概念最初出现了西方资本主义国家,是关于企业管理的基本思想,在1950年,亚洲日本就出现了精细化管理的概念与理论。精细化管理按照常规的标准化管理模式采用系统、深入的管理与经营理念,上述思维理念与模式也就是要求企业生产、经营、管理等活动不断科学化、标准化,同时优化企业生产流程。换言之在最小资源成本的前提下,不断降低企业目标的成本费用。现阶段精细化管理理念在很多企业中得到广泛应用,是当前非常先进与成功的管理模式,对于企业的可持续发展具有重要的意义。
(一)财务职能的转变。
即财务职能由记账算账型转变为经营管理型;财务工作由先前的全部事后管理型转变为事件全过程、全方位、全频率的事前、事中控制及少量的事后总结型;财务管理工作从高层管理型转变为全体员工参与型。通过“三个转变”,可以提高广大员工的生产、管理、节约积极性,从先前的被动管理到现在的主动管理,并且可以增加对财务管理的重视比重,同时,具有突破性意义的是事后管理向事前、事中管理的转变,可以真正对风险进行预测,并认真对生产过程进行控制,从而规避风险,避免不必要的损失、增加企业效益。
通过分析、细化及整合财务管理内容,对不断深化企业管理质量和财务管理水平有着极其重要的影响。企业内部的“大财务”战略即为财务精细化管理的重要方针,是指通过拓宽财务管理领域,制定出以“计划-分析-决策-实施-控制-调整-优化”为准则的财务精细化管理工作流程,真正将财务管理融入到企业生产经营活动中,并且将企业中的各部门紧密团结、同心协力为企业创效益,提高员工整体凝聚力。
(三)以增加企业效益为目标。
企业的生存与发展归根到底还是体现于企业效益上,财务精细化管理的目标是通过不断地拓展财务管理工作的横纵范围,深刻挖掘企业生产经营活动的潜在价值,并且追求财务管理对企业经营活动的带来的高附加值,着重树立“大财务”观念,将精细化财务管理渗透到企业生产经营活动的每个细节,最大限度地为企业创造经济价值。
(一)不断推行精细量化预算管理理念,实时建立大预算管理平台。
财务精细化管理,应将预算的精细化作为首位。针对预算设置编制、考核、控制、评价以及审计监督等岗位,并对企业中涉及的各类业务的预算进行统一规范管理。在预算编制过程中,设置专岗专员,指导各项目预算的编制,细化项目预算指标,将各项目细化后的预算汇总得出具体的预算指标,并经过预算管理委员会等机构审核后进行逐级下达。各单位根据公司下达的各项指标,进行逐级分散下达,通过公司、部门、下属单位、科室、最终落实到个人这样一个层级过程,形成全公司专人专岗、专项专责的指标落实模式。从而保证单列指标的相关工作到位。在考核和控制环节中,建立了相应的监察和考核机制,从基本支出的细化和项目编制、以及编制过程中本级财务批复预算的到位率均配有科学的标准以及公司以往月度计划作为依据,以此为依据制定各下属部门的耗费标准,在耗费标准内限额控制,提高资源的使用效率。实行动态的预算管理,在预算执行过程中,根据预算考核指标的执行情况,及时进行反馈,总结原因,找出解决问题的办法,实时优化调整。
(二)加强目标作业成本管理,落实精细化成本费用管理。
通过加强目标作业成本管理,在财务管理中注重“标杆的力量”。加强财务职能管理部门与作业部门的沟通,深入了解作业流程,充分调研市场,确立作业部门内部作业的耗费标杆,并据此重视产品研发与设计,改善作业流程达到目标成本。同时,在核算成本费用过程中,以最小颗粒作为核算单元,将成本落实到部门、科室、个人,强化成本责任意识。对于公共消耗的、需要分摊的成本费用,按照“谁受益谁承担”的原则,合理确定各收益单元之间的比例,进行合理分配。
(三)完善财务管理制度,建立健全精细化财务管理制度体系。
目前,我国有许多企业都在运用精细化财务管理,但是其管理成效并不是特别显著。尚未建立健全精细化财务管理制度体系是精细化财务管理成效不显著的重要原因。完善财务管理制度,通过制定相应的成本费用精细化核算管理制度、细化预算考核指标制度、细化预算编制制度等一系列制度,搭建精细化财务管理制度平台,从制度上和流程上保障精细化财务管理的实施,落实成本责任制,辅以预算考核指标,引导企业做好精细化管理。健全的制度体系有助于管理的科学化、合理化、规范化和有效化,流程化的管理,有助于企业各个部门分工明确,通力协作,促进精细化财务管理的实现。由此观之,完善财务管理制度,建立健全精细化财务管理制度体系,搭建良好的企业内部环境是企业实现精细化财务管理必要条件。
(四)健全企业的内控体系,保证及时管控风险。
建立和实施一套统一、高质量的企业内部控制规范体系,有助于提升企业内部管理水平和风险防范能力,是企业健康成长的内部保证,是实现精细化财务管理的先决条件。科学的内部控制体系以企业内部情况为始点,结合企业实际情况,合理保证企业经营管理合法合规,并借助内部评价、内部审计加大对企业管理的监管、督促,从企业内部的视角去有效地发现风险,防范风险,化解风险。
提高财务管理人员水平,运用财务专业知识去指导业务,加大财务对业务支撑力度,保证企业精细化财务管理落实在业务的各个方面。提高人员的素质,加强财务管理队伍的建设,主要措施如下:严格准入条件,在企业招聘选拔和任用财务人员时,除了要求财务专业知识和技能之外,财务人员的职业道德和品德也是企业应该关注的重要方面。强化内外部培训。创造财务人员内部培训机会,拓宽财务管理人员的知识面,普及前端业务知识,使其能更好的运用财务知识,去指导业务部门的精细化管理。当然也可以在企业内部实行传帮带,让有经验的资深财务人员,对新入的财务员工进行内部培训,在更短时间内能胜任财务管理工作。与此同时,积极组织从事财务管理工作的员工进行外部培训,更新现有财务管理知识,与时俱进,学习科学的精细化财务管理理念,从而提升企业的精细化财务管理水平。
精细化财务管理有助于企业的健康发展,但目前企业在实施精细化财务管理中仍有一些需要解决的问题,企业必须要及时的发现这些问题且要正视问题的存在,对此做出相应的解决措施,从而提升企业精细化财务管理水平,增强企业的综合竞争力,使企业的发展朝着健康的方向上升!
细化管理读后感篇七
1.专业的业务流程和手工工作。
2.世界大事,会详细做。
3.凡事都有人管,随时随地。
4.每一点都求和谐,每一个细节都要品味。
5.细化道路实现企业未来梦想。
6.周舟有目标,班里有人看,棋子落实,大家负责。
7.零库存、零浪费、零缺陷、零故障、零停滞。
8.细心是态度,细致是过程,精品是成就。
9.滴水藏海,细节铸就。
10.每一步都要用心,每一个环节都要精细,每一份工作都是精品。
11.一切“100-1=0”。
12.把小事做细,把小事做透。
14.人人管理,处处管理,一切看管理。
15.世上的大事一定要做得细致,世上的.难事一定要做得容易。
16.目标层层分解落实,工作日明确日结要用心,管理尽职要做细。
17.以下选项是单一选项。
18.在岗一分钟,罚款六十秒。
19.工艺精细,操作精准;精细的指标和精确的控制。
20.过程好,人好。
21.安全第一,严格检查,文明执勤牢记在心,热情服务追随,团结协作永远。
23.降低运营成本,优化管理流程,推进精细化流程。
细化管理读后感篇八
开展管理年活动实施方案及考核办法为了认真贯彻县局《关于开展管理年活动安排意见》(**发[20xx]39号)文件精神,进一步加强电力营销基础管理,规范经营行为,落实“打基础、抓管理、谋发展、树形象”总体要求,完善本部门安全生产、经营、管理等方面的规章制度,全面加强和规范管理,向管理要效益,以管理促发展,特制定管理年活动实施方案和相关考核办法。
一、指导思想:以集团公司、县局200x年工作会议精神为指导,以加强管理、提升优质服务水平为目标,全面推行管理精细化、经营预算化、流程科学化、评价制度化,提高管理效率和管理水平,确保经营效益稳步提高。
二、总体目标:健全制度、规范管理、优质服务、提高效益。使营销管理和供电所管理向精细化、规范化逐步转变,真正使各项规章制度和工作要求落实到每个工作环节,促进管理效能明显好转。
三、具体措施:
1、落实营销科管理职责。紧紧围绕站所管理、服务客户、发展客户开展工作,依法保证客户用电需求,推行“客户经理”服务制度,落实客户联系和定期回访制度,制订经济指标、技术指标和管理指标三位一体的指标考核体系,把经营业绩与收入分配和所长选拔任用有效结合起来。做好全县用电管理、市场开发、负荷预测、增供扩销、用电接洽咨询工作。搞好供电所营销管理,编制县局年、季、月度用电量、售电平均单价、线损计划并检查、分析、考核完成情况。做好用电客户报装接电、业务扩充工作。加强电费收缴、电能计量管理。定期开展行风监督和用电检查工作。做好供电所营销人员业务培训工作。同时,对本部门各管理岗位和供电所各个岗位任务目标进行细化,加强用电营销各个环节工作的监督考核。
2、加强供电所管理。监督各供电所严格贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策,搞好农村电费、电价管理。做好农村低压电网的运行、维护和检修管理。以良好的服务及时办理客户的业扩报装申请、变更用电及临时用电等用电业务。做好每月的抄表、审核、电费票据管理和电费收缴、合同管理和农村电力市场开拓。搞好计量装置的安装、更换、维护和管理及低压配电台区的线损管理。搞好农村供用电优质服务,认真履行供电服务承诺,树行业新风,搞好两个文明建设。搞好农村用电检查,宣传普及安全用电常识,指导客户安全用电、节约用电、依法用电,维护农村供用电秩序。按照规范化供电所标准,建立和完善所内的各项规章制度、基础资料,搞好综合管理,并按规定及时、准确地填报有关业务报表。积极完成县局下达的各项技术经济指标和其他工作任务。
一、预防为主的方针,认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门以及县局颁发的规章制度;做好安全生产工作计划,制定工作目标,监督供电所各个岗位安全责任制的落实,监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。建立健全安全生产管理的各种技术资料、台账、记录,按规定及时编报反事故措施计划、安全技术措施计划、设备大修和更新改造计划。严格界定设备的产权分界点,依产权归属明确供用电双方的安全责任。按有关规程的要求,责成各站所对供电区域内配电线路及设备设置明显的标志;严格执行两票、三制,监督供电所对工作票、操作票按月统计,妥善保管。两票合格率、执行率达到100%。搞好安全活动,分析安全形势,研究安全工作,落实安全管理办法,认真开展安全考核。组织对10kv及以下电力设施进行定期安全巡视检查,搞好劳动保护和安全工器具的管理,按择优选购、按需配备、登记造册、定期检验、坏的封修、缺的补齐、正确使用、妥善保管的三十二字原则,搞好安全工器具和施工工具的配备、检验、使用和保管。按照三不放过的原则,参与事故调查,并做好事故的调查、统计和上报工作。组织季节性安全检查,对检查中发现的问题与事故隐患,要及时提出整改意见,并详细做好记录,向领导汇报。责成供电所做好分级漏电保护装置的检测和维护管理。依法保护供电区域内的电力设施,做好交通、防火、防盗等安全工作。按时、准确填报安全报表。
4、做好设备管理。监督各供电所加强农村电力设备的日常巡视检查工作,定期巡视配电室、变压器、线路、接地装置、漏电保护装置等,确保设备的正常运行。对电力设施进行周期性维护和有针对性维护,按照设备的检修试验周期,编制检修计划,并负责组织实施。组织对供电设备的测量检查,做好线路对地距离、交叉跨越距离的测试,认真做好记录。做好供电设备的缺陷管理及消缺工作,做好详细记录,并进行分类处理。提高设备完好率,完成供电可靠性指标。责成各供电所建立健全供电设施资产台账,加强备品备件管理,按规定建立备品备件管理制度,定期对备品备件进行检查、修复、补充,满足事故抢修的需要。按时、准确地填报有关业务报表。做好农村安全用电的宣传,普及安全用电常识,做好漏电保护装置的运行管理工作;指导客户安全用电、节约用电、依法用电,维护农村供用电秩序。
5、搞好经营管理。认真贯彻执行电价政策,加强电费电价管理和客户的电费、电价查询工作。做好电费发票的领取与管理,监督各供电所负责组织按时进行抄、核、收,加强对供电所抄表卡、电费结算单、电费票据、应收电费清单的审核与传递,建立健全客户电费台帐资料,并编制应(实)收电费月报表,按时完成电费回收任务。搞好供电所用电营业工作中的三公开、四到户、五统一的执行情况的监督工作,杜绝农村用电中的三乱和三电现象。按月对售电量、平均单价、抄表率、电费回收率、客户用电的波动情况进行统计分析。监督供电所相关费用的收支管理。监督各供电所,按照定期抄表制度,在规定的日期和周期对电能表进行实抄,提高抄、核、收的工作效率,计费电能表实抄率达到100%,确保电量、电价、电费正确无误,确保电费回收率、上解率达到100%。
同时,认真执行有关业扩报装政策与规定,严格按照业扩报装流程和服务承诺,为客户办理业扩报装及相关手续。监督各供电所建立客户台账资料,做好接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务。做好负荷预测以及农村电力发展规划和电力需求预测管理工作。
6、加强计量管理。监督计量所、供电所认真执行《计量法》和有关电能计量装置管理方面的规定,加强计量装置的检查、检定和维护管理工作,做好电能计量装置的定期检修、校验和轮换工作,并根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况,科学合理地配置、安装计量装置,并建立计量管理档案,记录客户计量装置的新装、暂停、迁址、轮换等相关资料。加强客户表计和用电数据的管理,建立健全计量管理台账。及时编制计量装置的定期轮换和计量器具的送检计划。
7、加强线损管理。按年度、月度编制10kv及低压线损管理的工作计划和指标分解方案,做好线损考核和奖惩,切实完成线损指标。落实供电区域内的电网结构优化、无功补偿配置,改善电压质量及其他降损节能的技术措施。按时对供电区域内的电压质量、线路功率因数和负荷分布变化情况进行统计分析。定期组织营业普查。查处违约用电,打击窃电行为,堵塞管理漏洞,对用电量波动异常的客户,及时调查分析。定期召开经济活动分析会,向局领导提供各种分析资料,制定并落实降损措施。
8、搞好优质服务。进一步增强服务意识,改进服务方式,改善服务态度,拓展服务空间,提高服务质量,坚持主动、及时、热情服务;树立“客户至上、服务第一”的宗旨观念,自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明,增强依法办事的自觉性,做到严格、公正、文明。弘扬求真务实、尽责服务、踏实苦干的优良作风,做到行为规范、运转协调、务实高效、作风清廉;进一步搞好营业服务环境,做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、让客户满意,不断提高电力服务品牌的影响力。一是要在营业厅醒目位置标识营业时间、事故的报修电话、投诉电话、监督电话,设置客户投诉箱。二是上墙公布业务流程、现行电价及收费标准、供电服务承诺内容。三是要在营业厅摆放业务、宣传资料(用电业务服务指南、用电常识、用电申请表等)及客户意见簿。四是要对外公布电力紧急服务电话,配备抢修队伍、通信和交通工具以及足够的备品、备件和抢修工器具,满足电力紧急服务的需要。接到工作通知后,要立即组织人员赴现场处理,并将处理情况及时反馈。到达客户现场时间按对外服务承诺执行。五是按照省公司制定的《供电营业职工文明服务行为规范》,对供电所人员的日常工作行为进行规范,提高供电所整体形象。供电所人员必须具有良好的职业道德,牢固树立敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会的良好风尚。要具有热爱电业、忠于职守的品质、勤奋学习、精通业务的技能,遵章守纪、廉洁自律的纪律,整洁得体的着装,自然端庄的仪容,礼貌精神的举止。六是要从客户的需要出发,科学、规范地做好接待和服务工作,赢得客户的满意和信赖,接待热情真诚,言谈诚恳谦虚,服务快捷周到,沟通冷静理智。
9、抓好精神文明建设。进一步完善精神文明建设工作体系,坚持“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流”的主导思想,落实创建任务。一是培养职工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚,开展文明服务窗口,文明示范窗口创建活动,注重塑造行业形象,使用供电服务文明用语,提高服务质量。二是继续开展“创佳评差”活动,以“创佳评差”活动为龙头,继续开展创建“文明科室”、“文明供电所”、“青年文明号”、“治安模范单位”等活动,抓好文明示范供电所建设,提高精神文明建设的整体水平。三是开展健康向上的文化娱乐活动,活跃供电所职工文化生活。四是明确责任,落实供电所24小时值班制度,抓好综合治理。五是继续抓好规范化供电所建设。按照《规范化供电所必备条件》中规定的`具体要求,采取“以点带面,整体推进”的办法,全面提升供电所的规范化管理和优质服务水平。对规范化供电所创建工作实行动态管理,从所长、营业员、技安员抓起,从营业资料入手,从硬件设施投入,从人员素质提高,全面实行规范化、精细化管理,推进管理创新,切实促进供电所的规范化管理。在巩固目前已创建的14个规范化供电所的基础上,两年内完成全县平原地区规范化供电所的创建工作。
10、工作考核。从安全生产、经营管理、工作任务落实、精神文明建设等四个方面,制定考核标准,按月进行考核考评。一是积极推行目标管理责任制,切实加大考核力度,经常深入基层站所,跟踪管理,定期分析经营现状;二是坚持开展春秋两季营业普查和联审,查漏补缺,做到抄表到位、核算正确、收费合理。三是以电价、电费、维管费为重点,严肃查处收费运行和量值传递工作中的不规范行为和违章违纪行为;四是加大对营业资料标准化、临时用电程序化、计量管理准确化、线损管理科学化、电费回收合理化的检查考核力度,切实规范站所管理。五是是引入“刚柔相济”、“严爱相融”的管理理念,建立刚性的管理制度,实施人性化管理,营造宽松融洽的环境,通过刚性的考核,调动供电所员工的积极性和创造性,提高管理水平,实现经营目标。具体考核考评标准见附表《凤翔县电力局供电所月度综合考评评分表》(按一千分进行考评打分,其中安全生产占400分,经营管理占400分,工作任务落实占100分,精神文明建设100分)。
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1、电费管理工作与考核。
(1)供电所电费管理人员要认真贯彻执行县局《财务费用管理若干规定》,严格履行工作职责,加强电费管理,确保电费安全、及时地足额回收上解。
(2)供电所收费员兼任出纳,营业员兼任会计,要互相协作,互相监督,按照县局规定,按时正确收费、记账、核算,做到手续完备,内容真实,数字准确,账目清楚,日清月结,按期报账,并经常互相核对帐务资料,时常保证帐帐相符、帐款相符。
(3)所收电费要按月全额上交县局电费专户,任何人不得借支、挪用。
(4)电费管理必须严格遵守现金管理制度,分清收支两条线,严禁坐支现金。凡借支100元以上,须报营销科批准方可借予,并要注明归还时限,否则,以挪用资金论处。
(5)严格执行现金支付范围,100元以下开支,须经所长、副所长、收费员、营业员共同签名方可指出,超过100元的现金支出必须通过银行结算,库存现金不得超过100元限额。
(6)所收用户的预交电费必须设立专户,按户建立预收电费专账,任何人不得以任何名义支用,待用户解除用电合同后方可抵顶电费。
(7)供电所其他收入必须进账,严禁私设小金库,否则,以贪污论处。
(8)凡当月电费,必须在规定时限内结清上解,凡台区收费人员当月欠费500元以内,扣发当月工资,连带考核所长100元;500元以上,予以停岗,所长降职;超过1000元,予以解聘,所欠电费全额追清。
(9)收费员现金短库,无论多少视为挪用。短库500元以内,扣发当月工资,500元以上,予以停岗,超过1000元,予以解聘,所挪用电费全额追清,供电所所长免职。
(10)供电所费用项目开支,必须上报审批,必须严格遵守有关财务制度规定的范围和标准,严禁未经报批和先支后批等违纪违规现象的发生。
(11)供电所的业务结算,必须严格遵守现金管理制度,分清收支两条线,严禁坐支现金。严格执行现金支付范围,超范围的现金必须通过银行结算,库存现金不得超过限额。
(12)应上缴的资金,必须按时上缴。单独核算的资金未经上级批准,不得借给任何单位或个人,供电所不得作贷款担保单位。应收往来款项要及时清理回收。各种经营占用所有资金应从严掌握。
(13)电费发票和各种收据应视为现金管理,严格按照票据管理办法执行,一切收支必须使用正式票据。凡属经营性收入,应到税务部门购领票据。供电所购领的空白票据,应由专人保管,登记销号,不得转让,如有丢失,不得以白条作为收支凭证。
(14)上述条款与前期制定的相关管理办法有抵制时,以本条款为准。
200x年4月28日。
细化管理读后感篇九
1、管理就是沟通沟通再沟通。
2、从办公桌上看到的世界是可怕。
3、管理追求的是:无为而至,大智若愚。
4、搞好管理,硬性权力和软性权力缺一不可,积极,热情,用心,学习。
5、优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
6、管理就是激发人的潜能,以赢取目标。
7、没有规矩不成方圆。
8、管理就是追求一种调和。
9、沟通、协作、勤理;利润第一。
10、质量即免费。
11、管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。
12、无论一个人表面多莫强大,内心都是脆弱的!
13、夫为治有体,上下不可相侵!
14、关键在于你是用人成事,还是自己为之!
15、管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的的实施计划和和要求,同时让利益联系你我他。
16、管理就是让别人完成事情。
17、管理:关注并修正行为,影响并引导人生。
18、管理就是更有效的利用资源。
19、好的管理者就是要组织离了你照样转!
20、管理没有真理!
21、做不好事情不是事情的原因而是人的问题!
22、把自己当成别人,把别人当成自己;把自己当成自己,把别人当成别人。
23、任何事情处于顺其自然态度,得到的自然而然儿来,得不到的'勉强也无。
24、计划、组织、指挥、协调、控制。
25、用做人的准则做事,用做事的结果看人。
26、做了泥鳅就不要怕被稀泥糊了眼睛。
27、沟通是一切成功的源泉!
28、作为管理者你必须明白,你的决策不可以建立在个人好恶和兴趣的基础上。
29、管理的最高目标是社会价值最大化。
30、选才的三大忌:论资排辈、只看文凭不看水平、认人为亲。
31、人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏,就精神生命而言,每个孩子仿佛都是为得到赏识而来到人间的。
32、一切从沟通开始……。
33、发现合适的人,用合适的方法在合适的体制下,执行合适的策略。
34、高层管理者:做正确的事中层管理者:正确的做事执行层人员:把事做正确。
35、任何改正都是进步。
36、要做就做最好的!
37、管理的关键:要有良好的执行力!
38、人有多大胆,地有多大产。
39、只有傻瓜才会千方百计去讨好所有的人。
40、管理=勤奋+智慧+知识+心理学。
41、一分钟经理的精髓是:一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒。
42、管理的真谛在于不管理!无剑胜有剑。
43、易之思之。
44、先管住,再理顺!主要是管人—给人以足够的认可(面子),自主发挥潜力。
45、赏识导致成功,抱怨导致失败。
46、最优秀的人才是免费的!
47、管理是其实就是共享一份团队的融洽的感情。
48、管理的最高境界就是利润的最大化!
49、先做人,再做事。
50、谦和的态度,常会使别人难以别拒绝你的要求,这也是一个人无往不胜的要诀。日本松下幸之助。
51、管理是科学,领导是艺术!
52、管理的精髓:把复杂的事简单化了。
53、管理就是先管好自己。
54、管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!
55、管理=[管人+理事]。
56、上之所好,下必随之。
57、从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
58、给你一百万,一百个人,你能创造资产和效益,你就算有能力。
59、以人为本。
60、管理在于充分而有效的利用资源。
细化管理读后感篇十
实施精细化管理是管理深化发展的要求,也是管理水平提升的必然选择。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化,精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现管理质量提升的战略目标。在《精细化管理》的学习和实践中,有着很多粗浅的认识和体会,在此谈三点与大家交流。
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个说起来容易,但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
“教学专业化、管理精细化、服务人性化来自创新”,创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。在我们教育系统推行精细化管理的今天,转变观念,更新观念,不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,才会不断取得进步。体现精细化管理,本质上就是一个持续改进、不断完善的过程。
三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择。
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化,明确化,它要求每个管理者都要到位、尽职。
我们要明确思路,强化理念。精细化管理要求管理工作做到制度化、格式化,强调执行力。根据每期教学计划,明确任务,明确每期、每天的任务,明确班级管理做什么,怎么做,从哪里入手,出现问题如何解决,也就是把“管和理”体现在工作中,即理清任务,有序开展。把每期的任务常规化,每天都要对当天的情况进行回顾或检查,今天的事今天办,日清日结。
每一个人都会有自己的思想,自己处事做人的原则,只有建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理,才能实现教学、管理、服务的规范化,标准化,提高培训质量,提高管理效率,提高服务水平。
综上所述,更新观念和改变创新,坚持倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,将不断深化精细化管理,为我们独店中学的教学质量,做出不断地努力。
总之,我们要追求精益求精,把勤劳体现在细节上,把热情体现在细致上。
细化管理读后感篇十一
1、精细耻,精彩武进。
2、城乡管理人人参与,靓丽武进家家受益。
3、管理更精细,武进更美丽。
4、人必有责,事才做细,细事做透,并于坚持。
5、细致入微,精益求精,精细管理,百年金星。
6、一心一意为客户服务,一言一行树金星形象。
7、勤于行,责于人,重于执行,严于细节。
8、持续改善,追求完美,不断创新,精益求精。
10、你做,我做,家做,细微之处出品质。
11、精细耻,精彩武进。
12、精益求精抓好生产质量,细心体贴为客户服务。
14、持续改善,追求完美,不断创新,精益求精。
15、你的`微笑,是我服务的目标。
16、把小事做细、做精、做实;把事做简、做好、做成。
17、生产过程中杜绝浪费,节能降耗上追求效益。
18、勤于行,责于人,重于执行,严于细节。
19、质量持续改善,产品追求完美。
20、当好岗位主力,努力实现精细化高素质团队。
21、精细之中显责任,细微之处见水平。
23、居安思危力求产品质量精益求精,细化管理每个环节都是重中之重。
24、每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一瓶啤酒都要精品。
25、天然氧吧,享寿开化。
26、根雕佛世界,养生钱江源。
27、钱江源,养生源(缘)。
28、追“根”溯“源”到开化。
29、浙江“西”引力,开化“森”呼吸。
30、皖南和赣东北的要冲。
细化管理读后感篇十二
随着社会经济的快速发展和社会分工的更加细致化,以及人们对经济效益的更加看重,企业对精细化管理模式也就越来越重视,精细化管理是一种管理理念。企业开展精细化管理,可以提高管理效率和质量。在企业的财务管理工作中,采用精细化管理,可以使企业的经济活动更加活跃,降低企业的经济成本,保证企业的资金安全,获取更大的经济效益。本文主要对企业财务管理工作采用精细化管理进行分析。
企业是社会经济发展的重要元素,企业发展好坏情况,直接影响到我国社会经济的发展、社会就业情况、国家税收收入等,所以企业发展好坏与国家经济发展息息相关。而企业的财务管理工作是企业管理的重中之重,其发展状况与企业发展直接相关联。目前国内许多企业财务管理工作状况不是很好,受内外界因素的影响,还存在着许多问题,企业复杂很难收到了严重的影响。随着企业体制改革的不断深入,以及社会分工的精细化,企业必须采用精细化管理,以适应企业现代化管理要求。
财务管理,是为了在一定的整体目标下,合理利用资金,获取更好的经济效益的管理活动。企业进行财务管理工作,是为了更好的进行经济活动,降低企业资金使用风险,确保企业资金安全,也是企业进行经济活动的重要凭据。但是,企业目前进行的财务管理工作还存在着许多的问题,例如财务监督不到位,责任处分不清晰等,企业使用资金风险比较高。企业在高风险使用资金的时候,一旦遭遇资金风波,资金链便会出现比较严重的问题,企业可能面临倒闭或者破产等情况。
健全、科学的管理制度可以使企业在财务管理工作中,提高工作效率和工作质量。企业进行精细化财务管理工作,必须对企业财务管理的权限和职责进行重新的划分,制定科学完善的财务管理制度,来约束财务管理工作人员的行为。对涉及财务管理的每个部门都要安排专门的财务人员进行管理,全面采取落实岗位职责,使每个部门之间互相监督制约,共同进步和发展。在制定发放福利的工作激励制度时,要严格控制成本,制定相应的部门监督约束制度,每个部门之间互相做好岗位职责监督工作,对不相容的岗位更要相互监督和制约,每项工作都至少安排两个人完成,利用部门之间的约束监督制度,使财务管理可以全程监督财务管理工作,提高管理效率和质量,达到精细化管理的效果和质量。
随着信息技术的快速发展,网络信息技术应用更加广泛,对企业的财务管理工作也提出了更高的要求,现代化企业财务管理已经不再采取传统的财务管理模式了,必须要有新的财务管理模式与之相匹配。网络技术的快速发展,企业在生产经营过程中,产生的`数据信息量也是愈来愈大,如果企业不采用新的财务管理方法进行管理,那么财务管理工作的质量将无从保证。信息化是当今时代发展的必然要求,在企业的财务管理工作中,企业必须广泛应用信息技术,根据企业自身发展的实际情况,建立科学有效的信息管理制度,对企业的财务信息实施集中分类处理,一方面提高工作效率,另一方面保证信息处理的及时有效和高质量。进而为企业获取更高的经济利润,促进企业的健康持续发展。
面对激烈的市场竞争,企业必须开展财务精细化管理,提高企业的经济效益,以高额的经济效益保障企业在市场竞争中处于有利位置。在精细化财务管理工作中,企业必须做好财务管理工作,有针对性的进行财务监督,并加大财务管理范围。另外,要做好财务监督工作,做到有章可循、有法可依,确保企业资金的安全运转,提高企业资金的流通效率和质量,提高经济效益,争取企业利润的最大化。
精细化管理是财务管理过程中一种先进的、科学的管理理念,它是在传统财务管理模式基础上的一种革新和改进,是现代企业发展比较适用的一种财务管理模式。在企业的财务管理过程中,开展精细化管理,有利于明确财务责任主体,将岗位责任和负责人相联系落到实处,可以提高企业资金的安全性,降低企业财务管理风险,提高企业的财务管理质量,为企业获取更好的经济效益做好铺垫,促进企业健康可持续发展。
细化管理读后感篇十三
近日,我参加了医院组织的精细化管理培训学习,聆听了高级讲师李德、赵振辉两位老师讲授的《管理角色认知与定位》、《六顶思考帽》、《执行力提升》及《精细化管理》等课程后,我深刻体会到,精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是让医院战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于医院所有坏节的全面管理模式,同时也是增强部门整体执行力实现发展目标的一个重要途径。
实现精细化管理,要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,限度发挥精细化管理的作用。实现医院的战略目标,我认为主要应做好以下几点:
一、明确精细化管理目的,强调精细化管理实施的重要意义。
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管,处处有人管,事事有检查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。应着力培养人才,通过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,把标准化操作贯穿到每个人工作习惯中。通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,正确定位,做好自己的事情,如果每一个人都能正确“定位”,认识自己所处位置和职责,完成好自己负责的工作,发挥好自己“专长”,就能使医院平稳快速发展。
二、运用精细化管理进行数字分析,提升管理水平。
部门职工应不断进行专项分析讨论,通过对前期数据的分析,找出问题所在,制定详细可行的控制措施,并落实管理责任,把管理责任具体化、明确化。针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪相关过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比,找出哪些为可控指标,制定控制措施,责任划分清楚,并贯彻落实。
三、结合医改,推进精细化管理,降本增效。
结合北京市统一进行的医药分开综合改革,采购中心的工作重点在于降低采购成本。为此,我们对医院各类物资、设备进行了重新梳理、分类、汇总;对医疗设备进行了深入调研,了解市场行情,选择性价比高的产品;对物资进行网上采购,通过网络了解多方面的信息,进行多方比价采购,降低成本;对现有医疗耗材进行了解分析,谈判降低采购价格,尤其是不计价医疗耗材逐一进行谈判,逐项降低成本。
凡事都由许多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是发展的必然选择。从我做起,从细节做起,我们将不断推进和完善精细化管理工作,使医院向着更高目标迈进。
细化管理读后感篇十四
财务精细化管理是在科学化指导下,按照统筹兼顾的原则,把科学化管理要求落实到财务管理的各个环节,落实到管理人员的岗位职责,体现集约管理、注重效益的要求。
不可否认,随着加强预算管理、实行国库集中支付、政府采购等制度的实施,最终的实施和管理体现在各预算单位,并由收付中心把关,对财务核算管理工作提出了新的更高的要求。
(一)财务管理职能较弱,资金使用效率较低。
财务管理主要的工作是资金支付和会计核算,管理工作涉及极少。对经费的管理仅仅满足于事后核算,对经费的收支仅停留在核算和帐面平衡的考核。很少对资金使用效能、用途的必要性进行考核,这直接导致单位一方面经费紧缺,另一方面却是资金的使用效率低下。然而,如果将中心仅仅作为一个记账机构是远远不够的,要着重体现在预算资金使用情况和使用结果,为预算单位完成政府和各项事业的多种职能服务上。
(二)资产管理过于松散。
收付中心从价值上管理核算资产,使用部门从实物上管理资产,资产的价值管理与实物管理产生了一定程度的脱节,有些单位的固定资产明细账没有如实登记,出现家底不清、帐实不符甚至资产流失的现象,致使收付中心的账簿与单位实物不符。使用部门只是强调财政资金规范运作,而忽略资产的管理,特别是对固定资产的后续控制,必然导致会计信息的失真和财产物资的安全。
(三)忽视报账队伍建设,职能弱化。
近几年,预算单位在报账员选拔上随意性很大,无人过问,常常忽视专业业务水平。不少单位报帐员扮演跑腿的、传话筒。报账员的选拔、任免和培训等成了财务核算管理的空白点和盲区。财政体制改革并不改变单位会计责任主体,而且随着部门预算、国库集中支付等财政改革政策的出台,部门财务管理的职能还需更进一步加强。单位报账员在财务管理工作中,起着连接预算单位和财政之间的纽带和桥梁作用,应充分发挥他们的作用,提高整体财务核算管理水平。
收付中心作为预算单位的统管部门,从02年核算中心成立至今,为规范财务核算管理,杜绝不合理开支,充分发挥财政资金的使用效益发挥了积极的作用。
细化管理读后感篇十五
1、每一个步骤都要用心、细心、精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品。
2、每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品。
3、精心是态度,精细是过程,精品是成果。
6、精细化不是一个系统工程,而是一种管理手段。
7、贵在精细,重在过程。
8、规范化、精细化、个性化。
9、点滴之中求和谐,细微之处见品味。
10、滴水藏大海,一树一菩提。
11、从目标抓起,细化目标,层层分解。
12、创一流成绩,助战鹰高飞。
13、沉心静心,做细做实,把简单的事情做得不简单,把平凡的事情做得不平凡。
14、抓紧、抓细、抓具体、抓住不放、一抓到底。
15、与细微处见品质。
16、学校无小事,事事皆教育。
17、小事做细,细事做精。
18、无痕管理既是一种技巧,也是一种境界。
19、为了战时少流血,平时就得全能赢。
20、天下大事必作于细,天下难事必成于易。
21、谁分管的.谁负责,谁的岗位谁负责。
22、事事有人管,时时有人管,处处有人管。
23、人人都管理,处处有管理,事事见管理。
25、切实制定精细化管理的目标是实施精细化管理的前提。
26、明确精细化管理的内涵,是实施精细化管理的起点。
细化管理读后感篇十六
摘要:电力营销实行精细化管理,可提升企业运营的效率和效益,有效地增供扩销,提高服务水平和管理水平。进行精细化管理,要完善制度和标准,优化工作流程,做好细节衔接,认真严格考核,将管理理念贯彻到具体工作中去,取得实际的效果。
在市场经济的条件下,终端能源市场的竞争日益激烈,在此严峻形势下,供电企业要实现可持续发展,就必须与时俱进,不断推进管理创新。由卖方市场转变为买方市场之后,标志着电力企业传统的垄断地位已被激烈的市场竞争所打破,多年来电力企业供不应求的卖方市场使得电力企业的领导和员工安于现状,无竞争意识,仍存在垄断经营管理的优越感。因而电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。传统的电力市场营销观念已经不能解决当前电力市场的矛盾性问题,电力企业应由市场上的被动方转化为主动方,进行观念和形式上的转型,使电力企业以市场需求为中心,主动研究市场,实现电力企业从旧的用电管理模式到市场营销模式的转变。精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效准确到位,提升企业运营的效率和效益,对电力营销工作有着积极的促进作用。
精细化管理是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,以“精确、细致、深入、规范”为特点的全面化的管理模式,最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其实质是在规范化和标准化的基础上,对管理流程进行科学细化和合理优化的过程。
实现精细化管理的要素为:精细的管理制度,是精细化管理的前提和保障;精细的操作标准,对各个环节、各个岗位的工作进行严格的控制;精细的运行流程,从开始到结束,一系列步骤和工作细节逐步推进,每个环节达到预期的效果;精美的细节衔接,工作环节环环紧扣、前后工作衔接上严丝合缝,达到最佳效果;精确的绩效考核,管理数字化、精确化,用量化指标来衡量工作质量、工作进度、工作效率;精确的回馈修正,根据信息反馈,及时修正完善相应措施,不断优化精细化管理控制体系,使精细化管理更上新水平。
供电营销开展精细化管理,要将精细化管理的方法和理念付诸于营销管理实践。精在事前,细在过程,管在质量,促进营销工作由分散型向集约型转变,从相对粗放的定性分析管理向精细的定量控制管理转变,推动营销管理水平的提高。下面是实施精细化管理的几个要点。
建立严细的管理标准体系,使精细化管理有章可循。按照工作岗位和职责,确定量化的、明确的、科学的管理标准和考核制度,根据工作完成情况,进行严细的考核,通过奖励、处罚等手段引导、培育、推进精细化管理。
(二)实现营销管理信息化。
以信息化推动精细化管理,按照现代营销管理规律和精细化管理要求,建立营销技术支持系统,优化营销管理流程,对服务功能及程序进行重新整合,构建信息高度共享、流程运转通畅、科学规范统一的营销管理与服务平台,实现供电营销业务的流程化、规范化、自动化管理,建立客户数据管理系统,及时补充信息,分析客户的需求趋势,进行市场开发方案的制定等。
(三)优化工作流程。
充分发挥营销技术支持系统的作用,对营销业务的认真梳理、整合,优化工作流程,确保每一个岗位都成为营销管理“流水线”上的一个作业环节,并做到环环相扣。
1、细化工作。对营销管理工作实行分类,由分类到分项,由分项到分步骤,由分步骤到分细节。
2、细化职责。按照工作情况,先确定全面职责,其次确定分类职责,再次确定分项职责,最后确定细节职责。
3、明确岗位职责。建立严密的岗位职责体系,界定职能,划分责任,明确业务范围,减少交叉,防止工作缺位;要做到按要求集中,按环节设岗,按流程运作,按岗位定责,按岗位职责要求标准运行。
4、修正偏差。建立监测修正体系,能量化的量化,不能量化的要确定控制原则,并研究确定一旦出现运行偏差如何进行修正,及修正的原则、程序和措施。
(四)开展绩效管理,细化战略目标。
营销工作的业绩直接影响到企业的效益和发展,开展精细的绩效管理,有效地将企业的战略目标分解、量化为每个员工的具体的、可衡量的绩效指标,引导员工关注公司目标、关注岗位要求,注重能力提升,注重绩效改进,促进员工工作的精细化和积极性,确保公司经营效益的提升,逐步实现战略目标。
指标是衡量企业整体素质标尺,在绩效管理的实施中,进行同业对标的精细化管理,深入细致的分析研究各项指标的情况,找出差距,进行精确的定位,确定标杆,针对每个指标的具体情况,制定措施,提高工作的规范性和作业的标准化,操作上精益求精,管理上精雕细刻,推进各项指标的提升,全面提高企业综合素质。
三、
实施精细化管理的目的,就是结合企业营销工作的实际要将管理思想和管理理念贯彻到实际中去,不断探索,积极创新,将工作做细、做实,促进企业科学管理、服务水平、经济效益的进一步提高。
(一)提升服务水平。
重新梳理营销工作程序,发挥营销技术支持系统的优势,建立流畅、精细、高效的服务工作流程,将电话呼入、营业受理、故障报修、配网调度、装表接电、查询咨询、投诉等各个服务环节统一纳入流程管理,形成一个有机的服务整体。根据客户的不同需求,实行个性化服务。改善营业环境,设置等候区,改排队为排号。对客户满意度调查进行科学分析,通过客户满意度管理修正服务缺陷。
(二)增供扩销。
细分市场,研究客户用电需求规律,根据客户的不同特性,采取差异化的营销策略,满足客户个性化的需要;完善营销分析制度,规范营销分析报表,由定性改为定量分析,制定有针对性、可操作性的营销策略提供决策;采用多种方式受理客户各类用电业务,建立全流程节假日业扩接电制度,通过网络提供查询、咨询、装表接电等项服务,开展用电安全、节能降耗专业化的技术服务,扩大市场份额。
细化管理读后感篇十七
摘要:针对煤炭企业班组管理的现状,从统一思想认识、理清工作思路、实现工作闭环管理3个方面提出了改善精细化管理的途径和方法。
关键词:煤矿;管理;精细化。
近年来,随着煤炭企业管理水平的提升,“五精”(精细、精准、精确、精益、精美)管理的理论、思路和要求逐渐被广大职工所接受。但是,在关中老矿区煤矿区队推行“六种行为”(岗位描述、手指口述、安全风险评估、三三整理、班前礼仪、准军事化管理)、“五项基础工作”(工程质量标准化、岗位作业标准化、杜绝“三违”根除隐患、全员创新、干部走动式管理)和“四项技术”(定置、编码、标识、看板)的过程中,由于新旧管理理念、方法、手段等发生着激烈的碰撞,实际效果却并非很理想。因此,在煤矿区队推行安全生产精细化管理,必须结合实际,采取有针对性的措施。
1统一思想认识是首要任务。
统一思想认识是煤矿班组实施安全生产精细化管理的首要任务。思想决定行动,是千真万确的道理。由于受自然条件的制约,苦、脏、累、险成为关中老矿区煤矿长期以来的代名词,而从事煤炭采掘生产的一线职工多为家境较差、学历较低的农民和矿工子弟。在煤矿区队和班组从事管理工作的人员,一是有经验能吃苦的一线佼佼者,他们不怕苦不怕累,出身一线心系职工,生产经验丰富;二是父辈兄长曾在煤矿工作多年,自己耳濡目染,经过一定年限的历练也站在了区队班组的管理者行列,他们在矿上人脉广、熟知基本管理方法;三是煤炭院校毕业的学生,在经过最基层的摸爬滚打后,凭借自身的知识和灵活,经过短短的几年便渐露头角。他们生产管理到位,安全意识强,区队生产效率也相对较高。由于煤炭开采是地下作业,且多数矿区水、火、瓦斯、顶板等灾害严重,区队、班组的管理者和一线职工们常年超负荷工作,劳动强度大、工作时间长,往往管理方法简单、方式单一,有时甚至比较粗暴。要把区队、班组管理者的管理方法和手段统一到安全生产精细化上来,提高其思想认识,使其真正了解安全生产精细化管理的内容和实质是为了达到本质安全、科学管理的目的,可以通过深入区队班组与队干部、班组长、工人座谈交流统一思想,也可以通过举办专门培训班的形式提高大家的认识,还可以采取矿领导包队的形式逐一辅导,用现实的管理效果和管理效率来使区队班组的管理者真正心服口服,从内心愿意接受这一管理理念。
2理清思路是关键。
理清思路是煤矿班组顺利实施安全生产精细化管理的关键。思想统一了,认识也提高上去了,接下来就是实施的环节。但是,面对“六种行为”、“五项基础工作”和“四项技术”,这大小15个之多的管理事项,如何去实施,从何处着手又是区队、班组管理者面临的又一难题。因此,帮助区队和班组管理者理清思路是安全生产精细化管理得以顺利实施的关键一环。矿相关管理部门应帮助基层管理者进行一番梳理,把这些内容分别归纳为“纸上、墙上、口上、手上”。具体讲,就是把所有作业岗位的文本归纳在手册上,把重要岗位和多人联合作业岗位的手指口述文本归纳在手册上,把当前工作环境的总体风险评估体现在纸面上,把班前会礼仪规范制定在纸面上,把工程质量的要求规范固定在纸面上,把一般“三违”、重大“三违”和隐患的种类及辨识标准一次性基本定下来并体现在书面上,把全员创新的激励措施和评估办法制定出来体现到书面上,把干部走动式管理的基本要求和考核办法体现在书面上。所谓“墙上”主要是落实物品定置化管理,人、机、料的逐一编码、关键工器具、生产环节和路线的标志以及对作业环境总体说明的牌板等挂上墙,把对全体职工的激励和祝福以愿景牌、“全家福”等形式挂上墙。所谓“口”上,就是指全员的岗位描述文本必须熟记熟背,针对年龄偏大、学历较低的可以适当降低要求,但关键的工作环节和步骤必不可少,必须记背清楚。对确定的重点岗位和多人联合作业的岗位,在开工前和收工后必须执行手指口述,在班前会和作业间隙必须动口说出当班工作环境可能存在的安全风险。至于报告制、复命制,则是纪律作风要求层面的内容。所谓落实在“手”上,是指操作中按章作业、岗位工作时严格按照写的说、按照说的做。“三违”和隐患的根除是要求大家在“三违”的红线内安全作业,治理完隐患后,在安全的环境下作业。全员创新则是要求大家多动脑多动手实践,简化生产工序、优化生产工艺,解放生产力。至于区队、班组干部的走动式管理,主要目的是让大家真正动起来,实行现场指挥。通过上述的归纳整理,给区队、班组管理者一个较为清晰的脉络,使他们在脑海里真正与现实的管理作一对比,切实认清安全生产精细化管理是实实在在的、科学有效的、比现有管理模式先进的。唯有如此,才会使他们真正放开手脚去实施精细化管理。
3实现闭合管理是必由之路。
实现闭合管理是煤矿班组安全生产精细化管理有效的必由之路。思想统一了,工作思路理清楚了,接下来就是真正进入实施的环节。上述归纳的4类管理子项,有文本、有口述、有实践操作,更有检查考核。为了把好的思路和方法真正落到实处,使其管用有效,就应该遵循管理的科学思想,使p(策划)d(实施)c(检查)a(整改)循环起来,使管理形成闭环且逐步上升,提高管理效率。具体的应该分以下几个步骤:在策划阶段,需要动笔、动手、动口、上墙的工作相对繁杂,但做起来还相对容易,难点就在于如何把这些管理要素分类整合,合并相似项和同类项,使管理更加明晰。就拿安全风险评估这一大类来说,在策划时要对当前作业的大环境做一个总的评估报告。在班前会上让当班工人对作业小环境自己评估、自己分析,技术人员和当班班长、区队干部等予以补充完善。在作业前、作业间隙和作业后,再对现实的环境进行实地评估,针对隐患予以排除。这样,就把安全风险评估、三三整理和根除隐患这几项管理要素统筹考虑了。至于实施阶段,严格按照策划的步骤和规范的程序去做就可以了。检查环节是工作落实的重要环节,再好的设计和策划都要靠检查来评估其效果。因此,针对上述4大项管理要素,要分门别类地制定出考核办法,在考核的手段上要尽量应用电子电信手段,最大程度地节约纸张和人力。比如说工作现场的三三整理,可以由当班区队干部现场监督班组工人,对当班的环境、隐患和作业人员情绪进行整理,经检查无误后电话报告区队值班员。对于下井作业人员的精神状态排查,可以通过家属、手机短信或卡片来确认其是否休息好、是否酗酒、情绪是否良好等。以上的策划、实施和检查环节,在经过一定时间的实践后,可以对其进行更进一步的优化,这就是改进环节。如此往复,安全生产精细化管理一定会逐年上台阶,实现本质安全型矿井的步伐就会迈得更稳健一些。
4结语。
新的科学的管理理念和方法要在煤矿区队、班组生根发芽,必须从区队、班组干部和工人的实际出发,在思想上、思路上、方法上多替他们考虑,沉下身子帮助他们,使其管理从粗放逐步过渡到科学,过渡到精细。只有这样,安全生产精细化管理的最初愿望才能得以实现。
参考文献:
细化管理读后感篇十八
企业财务精细化管理是一种注重企业长期性和稳定性发展的战略性管理方式。随着现阶段经济的发展,经济形势、社会形势等都要求企业财务管理由粗放型向精细化方向转型。实现企业财务的精细化管理,有利于提高一个企业的经济效益和社会效益,有利于提高企业的核心竞争力。在企业财务的精细化管理中,首先要强调的是财务管理的全面性,精细化管理要求在财务管理的资产、财务、成本等各个方面都要有所体现;在企业财务的精细化管理中,还要强调全员管理的概念,精细化管理对每个财务工作人员都提出了新的要求,借助所有工作人员的力量促进企业财务活动的标准化进程,实现财务管理的最佳效果;在企业财务的精细化管理中,还应该体现过程管理的概念,通过精细化管理,实现财务管理中各个环节的联系,做到环环相扣、道道把关,从细节处提升企业的综合竞争力。
现阶段,企业财务的精细化管理所表现出来的特点也十分明显。首先,财务精细化管理的特点之一就是数据管理。财务精细化管理的过程中,数据管理是财务管理工作的核心,财务管理的成果也通过数据来体现。其次,财务精细化管理的特点之一应该是流程式管理。作为一种典型的流程导向专业化的管理方式,企业财务精细化管理按照专业分工的要求,实现了由职能导向到流程导向的转变。在精细化管理的过程中,各个流程“明确分工,相互合作”。再次,人本管理可以堪称是财务精细化管理的第三个显著特点。财务精细化管理的实现方式就是要在财务管理的各个环节建立如何体现人、如何激励人、如何监督人的的机制,从而不断提高企业的财务管理水平。第四,系统管理是企业财务精细化管理的第四个特点。这个特点要求企业财务管理应该注重协调配合,将系统性贯穿于财务管理的始终。
高速公路工程的建设,具有耗资大、建设成本高、运营成本大、收益周期长的特点。随着高速公路的迅猛发展,在高速公路企业的内部管理也出现了一系列的问题,制约着高速公路企业财务管理由粗放转向精细化的进程。而高速公路实施财务精细化管理的目的在于实现对高速公路建设资金的合理分配、合理使用和有效管理,促进资金审批程序能够规范落实,保证高速公路建设资金能够实现专款专用、专户存储,从而防止挪用专款的现象发生,确保财务管理部门的安全。在高速公路企业的日常管理中实施财务精细化管理,有利于缩短工程建设工期、确保工程及时交付,确保工程能够按照既定的计划投入运营,促进工程经济效益和社会效益能够早日实现。企业是以盈利为目的的组织,高速公路企业在运营过程中,追求利益最大化和成本最小化是企业一切活动的根本出发点。然而企业的利润与风险是并存的,在追求利益最大化的过程中,风险系数也不断增加,甚至威胁整个企业的可持续发展。此外,随着我国社会主义市场经济体制的不断完善,多元投资主体也不断出现,高速公路企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,理财意识也应该不断增强。通过在企业内部实施精细化财务管理,能够不断增强企业的综合竞争力,为企业发展注入新的活力。
财务管理是企业管理的核心之一。随着经济的发展,市场机制的不断完善,传统的财务管理理念已经不适用于现代企业的发展形势。为此,高速公路企业应该不断实施财务精细化管理,采取合理的措施不断推进企业财务管理的精细化进程,不断提高企业的财务管理水平,实现高速公路企业的可持续发展。
(一)实施全面性预算管理。
实施全面性预算管理是高速公路企业财务精细化管理的重要举措。通过全面性预算管理的实施,能够促进企业不断与当前市场经济发展形势相适应,从而实现成本的控制和管理。在具体操作中,高速公路企业应该根据每年的投资情况和企业具体战略目标,做好全面的资金预算工作。其次,在实施财务精细化管理的过程中,高速公路企业的财务管理人员应该根据经济发展形势及时调整企业财务支出的结构的规模。第三,在实施财务精细化管理的过程中,财务管理人员还应该对盈余资产进行调整和预算,明确该部分资金的流动方向。
(二)强化企业内部控制体制。
高速公路企业实施财务精细化管理,就应该不断强化企业内部控制体制。企业财务精细化管理与企业内部控制体制是相互依存、相互促进的,所以,为了确保财务精细化管理的实施质量,现阶段,高速公路企业应该对内部控制体制的可操作性和有效性进行控制,确保内部控制体制能够在财务管理中发挥真正的作用,防范财务风险的发生。
跟高速公路企业常规的成本计算控制方法相比,作业成本管理体系有着明显的优势。精细化的作业成本管理系统能够对不同经营对象的共同费用进行分析和跟踪,从而实现对资金的准确分摊。在财务精细化管理过程中,作业成本管理体系能够实现对成本费用科目、流程管理、产品管理、服务费用的深入研究,从而实现对高速公路工程的成本控制,促进高速公路企业经济效益的增加。
四、结语。
随着我国经济的发展,社会的进步,我国的高速公路网络不断完善,这跟高速公路企业的贡献密不可分。但是在高速公路企业的发展过程中,还存在一定的管理问题,尤其是企业财务管理方面的问题,制约着高速公路企业的可持续发展。随着现代经济的发展,要求企业财务管理由粗放转向精细化,从而提高企业的综合效益。为此,高速公路企业应该及时调整财务管理措施,及时扫清阻碍财务精细化管理的障碍,实现企业财务的精细化管理。
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