总结心得体会是一个思考自己成长和进步的过程，有助于不断完善自己并提升个人价值。列举具体的事例和数据，并给出自己的观点和感悟，使总结更有说服力和可读性。让我们来看看以下这些优秀的心得体会范文，从中学习和借鉴一些写作技巧吧。
业务个人工作心得体会篇一
本人于__年10月份进入地质科学与工程学部担任行政秘书工作，时光飞逝，试用期转眼过去了两个月。两个月的时间虽然不长，却是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了许多精彩而美好的回忆。首选，我很荣幸地以一名教育工作者的身份踏进了___大学的大门，成为了地质科学与工程学部的普通一员。同时也要感谢部领导给了我这样一个难得的为广大师生服务和工作的机会，也延续了我在圣洁的象牙塔里继续展翅的梦想。
在这两个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与环境，明确了工作的角色与职责，逐渐进入了状态。现就本人主要负责的日常行政事务、经费管理、文件管理、资产管理、沟通协调工作等五个方面工作概况总结如下：
四是认真管理学部日常支出，准时发放学校给予教职工的各种补贴、物品及奖金;。
五是及时处理和圆满完成了学部主任交办的各项事务。
为了做好学部的各类经费预借支和报帐工作，我认真学习了相关的财会业务知识与学校的财政管理制度，并严格遵照相应的财会管理制度与章程，进行规范化管理操作。期间，完成了《钻井液与工程浆液》实验课、大学化学实验、黄石地质教学实习、工程地质认识实习、摄影测量教学实习、地质认识实习、工程结构试验与监测课程试验、培养方案评审等多个项目经费的报账工作，为学部师生各类实习实践活动的顺利开展与实施提供了物质保障。
按照文件档案的管理规定与制度，整理了20__年度的学部档案资料，并送档案室归档入库。同时，对学部文件、实习申请表存档资料、资产领料单等各类表单与重要资料进行了规范、有效的保管与整理，很好地保存了学部的各类历史资料，为师生查阅调用各类文件资料，提供了便利。
对地工学部10~12月份各种办公用品的申报、登记、保管、领取和发放均做了详细的记录与管理，做到了账物相符;20__年11月协助资产处开展了地工学部的资产清查工作，摸清了学部资产保管与使用情况;完善相关制度，加强了对学部办公设备(电话、复印机、传真机、电脑)等固定资产的管理和使用，有效提高了办公设备的利用率。
在立足岗位职责的基础上，很好地处理了学部与各职能部门之间的关联工作，沟通协调好了学部与各职能部门之间的关系：如协助教务处做好毕业生的清考与准考证发放、联系党委工作部申请和办理教师生日福利、衔接人事处做好各类人事管理工作以及会同图书馆做好年度报刊征订与书籍领取工作等，都能做到各类事项安排合理有序，各项工作及时落实到位，保证了各项工作与活动的顺利开展，也树立了地工学部在学校里的良好形象。
在这短暂的两个月里，我认为自己工作认真负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，圆满地完成领导交付各项工作。同时注重自身发展与进步，积极学习新知识、新技能，不断提高自身的综合素质，也取得了一定的成绩。但是我也清醒地认识到自身还存在的一些不足，有待在今后的工作与学习中去加以克服：
二是财务报账方面的知识尚显不足，经费管理工作效率有待加强。
通过这两个月的工作，我对行政秘书的岗位职责有了更加深刻的认识，同时也对自己下一阶段的工作思路和计划有了清晰的勾画。在20__年2月至7月这一阶段，我将主要在以下方面进行努力：
1、统一申报地工学部经费预算，对各类实践活动项目经费进行更好地规范;。
2、加强办公软件方面的学习，不断提高办公自动化、信息化水平;。
3、强化财务报账工作规定制度，进一步提升业务水平，提高办事效率;。
4、更好地完成学部日常行政工作，确保学部日常有序良好运转。
再次感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的宝贵机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了大幅度的提高，也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。与此同时，我也想借此机会，正式向学校领导提出转正申请，希望组织上能以一名正式职工的标准与要求，对我的工作态度、能力表现做一个全面、客观的考量。而我也将在今后的工作和学习中，进一步严格要求自己，虚心向领导、同事学习，更好地履行自己的岗位职责。我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够克服缺点，在各方面取得更大的进步，实现自己的理想和对组织的承诺。
业务个人工作心得体会篇二
本人于20__年_月入公司，任董事长秘书职务。近年来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。
现将近一段的工作情况如下：
通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职以来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真谛，将企业文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。为此，时时刻刻提醒自己：我心中牢固树立了的经营理念和价值观。
其次，在行为上改变自己。
刚入公司时，不重视公司，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断完善，得到了主管领导的肯定。
通过认真履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真实验中，我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手不足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。
工作职责履行情况：
(一)秘书工作职责履行情况。
1、负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。虽然公司是虚拟的，公司的运作也是虚拟的，但是，在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件，有各种、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第八、第九年的业务都结束了，两年的'文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。
2、做好每一次的本公司第九年一共召开了五次全体会议，其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议，这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过程中，我都能对每个人发言的做好记录，总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策，协助董事长做出会议的总结、得出的经营计划总方案。
3、协助董事长做好公司内部管理工作，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。我根据季度计划，跟踪每个部门的工作是否按照计划执行，并做好业务记录。
(二)税务员工作职责履行情况。
经过了第八年的纳税工作后，第九年的纳税工作我有了一定的经验，对于车船税、房产税、印花税、消费税的申报和缴纳工作我都完成得相当轻松。至于增值税，第九年的申报和缴纳工作还是有一定难度的。因为，在第九年，我们公司已经取得国际市场的准入资格，我们的销售有一部分是面向国际市场的，这样，就会涉及到出口退税的问题，出口退税的计算对于我们这些非税务专业的学生来说还是很有难度的。还有的就是，第九年我们公司主要是销售p4产品和p4专利产品，这样，我们的增值税就会涉及专利产品增值税返还问题，由于税务局给出了计算公式，这个专利产品的增值税返还的计算还可以顺利完成。p4是高新科技产品，按照政策，我们公司缴纳所得税是可以享受优惠按15%的税率来计算的。
总的来说，作为税务员，我觉得我们公司的税务工作还是有一定挑战性的，特别是对于我们这些非税务专业的学生来说。
最后，我想对这个课程提一点。
第一，我认为在这个仿真实习中还是担任与自己专业相符的工作会更效率，而且会是这个实习更有成效。所以希望在分组的时候，可以把各专业的学生分配得更适当一点。
第二，我认为在这个仿真实习中财务的工作量是相当大的。由于我们是虚拟企业，市场是虚拟的、生产是虚拟的、物流是虚拟的、人力培训也是虚拟的，但是，财务方面除了钱是虚拟外，证、账、表却是实实在在的。
业务个人工作心得体会篇三
承蒙大家厚爱，获得20__年度“优秀员工”，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动。为这种认可与接纳，觉得自己融入到德勤这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!
虽然我来集团的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了德勤。
无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。因为新近接触这个行业，总难免出差错，在不犯原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里可以读到：知错就改就是好孩子!在不责备的同时，让人没有下次再犯同类错误的理由。
自20__年进集团工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在德勤，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀的。
虽然被评为优秀员工，我深知，我做得不够的地方太多太多，尤其是刚刚接处航运这个行业，有很多的东西，还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加快脚步，虚心向老员工们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为德勤的未来共同努力，使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗!
最后，祝大家工作顺心如意,身体健康!
业务个人工作心得体会篇四
张水山，男，1965年1月出生，河南王城律师事务所主任、一级（正高级）律师。1984-1988年就读于郑州大学法律系法学专业，获法学学士学位。-在郑州大学法学院在职攻读经济法专业研究生。现任河南省律师协会政府法律顾问业务委员会副主任，省政协常委会参政议政律师服务团成员、河南省重点项目建设律师服务团成员、洛阳市人民代表大会常务委员会立法顾问、河南省法律咨询协会理事，河南省法学会民商法学研究会理事，洛阳市法学会行政法研究会副会长，洛阳市仲裁委员会仲裁员、洛阳市律师协会刑事业务委员会副主任。洛阳首次“民间立法”《洛阳市中小学生人身伤害事故预防与处理条例（草案代拟稿）》，任起草委员会主任。
参著论著一部，参研完成省、市课题四项。在《河北法学》、《律师与法制》、《法制与经济》、《法制与社会》、《河南科技大学学报》、《广西师范大学学报》等刊物上发表论文15篇，在国家、省、市律师协会专业委员会年会上宣讲交流论文10篇。发表以案释法、法律咨询、法律解读文章100篇，提起公益诉讼8起，担任多家政府机关、企事业单位的常年法律顾问，年均办理各类诉讼、非诉讼案件100余起。多次获得洛阳市司法局律师先进个人荣誉称号。公益事迹洛阳市电视台进行过专题报道。12月，获得“首届河南百姓满意的律师”荣誉称号。成功组织了河南省律师协会及洛阳市律师协会政府法律顾问业务委员会的业务研讨会。
二、主要业绩：
（一）起草地方法规。
6月，起草完成洛阳市地方法规：《洛阳市中小学校学生人身伤害事故预防与处理条例（草案代拟稿）》，经省人大批准，已于3月1日生效实施。
《洛阳日报》、《洛阳晚报》、《今日安报》、《科技日报》、《河南司法简报》、“腾讯网”“洛阳政府法制信息网”、“地方法制信息”、“洛阳新闻网”等媒体的报道题目分别为：《河南王城律师事务所凭借综合实力和专业优势，成功竞标“洛阳市中小学校学生人身伤害事故预防与处理条例（草案代拟稿）”起草权，成为洛阳市地方法规草案的首家社会力量起草者》、《我市首次委托民间机构起草法规草案》、《社会参与立法彰显执政为民理念》、《洛阳首次“民间立法”公开招标》、《民间机构拟定的法律草案移交政府部门》、《我市首部由社会力量起草的法规草案“洛阳市中小学校学生人身伤害事故预防与处理条例（草案）”昨日完成》、《洛阳“民间立法”代拟稿出炉》、《河南科技大学首次参与地方立法》、《洛阳试水“民间立法”尝试破除立法部门化》、《我市成功举办地方立法委托起草开标评标会议》、《洛阳市法制局举行“洛阳市中小学校学生人身伤害事故预防与处理条例（草案代拟稿）”签约仪式》、《民间机构拟订的法律草案移交政府部门》、《“洛阳市中小学校学生人身伤害事故预防与处理条例（草案代拟稿）”正式移交市法制局》。
（二）参加课题研究。
1、参研完成河南省社科联调研课题：《罚金制度重构与和谐社会研究》。
2、参研洛阳市社会科学规划项目：《“执行难”问题的研究》。
（三）在（cn）报刊上发表本专业学术论文。
1、《律师业务中的独门利剑――律师函》（《法制与经济》20第5期）。
2、《城乡居民权利不平等的原因及其对策》（《法制与社会》年第5期）。
3、《受贿罪几个问题探析》（《法制与经济》20第12期）。
（四）在律师协会宣讲交流的专业学术论文。
1、《预防腐败的几点制度设计》（《第七届中国律师论坛》）。
2、《浅议罪行法定与司法解释》（省律师协会一等奖）。
3、《对律师担任政府法律顾问的思考》（209月，在河南省律师协会政府法律顾问业务委员会研讨会上宣讲，获一等奖）。
4、《政府部门法律顾问如何做好政府部门法律风险的`事先预防、事中控制和事后补救》（省律师协会交流，编入论文集。）。
5、《对弱势群体特殊法律保护的思考》（洛阳市律师协会二等奖。）。
6、《雇佣暴力索债的法律思考》（洛阳市律师协会业务研讨会上宣讲。）。
7、《律师公益诉讼与制度完善》（洛阳市律师协会民商法律业务委员会宣讲论文获三等奖，编入论文集。）。
8、《律师公益诉讼与制度完善》（《洛阳律师优秀论文选》）。
9、《浅谈律师函在律师业务中的运用》（月，在洛阳市首届律师上论坛宣讲。）。
10、《论无过错责任原则在交通事故损害赔偿中的理解与适用――兼对道路交通安全法第76条之价值分析》（2010年8月，在河南省律师协会民商诉讼法律业务委员会交流，编入论文集。）。
11、《破解政府法律顾问工作落后局面的对策》2010年12月，在河南省律师协会业务研讨会上宣讲论文获三等奖，编入论文集。
12、《律师公益诉讼与制度完善》（省律师协会优秀奖）。
（五）提起公益诉讼8起。
1、诉交警“车上夹违章停车单乱罚款”等公益诉讼4起；
2、诉铁老大“限区间销售”公益诉讼1起；
3、诉中石化“汽油添加剂”公益诉讼1起；
4、诉工商银行“打新股理财产品”公益诉讼1起。
记者对上述公益诉讼的报道题目为：
1、《将车停在“不是规定停放点，也不是禁停点”的某单位门口被罚款一律师状告市交警四大队》（《洛阳晚报》）。
2、《“律师状告交警队乱罚款”无疾而终》（《洛阳晚报》）。
3、《买不到短途卧铺票旅客起诉铁路部门》（《洛阳晚报》）。
4、《没“卧”那么远为啥多收钱》（《今日安报》）。
5、《汽油“添加剂”引发诉讼》（《洛阳晚报》）。
6、油站搭售添加剂引发公益诉讼（《今日安报》）。
7、《公益诉讼呼唤制度保障》（《文摘报》）。
9、《45分钟审结民告官案》2011年8月24日《大河报》）。
（六）解读热点难点社会法律问题。
记者报道的我解读热点难点社会法律问题的文章有：
1、《让弃儿都能有个家》（《洛阳日报》）。
2、《交警扣错车车主认倒霉？》（《洛阳日报》）。
3、《面对索谢我该何去何从》（《洛阳日报》）。
4、《为您解读：《劳动合同法》六大热点揭示新变化》（《洛阳日报》）。
5、《我市首试社会力量起草法规草案》（《洛阳晚报》）。
6、《五同学趁自习偶然停电打闹一女生接连受惊不幸患病》（《河南省教育网》、《洛阳晚报》）。
7、《我市首部“民间立法”的法规草案完成”》（《洛阳晚报》。
8、《“与醉驾司机同乘一车的乘客也应被处罚”引发热议》（《洛阳晚报》）。
9、《突发灾害教师应先保学生洛阳出台相关预防处理条例》（《东方今报》）。
10、《“公交新规”被责令撤销》（《洛阳晚报》）。
11、《夫妻离婚幼子亡死亡赔偿金咋分》（《洛阳晚报》）。
12、《车祸命案老城法院首判“同命同价”》（《洛阳晚报》）。
三、专业能力。
具有办理重大、疑难刑事案件、民事案件、仲裁或非诉讼法律事务的能力和经历，辩护词、代理词等法律文书适用法律正确、结构严谨规范、逻辑性强，具有指导、培训二级律师学习、工作的能力。担任特大型企业的常年法律顾问,为企业提出2项以上决策性法律咨询意见、建议,为企业取得显著的经济和社会效益的，为省（部）级以上重点项目的谈判提供有效的法律服务多项，为企业创造显著的经济效益，做出了突出贡献，在民商代理案件中，代理意见被采纳做出重大改判,给当事人挽回重大损失，代理的一些案件成为洛阳市的经典首例判例（如洛阳市老城区法院首判洛阳市“同命同价”案件），社会及专业评价较高，对其他案件具有参考价值。
河南王城律师事务所张水山。
业务个人工作心得体会篇五
岁月匆匆，一年的律师实习很快就要结束了。回首过去的一年，在指导老师和律师所精心指导下，在自己踏踏实实、勤勤恳恳的实习中，收获颇丰，首先，使我的理论和经验受到了洗礼，其次，使我对律师职业的认识更加了解，同时我对律师执业技能感悟更深刻，在实习中，通过从事具体的律师实务，也越来越体会到理论与实践的差异，理想与现实的冲突，在往后执业过程中应该特别注意和克服这些差异和冲突，学会用社会主义法治理念指导现实的法务工作。学习法律实务，办理各种案件，与不同的人打交道，在为当事人提供法律服务的同时，也丰富了自己的知识。看人生百态，观社会风云，这正是律师行业的魅力所在。社会在发展，情势在变化，新的问题，需要新的思维，只有不断的努力学习，勇于实践，才能做与时俱进的合格律师。
一、律师职业的认识。
首先，我认为律师职业核心在于诚信。律师诚信是律师职业重要的基本原则。作为一名律师，最起码他的一言一行，一举一动都要遵守诚实、信用、公正不阿这样的原则，时时刻刻以这样的信条来约束自己的言行举止。在成为一名优秀的律师之前，在我们的心中就要有这样的信念与精神来做支撑，律师从业人员有着非常专业的法律知识，能够为社会提供各种各样的法律服务;律师职业对我国经济发展起着重要的推动作用，保障交易行为的合法性;律师职业对我国的立法建设起着重大的推动作用，为我国法制的完善和健全发挥着不可替代的作用;法律在不久的将来必将渗透到我国的各个行业各个领域，并涉及到民众生活的各个方面，律师职业作为国家法治建设的重要推动力量，随着我国民主法治建设的不断推进以及我国社会主义市场经济的不断发展，必将得到更大的壮大，我国将会涌现出众多的优秀律师，从而服务于我国社会方方面面!
其次律师要有自己的思想，没有思想的律师，永远也不会成为一流的律师。律师不仅要精通法律，而且要了解商业运作的归则，理解法官裁判风格，体会客户真正需求。同时，思想上还要注意遵守执业操守，保护好律所和律师自身利益。如果要很好平衡这些复杂的关系，需要律师将具体的工作逐步提炼为工作的指导思想，并贯彻到工作中去。这样，有了思想作为指导，律师才能逐步形成成熟、稳健的执业风格。
二、一位优秀律师应具备的素质。
所谓律师最基本的素质主要体现在四个方面:独特的思维模式;优良的职业品格素养;高水准的专业技能，要有优良的职业政治素养。第一、律师应该具有法律人独特的思维方式和优良的思维品质，这源于律师所从事的是一种理性的、推理的、注重高度逻辑性和程序性的法律工作。基于律师在法律认知活动过程中的“唯法是从”精神，就需要律师的思维具有崇法性，保证律师把法律作为判断一切行为合法与否的唯一价值标准，树立公平正义的真诚信仰。
第二、要有优良的职业品格素养;律师是法律服务工作者，社会活动家，依法维护自己当事人合法权益是其基本任务和工作目标，尊法律、重事实、重诚信、守敬业是我们的执业准则，在当事人面前为了金钱利益不顾人格山呼海吹或出卖人格，与当权者周旋，唯唯诺诺、蝇蝇苟苟;与同行相处一旦得势，小人嘴脸耀武扬威、得意自满，畏强欺弱，自我膨胀，打压同行，在法庭论辩博弈中技不如人则记仇使坏，处处贬毁他人，凡此种种都是让人不屑与不耻的劣质品格，一个优良的职业律师应秉持公平正义，作风正派，心态端正，长于以过硬运用法律事实技能服务于当事人，使相对方信服，使法律共同体的关联方认可!这才是正道的方法，这样才能练就优良的律师职业品格素养。
第三、律师应具有特殊的职业技能。具备扎实的法学理论知识并熟练掌握常用的法律法规。律师职业的专业性要求我们律师要具备丰富的法律专业知识，包括法律理论知识和实用知识。要重视自身的继续教育及时进行知识更新。当今我国正在进行社会主义市场经济体制改革和政治体制改革，社会正经历着日新月异的变化，而改革的成果要有法律来确认和巩固，因此我们的法律也将随着改革的深入时常发生着变化：新法律的颁布实施、旧法律的修正和修改、新的法律业务领域的开拓，这些都需要我们继续去学习掌握。一个业务技能粗劣的律师是不配号称“优秀律师”的，无论他表面上拥有多少职衔、荣誉、光环，也无论他的职衔、荣誉、光环如何取得，他充其量只是个御用的附庸或时势的产物，不会在职业生涯中或历史长河中留下优秀的英名的，良好的律师职业技能素养必须是具有深厚的法学、文学素养和丰富的综合知识结累，对错综复杂的法律是非具有高度敏锐的判断力，对法律事务的处理或纠纷的策划应对具有高超的解决方略，对疑难复杂问题富有创造性解决思维，对庭审程序具有高超的驾驭调控艺术和法庭论辩临场应对自如能力。
第四、要有优良的职业政治素养。律师是国家法治建设和民主进程的主要参与者和推进者，是为社会提供法律服务的执业人员，因此律师应具备良好的政治修养。律师的任务是对国家机关、企事业单位、公民提供法律帮助，以维护法律的正确实施，维护国家、集体和公民个人的合法权益。因此律师应具备良好的道德修养，律师绝不能把自己等同于商人做生意，不应惟利是图。学会做一个好的律师人，对集体(所在的律师事务所)要讲奉献，对客户要讲负责，对同事要讲宽容，对朋友要讲诚信。不提高道德修养，最终是要被客户所否定，也注定会被社会淘汰。律师是法律工作者，律师因为精通法律，熟悉政治，且频繁涉及到国家社会各方面各层面的矛盾和问题，所以律师应该具有高度政治责任感和历史使命感。律师优良的职业素养要求在涉及爱国、爱民族、爱人民之大是大非问题上应有高度的政治责任感和历史使命感，律师的言行要对祖国负责，对民族负责，对人民负责，而绝不可见利忘义，背叛祖国，出卖民族，辜负人民，祸害社会!优秀的职业律师应是推动社会进步，民族发展，国家昌盛，人民幸福的进步力量，中坚分子!
为加强和巩固实习效果，我做了以下事情：
一、循序渐进。实习阶段一般时间都较短，不可能面面俱到，还受到此阶段收案情况的影响。对此，我们从整理卷宗，打号，盖章，整理案件的资料，复印材料，送文件等一般杂务开始，然后通过参加庭审旁听，填写与修改法律文书，熟识程序的全过程。
二、理论指导实践，理论结合实践。课堂上的理论与实际的工作常有脱节的地方，这常是我们的疑问。这让我们深深认识到法学是一门实践性很强的学科，法学教育和实践的确是有一段距离的。对此，我们抓住每一次机会提高自身业务素质，促进知识向践行的转化。
业务个人工作心得体会篇六
自从开始从事销售工作，在领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，现将今年销售工作心得如下：
作为一名销售业务员，自我的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的.行为，一年来，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自我在接到领导安排的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要进取研究并补充完善。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
业务个人工作心得体会篇七
转瞬即逝的时光让我在售后客服岗位上学到了很多知识，能够在工作中实现自身的价值让我对此感到十分庆幸，但相对应的则是自己需要付出更多的努力才能回报领导的栽培，因此我能够积极融入职场环境之中并适应了售后客服的工作要求，回顾售后客服工作中的得失应该要做好相应的总结。
注重客服话术的运用以便于更好地与客户进行交流，在售后客服工作需要处理好客户的投诉并反馈相应的意见，这便意味着自己需要具备较高的职业素养才能得到客户的认可，因此我在入职之处便很注重客服话术的学习与运用，毕竟客服工作不够专业也会导致公司的信誉受到严重的影响，为了避免这类状况的发生导致我经常与部门同事进行对话练习，确保自身的话术水平能够应对各种状况以后再来开展客服工作，虽然这样做会导致自身的效率不够好却也是对客户负责的表现，做好售后客服工作并站在客户角度思考问题无疑是自己的职责所在。
重视产品或业务知识的学习以便于更好地为客户解答疑虑，在我看来对产品或业务信息不够了解的客服人员是不称职的，毕竟连作为客服人员的自己都解答不了客户的疑虑又怎能让对方感到放心，所以我能够耐心地学习这方面的知识并通过简练的语言向客户进行解释，安抚好对方的情绪并及时跟进事件处理的进度从而取得了不错的成效，另外我对于客户反馈的建议也能够及时上报给部门领导并促进了处理的效率，为了能够娴熟地运用客服工作技巧仍需强化这方面的学习才行。
尽管在客服工作中完成了不少任务却也存在着些许不足，主要是意见的反馈不够及时以至于难以在短时间内进行处理，在我看来这种低效率的工作方式很容易在工作中受到客户的指责，因此我得尽快克服这方面的困难并做好客服工作才行，而且在后续的跟进方面也存在着做得不到位的地方，因此今后的客服工作中应该要养成总结与反思的习惯才行，根据事件的处理进度合理安排自身的工作是很重要的，至少我能够通过反思了解到自己在客服工作中存在哪些不足，通过工作方式的改进能够让我在今后较好地解决这方面的不足。
在今后的客服工作中还有着许多挑战等待着自己去迎接，因此我会怀揣着积极进取的心态对待客服工作并争取将其做好，为了在工作中获得领导和客户的认可还需不断努力才行。
业务个人工作心得体会篇八
一、以邓小平理论为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
本人积极学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、两个条例、四个专题，非凡是党的__届决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、专心体会、写出心得。同时积极参与到活动以及“爱岗敬业”演讲比赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高熟悉。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，本人在思想上、行动上保持高度一致，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，把握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，治理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。
三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自己，学习和把握与劳动教养相关的法律法规知识识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，把握了电算化技能，提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好预备。
业务个人工作心得体会篇九
不知不觉的试用期过去了，_年_月份根据公司领导安排，我从_城采购调到_市采购主要原材料，负责采购订单完成以及采购制度制定主要工作，以及收集采购执行情况，组织签订采购合同，解决合同上的履行有关问题，虽然工作非常宽，工作内容非常杂，但是近几个月来一直紧紧围绕公司总部领导指定的工作思路，刻苦学习，扎实工作，不断改井工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性，预见性，科学性，较好地完成了各项工作任务，先将这几个月的工作情况总结如下：
一、完成工作方面。
1、完善采购制度，降低成本。把材料价格信息及时提供给技术工程部，为产品设计选材提供样品和成本估价。提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买原材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
2、与各供应商建立并保持良好关系。__年_月份采购部井一步加强了对供应商管理，对每一位来访的供应商井行分析了解，确保了每一个合适的供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而井一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，对商家井行评价和分析，合格者才能井入合格供方名录、才具有供应资格。根据公司经营理念，供应商也应建立为真正的战略伙伴关系。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。
3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。按照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我司质量标准供应物料。
1、公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上井行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调。合作过程中，采购人员必须公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为公司选择且具有战略伙伴关系的供应商。
4、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。保证公司erp系统被采购信息资料的完整，以备随时查阅、对比。
5、提高部门工作员工的责任感。_年采购部将特别注重采购人员的责任感，保证采购材料信息的有效追踪。在业务素质提高的同时，责任感很重要。做一个有责任感的采购，把好原材料质量。
二、工作不足方面。
由于目前公司以订单来安排生产，所以在订单的原材料采购交期方面仍旧做的不是很好，工作计划性不强，明年继续改善，目前公司有的供应商新建立，短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部和品质部的沟通还不到位。
三、明年工作计划。
1、完善供应商体系，开发新供方，特别是重要原材料的供方要达到3-6家。确保原材料能够及时供应，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来降低成本价格，控制质量。稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改井工作方法，不断积累经验。
2、随着公司发展和市场因素的影响，以短期销售订单来安排采购，生产已经无法使流程正常运转。年将把采购模式由零星订单采购往定量采购模式靠拢。以减缓采购周期压力，同时能应对_年，由于供应商生产成本上涨提出的涨价要求。
3、配合技术部完成产品开发、送样过程。
4、配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
5、采购物资井行分类，制定分类物资采购制度。比如，设备和设备部件因制定采购计划，不能混同到生产原料采购模式，因为由于设备和备件的特殊性，无法短期内完成采购，势必会影响到生产的展开。
6、配合仓库，掌握仓库库存情况，使采购工作不处于被动状态。
7、采购员的业务素质通过培训和相互学习，使业务水平得到提高，同时培养新员工，使之尽快熟悉业务。
在_年的工作中，我仍会认真工作，不断提高自身的业务素质和管理水平。增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我们会选择性得采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的中更上一层楼贡献出力量。
业务个人工作心得体会篇十
在公司快一年了。回顾我这一年的工作，在领导和同事的支持和帮助下，我基本上融入了。首先，在思想上，不管是什么情况，我恪守职业道德是胜任这份工作的基本前提。无论何时何地，我都奉行严格守法的信条，并认真遵守。另外，热爱自己的岗位，敬业是做好工作的关键，做好自己的工作，做好每一件小事，把握好每一分每一秒。从我开始，从小事开始，从这一刻开始，我可以让每一天。
这一年来，我的岗位主要是在手机领域，我明白只有小心翼翼的行动才能带来丰硕的成果。为了做好手机销售工作，我用心做好领导交给我的每一项任务。手机区直接和客户打交道。做好这份工作，不仅需要熟悉每款手机产品的相关知识和流畅的口才，还需要良好的心态。你要有耐心，有爱心，细心，认真对待每一个客户。不管他来自哪里，在哪里，都要对他们的要求负责，为他们做出最大的贡献。此刻对自己的工作充满了信心，不像刚来的时候那么无助。客户年轻的时候耐心的给客户讲解，根据不同的客户选择自己需要的手机来满足；客户多的时候，做好每一个客户的关怀，每一个环节都不要懈怠。让客户在等待的同时感受到我的诚意，不断熟悉业务，提高服务效率，让客户知道我们赶时间。分发一些手机宣传页面，引导他们到体验区，让他们在忙的时候体验比较自己喜欢的车型。每次回到新机型，我都会利用其他时间去了解这些新手机的功能和参数，这样在和客户打交道的时候，就可以一目了然的把这些手机介绍给用户，从而不断提升自己的商业潜力。大厅装修后，手机柜台在大厅中央。客户在等业务电话的时候，也会顺路去看手机。这样，我就有更多的'机会向客户推荐手机，因为我也注重送礼。
工作，我有更多的事情要负责，这也让我更加关注，但有时我会因为太忙而无法照顾其他客户而感到焦虑。但我相信只要我的业务更熟练，介绍更流畅，我就能更快的加快工作效率，从而兼顾更多的客户。
因为觉得自己负担很重，知识和潜力还是有限，所以一直不敢掉以轻心。我总是向书本学习，向身边的领导学习，向同事学习，所以感觉还是要提升自己。经过不断的学习和积累，我们能够冷静处理日常工作中的各种问题，保证本岗位的正常工作，以正确的态度对待工作任务，热爱自己的工作，在实际工作中认真贯彻执行，提高自己的素质，争取工作的主动性，从而具有较强的敬业精神和责任心，努力提高工作效率和质量。
有效的团队合作也可以提高工作效率。所以我不仅自己努力，也和同事相处的很好。工作中除了互相学习之外，还要取长补短，学以致用。工作一年，不断丰富学习，也经常不断总结思考，收获了很多经验。平时也在不断的学习提高自己。由此可以不断总结自己，让自己的生活和工作越来越好，因为工作中总会接触到新的东西，总结也很重要。在下班时间，我们会不断的给自己的思考和总结充电，让自己对业务工作有更多的理解和感悟。
20xx年已经成为过去。展望20xx年新的一年，我将不断改进自己的不足，以工作的不断改进为不懈的目标，以踏实勤奋的心态迎接新的一年，努力把自己的思想觉悟和工作效率全面提升到一个新的水平，为公司做出更多的贡献。
业务个人工作心得体会篇十一
在过去的一年里，我有幸参与了许多令人印象深刻的项目，这些经历不仅提升了我的专业技能，也让我更深刻地理解了工作业务的核心价值。下面是我对这一年来的个人工作业务心得的一些总结。
首先，团队合作是提升工作效率的关键。无论是大型项目还是日常任务，良好的团队合作总能让我们在面对挑战时更加从容。每个人都在团队中找到了自己的位置，发挥出了最大的潜能。我深感，真正的成功来自于团队，而不仅仅是个人的努力。
其次，良好的沟通技巧是职场成功的关键。无论是在团队内部，还是在与客户或上级的沟通中，有效的沟通都能帮助我们更好地完成任务。我学习到了如何清晰地表达自己的观点，如何倾听他人的意见，并在团队中积极参与到建设性的讨论中。
此外，持续学习是保持专业发展的重要途径。随着技术的快速发展，我深感只有不断学习，才能跟上时代的步伐。这一年里，我学习了新的工具和技术，如云计算和人工智能，这些技能都让我在工作中取得了更多的成果。
最后，质量控制是我从这次工作中收获的最重要的教训。无论是在项目的设计阶段，还是在执行阶段，我都学会了如何设定并达成高质量的目标。我明白了，只有通过严格的质量控制，我们才能提供最高水平的服务。
总的来说，我的工作业务心得主要围绕着团队合作、有效沟通、持续学习和质量控制。这些经验让我更加明白，作为一名专业人士，我需要不断地提升自己，以更好地服务于团队和客户。我期待着在未来的工作中，继续应用这些经验，迎接新的挑战，实现新的成果。
业务个人工作心得体会篇十二
第一段：引言及背景介绍（200字）。
个人业务是指个人在工作中所开展的各项业务活动。作为一名职场人士，个人业务的成功与否不仅关系到个人的发展和成长，也对企业和团队的发展产生重要影响。在个人业务中，我积累了不少经验和教训。本文将以此为主题，分享我在个人业务中的心得体会。
第二段：重视规划与目标（200字）。
在个人业务中，规划与目标的制定是至关重要的。我曾经因为没有明确的规划和目标，陷入了工作的低谷。后来，我开始反思自己的定位和目标，并制定了一份详细的个人规划。规划包括了学习和发展计划、职业发展目标以及工作绩效目标等等。通过规划，我明确了自己的方向，有了清晰的目标，为个人业务的顺利进行提供了指导。因此，重视规划与目标的制定，对于个人业务的成功至关重要。
第三段：沟通与合作的重要性（200字）。
在个人业务中，沟通与合作是不可或缺的要素。我曾经在一个项目中遇到了困难，最后才发现是因为我的沟通不足导致的。事后，我深刻认识到沟通的重要性，并努力提升自己的沟通能力。我学会了倾听他人的意见和建议，并积极表达自己的观点。同时，合作也是个人业务成功的关键。通过与他人的合作，我不仅能够借鉴他人的经验，还能够凝聚团队的力量，提高整体业务水平。因此，沟通与合作是个人业务中不可或缺的重要元素。
第四段：持之以恒的努力与学习（200字）。
个人业务的成功不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和不断学习。在个人业务中，我深刻体会到了这一点。我每天都会给自己设定一些小目标，然后努力去完成它们。我坚信只有持之以恒的努力，才能取得长远的成功。同时，不断学习也是个人业务成功的关键。我通过阅读专业书籍、参加培训和交流会议等方式，不断学习和更新自己的知识技能。只有不断学习才能够适应激烈的市场竞争，保持自己的竞争力。
第五段：总结与展望（200字）。
通过个人业务的实践和体验，我明白了规划与目标、沟通与合作以及持之以恒的努力与学习在个人业务中的重要性。今后，我将继续努力提升自己的规划能力，明确自己的目标，并通过积极的沟通和合作来完成个人任务。同时，我也会保持学习的态度，不断充实自己的知识和技能，以适应未来的挑战。通过这些努力，我相信我能够在个人业务中取得更好的成绩和发展。
总结（100字）。
个人业务是一门需要不断学习和实践的艺术。通过规划目标、良好的沟通合作以及持之以恒的努力与学习，个人能够在业务中取得成功。通过分享以上的经验和体会，我希望能够对其他职场人士提供一些启发，并帮助他们在自己的个人业务中取得更好的成绩。
业务个人工作心得体会篇十三
第一段：介绍工作背景和工作重要性（200字）。
在职场生活中，工作是人们日常生活中不可或缺的一部分。作为一名职场人员，我有幸在一家知名公司中担任销售经理的职位。这个职位给予了我很大的挑战，也成为我个人成长的重要机会。通过不断学习和实践，我逐渐掌握了一些有效的个人工作业务心得，我将在下文分享这些体会。
第二段：培养良好的沟通技巧和人际关系建立（250字）。
工作中，良好的沟通技巧和人际关系建立对于销售工作的成功至关重要。我通过参加各种培训课程和学习资源，不断提升自己的沟通能力。在与客户交流时，我努力倾听他们的需求，并且给予合适的回应。同时，我重视与同事之间的合作和信任，通过与他们建立积极的关系，提高工作效率。良好的沟通技巧和人际关系建立不仅加强了我与客户和同事之间的联系，也为我在职场中赢得了尊重和信任。
第三段：注重时间管理和目标设置（250字）。
在职场中，时间管理的重要性不言而喻。我通过制定详细的工作计划和设定明确的目标来管理我的时间。首先，我每天都会列出当天需要完成的任务，并根据优先级排序。其次，我设定短期和长期目标，并将其拆分为实际可行的任务。这样，我可以更好地控制我的时间，并确保完成工作。通过注重时间管理和目标设置，我能够更高效地完成工作，提高个人生产力。
第四段：积极学习和持续提升（250字）。
在追求个人事业成功的道路上，积极学习和持续提升自己是关键要素。我坚信，只有不断学习和更新知识，才能跟上时代的步伐。我通过参加各类培训课程、读书、参加行业会议等方式不断学习。此外，我还积极寻求其他同事的建议和帮助，从他们的经验中获益。这种持续学习和提升的态度让我能够跟上市场的变化，提升自己的专业能力，更胜任自己的工作。
通过这些年的工作经历，我深刻体会到良好的沟通技巧、人际关系建立、时间管理和目标设置、积极学习和持续提升对于个人职业发展的重要性。这些心得对我在职场中取得成就起到了关键作用。未来，我将继续保持对这些方面的重视，并不断探索与学习，以实现个人职业目标。
总之，个人工作业务心得体会是我在工作中获得的宝贵经验。通过培养良好的沟通技巧和人际关系建立，注重时间管理和目标设置，积极学习和持续提升，我们可以在职场中取得成功。只有通过不断的实践和反思，我们才能更好地应对职场挑战，并不断提高自己的竞争力。
业务个人工作心得体会篇十四
我是一个润滑油代理商底下的一个业务员，从事这个行业的销售工作有三年左右了，我销售的是lp小车油品，定位在中高档。在三年的销售经历中，在我们公司的销售队伍里，我的销售业绩一直保持最高水平。我负责过二级批发商的开发，也负责过直销，在这里我将我自己的工作经验总结一下，与大家分享。我来谈一下零售店的拜访技巧，润滑油直销市场中的零售店有：修理厂，汽配专营店，润滑油专卖店，养护店，快保店，快修店，以及出租车车队，运输车队等。许多朋友跟我提到，拜访这些门面总是有难度，他们经常让客户拒绝在门外。这也难怪，润滑油行业竞争那么激烈，一个修理厂一天少说也有三五个品牌来找他们推销，他们“皇帝女儿不愁嫁”，稍有不如意，推之门外也很正常。所以做这个拜访工作之前得做相当得准备工作，也要注意一些技巧性，这样才可以取得比较好的效果。我自己将拜访这些零售店的工作列为以下几个，并且总结几个步骤。对于第一次拜访的店面，我认为要做的工作有以下几点：
1、电话预约（通过一些渠道了解他们老板的信息，最好直接约到他们老板，如果没有直接决策人的信息，直接“杀”过去也行，但是往往会因为当家的不在而白跑一趟。）。
2、在电话里或者是通过其它渠道了解他们的经营情况，为自己需要推荐的产品做计划。
3、准备相关的产品资料或者是产品样板，甚至是一个促销品的样板等。
4、登门拜访后，先环视了解他们的经营情况，当场找出他们的需求点或者是问题所在，提出帮助他们解决问题的观点。
5、针对与客户沟通的效果来推荐相关的产品，突出对他们有吸引力的地方，如差价，促销报酬，高利润，店面装修，服务等。
6、如果能够现场接受马上当他们的面给公司打电话，表示送货的意愿，并且纪录他们所订的`产品。
7、如果没有当场接受，回去后将客户信息整理，再通过其他样板店的口碑以及相关朋友的应用说服他们，准备二次拜访做说服工作。到门面时不要一开口就直接告诉人家我们是某某公司，向你推荐某产品，人家会很反感，一般先坐下来，做朋友式的交流，等到交流的感情达到一定的层次，然后才提到产品的推荐事情。可以这样说：“我这里有一个产品，最近有大动作，对你们来说也许是个好消息……”
对于已经达成合作的店面，经常拜访能够保持感情，促进销售，因此对这些店面的拜访要做的工作有以下几点：
1、铺面检查，检查产品陈列和销售情况；
2、展列助销，当场协助客户说服用户购买；
4、登记库存产品数据，了解销售动态，协助客户整理进货配比，协调客户的库存等；
5、回顾拜访目的，将要转达的信息以及需要解决的问题要素等转告客户；
6、销售介绍，将其他客户优秀的西欧昂首方法介绍给客户参考；
7、完成拜访记录，回来后整理纪录，及时发现问题，补充下次拜访的内容。拜访零售店就是要达成以下目的：达成合作，销售产品，回款，终端维护，零售店店员培训，店老板的感情沟通，竞品情报搜集等工作。
我将以上工作总结起来，认为操作起来有以下步骤：步骤一：事前计划。
业务个人工作心得体会篇十五
第一段：引言和背景介绍（约200字）。
个人业务的成功与否，除了受到个人能力的制约外，更受到个人的态度和观念的影响。在我个人的职业生涯中，我积累了一些与个人业务相关的心得和体会，这些经验对我在业务领域的发展起到了重要的推动作用。本文将围绕个人业务心得展开，首先介绍了积极心态和目标导向的重要性，然后强调了持续学习和与人沟通的必要性，最后探讨了适应变化和灵活性的重要意义。
第二段：积极心态和目标导向（约300字）。
在个人业务中，积极的心态和明确的目标导向是至关重要的。积极的心态可以帮助我们处理各种挑战和困难，保持积极向上的生活态度，增强自信心；而明确的目标导向则能够帮助我们明确职业方向，并制定有效的计划，使我们能够持续前进。在实践中，我发现只有我保持积极心态并坚定地追求目标，我才能更好地应对困难和挑战，并取得个人业务的成功。因此，培养积极心态和明确目标导向对于个人业务发展来说至关重要。
第三段：持续学习和与人沟通（约300字）。
个人业务发展的过程中，持续学习和良好的沟通技巧是非常重要的。持续学习可以提升我们的专业能力和知识水平，使我们紧跟行业发展的步伐，从而更好地适应变化；而良好的沟通技巧则能够帮助我们与他人建立良好的人际关系，并有效地传递信息和理念。在工作中，我不断学习新知识和技能，不断提升自己，在与同事和客户的沟通中，我也注重倾听和理解对方的意见和需求，并及时进行沟通和反馈。通过持续学习和良好的沟通，我能够增强自己的竞争力，并取得更好的业务成果。
第四段：适应变化和灵活性（约200字）。
在当今快速变化的社会中，适应变化和保持灵活性成为了个人业务的关键。在个人职业生涯中，我也遇到了许多突如其来的变化和挑战。但是，通过不断调整思路和策略，我能够迅速适应新的环境和要求。灵活性也是我个人成功的重要因素之一。我能够根据不同的情况和需求做出灵活的调整，寻找并实施最佳解决方案。正是因为适应变化和保持灵活性，我能够顺利应对各种挑战，并在个人业务中取得成功。
第五段：总结和展望（约200字）。
个人业务的成功需要积极的心态、明确的目标导向、持续学习和与人沟通的能力，以及适应变化和保持灵活性。通过不断学习和实践，我逐渐领悟到这些对于个人业务发展的重要性。今后，我将继续坚持这些原则，并不断完善自己，提高自己的业务水平和素质。同时，我也将积极分享我的个人业务心得和体会，与他人共同成长和进步。相信在积极心态的引领下和目标导向的指引下，我将取得更好的个人业务成果，并实现自己的职业发展目标。
业务个人工作心得体会篇十六
在过去的一年里，我有幸参与了一些令人难忘的工作经历。作为一名专业的业务顾问，我的工作主要是帮助客户解决他们在商业运作中遇到的问题。在这个过程中，我不仅提升了自己的专业技能，也收获了一些宝贵的个人工作业务心得体会。
首先，我明白了团队合作的重要性。与客户合作的过程中，我深刻地感受到了团队之间的协作所能带来的巨大能量。有效的团队合作可以极大地提高工作效率，并帮助我们在面临挑战时保持冷静和专注。
其次，我学会了如何更好地与客户沟通。在与客户交流的过程中，我了解到聆听和理解他们的需求和问题的重要性。通过积极的沟通，我们可以找到解决问题的最佳方法，并满足客户的需求。
此外，我也学会了如何处理复杂的业务问题。这需要我具备扎实的专业知识，并能够灵活地运用这些知识。面对问题时，我会尝试从不同的角度去思考，以便找到最有效的解决方案。
最后，我认识到了不断学习和改进的重要性。随着商业环境的变化，我们需要不断地更新自己的知识和技能，以适应市场的需求。我相信，只有不断学习和提升自己，才能在这个竞争激烈的市场中保持竞争力。
回顾过去的一年，我深感个人工作业务心得体会的重要性。这些经验不仅提高了我的专业技能，也让我更加了解如何更好地处理工作问题。我期待在未来的工作中，继续运用这些经验，并继续学习和成长。
业务个人工作心得体会篇十七
转眼间，入职康师傅饮品公司已经四月有余，虽说是在外阜任职，但这里的工作环境跟大城市没什么两样。从入职到现在，从天津到介休，我从对康师傅的懵懂无知到熟悉，甚至有某种家的依赖和归属。因为这里给了我砺炼的机会，给我成长的空间和养分，俗话说宝剑锋从磨厉出，梅花香自苦寒来。
人情往来，说话办事到到业务水平使我总结了不少经验，吸取了很多教训，增了见识长了本事。四个月的成长真是使我受益匪浅。入职上岗前，公司组织岗前培训十天，无论是通识训还是军训以及业务培训都给了我不少启发。随后几天的跟线实践更让我了解了康饮的品牌价值和业务人员应尽的职责。我随业务员刘跃荣跑线，他教给我不少基础工作的开展方式。帖广宣，写定单，插价签，整冰箱等索碎小的角度开始，给我认真的指导。业代郭敏从思想上鼓励我这个新手，并解决一些棘手的问题这些对于我前期入门起到很大的作用。候朝飞组长在精神上和思想上给予我极大帮扶，并亲自领我实地指导。他以自己的心得体会业务技能从说话方式，据理力争，管控客户，谈判技巧等各方面细致入微的指导。尤其是每天晨会，我都会提一些自己不会的或市场存在的问题，他都能从各角度分析问题原因，找出对策，并考虑还会出现的问题，对症下药。
从四个月的学习实践中，我总结了三点责任心脑精腿勤。责任心是事情成败的关键所在。无论是对客户还是对公司都要有较高的责任意识。事无大小都要放在心底责任心是保证客情的重要条件。脑精是指要有敏锐的洞察力超好的反应思维缜密的逻辑性和良好的记忆能力。作为业务，具备脑精的品质需要我们多走市场，多跟客户交流，多掌握竞品动态。腿勤是业务必备的品质，也是达成交易的有效途径。
有人说胆大心细脸皮厚是业务人员的灵魂，我觉得它是腿勤的精髓。腿勤同时是保证客情的重要因素。拜访客户一看成功率二看次数，这两样都能达成交易。
通过四个月的工作，我在康师傅学到了许多。我会把自己的精力全身心的投入到实际工作中，我伴公司共成长。
作为一名业务员，个人觉得最大的特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴、铁脚板。他们就是成天寻找买家与卖家扣链的经纪人。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。有强烈自我价值实现的欲望。有百折不挠拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛。
业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强者如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。陶瓷圈子很小，走到哪里无外都是在几个大品牌转，所以做人做事要谨慎，人品最关键，口碑是生存之道。
业务员推销产品，实际上就是先推销自已业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员，也就无法接受其产品。
素质高的业务精英，应时时检查自己工作中的不足，并不断提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。从而把自已推向低层次的位置，而被同行业的竞争强者淘汰出局。
信心是灯，毅力是发动机;如果业务员没有强劲不息的毅力，就不会让信心之灯永远明亮，从而就不可能有更丰富的成果。
高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其报酬，并在心里钦佩不已。否则客户不但不付款，还会一脸的鄙视。
业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自发产生的一股旺盛的激情，即“不到长城非好汉”行动。这样其每天的计划、行勤及收获都会在有条不紊中进行。
曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。
残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。
冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。
保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。
人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗?作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。
真好！不知道灵感是从哪里跑出来的！
业务个人工作心得体会篇十八
我通过这次的培训，也是能更好的进入到岗位上，去把业务给做好，我也是相信经过了我的所学，我的业务也是会顺利的去开展，去完成领导布置的业务目标的，对于这次的业务培训，我也是有一些心得体会。
作为一名新的业务员，虽然之前我也是有一些工作的经验，但是对于我们公司的业务其实并不是那么的.了解，而这次的培训也是主要是跟我们新人讲解业务该如何的开展，又是有哪些流程要去做的，我也是通过培训，明白了公司的业务有哪些，又是该如何的去开展工作更好的能完成，在培训之中，也是讲了很多关于业务的知识，我也是认真的去学，去体会，做好了笔记，作为新人，我也是知道要做好业务，那么首先也是要去熟悉业务，只有自己熟悉了，那么才好更好的去开展，去对客户沟通，同时我也是在培训里面了解到，公司的业务其实也是很多的，我们也是要有针对性的去选择，去开展，而不是茫无目的的，觉得都可以去做，其实并不是如此，有些业务开展并不是会那么的顺利，而且一些业务也是要有了一定的经验，才能更好的去开展。
业务个人工作心得体会篇十九
业务员基本的工作就是销售，销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的`市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
在这一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同时也学习到了很多知识，我们应当用知识武装自我，为以后的道路披荆斩棘。
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