阅读是提高语文素养的重要途径，我们应该多读书多积累。在撰写总结时，要注意结构的合理性，以及文字的准确性和流畅性。下面是一些优秀的总结样本，帮助大家更好地理解总结的写作技巧。
员工年终大会发言稿篇一
你们好！
我叫xx，来自xx。我很荣幸能够参与此次年会。
首先，我代表新员工向大家致以真诚祝愿，祝大家在新一年里，工作顺当心想事成。盼望公司业绩在新一年里蒸蒸日上！
我是一名刚走出校内高校生，我自认为我高校生活是充实，由于我在那里学到了许多学问，但我也清晰地知道，社会教科书要比学校里残酷多，对刚迈向社会我来说还有好多好多要学习东西。
时至今日，我已经来公司实习一个多月了，在这段时间里我学习了许多技术方面学问，我感到很充实，同时也让我想起了这样一个例子假如将一个人学问量看成一个圆，园里面是他了解学问，园外面是他从未涉方面，那么随着他学问增长，这个圆周长就会越来越大，所以他就会更加觉得自己无知，我觉得我现在正是这种感觉。我知道，这些学问对我工作来讲都很重要，但细细地盘点一下这一个多月收获，我突然发觉我学到不只是这些学问，还学到了更重要，那便是为人处事态度。
最终，我要代表新员工感谢大家这一个多月以来对我们照看迁就。来公司这么久，最吸引我是公司（文化）氛围，这一点是出乎我意料，由于在记者团时候，我们最讲究团队分散力，最注意培育团队文化氛围，我们都把那当成我们家，而且是一个特别温馨家。
我以为当我走出学校后再也不会找到一个公司能给我这么温馨感觉，但是我却在咱们公司遇到了，公司每一个人都是那么睦，整个公司个人感觉就是团结上进。我特别荣幸能加入这么温馨睦大家庭，我肯定会尽快融入到公司大环境中，大家睦相处互帮互助，共同进步。
我发言到此结束，感谢。
员工年终大会发言稿篇二
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家下午好!我很荣幸的作为项目部在此发言，在这忙忙碌碌地20__年中，感谢领导们和同事们对项目部的肯定、支持和帮助!
在过去的一年中，项目部完成工业园主装置，钢结构制安__吨，产品罐区__吨，14台不锈钢罐的非标制作。这里面连有着工人的辛勤汗水同样包含着各位领导的殷切希望和指导。
在整个过程中，我们本着质量就是根本的原则，从细节做起，在项目运行初期就狠抓施工方案，掌握施工难点，施工中加强各方面的管理，细节决定成败，正是我们关注这方面，它为我们在后期的施工中起到了良好的效果;二，做到全方位的安全管理，结合专业施工特点，事前做好预案，及防护措施。依据工业园的hse全方面的管理理念及措施，让我们有了全新的安全生产的认识。安全绝不妥协，工程零事故。这是我们公司今后可以借鉴的宝贵经验。
三、把握好各方关系，努力打造优秀团队~工作中，充分调动员工积极性，增强他们的责任感，帮助他们成长;生活上，经常与员工交心，了解职工心里动态，帮助他们客服各种困难，是大家安心工作，专心管理。
由于精力和水平有限，在工作中难免会有不足之处，恳请各位领导、同事给予批评指正。在新的一年中，我将严格要求自己，取长补短，不断改进，提高自己，为公司的未来贡献自己的一份力量。新年新气象，祝大家在新的一年中，心想事成，马到成功!谢谢大家。
员工年终大会发言稿篇三
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！
今天我很荣幸能获得__公司__年度优秀员工荣誉称号，我代表__年度全体优秀员工对各位领导、同事的认可表示忠心的感谢。
同时，感谢我们整个营销团队成员的配合，感谢何经理的关照，感谢姜总的栽培。没有你们的帮助，我不可能站在这个领奖台上。
当然也要由衷地感谢正东公司其他所有的.同事朋友，感谢你们的辛勤与付出，正是由于你们共同的努力，才有了今天正东外贸事业的节节高升。
过去__年中，我们大家在工作中并肩作战，取得了可喜可贺的成绩。这不但得益于公司各位同事的支持与默契合作，更得益于公司优良的团队氛围和集体上下一致，积极认真的工作态度。而正是由于有这么融洽与和谐的环境，让我能在工作中投入最高的热忱，从而实现自身更大的价值，所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人，而是属于我们公司每一个成员的。
当选为优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它印证了我们工作的进步和成绩。同时它也是一种动力，促使我们更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情，为公司创造更大的效益。同时我们将戒骄戒躁，再接再厉，严格要求自己，发扬团队精神，与所有同事们一起努力，以取得更大的进步。希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功的喜悦。
就让我们本着“求实，勤奋，认真”的工作态度，“改进，卓越，高效”的前进目标，紧紧围绕以王董为首的领导集体下，脚踏实地、齐心协力，为正东公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。
衷心地祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体安康、阖家欢乐、万事如意！谢谢！
员工年终大会发言稿篇四
尊敬的各位领导、特邀嘉宾、友爱的同事们：
大家好！
伴着新年钟声的接近，依依惜别了任务繁重。光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为过去，20xx年已来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。信任大家都信念满满，决心再接再厉，努力打开本职工作新局面。在此，祝愿大家在新的一年里：事业正值午，身体壮如虎，金钱不胜数，欢乐非你莫属。
很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首先，我代表全部获此殊荣的优秀员工，向关怀和支持我们的各级领导表示诚心的感谢！向紧密协作、相互支持的同事们致以崇高的敬意！
20xx年是不平凡的一年，xx故障率和零公里ppm值下降均超过20%；供应商综合绩效考评及供应商质量绩效完成状况均被表扬通报。这些成果都是大家共同努力的结果，这无一不证明我们xx公司正仰头阔步、蓬勃进展！
我还记的'那一次冒雨穿山羡未曾，与君伸脚量峰碛，踏着云光不记层的黄山游；大家相互鼓舞，相互搀扶的情景；我还记的那一次为了工作，与同事相互间挣质的面红耳赤的场景。记住该记住的，遗忘该遗忘的，转变能转变的，我不会丢失一个年轻人美妙的盼望和抱负。
总结xx年我个人的工作，发觉自己还时有许多不足，包括工作中因缺乏急躁、细心、信念、恒心、责任心。将来我将会调整心态、弥补不足、以更高的目标、更高的起点要求自已，与各同事一起竭尽全力为公司明天的雄伟蓝图添一份颜色。
伴着晨风，迎着朝阳，xx抱负在我们心中荡漾；我们的目标将锁定在产品科技高峰上。专业是我们的方向，高效是我们的追求，学习是我们的保障。
走过岁月，踏过冰霜，风雨中xx挺起胸膛；青春不悔，斗志昂扬，我们放眼世界,前景无限荣光。创新是我们的脊梁；进展是我们的命脉，转型是我们的翅膀。新能源领域我们要一路领航；年轻的我们要为xx制造无限辉煌。
谢谢！
员工年终大会发言稿篇五
尊敬的领导、亲爱的老师、同学们：大家好!
首先感谢学院给我这个机会。站在这里，我感到非常自豪。下面我对自己的大学生活做一次简要汇报，希望能够对大家有所帮助。
再过二个月就要毕业了，回顾大学四年不禁感慨万千。回想四年前把自己梦想的启航点毅然地放在了杭电计算机学院，作为人生中关键的这次抉择，我必须负起责任，并付出我所有的努力。今天我以实际行动证明了当初的决定是正确的。
制定一份详细的奋战计划，是实现自我价值的首要条件。经过有计划和有目标地学习，我在学业上取得了优异的成绩，不仅每个学期都拿到了一等奖学金，而且通过参加各项竞赛和实践活动，在实际动手能力方面提高了自己，获得了很多奖项和荣誉，特别是通过acm竞赛这个平台，我的编程能力得到了提升，获得了全国乃至国际数学建模竞赛一等奖。
在我的课外活动中，我广泛涉猎程序员杂志等学术期刊和csdn等各大技术论坛，时刻关注it界最新的动态和技术前沿，了解自己专业的发展趋势。另外，充分利用学校图书馆和网络资源，并购买了许多专业书籍，为我汲取知识，开拓视野奠定了坚实的基矗我还积极参加一些社会实践活动，在第二届apec工商咨询理事会亚太中小企业峰会中作为一名志愿者为这次隆重的会议贡献了自己的一份力量。
基于对技术的更高追求，同时希望能够积累更多经验，xx年10月，我做出了人生的第二个重要的抉择，成为了阿里软件的实习生，当然随之而来的压力也可想而知。在阿里软件的一年多时间里，我参加了数十个项目。随着参与项目增多，经验不断积累，技术不断提高，逐渐成为项目的主要开发人员和一些项目的项目经理，并荣幸地获得了阿里软件小伙伴奖。
在大学的这些年里，真心地感谢母校为我们的`成才构筑了坚实的平台，感谢老师们为我们的成长付出了艰辛的心血!我们一定坚定信念、吃苦耐劳、勇于创新、不断做时代奋发有为的建材学子，用母校赋予我们的知识和智慧描绘出壮美的人生画卷!
谢谢大家!
员工年终大会发言稿篇六
大家好！
今天我非常荣幸地站在这里，也非常荣幸承担这次年终总结表彰大会员工代表的发言。对于各位领导的关心支持，对于各位同事的鼎力相助表示衷心的感谢！我们在工作中所取得的成绩，是领导以身作则，科学决策，正确引导的结果，是同志们任劳任怨，相互帮助，团结奋斗的结果，成绩和荣誉属于为富通中心做出贡献的每一个集体和个人。在此向大家表示深深的`感谢。
20xx年对我具有特别的意义，从一个整天无优无虑的学生时代变成了一个生活很有规律的上班族。在这几个月的工作中，我曾经有过心酸，也曾经想要放弃，不过我坚信不经历风雨怎么会有彩虹呢？我曾经一个一无所知的学生，成长为一个可以完成独立完成自己工作的员工，我此刻的心情是无比高兴，大家都知道心有多大舞台就有多大，同益就是你的舞台，同益也象是我们的水缸一样，你的肚子里有多少墨水你都可以把它吐出来，来展示你自己，发挥出你的特长，只要是你在自己的岗位上做实、做精、做出突出成绩的员工你就是同益的人才，我们首先要感谢同益公司给我们这样一个学习发展的平台，同时也要感谢所有领导同事对我的支持与帮助，我能走到今天，与你们的帮助和宽容是分不开的，我会在今后更加努力地工作，来回报同益公司，回报领导同事们对我的关爱，也请大家对我和我们部门提出宝贵意见，使我们在今后的配合上会越来越顺畅。
我很欣赏这样一句格言：态度决定一切，自信战胜一切！态度是我们对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。自信是我们一切行动的源动力，没有自信就没有行动。我们要对自己服务的企业充满自信，对我们公司的发展充满自信，对自己能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。
成绩属于过去，荣誉属于大家。今天的成绩将是我明天的起点，我会继续力争向上，不断提升自我，争取创造更好的工作成绩。在20xx年，我给自己定下一个目标，那就是做一名优秀员工，接下来我就是朝着这个目标而努力，去拼搏，去争取更好的成绩。在以后的日子里，我将与大家共同努力，共同进步，希望能够继续得到大家的支持。
谢谢大家！
员工年终大会发言稿篇七
尊敬的各位领导：
繁忙而充实的20__年已经过去，回首过去，我深刻感受到它的不平凡，20__年是公司飞速发展的一年，在公司的发展史上写下了浓墨重彩的一笔，跟随着公司高速发展的步伐，营销中心全体人员齐心协力、紧密配合、团结拼博、务实进取，在公司领导的正确指导下，紧紧围绕年初提出的奋斗目标，认真贯彻落实公司董事会的各项要求，以队伍建设为基础，以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、圆满并超额完成了公司本年度各项工作任务。现将本年度。
工作总结。
如下：
一、营销部工作。
营销部是公司今年新创立起来的部门，从无到有，到现在已经取得了一些不错的成绩，这些和领导的大力支持是分不开的。从最先请咨询公司制订了营销部的工作流程，搭建出了营销部人员的构成框架和工作划分，到独立并配合公司业务全面展开有条不紊进行工作。现在我们已成立了营销一部二部，基本完成营销人才的储备和培训，我们正在有计划地出台营销人员和队伍的各项管理办法，我们的目标是铸就一支高素质的营销队伍，建设狼性团队，打造“博元”的知名品牌，提高企业可持续的核心竞争力。在这一年里，我们多次组织召开公司营销分析会，并对公司的营销信息进行了统一的管理，工程项目落实到具体实施人和负责人，建立了较完善的营销信息和客户管理体系，信息资源实现共享，及时准确地掌握营销的动态资料，对市场及业务进行全面分析，推进了业务的顺利开展。截止20__年底，公司已洽谈项目达到了130多个，目前掌握的信息资源78个，已签订的合同项目有104个，合同额2.15亿元，结算额1.11亿元，比去年1.5亿元合同额增长了百分之七十，超额圆满地完成了公司的目标任务。此外我们还非常重视和。
其它。
部门的配合，并积极主动配合财务部门的回款工作，到目前为止，今年所签订合同的资金回收全部正常进行。现在正在洽谈的项目已有一部分达成了协议，预计明年会取得更好的成绩。
二、外联部的工作。
外联部工作的范围和特点决定了它是许多矛盾的中心，再加上我公司业务量的激增，因此外联部同志在今年承受了巨大的压力，常常超负荷工作，但在公司领导的大力支持下，我们对其进行了一些人事调整，明确了各自分工，并对员工们做了大量的思想工作。使得在这一年的工作中，外联部运行平稳，工作效率显著提高：截止20__年x月底共顺利送电39个工程，办理开工。
报告。
28个工程，已报上未批下3个工程，变更开工1个工程，一户一表整理填写资料并完成送电共5014户，图纸变更30个工程，处理一户一表串户74户，配合工程报装17个工程，办理计划停电手续5个2个临停，整理制作并上报竣工资料34套。外联部取得的这些成绩，主要靠领导的支持和员工们加班加点不分昼夜的努力，相信外联部在以后的工作中会更上一个新的台阶。
三、存在的问题。
四、20__年。
工作计划。
我会认真贯彻公司。
市场营销。
工作精神，围绕建设“一强三优”的现代公司战略目标，重点紧抓营销队的建设和管理，强化大营销、大市场、大服务理念，狠抓各项具体工作。
措施。
的落实，建设起高效、多能、人才辈出的营销队伍，确保全面和超额完成20__年度各项工作目标任务。
回首20__年，是有意义，有价值，有收获的一年，展望20__年，我相信公司在董事会的正确领导和各部门的通力协作下，会更上一个新的台阶，营销部会完成新的任务，迎接新的挑战，为博元美好的明天贡献力量！
员工年终大会发言稿篇八
大家新年好！我是xx，很荣幸代表公司xx部门20xx年度优秀员工发言。我谨代表所有获此殊荣的优秀员工，感谢xx总的信任，感谢给予我们关心和帮助的集团公司各位领导，感谢所有不辞辛苦、团结互助的全体同事们！衷心的谢谢你们！（此处90°鞠躬，停顿3秒）。
自xx年加入xx各司已有xx年时间，从一个营业员到收银员到领班，从一个外行到对行业的了解及公司业务的熟悉，我一直告诉自己，虽然我的岗位很平凡，但我的一言一行都代表着公司品牌在顾客心中的形象，用最好的服务和饱满的热情去面对每一位顾客，是我一直在坚持和努力的目标！今天，公司授予我们优秀员工的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对全体员工任劳任怨、兢兢业业工作的表彰和感谢！
我们不会因为过去的'荣誉而沾沾自喜，骄傲自满。在新的一年里，我们将不断提升自我，继续勇往直前，迎接一切挑战，用满怀的信心去赢得市场竞争，为公司、为自己交出一份更加优异的成绩。
在此新春佳节来临之际，我谨代表营运中心全体优秀员工祝__集团__年大展宏图，财源滚滚！祝大家万事如意，合家欢乐！谢谢大家！
员工年终大会发言稿篇九
尊敬的各位领导：
转眼间，__年就要挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
在这7个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；，欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有。
经验。
的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的。
方法。
更重要的是做人的道理做人是做事的前提和基础。
从3月x日开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。
感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
员工年终大会发言稿篇十
大家说的都非常好，我也是非常有幸能参加今天的总结表彰大会，不管是私交还是公交，我跟刘主任认识很多年了，刘主任每年的年终总结表彰大会做成一个品牌了，我早有所闻，但耳闻不如一见，今天亲自到现场，亲眼看到每一位选手这么优秀的展示，感到收获颇丰。
第一，我觉得今天的会议非常成功，这个成功源自多方面，一是你们前期准备得好，组织得力，其次是有非常好的团队，还有每位参加展示的选手，使得今天的.整个活动非常的顺利，今天有一些选手获奖了，有一些没获奖，还有一些没机会上来展示，但我觉得你们都很成功，很优秀。第二个就是，与大家的感受一样，我们同刘主任每一次交流时，都能从他身上感受到一种博爱，他非常豁达，还很有人格魅力，这对我们每个人有最大的吸引力。
第二，我觉得刘主任对团队的管理很成功，就像刚才我们院办主任说的科室文化，这是我们科室主任所欠缺的，我们有时候常考虑到专业发展和学术，但科室管理非常欠缺，这是我今后需要弥补的一课。
再一次感谢我们xx三院优秀的团队！让我得到了收获，同时，我也会把这些优秀的管理经验带到我的团队里，以后还请刘主任的团队给我们更多的支持！谢谢！
员工年终大会发言稿篇十一
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们：
各位晚上好！
今天是一个辞旧迎新的日子，我们都满心欢喜，我们公司的所有人每年都会在这一天团聚，这样的年终大会，让我们的心靠得更拢。今天，我的心情很激动，因为我能站在这里发言，我感到很荣幸，作为一名优秀员工的获得者，我很自豪。在这里，我代表所有优秀员工获得者向各位表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。
我来到公司已经有x年了，在这几年里，我明显感觉到了单位的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个懵懵懂懂的小姑娘，没有任何的经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育，也多亏了同事们的支持与帮助，我已经获得了很多经验，我的人生也在逐渐成长，我的头脑也日益丰富，我的生活也越来越丰富多彩。
今年，我能获得优秀员工，首先，我认为这个荣誉是属于各位的，我取得的成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不《资料库》开的，在此，我真诚的'说声谢谢，谢谢单位给我就业与表现的机会，谢谢领导的谆谆教诲，谢谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持，谢谢你们。
其次，我认为我取得的这些成绩与公司的大环境有着密切的关系，在我们单位，有一批兢兢业业的员工，员工们的素质个个都很强，我们单位的企业文化业在日益的鼓励着我们，我们的办公设备也越来越先进，办公环境也越来越舒适。在这样的工作环境中，我们的业务逐渐精湛，我们的技术越来越专业，我为此感到自豪，我为自己能在这样的环境中工作而倍感激情，我愿意将我的每一份精力都奉献给我最钟爱的工作。
20xx年即将过去，20xx年即将到来，过去的成绩我不沾沾自喜，在以后的工作中，我会再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成好公司交给我的各项工作任务，尽职、尽责！同时向公司里的老员工们学习，学习他们的优良品质和熟练的工作业务！我相信，我一定会通过努力获得更好的成绩，我相信，在各位的齐心协力下，我们单位的明天将会越来越好。
最后，我还是要感谢，感谢公司、感谢领导、感谢同事，祝愿你们在新的一年里身体健康，万事如意！
谢谢各位！
员工年终大会发言稿篇十二
大家下午好！
我叫xxx，来自金碧天下客服中心客服部，今天非常荣幸作为公司季刊《幸福家园》评选的优秀通讯员代表在此发言。
年3月，她的创刊如瑞雪罩初春、甘霖润热土，成为公司与广大业主交流的平台，是金碧物业向社会品牌形象的完美展示，同时她也为我们所有物业员工
最后，祝公司的发展蒸蒸日上，祝所有同事幸福安康！谢谢！
员工年终大会发言稿篇十三
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家上午好！
20__年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报：
1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸，找出质量控制难点确定控制目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。
2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证，并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好，偷梁换柱的现象发生。
3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，避免工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流，再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。
4、与建设单位做好紧密配合，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要，对于每个工种施工前必须做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开，并同时形成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成情况做到心中有数，每完成一个项目工程及时报业主进行确认。
1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限，知识面的不足。如下：
1.对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确。
2、在工作中，对施工单位的口头指令比较多。
3、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中，对工程进度的控制还应该从实施情况着手，避免进度计划与实体脱节。同时加强自身安全生产管理专业知识的学习积累，以满足安全生产需要。
1.建议公司可以在适当的时候多组织经验丰富的专业人员，对我们监理人员进行培训，以增强专业水平。
三、下一步工作打算和体会。
我做为监理工程师，从事工程师工作时间不算太长，工作中还存在许多不足之处，今后我会更加的严格要求自己，努力钻研业务、不断更新和补充新的知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成监理工作。
员工年终述职报告。
员工年终大会发言稿篇十四
尊敬的主任，各位总护士长、护士长，各位兄弟姐妹们：
大家新年好!很高兴和x、x副院长一起来参加护理部20xx年工作总结大会。刚才x主任做了非常好的总结，并且给我们上夜班最多的护士颁发了奖状，还给优秀带教科室、发表论文最多的护士颁发了证书。我代表院党委、x、x副院长对我院护理取得的成绩、对大家为xx医院做出的贡献表示衷心的感谢，也祝贺所有获奖和取得优异成绩的同志们。
20xx年，全院护理人员在院党委和护理部的领导下，取得了非常突出的成绩，x主任总结为七个亮点，七项重点工作。其中最主要有三个突破，一是我们护理专业获批“国家临床重点学科”，这是非常不容易的，我们全校一共才有20个，全院17个，你们比很多医疗学科都要强;二是我们护理第一次获得了军队科技进步二等奖，是由护理部老主任、主任和护士长等主要完成人共同努力的结果，这也是我们历史上的突破;三是我院护理团队独立申报的军队重点课题，获得了100万资金资助，这也是我们护理学科上零的突破，很不容易!我们还有sci论文的发表，有人在一年内发表了5篇源期刊论文，或者5项专利。烧伤科、整形科在全国品管圈大赛中分别获得一等奖、二等奖。主任代表中国人民解放军女军官第一次走出国门，在肯尼亚参加了联合国维和培训，这是很不容易的，我建议大家为我们胡主任鼓鼓掌。这些成绩的取得是护理部胡主任、各位总护士长、各个病区护士长以及全院护士辛勤努力工作的结果。胡主任总结的非常全面，也很到位，对20xx年工作有四个方面的设想，我都完全同意。下面我代表x、x副院长提几点要求：
两年前，也是年终护理总结大会，也是在这里，我以“请记住，你是xx医院的一名护士”做过一段讲话，今天，我想再用这样的题目。
第一，作为xx医院的护士，首先要进一步保障好部队官兵。
刚才x主任在年终总结时说过的任何一条，都能表明我们xx医院在为人民服务的同时，也在为部队服务，这是我们的使命。作为一所部队医院，一所军医大学的附属医院，保障好部队官兵是我们义不容辞的责任，大家一定要从这个高度来思考我们平时的工作。
今年有一名烧伤面积超过90%的战士，在烧伤病区得到救治;还有x主任汇报中提到的一名腺病毒感染的武警战士，这种病死亡率非常高，在呼吸icu住院的时候，最多一天内连续组织了3次全院会诊。这位战士在我们医院呼吸icu转危为安，最终康复出院，我们护理组、特护组也做出了很大贡献。每次会诊，当专家说这种病死亡率高达95%时，我就会问还有那5%的存活率会在哪个医院?为什么不在xx医院?作为一名医生应该努力，我们作为一名护士也应该去努力，哪怕只有1%的希望。
保障好部队官兵除了技术之外，还包括我们的服务意识。比如说，当我们的官兵来到我们专科、来到每一个检查点的时候我们是不是永远把他放在首位?想一想我们的官兵，现在在、等地执行远航和保障任务，非常辛苦，他们辗转千里、千辛万苦来到xx医院求医，是抱着最后一线希望的。现在正在xx医院消化病院外科救治的一名士官，我们把他在别的地方切不掉的肿瘤在我们这儿切掉了，最后还做了自体小肠移植，现正在恢复中。我们移植中心、消化病院和特护小组的护士们都做出了很大的努力，我们要继续做得更好。
第二，作为xx医院的护士，一定要守住病人安全的最后一道防线。
很多时候是我们的护士挽救了病人的生命，当用药出现了不良反应，当个别不合理用药，或者病人的病情出现了巨大变化的时候，首先是我们护士发现的。这种例子太多了，我相信在每一年近四百万病人的诊治过程中，我们一定挽救过很多很多病人的生命。所以我们要继续努力工作，还要拓展视野，增加知识，守好最后一道防线。今年中国医院协会颁布了20xx版病人十大安全目标，即“正确识别患者身份、强化手术安全核查、确保用药安全、减少医院相关性感染、落实临床‘危急值’管理制度、加强医务人员有效沟通、防范与减少意外伤害、鼓励患者参与患者安全、主动报告患者安全事件、加强医学装备及信息系统安全管理”，绝大部分跟我们护理工作是相关的，我们一定要落实好，一定要从细节入手来保障病人的安全。
第三，作为xx医院的护士，要进一步提高服务水平。
我说的服务水平，包括服务意识和服务能力两方面。当我们医生的手术做得跟别人一样好的时候，护理在很多时候决定了病人为什么选择我们医院，一定是我们的服务比别人强。谁在服务中间起最好的作用呢?那一定是护士!
我记得曾经有一位外院的护士长讲课的时候说“我们的护理实际上也是不错的，病人为什么还到xx医院去?主要是他们的医生比我们强，在护理上我们比也不差”。但是我相信，xx医院在护理上也比他们强，只是因为她还没有意识到。很多人就是没有意识到他们不知道的东西，这就是原因之一。在服务方面有很多我们做得比较好的例子，我前几天看到一条新闻，说有一个老人在xx医院做手臂伤口缝合手术的时候，因为年龄大、坐不稳，我们的护士就抱着她一直到手术完成。这就是主动服务意识的体现。
为什么说服务还需要能力呢?拿最简单的来说，比如我们都不知道某些科室在医院什么位置，病人要是问我们到哪里应该怎么走的时候，我们是不是就提供不了这种服务呀?我有一次出差的时候忘了某个科室的电话号码，就打到总机让转到这个科室，结果总机错转到了门诊，我就问你们科室病区的电话是多少?接电话的同志说病区电话她也不知道，让我问114。这个没有什么不对的，她回答的态度非常好，声音也很好听，但是我当时的事情比较着急呀,我如果把电话挂了再问114，这是不是又耽误时间啊?最后我说你能不能告诉我，她说“对不起，我不知道，我也得查114”。当然这个就是能力的问题，我们知道的越多，为人民服务，为官兵服务的能力就越强。这只是一个非常非常小的例子。
我们对病人服务态度好,一定是发自内心的微笑，而不是职业式的微笑。我特别反对职业式的微笑，职业式的微笑是训练出来的，而最好的，一定是发自内心的微笑，病人是能够感受到的。我们对人好与不好，别人是能够感知到的，我们一定要把这个牢记心间。xx医院的护士跟别的医院护士的不同就在于这一点。
提高我们的服务能力，还要去做科学研究。xx医院跟别的医院护士的不同，就在于我们站的视野比别人高，我们的格局比别人大，我们做的研究比别人多，这样我们服务的本领就比别人强。曾经我跟你们x主任提过20xx年发表在新英格兰杂志上的两篇护理研究，一篇是关于预防尿管感染的研究。去年，我曾经布置过一个任务，我们护士能不能把预防尿管感染作为研究的一个方向，结果人家美国人把那篇文章都发表了，我们还在研究之中啊!我们需要继续努力。另外一篇文章，手术室的同志要注意了，人家就比较了用碘伏消毒和洗必泰加酒精这两种消毒方法在剖腹产手术中哪一个感染率比较低，最后他们发现用洗必泰加酒精的方法要优于我们现在用碘伏消毒的方法，这研究多简单呀?!在临床工作中，有太多类似的问题，需要我们去思考。如果我们知道这样的结果，我们服务的能力是不是就提高了?所以服务不仅仅是态度好，态度好那是最基本的礼仪体现，所有的医院都能够做到。xx医院就是要做别的医院做不到的事，我们要多思考，要创新研究。如果把这些创新研究推广出去，不仅仅是xx医院的病人受益最多，而且连接受过我们培训的护士，回她们医院以后也能做类似的研究。
第四，作为xx医院的护士，一定要培训更多优秀的护士。
我们为全军培养了很多重症监护专科护士，仅20xx年我们举办了十几个护理培训班，我觉得这个很好，要继续加强。我总说，xx医院能发展到今天，因为我们有非常好的文化传承，我们有四个崇尚：一是崇尚荣誉，二是崇尚学术，三是崇尚人才，四是崇尚创新，我希望我们的护士同志牢记这四个方面。我们在人才培训上还要进一步加强，我们还没有南丁格尔奖，我希望在你们中间，在xx医院2600名护士中能出一个南丁格尔奖获得者，我更希望从你们中间出一个诺贝尔奖获得者，给所有的医生看看!
怎样培训大家?一定要“知其然，更要知其所以然”。我先说“知其然”，我们外科护士都知道，手术后病人要去枕平卧6小时，大家想一想，为什么要去枕平卧6小时?制定这个标准的时候，绝大部分麻醉方式是腰麻，手术后如果把病人头抬高，脑脊液漏会引起头痛。现在大部分麻醉方式变成了全麻，还需要去枕平卧6小时吗?我们最后为什么没改标准，是因为全麻后病人意识不是特别清楚的时候，害怕垫枕头后脖子窝着呼吸道不畅出现问题。如果你们都知道了这些道理，就知道哪些病人需要枕枕头，哪些病人需要平卧，而不是死背教条的6小时。有一次，我去看病人，他术后已经清醒了，平躺在那很不舒服，我说：“你可以垫个枕头，没有问题。”病人说：“刚才护士告诉我不许垫枕头。”我心想当年制定这个规定的时候，我还是参与者，可患者就是不听我的，病人说：“我再坚持1小时，就到6小时了。”类似的这种例子，就是要培训“知其所以然”。
培训护士一定要培养五种能力，我们要有发现问题的能力、解决问题的能力、担当责任的能力、批判性思维的能力、用简单语言表达复杂问题的能力。很多时候在临床工作中，我们能不能够发现问题是很重要的，今天我们在讨论病历书写时，有一个教授跟我说“有的科室的病历书写确实不像话”，我说，第一就是要培训，培训大家如何写好病历?培训大家病历到底是干什么的?接着我们能不能够搞点评?每个月从每个科随机抽10份病历，让我们的专家小组认真来评判这些病历到底有什么问题?如果发现问题，我就按照比例，如果抽10份病历，有2份病历不合格，我就认为你20%的病历不合格，我乘上你这个月所有的住院病人，以这样的基数惩罚和奖惩，而且奖惩力度要大，才能引起科室主任重视。这就是发现问题，解决问题的能力。
我们没办法监控到每一份医疗、护理病历的书写，但要是抽查时一旦发现了，就要加倍处理，这就是解决问题的办法。海外一直在这么做，中国的台湾早就这么做了。比如怎么去防止过度医疗?ct与核磁该不该做?不可能每天每个去检查，他们是每一年随机抽出一百份病历，若发现有一个不应该做核磁的而做了核磁，我就罚你550倍，你敢吗?你肯定不敢，你知道他来抽哪个病历吗?不知道!你说我就是只有这个病历有问题，别人不认可。所以记住你最不想发生的问题一定会发生，这是规律。当你每天早到的时候，你们护士长可能晚到，你若迟到的话，你们护士长一定准时上班。所以你就不要说迟到没事，护士长这几天都有事晚到，你不信试试。你一迟到就会看到护士长在门口站着，这就是规律。
xx医院是一所非常值得大家骄傲的医院，我们要珍惜在这儿培训的机会。当你们优秀了，去别的医院做护士长、护理部主任，我们会很高兴。胡主任给我说有一天去某医院检查，那家医院的护士都说“主任您来了!”原来大家都是从xx医院过去的。我问过去是做护士还是护士长?胡主任说都是护士长，我说这就挺好的。你们在座的若是某一天都可以成为其他医院的护士长、护理部主任，你们有美好的未来，我与、x副院长都会很高兴，不会拦着你们!但你们要是去做一名普通护士，那就不要去了，我觉得给我们xx医院丢人，你还是在这里呆着吧(笑声、掌声)。
最后我想说，今天科室主任没有来，你们回去给主任讲一讲，院部领导还有各科室主任一定要关心我们护士。我多次呼吁，管理者要关注大家的困难，关心大家的生活，也请各位护士长关心我们护士的成长。只有大家有本事了，有为官兵服务、为人民服务的本领，我们就一定会为官兵、为人民提供更好的服务。也请大家关注我们自身的安全，关注我们的生活环境、工作环境。我一直在呼吁大家走路的时候能有天桥，地道，哪怕多走几步，尽量地要避开在车流中穿行，因为你和车撞，你是撞不过它的，哪怕你练过功。我们要预防工作环境中的安全问题，比如防火，有人抽烟我们要干预等等。
20xx年到了，最后我代表院党委、x、代表x副院长，祝我们各位护士长、各位护士同志们，在20xx年，心情愉快，万事如意，祝大家取得更大的成绩!谢谢!
员工年终大会发言稿篇十五
尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁们：
大家晚上好！
时间在我们的指尖流转，时间在我们的岗位上翻转，在过去的日子里，我们努力、拼搏，我们通过不懈的＇努力，将自己的时间。
编织。
成了__的辉煌成绩！看着如今五光十色的成绩，我不仅感叹道，只有通过大家的努力，通过不同的人才的努力和拼搏，才能组成这样强大、热情，且充满生气的！
那么，在这里，请允许我行啊做一个。
自我介绍。
我叫__是__部门的一名普通的员工和大家一样我也同样是为了__的发展而奋发前进的大军中的一员！在这里我作为代表先给大家拜年了！祝愿在做的各位以及仍然在工作岗位上拼搏的同事们在新的一年里平平安安顺顺利利。工作越做越好成绩越来越高！祝愿大家新年幸福快乐！
作为一名老员工，我还清楚的记得自己是在20__年x月加入的。在当时的那会，我么并没有这样庞大的规模，也没有这样优秀的队伍。中许多的部门，也是在后面的发展中，慢慢的建立起来的。但是！别的我们没有，我们却有一颗不断向上的决心，有一颗不断更新，不断升级的核心！我们紧跟这领导们的领导，努力的开拓创新！渐渐的，在__这片地区打响了我们__的名号！我们的也正是在这个阶段开始发展起来的！但是！在发展当中，我们也有不少的竞争对手！在那个激流勇进的年代，我们是怎样保持住自己的进步的呢？我们靠的，还是最初的信念！最初的核心！我们坚持着自己的目标，为客户带来最好的服务！为客户带来最好的产品！我们诚信，我们勤恳！我们最终，发展成了如今的辉煌！
在近年来，我们的又加入了不少新鲜的血液，这些新同事们尽管没能经历过去那样的考验，但是在内心中，他么也一样在慢慢的被__的氛围所改变。而且，他们的到来，不仅为注入了新的动力和思想，他们带来的朝气和不断改变的决心，正是我们所需要的！也是我们最核心的根本！
同事们，现在依旧是一个快速发展的年代，我们的进步，我们的创新，就是我们最重要的资本！我们不能停留在原地，必须不断的改变自己，提升自己，才能让__更加的进步！更加的辉煌！让我们，在新的20__年里奋发的努力吧！
我的讲话就到这里，谢谢各位！
员工年终大会发言稿篇十六
尊敬的董事长、总经理及各位领导、亲爱的.各位同事们：
今天是一个辞旧迎新的日子，我们都满心欢喜，我们公司的所有人每年都会在这一天团聚，这样的年终大会，让我们的心靠得更拢。今天，我的心情很激动，因为我能站在这里发言，我感到很荣幸，作为一名优秀员工的获得者，我很自豪。在这里，我代表所有优秀员工获得者向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。我来到公司已经有×年了，在这几年里，我明显感觉到了单位的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个懵懵懂懂的小姑娘，没有任何的经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育，也多亏了同事们的支持与帮助，我已经获得了很多经验，我的人生也在逐渐成长，我的头脑也日益丰富，我的生活也越来越丰富多彩。今年，我能获得优秀员工，首先，我认为这个荣誉是属于大家的，我取得的成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不开的，在此，我真诚的说声谢谢，谢谢单位给我就业与表现的机会，谢谢领导的谆谆教诲，谢谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持，谢谢你们。其次，我认为我取得的这些成绩与公司的大环境有着密切的关系，在我们单位，有一批兢兢业业的员工，员工们的素质个个都很强，我们单位的企业文化业在日益的鼓励着我们，我们的办公设备也越来越先进，办公环境也越来越舒适。在这样的工作环境中，我们的业务逐渐精湛，我们的技术越来越专业，我为此感到自豪，我为自己能在这样的环境中工作而倍感激情，我愿意将我的每一份精力都奉献给我最钟爱的工作。
20xx年即将过去，20xx年即将到来，过去的成绩我不沾沾自喜，在以后的工作中，我会再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成好公司交给我的各项工作任务，尽职、尽责！同时向公司里的老员工们学习，学习他们的优良品质和熟练的工作业务！我相信，我一定会通过努力获得更好的成绩，我相信，在大家的齐心协力下，我们单位的明天将会越来越好。
最后，我还是要感谢，感谢公司、感谢领导、感谢同事，祝愿你。
们在新的一年里身体健康，万事如意！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事、朋友们：
晚上好！
虎跃前程去，兔携好运来。又是一年一度的年终总结大会，我很荣幸可以代表全体员工上台发言。在此，我要感谢各位领导的厚爱，感谢所有同事对我的信任与支持！
俗话说：有工作就有挑战，有挑战才有超越！依然记得，从报到的第一天起，公司的领导和顾问及时为我们开展了紧密的入职培训、指导工作，让我们在了解了公司经营管理理念之余，更意识到提高个人综合素质既是集团领导对每位员工寄于的厚望，也是我们每个员工应具备的修养。从此，我们进入新的角色，适应新的岗位，在旗滨这个精彩的舞台开启新征程，放飞新梦想！
为了避免新员工走弯路，尽快融入集体，公司特意安排了资深的领导，无私、耐心的传授给我们丰富经验，让我们在较短的时间里，熟悉岗位的工作流程，适应新的工作环境。在领导的带教下，现在的我们，不仅能够独挡一面、熟练处理现场问题，而且对设计方面有了进一步的了解。我们逐渐融入旗滨大家庭，沐浴着勤勉细致和爱岗敬业的工作作风，学习着诚实谦逊的处事之道，感受着“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪迈激情。这个过程中，我们也从最初的激动和兴奋中冷静下来，开始以主人翁的心态，定位自我目标，发挥个人才能。
作为旗滨人，我们对未来充满信心！今后，除了踏实做事、谦虚做人、开拓创新，我们还需要继续努力学习专业知识，提高个人综合素质，在个人岗位上发挥专业特长，与公司携手并进！
千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，展业的道路上布满了荆棘，但努力的汇集必将积淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我们随时可能遇到种种困难，但我相信，有公司领导的正确指导，有全体员工同心同德、扎实工作，我们旗滨房产一定能够乘风破浪顺利到达理想的彼岸！
最后，我祝愿在座的所有领导、同事、朋友们在新的一年里：工作顺。
利，身体健康，合家幸福！谢谢！
员工年终大会发言稿篇十七
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们：
今天是一个辞旧迎新的日子，我们都满心欢喜，我们公司的所有人每年都会在这一天团聚，这样的年终大会，让我们的心靠得更拢。今天，我的心情很激动，因为我能站在这里发言，我感到很荣幸，作为一名优秀员工的获得者，我很自豪。在这里，我代表所有优秀员工获得者向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。
我来到公司已经有×年了，在这几年里，我明显感觉到了单位的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个懵懵懂懂的小姑娘，没有任何的经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育，也多亏了同事们的支持与帮助，我已经获得了很多经验，我的人生也在逐渐成长，我的头脑也日益丰富，我的生活也越来越丰富多彩。
今年，我能获得优秀员工，首先，我认为这个荣誉是属于大家的，我取得的成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不开的，在此，我真诚的说声谢谢，谢谢单位给我就业与表现的机会，谢谢领导的谆谆教诲，谢谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持，谢谢你们。其次，我认为我取得的这些成绩与公司的大环境有着密切的关系，在我们单位，有一批兢兢业业的员工，员工们的素质个个都很强，我们单位的企业文化业在日益的鼓励着我们，我们的办公设备也越来越先进，办公环境也越来越舒适。在这样的工作环境中，我们的业务逐渐精湛，我们的技术越来越专业，我为此感到自豪，我为自己能在这样的环境中工作而倍感激情，我愿意将我的每一份精力都奉献给我最钟爱的工作。
20xx年即将过去，20xx年即将到来，过去的成绩我不沾沾自喜，在以后的工作中，我会再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成好公司交给我的各项工作任务，尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习，学习他们的优良品质和熟练的工作业务!我相信，我一定会通过努力获得更好的成绩，我相信，在大家的齐心协力下，我们单位的明天将会越来越好。
最后，我还是要感谢，感谢公司、感谢领导、感谢同事，祝愿你们在新的一年里身体健康，万事如意!
谢谢大家!
员工年终大会发言稿篇十八
尊敬的各位领导、亲爱的各位酒店业的同行：
大家下午好，很荣幸今天能代表珠江源大酒店在这里跟大家做一个外管工作的交流。
xx年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培训力度不足以及人员频繁流动的客观因素，导致外管出现很多问题。比如上传资料不及时，报表填写错误等。导致酒店在整个外管工作及数据上传中出现诸多错误，并直接影响到前厅部服务质量。引发客人投诉。在有一次盘龙分局组织的培训会上还点名批评，为此自己也没少被批评。后来在分局外管科的各位警官的监督和帮助下外管工作得以改善，在这里我要特别谢谢外管科的张警官，在我们的外管工作中，她给了我们不少的帮助，在接待外宾的过程中，遇到的任何问题都打电话问她，她总是非常有耐心跟我讲解，分局的支持和帮助，可以说是我们工作进步最关键的因素。在这里就我们在外管工作中的方法与经验做个总结，也是我对xx年外管工作的总结。希望能与各酒店的同行们一起分享。也希望各位酒店同行们能指出我们工作的不足，取长补短，使我们共同发展、共同进步，就外管工作，我总结出以下几点。
一、上级主管部门的帮助。
在实际的外管工作中，我觉得这是我们做好工作的最重要的因素，也正是因为之前工作失误时的多次批评和指导，才能使我们的外管工作有了突飞猛进的进步。在短短的半年时间里，从次次批评到次次表扬，从培训大会点名批评到上台演讲做工作经验交流，从周周送报表到现在的每月递送一次报表。我感到无比骄傲与自豪。如果没有分局外管科的监督，没有张警官的培训与帮助，就没有今天的成绩，谢谢主管部门的各位领导。
二、外管无小事，加强培训。
多次批评之后，酒店领导下死命令必须把外管培训工作做到实处，落实到个人。并安排我专门负责这项工作。前厅部秉着外管无小事的工作理念，开始了整改工作。首先我们把金硅系统从网络部搬到前台。解决了不能及时上传或传输中数据丢失责任不到位的问题。其次把责任落实到人头，谁接待，谁上传，谁填写报表，谁负责的原则。再由领班、主管层层检查，尽量避免出现问题。前台相关工作人员，包括接待、收银、大副都积极参加分局组织的讲解案例和各种培训。案例资料是使用我们自己接待外宾的资料。我们把外宾的相关证件都复印下来。然后附在住宿登记表后。这样，外宾的相关信息一目了然。而且谁填写时出现问题，都可以讲出来，这样一来，就能避免下次再出现同样的错误。前台的工作本来也就是如此。不断的讲解，不断的培训，才能避免一些失误，才能做到更好。
三、重细节、优化服务。
由于酒店工作的特殊性，基层员工流动性较大，给外管工作也造成了一定的问题。对此，我们针对领班、大副进行强化培训，并进行考核。采取每周集中培训和单班分别培训，对新入职员工第一关培训工作就是外管数据上传和审核。最大程度地降低出错率。在每周组织外管培训的同时，酒店前厅部也定期培训一些其它的前台相关工作技能，针对外管工作，我们也对前台工作人员进行了相关的英语培训，尽量让他们能与外宾进行最基本的沟通，并且识别证件类型相关信息。此外，还了解一些相关国家的风俗礼仪，让外宾有种回家的感觉，也正是因为我们进行不断的学习，并根据实际情况进行规范细致的工作，使很多外宾每次到昆明都选择入住我们酒店。这也是我们努力的一个结果。
最后，我感谢分局外管科肯定我们的工作并给我们这次机会与大家交流经验，在此，我诚恳的邀请分局的各位领导和在座的各酒店的同行到珠江源来做客，来指导工作。谢谢。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/17793721.html】
