总结不仅仅是一个单纯的总结过程，更是一个自我反省和成长的过程。在总结过程中，我们可以参考相关的范文和案例，借鉴他人的经验和做法。随着社会的不断发展，总结写作也越来越重要，希望这些范文能对大家有所帮助。
业务半年度总结篇一
今年实际完成销售量为xx万，其中一车间球阀xx万，蝶阀xx万，其他xx万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在xx万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“xx”品牌增长也不理想。
业务半年度总结篇二
我于xxx年x月毕业于xxxx大学，同年8月在xxx局参加工作，xx年8月至xx年x月在党政综合办公室从事文秘工作，xx年x月至xx年xx月任党政综合办公室副主任，xx年x月至xx年x月任宣传科科长兼党政综合办公室副主任，xx年x月至今任党政综合办公室主任，xx年x月按期定职取得助理工程师资格。
自参加工作以来，一直从事政工工作。工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上自觉同各级党组织保持一致，遵纪守法，团结同志，思想进步，作风扎实，工作勤勤恳恳，任劳任怨，平时刻苦学习政工专业知识，掌握政工专业理论，不断提高自身素质，并且注重理论与实践相结合，用理论指导实践，圆满完成了各项工作任务。
xx年x月至xx年xx月在党政综合办公室担任秘书和副主任期间，主要负责文书处理和局里各类材料的撰写。在文书处理上，加强了文档工作的规范化管理，公文种类使用恰当，收文登记条理，文件齐全，处理及时，负责完成了国家二级档案管理的升级工作，年年被xx市委、市政府评为文书档案工作先进单位。在各类材料的撰写上，注重调查研究，严细求实，精益求精，拟写了大量针对性较强的领导讲话、总结汇报，并参与制定了局里的各项管理制度。xx年x月至xx年x月担任宣传科长、党政办公室副主任期间，除继续从事文秘工作外，还负责全局的宣传报道和职工教育工作。每年都根据上级党组织和局党委的具体部署，围绕中心工作，结合职工不同时期的思想状况，拟定宣传思想工作、精神文明建设工作、党建工作、思想政治工作、党风廉政建设等意见，编写了大量教育内容，并按照教育计划协助领导对职工开展各类教育。在xx年开展的第一批保持员先进性教育活动中，既以一个普通党员的身份认真完成了各个阶段的学习，又积极协助领导和有关科室搞好组织协调，为活动的顺利开展做出了积极努力。在xx高速公路建设中，积极主动地搞好宣传和相关协调工作，在高速公路施工前期制作专题节目两个，在xx电视台滚动播出，并及时撰写简报向各级领导报送，广泛深入宣传高速公路建设的重要意义，为工程建设营造了良好的环境。同时，还坚持不断的向各级报刊、电视台报送稿件，有50多篇被《xxx报》、《xx日报》、《xx工作简报》等刊物采用，其中撰写的长篇通讯《在创新中发展，在开拓中奉献》被《联合日报》、《学习》杂志采用，为鼓舞干部职工士气、树立公路部门形象发挥了积极作用。xxxx年联系工作实际撰写《搞好思想政治工作要做好结合文章》、《浅谈如何搞好党员教育》论文两篇，并在潍坊市职工思想工作研究刊物上发表，为今后做好职工思想政治工作有一定的指导作用。
业务半年度总结篇三
我是今年2月21日进入美森公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中给予的帮助。现将2015年的工作总结如下：2015年我的主要工作在a区和c区做市场开发。一共开发17个加盟店，各店首批回款分别是(xx*****、xx*****xx*****、xxx*****、xx*****、xx*****、xx*****)。总回款：171600元。通过这么长时间的工作积累，总体上对自己的成绩很不满意，主要体现在以下几点。1、没能达到预期的目标。2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有得到突破，市场开发能力还有待加强。3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产品没有足够的信心。原因分析及经验总结：1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期回访。接下来要加强对区域市场的了解，及时关注行业动态，拓展知识面。2、前期工作缺乏信心。因为之前没有去想客户后期的维护问题，等到真正把客户开发出来以后，发现后期操作很吃力。主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告宣传等一些可以协助加盟店提升店面形象的资源。这样我们在跟客户谈判是时跟其他品牌相比就会有很大的优势，有利于谈判的达成。4、客户拜访。一是陌生拜访客户时太过于盲目，撒网式的拜访，没有目的性。只有有目的性的去跟踪拜访，对于拜访过的客户，先预约再去拜访。这样才会有更好的效果。二是没有及时回访意向客户。对于那些电话到公司来咨询的客户，应该及时的上门回访，展示我公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。5、开发重点。开发客户应该以新店，或产品比较单一的店为主。在县城有3个或3个以上牌子的店，在当地基本上算是比较有实力的店了。这类店的店主一般很难接受新品牌。而新店或产品单一的店，对新品牌感兴趣主要是：一是找不到有影响力、支持力度大的牌子;二是有点影响力的牌子看不上这类店;三是店主没有能力来做子;四是店主有能力但在当地很多牌子都有了，所以拿不定主意要加盟哪个牌子。这类客户更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把这些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高。6、要善于制造口碑，加强后期服务。目前我们的新加盟店有很多家都是客户转介绍的，而且成功率非常高。因此只要我们把现有的加盟店服务好了，口碑自然会传播开来，这样就会有更多的店家找上门来。届时公我们跟他店家谈条件也会占有很大的主动权，同时也把我们的产品放在了一个更高的位置。20**工作计划:1、规划好自己的区域市场，挖掘本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料，兴趣爱好，家庭情况等来挖掘客户需求，投其所好。这样才能更好的服务客户。2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急，合理处理自己的业务时间，提高工作效率。3、要及时了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇做好充足的准备，让自己永远都比别人更快一步。4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
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业务半年度总结篇四
刚开始时是什么都不懂客户一问还三不知，渐渐地饿自己从这种状态下走出，走向成熟稳重，跟客户交谈时也算得上游刃有余吧，就这样我在实践中不断的成长，也建立起自己的自信，感觉自己的人生中有添加了许多精彩的画面。虽然这半年以来得到过许多信息，但不知为什么成功的几率总是上不去，甚至可以说是几乎为零。难道的我的能力真的就这么差劲吗?同样的平台为什么别人可以做好而我不能呢?我在不断的反问自己，这样才能想到其中的一些关键。
人跟人之间的差距有多大呢?不错，每个人都有着不同的能力，有着自己不同的见解，但只要你不是那种传说中的天才，我们这些大众化的人只要在同样的条件同样的平台下，自己的能力的却是个关键，但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准则，以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的能力不是那么的突出，但我的也绝不是一个平庸无能的人，但眼下的我确实有种一无是处的感觉，现在这种状态，对我自己对以后的生活也确实带来不小的压力。人犯错可以，但知错不该那就不对了，经过长时间的自我反省，我也认识的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。
首先，考虑的是做业务要有一颗坚韧的心，对于现在的工作我一点都不反感，当你对一个事物从不会到会再到懂，那种亲身经历的感觉是非常美妙的，但要让我坚持不渝的全身心投入就有点难了，这个开始就是靠的勤奋与坚持，做好一件事容易，但让我坚持的做好每一件事，可以说就怂了。我承认我的自控能力有点差，对客户的拜访量还是少，还经常想事情是一回事，但当做起来却就成另一回事了，说到这我又想起了那句话：一个人最大的敌人不是别人，正是自己!感觉这也就是主要原因了。
其次，自己的方向有点不明确，公司现在机床类设备的营业额可以说相当好，而且人数多，范围广，而且在北京这片业务员就我的资历低，可以说谁都别我懂得多一些，正是因为这样，还有开始自己缺乏一些果断导致丢失了几笔生意。但焊接切割钣金类确是公司的一弱项，而且自己又是学的焊接专业，也算是有一些优势吧，自己为何不把主攻的方向放到这个层面呢?重要的是如何发去掘客户，去开创新客户!这个是问题的关键!以前自己跑的大多都是一些中小型企业，现在是否该重新筛选一下了!
再次，就是语言交际能力与各种设备的专用知识，这方面是永远都学不完的，这也是自己必不可缺的一项，当你懂了你才有资格跟客户交谈，才能得到最初的信任!往往正是因为别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败，这方面的例子可以说很多!
当自己静下心来把这一切都想明白之后，忽然心情晴朗了许多，只要找到问题的根源，就能想办法解决!
这个一年我们公司又改变了一些规章制度，使其更合理更人性化。唯一不变的是在改变，使我们变得更有活力更有钱途。
业务半年度总结篇五
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yh550型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
业务半年度总结篇六
________年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。________年5月4号来到公司，我作为一名试用期员工开始对场站业务进行学习，这个阶段从5.4号到6.25号结束，领导的严格要求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，我基本掌握了业务流程，跟许多老员工相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了业务的操作和处理流程外，还更深一步地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。6.26号我开始向独立操作阶段过度!8.17号我递交了转正申请成为新东方一名正式员工，某种意义上讲我开始对立操作。
工作完成情况：
自7月份开始操作截止12月15号外贸船共完船9班完成260teu，内贸完船26班完成20995teu，内外贸和船5班完成34teu。
在完成公司规定工作的同时，我注重自我综合业务能力的提高，通过公司定期的业务培训，不尽从思想上认识到服务质量的重要性，从行动上，我更加注意沟通交流技巧的提高，我深知作为一名普通的业务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的学习、思考和，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指导原则是：信誉第一，服务第一，客户利益至上。做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服.诚信服务。海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创造顾客;服务得不好可以失去或消灭顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他师傅们的先进经验，取他人之所长补己之短，使在业务部的我不断茁壮成长。
工作过程中出现的问题：
1.操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是赶紧补救，无论是谁的原因，决不让问发展下去，对自己的操作失误我从不推卸责任，有了一次的教训，我会认真，查找问题根源，努力同样的错误决不让他出现第二次。
2.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，性格、做事方式的差异是开始出现问题的原因，每当工作过程中人际关系出现紧张，我会主动与他们沟通、交流。避免因为关系问题影响工作，做到诚以待人、宽以待人。一个新员工要融入一个工作环境，需要自己去适用，需要大环境的接纳，这需要一个过程。也许是因为我的主动和真诚，现在的工作环境我觉得非常和谐，同事关系也非常融洽。
总的来讲，这一年是紧张而充实的一年，从学习到顶岗我用最短的时间完成过度，工作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成安排的工作前提下，不断学习，因该说作为业务员我已渐渐成熟。
业务半年度总结篇七
时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间已到201x年中旬，回首这过去的半年，收获颇丰。1x年公司业绩突飞猛进飞速发展，我通过不断向领导、同事们学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年上半年即将过去，下半年工作阶段就要开始，有很多事情需要认真的思考一下，进行总结和回顾。总结上半年工作中的经验与不足，为下一阶段工作更好的展开做好充分的准备。
回首过去的6个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一切并没有虚度。
今年公司为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的机会，第一季度竞赛的国家是美国、欧洲和马尔代夫；第二季度竞赛的国家是济州岛、黄山，第一季度经过不懈的努力和奋斗，也做出了明显的成绩，虽说未能争取到参加美国的名额，但也去了欧洲，并和领导一时同去。在和领导一起的欧洲旅途当中，本人学到了很多知识，受益匪浅。如再有机会还想与领导一起出游，和领导在一起时时能充实自己。第二季度我去了黄山，到了黄山领悟到一句话，中国有句话：读万卷书不如行万里路，自从去了欧洲和黄山我才真正领悟到这句话的含义。以后还请领导多设点这样的竞赛。
责任心和服务精神。这是我们八区中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，我个人认要想做好这份工作。我个人认为有五点。1、时间管理，2、勤奋敬业，3、服务，4、奉献，5、责任。一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求，也是业务员跟客户应该具备的最基本素质。
学会做人做事，正是由于合作能够给双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系，在处理与相关主体的时候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩，当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助，但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强客户资料的整理，这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强产品和知识上的学习。这是目前我欠缺的一块儿，也是非常重要的一块知识。作为一名业务员如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性，从而提高工作效率，在下半年里要严格按照规范的流程操作，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善各个方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
业务半年度总结篇八
20xx年三月一日，三华彩印公司和红狼彩印公司履行归并办理并建立交易部，作为一个新建立的部分，在做好本部分平常办理工作的同时，理顺和加强与公司其他部分的关联和雷同，都必要交易部全部同仁的连续竭力和美满。我部在公司带领的救助和赞成下在相干部分的互助下，不懈竭力，采纳自动有效办法，使交易部工作有了一个精良的初步。
1、理顺干系，确保交易部工作顺利展开。初步建立起本部分工作范畴和职责，并明了部分各岗亭职责和权限，顺利结束了纸张采购公约的移交，建立紧张供给商档案，顺利结束iso文件的移交料理工作。
2、根据质量办理的要求，肯定本部分的工作流程，严厉按要求展开本部分的各项工作。
3、办事于出产，自动做好车间出产及公司对外交易所需各种原辅材料的采购工作，及时与车间机台明白环境，及时处理所反应的材料利用题目，急出产之所急，较好的结束出产印刷，筹划确保按时供货、包管客户出产所需。
4、加强所属堆栈的办理，确保原辅材料账、卡、物同等，加强对仓管员，搬运工的办理，做好防火、防盗工作，包管车间出产平常运行。
5、自动拓展交易，公司对外承接了厦门烟厂“交情”标、厦门冠兰彩印拜托加工的“红三环”烟标盒，兑现公司对外交易的冲破，并加强与客户的雷同和关联，及时回笼货款，确保公司长处。
6、典范采购行动，大宗纸张采购采纳招标采购，竭力低落采购本钱。
7、当真做好售后办事工作，加强与客户的雷同和关联，竭力进步办事质量。
综上所述，总结半年来我部分的工作环境，展望新的一年，我们对公司的前景富裕决议信念，同时也富裕挑衅，我们将连续竭力，进一步加强与客户(特别是龙岩烟厂有关部分科室)的雷同和关联，自动做好新烟标的计划、打样确认工作，确保公司紧张交易量的巩固增加。办理好计划制版中间，富裕阐扬技巧和配置优势，使交易部工作上新一台阶。
业务半年度总结篇九
在就业x个月来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，日化业务对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作安排还不够细致，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的`理论水平还不太适应公司工作的要求。
在接下来的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司划分给自己的相应片区的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，努力学习相关产品知识和相关客户沟通常识；第二，本着实事求是的原则，做到公司和客户的有效沟通；第三，注重本公司的工作的同时，加强团结一致，勤奋工作，形成良好同事间氛围。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；目前正在营造形成我们公司特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好。
业务半年度总结篇十
外贸业务员是外贸企业的核心岗位,是企业的利润增长突破口。外贸业务员主要的工作职责是通过各种努力为企业获取订单。今天本站小编给大家整理了业务半年度的工作总结，希望对大家有所帮助。
转眼20xx年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，特别是因为今年生小孩休假了三个多月，对办事处的工作和业务造成了一定的影响，加上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和积极性有所下降，所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包容和支持，20xx年的话我一定会更加努力地工作。现将我这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
1、20xx年年度销售任务为109万，实际销售为(截止12月6日)，完成年初制定的销售任务。
2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街，新安东路至阳光路段。
二、20xx年工作存在的不足。
1、经销商、业务员无法进行全品项销售。
每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种发展虽有所改进，但是与别的公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多种原因，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特别是去武汉参观后深有感触。
2、供货、订货组织不严，影响销售。
今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的原因：一是经销商也知道公司每年在7-8月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量不足，销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产拼命，提货排队现象。第二公司的销售。
应急预案。
缺失。今年建德发生笨水体污染事件，造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。
3、其他产品广告宣传不到位，促销无力。
当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的产品和卖点宣传，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的库存数量。
4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的积极性。
虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的奖励政策却依然存在弊端，设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高奖励限值，这样当销售人员达到限值时就会缺乏积极性，存在干与不干一个样的囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有积极地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会积极地更努力地推广公司产品。
5、内外勤分工不明确，管理制度不完善。
岗位职责。
是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己。然而在实际中，经常发现作为业务员需要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，经常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时候临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来，业务员需要掌握这些数据，以便及时调整销售策略;办事处管理人员同样要了解这些数据，以便监督业务员数据的真实性及工作的积极性。
三、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。因此，计划201x年重点做好以下几方面的工作：
1、努力工作，积极拓展和维系好客情关系，确保完成20xx年销售任务。
2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服务态度方面，细心地与客户沟通。
3、积极维护好客户关系，并不断开发新的客户。
4、千岛湖是一个国家级旅游度假区，千岛湖的会务经济已经逐显重要地位，因此，线路上的多家星级酒店我将作为重点开发和维护单位，积极拓展产品使用量和使用区域。
从3月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务;。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;。
3、负责严格执行产品的出库手续;。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;。
5、严格遵守公司各项。
规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。
(一)、依据20xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。
(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。
(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
(五)、目标量10吨。
众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。
在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。
市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。
市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。
经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。
全年销售：鸡料12120吨，猪料2635吨，杂料1847吨。
这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为201x年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。
虽然20xx年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里，我会更加努力，在领导的关怀和同事们的帮助下，争取在20xx年的基础上再上一层楼，取得更加辉煌的成绩!
我于201x年7月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下：
一、业务拓展。
业务三部共有代理人32人，一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩，截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费*万，非车险保费*万的佳绩，提前*个月完成中支下达的保费任务。
一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，
我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。
对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
二、财务收付工作。
除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。
三、加强专业知识的学习。
从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
业务半年度总结篇十一
作为一名党员，由于我调整了工作岗位，工作的内容、思路都发生了较大变化，在领导和同志们的关心帮助下，我认真学习，勤奋工作，使自己在思想上、业务上、能力上都有了较大的提高，现将半年来的工作学习情况汇报如下：
不断学习，注重提高自身素质。
一是积极参加政治学习，认真学习邓--理论和江总书记“三个代表”的重要思想，深刻领会十六大的精神实质，切实贯彻执行党的方针政策，牢固树立全心全意为人民服务的思想，努力提高政治水平和理论修养。
二是认真学习廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事，
三是利用业余时间钻研业务知识，先后通过了会计师职称和注册会计师部分科目的考试，并取得较好的成绩。
积极参加人事部门组织的各种业务技能的培训，自觉遵守劳动秩序，爱岗敬业，尊重领导，团结同志，工作中不计较得失，任劳任怨，认真做好各项工作任务。
做好人事工作，努力站好最后一班岗。
**年下半年省委组织部对我局干部人事档案工作一级标准进行复查，在领导的要求和帮助下，按照档案管理新的要求和标准，对人事档案进行了为期两个月的收集整理工作，使我局干部人事档案工作又上了一个新台阶，并于去年11月顺利通过省委组织部的复查。
认真做好人事处工作的移交，考虑到人事工作比较繁杂，新来的同志需要一段时间的熟悉，加班加点，建立和完善了一套人事登记簿，并对有关文件、资料进行了整理、装订，建立了资料库，对遗留问题进行情况说明等，使人事工作过渡较为顺利。
积极协助领导做好机构改革的各项具体工作，及时做好工资调整，按时上报各种人事年报，积极协助工会开展工作，组织全局的思想教育、廉政教育活动，办理养老保险、失业保险、年检、调动审批手续等日常后勤工作。
服从安排，努力完成农财工作。
农财业务对我而言是一个全新的领域，为了更好地适应新的工作岗位的要求，一方面认真学习财政支农政策、预算会计、部门预算等业务知 识，另一方面积极向老同事及相关业务科室的同志学习请教，积极参加各种业务学习，顺利完成了各项工作任务。
4、认真做好内勤工作及领导交办的其他工作任务。
通过自身努力和同志们的帮助，有了一些进步，但也发现存在的不足，在今后的工作中，进一步加强学习，全面提高自身素质，争取更大的成绩。
在胡总的领导下，我们以“诚信”“价值”“专业”“创新”为企业文化，以打造“百年泰富”为发展总目标，以“文明”“安全”为服务基础。
通过全体员工的共同努力，不但较好地完成了各项任务，而且取得了半年度安全无等级事故的成绩。
在xx年1到6月份共靠泊887艘，其中外轮58艘，内贸船舶829艘，共进库量：43.1741万吨，出库量：45.1632万吨，吞吐量：88.3万吨，时间过半，任务过半。
下面就xx半年度总结汇报如下：
一、加强6s现场管理，确保安全无事故
1、油库全面推进6s现场管理一周年，在这一年中我们的每个员工认真负责、尽心尽力完成每一项工作，油库的整洁度、精神面貌皆今非昔比，服务态度、操作规范得到明显改善。
力求“日查”“周查”“月查”的三查工作与“自查自纠”相结合，不断完善该项工作;如发现问题，按事故处罚规定严肃处理。
同时，各办公室内的环境也得到整治，各台账记录进行了系统的规范与整理。
2、落实安全责任制，保证油库稳定运行是整个油库的主要职责。
我们油库在安全制度、思想意识、工作规范，管理创新狠下功夫，全面落实安全生产责任制，使每个人都明确、了解自己的`安全责任。
为了杜绝安全事故的发生，全体员工严格执行操作规程，尤其加强了交接班工作，详细交接各岗位当班遗留问题、设备系统运行情况包括设备缺陷等。
3、今年，在油库领导精心策划下，增加了现场调度，以便及时起到现场监督作用，同时对作业加强调度、巡查和复核，确保作业安全。
该举措施行后，码头避免多起安全事故，另外上半年加强了服务工作，着力打造泰富品牌，使油库以暂新面貌展现给客户，增加了客户对油库更深的信任与赞赏，从而也证明油库的管理又提升了一大步。
4、计量岗位增加了管线核查，有效预防了管线膨胀、管线阀门误操作等现象的发生，确保了管线、设备和作业安全。
5、码头班的重组，使我们看到员工的团结互助，齐心协力发扬泰富精神。
这是员工扎根于泰富，学习泰富文化的另一方面，也不失为我们油库管理的另一项突破性成就。
二、积极展开培训工作，及时更正操作失误，保证各项操作有序进行
1、对新老员工进行定期的培训，及时更正操作中出现的问题，并不断完善各项操作规程。
2、在油库主任室的指导下，我们一起探讨了很多问题，比如：泵的规范使用，管线的处理操作规程等，让我们学到了实在的知识，使每个员工操作更规范，达到了预期的效果。
2、我们一起学习了公司下发的文件，让员工更加了解公司和油库的发展方向，使员工与整个公司紧密相连。
三、工艺流程的改造
1、工艺管线流程改进中，在主任室、调度科、设备科的共同努力下，及时进行了蒸汽管线流程的改造，挽回了巨大的损失，由原来的12.36元/吨降到现在的5.45元/吨，这是大家有目共睹的。
尽管下半年会受温度的影响，蒸汽使用量会有一定的上升，但只要把好关，至少会比往年同期的费用少许多。
2、进行了罐顶透光孔的改造，防止了吹扫管线时由于油蒸汽冷凝而造成储罐外壁污染的现象的发生，减少了员工操作时的思想压力，保持了作业现场的清洁。
3、对e区泵房进行了改造，使油库的重油发货速度由原来的180m3/h增加到现在的340m3/h，这一改造大大的提高了工作效率，减少了工作强度，确保即使码头作业繁忙时，也能让每一条船都能及时供油，从而树立了我们油库良好的形象。
四、配合油库领导健全规章制度，搞好各种预案实施
1、目前根据主任室的要求，我们对一些规章制度、工艺流程、操作规程要进行健全和完善，确保以后的操作更加规范和安全。
2、上半年度参与了各种预案和消防演习，大到镇上各上级单位与油库联合举行的演习，小到新来员工与船队的训练，增强了我们的消防意识和应变能力。
3、制定了苯乙烯仓储管理办法，具体细化到各岗位，各岗位分工明确，密切配合。
即使今年的气温多变，夏天特别热，在大家的一致努力下，我们也保证了苯乙烯仓储的质量和安全。
五、目前存在的一些问题
1、在船舶靠泊码头时，仍有不少船舶由于船上原因与码头发生了碰撞，影响了码头设施的安全性能。
2、有些员工在处理管线和操作阀门时，仍然会由于疏忽等原因进行错误操作，今后应进一步进行培训，使各岗位员工的操作能力更强。
3、在泵的操作方面，有些员工仍没法正确判断泵运行的故障。
4、现场管理应进一步加强，各罐区的卫生未能及时清理，以确保大家有一个安全干净的工作环境。
5、对外的工作场所边的卫生要及时搞好，以免让客户找到纰漏，影响油库形象。
六、下半年的工作任务
1、继续巩固落实现场6s管理，提高大家的6s意识，使我们的6s管理更上一个台阶。
2、加强对苯乙烯仓储质量的管理，确保全年苯乙烯仓储不出现任何问题。
3、进一步提高我们的服务质量，尽量让每一个客户都满意，树立良好形象，增加我们的竞争力，努力打造百年泰富品牌。
4、定期对各岗位员工进行培训与考核，提高员工的素质和能力，减少操作中的危险因素，为我们的安全生产打下坚实的基础。
5、加强对码头的管理和对船舶的管理，减少码头的违规事件，加强对码头的维护和保养，确保码头设施的长期稳定性和安全性。
业务半年度总结篇十二
截止6月25日，xx年客户提取藏酒吨，其中65度天然原酒（xx）吨，65度生态原酒（xx）吨，65度生态原酒（xx）吨。66度生态原酒（xx）吨。
（一）分装产品升级方面：完成大客户1l玻璃瓶藏酒产品审批、设计、打样、封样及生产协调工作。抓紧推进设计藏酒1l、1.5l、2.5l、5l升级产品，设计图已定稿进入打样阶段。
（二）规范产品流程：在原有分装流程中，推动加入包材封样、检验流程。经审核封样后，客户22000箱1l玻瓶分装产品包材全部经质量检验部检验合格，进入生产环节。
（三）根据部门要求，签订考核责任状，并对任务进行分解，按时完成。
（四）规范包材采购谈判，起草《中汾酒城藏酒分装产品包装商务谈判方案》，提出藏酒包材询价、谈判、订货方案。待新产品封样完成后，进行招标谈判。
（五）对藏酒客户账务进行全面核查，目前客户订单数据已全部核查完毕。
（一）分装产品升级方面：尽快完成升级产品打样封样工作，根据客户需求及时完成中秋、春节包材备货及生产协调工作。
（二）推动包材规范化管理：根据部门规定，配合做好藏酒产品包材询价、谈判，规范化管理包材供应商及价格。
（三）产品价格管控：新产品升级上市后，根据公司要求及市场情况，测算各年份、度数、规格产品价格体系，与客户签订分装协议，制定相关管控措施。
（四）产品宣传推广：新品上市后，制作宣传册、微信h5，强化藏酒年份概念，线上线下相结合做好宣传推广工作。
（五）藏酒数据核查及会员系统升级。进一步完成客户藏酒数据核查工作，通过会员系统让客户对本人藏酒数据远程确认。启动会员系统升级工作，完善客户信息录入、藏酒数据分析等内容。
（六）藏酒盘库。配合完成客户藏酒盘库工作，向工作提报盘库报告。
（七）推进藏酒客户服务标准化、规范化。修订《中汾酒城藏酒售后流程》及相关制度，加强与各部门之间沟通，有效降低损耗同时加快分装速度。
业务半年度总结篇十三
从3月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下：
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守公司各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的'标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。
（一）、依据20xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。
（二）、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。
（三）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（四）、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
（五）、目标量10吨。
众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。
在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。
市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。
市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛；市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。
经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。
全年销售：鸡料12120吨，猪料2635吨，杂料1847吨。
这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为20xx年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。
虽然20xx年取得了不错的业绩，但那只能说明过去，在新的一年里，我会更加努力，在领导的关怀和同事们的帮助下，争取在20xx年的基础上再上一层楼，取得更加辉煌的成绩！
业务半年度总结篇十四
经过上半年的装配工作，平时在实践中的积累，以及从师傅身上学到的东西，多多少少也积累了一些工作经验。由于公司是生产设备，我们生产部的工作不光是装配，更重要的设备的调试工作。调试工作经验是最重要的。
从开始，我就慢慢接触设备的调试工作，当然刚开始，还是跟着师傅一起调试。调试就是在设备装配工作完成后，通电，检查设备的各部分传动是否正常，并对设备进行空运转，检查，排除一切异常情况，并完成设备的合格出场，给现场安装调试工作提供更好的便利条件。由于在平时的装配工作中注意积累工作经验，知道每一部分的控制元件，每一部分的运转情况。
所以，学起来并不是很难，由于很多零部件都是外协加工的所以难免会存在一些问题。调试时，稍不细心，就很难发现问题的所在，哪一个部分不能正常运转，或是没有动作，或是着是动作不灵活，就会走很多的弯路，找不到问题的所在，不能及时处理问题。平时我跟着师傅慢慢的学，看着他们怎样去做，遇到每一个问题，怎样处理，把每一个问题都细心的记下来，等自己独立调试的时候，遇到同样的问题就容易解决了。
自己独立开始调试了，刚开始的时候，也是很不顺利，问题很多，每次遇到问题，我都能把它记下来，有些问题就是在装配时，由于没有安装好，所造成的，比如油泵装配不正，噪音大。或是液压阀进出油管接反，或是部件配合过紧。等原因造成的。发现了这些问题，以后在装配中就会注意这些问题，避免在调试时带来麻烦。
有些问题时因为外协件的不合格所造成的，运装不正常等，这些问题在以后装配工作中可以提前排除的，就可以排除，不能排除的，在以后的调试的工作中，发现这些问题，就知道原因在那了，如何去解决了。通过一段时间的调试，慢慢的设备调试经验积累了一些。就到现场安装调试。刚开始每次也是跟着师傅去现场，主要工作还是协助师傅完成设备的安装调试工作。
但是，更重要的工作是学习如何顺利完成现场的设备安装调试，学习现场安装调试工作如何去做。不到现场是不知道，设备是如何工作的，在公司的每次调试，都是空载运行，只知道各部分的运转情况，无法了解到每一部分的具体的工作情况。
只有到现场才能看到。同时到现场不光是看到公司的设备，同时，还可以看到同类设备，可以学到更多的机械方面的知识。看到别人的优点。箔绕机主要是生产低压线圈的绕制。同时，因为在现场要完成验收工作。就要生产成品。调试时，会遇到在公司调试所不能以到的问题，主要问题就是跑偏，收料不齐的现象，我就协助师傅查找原因，因为他们的经验比较多，遇到问题就很快就解决了，每遇到一个新的问题，我都把它记下来，为自己积累工作经验。等到我自己独立现场安装时，我就凭借着平时积累的经验，遇到问题及时都能解决，或是及时和设计人员沟通。
过去的半年工作中，在领导的关怀和同志们的支持与帮助下，经过不断努力，我适应了这种工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，需要我引以为戒。比如：我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧，我不喜欢说，只喜欢埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，需要与别人沟通。
在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。同时我清楚地认识到，为适应油田建设发展的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，我将抖擞精神，开拓进取，为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。
我们常为失去机会或成就嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。有位作家也这么说过，机遇是什么就是知足，为你所拥有的`感到知足，否则你永远得不到机遇，我们应该认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧。所以，在此我要感谢，感谢我的同事，感谢在工作上帮助支持我的每个人。在我学到了很多东西，使我的专业有了更广阔更牢固的掌握，也丰富了我的知识面，了解其他方面的知识，如一些礼仪培训，团队培训，营销培训。
人没有办法左右生命的长度，但可以拓展生命的宽度。更重要地是培养了我总结和学习的习惯。在这三年里，公司领导给我的培训和引导：文化对我的熏陶，沟通的方法技巧，思考思维的方式，方法，为人处事的道理，绩效团队等等使我自己学习了许多，提高了许多，成长了许多。
业务半年度总结篇十五
半年工作终于基本结束了，两项指标全部顺利完成，这样，在年中会上，我们两个条线总就都可上台奖了，而我则可以拿到奖金请大家去吃喝玩乐，嘿嘿，半年工作终于结束。
连续几天的奋战，做了运营部半年工作总结，做了保费部半年工作总结，做了两期早会，明天还有一期新人的培训。
累了是真的，以至于这几天总是倒床上就睡了，尽管在梦里自己总是有不安的感觉，尽管每个醒来的深夜和早晨，都有非常疲惫的感觉。这一段时间，自己就是一个想法，想好好地好好地没心没肺地睡一觉。可半年任务始终是心里放不下的负担，现在终于可以轻松了。
分析了上半年运营工作，也发现了很多问题，自己这半年的精力太过集中于保费，很多运营指标的管控都忽略了，下定决心半年会回来一定组织运营全体人员开个会，然后再带他们一起出去散心，一起放松下。
牙痛了几天了，因为心里的压力实在太大，不上火都是不可能的，昨天夜半被痛醒的时候，脑子里转出的第一个念头竟然是银险指标在今天早上会达到100%吗?而运营这边又应该如何整顿呢?如果自己单纯去做保费或运营哪一个，我都相信自己有能力做的比现在好，可现在，我真的是力不从心了。再想想，什么时候什么状态下自己竟然还想这个问题?自己现在整个就是一个走火入魔了。
上班，从同事那找了几片药送下去，不知道效果如何了。联系了财险的同事，因为发现车车前面不知道在哪里撞到了，同事在电话那边笑骂我开车没有头脑，一直追问我还能再做什么?什么都能做，咱就是做不好司机，做不好又怎么了?哼！
女儿今天考试，不知道小家伙发挥如何?早上叫她起床时问她：铭铭小姐今天考试，发了卷子第一件事是什么呀?小丫头眼睛没睁开就乐了，张嘴就说：不紧张！嘿嘿，这是她每次考试前我常说的话，分数不代表什么，一分两分之差不代表咱就比人家差，问题只是出在自己的马虎上。只要不紧张，只要发挥正常，一切ok。
昨天一早老爸连发三条短信，大意：第一条，断绝关系；第二条，申明别人会嫉妒自己，所以有好的也不会介绍给他；第三条，和我已经无法沟通，人家秋喜都能为他着想，而自己的女儿却无语，一条不回，也不屑于再回。
下周要去开会了，已经和分公司请了假，不再参加此次拓展训练，详细情况汇报后，分公司领导直接就拒绝我参加了，一句话，人家可不想承担什么责任，真的拓展后再把年中工作会议开到医院去，那可够大发的了，也够出丑了。
直接去参加会议，我怯怯地问领导：哪天去合适?
领导答：早天来，一起吃饭！
心下一下子温暖不少，呵呵。有时候自己也是容易满足的。
业务半年度总结篇十六
在xxx的领导下，我们以“诚信”“价值”“专业”“创新”为企业文化，以打造“百年泰富”为发展总目标，以“文明”“安全”为服务基础。通过全体员工的共同努力，不但较好地完成了各项任务，而且取得了半年度安全无等级事故的成绩。在20xx年1到6月份共靠泊887艘，其中外轮58艘，内贸船舶829艘，共进库量：43.1741万吨，出库量：45.1632万吨，吞吐量：88.3万吨，时间过半，任务过半。下面就20xx半年度总结汇报如下：
1、油库全面推进6s现场管理一周年，在这一年中我们的每个员工认真负责、尽心尽力完成每一项工作，油库的整洁度、精神面貌皆今非昔比，服务态度、操作规范得到明显改善。力求“日查”“周查”“月查”的三查工作与“自查自纠”相结合，不断完善该项工作；如发现问题，按事故处罚规定严肃处理。同时，各办公室内的环境也得到整治，各台账记录进行了系统的规范与整理。
2、落实安全责任制，保证油库稳定运行是整个油库的主要职责。我们油库在安全制度、思想意识、工作规范，管理创新狠下功夫，全面落实安全生产责任制，使每个人都明确、了解自己的安全责任。为了杜绝安全事故的发生，全体员工严格执行操作规程，尤其加强了交接班工作，详细交接各岗位当班遗留问题、设备系统运行情况包括设备缺陷等。
3、今年，在油库领导精心策划下，增加了现场调度，以便及时起到现场监督作用，同时对作业加强调度、巡查和复核，确保作业安全。该举措施行后，码头避免多起安全事故，另外上半年加强了服务工作，着力打造泰富品牌，使油库以暂新面貌展现给客户，增加了客户对油库更深的信任与赞赏，从而也证明油库的管理又提升了一大步。
4、计量岗位增加了管线核查，有效预防了管线膨胀、管线阀门误操作等现象的发生，确保了管线、设备和作业安全。
5、码头班的重组，使我们看到员工的团结互助，齐心协力发扬泰富精神。这是员工扎根于泰富，学习泰富文化的另一方面，也不失为我们油库管理的另一项突破性成就。
1、对新老员工进行定期的培训，及时更正操作中出现的问题，并不断完善各项操作规程。
2、在油库主任室的指导下，我们一起探讨了很多问题，比如：泵的规范使用，管线的处理操作规程等，让我们学到了实在的知识，使每个员工操作更规范，达到了预期的效果。
2、我们一起学习了公司下发的文件，让员工更加了解公司和油库的发展方向，使员工与整个公司紧密相连。
1、工艺管线流程改进中，在主任室、调度科、设备科的共同努力下，及时进行了蒸汽管线流程的改造，挽回了巨大的损失，由原来的12.36元/吨降到现在的5.45元/吨，这是大家有目共睹的。尽管下半年会受温度的影响，蒸汽使用量会有一定的上升，但只要把好关，至少会比往年同期的费用少许多。
2、进行了罐顶透光孔的改造，防止了吹扫管线时由于油蒸汽冷凝而造成储罐外壁污染的现象的发生，减少了员工操作时的思想压力，保持了作业现场的清洁。
3、对e区泵房进行了改造，使油库的重油发货速度由原来的180m3/h增加到现在的340m3/h，这一改造大大的提高了工作效率，减少了工作强度，确保即使码头作业繁忙时，也能让每一条船都能及时供油，从而树立了我们油库良好的形象。
1、目前根据主任室的要求，我们对一些规章制度、工艺流程、操作规程要进行健全和完善，确保以后的操作更加规范和安全。
2、上半年度参与了各种预案和消防演习，大到镇上各上级单位与油库联合举行的演习，小到新来员工与船队的训练，增强了我们的消防意识和应变能力。
3、制定了苯乙烯仓储管理办法，具体细化到各岗位，各岗位分工明确，密切配合。即使今年的气温多变，夏天特别热，在大家的一致努力下，我们也保证了苯乙烯仓储的质量和安全。
1、在船舶靠泊码头时，仍有不少船舶由于船上原因与码头发生了碰撞，影响了码头设施的安全性能。
2、有些员工在处理管线和操作阀门时，仍然会由于疏忽等原因进行错误操作，今后应进一步进行培训，使各岗位员工的操作能力更强。
3、在泵的操作方面，有些员工仍没法正确判断泵运行的故障。
4、现场管理应进一步加强，各罐区的卫生未能及时清理，以确保大家有一个安全干净的工作环境。
5、对外的工作场所边的卫生要及时搞好，以免让客户找到纰漏，影响油库形象。
1、继续巩固落实现场6s管理，提高大家的6s意识，使我们的6s管理更上一个台阶。
2、加强对苯乙烯仓储质量的管理，确保全年苯乙烯仓储不出现任何问题。
3、进一步提高我们的服务质量，尽量让每一个客户都满意，树立良好形象，增加我们的竞争力，努力打造百年泰富品牌。
4、定期对各岗位员工进行培训与考核，提高员工的素质和能力，减少操作中的危险因素，为我们的安全生产打下坚实的基础。
5、加强对码头的管理和对船舶的管理，减少码头的违规事件，加强对码头的维护和保养，确保码头设施的长期稳定性和安全性。
业务半年度总结篇十七
当前,许多企业的业务员大量流失或者频繁跳槽,致使企业的商业情报的外泄、销售业绩的降低、企业利润的缩水,这种现象是企业忽视业务员忠诚度管理所导致的。今天本站小编给大家整理了业务员个人半年度总结，希望对大家有所帮助。
时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订。
合同。
——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。
回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将本年度的。
工作总结。
如下。
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好。
个人工作计划。
有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策。
规章制度。
努力使工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大更多的贡献。
我是今年2月21日进入美森公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中给予的帮助。现将20xx年的工作总结如下：
20xx年我的主要工作在a区和c区做市场开发。一共开发17个加盟店，各店首批回款分别是(xx、xxxx、xxx、xx、xx、xx)。总回款：171600元。通过这么长时间的工作积累，总体上对自己的成绩很不满意，主要体现在以下几点。
1、没能达到预期的目标。
2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有得到突破，市场开发能力还有待加强。
3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。
4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产品没有足够的信心。
原因分析及经验总结：
1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期回访。接下来要加强对区域市场的了解，及时关注行业动态，拓展知识面。
2、前期工作缺乏信心。因为之前没有去想客户后期的维护问题，等到真正把客户开发出来以后，发现后期操作很吃力。主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。
3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告宣传等一些可以协助加盟店提升店面形象的资源。这样我们在跟客户谈判是时跟其他品牌相比就会有很大的优势，有利于谈判的达成。
4、客户拜访。一是陌生拜访客户时太过于盲目，撒网式的拜访，没有目的性。只有有目的性的去跟踪拜访，对于拜访过的客户，先预约再去拜访。这样才会有更好的效果。二是没有及时回访意向客户。对于那些电话到公司来咨询的客户，应该及时的上门回访，展示我公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。
子;四是店主有能力但在当地很多牌子都有了，所以拿不定主意要加盟哪个牌子。这类客户更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把这些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高。
7、要善于制造口碑，加强后期服务。目前我们的新加盟店有很多家都是本站客户转介绍的，而且成功率非常高。因此只要我们把现有的加盟店服务好了，口碑自然会传播开来，这样就会有更多的店家找上门来。届时公我们跟他店家谈条件也会占有很大的主动权，同时也把我们的产品放在了一个更高的位置。
20xx工作计划:。
1、规划好自己的区域市场，挖掘本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料，兴趣爱好，家庭情况等来挖掘客户需求，投其所好。这样才能更好的服务客户。
2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急，合理处理自己的业务时间，提高工作效率。
3、要及时了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇做好充足的准备，让自己永远都比别人更快一步。
4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
业务半年度总结篇十八
近期，x来到x车销售部，保险额下降，原因种.种，据x询问销售员与分析最近x部与x部的销售车的情况(4月8日-4月12日)，总结原因如下：
一、销售淡季。
据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多，团购车自入保险。
x部近来销售车少一些，所以网点提车少;x部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。
三、修路造成近来x、x销车下降，客户减少。
近来，x路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情况具体分析。
在销售员销车过程当中，x一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程当中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入x保险：
1、客户有的入，x向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;。
4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入x城保险;。
6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。
7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降，影响销售员拉保险。
咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。
根据以上原因种.种，x提出对我的要求和一点见意：
一、保险业务能力要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。
二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。
以上，是近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。
业务半年度总结篇十九
20xx年弹指间已过半年。
总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。
半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
在工作中，每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩，也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。
公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。
通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。
作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。
由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。
根据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。
先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。
就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。
组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。
体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。
办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。
切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。
董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。
落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的.担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产专业知识和相关法律常识。
加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。
遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
业务半年度总结篇二十
针对年初公司制定的具体考核任务(即kpi指标)到了半年的时候你完成了多少，还没有完成多少，用数据结果与目标值做对比，在ppt中推荐以表格形式呈现。
当列表中有具体指标，也有目标数值、实际完成、实际完成数值时，我们的上半年工作成果就很清爽、简介、高效。切记不可记流水账，用大段文字去描述做了什么。
第二个步骤：动作回顾。
所有的工作结果都必然和你工作动作有着因果关系，我们的工作做得好和做的不足都是有具体的原因的，这里我们就需要做动作的回顾。在ppt中我推荐用如下表格去表述。表格中的动作切记与kpi中大权重指标密切相关，无关痛痒的不要写。用大量的管理动作来证明自己很忙会适得其反。
第三个步骤：亮点与不足及其原因。
ppt中可挑选几个上半年你认为表现出色的工作事件作为亮点，一般情况亮点都是伴随着高指标达成率或工作中的一些改善或者创新。反之不足之处就是未达成的指标或者重大的工作失误等。存在的问题一定要写出来，因为说出问题才能证明你有自知之明、有担当，领导并不会因为你有问题而看低你。
亮点和不足不仅是对过去的总结，同时也为下半年的工作提供了具体的方向。
第四个步骤：下半年的工作计划。
下半年的工作计划主要解决的是针对上半年的不足之处该如何去具体实施的方案，写方案时候写其核心内容即可做到简明扼要。
第五个步骤：资源需求。
有时候把自己的工作做得更好可能需要额外资源，比如说其它团队的支持、跨部门的支持甚至是老板的支持，把自己合理的需求写出来，一般情况下公司都会大力支持的。
做到以上五点，你的半年度报告就已经很不错了，思路清晰并且一目了然。
当然如果想要报告除了内容出色还要漂亮就需要一定的ppt设计能力，下半年我会有ppt中级和高级班的培训分享，有需求的同事可以报名参加。最后祝大家不仅工作做的好，还能把自己的优异表现展示出来，在职场上越走越好。
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