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经理的个人工作述职报告篇一
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20____年即将过去,为推进构建和谐、促进物业服务品质。作为一名基层干部来说,具有良好的思想作风、工作作风。工作求真务实,力求高效,在公司大力支持和帮助下,通过自身努力,较好的完成我工程部维修工作。就这一年里所做的工作做以述职:
1、带头完成了公司下达的各项维修任务,其中有公共区域,部分商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2、加强商场铺面的装修管理,对商场装修施工按工程管理规章制度进行监督,使之不影响商场外貌和安全的要求。并对商铺的用电安全进行监督和线路改造。
3、在中央空调部分,组织工程部人员对商场中央空调系统中的水泵、冷却塔风机都进行了维修和维护,并对各楼层的空调回风口进行了定期清扫,保证中央空调系统的正常运行。
4、制订了岗位责任和工作交接,在此基础上把工作落实到了实处。
5、在雷雨期间及时对商场的明、暗沟进行疏通,做好排洪防汛工作。
6、完成监控系统维修,以使监控系统能正常运行。
7、发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速进行发电。
8、弱电设备保养工作,对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作,配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。
9、在能源管理、降低消耗方面,将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及楼梯间照明等分时关电控制;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量减少灯具使用数量。我对商场内的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节能降耗的方法。本作凡是能自己能维修的设施设备不请外协,自己动手修理以节约费用开支。对大型设备方面,如电梯、中央空调、柴油发电机在维修过程中进行监督把关,在保证能正常运行的前提下尽量节约,在必须更换的元器件中对采购数量和价格进行控制。做好修旧利废工作,对更换出的零部件、灯具等进行维修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,减少新件的使用。
在即将到来的20____年,我会进一步发扬敬业精神和奉献精神,真抓实干,开拓创新,不断把自己的工作提高到一个新的水平,为我公司推进构建和谐、平安商场,做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的帮助我、支持我谢谢!
____工程部。
述职人:______。
20____年____月__日。
经理的个人工作述职报告篇二
尊敬的领导:
每当我回顾以往完成的工作都能够从中获益良多,至少我得保证自己已经尽到了公司经理的职责所在才行,所以我能够在领导的安排下认真展开自身的各项工作,而且我在工作中也能够和其他同事互帮互助从而解决难题,以下是我担任公司经理以来的述职报告并请领导进行评议。
思想上能够牢记公司的整体发展方向并为此而努力着,我明白公司的发展与每个员工在工作中的努力都密不可分,所以我能够履行好相应的职责并遵从公司的发展方针,平时的工作中能够密切关注公司的发展状况,对于领导的指示也能够认真遵从并确保尽到职责所在,而且我也有加强理论知识的学习并以此来指导自己的工作,确保自己在工作中的表现符合领导的要求并对此进行自我反思,在我看来自己应该要不断提升工作要求以便于能够完成领导安排的任务,为了追求思想的进步导致我也会认真查询资料从而改进工作方式。
工作中则严格要求自己并加强对所在部门的管理,一方面我要强化自身的工作能力以便于更好地履行职责,我明白能够处于经理的岗位是源于领导的信任和诸多员工的支持,因此我要时刻反思自己在工作中的不足之处并努力将其改善,对于自身的职业发展而言做好本职工作并追求更高的目标是很重要的。另一方面则是要管理好底下的员工从而促进部门的整体发展,成为公司经理便应该在工作中对底下的员工负责才行,所以我很重视对部门的管理并更完善了相应的制度,除了监督员工做好各自的工作以外也会确保自己符合相应的要求。
尽管在工作中尽职尽责却也存在需要改进之处,主要是在管理方面常常会提出一些不切实际的要求,这样的做法对于缺乏经验的新员工来说是很难适应的,再加上我很少组织对员工的培训导致整体方面的表现不佳,这种状况的出现说明我对集体事务的关心是不够的,仅仅追求个人发展却在管理方面不够重视,因此我得尽快改进这方面的不足并加强与其他部门之间的沟通,通过观察与学习从而认识到自己在管理过程中存在的不足。
能够在公司经理的岗位上尽到自己的职责所在让我感到很荣幸,我会继续履行好自己的职责从而更好地促进公司的整体发展,我也会在工作中为自己设置更高的工作目标并努力将其实现。
此致
敬礼!
经理的个人工作述职报告篇三
____年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有____销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏____行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教____经理和总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对____市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于____市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结在将近一年的时间中。
经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在__市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司____年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。____产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有____个,加上没有记录的概括为____个,八个月____天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量____个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,__迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析现在____市场品牌很多。
但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在____区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在____开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比____小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四、____年工作计划在明年的销售经理工作规划中下面面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个______,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对销售经理工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的'。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
经理的个人工作述职报告篇四
公司领导:
自20____年8月18日从事工程部经理工作以来,在各位领导的关怀指导和酒店同仁的大力支持下,主要进行以下几方面的工作:在酒店管理层明确12月18日开业后,工程部的工作压力比较巨大,在工程部同仁的共同努力下,完成了工程方面的施工工作,如消防报警系统的安装调试、发电机组的维保调试,采暖系统的调试运行等,使酒店的设备设施运行正常,满足了开业的需要。
1、初步完成了工程部的人员编制架构且按酒店营业的需要运行。
2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁画、皂液盒安装等)。
开业前期,酒店各部有大量的工作需工程部完成,集中体现在一线三部上,大量的壁画、皂液盒、漂香机是在动员工程部员工在不怕苦,不怕累的情况下安装完毕的。
3、配合高管领导完成消防验收工作,为酒店正常运营奠定了基础。
消防验收合格是酒店按时开业的一个基本条件。因我酒店工程时间长的特殊原因,消防验收难度相对较大。在高管领导的安排下,工程部按时的完成和处理工程方面的遗留问题,保证了消防验收的顺利通过。
如上所述,我认为自己在最近半年的工作中,在高管领导的关心和指导下,工作上有一定的成绩,思想上有一定的进步。但仍有缺点和不足:
1、受自身条件的限制,综合素质有待提高。
2、管理能力和技巧有待加强。
3、配合其它部门工作的意识需更好。
回想反思这半年的经历,思绪万千,感慨多多。喜各位同仁为之努力工作多年的酒店,今朝终于开业。忧从开业至今,暴露出的前期工程中问题多少影响酒店客人衣、食、住、娱的舒适度,工作中的不足和失误让人痛楚。通过这段时间的工作,我坚信自己在今后的工作中一定会努力进取,扬长避短,作一名合格的工程部经理。
祝酒店发达兴旺,愿朝阳常照凤凰。
____工程部。
述职人:______。
20____年____月__日。
经理的个人工作述职报告篇五
20xx年即将过去,在这一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的x楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx大酒店在xx年的星评复核中取得有史以来的成绩第x名,使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的`两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团x个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年x月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用。商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
经理的个人工作述职报告篇六
我是______,现任____物业管理有限公司总经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作,同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台。
20____年是不平凡的一年,从20____年元月担任物业公司执行总经理,到20____年7月正式任命成为弘洋物业公司总经理,我深知自己身上肩负的职责是何等的重大,还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。我有很多感恩,也有很多感触,其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲,让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。物业公司琐事繁多,很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处,今天,我想借这个机会,静思总结针对自己一年来的成绩和不足,特向董事会各位领导汇报如下:
一、履行岗位职责的工作实绩:
一年来,我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷,严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求,扎扎实实开展物业公司的各项工作,为弘洋地产做好后期服务工作。
1)严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议,全面按照20__20__年初制定的经营思路以人为本,注重细节,提升能力,稳步拓展实施公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。
20____年,弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收,截止20____年12月31日,经公司财务报表统计:(不在此反映,见谅)。在自弘洋物业成立以来,公司的各项经营工作取得了质的突破,不仅没拉集团公司的后腿,同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和谐发展。
2)通过拟订物业公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济责任制,保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作,并考核各部门经理工作绩效,对升、降、调及奖惩作出决定。确保公司的各项利益不受损失。
20____年,作为弘洋物业的一名当家人,凡事总是站在公司的角度,从公司的大局出发,处理方方面面的关系,做到善尽职守,从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台,心怀一颗感恩的心,强化责任心和敬业精神,对工作认真负责,按照集团各位领导的办事风格,诚信做人,踏实做事,不断提高自身的驾驭和管理能力,并具有奉献精神,不在小事上斤斤计较,但在处理大事时也绝不含糊。特别是在处理公司原则性的问题上,首先确保公司的利益不受损失,同时做到作为总经理要敢于担当,为老板分忧解难。通过20____年处理的几次人事纠纷,让我明白了许多做人的道理,做人应该对得起自己的良心,要做到以诚待人、真诚做人,决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人,一定要充分明确个人的使命,将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好,担负起企业发展的重担。在人事细节管理上要多一个心眼,在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识,妥善处理好公司的劳资风险。
3)拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。
20____年度根据弘洋物业公司的实际运行情况,根据该行业的特点,保安人员和保洁人员流动性较大,开拓思路想具体办法,拟定并出台推行《星级员工薪酬激励机制》,不仅稳定了基层员工的人心,还充分调动了基层员工的积极性,为公司的良好发展起到了推进作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资,对每满一年的员工每月工资递增二十元。对调动员工的工作积极性和归属感起到了很好的作用。
4)注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争能力。
20____年3月,通过对夷陵区物业市场行情的摸底,成功完成香山。凤凰城12#楼的物业服务费提价备案。同时,通过市场化加大物业盘活存量,实施重点项目突围战略。20____年8月相继完成了宜昌东郡及香山。福久源两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订,完成年初制定的项目拓展目标。至此弘洋物业管理规模将达到120万方,为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障。
5)注重做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。
同时,在处理与业主的关系上,崇尚一个和字。始终把提高业主满意度,创建和谐社区。
放在首位。一是协调配合集团公司按要求依法在成熟小区组建选举业主委员会,在共同学习相互帮助的同时,与业委会搞好关系,共同为小区业主谋福利。20____年12月28日,及时签定了香山花园的后期物业服务合同合同,约定责权利关系,并按报批的新的.物业服务费实施收费,使该小区在20____年的工作打开扭亏为盈的局面。同时领导各小区积极参与社区事务,爱国爱家爱主人(业主)的良好风气己在公司形成,良好的社区合作及亲密的业主关系,让弘洋物业公司的全体职员对物业服务工作的未来充满了信心。
二、存在的不足之处和管理中的经验教训:
回顾一年来的工作,感觉到自己还存在很多不足,主要表现在:
1)在人力资源的开发与利用上,还需进一步下功夫,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。在培训、督导各级管理人员,加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质上还需进一步强化。20____年,公司发展太快,管理面积和人员突增,办公室和财务人员力量薄弱,现在管理面积37万多平方米,住宅近3000户,还有大量的商铺与车库,东郡与福久福的介入与投标预算等前期工作,固定人员120多人,今年流动人员近100人,人员的进出给公司办公室和财务带来很多的工作不便,工资的考核,费用的结算,工作的移交,特别是小区和部门主管新来人员的上岗,对工作环境和工作流程需要花费精力进行岗前培训,比方说,小区前台收费员,工作性质实际上是公司的分出纳,进行日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作,人员的离职,存在着给公司造成经济损失的隐患,对此应加强重要岗位的人员社会情况摸底,加强人员培训的财务监管,降低公司财务漏洞及资金风险。
2)在组织推行全面质量管理体系上,还需多花心思和精力,严格按照国家优秀示范小区标准提供服务,提高物业管理质量水平和服务水平。把打造弘洋地产服务品牌创宜昌市一流服务企业作为我们努力的方向。进一步强化各级管理人员的安全责任意识,健全各类安全、消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上,还需下一定功夫,在实际工作中,还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的管理制度和考核制度,做到审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。
3)在制定物业公司月、年度财政预算上,还应做到更加精细化,合理使用资金,监督费用收支情况。开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上,还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案,审核财务报表,在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支,合理控制费用支出,健全内部监控制度,合理、合法运用资金,提高公司增收节支的能力。
三、今后的工作设想及对自己的简要评价,并表明自己的态度:
弘洋物业公司发展到今天这个地步,对一名称职的总经理来说,既是机遇,也是挑战。因为公司有着良好的物质基础,如果说有欠缺的话,那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。而要合理解决整体优势的充分调动和体现,又不是一朝一夕之功。
一个伟大的理想,一颗善良的心,20____年,作为物业公司的总经理,我将从下面的问题上下工夫:
首先,进一步强化明确总经理的职责。在董事会的指导下,全面处理公司的各项事务,兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争,同时对董事会负责。
其次,加强自身修养的提炼学习,进一步提高个人的能力,不仅要有高—瞻远瞩的经营眼光;不畏风险,敢作敢为的魄力;允许员工出错,勇于担当的包容之心;能充分调动下属和员工积极性的人格魅力。
第三,在日常工作中,我会从以下方面具体着手:
1、牢记企业的命脉是利润。如果不紧抓这点,那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象,公司也会陷入困境的。在这方面,如何有效调动全体人员的积极性,帮助他们开拓市场;加强财务管理,使资金周转达到最佳状态;居安思危,严把风险关;提高服务质量意识,保证公司应对市场的能力;协调各个部门,努力使公司运作成本最小化等等,都是总经理需要关注和控制的。
2、团结班子。认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明,企业发展到一定阶段,经营的成功不仅取决于总经理,中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是一个人的企业,而应该是一个‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间,虽然大的派系没有,但小的部门主义还是存在的。经常会出现为图本部门办事方便,而强硬的要求其他部门配合的现象出现。因此,在实际工作中,做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨,站在全公司的角度妥善处理,而不是一味的责备和压担子。实际工作中,大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的,当出现问题和抱怨的时候,肯定是在某个环节出现了弊端,如果不及时和妥善安置,往往会管理程序埋下隐患。还有,在完善的管理制度面前,注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。
3、启发下属,培养下属。在做这方面工作的时候,避免出现一味在物质面、惩罚面和制度面上下功夫,而忽视了精神、激励和人性层面。也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责、善于思考的工作作风。让员工知道弘洋物业公司是一个公平的集体,公司可以为每一位有志向的员工晋升机会,与公司同发展、共进步。
4、抓大放校在今后的工作中,做到对于有才能的人要委以重任,对于那些有才干但没有机会发挥的年轻人要大胆地用。自己的工作重点在于协调各部门间的关系,检查工作进度及结果。
作为一名总经理,在处理问题的同时,更重要的是找寻这些问题产生的根源,然后去寻求解决办法。如果总经理成天被琐事困扰,就会使下属丧失创造力。在总经理的位置上,把握做什么事情都有一个整体概念;给下属一个游戏规则,一个思路,让他们放手去做,这样就可以避免总经理一把抓的局面。同时注意把握权力下放并不等于放弃权力,管理不是放任自流,听之任之。对人对事,应选贤举能,论事责功,一切以成果为重。
5、按标准实施管理,20____年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和iso9000质量管理体系认证,让所有的工作都有流程和程序。同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性,发现问题,解决问题。非特殊情况出现,绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则。
6、善于平衡各部门间的关系。部门之间的工作基本上都是互相联系的,在平时的工作中,难免会产生矛盾。而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的,这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系。
在新的一年里,我将在集团公司的领导下,在物业公司董事会的带领下,与班子成员和全体同志们团结一致,扎实工作,聚精会神抓学习,精雕细刻抓管理,发挥长处,克服不足,以主人翁的精神,为弘洋物业公司的发展做出更大的贡献。
以上汇报,如有不当之处,敬请董事会各位领导批评指正。
经理的个人工作述职报告篇七
大家好!20××年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢悉心教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。
1、×市场全年任务完成情况。20××年,我负责连、×地区的销售工作,该地区全年销售×万元,完成全年指标×%,比去年同期增加了×万元长率为×%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20××年新客户销售额有望,有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织×产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。×地区三个地区20××年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。20××年年初我对空白区域进行重新调1研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,×区域今年销售量比20××年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好×区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得2也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、×市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。
结合20××年销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸20××年1.5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展20××的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,20××年消灭×省空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。20××年我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局,团结协作。在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自己批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。20××年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争20××年公司生活用纸销量增长×%,为实现公司生活用纸销售总额为×亿元的目标而奋斗。
经理的个人工作述职报告篇八
在一学年里,本人在学校的工作安排下,担任了xx教学工作。一学年以来,在学校领导的关心、支持下,尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下:
在担任x班班主任老师工作中,做到认真完成学校布置的各项工作,重视班风、学风的培养,深入了解每个学生的思想动态。严格管理,积极与家长配合,研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任老师工作期间,针对学生常规工作常抓不懈,实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上,富有朝气的班集体。该班在各方面的表现都比较好,并在体操比赛中荣获第一名。
在教学工作上,根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划,为整个学期的xx教学工作定下目标和方向,保证了整个教学工作的顺利开展。
在教学的过程当中,学生是主体,让学生学好知识是老师的职责。因此,在教学之前,贯彻《九年义务教育xx教学大纲》的精神,认真细致地研究教材,研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材,不断探索,尝试各种教学的方法,以"如何培养中学生创造能力"教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加市教研室、及学校组织的教研活动,通过参观学习,外出听课,等教学活动,吸取相关的教学经验,提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向,开拓教学视野和思维。艺术需要个性,没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,方法等等,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性,越有个性的艺术就越美,越能发现独特的美的人就越有审美能力,越有创造力。所以,在中学xx教育中,有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,在进行艺术创作时充分得以自由地运用。
抓好第二课堂,实施素质教学。根据本校学生的基础,发掘有xx兴趣、特长的学生组织他们在第二课堂进行培养,并按年龄、基础等情况分为xx兴趣小组初级班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤,方法,进行有效的培训教学。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后,xx水平有了很大的提高。在学校的支持下建成本校特色的xx,各方来宾对我校学生的xx有着较高的评价。并在精神上支持我们的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛围。
在这一学年的工作中,通过和同事共同的努力,提高了我校的xx水平,取得一定的成绩。但在教学工作中,自身尚有不足之处,还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的xx水平,营造校园的文化气氛,促进我校素质教育的发展作更大的努力!
经理的个人工作述职报告篇九
尊敬的领导:
今年步伐显得又紧张又忙碌,但我们生产一部在公司领导的正确决策和领导下,大家紧密团结、努力奋斗,圆满完成了公司下达的生产任务。回顾20__年的工作,我们部门围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提,现将我在工作中的情况述职如下:
一、生产管理、完成产量和产品质量方面。
1.生产管理:公司根据产品销售情况下达的生产计划,我们能合理地服从生产,保证了日常生产和正常休息。车间也克服了生产任务重、人员不足等困难,如进行菌种工段和提取相互帮助生产等,这样既保证完成生产任务,又让大家可以挤出时间来休息,调整作息。
2.完成产量:20__年我们完成tw101中间品a批;tw102中间品a批;tw103中间品a批,当前我们还在做tw103中间品a最后一批,但我们同时完成了下个月初tw101中间品a的准备工作。
3.产品质量:在保证完成生产任务的同时,车间高度重视保证产品质量的重要性。按照gmp的要求严格管理我们,要求我们严格执行标准操作规程。20__年部门里经常通过开会等多种形式进行研究,不断总结经验,保证产品的质量和数量。我们都相信,只要我们每个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每个环节,产品质量将会持续稳定地生产出来。
二、硬件方面。
1.整个生产部门从八月份至今,投入了大量的人力物力做车间改造:我们菌种工段也换了供洁净室用的空调,还有之前给两个菌种库都添置了备有空调以防止温度失控,同时接种室的温湿度做到了在线监控和记录。这样以后,我们不用每天时时刻刻观察种子的培养环境,同时也减少了进出洁净室而污染种子的环境。
2.现在最大的变化是我们也越来越重视设备保养的重要性,因为我们明白只有平时积极地做好设备的维护保养,才可以确保设备能够帮助我们顺利完成生产任务,同时领导也经常提醒我们在"待生产"期间做好设备的检查工作。所以我们现在做的不仅仅是规范的使用设备完成生产任务,还有做好所使用设备的维护保养工作,及早地发现其故障原因等问题。
3.车间的卫生也是我们工作的一部分,我们尽自己所能,抽出时间做好设备及环境的清洁工作,使自己在干净整洁的环境下工作。
三、软件方面。
现在tw101中间品a和tw102中间品a的生产周期都已经缩短,____和______也及时对各个文件做了修改或新增,我们大家也都在生产前按时参加培训和考核。
四、人员方面。
1.随着生产任务的增加,有新员工进入生产车间的,也有我们和其他部门合作完成生产的,大家都相互合作,相互学习,一起完成岗前岗中培训,然后顺利进入各个产品角色胜任本岗位工作。
2.公司重视我们员工的健康,完成了年度体检;也重视安全生产,我们大家积极参加培训并完成考核目标。
3.公司也给我们营造环境,使大家有机会共聚一堂;公司给我们创造机会,使大家相互了解,相互尊重。
五、存在的不足。
在20__年一年的工作中,虽然进步了很多,但来到____车间后还是出现了些需改进的地方:
1.对岗位sop执行不到位:车间记录记录不及时;状态标识未及时悬挂或标明等。一些细节问题在qa来飞行检查是有不同程度的反映。
2.也许自己专业有限,或是自己缺乏专研精神,使我对其他方面所知甚少……。
六、工作计划和目标。
现在要提升生产产量已成定局,工作压力比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能,尽快的熟悉和进步。其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:
1.要提高工作的主动性,工作要制定好计划,并按照计划执行;。
2.把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;。
3.要善于思考和实践,并加强和同事领导间的交流。
作为公司经理,依然需要学习,多听、多看、多想、多做和多沟通,发现每一个员工他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,每天只要进步一点点……技术活需要认认真真沉下心去做事情。
此致
敬礼!
述职人:______。
20__年__月__日。
经理的个人工作述职报告篇十
尊敬的领导:
今年我在上级公司正确领导下,当地有关部门的支持、关心、帮助下,使本公司财产保险业务保持了健康稳定运行的态势,较好地完成了上级下达的任务指标,现将主要的工作情况报告如下:
一、确立工作重心,在竞争中寻找保险业务的突破口。
分析形势,确立工作重点。为确保全年任务的完成,继续建立良好的社会关系,提高员工的业务素质,抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在竞争中求生存,在竞争中促发展。
今年以来,我从狠抓第一现场的查勘率入手,大力加强诚信建设,培育保险诚信意识,强化了失信惩戒机制。我要求查勘定损员工只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便和服务,取得了广大保户的信任,为我公司拓展市场提供了保障。
二、规范经营,努力提升保险工作的管理水平。
保险竞争越来越激烈是不争的事实,这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领*,从而在竞争中发展,在竞争中前进?这是我经常思考的问题。同时,也是我公司每一名员工必须思考的.问题。为了在市场竞争中立于不败之地,我公司全体员工在我的带领下,一是加强与保户的接触和沟通,密切公司与保户之间的联系;二是在日常管理中,认真严格执行上级制定下发的相关规定,并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是积极有效的开展工作,对每一份保单、每一次理赔,都做到严格把关,认真审核,既不损害保户利益,也不让公司受到损失。
三、以人为本,培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的,如何让他们始终保持良好的工作状态,广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我经常考虑的问题。我公司率先从我做起,用雷厉风行、求真务实的工作作风,用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度,用严于律己、诚信为本的做人原则,用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力,取信于民、赢取客户。同时,我还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
四、存在的主要问题和不足。
“两险”保费收入有所下降,其主要原因是:由于我们把主要精力投放在车险业务上,对“两险”业务抓得不够、不深入、不紧,因而抓大放小是不容忽视的问题。、风险管理还须加强。为此还须加强风险管理做好防灾防损,减少国家财产损失,是我们的主要职责,要把风险管理提上重要的议事日程。在车险上注意加强投保车辆管理、协助纠正违章、消除事故隐患,尽量降低事故发案率,合理降低赔付率。由于疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,有部分同志对条款不是很熟,在业务开展过程中还存在一定的问题,少部分员工有思想惰性,还要加强这方面的思想教育工作。
五、今后工作思路。
要转变思想观念,积极适应市场的发展与变化,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和创造性。正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大力度,采取积极有效的措施,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
此致
敬礼!
述职人:xxx。
20xx年x月x日。
经理的个人工作述职报告篇十一
工程项目管理宗旨是我们工程项目管理的追求、奋斗的目标。诚字为本,实字当头,是我一进入这个行业的誓言,都说誓言无声。所谓的诚,我觉得最重要而又最易忽略的一点,就是对于企业的忠诚。忠于企业,诚于企业,看重建设集团这块牌子,一直以来都是我最朴实的工作动力。诸安这块牌子,是多少前辈们举起来的。鼎力这块牌子,又是怎样的机遇,怎样的奋斗,怎样的凝聚。服务于企业,然后获得回报,这是最简单的工作理由,双赢逻辑。
要有回报,就要有付出,要付出热情,智慧,勇气,毅力。而真是热情,智慧,勇气,毅力,才让我真正地享受到工作的快乐。与业主的沟通过程中,沒有这样先决的自己要求,很多私人化的情绪便会冒出来,热情让我战胜躁动,智慧让我领悟到团队的力量,勇气给了我探索的力量,毅力使我百折不绕。管理这个项目以来,最大的体会,也是我最大的改变,就是调和。易经中说:憧憧往来,朋从尔思。这个意思我半知半解。但我觉得围绕一个项目,接触到的方方面面人和事,都是有着合作的向往和共事的目标而来。合作的概念非常大,但工程管理又是一个必须细化的工作,因为负责,所以细化。与细化相比,严格是不值一提的,必须的。
与总包的合作过程,既是一个强调配合的过程,放低自己的角色概念,多听多看多掌握,有的放矢。我要求我们的管理人员,先做好我们自己的工作,配合总包是必须的,但也决不是沒有原则的,不设底线的。这个过程,就需要调和,调动一切因素去获得有益的结局。现在的建筑业,靠大量签证来谋求利润空间已经非常难以实现。因此成本控制就显得尤为突出。所有的成本中,材料成本是最重要的一环。材料管理中,我根据施工预算,组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程实际情况,我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。材料使用中,我要求大家坚持限额领料制度,根据施工预算,安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量,并且及时与预算量进行对比分析,控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。
各个班组使用的机具和材料,均要求由各个班组集中领用,耗损材料按照预算量进行考核,每层进行统计,发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还,数量不足则由各班组负责赔偿。
20xx年的工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩,但是仍然存在很多不足,需要继续总结和完善。新的一年中,我要进一步重点作好3个方面的管理:
一是人的管理。人是管理的组织者和执行者,项目管理人员不能松懈,只有全体管理人员密切配合,各负其责,才能作到施工各个环节环环相扣,整体工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年,我将继续在项目管理中作好限额领料制度,并且进一步细化,定期与工程预算量进行对比分析,找出不足,制定对策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上,结合工程实际特点,进行优化和改进,形成一套行之有效的施工方法,以便于指导施工和工人操作。
总之,在新的一年中,我将进一步提高自己,研究和改进项目管理办法,为公司的发展作出贡献。
经理的个人工作述职报告篇十二
今年除了设计方面的工作外,也参与了一些其他的工作,这些从未接触过的任务都给予了我锻炼的机会,也不断提醒着我及时摄取新知识以跟上时代的脚步。
我认为自己的流程规划的还不够好,流程不清晰、没有灵活性是一个不好的方面,这造成了实施中的混乱,导致部分工作计划的执行和效果打折扣。和同事之间的沟通交流还应该更加活跃,应以开放豁达的心态、宽容理解的风格来沟通,虚心接受各方面的意见,吸取好的经验教训,去粕存精。如果没有经过讨论达成共识,就不能更好的前进。在设计工作中,科员们都积极的参与了讨论,尊重各方的意见,找出了构思中存在的问题;我从中认识到清晰地表达意见、确保对方能够准确理解是很重要的,因此提高自己的逻辑水平与语言的流利度都非常紧要,这是工作顺利推进的保障。
1、人专业水平还需要进一步提高。
从目前公司的业务来看,所承接的项目多且广,这就对我个人的专业修养提出了更多的挑战,我也必须从各个方面努力学习相关专业知识,把专业知识研究得更加深入,更加透彻,以满足不同项目的需要。
2、个人的交际能力有待于进一步提升。
由于平时不是特别擅长于言语表达,也是个人掌握的各方面的知识不够广泛,因此与外界的交际能力感觉较弱,因此需要在这方面提升,以适应公司的业务开展和专业交流的需要。
3、对团队的管理还需进一步加强。
综合各方面的原因,团队的管理建设是一个十分复杂和艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。
对员工队伍建设方面努力还不足。
存在着工作不实、技术不精、质量意识薄弱、依赖心强、时间观念不强等问题,都需要亟待转变、改善和提高。
进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要做。
这也需要公司与同事一道共同努力,把团队建设好,才能保证完成好的设计作品,才能推动工作的进展。
4、与业主的沟通能力有待进一步提高。
因为个别业主也不是很专业,如何更好引导业主,把业主要的意思结合到自己的想法,不是被动地被业主牵着鼻子走,而是自己要根据专业知识和专业素养,有效地引导业主,这样可以避免一些不必要的重复工作,可以减少我们的工作压力,也提高了我们的工作效率。
在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为设计部以及公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献!积极维护公司利益,为公司创造更高的效益,争取得更大的工作成绩!
经理的个人工作述职报告篇十三
尊敬的领导:
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守公司制定的各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。以下是我的述职报告。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
此致
敬礼!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
经理的个人工作述职报告篇十四
各位尊敬的领导、同事们:
大家好!
各部门同事的大力支持配合下,财务部以强烈的责任心和敬业精神,出色完成了财务部各项日常工作,较好地配合了各分公司及合作方的业务工作,及时准确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据。当然,在完成工作的同时也还存在一些不足。
下面向公司领导汇报一下财务部20xx年度的工作:
(一)作为职能工作部门,合理控制成本费用,以“认真、严谨、细致”的精神,有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20xx年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高,随着公司业务的不断拓展,新增项目前期投入较大,成本费用也随之增加,每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支,财务部积极主动配合公司行政部门,在采购工作中严格把关,成本控制方面取得了一定成效。
(二)20xx年度,财务部的日常会计核算工作具体如下:
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
2、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。
3、每月核算xxx人的工资是财务部最为繁重的工作,除了计算发放工资外,我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错。经过努力,公司每月基本上能准时发放工资。
4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。
5、完成各政府相关部门下达的工作:公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。
6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响,工程款的催收难度也有所增加,虽然我们尽了很大努力,也取得一定的成效,但却不是很理想。
总之,随着公司业务的不断扩大,20xx年度财务部工作量越来越大,财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急,有序地开展各项工作。一年来,我们完成了财务部的日常核算工作,并及时提供了各项准确有效的财务数据,基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。
(一)跟进收取各分公司的款项,在经营部的帮助下,基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。
本年度,由于x分部的业务量增大,x分公司、x分公司和x分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款,大大增加了我们的工作量。比如,x分部的年产值比20xx年增长了xx%;对x、x和x三个分公司20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作,财务部做了全力配合。
(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加,这部分的利润占公司的利润比重较高。同样,对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回,投标保证金的支付收取等工作,财务部也全力予以配合完成,工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。
一年中,财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理的建章建卡方面,在各项管理费用的控制上,在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面,在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是20xx年财务管理要着重思考和解决的问题。
作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
经理的个人工作述职报告篇十五
尊敬的领导:
回顾今年工作,成绩的取得与总厂和工程公司的正确领导、机械制造公司成员的`团结协作、全体员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时,也在反思自己,工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的,以下是我的述职报告:
认真总结一年来的工作,公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方,特别是加氢装置出现的法兰事故,暴露出了我们在质量管理上的盲区,向我们敲响警钟,出示了黄牌。因此,全面优化管理手段和和提高管理水平,成为抬高工作标准,重点努力的目标之一。
加强领导与领导的沟通、领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中,要在加强与成员及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线工人的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。
一年来的工作实践,使我深刻体会到,作为一名企业的领导干部,只有深入和全面地的思考问题,才能有解决问题的正确方法,只有依靠广大职工的智慧和力量,采取合理的方式,才能从容应对,扭转复杂局面。
学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习,切实提高学习的能力,猎取更多的知识,是现代企业管理者必须具备的基本素质。由于事务繁忙,工作紧张,学习的时间相对减少。今年,我在这方面对自己提出更高的要求,要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上,向先进的同行企业学习,把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中,努力为公司改革稳定和发展做出更大的贡献。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
经理的个人工作述职报告篇十六
尊敬的领导:
您好!
我是__,作为公司的人事经理,在这个过程当中我对自己个人能力还是非常有信心的,在这个岗位上面我也是感觉很有动力的,我也相信这对我个人能力也是一个不错的提高,在这样的环境下面,我觉得自己得到了升华,我始终都是抱着一个虚心学习的态度,在的工作当中,认真的落实好相关的工作,对于过去一段时间的工作我也做好如下述职:
一年来我对自己的的工作还是比较满意的,也在工作当中认真的遵守公司的规章制度,对于自己个人能力还是有所调整的,人事经理这份让我感觉自己确实在很多方面得到了升华,在这个过程当中当中我应该要坚定好自己的工作方向,在这个过程当中我觉得自己做的还是不够好的,在这个过程当中,我也喜希望自己可以做的更好一点,这也是非常关键的,我也希望在这样的状态下面让自己积累更多的经验,作为一名人事经理,一直以来我对自己都是比较有信心的,本着一个好的原则,在招聘工作方面,我一直都抱着一个很好的态度,这让我我也很有信心的,一年来组织了三次大的招聘会,一共入职__位员工,目前留下的占三分之二,从这个数据来看,稳定性还是比较高的。
平时还是应该要调整好自己的心态,在这方面我也是做出了一些成绩,身为一名人事经理,这是我应该要去调整好的,在这个过程当中我始终都是感觉很有意义,按时的完成好自己的工作,在这个过程当中,确实还是应该要对自己各个方面都应该要认真去执行的,现在处理起来还是做的比较好的,我也希望在接下来能够做的更好一点,这是我应该要有的态度,在这个职位上面,我确实是深有感触,这对我的个人思想能力都是一个非常大的提高,希望可以在接下来的工作当中,做的更好一点这一点是很重要的,也是我需要去进一步调整好的,我也希望自己能够在这个过程当中做出更好的成绩。
对于过去的一年我现在还是感觉很有意义的,在这个过程当中,我是深有感触的,作为一名人事经理,对此我还是应该要认真去维持下去,对此我应该要把自己的分内的职责做好,在下一阶段的工作当中我一定会认真做好人事工作,为公司注入更多的新鲜血液。
此致
敬礼!
述职人:__。
时间。
经理的个人工作述职报告篇十七
这个20xx年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报。
一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20xx年x月x日,我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作,起初项目立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在_月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工xx人,骨干人员xx人,骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次,培训覆盖率达100%。
今年x月x日,由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;xx月xx日,小区xx栋x单元下水管道堵塞,脏水已漫至__室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。_月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指标。在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高,xx月收费率已达95.6%。
1、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出。
4、在节约意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年_月通过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节约开支近万元;今年x月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近xx千元。
2021年,项目经理部调动全体员工的积极性,群策群力,努力开展各项增收节支工作。截止xx月底,经过预估,预计全年能超额完成了收入xx万元,利润率xx%的年度经济指标。
1、从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止xx月初完成交房xx余户,办理装修xx户,处理、传递、记录各类整改单xx余张,提供诉求服务xx余次,发放各类温馨提示xx份,发放各类工作联系单xx份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化。
项目经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施__余次,罚款和赔偿收到___余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化。
由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起,处置及时妥当,较好的规避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
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