社会是一个综合性的概念，涵盖了人类社会各个领域的方方面面。写总结时要注意语言简洁明了，条理清晰。善于学习他人的总结范文，可以对自己的思维方式产生启发。
连锁经营管理简历篇一
师大家教中心 起止年月：2010-10 ～ 2010-11
公司性质： 事业单位所属行业：专业服务/教育/培训
担任职位： 咨询员
工作描述： 帮助顾客了解聘请家教的流程以及相关的资料！
我从小就在农村长大，我知道穷是什么滋味，所以我必须通过学习改变我的人生。从小到大，父母一直在跟我说要认真学习，只有文化才能改变一个人的未来，在这个社会没有文化是很难生存下去的。正是父母的影响，我一直都很努力读书，希望可以通过自己的努力，在今后找到一份好工作，过上好的生活。如今，通过高考我考上了广东农工商职业技术学院。我会比以前更加的努力，不仅需要学习课堂知识，还需要积累一定的社会经验。
连锁经营管理简历篇二
三年以上工作经验|男|29岁（1986年11月14日）。
居住地：镇江。
电话：131********（手机）。
e-mail：lvqiao@。
最近工作[1年11个月]。
公司：xx有限公司。
行业：公关/市场推广/会展。
职位：渠道/分销专员。
学历：本科。
学校：江苏大学。
个性随和,乐观,有良好的心态。对工作有高度的热情,较强的责任感。从事过销售服务行业,期间接触过各式各样的人,深知学习的重要。希望往后能面对更多有挑战性的工作。
到岗时间：一个月之内。
工作性质：全职。
希望行业：公关/市场推广/会展。
目标地点：镇江。
期望月薪：面议/月。
目标职能：渠道/分销专员。
2012/8—2014/7：xx有限公司[1年11个月]。
所属行业：公关/市场推广/会展。
销售部渠道/分销专员。
1.洞察市场和客户需求，为公司提供新品的市场信息。
2.组织新品讨论会，拟定商品组合方案。
2010/7—2012/7：xx有限公司[2年]。
所属行业：互联网/电子商务。
运营部销售经理。
1.负责搭建app的运营体系，建构app的运营体系，制定运营流程规范。
3.配合产品团队迭代、优化app的产品逻辑。
4.制定入驻供应商的流程管理规范。
2007/12大学英语四级。
英语（良好）听说（良好），读写（良好）。
连锁经营管理简历篇三
职位名称：
助理;文员;储备干部。
工作地区：
湛江市湛江市;广东广州;。
待遇要求：
可面议;需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
英语良好;普通话一般。
计算机能力：
证书初级;。
其他技能：
除了主修连锁经营管理专业以外，我还辅修了市场营销专业作为自己的第二专业，还通过自己的努力，考取了广东省会计从业资格证书，自学能力比较好。
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
广东培正学院。
专科。
9月-207月。
湛江市振兴中学。
高中。
9月-207月。
湛江市第九中学。
初中。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司：
广州市花都东风日产客户服务中心。
时间范围：
209月-年10月。
公司性质：
股份制企业。
所属行业：
汽车、摩托车。
担任职位：
电话客服的兼职。
工作描述：
在广州市花都东风日产客户服务中心做电话客户调查员的兼职，主要负责以电话形式询问顾客免费保养的意见，并且帮客户预定时间进行爱车保养等相关工作。
离职原因：
兼职时间只有一个月半。
所在公司：
湛江市荔湾粥城。
时间范围：
2008年7月-2008年8月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
餐饮、娱乐、酒店。
担任职位：
服务员。
工作描述：
在湛江市荔湾粥城担任一名服务员的`兼职，第一次工作，虽然只是一名服务员，询问顾客吃什么，喝什么，为顾客写菜单，从中学到对待每一个顾客都要微笑，并且要有耐心倾听顾客诉说，处理一些突发矛盾。
离职原因：
要去上大学，所以离职。
其他信息。
自我介绍：
本人性格开朗，态度诚恳，做事踏实，具有较强的团队合作精神和时间观念。有责任心，做事认真负责，能吃苦耐劳，动手操作能力强，有进取心。自觉服从公司的纪律，对公司忠诚，适应能力强，善于与人沟通。
连锁经营管理简历篇四
连锁经营管理实习生个人简历本文信息由大学生个人简历网提供，为了大学毕业生在求职实习能够写出一份更好的个人简历，以下提供一份
经理助理实习个人简历
为参考写作范文。姓名：
大学生个人简历网
年龄： 19户口所在： 广州 国籍：
婚姻状况： 未婚 民族： 汉族
身高： 162 cm 体重： 46 kg
求职意向
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 人事专员/助理，行政专员/助理，文秘/文员
求职类型： 实习 可到职日期： 随时
月薪要求： 1500～2499元 希望工作地区： 番禺区，，
工作经历
公司性质： 私营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 暑期工(社会实践)
工作描述：
离职原因：原创首发
公司性质： 私营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 暑期工(社会实践)
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 广州番禺职业技术学院
专 业 一： 连锁经营管理
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
英语水平: 英语一级证
计算机水平：计算机一级证
其他： 办公软件中级证、会计电算化中级证
本人对eccel、word等相关软件熟悉操作
个人自传
本人思想道德修为好，尊敬他人有礼貌，勤奋不怕辛苦，有责任心，有耐心，性格开朗热情，团队意识、适应能力与自制力强。
连锁经营管理简历篇五
本人性格开朗、谦虚、自律、自信，做事的适应性、条理性强，有敏锐的洞察力，强烈的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
在学习实践方面受过系统的经济相关专业知识训练，有在多家单位和公司的实习和兼职经历，如曾到广州的天河区做过有关的实践报告，有关的模拟开店报告、统计报告也有所涉及，而在专业知识方面，了解了有关连锁管理类的.相关知识，在电脑操作方面，也通过了全国计算机水平的一级、二级数据库access的水平等。
本人有上进心、恒心、信心、诚心，且因做过服务行业，学会了忍耐、宽容、自我控制，具有高度的敬业精神与团体精神，踏实肯干，与同事相处融洽，服从命令，尊重领导。
连锁经营管理简历篇六
能力小于责任，做事先做人。
做人真诚坦实和我接触的人会有这样的感觉。
做事认真负责和我共事的有这种评价。
有思想和主见不愿随波逐流坚持自己的个性和风格。
掌握了一些专业知识通过社团锻炼了一些综合能力。
缺少持续不断的激励因素做事容易产生疲劳感。
专业知识掌握不足，很多重要的专业证书没有考。
连锁经营管理简历篇七
连锁经营管理专业主要培养具备连锁经营产业结构分析、发展规划等专业技能，以下是连锁经营管理专业简历模板，欢迎大家学习怎么制作一份正确的面试简历!
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三年以上工作经验|男|29岁(1986年11月14日)
居住地：镇江
电话：131********(手机)
e-mail：lvqiao@
最近工作 [1年11个月]
公司：xx有限公司
行业：公关/市场推广/会展
职位：渠道/分销专员
最高学历
学历：本科
专业：连锁经营管理
学 校：江苏大学
自我评价
个性随和,乐观,有良好的心态。对工作有高度的热情,较强的责任感。从事过销售服务行业,期间接触过各式各样的人,深知学习的重要。希望往后能面对更多有挑战性的工作。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：公关/市场推广/会展
目标地点：镇江
期望月薪：面议/月
目标职能：渠道/分销专员
工作经验
2012/8 — 2014/7：xx有限公司[1年11个月]
所属行业： 公关/市场推广/会展
销售部 渠道/分销专员
1. 洞察市场和客户需求，为公司提供新品的市场信息
2. 组织新品讨论会，拟定商品组合方案
2010/7 — 2012/7：xx有限公司[2年]
所属行业： 互联网/电子商务
运营部 销售经理
1. 负责搭建app的运营体系，建构app的运营体系，制定运营流程规范
3. 配合产品团队迭代、优化app的产品逻辑
4. 制定入驻供应商的流程管理规范
教育经历
2006/9— 2010/6 江苏大学 连锁经营管理 本科
证 书
2007/12 大学英语四级
语言能力
英 语(良好) 听说(良好)，读写(良好)
在简历写作中，有些内容适合用数字说话，更有说明力：
具体地说，用数据或百分比指标来量化你的业绩和技能，如多少数量、多少次、占多少百分比等等，你的表述越具体，未来的雇主就容易判断出你是否适合去他或她的公司工作。例如：
4)你是否处理过紧急或危险情况?并对此加以说明;
6)你做过那些给你带来满足感，或者得到上级、管理层或客户表扬和认可的工作;
连锁经营管理简历篇八
1、我具有比较强的学习能力，能够再短时间内适应并熟悉新岗位的工作要求。
2、我能够熟悉的运用办公室的电脑软件，如word、excel、等等。
3、我具有良好的团队精神，能够很好的服从上司，团结同事。
4、我的性格开朗，能与身边的人友好的相处。
连锁经营管理简历篇九
个人简历表格。
姓名：
大学生个人简历网。
性别：
女
民族：
汉族。
1990年10月1日。
证件号码：
婚姻状况：
未婚。
身高：
150cm。
体重：
37kg。
户籍：
广东湛江。
现所在地：
广东湛江。
毕业学校：
肇庆工商学院。
学历：
专科。
专业名称：
毕业年份：
工作年限：
一年以内。
职称：
求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
行政/后勤。
百货/连锁/零售服务。
职位名称：
文员;人事助理;。
工作地区：
湛江市霞山区;湛江市开发区;。
待遇要求：
1500元/月不需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
英语b级;。
计算机能力：
良好;。
综合技能：
助理营销师是要掌握营销的基本知识和促销的手法。计算级一级和办公软件中级是要求熟练word文档、excel电子表格、ppt演示文稿、邮件的收发的操作。
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
9月-206月。
肇庆工商学院。
专科。
9月-206月。
湛江开发区工贸职中。
高中。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司：
肇庆汇金投资顾问有限公司。
时间范围：
11月-2012月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
金融业（投资、保险、证券、银行、基金）。
担任职位：
实习交易员。
工作描述：
熟练看黄金的走势图的`技术面，分析国际消息和数据对黄金的影响的基本面。
离职原因：
家庭的缘故。
（本文由（）大学生个人简历网提供）
其他信息。
熟练电脑操作，认真务实。希望有更多的学习机会！
发展方向：
熟练操作办公软件，虽然没有工作经验但会努力做好每件事情，得到学习的机会。
其他要求：
联系方式。
连锁经营管理简历篇十
职位名称：
助理;文员;储备干部。
工作地区：
湛江市湛江市;广东广州;。
待遇要求：
可面议;需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
英语良好;普通话一般。
计算机能力：
证书初级;。
其他技能：
除了主修连锁经营管理专业以外，我还辅修了市场营销专业作为自己的第二专业，还通过自己的努力，考取了广东省会计从业资格证书，自学能力比较好。
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
广东培正学院。
专科。
9月-207月。
湛江市振兴中学。
高中。
9月-207月。
湛江市第九中学。
初中。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司：
广州市花都东风日产客户服务中心。
时间范围：
209月-年10月。
公司性质：
股份制企业。
所属行业：
汽车、摩托车。
担任职位：
电话客服的兼职。
工作描述：
在广州市花都东风日产客户服务中心做电话客户调查员的兼职，主要负责以电话形式询问顾客免费保养的意见，并且帮客户预定时间进行爱车保养等相关工作。
离职原因：
兼职时间只有一个月半。
所在公司：
湛江市荔湾粥城。
时间范围：
2008年7月-2008年8月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
餐饮、娱乐、酒店。
担任职位：
服务员。
工作描述：
在湛江市荔湾粥城担任一名服务员的`兼职，第一次工作，虽然只是一名服务员，询问顾客吃什么，喝什么，为顾客写菜单，从中学到对待每一个顾客都要微笑，并且要有耐心倾听顾客诉说，处理一些突发矛盾。
离职原因：
要去上大学，所以离职。
其他信息。
自我介绍：
本人性格开朗，态度诚恳，做事踏实，具有较强的团队合作精神和时间观念。有责任心，做事认真负责，能吃苦耐劳，动手操作能力强，有进取心。自觉服从公司的纪律，对公司忠诚，适应能力强，善于与人沟通。
发展方向：
作为一名应届毕业生，本身没有社会经验，希望能在公司里充分发挥。我不介意从底层做起，非常乐意担任文员助理等岗位，我能吃苦耐劳，并且有上进心，自学能力比较强，希望能在贵公司得到成长的机会。态度诚恳，有较强的团队合作精神和时间观念。
其他要求：
希望能定期有培训的机会，知识能力能得到提高；希望公司能购买五险一金...
联系方式。
连锁经营管理简历篇十一
三年以上工作经验|男|29岁（1986年11月14日）。
居住地：镇江。
电话：131********（手机）。
e-mail：lvqiao@。
最近工作[1年11个月]。
公司：xx有限公司。
行业：公关/市场推广/会展。
职位：渠道/分销专员。
学历：本科。
学校：江苏大学。
个性随和,乐观,有良好的心态。对工作有高度的热情,较强的责任感。从事过销售服务行业,期间接触过各式各样的人,深知学习的重要。希望往后能面对更多有挑战性的工作。
到岗时间：一个月之内。
工作性质：全职。
希望行业：公关/市场推广/会展。
目标地点：镇江。
期望月薪：面议/月。
目标职能：渠道/分销专员。
20xx/8—20xx/7：xx有限公司[1年11个月]。
所属行业：公关/市场推广/会展。
销售部渠道/分销专员。
1.洞察市场和客户需求，为公司提供新品的市场信息。
2.组织新品讨论会，拟定商品组合方案。
20xx/7—20xx/7：xx有限公司[2年]。
所属行业：互联网/电子商务。
运营部销售经理。
1.负责搭建app的运营体系，建构app的运营体系，制定运营流程规范。
3.配合产品团队迭代、优化app的产品逻辑。
4.制定入驻供应商的流程管理规范。
20xx/12大学英语四级。
英语（良好）听说（良好），读写（良好）。
连锁经营管理简历篇十二
尊敬的hr经理：
您好！感谢您在百忙中翻阅我的自荐信，近期获知贵公司正在招聘人才，我自信通过我大学三年的学习会使我能胜任这一职位。
我是xx职业技术学院连锁经营管理专业的应届毕业生，xx年x月我将顺利毕业。经过三年的学习我掌握了扎实的管理学知识并具有较好的科学文化知识与道德修养并且在校期间自己阅读了大量的管理书籍和经济类文献，我可以熟练地进行office办公软件的操作，除此之外，我还具有较高的英语水平。我的专业基础扎实，有良好的理论知识背景和较强的动手实验能力。
在大学期间，我参加过多次社会实践活动，并曾在多家公司做过兼职工作。正因为此，使我在生产、销售、管理方面积累了一定的经验。自己三年来的耕耘取得了收获，我自信自己已具备了争取就业机会的实力，而未来的事业更要靠自己去探索和拼搏。
随信附上我的简历。我很希望能加盟贵公司，并为贵公司的发展贡献自己的一份力量。如有机会与您面谈，我将十分感谢。谨祝贵公司业绩蒸蒸日上！
此致
敬礼！
xxx。
20xx年xx月xx日。
连锁经营管理简历篇十三
尊敬公司领导：
你好！
感谢您在百忙中翻阅我的求职信！我是xx职业技术学院连锁经营管理专业的应届毕业生，xx年7月我将顺利毕业。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信通过我大学三年的学习会使我能胜任这一职位。经过三年的学习我掌握了扎实的管理学知识并具有较好的科学文化知识与道德修养并且在校期间自己阅读了大量的管理书籍和经济类文献，我可以熟练地进行office办公软件的操作，除此之外，我还具有较高的英语水平。我的专业基础扎实，有良好的理论知识背景和较强的动手实验能力。
在大学期间，我参加过多次社会实践活动，并曾在多家公司做过兼职工作。正因为此，使我在生产、销售、管理方面积累了一定的经验。我深知自己缺少了“名牌大学毕业生”这一光环，因此，我付出了加倍的努力来弥补，以提高自己的竞争力。自己三年来的耕耘取得了收获，我自信自己已具备了争取就业机会的实力，而未来的事业更要靠自己去探索和拼搏。我很希望能加盟贵公司，并为贵公司的发展贡献自己的一份力量。随信附上我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。
谨祝贵公司业绩蒸蒸日上！
祝愿贵单位事业蒸蒸日上！
此致
敬礼！
连锁经营管理简历篇十四
尊敬公司领导：
你好！！
感谢您在百忙中翻阅我的求职信！我是xx职业技术学院连锁经营管理专业的应届毕业生，xx年7月我将顺利毕业。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信通过我大学三年的学习会使我能胜任这一职位。经过三年的学习我掌握了扎实的管理学知识并具有较好的科学文化知识与道德修养并且在校期间自己阅读了大量的管理书籍和经济类文献，我可以熟练地进行office办公软件的操作，除此之外，我还具有较高的英语水平。我的专业基础扎实，有良好的理论知识背景和较强的动手实验能力。
在大学期间，我参加过多次社会实践活动，并曾在多家公司做过兼职工作。正因为此，使我在生产、销售、管理方面积累了一定的经验。我深知自己缺少了“名牌大学毕业生”这一光环，因此，我付出了加倍的努力来弥补，以提高自己的竞争力。自己三年来的耕耘取得了收获，我自信自己已具备了争取就业机会的实力，而未来的事业更要靠自己去探索和拼搏。我很希望能加盟贵公司，并为贵公司的发展贡献自己的一份力量。随信附上我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。
谨祝贵公司业绩蒸蒸日上！
祝愿贵单位事业蒸蒸日上！
此致
敬礼！
xxx。
20xx年xx月xx日。
连锁经营管理简历篇十五
其实良好的第一印象才是求职成功的重要依仗，自己如何如何出色，以及获得过怎样的成就，以及可以为招聘企业带来哪些帮助，看似质量比较高的简历，其实很大一部分内容都是没有根据的。求职者不敢列举出实际的工作能力，原因不过是他们在吹嘘能力上比较出色而已，一旦真正进入职场那么这种谎言也就会不攻自破，故而在这种情况下，我们若是不想使招聘方反感，那么必要的实际工作能力一定要书写出来，只有如此，才能够显现出它实用性的一面来。
团队的合作是否融洽，也会严重影响到一家企业的正常运转，能力再出色的求职者一旦进入职场后无法与同事进行良好的合作沟通，他们多少也会因此而被招聘企业反感，故而简历的制作不应该仅仅将能力表现出来，我们还需要对一些比较重要的协调问题进行概述，只有全面的人才，才能够在步入职场后，发挥出更全面，更优质的能力。
下面是小编分享的连锁经营管理个人简历范文，更多相关信息请点击(/jianli)。
个人信息。
国籍：中国。
目前住地：天津民族：汉族。
户籍地：辽宁身高体重：176cm90kg。
婚姻状况：未婚年龄：28岁。
培训认证：人才测评：
诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：生产经理/车间主任：生产主管、总裁助理/总经理助理、厂长/副厂长：
工作年限：7职称：高级。
求职类型：全职可到职日期：一个月
月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州广州广东省。
工作经历：
公司性质：外商独资所属行业：电器，电子，通信设备。
担任职务：生产经理(ie管理)。
工作描述：1.在总经理领导下，负责主持本部的`全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
7.负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作;。
离职原因：
公司性质：国有企业所属行业：机械制造与设备。
担任职务：生产主管(uep)。
工作描述：1、负责按公司生产计划组织、安排生产工作，确保完成本车间生产任务。
2、负责本车间质量计划指标的分解和实施。负责本车间产品生产过程中的质量控制。负责本车间产品质量的稳定和提高。
3、负责本工序产品及上工序移交产品的保管、倒运管理工作。
4、负责本车间生产设备的维护、使用，确保其正常运作。
5、负责本车间质量记录的设计、使用管理工作。
6、负责本车间纠正，预防措施计划的编制及实施。
7、负责本车间内部各项管理制度制定、完善工作和质量体系文件中作业指导书的编制、修订完善工作。
8、负责本车间的各项基础管理工作。如：现场管理、安全文明生产、报表、原始记录管理等工作。
9、负责本车间生产成本的控制，达到降低损耗，提高效益的目的。
10、负责本车间的岗位设置、岗位定员、人员分配及班组长的任用。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：中国国际金融学院。
培训经历：
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般。
国语水平：一般粤语水平：一般。
工作能力及其他专长。
二7年的现代企业管理模式理论和实践经验积累，在生产现场管理、业务流程管理等具有丰富的实践经验;能承受较大的工作压力，工作态度积极乐观.熟悉车间与仓库管理,并能有效目标化与量化管理。
连锁经营管理简历篇十六
尊敬公司领导：
你好！！
感谢您在百忙中翻阅我的 求职信 ! 我是xx职业技术学院连锁经营管理专业的应届毕业生，xx年7月我将顺利毕业。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信通过我大学三年的学习会使我能胜任这一职位。经过三年的学习我掌握了扎实的管理学知识并具有较好的科学文化知识与道德修养并且在校期间自己阅读了大量的管理书籍和经济类文献，我可以熟练地进行office办公软件的操作，除此之外，我还具有较高的. 英语 水平。我的专业基础扎实，有良好的理论知识背景和较强的动手实验能力。
在大学期间，我参加过多次社会实践活动，并曾在多家公司做过兼职工作。正因为此，使我在生产、销售、管理方面积累了一定的经验。我深知自己缺少了“名牌大学毕业生”这一光环，因此，我付出了加倍的努力来弥补，以提高自己的竞争力。自己三年来的耕耘取得了收获，我自信自己已具备了争取就业机会的实力，而未来的事业更要靠自己去探索和拼搏。我很希望能加盟贵公司，并为贵公司的发展贡献自己的一份力量。随信附上我的 简历 。如有机会与您面谈，我将十分感谢。
谨祝贵公司业绩蒸蒸日上!
祝愿贵单位事业蒸蒸日上!
此致
敬礼！
自荐人：
连锁经营管理简历篇十七
摘要：便利店的“便利性”极大的方便了人们的生活，迎合了社会的发展和人们的需求。国内便利店发展迅速，但地区发展差异明显;便利店业态定位不够明确，经营也缺乏个性化;另外，便利店连锁整合，已构成必须的规模优势。认真对待出现的问题，找出好的对策，将有利于我国便利店的良好发展。
关键字：便利店现状对策。
引言。
便利店是以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态，根据国外衡量标准和国内规范，便利店具有以下特征：选址在居民住宅区、交通要道、娱乐场所，机关、团体、企事业办公区等消费者较集中的地方;商店营业面积在100平方米左右;商店营业面积在100平方米左右;商品结构以速成食品、饮料、小百货为主;营业时间长，一般在16小时以上，甚至24小时，终年无休日;以开架自选货为主，结算在收银机处统一进行。
以“小、灵、便”为特点的便利店与“大、全、廉”的超市在业态上能够互补，再加之在开发店铺时定位于实用面积100平方米左右，有利于网点的渗透性和有效地控制经营成本，因此便利店既使处在白热化的商业竞争中，仍能够产生、成长，并逐步发展壮大。
罗森等为代表的便利店发展速度都很快，到底，上海共有便利店1000多家。武汉、广东、福建等地的便利店也应运而生，便利店、连锁超市、购物中心在这些地区已呈“三足鼎立”。由于当前我国政府对国外商业资本在政策上对地域、数量、股权比例和经营方式等方面的限制，使得便利店受到的外来威胁和冲击有限，便利店大有星火燎原，全国蔓延之势。然而，仔细审视之下，我们发现目前诸多便利店的繁荣只是局部的、外表的繁荣，其背后蕴藏着潜在的危机和薄弱环节。我国目前便利店存在的普遍问题是连锁规模小、集中度低、商品品种少、经营手段单一、品牌形象差、技术水平落后。因此，加入wt0后中国便利店即将面临的严峻挑战，就是如何在需求过剩、市场激烈竞争中脱颖而出。
近几年由于同业竞争者数量的增加以及彼此的无效内耗，毛利率在市场快速增长的状况下甚至呈现出下降趋势，经营性亏损比比皆是。很多便利店面临经营的窘境，有些便利店投资之初原打算3年后进入盈利期，而此刻，不说盈利，就连维持也成困难。与日本等便利店发达国家相比，我国便利店业态还存在着很大的差距。
2我国便利店在发展中出现的问题。
以零售业态形式存在着的便利店发展近几年犹大海浪潮般发展，势头迅猛，各大连锁企业纷纷圈地。在这样的形势下，便利店的发展出现以下几个特点。
2.1地区发展呈明显差异。
自1992年10月，日本7d11便利店进入深圳，中国诞生了第一家便利店。虽然在中国市场发展起来的便利店大多属于外资系列，如日本的罗森、香港的百式和百家等，但本土的便利店发展也是十分迅速的。以联华、可的、良友等为代表的便利店发展速度都很快。我国一些经济发达城市进行的大规模新城区规划与老城区改造为收入水平相当的消费者集中居住创造了条件，所以在沿海或发达地区，便利店的发展十分的迅猛，国内的便利店首先是从上海和广东两地发展起来的，它们也是目前发展得最好的地区，尤其是上海，其发展最好的几家便利店已经基本构成了规模化经营的格局。便利店密集程度已经接近便利店发达的日本和台湾地区。目前，在上海，几乎平均每1700人拥有一家便利店。然而，门挨门的激烈竞争也使上海便利店陷入几乎亏损的窘境。
亏损、加盟电盈利的发展特点。在东莞以本土的美宜佳便利店最为突出，在年底成功进入了广州和深圳市场。由于便利店的发展策略能随市场的变化而变化，目前90&以上的门店都处于盈利状态。目前北京连锁便利店发展的制约因素明显，主要是北京居民消费和生活习惯与便利店的模式还不完全吻合;另外，北京的物流配送在结构上倾向于为大卖场、大超市等集中性大规模送货，还不能适应为便利店零散的小规模送货。
由此看出，虽然国内便利店发展迅猛，但地区差异明显，如何让便利店在国内平稳发展是关键。
2.2便利店服务群体定位不够明确，缺少自己的特色服务。
我国便利店普遍缺乏有竞争力的战略性商品，导致便利店商品结构于超市市场雷同，都是以包装食品和杂货为主。这使得二者都难以开展有效的业态之间的差别化竞争。各大便利店公司忽视以便利店总部为主导的商品供应链管理体系的建设，商品开发滞后，即使有比较好的商家，新产品的开发也是引进供应商的新品，极少与制造企业合作开展以便利店总部为主导的商品共同开发。由于商品缺乏特色，加上价格上不具备优势，以致于很多顾客宁愿去离家远一点的大型超市购买商品。除非是大型购物广场打烊了才逼不得已去便利店购买比商场贵多了的商品。这样，便利店的毛利率自然上不去，有些甚至亏损。国外一些著名连锁经营便利店的毛利率之所以很高，与其商品的个性化是分不开的，只经营常规的品牌商品的便利店，销售额和毛利率肯定会下降。
对于目标客户和自身定位的模糊，以及便利店在选址上没有必须的标准可循，导致扎堆现象严重，网点过多过密，同时忽略了另一些商圈，使便利店在地理位置上的便利性并没有充分体现，价格上也缺乏竞争力。便利店在我国许多地方更像是小型超市，而其业态定位不准确使商品品种单调、价格高、周转慢，导致整个运营成本提高，从而制约了便利店的发展。国内许多便利店没有自己的经营特色，对顾客来说，只能在便利店购买大众化的商品，没有突出便利店“必需品、急需品、即食品”的优势。便利店缺乏自主开发或主导别人开发特色产品的潜力，没有做到商品的差异化。同时作为优于其他零售业态的重要特征的多元化服务方式也未得到充分体现。
2.3物流和信息系统不完善。
时了解各个单体的供求关系，给予门店经营和配送指导。
目前我国大多数便利店的经营还处于粗放化管理阶段。一方面，有些小型便利店还采用柜台式售货，没有自动收款机或pos机等信息收集与管理系统;另一方面，稍微具有现代规模的便利店虽然也在实行敝开式售货，采用电子收款机收款，但缺乏现代化的物流配送系统。只有少数经营规模先进的便利店才有完善的信息物流系统，但大部分还是不够完善。这些不足，不仅仅制约了便利店以后的扩张和连锁经营造成了障碍，而且也不利于商家根据顾客购买信息来补充货源和更换经营的商品种类和品牌，结果往往造成缺货或不畅销商品的超多仓库积压，增大了经营的成本和财务风险。同时也没有建立起相应的顾客跟踪系统，不利于收集信息，维持顾客关系，培养顾客的忠诚度。而国外便利店有着网络优势，信息技术优势和物流配送优势，现已经成为其发展btoc电子商务网站的重要竞争资源。如日本7d11便利店除了采用香烟机、咖啡机、atm机等先进的零售信息系统，对供应链上的顾客和供应商进行跟踪和反馈，以减少进货的不准确性，减低库存，加快资金周转，提高管理效率。
另外，温控物流更能保证商品品质。据了解，在上海，7d11采用低温配送，一日两次送货，极大地保证了生鲜以及蔬菜水果的品质，从而带给顾客最新鲜的感觉。相比之下，内资便利店才刚开始组建自己的低温物流系统。
2.4运营经验缺乏，服务意识不强。
本土品牌注重规模和快速占领市场的模式，加上起步较晚，相关的管理制度和规章制度等都是透过简单模仿和学习复制而来，尚未构成自身比较成型的运营和管理办法，也没有完全从理解消费者角度来明白便利店的运营。增强便利店的运营经验，完善自身的管理办法是便利店成功的关键之一。
本土品牌从业人员的整体服务意识和水平与外资相比，皆有很大差距。以7d11为例，在日本、台湾等发展成熟的区域，7d11开展的服务五花八门，大有“只有顾客想不到，没有7d11做不到”的阵势。据了解，在日本等便利店业态发展比较成熟的国家和地区，便利店的竞争已经超越店址或营业时间这样的传统竞争要素，更多地集中于如何提升消费者服务上。比如在这些区域的便利店中，除带给一般商品外，顾客还能够享受午餐、夜宵、交纳水电费、复印、租用雨伞等多项服务。相比之下，内资便利店在此类创新型服务方面则乏善可陈。要是国内的便利店也能带给那么好的服务，就不会出现亏损甚至倒闭的状况了。相反便利店会发展的越来越好。
3我国便利店在今后的发展策略。
便利店适应我国现阶段的经济发展水平，能贴近并满足消费者需要，因此是我国零售业态中较有发展潜力的一种。如何让便利店在商业法律法规不断完善的环境中更健康更稳定的发展是关键，就此提出以下几个策略。
3.1进行连锁整合，构成规模优势。
外资便利店之所以一进人中国市场就能够构成攻城掠地的态势，主要是能够构成规模采购和规模销售所构成的良性循环机制。而目前以单店经营为主的国内便利店，则因为没有经济实力从事大规模采购、没有大规模的销售网络而制约了发展。因此，摆脱门店经营的限制，透过各个分店对广告、信息、市场推广、统一配送、经营管理模式等资源的共享，进而降低流通费用和进货成本，才能最终透过规模实现利润的增长。上海百式、百家便利店被联华和良友便利店收购，意味着便利店已进入“大鱼吃小鱼”的整合期。
大规模连锁整合方法有两种：知名度较高的企业输出其品牌、管理技术，将小的便民店纳入其摩下，构成特许加盟体系;总店下新建众多分支机构，到达规模连锁经营的目标。无论何种方式，其目的是利用规模连锁的优势，降低服务总成本，包括总部管理资源、信息资源的共享、培训技术和协作网络的共享，节省平均固定成本，在较短时间内抢占市场份额。大规模连锁整合应以门店自身的形象、人员素质、防偷窃货物潜力、控制存货潜力、建立良好的顾客关系潜力等为基本条件。在大规模连锁整合过程中，也要注意控制其整合初期的投入，尽量降低建设成本，切忌一味照搬国际化管理标准，以免消化不良，成本居高不下，最后造成经营困难。
进行连锁整合，构成规模优势，有利于减少地区发展差异。但各地区的经济水平不一，存在一点差异是正常的。
3.2明确便利店的服务群体定位，建立特色经营。
我国幅员辽阔，东西南北差异大，不同的地区，商业布局、交通状况、消费层次、消费习惯不同，在店铺面积、内部布局规划、商品类别上均存在着差异，便利店的模式可能就是多样化的。要重视市场细分和定位工作，加大与其他业态的歧异性，使之贴近大众，既照顾传统文化和地区风俗，又体现现代商业气息。
以满足白领层、日班族、单身族的需求。服务上要紧紧围绕“便”字做文章，除在时间上实行24小时不间断营业外，还要与其他服务部门和行业联合，不断完善与居民衣食住行息息相关的服务项目。
由于便利店具有商品少、库存调整灵活、商品销售利润率高、辐射范围小、采购方便等诸多优点，便利店这一零售业态90年代末期在我国得到了快速推广。虽然与国外便利店相比，在经营上尚存在必须的差距，但由于它适应我国现阶段的经济发展水平，能贴近并满足消费者需要，因此是我国零售业态中较有发展潜力的一种。随着商业法律法规的不断完善，贸易政策的公平化，预计今后它的发展速度将会更快，必将成为商业中继超市和购物中心之后的又一主力业态。
3.3提高科技含量，建立现代的物流配送系统。
便利店在加大连锁规模的同时，应加强店铺的科技含量，推广现代信息技术的应用。首先要完善电子计算机、收款机、条码机、监控摄像头等硬件基本设备的配备;其次要大力开发pos、eos、mis等信息系统。由于便利店单店小，要构成规模，就需要增加店铺数量;又由于地区布局分散广泛，因此信息系统的开发对降低管理费用是至关重要的。个性是对一些由老业务转型而来的便利店，技术装备水平低，人员综合素质较差，对其透过改造，加强每个门店和总部的联络、店与店之间的业务联系更是当务之急。还要利用店铺接近消费者，送货快捷方便的优势，建立配送、送货中心，有条件的'店铺可进一步开展电子商务业务，网上购物可先在高档住宅小区或大校园园等少数地区进行试点，建立局域网，再逐店发展，最终连成一个网络系统。
与超市相比，便利店对配送的要求更高，没有好的物流体系，便利店很难成功，跨区域经营必然会受到影响。现代化的物流和配送是整个连锁经营供应链上的一个关键性枢纽，配送中心是控制连锁店铺进货效率、配置品种及总量成本核算的关键。较大的企业能够与物流公司合作，建立自己的物流中心;规模较小的企业能够采取和其他零售业态共享物流配送服务的办法或者利用第三方物流来实现对商品的配送，以节省物流配送成本。
3.4带给优质全面的服务。
同和市场的认可，就能在这个激烈竞争的市场中立于不败之地。
在目前整体商业零售业竞争激烈的状况下，传统便利店或日杂小店仅靠出售商品已无法取得“异业竞争”优势，便利店要扩展其服务功能来进一步发展。就应因地制宜地建立自身特色经营，带给全方位、多元化的服务项目，从人们的衣食住行各个方面满足顾客的便利需求，如能够思考在便利店内设置传真机、打印机、公用电话、冷热饮水机、代售福利彩票、带给冲洗扩印服务等;代缴公用事业费、订购车票、船票和飞机票;同时可销售报刊、ip卡、交通卡;为附近的居民可送货到家;带给免费打气等服务。
此刻的时代是科技时代也是网络时代，如何让便利店更好的经营和发展下去，除了带给更优质的服务，要能够有效利用网络来实现它“快、捷、便”的功能。如便利店能够进行网络订货，开设网上便利店，并给顾客送货到家。只有便利店带给更全面优质的服务，才能在这激烈的市场竞争中生存下。
3.5全面推行商品品类管理。
便利店的商品经营品种少、陈列牌面小、而周转要求快，这就要求在便利店的商品经营中全面推进品类管理。便利店应以所选取的目标顾客为导向，系统识别目标顾客的“特殊需求”和“一般需求”，以构成商品和服务上的精细化设置。便利店在商品满足目标顾客一般需求上，常选取速食、预煮食品和一些常用品，这些商品共同的特点是品质好、保鲜度、规格适量、品牌知名度高，但仅有这些是不够的。便利店要开发富有特色的专营产品，透过整合供应链促使供应商生产适应便利店销售的商品与服务;要提高运用数据的潜力把这种潜力转化为自有品牌产品的开发潜力。便利店商品特色更多的是由这两类商品来体现的：一类是精细化延伸产品，如一些非处方药、礼品等;一类是区域目标顾客需求的主打品，如日本7d11便利店在日本九州所开设的“酒铺型”便利店，其主力商品酒的日销量约占20%，再如在美国得到长足发展的“汽车服务区”便利店，其经营汽油、柴油、润滑油等，也售卖一些驾车者旅途常用的香烟、刮胡刀、睡衣睡袋等。全面推行品类管理还务必在便利店企业组织结构上进行调整，如在商品的经营上务必将商品采购、商品开发和商品促销独立出来，实行专业化管理，使之专门化，提高技术含量。
结束语。
步。由于便利店自身具有商品少而精、利润率高、辐射范围小、采购方便、贴近消费者等诸多优点，因此十分适合我国现阶段的经济发展水平。今后，随着社会经济生活水平的提高，随着消费者观念和方式的变化，人们对便利店的需求也将越来越多，同时，认清便利店的发展问题，充分发挥便利店的优势作用，它必将成为未来我国零售业中的又一主力业态。
便利店作为满足顾客便利性、应急性需求的零售业态，具有距离的便利性购物的便利性、时间的便利性、服务的便利性四个“便利”业态特征，发展便利店对适应我国的经济发展具有重要的好处。透过对我国便利店的发展现状分析，能够看出便利店在发展过程遇到的问题，地区发展呈明显差异，便利店服务群体定位不够明确，缺少自己的特色服务，物流和信息系统不完善，运营经验缺乏，服务意识不强。针对便利店发展中遇到的这些问题，并在其他业态的竞争中，便利店只有在经营与管理上拥有核心的竞争力，才能立于不败之地。核心竞争力主要表此刻明确的企业战略目标和核心技术，尤其是商品经营技术、店铺营运技术、商品配送技术和信息技术等方面。在各项核心技术的再提高同时，制度建设和标准建设也要提高，而抓好制度与标准的落实与切实的执行又是至关重要的，并且要重点发展现代物流技术，建设贴合标准的物流配送体系，注重开发特色商品，特色服务，全面推行商品品类管理，塑造企业的核心竞争力。
总之，我国便利店要想在激烈的市场经济条件下进一步发展，处于竞争优势，就务必全面提高企业的经营管理与服务质量。一方面，改善服务设施，实施连锁经营，充分发挥规模优势，构建高效的物流配送系统;另一方面，注重服务，不断提高营业员的服务意识，提高产品的开发潜力，发展多层次化的服务资料和多元化的服务方式;再者，提高产品的开发潜力，在充分发挥便利店功能的基础上，满足人们日益增长的个性化需求。只有这样，才能降低我国便利店的经营成本，提高效率，真正体现连锁便利店的便利性服务。坚持服务创新，做到使消费者满意，从而摆脱亏损的局面，进一步促进我国便利店的发展。
致谢。
回顾大学生活，我衷心感谢各位老师，感谢辅导员夏老师，是他们的敦敦教诲和亲切关怀，给了我不断进步的动力;感谢各位同学、各位朋友，三年来在学习、生活等方面的关怀和帮忙。衷心感谢我的父母和朋友对我的关心、支持和理解。
本文的研究工作是在导师刘超老师的悉心指导下完成的，从论文的选题、审。
题、设计直至论文的定稿都得到了导师的精心指导，倾注了导师的超多心血。尤其是在论文的写作过程中，刘超老师在百忙之中总是抽出时间给予指导，刘超老师不仅仅在学业上和做人方面给予指导，而且在工作上给予了很多关心，使自己在各方面都有了很大的进步，刘超老师严谨的学风、求实的态度都为本人树立了典范，值此论文完成之际，谨向刘超老师致以崇高的敬意和衷心的感谢!同时，文章还引用了前人的研究成果，在此文中引用、转述的文献的作者也表示感谢。
最后，再次感谢刘超老师在百忙中评阅本人的论文。
[参考文献]。
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