通过总结，我们可以发现问题、总结经验、改进方法，使得我们在未来的学习和工作中更加出色。在写总结之前，我们可以查看一些相关的范文，从中获取灵感。接下来是一些总结案例的分享，希望能够对大家的总结写作有所帮助和启发。
上半年侨办侨联工作要点总结篇一
在区委、区政府的正确领导下，我们围绕中心，服务发展大局，做好新时期下为侨服务工作，为新常态下x赶超发展贡献了积极力量。上半年主要做了以下工作：
xxxx年以来，区外侨办、侨联通过大量调查摸底，初步整理出x在外从事贸易往来的侨商多达xxx多名。积极为在外侨商搭建平台、跟踪服务等举措为瓯商回归、贸易回归等中心大局工作牵线搭桥。一是巧“借”侨商回乡，推荐招商引资项目。今年以来借助海外侨团回乡访问考察、市（区）政协两会海外（特邀）委员回国参会之际，推荐仙岩“时尚智造”小镇八大特色产业、x乐园二期等x重点招商引资项目，并动员丽岙、仙岩、娄桥、郭溪、潘桥、瞿溪等地侨联大力开展招商引资、贸易回归工作，成效明显。促成x外国语大学x附属学校在x奠基（x亿）、x乐园二期项目成功落地（成功挂牌出让，xxxx万元，拟打造成x乐园二期的室内水上高档游乐项目），丽岙华侨公寓意向书的签订（x.x亿）等。二是围绕中心为侨服务，成功促成贸易回归项目。全力配合全区招商引资和贸易回归工作。组织侨界青年参观丽岙侨乡贸易回归基地，x月x日邀请意大利那不勒斯华侨华人工商总会会长x一行回乡考察。促成丽岙海外青年联合会会长x的丽岙侨乡贸易回归基地，仙岩侨商徐建胜比利司进口商品销售中心等项目成功开业。
二、搭建平台，引导智力回流，助力侨智返乡。一是摸底信息，掌握侨智信息。通过乡镇街道侨联大量调查摸底。x月份，在原掌握的xxx名海内外博士和xxx名海内外硕士高层次人才信息的基础上，通过走访，调查后增加掌握x名瓯籍海外博士、硕士人员信息，并推荐xx名海外博士、硕士竞选“省千”人才。二是联络联谊，服务侨智回流。x月x日青年节，在丽岙肯恩大学组织开展世界宏观经济论坛，邀请x区侨青会会员、区留联会成员、丽岙海外青年联会会员及x市、瑞安市侨青会代表xxx多人参加论坛，共同研讨当前世界经济形式下的影响，为x区侨界高层次人才搭建相互交流平台。
三、推行“网上侨务”，助近基层工作开展。一是涉侨审批开启“互联网+社区侨务工作站”。积极响应省市区关于网上审批机制改革工作要求，争取镇街党工委和办事处的支持，强化社区侨务工作站建设，配齐社区侨务工作站侨务审批工作人员，并争取向年龄层年轻化、电脑操作娴熟化、侨务审批业务熟悉化方向发展，经过几个月不懈努力和培训工作，目前已在丽岙、仙岩、茶山、泽雅等四个社区侨务工作站实现全部涉侨审批工作由镇街社区侨务工作站代为整理、代为录入电脑审批系统，审批过程全程网上进行的便捷、高效、快速、公平的“互联网+社区侨务工作站”服务模式。二是海内外相联动，动员侨界人士参加全球（浙籍）中餐业交流合作联盟。通过“x侨之桥”、“侨界青年联谊会”等微信群向海内外侨领、侨胞传达全球（浙籍）中餐业交流合作联盟信息，实地走访各镇街基层侨联发动基层力量，错开国内外时差通过电话、微信、邮箱等方式，联系海外具有较高威望的侨领海内外共同联动，积极动员海外从事餐饮行业的侨胞积极参与。三是组织人员培训，强化基层信息外宣意识。x月份x区侨联邀请到市外侨办文宣处副处长刘时敏，市侨联办公室副主任薛新山，原x区委宣传部副部长、新闻中心主任x为基层侨务干部，信息员上信息培训课。指导侨情专报撰写方法，提高“讲”好侨界故事能力。四是推行网上工作交流，信息外宣形式多元化。日常活用qq、微信等网络工具指导基层侨联信息员信息写作交流，收到基层信息及时修改发布。茶山、泽雅等地陆续注册上线，紧跟新时代下信息外宣形式脚步，大大改善及告别个别基层侨联信息少，无活动状况，扩大侨界声音影响度。五是基层“网络”相连串，侨务工作百花齐放。基层侨联组织日益健全，呈现一镇街一特色。各基层侨联工作改变了丽岙、仙岩一枝独秀的局面，丽岙的侨文化阵地、茶山学城联动、景山义工队等，景山、茶山、娄桥、瞿溪、泽雅等地纷纷从送医送药送温暖到扶贫结对，送文化再到海外互帮互助，各类活动火热开展，呈现出百花齐放各有千秋的服务态势。
四、“一带一路”侨文化阵地打造，助响侨文化品牌。一是乡镇侨文化阵地带动村级侨文化阵地打造。以丽岙、仙岩、茶山等侨联文化阵地为模板，借村级文化礼堂建设契机，延伸打造茶堂、姜宅、下呈等村级侨文化阵地。仙岩侨联中心装修，仙岩侨史馆谋划建设及泽雅侨联装修，基层侨文化阵地不断扩大。二是服务新侨，做大侨品牌。在去年成功举办“中国寻根之旅”、“亲情中华·汉语桥”及“留守儿童”快乐营三大华裔青少年暑期夏令营品牌活动下，多次赴丽岙、仙岩侨联和承办活动的相关学校了解招生情况并就今年夏令营工作进行指导。召集区教育局、区公安分局、区委宣传部、区市场管理监督局、交警四大队、区卫计局、仙岩街道、丽岙街道等xx多个单位和部门负责人于区行政中心x号楼xxx会议室召开海外华裔青少年暑期夏令营专题协调会，全面护航暑期夏令营能够顺利举办。
五、依法护侨新举措，助阵侨法延伸基层。一是创新警侨合作新模式，共同维护海内外侨益。x月在法国丽岙海外侨联联络点的基础上成立海外侨联联络点，大量调查摸底人员信息，与公安分局联合创新成立“警侨之家”海外联络点，聘任戴国荣等人为联络人，“警侨之家”成立将解决华侨出入境的相关难题和其他紧急求助，提高公安出入境部门的工作效率，更好的维护侨胞权益，做好惠侨、便侨服务。二是加强侨法宣传，提高海外调解员工作水平。加强交流，组织海外调解员代表戴国荣等人赴文成参加海外调解员业务培训。组织嘉瑞成和开盛两家律师事务所律师赴丽岙、仙岩等地为侨胞侨眷讲解法律知识。今年以来景山、丽岙、仙岩、泽雅等侨联相继组织活动下乡进行侨法宣传。三是开展侨企服务月活动。积极响应市外侨办关于在全市外侨系统开展“侨资企业服务月”活动，发动全区镇街为侨服务力量，实地走访走访侨资企业xxx家，了解侨资企业在发展中碰到的困难和问题涉及到融资困难、汇率下跌、转型困难、招工难、技术工人缺乏、厂房不够、员工住宿难、员工子女就学难等，针对反映的问题可以直接解决的就当场联系相关部门给予解决，不能当场解决的问题，则是认真记录归类并反映到相关部门。
六、“进侨家、访侨情、结侨亲”，助进侨务工作入民心。一是精准调查贫困侨胞。发动全区各镇街为侨服务力量，精准调查贫困侨胞数据。二是开展关爱行动。围绕春节、清明、五一等中国传统节日和日常走访慰问瓯籍侨领xxx位，发动镇街侨联力量慰问辖区困难侨胞、侨眷xxxx余人次，并认真听取记录侨界群众实际心声。三是切实排忧解难，积极为侨服务。实地了解丽岙空巢老人状况，指导建立丽岙曹建侨界空巢老人养老中心建立和丽岙五社养老院。四是汇聚侨智，建言献策助发展。联系侨界别代表关注的热点难点问题，指导侨界委员蔡玉弟、潘若丽等人发表《关于温霞路道路拓宽改造的建议》、《关于加大投入仙岩风景区旅游业开发的建议》等提案反映当前侨界民生问题，力争协商解决等等。
针对上半年的成效和举措基础上，下半年要积极开展“补短板、树标杆、促发展”工作，工作思路如下：
一、继续盘活侨商、侨贸资源，服务中心大局。一是继续发挥侨力，为中心大局工作服务。充分挖掘海内海外财力智力两种资源，促进侨界资金、技术、人才有机结合，积极参加我区引资引技引智活动，引导广大归侨侨眷和海外侨胞积极参与和支持我区经济建设。二是扩大服务贸易回归工作。搭建“一带一路”信息源，搜集各侨团主要负责人、经贸实力强的侨商代表、从事跨境电商的侨界青年代表等在“一带一路”沿线国家各自擅长的商务领域、主营产品、目标市场、投资意向，结合我区特色产业优势，通过线上组建联络群（微信群）、公众微信发布，线下丽岙贸易回归基地、仙岩海外商品城（筹建）等方式，搭建“一带一路x仓”平台，为引进国外优质产品和销售我区产能过剩产品，优化“进出”市场，实现互利共赢。
二、借外侨资源优势，提升对外开放水平。组团组赴法国、意大利等x华侨集聚城市开展友城交往，积极促成友好城市关系缔结，尤其与巴黎xx区、xx区加强经贸科技、教育文化等领域的实质性合作，积极促进我区“走出去”发展。与欧洲各国特别是法国、意大利建立友城和友好学校的同时，补x对欧洲之外国家的交流合作短板，积极响应国家总体外交政策，探索欧洲以外国家的外交建设，从住在国小众的x籍华侨华人着手，以点带面发展友城和友好学校建设。
三、完善外事工作机制，统筹推进涉外涉稳协调处置。进一步整合涉外涉侨部门单位工作力量，逐步形成“大外侨”工作合力。加强与涉外管理联席单位的沟通联系，密切掌握境外非政府组织、外国人在瓯活动管理服务。进一步规范基层海外领事保护联络处工作，广泛开展领事保护知识宣传，为“走出去”同胞保驾护航。
四、引导侨团规范建设，共助海外侨界民生工程。加强海外侨团库信息库建设，用活用好侨情调查数据库，全面掌握xx个海外村级同乡会成立及负责人相关情况，利用海外侨团新成立或换届发贺信/电或联谊契机，要求报送各会宗旨和章程、人员构成等情况，将海外侨团按地域、功能进行整合和规范化建设，确认重点联系侨团，积极引导各侨团（社）在融入当地、维护侨益、侨法宣传、治安建设等方面发挥应有作用。
五、纵深推进依法护侨工作。依托原有的涉侨法律资源，争取在空间、内容、作用上增量提效，深入搜集侨界涉法涉诉诉求，结合国内外法律服务团队资源，将法律服务内容向经济、民事、历史遗留问题等领域延伸扩展，结合庞大的海外侨团队伍力量，全面开展侨法宣传，引导侨界依法维护合法权益。
六、做大做响慈善侨爱品牌。深入基层探索侨界留守老人、留守儿童、侨界困难群众存在问题，充分发挥侨爱分会、丽岙慈善基金会等爱心平台在侨界留守老人、留守儿童、困难慰问、涉外应急资金等方面的积极作用。
七、加强侨界新生代联络联谊，打造“培根”工程。活跃青联会、留联会，通过常态化活动载体，培养和引导中青年接班力量，在充分发挥老侨干部服务基础上，引导新侨创新发展。积极与市x会合作，去xx巴巴基地参观学习。借助区侨青会换届，推荐优秀侨界青年加入区侨青会队伍。
八、掌握侨资企业底数，继续服务侨资企业健康发展。结合调查的侨资企业底数，分析之前掌握的侨资企业运行情况，有的放矢精准化跟踪服务侨资企业生产经营，通过全面发动、分块分片落实责任激发镇街和社区侨务工作站动力。通过现场走访、法律顾问团专业咨询、协调多部门联合服务等方式，使侨资企业在生产经营转型中健康发展。
九、整合基层桥文化资源，继续唱响侨文化品牌。在原有的基层侨文化的基础上，继续探索基层侨文化阵地，做好“一带一路”基层侨文化建设。向市侨联推荐丽岙街道侨联、丽岙社区侨联、仙岩街道侨联、茶山街道侨联、瞿溪街道侨联评选十佳侨之家活动。安排人员轮流值班，全面护航x月份“中国寻根之旅”、“亲情中华·汉语桥”及“留守儿童”快乐营三大华裔青少年暑期夏令营品牌活动开展。
来源：网络整理免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
content_2();。
上半年侨办侨联工作要点总结篇二
1.每天必须看的报表(合同日报、回笼日报、在外货款及各区域总监、销售公司工作汇报等)。
2.落实重大项目投标方案。
3.了解并检查重点合同执行情况。
4.跟踪并落实大额货款清欠和资金回笼。
5.了解每个区域总监工作情况并进行相应的沟通。
6.接待到公司考察的客户。
7.分析主要原材料价格情况及走势。
8.审核销售合同。
9.审核销售相关费用。
上半年侨办侨联工作要点总结篇三
县政府：
今年上半年我办、会在市外侨办和县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，在引进“侨心工程”项目，开展侨务扶贫、创新侨务工作领域等方面作了大量的工作。现将这些工作的具体情况总结如下：
一、深入学习实践科学发展观，加强队伍思想建设深入学习实践科学发展观是今年全国政治生活中的一件大事，按照全县第一批深入学习实践科学观工作方案要求，我办、会于3月30日召开动员大会，制订了工作方案，成立了活动领导小组，精心安排集中学习，深入基层开展调研，鼓励干部职工自学自励，开辟了学习园地，根据自己的学习体悟，写出了水平较高的心得体会，形成了专题调研报告，4月底前顺利转段，完成了学习调研阶段的活动。5月15日，全办、会组织召开了分析检查阶段转段动员会，通过了第二阶段实施方案，广泛征求反馈意见，结合“五查五看”的要求，开展交心谈心活动，并分别6月4日、6月10日邀请检查组成员召开了组织生活会、专题民主生活会，在完成上述规定动作，形成了分析检查报告。目前，我办、会第二阶段的活动任务已基本完成，第三阶段的活动即将展开。通过深入学习实践发展观活动的'开展，使干部职工加深了对科学发展观的认识，找准了自身的不足，工作作风明显改善，有力地提升了整个队伍的思想素质，为更好地完成部门各项工作任务打下了坚实的基础。
今年上半年，我办、会紧紧围绕县委、县政府的中心工作，深入贯彻落实科学发展观，高举中国特色社会主义的伟大旗帜，顺利地完成了上半年的工作任务。今后，我们还将继续努力，以奋发有为的精神状态，求真务实的精神，为开创我县侨务工作的新局面而努力奋斗。
上半年侨办侨联工作要点总结篇四
今年上半年，在乡党委、政府的正确领导下，在县劳动和社会保障局的关心、指导下，我所在围绕乡党委、政府做好中心工作的同时，认真加以落实，开展好各项工作任务。现将半年来的工作情况汇报如下：
1、在各级领导的关心、支持下，我所完成农村劳动力转移培训90余人，已全部转移输出。
2、帮助农民工就业，为农民工免费提供职业介绍、职业指导、政策咨询、农民工维权等就业服务，发放100份春风卡、400余份招聘信息。
3、配合县局劳动执法监察大队做好劳动执法年审工作。为进一步推动用人单位规范劳动用工管理，维护劳动关系双方合法权益，完善劳动年检制度，促进用人单位劳动关系和谐发展，双源头上减少劳动纠纷。我所对辖区内的9家事业单位、2家私营企业、2家乡镇企业做好劳动执法年审工作，并把年审的相关材料送报县劳动监察大队，使全县劳动执法年审工作顺利开展。
4、配合县局做好贷免扶补工作。办理农民工服务手册38个。促使我乡失业人员就业与再就业。
5、认真做好辖区内的个体工商户、私营企业等的用工登记，劳动合同的签订，进一步维护劳动者的合法权益。
6、协助乡党委、政府领导办理农民工投诉案1件，追讨农民工工资11万元，涉及农民工60余人。
7、协助县社保中心办理11个村干部的养老保险及医疗保险的收缴工作。
二、存在的困难及下半年工作安排。
1、一个人有的工作很难开展。
2、用人单位劳动保障法律意识不够强，存在不依法签订劳动合同和参加社会保险。
3、我所业务知识生疏，开展工作几乎是被动的。
4、大力宣传劳动保障法律法规政策，维护劳动双方的合法权益。
5、严格按照县局、乡党委、政府年终考核目标开展全面工作，力争圆满完成各项工作的考核任务。
半年以来，我乡的劳动保障工作，在乡党委、政府的正确领导下，在县局各部门的指导下，也取得了一点点成绩，但只要我所永远保持谦虚谨慎的态度，不断地领会上级领导部门的指导精神，不断地学习，不断地总结历史教训的宝贵经验，就一定能把我乡的劳动保障工作做得更好，让居民满意，让领导放心。
上半年侨办侨联工作要点总结篇五
国际饭店作为**对外服务形象窗口，**旅游饭店行业的领头羊，虽然面临全球金融危机、外来客商大幅减少、与周边高星级饭店竞争越来越激烈的大环境，但是我们在市财政局党组的领导、关心和支持下，坚持以学习实践科学发展观为指导，知难勇进，开拓创新，依据饭店的实际情况开展有针对性的工作，每个月都能圆满完成年初分解到月的工作目标。
一、外拓市场，谋求企业大发展。
1、加大营销力度，开展灵活性的营销策略。
我们自新年伊始就加强了饭店营销工作力度制定灵活的营销策略健全营销制度,明确促销重点。为了加大营销力度我们充实了营销队伍在原来2个人的基础上增加到5个。打破落了原来等客上门的做法改变原来认为签了合同客户就不会到其他酒店消费的观念派营销人员积极加强与业务单位进行沟通获取相关单位的消费信息并积极联系到国际饭店来。同时销售任务实行二次分解与营销人员的收入挂钩极大增强了营销人员的工作积极性。国际饭店在保证公务接待的前提下不断收集营销信息争取会议客源并最大限度地开发散客市场。有计划地拜访新老客户根据不同的季节、节日制定相应的促销计划开发旅游团队市场针对散客开展客房、餐饮等相关部门间的捆绑销售利用电视、报纸、网络等媒体加强宣传扩大饭店影响全方位塑造**国际饭店的全新形象。
2、菜肴及时创新，努力打造国际饭店特色菜。
餐饮作为饭店的对外服务的重要窗口之一，饭店在狠抓餐饮的服务质量的同时，注重抓菜肴的质量、抓菜肴的创新。通过开展春季淮扬菜美食节活动，打出我们的招牌菜以饗广大宾客，既锻炼了饭店厨师队伍，提高了厨师的技能水平，又打造了饭店菜肴特色和品牌。实行创新菜奖励机制，在挖掘自身潜力的同时进行请进来走出的技术交流活动，请山东、上海、南京、扬州、淮安等地名店名厨来店献艺交流；去常州、南京、淮安等地学习取经，集众家之长补已之短。坚持土菜精做、细做，重点推出骆马湖的湖鲜作为们饭店的特色菜品，例如骆马飘香、白鱼饺、秘制醉虾、十三香龙虾、闸头鱼、烤鱼系列等，形成了既有高档菜肴又有地方本土风味的餐饮特色，满足不同客人的需求，得到了众多宾客赞誉，更为饭店取得了前所未有的经济收入。
3、努力拓展服务范围，开展对外服务工作。
结合饭店优势，整合内部资源，我们适时成立了“楚风酒店管理有限公司”，在完成饭店自身需要的基础上，对外开展保洁、洗涤、花木维护、婚庆服务、工程维护安装、物业管理、旅游服务等方面的工作，积极拓展市场，努力增加饭店营收，目前处于刚起步阶段，我们相信，随着工作的逐步深入开展，“楚风酒店管理有限公司”必将为国际饭店迎来无限前景。
二、内抓管理，确保服务上水平。
1、全力抓好安全生产。
安全问题一直是我们常抓不懈、重中之重的工作，饭店在完善各项安全措施的同时，每月都要对饭店的一些消防设备进行了全面检查，对检查中发现的一些问题及时进行更改，切实做好工程上的动力设备及营业场所使用的设施、设备的维护、保养工作，确保饭店设施、设备的正常运行。安全生产工作落实到人，在食品卫生安全上，对新进的食品进行严格检查，要求各供应商提供各式防疫证明和供货证明。在厨房的一些加工半成品上，实行每样菜品都要用保鲜膜包装入冷库，并要求冷热分开，素、荤分开的原则，实行专人专管。严格按照食品卫生安全管理规定进行管理。做好设施、设备的维护保养工作，提高设施、设备的完好率，延长设施、设备的使用寿命、降低维修费用，确保饭店的正常运行。
2、进一步规范财务、采购审批程序。
通过有效的采购价格公开监督机制、财务运行监督体系、规范的收支管理、严格的采购制度和采购程序，使得今年1-4月份在采购成本比去年同期下降了4%左右。在物资管理上，做好分类、分部门，每一种物品要有特定的称谓和序号，并形成电子档案，以便更好地了解物资库存数量。
3、在细节上不断提高服务质量和水平。
的节约上也有相应的考核办法，为更好地做好各项接待工作打下了良好的基础，在一些电、气、油的日常消耗上工程部每天都能做好使用记录，核算当天消耗成本，为饭店的经营分析提供充足的依据。
我们通过大家来《找问题、找不足活动》，来加强对各部门服务质量的监督，每周对其中一个部门找问题、找差距、找不足，部门针对提出的问题制定整改计划，拿出整改方案，落实整改结果，大大地提高了各部门的服务质量和水平。
4、努力搞好培训工作。
自一月份以来，我们对工作中出现的实际问题进行有针对性的培训，特别是部门培训，在确定了一个主题后进行专门培训，深入浅出，循序渐进，不走过场，没有敷衍了事,同时我们也改变了以往单一的在家培训模式,实行请进来、走出去的新体系,让部分一线的员工走出去,与周边高星级酒店结成友好培训对子,互相学习好的技能、新的管理理念。
5、加大考勤考核工作力度。
根据饭店实际运行情况，我们重新制订了各项考勤考核制度，如：为了加大对部门经理工作的考核，制定部门经理考核制度；为了加大对部门的检查考核力度，饭店制定卫生质量、设施、设备维护、节能降耗检查制度，员工服务质量检查制度；为了加大对员工的考核力度，每个部门都制定了百分制的员工考核细则；为了能全方位、多角度完成服务质量的监控管理，成立了包括办公室、保安部、大堂副理在内的服务质量检查小组，定期或不定期地开展全店范围的质检工作，负责每天对职工的仪容仪表、区域卫生、设施设备、服务质量、服务效率等全面检查。对每天检查中发现的问题在第二天的晨会进行通报，分析原因，提出整改意见，并按照饭店的质量考核细则进行处罚。对同样问题出现二次的将追究部门负责人的责任。通过层层考核，提高了全体员工的工作积极性、责任心，达到了提高饭店整体服务质量的目的。
6、关心员工的工作、生活，提高员工待遇。
我们始终坚持以人为本的用工原则，09年在为员工交纳五项社会保险的同时，对目前全市同行业的用工待遇情况进行了调查和了解，主动与劳动部门联系，结合同业标准，重新制定了新的工资标准并执行。让每位员工都能感受到只要自己有能力，就能取得更高的报酬，减少员工的后顾之忧，为员工安心本职工作创造良好条件，做到人文关怀：开展祝贺员工生日活动，使每一位员工在生日里都会收到饭店一份温馨的祝福；经常开展拔河、羽毛球比赛等活动活跃企业文化生活；对生病、下班后个人原因致伤的员工进行上门探视，表达饭店关怀；员工直系亲属去世，饭店专门组织人员登门抚慰等，不断增强员工对国际饭店归属感，加强企业的团队凝聚力和战斗力。
三、重在执行，提高团队战斗力。
加强员工的职业道德教育，使饭店干部员工队伍综合素质实现质的飞跃。在中层干部管理上,我们定决心、下重手，调换了部分等工资、想福利、摆老资格的部门负责人。在员工管理上，落实制度化、标准化、规范化来考核，办公室每个月都对所有员工进行考核后落实轮岗淘汰。让有能力，有魄力、真正能为国际饭店发展事业作出重要贡献的人得到进一步的重用，在饭店内部真正形成一个能者上、庸者让、劣者下，奋发向上、比学赶超的学习氛围和工作氛围。
进入09年以来，饭店进一步加强了工作执行力度，保证做到令行禁止，确保饭店的各项政策措施落实到位，不打折扣，不允许部门出现执行不力的情况。各方面工作都能及时、迅速到位，饭店并就此制定了实施细则，比如《部门经理考核制度》、《质检小组工作细则》等，大大加强了这一方面工作的考核管理工作。
饭店是个时尚的行业，引领潮流的行业，员工多数是年轻人，所以国际饭店是个年轻、充满活力、充满激情的`队伍，更是富有朝气、富有创造力的团体，任何团体没有凝聚力就没有向心力，也就没有创新力，更没有战斗力。所以，好的企业，必须有一支好的团队，为饭店发展的共同目标努力奋斗。
四、汲取先进经验，助国际饭店魅力无限。
交流与合作一直是我们不断更新自我知识结构的手段，我们积极开展与周边地区的高星级酒店的沟通交流，如连云港的云台宾馆、曲阜的阙里宾舍、南京双门楼宾馆、溧阳宾馆集团、淮安宾馆等。通过参观学习，加强交流，我们更新了一些落伍的思想理念，用他们新颖的服务理念、服务思想贯穿于对客服务当中，真正使我们的宾客深切感受到“真诚、周到、温馨、高效”的服务，并努力打造我们自己的服务品牌。
在这里特别值得一提的是，原省人大常委会主任储江在率省老领导莅宿视察期间，有感于国际饭店员工体贴入微的服务，欣然题字“魅力国际”给予勉励。
对省、市领导的勉励、关怀，我们清醒地认识到，距离星级服务一流水准，我们还存在着一定的差距，但是我们坚信，付出必有回报，汗水是不会白流的，通过辛勤努力，我们必臻一流。
五、工作中存在的不足。
工作中，我们虽然取得了一些成绩，但也存在部分不足之处，如：服务质量检查工作还需进一步加强，对部分检查出的问题要跟踪处理，以避免你查你的、我干我的、检查跟未检查结果一个样的现象出现；要加强员工思想教育，在鼓励员工积极性方面多下工夫，以最大限度地调动员工工作热情；在服务细节上还需要再加强，国际饭店是四星级高档酒店，高档酒店不仅仅体现在饭店的硬件设施，更主要的是体现在细节服务上。
对于国际饭店来说，年是一个机遇与挑战并存的年份，先有国际金融危机还在各地肆虐，近有甲型h1n1流感的阴霾笼罩在人们心头，国际饭店作为餐饮旅游服务行业的一分子，必然要受这个大环境的影响。但是，我们坚信，众志成城，人定胜天，办法总比困难多，只要国际饭店全体员工心往一处想，劲往一处出，我们必将迎来一个充满阳光灿烂的美好前景。
1、加大宣传力度，提高饭店的影响力。
在下半年工作中，饭店将不定期拿出有针对性的营销方案，多搞促销活动，如美食节、假日特价房、系列菜肴品尝活动等，我们将通过电视、报纸、短信平台等媒体手段以及营销人员面对面的公关推介向社会、市场加大宣传，让客户及时了解饭店的各项优惠政策，及开发潜在客源。
2、不断开发地方特色菜肴，形成地方特色窗口化。
**目前餐饮市场菜肴特色是多彩纷呈的态势，要在如此纷繁的市场中取得自己的一席之地，我们就必须有自己的特色菜品方能赢得宾客的青睐。在下半年的菜品开发工作中，我们将继续以淮扬菜系为主，充分利用骆马湖鲜活水产品资源，汲取**地方特色土菜的优点，积极创新菜肴品味，形成有**国际饭店特色的拳头菜品，以飨广大宾客。
3、积极开展打包销售，搞活饭店经营模式。
4、加强员工培训，强化质检力度，提升服务质量。
在饭店工作中，对员工的培训是长期不懈的工作，通过培训来提高员工整体素质，从员工的思想上、意识上提升饭店的服务水平。饭店在下半年将继续开展员工英语、酒店员工职业道德、消防基础知识、普通话、应知应会技能培训工作。在搞好培训工作的同时，加强质检工作力度，发挥质检小组的积极作用，做到人人都是员工，人人都是质检，相互监督，共同进步。对工作中出现的工作案例，开展深入分析，有的放矢的开展对客服务质量检查工作，达到提高员工素质，提升饭店形象的双收益。
5、加强饭店企业文化建设，展现蓬勃进取精神。
企业文化建设对于一个单位来说，是全体员工的精神依赖，如果企业文化搞不好，那么，员工的心并没有依附于饭店。下半年，我们将通过开展一系列的文体活动、技能比赛，加强员工的向心力、凝聚力，使各位员工是真正心为饭店所想、力为饭店而出。
6、加强酒店间的信息交流，提升国际饭店服务品位。
在上半年的工作中，酒店之间信息交流的开展极大促进了国际饭店各项工作的进步，下半年，我们将继续加强与周边高星级酒店的交流合作，吸取他们的先进经验，有效提升国际饭店服务品位，做好接待工作。
7、继续组织饭店全体党员努力学习实践科学发展观，提升窗口形象，服务**跨越发展。
科学发展观是党的集体智慧结晶，我们将在局党工委的领导下，持续、大力组织开展学习实践活动，以科学发展观为指引，有效开展各项工作，并使之成为**国际饭店工作进一步提高的原动力。下半年我们将组织党员同志集体学习、谈体会、写心得、开展帮扶活动等，紧跟上级步伐，做到活学活用，不仅使科学发展观进入各位党员的心中，更要落到各位党员的行动中，让群众切实感受到科学发展观给自己带来的实惠，而拥护、爱戴我们的党，永远跟党走，为提升窗口形象，服务**跨越发展，实现和谐社会建设而努力奋斗。
上半年侨办侨联工作要点总结篇六
20__年，2社区在街道党工委、办事处的正确领导下，社区党支部、居委会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，本着“以人为本、服务居民”的原则，重实效、办实事，围绕创建平安梅列、平安街道、和谐平安社区的总体目标，通过加强社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，构建社区和谐，不断提高社区管理水平，在构建和谐平安社区进程中取得较好成效。现将一年来工作情况汇报如下：
一、加强社区党建工作，发挥党支部核心领导作用。
社区党支部狠抓基层组织建设，加强对社区党员的教育和管理，在社区建设和居民自治工作中充分发挥党的领导核心作用，通过加强自身建设，有效地激发了广大党员的先锋模范作用。在社区居民自我管理、自我监督的各项工作中，起到了把关、监督、协商、参谋和堡垒的作用，始终保证党的路线、方针、政策贯彻落实。
义务劳动、清理小广告、入户发放宣传单、提供便民服务等各项活动，随处可见党员骨干的身影，社区党组织在社区工作的核心领导作用得以彰显。
二、加强社会治安综合治理，维护社区稳定。
“发案少、秩序好、群众满意”是社区综治工作的目标，今年2社区居委会重点围绕街道党工委下发的《20__年20__街道综治平安工作要点》和《关于在全街开展“平安家庭”创建活动工作意见》以创建“平安社区”、“平安家庭”构建和谐社会为主题，重点做了以下几方面工作：
一是，结合本辖区特点，制定了“平安社区”创建工作方案，多次召开楼幢长、楼幢治安协管员动员会议，向辖区居民发放“平安家庭创建倡议书960份，张贴创建标宣传准、“七无一好”宣传标语12份，发放“平安家庭吉祥牌“819份，从不同层面和不同角度，向社区居民宣传创建的有关知识，调动社区居民参与创建工作的积极性，有819户居民申报了“平安家庭”，“平安家庭”达标率达92%。
二是，始终坚持人防、物防、技防“三防”结合的工作方法，组织社区低保人员巡逻队，对易于发生问题的场所路段加大巡逻力度;加强与辖区地段警及治安协管员的联系，沟通信息有效防范各类案件的发生。针对二村小区治安防范设施相对薄弱的特点，在区综治办的大力支持下用资6.5万元在小区安装了电子监控器，有效地增强了防范力度。今年已完成的安防项目还有：社区综治宣传栏的建设、社区自行车棚的改造、社区值班室的改造。
三是，做好防火、防盗、防事故预防措施的落实。积极协助公安及综治部门对社区周边重点环境和出租房屋消防安全综合检查。与沿街店面及房屋出租户签定了“治安责任保证书”55份，发放《出租房屋基本消防安全条例》280份，对存在隐患的2家店铺督促整改。将平安创建工作落实到户落实到人，加强对流动人口的动态管理，采取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委会工作人员深入各家各户进行摸底，掌握流动人口的底数和动向;“查”即定期不定期地深入到居民家中查、对人员;“管”即加强对流动人口的管理，要求他们及时办理相关手续，对房屋出租、流动人口及时上报。针对本社区楼幢多、人员迁入迁出变化频繁的问题，我们实行划片跟踪管理，先后多次摸底，登记房屋出租户72户，流动人口362人。
四是，针对新时期社区综治工作的特点，充分发挥社区综治领导小组和“11211”网络(社区综治领导机构、警务室、治保会、调委会、治安巡逻队、暂住人口管理站)的群防群治队伍作用，社区居委会成立了以居委会主任为组长、副主任分管综治工作、综治协管员、计生管理员、卫生管理员为成员的综治小组。建立以社区地段警为龙头，以专职治保员、义务联防队和志愿者为补充的群治体系，把各楼幢长和低保人员组织起来，对楼前屋后、小区道路进行巡逻。对社区居民间产生的纠纷做到耐心、细心、知心、贴心及时调解，对“两劳”帮教人员每月走访，社区主任还与社区矫正对象2012签订了责任书，经常性走访、谈心关心他，建立友好的帮教关系。今年社区化解居民矛盾35起、与辖区单位签订了综治责任书，有效地维护了社区的稳定与发展。
上半年侨办侨联工作要点总结篇七
3：在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额，为我们店创造更多利润。
以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会有各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。
xx年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.
简要总结如下:。
我是xx年9月19日来到贵公司工作的.作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握.
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.
现存的缺点。
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验.
市场分析。
我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2.5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦.
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川.
国产车这方面主要是a4，a6.几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了.
从20xx年9月19日到20xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划，的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!
随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
1深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态。
2与客户建立良好的合作关系。
3不断的增强专业知识。
4努力完成现定任务量。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切.我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈!
上半年侨办侨联工作要点总结篇八
7月21日至22日，教育部党组集中两天时间召开重点工作年中总结推进会。教育部党组书记、部长陈宝生主持会议并讲话。他强调，要深入学习贯彻系列重要讲话精神和党中央治国理政新理念、新思想、新战略，紧密结合“两学一做”学习教育，以更加饱满的精神、更加自觉的行动、更加有力的举措，切实抓好教育改革发展稳定各项工作。
教育部27个司局和33个直属单位负责人逐一汇报了上半年工作进展和下半年工作计划，部党组成员分别就分管领域形势任务以及落实重点工作的考虑作了发言。
陈宝生最后指出，召开重点工作年中总结推进会是教育部的优良传统，会议围绕2063项重点工作任务、中央巡视39项整改任务、党的十八届三中全会以来承担的47项改革任务和其他重点任务，梳理了落实情况，把脉了工作思路，提出了具体举措，既是自亮家底，又是思想碰撞，既是对重点工作进展情况的集中督查，又是对重点工作的再分析、再部署、再动员。
陈宝生强调，要紧紧围绕三大重点开展好下半年和今后一个时期的重点工作。
一是把深入学习贯彻系列重要讲话，深入学习贯彻党中央治国理政新理念、新思想、新战略，作为教育战线长期的政治任务坚定不移地抓紧抓好。
二是对党的以来教育改革发展各项任务进行系统梳理，总结规律性认识，梳理战略性任务，拿出过硬改革举措，为党和人民交出合格答卷。
三是全面深化教育综合改革，对已经完成的改革任务要巩固成果、扩大战果，对尚未完成的改革任务要抓紧部署、积极推进。
陈宝生对进一步加强教育改革发展稳定提出5点要求。
一是发展抓公平。要辩证、客观、历史地认识教育公平，存量、增量、结构改革并举，切实推进教育公平，办好人民满意教育。
二是改革抓体制。要针对群众反映强烈的教育热点难点问题，着眼于四梁八柱改革下功夫,切实解决体制机制问题，不断完善顶层设计，稳步推进综合改革，重点突破专项改革。
三是安全抓责任。要落实责任意识，抓好责任追究，以人为本、全面安排、妥善处理教育改革发展面临的各种风险。
四是整体抓质量。要以质量为纲，把责任落下去，把标准建起来，完善激励机制，强化评估工作，推动教育事业进入以提高质量为中心的发展阶段。
五是保证抓党建。要切实落实党组织的主体责任和监督责任，强化一岗双责，按照“从严治党要合格，贯彻党中央治国理政新理念、新思想、新战略要合格，每一个党员的行为作风要合格，本单位改革发展稳定各项工作要合格”这“四个合格”的要求，开展好教育系统“两学一做”学习教育。
上半年侨办侨联工作要点总结篇九
一是以预防、化解矛盾纠纷作为工作重点，坚持抓早、抓小、抓苗头，严防矛盾纠纷激化，即使把矛盾纠纷化解在基层。二是积极发挥行政调解职能，强化尽职尽责和服务意识，坚持实行办领导接访制度和接待登记制度，对群众的来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的想办法限时解决，对于确实不能解决的也坚持向群众耐心、细致地做好说服和解释工作。三是严格落实接待登记制度，对群众的每一件来信来访事项均认真进行登记，做好记录，并交由相关责任人限期办理，及时向来信来访群众告知办理结果，积极进行调解和疏导，力求在我办内解决争议。四是大力开展矛盾纠纷排查调处工作。坚持每月一次排查不稳定信息上报制度，认真梳理了我办存在的不稳定因素，并针对性地制定了有效处置方案，有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性事件的发生。
上半年侨办侨联工作要点总结篇十
今年2月首先举办了一次主题活动，内容是学习王兆国、林军在中国侨联八届三次全委会议上的讲话，结合本地形势，学习戈福林书记在冬训大会上的讲话，宣读文件，商讨落实侨务工作，气氛热烈。以后每月一次月月主题活动，交流工作，汇总侨情，形式多样。3月29日区外侨办在木渎镇举办了全区侨务工作会议，会后与会人员参观了我镇“侨之家”活动场所，观摩了侨务工作台帐资料，进行相互交流，获得好评。
3、继续开展与兄弟侨联结对联谊活动，3月24日前往上海崇明侨联参观学习，学到了许多宝贵经验，增强了我们为侨服务的信心。6月9日参加了越溪街道教育园侨联小组侨之家成立大会，赠送了绣匾，华丽珍名誉主席致辞，以表示热烈祝贺。
1、坚持走访侨界百家，采取重点走访与全面普访相结合，区镇侨务领导与社区侨之家相结合。先后访问了92岁高龄台眷曹炳元，86岁博士生家长吕丰，下塘社区慰问了百岁老人袁桂英，翠坊社区慰问了日本籍侨胞张清全家，花苑社区慰问了秦畏三及现役军人家庭，同春社区慰问了十年瘫痪在床的.侨眷。
2、平时走访中，只要发现知道有侨眷住院或生病，我们是必访。上半年先后访问了周振民，许根男，华丽珍，徐宇静，叶伯榆，金庆江，马阿姨等二十余人。
3、千方百计帮助侨眷解决困难。侨眷张家实户口要从内地迁返木渎，由华丽珍通过各环节，已经办成。86岁马阿姨家砌围墙一事，虽上下奔走，但最后还没有得到妥善解决。在木渎侨之家接待了严家后代（严隽驹）要求侨联帮助联系将他后代名字写至家谱上。
在木渎镇党委统筹安排下，由黄静娴，方泰康，费师英，张惠娟先后成功走访了两家侨港资企业，了解他们创业的经过、成绩及困难。如小星星幼儿园李园长说，教师工资比不上公办幼儿园教师，每年有人才流失。强达医药公司王建华反映说，子女回国没有好的双语学校，怕教学跟不上；回国人员享受的待遇应一视同仁，招才引资，引进人员要严格赛选。走访中受到侨港资企业的欢迎，但是由于各种原因，有的企业因故没有走访成功。
1、积极参与区侨联举办的“党旗飘飘、幸福侨界”系列活动，如摄影作品展览，大家认真准备，收集照片，共有26幅作品呈送参加。还积极参与区侨联“迎接建党xx周年，吴中明天更美好”征文比赛，共写了13篇，有的侨眷以写歌词形式参与，有的从遥远的大洋彼岸网上投稿。
2、是社区侨之家积极参与建党90周年红歌会，事例比较突出。除了各社区自己准备参加木渎镇比赛外，花苑社区还中签代表xx区去吴江参加大市范围的“党旗颂“红歌会比赛。为了木渎家乡、为了侨之家荣誉，侨眷们积极投入排练。尤荫先不顾年老体弱，主动担任了合唱队的指导，徐祖珍自费印了歌谱送给大家。4-6月每逢星期1、3、5下午，不管刮风下雨，正值黄梅季节，克服种种困难，总是准时到社区进行排练，以“中国、中国、鲜红的太阳永不落”等歌曲，最后取得优异成绩。
上半年侨办侨联工作要点总结篇十一
(一)规划建设有序推进。把好乡镇审核关，上半年受理居民房屋维修加固申请57件。加强居民房屋维修加固管理，落实班子成员分户包保和分阶段验收制度，2020年度46户居民房屋维修加固任务完工率达72%。完成2020年度风景区规划委会议批准的68户居民房屋维修信息公示工作。认真落实镇居两级巡查工作职责，建立新增违法建设包保拆除责任制，制止违法建设行为22起，下发责令责令改正通知书18份。推进北大门、芙蓉峰17户拆迁户国土证办理以及闵园5户移建土地报批工作。
(二)环保工作扎实开展。认真实施环境突出问题大排查大整治活动，发现问题2处并全部整治到位，集中对龙溪河4处脏乱区域进行彻底清理，全面清理肉身宝殿沿线、上禅堂院墙后林地内垃圾。推进旱厕改造工程，拆除9处，改造9户，丈量面积10户，签订施工协议26户。完成了管委会交办的塔院垃圾填埋场21.14亩征地任务。认真落实河长制，常态化开展河道巡查整治工作。大力实施林长制，建立健全规章制度，设立公告牌3块。
上半年侨办侨联工作要点总结篇十二
20__年以来，在镇委、镇政府的正确领导和市残联的精心指导下，在各级部门的大力支持下，我镇残联以科学发展观统领残疾人事业的发展，深入贯彻落实《东莞市残疾人事业“十二五”发展规划》、《东莞市扶助残疾人办法》文件精神，按照各级领导对残疾人工作提出的要求，积极谋划20__年的残疾人工作，以加强残疾人社会保障体系和服务体系建设为重点，全面落实各项残疾人工作的年度目标任务，各项工作有序开展，现将今年的工作进展情况汇报如下：
一、康复就业服务中心工作。
今年，我镇残疾人康就中心坚持公益性的服务方向，创新社会化的服务模式，深化管理、强化队伍、优化水平、细化服务，开展了形式多样的活动，各项工作取得卓越成效，并推荐5名残疾学员成功就业。省民政厅、市残联、香港残疾人康复机构等上级领导多次莅临康就中心调研指导，并这项工作给予了充分肯定。
二、就业工作。
(一)落实20__年按比例安排残疾人就业用工情况申报工作。镇残联于3月25日组织召开了《20__年按比例安排残疾人就业和残疾人就业保障金征缴工作落实会议》，并通过多种渠道做好宣传工作。今年，我镇共完成120家企业用工情况申报工作，居全市前列。
(二)残疾人求职登记、技能培训、推荐就业工作。我镇积极开展“就业援助月”活动，并参与由镇人力资源分局主办的“春风行动”企业人才招聘会。今年，我镇共有求职登记的残疾人16名，参加技能培训6名，成功推荐就业10名。
三、康复服务工作。
(一)开展辅助器具评估适配工作。今年，镇残联向127名残疾人免费发放了一批价值17.22万元的辅助器具，包括：轮椅、拐杖、助行器、残疾人机动车等，为残疾人提供有效的康复条件。
(二)开展白内障复明手术工作。今年，我镇共为97名白内障患者免费施行复明手术，让患者重见光明，提高生活质量。
(三)开展居家康复服务工作。实施残疾人居家康复服务是20__年市政府主要目标任务之一，镇残联积极配合市残联做好相关工作。从20__年10月份开始，治疗师每月4次免费上门为服务对象做不少于1小时的康复服务。截至20__年11月底，我镇有25名残疾人享受到了居家康复服务，共1470人次，提前完成市残联分配的全年服务人数任务，康复效果也得到残疾人及家属的肯定。
上半年侨办侨联工作要点总结篇十三
2008年上半年，县商务系统全体干部职工紧紧围绕着我县大建设、大发展、大跨越的宏伟蓝图，全面贯彻落实党的十七大会议精神，以科学发展观为指导，按照县委２００８年“一纲四目”及县十五届人大二次会议确定的目标任务，突出重点，狠抓落实，全面推动各项工作的开展，取得了一定的成绩。
1、商贸金融效益稳步提高。据统计，1至5月份，盐业、三八、医药、烟草四家骨干企业和金融企业共实现利润5246.7万元,同比增长40.79℅；缴纳税金2925.36万元,同比增长22.99℅.其中盐业、三八、医药、烟草四家骨干企业实现销售1.7339亿元,同比增长20.05℅;实现利润3044.7万元,同比增长22.95℅;缴纳税金1581.66万元,同比增长12.36℅。
2、招商引资实现大突破。香港海膺服饰公司颍上服装工业园项目，总投资达到450万人民币，已完成厂房、宿舍装修和机械设备安装工作，目前已进行了试生产；现正商谈扩大投资事宜,计划在颍上建成香港海鹰集团服装生产基地。安徽辉隆集团计划投资3000万元的农资配送中心项目（兼复合肥生产及农副产品加工），已完成可行性报告、立项、审批等前期手续，目前正在积极洽谈土地征用事宜。
3、外经工作取得新突破。一是为解决我县富余劳动力问题，商务办利用电视台和发放宣传资料等形式发布外派劳务信息，目前已有40多人报名。商务办根据报名者的技术情况，分别与省外经建设集团、省致辰建设公司、芜湖外经公司等10多家公司联系，首批考试合格4人，已有1人出国，另外3人正在办理相关手续，准备出国。二是争取到澳大利亚政府援助建设的临湖小学项目，该项目总投资88万元，其中澳方援助35万元，地方配套资金53万元，援助已到位20万元。目前教学楼主体工程已完工，计划9月份开学即投入使用，援助余款近期也可到位。
4、专业市场建设初见成效。南照大米市场总投资3000万元人民币，引进6条国内先进生产线，扩建工作初步完工，预计08年产值将达5亿元；西三十铺镇仁和“三粉”专业市场拟投资2600万元正在进行改造，预计建成后年成交额将达3亿元；城北新区蓝星装饰建材大市场已完成第一期招商，现进行试营业，该市场营业面积18000平方米，年营业额将达1.5亿元。
5、市场监管力度进一步加大。商务办配合工商、公安、物价、质监、卫生等部门对市场进行多次检查，重点打击生猪的私屠烂宰；经营注水肉、病死肉；假、冒、伪、劣商品以次充好以及屯货居奇、哄抬物价、变相涨价的不法经营者，为老百姓创造一个安全放心的'购物环境。
1.深入开展“强化爱民意识、规范从政行为”主题教育活动，精心组织、确保实效。按照县委、县政府的统一安排，县商务办成立组织，制定方案，完善措施，抓好落实。在主题教育活动中，把学习贯穿于始终，把整改贯穿于始终，做到未整先改、边学边改、边查边改、边整边改，确保教育活动收到了实效。同时坚持“两手抓”，正确处理好开展教育活动与抓好日常工作的关系，统筹兼顾，合理安排，把教育活动的成效体现到促进各项工作、解决突出问题上。通过这次主题教育活动，改进了商务办机关的工作作风，增强了干部队伍的法治和纪律观念，提升了工作人员的政治和业务素质，增强了党和政府同人民群众的鱼水深情，促进了各项工作依法、规范、有序开展。进一步树立了全心全意为人民服务的宗旨意识。
2、抓好元旦、春节市场商品供应工作。元旦、春节是商贸经营的黄金季节，颍上三八星地超市有限责任公司、颍上千百意、缔煌、天宇、烟草等几家重点骨干企业，紧紧抓住“假日消费”的机遇，积极组织具有特色的适销对路商品，满足各层次的消费需求。取得了较好的经济效益和社会效益。据统计，“两节”期间，几家骨干商贸企业实现销售收入2854万元，同比增长23％，取得了较好的经济效益和社会效益。
3、加强市场监管。按照上级商务部门的统一安排部署，对春节放假期间的粮、油、蛋、肉、禽等与人民群众生活密切相关的食品价格进行全面监控，及时上报价格信息。雪灾过后，针对米、面、油、肉等副食品出现的价格波动。县商务办制定了《颍上县生活必须品市场供应突发事件应急预案》，并积极做好以下工作：一配合工商、公安、物价、质监、卫生等部门对市场进行巡查，加大市场监管力度，严厉打击生猪的私屠烂宰和经营注水肉、病死肉以及假、冒、伪、劣商品的行为；重点打击以次充好以及屯货居奇、哄抬物价、变相涨价的不法经营者。二与物价部门配合，建立重点商品的价格日报制度，随时掌握市场价格变化动态，适时进行价格干预，建立市场预警机制。三粮食、供销、物资等部门积极组织三八、缔煌、天宇等重点商贸企业和“万村千乡”市场工程的农村连锁点规范经营，拓宽商品供应渠道，繁荣城乡市场。四是加大宣传力度，让老百姓理性消费，避免恐慌心理。
上半年侨办侨联工作要点总结篇十四
**年，我们认真贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，在**县委县政府的领导下，以党的群众路线教育实践活动为契机，以“解放思想、改革开放、实干兴南”为目标，按照省、市残联工作要求，进一步对标一流，夯实基础，打造亮点，培树典型，努力开创全县残疾人工作新局面。
一、深入开展党的群众路线教育实践活动，提高为残疾人服务的能力。
在开展党的群众路线教育实践活动中，县残联党组高度重视，周密安排，精心部署，紧密结合自身实际，早行动、早部署，早安排，坚持高起点、高标准、严要求，制定了切实可行了《**县残联关于开展党的群众路线教育实施方案》。并采取一系列保障措施，确保活动的开展不走过场，扎实推进。
一是加强组织领导，确保党的群众路线教育实践活动组织体系到位。成立了以理事长张宪臣为组长，副理事长商国栋为副组长，各科室负责人为成员的教育实践活动领导小组;抽调专人成立了教育实践活动办公室，细化了工作人员职责。
二是深入调查研究，切实做好各项准备工作。为切实把开展教育实践活动谋划好、组织好、推进好。2月19日，在县委第五督导组的指导下，召开了县残联党的群众路线教育实践活动动员大会。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，把教育实践活动与当前残联系统正在开展的“残疾人基本状况与需求调查工作”结合起来，与贯彻落实中央八项规定和省、市有关规定结合起来。会后单位领导班子深入到乡镇、村开展联系群众服务基层活动，并向基层残联组织和残疾人代表面对面广泛征求意见，认真查找和梳理领导班子和领导干部在“四风”方面存在的突出问题，为教育实践活动有序开展奠定了良好基础。
三是创新学习形式，确保党的群众路线教育实践活动扎实有效。在整个学习教育过程中，要求全体党员干部密切联系实际，紧紧围绕坚决反对“四风”与“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求结合起来，与推进残疾人工作结合起来。采取集中学习与分散学习相结合、详细记录笔记与撰写心得体会相结合、党组成员专题辅导与部门主要负责人交流体会相结合、请进来与走出去相结合、规定书目与自选篇目相结合，组织全单位干部职工学习党的十八大、十八届三中全会精神、党章、《习近平总书记重要讲话专题摘编》、《同呼吸才能心相印》、《习近平同志在正定》、《论群众路线》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等必读书目。学习省、市、县主要领导同志在党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话。力求多学一些，学深一些，吃透精神，把握实质。同时，积极宣传党的群众路线教育实践活动开展情况，通过开展一系列的学习教育活动，达到了思想发动，提高认识，促进工作的目的。
四是广泛征求意见，确保群众路线教育活动找准问题。为了真心诚意听取批评，县残联印发了《**县残联教育实践活动征求意见表》，通过召开座谈会、下范围交流、登门访谈及下乡蹲点等方式向县市残联系统和残疾人代表、服务对象等广泛征求了对县残联领导班子、党组成员的意见建议，特别是形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的意见建议。通过上述途径，共收集各类意见、建议共116条，主要要集中在残疾人康复、就业、扶贫、无障碍设施、残疾人权益维护及对党的群众路线教育实践活动的看法等6个方面。
五是严格落实整改，确保实践活动取得实效。依据县委指示精神，着眼党的群众路线教育实践活动内化于心、外化于行、固化于制，坚持突出重点、整体推进，继承传统、大胆创新，坚持边查找问题、边落实整改、边完善制度，切实解决“四风”方面的突出问题。逐步健全和完善党员干部贯彻“为民务实清廉”要求的长效机制，以制度机制巩固作风建设成果，实现反对“四风”、改进作风制度化、规范化、常态化。
为残疾人工作的开展提供了坚实的思想保障。
二、大力宣传残疾人工作，营造全社会爱心助残的浓厚氛围。
(一)围绕助残日开展活动，加大残疾人事业宣传力度。
今年5月18日是第二十四次全国助残日，主题是：关心帮助残疾人，实现美好中国梦。县残联紧紧围绕今年的主题，以让走出家门，融入社会，实现梦想为出发点，认真谋划，积极行动，搞好助残日活动。
一是强化宣传力度，唤起全社会对残疾人的关爱。在助残日期间，县城的主要街道悬挂起了以关心帮助残疾人实现梦想为内容的各种宣传标语，县电视台也做了专门的新闻短片进行报道，在全社会范围内掀起了关心帮助残疾人，支持残疾人事业发展的高潮。
二是多方组织协调，开展残疾预防下基层活动。5月6日——9日，**县残疾人康复中心组织康复医师，会同乡镇残联、乡镇卫生院的工作人员利用农村赶大集的时间，深入到刘八里乡、乌马营镇的乡村基层进行残疾预防宣传、康复工作指导。三天来共计发放各种宣传资料余份，残疾人咨询600余人次，为30多名残疾人现场进行了现场康复指导。
三是积极组织培训，重塑残疾人生活信心。为帮助残疾人克服心理上的障碍，积极地走出家门，融入社会，改变生活，实现梦想。5月12日，在县委党校3楼会议室，由中国家庭教育研究院执行院长，太原得觉心理咨询研究所所长，国家二级心理咨询师李巧英女士，为全县残疾人专职委员进行了一次生动的残疾人就业心理疏导培训。县残联理事长张宪臣及各乡镇残联理事长也参加了此次培训。此次培训以应对“残疾人存在就业自卑心理”为主题，以鼓励残疾人要“打开心灵之窗，拥抱灿烂阳光”为内容，建议残疾人以平和健康的心态面对生活中遇到的各类困难。此次活动缓解了残疾人就业心理压力，增强了残疾人就业信心，使更多残疾人及残疾人工作者对生活及生命的意愿都有了新的诠释，无论对残疾人今后的生活，还是残疾人工作的开展都有极大帮助。
(二)通过对残疾人状况调查，形成上下联动，全员参与的残疾人工作局面。
一是为切实了解全县残疾人基本情况和基本需求情况，为科学决策提供依据，年初我们在全县范围内开展了残疾人基本情况和基本需求情况调查。此次调查共调查7040名持证及疑似残疾人，填写调查表共14080份。
二是今年9月份开始的全国残疾人基本服务状况和需求专项调查残疾人信息核查工作，核查全县持证残疾人共计8281人，非持证残疾儿童49人，核查率100%。其中，持证残疾人在户率95%，非持证残疾儿童91.84%，符合上级任务要求。
通过这两项全县范围内的残疾人调查工作，在全社会范围内形成了部门配合、各方参与、上下联动、齐抓共管的良性残疾人工作机制。使得残疾人对党和政府的政策有了进一步的了解，社会各界对残疾人工作有了更深刻的理解，对残疾人更加关爱，对残疾人事业更加支持。
四、稳步推进残疾人各项工作有序进行，不断扩大残疾人受益面积。
(一)康复工作：
一是**县残疾人康复中心运行愈加成熟，良性发展之路越走越宽。1、自2月20日开始，**县残疾人康复中心启动残疾人免费体检项目，利用一年时间为全县所有持证(二代残疾人证)残疾人进行了一次免费体检;2、在全市开展实施的“千名儿童康复救助项目”中**县残疾人康复中心被指定为定点机构承担项目中脑瘫儿童及智障儿童的康复任务。来自海兴、河间、任丘、吴桥、孟村等9个县市的77名脑瘫儿童及智障儿童在此接受了系统的康复训练;3、7名残疾儿童享受了“七彩梦行动计划”项目，在沧州市福田康复中心进行康复训练，每名残疾儿童将得到1.2万元的资助;4、发放轮椅、拐杖、助听器、盲杖等残疾人辅助器具100余件次。
二是社区康复做细做实，残疾人受益面日加宽阔。1、在原有康复点建设的基础上，努力打造残疾人康复示范基地，今年以季九拨村康复点为重点，再次配备了一批残疾人康复训练设备，为该村残疾人发放了轮椅、拐杖、手摇三轮车等残疾人辅助器具，并对康复指导员进行了专项培训。使得该村残疾人社区康复能力得到了加强，残疾人更加受益;2、**县残联与香港复康会合作，新玛德慈善基金会赞助开展了【为农村残疾儿童服务-施教者项目】，为全县11名残疾儿童实施了家居环境改造，以方便他们更好地融入社会;3、开展了两期盲人定向行走培训工作，每期30名残疾人及其家属，培训内容包括导盲随行、持杖独行等专业技巧、视力残疾人的康复需求识别与筛查、盲用辅助器具等课程。另外，还深入到敬老院及残疾人家中，根据具体的生活环境现场为盲人进行定向行走训练，取到了很好的实际效果;4、全年利用农村集市发放精神病预防宣传资料6万余份，建立精神病康复档案60份，每季度按时对60户精神病患者进行入户随访，了解他们服药的具体情况。全年为11名精神病患者享受了4000元的住院补贴，18名精神病患者享受450元的服药补贴。
(二)就业扶贫：1、共有60名残疾人在培训基地接受了职业培训。2、稳定安置50名残疾人就业，扶持6名残疾人实现自主创业，完成新增1400多名农村残疾人参加生产劳动，实现稳定就业。3、完成对14名残疾考生及残疾家庭子女入学的一次性资助，共计3.6元。4、落实重度残疾人居家托养“阳光家园”工程，为全县90名贫困重度残疾人每人提供600元居家托养补贴。5、落实全县414名贫困重度残疾人生活补贴发放工作。
(三)宣文工作：1、**县残联残疾人文体中心申报全省残疾人自强健身示范点。2、建立残疾人人才库，发掘各类有特长的残疾人艺术及体育人才，张立成在全省残疾人第八届运动会83公斤级举重比赛中获得银牌，迟其军等3名残疾人书画爱好者的作品被市残联选中，参加市里的残疾人书画展。3、做好励志京剧研习苑的工作，丰富残疾人的精神生活。
(四)组联工作：1、扎实推进基层残疾人组织建设。继续完善残疾人专职委员电子档案，明确五个残疾人专门协会主席副主席人员情况，明确了责制度;2、认真做好第二代《残疾人证》换发工作，全年新增办证694人。3、做好残疾人志愿者管理工作，建立580名扶残助残志愿者档案，搭建志愿者与残疾人的联系桥梁。
(六)维权工作：1、严格落实领导责任制，明确工作职责。切实解决残疾人反映的焦点问题，做到合理的问题及时解决，无理的做好疏导解释，生活困难的及时帮扶。全年接待来访来电40余件，来信1件，办结率为100%，残疾人满意率为100%，为全县的社会稳定打下了坚实基础。2、为全县132名肢体残疾人每人一次性发放**度残疾人机动轮椅车燃油补贴260元，总计34320元。3、对全县22贫困农村残疾人家庭免费实施了居家环境的无障碍改造。
总之，过去的一年是成功的一年，我们取得了可喜成绩，但是这离领导的要求和残疾人的期望还有一定的差距。因此在新的一年里，我们一定会以十八届四中全会的胜利召开为契机，立足现实，着眼长远，努力将我县残疾人工作推上一个新的高峰，为我县的社会稳定、经济发展作出更大贡献。
上半年侨办侨联工作要点总结篇十五
一是年初及时调整了局综治、平安建设工作领导小组，一把手亲自抓，分管领导具体抓，确立了兼职办事机构和办事人员，明确了局办公室为承办科室，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面，为建设和谐平安**提供有力保证。
二是认真签订“社会治安综合治理责任书”，把社会治安综合治理工作切实落到实处。局长与区委书记、区长，局长与各股室负责人，层层签订责任书，责任到股室，责任到人。全局上下形成了班子和党员带头，广大干部职工积极参与，事事有人抓，齐抓共管创建“平安”单位的工作格局，切实推动各项创建工作落到实处。
二、加大宣传，创造良好的舆论环境。
在区综治委的指导下认真开展综合治理和平安创建宣传工作，加大社会治安综合治理工作力度，在有关文件精神的学习和普及上下功夫。半年来，我局认真贯彻学习《**区政府直属系统社会治安综合治理责任书》、《关于印发〈**区20政法综治平安建设工作要点〉的通知》、《关于开展年综治平安建设宣传月活动的通知》、《关于区综治委成员挂钩联系基层综治、平安建设的通知》、《中共**区委、区政府关于印发〈**区社会治安综合治理一票否决权制实施细则（试行）〉的通知》和《中共**区委办、区政府办关于落实综治齐抓共管工作责任分解的通知》等精神，在实际行动中，我局开展“综治平安建设宣传月活动”、建国六十周年、《审计法》颁布十五周年等宣传活动，广泛开展综治平安宣传教育，在省审计厅网站报道了《****区审计局开展2009年综治平安建设宣传月活动》文章，大力宣传我区的综治平安建设。充分利用宣传栏、信息、广告牌等载体，在广大群众和干部职工中开展警示教育，宣传我区经济政策、增强安全意识，以实际行动为建国六十周年和明年的省运会顺利召开营造良好的'舆论氛围。
求真务实，做好挂钩联系基层工作。
按照区综治委《关于区综治委成员挂钩联系基层综治、平安建设的通知》要求，我局负责挂钩北高镇院后村，为挂钩联系点办实事，办好事。为此我局领导高度重视，今年已先后四次亲自率队深入院后村开展调查研究，并制定了挂钩联系工作计划、方案，与挂钩联系点建立挂钩、帮扶、互学制度，对挂钩点的困难问题及时研究，协调解决。目前已了解到该村因地处偏僻，为了更好做好治安工作，希望为本村部分路段安装路灯的困难问题，为此我局已制定初步目标，拟结合自身职能，协调联系相关部门，尽可能安排部分资金、物资，力所能及地帮助院后村解决路灯安装问题，争取做到挂钩工作有计划、有方案，有实际成效。
四、强化管理，提高安全防范能力。
为强化管理工作，我局建立完善了值班制度、小车管理制度、安全保卫制度、八小时以外工作制度。坚持节假日期间有人值班，并且有带班领导，确保信息畅通；加强单位车辆的管理，有效防止交通事故的发生；加强易燃易爆物品管理，增强消防意识，确保生活用气用电安全；加强防火防盗安全措施，提高防火防盗意识，确保公共财物安全；实行贵重物品登记制度，对主要的固定资产如车辆、计算机、电视机、保险柜、摄像机、照相机等贵重物品进行登记造册，并由保管责任人签字妥善保管；对单位重点部位财务、档案等部门加强安全保护措施，安装防盗门、防盗网、购买保险柜，确保工作秩序的安全。
五、抓好落实，深入开展“三排查一促进”活动。
在区综治委的指导下，按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，局综治领导小组专门设立了协调组，由专人负责开展“排查调处矛盾纠纷、排查整治社会治安混乱地区和突出治安问题、排查管控社会高危人群和重点人员，促进保增长保民生保稳定”活动，认真制定计划，充分发动群众，切实解决影响社会和谐稳定的突出矛盾。责任落实到各个股室，落实到具体责任人，定期统计有关问题，按时上报排查报表，为实现我区今年“2228”经济工作目标，推进中心城区率先崛起创造一个良好的环境。
六、保证经费，切实加大治安管理力度。
为确保单位内部安全，我局在维持正常开支的情况下，为保证社会治安综合治理工作的顺利开展，专门安排一定经费用于综治平安的开支，对单位重点部位加强安全保护措施，安装防盗门、防盗网、购买保险柜，并进行定期检修，对单位治安隐患和突出的治安问题进行及时发现和排查，针对排查出的问题，采取积极有效的防范措施，消除治隐患。
七、增强保密安全教育，提高领导干部和审计人员的保密防范意识。
积极学习区国家保密局下达的有关精神，并针对本部门的实际情况，对保密工作中存在的问题进行自查，找出薄弱环节，消除隐患，堵塞漏洞，完善制度。进一步加强审计机关的保密工作，增强保密意识，筑牢保密防线，努力提高保密管理水平。
八、存在的问题和明年的打算。
上半年，我局的综治平安建设工作在上级领导的指导、支持下，在全局人员的共同努力下，工作开展良好，进展顺利，但存在综治信息交流不全面等问题，有待于进一步解决并取得更大进步。
下半年，我们将重点抓好以下几项工作：
一是结合审计工作实际，按照稳定高于一切的方针，继续抓好涉农资金、项目的矛盾纠纷排查和审计，严肃查处坑农、害农的违纪违规行为；二是继续贯彻区综治委平安建设相关文件精神，进一步健全措施，落实责任，加大经费投入，加强信息调研。
三是加强协调挂钩村的综治平安建设工作，共同完成综治平安建设任务，为创建“平安**”做出积极贡献！
上半年侨办侨联工作要点总结篇十六
今年以来，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十_届_中、五中、六中全会精神和科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作和上级价格部门的部署要求，全面落实《福建省人民政府关于稳定当前食品价格十项措施的通知》、《福建省人民政府办公厅关于进一步加强调控监管稳定市场价格的通知》和《福建省物价局关于进一步抓好当前控价工作的通知》，进一步加强价格调控监管工作，不断深化价格公共服务，有效保持了价格总水平基本稳定，促进全市经济又好又快发展。截止目前，共查处价格违法违法案件5件，实行经济制裁0.2万元。
一、加强价格监管力度，努力营造良好的价格秩序。
(一)开展专项检查，规范价格收费行为。
1.开展了农资化肥价格专项检查。5月份，按照省物价局的部署，认真开展了化肥价格专项检查，全局共抽调检查人员7人，组成2个检查组，对全市化肥生产企业、批发和零售企业进行检查，特别是对农村化肥价格零售点进行全面检查。在检查中，采取提醒、告诫、劝阻方式，要求经营者合法经营，预防价格违法行为的发生，确保了我市化肥价格基本平稳。
2.开展了“价格诚信一条街”专项检查。为进一步加强价格诚信体系建设，规范经营者的价格行为，在社区义务价格监督员的配合下，对“诚信一条街--向高街”价格行为开展专项检查，采取同时检查与分次抽查相结合的方式进行，督促经营者依法守信经营，帮助经营者提高价格诚信的意识。
3.涉农价格与收费专项检查。按照发改价监〔〕310号和省物价局闽价检〔2012〕63号文件要求，从4月23日起，联合市减负办，对20__年1月1日以来各项涉及农民生产、生活的价格和收费政策执行情况进行了检查，重点对水利水务部门收费、农村基础设施收费、农产品流通收费、农村中小学收费等开展检查。从检查的15个单位情况来看，总体上比较规范，但也存在一些问题，如，港头港兴食品站收费没有公示，已当场责令改正，并处罚款500元;东张镇畜牧兽医站收费虽然有公示，但是不规范，也已当场责令整改。
4.开展教育收费专项检查。根据福州市物价局关于开展中小学校和幼儿园教育收费检查的通知的精神，结合我市实际，3月份，组成2个检查组对我市中小学校和幼儿园的近期收费情况进行了抽查。从抽查的情况来看，收费公示制度基本得到落实，公办的中小学、幼儿园收费比较规范，未发现近期存在违规收费行为。
5.开展农村市场重点商品专项整治工作。按照上级物价部门的统一部署，5月13日至14日,出动检查人员31人次，分2组对我市的9个镇和农村市场重点商品进行专项整治。重点检查了农村的主要商场(超市)、农资商店及主要集贸市场的明码标价情况，从检查情况看，大部分商场(超市)、农资商店的明码标价工作都搞得比较好，经营单位建立了商品的价格台账，但也存在一些问题，如镜洋、上迳等2个农村的集贸市场的商品明码标价做得不够好，有的虽然有标价，但只写价格，没有计量单位，有的生鲜商品标价较模糊，不够规范。检查人员当场清理了11条不规范的价格牌，纠正了29种商品价格标签，并责令他们对蔬菜类的明码标价进行整改。
(二)加强市场监管，维护市场价格稳定。
1.加强交通运输票价及出租车价格监管。针对今年成品油价格波动大、旅客投诉多的特点，我局采取有效措施，加强了对交通运输票价及出租车价格监管。一是安排专人值守“12358”价格举报电话，受理旅客投诉，对举报的问题及时查处。二是组织人员到交通运输经营单位，检查各经营单位交通客运票价及出租车价格是否明码标价。三是在市交通运管部门的配合检查了以龙田、三山、高山渔溪等镇的农村运票价，城区以检查出租车价格为主，对市公交出租车和泰荣出租车有限公司在标价之外加收未标明的费用等违法行为现场处理，将多收价款退还旅客，深受群众好评。
2.加大节假日市场价格监督检查力度。元旦、春节、五一期间，根据统一部署，围绕与节日消费密切相关的农贸市场、大型超市、旅游景点、商务酒店及停车场明码标价等内容，对市区东门、西门、官塘墘、融北等农贸市场和七个城区、龙田、高山、渔溪、东张、海口等各家超市及液化气经营点进行重点巡查;密切关注粮油、肉蛋、菜、牛奶、液化气、管道燃气等与群众生活密切相关的主副食品、能源的市场价格动态，重点检查明码标价情况。五一期间，对石竹山景区、灵石森林公园、南少林寺、黄檗寺、天生林艺园门票及火车站停车场收费等进行检查。从检查情况看，我市各经营单位基本能执行有关价格政策，价格行为较规范，未发现变相提高门票价格等行为，停车场收费基本做到按标准收费并提供有效票据;明码标价执行良好，主要游览参观点都使用了中英文对照门票价目牌，游客反映较好。
3.开展房地产价格备案工作。为了规范商品房销售价格行为，建立和维护公开、公平、透明的房地产的市场价格秩序，维护消费者和经营者的合法权益，根据省物价局关于商品房明码标价的要求，我局从5月底开始，要求全市房地产开发销售企业按规定到我局办理商品房价格备案手续。今年上半年我局按照规定受理了19家房地产开发商的42次价格备案手续。
(三)加强价格举报工作，维护消费者合法权益。
今年是《价格法》颁布实施14周年和“12358”价格举报电话开通11周年的纪念日，我局结合开展宣传纪念工作，加强了价格举报查处力度，逐步健全完善了“12358”举报电话值班制度、请示报告制度、反馈回复制度、保密制度和举报工作责任制度等，认真受理群众的价格咨询和投诉、举报工作，对群众各种价格投诉、举报(包括12345便民网)做到了件件有落实、事事有回音。上半年共受理价格投诉、咨询案件152件，其中价格咨询86件、投诉66件，结案率100%。
二、加强收费管理，合理规范收费行为。
1.为规范行政事业性收费行为，减轻企业和群众的负担，优化投资环境，我局会同市财政局对全市行政事业性单位进行了20__年度收费年审，全市共完成行政事业性收费年审单位133家，年审率100%，收费金额31979.06万元，主要呈现以下几个特点：一是重点突出。重点审核国家、省出台的一系列取消、停止或降低的收费项目和标准。二是审核严谨。对审验的收费项目、标准，特别是对已公布取消或降低收费的项目的认真核定，严格把关，逐个审验，及时办理注销或变更手续，从源头上制止乱收费，切实减轻企业和社会负担，促进经济又好又快发展。三是方式多样。年审采取送审、上门审验相结合的办法，审验时限都能保质保量地完成。
2.根据国家发改委《关于调整华东电网电价的通知》(发改价格〔〕2622号文件精神及福州市物价局榕价〔2012〕2号文件规定，202月1日起合理疏导了我市电价矛盾的，进一步规范电价管理，为全省同价打下良好基础。
3.根据市政府的工作安排，为做好江阴工业集中区污水处理设施建设，提高污水处理水平，改善环境，提升工业区投资环境挡次，实现工业区的可持续发展，制定了江阴工业集中区污水处理费调整意见，已报市政府常务会议研究。
三、充分发挥价格杠杆作用，努力作好控价工作。
今年以来，我市价格形势依然比较严峻，居民消费价格总水平(cpi)逐月攀升，涨幅较大，稳价控价工作仍然是当前的首要任务。1-5月份，我市居民消费价格指数同比上涨3.8%，高于全省和福州市总体水平(全省为3.07%，福州市为3.4%)，涨幅呈现逐步回落趋势。
(一)建章立制，深入开展控价工作。根据上级有关控价通知精神，一是建立了社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，在全市范围内建立社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制;二是建立福清市市场价格调控联席会议制度，由我局牵头组织协调，全面贯彻落实省市关于价格调控监管的政策措施。三是按照油运联动机制及相关群体性事件应急预案的要求，为有效化解成品油价格上涨可能引发的不稳定因素，维护交通运输行业的安定稳定，建立由我局和市交通局组成的联席会议制度。同时，结合我局工作实际，还研究成立了开展管理通胀预期有关工作落实情况监督检查工作领导小组。
(二)价调联动，努力减轻低收入群体生活压力。根据今年一季度cpi和食品价格指数的同比数据，及时启动了社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，对城乡低保、五保对象、失业人员、重点优抚对象和革命五老人员(约17000多人)进行物价补贴。目前一季度补贴已全部发放到位。
(三)持之以恒，严格落实价格通报制度。认真贯彻落实《福建省价格异动监测预警制度》，针对市场副食品价格波动较大特点，按上级部署要求，对我市具有代表性的2个大型超市和1个农贸市场的粮油、鱼、肉、蛋、蔬菜等31种副食品价格进行定点、定时监测，并对每日采集数据进行整理分析，及时发现倾向性苗头性问题，从而确保市场价格异动情况早发现、早报告、早预警，为上级领导提供决策依据。
四、积极创新，深入拓展价格鉴证工作。
价格认证中心坚持“客观、公正、公平”的原则，开展各项价格认证工作，在开拓中求发展，在创新中求进步，取得了司法涉案物品价格认证工作的长足进步，并在工商行政管理的罚没物资等行政类价格鉴定方面取得了良好的成绩。上半年共受理刑事案件价格鉴定160起，标的额512万元。
五、积极拓展公共服务职能，深入推进“价格服务进万家”活动。
“价格服务进万家”活动是我们价格主管部门加强和改善价格服务工作、拓宽工作领域、创新监管方式的新尝试，是新形势下物价部门转变部门作风、探索服务思路、维护群众利益的新举措。今年以来，我们继续按照省、福州市物价局的统一部署，牢固树立“以人为本、共建和谐价格”的理念，积极拓展服务职能，在全市范围内扎实、深入地开展了“价格服务进万家”活动，取得了较好的成绩。目前，我局已在全市24个镇(街)建立价格服务站，在全市所有的社区和50%以上的村建立价格服务点，各服务站、点均相应配备了物价员，各项工作正有条不紊地开展。
六、加强教育管理，进一步打造高素质的物价干部队伍。
一是深入开展创先争优活动，努力推进价格中心工作。20__年，我局继续深入开展创先争优活动，研究制定了《福清市物价局党支部关于20__年深入开展创先争优活动的实施意见》，按照《关于在“基层组织建设年”中开展“三服务”、“四下基层”活动的通知》的精神和“基层是基础、组织是核心、建设是保障”的要求，围绕市委、市政府关于实施大开放战略、发展开放型经济、切实转变经济发展方式、切实保障和改善民生、切实提高党的建设科学化水平等内容，深入开展“服务基层、服务群众、服务发展”活动，以“大调研、大下访、大服务”的形式，到相关部门、企事业单位和人民群众中，就价格改革问题、稳价控价问题、价格难点问题、企事业和群众反映强烈的价格热点问题、保障民生问题、营造良好市场价格秩序问题等，开展调研、走访，研究对策措施，提出解决办法，完善相关工作机制。同时，按上级要求，为推动创先争优活动，开展了“践行雷锋精神做人民满意公仆”主题活动和“保持党的纯洁、服务科学发展”主题教育，有效地促进了活动向纵深发展。总的来说，活动开展以来，党员干部都能真正做到以抓活动促工作，使价格工作有新思路、新举措。党支部带动各科室广泛开展争创示范活动，引导党员干部围绕推动价格工作科学发展，不断转变作风、实干进取，形成了比业务、比效率、比贡献的浓厚氛围。
二是加强学习教育，提升全员思想素质。今年以来，我局采取集中、自学、上党课、讨论交流等多种形式，组织全局干部职工深入学习马列毛邓著作、“三个代表”重要思想和十七大以来的理论创新成果，特别是科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设等一系列重大战略论述，不断引导全局干部职工以“立规则、当裁判、搞服务”为基准，努力督促自身转变作风，进一步增强立党为公、执政为民的服务意识，不断提高公正执法、文明办案、秉公受理的能力，从而更好地履行了人民赋予的神圣职责，更有效地运用手中的价格监督指挥棒。
三是以制度促规范，加强机关效能建设。我局把机关效能建设与工作作风、政风行风、反腐倡廉紧密结合起来，坚持从大处着眼，强化思想抓落实，从小处着手，脚踏实地抓整改，发现问题、解决问题，准确找出当前工作中存在的问题和不足。一是建立领导负责制，明确责任，量化指标，逐级负责;二是制定和完善了调定价、价格听证、收费许可证办理、价格违法案件处理、价格咨询举报、价格鉴证、价格监审等工作流程图，将办案、办证、受理群众投诉等具体工作的运行程序进行严格规范。为有效提高行政效能、提速工作过程、提高工作质量奠定了坚实基础。三是推行目标考核制，使工作节奏更加快捷，确保工作优质高效。四是实行公开承诺，面向社会公开承诺服务项目、主要职责、办事时限、违诺责任等内容。
下半年，我们将进一步统一全局干部职工的思想认识，坚定信心，求真务实，开拓创新，扎实工作，全力以赴做好稳价控价工作，努力营造良好的价格秩序，为建设省会南翼强市做出应有的贡献，以优异的成绩迎接党的胜利召开。
1.继续深入贯彻落实社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，有效缓解低收入群体生活压力，让他们充分感受到控价工作的成果。
2.开展成品油价格、药品和医疗服务价格，银行系统收费、交通运输价格、涉企价格收费、教育收费、有线电视收费等专项检查和重点检查。
3.发挥“12358”价格举报电话作用，严肃查处各类价格违法案件，做好新的明码标价转换工作。
4.认真贯彻落实《价格违法行为行政处罚规定》，加大市场监管力度，依法严厉查处恶意囤积、哄抬价格、串通涨价等价格违法行为;加强重要节日和重大活动期间的市场价格监管，打击乱涨价、乱收费行为。
5.牵头协调相关部门，有序推进农副产品平价商店、平价摊位建设，充分发挥平价商店、平价摊位平抑市场价格、稳定物价的作用。
6.加强作风建设，按“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的要求，抓好队伍建设，为市委市政府经济决策当好参谋，为老百姓清费治乱当好卫士，开创我市价格监督检查工作的新局面。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/17670127.html】
