周工作总结与计划周工作总结与计划通知大全（12篇）

计划可以帮助我们建立积极的工作态度和持续的工作动力。制定计划时，要考虑到可能的变化和调整，保持灵活性和适应性。计划的实施需要一定的团队合作和协调，以下是一些团队合作中的有效沟通和决策方法。

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇一

企业。

房地产集团各部门、各子公司：

xxxx年，在全体员工的共同努力下，公司的各项工作全面推进。而认真做好xxxx年度工作总结、科学部署xxxx年工作计划，对于进一步总结工作经验教训，激发和调动员工工作热情和积极性，更好地推进集团科学、快速、全面发展具有十分重要的意义。有鉴于此，经公司研究决定，要求房地产公司各部门及个人、各子公司提交xxxx年度工作总结及xxxx。

现将具体事宜通知如下：

3、对公司的意见和建议;。

4、需要特别注意的内容：

(1)为强化房地产集团管控实施，房地产集团各部门所提交内容应涉及各项目对口业务概况及重点情况。

(2)工程管理部应对xxxx年项目整体情况进行附表说明，包含：项目介绍、年度新开工面积、竣工面积、关键节点安排、截止12月31日进展情况、存在问题及相应的改进措施等;同时，列明项目整体进度计划，针对重点关注节点需进行细化，单独列示。

(3)营销策划部应对截至xxxx年12月31日的销售数据进行说明。另外，对xxxx年销售情况进行年终复核(包括全部项目及每个项目每月计划完成销售额和实际完成销售额等)并附表说明，同时，对xxxx年度计划分解附表说明，明确指标来源。数据应包含集团下发红头文件中列示的房地产集团及下属所有企业。

(4)财务部应对截至xxxx年12月31日的年度回款数据、每月的回款情况和历史性欠款数据进行年终复核并附表说明分析;同时，须附表提供xxxx年、20xx年年度收入、产值、净利润、年度投资额、纳税额、毛利率、资产负债率、本年度新签约。

合同。

回款率等指标数据并进行对比分析。财务部数据应包含集团下发红头文件中列示的房地产集团及下属所有企业。

(5)财务部与销售部提供的所有数据应由双方核对清楚并达成一致。

(6)企业发展部应对现有土地储备情况进行附表说明，包含：项目介绍、截至xxxx年12月31日进展情况、存在问题及相应的改进措施、土地申报程序经验总结;同时，附表说明xxxx年度工作计划，列明项目情况以及关键步骤的分解等。

(二)。

及计划：

1、个人总结与计划内容制作成述职ppt形式，从高管到基层员工所有人均须提交。

2、述职ppt包含内容：

(2)xxxx年的个人工作方向等;。

(3)对公司的意见与建议。

3、述职形式：房地产集团部门副经理及以上、各子公司部门经理及以上人员(物业公司副总及以上)向总经理述职，相关高管参与;其他人员述职由各副总或部门经理主持，主持人提前一日告知人力资源部及总经理，总经理根据情况选择性列席。

4、述职时间：初步定于xxxx年1月中旬，具体时间另行通知。

1、内容要求：行文须包含主要数据及其他内容，数据准确、事实明晰，既要从客观上分析总结，也要从主观上深入剖析，认真总结经验教训，切忌言辞空洞;个人述职ppt要图文并茂，叙述逻辑清晰。

2、上报形式：各公司及房地产集团各部门需提交电子版以及确认依据。房地产公。

司部门总结与计划内容须经主管副总签字或oa确认，各子公司报告内容须经各公司总。

经理签字或oa确认。

部门经理及以下人员个人述职ppt须经上级领导通过oa程序确认。

3、集团各部门须向子公司对口业务部门提供编写指导，并进行审核。

4、上报日期：

(3)各子公司年度总结和计划于xxxx年1月9日17:00之前交至房地产集团总经办。

希望各项目公司、各部门负责人高度重视，保证该项工作如期完成。

特此通知。

xxxx省置地房地产集团有限公司。

xxxx年一月三日。

补充说明：

请集团公司各部门及各子公司依据通知要求起草各自总结与计划文本，附件表单和ppt模板稍后下发。

公司各部门：

1、各部门在201x年1月5日前完成本部门及员工个人201x年度工作总结，并交公司人力资源部张婷处。

2、各部门及员工个人按照实事求是的原则总结201x年全年工作，主要对照本部门及各人年度重点工作执行情况，总结工作成绩的同时需找出工作中的不足之处。

1、各部门及个人在201x年1月5日前上报本部门及个人明年工作计划，并交公司人力资源部张婷处。

2、年度工作计划拟定应对照各岗位工作职责内容从年度工作计划分解到季度及月度，每个时间节点的工作安排需明确工作任务、目标达成情况及各项工作所占比重。

附表一：201x年年度计划分解(季度)。

附表二：201x年年度计划分解(月度)。

杭州和盈房地产营销有限公司。

201x年12月16日。

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇二

局属各单位：

一年来，在县委、县府和广东电网公司梅供电局的正确领导下，全局各单位坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届九中全会和省委九届七次全会，市委及县局各级会议精神，克服困难，扎实工作，努力开创我县供电工作的新局面，企业“三个文明”建设取得了一定的`成绩。为总结经验，更好地指导今后工作，现就做好20**年度年终工作总结和20**年度工作计划的有关事项通知如下：

一、各单位要高度重视，通过召开职工大会等形式，对照20**年的工作要点和工作目标，认真总结今年来所开展的各项工作，深入分析存在的问题，形成本单位的年终总结。

二、各单位在做好20**年度年终工作总结的基础上，针对本单位工作情况，结合各自工作的实际，研究20**年度重点抓好哪些工作，以及应采取那些措施，明确目标，找准突破口，不断开创工作新局面，并形成20**年工作计划和工作要点。

四．局拟在20**年1月中旬对局属各单位进行年终工作检查并对中层班干部进行民主测评，请各单位做好相关准备工作。

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇三

一、生产情况。

（一）桑园建设。xx年新增桑园面积536.2亩，实有桑园面积3152.3亩，投产养蚕桑园面积2649亩，实际投入养蚕面积2037.2亩，种桑农户1110户。

（二）养殖蚕种。全年养殖5批次，养蚕种2804.5张，完成市下达2978张的94.2。其中：春蚕养殖635张，占22.6；夏蚕养殖659张，占23.5；正秋蚕养殖858张，占30.6；晚秋蚕养殖400张，占14.3，晚晚秋养殖252.5张，占9.0，养蚕农户892户。

（三）张种产量：平均张种产量38.4kg，完成市下达36kg的106.7，超2.4kg。最高张种产量45.6kg。

（四）优质茧率达95，超额完成市下达92指标，超3。蚕茧质量是省内外为数不多优质茧之一，各项指标较高，夏茧庄口上车率达96，清洁91，解舒率69，平均丝长1117.2m，是缫制5a级生丝优质原料。

（五）实现鲜茧总产值214.06万元。平均亩产值1052元，最高亩产值3910.40元，养殖户均收入2407.98元。

（六）重点户。重点扶持培育重点户131户，其中：种植桑园5―10亩，养殖蚕种6―12张，有123户，种植桑园10亩以上，养蚕种12张以上8户。养殖最高收入2.46万元。

二、主要开展的工作。

在县、乡蚕桑办，佳浩公司共同努力下，今年对种桑养蚕做了较多富有成效的工作，较为突出的有以下几个方面：

（一）因势利导，加大种桑养蚕宣传力度，提高桑园管理及养蚕的积极性。

1、积极做好桑园管理的各项工作，重点做好伐条翻挖，除草、施肥、排灌、病虫害防治等工作，为蚕桑产业提质增效奠定坚实基础。

2、全力巩固老桑园，科学规划，合理布局，积极落实新植桑园面积，抓好536.2亩新植桑园管理与技术指导。

（二）统一渠道，规范订购桑苗和蚕种，搞好蚕种补催青。

1、为规范种桑养蚕市场秩序，杜绝非法购桑苗和蚕种，指定由佳浩公司统一渠道购进，同时在养蚕环节中，明确蚕种补催青责任，各项技术环节分工到人，严格消毒，规范操作，保证小蚕成活率和质量，力求做到养好小蚕一半收。

2、蚕种发种后及时跟踪调查，加强消毒防病，加强养殖技术指导与服务。

（三）加强种桑养蚕科技培训，提高桑农科技素质。

蚕桑办及佳浩公司在做好各项服务工作的同时，重点下乡入户开展科技服务，组织临时现场会，开展种桑养蚕技术培训。

1、全年举办技术培训班20场次，受训1400人次。

2、印发《蚕桑饲育参考表》、《蚕室蚕具消毒药剂使用标准表》、《小蚕饲养技术要点》、《大蚕饲养技术要点》等技术资料和明白纸1400余份。

3、利用广播、电视、农业信息、政府阳光工程等网络媒体将农业政策，蚕桑实用技术传播到千家万户，提高桑农整体素质和科学养殖水平，提高效益。

（四）积极引进蚕桑新品种进行试验示范推广，以点带面，扩大发展。继续推广方格族应用技术，配套方格族上族技术，科技人员驻点开展全程指导与服务。

（五）为提高蚕茧质量，缓解养蚕环节中蚕房不足，加大投入在德安乡恩永村、勐先乡和平村，建立标准蚕房69间、1380m2，小蚕共育室8间、320m2。

三、取得的主要经验。

××种桑养蚕已有十多年历程，产业发展在曲折中前进，虽然没有惊人的成绩，但积累了一定经验，主要经验如下：

（一）加强领导，健全组织，统一思想，提高认识是蚕桑产业发展的保障。

2、市、县、乡成立蚕桑办，形成市、县、乡、村四级推广体系，对种桑养蚕全过程开展技术指导与服务。

（二）依靠科技，提质增效，抓培训，促推广是蚕桑产业发展的关键。

“科学技术是第一生产力”，蚕桑产业要发展，必须抓好科技培训与推广工作，县、乡、村科技人员不断更新知识，加强对桑农指导培训，重点放在高起点，具有较强市场竞争力产品上，做到蚕桑建设标准化、管理科学化、技术现代化，激活机制，提高效益。

（三）加大投入是蚕桑产业发展的核心。

四、存在的主要问题。

种桑养蚕虽然取得了一定成绩和经验，但面对产业发展，存在较多问题，主要问题如下：

（一）认识问题。蚕桑产业是我县一个重点产业，是我县建设社会主义新农村，培植财源，促进农民增收致富的一项重要产业。蚕桑产业在发展中出现一些问题是正常的.，并不是产业本身问题，而是群众对产业发展认识不到位，对整体思路理解不深刻，导致部分群众对蚕桑产业发展信心不足，决心不够，思路不清，措施不力，布局不够合理，导致蚕桑产业停滞不前。

（二）产业问题。

1、产业化程度低，缺乏集生产、加工于一体的龙头企业，虽有佳浩公司一统全市蚕桑产业，但在资金扶持上、技术推广上难于适应当前蚕桑产业发展需要，出现点多面广，缺资金，缺技术，缺乏激励机制等诸多被动局面，某种程度影响着蚕桑产业发展；生产主体与收烘部门利益不统一，好茧难以兑现优价，市场价格起决定性作用，有时蚕茧价格不能随行就市，挫伤种桑养蚕积极性。

2、产业规划布局未落实到位，产业之间互相争地，争劳力情况日渐显现，特别烟桑矛盾进一步加剧，挖桑弃养现象突出。

3、物价上涨，生产成本提高，养蚕所需的蚕室、蚕具、化肥等物资价格上涨，农民工工资上涨过快，致使养蚕成本提高，蚕农收益不高，蚕桑生产是集种养为一体较为复杂且技术含量高，风险大的产业，它需要房屋、生产工具和密集型劳动力，生产成本高，扶持政策低，挫伤了蚕农积极性。

（三）投入不足，基础设施差，建设滞后。

1、桑园水利道路等基础设施严重不足，水利化程度低，抵御自然灾害能力弱。

2、专用标准蚕房少，小蚕共育蚕房少，没有蚕种催青室。

（四）产业技术问题。

1、经费缺乏，新技术推广困难，竞争优势不强。由于我县生产规模不大，争取上级扶持资金比较困难，一些新技术推广难以做到“技物结合”，新技术到位率低，造成蚕茧总体质量不高，单产低，行情不好时缺乏竞争优势。技术推广经费匮乏制约着蚕桑产业的发展。

2、综合防病不力，蚕病偶有发生。尽管蚕农防病意识有所提高，但只局限于养蚕前的消毒，而忽视蚕期中的消毒和蚕后的“回山消毒”，消毒方法只重视洗、刷、晒等物现消毒，轻视药剂等化学消毒，造成周围环境遗留的病原多，导致蚕病易发生。秋蚕期，水稻治虫，烟地治虫治病喷施农药造成桑叶受农药污染，蚕儿中毒，导致减产，甚至绝收。有的村（社）引发烟农与桑农矛盾纠纷。

3、蚕茧质量意识淡薄，长期使用不良族，造成柴印、黄斑等次下茧增多，解舒差、茧价低，影响效益。

五、xx年工作计划。

（一）工作思路。尽快引导蚕农正确看待变化的茧丝绸市场，稳定不良情绪，搞好桑园管理，开展试验示范推广桑园间作，提高桑园综合效益；全面普及优良品种，大力推广小蚕共育，蚕病综合防治，方格族应用技术，提高蚕茧产量与质量；创新服务方式，拓宽服务领域，帮助蚕农搞好产前、产中、产后服务，逐步增强蚕桑产业实力和抗风险能力。

（二）计划指标。

1、加强科技培训，提高桑农素质，做好科技入户工作。计划全年举办培训班30场次1500人次，继续发放明白卡（纸）xx份。

2、计划全年发种3280张，张种产量38.2kg，产鲜茧125.3吨，总产值250万元。更新老桑园1000亩，新定植桑园1100亩。

3、强化蚕桑产业合作理念，推进合作社的组织建设。合作社组织是我国入世后引导农村经济发展的必然趋势，是蚕桑产业健康、持续、稳步发展的必经之路，必须引导发展蚕桑产业合作化经济建设步伐，力争全年建立1―3个蚕桑产业合作社。

4、创新思维，努力探索桑园套种豆类、蔬菜、花生等经济作物，杜绝桑园荒芜现象；探索桑枝生产食用菌；桑茶制作新技术等蚕桑产业综合开发新途径，提高桑园综合效益。

（三）主要措施。

根据我县现有生产基础和蚕桑产业发展实际情况，种桑养蚕作为我县重点扶持产业之一，单产水平较高，蚕茧质量好，丝长无污染，不愁销路，迫切需要制定有关蚕桑产业发展的政策措施。

1、要切实加强领导，提高认识。从长远看，种桑养蚕会得到实惠。历界县委、政府都把蚕桑产业确定为农村致富工程的重要项目和增加桑区农民收入的重要来源，应引起高度重视，要强化宏观调控与指导力度，实行主要领导负责制，各级政府和各部门真正把宣传工作做到位，提高广大蚕农市场意识，正视困难，立足长远，增强信心，立即纠正毁桑改种现象，同时尽可能地将蚕桑产业纳入大农业政策，补贴保险范围。从短期看，要制定奖励扶持政策激活种桑养蚕积极性。

2、逐步增加投入，制定激励机制，巩固运用适用技术，引进新技术推动产业发展。

3、做好蚕桑产业信息网络建设。根据当前蚕桑产业发展需要，指定信息员，负责浏览，收集蚕业信息，并及时将生产形势，蚕桑要闻或其他网页转载的有价值信息上传下达，提高种桑养蚕水平。同时继续做好政府阳光工程四项制度建设工作。

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇四

大学我学的是公共事业管理专业，和岗位所需专业大致相同，加上毕业后在企业里面从事了一年的行政工作，所以对于现在工作中的一些事情还是相对有所了解，但是万达有自己的制度规定，刚加入公司时，我对公司的制度和工作流程较生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也是在自己的岗位上认真负责地做自己的工作。

现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报，行政文员的主要工作包括：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

4、保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。

二、行政工作方面。

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、档案管理方面。

各个部门的档案移交至行政部后，及时对移交的档案进行分类、归档、整理，设置专门的档案室进行存放保管;对档案进行信息化管理，对重要证件进行扫描，做好纸质版和电子版档案的同步保管;做好严格的档案借阅登记工作，普通档案的查阅复印直接登记，涉密档案由总经理或者分管领导签字同意后再借出。

四、人事工作方面。

公司的考勤统计工作由我负责。在执行过程中，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由人事经理制作工资表;制作员工生日统计表并和绵州酒店联系，及时给过生日的员工定制生日蛋糕，为大家创造一个温馨的大家庭的环境，这也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、继续深入地学习公司制度管理，根据公司制度行事。

2、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的整洁。

3、做好做好低值易耗品以及固定资产的入库，办公物品申领、采购、发放，实行严格的先审批，后采购，严登记的办公物品管理。

4、进一步做好档案的管理，做好档案分类归档、保管和严格文档的借阅审批。‘。

个大家庭，增强同事的归属感。

新的一年，我对做好今后的工作充满信心，我也将一如既往地抱着一颗认真负责的态度继续做好自己的本职工作。

企业文员年终总四。

实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了主角，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们就应从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的潜力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。

就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们务必在工作中勤于动手。

由于此刻还住校，所以每一天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们务必克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校能够睡睡懒觉，实在不想上课的时候能够逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每一天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，务必具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放下，犯错遭领导。

实习期间的违约金实习生个人所得税实习生受伤了怎样办大专毕业生实习未满一年申请辞职实习合同户口迁移和实习实习生个人所得税是多少教育部办公厅关于应对企业技工荒进一步做好中等职业学校学生实习工作的通知昭通市师范教育专业毕业生顶岗实习支教实施方案上海市普通高等学校学生校外实习暂行规定一向以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财潜力。

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇五

公司各部门：

为进一步提升各部门管理水平，提升工作质量和执行力水平，为更好地规划下一步，明确工作目标，公司对完善各部门工作总结及计划制度进行了再强调和要求。

各部门应对当月工作及时进行总结检查，并对下月工作进行规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门负责人要将本部门的.工作总结及计划于每月28日及时上交行政部（word电子版和word打印版各一份），由行政部及时上报总经理，公司总经理办公室将会对各部门的月工作计划进行通报，并对上月的工作完成情况进行检查并通报，对未完成的工作任务分析原因，提出最后完成期限。

各部门负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促工作，要求工作任务分解到人，明确量化。部门员工的月工作计划、总结由部门负责人审核，并于每月月底报行政部备存，以备检查执行情况。

备注：1.a4纸打印，标题字体为小二号黑体。

2.页边距上下左右为：2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。首行缩2字符，间距1.5倍行距，如遇最后一页无正文，可适当调节行距。4.正文字体为“宋体”，字号为“小四号”，页码居下居中。5.时间用汉字书写的，将年、月、日标全，零写为“o”。

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇六

工作总结和工作计划，关于

工作总结模板大全

工作总结与计划大全

时光一晃而过，转眼间我们送走了20xx年迎来了崭新的20xx年，作为公司的新人，我深深地为我的企业感到自豪，为我的岗位感到光荣和骄傲，在同事和领导不断地帮助下，我已成长为一名能胜任出纳工作的企业的一员了，在此对我个人在这一个月的工作做出总结，对20xx年的工作做出计划。

20xx年12月，我在领导的正确领导下，在和同事们的团结协作和相互帮助中，较好的完成了下半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将上岗工作以来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一.思想政治表现、品德修养及职业道德方面

本人认真遵守内务条令，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，当需要加班完成工作按时加班加点工作，能够按时完成;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。工作中任劳任怨，不计较个人得失，积极参加单位组织的各项政治学习，积极要求上进。

二.工作能力和具体业务方面

我在财务部门的工作岗位是出纳。岗位责任是现金的管理和收支，银行业务办理及结算，现金及银行日记帐的登记和财务核对，手写支票工资及奖金的核对和发放。

回顾这一个月的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作。首先，在领导的帮助下，我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程，学到了很多工作中的知识，我更加的熟练了出纳工作。

同时，充分的认识到在出纳这个工作岗位上一定要做到坚持原则，责任重于泰山，要有“工作岗位没有高低之分，只有分工不同”的工作意识，这样才能更好的完成本职工作，体现人生价值。

其次作为出纳，我在收付、反映、监督等几个方面尽到了自己应尽的职责，过去的几个月工作里在不断的改善工作方式方法的同时，顺利的完成了如下工作：

1.严格的执行现金管理和结算制度，定期向主管会计核对现金与账目，发现金额不符时，做到及时反映，及时处理。

2.及时回收单位各项收入，开出收据，及时回收现金存入银行。

3.根据各部门和各人提供的依据，井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作。

4.坚持财务手续，严格审查，对不符合手续的凭证不予付款。

三.存在的不足与20xx年计划：

回顾检查自身存在的问题，我在专业领域的学习不够。我个人的理论基础，专业知识、工作方法尚存在一定的欠缺。针对以上问题，下半年的努力方向及工作计划是：

1.加强理论学习，进一步提高工作效率。通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事，增强分析问题和解决问题的能力。参加会计的再教育学习，提高自己的专业技能。

2严格执行现金管理制度，认真掌握库存限额，按现金收付记账，凭证办理收付，金额方面要当面点清，防止工作出现差错。

遵守各项规章制度，凡事按程序办。做到平时工作更认真仔细，作为对发票最后一关审查，一定要坚持原则，即使是已经审核过的发票，如果存在要素不全，内容笼统等发票，坚决不予报销。

3、做好现金、银行存款日记账做到日清月结保证账证相符账款相符存取与银行账目相符的工作。

4、及时核对银行存款做到账款相符管理好相关凭证防止丢失。

5、与部门会计人员密切配合做到相互支持、配合。

6、完成领导临时交办的其他工作.

以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20xx年将在充实、喜悦、收获中度过。

在此，祝愿怡然酒业如丰收的葡萄一样硕果累累，20xx年蓬勃发展、再创佳绩，再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导，感谢你们对我工作期间的帮助及指导，才能让我有了今天的进步和成长。

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。

在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。

根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。

主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。

培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的.,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。

所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。

一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。

如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。

我们定期给员工做这方面的培训。

主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传讲。

让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。

物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足。

通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。

在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。

我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。

使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。

于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20xx年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。

20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部20xx年工作计划:

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高20xx年收费率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

六、完成xx阳台维修工作

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇七

各镇街、市直有关部门：

根据上次信访办主任(科长)例会上的安排部署，从6月份开始，按月上报工作总结，现将有关要求通知如下：

一、上报内容。

1、领导重视情况。(1)本月召开会议研究信访工作情况(如：党政联席会、信访工作专题会议、重点信访事项研判会、信访事项调度会、座谈会等)。(2)领导公开接访、亲自处理信访问题情况，处理的典型案例。

2、矛盾纠纷排查化解情况。本月共排查矛盾纠纷多少批(其中村级信访信息员上报多少条)，共化解多少批，其中的典型案例。

3、本级受理群众信访事项情况。本月共接待来访群众多少批，来信多少件，共化解多少批，其中的典型案例。

4、信访积案化解情况。市里共交办督办重点信访事项多少件，目前工作开展情况。

5、经验做法。

6、存在问题及下步建议。

二、上报要求。

1、上报时间。6月份工作总结务必于7月5日前报信访局人秘科，联系电话：xxxxxxxxxx;电子邮箱xxxxxxxxxx;以后每月月底前上报本月工作总结。

2、材料规范。工作总结要严格按照所要求的内容进行上报，要做到内容全面、真实，确保本单位涉及到的不缺项，不漏项。

3、按时上报。要保证在规定的时间进行上报，做到不迟报、不漏报。

凡上报工作不认真，应付了事、迟报、漏报的，一律通报给单位负责同志。

市委市政府信访局。

xxxx年6月30日。

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇八

全校各单位：

年终将至，为总结好一年来学校改革发展取得的新业绩，积极筹划新一年的工作，根据学校领导要求，请全校各单位认真做好xx年度工作总结和xx年度工作计划。考虑到岁末时节，各单位工作头绪多，任务重，故拟提前安排。现将有关事宜通知如下：

一、xx年度工作总结要求。

根据学校党委和行政的部署，请各单位在撰写总结材料时着重实绩，条理清晰，内容体例为：1、成绩；2、改革创新举措；3、存在的问题和原因分析；4、改进工作的思路等。

（注：1、学部、各院〈系〉、离退休干部工作处、后勤集团等，请将党、政工作合并总结；2、直属业务单位党、政工作分别总结）。

总结材料请于12月22日（星期五）前报送。

二、xx年度工作计划（要点）要求。

计划应切合实际、突出重点、行之有效，请于xx年1月12日（星期五）前报送。

三、报送方式。

xx年度工作总结和xx年度工作计划（要点），请各单位先呈分管校领导阅示后，统一用word电子文档报送至liuhaibo@。联系人：刘海波；联系电话：82032730。

各市（地）公路质监站，农垦总局、森工总局质监站：

xx年的各项工作已接近尾声，请各市（地）公路质监站将今年的工作进行认真总结（具体内容见附件），于xx年12月1日前将总结报到省站行业管理科。

联系人：李晶阳。

邮箱：heilongjiangzhan@。

附件：

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇九

年度工作计划，工作目标完成情况，政策理论学习和业务培训情况，内部管理制度建设情况，落实交通廉政建设情况，文明单位创建的情况，科技和管理创新，及解决监督工作中遇到的实际问题的情况。

三、监督工作开展情况。

xx年本地区公路建设总里程、项目数量，市站监督里程、项目数量，对农村公路监督工作如何指导，直接监督的项目采取了哪些有效措施和方法。

四、其它工作。

五、对监督工作的意见及建议。

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇十

公司所属各单位：

为全面总结公司工作成绩，查找不足，分析形势，科学谋划工作，现就做好20工作总结和20工作计划的有关事项通知如下：

2.年工作中的重要举措、取得成效、突出亮点及有显著成效、有推广价值的做法、经验;。

3.当前工作中存在的突出问题、主要原因和拟采取的应对措施;。

4.年的工作思路、主要指标计划和重点工作安排部署、拟采取的举措;。

5.对公司2017年工作的建议和意见。

二、有关要求。

1.总结内容上要突出表述业绩与工作亮点、经验与好的做法、问题及深层次原因、思路及务实举措。

有关经济指标和数据须据实填写。

2.总结内容：应避免“流水账”式的冗述、赘述，避免空话、套话，力求重点突出、言简意赅，字数3000字左右。

3.报送形式：纸质材料须经本单位负责人签字并盖印章，word电子版文件名为“××单位2016年工作总结和2017年工作计划”，具体格式参照公文管理办法要求。

4.报送截止时间：2016年xx月24日。

5.联系人：金xxx;联系电话：493402xx。

邮箱：公司xxxx。

办公室。

2016年xx月10日。

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇十一

机关各科室、局属事业单位：

20xx年已结束，为全面总结我局年度工作完成情况，梳理成绩经验，查找问题和差距，深入分析形势，进一步理清思路，认真谋划部署新年度工作，确保20xx年各项目标任务顺利完成，请各单位认真总结20xx年各项工作。现将有关事项通知如下：

一、材料内容。

(一)取得的主要成绩。包括完成情况、主要成绩、工作亮点。

(二)主要经验做法。突出重点，有事例、有分析。

(三)存在的主要问题。对照自身职责和目标任务完成情况深入查找。

(四)下步工作打算。在全面准确分析形势的基础上，创新性提出新年度工作举措。

二、报送时间和方式。

各单位于20xx年1月21日(下周三)17：30前，将总结材料报办公室，同时发送电子版(邮箱：xxxxxxxxxxx，联系人：解东升，电话：xxxxxxxx)。

三、有关要求。

一要高度重视。各单位要高度重视，认真研究撰写，总结材料完成后，及时呈分管领导审阅、把关、签字后按时上报。

二要实事求是。工作总结要坚持从实际出发，实事求是地反映成绩，找准查实存在问题;要用数据说明问题，包括20xx年目标任务完成情况和增长情况等，数字要准确，内容要详实，分析要深入，总结要全面。

三要简明扼要。总结材料内容要条理清晰、层次分明、言简意赅，字数控制在3000字左右。

市商务局办公室。

20xx年1月14日。

周工作总结与计划周工作总结与计划通知篇十二

各学院、各单位：

根据学校要求，请各学院、各单位认真做好的工作总结，具体要求如下：

各学院、各单位要对2016年的工作进行全面梳理，对照《上海师范大学综合改革方案》和年初工作要点来撰写工作总结。

各学院的总结要全面反映本学院2016年在党建工作、学科专业建设、教学改革、人才培养、对外交流等方面所取得的成绩;各职能部门和直属单位的.总结要具体阐述本单位2016年的重点工作、推进举措和实际成效。

各学院、各单位在工作总结中要体现本年度开展党风廉政建设的情况。

请各学院、各单位于12月2日(周五)之前将总结发送至电子邮箱poffice@，并请在邮件标题上注明“2016工作总结-单位名称”。

学校办公室。

2016年xx月22日。

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