心得体会是我们对所学所做的一个回顾和总结，可以让我们更加清晰地认识自己的成长和进步。写心得体会时，我们可以采用分段的方式，将不同的思考和观点组织得更加清晰。下面是一些心得体会的范文供大家参考，希望能够给大家提供一些写作的思路和启示。这些范文以不同的主题和内容展开，包括学习心得、工作体会、生活感悟等方面，涵盖了各个领域的经验和体会。通过阅读这些范文，我们可以借鉴他人的智慧和经验，提高自己的写作水平和表达能力。
物业保洁员年度心得体会篇一
年度物业心得体会是对过去一年物业管理工作的总结和思考，通过对工作中的经验和教训的总结，为下一年提供指导和借鉴。下面是笔者对年度物业心得体会的主要体会的分享。
第二段：加强服务意识。
作为物业管理人员，提高服务意识是最为重要的一点。在过去一年的工作中，我意识到只有为业主提供更好的服务才能够赢得他们的信任和支持。我提出了并执行了一系列改进服务的措施，包括提高工作效率，加强沟通，提供更及时的服务和解决问题的能力。通过这些改进，我们的服务得到了大幅提升，得到了广大业主的认可和好评。
第三段：注重物业设施的维护与更新。
物业设施的维护和更新是保障业主住宅环境质量的基础。在过去一年中，我注重加强对物业设施的日常维护和保养工作。通过加强设备巡检和定期维护，我们有效预防了一些设施故障的发生，并且及时修复了一些问题。同时，我们也注意了物业设施的更新换代，通过对老旧设施的更替，提升了业主的生活品质。这些工作的开展不仅得到了业主的肯定，也提升了小区整体的档次。
第四段：加强安全管理。
安全是小区管理的重中之重，而作为物业管理人员，我们更要加强对安全工作的重视。在过去的一年中，我主要从加强小区安全巡逻，完善安全设施和制度等方面入手，提高了小区的安全性。与此同时，我们加强了业主的安全意识教育，通过各种途径提醒他们注意安全，从而减少了一些安全事故的发生。这些举措不仅维护了小区居民的生命财产安全，也树立了物业公司的良好形象。
第五段：个人反思与展望。
在过去的一年中，我通过不断努力和学习，取得了一定的成绩。然而，也有一些不足之处需要认真反思和改进。首先，我需要进一步提高自己的专业能力，通过学习和培训，提升自己的管理水平。其次，我需要更加注重团队协作和沟通合作能力，与同事更好地配合，共同推动小区管理工作的发展。在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的能力和业绩，为小区的发展做出更大的贡献。
结尾。
通过年度物业心得体会，我深刻认识到物业管理工作的重要性和对业主居民生活质量的影响。只有不断提升服务意识、加强设施维护与更新、加强安全管理，并不断改进自身，才能为小区提供更好的管理服务。我希望通过这些总结和体会，为下一年的工作提供一定的借鉴和指导，让小区的居民生活更加美好。
物业保洁员年度心得体会篇二
物业管理是指对建筑、设施和市场环境进行全面管理的行为，对于一个小区或者商业中心的运行和发展起着至关重要的作用。而年度物业心得体会则是物业管理人员对过去一年工作的总结和体会，是进行反思和提升的机会。本文将从制定目标、提升服务质量、加强团队建设、合理资源配置以及创新管理模式等五个方面对年度物业心得体会进行探讨。
二、制定目标。
物业管理的首要任务是为业主提供高质量的服务，因此制定明确的目标至关重要。年度物业心得体会的第一个方面就是对目标的制定和实施进行评估。这个过程需要物业管理人员对过去一年的工作进行全面的回顾，分析哪些目标已经达到了，哪些还需要进一步改进。同时，也需要根据小区或者商业中心的实际情况，制定新的目标，并与业主进行沟通，以实现共赢。
三、提升服务质量。
为了提升服务质量，年度物业心得体会需要对服务情况进行评估和反思，找出问题所在，并采取相应的措施加以改进。例如，可以加强业主沟通，听取他们的意见和建议；同时，还可以通过优化流程、引入新技术和加强培训等方式提高服务水平。在提升服务质量的同时，物业管理人员还要不断反思自己的工作方式和态度，提高认识和素质，以更好地满足业主的需求。
四、加强团队建设。
团队建设是物业管理过程中不可忽视的部分。只有建立一个高效的团队，才能更好地完成各项工作。年度物业心得体会需要对团队的工作进行评估和总结，找出团队中存在的问题，并积极采取措施加以解决。例如，可以通过加强团队协作和沟通来提升工作效率；还可以通过制定明确的工作责任和激励机制来激发团队成员的积极性与创造力。只有形成团队合力，才能更好地完成工作任务。
五、合理资源配置。
物业管理工作需要合理配置资源，包括人力、财力和物力等方面的资源。年度物业心得体会需要对过去一年的资源配置进行评估，找出不合理或者浪费的地方，并进行改进。例如，可以通过优化工作流程、提高工作效率来节约人力资源；还可以通过合理采购和使用物品，降低成本并提高效益。只有合理配置资源，才能更好地发挥物业管理的作用。
六、创新管理模式。
随着社会的发展，物业管理也需要不断创新和进步。年度物业心得体会需要对现有的管理模式进行评估，找出不足之处，并积极寻求改进。可以通过引入先进的管理理念和技术，提升管理水平；还可以通过与其他物业管理机构进行经验交流，学习借鉴其成功经验。只有不断创新管理模式，才能更好地适应社会的发展需求。
七、结语。
年度物业心得体会是物业管理人员进行反思和提升的机会，对于提高服务质量和推动小区或商业中心的发展起着重要作用。制定目标、提升服务质量、加强团队建设、合理资源配置和创新管理模式等方面是年度物业心得体会需要关注和思考的问题。只有全面评估自身的工作，才能不断提升，为业主提供更好的服务。
物业保洁员年度心得体会篇三
作为一名物业小区保洁员，刚开始工作的时候，我对自己的工作并没有太多的期待。我以为这只是一份简单的清扫工作，但是随着时间的推移，我发现物业小区保洁工作的重要性和意义远不止于此。
第二段：工作内容。
物业小区保洁员的工作内容多种多样，除了日常的清扫工作，还包括垃圾分类管理、花草绿化护理、公共区域的维护等。刚开始做这份工作的时候，我很辛苦也很不习惯。然而，随着时间推移，我慢慢的适应了这个工作，也找到了一些技巧和方式，提高了工作效率。
第三段：与居民的互动。
在这份工作中，与小区居民的互动是我最喜欢的部分。有时候，我会碰到一些非常友善的居民，他们会对我微笑致意，给我一些鼓励的话语。还有些居民会主动帮助我，帮我提醒一些容易忽略的地方。这些温暖的互动让我的工作更加有意义。当然，也有一些居民对我的工作不太满意，甚至会责骂我。但是，我时刻告诫自己，要保持耐心和笑容，尽量听取居民的意见和建议，为他们提供更好的居住环境。
第四段：对环境和生活的理解。
在这份工作中，我不仅仅是一个保洁员，我还是一个环境和生活的守护者。通过清扫小区的各个角落，我深刻的理解到环境的重要性。每次看到干净整洁的小区，我感到非常自豪和满足。我愿意将自己的力量贡献给这个小区，让居民们能够生活在一个优美、整洁、舒适的环境中。
第五段：个人成长。
工作中最大的收获是个人成长。保洁员这份工作虽然不起眼，却让我学会了很多东西。我学会了如何与人沟通，尤其是在一些冲突的情况下如何保持冷静；我学会了自律和坚持，每天都要早起，准时到岗，完成工作任务；我学会了发现问题和解决问题的能力，面对一些难以清洁的区域，我会有耐心的尝试，直到找到最佳的解决方案。这些都是我在保洁员工作中所获得的宝贵经验，让我不断成长和进步。
总结：
物业小区保洁员这个职业虽然平凡，但是却不容忽视。他们在默默地为居民保持一个良好的生活环境。这份工作让我更加热爱生活，理解了环境的重要性，也提高了我的工作技巧和责任心。我为能够成为一名物业小区保洁员而感到骄傲，因为这份工作不仅仅意味着清扫，更是对美好生活的贡献和守护。
物业保洁员年度心得体会篇四
随着城市的不断发展，小区的数量也在不断增加。物业小区保洁员是小区管理的重要一环，他们辛勤工作、默默无闻，为小区居民创造一个干净整洁的生活环境。作为一名物业小区保洁员，我通过多年的工作积累了一些心得体会，希望能与大家分享。
首先，保洁员要具备良好的责任心和使命感。小区是居民的家，保洁员是为居民服务的，因此我认为保洁员要对自己的工作负责任。每天清晨，当我拿着扫帚和拖把走进小区时，我会心怀感恩之情。我会想到居民们的生活离不开我们的付出，我们的每一次工作都是为了为他们创造一个舒适、卫生的居住环境。在工作中，我经常提醒自己要时刻保持专业态度，细致入微地打扫每个角落，为居民提供一个安静、干净的家园。
其次，保洁员要充分认识到保洁工作的意义。保洁工作虽然看似琐碎，但实则是维护小区整体形象和居民生活质量的一项重要工作。保洁员的工作不仅仅是清扫卫生，更是小区管理的一部分。通过整洁的环境，可以增加小区居民的幸福感和满意度，提高小区的整体品质。同时，我们还要时刻关注小区内部的安全环境，经常检查电梯、楼道、公共设施的正常运转情况，及时报修和处理。
再次，保洁员要与居民保持良好的沟通和关系。作为一名保洁员，我们要与小区居民建立起一种亲切的关系，以便更好地了解居民的需求和问题。我们不能仅仅依靠工作成绩来体现我们的价值，还要尽可能地与居民建立起一种信任和合作的关系。经常与居民交流，了解他们的意见和建议，及时解决问题，可以让居民对我们的工作更加肯定和支持。
第四，保洁员要不断提高自身的素质和业务水平。保洁员的工作并不仅仅是拖地、扫地或者清洁公共区域，随着小区管理的不断发展，我们的工作也需要不断提升。我们要不断学习新知识，掌握新技能，以适应不同居民的需求。同时，我们还要加强自身的沟通能力和服务意识，在工作中不断改进和创新，提高工作效率和质量。
最后，保洁员要坚持对工作的热爱和专注。保洁工作是一项需要细心和耐心的工作，但只有热爱自己的工作，才能做好这项工作。在清晨的阳光下，我拿起扫把，铲起垃圾，每一次动作都充满了自豪感和快乐。我相信，只要我们坚持对工作的热爱和专注，我们的工作就一定能做得更好，为小区居民创造一个干净、舒适的生活环境。
总而言之，作为一名物业小区保洁员，我们的工作虽然看似简单，但意义非凡。我们要用自己的责任心和使命感来对待工作，充分认识到保洁工作的重要性，与居民保持良好的沟通关系，不断提高自身的素质和业务水平，坚持对工作的热爱和专注。相信只要我们用心去做，我们的工作就会得到居民的认可和支持，更好地为小区居民创造一个干净整洁的生活环境。
物业保洁员年度心得体会篇五
第一段：引言（150字）。
物业保洁员是大家工作、生活中经常需要接触到的人，他们的工作虽然不太起眼，但是却非常重要。为了更好地了解他们的工作，本文将从服务心得体会方面入手，探讨物业保洁员的工作意义。
第二段：服务质量影响（250字）。
物业保洁员需要将环境保持干净整洁，使居民能够在干净舒适的环境下工作生活。如果服务质量不好，很容易会影响到居民的情绪和工作效率，甚至会对居民的健康造成危害。因此，我觉得物业保洁员奉献社会的时候，必须为人们创造一个舒适、温馨、干净整洁的环境。
第三段：服务技巧（300字）。
物业保洁员需要具备一定的服务技巧和服务意识，有时候他们需要用心倾听居民的需求，才能更好地为他们服务。在清洁卫生的过程中，保洁员必须耐心专注，注意细节，牢记自己的职业道德与职业操守，确保落实落细。在繁忙的工作中，他们也需要对工作情况进行及时的反馈和解决，这样才能保证服务的质量。
第四段：提高服务意识（300字）。
我认为物业保洁员需要时刻保持前瞻性与负责任心，发现任何环境问题都需要及时处理。积极做好反馈与沟通，及时地将服务情况反馈给居民，并改进自己的服务。保洁员需要了解自己的工作内容、工作标准以及具体细节等等，不断总结工作中的问题和不足之处，以便更好地提高自己的工作效率和服务质量。
第五段：总结（200字）。
总的来说，作为一名物业保洁员，不仅需要具备服务意识和技巧，还需要时刻保持职业操守和责任心。做好服务工作，尽可能地为居民创造一个愉悦、安逸、安全、健康的环境，将让自己的工作更有意义和价值。希望更多人了解并尊重这一职业，共同为打造美好居住环境而努力。
（共计1200字）。
物业保洁员年度心得体会篇六
回首即将过去的'20xx年，我的工作同样经历着不平凡。带着朴实的心情回到了__。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20__年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
物业保洁员年度心得体会篇七
2人员培训：负责对部门员工进行培训工作;注重人员礼仪礼节方面的培训工作;做好物业管理相关法律法规等方面培训工作;严格履行岗位职责，切实做好物业各项服务工作。
3日常工作：负责制订部门每周、每月、每年的工作计划及开展工作;负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映;负责小区业主的相关费用收缴工作，并对业主服务部物业管理员的各项考核工作;协调并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系;组织业主入住、装修手续办理及建立业主档案等项工作。
4需协调工作：负责业主房屋设施报修协调工作，及时安排工程部上门处理，并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作。
5社区文化工作：负责制定社区文化活动方案;组织并开展社区文化活动及社区宣传工作。
物业保洁员年度心得体会篇八
作为物业小区保洁员，我经历了许多工作中的困难和挑战。然而，随着工作的深入，我逐渐体会到了保洁工作的意义和价值。在这篇文章中，我将从工作内容、困难与挑战、成就感、改进与创新以及个人成长等五个方面分享我作为物业小区保洁员的心得体会。
首先，保洁工作的内容丰富多样。作为小区保洁员，我们的工作包括清扫走道、垃圾收集、草坪修剪等。同时，我们还要负责小区内部公共区域的清洁工作，如楼道清扫、公共厕所清洁等。这些工作给我留下了深刻的印象，让我认识到作为保洁员并非一味地简单打扫，而是需要综合各种技能和责任。
其次，保洁工作面临着许多困难和挑战。例如，夏天的高温或冬天的严寒使得工作更加辛苦。同时，人们的生活习惯和不文明行为也给我们带来了诸多困难。有时，我们发现小区业主随意乱扔垃圾，给我们的工作增加了不少困难，还有的业主不爱护公共设施，让我们的工作更加费心。然而，虽然面临困难，但我从中学到了如何应对和克服困难的方法与技巧。
第三，保洁工作也给我带来了满足感和成就感。当我看到小区清洁整齐、居民生活环境的改善时，我感到非常自豪和满足。还有许多业主经常夸赞我们的工作，给了我们莫大的鼓励和动力。这让我意识到，我们的努力不仅能为小区居民提供一个美观整洁的居住环境，更能获得居民的认可和赞扬。
第四，我不断努力改进和创新工作方法。为了提高工作效率和质量，我尝试了许多新的工作方法和设备。例如，我们引入了新型的清洁工具和设备，如吸尘器和电动拖把，以提高清洁效果和减少工作强度。此外，我还研究了一些新的清洁产品和技术，并应用到工作中去。这些改进和创新不仅提高了我的工作效果，也为小区保洁工作带来了更大的便利和效益。
最后，保洁工作也帮助我个人不断成长与进步。在工作中，我学到了许多有关卫生与清洁的知识和技巧，提高了自己的专业素养。同时，与居民的交流和合作也让我学会了与人沟通和协作的能力。我逐渐发现，保洁工作不仅仅是一份工作，更是一种自我价值的体现。通过工作的努力和热情，我感受到了工作的快乐和成就感，并在其中成长为更好的自己。
总之，在作为物业小区保洁员的工作中，我经历了许多困难和挑战，也收获了满满的成就感和自我成长的机会。通过深入工作、创新工作方法和与居民的交流与沟通，我在保洁工作中获得了独特的体验和收获。作为一名物业小区保洁员，我将继续努力工作，为小区居民提供一个整洁美好的居住环境，为社会做出自己的贡献。
物业保洁员年度心得体会篇九
xx年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力协助下，紧紧围绕xx年工作目标，坚持突出重点，全面完成了公司领导布置的各项工作任务，现将今年的工作做如下总结：
一、学习方面。
今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的知识、《中华人民共和国城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等，通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平。
二、道路巡查和道路保洁工作。
物业部负责管理机场路全段x公里的道路保洁工作，道路保洁面积x平方米。今年以来，加强了道路巡查管理工作，制定了巡查制度确保每天7:30至24:00都有工作人员巡查，做到了第一时间发现问题，第一时间处理问题。
机场路的地理位置比较特殊，它处在城乡结合部，车流量较大，给道路监管增加了很大的困难，沿路搞建设的施工单位较多，建房、建厂的较多，周边混凝土公司较多，每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路；旅游车、班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上，将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在，给机场路的道路保洁工作带来了很大的困难，打造广西第一路的要求很高，机场路每年的政治任务的接待任务非常重，为确保机场路干净整洁、安全畅通,制定了一套科学的检查考核办法，对道路保洁质量及管理措施进行日常考核，督促道路管段各责任人加大保洁管理力度，提高道路保洁质量，实行“二扫全保”（即早晚各清扫道路一次，再由点捡人员从7：00至18：00进行保洁），确保机场路道路保洁时时有人管，片片有人包，采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式，争取保洁不留死角，不留盲区，抓好长效化管理，并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发事件的能力。今年以来，完成元旦、春节市委书记、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参加广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等多次政治任务的迎检工作，今年清理路面垃圾x吨，修复垃圾桶x个，确保了道路干净整洁、安全畅通。
三、路灯管护和设施维修工作。
今年以来，加强了对新电工的培训和考核，在细化管理的同时，配备足够的管护人员和技术人员，由维修班组分白班和夜班运行维护，克服原路灯施工方电线接头不按规范处理，使用不符合标准的铜铝混合电缆，路灯电源控制器不安装保险等困难，确保了机场路路灯亮灯率在x%以上，设施抢修做到随坏随修，并且每两周对公司管理区办公楼及两个收费站的用电设备进行了一次检查和维护，每周对道路设施设备进行了至少一次检查和维护，确保机场路道路设施良好运行。今年以来，抢修路灯x盏，处理路灯电缆线路故障x起，抢修被盗路灯电缆x米，疏通污水管道4处，抢修更换高护栏x米、扶正高护栏x米，抢修防撞板4米，抢修路沿石x米，更换雨水篦子x套，更换井盖x套，更换路灯检查井盖板x块，修复路面破损x处，更换收费站岗亭门锁x把、更换日光灯x盏。
四、道路监察工作。
加强了路面巡视工作，每天至少巡视道路两次以上，重点清除“五乱现象”，落实“门前三包”制度，严格按照《中华民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》（市政公用发[xx]75号）要求，坚决杜绝占道经营现象，严厉查处损坏机场路市政基础设施的行为，积极协调沿路责任单位制止乱停、乱放、乱堆等不文明现象，坚决制止随意开挖机场路行为，确保机场路干净整洁，安全畅通。今年以来，加强了道路巡查工作，联合交警、渣土办联合执法x次，查处扣留违章车辆x辆，清理占道经营x次，处理垃圾乱扔行为x次，清理“牛皮癣”小广告x条，处理车辆洒漏x次，处理车辆带泥上路x起，清理路障x处，制止随意开挖x起，清理违章广告牌x块，工作督察x次，发出督察函x份。
物业保洁员年度心得体会篇十
第一段：会议背景与目的（引入）。
物业年度会议是物业公司每年一次的重要会议，旨在总结过去一年的工作成绩，展望未来发展方向。今年的会议于X月X日在X地举行，招集了物业公司的所有员工，共同回顾过去一年的成就和挑战，共同制定新一年的目标和计划。
第二段：回顾过去一年的成就和挑战（重点突出）。
在过去的一年里，物业公司取得了令人瞩目的成绩。首先，公司成立了维修队伍，解决了业主们长期以来的维修问题，赢得了广泛赞誉。其次，公司积极推进智慧物业建设，在小区内设立了智能管理系统，提高了效率和便利程度。然而，我们也面临了一些挑战。例如，人员流动频繁导致工作交接上的不稳定；另外，小区用电问题一直困扰着业主们，需要我们积极寻找解决办法。
第三段：讨论新一年目标与计划（展望未来）。
在讨论未来发展方向时，与会人员均提出了中肯建议。首先，我们将继续发展智慧物业，结合人工智能和大数据技术，提供更加个性化的服务。其次，加强员工培训，提高工作技能和服务质量，为业主们创造更好的居住环境。同时，我们要加强与业主的沟通和互动，建立良好的信任关系。最后，我们要加大环保意识，推动绿色物业建设，为小区营造更加宜居的环境。
第四段：会议收获和感悟（深化思考）。
参与这次会议，我深感物业工作的重要性和挑战性。物业工作离不开团队协作和精细管理，需要不断更新知识和适应新技术的发展。我们要不断学习和提升自身能力，不断完善工作流程，为业主们提供更加满意的服务。同时，我们也要明确自身的职责和责任，时刻保持积极进取的心态，不断追求卓越。
第五段：展望未来发展（总结）。
展望未来，物业公司的发展前景可期。我相信，在全体员工的共同努力下，物业公司一定能够在服务质量上再创佳绩，在技术创新上不断突破，在业主满意度上迎来新的突破。我期待下一份物业年度会议的召开，相信我们会以更加饱满的激情和专业的态度，迎接未来的挑战。
总结：
物业年度会议是一次总结过去、展望未来的重要机会。参与会议，我收获了很多，加深了对物业工作的理解和认知。未来，希望我们能够充分利用会议，集思广益，共同推动物业公司的发展，为业主们创造更加安全、便利和舒适的居住环境。
物业保洁员年度心得体会篇十一
回首过去的20__，物业公司团结一致，齐心协力，攻坚克难，勤奋付出，求真务实，开拓创新，全面提升服务新格局。严格执行物业服务合同及相关条例法规，努力做到谋发展不动摇，抓管理不松劲，保稳定不懈怠，真抓实干，积极推进，所属小区员工无违纪且服务到位、真情付出、业主满意;在品牌树立、氛围营造，提升物业服务品牌，提高物业服务质量等方面取得了成立以来业绩，进一步推进与高端物业服务接轨为目标，始终坚持科学发展观和以人为本的原则，重合同，守信誉，诚信经营，人性化服务，品牌化管理，有大家的支持和关注，才使我们工作得到成功延续与顺利的拓展，目标任务的圆满完成，成绩的取得，主要是拥有了我们物业公司所有的好员工，默默无闻的奉献精神，忠于职守的职业操守，赢得了业主满意与荣耀。
为更好的紧跟集团发展战略，巩固提升管家服务品质，进一步拓展微信、app平台高科技服务含量，尽快实现物业“转型”，逐步产生造血功能，使目标管理责任制落到实处，促进20__年物业工作全面发展。现就20__年物业工作报告如下：
一、耕耘十一载塑造品牌，捷报频传争创佳绩。
时光荏苒，岁月如梭(suo)，___物业秉着诚信品牌与精诚服务理念已走过第___个年头，一路走来，___物业始终认真贯彻___物业服务新理念，秉承___品牌主张，创新发展，积极推进项目晋升提档，___项目全部进入国家示范项目的成功经验基础上，今年，小区继续以___分的佳绩通过“国优”复检，同时，在接盘时间短，服务任务重的前提下，加班加点、自建自管设备间、档案资料室，全员参战无怨言，顺利通过“市优”考评，所属小区继续保持着行业地位。
二、赴外考察择善而从，学习进取拓展思路。
20__是物业公司促进服务品牌提升，加强赴外考察学习，开拓进取之年。在集团领导的鼎力支持下，物业公司本着“___”的思想，坚持“走出去、请进来”的学习心态，组织物业中高层管理人员，先后有针对性的赴___等地参观学习省内外先进、高端的物业管理经验，到___系统的学习了彩生活在物业服务中《应用app和微信平台构建智慧社区》专题培训。
三、加强日常培训，提升服务技能。
物业公司在营造文化氛围与提升管理服务水平的基础上，通过贴合实际、系统规范的员工培训，加强员工队伍建设，不断提高业务素质，快速适应公司发展战略对人才素质的需求，进一步规范培训体系，形成系统完备、运行有效的制度体系，物业总部组织员工进行《爱企如家，知恩图报》、《物业服务基本技能培训》、邀请律师进行《物业常见法律法规》培训等，全年相继进行各类业务培训近___次，增长了知识，拓展了业务，丰富了服务内涵和解决处理问题的能力，营造了浓厚的企业文化氛围，达到提升服务品质、转变思想观念、丰富创新能力、高效管理模式之目的。
物业保洁员年度心得体会篇十二
物业年度会议是一个重要的事件，它不仅给我们提供了一个总结和总结过去一年工作的机会，还是一个规划和设定未来目标的机会。本次会议中，首先是由物业经理发表了一个富有激情和鼓舞人心的开场讲话。他着重强调了去年取得的成就，以及我们的共同努力和奉献精神。这个开场讲话激发了我的工作热情，让我对接下来的工作充满了信心。
第二段：回顾过去一年。
在会议的第二个环节，我们回顾了过去一年的工作成果和挑战。通过数据和统计报告，我们清楚地了解了物业管理工作中的亮点和不足之处。我们不仅完成了改善公共设施的任务，还解决了居民的投诉和疑虑。然而，我们也面临着一些挑战，如有效节约能源的问题和人员管理的挑战。这次回顾让我认识到我们的成就是来自于团队的努力，同时也进一步明确了需要改进的方向。
第三段：讨论新的目标和策略。
随着回顾的结束，我们进入了讨论新的目标和策略的环节。在这个环节中，我们充分讨论了如何进一步提高公共设施的质量和效率。我们强调了团队合作的重要性，并制定了明确的目标和分工。我们还探讨了利用新科技和智能化设备来提高工作效率的方法。这次讨论明确了我们在未来一年中需要努力追求的目标，并为实现这些目标提供了详细的策略和计划。
第四段：激励和鼓励。
在物业年度会议的过程中，我们不仅讨论了问题和解决方案，还有激励和鼓励的环节。我们表彰了一些为物业管理工作做出杰出贡献的员工，并给予了他们一定的奖励和荣誉。这个环节让我感受到了团队的凝聚力和活力。我被这些优秀员工的事迹所感动，也受到了他们的激励。我深知只有通过努力和奉献，才能走到他们取得的成功。
第五段：总结和展望。
在物业年度会议的最后一个环节，我们进行了总结和展望。物业经理以饱满的激情和鼓舞人心的演讲，总结了我们过去一年所取得的成绩和进步。他还展望了未来发展的前景，并希望我们能以更大的决心和热情来迎接新的挑战。这次会议让我充满了希望和信心，我相信在大家的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩，实现物业管理工作的目标。
总结：
物业年度会议是一个重要的机会，让我们回顾过去一年的成绩和挑战，制定明确的目标和策略，激励和鼓舞团队，展望未来发展。通过这次会议，我深刻认识到物业管理是一个团队合作的工作，只有通过共同努力和奉献，我们才能取得好的成绩。我将会议中的收获带回到日常工作中，继续为提供优质的物业管理服务而努力。我相信，通过我们的共同努力，我们可以取得更好的成绩，为居民创造一个更好的生活环境。
物业保洁员年度心得体会篇十三
虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
第一；明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。
我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的20xx年保洁员工作总结5篇20xx年保洁员工作总结5篇。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。
第二；持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。
既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责20xx年保洁员工作总结5篇工作总结。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。
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物业保洁员年度心得体会篇十四
我叫某某，于20__年__月在珍珠滩公司上班，现将工作总结如下。
我主要从事的卫生保洁工作，上班以来，我基本上做到按时上下班，不迟到不早退，有事提前请假，无缺席旷工现象，工作勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好自己的`本职工作，遵守工作纪律，保守工作秘密。与同事团结协作，服从后勤主管安排，日常卫生保洁工作基本达到了主管要求，没有因为工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作，还要做到以下努力：
一、要有很强的责任心。
管理层老总们给我提供了现有工作岗位，付出了很多，我们不管在哪个岗位，我们要有感恩之心，因为有了这份工作，我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多少钱，我们都要牢记一份责任，不能因为自己的原因影响整个公司业绩。
二、要有换位思考，理解他人。
做老总和管理人员都不容易，大家目标都是一致，那就是在商言商，限度追求公司利益，所以他们会采取很多措施，提高营业额和管理水平，所以我们要执行好公司的决定，不能有怨言，不能站在自己立场看问题，要看到当今社会生存压力大，竞争激烈。
三、要心怀大局，着眼长远。
尽管我做的是保洁工作，但我知道这份工作同样很重要，现在的服务行业拼的是态度，环境。做好保洁了客人来了有个愉快的心情，能提高消费欲望，增加回头客。做不好就会失去一些客源，保持清洁卫生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，试问一个公司的卫生都乱七八槽，谁还会认为那个公司的人员都有很高的素质?环境卫生好了，客源多了，营业额提高了，大家才有工资，锅里有碗里才有，所以我们要心往一处想，劲往一处使，干好自己的本职工作。
四、要有信心，保持良好心态。
任何事业都不是一帆风顺的，服务行业更是面临许多艰难，高铁通后，来广元定居旅游的人越来越多，广元是旅游城市，我们公司占据了天时地利之便，我相信通过上下齐心协力，公司的明天会更美好。
物业保洁员年度心得体会篇十五
怀着胜利的喜悦送走了20__年，历史对揭开了充满希望的一页。过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。回顾过去，主要收获表现在“八新”上。
一、财务收支管理出新成果。
刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。全年共实现各项规费总收入221.2万元;比上年度增加56.7万元;完成全年收入目标任务100.5%当年总支出194.1万元。全年收支平衡，略有盈余。
在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。
在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三先”、“三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支;二是较大额支出先会审后办事;三是所有办公物资先计划后采购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。一年来，有效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。
二、治安、消防工作呈现新秩序。
小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。在日常工作中，我们切实做到五个加强。
一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问;分管领导具体管，全力抓;管理层轮流值班保安全。
二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。
三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。每逢周末和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城和小区治安秩序维护。
四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查，发现问题及时处理，确保全年无偷盗，无火灾。
五是加强安保巡察工作。落实安全制度，建立安保专班，明确工作责任范围，坚持全年每天24小时专人巡逻。不留治安、消防监管死角，确保治安、消防管理无疏漏，确保小区商城无重大事故发生。
三、卫生保洁展现新环境。
卫生保洁是物业一项繁重的工作，区域广、活儿脏，难管理，既有小区又有商城;既有地面又有楼顶;既有店铺，又有车库;既有广场，又有花园;既有街道，又有小径。保洁工作异常复杂，任务十分艰巨，想要把这项工作做好，非下苦功不成。因此，我们安排得力领导抓，挑选优秀员工干。精诚所至，金石为开，通过保洁工人一年的苦干，小区和商城的保洁卫生质量步步提升，得到业主和店户的普遍好评。卫生保洁工作能展现新环境，主要归功于三个得力：一是保洁员工队伍得力。人人都有一颗爱岗敬业心，个个都能吃苦耐劳作奉献。二是领导得力。保洁部工作认真负责，方法得当、领导有力。三是制度措施得力。认真修改完善了保洁工作岗位责任制，细化落实各保洁员工作责任范围和质量卫生标准，严肃工作纪律，定期检查结账，充分发挥了制度的约束力，有效地推动了保洁质量的全面提升。
四、装修、维修服务有新突破。
装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环节。工程部克服人少事多的困难，积极开展装修管理和维修服务。全年换门窗16个;修门锁51次;换污水管18处;外墙补漏41家次;协调上下楼漏水矛盾16家;店铺维修补漏58户;门禁修理196次。与此同时进行了发电机组维修保养;消防设备维修保养;四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。确保业主装修规范施工、物业维修服务及时，确保公共设备正常运行。
五、公共照明和小区绿化有新抓手。
为了提高公共区域照明质量，我们舍得投入，利用新技术对四期车库和12个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型led灯管，照明效果好，住户很满意。商业街全部改造成120v―240v宽电压led灯泡，解决了因电压低路灯启动难的弊病。夏季高温到来前，商城中央空调提高进行检修，确保高温及时制冷。
20__年，物业广泛开展“学先进、树新风、比贡献”活动，物业管理人员会同全体保洁员和部分保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务，为公司节省支出几千元。
物业保洁员年度心得体会篇十六
商场自__月__日起__市__公司进行商场卫生保洁工作，现将12月份有关保洁工作总结报告如下，请领导阅审。
因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促，总体各项工作开展并不是特别顺利(如该公司之前未有商场保洁工作经验、人员入场组织上不是很稳定等)。商场保洁员坚持到下班时间段的分别为3和6人左右，自日起才达到8人/天。通过近一个月的人员调整磨合，现保洁队伍人员已基本稳定。
商场一、二、三各楼层配置2人/层，负一楼中庭及商场大门至旗杆处日常1人，商场卫生间和五楼办公室共1人。
三、保洁人员管理方面。
自_日起，保洁人员配备了带班管理人员(由其内部人员兼任)，实行领班管理负责制，由此保洁各项工作慢慢进入一个有序、管控、不断提高的实质阶段。
__月__日起保洁人员已实行每天晨会制。其中__日晨会是由我司人事行政部亲自为其主持召开的，将我公司的一些基本要求及__日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质量标准及保洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件资料会上亲自宣读与解释、要求、说明，在此之前与对方公司项目负责人每天至少一次沟通商场保洁工作执行情况及其人员管理等细节。
自__日起，保洁人员穿专业工装。
自__月中旬后半期起，保洁人员的精神面貌、服务态度、纪律态度、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。
同时，本人每天至少4次亲自从一至三楼进行巡场检查，就一般性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改善。
另，保洁公司高层管理人员基本是每周至少2次到商场进行内部管理督导。
四、保洁计划性执行方面。
保洁公司已按公司要求提交了“商场月保洁计划”(见附件一)，物料工具配置计划、保洁人员调休安排计划。根据双方合同约定，27日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒去垢到扫活动。31日起，保洁公司根据商场晚上人流少的特点，已购买专业的地瓷砖保洁清扫设备对各楼层公共区域逐批次实行保养到扫，预计要4天完成。日常保洁用性工具已到位，商场公共区域卫生质量基本达到良好状态。保洁人员基本是早晨8：20左右全部到场，晚上20：55—21点间离开商场，日常工作顺序基本是按照其提交的“商场月保洁计划”内规定计划执行。
五、综合性方面。
(1)目前暂未发现保洁人员有聚堆聊天、在商场内抽烟、吃零食、干私活、睡觉等不良习惯或违纪情况发生。
(2)目前未发现保洁人员私拿废弃物品的现象。
(3)目前未发现有浪费水电的现象。
(4)保洁公司不足方面：在保洁人员内部日常管理、日常工作细节及执行和制订计划性方面还有待进一步提高和加强的空间，已将这些方面告知保洁公司。
(5)我司不足方面：由于本部门负责行政后期人员在12月对商场的每日检查方面因个人情绪等原因做的不是很客观和到位，虽有天部分检查，但未形成书面报告和周报，在此向公司做自我检讨。
六、综合评价。
鉴于目前保洁公司工作上积极配合改进，虽在12月工作中有少些不足或缺失，但他们能快速的积极想办法改善的合作态度和管理进步，考虑到双方今后长期合作并经对商场保安人员、卖场一线人员的多方面多角度的了解和实际保洁工作质量判断，我部对该保洁公司12月工作质量综合评议为95分，建议12月的保洁费用(24000元)按正常比例发放。
物业保洁员年度心得体会篇十七
20__年度，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着"您的满意，是我们永远的追求"的物业服务宗旨，"以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水平，创效益，树品牌"作为公司的发展目标，"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20__年度的工作打好基础。
一、人员管理。
保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
二、培训。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面。
在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在"本色清洁"方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
四、保洁工作完成方面。
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新进员工的培训工作。
(4)完成特约清洁服务。
(5)完成了配合房开活动的工作。
五、卫生质量监督方面。
随着iso9001-20__质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
六、工作中存在问题。
1、外围泥土，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。
4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。
七、20__年度的工作安排、
1、加强保洁部的培训工作。
2、安排好保洁部的日常工作。
3、加强卫生质量检查工作。
4、加强人员管理工作。
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