计划是为了实现某种目标或完成某项任务而制定的详细步骤和安排。如何制定一个可行和有效的计划是关键，需要考虑资源、时间和目标的因素。如果你对制定计划感到困惑，不妨参考一些成功人士的计划方法和心得。
医院服务的工作计划篇一
自x月份参加工作至今已经20xx年了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水*等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：
作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水*，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。
总结xx年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
医院服务的工作计划篇二
一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施。
1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项。
规章制度。
工作职责工作流程疾病护理常规临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务。
(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全。
(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交*、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
4、夯实基础护理。
(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。
5、严格落实责任制整体护理。
(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。
(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。
5、定期满意度调查。
(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。
6、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
【篇二】。
为确保这一优质服务的实施：我们科室主要从三方面做起。
一科学管理强素质：妇产科工作复杂繁重，风险较大，特别是产科*两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服务，我们妇产科实施了科学管理，把制度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上，通过每天的*，使每天的工作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队，管理出素质，出成绩，以制度管人，以制度调动人的积极性，使科室工作顺利进行，得到社会的认可。
二优质服务树形象：医院应给病人信任感、安全感、亲切感，有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年，科室在医院的支持下，先后派医务人员外出进修学习，同时积极联系专家来我院讲学，会诊，指导。对我们年轻医务人员传、帮、带，使我们的技术水平不断提高，给病人减轻了不少痛苦，科室对新技术高度重视，科主任以身作则，孜孜以求，不断学习新技术。
三亲情服务暖人心：优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考，并从规范的言语和亲人般的行为做起，通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知，而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、和蔼解释，而不是“生、冷、硬、顶。
我一直都觉得非常骄傲和自豪，因为我的工作是迎接新生命的到来，双手托起的是明天的希望，祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心会感到无比的喜悦。产房的工作极富有挑战性，我们面对的是即将成为母亲的人，我们必须严密观察产程，确保新生儿顺利安全的到来，容不得我们半点疏忽。在分娩过程中经常会碰到突发状况，也让我们心理紧张，另一方面也挺危险，因为我们常接触血液，不小心就有可能感染上传染病。尽管我们的工作很脏很累，但付出的汗水会得到回报，当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭，看到一个又一个的家庭快乐的从这里走出去，我们心里是充满幸福的，生命带给了我们无限的感动。“优质服务”，进一步拉近了我们与患者之间的距离，并在社会中得到了人们的一致好评。
【篇三】。
一、树立指导思想，明确工作目标。
我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。
1.加强核心制度建设，落实护理安全措施。
1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。
2.转变护理观念，提高服务质量。
1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。
4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。
3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育。
1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。
2)密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。
3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
4.夯实基础护理，建立绩效考核制度。
1)规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。
医院服务的工作计划篇三
xx年已经过去了，我们为xx年写下了完美的句号了，为了迎来xx年的工作，做为一个新人我为自己特制定了以下xx年新年的工作计划：
一：要熟悉公司的业务、学会干细胞分离的技术。
三：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
四：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
六：对待工作要脚踏实地、持之以恒，个人的·一切想法与做法要从公司的利益出发。
七：希望自己可以快速成长起来，能够适应工作的各种需要。
以上就是我在新的一年的工作计划书，我想做为新人在工作中难免会有各种各样的困难，但是不管遇到什么挫折我都会保持一颗积极向上的工作态度，在能力范围以外的我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
医院服务的工作计划篇四
2就医环境，为老年人提供安全便捷舒适的医疗服务，进一步便利老年人就医举措，结合“制度建设年^v^和卫生健康系统“作风建设年”活动，在2021年我院方案的基础上，制定本年度的实施方案.一、总体要求通过开展老年友善医疗机构创建工作,督促各部门全面落实老年人医疗服务优待政策，建立健全相应制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，切实解决老年人在就医过程中运用智能技术遇到的困难，保障老年人合法权益，弘扬中华民族敬老助老美德，推动建设老年友好社会。
二、组织机构1、成立活动小组组长:副组长：
成员：
2、职责:统筹推进创建老年友善医疗机构活动，确保活动取得实效。
办公室设在医务部，李毓阳任办公室主任,何安邦任办公室副主任.职责:1.与各部门对接，建立沟通协调、信息共享渠道，明确工作要求加强督导，做好协调保障，统筹推进活动开展。
32.收集汇总各部门自查总结等材料，深入扎实组织活动实施。
3.组织筹备与活动有关会议，做好活动总结的撰写，定期向活动小组组长、副组长报告活动开展情况。
5.负责对活动开展情况进行检查。督导和评估。
6.迎接市县的初审核。复审等工作。
三、重点工作任务(一)根据省卫生健康委制定的《省老年友善医疗机构评价标准(试行)》,创建工作分为老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务。老年友善环境四个部分.(二)按照三亚市卫生健康委员会《落实进一步便利老年人就医举措实施方案》的要求，查找老年就医过程的“赌点，难题^v^,优化老年人在我院的就医环境，特将此方案做了分工，明确了措施落实的具体部门，责任到人。
1.设立老年人快速预检通道。
4操作，缩短老年人在诊区外的等候时间(责任科室:门诊部)。
2.提供多渠道预约挂号服务。
医院服务的工作计划篇五
(1)根据xx年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。
(2)从xx年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。
2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。
(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。
(2)认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。
3.加强医院物资、药品、耗材管理。
(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。
(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。
(3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。
4.节约后勤支出，节约使用水电气。
(1)加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。
(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。
(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。
(1)加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。
(2)增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。
(3)提高医院清洁质量。
6.提高维修工作的质量与时效性。
(1)优化维修流程，提高时效性。
(2)严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。
7.完成院内出现的一些临时性工作。
8.把安全防范工作放在首位。
医院服务的工作计划篇六
计生服务站(医院、卫生院) no________：
服务对象的.身份证号码：____________________。
服务对象生育状况：一孩、二孩。
接受避孕节育服务原因：生育后、脱环、带环怀孕、结扎失败、其他避孕措施失败。
市(区)乡(镇、街道办事处)村计生办。
医院服务的工作计划篇七
服务对象的身份证号:______________。
客户的生育状况:一胎和二胎。
接受避孕服务的`原因:分娩后脱环、带环怀孕、结扎失败、其他避孕措施失败。
市(区)乡(镇、街道办事处)村计划生育办公室。
__年__月_日。
医院服务的工作计划篇八
我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。
1.加强核心制度建设，落实护理安全措施。
1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。
2.转变护理观念，提高服务质量。
1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。
4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。
3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育。
1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。
2)密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。
3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
4.夯实基础护理，建立绩效考核制度。
1)规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。
一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施。
1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项。
规章制度。
工作职责工作流程疾病护理常规临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务。
(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全。
(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交*、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
4、夯实基础护理。
(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。
5、严格落实责任制整体护理。
(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。
(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。
5、定期满意度调查。
(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。
6、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
为确保这一优质服务的实施：我们科室主要从三方面做起。
一科学管理强素质：妇产科工作复杂繁重，风险较大，特别是产科*两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服务，我们妇产科实施了科学管理，把制度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上，通过每天的*，使每天的工作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队，管理出素质，出成绩，以制度管人，以制度调动人的积极性，使科室工作顺利进行，得到社会的认可。
二优质服务树形象：医院应给病人信任感、安全感、亲切感，有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年，科室在医院的支持下，先后派医务人员外出进修学习，同时积极联系专家来我院讲学，会诊，指导。对我们年轻医务人员传、帮、带，使我们的技术水平不断提高，给病人减轻了不少痛苦，科室对新技术高度重视，科主任以身作则，孜孜以求，不断学习新技术。
三亲情服务暖人心：优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考，并从规范的言语和亲人般的行为做起，通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知，而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、和蔼解释，而不是“生、冷、硬、顶。
我一直都觉得非常骄傲和自豪，因为我的工作是迎接新生命的到来，双手托起的是明天的希望，祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心会感到无比的喜悦。产房的工作极富有挑战性，我们面对的是即将成为母亲的人，我们必须严密观察产程，确保新生儿顺利安全的到来，容不得我们半点疏忽。在分娩过程中经常会碰到突发状况，也让我们心理紧张，另一方面也挺危险，因为我们常接触血液，不小心就有可能感染上传染病。尽管我们的工作很脏很累，但付出的汗水会得到回报，当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭，看到一个又一个的家庭快乐的从这里走出去，我们心里是充满幸福的，生命带给了我们无限的感动。“优质服务”，进一步拉近了我们与患者之间的距离，并在社会中得到了人们的一致好评。
医院服务的工作计划篇九
为确保这一优质服务的实施：我们科室主要从三方面做起：
一科学管理强素质：妇产科工作复杂繁重，风险较大，特别是产科两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服务，我们妇产科实施了科学管理，把制度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上，通过每天的，使每天的工作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队，管理出素质，出成绩，以制度管人，以制度调动人的积极性，使科室工作顺利进行，得到社会的认可。
二优质服务树形象：医院应给病人信任感、安全感、亲切感，有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年，科室在医院的支持下，先后派医务人员外出进修学习，同时积极联系专家来我院讲学，会诊，指导。对我们年轻医务人员传、帮、带，使我们的技术水平不断提高，给病人减轻了不少痛苦，科室对新技术高度重视，科主任以身作则，孜孜以求，不断学习新技术。
三亲情服务暖人心：优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考，并从规范的言语和亲人般的行为做起，通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知，而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、和蔼解释，而不是“生、冷、硬、顶。
我一直都觉得非常骄傲和自豪，因为我的工作是迎接新生命的到来，双手托起的是明天的希望，祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心会感到无比的喜悦。产房的`工作极富有挑战性，我们面对的是即将成为母亲的人，我们必须严密观察产程，确保新生儿顺利安全的到来，容不得我们半点疏忽。在分娩过程中经常会碰到突发状况，也让我们心理紧张，另一方面也挺危险，因为我们常接触血液，不小心就有可能感染上传染病。尽管我们的工作很脏很累，但付出的汗水会得到回报，当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭，看到一个又一个的家庭快乐的从这里走出去，我们心里是充满幸福的，生命带给了我们无限的感动。“优质服务”，进一步拉近了我们与患者之间的距离，并在社会中得到了人们的一致好评。
医院服务的工作计划篇十
20xx年是全面实施学院“十五”发展规划的开局之年。后勤服务总公司所担负的全院后勤服务保障工作是学院一切工作得以顺利开展的重要基础。为此，新的一年，公司将在院党政领导之下，以教学工作为中心，坚持优质服务为宗旨，继续深化后勤改革，开拓创新，强化内部管理，提高服务质量，根据学院20xx年工作总体安排，结合公司的实际，拟做好以下几方面工作：
一、抓好队伍建设，提高员工的综合素质。
1、开好每周的工作例会，努力提高会议质量，提升服务理念。通过工作例会，强化部门经理的学习，统一思想、提高认识、总结工作、明确责任、研究问题、落实任务。同时，完善部门经理工作考核机制，加强对部门经理的考核。加大制度执行的力度，努力提高服务意识和服务水平，提高对优秀人员的奖励力度，努力建设一支懂经营、会管理，主人翁意识强，有归属感和责任感的后勤骨干员工队伍；深化工资制度的改革，做到奖勤罚懒，积极创造条件，将公司优秀员工推荐为学院用工，真正做到事业留人、待遇留人和感情留人。
2、利用暑期对一线员工进行集中培训。组织学习有关文件、政策、法规，以及相关业务知识。通过学习提高员工思想素质和服务观念，努力做到人人爱岗敬业，能把师生的合理需求作为员工开展各项服务工作的出发点和归宿，想师生所想，全心全意为师生服务。开展形式多样的各类文化娱乐活动，增加员工的主人翁意识，提升公司的凝聚力。
3、研究制定相关政策，鼓励后勤员工积极参与各类学习培训，做到自觉充电、主动学习，练就本领，提高后勤队伍的政策理论水平、技术水平和业务素质，打造一支“肯干事、会干事、干成事”、任劳任怨、兢兢业业、热情和谐的后勤服务团队。
二、加强制度建设，提升管理水平。
1、为顺应学院内涵建设的要求和服务多元化要求的实际，参照学院的规章制度，进一步完善公司内部的各项制度。随着学院后勤体制和服务项目的调整，公司将对现有的各项管理制度进行梳理和修订，以适应新形势下后勤服务管理的需求，做到健全岗位职责，明确工作任务、工作程序和工作要求，实现后勤管理工作的规范化和制度化。
2、加快制订完善员工考核细则，推行全员绩效考核。
为调动员工的工作积极性和创造性，建立科学有效的激励机制，20xx年将积极推行全员绩效考核办法，把奖勤罚懒的思路落实在制度上和行动上，通过问卷调查、网络评价、在师生中聘请服务监督员等多种形式，完善考评机制，加强过程管理，提高整体服务水平。
四、加强精细化管理，提供及时、高效、优质的后勤保障。
1、高度重视食品安全工作，加强对校内食堂和食品超市的管理。
（1）加强对餐饮服务人员的教育，组织学习新颁布的《食品安全法》，提高服务理念，提升食品安全意识，增长食品卫生安全知识。
（2）定期或不定期的对校内食品超市进行监督检查，杜绝不合格食品和过期食品出售。加强对食堂的规范化管理，要求食堂各项规章制度齐全，并能落实到位。
（3）做好大宗物资招采工作，完善招采程序，降低原料采购成本，提高原料质量，防范招标工作的腐败行为。
（4）建立食堂三餐时间巡查制度，确保饭菜质量和数量，发现问题及时处理。
（5）定期召开饮食工作会议，强化工作人员的责任意识和卫生安全意识，做到饭菜质量达标，制作过程规范，质量价格相符。
（6）努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，为师生提供营养、安全、可口的饭菜。做好培训学员餐饮与住宿工作，抓好教工食堂饭菜质量与服务质量，做到让绝大多数师生满意。
2、做好宿舍管理工作，杜绝宿舍安全事件发生。
（1）积极配合学工处开展宿舍区文化活动，如安全知识讲座、公寓技能大赛、创办各项公寓管理推进会等，切实加强学生宿舍精神文明建设，为丰富学生课余文化生活提供便利。
（2）重视安全教育工作，提高管理水平。首先加强对员工的安全知识培训，明确岗位职责，强化其安全责任意识；其次是对安全基础设施如供水供电设施、消防安全设施等定期检查，配合学院学工处开展学生宿舍安全检查，清理违禁电器。通过张贴安全提示和温馨提醒等方式，加强学生的安全意识，强化对学生宿舍区的安全教育管理工作。
（3）关心爱护学生，为学生提供亲情服务。
3、加强物业管理服务，为师生营造安全整洁的环境。
（1）继续做好“平安校园”、“平安后勤”建设工作，全方位安全监控，加强安全教育，增强安全意识，完善安全制度，严格落实安全生产责任制，签订安全生产责任书。
（2）全面做好各类安全以及防火、防盗、防爆、防自然灾害等各项安全工作，加强两校区的水、电、气安全检查；尤其是做好安全薄弱环节的监督和控制工作，做好安全自排自查工作，加强两校区的日常巡查力度，及时发现问题及时处理，杜绝跑、冒、滴、漏，长明灯和长流水现象，推进节约型校园建设。
（3）加强低值易耗品使用管理，严格执行请购、审批、验收、入库、保管、报销、领用制度，做到制度健全，账物相符，杜绝财物不正常流失。
（4）抓好校园净化工作。加强对楼内、校园内的公共场所的环境卫生治理工作，努力为师生创造一个整洁、舒适的学习、生活、工作环境。做好教学和生活设施的日常维护工作，做到维修及时，服务到位，让师生满意。
（5）做好会议服务工作，加强对服务人员的培训，提升服务意识，提高服务水平。
（6）积极配合好迎宾路校区管委会，完成好迎宾路校区配电增容项目建设工作。
4、抓好企业文化建设。大力弘扬“爱岗敬业、精益求精”后勤文化内涵，大力提倡“五种精神”，即充分发扬舍小家顾大家的奉献精神、精诚协作的团队精神、少说空话多干实事的务实精神、勇于创新的探索精神，营造干事创业的良好氛围。做好公司网站维护和新媒体建设工作。
5、继续深化“7s”管理，通过开展各项活动，进一步转变全体员工的服务理念，增强服务意识，提高后勤服务的管理水平。加强与各部门的联系和沟通，赢得师生的支持和理解。
通过座谈会、满意度问卷调查等多渠道听取师生对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。
6、加大与相关行业主管部门及学院各部门的联系，加大对公司各部门的协调管理，加大对各项重点工作的督查力度，确保公司各项工作高效运转。为学院各部门做好后勤服务工作。
7、认真组织完成学院安排的各项任务和活动。
在新的一年中，后勤服务公司在学院的正确领导下，将进一步更新观念、开拓进取、群策群力、扎实工作，坚持全心全意为教学、科研和师生员工服务的宗旨，发挥好后勤先行、保障有力、服务到位的作用，为实现学院的工作目标努力奋斗。
医院服务的工作计划篇十一
各科室:。
为进一步推动我院控烟工作，巩固控烟成果，全方位促进无烟医院活动，根据《武汉市无烟医院评估标准》的要求，结合我院实际，制定本计划。
一、工作目标。
通过医院控烟活动，提高医务人员控烟意识，降低医院职工吸烟率，帮助吸烟者戒烟，达到卫生部《无烟医院卫生机构标准》的基本要求，逐步实现人人自觉戒烟、医院公共场所和工作场所无烟的目标。
二、总体要求。
在医院内所有诊疗场所、办公室和会议室等区域禁止吸烟，在医院设立戒烟门诊和固定的吸烟区并有醒目标示，进一步加强领导，严格考核管理，确保控烟活动长期、有效、深入开展。
三、具体实施方法。
1、建立健全医院控烟工作制度，完善组织结构。
(1).建立科室控烟机构。由院领导、各科室负责人组成，实行医院、科室分级管理，共同创建“无烟医院”的管理模式。
(2).修改完善各项规章制度及职责，严格执行控烟制度，落实控烟责任。
(3).形成院科两级控烟工作制度体系。控烟办负责制定医院健康教育工作制度、控烟工作制度。对制度落实进行监督，并加强对全院健康教育、控烟工作档案的整理和归档，负责年度工作计划的拟定、总结的撰写。
(4).各病区建立相关制度，并组织落实。
2、强化宣传教育。
(1).在医院大楼的主要入口处等明显位置设置明显的禁止吸烟警示牌，在所有禁烟区域张贴禁烟标志，告知医院员工、患者、家属和来访者不得在医院室内吸烟。
(2).分别在门诊和住院部设置吸烟区，有明确的引导标识，并配置吸烟危害健康的警示语标牌。
(3).在导医台、门诊科室等摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料，宣传烟草的危害和控烟知识(如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟方法与技巧)。
(4).利用医院网站、宣传栏、电子显示屏等工具以及例会、职工大会等形式，向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣传。
(5).将控烟宣传资料纳入门诊、住院患者健康教育指南，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人、家属和来访者禁止在院内吸烟。
(6).医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家属口头宣传吸烟的危害性，积极劝阻在控烟区域内的吸烟行为。
3、定期做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座，做好新员工上岗前禁烟教育培训，提高员工的控烟能力。
4、组织控烟工作办公室人员进行月抽查、季度检查工作，将结果纳入科室考评当中。
5、做好包干区域的控烟工作，力求在室内场所(包括候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、医护办公室、值班室、会议室、机关各科室)全面禁烟。
6、建立一支监督员队伍，做到群众参与、群防群治，为我院的控烟工作打下坚实的基础。
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医院服务的工作计划篇十二
志愿服务在每个文明社会中扮演着不可缺少的角色，志愿服务是指任何人在不计物质回报的情况下，自愿投入时间和精力来从事促进社会进步、社会福利和人类发展的活动。下面是有20xx医院志愿服务工作计划，欢迎参阅。
为贯彻落实党的关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求，广泛深入开展“志愿者医院服务”活动，方便人民群众看病就医，提高天门人民的健康水平，我院制定如下“志愿者医院服务”工作计划：
一、工作安排。
(一)宣传发动阶段(20xx年9月1日—9月30日)。
成立“志愿者医院服务”工作领导小组，“志愿者医院服务”活动的志愿者队伍由两部分组成：一、院内青年志愿者服务者、各科室医护人员;二、院外招募的医学院校志愿者和社会其他志愿者。此阶段将积极宣传“志愿者医院服务”活动。
(二)自愿报名阶段(20xx年10月1日—10月31日)。
医院发布自愿者招募通知，经本人申请，报“志愿者医院服务”活动领导小组。广泛招募志愿者。
(三)培训考核阶段(20xx年11月1日—11月30日)。
由“志愿者医院服务”领导办公室对已报名志愿者资料进行收集整理，人员进行业务培训，业务考核，确认其资格。
(四)组织实施阶段(20xx年12月—)。
广泛、深入、全面开展“志愿者医院服务”，活动形成科学合理的工作机制和制度体系，形成人员较稳定的医疗服务志愿者队伍，建立成熟的“志愿者医院服务”模式。
二、机构组织。
医院成立“志愿者医院服务活动”领导小组，下设“志愿者医院服务”办公室。
组织院内患者服务中心的志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内医护志愿者和所招募志愿者，为门急诊患者提供包括咨询、导诊、分诊、预约、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、出院后回访及预约诊疗等服务。
组织招募的院外医学院校学生和其他各行业志愿者到院内为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务，服务内容根据志愿者专业知识水平，选择以上的全部或部分服务项目。
(二)突发事件医疗救治志愿医疗服务。
组织院内外志愿者参加重大自然灾害、重大传染病疫情预防控制及其他突发公共事件应急医疗救援服务。
近年来，东方医院志愿者高举“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜，本着服务社会，回报社会的良好愿望，持续不断地开展了富有成效的并具有卫生特色的志愿者服务活动。这些服务活动的开展，带动了社会良好风气的发展，为社会的文明进步做出一定的贡献。为了本年度能够更好地开展志愿者服务活动，现根据我院实际情况，制定如下计划：
一、明确指导思想。
坚持以“三个代表”为指导思想，深入学习实践科学发展观，以构建和谐社会、和谐医院为目标，明确树立“尽我所能，回报社会”的服务宗旨，发挥卫生专业特色在能力所及的范围内服务他人、服务社会，以开展义诊、健康咨询、扶贫助困为主线的服务活动，不断加强我院党员义工服务、青年志愿者爱心基地建设，大力弘扬志愿精神，努力打造我院医务人员的良好形象，不断提升我院社会品牌和知名度。
二、具体活动内容。
(一)在院党委指导下，召开党政工团组织联席会议，研究部署我院20xx年志愿服务活动，制定3月5日活动日方案和服务月期间的。
活动方案。
(二)三月份，为纪念毛泽东主席“向雷锋同志学习”题词47周年，大力弘扬雷锋精神，举行大型系列活动“青年志愿者在行动”。
4、完成全院志愿者的注册活动。
(四)12月5日是国际志愿日，组织以“志愿服务在医院”为主题的义诊活动。为广大咨询者提供血压测量、健康咨询、用药指导、发放健康宣传资料等。
三、活动要求及说明。
(1)、高度重视，精心组织。要充分认识开展志愿服务活动的重要意义，积极探索活动的新方法、新内容，掀起我院志愿服务活动新高潮。
(2)、加强督导，注重实效。要加强对活动的调研和指导，结合我院行业实际，培育特色鲜明、示范效果好的志愿服务典型，带动全院志愿服务活动整体水平再上新台阶。
(3)、大力宣传，营造氛围。通过电视台、报纸及我院宣传工具，加大我院志愿服务活动的宣传力度，积极争取新闻媒体的大力支持，营造良好的舆论氛围，。
(4)、深入挖掘，培树典型。要充分调动青年志愿者参与活动的积极性和创造性，最大程度地调动青年志愿者服务的热情，并善于在活动中发现典型、培养典型;年终开展各项评比活动，表扬先进、鼓励后进。
(5)完善档案管理。建立完善我院志愿者档案及活动记录、资料保存。
为服务广大群众，增进医患和谐，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的人文精神，贯彻落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》，制定20xx年志愿者工作计划：
1、20xx年1月—20xx年2月。
组织志愿医护人员到市东敬老院和院内团支部“一助一”结对的离退休老人家中走访看望，开展“送温暖、献爱心”活动。参加滨州市宣传部牵头开展的科技、文化、卫生“三下乡”活动。病人高峰期在门诊区域为病人开展导医咨询服务活动。
2、20xx年3月—20xx年5月。
以创建省级文明城市为契机，在全院开展“人人争当志愿者我为创建文明城市做贡献”活动，广泛招募志愿者，持续深入开展“奉献我的一天共建和谐医院、健康服务群众共建文明家园、爱心助成长健康进校园”等志愿医疗服务活动。
3、20xx年6月—20xx年7月。
借助新入院青年职工岗前培训之际，加强对志愿服务活动和服务理念的宣传推广。加强完善滨州市12355青少年服务台电话心理咨询工作，迎接创建省级文明城市检查。与相关部门配合，在门诊和内科大厅安排志愿服务人员，争创全国百姓放心百佳示范医院。
4、20xx年8月—20xx年9月。
全面开展多项志愿服务工作，为滨州市重大活动、重要会议提供医疗保健、现场救援等志愿服务;按照统一安排，为四川、新疆等地派送医疗技术人员;招募滨州市专业医疗卫生志愿者队伍，拓展服务领域，让更多群众受益。
5、20xx年10月—20xx年11月。
完善调整医院志愿服务领导组织机构，贯彻落实上级医院志愿者服务精神。开展重阳节敬老助老活动，为敬老院老人和院内结对退休老职工送去温暖。参加滨州市专业志愿服务队伍成立启动仪式，带领开展志愿服务活动。与相关科室的发展需求相结合，开展健康知识宣教活动。
6、20xx年12月。
结合12.5国际志愿者日，开展“志愿服务在医院、关爱农民工子女”等志愿服务活动。加强宣传与报道，让志愿服务的理念更加深入人心。评先树优，表彰激励，建立科学合理的工作机制和制度体系，完善推进医院志愿者服务工作。
7、20xx年1月-12月。
全年持续开展：急诊科夜间导医、陪检陪护志愿服务;12355青少年服务台心理热线咨询服务及“奉献我的一天共建和谐医院”志愿服务活动。
医院服务的工作计划篇十三
转眼间到了第三季度，现计划如下：
一、抓好院容院貌和两个文明建设。
强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广大员工的积极性和主动性，努力提高服务质量做到经常与突击相结合，实行岗位责任制，坚持进行卫生工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会服务代管理，使我院的环境卫生工作落到实处，营造一个干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。
二、工作目标。
(一)坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故，杜绝集体上访事件。
(二)在安全管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。
(三)加强院内的安全学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律安全教育，组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，不断增强职工的法律安全意识。
(四)为了加强院内的安全防范工作，严格落实值班制度，节假日有领导带班，无脱岗、漏岗现象，认真做好值班记录。
(五)加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到情况明，底数明，管理规范。
三、积极整改。
(一)针对上一年度安全工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面落实安全生产责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。
(二)总务人员相对不足，尤其是网络管理人员的缺乏。建议聘请一名专业的网络管理人员。
四、季度工作。
1、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到有计划、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，注意物资的积压、变质、霉烂的处理，保证全院的物资供给所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品分类建账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。
2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理，按时下收下送，保障供给，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生整洁。
医院服务的工作计划篇十四
坚持和贯彻以农村为重点、预防为主的卫生工作方针，积极推荐农村医疗救助工作，实施农村医疗卫生基础设施建设规划，加快农村卫生建设和应对突发公共卫生事件的能力。
建立对口支援陕广社区卫生服务站的工作制度，逐步提高卫生服务站的医疗技术水平、管理水平、医务人员综合素质以及综合服务能力，推进农村合作医疗建设，满足广大农民的基本医疗服务需求。
1、提供服务：按照秦都区卫生局的统一安排，派出医务人员以挂职或下基层锻炼等方式在陕广社区卫生服务站直接向当地农民提供医疗服务，或者在组织巡回医疗时作为必到服务点，也可根据陕广社区卫生服务站的需求开展专家门诊、手术指导、专题讲座、查房、会诊等服务。
2、卫生管理：派出医务人员负责帮助陕广社区卫生服务站完善各项工作制度和业务管理规范，业务院长以及医务人办、护理部负责人定期到卫生院指导医疗护理质量管理，逐步提高陕广社区卫生服务站的管理水平。
3、培训人员：派出人员要加强对常见病、多发病和传染病等重点疾病的防治工作指导。同时结合我院的中医专科特色，还定期派出中医内科和康复科的专科技术人员指导、帮助陕广社区卫生服务站逐步发展中医专科和康复科，开拓新业务、推广新技术，加强农村中医建设。
4、开展中医适宜技术推广：
（1）指导中医科以及中药房建设。对在活动周期内要建立中医科或中药房，并负责中医药人员的培养，使其基本具备中医药服务能力，能够独立开展中医药诊疗活动。对于中医科以及中药房建设所需的基本设备由我院负责，中医药专家由我院统一安排。
（2）培养中医临床人才。进基层中医药专家以提升陕广社区卫生服务站的中医临床诊疗水平为工作重点，对临床医师进行中医理论培养和临床技术指导。陕广社区卫生服务站推荐重点培养的中医临床人员，由中医药专家对其进行传、帮、带，被重点培养的中医临床人员也可到我院临床进修。活动结束后，进基层中医药专家为陕广社区卫生服务站至少培养2名中医临床技术骨干，使其中医药服务能力得到明显提升，能独立开展中医诊疗活动。
（3）开展中医药适宜技术推广服务。进基层中医药专家要积极开展中医药适宜技术推广培训工作，指导陕广社区卫生服务站积极应用针灸、推拿、拔罐、敷贴、中药熏蒸等中医药适宜技术为群众服务。进基层中医药专家以市卫生局下发的《基层中医药适宜技术手册》为主要教材、以基层卫生技术人员为对象，开展中医药适宜技术推广培训工作。在活动周期内，完成所属乡镇（街道）的全部基层卫生技术人员（包括乡村医生）中医药适宜技术培训工作，使陕广社区卫生服务站至少有2人掌握不少于10项的中医药适宜技术，至少有1人掌握不少于4项中医药适宜技术。
（4）开展中医药科普知识宣传。在陕广社区卫生服务站进行多种形式的中医药预防传染病、养生保健科普宣传，引导居民建立健康生活方式。运用中医药养生保健理论方法,对居民进行健康教育,指导居民特别是老年人、妇女、亚健康等重点人群开展养生保健。面向陕广社区居民，每年至少开展3次中医药健康知识讲座。
1、经费设备支持鉴于我院自身经济困难，只能提供很少的经费设备。
2、技术人员支持在我院力所能及的范围内，主要是在人力资源方面支援陕广社区卫生服务站的建设。
本计划自制定之日起实施。
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