银行客服面试职业规划大全（17篇）

通过总结，我们可以发现在学习和工作中需要改进的地方，为未来提供更好的指导。写一篇较为完美的总结，需要我们从多个维度去思考。在研究这些总结范文时，我们可以注意一些写作技巧和语言表达的特点。

银行客服面试职业规划篇一

我叫，今年xx岁，大学就读于xx，学xixx专业。是一名大四学生。在大学时，我通过了四级和六级考试，并考取了xx从业资格证。除此之外，多次获得校级学习优秀奖学金，三好学生和外语优秀奖学金。

其次，我在大学参加过很多社团活动。我是学校直属社联干事，学校文宣中心的编辑。除此之外我还是学校广播台campuslife英语节目播音员。这些校内的活动培养了我的社交能力。举个例子：我在直属社联做过拉赞助的活动，那时我们要举办一个外文演唱比赛，于是我拿着活动计划书去和海维雅思的领导沟通，一开始他们的领导并不同意，但我和他讲了很多他赞助我们这次比赛能得到的好处，比如，可以提高海维在我们学校同学中的知名度，我们学校答应提供他们一个教室开课等，最后他答应了。经过这次拉赞助，我学会了如何更好地和别人交流。

我是一个乐观向上，勤奋刻苦的人。我对待学习和工作认真负责，耐心细致，有条理。我很不喜欢做事情求个大概，我觉得既然这件事是我的任务，那我一定要尽自己的能力做的最好，做的.最精确，一步一个脚印地去做。在我看来，成功的人必须要对自己狠一点，比如苹果创始人乔布斯，之所以苹果公司会如此壮大，和他本人那种追求完美和精准的性格是分不开的。

大学有很多外教课，和许多中国老师不同的是：外教经常布置小组作业，这培养了我很好的团队合作意识。正所谓三个臭皮匠，顶个诸葛亮。我觉得某种意义上，合作可能更容易达到共赢。

我在初中时强化训练过五笔打字法，因为一般平时绝大部分的学生都只会用拼音打字法，虽然有一段时间没练五笔字打字法，但我相信和别人相比，我熟悉起来更快。

我的缺点是经验不足，作为一个应届毕业生，我只是有过一些实习和兼职的经历。和其他的有经验的前辈比起来，需要多多学习。

为什么选择银行：

1.首先选择银行和我的兴趣和理想相符，我比较喜欢金融。银行业不仅对个人发展很有前途，而且工作环境和其他行业相比比较稳定。

2.你们银行发展的很好。这样一个发展快速的银行必然具备较高的发展潜力的，我能有机会加入这样优秀的银行，我也可以随之发展自己，获得更广阔的发展空间。

银行客服面试职业规划篇二

在校园招聘的时候，银行是大学生最关注的机构，银行面试竞争也比较激烈，银行面试有什么技巧?银行面试常问问题有哪些?银行招聘最关注大学生哪些素质?这是关于银行面试的系列文章，希望能够对想进入银行工作的大学生有所帮助，在银行招聘中表现突出。

银行招聘最关注大学生哪些素质?这与银行在进行校园招聘时的岗位有关，从目前各在银行校园招聘的情况看，银行现在进行校园招聘的岗位主要是：前台柜员，或者是客服类岗位，这类岗位有一个共同的特点是：服务性岗位。因此，面试的时候，以下3个素质是银行最看重的：

1、抗压能力

一个普通的银行柜员，一天要操作100笔以上的业务。大型国有银行，如工商银行的客户接待量就更大，这些客户中有30%以上的人可能会存在不太礼貌，不太尊重人的情况，甚至会被客户投诉，所以，作为柜员或客服人员一定要能够抗压。

2、善于沟通

每天操作大量的业务，还可能有营销任务，即对客户销售银行的理财产品，所以应聘银行的人一定要善于与人沟通，要有一定的人际沟通技巧。

3、注意形象

银行通常会以貌取人，因为银行的柜员代表着银行的形象。比如我们自己去银行办事的时候，如果柜员形象不好、不礼貌，也会影响我们对这家银行的认可。所以，应聘银行的岗位一定要注意外表，面试时一定要穿正装。

另外，面试过程对面试官一定要有礼貌，银行是服务行业，非常重视这个。

当然，以上3项是银行招聘普遍关注的特点，不同的的银行在招聘时也会有各自的关注重点。有心进银行的大学生，可以通过去银行办理业务，直接观察柜员的工作，更直观地了解这个岗位的工作要求。

当hr问：请问你为什么选择来我们公司?你对自己未来五年的职业规划是什么?

方法与策略：

这个问题的背后是了解求职者的求职动机和对自己中长期职业发展的思考。而此时需要传递给hr的信息是：1、你是有备而来的，因为对自己是有职业规划的，所以求职投 简历 都是经过一番思考的，而不是海投盲投的结果。2、表明自己的优势，体现出自己是这份工作的不二人选。3、你有着良好的职业规划，清楚地知道未来三到五年的计划和打算，表明你是符合企业要求的稳定型员工。

回答：

我希望从现在开始，五年之内能够在目前申请的这个职位上沉淀下来，通过不断的努力后，最好能有几次晋升，希望可以从培训助理做到培训主管，最后成为培训经理甚至是行业内出色的培训专家。未来的五年，不管是向上提升，还是在企业内横向调动，对我个人来说，希望找到一家愿意做相互投入的企业待上一段时间。希望我的加入可以给公司带来更大的商业价值，同时我也希望自己能够在企业的平台上得到进一步的职业能力提升。

效果及分析：

真诚的表述和对自己明确的定位让hr觉得你很是培训助理的不二人选，同时也充分表现出她对自己的职业定位以及发展路径是十分清晰的，因而会让你在众多应聘者中脱颖而出，顺利拿到了这个offer。

专家点评：

其实求职面试远没有想象中那么难。能够做好工作的人，并不一定能找到好的工作，找到好工作的人，是那些会找工作的人。所以，不管就业环境多恶劣，也不论面试中的提问如何复杂，如果你对自己有着明确的职业定位和清晰的发展目标，掌握求职中的游戏规划，你会发现找工作其实很简单。

下面我们就有请向阳生涯职业规划师洪向阳老师向大家介绍一下：当hr问：请问你为什么选择来我们公司？你对自己未来五年的职业规划是什么？方法与策略：这个问题的背后是了解求职者的求职动机和对自己中长期职业发展的思考。

此时需要传递给hr的信息是：

1、你是有备而来的，因为对自己是有职业规划的，所以求职投简历都是经过一番思考的，而不是海投盲投的结果。

2、表明自己的优势，体现出自己是这份工作的不二人选。

3、你有着良好的职业规划，清楚地知道未来三到五年的计划和打算，表明你是符合企业要求的稳定型员工。

示例回答lisa：虽然我学的是物流管理专业，但是我并不太喜欢，通过充分考虑，我选择参加系统的职业规划方面的培训，在课堂上我知道如何找出自己的职业定位。我的表达能力很强，在大学时就经常获得演讲和辩论赛的第一名，我喜欢站在讲台上的感觉，从小就想着自己长大了要当一名老师，做了2年物流跟单工作中，我一直过不开心，我不喜欢每天重复着机械式的单一工作。经过职业规划专家的一对一辅导，我发现自己还是更加适合往培训师方向发展，而我当前最适合的切入点就是贵公司所处的行业，我希望可以在培训助理的这个职位上沉下心来好好工作，将来在这个平台能够圆我的培训师梦想。我希望从现在开始，五年之内能够在目前申请的这个职位上沉淀下来，通过不断的努力后，最好能有几次晋升，希望可以从培训助理做到培训主管，最后成为培训经理甚至是行业内出色的培训专家。未来的五年，不管是向上提升，还是在企业内横向调动，对我个人来说，希望找到一家愿意做相互投入的企业待上一段时间。希望我的加入可以给公司带来更大的商业价值，同时我也希望自己能够在企业的平台上得到进一步的职业能力提升。效果及分析：lisa真诚的表述和对自己明确的定位让hr觉得她很是培训助理的不二人选，同时也充分表现出她对自己的职业定位以及发展路径是十分清晰的，因而她在数十个候选人中脱颖而出，顺利拿到了这个offer。如今一年多过去了，lisa按照自己当初设定的发展目标有条不紊地走着。前不久传来了她的喜讯，她已经破格提拔为公司培训部的主管。听到这样的消息，让向阳生涯每一位伙伴都感到十分欣慰。专家点评：其实求职面试远没有想象中那么难。能够做好工作的人，并不一定能找到好的工作，找到好工作的人，是那些会找工作的人。

你的问题要看你自身的情况和你具体要面试什么职位，另外我们如果自身真正能明白职业规划的内涵找到属于自己的职业规划就更好了。再也不用应试教育式回答了。具体的职业规划方面专业了解可以百度向阳生涯了解。

如果你是有工作经验的，就要认真考虑自己的真的职业规划是什么，例如你是否跳槽过？为什么转行转来转去？（转行比较多或者频繁跳槽的人此问题通常都会被问到，你的职业规划是什么）。记住一定要搞清楚对方问这个问题的时候是想知道什么，想让你说明什么。

如果是财务会计类；那你还是表现的稳定踏实一点，不要那么浮躁的想当这个当那个，你可以说“做好本职的工作，争取能让出错率啊什么降低甚至与无，积累行业经验，成为一个有经验的专家等"

总的来说，不管就业环境多恶劣，也不论面试中的提问如何复杂，如果你对自己有着明确的职业定位和清晰的发展目标，你会发现找工作其实很简单。

银行客服面试职业规划篇三

各位考官：

上午好！

我叫xxx，今年xx岁。来自xxx，xx年毕业于xx学校金融专业。毕业后在工商银行工作一年，后又在商业银行工作过一年的时间。人往高处走，水往低处流。前两份工作因没有太大的发展潜力，故我辞去工作，以谋求更好，更有发展前途的工作。

今天，我想通过此次考试重新走上银行岗位的愿望是那样迫切！我家共有三姊妹，两个姐姐在外做工，为了照顾已经上了年纪的怙恃，我一直留在她们身边。我曾经开过铺子，先是谋划工艺品，后又谋划服装。但不论生意做患上如何驾轻就熟，当一名银行职员终是我心神驰之并愿倾尽终生一生没世心血去寻求的事业。

我曾经屡次到场考试，但都因为各种原故而未能使成为事实胡想，但我违地里刻意，只要有机会，我就一直考下去，直到抱负使成为事实为止。如今的我，历经糊口的磨练，比起我的竞争对于手在年龄上我已经再也不有优势，但是我比她们更多了一份对于工作的责任心、耐心以及对于单元的诚心，更多了一份成熟以及自傲。

银行职员这个生业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业常识，还要有高尚的情操。因此，在书时，我就十分注重自身的周全成长，广泛地培养本身的兴趣爱好，并学有专长，做到有专业以及专长，如果我通过了面试，成为众多银行职员步队中的成员，我将不停起劲学习，起劲工作，我认为我可以很好的胜认贵行xx一职。

谢谢！

银行客服面试职业规划篇四

各位考官：

上午好!

我叫，今年xx岁。来自，xx年毕业于xx学校金融专业。毕业后在工商银行工作一年，后又在商业银行工作过一年的时间。人往高处走，水往低处流。前两份工作因没有太大的发展潜力，故我辞去工作，以谋求更好，更有发展前途的工作。

今天，我想通过此次考试重新走上银行岗位的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹，两个姐姐在外做工，为了照顾已经上了年纪的怙恃，我一直留在她们身边。我曾经开过铺子，先是谋划工艺品，后又谋划服装。但不论生意做患上如何驾轻就熟，当一名银行职员终是我心神驰之并愿倾尽终生一生没世心血去寻求的`事业。

我曾经屡次到场考试，但都因为各种原故而未能使成为事实胡想，但我违地里刻意，只要有机会，我就一直考下去，直到抱负使成为事实为止。如今的我，历经糊口的磨练，比起我的竞争对于手在年龄上我已经再也不有优势，但是我比她们更多了一份对于工作的责任心、耐心以及对于单元的诚心，更多了一份成熟以及自傲。

银行职员这个生业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业常识，还要有高尚的情操。因此，在书时，我就十分注重自身的周全成长，广泛地培养本身的兴趣爱好，并学有专长，做到有专业以及专长，如果我通过了面试，成为众多银行职员步队中的成员，我将不停起劲学习，起劲工作，我认为我可以很好的胜认贵行一职。

谢谢!

银行客服面试职业规划篇五

大家好!我叫xxx，毕业于xx学校xx专业，选修xxx。在学校期间，主修的专业课有xxx(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课xxx，在其中负责xx主模块或者担任xx组长工作，应用了xxx(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了xxx什么样的成果。并在实践中，加深了对xx的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力，独立性强，诚实且有责任心。

此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。

我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

银行客服面试职业规划篇六

银行柜员是如何对自己进行规划的呢?我们不妨看看下面的应聘银行职业规划范文吧，精选哦，希望对你有所帮助!

我是*建设银行股份有限公司徐州分行的新员工，在南京理工大学本科部毕业后，有幸加入银行工作，我的*是会计，获得经济师职称，英语过四级，针对个人情况制定职业生涯规划，我的职业生涯规划如下：

第一年至第五年高效完成领导下达的各项业务指标，积极参加市分行组织的各项活动，考取报关员资格和会计师职称，同时结交更多的朋友争取竞聘成为个人客户经理。

第五年至第十年在自己的工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，拥有一个完美的家庭，同时考取注册会计师并争取成为一名建行需要的管理型人才。

除此之外，在从事银行一线柜员期间目标规划如下：

思想*及道德素质方面：以马列主义、*思想、*理论三个代表重要思想为指导，树立正确的人生观、价值观、道德观、奋斗观、创业观，坚持正确的人生价值取向。定期递交对党的章程的学习、认识及实践，以及自己的言、行、感受，争取早日通过审核，加入**。积极参加党团活动。

银行客服面试职业规划篇七

今天签了中信银行苏州分行，回来就想把自己找工作的心路历程和各位xdjm们分享一下。

主要是找实习工作，我的梦想是进宝洁工作，可当我想申请的时候，网申已经结束了，所以tip1：找工作，要趁早，这个月有两次面试经历：一次是昆山的华明会计师事务所，应聘实习生，历时一个小时，我和所长面谈，很温馨，主要谈谈最喜欢的课和最不喜欢的课，课余爱好什么的，一个心理测试题：你觉得什么对一个公司来说最重要，我觉得是忠诚度。后来他问我喜不喜欢昆山，我实话实说：“不喜欢，”然后给了一些理由，然后所长说：“看来你对昆山还不是很了解，我来介绍一下，我就是昆山人。”我当时脸都绿了。出来以后又被人力资源经理叫进了会议室，问了一些专业问题，和几个我无法回答的问题：1你考过acca了吗？2你的英文不错，达到同声传译的水准了吗？3谈一谈你对新会计准则的理解。三天后收到实习生的offer，但我拒绝了，因为我觉得要求三个月一直待在所里不现实。我不能为了一棵树而放弃所有的树，当时我还存在着进四大的幻想。所以tip2：学会放弃。第二次是一家小公司，我一进门就决定不管给不给我offer我都拒绝，不过那个老板很欣赏我，说我是大学毕业生里的上等，小得意了很久，但回来被宿舍人打击，说之所以被欣赏只是因为我长的漂亮。

制作简历，拍职业照。tip3：准备一套正装，以备不时之需，不要担心天冷的事情，就算做薄的正装，冬天可以在里面穿保暖衫，外面套羽绒服。简历要精心制作。细节要准确，网申是很痛苦的，可以先在中华英才网上注册，以后只要导入就好了，比较节约精力。tip4：要主动一点，就像在新干线上申请实习工作，不要只是傻傻的等通知，适当的打电话过去询问一下，会计系的ddmm们就往会计师事务所的邮箱里扔简历好了，我们宿舍人的实习工作就是这样广散网式找到的，脸皮厚一点才可以。

又是猎头公司——点才咨询公司，因为我对人力资源这个行业很感兴趣，这次面试我终身难忘，不是因为我表现的有多好，而是我在面对他们的offer犹豫时，他们的leaderanne从上海打长途给我，想象一下，一个温暖的午后，你站在窗边听着一个有着十几年人力资源工作经验的女士对你说：“tina，我很欣赏你，你给人很舒服的感觉，你让人很想接近，你有做这行的潜质。。。。。“我听着听着眼泪就掉了下来，很感动。觉得这是我长这么大第一次被这么用力的肯定，而且是被专业人士所肯定，可是我还是拒绝了，因为我缺乏安全感。我还是觉得在国家的单位里工作更有保障。再后来是众勤，三轮笔试，一轮面试。tip8：ddmm们一定要看公务员的题目，考什么单位都会考的，学学中级口译也是很有用的，我接受了众勤的实习生offer，可没想到没过多久，我又再次拒绝了。

10月份就投了中信的简历，一直没回音，以为没戏了，后来宣讲会去了，哪知道现场就是一面。给我面试的经理先是问了我的身高，籍贯，然后看着我的`简历突然说：“我要问您什么来着？”我当时笑了出来。tip9：宣讲会大伙一定要去啊，打扮漂亮一点不会错的，银行这种单位，五官端正是硬道理，身材娇小的女生比较吃亏，有些企业限制身高，不过你们大可以鄙视这些以貌取人的单位。

中信四面，我们以为三面结束就能拿到offer了，结果行长说我们这批人能力太接近，加一轮pk，结果证明真的有xdjm在最后一轮结束了中信之旅，我们一起走了那么久，真替他们惋惜，tip12不到最后一刻，永远不要以为自己胜利了。

请各位xdjm们不要放弃，要相信自己。此处不留爷，自有留爷处。我大学期间坚决是属于非出色的那种，没有拿过奖学金，只当过一学期的班干部，党员只停留在积极分子阶段，唯一好的就是英语了，但我就是很乐观，总也不放弃。希望各位同学们梦想成真，都能找到自己喜欢的工作。

银行客服面试职业规划篇八

我认为从我个人来说，从事销售方面工作的经验不足，开始可能会遇到比较大的困难，不过如果让我做的话，我还是会尽全力做到最好。

在大学期间有没有担任过干部之类的职位呢？zd.

有，我做过两年班级纪律委员。担任过学院艺术团乐器队队长。

嗯，你认为你的性格是外向的，还是谨慎的呢？

我想两者兼有，在平时的交往中是外向的，思考问题时是谨慎的。

那我换一种方式问：你的性格是外向的呢还是内向的呢？

我想了三秒钟，偏外向。考官们再次发出笑声，因为他们无法完全使我落入他们的轨道中。

我想还是银行业，因为我喜欢金融学，而且随着中国经济的发展和金融市场的开放，中国的银行业具有非常广阔的发展前景，我深信在这个行业里会有很好的发展。

好的，你可以离开了。

谢谢考官们给我这次机会，再见！

面试进行了近十分钟之后，我走出了会议室。

之后就是等待。

最后的收获。

到4月5日清明节那天下午，我在中山拜完山之后的家族聚餐上收到了中信银行的体检通知，4月15日与中信银行签了协议，结束了我两个月的求职之旅。

其实说是面试技巧，也不完全算是，只是把我的感受和经历和大家一起分享分享了哈。

银行客服面试职业规划篇九

招商银行：只对城八区招聘，人事代理制（与中介签协议）

农业银行：四大国有商业银行之一，面对郊区招聘，人事代理制（与中介签协议）

北京农村商业银行：面对郊区招聘，人事代理制（与中介签协议）

交通银行：只招城八区学生，人事代理制（与中介签协议） 09年改招本科生

邮政储蓄：面向郊区  （人事代理制）

华夏银行：第一年建立联系

二、银行工作着装、形象要求

黑色皮鞋（女生鞋跟不宜高，款式职业，不带修饰物），肉色丝-袜（无图案、无花纹）；

男生标准短发，鬓角不过耳，不烫发、染发；

男女都不准佩戴任何饰物。

三、银行柜员所需技能

打字速度；不低于60字/分钟。测试：600字/10分钟，（招行要求五笔） ；

百张翻页：用计数器或电脑小键盘2分钟内计算完100张数据，万位以内包括角、分；

专业知识(考核内容)；

证书：银行从业资格证、会计证、保险证、基金证书、理财规划师证。

四、银行招聘条件

柜员：身高男170、女160以上，形象、体型适中；

电子中心客服人员：普通话标准，吐字清晰，声音条件好，也要求形象；

办公室人员：工作踏实、认真、细致、专业知识熟悉。

五、银行面试主要内容

填招聘表（贴照片）

要求：字体工整、清晰、内容详尽

如有多个家庭地址要注明，地址写详细

自我介绍：结合招聘岗位需要的素质介绍自己的情况，1分钟以内介绍完

现场提问：

举例：1、你认为自己到银行工作的优势是什么？

2、谈谈所学主要专业课，专业技能情况；

3、谈谈对所聘银行及岗位的了解，及对银行理财产品（如信用卡、基金等）的了解情况

4、自己有何想了解的问题等

六、面试自我介绍注意事项

原则：结合应聘单位招聘要求谈，精练、

准确、自然、口语化，突出个人特点。

内容：

1、个人基本情况：姓名、所学专业、家庭所在地等

3、入职愿望

时间：1分钟以内 （招行要求突出特点，爱好，不重复简历内容；农行要求尽量详细，忌总结式表述，要突出重点）

七、面试注意问题

着装得体，发型大方、标准（女生注意头帘不遮脸）

讲礼貌（递简历、进入、离开）

目光与招聘者有交流，不能游离，与招聘者有回应

坐（站）姿端正，身体不能晃动

举止大方，不能有小动作（缩脖子、吐舌头、挠头、翻眼等）

介绍简洁、概括，有层次、条理，结合岗位要求介绍自己的优势，不要说劣势。尽可能举例说明能力（任职、评优、取证、社会实践情况等）。

语言自然流畅灵活，语调平和、坚定，不能照背简历

用词恰当（称谓、成绩、单位），语言准确、评价客观（忌说优异、给银行带来效益）

不要过多问关于待遇和未来岗位安排问题。

带纸、笔。

九、农业银行

四大国有银行之一

业务培训：10天左右   测试不及格淘汰

转正考核：实习三-六个月，实习单位鉴定（决定是否留用）

人事部门技能考试：技能、规章制度

待遇：实习期  300元

2015年平均年工作4-7万

十、农行面试主要询问问题

你理解银行柜员最需要的素质是什么?

到银行工作的两大理想(近、远期)

男生做银行柜员与女生有什么优、劣势？

为什么选本专业？

都学过什么技能和专业课？

如果到郊区工作愿意吗？

十一、农行培训内容

培训一个月

内容:银行系统操作、识别假-币技巧、礼仪、规章制度

考核内容：

点钞：10分钟10把，（包括打捆）

营销技巧，表达能力

十二、招商银行

1987年成立，总行在深圳，北京分行1994年成立

实习：到岗至毕业

培训：1-2周

培训内容：技能 五笔输入、点钞、小键盘输入，礼仪

待遇：实习期前三个月无工资，第四月开始15元/天.毕业后按银行规定发.

招聘程序：面试、笔试、体检

十三、招商银行招聘程序

网上投递简历,确定面试人员

面试(第一次)  1分钟自我介绍

笔试  30分钟  50道选择题  题型;类似公务员考试题，《行政能力测试》

第二次面试  

现场提问  

体检

实习  阶段考核  末位淘汰

十四、招商银行二次面试提问问题

你最崇敬的三个人,简述理由

介绍一本书，用三个词或三句话概述

介绍自己的兴趣爱好

三个你最不喜欢的品质，简述原因

旅游：说两个你想去的地方，说一个理由

最不喜欢哪门课、最喜欢哪门、最喜欢的老师

男生最不应该有的问题

男生应有哪些品质

最喜欢的运动，能带给你什么（三个理由）

你做过最丢人的事

谈谈自己的优缺点

十五、招商银行笔试考题类型

1、na-cbedfj选出与其顺序相同的选项

(字母\数字\符号)

2、选出与其顺序相反的

数列题  图形（找规律）

字母、四字成语

主旨题（给一段话，问主旨）

病句

近义词

十六、招行笔试题例题

找规律

9、16、22、29、33、40、55（）

619、812、157、751、218（）

2、3、1、4、9  （）

21534（） 53726、34865

十七、笔试注意事项

题量大，内容多，抓紧时间

不要在一道题上浪费时间

均是选择题，不要空题

十八、建设银行柜员招聘情况

四大国有银行之一

业务培训 2周,培训的最后一天考核

内容：银行柜员柜面业务操作

十九、建行电子银行招聘相关情况

流程：经理介绍岗位职责和薪酬待遇，3个面试官面试一个人

1、自我介绍

2、根据自我介绍与所填表格问问题（问题多是根据自己所填表格详细问

你对95533客服这个岗位的认识

你的特长，获过什么奖（具体）

学生会工作中，你如何与老师同学沟通

你参加的社会实践

家庭住址，是否方便加班

近期是否参加别的面试

3   抽题：朗诵

乘车路线：香山318到石景山地铁 倒337或者622等坐3站。华联商厦西侧。

二十、华安财险

民营企业  1996年成立于深圳，增资控股6亿，国家排名第二。员工近4000人。

岗位：客服专员

职责：销售咨询、宣传、收集客户信息

条件：身高男1.7米、女1.6米以上，语言表达、形象气质好

待遇：

福利：五险一金

待遇：过节费、午餐补助、法定节假日加班费

培训：总公司14天(全国)分公司20余天（带薪培训）

二十一、保险公司主要招聘岗位

外勤业务员:

拓展部:原有客户维护

电子运营中心:电话客户服务

二十二、华安财险招聘面试内容

招聘形式：递交简历初选、初试面试、复试面试、笔试

初试  

自我介绍（结合岗位要求谈）

考官问题（二选一）

1、如果你从事此职业，你将如何对待

2、你拿到第一月的工资，你会如何处理

复试

（笔试）（60分钟）

选择与案例：考察应聘者的心理素质、与人沟通及协调能力

客户看待问题的想法与你所了解的产生冲突怎么办？

二十三、专升本情况

推荐条件：

学习成绩优良，品学兼优，英语成绩过a级

会计、投资与理财专业

对口学校：联大化工学院 

专业课：会计学原理  管理学原理

金融保险专业

对口学校：联大商务学院 

专业课：西方经济学  管理学

公共课：英语 北京市统考  难度介于a级-公共三级水平之间

焦虑人人都会有，用心理学的语言来说，它是人面对环境刺激产生的一种应 激状态，这时身体会动员大部分能量以应付紧急状况，各个脏器也在紧张工作。 所以面临考试产生焦虑紧张是正常的，一定程度的紧张还会对学习有所帮助。过度的紧张和焦虑会造成注意力不集中、记忆力下降、精力不足、失眠、神经衰弱、经常头疼头晕、食欲不振等。它的实质是面临考试产生的过度应激状态。

面试中出现紧张焦虑程度，其影响因素主要包括三个个方面：第一，与个人的切身利益前途命运的关联程度，越看重越紧张，关联程度与紧张程度成正比;第二，二是银行面试考场的氛围容易让人紧张。银行面试比较规范，有严密的程序和操作规则。考场正前方是考官席，左右分别是纪检监察和工作员，中间是考生席。当引领员带考生进入考场，自然会产生一种紧张的气氛。第三，面试题的难易程度和紧张程度成正比，考生临场发挥好坏与紧张程度成反比。

紧张并非坏事，不要怕紧张。面试时紧张是正常的，不紧张才不正常。适度的紧张，有利于刺激兴奋;过度的紧张，导致发挥失常。这正如马拉松赛跑，如果你的情绪过于松散低落，甚至萎靡不振，就会落入人后;但是，紧张焦虑如果过度，就可能坚持不到最后或无法冲刺，也不能跑出最好的'成绩。

第一、心态平衡法。银行考试竟争十分激烈，不仅是知识的比拼，也是心理的较量，更是意志力的磨练。面试时的心态特别重要，参加面试前考生会到听许多这样的话：树立信心，不要紧张，放开放松。具体的实施过程应该是做到一高一低：士气上高——我肯定比对手强;目标上低——把成功几率降低，把一定要上调整为不一定能上，尽力而为，过程比结果更重要，参加面试权当锻炼自我，这样，就能丢掉包袱，轻松上阵。

第二、认知平衡法。要解决不过度紧张的最有效、最实在的办法，充分准备，全面提高面试水平。绝不能有投机心理，找所谓的高手押题，准备越充分成功几率越大。只有从实力上认识到自己的能力，从而达到认知上的有备无患。

第三、身心平衡法。俗话说“身体是革命的本钱”，在面试这一关，身体放松也是一个重要的环节。面试前，作深呼吸，慢慢吸气然后慢慢呼出，每当呼出的时候在心中默念“放松”。或者闭上眼睛，着意去想象一些恬静美好的景物，如蓝色的海水、金黄色的沙滩、朵朵白云、高山流水等。

第四、语言平衡法。应该放慢说话的速度。在面试中，一般考生会因紧张而使说话速度变快，而这又会加重紧张，由此进入了一个恶性循环。如果故意放慢说话的速度，一则可以减轻紧张情绪，更重要的是可以让主考官仔细倾听你的话语，以便给考官留下更深刻的印象。

今天早晨终于正装出场,要去参加东亚银行的面试.后来才了解到我们这样的只能做实习生,从现在做起到明年毕业的时、候,如果表现优秀才会成为正式员工.刚开始一个办事员样子的小姐说:你有带自己写的文章吗?交给面试考官会加分的.我还正带着呢,不过反面给我写了东西.

面试是由一位时髦的小姐进行的,她穿了一套洋装.她一进来,我就说:我以为你也会穿正装呢.你这样穿可比我这样好看多了.她笑着说:不,不,穿正装的女人才是最美的.

进了一个小房间后,面试正式开始,马上就变成全英文的了.问题都是我准备过的,所以还是比较顺利的.比如自我介绍,你对东亚银行的了解,你对该职位的了解,你为什么报这个职位,你的规划等等.最后问完的时候,她说:你有什么问题要问我吗?我就向她了解了一下此次招聘又招正式员工,又招实习生是怎么回事,以及什么时候能得到通知.最后我说我还带了自己写的东西,给您看看.她接过去了,我表示不好意思,有一篇文章背面给我写上笔记了.她说:我能留下这个吗?我说:这些文章我都是发邮件给你们过的,那份背面有笔记的你先看一下,然后给我好吗?她说:这两份你都可以拿回去的.我说:那份空白的您还是留着吧.

整个过程就是这样的.大家互道再见后,我直冲电梯.在电梯里我想着刚才的事情就觉得好笑.这时在电梯里的另一个男士就问我:你笑什么呢?我跟他解释后,他完全不觉得好笑.真是没意思.

中午的时候又接到一个某英国律师事务所驻北京办事处的电话,这个职位是legaltranslator,我和她约好下周一上午十点去面试,是先要做一个test的,我又回到老路上来了.

银行客服面试职业规划篇十

很多面试官都喜欢简单的面试。

在各位求职者准备这份面试自我介绍时如何准备其内容呢?下面是本站小编为大家整理的qqqq仅供参考。

qqqq篇一：

在校学习努力认真，掌握了金融方面的知识。在金融领域，有扎实的理论基础和实践经验，三年综合排名第八，三年平均成绩为82.3，三年平均绩点为3.23。组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社，曾经做过品牌推广一站式服务熟悉windows20xx操作系统和办公软件的使用，以及互联网的基本操作。

20xx年7月—20xx年8月在xx有限公司进行了文秘和财会方面的实习。20xx年3月—20xx年4月在中国光大银行电子银行部担任客服。负责热线客户服务工作(客户建议采纳，投诉处理，以及业务办理等)，星级团队成员。期间在卡中心其他部门也工作过(属于公司全能型机动团队成员，主要是给予其他部门提供支持)并持有公司给予的合格证书,其中有资产管理中心m1阶段催收工作。在客户经营中心销售工作，卡中心邮购负责电话订购工作，在信贷部为电核员岗位。

希望能在贵单位任职，丰富自己各方面知识。提高能力，实现自己的价值。做一个贵单位不可或缺的人，而不是做贵单位可有可无的人。并恳切的希望能为贵公司贡献出自己的力量。相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!

qqqq篇二：

我叫，今年24岁，是本地人，明年7月份研究生毕业，本科和研究生都在西北政法大学就读，本科的时候学的是民商法专业，研究生读的是法理专业。

在学校期间，除了专业学习之外，会参加各种学校活动，加入过学生会，本科的时候担任文艺部的部长，组织过多场学校的文艺晚会，在研究生期间又担任研究生会主席，并兼任我们学院内部刊物《法律评论》的主编。在每年的暑假我还会去法院或检察院实习。

我属于热情开朗，具有亲和力，平易近人的类型，而在这几年的学生会工作当中，又提高了自己的办事和处事能力，锻炼我吃苦耐劳的精神，也增加了自己的生活阅历，我记得在本科时候我们学生会自己筹钱去拍一部dv电影，在优酷上还可以看到，在拍摄过程中，会遇到各种困难，如场地或设备，但是我和我们学生会的同学都能一一解决，这个过程养成了了我的良好的团队合作精神和积极的学习进取精神。

另外一方面我认为在工作当中，责任两个字一直很重要的，不管是多小的事，只要是自己答应的或是本职的事，我都会尽自己最大的努力做好，不会说干到一半因为一些困难就放到那不管。

这次我之所以应聘银行，首先是因为我喜欢这个职业，另外一方面我认为银行是一个窗口行业，会遇到很多不同的客户，这会拓展我的交流面，特别能锻炼我的与人沟通的能力，同时也可以让我学到更多的知识与技能，虽然我的专业是法律，但是我会很用心的去学习银行方面的知识，并且将法律知识与银行方面的知识结合起来，相信他能让我充分发挥自己的优势与价值，我相信我有能力和信心做好这份工作，同时也非常感谢中信银行给我这样一次展现自己的机会!

qqqq篇三：

各位考官：

上午好!

我叫，今年**岁。来自，**年毕业于xx学校金融专业。毕业后在工商银行工作一年，后又在商业银行工作过一年的时间。人往高处走，水往低处流。前两份工作因没有太大的发展潜力，故我辞去工作，以谋求更好，更有发展前途的工作。

今天，我想通过此次考试重新走上银行岗位的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹，两个姐姐在外做工，为了照顾已经上了年纪的怙恃，我一直留在她们身边。我曾经开过铺子，先是谋划工艺品，后又谋划服装。但不论生意做患上如何驾轻就熟，当一名银行职员终是我心神驰之并愿倾尽终生一生没世心血去寻求的事业。

我曾经屡次到场考试，但都因为各种原故而未能使成为事实胡想，但我违地里刻意，只要有机会，我就一直考下去，直到抱负使成为事实为止。如今的我，历经糊口的磨练，比起我的竞争对于手在年龄上我已经再也不有优势，但是我比她们更多了一份对于工作的责任心、耐心以及对于单元的诚心，更多了一份成熟以及自傲。

银行职员这个生业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业常识，还要有高尚的情操。因此，在书时，我就十分注重自身的周全成长，广泛地培养本身的兴趣爱好，并学有专长，做到有专业以及专长，如果我通过了面试，成为众多银行职员步队中的成员，我将不停起劲学习，起劲工作，我认为我可以很好的胜认贵行xx一职。

谢谢!

银行客服面试职业规划篇十一

经历了中信银行长达一个月的面试笔试，终于完事了，现在我把它的主要考试内容写在这里，希望能给有志进入银行的朋友们一点点小小的帮助吧~。

中信银行是在网上进行简历的投递，差不多34个月之后，才会进行完简历的初步筛选，通过的话，会有电话进行通知，。

第一轮，是分行的领导进行初步面试，通常会有7个左右的领导，面试时可能是单独面试，也可能是几个人一组（学历/分组原因），我当时是7个领导面试我们3个人，进去之后首先做自我介绍，然后针对每个人的情况，随意问一些问题。难度不大，50%的淘汰率，年前面试，年后通知。

第二轮，是统一组织考试，综合科目，100分的题目，时间为两个小时。需要注意的是：如果第一轮自我感觉不错，最好提前准备笔试，因为笔试通知与考试只相差一天，以免因为时间紧迫乱了阵脚。（个人教训，慌里慌张地一天之内乱看了一气，估计最后自己只得了70分左右）。

笔试是在上午进行，晚上8—9点的样子电话告知通过与否（就是说，过不过都会告诉你，所以接到电话很紧张啊~~）。淘汰率也在50%。

第三轮，也是最后一轮，第二次面试。这一次会有总行的领导过来，大概15个领导左右面试一个人，跟一面雷同，先是简单的自我介绍，再针对个人有不同的问题。有同学问到了业务如何开展的问题，我被问到了毕业论文的问题。

上午面试，下午就会得到电话通知。淘汰率也是50%。

然后就是培训+实习了，暂时还没开始，我就也不知道了，呵呵~~。

银行客服面试职业规划篇十二

下面把握我初次到中信银行参见面试遇到的面试题目写下来，希望能对其他面中信的朋友有用。

1、面试自我介绍。

2、对中信银行的了解，为什么选择中信。

3、自己最大的特点是什么。

4、自己遇到的最大挫折是什么。

5、薪酬问题。

6、如果银行为你安排的工作与你的专业无关或者并不是你的兴趣所在你会怎样处理。

7、如果中信录用你了，但是在北京还有其他的工作机会，你会怎样选择。

由于没有充分准备，我回答得并不是很理想，很多问题都被我含糊其辞过去了。

今天是第二次面试了，呵呵，比第一面还糟糕，下面是流程：

说是面试其实是笔试加面试，首先是10分钟的笔试，面试题目是些相当于公务员面试行政职业能力测试的题，很简单，题量是15题，一般情况下能够轻松的完成，不过我今天没有笔试的思想准备，所以有点懵了，没做完呵呵。

接着一位女士把我的卷子拿走了，我很纳闷，总觉得我的时间才用了5分钟。

下面是面试，比一面要正式很多，是三个看起来像高层管理人士的人来面的。我抽了三道题，分别是：

1、一面哪道题回答得不理想，为了弥补遗憾，可以再作一次回答；

3、如果您被中信录取了，还有一家优秀企业也录取了你，你将怎样选择？（跟一面的第7题有点相似）。

在回答了这些问题之后，那三位面试官还问了我一些其他问题，大致是些法律方面的问题，如对新的交通法的看法，物权法草案，以及哪些法律跟银行有关。

最后是我提问的时间，这个最失败了，因为还没等我提问完，那个面试官就打断我了，跟我解释了半天，说银行安排职位不是根据个人的兴趣，要考虑多方面的因素，然后等他讲完，还让我提问的时候，我说我没啥问题要提了，就出来了，很尴尬呵呵。

b、

自我介绍之后是面试官提问时间。正在神游想着谁会第一个被问的时候，面试官居然拿出我的简历开始向我开火了。

答：很坦白地说，到目前为止，我投的所有简历只有一个指向，那就是金融业。因为我这个方向对于宏观经济分析接触得比较多一点，同时由于专业的特殊性，对于金融类的课程也开得比较多，也获得了不少金融类的知识，也就是说对于经济运行的长期趋势比较关注，我所希望的是风险管理一类的岗位。（回答感觉一般）。

问：你对银行的结构和业务了解多少？

答：不好意思，因为我没有在银行的实习经历，所了解的只是课本上的一些知识，但是我想进入这个行业之后会了解得更多一些。（好烂！）。

答：我想应该会的。（更烂！）。

问：前台工作的时候会碰到一些很难缠的客户，这个时候你会怎么处理？

答：从我的个性来说，有一个生活的原则就是常常“换位思考”，只有站在对方的立场上考虑事情，才能够理解别人，心态才能平和。（一般，这个时候女面试官朝我笑了一下并做了一下记录。）佩服的是同组的女生表达都相当有条理，而我则是泥沙俱下了。总体感觉还是有戏，要不然不会第一个拿我开火。

银行客服面试职业规划篇十三

在银行客服面试中是必然要过的一关，自我介绍得好不好也直接影响到面试的效果，那么要如何做精彩的自我介绍?下面本站小编为你带来面试银行客服自我介绍的内容，希望你们喜欢。

尊敬的领导：

您好!

首先感谢*银行给我这样一个展示自我的舞台和施展才华的机会，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。

我叫本站，是学校20xx级即将毕业的一名大学生，获知贵单位广纳贤才，我慕名而至，真诚的渴望加入，为贵单位的明天添砖加瓦，更愿为此奉献自己的青春与智慧。二十一世纪的竞争是人才素质的竞争。在大学四年里，我勤奋刻苦，全面系统的学习了计算机专业知识，扎实了自己的理论-功底;并且在实践中，增强了对计算机的实际操作能力。另外，近三年丰富的社会实践不仅开拓了我的视野，更培养了我沉稳果断、热情高效的工作作风。作为一名班级干部,我积极的参与学校各项工作的策划与组织，我的工作热情得到了同学们的信任和肯定，成为学校历次活动中必不可少的成员，大家的肯定也使我对团队精神有了更深层次的理解。

现在，正值大学毕业之际，我渴望能在更广阔的天空里展现自己的才能，我不满足于现有的知识水平，渴望在质上有一个飞跃，我愿意尝试新的工作，通过我的想象力、创造力，一定能激发百倍的工作灵感。相信我的真诚，我会将我的全身心都投入到工作中;相信我的热情，我会感染我身边的每一个人;相信我的活力，我会积极的做好每一件事情;相信我的能力，我的加入会给你们带来一份成功的力量。最后，请允许我祝愿贵单位事业蒸蒸日上，更上一层楼，同时也祝愿您工作顺利、一帆风顺!

谢谢!

首先感谢xx银行给我这样一个展示自我的舞台和施展才华的机会，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。

我叫xxx，今年xx岁，是xxxx学院xxx专业xx届毕业生。长江的水哺育了我，我的血液里流淌着xx人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神，在校期间我认真学习、刻苦拼搏，用实际行动和丰硕成果报答父母和老师的养育之恩。

在校期间，除了学习我还积极参加各种社会实践活动，做到理论联系实际。曾经组织几次班级的并参加学院组织的公益活动：如青年志愿者助残活动，向敬老院老人送温暖活动等。参加这些活动以及和活动中成员的相处让我学到了很多东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。

去年6月份毕业以后，我有幸在xxxx有限责任公司工作，优雅的人文环境和浓厚的学术氛围，激励着我不断地拼搏、进取。在这半年的时间里，我工作主动，责任心强，认真细致，工作业绩得了部门主管领导的一致认可。

回顾这几年的工作学习生活，感触很深，但觉的收获还是颇丰的。学到的不仅仅是专业知识，还有社会经验，为人处事等等，养成和发展了良好的团队合作精神和积极的学习进取精神。自己的知识水平、思想境界、工作能力都迈上了一个新的台阶。除此之外，也应该看到我的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经验不足等等。但“金无足赤，人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点，有缺点并不可怕，关键的是如何看待自己的缺点，只有正视它的存在，通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己，努力工作，刻苦学习，发扬优点，改正缺点，以饱满的热情、坚定的信念、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

这次我选择这个岗位除了专业对口以外，我觉的我也十分喜欢这个职位，相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。我认为我有能力也有信心做好这份工作，相信我的能力，我的加入会给你们带来一份成功的力量。

最后，请允许我祝愿贵单位事业蒸蒸日上，更上一层楼，同时也祝愿各位老师工作顺利、一帆风顺!

各位考官，上午好。

我叫本站，今年。。岁，大学就读于。。，学习。。专业。是一名大四学生。在大学时，我通过了四级和六级考试，并考取了。。从业资格证。除此之外，多次获得校级学习优秀奖学金，三好学生和外语优秀奖学金。

我是一个对学术研究比较感兴趣的人，我在大学里非常热忠于写学术论文，并多次向经济类的期刊杂志投稿。我的一篇论文。。发表于。。。

其次，我在大学参加过很多社团活动。我是学校直属社联干事，学校文宣中心的编辑。除此之外我还是学校广播台campuslife英语节目播音员。这些校内的活动培养了我的社交能力。举个例子：我在直属社联做过拉赞助的活动，那时我们要举办一个外文演唱比赛，于是我拿着活动计划书去和海维雅思的领导沟通，一开始他们的领导并不同意，但我和他讲了很多他赞助我们这次比赛能得到的好处，比如，可以提高海维在我们学校同学中的知名度，我们学校答应提供他们一个教室开课等，最后他答应了。经过这次拉赞助，我学会了如何更好地和别人交流。

优点：

我是一个乐观向上，勤奋刻苦的人。我对待学习和工作认真负责，耐心细致，有条理。我很不喜欢做事情求个大概，我觉得既然这件事是我的任务，那我一定要尽自己的能力做的最好，做的最精确，一步一个脚印地去做。在我看来，成功的人必须要对自己狠一点，比如苹果创始人乔布斯，之所以苹果公司会如此壮大，和他本人那种追求完美和精准的性格是分不开的。

大学有很多外教课，和许多中国老师不同的是：外教经常布置小组作业，这培养了我很好的团队合作意识。正所谓三个臭皮匠，顶个诸葛亮。我觉得某种意义上，合作可能更容易达到共赢。

我在初中时强化训练过五笔打字法，因为一般平时绝大部分的学生都只会用拼音打字法，虽然有一段时间没练五笔字打字法，但我相信和别人相比，我熟悉起来更快。

缺点：

我的缺点是经验不足，作为一个应届毕业生，我只是有过一些实习和兼职的经历。和其他的有经验的前辈比起来，需要多多学习。

为什么选择银行：

1.首先选择银行和我的兴趣和理想相符，我比较喜欢金融。银行业不仅对个人发展很有前途，而且工作环境和其他行业相比比较稳定。

2.你们银行发展的很好。这样一个发展快速的银行必然具备较高的发展潜力的，我能有机会加入这样优秀的银行，我也可以随之发展自己，获得更广阔的发展空间。

银行客服面试职业规划篇十四

我是大专毕业应届生，三年间求学问的同时我也从不忘记求品，保持一颗善良的心，正直的心，修心修品是求学问的基础。

性格方面，我平时比较诙谐，幽默，能够快速地融入到工作坏境中，并且很与同事建立起友好的.关系。

在客服主管这个岗位实习一年，使我明白：勤奋、能吃苦，自我激励，自学能力，才能不断提升个人的综合素质和个人的情操。培养了我的团队合作能力，明白个人能力有限，团队潜力无限的道理。

同时我也明白了一个道理：有为才有位，更才有得。社会竞争激烈，压力逐年增大，天道酬勤的人总会顺势努力而上，乐于敬业。

未来，我以这样的原则时刻要求自己，不屈服、不退缩!在最美的年华，不浪费青春，石穿般修行，静待花开绽放的季节!希望公司给我这个机会，我相信我能够在客服主管岗位上做到更好。

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银行客服面试职业规划篇十五

作为现代社会交际的必要手段,是展示自己的重要平台，银行客服工作的面试的自我介绍就是一个表现自我的平台。下面本站小编为你带来银行客服面试自我介绍的内容，希望你们喜欢。

本人刻苦努力，也不缺乏活动和交际能力。

熟悉windows2操作系统和办公软件的使用，以及互联网的基本操作。

20xx年7月20xx年1月在xx有限公司进行了文秘和财会方面的实习。20xx年3月20xx年4月在中国光大银行电子银行部担任客服。负责热线客户服务工作(客户建议采纳，投诉处理，以及业务办理等)，星级团队成员。期间在卡中心其他部门也工作过(属于公司全能型机动团队成员，主要是给予其他部门提供支持)并持有公司给予的合格证书，其中有资产管理中心m1阶段催收工作。在客户经营中心销售工作，卡中心邮购负责电话订购工作，在信贷部为电核员岗位。

希望能在贵单位任职，丰富自己各方面知识。提高能力，实现自己的价值。做一个贵单位不可或缺的人，而不是做贵单位可有可无的人。并恳切的希望能为贵公司贡献出自己的力量。相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!

我是一个开朗大方，性格外向，每做一件事情都要求最好，能刻苦成担每一件事情。

实习期间，我的工作主要是解答客服拔打上来的投拆电话，我认为首先要认同客户要求，根据用户提出的问题进行解答，要使用户得到合理的答案。还参与经理实施的奖励政策，通过实施和有效沟通，成功促成6家加盟客户开分店，4家加盟客户介绍朋友/亲戚与公司合作。

我坚信，自己学到的知识和勤奋努力都将取得收获，请给我一个机会，我将为公司的发展贡献自己的一份力量。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

各位面试官：

你们好，我是来自xxxx商业银行x班的应届毕业生xx。首先感谢广发银行给我这样一个展示自我的机会。对于我的情况。

简历。

上都介绍得比较详细了在这理我想谈一谈我对这次贵行招聘的认识。在金融学院这4年的学习生活让我满载而归，4年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识，例如金融学，商业银行，中央银行理论与实务等。我认为随着国民经济的增长，银行已经不仅仅在承办存储款等业务，更多的是承担一种信用中介，银行已逐渐发展为老百姓生活中必不可取的金融机构。

能够到银行就业更是我们金融专业毕业生的首选。而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系，如对点钞、票币百张、五笔打字等专业技能进行了一定的培训与考核。另外学校也安排我们参加各种社会实践，尤其是在工行的实习，让我熟悉了银行的工作环境，了解了银行大堂的基本工作流程和业务操作，大堂是银行不可或缺的岗位，它是银行的门面，是银行业务的讲解员，也是银行与老百姓沟通的桥梁。在这个岗位上不仅仅是体现我对专业知识的掌握程度，更重要的是它能培养我的耐心，意识，应变能力，端正我的工作态度，所以我很看重这次贵行招聘的机会。如果我能成功，我一定会努力成为企业认可，客户满意的优秀员工。谢谢!

银行客服面试职业规划篇十六

考试前2—3天应该将自己的生物钟调整到最佳状态。每晚11点以前一定要上床。因为11点，是人体开始进行内部系统修复的时候。一般6点起床较为合适。过早过晚都不适宜，使自己最好的状态和太阳同步。习惯睡午觉的同学应该提前几天调整睡眠时间以保证睡眠充足。即使失眠，也不要过于紧张。以下几个方法可以缓解你的紧张。

1．至少提前20分钟为休息做准备，而不是匆忙洗完就上床。

2．一边洗脸、刷牙，进行睡前清洗时，一边心里默念：我现在需要休息了。我将要躺在舒适温暖/清凉的床上。

3．不要在睡前洗过热的澡，水温适合就可以。泡脚水温度稍热些，可以放松神经。

4．不要听过于激烈或伤怀的音乐。

5．睡不着，不要紧张。有人会听广播里的天气预报，有人会选择看本枯燥的理论书，有人会做遐想，总之要找到适合自己的放松方法。

有些考生担心面试那天起不了床，或是因为起晚耽误面试。 

以下方法都可以使用：准备2个闹钟；请家人叫早。以上方法可以同时使用。

面试时衣服不要前一天晚上才试穿，至少提前5天到一周；并要求自己穿半天，才能使衣服和自己适应。

面试前，时间很紧，考场环境勘察是非常有必要的。按照规律，正常人在陌生环境，其表达能力和思维能力都会受到影响，与平时在自己熟悉的环境中是有差别的。考生应事先勘察最方便的到达考场的路线、乘车方式，将第二天天气突然变化导致交通拥堵考虑进去，确保按时到达考场；事先将考场整个外部、内部环境熟悉一遍，搞清楚具体方位和建筑物之间的关系，考场内部环境，楼道、电梯、大门、卫生间等位置，这些映像有助于考生消除紧张心理，将客场作战变为主场。

考试证件：身份证、准考证、面试通知书（如发的话）。

零星用品：零钱、包、手表、小镜子（男生也要带一个）、水杯（可以买一瓶水）、一块小毛巾、面巾纸，其它个人必需品。

书籍报纸：面试抽签顺序可能靠后，面试候考时间可能较长，候考期间不能外出，带些必要的书籍和报纸可以让自己心情免于浮躁。

手机、mp3：手机在候考时会被考官统一保管，mp3可以在候考时使用。

考试当天去考场之前，需要注意的是早上一定要按时起床，检查面试需要的相关物品和材料，特别是证件。女同学可以在早餐后再适当化装，男同学也要注意不要穿戴整齐后在外边吃早饭，以免不小心弄脏衣服来不及更换，影响心情。早饭量要中等，吃太多，容易犯困，食物如面包、鸡蛋、面条等都可以。不要太咸，否则，到考场后需要喝很多水，上卫生间频繁。总的原则是适度即可。交通工具上，最好打车前往考场，骑自行车容易遭遇恶劣天气和偶然情况。路上要保持心平气和，切勿和别人争执，以免影响考试。

面试的时候，有的考生认为是越早到越好。其实，不然。那么，该提前多长时间到考场？

到达时间最好提前半个小时，不必太早，以免浪费精力，但最晚也要在规定时间前15分钟到达，以免手忙脚乱，增加心理压力。

在规定时间前到达后，如果有排队现象，请自觉排队，要知道，真正的考试，这个时候就实际已经开始，考官们虽然也提前到达，但你如果有什么不文明行为正好被路过的考官看到且留下深刻印象而且接下来正好他是你的考官，那么结果可想而知。

到达考场后，还要等一段时间，这段时间，考生应该做些什么，需要注意哪些细节。

到达考场大楼附近后，不要乱扔垃圾、水瓶、废纸，不要践踏花草，站要有站姿，坐要有坐样，不要随地吐痰、抽烟、说不文明的话，不要大声讲话，也不要频繁发手机短消息，不要长时间大声打电话，不要阻挡主要道路。临时等候，可以在正式的就座场地就座。如果提前到达没有坐的地方，请站立一会，安静等待。

进入考场时，一般都是排队进入，要缓缓依照队伍顺序前进，遇到工作人员，主动让行。切忌拥挤、插队、说抱怨的话，打打闹闹。这会给工作人员留下素质低下的印象，其中难免有考官、主考官进出路过。查看清楚考场安排，自己的候考室是哪个，再检查一下自己的证件、通知书等，将这些证件码放整齐。

在考场侯考区，可能会等相当长的时间，一般程序如下：

1. 进入候考室：首先进入考生候考室。进入时，要彬彬有礼，不要猛跑乱撞，慌里慌张。

2. 核实身份：工作人员会首先验证考生各项证件、宣布考试纪律和考试规则，考生应认真听。

3. 抽签：考生依次在玻璃瓶内抽取考场号和顺序号，有的地区是分2次抽取，有的是一次抽取。 抽签完毕后，请用笔将自己的号码记在本子上或纸上。尽管到时候工作人员会来提醒你，但等待时间长的话，自己可能忘记。

4. 正确对待抽签：无论自己抽到什么签，都不要在乎，面试不是考运气而是考实力的，签没有好坏之分，只有各自实力高低之分。你所要做的就是记住你的签号就可以了，其他的不用考虑。

5. 等候期间：即使你抽到的是最后一个签，也不要睡觉，那样会使自己的思维出现停顿；如果准许交谈尽量同其他考生进行交谈，刺激自己说话的'欲望，也可以了解其他人的水平；在等候的时候看一下面试资料，让自己的大脑活跃起来；让自己适度地紧张起来，这样，思维才会更加活跃；不想面试结果，不想其他的事情，所有的注意力集中到回想面试资料上。等候期间说话议论不要大声。

6. 尊重服从工作人员：进入候考室后，要随时注意自己的言行举止，如需上洗手间，需要和工作人员请示，在工作人员陪同下前往，一般候考室会有2名工作人员，男女各一个，如果同性别工作人员正在陪同另一考生去卫生间，只剩下一位工作人员，请等待上一位返回后你再提出申请。上卫生间也不要随便乱说话、抽烟，时间不要太长。注意保持卫生。

7. 保持仪表整洁：不论男生和女生，进出卫生间后，一定要在镜子前查看自己的仪表容貌是否整洁，吃过东西后要查看自己牙齿是否干净。保持头发不要凌乱。

8.举止仪表的最后准备：在你前一名考生走出候考室的时候，用随身所带的镜子和梳子再整理一遍自己的仪容仪态，站起来活动一下，让自己的身体兴奋起来。

进入考场后，又需要注意哪些问题呢？考生可能会遇到那些情况？

进入考场后，一般程序如下：

1. 在引导员带领下，你会被领到考场门口，考场的门是处于关闭状态还是敞开状态，要看季节、天气、温度等情况，各地习惯也不同，没有统一规定。到达门口后，应对引导员说：谢谢你，辛苦了等感谢的话。

2. 敲门

如果考场门是关闭状态，一般引导员不会为你打开门，需要考生自己敲门进入。

敲门节奏可以自己在家提前练习。声音应大小适中，间隔0.3—0.5秒，敲三下，敲门声音要坚定而不紧张，有一定力度，不要太快。

敲门完毕，等待3—5秒，如果没听到考官说请进的口令，考生应当再次敲门，声音适度提高一点点。

如果考场门是敞开的，你只需要对引导员含笑说谢谢后，立定，面向考场内考官席，在1—2秒内稍微整理一下姿势和仪态，即可步入考场。

3. 关门

无论你进来之前门是开着还是关着，你都要关门，这体现你的修养。考场的门在考试期间是关闭状态。关门时声音不能太大，要用手扶着门柄关门。应背对考官将房门关上。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。

4. 第一印象

进入考场从考官看到你的那时起，面试就真正开始了，考生应以良好的仪容、仪态和微笑、自信、谦虚的表情面对考官。

此时，你应很自然地扫视一下整个房间，确定面试考场的基本布局（包括自己的座椅位置）。然后面带微笑，用目光逐一向各位面试考官致意。

我们一方面学习一些技巧，尽力争取一个好的第一印象。另一方面，要调整自己的感觉，让自己自然放松地自我表现。这两方面相辅相成，才能给考官最好的第一印象。

5. 从门口到考生席

关好门后，转身，迈着优美、稳健的步子走向面试考官。优美的步态有一种轻快自然、从容不迫的动态美。要想显出朝气蓬勃、矫健有力，就应该以大腿为主动力点，用双胯向上提的力量带动双腿，抬头挺胸，伸直全身，重心落在脚尖，两臂自然摆。目光保持与主考官的视线接触，不要看着天花板或盯着自己的脚尖，你的步伐可以比平时加快四分之一。不要小看这些关于步态的建议，一个垂着肩、驼着背的应试者，会给人悲观消极的印象；缓慢的步伐，会表明应试者对自己、面试以及面试考官的消极和不愉快的态度。聪明的面试者会用他略快的步伐向面试考官声明：“我要去做非常重要的事情——面试，并且我的面试会获得成功”。除此之外，这样的步态会增强应试者的信心，挺胸、抬头、加快步伐，你会发现信心倍增。走路时比较忌讳的是：摇头晃脑、东瞅西望、左右摇摆。以均匀但稍快的步伐走到考生席旁边，站定后，向考官鞠躬问好，鞠躬或点头致意得体大方，一般鞠躬以30度为宜。

站立时，身体要正对面试考官，挺胸抬头，直背舒肩，目光平视，面带微笑，表现出充分的自信和对面试的积极关注。

接着是向各位考官问好，一般用“各位考官上(下)午好，我是×××号考生” ，当考官说： “请坐”时，考生应说：“谢谢”。然后即可在考生座位就座。这里注意：上午和下午要分清楚，不要死记硬背到时说错。进入考场前默念几遍。考生关门后也可以站定问好，但一般距离考官比较远，不能近距离在考官面前展示自己，所以最好走到考生席旁边再向考官问好。问好的时候，要主要面对中间位置的主考官，但要兼顾到其他考官，特别是女性考官！目光要将所有考官扫描到，头不要左右摇动太多。最后目光收回到主考官，坚定而大声地问好。

6. 就座

落座前先低头看清楚椅子的位置，最好先双手将椅子拉后一点，再坐下，坐下后，双手向后，微微抬起身子，将椅子调整到与桌子和自己身体相对合适舒适的位置。在调整过程中，轻拿轻放，不要弄出很大响动，更不要将桌子上的水杯、笔、纸张、卷子等碰倒。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要战战兢兢只坐一个椅子角。

7. 考试开始

一般你的桌子上会有草稿纸、一支笔、还有一纸杯水、大部分地区都会有题本（扣放）。考生不必自己带草稿纸和笔。不过，为了防止桌子上的笔在多次使用后不好用，自己在内衣袋里准备一支，万一发生这个情况，你拿出自己的笔也会使考官眼前一亮。

1. 听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。

2. 当考官导语读完，下达考试答题指令后，对考官说“谢谢”，然后说：“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”，“好的，我准备一下”。

3. 说普通话：语速要中等偏慢。

4. 四个题目，可以一题一题作答，每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题，要说“回答完毕”。

5. 考虑时间不要太长，每个题目1-2分钟，可以打草稿，写要点，如果一时实在不知道从何答起，可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，这也是不留痕迹地延长了思考时间；也可重复一下该题题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。

6. 尽量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式；进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。

7. 没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不可超过两遍。有的地区有题本提供，则不存在这个问题。

8. 怎么想都不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认，争取下一题答好。

9. 合理分配每一题的答题时间，不可太短，也不要超时。超时后立刻结束。

10. 保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官说明，求得谅解。

11. 始终保持高度注意力，无论遇到什么情况，都要控制情绪，不要和考官争论，不要有任何疲惫感，不要坐立不安。

12. 适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。

13. 答题中可以有偶尔的停顿，但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。

14. 抽到上午签，回答问题要尽量详细；抽到下午签，回答问题应简洁，最好有创新亮点，并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。

15. 全部回答完毕，考官询问有没有补充时，不要多讲，以“没有需要补充的，辛苦你们了，谢谢各位”为结束语为好。

1. 答题完毕后，并不代表着面试已经完毕。完美的退场可以让你的面试得到较好的评价。

2. 对面试桌上供你使用的资料和物品加以摆放，清理整齐，笔帽要盖好，纸张摆放整齐，题本倒扣，如果时间允许，工作人员为你准备的水最好喝一口，表示对工作人员劳动的尊敬。时间不允许的话也无所谓。

3. 起身：双手向后放椅子，站起来，离开座位，再象征性将椅子往桌子方向适当移动一点，表示有头有尾，但不可太靠里，这样不方便下一位考生。

4. 和考官再见：点头或鞠躬致意，也可再一次表示感谢。

5. 关门：手扶门柄，面朝门内，转身将门关上，关门要轻。

6. 在引导员带领下到候分室等待成绩。

7. 成绩知道后即可回家，面试正式结束。

尊敬的各位领导、评委：

大家好！我叫__________，来自上海 ，2015年毕业于上海财经大学金融 学院，我的专业是信用管理学，硕士研究生学历。毕业后在招商银行 上海分行________支行担任客户经理。我手中有很多客户资源，工作业绩非常突出。我有丰富的银行产品营销、客户管理、信贷管理、风险管理 经验；精通银行信贷管理、风险控制、银行会计 等相关业务，具有很强的业务拓展能力。

我今天应聘________银行上海分行的__________职位， 相信我的加盟，________银行在上海的业务将发展得更好！

谢谢大家！

1、银行对专业知识要求并不高，除非你是学金融、经济专业的硕士或博士研究生，否则，一般银行面试不会给你提出高深的银行专业问题。

2、银行的面试要求你具备的能力：

（1）出色的个人素质

这一点上，要求你和他们交谈的时候，充分显示你的个人素质和良好的可塑性；同时，更重要的一点是，让他们觉得你是一个可信的人，这点很重要。

（2）较好的表达能力

有很好的沟通能力，是很关键的。因为目前银行业招聘，大多偏重市场一线人员，他们的中标率也比会计、储蓄等柜台人员高很多，如果你的表达能力很好，会是你一项很大的资本。

要注意跟台下评委的眼神配合，眼睛的视线不要一直停留在讲稿上，银行面试时要使台下的每一个评委都以为你在看他们，注视着他们。要面带微笑，不要太严肃。

（3）赏心悦目的外表

你可以不美丽，但是一定不能令人讨厌，一定要清爽整洁，正装出席。虽然大家都不承认这点，但是面试时这还是众多银行考虑的前几位因素之一。

面试一定要着装合体，不要穿着太前卫，毕竟银行这个职位还是要讲究矜持的，但是一定要整洁得体端庄大方，银行面试时给人感觉气质非凡。

（4）一定的行内关系

这点恐怕也会引起你的不悦，但是如果你的自身特色不是很突出，资历又不是很高的话，一定的关系就是必要的了。现在想进银行的人可是很多的……从另一方面讲，有强大的社会关系在银行工作中也是必要的。

（5）资历

如果你是应届毕业生 的话，这一点可以略去不读。进银行不一定有银行工作经历，但是最好还是有相关经历，比如企业会计、理财师等等。这对于你中标可是很重要的。

（6）专业

你的专业最好是 经济，会计，金融 三大主要专业。

其实，专业没有特别要求，关键看关系。有关系，什么专业都可以进银行。

（7）相关证书

比如会计师资格证、律师资格证等都很有用。 

1、女生银行面试着装

面试穿着禁忌：

面试时候女生首先不可以过度露肤，如果穿着的裙子过短，或上衣无领无袖，甚至穿着吊带服饰是完全不被允许的。

2、男生银行面试着装

面试可适当穿休闲类套装

白领的形象和礼仪往往代表公司形象，面试者要注意自己在面试中的仪表仪容问题。仪表大方、举止得体，与文职人员的身份相符合，给招聘人员留下大方、干练的良好印象，是求职者的加分题。选择服装的关键是看职位要求，应聘银行、国企部门、文秘，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素，显示出自己对时尚信息的捕捉能力。仪表修饰最重要的是干净整洁，不要太标榜个性，除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。对于应届毕业生来说，允许有一些学生气的装扮，即使面试名企，也可以穿休闲类套装。它相对正规套装来看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。

身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请职位的理解程度。参加面试，在衣着方面不要过分讲究花哨华丽，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，但也要注意整洁大方，不可邋遢，不可修饰过分。无论是男装或女装，对质料要略有讲究。好的面料可以使剪裁合体的服装更加合身、相得益彰。合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重高雅。

1、自我介绍的内容

首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与 面试 考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、 简历 等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历，一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和 面试 及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的 面试 的兴趣和注意力。

应试者还要注意这部份内容应与个人 简历 、报名材料上的有关内容相一致，不要有出入。在介绍这些内容时，应避免书面语言的严整与拘束，而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题--都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。

2、自我介绍的时间

一般情况下，自我介绍应该是3分钟左右较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。

4、自我介绍的要点 

（1）自我介绍是应以面试的测评为导向。

自我介绍也是一种说服的手段与艺术，你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人，你更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容，既使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃，以突出重点。

（2）自我介绍要有充分的信心。

要想让考官们欣赏你，你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质，而只有你对此有信心并表现出这种信心后，你才证明了自己。

5、自我介绍的特别提醒

（2）情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪，做为个人的重要素养，如果在自我介绍中起伏波动，就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬；在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已；而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。

（4）有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样，如：文学、艺术、旅游、摄影等等，由此考官进一步询问其拍摄过什么作品，这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照，还说家里的几本影集都已经满了。

（5）有的应试者在介绍家庭关系时，似乎“漫不经心”地告诉考官们，自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。

（6）有的应试者表示将来踏上工作岗位，将“一定要……”、“绝对……”诸如此类的保证，似乎在做就职演讲。

银行客服面试职业规划篇十七

你好！我叫xxx，我是来自清远的，我读的专业是计算机与网络。我个人性格比较开朗，喜欢人与人之间，多沟通，认识多的朋友。这次来应聘的岗位是客服代表，选在学校期间，主修的专业课有xxx（此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要），根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课xxx，在其中负责xx主模块或者担任xx组长工作，应用了xxx（应聘相关的课程）技能及财务知识等，取得了xxx什么样的成果。并在实践中，加深了对xx的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如xx，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。

其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。在这里应聘贵企业的客服职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。客服主要是为了受理客服的业务咨询和客户的投诉处理！而且我对工作的认真态度，和高度的责任感，一定能胜任这份工作的。希望自己能成贵公司一员，为客服服务！

希望有这样的机会，能和诸位成为同事。我的情况大概就是这样，我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际能力，所以我会在这两方面尽量努力，希望大家能够支持我刚开始的时候可能我会有点小错误，但后面会渐渐好转的，请大家见谅！谢谢每一位一直在我身后支持我和鼓励我的人，谢谢！

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