通过报告，我们还可以分享经验和教训，以帮助他人避免类似的错误。在完成报告后，应进行审校和修改，确保语言表达准确、流畅，并检查格式和排版等细节。最后，祝愿大家在写作报告的过程中取得好的成绩和满意的效果！
社会调研研究报告篇一
二、调查方法：
1．查阅有关书籍并调查询问同学，了解近视的主要原因。
2.通过多种途径，了解近视可能会引发的并发症。
三：调查情况和资料整理。
我们走访了学校和一些家庭，采访了很多学生、家长。大家认识到，眼睛是我们应该互相关心、互相爱护、互相照顾。可有的同学根本不把保护眼睛放在心上，凡事只顾自己。下看：
1、小红是个“小书迷”，爱读课外书，增长知识本是件好事，可她回家写完作业总是躺在床上看书，把妈妈的批评当作耳边风。
2、这个男生最喜欢看电视。放学回到家，马马虎虎写完作业，赶紧坐到电视机前。吃过晚饭，他又坐在电视机前，而且离电视机很近。不管是少儿节目还是电视连续剧，他都要看。
3、这两个女同学对眼睛的态度也不好。你们瞧，她俩边走路边看书，磨磨蹭蹭，不知什么时候才能到家。
4、小丽是个勤奋好学的孩子，学生成绩很棒。可就是写字姿势不正确，不仅身体坐不端正，握笔姿势也不正确，连作业本都是斜着放。老师和同学的提醒后纠正过来，但一会就忘了。
四、结论。
（1）近视的主要原因：
1看电视距离太近；
2看电视的时间太长；
3所看电视的画面浓度太深；
4写作业时的姿势不正确；
5在光线太强的阳光下看书；
6在光线太弱的光下看书；
7遗传因素。
8不认真做眼保健操。
（2）在这里我想给大家提出几点建议：
1看书时作姿要端正，读书或写字时做到“眼离书本一尺远，胸离书桌一拳远，手离笔尖一寸远。”
2不要在坐车或行走的时候看书，也不要躺下看书。（三）每天坚持做两次眼保健操。
3每天坚持做两次眼保健操。
4尽可能少上网或看其他辐射性强的东西。注意作息时间的安排，不能让眼睛长期处于疲劳状态。
随着时间的推移，家庭生活都会发生各种变化。以前，就有同学来问我：“你的家庭有什么变化没有？”我一时答不上来。今天，我有充足的时间来研究这个问题，下面，就让我们调查一下这些变化吧！
二、调查方法。
1.询问父母，许多家庭的一些变化。
2.仔细回想，在衣、食、住、行方面，我们有什么改善。
3.访问其他家庭，查询共同的变化。
4.查阅历史书，看看新中国成立后许多家庭的情况与变化。
三、调查情况和资料整理。
调查结束了，让我们来把找到的信息列成表格再来分析，得出结论：
时状况衣食住行间。
6建国时军服、七靠红薯土质的基本靠步0间短，很多拼八凑的棉秧、玉米秆、墙筑成的房行、马拉车，少年地区还比较衣。粗粮为生。子。量汽车。代落后。
制尖端科现技……在用化纤布各种杂砖头盖部分家庭缝成的衣服，粮，有时能吃成的瓦房。拥有自行车。棉鞋。上荤菜。各种各样各式各坚固的摩托车、自材质和样式的样的食物。楼房，不宜行车普遍，私家衣服。倒，提供了安车出现。全保障。有了更加非典导有了防拥有私家车时髦的衣服。致很多食品震楼，也有一的人越来越多不合格，国家少部分人拥了。攻关。有别墅。有了一些精美的普遍有路上车水马有特殊功能、菜品，优秀饭了宾馆，豪华龙，飞机常见，特殊材料制成店越来越多，精致的楼房，可见科技的发的衣服。越来越方便。一个个小区。达。防辐射服、防静电服等健康又美观的衣服开始出现。衣服的种类和功能进一步增多。人们都豪华精宇宙飞船成学会了营养致的楼房，舒功了很多次，飞搭配，越吃越适又方便。机也越来越多，健康。越来越快。早、中、出现了坐车成了普晚饮食讲究一些智能房，遍出门方式。飞健康，食品也全自动管理。机也是出差旅非常有营养。常用的交通工具。
四、结论。
1.我国的科技发展非常迅速，充分改善了人民家庭的衣食住行。从穿得上，到穿得暖；从吃得饱，到吃得好；从可以住，到住得好；从能出门，到很方便。只用了半个多世纪，每个家庭的生活都发生了显著的改善。
2.我们有这么良好的条件，一定要努力学习，创造一个科技更加发达的国家！
社会调研研究报告篇二
当前，党中央立足全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的战略高度，做出了建设社会主义新农村的战略部署，提出要培养新型农民，这就对农民的文化水平以及农村的文化建设提出了新的更高要求。
而在我的家乡，农民的精神文化生活现状如何呢?对此，我利用暑假时间，对此我对家乡的几个村庄农民的精神文化生活进行了调查。
1.调查时间：20__年8月10号至20__年8月20号。
2.调查地点：汨罗市桃林寺镇段中村及附近几个村庄：新胜村，新华村，奋斗村，段中村。
3.调查人：吴彪。
4.调查方式：和朋友一起，我对自己所在的段中村进行了较为详细的查访和统计，
而对附近的几个村庄的调查主要是通过对一些亲戚、朋友以及他们的家人进行个别询问和通过问卷的方式了解。
5.调查内容：分别对不同时期(从过去十几年来到现在的变化);不同年龄人群。
(老年人，中年人以及未成年人)的精神文化生活的方式和内容进行调查。
二、总体状况及分析。
总的来说，近十几年来，随着国家对三农问题的重视力度不断加大，农村的文化建设也在蓬勃地发展和繁荣，农民的文化生活也日益丰富化、多样化。就我调查的范围和人群来说，农民对当前的情况是基本满意的，但也存在着一些不容忽视的问题。
1、按时间来说。
从近十几年来农民精神文化生活状况的变化来看，经历了先慢后快的发展过程。
农村文化生活的主体30岁到45岁之间的成年人，不管是在村里还是自己家里，他们主导着文化活动的组织方式和进行的内容，他们的文化生活方式从19世纪到现在也有了极大的变化。随着人们的生活条件的逐步改善，村民的娱乐方式也随只变化。下面是对当前家乡人普遍的娱乐方式的调查，当然这也是我组调查的几个村的一个缩影。
然而，老年人却是一个比较容易被忽略的群体，他们的文化生活相较于其他年龄的人群显得相对贫乏，在我所调查的这些农村里针对老年人的文化活动太少太少，原因主要是缺乏组织。
三、当前存在的问题。
社会调研研究报告篇三
20xx年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益匪浅。
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括漓江厅、七星厅和多功能厅）和西餐部（包括酒吧和自助餐厅），我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。
以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助，感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿桂林宾馆能够越办越好，学院越办越好。
以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。
社会调研研究报告篇四
来越多的终身体育者，促进“阳光体育运动文化节”的深入贯彻实施。
1研究对象与方法。
1.1研究对象。
以山东大学在校本科生为研究对象。
1.2研究方法。
(2)问卷调查法。根据选题的目的，设计了《大学生课外体育锻炼情况调查问卷》，以山东大学济南市的4个校区(洪家楼校区、兴隆山校区、中心校区、趵突泉校区)的学生为调查对象发放问卷，回收有效问卷320份。
(3)访谈法。在发放问卷的同时在各校区随机抽取了一部分大学生作为访谈对象，并且与本校体育学院的校区主任、任课老师进行座谈，就大学生参加课外体育锻炼与体育课程教育考核的相关问题进行了咨询和调查。
2.1调查数据基本分布情况。
(注：下文将人文、社科学生并称为“文科学生”，理科、工科、医科学生并称为“理工科学生”)。
2.2大学课外身体育锻炼的时间、频次。
[3]。
2.2.1大学生课外体育锻炼的频次。
[4]才能算是体育人口。那么，我校大学生仅仅有22%的大学生符合国家体育人口标准，情况非常糟糕。
图1：不同性别学生课外体育锻炼的周次数。
图1的调查数据表明，我校男生参加课外体育锻炼的频次整体上要比女生多。男生中基本每天、每周3~5日和每周1~2日参加课外体育锻炼的人数占男生总数的百分比均比女生同项目的百分比要高，而女生基本不参加课外体育锻炼的人数占女生总数的百分比为49%，比男生同项目的百分比16%高出很多。在访谈中，男生经常参加体育锻炼的原因大多是个人兴趣爱好。而女生则正好相反，大多数女生对课外体育锻炼并不感兴趣，根本就不想参加体育锻炼。其重要动力来自于保健和减肥，因而难以坚持课外体育锻炼。
图2：不同专业学生课外体育锻炼的周次数。
图2的调查数据表明，我校文科专业的学生参加课外体育锻炼的频次整体上要比理工科专业的学生多。理工科专业的学生基本不参加课外体育锻炼的人数占其总数的43%，远高于文科专业学生的27%。而在其他项目上，文科专业的学生百分比均高于理工科专业的学生。在访谈中我们了解到，这种情况和各专业之间的课程设置、学业压力有着较大的影响，其中理工科学生普遍课程较多，课后作业繁重。尤其是工科、医科学生，课后时间被各种实验、实验报告、设计图所挤满，很难挤出时间放松自己，参加体育锻炼。
图3：不同年级学生课外体育锻炼的周次数。
由表5可知，我校学生每次参加课外体育锻炼的时间相对比较分散，其中锻炼时间在1小时以上的人数相对较少。除了基本不参课外体育锻炼的学生以外，参加课外体育锻炼的同学大部分锻炼时间都在1小时以内。
结合图4，得知锻炼时间在30分钟以下的学生女生占多数，女生在这个时间段的人数占女生总数的百分比比男生同项目的百分比高出13%。结合访谈，这与女生的体质有比较大的关系，女生体质相对男生较差，耐力、身体素质等方面均不如男生，因而锻炼时间往往比男生要短。锻炼持续时间在1小时以上的时间段里，男生占其总数的38%，在这个时间段里的学生占了绝对多数。除了体质原因，这和男生参加的体育活动项目有很大原因，男生参加篮球、足球、羽毛球的人数较多，而这些项目往往会耗费比较长的时间。
根据上文提到的国家体育总局的体育人口标准(每次身体活动持续时间30分钟以上为达标)，男生达标率(64%)明显要比女生(33%)高。对于这件事应该辩证的来分析，女生如果锻炼30分钟以上，可能会对大多数女生产生比较大的刺激，锻炼效果并不一定会好。如果不是为了提高专项技能或参加比赛，女生锻炼时间在15~30分钟比较合理，能够达到增强体质和健身的目的，若锻炼时间较长，易产生疲劳和损伤。但是女生中基本不参加课外体育锻炼的人数高达39%，这一情况比较严重，需要得到重视，女生是需要被动员参加运动的主要人群。综合2.2大学课外身体育锻炼的时间、频次，我校学生参加课外体育锻炼的情况很不乐观，其中女生情况相对更为糟糕，另外理科生、高年级学生参加课外体育锻炼的情况也并不理想。
2.3大学生参加课外体育锻炼的组织形式。
社会调研研究报告篇五
社会调查一般指直接收集社会资料或数据的过程与方法，以进行社会研究。下面是本站为大家带来的社会调查研究报告范文，仅供参考。
一、封面格式要求。
见后附页。
二、正文格式要求。
(一)标题。
论文题目(居中，黑体小三号)。
(二)摘要。
摘要：摘要应反映论文的主要内容，概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当，中文摘要一般以200字左右为宜，英文摘要一般至少要有100个实词。摘要包括：
(1)“摘要”字样(黑体5号);。
(2)摘要正文(200字左右，宋体5号);。
(3)关键词(3-5个，黑体5号);(三)正文内容(宋体小4号)。
1.首先简要说明调查目的、调查对象、调查方法等基本情况，然后再写正文内容。
2.正文是实践论文(报告)的核心内容，是对实践活动中得到的结论和观点的详细叙述。注意要做到论述充分，有理有据。
3.各级标题格式：
一级标题：顶格，三号黑体，一、二、三、二级标题：空两个字，四号黑体，(一)。
(二)(三)三级标题：空两个字，小四黑体，1.2.3.
四级标题：空两个字，小四黑体，(1)(2)(3)正文内容均为小四号宋体(四)结束语(宋体小4号)。
结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟，也可以包括实践过程中发现的问题，并提出相应的解决办法。
(五)谢辞(宋体小4号)。
谢辞通常以简短的文字对在实践过程与论文撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。
(六)参考文献。
注意：文中引文序号应和文后参考文献序号一致。
各类参考文献条目的编写格式及示例如下：
[序号]著者.题名[j].刊名.年,卷(期):起止页码.
[3]张楚廷.教学要素层次论[j].教育研究,20xx,(6):65-69.(3)报纸文章[序号]著者.题名[n].报纸名,出版日期(版次).[5]谢希德.创造学习的新思路[n].人民日报,1998-12-25(10).
(七)小组成员、指导老师。
为统一格式，方便装订成册，请在“参考文献”结束后空三行，注明“组长和小组成员”(包括姓名、学号和指导老师。(与封面相同)。
《中国近现代史纲要》课程社会实践调查报告(黑体4号)。
对家乡农村精神文化生活现状的调查。
当前，党中央立足全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的战略高度，做出了建设社会主义新农村的战略部署，提出要培养新型农民，这就对农民的文化水平以及农村的文化建设提出了新的更高要求。
而在。
我的家乡。
农民的精神文化生活现状如何呢?对此我利用暑假时间对此我对家乡的几个村庄农民的精神文化生活进行了调查。
1.调查时间：20xx年8月10号至20xx年8月20号。
2.调查地点：汨罗市桃林寺镇段中村及附近几个村庄：新胜村，新华村，奋斗村，段中村。
3.调查人：吴彪。
4.调查方式：和朋友一起，我对自己所在的段中村进行了较为详细的查访和统计，
而对附近的几个村庄的调查主要是通过对一些亲戚、朋友以及他们的家人进行个别询问和通过问卷的方式了解。
5.调查内容：分别对不同时期(从过去十几年来到现在的变化);不同年龄人群。
(老年人，中年人以及未成年人)的精神文化生活的方式和内容进行调查。
二、总体状况及分析。
总的来说，近十几年来，随着国家对三农问题的重视力度不断加大，农村的文化建设也在蓬勃地发展和繁荣，农民的文化生活也日益丰富化、多样化。就我调查的范围和人群来说，农民对当前的情况是基本满意的，但也存在着一些不容忽视的问题。
1、按时间来说。
从近十几年来农民精神文化生活状况的变化来看，经历了先慢后快的发展过程。
从上世纪80年代末到90年代初，由于改革开放的逐渐深入以及市场经济的逐渐形成，农村的整体面貌有了很大改观，但同时由于外来文化的冲击，以及历史原因所造成的父辈们自身文化素质过低、观念落后，使得他们在受到外来文化冲击时显得犹豫、盲目以及不适应，农村里传统的文化生活方式如：划龙舟、耍龙舞、闹元宵、祭祖等逐渐消失，农村文化阵地明显萎缩，文化建设发展缓慢。从上世纪90年代后期到现在，这种情况开始逐渐好转。80年左右出生的人开始成为农村家庭的家长，这些人大都受过初中文化教育，思想观念和文化素质都有了很大提高，他们对各种新鲜事物感兴趣，并且接受很快，于是，一度单调沉闷的农村文化生活逐渐变得丰富多样，看电视、打扑克、搓麻将、上网等文化娱乐活动得到广泛接受和普及。
农村文化生活的主体30岁到45岁之间的成年人，不管是在村里还是自己家里，他们主导着文化活动的组织方式和进行的内容，他们的文化生活方式从19世纪到现在也有了极大的变化。随着人们的生活条件的逐步改善，村民的娱乐方式也随只变化。下面是对当前家乡人普遍的娱乐方式的调查，当然这也是我组调查的几个村的一个缩影。
然而，老年人却是一个比较容易被忽略的群体，他们的文化生活相较于其他年龄的人群显得相对贫乏，在我所调查的这些农村里针对老年人的文化活动太少太少，原因主要是缺乏组织。
三、当前存在的问题。
来越多的终身体育者，促进“阳光体育运动文化节”的深入贯彻实施。
1研究对象与方法。
1.1研究对象。
以山东大学在校本科生为研究对象。
1.2研究方法。
(2)问卷调查法。根据选题的目的，设计了《大学生课外体育锻炼情况调查问卷》，以山东大学济南市的4个校区(洪家楼校区、兴隆山校区、中心校区、趵突泉校区)的学生为调查对象发放问卷，回收有效问卷320份。
(3)访谈法。在发放问卷的同时在各校区随机抽取了一部分大学生作为访谈对象，并且与本校体育学院的校区主任、任课老师进行座谈，就大学生参加课外体育锻炼与体育课程教育考核的相关问题进行了咨询和调查。
2.1调查数据基本分布情况。
(注：下文将人文、社科学生并称为“文科学生”，理科、工科、医科学生并称为“理工科学生”)。
2.2大学课外身体育锻炼的时间、频次。
[3]。
2.2.1大学生课外体育锻炼的频次。
[4]才能算是体育人口。那么，我校大学生仅仅有22%的大学生符合国家体育人口标准，情况非常糟糕。
图1：不同性别学生课外体育锻炼的周次数。
图1的调查数据表明，我校男生参加课外体育锻炼的频次整体上要比女生多。男生中基本每天、每周3~5日和每周1~2日参加课外体育锻炼的人数占男生总数的百分比均比女生同项目的百分比要高，而女生基本不参加课外体育锻炼的人数占女生总数的百分比为49%，比男生同项目的百分比16%高出很多。在访谈中，男生经常参加体育锻炼的原因大多是个人兴趣爱好。而女生则正好相反，大多数女生对课外体育锻炼并不感兴趣，根本就不想参加体育锻炼。其重要动力来自于保健和减肥，因而难以坚持课外体育锻炼。
图2：不同专业学生课外体育锻炼的周次数。
图2的调查数据表明，我校文科专业的学生参加课外体育锻炼的频次整体上要比理工科专业的学生多。理工科专业的学生基本不参加课外体育锻炼的人数占其总数的43%，远高于文科专业学生的27%。而在其他项目上，文科专业的学生百分比均高于理工科专业的学生。在访谈中我们了解到，这种情况和各专业之间的课程设置、学业压力有着较大的影响，其中理工科学生普遍课程较多，课后作业繁重。尤其是工科、医科学生，课后时间被各种实验、实验报告、设计图所挤满，很难挤出时间放松自己，参加体育锻炼。
图3：不同年级学生课外体育锻炼的周次数。
由表5可知，我校学生每次参加课外体育锻炼的时间相对比较分散，其中锻炼时间在1小时以上的人数相对较少。除了基本不参课外体育锻炼的学生以外，参加课外体育锻炼的同学大部分锻炼时间都在1小时以内。
结合图4，得知锻炼时间在30分钟以下的学生女生占多数，女生在这个时间段的人数占女生总数的百分比比男生同项目的百分比高出13%。结合访谈，这与女生的体质有比较大的关系，女生体质相对男生较差，耐力、身体素质等方面均不如男生，因而锻炼时间往往比男生要短。锻炼持续时间在1小时以上的时间段里，男生占其总数的38%，在这个时间段里的学生占了绝对多数。除了体质原因，这和男生参加的体育活动项目有很大原因，男生参加篮球、足球、羽毛球的人数较多，而这些项目往往会耗费比较长的时间。
根据上文提到的国家体育总局的体育人口标准(每次身体活动持续时间30分钟以上为达标)，男生达标率(64%)明显要比女生(33%)高。对于这件事应该辩证的来分析，女生如果锻炼30分钟以上，可能会对大多数女生产生比较大的刺激，锻炼效果并不一定会好。如果不是为了提高专项技能或参加比赛，女生锻炼时间在15~30分钟比较合理，能够达到增强体质和健身的目的，若锻炼时间较长，易产生疲劳和损伤。但是女生中基本不参加课外体育锻炼的人数高达39%，这一情况比较严重，需要得到重视，女生是需要被动员参加运动的主要人群。综合2.2大学课外身体育锻炼的时间、频次，我校学生参加课外体育锻炼的情况很不乐观，其中女生情况相对更为糟糕，另外理科生、高年级学生参加课外体育锻炼的情况也并不理想。
2.3大学生参加课外体育锻炼的组织形式。
社会调研研究报告篇六
在机关单位学习处理日常的行政事务，熟悉整个机关单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，培养灵活运用书。
本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
河南省固始县国营农场
进入农场场部后，我被安排在事务最多的党政办公室，这里短时间可以相对学到最多东西的地方。第一天便恰逢一个学习的好机会，领导们组织去下乡进行产业视察调研活动。接过主任给的工作记录本和笔便出发了。在视察、发言、会议、总结等方面，我切身感受到，和老百姓打交道最重要的便是实在和效率。而且整个过程中也在各方面给了我锻炼机会。这些都让我意识到，很快适应新环境、做实事是很有必要学会的能力。在这个环节中，得胆识和才能兼备。细心、抓重点、有条理、有卓识远见等都是干工作的核心素质。会如鱼得水、效益倍增，给工作极大的促进作用。当然，那得积累，循序渐进。 我做的工作主要可以归纳为以下几个方面：
1、文字工作。刚开始社会实践，我只能做一些诸如复印、打印、装订文件、收发处室信件、编排档案、填报表的工作，因为我对农场的工作还不熟悉，一切对于我来说都过于陌生，我认真的做着这些琐碎的事，同时也加强自己公文方面的学习，包括公文的写作格式、要求，语言特点、公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作。但随着社会实践的进行，我也渐渐的开始负责一些重要的文字工作。
2、值班。作为一个身高超过一米八的大块头，值班自然是躲都躲不掉的。在这次社会实践中，我总共值了三天的班，都是替我的同事值的，其中一次更是值到了晚上八点多才下班。值班的主要工作是接听值班台上的值班电话，记录有关的会议通知，传达通知，同时，也要接待到访客。
3、电话联系。与市经委党建归口及直属党组织的联系，除了信件的往来，还有就是电话联系了。有时领导会让我负责打电话通知一些部门协作处理某事，打电话跟对方联系时，必须要注意自己的语气，因为我代表的是我们农场场部，要学习如何与别人沟通，用简要的语句让对方清楚的明白我的意图。
4、外出取件、送件。公务处理中，经常有要呈报上级机关或者要拿去审批的公文，这就要求我到上级机关部门去取文件或者送文件，有时一天要跑两三趟，说实话有点累。
在实践中，我也得到了一些启迪：
在工作中特别要虚心谨慎，决不可心高气傲。虚心请教也是一门很深的学问。就像产业宣传文一样，本来是一天之内要写好交给主任指导的，由于各种原因，他没及时看，我也没有检查就交了。和主任讨论时，他指出了一些不足，但我觉得自己在文中已体现了他说的，便谈了许多观点和看法，确切说是争论。后来，自己在完善时发现，虽然自己是这样想的，但未全面体现，使得我羞愧。还好，主任就是有领导的范儿和气度，在他身上也学到很多气质。使我明白，随时随地向资深的领导、同事学习尤为重要。好的工作环境，特别是和同事的关系，会决定你的生活态度，甚至影响你的生活性质。要多聆听、多思考。说话讲究方式、场合，注意分寸。待人接物要有方式方法，要大方得体、随机应变。行事要低调，不要讨人厌恶，要保持良好的人际关系。
社会调研研究报告篇七
市财政局:。
市政府搬迁原市公安局办公楼内，此楼设计为坐西朝东，市科技局6间办公室全部为阳面，现正是高温季节，办公室内温度太高，给我局工作带来许多不便，现申请购买空调扇6台(型号为万家乐0.1)，经费由市科技局自筹，请予以批示为盼。
此报告妥否，请批示。
申请方。
日期购买申请
县国土资源局:。
购买空调1台(型号为格力2p)，经费由财务科支出，请予以批示为盼。
特此报告，请批示。
甘竹国土资源所。
二〇一〇年七月十七日。
这种报告，三言两语就行，多了上头会嫌。
社会调研研究报告篇八
综合各大新闻院系的资料来看，毕业时最终进入到媒体从事新闻工作的本科新闻系学生，只占总人数的30%-40%。以复旦大学为例，201x届新闻学院学生的毕业走向资料显示，35.1%的人去了各类报社、通讯社和杂志社，5.4%的人进了广播电视电台，有4%的同学进了站，从事记者和编辑工作。19.9%的人在各类企业从事市场、咨询、行政等工作，有9.4%的人在专业广告公司就职。2.1%的人在国家机关从事其他机关工作。
从媒体招聘的比例来看，新闻毕业生所占的比例也远达不到大多数的标准。《广州日报》近年来定期招聘的人员中，新闻毕业生也只是占到4-5成，没有超过半数。
社会调研研究报告篇九
机房空调产品的产生与发展是为保证机房设备运行稳定、数据传输不受干扰，满足机房对恒温恒湿运行环境要求的结果。2013年全球经济增长略有好转，经济增长呈分化趋势。目前，中国正处于“十二五”发展的关键时期，转变发展方式、调整经济结构是“十二五”主要的发展路线。从2012年中央经济工作会议工作重点来看，产业结构调整、城镇化、民生等成为未来几年整个政府工作的重点，这对产业的发展及机房空调相关行业的发展将起到促进作用。机房精密空调市场主要由金融、电信、政府和制造行业市场构成。2013年，各厂商在新兴市场的发展上积极寻求发展出路，在市场中发挥自身优势应对市场的机遇与挑战。
面对竞争与市场的变化和挑战，赛迪发布的《2013－2014年中国机房空调市场研究年度报告》，将帮助业界厂商、投资者、产业人士更精确地把握中国机房空调市场发展规律、更深入地梳理应用价值迁移轨迹。
深入、翔实的市场研究数据。基于重点厂商重点产品型号的深度研究，提供对产品结构、价格段、区域与省市、城市层级、垂直与平行、流通渠道等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。
全面、深刻的品牌竞争分析。除了从细分市场格局、竞争策略、swot分析等多个维度总结企业表现，赛迪并依托对it市场的深刻理解，建立6大项31子项的cpm矩阵体系，评点市场成功要素，区隔领导者、挑战者等四象限归属。
科学、完整的未来发展预测。建立在各重点细分市场上的建模回归与专家校验，并与相关产业环节进行关联分析，确保给出有价值的趋势分析与定量预测结果。
报告摘要来自：中国市场情报中心（cmic）。
社会调研研究报告篇十
实习性质和目的一实习目的1实习是建筑环境与设备工程专业中十分重要的实践性教学环节，是对大学生的劳动观念、理论联系实际、动手能力及专业素质的基本训练过程。进行实习工作是培养我们学生实践和理论联系更加紧密具有重要的意义。
2了解本专业业务范围内的现代工业生产设备3培养理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力4培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的学习作风。
二实习内容。
1明确建筑环境与设备工程的基本内容；
2了解系统构成、设备构造；了解系统设计程序与要点、安装方法种类有：1单冷式：将室内热湿空气吸入，经蒸发器将其中的水蒸气冷凝，然后将干燥、凉爽的空气送入室内，起到降温、降湿的作用。2冷热式：既能降温、降湿，又可制热、取暖。制热方式可分为热泵式和电热式。热泵式空调取暖时，室外空气温度在5℃以上才能正常工作。
3窗式：是空调制冷、通风、控制系统的组合体。
4分体式：它由室内机箱和室外机箱组成，室外机箱组合了制冷系统中的压缩机、冷凝器和轴流风机等3空调主要由两大部分组成：室外机和室内机。室外机负责制冷或制热，室内机负责将冷气或热气输送到室内，并通过管道将室内的热空气或冷空气搬运到室外，以达到降温或升温的效果。4了解系统、设备的运行、5读图、绘图。要求；能够看懂施工图纸、标准图集；通过绘图、读图，6了解专业中有关的新技术，新工艺，新方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~，把握专业发展趋势。
三实习纪律要求。
社会调研研究报告篇十一
(一)发展现状。
•本土品牌集体发力。
2010年中国空调市场的品牌集中度有一定下降，品牌关注比例差距缩短，竞争加剧。而众多本土品牌利用价格和渠道优势，同时不断推出创新技术。国外品牌在中国空调市场逐渐被边缘化。
•变频空调加速普及。
2010年定频空调市场能效升级，节能补贴大幅减少，市场产品均价走势稳定。而变频空调市场的产品不断丰富，产品价格稳定下降，加上其节能、舒适的特性逐渐被广大消费者所认可，2010变频产品在中国空调市场加速普及。
(二)基本特点。
•三大品牌三足鼎立。
2010年6月中国定频空调领域实施了新的能效标准，调整了节能补贴措施。这一标准的实施不仅促使定频空调产业的节能升级，也推动了变频空调的发展。相信变频空调的节能补贴措施也为时不远。在2010年末还出现了一系列太阳能空调产品，节能降耗已经成为中国空调产业的整体发展方向。
•空调取暖渐受重视。
2010年，冷暖空调的普及率进一步提高，单冷空调的关注比例已经下降至3%以下，制暖已经成为空调的标配。很多本土品牌空调中增添了电辅热功能来应对极端寒冷的天气。制暖已经成为各企业越来越重视的一大卖点。
二、2010年中国空调市场结构分析。
(一)产品结构。
1、价格段结构。
•3000元内空调占六成关注比例。
中国空调市场中以挂式、中小功率产品为主流，对应的，3000元内的产品成为中国空调市场的主体。2000-3000元产品吸引了32.2%的消费者关注度，成为主流价格段，各品牌均有多款产品布局这一领域，尤其是本土品牌在这一价位段的竞争格外激烈。
2、产品类型结构。
•挂式空调占七成关注比例。
中国空调市场中以挂式空调为主，关注比例占73.1%。另外，变频空调在挂式空调领域的普及速度要远高于立式空调，变频立式空调碍于价格偏高而发展缓慢。另外中国空调市场存在夏季挂式空调走俏，而入冬立式空调关注比例回升的规律。
3、变频类型结构。
•变频空调稳步发展，关注比例年底超过四成2010年6月，定频空调迎来了能效等级升级，节能补贴大幅降低，这也在很大程度上推动了中国变频空调的成长。到2010年第四季度，变频产品在中国空调市场的关注比例已经超过了40%。预计到2011夏天，变频空调的关注比例将会近半。
(二)区域结构。
•华东、华北地区为空调重要区域市场。
华东地区在中国空调市场的关注比例达到30.6%，成为最重要的空调区域市场。其中安徽、浙江、山东、上海的省关注比例在全国均属前列。并且在安徽、上海、山东等省份，变频空调的普及情况也是高于全国平均水平的。另外，华北地区也是重要的空调区域市场，关注比例达到23.9%。受到气候和经济条件的影响，西北、西南和东北地区的空调产品关注比例较低。
三、主流厂商产品结构分析。
•格力市售产品数量近500款。
2010年，中国空调市场的领军品牌格力旗下市售产品数量接近500款，覆盖各产品类型的各价位段。美的市售产品数量同格力相距不远，接近400款。而2010海尔以技术为卖点，市售产品数量相对较少，仅为格力的一半。
•海尔单产品关注率最高。
2010年，海尔主打节能环保牌，大力宣传其无氟直流变频技术，尽管市售产品数量较少，但其整体关注比例上升势头迅猛，单产品关注率达到0.074%，远高于其他品牌。美的的单产品关注率仍低于格力，格力目前也在变频领域下大力气，美的仍需寻求新的技术亮点来提高产品的核心竞争力。
注：单产品关注率=品牌关注比例/市售产品数量。
(一)影响因素分析。
1、有利因素。
•产业政策起到主导作用。
尽管国家大幅降低了定频空调的补贴，但竞争力较强的大型企业努力内部消化成本，将生产重心转移到变频空调领域。同时变频空调业进入了家电下乡体系中。产业政策正推动变频空调的加速普及，同时推动空调市场向绿色节能的方向发展。
•消费需求出现高端化趋势。
随着中国大众消费者的生活水平和消费能力不断提高，对于空调产品的要求已经不仅仅局限在基础的制冷制热功能，对于产品的外观、节能、舒适程度和附加功能都有着越来越高的要求。市场需求也决定着中国空调产业想高端、节能、人性化的方向发展。
2、不利因素。
•原材料、人工成本增加。
近年来，铜价上涨时常见诸报端，石油、铝等工业原材料的价格也纷纷上涨。同这些原材料息息相关的空调产业受到不晓得影响。另外，受到中国“民工荒”等影响，带来了人工成本的提高。
•三四级市场增长现疲态。
家电下乡政策实行以来，有效地释放了三四级市场对于空调等产品的购买力，现在政策效力已经出现减弱，三四级市场的增长逐渐放缓。
(二)市场结构预测。
1、品牌结构预测。
•本土品牌领地将进一步扩大，变频领域竞争加剧。
随着本土空调企业通过合作或自主研发的方式在技术领域逐渐加大自主权，中国空调市场中本土品牌的领地将进一步扩大。尤其在变频空调领域，本土品牌的竞争将进一步加剧。而国外品牌将被进一步边缘化。
2、价格结构预测。
•定频空调价格稳定，变频空调持续降价。
由于原材料、人工成本的逐渐提高，加上节能补贴的逐渐减少，预计未来三年内中国定频空调的市场均价将维持稳定走势，甚至可能由于原材料价格的波动而上涨。而变频空调领域的竞争不断加剧，目前毛利仍较高的变频空调仍有较大的降价空间。
社会调研研究报告篇十二
上午9：00到下午3：00。
各大超市、市集、居民社区等。
人们对大大都的大家办法采纳如意的立场，比如高女士对海港公园的文娱健身的办法比较如意。“不但让我们熬炼了身材，并且健身办法的质量过关，不会产生在活动时因办法不美满而酿成的变乱。”
可是也有一部分人对大家办法不满意，一名教授觉得路摆布的公用德律风应当排除，他的原因是如今根本上每个人都人手一部手机，乃至有的时候看到很多小孩子都有手机，公用德律风在如今这类科技敏捷成长的期间已经掉队了。
一名老爷爷说他凡是瞥见很多大家办法被毁坏，发起当局应当加大力大举度整治这些毁坏办法的人。笔者也曾在怀念路超市摆布的小花圃里发觉本来是雷同于“过桥”的健身东西竟然被一些人改成了秋千，本来应当有两个的脚踏器变成了一个！
我们都觉得毁坏大家办法是不齿的行动，可是为甚么异国人来管这件事变呢？李教授说在公司门前的路上本来有一个公用德律风亭，可是近来一段时候，公用德律风竟然被人排除了，他原觉得是当局派人把它给拆撤除的，可是询问了几个人，都异国传闻当局公告了如许的公告，他才意想到有人把德律风给排除了。
在查看人群中发起加至大家办法的办理力度占近60%。有一名妊妇发起大家办法在构筑时应当多多顾问一下像妊妇、残疾人等特他人群。她还发起在马路摆布的红绿灯上安置一种配置，让看东西有障碍的人知道如今是红灯还是绿灯。笔者觉得这个发起很好。
林爷爷和这位妊妇的定见和发起根本上保存雷同，他说前些天xx为了篡夺在全国文明都会中胜出，在查抄团到临之际，让各个单位在门前的台阶上创设供走路有障碍人上去的无障碍通道。可是这些无障碍通道纯洁是为了应付差事，根本不管残疾人的实际环境。此中有些无障碍通道很陡，健康人要走上去都很坚苦，更不消说坐着轮椅的残疾人。林爷爷发起既然是建了无障碍通道，就应当建好，不管xx有异国评比上全国文明都会，都应当思虑残疾人的环境，不能只在那边摆摆模样，给带领看。我想林爷爷的见解代表了大大都人的见解。
一名带着小狗出来漫步的女士发起，如今很多人都养了小宠物，最好构筑一些可以供小宠物活动的大家办法。笔者觉得这个发起也算可以。毕竟如今xx的宠物也不在少数，如果然构筑了一些让宠物活动的大家办法的话，说不定很多人对大家办法的如意度会上升。
在扫数的查看人群中，对xx的大家办法如意的人占大大都。可见xx的办法还是比较美满的。可是还是有不尽人意的处所。发起当局应当加大查抄xx的大家办法的毁坏的力度，尽量禁止大家办法再遭人侵害。在无障碍通道方面，既然做了，就要做好，发起从头修整通道，保险残疾人能够经过议定。
社会调研研究报告篇十三
20世纪下半叶以来，世界发生的变化之一，是女性大规模登上职业舞台。今天，在绝大部分国家，女性的就业率在40%以上，我国更高达73%，女性已成为影响经济的重要力量。不过2020年底，世界经济论坛发布了一份令人沮丧的报告，报告称世界女性薪资落后男性10年，世界男女薪资差异有望在118年内消失。在我国，虽然职场女性已经成为各个行业不可或缺的一部分，但和男性相比，女性白领在职场经常需要面对更加复杂的社会、家庭压力。此外，随着二胎政策的全面开放，很多女性白领似乎又陷入了要事业还是要家庭的两难境地。
为了更好的了解女性白领的发体现状和职场需求，在2020年“三八”妇女节到来之际，智联招聘发起了2020年女性职场现状调研，从职场潜力、福利待遇、人际关系、职业规划、女性领导力特质等多个角度实行了调查，共回收有效问卷15876份。
调研结果如下：
情感丰富的女领导更受白领青睐善用女性特质是成功关键。
成功女性的标准：嫁个好老公已经out独立阳光是重要标杆。
理想与现实的差别仅有16%的白领所在公司提供女性职工福利。
一、女性职场现状：女性胜任高管成为共识，但女性晋升困难度并未获得男性理解。
1、谁说女子不如男，女白领照样做高管。
本次活动首先对女性在职场的现状设置了7个问题实行调查，其中5分表示“非常同意”，1分表示“非常不同意”。从汇。
总结。
果来看，“女性能够胜任高管”以4.48分位列第1，这表明女性白领的工作水平得到了绝大部分白领的一致认可，“求职中遇到过性别歧视”指数为3.05分，反映出现在求职过程中的性别歧视现象相对较少，但依然存有。位列第2的是有必要设立专门针对女性的福利，而对公司当前设立的女性福利，白领们的认同度最低，说明当前公司在女性福利方面存有不足。此外，白领们赞同女性在职场面临更严峻的天花板现象，也认同男性在职场上更容易升职。
2、男人们知道女白领不容易，但不知道到底有多难。
男女白领对于女性职场现状的认知存有着明显差异。对“女性能够胜任高管”、“职场天花板现象在女性群体中更为严峻”、“男性在职场上更容易升职”等现象，女性白领的认同指数明显高于男性，这表明女性白领在职场中需要付出的努力远超男性的想象。而对于“求职中遇到性别歧视”的现象，女性白领也有较高的认同度，这说明在求职过程中依旧有一部分女性遭遇过性别歧视，而男性并不清楚女白领们在职场中遭遇了多大的困境。
3、骨感的现实：仅有16%的白领所在公司提供女性职工福利。
总体来看，仅有16%的白领表示公司有专门针对女性员工设置福利，65.6%的白领表示公司并没有特别针对女性职工的福利，另外18.4%的白领表示不清楚公司是否有相关的福利。
从不同性别来看，女性白领中有66.7%认为公司没有专门针对女性员工设置的福利，而男性白领的这个比例不足一半，另外，女性白领中仅有15.7%认为公司专门设置了针对女性员工的福利。由此可见，男性和女性白领在针对女性员工的福利设置认知上存有较大差异，绝大部分女性员工认为自己并没有享受到相关的福利，而男性员工认为女性已经享受的比例和不清楚的比例都较高。
二、女性职业规划：工作狂的时代已经过去，好玩多金是当下女性追求的理想职业。
1、先的职业理想，是好玩和有钱。
对于自己的职业理想，现代职业女性更希望能享受工作带给自己的乐趣和成就感。“能够发挥主动性和创造性，快乐工作，享受工作”是女性白领们选择最多的职业理想，位列第二的是“获取收入，提升生活品质”。“施展个人水平，体现个人价值”虽然是女性白领选择排名第三的职业理想，但选择的比例明显低于排名前两位的职业理想。
2、女白领不想当工作狂，要事业也要生活。
对于未来的职业规划目标，“获取生活与工作的平衡”成为女性选择最主要的职业规划目标，其次是“获取安全感和稳定感“，排名第三的职业规划目标是“获得独立自主的工作”。这说明对现代的职场女性来说，在考虑职业生涯的同时，还需要兼顾家庭与生活。
3、更多女性对潜规则sayno男员工们看的很开。
职场潜规则是指职场“成文法”背后隐藏着的各种隐形规则，如招聘中的性别歧视、晋升时的裙带关系、以及责任推诿、权力寻租、利益输送等不良现象。总体来看，56.7%的白领表示完全无法容忍职场潜规则，并坚决抵制，25.5%的白领表示能够容忍潜规则的存有，认为有职场的地方就有潜规则，另外17.8%的白领表示无所谓。
不同性别的白领对职场潜规则表示出了不同的态度。女性白领中对潜规则完全无法容忍的比例为58.1%，大大高于男性。而男性对于职场潜规则表示无所谓的比例为30.2%，超过女性白领。
三、女性领导力：情感丰富的女性领导更受白领青睐，善用女性特质是成功关键。
1、不要“女汉子”情感丰富的女领导才是白领真爱。
总体来看，白领们认为绝大部分领导气质在男性和女性身上并没有差异，仅有个别气质特征表现出了明显的性别差异。75.2%的白领认为女性更符合“情感丰富”的特征;而分别有62.6%和67.4%的白领认为“果断刚毅”和“富有冒险精神”的气质特征更符合男性。
2、有感召力和影响力的女领导才是好领导。
总体来看，男性白领和女性白领对于女性的领导水平有着十分相近的观点。近四成的受访者认为感召力是女性应该具备的最重要的水平，其次是影响力，有四分之一的白领认为影响力是女性最重要的水平。相对来说，白领们并不认为决断力、控制力和前瞻力女性非常重要。
社会调研研究报告篇十四
掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。
前台接待前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。
1、早班（早7：00—中午15：00）工作流程：换工服，化妆，签到——了解住宿情况及重要事项——交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客（以退房为主）——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）——做交接班准备。
2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客（重点催收房费）——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
1、服务行业之潜规则
（1）“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界！所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。
（2）服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。
举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转；如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标；万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。
2、人际关系处理
沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
（1）与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
（2）与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清楚第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心，脸上始终洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间！在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。
（3）与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展示自己的机会，我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房，这受到了领班表扬。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许：“惠顾大众，宾至如归”。正如前面提到的例子，强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力，各个要素（环境、服务、硬件设施等）之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些我们在学校是学不到的！
为期一月的实习终于告一段落了，离开让我有些须的不舍，也许从那一刻开始，已经标志着我真正的成熟了，准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了！
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