通过总结，我们可以整理思绪，对过去的经验和教训有更深入的认识。一篇好的总结应该突出重点，突出工作或学习中的核心成果和重要收获。在阅读这些总结范文时，可以注意其用词和句式的巧妙运用，以及其结构和逻辑的合理搭建。
人事代表个人年度总结篇一
辞旧岁，迎新春，过去的20x年是忙碌而又充实的一年，也是加入酒店从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对20x年的工作做如下总结：
一、制度建设方面。
1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2)在酒店总经理的领导下，与总裁办配合，对酒店各项管理制度进行了梳理。
3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计x份。
4)在酒店总经理的领导下，按酒店的实际情况，对酒店的定员、定编进行了核定。
5)根据酒店架构的改变，修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面。
因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由x负责，后因x私自收取x服装费被酒店开除，接手招聘、培训工作后对x前期的遗留问题，如私自承诺x全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了x月的一次招聘活动。
x月接手招聘工作后，共办理入职x，离职x(均包括x)，共有x要求x，其中已落实的有x，其余为x要求太高，不到合适的人，或x给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面。
1)酒店，设计了x考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、x管理人员。在年初进行了运用，不过随着酒店架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2)根据酒店x月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、x部、招商部、市场部、策划部。
3)x月整理了酒店绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。
4)总的来说，20x年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，酒店的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与酒店大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，20x年将作出改进。
四、薪酬方面。
1)在酒店总经理的带领下，修改、完善了酒店薪酬结构表;。
3)对各部门的奖金方案进行了调整，并随着酒店副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改。
4)每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。
5)20x年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为酒店决策层提供决策依据的作用，在20x年将做出改进。
五、其他工作。
1)在erp系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。
2)日常人事档案的清理。
3)各部门的衔接工作，包括和x等部门协调收取员工服装费和处理x关系等。
4)酒店内部日常劳动争议的处理。
总的说来，过去的20x年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一年。感谢酒店提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随酒店前进的步伐。
人事代表个人年度总结篇二
企业是以不断提高产品和服务质量，满足人们日益增长的物质和文化需要，获取的和社会效益为目标，要达到这一目标就必须建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理实践中不断、修改和补充，使之日趋完善。建立各项规章制度过程，要依靠思想政治工作。随着化建设和科学技术的蓬勃，人们社会化程度的日益提高，必然要求企业要加强科学管理，不断健全与完善各项条例和规章制度，制定这些制度是为了让企业员工遵守，所以制定规章制度时必须坚持思想，体现党的民主集中制的原则，让企业员工充分发表意见，自觉为企业的管理制定规章制度，执行起来才会成为自觉行为。
执行纪律要依靠思想政治工作。
思想政治工作从一定意义上讲是对企业职工进行耐心说服，热情正确地引导，使其提高思想觉悟，做遵守纪律的模范。执行纪律则是要对违反纪律的职工实施恰当的批评和行政处罚。执行纪律的目的，是为了维护党和人民的利益，维护单位正常的工作秩序，也是为了教育违纪者。一般讲，单位内多数发生的违纪现象，诸如迟到、早退、出工不出力、脱岗、私自外出兼职等等是可以通过说服、批评教育解决的，不需要强制办法。但是，由于各类人员的思想水平不一，认识能力有差异，有的犯了错误，严重违反规章制度造成不良后果而又不接受规劝、教育，则必须给予必要的纪律处分，通过处罚从外部施加压力促使其思想转变，这本身也是一种思想教育。这样不仅能增强教育的效果，也能促使违纪者改正错误。因此，执行纪律首先要依靠思想政治工作。
但是，在具体的工作中，一定要掌握好政策界线，做到公平、公正，防止片面性和绝对化。要坚持以思想教育为主，避免滥施惩罚。行政处罚是人事行政管理中一种有效的教育手段，运用得当就会使当事人在接受处罚中受到思想教育，达到认清是非，改正缺点之目的`。我们在日常人事管理中常常会遇到这样的情形，有的职工违反了规章制度，造成了不良影响，对此就要给予纪律处分，但在实施处罚时必须经过周密的调查，严格掌握处分条件，公平、公正地执行纪律，绝不能以感情代替政策，随便给人纪律处分，不能以主观意志和感情作标准，要以纪律条例的规定为标准，所以，在坚持思想政治工作和执行纪律相结合的原则时，特别要注意以教育为主，不可滥施惩罚。
要坚持将思想政治工作贯穿于执行纪律的全过程。实施惩处是教育企业职工的手段，但在实施惩处时，思想政治工作更难做。我们思想政治工作者的重要职责就是要在执行纪律过程中，耐心做好疏导教育，使犯了错误受到处罚的企业职工，把处分变为改正错误，继续前进的动力，这其中就包含了大量的思想政治工作。同时，做到执行纪律坚持实事求是。执行纪律是我们人事管理工作必不可少的一项重要内容，实践中我们体会到，执行纪律必须认真、严格，对该给予纪律处罚的绝对不能迁就，但是，要做到严中有理，符合事实，要使被处罚的人心服口服，才能起到处罚的积极作用。
一是效益工资的发放，必须坚持严格的考核，按照实际工作完成质量、数量，贯彻按劳分配的原则，实行多劳多得，少劳少得，不劳不得，使效益工资起到奖勤罚懒的作用。
二是教育企业职工顾全大局，使效益工资的分配体现“尊重知识，尊重人才”的原则，对有特殊贡献的人，要给予重奖，以推动化建设事业的。发挥经济杠杆和经济手段的作用，必须依靠坚强的思想政治工作做保证，忽视思想政治工作的效力，经济手段就要失去其应有的作用，甚至走上邪路，两者结合，才能限度地调动企业职工的积极性，做好企业的各项工作。
其对国家的贡献密切联系起来，不断提高职工的思想觉悟和道德水准，促进精神文明建设。
人事代表个人年度总结篇三
转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这x年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态，现对今年工作进行以下总结。
在这一年多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作任务多的时候，只希望每个环节都能够自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势。不断总结和改进，提高素质。
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。没有突破自身的缺点，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的.潜力。
不能正确的处理市场信息，缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
人事代表个人年度总结篇四
转眼间，来到“公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。下面我将分类对我这一年来的工作做一个详细总结：
b、20xx年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;。
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;。
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;。
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20xx年行政人事部共组织开展了x次针对入职xx以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;。
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;。
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：xx人。
5、值日及值班工作的综合管理;。
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;。
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
1、学习是做好工作的重中之重;。
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、虚心请教，融入集体。
进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
3、认真负责的做好工作;。
手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
4、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高;。
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20xx年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。
人事代表个人年度总结篇五
0--年上半年，人事科全科人员在院主要领导及科主任的带领下，主要完成了以下工作任务。
一是按时完成了全院职工1-6月考勤整理和统计，及时填报工资变动等文件，确保了全院干部职工工资及各类奖金的按时发放。
二是顺利完成了医院20--年卫生类中初级与高级专业技术资格考试以及20--年职称外语考试两项考试的相关事宜。其中，高级专业技术资格考试报名共15人，中初级专业技术资格考试报名共121人，职称外语考试共15人。
三是完成了医院20--年度公开招考人员与调入人员入职手续办理后续环节的工作。
四是根据医院人才发展规划，组派有关人员参加了兰州大学、甘肃省卫生学校等大中专院校举办的春季毕业生双选会，积极为医院引进急需的医疗护理类专业技术人才;同时，积极接洽省外医学高等院校，为医院发展招揽储备紧缺专业人才。
五是完成了纳入医院人事代理(派遣)范畴聘用职工20--年养老保险的年审工作及有关费用缴纳工作。
六是按照省事业单位登记管理局有关文件要求，积极筹备完成医院20--年度法人证书的年审相关工作。并完成了单位组织机构代码证换证工作。
七是完成了新入院职工个人有关信息的录入与全院400余名聘用职工劳动合同签订及续签情况的录入工作，及时更新与维护医院人事数据库。八是共完成上下午随机查岗24次，并对在历次查岗中违反医院劳动纪律的37名干部职工进行了相应处罚，有效扭转了一段时期以来医院职工劳动纪律松散的现象。
人事代表个人年度总结篇六
我科全体人员能认真贯彻落实党的xx大精神和江泽民同志关于“三个代表”指导思想，紧紧围绕本局的年度工作思路和工作中心，根据全区教育工作会议精神，加强师资队伍建设，推行教育人事制度改革，提高师资队伍素质，在局领导的关心、指导下和兄弟科室、基层单位的支持配合下，全科同志进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统，顺利地完成了年度工作计划和上级组织及领导交办的各项工作任务。
一、加强政治业务学习，提高政治业务素质。
结合人事工作的性质、任务、会议，加强党的“xx大”文件、“xx届xx中”全会精神和党的“xx大”精神的学习，深刻领会党对教育人事工作的指导意义，增强在市场经济形势下“讲学习、讲政治、讲正气”的自觉性和切实实践“三个代表”的重要性。坚持把学习邓小平理论和《义务教育法》、《教育法》等法律法规作为重点工作来抓，对新形势下教育战略地位进一步认识，增强搞好我区教育人事工作的自觉性和责任感，加强学习人事干部的有关人事纪律、工作规范、办事程序等知识。
二、严格执行政策规定，认真做好毕业生就业安置与人事调配工作。
1、为搞好人事调配工作，我科对每所学校进行师资状况调研，搞好教师需求预测，及时做好人事统计工作和计划编报工作。
2、贯彻省市有关毕业生就业政策，做好毕业生安置工作。由于调配工作抓紧抓好，严格按照政策要求及程序，顺利安置了师范类本科毕业生14人，专科毕业生34人，中专英语、美术、音乐、体育等技能科毕业生18人;34名同教育局鉴定就业协议的届中专普师毕业生，也均符合协议条件顺利安排上岗。另有7名师范类普师、特教专业无法安排，经给予分析就业形势及省、市毕业生就业政策，充分做好他们的思想工作后，愿意另择职业。
三、稳步推进学校内部管理体制改革。
1、继续深化毕业生实行试用期聘任制。对20xx年分配的80名毕业生试用期满后根据业绩情况择优录用，对20xx年分配的100名毕业生继续鉴定聘用合同书。
2、推行校长负责制，教职工聘任制。结合市教育局人事科草拟的《泉州市中小学内部管理体制综合改革实施意见》，初步制定我区中小学校内部管理体制改革的方案，并在马甲中学、罗溪中学、河市学区、万安学区实行校长负责制教职工全员聘用制，为全面推行中小学全员全员聘用制，完善学校内部管理体制改革，更好地促进教师队伍走向科学化、规范化和轨道创造试点经验。
3、全面实施教师资格制度。按照省市教育主管部门的统一部署，一是做好首批在职教师的教师资格认定工作，全区共有800人申请，经过普通话水平测试、体检和“两学”培训等项目审查后，剩692人通过了中小学教师资格认定，并做好了人员信息录入和系统管理工作以及发证工作;二是做好了社会人员教师资格认定及一些在职教师的资格认定的前期工作，前后开展2期普通话培训，进行2次普通话测试，目前已有1200多人过了二级乙等级别，占了全区教师教职工的67%，提高教师的语言能力，同时为将来的资格认定工作作了铺垫。
四、加快中小学师资队伍建设的步伐，实施“跨世纪园丁工程”取得新的进展。
根据省、市关于“十五”期间中小学校长培训工作意见和有关规定及全面实施素质教育的要求，重视中小学师资培训工作，努力提高中小学校长、教师的政治和业务素质。
1、广泛发动和鼓励中小学教师积极参加提高学历培训，到目前为止有65%的中学专任教师教师参加了“专升本”自考和本科函授学习，80%的小学专任教师参加大专自考和电大大专班等形势的学习，本科毕业的初中专任教师占15%，大专毕业的小学教师占13%。
2、全面贯彻执行中小学校长持证上岗制度，全面完成“九五”期间中小学校长培训任务的基础上，努力开展校长培训工作，选拔中学校长、小学校长各1名参加骨干校长培训，组织3名中学校长和一些小学校长参加校长提高班培训，把一些区管的后备干部和新任中小学校长分别报送参加泉州师院和教师进修学校举办的校长岗位培训，同时选派社会力量办学的校长参加校长岗位培训。
人事代表个人年度总结篇七
今年以来，在局领导和机关全体同仁的关心支持下，通过科室全体同志的共同努力，在人事工作改革任务重，敏感、焦点、棘手问题多和工作难度加大的情况下，一年的任务得到了较好的完成。工作中积极按照潜山务虚会上童局长给我们提出的重要任务和工作要求，在分管领导林局长的带领下，围绕《纲要》中提出的努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍的目标，结合师资队伍实际，积极创造条件，为教师队伍建设和学校发展以及教师的切身利益，努力办好每件事情，搞好各项服务，着力化解矛盾，积极维护稳定。重点工作完成情况如下：
1、通过与学校的共同努力，经多方协调市编制部门，圆满完成了市直1x所学校新一轮教职工编制的调研、上报和核定工作。市直2495个教职工编制全部核定到校。并指导县、区抓好了核编任务的完成。
2、积极推进事业单位岗位设置工作，载止10月份市直15所学校和2个二级机构已基本完成岗位设置工作。目前正在组织各单位按要求实施聘任工作。并搞好县、区实施工作的指导。
3、进一步组织、指导和完善全市义务教育学校绩效工资的实施和其他事业单位绩效工资改革工作。
4、积极完成担负的教师资格认定工作。共组织受理安师院师范类和社会非师范类3365人的报名、审核和。
教学。
能力测试等工作，对具备资格和符合条件的2889人颁发了高中教师资格证。
5、开展市直学校教师队伍现状的调研摸底，协同法规科共同做好新教师的招聘、分配和各种关系的办理服务工作，新聘79名教师新学年按时上岗任教，为市直学校输送了新鲜力量，较好满足了学校教学的需求，改善了教师结构，逐步缓解了缺编问题。并不断完成清理代课人员的任务。
6、根据教育部和省教育厅统一安排，圆满完成了5个县共450名特岗教师的招聘考试录用和上岗工作，为改善农村中小学教师队伍结构，提高教师整体素质，为部分县清理代课人员提供了良好条件。
7、在局领导的关心下，与师训中心等部门共同完成了多期干训、师训和优秀教师观世博的培训任务。加强与安师院的协作，积极推进《国培计划》和《双进工程》的实施，为在职教师培训提供较好的学习培训机会，为应届高校毕业生提供了良好学习实践平台。
8、经过机关各科室的共同努力，基本完成和落实二级机构整合的前期工作任务。并完成了机关“三定”方案的调研、起草和申报审批工作。
9、认真组织完成第二届xx市100名中小学学科带头人和1000名骨干教师的推荐和评选工作。
10、认真完成我市第二批、第三批共6名分别赴四川支教一年的优秀教师的选派和各项后续服务工作，为支教教师提供了较好的精神支持和思想保障。
11、认真组织完成20xx年度全市中小学教师职称评审工作。对按岗申报的310名中学高级、652名中学一级、72名小学高级和3名中专讲师的评审材料，认真进行受理并提交各评委会按要求严格完成了评审并做好各项后续工作。
12、积极申报和基本完成皖河学区5名在职教职工和23名退休教职工的下划移交给xx区管理的工作。
13、认真筹划和做好第26个教师节系列庆祝活动。积极搞好宣传，并为全市5万多名在职教师寄去了节日贺信（卡），为全市158名特级教师和学科带头人寄送了中秋月饼。
1x、注重学习，加强团结，不断提高业务能力和服务水平，在提升科室整体工作效能上积极努力，尽职尽责，为机关建设做出应有的贡献。
做好人事教师工作，离不开各位领导和机关全体同仁的关心支持和理解，过去的一年，人事科的工作特别是作为科长的工作，还存在很多不足，在此恳请大家多一点包容和原谅，多一点批评和指教，以使我们的工作有更多的进步。
20xx年工作计划：
教师工作任务繁杂，要求标准高，焦点热点多，解决处理难度较大。在事业单位的改革政策不断出台和推进的情况下，做好教师工作，任务艰巨，新的一年要进一步认清形势，明确目标，理清思路，迎难而上。强化责任心，增强事业心，提高解决处理问题的能力，重点做好如下工作：
1、积极化解各种矛盾，扎实做好稳定工作。民师问题、代课人员问题、职称评聘问题、绩效工资问题、教师的合理流动问题和师德问题，都要积极应对，正确处理，并且不断完善和制定相关的规定，进一步做好稳定工作，更好的调动、发挥和保护广大教师的积极性。
2、加强教师队伍的管理，不断完善工作机制。落实省厅有关工作要求，抓好教师队伍的编制管理，合理调配教师资源，强化考核奖惩，同时优化管理手段，进一步完善教师信息化管理水平。一是全面清理在编不在岗人员。二是加大清理代课人员工作力度。三是搞好市直学校教师以超补缺摸底工作。四是制定完善市直学校教师流动和新教师招聘分配的有关工作办法。五是强化师德师风的教育，加大对执行各种规定制度情况的督察力度。重点查处违反中小学教师职业道德规范和教师行为“八不准”等行为。
3、积极完成二级机构整合及人员分流安置后的编制、三定和人员工资等手续的协调办理工作。
4、在设岗完成的基础上，指导学校加快推进教职工全员竞聘上岗的组织实施工作。
5、扎实做好非义务教育学校教职工绩效工资实施工作，进一步完善义务教育学校教职工考核办法，尽可能增强教职工的满意度，减少人为矛盾。
6、大力搞好宣传发动，积极鼓励优秀教师参加申报全省第十批特级教师的评选，扎实做好此项工作的组织和推荐工作。
7、做好中小学教师专业技术职称评审工作改革和年度符合职称申报条件教师职称材料的受理和组织评审工作。
8、进一步制定和完善教师资格认定工作的有关制度措施，扎实完成申请认定教师资格人员的受理和组织认定工作。
9、积极协同师训中心做好校长、教师的培训工作，特别是对特级教师和学科带头人要进一步明确工作职责，加大考核工作力度，积极发挥学科骨干的引领作用。认真组织落实好省厅下达我市各级各类校长培训任务，并积极抓好全市初中校长任职资格班和提高班的筹办工作。
10、认真做好庆祝第27个教师节和对优秀教师、先进单位的表彰奖励工作。大力弘扬先进典型，进一步营造奋发向上育人环境。
11、进一步做好人事档案的管理工作，03年以来新招聘教师的人事档案将从人才交流中心移交我局档案室管理，要做好交接和整理，推进档案室的达标建设。
12、认真做好各种人民来信来电来访的处理、市民心声发帖的回复、人大政协提案议案的办理等工作。
人事代表个人年度总结篇八
收集和管理公司员工的人事档案和其他数据，使其更加完善，保持公司档案的完整性，为未来的分析提供更准确的信息。因为档案的内容涉及公司的相关机密，所以我保持了高度的警惕性和强烈的保守感。协助上级掌握人力资源情况。填写并分析各类人事统计报表。为人力资源规划借用准确的信息。
二、办理公司员工的劳动合同。
负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续。到目前为止，劳动合同的签订并不是特别顺利，主要是市场部的业务人员分散，集中的机会少，经常来去匆匆，导致部分业务人员至今未能签订劳动合同。计划争取过年的机会，做好合同签订工作。
三、发布考勤报告。
结合公司制度和国家规定管理员工考勤和休假管理，每月准确发布考勤报告。其中，员工考勤是难点。公司实行上班刷卡的办法已经一年半了，但是效果不是很好，因为有些员工还不能适应新的考勤方式。今年人力资源部专门就此问题重申了考勤，并在与综合管理部技术人员讨论后完善了考勤制度。然而，由于公司许多工作的性质不同，员工往往需要灵活管理工作时间，仍然无法提交令人满意的考勤数据。但是为了防止部分员工夸大其词，考勤制度需要改进。
四、完善公司的奖惩制度。
执行公司各项规章制度，处理员工奖惩。人力资源部经过认真调查，对部分不遵守公司规章制度，导致工作出现重大失误或失误的员工给予了合理公正的行政处分，并对当事人进行了思想教育。今年大概有10个人接受了公司不同的行政处罚，都意识到了自己的错误。
五、协助招聘和聘任具体业务工作。
包括发布招聘通知、收集汇总申请材料、安排面试人员、跟踪落实面试人员等。
对于个人来说，下一步重要的是加强学习，不断提高专业素质，才能面对更大的挑战，不被时代潮流淘汰。珍惜来之不易的机会，脚踏实地做好每一项工作。
人事代表个人年度总结篇九
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编帮大家整理的人事代表年度个人工作总结，欢迎大家分享。
1、公司组织架构的完善及人员编制的确定
人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的`定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
2、公司管理制度体系的建立
我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。
3、人事管理体系的确立
人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。
第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。
职工培训主要体现在培训费的提龋因为产品的合格率、iso都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到iso9000，公司生产产品合格率必须达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。
人事代表个人年度总结篇十
我于20xx月x日在xx行政中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报:
一、20xx要工作业绩及存在的不足
我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上xxx分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。
2、人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
3、员工福利机制
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。
4、行政工作流程
在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑xxx回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。
我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的xx个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足:
由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。
通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。
在过去的xx个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。20xx我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。
感谢xxx给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。
6、人事专员年度个人总结
今年x月，有幸成为x公司其中的一员，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。初期对公司简单熟悉后便紧锣密鼓的开展起本职工作，在以往人事部的工作经验中运用在现在的公司中，工作起来感觉很顺畅，在初期在公司工作的1个月中没有感到任何的不适应。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一工作日子里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现今年个人工作总结如下：
(一)招聘——做好人力保障工作
根据公司的实际需要，人事部有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起以往的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
1、更新招聘网站职位发布信息、筛选简历并通知面试
我入职以来通知面试及入离职信息汇总如下：
招聘渠道：网络招聘、校园招聘会、内部介绍
xx月份所占入职比例如下：入职比例如下图：
2、参加校园招聘双选会。
(二)人事档案管理——做好内部资料保管工作
根据公司每月的人事变动情况，整理人事档案管理工作，做好内部资料的保管，保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册，保障数据准确无误以便随时调配与查找，做好人力保障工作。工作内容总结如下：
1、录入本月转正人员转正日期。
2、 整理离职人员信息。
3、部分员工本月合同到期，将续签合同到期日期填写到员工花名册内。
4、将本月入职员工信息汇总到员工花名册内，并编号。
5、将新编号员工资料放到档案柜保存。
6、统计人事月报表，做好人力资源统计工作
入职以来11月、xx月人事月报表汇总如下：
(三)培训——提高员工综合素质，积极展开各项培训
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入金石顺通公司奠定了坚实的基础。培训工作汇总如下：
1、办理新员工入职培训工作,包括营销部、客服部及职能部门的培训工作。
入职以来培训人员汇总信息如下：
(四)绩效管理——保障工资所需数据准确无误
断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。绩效工作汇总如下：
1、协助收集各部门考勤，审核已录入的考勤登记汇总表。
2、协助审核各部门提交的假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假等。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门提醒倒休时限。
3、计算客服部绩效分数，分数低于60分没有绩效工资。
4、计算营销部销售提成，保障数据准确无误。
(五)劳动关系——保障公司及个人的合法权益
根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作，保障公司及个人的合法权益，同时掉正花名册相关员工信息，保障数据准确无误，具体工作汇总如下：
1、为新入职员工准备相关手续所需手续，报批总经理审批。
2、为新员工办理入职，通知新员工将公司所需员工提交信息在一周之内交齐。
3、自用工之日起一个月内，与其签订劳动合同等相关协议。
4、即将试用期满的员工，通知其所在部门主管(经理)，等所在部门主管(经理)意见，合格者为其办理转正手续，不合格者为其办理离职手续。
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、印制名片、续订网站、办公文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、房租、水费、车费、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为员工捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。现将行政工作汇总如下：
(一)、日常后勤工作
1、协助每月的办公用品盘库工作。
2、协助筹划准备公司各大年会、聚餐等活动地点、礼品准备工作。
3、根据人员的变动情况随时更新公司通讯录，上报oa系统。
4、固定资产的采购、维护及修理工作，做好全公司的后勤保障。
5、公司内部其他后勤工作，将各部门提出的问题第一时间积极回应并予以跟进。
6、负责管理及下发公司宣传资料工作,并做好领用登记工作。
7、公司整体员工仪容仪表的监督提醒工作。
(二)、工程维修
1、完成财务室、总经办公室内二次装饰工作，完成玻璃贴磨砂膜。
2、协助保安部完成了消防设施的准备完善工作。
3、完成其他日常维修工作。
(三)、卫生保洁工作
为了给大家一个更好的办公环境及休息环境，做事主动性强是行政工作的重要要求，对各部门提出的卫生要求，予以积极回应并在第一时间处理解决。在以往工作中对公司卫生的保障工作例如：蟑螂药的播撒工作、20xx会议室内随时保持清洁卫生工作等，当然工作中也会存在不足，在未来的20xx年中争取做到更好!
以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好20xx年的工作计划，最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这我入职以来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天会更好!
人事代表个人年度总结篇十一
当石家庄市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。
非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对**制药的忠诚来完成的。
胡非离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市嘲白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。
人事代表个人年度总结篇十二
纵观过去半年的工作，对我来说是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的发展机遇。在领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论从思想上、学习上还是工作上，我都取得一定的成绩和进步。工作中收获成长，成长中学会坚持，这是我工作这半年来切身的感受，面对复杂的局面沉着应对，用学过的业务知识去指导和推动工作的发展，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。在思想上，我积极向党组织靠拢，在工作、学习和生活中积极起先锋模范作用，积极参与党支部、团委组织开展的各项活动，重新回顾革命前辈战争的足迹，使我深入了解中国共产党走过的光辉历程。通过****银行呼入业务的培训，从中我深刻意识到工作规范化管理，严格执行标准的重要性，充分体会到团队协作的必要性，不断提高自身的理论素质和业务技能，增强工作责任意识和服务意识。
多年的客户服务经验培养了我强烈的职业责任感，专业素养在不断提升，服务技能也在不断完善，凭着认真的工作态度与沉稳的处事方式，我以热情专业的服务赢得客户的肯定，以亲切友好的态度得到同事的尊重与认同，以务实的工作态度受到领导的信任。在上半年协助**中心开展一系列客服工作期间，我荣幸能担任该项工作的组长，运用自己丰富的处理经验、娴熟的处理技巧、高效的处理能力，妥善化解客户疑难，并及时跟进客户的需求，实时化解客户的不满，确保客户服务的质量、效率与安全。即使高度紧张的工作，我都能以大局为重，带头做好对外服务，充分调动每位组员的积极性，当各分行业务存在差异时，积极与北京中心的同事进行沟通、协商，用真心实意践行着建行“以客户为中心”的服务理念，以认真负责的态度多次受到总行及中心领导的赞扬与肯定。从溢出组到正式入组期间，我积极协助组长做好各项管理工作，从情感上走近组员的思想动态，从服务质量、工作效率、风险防控等方面关注组员的工作状态，使小组形成一个团结协作的集体。回顾2014上半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但同时也意识到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，存在着不足，这都有待于在今后的工作中严格要求自己，加以改进，我会以更加饱满的热情和不断进取的精神迎接新的工作、新的挑战。
人事代表个人年度总结篇十三
有人说青春是一壶刚沏好的花茶，香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌，不成曲调却真实自然，10000号客户服务中心个人工作总结。扬州电信网络监控中心的徐小杨说：“青春是一个火种，要全力释放它的光和热，照亮整个人生。”
10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改进服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。时光飞逝，转眼间来到10000号客服中心已经有一年多的时间了，在这一年多的磨练中，我欣喜地看到自己的悄然变化，也亲眼目睹随州电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上，用心服务”的服务理念中经历的种.种改革浪潮。
xx年6月，由于工作的需要，我被调入10000号，由一名机务员变成了一名话务员，成为这个大家庭中的一员。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，由于在乡镇时散漫惯了，一下子要改变这种习惯还着实有些不大适应。刚到10000号，首先要从最基本的114查号开始学起，这件工作的难度系数在10000号的各项工作中算是较低的，但是要想真正熟练掌握，也不是件很容易的事情。面对成千上万条单位编码，同一个单位，有着许多不同的名称，一些比较出名的风景区、厂矿企业、培训机构、训练基地在什么地方，隶属于哪个单位，全国23个省的省会、有哪些有名的城市及其区号等等，都需要我花大量的精力来熟读、牢记。一般单位的编码都是有规律的，但也有些是根据人们的习惯说法来进行编码的，这些都没有什么技巧可言，也就需要我去死记硬背。由于当时人员紧张，主任给我的要求是十岗，在她满心期盼的背后，我感到沉重的压力，但是有压力才会有动力，为了不辜负大家对我的希望，我一心用在学习上,每天除了记编码还是记编码,读累了就写，写累了就在微机是敲，把那些特殊的编码单独记下来，为了将所学的东西记牢，我每天晚上睡觉前都要将白天记下的重点重复温习一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近单位的编码默记一遍，个人总结《10000号客户服务中心个人工作总结》。学习过程是枯燥的,我每天在电脑前一坐就是四五个小时,有时候时间看长了，眼睛酸痛流、模糊，就滴点眼睛水继续看。功夫不负有心人,在连续几次的测试中,我都取得了较好的成绩,并顺利上岗。
由于原来114和10000号用的是两个不同的平台，所以平时很少有机会接触到10000平台，对于平台上的一些新业务，新咨询，我都要比别人晚一拍知晓，但这并不能成为我拒绝学习的理由，于是我常常抽闲暇时间将别人打开页面就能看到的东西抄下来，遇到疑惑主动向同仁咨询求教，并且通过做固话障碍报表分析统计的机会，了解10000号平台的各项操作功能及各项处理流程，凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,终于在xx年3月份，我成为一名10000号客服代表。都说经历是财富，由于原来在乡镇分局很多工作环节都是亲历亲为，而且直接与用户接触，并且亲自上门给用户安装和维护过宽带,这些经历让我积累了很多经验,使得我在接到用户反映电话或宽带问题时,能够很快地判断出问题的症结之所在,大大缩短了处理时限。每每遇到用户带着满腹埋怨而来，在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后，听到用户诚心的谢谢时，莫名的成就感就会涌上心头。
10000号作为电信企业一个与客户不见面的服务窗口的性质，决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此，我通过网上大学和其他渠道，不断来提高自己语音表达能力和沟通能力，并把它们应用到服务的过程中去。人人都说，微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中，我都努力做到这一点，让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位，并且时刻保持良好的心态，决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的，在平时的工作中，难免会遇到一些难缠的用户，有些甚至会口出污语，他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户，我都会暂停几分钟，深呼吸几下，对着镜子看到自己最美丽的微笑时，我的心情也就会平静下来，继续面对新的客户，而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力，我顺利通过了全国普通话二乙考试并获得证书。
在5月份的新平台割接中，我整月没有休息一天，每天除了上班外，还要利用空余时间了解工程进度，新平台的各项功能如何使用等，以确保在新平台投入使用后能为大家提供指导和帮助。
10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改进服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。时光飞逝，转眼间来到10000号客服中心已经有一年多的时间了，在这一年多的磨练中，我欣喜地看到自己的悄然变化，也亲眼目睹随州电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上，用心服务”的服务理念中经历的种.种改革浪潮。
人事代表个人年度总结篇十四
1、主要参与项目情况：
我公司下半年任务非常重主要参与工程有：巨合滩大戏台工程、富恒国际精装样板间工程、武川及攸攸板加气站验收工程、骄马建筑工作室装修工程。以下对工程概况做详细介绍。首先为加速农村精神文明建设由郗总提出并投资建设的巨合滩大戏台在x月x日正式动工，为保质保量的完成总公司提出“八月十五看大戏”的决定。马工驻守巨合滩，亲自监督。终于在农历八月十三日完成整个大戏台工程。于此同时，武川加气站和攸攸板加气站先后进行了工程验收顺利的移交给了华奇燃气公司。7月15日站房及改装厂的基础与主体建设、厂区路面硬化、厂区围墙、屋面及墙体保温、给排水、强弱电、内装饰、配合其它施工队完成安装等一系列工程。由华气公司钻探的储气井项目1#与2#气井也已经顺利固井。其余安装工程：管道安装、配电安装、罩棚安装、监控安装，都已全部按要求按时完工。完成了工程部下半年确定的目标。目前加气站的试营业已经顺利展开，按照目前的情况能够达到公司的预期目标。
2、各阶段的控制管理。
2.1、投资控制。
对投资控制的主要内容是审核施工工程洽商、处理现场变更和签证。在施工过程中答复施工单位提出的问题，主动协调好各方面关系，预想可能发生的问题，提出相应对策，防止不必要的签证发生。在工程施工前和过程中去挖掘能够节省成本的地方。
工程部还对图纸认真研究，对于能降低工程成本的地方绝不放过一点，整个站房及改装厂考虑到出租及运营状况取消吊顶。
2.2、进度控制。
为工程进度的正常进行提供一切有利保障，工程部与各相关部门协调，认质认价的工作随时进行，考察塑钢窗、防火门、户门等相关材料。在项目施工过程中未因其原因而影响施工进度。
为了整个工程按计划、有序进行，明确了工作内容、持续时间。并要求施工单位严格按照施工计划实施。在实际施工进度偏离计划时，及时找到总包单位、进行协调。遇到技术问题马上结合设计代表进行处理，毛坯房的装修方案及时的进行编制，决不在技术角度影响整体的施工进度。
2.3、质量控制。
在施工过程中，检查各种措施的落实情况，发现问题及时提出并要求整改，充分发挥管理职能。
过程验收阶段，要求施工单位正规流程进行质量控制，适时组织建筑公司对各个工程进行全面的检查，发现问题要求总包公司及时进行整改。对工程的质量情况全面掌握和控制。
二、加大管理力度，不断提高业务素质。
1、认真学习企业。
规章制度。
领会企业精神融入企业文化做到与企业同心同德是保证工作成绩的重要保障。
2、房地产的新理念、新工艺、新技术日新月异。而工程部是一个技术管理部门，在这一年里我们充分利用各种资源，充实自己的头脑，不断提高自己的业务素质。
3、团结一致，分工明确，重点突出，密切协作。
今年武川加气站项目时间紧，任务重。在工程部秦总与马工的领导下，在对外协作中，我们明确分工，密切合作，发挥每个人的优势，对施工项目实施过程中的问题，积极进行协商进行解决。
4、积极参与公司组织的各种活动，从活动中增强我们的荣誉感、自豪感。
三、经验教训及改进措施。
经过近半年的施工，通过平时不定期检查，发现各方面有成功的经验，也有失败的教训，这里进行总结，在明年的各项工作中加以改进。
术人员所以工程中完全没有技术、进度与质量可言。
2、对于管理过程中出现问题的前瞻性不够强，要提高自己对于要发生问题的敏感性，尽量作到少出问题或不出问题，当问题出现后也能有条不紊的处理。
五、对明年的工作展望。
明年的任务、工作量相当大且重，预计建设四个加气站，我对工作充满了信心。至于20xx年武川工程的竣工验收，不在压力考虑范围之内。而我的专业能力，还有很多的不足，尤其管理能力更有待于提高，在以后的工作中更要努力学习，不断提高自己的业务能力和管理水平，为公司创造更大的效益。愿与公司一起成长，一起辉煌。
内蒙古骄马建筑有限责任公司。
20xx年12月8日。
人事代表个人年度总结篇十五
20xx年在公司领导和部门经理的带领下，根据工程部年初确定的15年工作目标，围绕自身工作职责，现将工作情况汇报如下：
一、xx一期工程的验收、交付。
1、为争取一期工程按时交付，加大督促工程进度的力度，期间对施工单位项目部负责人进行考勤，实行签到制度；在配套设施进场期间，现场监督协调土建、水、电等单位的管线挖埋工作，到5月底，具备了与房屋交付相配套的基本功能。
2、对于测量等室外作业，不怕脏和累，做到认真细致，尊重事实，比如测量一楼院内排水管网并绘制草图以及利用工作之余用时一个月计算一期工程外保温层工程量，同时于8月底结束，为掌握工程量概况提供了参考数据。3、小区通邮设施于9月初验收合格，80户信报箱钥匙每户两把，全部移交给物业项目办保管。
4、一期工程消防验收期间，多次联系相关单位提供所需资料，在要求期限内，提供齐全的资料，做好充足的准备，并在多方的协助下，于9月份顺利通过消防验收。
5、绿化、景观施工队进入小区后，现场协调具体事宜，督促施工方做到工完料净、场地清，体现文明施工不扰民，现在小区内路牙石及青石板路面的铺设、绿化培土、喷水池的砌筑、车棚的搭建、路灯照明，另外包括健身器材的安装、固定，均已按计划于11月初陆续施工到位。
二、xx二期工程情况。
7#楼主体施工已结束，于8月下旬通过主体验收。近期，阳台、窗洞封闭工作于11月份全部安装到位，外墙装饰工作已进入尾声。
对于项目的安全管理工作，每月定期和不定期对施工现场进行安全、质量检查，下发隐患整改。
通知书。
监督施工单位整改并回复共下发各类整改通知书15份整改回复率100%。
以上是15年的工作汇报，在今后的工作中我将继续围绕公司和部门的安排，贯彻落实公司各项工作部署。
人事代表个人年度总结篇十六
我于xx年x月x日在x客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：
1、做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。
2、完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的`疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
3、保障员工福利机制
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。
通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去xxxx的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。
在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。20xx年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。
感谢xxx给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。
人事代表个人年度总结篇十七
行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、联系左右、沟通内外，联系四面八方的中心枢纽。20__年在公司领导的大力支持下，行政人事部推出了一系列措施，完善了公司的各项规章制度，并与其他部门密切协作达到了预期的效果，行政人事部也在这种密切配合中得到了升华，得到了进步。
为总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将20__年度工作总结和20__年度展望汇报如下：
1、招聘工作。
根据公司业务发展需要和人员配置需要，行政人事部采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前与3家招聘网站，人才市场、高校建立了招聘关系，同时形成一整套完善的招聘体系，严把面试关，为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。
目前烟台总部和天津分公司人员已基本配备齐全。
2、薪酬管理。
20__年我们行政人事部完成了烟台和天津市场的薪资调查，改进了绩效方法，使绩效更加合理，更加贴近员工的实际情况。完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度，“对内体现公平，对外具有竞争力”是我们薪酬管理工作的目标，也是我们行政人事部一直追求的原则。
3、档案管理。
档案管理：完善档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。
4、员工培训。
行政人事部大力加强员工岗位知识，通过对员工的培训与开发，使员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构，增强企业的总体竞争力。
5、资产管理。
公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，本月，行政人事部对公司资产进行了重新盘点，再次确认工作台帐，按照谁使用谁负责的原则，定期检查核实，使公司账目清晰，管理有序。
6、车辆的维护与年审。
确保行政用车的及时性和安全性，提前检查车辆状态，保持车容整洁，车况良好，定时保险、审验，按规定条件进行维修保养，做到了随时待命服从安排。
其他工作。
为了更好地服务公司，行政人事部还不断完善行政服务。为员工送上生日祝福、蛋糕券;为员工准备了图书丰富了员工的业余生活。为了提高员工的身体素质还开展了一系列的拓展训练，加强员工对企业文化和团队精神病的认同。
20__年工作计划。
结合20__年度的工作情况与存在的不足，行政人事部还就这几个方面来开展20__年的工作。
1、完善招聘流程，做好人力资源规划。
20__年的招聘工作我们行政人事部会继续拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司的业务发展完成招聘任务。在录用时加大资格审查力度，确保为公司录取合适的人才。在此基础上，行政人事部尽可能节约成本，使人尽其才，。使人事招聘与配置工作做到三点：“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。
2、优化绩效方法，搭建合理的薪酬体系。
在新的一年，为我们将会进一步优化我们的绩效方法，能更加真实有效的反映员工的工作状况，激励员工更好地为公司服务。在完成薪资调查的基础上，我们行政人事部将会努力搭建更加合理的薪酬体系，真正实现对内体现公平，对外具有竞争力。
3、完善培训体系，提高员工操作技能。
员工的培训与开发是公司发展战屡中最重要的工作之一，有利于培养员工的忠诚度和凝聚力。在新的一年里我们将加大培训力度，定时不定时组织培训，提升员工的操作技能。主要的培训计划有：外聘讲师到公司授课，内部优秀主管轮讲，购买先进的、管理科学的vcd、书籍等组织内部培训，挖掘有潜力、有前途的员工进行岗位培训，。主要培训内容有法律法规类、管理类、营销类、职业礼仪类、心里类等。
4、规范行政管理，提高行政服务水平。
规范的行政管理，贴心的行政服务，是公司良好运行的保障，我们会一如既往的做好我们的本职工作，密切配合其他部门，服务公司在档案管理上，我们会进一步完善我们书面和电子文档，及时归档;在固定资产的管理上，我们会做到定期核查，账面清楚，管理有序;在车辆的维护上，我们会继续保持车容整洁，车况良好，定期年审。
5、关爱员工，提升企业文化品质。
行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。做好企业精髓的文字提炼工作，并进行宣传培训，如张贴文字标语，组织员工进行拓展训练等，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。
即将过去的20__年，行政人事部诚挚地感谢全体员工的努力，依旧朝着适合企业现状的科学管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，全力以赴，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。
人事代表个人年度总结篇十八
我于xx年xx月xx日以人事部见习经理的身份进公司，成为公司的一名员工。xx年xx月xx日被提升为行政与人事部主管，一个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作总结。
一、个人品行。
在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司的情况，工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在xx月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在xx_召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维。
我欣赏xx在“xx”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极xx员工活动与员工培训。
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次xx员工活动与培训，例如xx员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作。
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法。
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了xx年的进步奖、贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结，我找打工作方法和技巧，更好的执行xx年人事工作。
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