健康管理服务工作总结(实用17篇)

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健康管理服务工作总结(实用17篇)
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总结是对自己学习和成长的一种评估,它让我更清晰地认识到自己的进步和不足之处。在写总结之前,我们需要对自己的学习和工作进行全面的检查和思考,找出其中的不足和改进的空间。这些总结范文从不同的角度出发,涵盖了各个领域的总结,是我们学习的好素材。

健康管理服务工作总结篇一

疾病负担是对人群健康损失的综合测量,通过测算伤残调整寿命年(disabilityadjustedlifbyearsqaey)指标对其进行定量评估。daly是测量从发病到死亡(包括疾病死亡和疾病残疾)所损失的全部健康寿命年的综合指标,包括早死负担和伤残负担,《健康中国行动(2019-2030年)》的重要评价指标之-健康期望寿命,也是利用早死负担和伤残负担计算获得。

伤残权重(disabilityweightqw)是计算伤残负担和健康期望寿命的重要参数。伤残权重是赋予各种伤残状态(即疾病相应的健康状态)的一个分值,不同疾病后遗症相应的健康状态的严重程度可以通过评估伤残权重分值量化.

全球疾病负担(globalburdenofdisease,gbd)结合2010年和2013年部分国家的调查结果估计出一套全球伤残权重分值.然而,dw分值来源于人们对伤痛的主观评价,不同文化背景下人们对伤痛的感观不同(比如近视,肢体上的残疾).为了精准测算疾病和伤残对人群造成的健康损失,获得一套适用于人群的伤残权重,于2020年针对18-69岁的`一般人群开展伤残权重调查。

针对所有疾病相应的后遗症的206种健康状态,产出一套适用于省人群的伤残权重结果,为省疾病防控及卫生资源的合理配置提供科学依据。

在全市范围内调查500份《人群健康状态认知度调查》问卷,每个乡镇、社区各调查有效问卷25份,其中医务人员不少于5份。

(一)调查对象。

1.纳入标准。

本次调查对象纳入标准:

(1)该调查地区常住居民(在该地区连续居住6个月及以上);

(2)年龄范围在18-69岁的中国国籍居民,其中40岁及以下人群学历在高中及以上,40岁以上人群学历在初中及以上。18-29岁人群占比25%,调查人数7人;30-49岁人群占比45%,调查人数12人;50-69岁人群占比30%,调查人数8人。医务人员占全部调查人群的17.5%,既4-5人。

(3)性别比男女比例1:1。

2.排除标准。

有以下情况者不作为调查对象:

(1)居住在功能区中的居民,如工棚、军队、学生宿舍、养老院等;

(2)港澳台居民、孕妇、精神障碍患者(包括痴呆、理解能力障碍、聋哑等);

(3)不接受或者拒绝参加调查者.

(二)调查方式。

1.釆用网络自填形式进行问卷调查,受访者通过扫描微信二维码自行填写问卷。

第一部分为固定问卷,包括个人基本情况及家庭经济收入等问题;

第二部分为配对比较(pairedcompariso叫pc)问卷部分,是通过主观感受对健康状态比较,会随机在206个健康状态中抽取两个不同健康状态的选项,形成一个“健康状态对”,组成一道问题,调查对象根据主观感觉评价,选择两者中认为更加健康的状态.该部分内容共抽取16组进行比较(其中包括三道质控问题:第三、十和十六题抽取同一对“健康状态对”,但是“健康状态对”的顺序不同)。

为了保证调查的顺利实施和收集数据的可靠性,鼓励居民广泛参与,项目组设置一系列措施进行质量控制。质量控制包括调査方式的选择、调查对象的设定、调査人员培训、调查阶段的技术指导和质量控制,以及随机抽查和督导。每个微信号参与1次,通过合格电子问卷设置随机红包,人均2-100元不等。无效问卷包括:

(一)规律作答。

(二)未完成问卷。

(三)逆序检测题不一致。

(四)填写时间小于3分钟。

(五)不符合纳入标准的问卷。

健康管理服务工作总结篇二

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

(二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。

结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

(三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。

成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。

健康管理服务工作总结篇三

每天服务队队长7:00准时到岗,7:05所有队员全部到位展开新一天管理工作。队长负责巡查,并记录队员反映的岗位情况。教会各队员在日常工作中遇到各种问题应该如何去处理;如学生家长违反了学校乱停车接、送纪律应如何应对?面对低年级同学狡辩违反纪律事实应如何处理?面对高年级左避右躲不配合检查又应该如何应对?例如遇到“狡猾分子”立刻上报老师、谭主任;和那些不配合检查同学展开游击战、或跟踪法等,队员们通过实践中不断提高管理水平。队员为了更好管理好服务队和激发同学们工作积极性,本学年采用了岗位轮换、优秀队员优先换岗位的管理办法,通过各个岗位相互评比和老师、队长的综合评价对那些敬岗爱业的、,表现突出服务队队员给予表扬并进行岗位调整。反之给予点名批评教育及个人、班级扣分。这样有利于完善学校管理制度,同时也激发同学们工作的积极性,也能使同学们相互监督相互促进,进一步加强服务队的管理维持学校正常教学秩序发挥服务队的应有作用。

回顾一年来的工作,深感我们的成绩是在政教处正确领导和广大同学的支持下取得的,更是服务队全体成员一年来团结一心、携手共进的结果。然而我们离广大师生心目中优秀服务队还有一段距离,为此我对现在服务队和下一届新服务队提两点建议:

1、加强服务队的教育,提高服务队自身素质。

2、通过各种渠道,加大服务队的宣传力度,提高服务队工作的透明度,让同学们了解和监督服务队的工作。

健康管理服务工作总结篇四

居民健康档案是基层医疗卫生机构为居民提供服务过程中的规范记录,是以居民健康为中心、贯穿整个生命过程、涵盖各种健康相关因素的系统化记录文件和居民享有基本医疗卫生服务的体现形式,国家及省已将建立居民健康档案列为基本公共卫生服务项目,为做好此项工作,特制定本方案。

(一)总目标。

通过实施建立居民健康档案项目,全市基本建立统一、科学、规范的居民健康档案管理制度,逐步实现居民健康档案管理信息化。以健康档案为载体,为居民提供连续、综合、适宜、经济的基本医疗卫生服务。

(二)年度目标。

20xx年居民健康档案建档率城市和农村地区分别达到60%(40%)和20%。2011年分别达到70%(50%)和30%。优先为老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人等重点人群建立健康档案。

20xx年项目在全市所有县(区)开始实施,主要内容如下:

(一)制定居民健康档案管理规范。

定的《国家基本公共卫生服务规范》(20xx年版)、《城乡居民健康档案管理服务规范》要求和省卫生厅颁布的相关规定。20xx年1月1日前建立的居民健康档案应在20xx年年末前逐步完善,使其达到上述要求和规定。

1.培训对象:社区卫生服务机构、乡镇卫生院卫生技术人员、乡村医生,疾病预防控制和妇幼保健机构、卫生行政部门相关人员。

2.培训内容:居民健康档案管理和使用规范、要求、技术,建立健康档案必须的医学知识和技能,档案管理信息化技术等。主要教学资料有:《中华人民共和国档案法》,卫生部制定的《国家基本公共卫生服务规范》(2009年版)《城乡居民健康档案管理服务规范》、《病历管理规范》,计算机基础知识等。

3.培训计划:20xx年和20xx年分别完成50%培训任务。

居民健康档案内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。

(1)个人基本情况包括姓名、性别等基础信息和既往史、家族史等基本健康信息。

(2)健康体检包括一般健康检查、生活方式、健康状况及其疾病用药情况、健康评价等。

(3)重点人群健康管理记录包括国家基本公共卫生服务项目要求的0~36个月儿童、孕产妇、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各类重点人群的健康管理记录。

(4)其他医疗卫生服务记录包括上述记录之外的其他接诊记录、会诊记录等。

(5)农村地区在居民个人健康档案基础上可增加家庭成员基本信息和变更情况,及家庭成员主要健康问题,社会经济状况,农村家庭厨房、厕所使用,禽畜栏设置等信息。

(1)辖区居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)接受服务时,由医务人员负责为其建立居民健康档案,并根据其主要健康问题和服务提供情况填写相应记录。同时为服务对象填写并发放居民健康档案信息卡。

(2)通过入户服务(调查)、疾病筛查、健康体检等多种方式,由乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)组织医务人员为居民建立健康档案,并根据其主要健康问题和卫生服务需要填写相应记录。

(3)将医疗卫生服务过程中填写的健康档案相关记录表单,装入居民健康档案袋统一存放。农村地区可以家庭为单位集中存放保管。有条件的地区录入计算机,建立电子化健康档案。

(1)已建档居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)复诊时,应持居民健康档案信息卡,在调取其健康档案后,由接诊医生根据复诊情况,及时更新、补充相应记录内容。

(2)入户开展医疗卫生服务时,应事先查阅服务对象的健康档案并携带相应表单,在服务过程中记录、补充相应内容。

(3)对于需要转诊、会诊的服务对象,由接诊医生填写转诊、会诊记录。

(4)所有的服务记录由责任医务人员或档案管理人员统一汇总、及时归档。

城乡基层医疗卫生人员在为居民建立及使用健康档案时,要符合《执业医师法》、《乡村医生从业管理条例》等有关法律法规规定。居民健康档案参照《医疗病历管理办法》管理,重点要求如下:

(1)提供建立居民健康档案服务的机构必须明确居民健康档案管理相关责任人,配备专(兼)职管理人员,接受过本项目组织的培训,并成绩合格。应制定本单位居民健康档案的调取、查阅、记录、存放等管理制度,并严格执行。

(2)健康档案管理要具有必需的档案库房,配备档案装具,按照防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等要求妥善保管健康档案,指定专(兼)职人员负责健康档案管理工作,保证健康档案完整、安全。

(3)基层医疗卫生机构应使用多途径的信息采集方式建立居民健康档案。遵照国家有关专项技术规范要求记录相关内容,记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范,基础内容无缺失。健康档案应及时更新,保持资料的连续性。

(4)健康档案的建立要遵循自愿与引导相结合的原则,在使用过程中要遵守档案安全制度,不得造成健康档案的损毁、丢失,不得擅自泄露健康档案中的居民个人信息以及涉及居民健康的隐私信息。

(5)居民健康档案统一编码,采用20位编码制,以国家统一的行政区划编码为基础,以乡镇和街道为范围,村(居)委会为单位,编制居民健康档案唯一编码。同时将建档居民的身份证号作为统一的身份识别码。

(6)健康档案管理和服务人员在使用、管理、考核等工作中有权使用健康档案,其它机构或个人需要使用健康档案时,必须向健康档案管理机构提出书面申请,管理机构批准并经本人或其监护人同意后,方可使用。

(7)居民健康档案一经建立,要为居民终身保存。医疗保健机构撤销、合并等,必须将所保存的健康档案交辖区县(区)卫生行政部门,或县(区)卫生行政部门指定的医疗保健机构,拒不执行并造成档案流失、损毁的,依法追究责任。

利用省级居民健康档案计算机网络平台,建立覆盖全市的健康档案管理信息网络,网络用户包括所有医疗卫生机构,条件成熟时向社会开放。统一使用省级开发的居民健康档案信息管理软件,提高居民健康档案信息管理水平,逐步实现全省居民健康档案管理信息化,为医学研究、科学决策等提供服务。

健康管理服务工作总结篇五

一目标:

1,近期目标:定期和好朋友联系,多与朋友沟通。

2,长期目标:真诚相对每位朋友。

二措施:

定期与好朋友们联系,做到倾听倾述,以真诚的心态交友,建立更广的人际关系网,并找到属于自己的知己。

三评估:

有几位知心好友,普通朋友和同学也很多,对每位朋友也都是真心相对。

健康管理服务工作总结篇六

(六)完善档案管理体系保持原始完整数据。

档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

(七)规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。

监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。

(八)关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。

火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。

健康管理服务工作总结篇七

(一)2011年11月28日,公共卫生学院健康协会在6308教室举行了健康论坛。该活动旨在使同学们了解健康知识,让学生做一些关于保健行动并了解其要领。本次活动由公共卫生学院健康协会主办,健康教育承办,杂志社及办公室协办。出席本次活动的领导有吴林雄老师及健康协会主席团。

(二)过程:论坛刚开始由四位主持人上台引入鼻子健康的重要性,介绍了如何使鼻子保持健康的方法,后来观看了关于刘老师介绍鼻子的保健视频。观看过后主持人带领大家做了关于如何治疗鼻塞和嗅觉减退的按摩方法。

(三)结果:本次活动在主持人的主持与带动下,同学们积极参与活动,学到了许多关于健康的知识。

(一)背景与目的为了让同学们关注和重视大学生身体健康,并运用所学到的知识预防疾病或是减轻甚至治愈疾病,健康教育部举办了此次以身体健康为主题的健康论坛。希望通过我们的活动可以让同学们免除身体疾病的困扰。

(二)过程组织。

1、主持人开场白,介绍此次健康论坛主题及主要内容。

2、由主持人提出相关问题大家进行讨论带领大家进入此次健康论坛。

3、由主持人介绍与鼻子健康相关的知识。

4、播放与鼻子健康相关视频,然后由主持带领观众一起学做视频教的方法。

(三)结果。

三.优缺点。

优点:本次活动使同学们了解了关于鼻子健康的知识,促使了同学们更加注重健康,论坛气氛十分活跃,同时产生积极意义,宣传了健康协会注重健康的精神。缺点:到场人员太少,可能是因为我们宣传力度不到位。由于四位主持人是第一次主持,有些细节没有把握的很好。

昆明医学院健康协会。

张在旺。

2011年12月1日。

健康管理服务工作总结篇八

自2020年x月以来,我一直从事房地产工作。在这短短的x个月里,我深深体会到物业工作是一项特殊的服务工作。在工作中,我严格要求自己,以身作则,待人处事公正,工作认真细致,尽力满足和认可公司、服务单位和业主,为了总结经验,互相学习,进一步做好物业工作,我对近几个月的物业工作也做了如下总结:。

一、“四个有责任心、爱心、耐心和谦虚的人”

二、我们应该以充分和乐观的态度对待我们的工作社会对物业行业缺乏认识,很多人看不起物业人员,但我们必须以良好的态度对待它。

在工作中,我们不能抱怨太多,抱怨太多。思想上要有进取心,乐观向上。我们不能停滞不前3、在工作中树立榜样,严格要求自己的工作态度在工作期间,严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地,确保客户带来优质服务,在自己的岗位上做实事、做好事。

三、提高专业水平和道德修养要真正提高自己的专业水平,为企业和个人创造更多的财富,必须严格要求自己,不马虎,不松懈,努力学习,成为工作能手;;加强道德修养,认清自己的缺点,从点滴做起,在着装、言行、尊老爱幼、公平诚信、社会公德等方面成为其他同事的榜样。

在今后的工作中,我将继续努力,不断总结各方面的经验,做出自己的贡献物业管理2的年终总结对园林管理处来说,这是一个艰难困苦、丰收辉煌的一年。作为花园管理办公室主任和公司的老员工,我有着丰富的经验。在物业管理公司的正确领导下,通过全体员工的坚定不懈努力,克服各种困难,花园管理处取得了令人满意的成绩。根据年初确定的计划,全年经营目标和经济指标基本实现。全体员工忠于职守,克服困难,努力工作,促进了各项工作的落实,较好地完成了年度经济指标。

年底,成功完成了物业管理合同的续签。在10月份的市优秀评比中,全体员工积极准备,努力工作,热情接待。最后,通过大家的努力,取得了很高的成绩,被评为“市级优秀物业管理社区”。在完成内部管理的同时,积极拓展外部项目。在公司领导的指挥下,经过精心准备和策划,我们在12月份的宿舍招标中成功中标,为公司的进一步发展做出了贡献在社区物业管理中,我不断总结经验教训,学习好地方,改进管理。以下是我今年的个人经历和总结:

在这份工作中,要时刻牢记自己的工作职责,有责任感,对自己忠诚并充满爱心。

在日常管理中,加强内部管理,进一步提高服务质量,统一指挥、监督、协调各班组,合理配置人员,最大限度地发挥每位员工的能力。严格制定各班组工作规范和程序,主持周、月例会,总结本周工作,及时纠正不足,制定下一步工作方向,规定各班组事务助理、组长每周、每月制定工作计划,并检查实施情况。监督事务助理的日常检查,做好管理办公室的周检工作,协助公司质保部的月检工作。对员工的工作要明确奖惩,统一对待。检查和纠正不合格服务,并及时跟踪。应在各级检查所有工作,以消除管理漏洞同时,严格控制费用,增收节支,提高利润,完成预算。同时开展各种服务项目:清洁客房服务、矿泉水配送服务、室内特约维修服务、电池充电服务等,不仅为公司带来利润,也为业主提供服务。

健康管理服务工作总结篇九

糖尿病是由多种病因引起的以慢性高血糖为特征的代谢紊乱,伴有因胰岛素分泌和/或作用缺陷引起的糖、脂肪和蛋白质代谢异常。该病在临床上的主要病征为“三多一少”,即多饮、多食、多尿、体重减轻。

糖尿病分1型糖尿病、2型糖尿病、妊娠糖尿病及其他特殊类型糖尿病。在糖尿病患者中,2型糖尿病所占比例约90%,以胰岛素抵抗为主,伴胰岛素分泌不足。也叫成人发病型糖尿病,多在35~40岁之后发病。

就中医而言,我国最早的医书《黄帝内经・素问》及《灵枢》中就记载“消渴症”病名。汉代名医张仲景《金匮要略》之消渴篇对“三多”症状亦有记载。唐朝初年,我国著名医家甄立言首先指出,消渴症患者的小便是甜的。

健康管理服务工作总结篇十

乐亭县xxx年度高标准农田建设示范工程项目在上级财政、农发部门的大力支持下,在县委、县政府的正确领导下,经过县有关部门的通力合作和项目区广大干群的共同努力,圆满完成了项目开发任务。我办充分发挥职能作用,强化财务管理,全面贯彻县级报账制,保证了项目建设的顺利进行。现将我县20xx年度高标准农田建设示范工程项目资金使用管理情况总结如下:

本项目涉及汀流河镇的王庄村、小李庄村、十王殿村、赵房子村、李家铺村、商家埝村、孙庄村和乐亭镇的三丁庄村、三刘庄村、三李庄村、后葛庄村、前葛庄村,共计12个行政村。建设高标准农田万亩,完成总投资万元,占计划的,其中中央财政资金800万元,省财政配套万元,市财政配套40万元,县财政配套480万元,群众自筹(投工投劳折资)160万元。工程量按计划完成。

1、水利措施:计划投资万元,完成投资万元,占计划的。其中埋设地下电缆35公里,投资万元;新打机井85眼,维修井139眼,投资万元;铺设地下防渗管道91公里,投资万元;新建涵洞54座,投资万元;新建标志碑6座,投资万元;支付监理费15万元。

2、农业措施:平整土地7300亩,完成投资(投工投劳折资)146万元,

占计划的100%。

3、农田道路:计划投资万元,完成投资万元,占计划的。其中修建水泥路7公里,投资万元;修建石渣路18公里,投资万元;修建作业通道250座,投资50万元;支付监理费万元,节余万元。

4、林业措施:计划投资67万元,完成投资67万元,占计划的100%。其中营造农田防护林16500株,完成投资66万元;支付监理费1万元。

5、科技推广措施:计划投资万元,完成投资万元,占计划的100%。其中完成技术培训1000人次,投资万元;购置投影仪1台套,投资万元。

6、其它工作及措施:计划投资万元,完成投资万元,占计划的。其中支付项目管理费万元;工程管护费万元将用于项目竣工之后管护支出。

农业综合开发工作是一项社会系统工程,是保证农产品有效供给,改善农业生产基础条件,发展高产、高效、优质农业,增强农业发展后劲的重大战略举措。为此,县农开办认真总结以前的经验教训,具体做了以下几方面的工作:

(一)全程参与农业综合开发建设。

健康管理服务工作总结篇十一

0-6岁儿童保健服务是妇幼保健服务的重要内容,对降低儿童死亡率、促进儿童生长发育和健康成长起着重要作用。根据《国家基本公共卫生服务规范(年版)》及市卫生局、财政局《关于印发〈市年基本公共卫生服务项目工作方案〉的通知》的要求,为保障项目顺利实施,结合我区实际,特制定本工作方案。

健康管理服务工作总结篇十二

1、公司定位:中小规模自主经营企业。

2、主要客户群体:一定规模的企业及一定经济实力的个人。属于中高端消费群体。

3、主要营销手段:目前为与当地医院合作营销,利润按比例分成。

4、公司现有财务状况与支出比率:年利润在400万左右。总体与支出持平。

5、公司现有人员比率:工作人员与管理人员之比约为4:1。

1、市场及竞争状况:公司目前服务区域为广州地区。主要竞争对手为:(1)一部分初具规模的健康管理公司。(2)各医院独立设立的健康管理科室。

2、产品状况:公司目前提供:(1)企业健康管理服务;(2)个人健康管理服务;(3)附带体检服务。

3、宏观环境状况:作为经济及健康意识较为发达的省份,潜在客户群较多,采用直营模式的利润空间较大。

xxx。

阶段推广目标预计利润收入。

第一年与广州本地大部分三以消费者每人每年300元,目标受众4000,甲医疗机构建立合作人计,预计80万左右。关系。并初步形成独立营销模式。

第二年深化独立营销模式,总公司利润+分公司利润(总公司x60%)分,同时在珠三角几个重公司数量—推广支出点地区初步建立连锁基本与上年持平。

第三年将各连锁机构规模化。

公司数量x独立销售额。约为300万。

产业化,形成统一运营模式。

第四年在珠三角其它地域建。

公司数量x独立销售额—推广成本。约为500。

立连锁机构万。

第五年各地区统一深化推1000万广,做出初步的品牌效应。

(一)营销方法:(以下为销售模板的构建,所有推广的'连锁企业都统一此营销模式)。

1、由医疗网点职工引荐(渠道)(新增)。

(1)概述:以各医疗网点职工为中介,公司为在该医疗网点体检后的客户提供健康评测等服务。医疗网点职工从中获取提成。

(2)具体方法:公司直接派出人员与各医疗网点职工沟通,达成协议后即签署合同,视所推荐人消费的具体情况给予提成(消费额x10%左右)。

(3)、销售达成政策:公司新增一批专门执行此项的员工,负责包括合同的签署。对合作职工业绩的统计。将从合作职工处收集的客户情况及时整理上报公司,将公司信息及时反馈给合作职工。

2、与医疗网点共同开发(合作)(重点)。

(1)、概述:深化与现有医疗机构的合作。争取将公司的项目和医院自带的健康项目连接为整体。为客户提供全程化一体化服务。

(2)、办法:和医院协商,将体医院检与公司健康评估健康干预等服务项目连为整体,共同推出“健康a套餐”,“健康b”套餐”,分别针对企业客户群和个人客户。客户选择套餐可以得到部分优惠,从而吸引更多的消费者,双方的总利润都将会增加。公司固定承担套餐计划里2/3的成本费用,而不再按比例向医院交提成。这样可以节省很大一笔开支。扭转目前的经济状况。

(3)、销售达成政策:首先,必须加大广告的宣传力度。尤其在合作医院的显着位置,需要展示两种套餐的醒目标示。其次,加强培训驻点人员,使其能系统的宣传和介绍套餐计划。最后,利用医院提供的场地建立专门的工作室,形成系统化的健康服务。

3、自主营销(新增重点)。

(1)、概述:前期,公司直接与企业及白领及以上阶层的人士联系,为其提供个性化的尊贵服务模式。在连锁经营发展到一定阶段后,开展面向社区和学校的贴心式大众化服务。

(2)办法:前期,推出“vip健康卡”,为高端客户提供一对一上门服务,还可以在能力范围内根据客户要求提供个性化附加服务。vip的价格高于现有服务价格的30%左右,需要先预付30%的金额。后期,在前期的基础上,推出“贴心健康卡”。与社区和学校负责人沟通合作,以“方便,贴心”作为突破口,吸引社区居民和学生教师群体性消费。“贴心卡”实行消费金额满xxx元以上折扣制。并且设定积分奖励。“贴心卡”累计消费满xxxx元可以转为vip卡。

(3)销售达成政策:前期,必须加大公司广告宣传力度,主要资金应投入在电视广告传媒中。如果资金允许,可以在电视台做宣传。公司的网站,logo,vi,广告语都需要全面优化和设计。其次,对于员工必须加大培训力度,使其专业性以及言谈举止得到全面提高,以适应vip会员的要求。

后期,需要增加大量人员,各个学社区校网点全面铺开,利益合作为主,宣传讲解为辅。在价格无法提升的前提下,通过消费人数的增多增加总利润。模板大体组成可以从下图体现。

健康管理服务工作总结篇十三

为进一步转变卫生院服务模式,更好地促进卫生院技术、管理、服务下沉,提升基本医疗服务和公共卫生服务的可及性,结合我院实际,制定本工作计划。

1.定期到村卫生室开设门诊。结合自身技术力量实际情况,综合考虑服务人口、群众需求以及地理交通条件等因素,合理划分健康管理团队的服务区域,确保每个行政村都有团队负责。健康管理团队每月至少2次到所服务的村卫生室开展工作,每次下村工作时间不少于半天。

2.采取上门巡诊、随访管理、健康宣教以及检查村卫生室工作等方式开展团队服务。对老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人、精神病人,以及行动不便且确有需要的其它病患者,根据需求和诊疗规范提供上门诊疗服务。团队下村开展服务前,乡村医生要事先向重点管理服务对象做好通知工作。

3.帮助农村居民选择适宜的就医路径,协助预约上级医院,推动建立基层首诊、分级诊疗和双向转诊制度。

4.团队根据上级下达的年度目标任务,制定详细的实施工作计划。团队负责人根据工作任务,确定每次下村的人员和具体工作内容。

5.团队固定下村的时间和内容,要在村卫生室上墙公布,并公示团队成员名单、职责分工、咨询联系方式和监督电话,方便居民联系并接受社会监督。

1.掌握本服务区域居民健康基本情况和影响健康的主要因素,制定并落实有针对性的干预措施。

2.落实好本服务区域高血压三期、糖尿病伴并发症患者及高危孕产妇、体弱儿、65岁以上老年人保健等乡村医生尚难以独立完成的基本公共卫生服务工作。

3.紧密依靠信息系统的支撑,做好健康信息的综合利用。

1.加强对村卫生室和乡村医生的培训与指导,推广适宜卫生技术,帮助乡村医生提升基本医疗卫生服务能力。

2.督促村卫生室规范实施基本药物制度,规范执行安全注射、消毒隔离、医疗文书、抗生素与激素应用、医疗废弃物处置等医疗规范和基本公共卫生服务规范,规范建立财务管理制度,规范提供新农合门诊服务。

3.督促乡村医生认真完成各项基本医疗和公共卫生服务任务。

健康管理服务工作总结篇十四

(一)通过实施老年人健康管理服务项目,对辖区老年人进行健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导,减少主要健康危险因素,有效预防和控制慢性病和伤害,逐步使老年人享有均等化的基本公共卫生服务。

(二)开展老年人保健工作,定期为65岁以上老年人做健康检查,到20xx年,老年人健康档案建档率达85%以上。健康档案做到及时更新并实施计算机动态管理,动态管理率85%。

(三)在20xx年项目年度实施期内老年人健康建档登记率达85%。20xx年底前老年人健康规范管理率达85%。每1年为管理的65岁以上老年人做1次健康检查。

(一)项目范围:覆盖我院辖区内所有65岁以上老人。

(二)项目内容。

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理,进行健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

1、每年进行1次老年人健康管理。

2、健康生活方式和健康状况评估:包括吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药情况。

3、体格检查:包括血压、体重、皮肤、淋巴结、乳腺、心脏、肺部、腹部、四肢肌肉关节等体格检查以及视力、听力和活动能力的'一般检查。

4、辅助检查:每年免费检查1次以上血糖、心电图。有必要时增加血常规、尿常规、血脂、眼底检查、肝肾功能、以及认知功能和情感状态的初筛检查。

5、告知居民健康体检结果并进行相应干预。

(1)对发现已确诊的高血压患者和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者管理。

(2)对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的居民要定期随访。

(3)告知居民一年后进行下一次健康检查。

6、对所有老年人进行慢性病危险因素、流感疫苗接种知识、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康教育。

1、由我院公卫科全面负责项目的组织实施工作。

2、我院公卫科对下属村卫生室开展老年人保健工作进行技术指导和督查,并及时向上级部门汇报,并根据反馈意见进行整改。

3、原则上项目由辖区内村卫生室具体执行,院公卫科负责对其技术指导,鉴于目前村卫生室人员、技术水平等实际情况,实行以我院公卫科为主导,以村卫生室为帮手,对老年人保健实行规范管理。

健康管理服务工作总结篇十五

1,平衡饮食:

多喝酸奶或者是绿茶,因为酸奶是维持菌群平衡的。所谓维持菌群平衡,是指让有益的细菌生长,而把有害的细菌消灭,所以吃酸奶可以少得病。还有就是绿茶:在所有的饮料里,抗癌它是第一名。喝绿茶,能保护牙齿,还能使血管不容易破裂。

要多吃新鲜蔬果,新鲜蔬菜、蔬果汁中含有丰富的纤维素,能够促进肠道的蠕动,排出体内的代谢物,尤其是要多吃富含纤维的蔬菜水果,能帮助排便。

2,健身运动:

每天饭后散步半小时,多呼吸新鲜空气、避免吸入污浊空气。大步走,在走路时加快速度,尽可能大地摆动和舒展手臂,可刺激淋巴、降低胆固醇和高血压。建议每周至少进行一次使身体出汗的有氧运动。

三评估:我已经做到了坚决不去学校小巷和快餐店就餐,每天都去食堂吃饭。并且每餐荤素搭配,每个星期保证三个鸡蛋。但是在运动方面做得不算好,每个月才会进行一次使身体出汗的有氧运动,以羽毛球为主,今后会加强锻炼。

健康管理服务工作总结篇十六

为充分发挥本机构的作用,促进国民对健康管理理念的认知和理解,带动健康管理行业的稳步发展,树立健康管理机构的良好形象,不断提升健康管理质量和服务水平,更好地为人民健康服务,自觉接受社会和群众的监督,使本机构的健康管理服务能完善有效的为客户服务,现向全社会郑重承诺如下:

一、热情有礼、贴心服务、专业严谨、一切以客户为中心,为客户提供专业贴心的服务。

二、实行服务收费项目标准公开统一。根据不同客户的需求,进行准确检测、规范产品推广、不乱配产品、不做不必要的检测、不乱设收费项目、不随便提高收费标准。

三、服务人员严格遵守廉洁尽责、无微不至、客户之上、细心周到的原则,

四、认真开展服务好、质量好、品德好、让客户满意的“三好一满意”活动,接受群众的监督。

五、实行服务质量责任制。客户提出的问题和要求都必须认真对待,务求客户对健康管理服务内容的了解和认同。

六、定期加强服务人员的专业知识培训,不断完善服务设施,提高服务水平,确保服务质量。

七、秉承“一切以人为本”的服务理念,规范健康管理服务内容,对整个健康管理过程全程跟踪,严格把关,使用质量可靠、安全有效的产品,不断推出新的服务项目和健康产品。提升健康管理的服务质量。

八、优化服务流程,引进相关专业人员和专家,合理配置服务人力资源,积极开展优质健康管理服务工程。开展对社区老年人、少年儿童,以及病患人员和慢性病病人的关怀了解,追踪访问、提供相关健康知识辅导。

九、尊重客户的知情权、选择权、监督权,保护客户的隐私权。本机构有权利和义务保证每个客户资料的私隐性和保密性。

十、完善投诉机制,及时处理客户投诉和建议,实行客户投诉待岗制,凡被客户投诉的员工一律给予待岗处理,情节严重者一律实行自动离职处理。

健康管理服务工作总结篇十七

第一阶段:2009年8月-2009年12月扎牢根基,求稳不求快,建立我公司直营点,尝试将公司直营与医院合作两方面共同进行,力争将广州建立成一个模板市场。

第二阶段:2010年1月-2010年7月稳定发展与调整阶段,在原有基础上,加强与省内其他主要城市医院的合作,先稳定基础,再逐步扩展到公司直营(建议在主要的城市设办事处或分公司)。争取将公司市场覆盖面至少扩展到沿海几个主要城市。

第三阶段:2010年8月-2011年8月快速发展阶段,经过一二阶段的准备于经验总结,这一阶段应该是在稳固现有市场的情况下,建立以广州为中心,各个主要城市为基本支点的一系列科学、健全、有针对的整体市场环境。

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