总结是对过去经验的积累和借鉴,可以为未来的发展提供宝贵的经验。写总结时要注重整体感,将自己在各个方面的成绩和进步进行合理的组织和排列。在这里,我们为大家整理了一些优秀的总结模板,供大家参考和借鉴。
金融新人个人工作总结篇一
从x月1x日入住x以来,x的针对以前的工作,从四个方面进行总结:
x营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有x和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为x公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题(自百分网无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
金融新人个人工作总结篇二
匆匆忙忙中,不平凡的20xx年悄然而逝。在这一年中,全省联网,通存通兑;贷款的五级分类;村级信用站,支农联络员的撤并;信用社的变化可谓为翻天覆地。x信用社在新一届班子的带领下,团结协作,上下一心,取得了持续九个月综合指标全联社第一的可喜成绩。我能够立足本职,勤奋工作,圆满完成领导交付的各项任务。
1、时刻不忘学习,提高自身素质。一年来,社内每月组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。五月份,远去x,参加了x组织的系统上线的业务培训,经过几天的日夜刻苦学习,成功结业。扩展领域,不断学习信贷知识,并参加了信贷员资格考试。工作之余,观看《亮剑》等精典电视剧,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。学习李云龙,如何出奇制胜;学习独立团,如保精诚团结,从弱到强。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。
2、大力发展存款,壮大资金实力。三月份,我利用定期免征利息税的大好时机,深入各村,积极宣传。通过组织车队,音响,张帖海报,发放传单等形式,使大好消息迅速传到千家万户,起到了很好的宣传效果。在社领导的协调下,挖来了新储源,以前为邮政储蓄代办的人员,纷纷为我社服务,成了我们的联络员。平时对专柜所辖的代办站,联络员多次走访,密切关注存款动向,作好统计,每日上报。一分耕耘,一分收获。截止10月底,专柜较年初上升800余万元。
3、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守信用社的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。在办好业务的同时,定期对信用站,联络员召开会议,交流揽储经验,学习典型案件,做到警钟长鸣。在三秋期间的案件高发期,大宗款项实行社内车接车送;平时办理业务,要求二人同行。严格的防范措施,使一年来未发生一起刑事案件。
4、不断创新,笔耕不辍。在完成本职工作的同时,勇于担起x社通讯报导报送的重任。在日常工作中,时刻不忘寻找其中的热点,亮点,先进典型事例,好人好事等。工作之余,值班夜里,将材料整理润色,并以通讯形式及时上报联社办公室。付出总有回报,汗水不会白流。一年来先后撰写通讯报导23篇,其中在《x农信》报上发表16篇。
5、以社为家,美化社容。今年来,新一届班子投入了大量人力,物力对办公设施,外部环境进行了改造。营业室内外焕然一新,特别是对营业室门前的地面重新硬化。在东边空闲处安置了健身器材。优美的环境更需要我们用心保持,每天我能同大家一起将营业室内外认真打扫,力争作到一尘不染,以优美,整洁的环境的环境吸引储户。营业室外,彩旗飘飘,铁树青青。使信用社成为x街上一道亮丽的风景。在大院内,东西两个黑板遥相呼应。我能用其所长,搜集精典小故事,名言警句,宣传信息等,出黑板报20余期,为信用社文化建设尽自己的一份力。
6、顾全大局,忍痛撤并信用站,联络员。十一月份,按照中国人民银行,银监会的文件精神,对我社辖区内的九家信用站全部撤并。我能够同领导一起,深入各个村站,作好认真的安抚工作。并将当月手续费,一次性补偿金及时发放。使广大代办人员能够认清形势,思想很快转变,情绪稳定,得到了平稳过渡。并对村站储户作好解释工作,使村站存款能够继续保持,为社所留。
7、兢兢业业,鞠躬尽瘁。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。为很好完成自己的本职工作,主动放弃休息时间。一年来,请假休息不超过十五天。地里的农活,家里的琐事,我很少顾及。看到父母妻子的责备,看到孩子躺在病床上渴望挽留的泪眼,我的心都碎了,想想自己的工作,我不能休息。只能乞求他们理解,我也是身不由己,欠他们太多,太多。
工作中的不足:回顾一年来的工作,自己仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、吸收存款时储源不足,以后还得多方寻找。
2、业务能力方面提高不快,对信贷,结算业务不太精通,还需要努力学习。
3、方字材料写作不高,以后仍需多写多练。
20xx年,我将认真弥补自身不足,学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责。当好领导的助手,扑下身子,多挖储源,发展更多存款。多写多练,提高自己的写作水平,力求上进,为x信用社的发展,作出自己应有的贡献。
回顾一年来的工作,我为取得的可喜成绩感到自豪,面对新的一年,我对以后的工作充满信心。票据置换的兑付,全省通存通兑的开始,全国结算的畅通。使我们的工作如虎添翼。我相信,信用社明年的工作会再上一个新台阶,会取得更大的成绩!
金融新人个人工作总结篇三
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的金融业务新人个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
时间稍纵即逝,从一个很多业务都不清楚的新人,渐渐的熟悉一些基础业务的操作,对一些常规业务也开始上手。
在七月份,由于是第一个月来上班,要注册执业证书,所以一个月下来,没有执业证书,所以没能很好的开展业务。但自己并没有因此而没去开展。这个月基本都是在自己的亲戚朋友之间跑,告诉他们我现在在华泰上班,让他们了解华泰现在能够开展的业务。争取让他们办业务的时候能够都到我这边来办理。另外就是在柜台实习了一些时间,充分的了解基础业务的办理流程。为以后业务的开展打下更好的基础。
八月份的时候由于执业证书已经注册好,可以开展业务。于是就在亲戚朋友之间先开展。另外还去了兴业银行做电话销售,对于电话销售,有没有成果其实是另外的,在每天都在被拒绝的情况下度过的时候,的确会有沮丧的时候,但是每一次都会自己去调整自己的心态,从一个很浮躁的自己,慢慢的变得比较踏实。我觉得这就是一个很大的进步。在该月的努力下,也成功的开了两个客户,那种喜悦的确难以形容。
周末的时候就会在家里看书,因为九月底要考基金考试。所以为了能够一次通过,都比较花时间在复习上。下半月就比较多在外面跑,去争取能够和别人面对面交流的机会。因为我认为,能够面对面交流才是最好的机会,只要人家肯坐下来和你交流,才有和别人促成合作的机会。而且在九月份,开始在摸索适合自己的方法,在找一些比较好的渠道去发展自己的业务。
虽然三个月下来,只开了三个客户,但是我觉得整体上来说,还是要找到属于自己最好的方式,找到一个正确的渠道去开展业务。而且最重要的`还是要熟悉公司的业务,特别是创新业务。只有足够专业,能够一一去解答客户的问题,才能更好的得到客户的信任。得到了客户的信任,才能更好的促成与客户之间的合作。另一个就是要有很好的服务,与其说我们是卖产品,不如说我们是在做服务。只有足够专业,有比别人更好的服务。便能更好的去开展业务,更好的发展更多的客户。
在证券业的寒冬进入这个行业,虽然生存的压力很大,竞争也很大,但是我相信,坚持过去了,就会是春天。
金融新人个人工作总结篇四
今年的金融服务工作,概括起来有六亮点:金融服务工作有新局面、资本市场工作有新举措、停业整顿地方中小金融机构工作有新成绩、深化农村信用社工作有新进步、金融机构有新发展。现把一年的工作总结如下:
今年以来,以机关“效率年”活动为契机,我办切实加强了机关作风建设。
一是加强学习党的有关文件精神。在积极参加市、市政府举行的学习专题报告的基础上,我办还专门邀请了市党校常务副校长周镇嘉到我办进行学习专题讲座。
二是认真做好机关“效率年”活动的各项工作,切实加强机关作风建设。成立了“效率年”活动领导机构和办事机构,制定“效率年”活动实施方案和工作流程,广泛深入查找在工作效率和服务质量方面存在的问题,杜绝工作效率低下、推诿扯皮的现象,结合实际抓好整改,切实改进思想、工作、生活作风,提高办事效率。
三是加强党风廉政建设,提高防拒变能力。紧紧围绕贯彻落实市、市政府的有关部署,积极参加党风廉政建设和败的各种活动,坚持“两个务必”,做到“五个力戒”,当好“六个表率”,坚持从点滴做起,从小事做起,做到干净做事,清廉从政。
四是狠抓工作的落实,提高行政效能。狠抓各科室的行政效能监察和督办工作,要求要切实增强全局意识,不折不扣地落实市、市政府重要工作部署,加强检查督办,做到工作有部署、有督查、有落实,切实提高工作效率。
金融是现代经济的核心,做好金融服务工作,事关经济和社会发展的局。今年以来,通过搭建政、银、企相互沟通的良性互动机制、召开金融工作座谈会等,进一步加强了金融服务工作,彻实解决好“两难”问题,加金融对经济发展的支持力度,促进全市经济又好又快发展。今年1至10月,全市各项存款余额xxx亿元,比年初增长445%,各项贷款余额xx亿元,比年初增长8%,是“十五”以来贷款增长的一年,也是xx年以来首次实现贷款增速快于存款增速50%。开创了金融工作新局面。具体工作有:
一是搭建政、银、企相互沟通的良性互动机制。为加快我市经济发展,打通制约xx市建设资金瓶颈,解决中小企业融资难的问题,多次召集各银行代表用相关职能单位、企业家代表召开专题会议:
1、召开银行社行长书记联席会议。
2、召开全市金融工作座谈会。
4、召开了全市金融办主任会议。
通过这四个专题会议,统一了思想,提高了认识,增强了银行支持地方经济建设的信心和决心。
二是切实解决好“两难”问题。根据市党政领导班子xx年度和作风建设专题生活会的有关整改要求:“解决民营企业遇到的`融资难、资质申报门槛高的问题”,我办组织有关人员进行了调查研究,并将基本情况、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的问题向市分管领导和其它承办单位书面进行了情况汇报,提出了实施意见。同时还会同xx工商银行召开了中小企业贷款推介会。通过努力,商业银行对民营企业“惜贷”心理明显有改善,对民营企业贷款调整了阵势,各行社做了一系列切实有效的措施,业务开始越做越活,以适应民营企业贷款需要。
三是配合人民银行做好洗钱工作。会同人民银行进行了洗钱培训、宣传、调研等工作。11月,举行洗钱现场宣传活动,收到了较好的效果,推动了洗钱工作顺利进行。
四是积极扶持海利担保公司做做强。助其在省国开行贷款扶持我市民营企业发展资金,目前,国开行客户五处已完成对其进行评级,有望达成xxxxx万元的贷款协议。海利担保公司也积极主动增资,注册资本金已由xxx万元增加到xxxx万元。此外,鼓励其他民营企业投资建立担保公司,我办结合自身工作职能,加强协调与服务,力促其成功,加快我市担保业发展和塣。
金融新人个人工作总结篇五
尊敬的各位领导、同志们:
你们好!
我叫,岁,专科学历,助理经济师。现在,我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。原创:___###########利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,年月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后工作夯实了理论基础。年月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在年月日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。
二、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。
三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。年月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度,我每天收款量月均在万元以上,占我行月均收付量的左右。在出纳科期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。
三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。
我到二所工作后,由于所里代发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在年度考评中,我被评为良好。
入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
金融新人个人工作总结篇六
时光荏苒,岁月如梭。转眼我正式进入浙商银行工作已经四月有余。从20__年10月15日工作至今,我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素质,浙商银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入浙商银行工作,对我来说是十分难得的机遇。虽然,我来之前有过在农业银行工作两年的经历,但在一个不同以往的工作环境中,我必须从头学起。
一、加强学习,注重业务能力提高。
1.我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经济、金融法律等最新知识,仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中,我虚心向同事请教,积极刻苦钻研新知识、新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,增强自身业务素质。
2.我加强业务锻炼。融入浙商银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
二、严于修身,不断提升自身素质。
有了业务知识还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素质和道德素质。
1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,我深知作为浙商银行员工,一定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。在银行工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
2.人际交往锻炼。虽然之前我在农业银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20__年10月至11月,我跟着大堂经理学习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。
3.做好日常工作。在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,尽管只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的.办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
总结这四个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢各位领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,与浙商银行同成长,共发展!
金融新人个人工作总结篇七
转眼间20__年的年末就到来了,前段时间整日忙碌在年末办理业务的工作中都没有注意到。现在终于抽出了时间,该给自己这一年来的工作好好的总结一下。
在这20__年里,或许遇上的“麻烦事”不如想象中的多,但是尽管如此,自己在工作中遇上的麻烦依旧不少。最多的还要数在提升自己的业务学习中所遇上的麻烦。有太多自己不熟悉却有没有机会好好提升的地方,这也导致我在工作中犯下了不少的错,不过好在现在我都稳定下来了,更重要的是我学会了如何去掌控自己的时间,我相信我会在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作总结:
一、业务能力的提升。
在一年中我们有太多需要学的东西,尤其是对我这个知识还不够全面和熟悉的柜员来说,在年初的时候很多的事情还要经常请教领导和同事们。所以在有空的'时候我也在积极的提升自己的能力,学习如何去做,如何去做好。
尤其是在接待方面是重点,作为柜员,我们常常是与客户第一或是第二接触的工作人员,所以每天要应对的客户是很多的。为此我们得在工作的时间里时刻保持最好的心态,最优质的服务态度。要学会如何去接待客户不难,要提升也可以慢慢的来,但是真正困难的是在一天的工作之后依然能保持这样的状态。
在和很多的同事请教之后,我得到了很多的答案,但是我最后总结出来,这些都不过是辅助,真正的做好,还是要靠着大量的经验和心态上的准备。
二、工作方面。
一年以来,基本的存取和业务工作并没有问题,但是要说问题最大的,还是老年客户。作为柜员,我们这里常常被作为询问窗口,有很多并不知道业务或者不明白的人常来询问,尽管有大堂经理,但是在人多的时候我们也会主动承担这个责任。
来询问的人中,数老年客户最难招待,并不是排斥的意思,而是我还没能做到很好的做好自己的工作,老年客户说话的时候常带地方口音,这对我一直是个考验,遇上的问题也往往来自这里。但是在意识到这是自己的弱点之后,我就开始积极的学习地方方言,提升自己和老年客户的交流能力,这个学习在工作中也受到过一些熟客的赞赏,这给了我很大的鼓励。
三、总结。
一年的工作并不轻松,但是每天都能有成长。现在的我仅仅不过是踏上了及格线上,在明年的工作中我会继续努力的提升自己,为广大客户提供最好的服务!
金融新人个人工作总结篇八
时光荏苒,岁月如梭。转眼我正式进入xx银行工作已经四月有余。从20xx年10月15日工作至今,我在领导们坚强的带领和同事们不懈的助下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素质,xx银行的领导以及各位同事给了我很的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入xx银行工作,对我来说是十分难得的机遇。虽然,我来之前有过在xx银行工作两年的经历,但在一个不同以往的工作环境中,我必须从头学起。
1、我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经济、金融法律等最新知识,仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中,我虚心向同事请教,积极刻苦钻研新知识、新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,增强自身业务素质。
2、我加强业务锻炼。融入xx银行这个家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也蜀面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的'主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
有了业务知识还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素质和道德素质。
1、职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,我深知作为xx银行员工,一定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。在银行工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
2、人际交往锻炼。虽然之前我在农业银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20xx年10月至11月,我跟着堂经理学习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。
3、做好日常工作。在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给家提供便利,每天我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,尽管只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得。
金融新人个人工作总结篇九
时光如白驹过隙,20__年的日历一页一页悄然翻过,自20__年成为光荣的信合职工以来,不知不觉我已走过了三年的成长历程,现将过去一年学习工作情况总结如下:
一、综合管理部工作情况。
在单位领导和部门同事的关心帮助下,经过近两年来的锻炼和实践,工作能力和工作经验都有了明显提高,同时也逐渐熟悉适应了自己的工作岗位。从事的工作岗位为综合干事岗,主要的工作内容有员工日常工作就餐联络,员工每月通讯缴费确认,宣传材料制作联络,简报编写,全区工作会议会务工作以及办公室综合干事工作等。(一)注重学习提高思想认识。我通过不断学习,参加单位组织的“三比一创”主题竞赛活动,学习实践科学发展观等活动,以不断提高思想认识为目的,加强个人道德修养。落实到具体工作中,我注重在以下几方面对自己严格要求。一是恪尽职守,树立高度的责任心。二是注重学习相关规章制度,树立正确的职业操守。三是培养团队精神,提升协调合作能力。四是加强沟通交流,构建和谐的工作氛围。
(二)发挥特长提高工作效率。从参加工作开始,我就提醒自己要注重理论和实践紧密结合对工作能力提高的重要性。学习方面,每一次联社组织的集体学习和专业培训的机会都给我带来很多收获,在与老师傅一起共事的过程中我吸取了宝贵工作经验,实践方面,工作的成功和失败都会带来宝贵的经验教训,一次次的积累使我的实际动手能力、处理问题能力有了很大提高。此外,我尽量在工作中把自己的所学特长发挥出来,提高了工作的效率。
(三)减少失误确保工作顺利完成。办公室工作有很强的综合性,牵一发动全身,具体工作一旦发生失误或者是工作不到位,对单位的整体工作都会产生不良影响。比如,后勤做不好,职工无法正常就餐,通讯费没有按时交纳,信息传达没有准确及时到位,都会影响到各部门工作的正常开展。因此,在工作过程中,我时刻提醒自己做到周全细致,善于应对处理突发状况,避免产生疏漏和错误,确保顺利完成任务。但我必须清醒的认识到,在这方面我依然存在很多不足,今后,我一定要提高重视,争取不断改善。
过去的一年对我来说意义重大。20__年8月底,根据联社部门调整,我由综合管理部调至新成立的个人金融部,担任客户经理职务,岗位角色和工作内容都发生了巨大转变,使我在充满期待的同时,也感受到了肩上的重任。
金融新人个人工作总结篇十
2011年,我行个人金融工作在行党总支的正确领导下,在各部门大力支持配合下,认真贯彻落实省行年初工作会议精神,紧紧围绕以“提升年活动”为推手,努力提升员工营销技能和网点服务水平,不断增强市场竞争力,个人金融业务实现较快发展。现将过去一年的工作简要汇报如下,请评议。
一、零售业务均衡发展。
(1)个人贷款又上一个台阶。年末个人贷款余额22194万元,比年初增长4642万元。在贷款工作中,我部采取1+n模式,及办理一笔住房贷款,需开一张借记卡、一张信用卡,办理1个短信银行、一个网银在加一个电话银行、购买保险。2011年我部提高个人贷款对中间业务的贡献度,及办理个人贷款的同时提供理财方案按农银黔函2010第18号关于《中国农业银行贵州省分行中间业务收费标准》(2009年版)备案的函进行收费,个人储蓄存款余额64574万元,比年初增长14541万元。2011年我部与营业部共同成立营销团队,对客户实施名单制管理。2011年我行销售产险625万元,寿险817.07万元。实现手续费216万元。产险营销的基本思路不变及依托信贷资源,贯彻“双单作业”;实现全员营销,落实“一人一车”;加强业务管理,防范业务风险。重点为梳理业务台账做好续保工作,严防业务“飞单”
和“滑单”。另2011年我部在财险业务中开展财险咨询业务,提高了财险业务中间业务的贡献度。在寿险营销中将继续推行1+n模式,整合网点资源,与保险公司银行驻点营销人员交叉营销并积极培育和引导(及培训+绩效)我行员工熟悉银保产品并掌握银保产品的销售技巧。另安排保险公司银行驻点人员在大户室,对客户以专业的解答与营销。
二、网点转型稳步推进。
网点转型分为软转和硬转即网点文明标准化建设和网点装修建设。
1、固化优化晨会。在2011年我部制定了三次晨会的实施方案,使晨会经过了从专人按时按程序召开晨会到2011年下半年的产品主题培训晨会,从产品主题培训晨会到规范服务流程与产品主题营销培训晨会。从规范服务流程与产品主题营销培训晨会到现在规范服务营销流程、产品主题营销培训与经验分享晨会等四个阶段。晨会的内容更加丰富晨会鼓舞员工士气、激励和培训员工的作用进一步彰显,晨会流程得以规范固化。
2、2011年我行公开竞聘大堂经理和大堂副理,并制定了相应的考核办法和管理制度,发挥了大堂经理的作用。使大堂经理成为赢在大堂的关键人物。
3、搭建低柜。2011年我部和营业室合作,搭建低柜。进一步梳理了业务流程。在低柜和个人客户经理的基础上组建了个人外汇业务团队和相关部门合作,成功上线了外币代兑点和销售旅行支票。
三、员工队伍健康成长。员工队伍向心力、凝聚力、战斗力得到提高加强培训,提高队伍素质。在营销过程中,我部深刻认识到营销人员越具有高水准的专业知识,越能被客户信任。只有让客户信任了你,客户才会购买你所推荐的产品。怎样提高营销人员的专业素质关键在于培训。学习、学习、再学习。2011年我部和营业部通过晨会及闲暇学习了支付通、商户收单、房抵贷、随薪贷等零售产品,并通过实战,为客户解决问题,认真分析产品特点、实用人群、优劣势。相互交流。这样的工作和学习培训方式。我部员工熟悉业务产品,统一营销思路,熟练业务操作。从技术层面提高员工综合素质及战斗力。在2011年我部员工通过了柜员、个人客户经理、产品经理等岗位考试,还有四名员工取得了保险代理从业资格证,一名员工取得了cfe理财师资格证。
金融新人个人工作总结篇十一
个人金融部工作计划的个人金融部工作计划文章,供大家参考!
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
金融新人个人工作总结篇十二
尊敬的各位领导、同志们:
你们好!
我叫,岁,专科学历,助理经济师。现在,我将三年来的工作、学习情况向大家汇报一下。
三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,年月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反jia钞培训学习,为今后工作夯实了理论基础。年月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在年月日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。
三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。年月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度,我每天收款量月均在万元以上,占我行月均收付量的左右。在出纳科期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。
在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的.形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。
我到二所工作后,由于所里发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在××年度考评中,我被评为良好。
入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
谢谢!
金融新人个人工作总结篇十三
18年我市金融工作以加大金融对经济的支持力度为主线,积极促进信贷投放,拓宽直接融资渠道,改善金融生态环境,取得了较好效果:
(一)主要指标完成情况。
1.信贷工作。
18年全市各银行业金融机构本外币各项贷款余额为18亿元,同比增长18.1%,比年初增加x亿元,同比多增18亿元,完成省政府下达新增170亿元任务的104%,在全省各市中排名第2位。
金辰机械经过引入战略投资者、确定中介机构、完成企业改制、进入辅导报备过程后,预计于18年一季度申报材料。中镁股份、风光化工已启动上市准备工作,津大肥业、卓异科技等均与券商密切洽谈。
卓异装备制造、巨成教学科技、丰华实业、风光化工等企业与基金公司进行了谈判,拟引进的基金规模共计5.4亿元;光大麦格理大中华基础设施基金有意向控股或参股污水处理、供热、供气等公用事业。
通过拓展融资渠道,促进表外业务、融资租赁、信托等多途径融资,全年多渠道融资超过260亿元,完成省政府下达的170亿元指标计划。
5.小额贷款公司和融资性担保公司行业建设工作。
18年我市已批准开业小额贷款公司51家、注册资本金额为26.8亿元,当年累计为中小企业和“三农”发放贷款2083笔、金额x亿元,贷款余额为20.3亿元。我市已批准开业的融资担保公司22家、注册资本金18亿元,当年累计为x户中小企业发放担保贷款43.6亿元,担保贷款余额达46亿元。
1.积极推动信贷投放、引导信贷投向。一是建立信贷工作推进协调机制,每旬调度一次信贷工作,每月最后一周对各金融机构实行日调度、日汇总、日通报。二是设立了信贷工作目标考核体系,将新增贷款200亿元任务指标分解到各金融机构和各市区、园区,政府的各类存款优先支持信贷投放突出的金融机构。三是年初整理出我市18年有融资需求项目171项、资金需求437亿元,根据资金需求组织了多渠道融资、重点项目融资及进出口银行业务推广等多场专项对接会。四是积极引入外埠银行,兴业、光大银行在我市的分行开业。截至18年18月末,9家已入驻的外埠银行贷款余额18亿元,占全市贷款余额16.7%,年度新增贷款66.9亿元,占全市新增贷款的38%。五是引导信贷支持中小企业及“三农”,市人民银行与我办开展了金融支农“大集”活动,我办下设中小企业服务中心融资平台与国开行合作,为支持我市中小企业当年发放贷款1亿多元,到现在累计为300多户中小企业发放贷款18亿多元。
2.多措并举推动企业上市。一是推动重点企业加快上市准备,使18机械、中镁集团等企业及时启动了上市工作。二是加大政策扶持力度,市政府出台了支持企业上市的政策措施,保持我市扶持资金与省政府资金同步、同比例到位。三是培育后备企业,帮助企业提升素质、树立形象、加快发展,争取早日达到上市条件。四是为拟上市企业做好服务,协调解决土地、资金、规范等方面问题,与市工商局、市国税局共同出台支持企业上市政策。五是为即将启动的新三板和中小企业私募债工作打好基础,制定了新三板的奖励政策,联系中介机构开展新三板和中小企业私募债的推广培训。
3.加大防范和处置非法集资工作力度。一是将宣传工作落到实处,制作了2万副宣传扑克发放至基层单位,组织了15个单位及各市区开展广场宣传活动,在18日报做了1次宣传报道。二是抓好清理工作。全年共开展排查工作2次,现有待处理的案件共2起。同时准确摸清聚众上访情况,按照区别对待的原则,做好疏导劝解、宣传教育。三是制定了《营口市人民政府金融工作办公室关于应对非法集资突发事件的应急预案》。
4.提高金融创新能力。一是推动港口金融创新,起草了报送省政府关于设立“营口港口金融创新试验区”的请示,省政府批复同意后,我市分别召开了物流商贸业及金融业座谈会,同时赴上海、宁波等5市学习先进经验,8月份完成了营口金融创新试验区方案初稿。二是研究实施科技金融试点。建立风险投资基金,鼓励科技型中小企业、风险投资机构、民间资本参与投资,营口惠营公司将为种子基金提供1500万元。
5.支持小额贷款公司和融资担保公司发展,加强对两个行业的监管。一是积极推动机构设立和可持续发展。20xx年新批开业担保机构5家,小额贷款公司新批开业20家。网点布局更趋合理,小额贷款公司可实现各县区全覆盖。我办分批择优向省开行推荐了一批小额贷款公司,争取开行的融资支持。同时突出特色,培育大型、专业化小额贷款公司和融资担保公司。二是完善行业监管措施。推动市区两个行业监管体系建设,采取市县监管部门联动、抽调协会及中介人员配合的方式进行现场检查。组织好全市小额贷款公司监管系统日常使用工作,实现风险实时监控。三是推动行业自律,建立健全小额贷款公司行业协会,并将协会的工作重点放在按季开展对从业人员业务培训。
金融新人个人工作总结篇十四
总结一个时间段的工作,剔除相关的各种各样的错误,用新的方法更优的方式来完成任务。下面就是小编给大家带来的2019金融销售部个人工作总结,希望能帮助到大家!
从xx月xx日入住xx以来,xx的针对以前的工作,从四个方面进行总结:
金融营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
运用科学、准确数据说话,做到有理有据,简洁、真实、有效,体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。
1、区域总体数据分析:作为大区经理应该通过这个数据分析,体现你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。
2、管辖省级数据分析:具体到每个省、地市数据分析,能够反映你了解掌握各区域,市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
3、品牌、品类数据分析:通过品牌、品类数据分析,能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4、终端销售数据分析:运用零售市场数据说话,能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
一、对公司的认识。
从刚到xx公司对于金融事业部的业务比较陌生,到经过三个月的学习及领导和同事的指导,使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识,对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域,下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。
入职不久,适逢xx分公司农行前段联网项目中标。xx分公司因去年才成立不久,技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持,主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。xx省我们主要是负责xx和xx两市的前端改造。通过一个月的时间,我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流,圆满完成了xx市79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算,共计900多万。
4月下旬xx联网进入到具体实施阶段。我把前期xx省联网遇到的问题及讯xx软件商的要求进行了收集整理。按此流程指导,顺利实施了xx城区3个样板网点的联网接入工作。
金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持,4月上旬,金融事业部与xx省xx公司在整个金融业推广智能分析系统,我负责学习省试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了xx智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。
三、
学习生活方面。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”,积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。一是做事还不够细心,容易造成一些漏洞。二胜作的预见力和前瞻性还不够强。三胜作的灵活性还不够。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。
经过这几个月的工作,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
一存在的缺点。
对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面诗司20xx年总的销售情况。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我毛司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
三、市场分析。
现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我毛司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我毛司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
20xx我行发展史上浓墨重彩的一年,作为刚成立一年多的银行,而我担任是第一任行长,这也是我初次担任行长工作,虽然我在这个工作岗位是一名新手,但是我凭借着20xx年从事金融工作的经验,在各级监管部门的精心支持下,在地方党政的关心支持下,牢固树立为“三农”服务的宗旨,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己分管工作方面认真履行职责,圆满地完成了各项工作任务。
一、以最佳状态投入工作,攻克各种困难。
我行是由银行全资组建的首家村镇银行,且由于我行刚建立,各方面工作的开展都存在相当大的困难。此时作为银行负责人,我深知没有扎实稳健的工作作风、坚持不懈的敬业精神,我行将难以生存和发展,但是困难不能说明问题,解决困难才能说明更多问题。因此“不仅要带着干,而且要带头干”成为我的工作姿态。首先,要成为一名优秀的指挥官、锐意的战斗员,我的定位是一只率先垂范的“领头羊”。自己不断进取,勤奋勤政的精神面貌才能带动一支能征善战的员工队伍,这也是赢得日趋严酷竞争市场的必要条件。对此,我确立了:每位员工都要深入贯彻银行发展的工作要求,认清并分析当前形势,加大营销力度,为促进业务规模和资金实力上台阶,全面完成银行各项经营目标的奋斗思路。
其次,攻克上级下达的每一个考核目标成为我前进的动力,解决工作中每一个挫折困难化作我激昂的斗志。工作中,我不拘泥于形式,推崇创新开拓精神,鼓励先进,笨鸟要先飞,允许犯错但机会有限。在这样的氛围中,支行全年的都在凡事早动手,绝不等、靠、要的前提下开展工作。
二、全方位拓展业务市场,促进银行发展。
面对银行属于新开设的严峻形势,我深知银行不可能立刻就会有很好的发展。为促进银行的发展,我组织全体员工,因地制宜,把私金业务作为银行资金运营的主要源动力,全方位地拓展私金业务市场。
(一)加大宣传力度,扩大影响。1.充分利用成立一周年的契机,全方位、多角度加大村镇银行宣传;2.制作了宣传册及十多种业务宣传单,通过网点营业柜面、组织员工上街、客户经理进村入户发放宣传单等形式;3.我行积极承担社会责任,丰富村镇银行开业庆典系列活动内容。
(二)建立赏罚制度,提高积极。我鼓励全行员工做好柜门服务,努力就会有成就,一定要让存款成为私金业务发展的坚强后盾。并且对信用卡推销、基金销售、个贷等业务均设专项奖励,视完成任务情况有奖有罚,有效地调动了全员的积极性,挖掘出了员工的潜能。
三、坚持以身作则,履行党风廉政。
我坚持做到了“四自”,即自重、自省、自警、自励。一是自重。时刻牢记自己的身份,珍重自己的言行、人格和名誉。二是自省。古语有云:以铜为镜可以正衣冠,以人为镜可以明得失。只有坚持自我反省,才能防微杜渐,防患于未然。三是自警。就是用党纪、国法、条规和反面典型时刻告诫自己,在大是大非面前要保持头脑清醒。四是自励。生活与工作中,我始终做到成绩面前不满足,失败面前不气馁;工作上高标准,生活上低要求,始终保持一股旺盛的斗志。
四、总结工作不足,确定今后工作。
xx年,我在工作岗位上努力工作,虽然仅用一年就完成三年的考核任务,但也存在一些不足。主要胜作开拓性不强,积极性不够。
在今后的工作中,我要努力克服和改掉工作的不足,加强学习,提高自身综合素质,围绕培训工作的目标任务,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,发奋努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为培训工作的发展做出自己应有的贡献。
金融新人个人工作总结篇十五
20xx年即将过去,现在一年来的工作总结如下:
在实践历练中,我深知作为一名合格的金融工作者,不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养和党性修养,尽力发挥好党员的先锋模范作用。“做事必须先学会做人”,我时常告诫自己:做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志、诚实待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地、埋头苦干;始终坚持以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
为不断提高思想政治素质,提高学识水平和综合素质,我坚持做“学习型”员工,一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”,充实和丰富自己的知识结构;一方面认真学习有关文件、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等,坚持向书本学、向实践学、向同事学、向基层学。今年以来,利用业余时间学习了《新会计准则》、《公文写作实务》等有关书籍。参加了理财专业班的学习,取得了国家劳动和社会保障部的“三级理财规划师证书”。考试取得了职称计算机四个模块的证书。参加了省分行举办的业务培训班和市分行举办的科学发展观教育、员工行为守则知识等各类培训班的学习。通过各种形式的学习,我基本掌握了搞好本职工作和其他岗位工作应具备的基本知识,不断提高运用理论解决问题的能力,为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础,自己的组织协调能力、判断分析能力、宏观驾驭能力等都有了很大提高。
我始终坚持认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务,无论岗位如何变换,我都干一行、爱一行、专一行。在工作期间,我虚心学习,认真钻研,扎实完成领导交办的各项工作任务。
我时刻牢记自己是一名共产党员,时刻坚持全心全意为人民服务的宗旨,时刻提醒自己率先垂范、起好模范带头作用是作为分理处负责人的职责所在。工作与生活中,遵纪守法,作风正派,求真务实,坚持原则;敢于讲真话、办实事;顾全大局、服从管理、任劳任怨;从不计较个人得失,从未出现违规违制现象。
金融新人个人工作总结篇十六
从xxxx年xx月xx日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xx证券这个集体。
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
金融新人个人工作总结篇十七
我的20xx年是在xxx分理处度过的,xxx分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见.
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江泽民同志"三个代表"重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了xxx大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务。
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