2023年八月份工作总结(大全15篇)

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2023年八月份工作总结(大全15篇)
时间:2023-12-04 12:41:05     小编:MJ笔神

围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

八月份工作总结篇一

8月份,全站实现安全稳定运行和可靠供电。全站值班员认真值班,遵守劳动纪律和各种安全工作规程、规定,无任何违章行为发生。做好防汛和迎峰度夏工作,认真监盘,及时投退电容器和进行主变调档,确保了“三夏”麦收期间的可靠供电。本月全站安全形势良好,具体安全工作总结如下:

2、做好了国务院《电力安全事故应急处置和调查处理条例》的学习贯彻工作。召开了全站人员参与的学习条例专项站例会,每位值班员有学习笔记和心得体会。通过学习,大家对本条例出台的背景、事故的报告、事故的.应急处置、事故的调查处理、法律责任以及电力企业和相关责任人在事故报告、应急处置、调查处理过程中的相关责任和职责有了更深刻的理解。

3、坚持按照规定次数召开班组安全活动,学习上级转发的事故通报及有关的安全文件,从中汲取事故教训,并从自身查找不足,制定防范措施,杜绝类似事故在我们身边发生。牢固树立“安全第一,预防为主、综合治理”的方针,全面提高人员的安全工作水平。

4、组织一次反事故演习,演习题目:pt二次回路的处理。整个演习过程,演习人员按照规程规定处理事故,通过演习,提高了值班员处理突发事件的能力。各班分别进行两次事故预想,根据预想题目,各班人员依据当时运行方式,分析制订事故处理措施,进一步提高全体人员处理突发事件的能力,同时也提高了业务技术水平。

八月份工作总结篇二

a. 目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意,资料存放随意性大,保管工作不符合要求,随着公司人员的不断增加,资料会越来越多,因些这项工作必须加强管理,为了确保个人社保资料不丢失,我们建议公司行政部门调拨一只有锁的柜子,做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋,登记好袋中个人资料和有关证件,集中存放,方便查阅,保护个人隐私,防止无关人员随意查阅,请公司领导重视此项工作。

b. 下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后,运用网络系统远程查阅的方法来控制各项目部及仓库的成本和库存情况,具体的工作要求是:

(1)当日发生的各项现金收支业务,经办人员应按公司的现金报销制度,填制有关报销凭证,项目部及后勤部负责人签字确认,会计审核后方可登记现金日记流水账(电脑账),手续不符的会计人员拒绝报销。

(2)项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务招待费及支出,不管有正式发票和无正式发票的单据,包括自制的白条单据,一律必须填制相关报销凭证,并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可,会计人员审核无误后,才可登记现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。

(3)项目部及后勤部工作人员经领导批准向公司财会部领用的备用金,其请款单据需另外复印一份交各自的会计入账处理,以便月终时会计人员根据各人的实报单据(有正式发票的部份),列出报销金额及领款人清单,报到公司财会部审核开具收据入账,同时冲减个人备用金借款往来账目,从而减少项目经理及后勤负责人的报销烦恼,集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。

(4)会计人员每天必须认真审核业务凭证,登记日记流水账(电脑账),正确反映费用支付渠道,月末完整反映现金流向(包括有票和无票凭证金额)。另外月终各各项目部材料保管员应根据当月收发料凭证,注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理,会计收到收支报表后,进行分类编制材料成本报表(网上传递),公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月五日。

(5)后勤仓库当月发生的费用性支出,由保管员月末编制收支报表交会计处理,会计收到后编制电脑费用报表网上传到公司网站,平时会计应及时登记仓库当天发生的各类材料的手工明细账,月末结出各类材料的收支结存明细,编制电脑版的库存明细表,用无线网络系统上传公司网站,供内部传阅,方便大家了解公司材料信息。减少库存量,提高企业资金周转率,取得更大的经济效益。

(6)各项目部及后勤仓库的废品处理,我们的意见是:a、有再使用价值的物资在工地集中整理好后,办好退库手续运到后勤仓库保管;无使用价值的废旧物资经公司领导批准,后勤部监督在工地现场直接进行出售,取得的收人必须交公司财会部入账,不得私自挪用,如确需要使用应办理请款手续,公司领导同意签字确认后,会计才可入账处理。b、固定资产出售必须先打报告,由公司派人现场检测确认,用统一的鉴定表格签好字,盖好公章,法人笔字认可交公司财会部进行会计业务处理,不允许随意私自处理,这关系到企业的经济利益,也不利于税务机构的年终审查,请各部门注意这一原则。

以上各项工作我们刚开始试行,在往后的实际操作中肯定会逢到各种问题,希望大家多提宝贵意见,我们将不断改进工作方法,做好个人工作计划,方便操作,科学管理,服务前方,共同为江苏工民添砖加瓦,争取更大的经济效益而努力奋斗!

八月份工作总结篇三

1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

充满挑战和机遇的九月即将来临,在新的一月里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

八月份工作总结篇四

一个月的时间如同白驹过隙一般毫无声息的从身边流逝,每有留下任何印记,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

如今,试用期已近尾声。这段时间是我人生中第二段弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。回想在过去的一个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有月明星稀加班的经历,这似乎是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。

首先感谢公司领导对我的信任,给予了我展示才能、实现自身价值的机会。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了博隆人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了博隆公司作为行业中佼佼者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为博隆的一份子而兴奋。

进入公司的一个月时间里,在领导和部门同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:

1、博隆公司是从事铁矿精粉加工的一家资源型私营企业,企业规模宏大、资金雄厚、员工众多。

2、博隆公司以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。同时,为县域经济乃至整个社会都作出了巨大的贡献。

现在,博隆公司努力建设企业文化,不断强化管理水平,积极提高员工素质,为成为一流的现代化矿产品加工企业而奋斗!

1、与部门主管及同事一起完成了新宿舍水管安装工作。

2、在部门主管及同事的悉心指导下,参与尾矿库标准化建设工作。

3、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。

在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。存在的缺点与不足,我会在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。

为了博隆公司辉煌的明天,也为了我美好的未来,我愿同博隆公司一起努力!努力!再努力!

八月份工作总结篇五

按照客户经理组分工并受领导重托,占支行公存款近40%的经投、城投和交投的维护、管理和营销重担落在了我的肩上,刚接手时以上客户存款已处于历史高峰,经投4.87亿元、城投0.43亿元、交投1亿元,而这些客户又是常德市金融机构极力营销的对象,随着交行、长沙商业银行等机构的进驻成立,深深感受到了与日俱增、日趋激烈的竞争压力,为了解决与客户进行及时的联系与沟通、及时解决客户业务中的疑难问题、及时为壮大了的网银客户提供快捷便利的业务和技术支持,解决了当务之急的交通工具问题,大大提高了重点客户的走访频率,管理效率也得到有效提高,先后三十余次送达客户财务人员到相关银行办理业务和传递回单。

即赢得了客户对我的工作支持,又维护好了支行存量优质客户。在支行领导搞好客户上层关系、客户经理组通力合作的努力下,常德市三投在我行的存款至今仍保持在5.31亿元以上(不包含交投购买乾元的7480万元)。与此同时,按照支行客户经理组的分配,不定期的对分管存款客户进行差别化维护和走访,尤其在掌握支行十大存款客户资金变动以及账户的归类上坚持每日有小计、每旬有统计、每季有分析,并及时提供给分管领导作为存款拓展的参考。

八月份工作总结篇六

光阴似箭,一转眼八月份已经结束。从安德学校辞职已两余月,这两个月来的工作与去年刚接手安德学校电视台的工作大体一致,“万事开头难”,电视台的筹建工作更是如此,更何况在这短短的两个月,学校的校园网、网站、监控、家属网、电视台软硬件都需“百废俱兴”,事无巨细,学校将一切与it有关的工作全交付于我,在这些杂而多又乱的工作中,存在许多纰漏,但也学会了很多东西,现将这两个月来的几大工作总结如下:

1、网站建设:将以前老网站的文字与图片打包发给新化佳和网络,并协助他们按学校要求建好网站,其中中途有两次改版,最终以半个月的时间上线上岗。

2、校园网络建设:由于校园新建、装修,以前布的网线被拆,

几乎所有的网络线路(包话新老教学校、办公区、教师四个宿舍区)都重新布局并整理。多亏长沙南亚兴公司提供援助。最后在8月20日恢复了校园所有网络,做到了班班通、家家通。

3、家属区的小区宽带:为了确保校园网络畅通,解决两天有网两天断网的局面,我校购买了小区宽带路由器,一户一网一帐号,这个工作我将近用了快一个月的时间,(因为老师宿舍区上网不统一、今天李老师交钱、明天王老师交费,一个电话、一张收据,我就必须的快点给开帐并设置路由)。

4、办公电脑、多媒体、网络及周边的维护:这是我以前在深圳做工程师的主要工作,我校三十来间教室、几十个老师的电脑、办公电脑这个工作量也很大,今天这个老师找你装个系统,(联不上多媒体)那个老师上不了网,并且这个电子产品故障千奇百怪,一个故障下来有的够我喝一壶的了。

5、一个人的电视台:关于电视台的`工作,都不知如何说,因为一说就是累(泪),做视频是个精细活,从摄、编、录、制每一个环节都需要花费大量时间,而且每一个环节都有很深的学问,(这片的新闻片头我做了四天),更何况电视台的工作我才自学了一年,而我又力求做好。所以有些东西未能及时上线,这正是我不被领导肯定的原因。

6、两网站(集团网与东方南北网)、微信公众平台信息的发布。这两网站从我来这边上班开始就一直在上传我校最新信息,(公众平台幸亏有炜玮在打理),写稿、修改图片也需要时间。

这是我目前手上的全部工作,我在此总结给领导,并不是邀功或是说明自己有多么重要,我只是想让领导知道我不打酱油,因为我手头上很多工作都是幕后工作,是服务教学的工作。通过总结,我学会了,事有轻重,事有急缓,明白自己的主要工作。这两个月是最艰难的两个月,我都基本完成了任务,我相信,通过不断的自我总结,不断学习,一定能完成学校给予我的工作。不辜负领导和学校对我的期望。

八月份工作总结篇七

到武陵支行工作了近九个月,深感常德市的竞争压力远大于县支行,所管客户的性质与在津市所管的工业企业截然不同,经过这几个月来的工作自己深感在客户深入度上还很欠缺,在新的市场中寻求有价值的营销客户一度出现过茫然和无助的感觉。但是,事在人为,在日益增多的竞争对手环境下,我将以崭新的姿态和工作作风,珍惜来武陵支行工作的美好时光。

1、加大同经投和城投的联系和公关力度,建立更加坚不可摧的良好关系,进一步强化营销手段和策略,把与客户的工作关系和个人感情提升到新的高度,充分实现重点客户的存款向我行有效倾斜,实现我行主办行的权利。

2、加强贷后管理和新客户的拓展工作,关注贷款项目的进展情况、资本金到位情况及资金使用情况,及时收集和反馈信息,保证我行信贷资产的安全;有效提升与经投投资部门的联系与关系,掌握该公司下一步合作和自身建设项目的进展,力争得到第一手有用的项目资料,为下一步的营销做好前期准备。

3、严格执纪执规、遵纪自律、尽责尽职,加强自身综合素质修养的磨练,服从领导的安排,珍惜现有的工作机会,让自己的付出换来领导的认可。

八月份工作总结篇八

1、人力的日常工作。

积极开展招聘工作,在“宁缺毋滥”的原则下,相对减小了一部分用人需求,并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。

2、行政的日常工作。

积极妥善处理各部门日常出现的各类问题。

要懂得区分事情的轻重缓急,这样做事才会更有条理;

在审核报销费用的时候还需更加谨慎和仔细,杜绝粗心大意;

在组织安排员工活动的时候经验很匮乏,总结这次活动中的不足,积累自身的工作经验;

提升自我的抗压能力,遇到挫折的时候学会自我调节,这也是作为社会人的基本、

八月份工作总结篇九

随着开学季的到来,收获的季节也跟随着时间的步伐悄无声息地来了,一年一度的“金九银十”也随之到来。然而今年的经济市场形势受到国内外多方面的影响,原本骄阳似火的七月和八月却成了陶瓷行业的寒冬腊月。那么,今年的“金九银十”是否会如期而至呢?带着疑问,9月5号的早上,施琅陶瓷在忙碌中开展了8月份的工作总结会议。

在董事总经理范桂芳先生的带领下,施琅陶瓷核心团队针对自己部门的工作职责与内容,月份工作总结会议召开20xx施琅陶瓷八做了详细的总结汇报。对于如何让“金九银十”如期而至,各部门也各抒己见。机会是留给有准备的人,施琅陶瓷不打没有准备的仗!

最后,施琅陶瓷董事总经理范桂芳先生在此次会议总结中强调两点,一是个人的工作成绩,而是个人的安全问题。工作成绩,是为公司所创造的价值,是个人价值的体现,也是个人能力提升的记录表,更是实现自己人生目标的一个重要的参考指标。而个人的安全问题,既是对公司的负责,是对自己的负责,也是对家人的负责。

八月份工作总结篇十

金秋八月,是一个不平凡的月份,农民的庄稼收获了,学生开始了新的知识学习,而我们迈入社会第一次在八月远离了学校的大门,但是我们一直在不断的学习。

经过了一个月的图纸阅读,终于看到车站房建开工了,从施工人员进驻,到现在工作面的开展,在此期间,学到了很多,也犯了很多错误。

最大的错误,在八月初那段时间总是迟到,总是八点准时到,或者迟到几分钟才到,直至一次在上班迟到影响到了工作,匆匆忙忙才赶上去工地的车,赵主任说“你怎么总是要迟到几分钟”,当时听了觉得特别惭愧。之后我好好的反省了一下,分析了迟到原因,最重要的原因就是惰性,不能以较坚强的毅力来克服自己的懒惰,不管是否加了夜班,必须要坚守时间观念,宁可早到十分钟也不迟到一分钟的原则。之后,再也没有迟到过的现象,相信自己以后也不会有迟到的现象了。

开始与施工队技术员的接触,有些担忧,毕竟一个刚毕业的大学生去管理很有工作经验的技术员,有些力不从心,担心技术上不如别人还去管理别人。不过在工作开展之后担忧之情全然没有了,阅读了一个月的图纸算是给了我一个强大的后盾,在很多问题上都能给与施工队独立的回答,对于房屋建筑的位置、尺寸、结构等记的还算比较清楚。最开始车站房建第一次放线的时候,我对那些放的.点简直就是一无所知,不知道哪一块是那栋房子的,不知道地面标高是多少,不知道路安排在什么位置,不知道哪里应该开挖,哪里应该回填。到现在的整个房建区的整体规划都较熟悉的记在心中,算是一个比较大的进步,当然这也是一个技术员必须要熟悉和记住的内容。经过这将近一个月的工作开展,车站房建所有的工作面已基本打开,基坑开挖基本完成,换填的级配砂石的工作正在开展,场坪工作也开展的较顺利。在十月份里,将更加加紧自身的学习,以图纸为本,熟悉房屋建筑各种构造、做法、尺寸,查阅图集,将整个构造要求弄通弄懂。控制施工队完成综合楼、工区房屋、网工区办公房屋、储油间的基础工程。

八月份工作总结篇十一

工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。过去的一个月中,在领导及班组的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了更大的提高,现将一个月来的工作小结如下:

营业厅是公司的窗口。在公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一个月来,各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。

在这么多天的工作中必然存在这一定的问题,主要有一下几点:

虽然在宁波度过了好多年,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之朋友,亲戚多为讲普通话者,结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。

在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。

八月份工作总结篇十二

1、本月职工人数110多人。本月组织开动机台7台,其中二井2台(二掘),三井5台(4掘、竖井延深1台),地质钻机2台。

2、在机台的安排部署上按照总公司的`要求以探矿工程为主,本月组织3个机台,在三井区1015米中段五线5-5#矿体两翼及79线沿脉探矿,m3-3继续施工穿脉巷道,竖井已完成938米中段-898米中段延伸,两个中段的车场也以初步拉开,喷浆完成约65米。1045米平硐13线盲矿体进行穿、沿脉追索,探明了几条品位比较富的矿体,取得很好的效果。二井区1015平硐6-8号勘探线两翼布置了沿脉探矿机台(2台)。

3、本月各井区实际生产作业天数28天。根据总公司安排,未进行采矿场生产作业布置。

没有发生安全生产事故及设备事故。对新入矿职工进行了岗前安全教育培训,开展了全公司安全大检查活动,对各要害环节进行了检查,以排除隐患,确保安全生产。

于9月9日招开了安全生产调度会,再次加强当前安全管理,确保安全无事故。三井延深期间,三矿区负责安全生产管理工作。公司各部门要积极配合外包施工队搞好竖井延深工作。从全局考虑,统一思想,早日完成深部中段的开拓工作。根据左旗安监局下发的文件精神做好通风管理工作,加强管理,抓好落实。m3-3作业面作为重点管理,加强工作面通风。面对企业当前发展形势和格局,一定要稳定职工思想,同时要安排好当前方案布置、机台的衔接及后续人员的安排。

八月份工作总结篇十三

要做好前台这个岗位的`话,就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象。所以,从前天迎客开始,好的开始就是成功的一半。我觉得,不管是哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间,但是对其工作已有了深刻的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我八月以来的工作总结:

一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作,查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好,记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足,不够时要及时调取。

开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品,不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台,确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。

二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁,并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁,问清楚传真内容、页数,以免接受到垃圾短信,浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。

三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访,要立即起身主动问好。对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅,还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客人入座后倒上水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。

四、接听电话,要注意礼貌用语。使用公司的标准用语,外线时:您好,鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找谁,贵姓,有什么事,了解情况后通知相关人员。内线时:您好!

五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况,使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时,必须有行政部人员一路跟随。

六、每周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台,并提示领导。每周三向集团公司上次会议纪要及简报。每周二、周四整理需要代总签字的文件并记录,一起提交代总,签完后返给各个部门。每月制作考勤、打饭卡、值台三表。每月为公司员工报话费,为公司固定电话充话费。

七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括:内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟悉知道每个文件的存放位置。

做前台工作也有两个多月了,我知道自己还有很多不足的地方,我会更努力、更认真做好分内工作。 在九月份里要不断提升自身形象,做好九月份工作计划,提高工作质量、效率。

(1) 努力提高工作质量,做事更有效率、更有质量。服务态度要更好,在工作重要不断积累经验,给每一位客人留下良好的印象。接电话时,也要不断地提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一位客户满意。

(2) 加强对礼仪知识、公共关系的学习。

(3) 加强与公司各个部门的沟通。了解公司的发展状况和各个部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确的回答客户的问题,准确的接听电话。

(4) 努力打造良好的前台环境。保持好公司的门面形象。

(5) 用最短的时间熟悉公司的存档文件,配合各部门做好工作。

八月份工作总结篇十四

生产技术部在分管经理及总工程师的正确领导下,在公司各单位的大力协助下,顺利完成了八月份的各项工作,为使八月份工作顺利进行,特对八月份工作做以总结,对九月份工作做计划安排。

一、 八月份工作总结:

1、加强技术基础管理工作,使生产技术管理工作逐渐走向正规化、制度化。高质量完成4202工作面改造工程,编制了切合实际的作业规程。

2、编写了4202工作面与探巷贯通的安全技术措施。

3、编写了4202工作面中部改造上山替棚安全技术措施。

4、编写了4202工作面上段舍弃、上巷回撤安全技术措施。

5、编写了4202工作面联络巷打顶、打柱安全技术措施。

6、编写了轨道上山落台阶、落道安全技术措施。

7、绘制了:采掘工程平面图、巷道布置图、井上下对照图、矿井充水性图、综合水文地质图,紧急避险系统图。

8、编制八月份生产经营计划。

9、组织召开顶板管理专项会议,建立技术方面的隐患台帐。

10、建立4202工作面矿压观测台帐。

11、编写雨季“三防”演练方案,陪同安康部周三下井隐患排查。

二、九月份工作计划:

1、科学组织,合理安排,加强技术管理方面的各项工作,完善顶板管理安全评价。

2、完善安全采煤质量标准化工作,做好风险预控资料整理工作。

3、编制在安全生产中遇到的相应的安全技术措施。

4、月底做好4202工作面月度复审工作。

5、编制4202liuxue86工作面过联络巷安全技术措施。

6、组织召开顶板管理专项会议,建立技术方面的隐患台帐。

7、编制九月份生产经营计划。

8、对4202工作面矿压观测台帐进行细化工作。

9、配合其他部室做好各项安全生产工作,努力完成上级交给我们的各项任务。

10、认真学习有关知识,提高业务水平,搞好安全质量化标准工作。

【八月份工作总结范文三】

八月份工作总结篇十五

通过八月份几次带团让我得到了很多很多的知识和经验,这对于一个从事导游行业才一年的人来说将是一笔巨大的财富。

接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂,也不太容易出现问题,但一旦出现,必定是大问题,接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪,之后在你带团过程会增加沟通障碍,送站则更为关键,一旦因为导游的工作失误而导致误机误站,所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担;在用餐方面,导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低,餐厅只能保证八菜一汤的数量,而质量方面就需要导游来监督了,导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫,让游客有个心理准备,不至于在用餐开始时闹情绪。

购物是导游创造收入的最佳途径,而游客对购物也有比较特殊的情绪,这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明;关于个人习惯,这里要说的是卫生和安全方面,作为一个导游以室外工作为主,北京的天气相对干燥多风,对于个人卫生方面尤其注意,在夏天坚持每天下团后洗澡,避免身上出现异味,这是对游客的尊重也是对自己的尊重,在服装搭配上也要注意,我们建议在第一天接站时最好穿正装,以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉,在后面几天由于需要长距离的行走和爬山,建议改为休闲装,不过要注意色彩的搭配;安全这里指的是财产安全,目前在北京,导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方,导游携带的包内时常会超过万元,还有用于餐厅和购物店的单据,导游要注意保管,避免遗失或失窃。

地陪、全陪和司机是一个服务集体,三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节,以及应付可能出现的问题,一个团队对于旅游好坏的感受,很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位,全陪和司机全力进行配合,但实际情况往往并不是这样,尤其是对新导游来讲。

有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点,不愿配合地接导游的工作,而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚,甚至与游客或导游争执,这是需要地接导游从中协调,来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到,但只要向对方表现出足够的诚意和耐心,相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲,对全陪要主动争取配合,及时沟通信息;对司机要做到互相尊重、互相谅解。

对于游客,很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的,很少有想学习的,但北京的景点大多是历史景点,所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默,使游客容易理解而且对导游大加敬佩。在带团过程中时常会出现各种问题,游客也容易对导游抱怨甚至是投诉,导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受,在第一时间安抚游客,对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字,不盲目接受游客过分的要求。

旅行社是导游的工作开始点,导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理,他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜,计调与导游属于上下级关系,在带团过程中,要服从计调对旅游活动的安排,配合计调落实各项工作细节。当然,有些旅行社有些不成文的规定,例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包,俗称“打喜儿,在这里我们不鼓励这种行为,因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多,把毛病惯出来,想改都改不了了。当然,对于一般感情上的交流还是可以发扬的,比如逢年过节给社里买点饮料什么的,这个到算不上是“打喜儿”的。

与景区基本上是一种纯粹的工作关系,记得注意在进景区前佩带好导游证,配合景区的检票人员清点人数,在游览过程中出现紧急情况,比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系,争取他们的配合。

书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西,把这些东西融会贯通,你才可以成为一个合格的导游,当然仅仅是合格的导游,要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。

要培养自己一个善于总结的习惯,在下了一个团之后,写一篇心得,记录下自己上团时经历的`事情,遇到的困难,得到的收获等等,甚至可以详细到团队住宿饭店的评价,司机的信息,上团的收入等,坚持这个整理经验的习惯,你手上的这些资料,将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。

快速拉进与游客之间的关系,了解客源地的情况 欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等,前三项在书中已经有了比较详细的阐述,这里重点说说后三项,关于旅游行程介绍,主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店,因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程,所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处,如果只是时间上有些出入的话,向游客简单解释下就可以了,但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报,以求得到及时处理。

预先提醒主要是防范在事后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响,如果导游在事先有个铺垫,那么效果就会好很多,比如在用餐上,导游可以说,我们来北京旅游,由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐,就是正规的中餐,但它并不是北京菜,所以大家要谅解,另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤,请大家有个心理准备,这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全(旅游期间游客的人身安全和财物安全)、准时(强调团队的整体性和提醒游客注意守时)、卫生(景点卫生和车内卫生)、天气(提醒注意天气变化预防感冒)等四个方面,随着你带团经验的增加,你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。关于欢迎词的形式,建议采用对话式或问答式,这样消除了导游照本宣科的死板形象,也可以顺便了解一下游客的实际情况,当你在讲完欢迎词后,应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。

欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。欢送词是属于锦上添花的东西,前面的行程走的非常顺利,一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮,但如果之前发生了很多不愉快,即使欢送词做的再精彩也无济于事。

团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观,但在整个游览过程中,车上时间一般要多于景点游览,在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候,做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。游戏有很多的种类,导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。

笑话是一个很敏感的东西,很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长,我们建议大家不要这样做,这样会降低你导游的身价,让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找,或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华,讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候,组织一些活动是非常明智的选择。

导游是一项前途光明的工作,但从统计数据上讲,导游工作的平均年限在3-4年,很多导游在入行一两年就转做其他了,可能因为收入与支出不成正比;旺季身体过度疲劳;经常受委屈等很多原因,就不一一赘述了。所以,行内开玩笑地讲,当你工作的第二年时,就已经是老导游了。

那时候,你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入,也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚,变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈;放弃了继续学习提高的努力,进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛,就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍,不分场合地点,甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。

且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻,就说造成公众的社会影响有多恶劣,导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习,更不能放弃谦虚的态度,态度是决定一切的。导游也是人,但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人!

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