总结是一种重要的学习方法，通过总结，我们可以更好地吸收和巩固所学的知识。如何写一篇较为完美的总结是一个需要我们思考和探索的问题。下面是一些经典的总结参考文献，希望能给大家提供一些灵感和思路。
交通服务中心的年终工作总结篇一
岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理，但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（4）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。
如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（5）关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（6）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：
可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉问题：
如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我。
交通服务中心的年终工作总结篇二
20xx年即将结束，在局领导及业务主管的帮助指导下，在同志们的帮助下，通过自己的'努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将一年来的思想、工作情况汇报：
xx年，我自觉提高学习积极性，积极参加乡党委、政府组织的政治理论学习，同时认真学习业务知识，全面提高自身素质。加强内部管理，增强职工工作积极性，杜绝纪律松散，工作责任心不强等现象，原创：促使职工发扬党的优良传统，全心全意为人民服务，树立“艰苦创业，无私奉献”的行业精神和“站兴我荣，站衰我耻”的高尚情操，杜绝行业不正之风，做到人人遵纪守法，廉洁奉公，提高思想觉悟和工作效率，以高度的责任感和事业心做好本职工作。
我乡群众文化素质低，对各种作物的管理较差，甚至不进行管理，针对这一情况，我站适时举办科技培训，利用党员干部会、群众会、团员青年、妇女干部培训会等机会和方式将各种经济、生态林木的适用栽培技术传授给林农，使林农对科学管理有了新的认识，一年来共举办科技培训45期3800人次，出黑板报5期。
种植科技样板地100亩，为我县引种提供科学依据，品种有罗丹-5号，兴黄丹等，产量高，口感好。
在做好本职的同时，积极参加政府的中心工作，在申请文明城市，举办电影周等工作上，做出了成绩。
在今后的工作中，我将继续努力，不断创新，与时俱进在农业工作上有新突破。
交通服务中心的年终工作总结篇三
为改革创新与建设基层农业技术推广体系，提高农业科技成果转化率，增强农民吸纳应用科技能力，根据上级业务部门的统一部署和本单位的具体安排，多年来，严格按照“一流的工作标准，工作制度、工作效果、工作经验”的指导思想，早计划、早安排、早落实，采取有力的工作措施，农业科技指导工作取得了一定的成效。现将工作总结如下：
创新高效农业技术推广与培训模式，探索高效农业推广新机制。依托农民实用知识和实用技术培训工程，采用传统方法与现代手段相结合，开展对科技示范户的培训。同时我直接面对示户，针对实际情况进行实用技术指导，增强示范户的实用性和可操作性。
建立核心试验田、示范田、示范户、示范基地，使新技术、新品种得到展示，起到以点带面、点面结合的辐射带动作用，使广大农民看到了科技带来生产方式的根本转变，科技是农民走上富裕道路的根本途径。
进行全程和全方位技术服务，提高了示范户的科技能力。我与示范户互相交流，示范户遇到技术以及生活上的难题，多次田间地头，手把手、面对面地为示范户进行技术指导和技术服务，受到示范户的好评。
通过直接送科技入户，增加了我直接入田头，进入生产第一线的时间和机会，使我更能浅出地了解当前高效农业生产状况和农民需求，便于更好地开展工作。同时，又可以通过对“三农”工作的调查研究，查找问题，研究对策，为领导决策当好参谋。
科技入户接近了我们农技人员与农户之间的距离，同志式的农技推广使农户更易于接受，乐于接受。通过开展宣传、培训、田头指导、科技咨询等科技入户方式，既为广大农民树立了绿色农产品的生产经营理念，又为农民解决生产中遇到的实际问题和困难。
科技入户促进了农业科技工作的开展。在农技人员入户的同时，我也把农业新技术的试验示范工作直接带到农户中，试验与应用相结合，让农户也直接参与到农业新技术试验中，听取农户意见，采纳农户建议，使农业新技术更具实用性。
在今后的工作中，我将继续有效的开展科技指导工作，同时做好工作总结，获得宝贵的第一手资料，通过努力，让农民群众切实提高对科技知识的利用率，为农民增产增收做出自己的贡献。
本人在20xx年度的工作中，以农业增产，农民增收为目标。在镇党委，政府及县农业农村局的领导下，认真做好农业及农村工作。加强农业技术推广工作，提高农民科学种田的积极，推进科学合理用药，施肥，播种，降低生产成本，提高农产品产量，品质以及改善农业生产环境的各项工作都取得了一定成绩，但也还存在一些问题，现总结如下：
积极认真搞好技术推广工作。
第一，推广新品种，因地制宜地推广适合当地的高产优质品种，玉米主要推广种植高产，适合机收的中科玉505，裕丰303，富优121等高产品种。小麦主要推广种植百农207，淮麦33，，中原98-68等高产优质品种。大豆主要推广种植中黄13，菏豆7号等。一年来通过积极努力宣传以及大户的试验示范带动下，良种利用率达到99%以上。
第二，推广配方施肥，结合秸秆还田工作大力推广配方施肥，本着大量元素与微量元素相配合，化学肥料与有机肥料相配合的原则，大力推进测土配方施肥，秸秆还田率99%以上；小麦专用肥，玉米专用肥，大豆专用肥利用率95%以上。
第三，推广新农药合理应用，通过宣传大力推进统一时间适期用药，重点对小麦在3月5到9号，4月5到9号，5月2到5号之间做好小麦纹枯病，白粉病，赤霉病，蚜虫杂草等病虫害的防治；玉米蚜虫，玉米螟，飞虱，大小斑点病，褐斑病的防治；大豆霜霉病，食心虫，豆荚螟的防治。力争同一时间综合防治，取得了较好的效果。
第四，做好农业科技示范户的科技提升工作，发挥带动示范作用，xx年我共负责8户农业生产大户的技术指导工作，农业技术推广工作在我镇以种植业为主，我选择8户种植大户，对他们进行重点指导和技术培训，对着8户进行挨家挨户走访，技术指导到田间地头，平均每户年亲自入户指导20次以上，集中技术培训10次，每季选用的品种，肥料，农药都亲自指导到户，每次用什么药，何时用药都亲自指导；农业生产技术，所用农药，品种，技术方案都登记在册。小麦品种统一推荐种植高产，抗病的新品种淮麦33和百农207；玉米种植裕丰303和中科玉505；小麦统一选用小麦专用肥（26-12-12）50公斤；玉米选用玉米专用肥（28-12-8）50公斤，xx年我所负责的8户种植示范大户粮食产量平均比一般户增产5%，平均每个示范户带动本村20户以上，取得了较好的经济效益和社会效益。
第五，结合当前的环境保护禁然工作，认真做好宣传，大力推进秸秆粉碎还田工作，秸秆粉碎还田既保护了农村环境，又陪肥土壤，改善土壤结构，提高农作物品质xx年我在午秋二季坚持吃住在村，宣传到田间地头，亲自督导各村做好秸秆还田工作，并把在生产中和农户急需解决的问题，在自己能力和权限范围内能解决的及时解决，不能解决的及时反映给上级领导。禁然工作是一项特别辛苦，农民又不太理解的工作，作为一名基层技术人员，我有责任向广大农民朋友宣传和解释党的方针政策和禁然工作的好处，以及秸秆还田的必要。通过最近几年的辛苦工作，秸秆还田工作已经初步理顺，我镇今年午秋二季都没发生大的火点，秸秆还田率在97%以上，土壤肥力进一步提高，农民的环保意识进一步增强。
第六，配合镇党委政府，县局领导做好人居环境整治工作，一年来本人共下村督导人居环境建设50多次，遇到硬骨头，卫生死角本人吃苦在前，亲自干，具体干，并对全镇村干部集中培训10次，组织村干部到好的先进村观摩学习6次，通过一年的努力，全镇各村人居环境明显改善，有两个村被评为县示范村，得到广大人民群众的一致好评。
第七，认真做好扶贫攻坚工作，扶贫工作是当前工作的重中之重，是党中央向全国全世界的庄严承诺，本人认真贯彻党的方针，政策，认真做好每项扶贫攻坚工作，一年来本人吃住在所帮扶村，走遍村里每户人家，做到应保尽保，应扶尽扶，本着脱贫不落一人，到xx年止我所帮扶的8户贫困户已经全部高质量脱贫。
当然在这一年的工作中还有许多需要改进的地方，业务知识仍需要进一步加强，专业知识还需要进一步提高，我也还有一些缺点和不足与党和领导的要求还有一定的差距，对于我的缺点和错误希望同事给予批评和帮助，我将努力端正工作态度，努力向同事学习，请教，加强团队精神，争取在下一年取得更好的工作成绩。
交通服务中心的年终工作总结篇四
项目名称：企业名称：领域：起止时间：
可行性研究报告编制提纲。
一、申请项目的概述。
对项目总体情况的描述，包括项目经济指标、采用的关键技术、技术的创新点、项目知识产权（专利、商标、版权及有关权、集成电路布图设计、地理标志、商业秘密、传统知识）情况、权威部门的技术鉴定情况、环保评价等内容。概述限500字以内。
二、现有工作基础与优势。
1、国内外相关技术的研究、开发现状及分析，包括现有技术、知识产权和技术标准现状。
2、项目申请单位现状和未来能达到的规模。
（1）单位近三年主要经济指标（总收入、税收等），项目实施期内所能达到的经济指标；（要求体现出企业的高成长性）。
（2）开发能力，包括企业的研发队伍、资金投入以及近年来取得的研究开发成果。
（3）生产及营销能力，包括企业所具备的生产条件、经营模式和市场策划能力、销售渠道等。（4）针对该项目，说明项目的创新点、行业内的技术水平以及在市场上的地位，申报单位已有的产业化基础条件。
（5）其他特殊能力，包括已获得质量认证、高新技术企业认证以及其他特殊资格或证明等。
三、项目技术方案。
1、项目总体技术概述。
（1）总体技术方案，包括：项目所依据的技术原理，主要技术与性能指标，项目实现的质量标准类型、标准名称，通过本项目实施企业新获得的相关资质证书等。
（2）项目创新内容，要用技术语言分条目描述，，尽可能多地用实验数据对技术创新，如：材料创新、结构创新、工艺创新等描述，要有新旧技术、结构或工艺对比，并附以画出新旧结构图和工艺流程图等，项目技术先进性（含量），要有数据分析、对比。
（3）项目技术路线描述，包括工艺流程图、产品结构图、框架图等。
2、项目产品生产方式及条件。
生产方式（自我加工/委托加工）；加工必备的生产条件：生产工艺流程（软件除外）中必备的生产条件；项目现有生产、加工条件；项目产业化还需完备的设备、仪器。
3、项目实施中可能形成的示范基地、中试线、生产线及其规模。
四、项目产品市场与竞争。
1、行业及市场概述。
简要介绍国内外行业状况、市场容量，分析该产品在市场中的增加趋势，要有数据分析、对比。
2、该项目产品的目标市场。
结合产品优势、企业优势，确定该产品的细分市场定位。
3、该项目产品的竞争分析。
从产品的技术优势、营销优势、行业的认知、企业管理优势等多方面分析与市场同类产品的竞争优势。
五、项目财务预算。
1、项目投融资。
（1）项目近期完成投资额。
（2）新增投资预算。
2、项目经济效益分析。
（1）项目产品生产规模及销量。
明确说明是开始投产年月、达产年月，并预测投产后连续5年的生产规模及销售量，并做相关分析。
（2）项目产品生产成本。
项目产品生产成本的主要构成因素分析并预测产品的单位成本。（3）项目产品定价。
分析说明项目产品的价格和定价策略。
六、项目实施计划。
1、项目进度安排及阶段目标：在项目执行期内，每一阶段应达到的具体目标，包括进度指标、技术开发指标、资金落实额、生产建设情况、实现的销售收入等。每一阶段目标应是比较详细的、可进行考核的定性定量描述。项目执行期至少要分为四个阶段，每阶段以半年为界限，便于半年、全年监理。
2、项目的考核指标：必须与《可行性研究报告》技术、质量、经济指标内容一致。（1）主要技术指标：项目完成时应能够提供材料予以证明，包括可测定的性能参数等定量数据，新形成的专利、新技术、新产品、新装置、论文专著等的数量、指标及其水平。
（2）主要质量指标：执行的质量标准、通过的国家相关行业许可认证及企业通过的质量体系认证；由于项目的实施而新增加的就业人数；项目实施中形成的示范基地、中试线、生产线及其规模等。
（3）主要经济指标：项目执行期间总投资额；项目完成时，项目实现的年生产能力和企业达到的资产规模；项目期内，项目累计实现的工业增加值、销售收入、缴税总额、净利润、创汇额（经济指标不是指企业整体经济指标，而是指本项目在执行期内可实际累计实现的指标）。
七、其他需要说明的事项。
交通服务中心的年终工作总结篇五
一、齐心协力，品牌管理，我部工作呈现三大亮点。
业务接待炉火纯青。自游客中心投入使用以来，我部门先后接待客人__人，每位导游平均接待次数__。我们先后通过规范化的业务培训，不断学习，提高讲解服务技能，同时实战操练，巩固创新，不仅形成了导游员的个人风格，也夯实了我部门的经常性工作的基础。这__游客当中，不仅有社会名流，更有来此考察的领导干部，据统计，今年我们接待了处级以上的领导干部__次，受到了当地政府和集团领导的高度赞许。
在景点实地带团中，我们能按照规定、流程办事，以“耐心、细致、文明、礼貌”的方针提供服务，深得客人的肯定。__次带团中，我们不但把美丽的太湖推荐给外地游客，也让客人深深的留恋于这片热土。值得一提的是，重阳节当日，我们破纪录的接待了1400余位游客，我们有条不紊的按原计划落实推进，顺利圆满的打响、打好了这场攻坚战，为游客中心将来的大规模接待提供了宝贵经验。
服务技能不断求进。在办公室的亲切指导下，我部门通过组织学习，不仅规划化了服务流程，也加强了我部导游员业务素质的提升，树立了“以人为本”的服务原则。同时，用心对照“三亮、三创、三评比”的工作思路来塑造品牌化效益。还通过参加各类活动和比赛，以点带面，提升技能水平。一年来，我部成员先后参加了区旅游培训、区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团竞走比赛、集团职工知识竞赛、集团勤廉书画展景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等各类活动，争先创优，敢为人先，并取得一定成绩，其中包括区级荣誉2项(组织1项、个人1项)，景区公司“优秀奖”4项，“鼓励奖”2项。近日，又有两位同志将入围决赛，代表我部参加区讲解员大赛。
员工成长突飞猛进。我部门通过例会，不断提升组织影响力。人人参与，建言献计，先后确立了“岗位责任制”、“专人专事制”，有效分担了部门经常性工作，不仅让权利在阳光下运行，同时也起到了锻炼人的功能。一年来，我部有1位同志上调至集团工作，1位同志上调至游客中心办公室并主持工作，2位同志担任游客中心中层一职。现有的12位成员中，本、专科率100%，中共党员2位，持国导证成员7位。这些成绩充分说明我部人才辈出，是为公司提供“新星”的摇篮。
二，脚踏实地，稳扎稳打，抓好平日工作中心。
自游客游客中心运行以来，在上级的领导下，我们边查边改，整风肃纪。抓牢我部平日中心工作的重点，让成员在服务台上坐下来、静下心，深刻领会“万丈高楼平地而起”的至理。自10月以来，我部接手了团区委的太湖绿“v”站服务台，通过资料发放、解问答疑、爱心助力等活动，让志愿者精神在我部成员间传递。
三，响应上级，部门互助，让“一家亲”的精神持续给力。
随着工作步入正轨，我们也积极配合领导，做好其他部门工作的协助。配合物业部发放4d眼镜，配合食堂做好餐前准备，辅助办公室做好餐饮服务，如此等等。在办公室确定的巡检小组名单中，我部有6位同志入选。今年以来，我部成员比奉献，比付出，比汗水，与公司一起成长翱翔。据统计，截至12月，我部成员共存调休__天，餐厅加班服务__次。在数据面前，我们仍认为，比起公司的成长，我们付出的还很少。步入，我们将沿着集团发展的方向付出更多的努力!
过去的一年极不平凡，取得的成绩也来之不易，我们切不可骄傲，不可自满。如今，我们的任务还相当艰巨，存在的问题也摆在我们面前。面对工作中的懈怠，面对接待中的不到位，面对导游中的随意性，我们要严肃对待，认真整改。让我们用共同的智慧，共同的担当，务实创新，开拓进取，协力齐心，为太旅集团的明天更美好而奋勇前行!
交通服务中心的年终工作总结篇六
为了迎接加入wto和全球经济一体化给我国农业和农村发展带来的机遇和挑战,国家对基层农业推广体系进行了大规模的机构改革,将乡镇各自独立的农业技术推广单位合并成立了乡镇农业服务中心。下面是本站小编整理的一些关于乡镇农业服务中心。
供您参考。
作总结如下：
1、搞好大小春生产培训。
3月下旬和10上旬镇农业服务中心分别邀请市农业局有关专家到我镇为社长以上干部进行了大小春生产培训会，参会人员达180余人，发放各种技术资料4000多份，通过两次培训，为我镇今年大小春稳粮增收奠定了坚实的基础。
2、开展春修工作。
今年年初气候异常干旱，西南多个省份出现严重旱情。服务中心密切关注旱情发展状况，做到未雨绸缪，尽早制定抗旱工作措施，召开村社干部会议，安排工作人员在全镇范围内排查检修提灌和机井等水利设施，机井45口，修掏斗农毛渠120余公里，有效保障了农业春耕期间用水安全。
3、抢收抢种，按时完成双抢工作。
进入双抢季节以来，服务中心全体工作人员全力投入到此项工作中去，一方面积极和农机局联系外地收割机到我镇帮助农户抢收成熟的小麦;另一方面又和水务局协调水源，力争多泡田。通过大家的努力，我镇在上级规定的时间内完成了大春的栽插任务。
4、大小春农作物的田间管理。
入夏以来遭遇低温寒潮气候影响，对大春的生长很不利，有很多农户纷纷到服务中心来进行技术咨询，中心工作人员立即与农业局的专家联系，请他们给与技术支持，通过采取清沟排水，降低水位或排水晒田等方法，确保作物正常生长。
二、加强农村基础建设。
1、双低”优质油菜良种繁育基地建设。
配合广汉市农业局有关部门继续完善我镇“双低”优质油菜良种繁育基地建设项目的有关工作，包括修建u型渠25公里，硬化观光道路1.7公里，平整机耕道约6公里，调整田块约200亩等工作，目前各项工程量已完成了95%以上。
2、农村全安全饮水工程建。
今年我镇农村安全饮水工程规模大、人口多和管线长等特点。全年计划解决我镇新城村、场镇和新开共5000人的饮水问题，工程计划投资210余万元，目前工程进度已完成工程总量的70%，预计年底工程全部竣工。
3、提灌站建设。
为了进一步发展新城村的疏菜基地建设，把基地做大做强，解决制约基地多年的用水问题，今年我镇在市农机局的大力支持下为该基地新建一座提灌站，该工程计划总投资23万元，目前该工程已竣工。
三、开展科普示范，促进农业科学生产技术普及。
我镇按照上级有关部门工作部署，全面开展基层农技推广工作。主要开展“双低”油菜新品种、新技术的推广应用，带动示范户50户，辐射带动农户1000户，联系市农业局有关专家组织示范户培训5场次，发放学习资料20xx份，发放化肥50余吨，农药20余件，腐熟剂17.8吨。在市科协领导的关心和持下，今年我镇的“广汉市xx镇疏菜协会”荣获中国科协和财政部的先进“科普示范基地”称号通报表彰，同时给与了20万元奖励。
四、落实惠农强农政策，维护农民利益。
1、今年年初西南石油局物探二队在我镇开展打井放炮工作，对我镇农户生产和生活物资造成了部分损失，在关于给予受损农户补偿赔付问题的工作中，虽然间中经历了种种曲折，但是通过我镇农业服务中心工作人员在做了大量的资料收集、谈判、协商和说服安抚工作后，顺利解决了给予受损农户赔偿的问题，共给予我镇六个村受损农户赔偿95864元，切实维护了我镇农户的切身利益，同时避免了矛盾纠纷隐患的产生。
2、搞好农机管理，加强机械化种植推广应用。
我镇农机管理服务站严格按照上级部门的工作部署，配合市农机局组织全镇拖拉机驾驶员和拖拉机(30余台)的验证、审车工作。在小春收割期间，组织农机服务队(人员)最大限度满足农户收割小春农作物的需要，同时开展了农机生产安全宣传活动，大力宣传农机安全生产知识，使农户懂得农机安全生产的重要性，我镇农机管理服务站还在农业“双抢”工作作业前夕，对农机进行了入户上路安全生产大排查活动，查看关于有无存在非法改制改装、无牌无证、是否年检和农机维护保养状况等问题，发现重大问题要及时上报，对小问题要求农机户及时解决，不能立即整改的要落实防范措施，确保农机操作人员人身安全和农机收割和营运过程中的安全。今年我镇继续贯彻执行中央对四川的购农机惠农政策，全镇共有32户农户享受了惠农资金40余万元。我镇还在桂红村和农机大户陈福旺的田中进行机插秧示范点(面)的推广工作，实现机插秧面积1000亩，有力的促进我镇农业机械化在农业生产中的示范作用。
五、其他方面的工作。
1、在调整农业产业结构方面，服务中心主要开展了以下工作;一是与种子公司协调，本着农户自愿的原则在桂红村开展了近200亩的水稻制种，从目前返馈的信息制种农户的收入是很可观的;二是在全镇主要是桂红村种植了近500亩的川芎，如按今年的行情可以为农户创造不小的收入。
2、疏菜送检工作。
今年疏菜按市农业局的要求，全年共送检疏菜批4次，送检品100种个，合格率达100%。
3、林业工作。
按市林业局的要求在今年的植树节期间，全镇机关干部和中小学校共计植树700株，较好地完成了上级交办的各项工作任务。
4、防洪工作。
认真按照市防办的要求，结合本镇的实际情况制定了防洪预按，落实了各种防洪措施。较好地完成了20xx年的防洪工作任务。
5、新品种新技术入户工程。
全镇共有五个村实施了该工程，实施面积达1650亩，受益农户约1600户，通过对该工程的实施，为我镇农户亩均增收105元。
总体来讲，今年我镇农业服务中心围绕“三农”问题做了大量的实际工作，也取得了一定的成果，但是全年农业生产任务仍然还在进行之中，任重而道远，我镇农业服务中心全体工作人员还将继续开展各项农业工作，确保今年全年农业生产取得圆满完成和粮食稳产增产，农户增收目标。
我镇农业服务中心的工作，在镇党委、镇政府的正确领导和上级业务部门指导下，坚持以发展为主线，农民增收为核心，以新农村建设为抓手，中心全体人员认真贯彻落实科学发展观，大力推进农业产业化经营，扎实促进社会主义新农村建设，全镇农业和农村经济工作进展顺利，呈现出稳定健康发展的良好势头。一年来，我们主要做了以下工作：
镇委镇政府高度重视农业工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。镇委、镇政府把这项工作真正列入了工作议事日程，制定了“镇年农业。
工作计划。
”。并专题召开和布置农业生产工作会议，解决了农业科技服务工作中存在的问题。为了确保科技服务工作经费到位，镇政府将科技经费列入了财政预算，一年来共拔出元工作经费，使农业服务工作得以顺利开展。同时得到市农林局下拨关于农产品质量检测工作经费元，市科技局灾后科技培训经费元和珍珠柚种植示范基地元，镇政府拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨年度动物产地检疫工作经费元，市畜牧兽医局拨灾后动物防疫工作经费元，市畜牧兽医局下拨能繁母猪补贴元，市畜牧兽医局拨村级动物防疫员生活补贴元。
二、认真落实各项惠农政策，充分调动农民生产积极性。
一是宣讲中共惠农政策。组织干部带政策、带技术、带信息走村入户向农民宣传中央、文件精神，深入田间地头向农民传授新品种、新技术，面对面地帮农民分析市场，调整产业结构，发展农业生产;二是认真进行粮食面积核查登记。为把工作做好，召开了粮食面积核查登记专题会议，布置核查内容和方法，督促各村按时上报数据，严把审核关，发现问题及时纠正，确保粮食面积准确无误，并按省市政府要求发放致全镇农民一封公开信，为农民开通了“一卡通”业务服务，使粮食直补工作顺利进行,共发放种粮综合直补.亩,元，确保粮补资金及时足额发放到农民手中。三是实施天然橡胶良种补贴政策、农机具购置的补贴政策，母猪保险补贴政策。充分调动农民生产积极性。特别是在今年月特大洪涝灾害给我镇农业生产造成很大破坏，淹没鱼塘亩，造成大片农作物被淹，其中造成亩水稻绝收。为了尽快恢复农业生产，党和政府积极下发救灾。
工作方案。
文件，其中渔业救灾池塘修复下拨万元救灾资金，灾后瓜菜种子、绝收水稻补贴资金合计下拨万元，还有积极协助市扶贫办免费玉米种子发放，这些农业救灾资金和物资发放到受灾农户手中，充分调动受灾农户生产积极性，帮助灾民恢复生产，确保大灾之年不减产，不减收。
三、抓好基础教育和加强科技培训工作力度。
我们本着以农民增收、农业增效为出发点，举办技术培训和技术指导，以提高农民的素质和农业技术，同时以村两委班子成员为重点，培训他们的技术能力，进一步带动全村科技发展，充分发挥农业服务中心全体人员的专长，更好的为全镇农业生产和生活服务。今年以来，举办农业科技服务农业技术培训班期，以增强农民的学科技、用科技观念，提高农民的科学管理能力。参加人员：各村委会农业种养户;培训内容：当前农业生产实用技术;培训方式;以集中培训和现场培训为主。受训人次，组织科技人员下乡服务多人次，无偿发放技术资料多份，为个农业生产基地提供科技服务，受益农民达多人次。有效地打响了农业科技服务的品牌，为发展我镇农村经济提供了有力的科技支撑。
四、技术指导。
组织名农技专家分期分批深入田间地头进行农技指导，精心组织指导，面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技重点指导农民当前急需的农业生产技术。通过推广农业科技应用和农业科技服务，解决了农业生产遇到的问题，农民得到了实惠，极大地提高了农民学习应用农业新科技的热情。农村经济得到又好又快发展。加强农业科技指导。坚持深入田头，精心组织指导，面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技术的有关知识。先后组织实施了测土配方、秧田控虫、水稻条纹叶枯病、稻飞虱防治、畜禽防治等项长效与突击活动，有效抑制了病虫害和疫情的发生。
五、全面落实做好春、秋两防工作。
1、积极开展春、秋两防和平时防漏补注及动物产地检疫工作。今年来，两防和平时补注免疫生猪：头、禽类：羽、牛：头、羊：只，共检疫生猪头。
2、疫情上报工作，我站每月、日前按时上报乡镇动物疫情和病死畜禽处理半月报表。
3、出诊情况，一年来，共出诊次，出诊病猪多头，经治疗无效死亡头，都进行无害化深埋处理。出诊禽类多羽。二十四小时值班登记与出诊记录相同。
4、组织村级动物防疫员学习培训次，目的是为提高防疫员的业务水平及工作能力。
5、在今年发生洪水灾后，为了防止我镇重大动物疫病的发生，重点做好以下几点动物防疫工作：一是我站及时组织人员把消毒药送到各个受灾严重及饲养密集的养殖户手中，让他们加强对猪栏鸡舍等进行消毒，防止灾后动物疫病的发生，共发放消毒药多包。二是在把消毒药送给养殖户的同时，我站还组织全站人员和村级防疫员亲自深入到各村组对猪栏鸡舍的外围环境进行消毒，有些还撒上石恢粉。三是及时对各村组灾后和新购回的一些动物进行紧急免疫接种，其中猪头、鸡只、鹅只。
六、测土配方施肥。
七、退耕还林。
我镇在年实施退耕还林项目以来，为了使我镇退耕还林工作真正做到“退得下，稳得住，不反弹，增效益”，我们做到了大量工作，指导退耕农户按技术要求对已种林木进行抚育管理，把政策宣传到位，做到退耕农户家喻户晓，使退耕林地的抚育管护成为农户的自觉行为。今年发放退耕还林.亩,.万元,户.
八、农资服务点建设。
通过镇农业服务中心农资服务点，加大科技宣传力度，认真指导农民安全有效使用农药、化肥等及种养殖技术咨询服务工作。特别是加强农药使用和安全管理制度，保证农药产品质量，避免中毒事故和农作物要害产生。例如：加脑队坟学安误用农药，用草甘磷喷了三亩水稻危害惨重，我们及时组织群众到现场上了如何安全使用农药教育课，并送上玉米种给他种上，减少损失。主要从以下点来：、让农民充分认识安全用药的重要性;、大力宣传普及安全用药的知识;、切实抓好高剧毒农药的禁限用工作;、积极开展安全用药、科学用药新技术、新方法的研究;、认真做好药害处理;、推荐使用环保安全有效的农药。
九、科技五下乡活动。
积极配合由我市科技局牵头主办的“科技五下乡”大型科技宣传活动。促进科技成果进村入户，科技帮扶服务，促进农业增产、农民增收、农村发展，推进社会主义新农村建设，不断提高农民的科学素质和促进经济发展。举办镇“农民割胶技术竞赛”活动，通过竞赛，进一步提高我镇农民割胶技术水平。为提高农村劳动者素质，大力推广橡胶良种良法，请来农垦专家采取理论学习和实际操作相结合的方法，在培训上讲授有关橡胶高产栽培、管理、病虫害等基础理论，实践部分：如何磨刀、到实地讲述橡胶树管养割技术。参加此次活动农民有人，通过培训，将全面提高我镇广大农村农民橡胶种植“管、养、割”的综合技术水平，促进农民增收，做大做强橡胶产业。培训班结束后，还举行镇农民“割胶技能竞赛，进一步激发广大农民讲科学、学技能、靠科技致富的热情;选拔和培养一批能工巧匠和农村致富带头人，为推动我镇社会主义新农村建设，加快热带现代农业发展，促进农业增长，农民增收提供人才保证和智力支持。
十、认真做好示范基地建设。
认真做好胡椒、水稻、橡胶、槟榔示范基地，以点带面，推动全镇农村经济的进一步平衡向前发展。同时引进推广应用科学种植技术，引进杂交水稻新优品种，进行高产栽培示范指导。根据我镇农业生产落后壮况，今年服务站建立标准化胡椒示范基地亩、水稻示范田亩，由专门技术人员负责技术指导，使示范田每亩产量达斤，集中全镇村委会干部、村组长等多人到示范田参观学习。
十一、扎实有效开展灾后恢复生产工作。
一是牢固树立抗灾夺丰收思想。把灾后恢复生产作为近期紧迫任务来抓，切实加强组织领导，强化责任，集中力量，明确分工，确保工作、人员和措施提前到位。
二是抓好服务,组织农业技术、动物防疫服务队下乡,切实加强灾后技术指导服务。切实加强灾后技术指导服务。三是抓好供应。要组织玉米种子免费发放服务，强化农资市场监管。三是抓好资金落实。确保农业救灾资金又快又好落实。四是抓好重点。重点要抓好抢排抢收抢管、畜牧业生产、动物疫病防控、种养业灾后管理等重点工作。
今年以来，我镇农业服务中心工作虽然取得了一定成绩，但是我们清醒的认识到，我们也面临着许多困难和问题。如技术服务水平还有待提高;科技培训工作形式有待创新等等,还有由于农业基础设施投入和农业科技投入不足，致使农业抵御自然灾害的能力依然相对脆弱，难以真正实现旱涝保收.由于种粮比较效益仍然偏低，加上近年来受气候和病虫害的影响，有些农民种粮出现减产减收现象，一定程度挫伤了农民发展粮食生产的积极性.畜禽养殖方式总体上落后,畜禽养殖仍是一家一户散养为主,科学饲养水平偏低，加大专业户饲养。在今后工作中，我们还要不断提高业务服务水平，加大对农业基础设施投入和农业科技投入,把我镇农业生产提上一个新台阶。
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交通服务中心的年终工作总结篇七
xx区文广局、体育局：
（1）明确分工：街道党工委明确办事处副主任郑敏芝同志为文体工作分管领导。
（2）落实经费：全年共拨付给文体中心财政资金20万元，其中3万元用于支付通讯报道员工资保险，2万元用于办公费用，3万元用于退休职工工资和原电影院放映员生活补助，其余12万元全部用于文体项目建设和文艺活动经费。
（3）配强人员：街镇合并后文体中心现有程建新和陈晓明两人。
（4）完善台帐：台帐完整，所有资料及时归档装订，妥善保存。
2、实现目标：
（1）示范文化站：由于老政府地块整体拆迁开发商业步行街，原文体活动中心和电影院已被拆除，后搬入原工商所临时使用，现又搬入原农电站过渡。由于没有固定场地，市级示范文化站创建难以实施。新文体中心已规划建设，将建在新政府对面，目前正完善相关手续，将于明年开工建设。明年新文体中心建成后，将积极创建市级示范文化站。
（2）农家书屋：经过近几年特别是今年的努力，农家书屋建设工作有了长足的发展，12个村居已基本实现全覆盖，王子庙社区、山东社区、方山村、雨花石村、三友湖村、钟林村、新篁中心社区能够正常开放，未能正常开放的村居我们正督促整改。希望区图书馆加强图书投放力度，使图书得到不断更新。
（3）共享工程：今年按照要求建立社区共享工程点的全覆盖，另外我们又自加压力，主动申报建设了钟林、三友湖、方山三个村的共享工程点，目前5个社区和3个村已全部建设完成，电脑、桌椅、网络等设备全部到位，防火墙安装完成，制度全部上墙，上网登记台帐已经建立。
（4）文化设施：全街道公共文化设施面积达到3510平方米，比上年增长6%，明年新文体中心建成后，将增加600平方米左右，增幅20%。
1、阵地活动丰富多彩。
（1）阵地活动常年开放：除农家书屋、共享工程点正常开放外，街道文体中心各项文体活动正常开展，尤其是雨花石艺术团每天都在文体活动中心内排练节目。
（2）大型活动形成常态：今年是xx街道群众文化大发展大繁荣的一年，大型文艺演出轮番登场，18法律广场文艺宣传举办2场演出、庆五一文艺晚会、庆七一文艺晚会、雨花石节开幕式演出、敬老院慰问演出、钟林村广场文艺演出、新篁中心社区广场文艺演出、石庙社区广场文艺演出等大型活动好戏连台。我们还积极配合区电影公司“送电影下乡”活动，全年共放映电影86场次。
（3）宣传报栏月月更新：我们及时更新宣传报栏内容，牢牢抓住这一宣传阵地，把先进文化和党的政策带到千家万户。
（4）共享工程发挥作用：8个村居已建好共享工程点，我们将加强督促，确保正常开放，为居民提供文化信息服务。
2、辅导工作常抓不懈。
（1）加强业务指导：辅导村居建好文化室，农家书屋搞好业务创建。
（2）组建群文团体：“xx街道雨花石艺术团”于今年正式成立，现有业余演员40多人，全部为本街道的文艺骨干，街道文体中心投资1万元制作了长7米宽5米的舞台，同时通过驻街企业和村居赞助配齐了音响设备和演出服装道具，现在正常开展排练和演出。
（3）举办培训讲座：今年举办了2期健康知识讲座，分别在政府一楼会议室和四楼会议室举行，由知名专家讲解营养保健知识。我们还举办了合唱培训、舞蹈培训，从队员的选拔到指导老师的确定，再到培训场地和经费的落实，再到培训过程的出勤考核，直到带队参加比赛结束，我们认真做好每一个环节的工作。我们还积极参加市、区局组织的各种培训，如非遗知识讲座、农家书屋管理员培训等。
3、文艺创作方兴未艾。
（1）创作乡土演出作品：“xx街道雨花石艺术团”创作了“四老太逛”、“我来说说交通法”、“我来说说婚姻法”、“二傻接老婆”、“棒打不孝妻”等快板说唱和扬剧曲目，以及20余个舞蹈、少儿二胡演奏、魔术、独唱、男女声对唱等节目，每场演出观众均达千人以上，掌声经久不息，演出获得圆满成功。
（2）发表群文宣传信息：具有浓郁乡土气息的节目收到农民群众的热烈欢迎，电视台、都市文化报都作了深入报道，制作了新闻节目和专题节目。xx区司法局领导在观看节目以后给予高度赞赏，组织艺术团在全区各街镇进行法制文艺宣传演出。
（3）民间文艺：钟林村邵长荣的民歌演唱、黄中村的飞镗表演是传统的民间文艺，我们将致力于他们技艺的传承，让民间文艺永葆青春。
（4）积极参加群文比赛：我们积极组织节目参加省市区竞赛调演，组团参加了在扬子影剧院举办的xx区“颂祖国*唱家乡”群众歌咏比赛、在区古德体育馆举办的“庆祝建区十周年*喜迎党的十八大”巾帼志愿者专场文艺汇演、在区第一文化馆举行的扬剧票友比赛，均取得了较好的成绩和良好的社会效益。
三、文化遗产保护毫不放松做好文物普查：
1、xx街道有文物三处，分别是陈堡桥、黄氏宗祠和弥陀寺。
2、定期进行巡查：我们将妥善保护文物作为己任，每月对文物巡查一次，发现问题及时处理，确保文物完好率。
3、进行文保宣传：我们经常性地开展文保宣传工作，通过村务公开栏、广播、标语、横幅、会议等形式宣传文保法规，防范破坏文物行为。
我们强化网吧安全管理，规范网吧经营，不定期开展网吧、游戏室检查，营造良好的.文化市场环境。协助安全、卫生、工商、公安、综治等部门对本辖区的公共娱乐场所的安全、消防、卫生等方面和学校周边的文化市场和小食品市场进行了四次检查，发现问题及时整治，确保了全年无事故发生。检查中未发现有违规经营户。
xx街道是中华一绝——雨花玛瑙石的故乡，是一个有一千多年历史的古镇，是著名的“中国观赏石之乡”。境内方山、横山、奶山、峡龙山等不但盛产雨花石，而且山清水秀，环境优美。街道东南的方山，是当今世界上保存最完好的古火山口，是“国家级地质森林公园”，拥有仙人洞、紫竹园、王子石等八大奇景；紧邻方山东侧坐落着两座山峰，二峰拔地而起，十分匀称，称之为奶山；方山和奶山山上树木葱茏，加上清澈见底、波光粼粼的南王湖、三友湖、东方红水库，还有超大集团万亩蔬菜基地，南京绿航农业开发有限公司现代生态农业示范基地，南京紫竹林餐饮服务公司为龙头的钟林村农家乐基地和黄中村农家乐基地，以及遍布星罗棋布的茶场，千家万户果园等，形成优美的田园风光和良好的旅游服务环境。xx街道充分利用这些自然资源，打造以横山雨花石地貌和绿航生态林果为特点的生态旅游区。
同时着力打造雨花石文化街，推出雨花石文化园门面房16间进行雨花石经营，雨花石文化街和“南京红楼梦缘雨花石有限公司”展销厅、“南京雨花石展示展销中心”、“国爱雨花石展览馆”、“宁六雨花石展览馆”、“博雅雨花石文化园”形成“一街五馆”的格局，做大雨花石市场。自然风光和雨花石文化完美结合，雨花石特色旅游已初步形成，自xx年国庆节开通了雨花石之乡寻石之旅后，每个双休日都有旅游社大巴车载着各地游客来探寻雨花石源头，进行以在一街五馆赏精品雨花石、在三大矿山亲手捡雨花石、在两大农家乐基地吃农家菜、在方山峡龙山采雨花茶、在超大集团蔬菜基地采草莓和葡萄、在绿航生态农业园摘猕猴桃、在南王湖和三友湖垂钓戏水，看方山地质公园、购极目牌雨花茶和远望牌草鸡及草鸡蛋等绿色有机农产品、休闲健身等为主的雨花石特色旅游。
2、文化产业招商引资力求突破：
今年筹划建设集雨花石展示、交易、研究、拍卖、文化交流和休闲旅游为一体的大型“雨花石文化主题公园”工作，目前已进入规划论证阶段，正在加紧实施，我们配合街道办事处招商引资，力争尽早开工建设。
横山被誉为金字塔，经过20多年的开采，山体基本消失，下一步要大力招商引资，着手横山区域的整治，以地质旅游和文化旅游为核心，对已关闭的砂矿宕口，进行填埋复绿，并保留适度的剖面群，建设南王湖和三友湖水上游乐设施，同时盘活宇扬茶社等旅游资产，修缮市级文物陈堡桥、弥陀寺和黄氏宗祠，整治原方山采石场采石剖面，全力打造地质森林公园的环境。
3、特色文化赏石习俗得到弘扬：
今年申报了“雨花石地理产品属地标志”认证，区政府蒋锡林副区长和施勇君副区长分别先后两次专程到xx街道召开现场推进会，召集区质监局、文广局、旅游局、工商局、财政局、环保局、国土分局、xx街道、xx区雨花石协会、xx区雨花石收藏家协会负责人进行汇报交流，认真讨论相关申报材料，对不足之处提出修改意见。在8月22日的现场推进会上，施区长要求相关部门要紧密配合，倒排进度，以强烈的责任感和使命感做好申报工作，确保通过考核验收。至8月底，我们将相关申报材料已全部收集整理到位，包括雨花石产地地理和历史文字介绍、雨花石物理和化学属性质量标准、历次有关雨花石的新闻报道和获奖证书三大部分。下一步还将申报“雨花石赏石习俗的国家级非物质文化遗产”，相关工作正有序推进，力争尽早认证成功。
4、文化资源推介活动走向深入：
有“吨砂粒石”之称的玛瑙雨花石被老百姓称为“水石”，其色彩如彩虹丰富鲜艳、细腻、奇异变幻多姿，其质、形、纹、色、呈象、意境六类兼备，堪称“天赐国宝、中华一绝”，誉满海内外。雨花石是花型的石，石质的花，以其纹路、色艳的美著称于世，雨花石是世界观赏石中的一朵奇葩，堪称中华民族文化宝库中的一颗璀璨明珠。雨花石的出产历史悠久，雨花石收藏源远流长，雨花石文化更是底蕴深厚。近年来，xx街道围绕雨花石的文化特性，大力弘扬和传承雨花石文化，通过申报并正式被国家批准“中国观赏石之乡”称号、冠名xx区“茉莉花”雨花石国际文化旅游节、举办雨花石展览、出版雨花石画册、拍摄“天成幻出”雨花石宣传片等措施推动雨花石文化的兴起，促进雨花石文化大发展，让蕴藏于群众中的雨花石文化活力得到充分发挥，使雨花石文化在传承中得到了繁荣。继xx年雨花石成为上海世博会的特许产品后，南京博雅雨花石文化有限公司今年将雨花石产品成功申报成为xx年南京青奥会特许产品，通过走进青奥会等全球大型体育赛事，去推广宣传雨花石，将进一步提高雨花石知名度、美誉度，树立雨花石品牌。中央电视台“地理中国”栏目、南京电视台“标点旅游”栏目、北京电视台等多家媒体来实地拍摄雨花石专题片，雨花石知名度得到大幅提升。
继前年国庆节期间举办了“江山如画雨花石精品展”和邀请全国各地的奇石经营户在雨花石文化街举办奇石展览后，去年又在红楼梦缘雨花石馆举办了“庆七一戴宗宝红色主题精品雨花石展”，之后又在台湾新北市举办了“海峡情缘雨花石精品展”，在无锡、济南等地举办雨花石展。今年8月31日全国赏石日在博雅雨花石公司举办了“弘扬赏石文化*共建赏石节日”雨花石主题展，中国观赏石协会钟秘书长和蔺主任亲临指导，今年国庆节期间协会又举办了“天成幻出花好月圆”雨花石精品展，每次展览均吸引了大批游客观展。前不久我们又远赴武汉参加“武汉宝玉石文化节”，举办雨花石展览，中国观赏石协会会长寿嘉华女士（原国土部副部长）和北美赏石理事会会长汤姆托吉亚士先生亲临展位观赏雨花石，细细询问相关情况，听取了情况汇报。之后汤姆托吉亚士亲临实地考察雨花石产业，为在北美推介雨花石材料。
现在的xx街道由原xx街道和原新篁镇合并建立。原xx街道的文体活动中心因开发商业步行街而被拆除，后搬入原工商所临时使用，现又搬入原农电站过渡。由于没有固定场地，室内设施难以正常发挥作用。新文体中心已规划建设，将建在新政府对面，目前正完善相关手续，将于明年开工建设，建成后将配齐器材，为全体居民服务。原新篁镇文体中心在街镇合并后予以保留，现正常发挥服务功能。
xx街道现有5个社区、7个村，其中：xx社区现在租用民房作办公用房，新社区便民服务中心选址在宁通公路北，即将开工建设；石庙社区便民服务中心正在建设之中，目前已建设到2层；其余3个社区和7个村均有便民服务中心，有相应的文体设施，文体设施均在村部内或附近。今年，我们在区体育局的指导和支持下，不断完善群众体育设施，五个社区各新添置了一套乒乓球桌，安装了黄中村、王子庙社区、山东社区、方山村新篮球架，最近又分别为xx社区和新篁中心社区配备了各一套室内健身器材，12个村居的室外健身路径全部到位，5个社区的十分钟健身圈工程全面建设完成。同时我们加强对体育设施的巡查力度，发现破损及时修复，杜绝安全事故的发生。
今年，群众体育活动继续蓬勃发展，我们按照要求对全街道所有体育健身设施、健身场所、健身团队、体育指导员进行了认真统计，对健身站点进行了gps定位，相关数据，完善了相关台帐。
南京市xx区xx镇武术运动协会成立于xx年6月，自成立以来一直活动正常，尤其以太极拳运动为特色，多次派选手参加国家、省市级比赛，取得优秀成绩，王言才同志获得武术陆段称号。这是我街道体育工作的一个亮点。
我们积极参与“南京市农民体育幸福工程”系列活动，组队参加了在高淳国际慢城大山村举行的“南京市第二十届运动会（镇街部）自行车慢骑比赛”和在仙林大学城举行的“南京市第二十届运动会（镇街部）车轮竞速比赛”，成绩排名位于全市街镇的中游。我们还选拔广场舞优秀选手组队参加了区体育局在古德体育馆举办的“xx年南京市xx区‘全民健身日’健身活动暨南京市‘农民体育幸福工程’排舞展演”。街道还组织举办了小型的群众运动会，比赛项目有：拔河、乒乓球、健身操、象棋、扑克牌、羽毛球、篮球、短跑等。
中心各项管理科学合理，人员责任心强，组织能力好，管理有序，安全稳定无事故。我们及时处理信访问题，今年两次接12345工单，街道6名原电影院放映员要求增加生活补助标准，我们及时向党工委、办事处主要领导汇报，提出处理问题的建议，协助党工委、办事处妥善解决这一历史遗留问题。
作为中国观赏石之乡，xx街道在城镇建设中融入雨花石文化元素，今年统一安装沿街店招店牌，加入雨花石图案，同时还进行了街道亮化工程。我们文体中心从工程的招投标环节开始直至工程完工全程服务，从与沿街企事业单位及住户的沟通协调，到申请10只电表的安装，再到监督施工队的工程质量，历时两个月，我们做了大量的工作，确保了工程按质按量按时完成。
xx年是不平凡的一年，这一年伦敦奥运会上中国队成绩喜人，党的十八大胜利召开，文化强国写入党章，文体事业将迈入大发展大繁荣的新的历史时期。我们在肯定成绩的同时，我们还要清醒地认识到工作中存在一些问题。如，文体基础设施建设与经济社会发展总体要求还不相协调，社区开展的文体活动与居民群众日益增长的多样化的需求还不相适应，少数村居的活动阵地开放时间还不正常，资金缺乏影响了项目推进进度等等。这些问题都需要我们对照科学发展观的要求，认真总结，加以改进。
交通服务中心的年终工作总结篇八
该项目位于**村，其工程建设内容包括路基工程、路面工程、涵洞工程、防洪堤工程、河道疏浚工程、网围栏工程。其中路基、路面工程共包含两条道路，主线全长1503.27m，支线在场镇区域与主线相接，全长343.955m，k0+000-k0+240段为新建道路，k0+240-k1+503.270为改建段，路基宽度5.5m，行车道4.5m。路面结构层设计为：30cm砂砾垫层、22cm水稳砂砾基层、28cm混凝土面层；桥梁工程全长71.04m，全宽5.5m，16m预应力空心板梁预制吊装方式跨越河流。
该项目于2013年6月20日开工，2013年11月20日完工，提前合同工期1个月。
二、机构组成该公路设有公路工程项目部，主要人员有：
项目经理：严德全总工程师：高崇明实验室：王显勇。
工程部：李建儒材料部：曹洪财务部：高中海。
施工队：罗俊文运输队：孙吉勇测量工程师：古芝彬。
本段路投入设备有：挖掘机2台，装载机2台，自卸车6台，推土机2台，平地机1台，振动压路机1台，洒水车1辆，全站仪1台，水准仪1台。该项目主要是混凝土路面，投入的设备有混凝土拌和机一套。
为了确保该项目施工任务在合同期内顺利完成，我单位按要求成立了项目经理部进行项目管理。另外还要求公司各部门积极做好服务，为施工创造一个良好的条件。项目经理部实行项目经理负责制，各负责人分工负责的责任制。
三、质量管理情况。
质量就是信誉，质量和信誉就是一个施工企业赖以生存的根本，我施工单位始终把工程质量问题放在首位，成立了以项目经理为第一质量负责人，技术负责人牵头的质量保证体系，制订了相关质量管理文件及规章制度，使本项目部的质量工作规范化、制度化，建立行之有效的质量保证体系，落实了层层质量责任制，进行奖优罚劣的检查制度，同时建立工地试验室，配备常规试验器材，以试验来指导施工，这样从根本上把好工程质量关。我们主要抓好以下几点：
（1）做好技术交接底工作。
项目部首先组织有关人员熟悉设计图纸、合同条款及有关质量要求，做到了如指掌，严格执行，精心制订了实施性施工组织设计，以施工工艺设计和施工要点为指导，以三级技术交底，操作规程和工序交接检查为保证，严格各施工工序的控制和管理，从而使整个工程都纳入到质量管理中来。开工前在技术负责人带领下，对整个施工项目进行了调查和复测，做好各技术资料整理，并及时落实到人。
（2）严把原材料质量关。
根据施工中所需材料的种类、规格和数量提早做好采购工作，并按规定进行试验，对主要的原材料如：水泥、钢筋、碎石等均委托四川畅仪能工程测试技术有限责任公司进行试验检测。对工地试验室完成的材料试验检测也都严格按规范要求进行检测，经检测合格后方可投入施工。对碎石、砂砾堆放也进行硬化、分档堆放，还对各种材料配备专人管理，做到责任到人，这样确保了工程质量材料关。
（3）抓好施工管理。
在整个该项目的施工中，我施工单位都严格按《施工技术规范》操作，做到各材料配比准确、各分项放样到位，各工序工艺操作规范，在各道工序完工后经严格自检，监理抽验合格后，才进入下一道工序的施工，对每道工序施工时配有足够的施工人员、质检员、实验员和施工设备，把质量工作贯穿到施工全过程中，形成道道工序齐抓共管，上下自律，使工程质量始终处于受控制状态。对基层施工中，严格控制好砂砾的粒径、级配和粘结材料的配比，做到最佳含水量碾压，确保该层的压实度和平整度，是基层施工质量的前提和基础。水稳基层施工采用强制式水泥拌和机集中拌和，自卸车运输，人工分段摊铺、整平、振动压路机碾压的方法施工，施工中在做好各材料的配合比同时，混合料在运输过程当中，我们采用了覆盖措施，以防混合料在运输当中因水分流水厉害而导致碾压时不能够满足混合料的含水量，确保了其压实度，完工后及时采用麻袋和毛毡进行保湿养护。混凝土面层施工是在基层养生期满进行冲洗干净后，用沥青洒布车和人工喷洒相结合方法施工，这样保证了路面施工的质量。
四、施工进度控制。
1、根据总合同工期要求、工程气候特点有效的组织施工，我部注重对施工过程的控制，按照工程施工的连续性、协调性、均匀性、经济性原则，安排了施工进度计划。
2、施工作业方法根据机械设备的配置和该项目施工的特点，拟在进行路基、涵洞和桥梁基础施工的同时进行河道疏浚、防洪堤施工，再进行底基层和基层施工，有一定的工作后再进行混凝土面层施工。基层之间采用顺序作业，基层和面层之间施工实行流水作业。最后进行网围栏工程的施工，从而保证整个项目施工进度的要求。
3、施工进度与施工计划安排一致，在合同期内保质、保量完成全部施工任务。
五、成本控制和工程款拨付。
（1）成本控制。
1、材料控制：施工初期编制了详细的施工预算和材料用量计划，在施工过程中根据现场条件的变化、设计变更、洽商等变化因素又逐步加以完善。各施工班组凭任务单领料，材料进出库有详细的记录。在保证材料正常供应的情况下，杜绝浪费。
2、采用新工艺，减少用工量、提高效率来增加效益（结合现场实际情况而定）。
（2）工程款的拨付。
1、建设单位在整个项目的推进中积极配合我施工单位，工程款的拨付及时到位，这让该项目的顺利进行提供了强大的有力保障，也为我施工单位做好最切实有力的后援保证。在这里非常感谢建设单位及相关单位给我们的大力支持和理解。
六、施工安全与文明施工情况。
（1）安全施工。
1、建立、健全安全生产管理机构，严格按安全操作规程作业，规范施工，从组织上对安全工作做好“三同时”，经常性对工程施工的安全事项进行检查，定期分析安全生产形式，研究和解决工作中存在的问题，使全体员工做到时时抓安全，事事讲安全。
2、制定施工现场安全措施，加强施工员工安全教育，定期或不定期的进行安全知识竞赛、现场安全标语宣传等形式，调动全员安全生产的自觉性，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想意识。
3、施工现场均配备专职安全员，进行安全日、安全周、安全月等活动。
4、制定安全管理制度，并与各项目分部签订安全生产责任状，形成完整的安全生产保证体系。
5、抓好现场安全管理，文明施工，保障人身、机械和器材的安全，在库房重地严禁烟火。
6、抓好防洪、防火、防盗工作。
7、加强安全防护、设施配备，重点作业要设置醒目的安全防护标志。
8、在运输车辆所经路口要派专人看守。
9、发生事故坚持“三不放过”的原则，及时处理。
（2）文明施工。
1、根据业主招标文件关于文明施工管理办法，我公司制定完善有效的文明施工保护措施。
2、项目部的驻地建设应做到布局合理，功能齐全、整洁卫生；标识统一，有安全生产、文明施工内容的宣传栏、宣传标语；办公室和生活区应严格分离，不得混杂在一起；试验室内各种仪器摆放整齐，标识清晰，操作规程上墙；各项管理制度、图表齐全，并上墙。
3、料场、拌合站占地面积要满足施工要求，平面布局合理；场地内有临时排水设施，不积水，并砌筑围墙，料场需要按要求进行硬化，材料堆放要规范整齐，无混料现象，状态标识、标牌清晰；路边排水沟清理顺畅，无污水；各项消防设施和设备齐全、有效。
4、在施工现场的作业人员，必须佩戴安全帽。
5、所有设备重新刷漆，机械设备按平面布置规划固定点存放，遵守机械安全规程，经常保持机械及周围环境的清洁，机械的标识、编号明显，安全装置可靠；清洗机械排出的污水制定排放措施，禁止随地流淌。
七、环境保护与节约用地措施。
1、重视环境工作。
把环保工作作为施工组织的重要组成部分，并认真贯彻执行于施工全过程。
2、加强环保教育。
组织广大施工人员学习环保知识，加强环保意识，使大家认识到环保的重要性和必要性。
3、贯彻环保法规。
认真贯彻各级政府的有关水土保护、环境保护方针、政策和法令。结合设计文件和工程特点，施工结束后要恢复原来地貌，因临时用当地按有关要求进行复耕。
4、加强废弃物处理。
所有生产及生活垃圾均需定点堆放，外运至合适地点处理，不得乱抛乱弃，废弃泥浆不得随便留置。
5、晴天需对临时道路定时洒水，以免污染环境，运输车辆应覆盖以防止抛撒。
八、对建设单位、设计单位和监理单位的评价。
1、建设单位。
该项目建设单位为中国共产党**县委农村工作领导小组。施工过程中严格要求质量，坚决履行合同规定的各项任务，确保工程施工质量的各项要求符合规范。多次召开工地会议，解决、协调施工中存在的问题，确保工程进度顺利进行。
2、勘察、设计单位。
该项目由西南交通大学建筑勘察设计研究院勘察、设计。在外业设计的过程中，选线时充分考虑了沿线矿区和村镇的长远发展规划，使路线线型进一步合理，顺适；对施工中存在的设计变更问题，认真仔细调查，及时提供变更设计图纸。
3、监理单位。
该项目由四川城市建设工程监理有限公司监理。施工监理中依据热情服务、严格监理、秉公办事、一丝不苟的工作方针对施工中存在的质量隐患，及时发现及时处理，从而保证该工程项目在质量合格的前提下快速有序的进行。
九、施工体会。
**县**镇**村基础建设项目在我施工队的精心施工管理下，在合同期限内保质保量完成了全部施工任务。当然在我们的施工过程中也有不足的地方，我们也要虚心的认识差距，接受经验，吸取教训，在今后的项目建设中扬长避短，提高和改进施工方法，这是日后工作的宝贵财富。日后逐渐完善自己的观点和意识，不断提高我们的专业素质和水平，加强责任心，培养爱岗敬业精神，以人为本，强化管理，增强团队合作精神。
经过这一次施工，我们更能体会到施工技术和质量管理、安全管理、合同管理、成本控制在施工中的重要性，同时我们有信心在今后的项目建设中更加努力，不畏艰险，奋力拼搏，创出更优质的工程。
**建筑工程有限公司**县**镇项目部。
2013年12月14日于**。
交通服务中心的年终工作总结篇九
几年来,xx县公安交通警察大队，通过努力先后获得了县级“文明单位”、“青年文明号”和州级“文明单位”、“青年文明号”等多项荣誉。xx年又荣获省级“文明单位”的称号。在创建文明单位活动中,县交警大队主要是紧紧围绕“四抓一树（安全保卫部工作总结20xx）”扎扎实实地开展了以下工作。
以创建“学习型组织”为载体，积极开展“创建学习型文明单位，争当学习型五好家庭，帮扶学习型服务对象，建设学习型读书走廊”的读书活动;在学习制度上每月结合工作例会，结合公安机关开展的大练兵活动，集中组织学习与坚持“三会一课”学习制度不动摇;在学习内容上坚持政治理论学习与法律业务学习两兼顾;在学习形式上把组织学习与自我剖析、调研交流、考察考绩三结合。不仅领导班子坚持做到“五好五带头”、“四互助”，而且坚持组织民警学习贯彻《公民道德规范》和《交通民警行为规范及考证细则》，坚定民警理想信念，坚持以德治警;在坚决执行好公安部“五条禁令”和30项便民利民措施中，增强民警立警为公观念，坚持从严治警;在实施“科技强警”战略中，鼓励民警参加自考、函授学习，形成人人自觉坚持自学、自考培训，借助电脑网络优势网上学习等良好学习氛围，全队上下出现了业余时间“忙充电”的喜人景象，着力提高民警的全面素质，强化民警全心全意为人民服务的意识。
坚持以制度管人，不断提高民警工作效率，在建立健全《岗位责任制》、《服务制》、《内部管理》等制度的基础上，进一步明确规定办事时限，服务标准并加强考评考绩,坚决执行奖优罚劣，从而促使民警自觉提高服务质量、提高办事效率。同时，抓住全国公安系统大练兵活动的有利时机,按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，着眼于执法、执勤和实战需要，突出实践重点，着眼开展“八大练兵”，即理论练兵、思想练兵、作风练兵、业务练兵、技能练兵、科技练兵和体能练兵。通过岗位大练兵，使每位民警的现代化业务和基本体能及实践技能都有较大提高。并在党员民警中开展“自觉遵章守纪，接受群众监督”活动，在全体民警中开展“学任长霞，学郑忠华”活动，立足岗位成才，争当人民忠诚卫士。还从本县社会各界聘请了20位同志任警风监督员，定期召开监督员座谈会，广泛征求意见，确保民警不发生违反《禁令》、《条令》和损害群众利益的事件，有效地提高了接警、出警速度和队伍整体战斗力。
在通过建立和完善“党风廉政建设责任制”、“重大事件报告制度”、“谈话诫勉制度”以及大力推行警务公开中，加强了对民警实施开放式的监督管理，从制度上、源头上和机制上预防产生消极腐败现象的土壤和条件，保持共产党员的先进性;在交通事故处理中，实施“阳光作业”，对轻微事故和没有人员伤亡的一般事故处理以方便群众为原则，进行当场调解，达成协议，教育放行;在违章处罚上，严格照条例规范执行，处罚分离，确保了执法公正。还通过成立协会，加强驾驶员的'自我教育、自我管理、自我约束，提高全民的交通安全法规意识。
在认真贯彻落实公安部三十项便民措施基础上，进一步优化文明服务窗口。设立“青年文明号”、“党员示范岗”、便民服务台等，让来办事的群众有了解交通法规、读书学习的场所，全面提高了窗口服务水平。从窗口延伸出去的服务，更是倍受群众欢迎，设立流动车管站，每月巡回到各乡镇x服务，即方便了群众又提高了车辆上牌x率;开辟农资、农产品运输绿色通道，为农民排忧解难;积极投身文明公益事业，扶贫助学、资助偏远小学助学资金1000元;深入全县各企事业单位开展宣传教育送“法”上门，给学生当任课外辅导员，将交通安全知识送给了每一个交通参与者。
(一)塑民警“执法形象”。在交通事故处理中建立事故处理听证制，做到事故处理公开、公正、公平;在违章处罚上，严格统一由银行专户征收罚款，杜绝以权谋私等腐败现象，有效地确保了民警执法的公正。
(二)塑民警“文明形象”。在抓交通安全管理上，实行人性化管理的新模式，如行车时遇到行人过马路，倡议“礼让斑马线”、“礼让是美德”的文明做法;在群众来办事或咨询时，民警“拒说不知道”，解决了群众来办事的“四难”问题，让群众满意，在贯彻落实公安部“五条禁令”时，倡导“以书为礼”的文明新风尚，赢得了社会广泛的赞誉;从源头控制酒后驾车现象，提出“喝酒不驾车、驾车不喝酒”的文明新举措，使交通安全形势有了明显好转。
(三)塑民警“公仆形象”。推出了友情“提醒服务”，即改变以往逾期年检审的单纯处罚为提前催办服务，倍受群众的欢迎;设立民警流动服务窗口，不仅下村进校上交通法制课，放交通法电影，办交规图片展，发安全传单，访农户人家，而且下乡举办摩托车培训班;在旅游高峰期、黄金周，督促全县客运车按时进行安全检测，组织客运驾驶员进行交通安全常识培训、进村进行交通安全教育等等，处处体现民警为人民服务的公仆形象。
交通服务中心的年终工作总结篇十
20xx年，在乡党委、政府的正确领导和县文体局的具体指导帮助下，金泉乡文化服务中心，认真贯彻落实县委全会、西充县文体局20xx年重点工作会议精神，坚持“为人民服务、为社会主义服务”的方向和“百花齐放、百家争鸣”的方针，认真履行职责，充分发挥综合文化服务功能作用，广泛开展群众性文化体育活动，丰富了群众文化生活，提高了广大群众的科学文化素质和身体素质，促进了全乡精神文明建设。
（一）加强基础设施建设，整体功能不断完善。
在乡党委、政府的关心帮助和县文体局的鼎力支持下，金泉乡综合文化站建设于20xx年被正式列项实施，新建300平方米的综合文化站，20xx年已正式投入使用。全民健身活动场所规范化建设进一步加强，年内改扩建篮球场7块。
（二）精心组织，各项活动有序开展。
我乡以元旦、春节、三八节、六一节、教师节等节日为契机，认真开展各项文体活动，一年来，共开展各种大型文艺活动4次，各项体育活动20次，出黑板12期，播放广播70次120小时，发放各类宣传单1000多份，辅导村级文体活动4次，组织开展各种宣传活动4次，认真做好图书借阅工作，做到有借必办。认真收集选送优秀书画、摄影作品参与“三农”书画摄影展；发展业余文艺队，成立了金泉乡老年文艺宣传队，开展巡回演出；认真组织参与西充县新农村文艺汇演及歌咏比赛；积极参与美食文化节篮球比赛等。加强非物质文化遗产保护工作，继承弘扬民族民间优秀传统文化，年内共组织民间艺人开展活动6次。认真做好信息文稿报送工作，年内报送各类信息12条。
（三）认真履职，农村电影放映工程有效实施。
认真组织开展农村电影放映工作，电影队认真履行职责，扎实开展免费放映活动，年内共放映电影13场次，行政村放映覆盖率达100%，普及率达100%，通过农村电影工程送电影下乡活动的开展，一方面丰富了农民群众的文化生活，另一方面通过科教片的放映宣传，提高群众科技素质。
（四）高度重视，全国文物普查工作进展顺利。
我乡成立文物普查工作领导小组，制定实施方案，对文物普查工作进行广泛宣传，并认真做好信息采集上报工作。
（五）加强监管，文化市场健康发展。
乡文化服务中心会同公安、工商等执法部门定期不定期地对打字复印店、书店、音像制品经营店进行专项检查，坚决杜绝无证经营及违规乱印行为。认真维护文化市场秩序，不让黄、赌、毒等低级腐朽的东西扰乱文化市场，年内开展专项检查4次，文化市场健康有序。
我乡20xx年文化服务中心工作虽取得了明显的成绩，但也存在一定的困难和问题，主要表现在：
一是文化活动场所基础设施薄弱，体育设施陈旧，综合文化站建设资金缺口较大。
二是由于财政收支矛盾十分突出，活动经费投入有限，在一定程度上影响了各项有益活动的有效开展。
三是村级文体活动室少，全民健身运动开展难。四是民间艺人积极性调动难。
在下步工作中，将认真把握国家投资导向，主动适应变化，加强汇报衔接，整合项目资金，认真抓好综合文化站建设，努力把文化站建设成为功能完善、设施齐全的标准文化站，继续加大农村文化阵地建设力度，推进全乡文体公共服务场所建设，积极开展特色文化体育乡创建工作，加快文化信息共享工程建设，抓好农家书屋建设，进一步加大经费投入，深入开展贴近实际、群众喜闻乐见的文体活动，不断丰富群众文化生活。
交通服务中心的年终工作总结篇十一
根据水产局《x行政许可职能归并改革实施方案》要求，行政许可股进驻县行政服务中心办公，由王x同志20xx年x月按时在中心上班，办理日常事务，水产窗口主要做了以下工作：
1、机动渔业船舶“三证”发放工作。根据《中华人民共和国渔业船舶登记办法》、《中华人民共和国渔业船舶检验条例》对我县水域x艘机动渔船进行登记、检验，发放《捕捞许可证》、《渔业船舶登记证》、《检验证》x套，共计x本。
2、《x养殖证》发放工作。在x库区发放养殖证x本，水域面积x余亩，为养殖户小额抵押贷款提供方便，共计信贷额度x余万元，为渔业经济发展提供政策保障。
1、20xx年规费征收。渔业资源增殖保护费x万元，机动渔船检验费x万元，全部按“收支两条线”进财政笼子。
2、20xx年规费征收。渔业资源增殖保护费x万元，机动渔船检验费x万元，全部规范进财政笼子。
实行由局长负总责，分管副局长具体负责行政审批工作，做到时间到位、精力到位、授权到位，确保审批、缴费、证书四到位，确保窗口高效运作，正确处理好窗口与行政许可股的关系，理顺内部流转程序，加强窗口与现场踏堪，监督人员的衔接，实现前方、后方的良性互动，建立“受理、审批、送达审批结果”的办理流程。
交通服务中心的年终工作总结篇十二
在领导和同事的关怀下，一直以来坚持“优质、方便、规范、快捷”的服务方针，认真执行“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念。在政治思想上，树立实践科学发展观。在刚上xx时，通过自己的努力熟悉语音平台的操作和流程，在工作时能得心应手。现将总结如下：
时代的飞跃发展，用户对供电企业的要求更高。座席员的素质提高才能满足优质服务的需求。中心支部郑副书记几次亲入班组培训，每周五上午的业务培训是雷打不动的，主要包括了系统操作、电费核算、电能计量、业扩、法律知识培训、政治学习等，有时把工作上遇到的难点大家进行交流讨论。近日xx供电服务热线正式向县级延伸，为了理顺业务流程利用了休班时间到合浦供电公司现场学习，并由师傅对现场疑难给予讲解，使我对合浦县的配网有了较深入的了解，业务知识有了提高，我还收集了一份xx常用计量装置问题解答。
1、客户为何不高兴？电话咨询缘何升级为电话投诉？
就当前市民普通关注的话费详单和上网流量问题，引起了客户抱怨投诉，要以热心、温心、细心、耐心、恒心对待，不能使用语气，安抚客户表达同理心，让客户满意挂电话。
2、“请帮我查一下话费可以吗？”随着用户维权意识的增强，对我们的服务提出了更高的要求。遇到台风袭击，恶劣的天气造成线路闸大范围停电了，给客户带来不便，接进的电话都是满腹牢骚的漫骂，但始终恪守“八”方针，认真心聆听、耐心解释使客户停电原因是自然灾害，正在全力以赴抢修，争取尽早恢复送电。呼叫中心的电话每天都是“夏天”很充实，大家的心愿是方便千万家。
3、树立形象品牌。
xx供电服务热线是微笑窗口，是供电企业和社会沟通的桥梁和纽带，24小时业务查询、业扩报装等增值业务服务，加强知识塑造自身形象，提升处理紧急事情能力。
一年来通过努力业务水平有提高，但分量还是不足的。平时要多学习xx和优质服务的有关知识，不耻下问。在今后工作中要有奉献精神，体会经验吸取精华，愿自己的服务，赢得客户的满意。
交通服务中心的年终工作总结篇十三
一年来，文化服务中心以“三个代表”重要思想为指导，围绕努力实践先进文化前进方向的要求和工作计划，以推进群众性文化体育活动、基层文化体育基础设施建设为重点，为镇党委、镇政府当好参谋，务实开拓，与时俱进，开创了xx镇先进文化建设新局面，取得了积极的成效。
1、一年来，我服务中心配合镇委、镇政府，20xx年举行了春节文艺汇演、焰火晚会、杂技晚会、游园灯会等系列活动。丰富了人民群众的节日生活，提高了人民群众的文化水平。
2、组织举办经常性文体活动持之以恒。“五一”期间，举办了全镇外。
来工卡拉ok歌唱比赛；“七一”时，与当地驻军联合举办军民联欢晚会；元旦期间，以xx中学校庆60周年为主题，特举办一次大型的、围绕xx经济发展大好形势为目的、自编自演的文艺演出。春节期间将组织一次以村为单位的春节篮球赛。多年来，春节篮球赛已成为了全镇群众春节的一道文化大餐。
3、开展好“2131”工程。文化服务中心按镇委、镇府的要求，组织了送电影下乡的电影队，切实做好“2131”工程的实施工作，保证每村每月放一场电影，丰富农村群众的和工厂外来工的文化生活。目前，电影队已成为了宣传党的方针政策和十六大精神的宣传队，对在农村宣传党的路线方针政策、弘扬民族优秀文化、普及文化知识、进行普法教育起到积极的作用，有力地推进了全镇精神文明建设。
造气氛，而且积极协助各村、单位做好十六大的宣传工作。
5、做好防非典时期文化娱乐场的管理工作。为预防非典在我镇发生，文化服务中心按上级和镇委、镇府的统一部署，在防非典期间，共要求50多间各娱乐场进行停业并消毒。并通过发放宣传资料，在镇有线电视播放预防非典的知识等有效的方法，使防治非典工作深入人心，取得良好的效果。
6、为丰富人民群众的文化生活，文化服务中心大力加强镇有线电视站的建设，目前，有线电视站从刚开始的建站时的12套节目增加到目前的18套节目，用户安装和电视收视率基本覆盖全镇，较好地满足了人民群众日益增长的文化需求，大大丰富了人民群众的文化生活。
文化服务中心发展的`源泉在基层，基层就是基础；基础不牢，文化事业无靠。如圩镇河西休闲园，占地3000平方米，全园规划为小公园形式，方便居民在茶余饭后有好休闲去处。文化服务中心就立足夯实基层文体基础设施建设，以优质服务，赢得了各基层的信赖，使他们重视和投入文体基础设施建设，特别在今年，省、市、区对文化服务中心评估定级达标，是我服务中心工作人员经过艰苦工作的努力，以实际行动取得的成绩。目前，全镇14个村(居)在镇文化服务中心的指导和帮助下，都成立了村(居)文化室，购置了法律、科技、生活保健等书籍和娱乐设施，对提高我镇农村群众的文化素质，丰富农民群众的文化生活起到了积极的作用。
做好文物保护工作。为做好文物的保护工作，我镇将革命老区根据地“四大半围”旧址和xx村的客家围屋“崇林世居”列为我镇的重点文物保护对象。文化服务中心组织人员对文物保护对象的情况进行了深入的调查，制定了切实可行的保护措施，确保文物受到有效的保护。(四)加强对文化市场的管理。按照“开放搞活，扶植疏导，面向群众，供求两益”的精神，结合我镇的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题，多年来，我服务中心有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理，明确经营指导思想，守法经营，使文化市场管理走上轨道规范化、制度化、法制化，健康有序地发展。
1、抓好演出队伍的管理。演出队伍的演出是必须经市演出公司安排到我镇演出，部分是帐蓬演出，队伍参差不齐，素质有好有坏，单凭演出目录是不能发现问题，必须进行演出跟踪，才能有效地检查演出质量。一年来，我服务中心在派出所的配合下，认真抓好文化市场的管理工作，多次查处了一部分无证演出的剧团，马戏团以及无证演出团，按《文化管理条例》取啼其演出，净化了文化市场。
2、抓好娱乐场所的管理。集中力量对镇域的音像经营单位、游戏机房、网吧进行了集中整治。根据区局统一部署，我服务中心对全镇6家音像经营单位和21家游戏机室进行了逐家实地检查和验收，对不符合条件的予以整改。吸取部分外省、市、县及本省已有部分青少年对网吧已达到痴迷的程度，严重地影响了青少年的健康成长，且时有出现火灾等伤亡事件的教训，我服务中心在镇委、镇府以及公安部门的支持下，对全镇的娱乐场所进行了登记、造册，掌握有效证据，在区局的协助下，按文化管理条例查罚了3间无证经营的网吧、视吧，使我镇文化市场健康发展。
交通服务中心的年终工作总结篇十四
在街道党工委、办事处的坚强领导下，在区城管局的大力支持下，我中心全体干部职工凝心聚力，团结拼搏，严格落实区、街道“城市管理治理年”工作部署，紧抓市容环境卫生管理、垃圾分类回收、路灯管理、垃圾转运站及公厕新建改造等工作，不断提升市容环境管理水平，着力改善辖区居民生活环境，积极建设绿色、低碳、宜居新xx，取得明显成效。
（一）紧抓“城市管理年”这个工作重点，做到“三有”，使市政环卫管理水平不断提升。
1、应急工作有保障。为保障6月份低碳论坛、12月份“一带一路“环保专项会议顺利召开，确保低碳城周边道路干净整洁，我中心落实分工，全员压上，全力做好环境卫生工作。一是提升高桥片区及街道辖区主次干道道路清扫保洁标准，增加清扫保洁人员、大型作业车辆及路面机扫、冲洗频次和作业时间。二是对低碳城区的环卫设施进行了全面排查，及时冲洗和更换破损垃圾桶和果皮箱250个，并在会展中心场馆周边增设分类环保垃圾桶。三是通过排查主次干道绿化带、城中村及高架桥底、匝道绿化带，消除卫生死角和盲区，据统计，两次会议期间共出动洒水车、机扫车等车辆186台次，出动环卫管理员、工作人员3650多人次，清理卫生死角835多处，清理余泥渣土162多车。四是结合“双治”百日行动，全力配合城管办、执法队抓好环境卫生综合整治。对街道55个居民小组特别是卫生状况较差的城中村、老屋村的房前屋后、屋顶雨棚、屋檐窗台、边坡沟渠等区域的卫生死角、暴露垃圾和建筑垃圾进行清理，并落实后续管理责任，避免回潮。据统计，行动以来共排查清理横坪路、龙岭南路、环城南路、黄竹老屋村等卫生死角570多处，清理余泥渣土490多车。
2、常规工作有考核。
【市政环卫工作】为加强市容环境卫生管理，今年区城管专门聘请了第三方监管机构，实行不定期、不定时对全区8个街道卫生情况现场拍照，要求定时整改。为抓好此项工作，我中心一是针对区每月明检、区第三方日常检查发现的问题（每月约有120宗），要求相关公司及时整改和回复，对不及时整改问题进行扣分处理。二是完善清扫保洁、中转站管理等考核处罚标准，要求环卫管理人员严格按照标准进行日常巡查，对发现存在问题实行扣分罚款处理，累计对公司扣款90100元。三是根据处理数字化城管反馈的问题，一年来共处理案件5400多宗，超时处理案件对公司扣分处理。四是对辖区环卫公司进行年度考核排名，并对表现优秀的公司进行奖励。由于工作到位，效果明显，我街道市容环境显著提升，在区市容环境环卫专项考核排名中，我街道在全区8个街道中第二季度排名第一、第三季度排名第三。
【路灯管理工作】一是加强路灯巡查养护工作。据统计，目前辖区内我中心已接管的路灯长度约为255公里（不含深惠路）。我中心不断加强设施管理工作，对被盗、被损的路灯设施进行及时维修和更换，确保了道路照明和景观照明整体亮灯水平。二是结合城市照明检查方案，不断完善路灯维护管理标准和检查考核办法。辖区路灯管理养护及更换、更新改造工程承包给中标公司后，我中心不断加强路灯的日常监管，对承包公司未及时处理问题实行督促整改和扣分处理，一年来共检查发现问题67处，全部按照合同要求作出相应处罚，确保亮灯率达到98%，完好率达到95%。三是完善档案管理工作，要求承包单位对日常巡查、维修作好记录，并拍照留存。
【垃圾清运收费工作】今年上半年，垃圾清运费收取工作遇到收费账号难确定、“营改增”实施等新问题，我中心采取积极措施，尽最大努力解决出现的情况，确保收费工作的顺利实施。一是及时向街道领导汇报，积极同街道集体资产管理办、财管中心等部门协调，并参照兄弟街道做法，采取费用代收、定期汇转的方式，收取企业和门店的卫生清运费。二是实施分片包干制。各个社区成立专门收费组，下达征收任务，按照分片区的方法，把征收任务分到个人，落实责任。并每周定期汇报收费情况，及时处理收费过程中遇到的问题。三是采取多种方法收取费用。采取了企业直接转账、门店上门服务的方式，做好辖区各单位、门店、工厂定费，新增户收费工作，杜绝少收、漏收、人情收费现象的出现，并做好开票和送票据上门等工作。经不断努力，我街道xx年垃圾清运费已达300余万元，超出去年20多万元。
3、专项工作有创新。一是推广“资源回收日”活动，积极开展“四小一大”回收工作。将每个星期六设定为资源回收日，并动员家庭临时存放“四小”垃圾，然后由区再生资源资源有限公司组织收运队伍进行统一收运。同时，实行大件垃圾电话上门收取服务，委托相关企业或自行按规范处理。据统计，我中心今年开展资源回收日活动共计432场，购置资源回收日活动垃圾桶140个，回收废旧电池9.35公斤，废旧灯管191.4公斤，废旧报纸2970公斤，废旧金属2710公斤，废旧织物1388公斤，废旧玻璃2650公斤，废旧塑料2180公斤。二是推广“优服美家”系统，引导居民下载app或关注微信公众号来建立个人垃圾分类账号，通过“二维码绑定+分类确认+积分查询+分类记录”模式参与垃圾分类活动，构建垃圾分类公益平台，积极探索居民小区生活垃圾类和减量工作机制。截止12月份中旬，我街道“优服美家”系统已签订户数400多户。
（二）紧抓民生需求这个导向，落实“三个注重”，使居民幸福指数不断提高。
1、注重协调，不让余泥渣土阻民。今年下半年，我街道坪西社区龙岭南路、环城南路、北通道富民路段偷倒余泥渣土、建筑垃圾现象日趋严重，不但影响了辖区卫生环境，还给居民出行带来了极大的安全隐患。为解决问题，我中心一是将每次倾倒地点、数量及时告知执法队。二是积极协调清运公司对倾倒的余泥渣土、建筑垃圾及时清理。三是积极协调执法队、派出所、交警等部门，备案取证，探寻有效的解决措施。
2注重管理，不让臭味扰民。一是全面推行全过程密闭化的垃圾收运模式，推广车载桶装、车载袋装、手推标准桶等收集方式；按规定设置果皮箱和垃圾桶，取消箩筐垃圾篓等不符合密闭要求的收集设施设备，规范垃圾收运点和运输车辆管理。二是对中转站、市政公厕、环卫工具房、垃圾屋等环卫设备进行升级改造、修缮维护，升级改造19座垃圾转运站配备除臭设施并已投入正常使用。三是加强独立公厕管理。将独立公厕的日常维护管理推向市场，并完善监管制度，不断加大巡查、管理力度，使岳湖岗市场等10座独立公厕的卫生水平不断得到提升，为广大市民提供了良好的如厕环境。
3、注重人文关怀，努力做到便民爱民。一是加强城中村路灯管理。接管刘屋老屋村新增6盏路灯、二十二小区以及农商行后面巷道挂壁路灯20盏，接入我中心路灯网络，进行统一管理维护，极大的方便了居民夜晚出行。二是新建环卫工休息室、“爱心歇脚屋”。在兴华路、湖田路等路段设置环卫工人休息室6座。同时，结合我街道实际情况，选取辖区50家商铺合作共建环卫工人歇脚屋，商铺外统一张贴爱心歇脚屋标识，屋内配备药箱、热水、桌椅，供环卫工人临时休息，让环卫工人切实感受到社会温暖。
（三）紧抓安全和谐这个目标，积极处理好环卫工作突发事件。
今年5月因坪西垃圾填埋场（二期）超出库容存在安全隐患突然封场，xx、xx等四个街道的生活垃圾要靠街道自行处理。面对这一突发事件，我中心一是立即向街道领导作了汇报，提出了初步解决方案，并多次陪同街道领导实地调研临时堆放点的选址。二是在堆放点选在坪东社区富地岗后，面临民众投诉多、相关企业意见大这一现状，我中心要求清运单位深兄公司做到垃圾“日产日清”，即早上生活垃圾运来堆放，晚上垃圾一定要运走，并要求加大人工消杀力度，加大消杀及喷洒除臭剂等药物的频率，进行有效的消毒及掩盖气味。并通过“xx在线”等媒介呼吁市民减少生活垃圾，缓解“垃圾围城”问题。三是在6月份坪西填埋厂恢复运营后，我中心要求清运公司增派车辆加班加点，通宵作业，于6月8日晚彻底清理完毕临时垃圾堆放点的垃圾，并进行封存消杀除臭等后续工作，彻底消除臭味扰民问本站题，得到了上级领导及民众的充分肯定和表扬。
（一）环境卫生方面。一是我街道由于基础设施薄弱，市政设施陈旧落后，修缮改造难度大，在市政、环卫等方面距离一体化的目标差距较大，市容环境整治难度大。二是遇到垃圾没地方倒的问题。由于受“垃圾围城”困扰，目前遇到建筑垃圾、余泥渣土没地方倒、生活垃圾进垃圾场要排队难倒的问题。三是垃圾分类工作成效不明显。由于部分垃圾分类示范小区、人员不配合，部分居民有抵触情绪，宣传形式未有更大创新等原因，难达到持续性效果。四是我街道主干道、偏僻地带、国有储备用地偷倒建筑垃圾现象严重，城中村、商铺施工乱堆放建筑废料现象普遍，街道执法部门执法效果不明显，造成工作被动。
（二）路灯照明方面。还有部分路段存在“有路无灯”现象，比如长山工业区长山路、坪梓路、吉惠路，虽然已进行招标施工，但工程进展比较缓慢，还没有接管相关路段路灯管养维护工作。
1、广泛开展环卫宣传教育工作，不断提高市民卫生意识。发动全民参与到城市管理工作中来，形成齐抓共管，人人参与的良好局面。
2、全面落实垃圾减量分类任务。深入推进示范单位的创建工作，保证规范运行的基础上总结经验。加大垃圾减量分类宣传力度，形成全社会共同参与的良好氛围，努力做好“四小一大”规范收运资源循环利用系统，继续开展“资源回收日”活动。
3、积极推进城市环境卫生一体化建设，完善和推行现代化的垃圾收集转运系统。配套建设满足垃圾中转站、公共厕所、工具房等中小型环卫设施。对辖区12座临时垃圾收集点进行加盖雨棚、配备除臭设备，预计20xx年上半年施工建设。
4、全面落实新型市容环境管理主体责任制，督促维护单位梳理和明确自身维护范围和责权清单，划清自己的责任地图，实施环卫精细化作业，增加道路冲洗和保洁频次，治理道路扬尘，提高路面的洁净水平，加强对建筑工地附近路面清扫保洁，确保路面干净、整洁。
5、由于清扫保洁项目履约期限将至，20xx年上半年努力完成清扫保洁项目的重新招标工作。
6、建立完善“互联网+城市管理”平台。一是完善环卫管理智能系统。和中国电信合作，建立外勤人员管理平台，对环卫管理人员工作线路进行实时上传至云平台，监控环卫管理工作动态，及时通知处理环境卫生问题。二是建设路灯照明系统智能化监控管理系统，升级城市照明自动化监控管理，将路灯进行集中管理、控制及调度，进一步提升城市照明管理水平。三是继续推广“优服美家”系统，引导居民下载app或关注微信公众号来建立个人垃圾分类账号，并通过“二维码绑定+分类确认+积分查询+分类记录”模式参与垃圾分类活动，构建垃圾分类公益平台。
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