在报告中，我们需要清晰地表达观点，阐明论证，提供数据和证据支持。最后，要写一篇完美的报告，需要不断的修改和改进，以提高报告的质量和效果。希望这些报告范文能够为大家提供一些创作思路和写作技巧。
服务的反思报告篇一
《为人民服务》是毛泽东同志在中央警备团举行的张思德同志追悼会上所作的讲演。全文阐述了完全、彻底为人民服务的精神。文章围绕全心全意为人民服务这中心，进行了两个方面的论述。
教学中我主要围绕课后的问题展开了教学，学生能回答的问题让孩子们回答。比如“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。”这几句话是本课的教学重点和难点。首先要让学生懂得这几句话分别说的是什么意思，其次还要让学生知道句与句之间是怎么样连起来的。教学的时候，我先让学生一句一句地读，自己领悟每句话说的是什么意思。这个问题对学生来说并不难。我把每句话的意思都简要板书在黑板上。句与句之间是如何连起来的对学生来说就难了。于是我让学生看看板书，说说从每句话的意思中看出了什么？聪明的学生马上说了，感觉一句比一句深入，说得具体明白！于是我抓住学生说的越来越深这句话，告诉学生，一句比一句深，句与句之间就是递进的关系，每个句子之间就是这样连起来的！这样，学生就理解了“递进”。接着，我让学生再次小声朗读这四个句子，还有没有什么疑问。最后，让孩子们根据自己的理解再读四句话，看谁能在最短的时间内背出来。这课的教学，我感觉的用的是“剥笋”的方法，一层一层剥开，让学生见证惊喜见证奇迹。两堂课的教学，学生并没有生出厌倦的情绪。
我注重对学生进行学习方法的渗透和学习能力的培养，进行了“读--- 1
想---谈”小学语文教学模式的探讨。这种教学模式要求：把学习主动权交给学生，让他们自己去研究，教师不讲也可以，等到学生实在不能用自己的能力了解课文时，我才去调兵遣将帮助他们。这种模式营造了让学生主动地获得学习的成功，同时激活了学生的思维能力，他们可以大胆地去发现、去想、去说。课堂上，同学们常常会因一个问题争论不休，每个人都会说出自己不同的见解。及时给予表扬，让学生能感受到成功的喜悦。学生只有品尝到了成功的喜悦，才能从一次成功走向更多次成功。不断的成功，不断的满足，不断的激励，导致不断的努力。这样一来，同学们愿学习了，也逐渐会学习了，具备了一定的学习能力，才有了类似《为人民服务》教学中的那一个个片断。
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《为人民服务》教学反思 (六年级下册)
官斗小学——向永发
有幸参加了歇马镇组织的语文课堂教学大比武 ，主讲了《为人民服务》有如下反思。
1、学生对课文的背景了解过少，而且这是学生初次接触议论文，文中没有华丽的辞藻，更没有引人入胜的故事情节，对学生来说，是无趣的，对教师来说，也是一个挑战吧！ 学生是学习的主体，教师只是引导者。只有激发学生“我想学”才能引起学生的学习兴趣！只是起引导的作用，与其枯燥地讲解，不如把学习主动权交给学生，让他们自己去研读。于是，我确定的目标是让学生有明确目的地读书！那么学完这课的目的是什么呢？就是背诵课文！这是一篇议论文，学生必须理解了课文内容才能轻松背课文。此环节设计合理。
2、教学中我主要围绕课后的问题展开了教学，学生能回答的问题让孩子们回答。比如“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评 指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的 办法对人民有好处，我们就照你的办。”这几句话是本课的教学重点和难点。首先要让学生懂得这几句话分别说的是什么意思， 其次还要让学生知道句与句之间是怎么样连起来的。教学的时候，我先让学生一句一句地读，自己领悟每句话说的是什么意思。这个问题对学生来说并不难。我把每句话的意思做成课件，引导再次读。领会句与句之间是如何连起来的对学生来说就难了。于是我让学生看看板书， 说说从每句话的意思中看出了什么？聪明的学生马上说了，感觉一句比一句深入，说得具体明白！于是我抓住学生说的越来越深这句话，告诉学生，一句比一句深，句与句之间就是递进的关系，每个句子之间就是这样连起来的！这样，学生就理解了“递进” 。接着，我让学生再次小声朗读这四个句子，还有没有什么疑问。最后，让孩子们根据自己的理解再读四句话，看谁能在最短的时间内背出来。短短的几分钟内，就有不少人过关！ 这课的教学，我感觉的用的是“剥笋”的方法，一层一层剥开，让学生见证惊喜见证奇迹。
篇一：为人民服务教学反思
《为人民服务 》是一篇讲演稿。讲演，是一种强调阐明观点和宣传效果，并注重感情感染的论说方式。《为人民服务》这篇讲演稿对学生来说是有一定难度的，要让学生反复读课文，在朗读和默读的过程中理解课文内容。教师应该从“深文浅教”中教会学生。通过课堂上的实践，证明了这节课的安排是合理的，学生学到了知识，老师教的轻松，收到了实效。从学生的发言中可看出，他们对此理解还是比较透彻的。学生为何对文章能作出如此透彻的理解呢？简单地说，他们已经初步掌握了一定的学习方法，具备了一定的学习能力。
长期以来，我注重对学生进行学习方法的渗透和学习能力的培养，进行了“读---想---谈”小学语文教学模式的探讨。这种教学模式要求：把学习主动权交给学生，让他们自己去研究，教师不讲也可以，等到学生实在不能用自己的能力了解功课时，教师才去调兵遣将帮助他。这种模式营造了让学生主动地获得学习的成功，同时激活了学生的思维能力，自学能力发展也得到了提高。他们可以大胆地去发现、去想、去说。
《为人民服务》是毛泽东同志在中央警备团举行的张思德同志追悼会上所作的讲演。全文阐述了完全、彻底为人民服务的精神。文章围绕全心全意为人民服务这中心，进行了两个方面的论述。
学生对课文的背景了解过少，而且这是学生初次接触议论文 ，文中没有华丽的.辞藻，更没有引人入胜的故事情节，对学生来说，是无趣的，对教师来说，也是一个挑战吧！
学生是学习的主体，教师只是引导者。只有激发学生“我想学”才能引起学生的学习兴趣！只是起引导的作用，与其枯燥地讲解，不如把学习主动权交给学生，让他们自己去研读。
于是，我确定的目标是让学生有明确目的地读书！那么学完这课的目的是什么呢？就是背诵课文！这是一篇议论文 ，学生必须理解了课文内容才能轻松背课文。
早自习的时候我让学生预习课文，让学生尝试背诵。上课的时候，我问学生：“你们会背了吗？”孩子们面面相觑，面露难色。然后我说：“同学 们，别紧张也别害怕，为什么这课不能容易地背诵出来呢？因为这课同学 们还没理解。这是老师的问题，不是你们的过失。在今天的两堂课里，我将引导你们理解课文内容，并保证只要你们认真听讲，努力思考，两堂课下来，个个都能流利地背诵课文！”
这时，孩子们的兴趣被激发出来了！
篇二：
教学中我主要围绕课后的问题展开了教学，学生能回答的问题让孩子们回答。比如“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。”这几句话是本课的教学重点和难点。首先要让学生懂得这几句话分别说的是什么意思，其次还要让学生知道句与句之间是怎么样连起来的。教学的时候，我先让学生一句一句地读，自己领悟每句话说的是什么意思。这个问题对学生来说并不难。我把每句话的意思都简要板书在黑板上。句与句之间是如何连起来的对学生来说就难了。于是我让学生看看板书，说说从每句话的意思中看出了什么？聪明的学生马上说了，感觉一句比一句深入，说得具体明白！于是我抓住学生说的越来越深这句话，告诉学生，一句比一句深，句与句之间就是递进的关系，每个句子 之间就是这样连起来的！这样，学生就理解了“递进”。接着，我让学生再次小声朗读这四个句子 ，还有没有什么疑问。最后，让孩子们根据自己的理解再读四句话，看谁能在最短的时间内背出来。短短的几分钟内，人人过关！
这课的教学，我感觉的用的是“剥笋”的方法，一层一层剥开，让学生见证惊喜见证奇迹。两堂课的教学，学生并没有生出厌倦的情绪。
备课不仅仅重要的是了解学情，充分了解学生，预测学生！
篇三：
《为人民服务》这篇文章是人教版小学语文第十二册中的第 12 课。此文是毛泽东同志在中央警备团举行的张思德同志追悼会上所作的讲演。全文阐述了完全、彻底为人民服务的精神。文章围绕全心全意为人民服务这中心，分层进行了论述。这种无故事情节、无华丽辞藻的文章，对小学生来说是“无趣”的，课文距今已近六十年，学生对当时的时代背景知之甚少，不易理解，难以引起情感的共鸣，又因为学生是初步接触这类以议论为主要表达方式的文章，文中一些语句含义深刻，更是增加了理解的难度。在备课时，我反复研读课文，总觉得犯难，不知如何着手。
学生是学习的主体，教者只是起引导的作用，与其枯燥地讲解，不如把学习主动权交给学生，让他们自己去研读。《为人民服务》是一篇演讲稿。演讲，是一种强调阐明观点和宣传效果，并注重感情感染的论说方式。既然如此，就让学生先听演讲吧。我充分利用远教资源，让学生先听着演讲进入文本，而后谈谈能引起你共鸣的地方。演讲中的慷慨激昂感染了学生，听完演讲后他们便迫不及待地发表自己的看法。
学生是学习的主体，把课堂还给学生，让学生轻松自由地走进课堂，让语文课堂焕发勃勃生机。这是学生需要的，更是老师们所希望的。
《为人民服务》的教学反思
从教十多年来，公开课也做了不少。但这一次公开课好像与以往的都不一样，因为这一次是新的课堂模式的尝试，是新的教学理念的探究，是新的角色扮演的转变。《为人民服务》是一篇讲演稿。讲演，是一种强调阐明观点和宣传效果，并注重感情感染的论说方式。《为人民服务》这篇讲演稿对学生来说是有一定难度的，要让学生反复读课文，在朗读和默读的过程中理解课文内容。回顾这节课我有以下几点体会：
一、总体认识:
《为人民服务》是毛泽东1944年9月8日在张思德同志的追悼会上所作的讲演。这篇讲演着重论述了中国共产党及其领导的八路军、新四军为人民服务的根本宗旨。可以说这是一篇典范的演讲词。可是我一直在想：这篇课文学生能喜欢吗？教材为什么要选这篇课文？时隔六十多年，文章的核心思想学生是否完全接受？这样一篇课文，怎样才能让学生在课堂上活跃起来？我们究竟应该教给学生什么？经过对教材、学生等反复的思考与沉淀，我设定三点学习目标：
1、通过研读课文第三、四、五自然段，真正理解为人民服务的含义。
2、通过品析课文语言，了解本文严密的论证及逐层深入的结构特点。
（实现学习目标1）。活动二品析语言，体会文体特点这是本节课的难点，以练习为切入点，合作、讨论为发方法（实现学习目标2）。活动三：再读体会，联系议论文常识，进一步领悟作品内涵（实现教学目标3）。在上课过程中，学生们热情的反应超出了我的想象。我想，这应该与他们对于这种课堂模式的新奇和课前所作的充分预习是分不开的。课堂按照由导课到三个活动再到小结收获的教学流程逐步完成展示，相应的三个教学目标也一一达成了，教学效果远远好于平时的常态课，学生积极踊跃的发言、展示，真正成了课堂的主人。
二、成功之举：
1、全面学习、片段展示：
在活动一研读第三、四、五自然段时，为每个自然段设置一个关键性的问题，让学生以这个问题为切入点研读课文内容。学生以小组为单位学习这三个自然段的内容，再临时指定任务，把他们的学习成果展示到黑板上，然后大家一起点评、补充。这样既节省了时间，又避免了学生只学习本组的内容，而忽略了其他学习内容，有利于学生又快又准的掌握所有知识。
2、结合文体，品析语言
活动二：品析语言，体会文体特点时，通过品析语言、练习推理、进而结合全文内容理清全文的论证结构。这样可以动动学生的积极性，可以减少学生对抽象的文字理论的排斥性，让抽象的结论如水到渠成般出现，被学生不经意间就掌握了。
3、标准公正的评价
在展示评价环节有统一的标准，即准确、全面、工整、速度、整体美观五点，每点各一分，让学生们自己按照这样的标准去评价，让每个学生都有公平感，这样更有利于调动学生的积极性。
三、不足之处:
没有注意调动气氛，缓解学生的紧张情绪。如：复习提问时，范晶晶同学就很紧张，导致她积极地举手发言，可是站起来后不知该说什么。还有在小组展示读课文时，忘掉了平时那么多种模式，而只记得让一个代表去读，使读的环节显得单调。
四、教学机智：
课堂上，我们不是倍受关注的亮点，应该把更多的精彩留给学生。要努力缩短学生与老师，学生与教材内容的距离，使他们从心底爱上语文课。教师要给学生当堂练写的时间，本节课我尽量把留给学生，把练笔穿插到课文分析的过程中。让学生当堂写，当堂练：如，在仿写句子时，学生们都很积极，但又没又时间让他们逐一回答。我便临时对要求做了调整，由原定逐一回答变为组内交流，再派代表把本组最好的成果在班上展示。
五、学生创新：
学生的成长是迅速的，学生的潜能是无限的，他们的想法可以说是日新月异，他们的表现足以让你刮目相看。如，在小结收获这部分，学生们都踊跃发言，而且发言的内容都很有观点，有的联系现实生活，有的结合自身实际，有的向社会提出号召……精彩的展示，让人觉得时间的短暂，让随着铃声结束的课堂意犹未尽。
我们学习、领悟课改的新理念，我们更关注这些新理念的落实，关注新课改的实践。如何让课堂环节灵活、高效，带给学生健康的、有活力的语文课堂，是值得我们深思的一个问题。语文课，我们究竟应该带给学生什么？应该是知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观的综合！公开课是一种磨练，更是一种收获。
服务的反思报告篇二
荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自我全年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进。
理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的本事，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自我的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，进取研究新情景，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业。
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，仅有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
一年来，为了能进取贯彻局党委提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自我更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自我，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，进取向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自我对全年工作的总结，但自我深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
服务的反思报告篇三
从教十多年来，公开课也做了不少。但这一次公开课好像与以往的都不一样，因为这一次是新的课堂模式的尝试，是新的教学理念的探究，是新的主角扮演的转变。《为人民服务》是一篇讲演稿。讲演，是一种强调阐明观点和宣传效果，并注重感情感染的论说方式。《为人民服务》这篇讲演稿对学生来说是有必须难度的，要让学生反复读课文，在朗读和默读的过程中理解课文资料。回顾这节课我有以下几点体会：
《为人民服务》是毛泽东1944年9月8日在张思德同志的追悼会上所作的讲演。这篇讲演着重论述了.....及其领导的八路军、新四军为人民服务的根本宗旨。能够说这是一篇典范的演讲词。可是我一向在想：这篇课文学生能喜欢吗？教材为什么要选这篇课文？时隔六十多年，文章的核心思想学生是否完全理解？这样一篇课文，怎样才能让学生在课堂上活跃起来？我们究竟应当教给学生什么？经过对教材、学生等反复的思考与沉淀，我设定三点学习目标：
1、经过研读课文第三、四、五自然段，真正理解为人民服务的含义。
2、经过品析课文语言，了解本文严密的论证及逐层深入的结构特点。
（实现学习目标1）。活动二品析语言，体会文体特点这是本节课的难点，以练习为切入点，合作、讨论为发方法（实现学习目标2）。活动三：再读体会，联系议论文常识，进一步领悟作品内涵（实现教学目标3）。在上课过程中，学生们热情的反应超出了我的想象。我想，这应当与他们对于这种课堂模式的新奇和课前所作的充分预习是分不开的。课堂按照由导课到三个活动再到小结收获的教学流程逐步完成展示，相应的三个教学目标也一一达成了，教学效果远远好于平时的常态课，学生进取踊跃的发言、展示，真正成了课堂的主人。
1、全面学习、片段展示：
在活动一研读第三、四、五自然段时，为每个自然段设置一个关键性的问题，让学生以这个问题为切入点研读课文资料。学生以小组为单位学习这三个自然段的资料，再临时指定任务，把他们的学习成果展示到黑板上，然后大家一齐点评、补充。这样既节省了时间，又避免了学生只学习本组的资料，而忽略了其他学习资料，有利于学生又快又准的掌握所有知识。
2、结合文体，品析语言。
活动二：品析语言，体会文体特点时，经过品析语言、练习推理、进而结合全文资料理清全文的论证结构。这样能够动动学生的进取性，能够减少学生对抽象的文字理论的排斥性，让抽象的结论如水到渠成般出现，被学生不经意间就掌握了。
3、标准公正的评价。
在展示评价环节有统一的标准，即准确、全面、工整、速度、整体美观五点，每点各一分，让学生们自我按照这样的标准去评价，让每个学生都有公平感，这样更有利于调动学生的进取性。
没有注意调动气氛，缓解学生的紧张情绪。如：复习提问时，范晶晶同学就很紧张，导致她进取地举手发言，可是站起来后不知该说什么。还有在小组展示读课文时，忘掉了平时那么多种模式，而只记得让一个代表去读，使读的环节显得单调。
课堂上，我们不是倍受关注的亮点，应当把更多的精彩留给学生。要努力缩短学生与教师，学生与教材资料的距离，使他们从心底爱上语文课。教师要给学生当堂练写的时间，本节课我尽量把留给学生，把练笔穿插到课文分析的过程中。让学生当堂写，当堂练：如，在仿写句子时，学生们都很进取，但又没又时间让他们逐一回答。我便临时对要求做了调整，由原定逐一回答变为组内交流，再派代表把本组最好的成果在班上展示。
学生的成长是迅速的，学生的潜能是无限的，他们的想法能够说是日新月异，他们的表现足以让你刮目相看。如，在小结收获这部分，学生们都踊跃发言，并且发言的资料都很有观点，有的联系现实生活，有的结合自身实际，有的向社会提出号召……精彩的展示，让人觉得时间的短暂，让随着铃声结束的课堂意犹未尽。
我们学习、领悟课改的新理念，我们更关注这些新理念的落实，关注新课改的实践。如何让课堂环节灵活、高效，带给学生健康的、有活力的语文课堂，是值得我们深思的一个问题。语文课，我们究竟应当带给学生什么？应当是知识与本事、过程与方法、情感态度与价值观的综合！公开课是一种磨练，更是一种收获。
服务的反思报告篇四
尊敬的各位领导和同事：
我认真反思深刻自剖，在此做深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导和同事总结如下：
由于我思想上对群众路线和服务群众的认识不够，服务理念认识不足，工作做风转变跟不上步伐，没有把群众路线和服务群众的思想用来指导工作，导致了在这件事情发生，当时我没有换位思考去体谅群众的心情，只顾个人情绪和因此也就没有很好的与其沟通并安抚其情绪，更没有及时的妥善的为其解决问题，造成了严重的后果和恶劣的影响。这次的事件让我明白，在以后的工作中要注意服务为主，突出以人为本，积极主动的开展工作，切实解决群众迫切的困难问题。一是要在思想上深刻认识服务型政府的内涵，立足本职工作，强化服务意识，及时转变作风。做好本职工作，必须要强化服务意识，及时转变作风。对于我们来说，工作没有轻重之分，只要是关乎群众的问题，都是我们需要帮助解决和处理的事情。一是要在思想上深刻认识服务型政府的内涵，立足本职工作，强化服务意识，及时转变作风。做好本职工作，必须要强化服务意识。对于我们来说，工作没有轻重之分，只要是关乎群众的问题，都是我们需要帮助解决和处理的事情。
具体表现为要求办理的事情，需要请示上级才能定夺，一时办不了。在以后工作中，在不违背原则和大前提的情况下，要从确实解决群众的实际困难出发，确实做到为人民服务。这件事给我敲醒了警钟，使我能及时的认识到工作中暴露的问题，我衷心的恳求各位能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，我在做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢。
服务的反思报告篇五
《为人民服务》是一篇演讲稿，文章论点鲜明，论述缜密，层层深入，是对学生进行良好革命人生观教育的良好教材。但由于文章资料背景距离学生生活实际较为遥远，无故事情节、无华丽词句的说理性文章，对小学生来说是“无趣”的，学生理解课文资料也有必须难度。本课的难点有两处：一是体会“人民服务”的思想；二是理解一些含义深刻的句子。
鉴于此，在备课时我这样安排：
1、朗读课文，体会语言的精炼。
2、联系生活，理解为人民服务。可是实际教学中，这节课给我的感觉却不好，这堂课结束了，但课堂上那局促不安的面孔、牵强附会的局面却印在了我的脑海中。
语文就是语言文字的简称，在语文教学中语言通常以阅读的方式表现出来，所以，语文就是注重阅读的培养和文字的书写训练。在《为人民服务》一课教学时，为了让学生以小见大，理解‘为人民服务’的含义，经过举例子、打比方等许多方法。学生理解了，欣赏优美文字的时间却没有了。
在讲“为人民服务”一课的重点句子的理解，如：人固有一死，或重于泰山或轻于鸿毛。什么样的人死比泰山还重？（狼牙山五壮士、郝副营长、李大钊、黄继光……）什么样的人死比鸿毛还轻？(小兵张嘎里的石磊、秦桧、高俅……)这样的例子，学生畅所欲言，理解了其意，却耽误了很多的时间。所以应见好就收场。
如课文的背景，字、词、句的含义，关注课后作业的设计，它是课堂教学中必须落实的重点目标。仅有把教材研究透了，课堂上教师才理清教学思路，把握教学重点，优化课堂教学，使课堂活而不乱。
新课程的课堂是开放式的课堂、生成性的课堂，学生问题的出现没有系统性、层次性，这就需要我们教师在学生质疑时，（在黑板角标记）及时快速地罗列、梳理，反思先解决那些问题，后解决那些问题，哪些问题让学生互动解决，那些教师引导解决，以免顾此失彼，从而有效地组织教学。
服务的反思报告篇六
作为xx分行营业厅工作人员的我们，始终坚持把为广大金融消费者带给优质银行服务作为首要任务，然而让每个客户都到达百分之百的满意度，却是十分困难的，它不仅仅仅在于外界的各种因素，客户的配合度，更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过2011年12月第1期神秘人检查分行营业部的状况来看，我们的综合排行为第4名，柜面服务排行第2，大堂经理服务排行第6。分析原因，我认为主要失分项目在于：服务人员没有以饱满的热情迎接客户，当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对于银行的满意度大打折扣。
综合排行第四位，让我看到我们分行营业厅中确实存在的一些问题，如果及时进行整改，我相信我们行的服务质量和综合评定必须会有巨大的改善和提高。对于出现的问题和对综合评分状况，作为大堂经理我负有相当大的职责，下面我想对出现的问题谈一谈我的想法，和解决的办法，以及日后应当注意的事项。
首先我先谈一谈我行存在的一些问题。自身来看。首先，由于自动取款机的台数较少，客户自动存取款、办理业务不方便，营业窗口少，客流量大时客户只能进行排队长时间的等候。再者，部分营业部柜面人员工作年限不长，业务办理不够熟练，部分员工的真诚服务意识较弱，在为客户办理完业务时没有双手递送，客户对相关咨询不满意。最后，作为大堂经理，我没能够建立太强的主动服务意识，导致了与客户办理的业务进行分流或者分流不到位。从客观角度分析来看，客户反映我行贷款规模有限，不能及时的为企业带给贷款服务。问题整改的各项制度也有待于健全。
就上述的一些问题，我已经想出及时解决的一些措施。
一、对于有客户反映的“营业网点较少”问题，我们就应用心向上级行汇报，根据增设分支机构管理要求。针对客户反映等待时间过长”的问题，应当开设贵宾区绿色通道，对等待超过必须时间的客户开通绿色通道，加速业务流程。
二、对于柜面员工的服务质量。针对“业务办理不熟练”问题，就应利用每一天下班时间学习业务和操作技能半小时；每周组织柜面员工进行点钞、上机操作的培训及考试，成绩不合格者给予处罚。对于“部分员工服务不规范”问题，我们就应要求员工主动向客户递送产品简介，规范服务动作，解答客户咨询做到耐心热情，以饱满的工作热情，主动迎接客户，当办理完相关经济业务，就应微笑送别客户。我们也会加大对这一方面的监督和管理，每月评出一至二名最佳柜面人员，给予奖励。我相信缘于对工作态度的鼓励与追求，我们必须会把柜面人员的服务态度提升到一个更高的层次。
三、对于本行的业务管理水平而言，针对“办理业务准确度不高”问题我们应当加强业务培训和指导，下发关键信息录入模板，引导员工规范填写。针对“柜面办理业务效率不高”问题，做好弹性排班，避免疲劳工作，向上级业务部门反映优化某些程序，加强业务培训，提高办理业务速度。只有这样才能使客户对我们的业务水平信的过，取得好的效果！获得更高的满意度。
四、作为分行大堂经理，对于我自身存在的不足，我也想到了一些解决的措施，首先提高自己的自身修养和工作热情，用更加饱满的工作热情应对每一位客户，耐心的帮忙他们，并回答他们提出的问题，在工作岗位上用热情迎接每一位客户，用耐心经办每一项业务，用微笑欢送每一位办理完业务即将离开营业厅的客户。其次，制定更加严格的管理制度，监督柜面以及营业厅工作人员的工作表现，对他们的言行进行规范，提醒他们耐心对待每一项经济业务，用热情服务于每位到访客户。制定奖励和惩罚制度，并严格执行。最后我也要对自己的工作态度和处事办法进行严格的自我监督，和他人监督。我相信严格的制度加热心的工作态度，我们分行的工作效率必须会有质的飞跃。我的大堂经理服务排行也必须会有大幅度的提高！
五、针对“问题整改的各项制度不健全”的问题，我们应当针对存在的问题深入分析，对涉及制度不健全、不完善的加紧修订，同时建立整改问题的各项制度和机制，加大奖惩力度，确保整改措施落实到位。对于制定的规章制度、服务规范就应制作成醒目的展板放置于显著的位置，上墙公示。将社会公开承诺书在营业大厅进行公示制作社会公开承诺书专栏展板并在营业大厅摆放。我相信如果连这些细节工作都处理妥善，我们分行营业厅下期的排行必须会有大幅度提升。
我相信按照以上五个措施去解决我们在工作中存在的种种问题，我们的服务质量必须能到达一个更高的水平。我必须会与分行营业厅员工一齐努力，相互监督，给大家一个满意的答复！
服务的反思报告篇七
自入学以来，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的.思想道德品质，各方面表现较好。有强烈的集体感和责任心，坚持实事求事的原则。本人思想端正，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，关心国家大事。在校期间，一直勤奋学习，但学习成绩不是很好。在家尊老爱幼，经常帮爸爸妈妈做家务。我作为班上图书管理员，我工作尽力做到细致认真，每当星期四下午两点整的时候，我都会准时来到图书室里为同学服务，并受到了老师和同学的一致好评。初中三年我学到了很多知识作文人网，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一个有理想，有抱负，有文化的人，为建设社会主义中国做出自己的努力。当然我也深刻认识到自己的不足，非常懒惰，有时候做事情会只有三分钟热情，我相信只要克服这些问题，我就能做的更好
服务的反思报告篇八
《为人民服务》是毛泽东同志在中央警备团举行的张思德同志追悼会上所作的讲演。全文阐述了完全、彻底为人民服务的精神。文章围绕全心全意为人民服务这中心，进行了两个方面的论述。
学生对课文的背景了解过少，而且这是学生初次接触议论文，文中没有华丽的辞藻，更没有引人入胜的故事情节，对学生来说，是无趣的，对教师来说，也是一个挑战吧!
学生是学习的主体，教师只是引导者。只有激发学生“我想学”才能引起学生的学习兴趣!只是起引导的作用，与其枯燥地讲解，不如把学习主动权交给学生，让他们自己去研读。
于是，我确定的目标是让学生有明确目的地读书!那么学完这课的目的是什么呢?就是背诵课文!这是一篇议论文，学生必须理解了课文内容才能轻松背课文。
早自习的时候我让学生预习课文，让学生尝试背诵。上课的时候，我问学生：“你们会背了吗?”孩子们面面相觑，面露难色。然后我说：“同学们，别紧张也别害怕，为什么这课不能容易地背诵出来呢?因为这课同学们还没理解。这是老师的问题，不是你们的过失。在今天的两堂课里，我将引导你们理解课文内容，并保证只要你们认真听讲，努力思考，两堂课下来，个个都能流利地背诵课文!”
这时，孩子们的兴趣被激发出来了!
教学中我主要围绕课后的问题展开了教学，学生能回答的问题让孩子们回答。比如“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。”这几句话是本课的教学重点和难点。首先要让学生懂得这几句话分别说的是什么意思，其次还要让学生知道句与句之间是怎么样连起来的。教学的时候，我先让学生一句一句地读，自己领悟每句话说的是什么意思。这个问题对学生来说并不难。我把每句话的意思都简要板书在黑板上。句与句之间是如何连起来的对学生来说就难了。于是我让学生看看板书，说说从每句话的意思中看出了什么?聪明的学生马上说了，感觉一句比一句深入，说得具体明白!于是我抓住学生说的越来越深这句话，告诉学生，一句比一句深，句与句之间就是递进的关系，每个句子之间就是这样连起来的!这样，学生就理解了“递进”。接着，我让学生再次小声朗读这四个句子，还有没有什么疑问。最后，让孩子们根据自己的理解再读四句话，看谁能在最短的时间内背出来。短短的几分钟内，人人过关!
这课的教学，我感觉的用的是“剥笋”的方法，一层一层剥开，让学生见证惊喜见证奇迹。两堂课的教学，学生并没有生出厌倦的情绪。
备课不仅仅重要的是了解学情，充分了解学生，预测学生!
服务的反思报告篇九
《为人民服务》这篇文章是人教版小学语文第十二册中的第12课。此文是毛泽东同志在中央警备团举行的张思德同志追悼会上所作的讲演。全文阐述了完全、彻底为人民服务的精神。文章围绕全心全意为人民服务这中心，分层进行了论述。这种无故事情节、无华丽辞藻的文章，对小学生来说是“无趣”的，课文距今已近六十年，学生对当时的时代背景知之甚少，不易理解，难以引起情感的'共鸣，又因为学生是初步接触这类以议论为主要表达方式的文章，文中一些语句含义深刻，更是增加了理解的难度。在备课时，我反复研读课文，总觉得犯难，不知如何着手。
学生是学习的主体，教者只是起引导的作用，与其枯燥地讲解，不如把学习主动权交给学生，让他们自己去研读。《为人民服务》是一篇演讲稿。演讲，是一种强调阐明观点和宣传效果，并注重感情感染的论说方式。既然如此，就让学生先听演讲吧。我充分利用远教资源，让学生先听着演讲进入文本，而后谈谈能引起你共鸣的地方。演讲中的慷慨激昂感染了学生，听完演讲后他们便迫不及待地发表自己的看法。
一学生说：“为人民利益而死，就比泰山还重。”这句话引起了我的共鸣，从这篇演讲稿中，我不仅知道了张思德的死比泰山还重，而且还知道了李大钊、江姐、黄继光等革命烈士的死也比泰山还重，他情不自禁地朗读起这句话，并在“泰山”和“重”这两个词上加了重音，通过他的自读自悟，让全体学生受到革命人生观的启蒙教育。
另一学生在分析如何正确对待批评时，不由自主发出感慨：毛泽东这么伟大的人物，对待批评都是欢迎的态度，想一想自己真是羞愧，对待批评总是逃避。通过他的自读自悟，让学生受到了反省自我的教育。
学生一个接一个，就连我认为很普通的一句话都被学生诠释得精彩至极，连我认为很难的问题全被学生轻易解决，这就是个性化的阅读，枯燥无味的议论文竟被学生读得有滋有味，这是我课前根本想不到的。
学生是学习的主体，把课堂还给学生，让学生轻松自由地走进课堂，让语文课堂焕发勃勃生机。
服务的反思报告篇十
中汇总分析，并提出以下整改意见：
1、针对大集中系统上线后不稳定反映出的一系列问题，要求税收管理员加强对网上报税平台信息的发布，做好税法宣传、网上申报程序解释工作，系统原因不能申报纳税的税种问题及时反映给征管科，做好网上维护工作，同时通知纳税人到大厅前台申报，对已申报未划税的税种，及时通知企业到大厅划税，避免产生滞纳金的情况，更好地维护纳税人权益。
2、对所辖个体户较多的南长山分局，要求他们做好纳税定额核定工作，针对个体户税法比较薄弱的情况，启动税收宣传活动，主要是到村里发放税法知识宣传手册，现场解答问题，提供最新的税收政策，宣传双委托扣税方式的方便快捷性。一些个体户们表示地税局此举充分满足了他们的税法知情权，对一些从来未了解到的知识有了更新的认识，高度赞扬了双委托方式的优越性是很适合他们纳税的一种形式，既省去了自己填写定额申报表的困难，又可以不用跑腿到税务局排队纳税，真是一举两得，现场15位个体户带头签订了双委托协议。
3、坚持“始于纳税人需求、终于纳税人满意”的服务宗旨,着力解决纳税人最关心的问题。
以开设专题辅导班、网上辅导、税企恳谈会的形式使纳税人获得最新税收政策、网上报税、财会知识，对使用税控机、定额发票户严格按照两权监督办法，集中培训，内容涉及发票的领购存销流程、税控机常见故障处理及维护保养知识。针对岛内旅游业的日益发展，渔家乐业户代开票的增多而发票代开系统餐饮业受限的情况，及时在4家渔家乐办公室推广税控机，并进行统一税控机操作辅导，保证了五一黄金周渔家乐业户开票权，纳入了规范管理，提高了征管质量。
另外针对来税务局办二手房手续的一般都是普通百姓，对我们工作中需要存档的资料并不是太清楚，我们发布通知告知纳税人需带齐的资料包括发票代开所需的资料，联系房管相关部门告知到地税办理需带齐的资料，避免他们丢三落四，“多头跑、多次跑”的现象，真正将纳税服务融入到日常工作中，走进纳税人的心坎里。
4、加强一站式服务。大集中的上线将一些工作统一整合到纳税服务中心，加强了文书审核流程，加上系统初上线的不稳定性，会减慢我们工作的完结时间，这也就意味着我们要不断努力，不断进取，加强自己各方面的业务知识培训、微机操作技能，还要善于发现问题，及时提报给征管科，早点把问题解决好，而不是让纳税人等待着解决问题，同时还要加强考试培训，加强税收服务理念，推行星级服务，以更优级的服务面对每一位纳税人，营造征纳和谐的税收环境。
5、落实领导定点联系重点工业企业和税收管理员纳税服务责任制，实行新办企业和重点企业指派业务骨干定向服务制度，根据企业的不同情况，广泛开展上门服务、纳税义务提醒服务、纳税评估和辅导、预约和延时服务等人性化服务活动，明确企业办税程序和时间，充分利用计算机网络进行企业涉税事项审核和审批，提高工作效率。
服务的反思报告篇十一
《为人民服务》是主席于1944年9月8日在中央警卫团举行的张思德同志的追悼会上所发表的讲演。
这篇文章是议论文，全文阐述了完全、彻底为人民服务的精神。文章围绕全心全意为人民服务这中心，分层进行了论述。这种无故事情节、无华丽辞藻的文章，对小学生来说是“无趣”的。课文距今已近六十五年，学生对当时的时代背景知之甚少，不易理解，难以引起情感的共鸣，又因为学生是初步接触这类以议论为主要表达方式的文章，文中一些语句含义深刻，更是增加了理解的难度。
文章的难点有两处：一是体会“人民服务”的思想;二是理解一些含义深刻的句子，但是实际教学中，这节课给我的感觉理论知识很是深奥，学生对作者的话语理解的不到位，他们“对人民服务”的理解总是浮在毛皮之上，仿佛隔靴瘙痒一般。在备课时，我反复研读课文，总觉得犯困。
课文从五个方面阐述了为人民服务的道理。课文的第二、三自然段的结构相似，都是先提出自己的观点，然后或引用古人的佳句或举例说明来进一步阐述这个观点，使我们对生死、批评有了正确的理解。
因此，教学时，我采用先扶再放相结合的方法，首先引导学生学习第二自然段，再放手让学生自学第三自然段，课文的第四自然段是全文的重点段中的重点，我注意引导学生分层理解逐步学习，第一步给此段分层，并概括层意，第二步抓重点词句，领悟道理，由于教学时我立足于综合运用小学阶段的基本功，从题入手，理清脉络，抓中心，悟道理，由理及情，由情导行，使比较难理解而又比较枯燥的文章变得易学，学生学得快，学得积极。
学生是学习的主体，我们只是起引导的作用，与其枯燥地讲解，不如把学习主动权交给学生，让他们自己去研读。《为人民服务》是一篇演讲稿。演讲，是一种强调阐明观点和宣传效果，并注重感情感染的论说方式。既然如此，就让学生先听演讲吧。我充分利用远程教学资源，让学生先听着演讲进入文本，而后谈谈能引起你共鸣的地方。演讲中的慷慨激昂感染了学生，听完演讲后他们便迫不及待地发表自己的看法。
一个学生说：“为人民利益而死，就比泰山还重。”这句话引起了我的共鸣，从这篇演讲稿中，我不仅知道了张思德的死比泰山还重，而且还知道了李大钊、江姐、黄继光等革命烈士的死也比泰山还重，他情不自禁地朗读起这句话，并在“泰山”和“重”这两个词上加了重音，通过他的自读自悟，让全体学生受到革命人生观的启蒙教育。
另一个学生在分析如何正确对待批评时，不由自主发出感慨：毛泽东这么伟大的人物，对待批评都是欢迎的态度，想一想自己真是羞愧，对待批评总是逃避。通过他的自读自悟，让学生受到了反省自我的教育。
学生一个接一个，就连我认为很普通的一句话都被学生诠释得精彩至极，连我认为很难的问题全被学生轻易解决，这就是个性化的阅读，枯燥无味的议论文竟被学生读得有滋有味，这是我课前根本想不到的。
学生，是学习的主体，我们把“课堂”----学习主动权，还给学生，让学生轻松、有趣、自由、放胆地走进课堂，才能让语文课堂，焕发光彩，勃勃生机，成效显著。
服务的反思报告篇十二
伟大领袖主席的《为人民服务》一文，经典传诵，深深影响着我们的思想，我们的行为———为人民服务。
简介写作背景，导入课题学习，为人民服务，学生自由放声读课文，初步感知课文内容，号召我们大家为人民服务。
全文五个自然段，引导学生一段一段带着思考、带着理解朗读，谈自己的体会，思维在交流中碰撞，体会表达上的严密性，体会思想的光辉性。
齐读第一段，再请一学生读这一段，明白这一段写我们队伍是为人民服务的队伍。理解后又请一学生读，男女生对读，然后诵读。在多种方式，不同层次读中学生体会语言表达的精炼严密。
运用这样的诵读法进行后面课文内容的学习，在读到第三段时，找出关联词来引读，一个一个关联词接龙读，一遍一遍读中体会句子之间的关系，体会到这一段的层次，体会到写作方法。再诵读体会领袖思想的严密性。
一篇如此思想严密。如此语言精炼的文章，老师能做什么呢？似乎不能做什么，引导学生多种形式，多种方法和文本对话，在文本对话中启迪思想，感悟写法，感受语言特色。老师仅能做这些，我想老师就是为学生的学服务的。
服务的反思报告篇十三
服务是一种出自内心深处的关心与帮助他人的行为。它不仅体现了人与人之间的互动，更凸显了一种尊重与关爱的心态。而服务反思则是对自己在服务过程中所表现出的行为、态度以及效果进行思考和分析，并从中获取经验，以便更好地提升自己的服务质量。以下是我在服务反思中所得到的体会和心得，以便与大家分享。
首先，我认为服务反思不能只停留在表面，要注重挖掘服务的本质。在我以往的服务过程中，我有时会陷入“形式主义”的误区，只关注表面的操作和过程，而忽视了服务的本质。我注意到，真正的服务应该是一种情感的距离，更应该是一种心与心的沟通，是对他人需求和期望的理解和满足。因此，服务反思要不仅停留在行为上，而是要深入思考自己提供服务的动机、态度以及对他人真正需求的理解程度。
其次，服务反思需要进行客观的自我评估。评估自己在服务中的表现，包括对他人需求的敏感度、态度的友好程度以及方法的有效性。在服务的过程中，我注意到自己有时会因为自身的一些情绪或个人偏见而影响到服务的效果。因此，在服务反思中，我会问自己一些问题，例如：“自己是如何对待他人的需求的？是否在服务的过程中真正站在对方的角度去思考问题？”通过这种自我评估，我可以更客观地看待自己在服务中的表现，并找出不足之处，以便改进。
第三，服务反思需要与他人交流，寻求他们的意见与建议。他人的反馈是对我们服务质量的直接反映，也是我们提升的方向。在我进行服务反思的过程中，我会与同事、朋友或服务对象进行沟通交流，询问他们对我服务的看法和建议。通过与他们的交流，我发现有时我以为自己提供了良好的服务，但实际上对方可能有不同的感受和期望。这让我认识到，服务不仅仅是出于自己的角度去考虑，更应该注重他人的期望和满意度。
第四，服务反思需要从他人的角度思考问题。在我的服务反思中，我发现有时我过于关注自己的行为和表现，忽略了在他人眼中的影响。因此，我尝试换位思考，以他人的角度看待自己在服务中的表现。我会问自己：“如果我是对方，我对我在服务中的表现会有何种感受？”通过这样的思考，我可以更好地理解他人的需求和期望，并在服务中更好地做出反应。
最后，服务反思需要持续不断地进行。人的成长是一个不断完善和提高的过程，而服务反思无疑是这个过程中的关键环节。在我不断进行服务反思的过程中，我发现自己的服务能力和意识在慢慢提升，也更加了解自己在服务中的不足之处。因此，我将持续进行服务反思，不断总结经验，以便提升自己在服务中的表现和能力。
总之，服务反思是一种对自己服务过程中的行为、态度和效果进行思考和分析的过程。通过对自己服务的深入探索，客观自我评估，与他人交流，换位思考以及持续进行反思，我得出了关于服务的一些心得体会。服务反思让我认识到服务的本质与重要性，并提醒我在服务中要关注他人的需求和期望。只有持续不断地进行服务反思，我们才能不断完善自己，提升服务的质量，真正做到心与心的沟通和关爱。
服务的反思报告篇十四
第一段：引言（介绍服务反思的重要性）。
服务反思是指在服务过程中，通过对自己的思考和总结，对服务行为进行反思和改进的过程。在现代社会，服务质量已经成为企业竞争的重要因素之一。而为了提高服务质量，服务反思是一个不可忽视的环节。本文将从个人的角度出发，分享我在服务反思中的体会和心得。
第二段：认识服务反思的重要性。
服务反思是对服务行为的反思和改进，能够帮助我们发现服务中存在的问题和不足之处，并提出有效的解决方案。通过服务反思，我们能够更加深入地了解客户的需求，提高服务的专业性和个性化。同时，服务反思还能够帮助我们增强团队的凝聚力和协作能力，提高工作效率和客户满意度。
在实际工作中，我经常利用反思的时间，总结自己在服务过程中的表现。例如，在与客户沟通时，我倾听了客户的需求，却没有给予及时的反馈。经过反思，我发现自己在倾听和反馈方面还存在不足，于是我制定了一个改进计划。我学习了一些倾听和反馈技巧，并在实践中逐渐提高。在这个过程中，我不断地接受他人的建议和意见，提高自己的专业水平和服务质量。
第四段：服务反思的价值和收获。
通过不断地服务反思，我发现服务行为不仅是为了满足客户需求，更是为了提高自己的能力和素质。通过反思，我了解到我自己在某些方面还不够专业，需要不断学习和提高自己的能力。同时，服务反思还能够增进团队合作和凝聚力，通过与他人的交流和学习，不断提高自己的服务水平。这些收获让我更加意识到服务反思的价值和重要性，激励我在服务工作中持之以恒地坚持反思和改进。
第五段：展望与结论。
在未来的服务工作中，我将继续坚持服务反思的原则和方法，为提高自己的服务质量不断努力。我相信通过持续的反思和改进，我将能够在服务中发现更多的问题和不足，并提出更加有效的改进方案。同时，我也希望通过自己的努力和实践，影响身边的人，让更多的人意识到服务反思的价值和重要性。只有通过不断地反思和改进，我们才能提高服务质量，满足客户需求，获得更好的发展和成功。
总结：服务反思是提高服务质量的关键环节，通过反思和改进，我们可以不断提高服务的专业性和个性化，增强团队的凝聚力和协作能力，提高工作效率和客户满意度。服务反思的实践和体会让我深刻认识到自己的不足和需要改进的地方，并通过持之以恒的努力不断提高自己的服务质量。通过服务反思，我不仅提高了自己的能力和素质，也对服务行为的价值和重要性有了更深入的认识。希望通过自己的努力和实践，能够影响身边的人，共同提高服务质量，获得更好的发展和成功。
服务的反思报告篇十五
课文从围绕着“为人民服务”这个中心论点从三个方面阐述了为人民服务的道理。课文的第二、三自然段的结构相似，都是先提出自己的观点，然后或引用古人的佳句或举例说明来进一步阐述这个观点，使我们对生死、批评有了正确的理解。
一、成功之处：
1、采用扶放结合的方法，先引导学生学习第二自然段，再放手让学生自学第三自然段，课文的第四自然段，我注意引导学生分层理解逐步学习，第一步给此段分层，并概括层意，第二步抓重点词句，领悟道理，由于教学时我立足于综合运用小学阶段的基本功，从题入手，理清脉络，抓中心，悟道理，由理及情，由情导行，使比较难理解而又比较枯的论文变得易学，有趣。
2、细读课文理解课文内容。比如教学时，为了让学生以小见大，理解‘为人民服务’的含义，让学生树立正确的生死观。学习时，我引导学生对“重于泰山”之死的理解由战争年代的英雄转到和平年代的人民公仆，进而转到普通的劳动者。在课上，我还引入了六年级上学期学过的《有的人》这首诗，让学生感受到为人民利益而死的人虽死犹生，永远活在人民心中。
二、不足之处及整改措施：
学生背诵吃力。由于课文是议论文，文章论点鲜明，论述缜密，层层深入，语言通俗、朴实而少了一些生动的词藻，学生读起来觉得不太易懂，甚至觉得有点乏味，部分学生背诵吃力，还需课后督促跟踪指导。
语文应是听说读写的结合，要让一堂课更具有语文气息，不仅要让学生感受到语文的美，还应该进行扎扎实实的训练，以提高学生的语文能力和语文素养。
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